Kako razumjeti međunarodni izvoz pošte. Prijevod na ruski Aliexpress statusa prilikom praćenja paketa iz Kine u Rusiju. Dolazak na mjesto preuzimanja

Rusi u U zadnje vrijeme Ljudi sve više naručuju robu iz drugih zemalja, posebno na popularnim stranicama kao što su Aliexpress, Buyincoins i Ebay. Također se događa da netko ima rođake ili prijatelje u inozemstvu, a oni vam pošalju poklone ili jednostavno pakete u Rusiju. Dostavu robe unutar teritorija naše zemlje obavlja Ruska pošta ili druge poštanske kompanije, a unutar teritorija pošiljatelja robu prevoze lokalni prijevoznici. Prilikom približavanja primatelju mijenja se status pošiljke koji se prikazuje u online usluzi praćenja paketa. U članku ćemo vam reći što znači status "izvoz iz zemlje polaska" i svi ostali, kao i što učiniti ako paket nedostaje ili je negdje "zapeo".

Kroz koje usluge možete pratiti poštanske pošiljke?

Najrasprostranjeniju i najpopularniju uslugu stvorila je Ruska pošta, a zove se "Ruska pošta. Praćenje poštanskih pošiljaka." Tamo trebate unijeti identifikacijski broj paketa i potvrditi da niste robot. Sustav će pokazati gdje je unutra ovaj trenutak parcela se nalazi. Ali, nažalost, nedavno su se na istom Aliexpressu brojevi paketa počeli izdavati na takav način da ih je nemoguće pratiti putem web stranice Ruske pošte. Umjesto njih možete koristiti druge.

Dakle, postoje web stranice za praćenje robe posebno iz Kine, budući da vrlo velik broj paketa sada dolazi od tamo. Zove se Track24 i nalazi se na istoimenoj web stranici, a tu su i 17track i ALITRACK. Posljednja 3 ne traže provjeru robota, već odmah traže lokaciju paketa pomoću unesenog broja poštanske pošiljke. Usluga 17track prikazuje i okvirni datum dolaska u poštanski ured primatelja.

Ako je neki artikl nestao sa servisa za praćenje ili je zapeo negdje na jednom mjestu duže vrijeme, onda je moguće da su ga zaboravili dodati u program i više nećete moći pratiti njegovo kretanje dok ne dobijete obavijest od pošte da je paket uručen. U tom slučaju možete pisati prodavatelju i priložiti snimak zaslona usluge Ruske pošte Praćenje poštanskih pošiljaka ili bilo koje druge usluge koja pokazuje problem. Nakon isteka roka isporuke, prodavatelj uz Vašu suglasnost ili Vi sami možete produljiti rok isporuke ili vratiti novac iz očitog razloga. Novac se uglavnom vraća brzo (u roku od 3-5 dana) na karticu ili račun s kojeg je izvršeno plaćanje, iako ne prvi put. Ponekad prodavač mora pisati nekoliko puta kako bi dobio novac ili čak kontaktirati službu za podršku, jer prodavač ne kontaktira. Dogodi se i da se novac vrati ili se proizvod ponovno naruči, ali stigne onaj koji je izgubljen.

Priprema za isporuku

To znači da se paket koji se sastoji od jednog ili više artikala sastavlja ili već dovršava i priprema za otpremu. Proces pripreme također uključuje papirologiju i označavanje paketa. Također u ovoj fazi prodavač provjerava je li plaćanje za kupnju izvršeno i prošlo.

"Izvoz iz zemlje porijekla"

Ovo je drugi status koji paket dobiva tijekom transporta, osim ako prodavatelj ili prijevoznička tvrtka ne odredi drugačije. “Izvoz iz zemlje porijekla” doslovno znači izvoz iz te zemlje. To znači da paket čeka dug put dostave.

Vrijeme dano za isporuku robe kupcu obično se počinje računati upravo od statusa "izvoz iz zemlje polaska". Koliko dugo čekati na paket često je napisano prilikom naručivanja: neka roba stiže u roku od 30 dana, a neka u roku od 90. Stoga biste trebali pažljivo pročitati uvjete isporuke prilikom postavljanja i naknadnog plaćanja narudžbe. Ako paket šalje vaš prijatelj iz druge zemlje, tada se čeka puno manje; obično stignu za 10-20 dana.

Dolazak u odredišnu zemlju

Kada je izvoz iz zemlje polaska završen, tj. kada je roba napustila zemlju prodavatelja i prešla granicu, status pošiljke se mijenja. Mogu postojati 2 opcije: ili roba odmah završi u središtu za sortiranje u glavnom gradu, ili će se nalaziti u pograničnom, ali već ruskom gradu, uz granicu koju su prešli. Na ovaj ili onaj način, u uslugama praćenja imat će status "stigao na teritorij Ruske Federacije" ili "uvezen u zemlju odredišta".

