Poruke o greškama koje se javljaju prilikom uspostavljanja komunikacije s pretplatničkom stanicom Kontinent-AP. 2

Poruke o pogreškama koji nastaju prilikom uspostavljanja komunikacije s pretplatničkom stanicom Continent-AP.

Pretplatnička stanica vam omogućuje uspostavljanje udaljenih sigurnih veza pomoću emulatora modema Continent 3 PPP Adapter. Prilikom spajanja pretplatničke stanice Continent-AP mogu se pojaviti dolje navedene poruke o pogrešci.

Greška 721 Udaljeno računalo ne odgovara.

1) Možda nemate internetsku vezu (pogledajte Provjera internetske veze).

2) Neki programi blokiraju portove. Onemogućite antivirusni program i vatrozid.

3) Uklonite, ako je instaliran, vatrozid koji dolazi s programom Continent-AP (pogledajte Uklanjanje vatrozida programa Continent-AP).

4) Ako koristite žičani internet, vaš je pružatelj usluga možda blokirao priključke potrebne za rad programa Continent-AP. Za provjeru uspostavite vezu s internetom putem USB modema.

Greška 628 Veza je prekinuta.

Pogledajte pogrešku 721

Greška 629 Udaljeno računalo je zatvorilo vezu.

Pogledajte pogrešku 721

Ova se pogreška pojavljuje kada korisnik ručno unese IP adresu u svojstva TCP/IP protokola, kada bi ih poslužitelj trebao izdati automatski. Kako bi se popravilo ovu grešku, trebate otići na postavke veze Continent-AP.

Na kartici "Mreža" odaberite redak "Internetski protokol TCP/IP" i kliknite gumb "Svojstva".

U prozoru koji se otvori odaberite sljedeće prekidače:

· “Automatsko dobivanje IP adrese”;

· “Automatski nabavi adresu DNS poslužitelja.”

Pogreška 703: Veza zahtijeva određeni unos od korisnika, ali aplikacija ne dopušta interakciju korisnika."

Idite na postavke AP kontinenta - na kartici "sigurnost" kliknite "parametri", gumb - "svojstva", "resetiraj spremljeni certifikat".

Greška 734 Kontrolni protokol PPP veze je prekinut.

1. Usredotočite se na pogrešku koja se pojavljuje prije ove.

2. Provjerite datum sustava.

Greška. Poslužitelj je odbio pristup korisniku. Razlog odbijanja: višestruke prijave korisnika su zabranjene.

Pričekajte nekoliko minuta i ponovno uspostavite vezu.

Poslužitelj je odbio pristup korisniku.Razlog odbijanja: Client-Cert nije pronađen.

Pogreška potpisivanja ključa 0x8009001D (biblioteka davatelja nije ispravno inicijalizirana).

Licenca programa CryptoPro je istekla (pogledajte Unos serijskog broja CryptoPro 3.6)

Pogreška potpisivanja ključa 0x (Skup ključeva nije definiran).

1. Izbrišite zapamćene lozinke (CryptoPro => Usluga => Izbriši zapamćene zaporke).

2. Certifikat je možda istekao. Provjerite datum isteka otvaranjem korisničke .cer datoteke.

Pogreška potpisivanja ključa 0x8009001F (Nevažeći parametar skupa ključeva).

Pogreška potpisivanja ključa 0x (Navedena datoteka ne može se pronaći).

Izbrisati ovu verziju Continent-AP program i instalirajte Continent verziju 3.5.68. (vidi dokument Instalacija programa Continent-AP).

Poslužitelj je odbio pristup korisniku. Razlog odbijanja: blokirana prijava korisnika.

Blokirani ste na poslužitelju UFK za Republiku Ingušetiju. Nazovite i saznajte razlog blokade.

Cjelovitost datoteka je ugrožena. Kontaktirajte svog administratora sustava.

Potrebno je “popraviti” program Continent-AP (pogledajte Ispravljanje programa Continent-AP verzija 3.5.68.0).

Pogreška 850: Vrsta protokola nije instalirana na računaluEAP, potreban za provjeru autentičnosti veze s daljinskim pristupom.

Potrebno je “popraviti” program Continent-AP (pogledajte Ispravljanje programa Continent-AP verzija 3.5.68.0).

Zalijepiti nosač ključeva. Set ključeva ne postoji.

Kontinent umetnut.

2. Prilikom uspostavljanja veze, u fazi odabira certifikata, provjerite je li odabran ispravan certifikat.

3. Provjerite vidi li CryptoPro ovaj ključ (pogledajte Provjera funkcionalnosti ključa Continent-AP).

Umetnite ključni medij (polje "uređaji" je prazno).

1. Provjerite je li flash pogon s ključem Kontinent umetnut.

2. Otvorite CryptoPro i na kartici "Oprema", Izaberi “Konfiguriraj čitače...”.

3. Na terenu "Instalirani su sljedeći čitači:" uklonite sve čitače odabirom jednog po jednog i pritiskom na gumb "Izbrisati".

4. Pritisnite "Dodati"

5. Pojavit će se prozor čarobnjaka za instalaciju čitača. Klik "Unaprijediti"

6. Na sljedećem koraku čarobnjaka za instaliranje čitača u polju "Producenti" Izaberi "Svi proizvođači". I na popisu "Dostupni čitatelji" Izaberi "Svi prijenosni diskovi» . Pritisnite gumb "Unaprijediti".

8. U prozoru koji se pojavi kliknite "Spreman".

9. Pokušajte ponovno uspostaviti vezu.

Ikona koja se nalazi u traci je nestala.

1. Idite na “Start” => “Svi programi” => “Sigurnosni kod” => “Continent Subscriber Point” i odaberite “Management Program”.

2. Ako se ikona ne pojavi, desnom tipkom miša kliknite na ploču Windows zadaci(ili pritisnite alt + ctrl + delete ) i odaberite "Upravitelj zadataka".

Idite na karticu “Procesi” i odaberite “AP _Mgr .exe” s popisa i kliknite gumb “Završi proces”.

Zatim ponovite korak 1.

Ako se pojavi pogreška koja nije uključena u ovaj dokument, "popravite" program Continent-AP (pogledajte Ispravljanje programa Continent-AP verzija 3.5.68.0).

Provjera funkcionalnosti tipke Continent-AP

1. Otvorite program CryptoPro - (Start => Control Panel => CryptoPro CSP ).

https://pandia.ru/text/79/294/images/image017_6.jpg" width="353" height="258 src=">

2. Odaberite karticu "Usluga".

3. Pritisnite “Prikaži certifikate u spremniku...”

https://pandia.ru/text/79/294/images/image020_5.jpg" width="429" height="334">

5. Navedeno spremnici za ključeve Korisnik bi trebao biti vaš ključ (označen crvenom bojom, gdje je "test" naziv vaše organizacije).

6. Ako je popis ključnih medija prazan, to znači da ključ nije uspio.

Provjera vaše internetske veze

Idite na "Start" => "Run".

U prozoru koji se pojavi upišite naredbu "cmd" i kliknite gumb "U REDU".

U prozoru koji se otvori unesite naredbu pingda.ru i pritisnite Enter.

Ako postoji internetska veza, pojavit će se prozor sličan slici ispod

Ako nema internetske veze, pojavit će se jedan od dva prozora u nastavku

Unos serijskog broja CryptoPro 3.6

1. Otvorite program CryptoPro - (Start => Control Panel => CryptoPro CSP).

https://pandia.ru/text/79/294/images/image029_2.jpg" width="353" height="258 src=">

2. U prozoru koji se otvori odaberite “CryptoPro PKI”.

3. U prozoru koji se pojavi proširite popis "Upravljanje licencama" klikom na znak “+” na lijevoj strani. Desni klik na "CryptoProCSP » i u izborniku koji se pojavi odaberite "Svi zadaci"=> "Unesi serijski broj…»

4. U sljedećem prozoru u polju "Serijski broj" unesite serijski broj licence za pravo korištenja CryptoPro CIPF . Serijski broj licence naveden je na registracijskoj kartici licence. Nakon popunjavanja kliknite gumb "U REDU".

Ispravak programa Continent-AP verzija 3.5.68.0

Da biste popravili program Continent-AP, morate otići na Start => Control Panel => Add and Remove Programs.

Za WindowsVidik/7 - « Programi i komponente"

Kontinent-AP i pritisnite " Promijeniti».

font-size:11.0pt">font-size:11.0pt">font-size:11.0pt">Softver" href="/text/category/programmnoe_obespechenie/" rel="bookmark">Softver nije testiran na kompatibilnost S operacijski sustav. U prozoru takvih poruka kliknite gumb "Svejedno nastavi."

"Dopusti."

font-size:11.0pt">font-size:11.0pt">font-size:16.0pt">Uklanjanje vatrozida programa Continent-AP

Da biste uklonili vatrozid programa Continent-AP, morate otići na Start => Control Panel => Add and Remove Programs.

Za WindowsVidik/7 - « Programi i komponente"

Odaberite s popisa koji se pojavi Kontinent-AP i pritisnite " Promijeniti»

.font-size:11.0pt">font-size:11.0pt">font-size:11.0pt">na ikonu “ ” pokraj stavke « Vatrozid » i odaberite stavku iz kontekstnog izbornika "Ova komponenta neće biti dostupna". Zatim kliknite gumb "Unaprijediti".

font-size:11.0pt">font-size:11.0pt">.jpg" width="374" height="290">

Također se mogu pojaviti poruke Kaspersky antivirusa. Klik "Dopusti."

Hvala puno, Mikhail, sve je urađeno brzo i što je najvažnije bilo mi je jasno... Pošto smo ti i ja našli zajednički jezik. Želio bih nastaviti komunicirati s vama u budućnosti. Nadam se plodonosnoj suradnji.

Olesya Mikhailovna - direktor tvrtke DOO "VKS"

U ime Državnog jedinstvenog poduzeća "Sevastopoljsko zrakoplovno poduzeće" izražavamo zahvalnost na profesionalnosti i učinkovitosti vaše tvrtke! Želimo vašoj tvrtki daljnji prosperitet!

Guskova Liliya Ivanovna - upraviteljica. Državno unitarno poduzeće "SAP"

Hvala ti, Mikhail, puno na tvojoj pomoći oko dizajna. Vrlo kvalificirana djelatnica +5!

Nadiya Shamilyevna - poduzetnica IP Anoshkina

U ime tvrtke AKB-Auto iu svoje osobno ime izražavam zahvalnost Vama i svim djelatnicima Vaše tvrtke na produktivnom i kvalitetnom radu, osjetljivosti na zahtjeve klijenata i učinkovitosti u izvršenju naručenih poslova.

Nasibullina Alfira - viši menadžer"AKB-Auto"

Želio bih zahvaliti konzultantu Mikhailu na izvrsnom radu, pravovremenim i potpunim konzultacijama. Vrlo je pažljiv prema klijentovim problemima i pitanjima, promptno mi rješava najteže situacije. Zadovoljstvo je raditi sa Mihailom!!! Sada ću preporučiti vašu tvrtku svojim klijentima i prijateljima. Konzultanti tehničke podrške također su vrlo ljubazni, pažljivi i pomogli su s teškom instalacijom ključa. Hvala vam!!!

Olga Sevostjanova.

Kupnja ključa pokazala se vrlo jednostavnom, pa čak i ugodnom. Veliko hvala menadžeru Mikhailu na pomoći. Jezgrovito, ali vrlo jasno objašnjava složene i teško razumljive stvari. Osim toga, nazvao sam dežurnu liniju besplatna linija i podnio prijavu putem interneta, zajedno s Mikhailom. Izradili su mi ključ za 2 radna dana. Općenito, preporučujem ga ako štedite svoje vrijeme, ali u isto vrijeme želite imati razumijevanje o tome što kupujete i što plaćate. Hvala vam.

Levicki Aleksandar Konstantinovič Krilati plod

Osobno zahvaljujem konzultantu Mikhailu Vladimirovichu za brze konzultacije i rad na ubrzavanju primitka certifikata elektroničkog potpisa. Tijekom preliminarnog savjetovanja odabire se optimalan skup pojedinačnih usluga. Krajnji rezultat dobiva se odmah.

Stojanova N.L. - Glavni računovođa LLC "SITECRIM"

Hvala vam na brzom radu i stručnoj pomoći! Bio sam jako zadovoljan konzultacijama!

Dmitrij Fomin

Expert System LLC zahvaljuje konzultantu Mikhailu na njegovom brzom radu! Želimo Vašoj tvrtki rast i prosperitet!

Sukhanova M.S. - ProcjeniteljExpert System LLC, Volgograd

Hvala konzultantu, koji se predstavio kao Mikhail, za njegovu učinkovitost u radu s klijentima.

Ponomarev Stepan Gennadievich

Veliko hvala konzultantu Mikhailu na pomoći u dobivanju digitalnog potpisa. Za brzi rad i savjetovanje o problemima koji se pojave tijekom registracije.

Leonid Nekrasov

Tvrtka, koju predstavlja konzultant Mikhail, čini nemoguće! Ubrzanje akreditacije za manje od 1 sata! Plaćanje prilikom isporuke usluge. Mislio sam da se ovo neće dogoditi. S punom odgovornošću mogu Vam savjetovati da se obratite Centru za izdavanje elektroničkih potpisa.

Pitanja

*Za pregled odgovora kliknite na pitanje koje vas zanima.

Odgovor: Morate napraviti snimku zaslona ove pogreške i poslati nam je putem e-pošta na [e-mail zaštićen] U predmetu pisma navedite naziv, porezni identifikacijski broj i kontrolnu točku vaše organizacije. U tekstu pisma ukratko opišite situaciju kada se pojavila ova greška.

Odgovor: Provjerite prisutnost certifikata klijenta u trgovini "Osobno".

Ako je certifikat promijenjen tijekom usluge pretplate, tada se "stari" ključ mora kopirati pomoću Crypto Pro u registar, a zatim se "stari" certifikat mora instalirati pomoću Crypto Pro s vezom na ključ koji se nalazi u registru.

Odgovor: 1. Rutoken:

2) Provjerite jeste li unijeli točan PIN kod.

3) Ponovno instalirajte osobni certifikat. Prilikom odabira spremnika koristite prekidač Jedinstvena imena.

4) Ponovno instalirajte upravljačke programe za Rutoken (moduli podrške za Rutoken-Lite).

5) Provjerite status Rutokena pomoću upravljačke ploče Rutokena. Ako ste se uspjeli prijaviti kao korisnik i pogledati informacije o rutokenu, rutoken je najvjerojatnije u redu.

6) Provjerite je li Rutoken vidljiv ovdje: Crypto Pro - Oprema - Konfigurirajte vrste medija - Rutoken (Lite) - Svojstva - Informacije.

7) Ponovno instalirajte Crypto Pro.

2. Disketa (Flash pogon):

1) Izbrišite zapamćene lozinke na kartici "Service" u CryptoPro.

2) Ponovno instalirajte osobni certifikat. Prilikom odabira spremnika koristite prekidač Jedinstvena imena.

3) Pogledajte sadržaj diskete (flash pogon). Na njemu bi trebao postojati spremnik s privatnim EDS ključem. Mora se nalaziti u korijenskom direktoriju medija, a njegovo ime mora odgovarati formatu XXXXXXXX.000, gdje je XXXXXXXX niz latiničnih slova i brojeva, a .000 je format mape za Crypto Pro CSP. Na mediju također mora postojati datoteka certifikata (s ekstenzijom cer).

4) Kopirajte ključ s medija koristeći Crypto Pro. Instalirajte certifikat iz gotove kopije i radite s kopijom.

5) Ponovno instalirajte Crypto Pro.

6) Ako ništa drugo ne uspije, morate se obratiti servisnom centru na mjestu povezivanja kako biste promijenili medij.

Odgovor: Provjerite: što piše u zoni pouzdanih čvorova?

Ako postoji još neka čudna Kontur.Extern adresa u zoni pouzdanih čvorova, izbrišite je.

Uklonite “Contour.Extern Components” iz “Start” - “Upravljačka ploča” - “Dodaj ili ukloni programe” (“Programi i značajke”). Ponovno instalirajte komponentu.

Pokušajte instalirati kontur.kutija za alate.forall (može se preuzeti s naše web stranice ili napisati e-mail [e-mail zaštićen] sa zahtjevom za slanje kontur.toolbox.forall)

Odgovor: Prema nalogu Ministarstva poreza i poreza Rusije broj BG-3-32/169 od 02.04.2002. Datumom podnošenja prijave poreznom tijelu smatra se datum evidentiran u potvrdi specijaliziranog telekom operatera. Prema propisima, u roku od 24 sata (isključujući vikende i praznike) nakon slanja izvješća (računovodstvenih izvješća), porezni obveznik mora primiti protokol od Federalne porezne službe. U praksi to može trajati do 5 radnih dana. Ako je ovo vaš slučaj, pošaljite nam zahtjev putem e-pošte: [e-mail zaštićen]. U predmetu navedite: bez protokola. Naziv organizacije TIN-KPP. Pismu priložite potvrdu SPECIJALNOG OPERATERA za one prijave za koje nema protokola duže od 5 dana. Također se možete samostalno obratiti Federalnoj poreznoj službi po ovom pitanju, izravno svom inspektoru. Ako ste se prijavili, pošaljite kontakte inspektora i podatke od njega, to će značajno ubrzati rješavanje vašeg problema.

Napomena: 2-NDFL izvješća obrađuju se unutar 10 radnih dana.

Odgovor: Potvrda primitka:

Potvrda o primitku potvrđuje da je paket dostavljen u Zavod za mirovinsko osiguranje. Regulirani rok za dostavu potvrde: 4 radna dana od datuma slanja paketa.

Kontrolni protokol:

Protokolom kontrole potvrđuje se činjenica dostave podataka u Mirovinski fond ako se utvrdi da nema pogrešaka u proslijeđenim informacijama. Ako se prijave pogreške u protokolu, one se moraju ispraviti, izvješće se mora ponovno učitati u Kontur.Extern i predati mirovinskom fondu. Propisani rok za predaju protokola: 6 radnih dana od datuma slanja paketa. Protokol kontrole, bez obzira da li je pozitivan ili negativan, mora biti potpisan i poslan na UPFR.

Ako niste dobili od tijela mirovinskog fonda u Postavi vrijeme potvrda o primitku podataka ili protokol kontrole, tada se trebate obratiti mirovinskom fondu za pojašnjenje. Ukoliko UPFR odbije dati podatke, morate nas o tome obavijestiti, uz navođenje broja telefona, punog imena i prezimena i pozicije odgovorne osobe u UPFR, dopisom na našu e-mail adresu.[e-mail zaštićen] , u predmetu navedite porezni identifikacijski broj i kontrolnu točku vaše organizacije. U pismu napišite sve potrebne podatke.

Odgovor: Odaberite Start / Upravljačka ploča / CryptoPro CSP, idite na karticu Alati i kliknite na gumb Prikaži certifikate u spremniku. U prozoru koji se otvori kliknite gumb Pregledaj da biste odabrali spremnik za pregled. Nakon odabira spremnika kliknite na gumb OK. U sljedećem prozoru kliknite na gumb Dalje. U prozoru certifikata morate odabrati Svojstva za pregled. U prozoru koji se otvori odaberite Instaliraj certifikat. U prozoru čarobnjaka za uvoz certifikata odaberite Dalje; u sljedećem prozoru odaberite radio gumb Smjesti sve certifikate u sljedeću trgovinu. Potrebno je kliknuti na gumb Pregledaj i odabrati Osobnu pohranu. U sljedećem prozoru odaberite Dalje, zatim kliknite na gumb Završi i pričekajte poruku o uspješnoj instalaciji.

Odgovor: Odaberite izbornik Start / Control Panel / CryptoPro CSP. U prozoru CryptoPro CSP Properties kliknite vezu CryptoPro PKI. U prozoru PKI konzole odaberite License Management i proširite ga pomoću znaka plus. Desnom tipkom miša kliknite na stavku CryptoPro CSP i odaberite Svi zadaci / Unesite serijski broj. U prozoru koji se otvori potrebno je popuniti predviđena polja i kliknuti na gumb OK. Licenca mora biti upisana pod administratorskim pravima, latiničnim slovima, velikim slovima.

Odgovor: Trebate konfigurirati čitač “registra”, odaberite Start izbornik / Control Panel / CryptoPro CSP. Idite na karticu Oprema, kliknite na gumb Konfiguriraj čitače. Kliknite na gumb Dodaj. U prozoru čarobnjaka za instalaciju programa Reader kliknite gumb Dalje, zatim odaberite Registar na popisu dostupnih programa za instalaciju i kliknite gumb Dalje. Preporuča se da ne mijenjate ime čitača; kliknite Dalje. U prozoru čarobnjaka za instalaciju čitača kliknite gumb Završi. Zatim kopirajte certifikat: Odaberite Start / Upravljačka ploča / CryptoPro CSP. Idite na karticu Alati i kliknite gumb Kopiraj spremnik. U prozoru Kopiraj spremnik privatnog ključa kliknite gumb Pregledaj. Odaberite spremnik s popisa, kliknite gumb U redu, zatim Dalje. Zatim morate ručno odrediti naziv spremnika u koji će se napraviti kopija. Ruski izgled i razmaci dopušteni su u nazivu spremnika. Zatim odaberite Gotovo. U prozoru Insert blank key media potrebno je odabrati medij na koji će biti postavljen novi spremnik (u našem slučaju „Registar“, moguće je kopiranje na disketu.) Od vas će se tražiti da postavite lozinku za novi spremnik, nemojte postavljati lozinku, kliknite "U redu". Zatim instalirajte certifikat iz Registra: Odaberite Start / Control Panel / CryptoPro CSP, idite na karticu Tools i kliknite na gumb View certificates in the container. U prozoru koji se otvori kliknite gumb Pregledaj da biste odabrali spremnik za pregled. Nakon odabira spremnika kliknite na gumb OK. (Odaberite spremnik u registru). U sljedećem prozoru kliknite na gumb Dalje. U prozoru certifikata morate odabrati Svojstva za pregled. U prozoru koji se otvori odaberite Instaliraj certifikat. U prozoru čarobnjaka za uvoz certifikata odaberite Dalje; u sljedećem prozoru odaberite radio gumb Smjesti sve certifikate u sljedeću trgovinu. Potrebno je kliknuti na gumb Pregledaj i odabrati Osobnu pohranu. U sljedećem prozoru odaberite Dalje, zatim kliknite na gumb Završi i pričekajte poruku o uspješnoj instalaciji.

Odgovor: Kliknite na skočni prozor kako biste uvijek omogućili skočne prozore za ovu web stranicu.Idite na izbornik Internet Explorer usluga, opcije preglednika, privatnost, poništite okvir "blokiraj skočne prozore".