Dolazak u sortirni centar

Centri za sortiranje su veliki prostori u velikom gradu u koje se primaju paketi i pisma za daljnju distribuciju i slanje na manja mjesta ili regionalne pošte. Kad se proizvod izvozi iz zemlje polazišta, već je određeno kamo će dalje ići, u koji grad, centar za sortiranje i poštanski ured.

U centru za sortiranje paketi se obrađuju automatski, jer je gotovo nemoguće ručno obraditi ogroman broj kutija i paketa, stoga je važno da je indeks ispravno napisan (adresa se ovdje ne čita), inače će paket otići na drugo mjesto.

Dolazak na mjesto preuzimanja

Kada kupljeni proizvod prođe sve faze transporta, stiže u poštanski ured najbliži kupcu. U roku od nekoliko dana poštanski službenici izdaju potvrdu o primitku i donose je primatelju na poštanski sandučić. Ako primatelj ne stigne u roku od tjedan dana, izdaje se druga obavijest. Paket koji nije preuzet mjesec dana šalje se natrag.

Ako je osoba pratila pošiljku putem internetskih usluga i vidjela da je tamo, možda neće čekati obavijest, već doći u poštanski ured s brojem pošiljke i, nazvavši ga i predočivši svoju putovnicu, primiti kutiju s kupljenim roba.

Ako je propustio sve obavijesti i nije dugo pratio status, tada kada pokušava shvatiti gdje je paket, može ponovno vidjeti status "izvoz iz zemlje polaska", ali sada će ta zemlja biti Rusija, što znači da je kupnja vraćena. Ovdje će pomoći samo dijalog s prodavateljem, on može zaustaviti povratnu pošiljku ili ponovno poslati robu. Ali ne pristaju svi prodavači na to, pa ako čekate pošiljku iz inozemstva, nemojte se oslanjati na obavijesti pošte, već sami provjerite mjesto robe.

Na putu iz Kine vaša će pošiljka morati čekati jednu fazu, koju kupci Aliexpressa nazivaju "Bermudski trokut". Zapravo, pošiljka se izvozi, a statusi praćenja ne mijenjaju se neko vrijeme. I vizualno se čini da je paket jednostavno negdje nestao. Štoviše, poštansko poduzeće koje je prevezlo vašu narudžbu do granice više nema informacije o paketu, budući da su oni predali paket i on će zatim biti poslan lokalnom poštom. No u lokalnoj pošti još nemaju informaciju jer im paket još nije stigao.

Koliko dana čekati na uvoz?

Naravno, odmah se postavlja pitanje koliko dana treba čekati od izvoza do uvoza? Koji se rokovi smatraju normalnim, a koji već ukazuju na to da je paket zapeo i da treba nešto učiniti.

Pogledajmo službene dokumente. U propisima Svjetske poštanske unije, standardni vremenski okvir za prolazak paketa kroz fazu izvoz uvoz nisu ni na koji način označeni. Odnosno, ne postoje regulatorni rokovi i ne možete postavljati nikakve zahtjeve. Pa čak i sam prodavač može samo okvirno reći iz vlastitog iskustva uobičajeni vremenski okvir u kojem paket stiže u određenu zemlju.

Ako imate sreće, paket može proći kroz izvoz-uvoz za 3-6 dana. U prosjeku, ova faza traje 2-3 tjedna. Tijekom razdoblja prednovogodišnje gužve, paketi mogu biti zaglavljeni u ovoj fazi mjesec dana ili više.

U nekim slučajevima, kada je pošta jako natovarena i kada paket prolazi vrlo "spore" točke sortiranja, paket može biti zaglavljen 2-3 mjeseca. Zbog toga posrednici vjeruju da se paketi u Rusiju i susjedne zemlje mogu poslati u roku od 90 dana i obično traže da pričekaju to razdoblje prije povrata novca iz razloga „“.

Zašto paketi zapinju kod izvoza-uvoza?

Vašu pošiljku poštanska kompanija šalje do granice Kine. Zatim se prenosi na carinu i pojavljuje se status "Izvoz". Prvo kašnjenje može biti na carini ako je tamo gužva. Drugo kašnjenje može se dogoditi nakon carinjenja, kada se paket distribuira potreban spremnik, gdje će čekati svoj let. Također, može pričekati dok se ovaj spremnik potpuno ne napuni. I ne zna se koliko će trebati da roba fizički napusti Kinu.

Nadalje, po dolasku u odredišnu zemlju, paket će čekati svoj red za carinjenje u privremenom skladištu. Nemoguće je predvidjeti koliko će dugo provesti ovdje. Možda nekoliko dana, možda čak i mjeseci. Sve će opet ovisiti o opterećenosti carine.

Status "Uvoz" pojavljuje se kada je roba prebačena na carinu ili kada je već prošla carinjenje i stigla u poštanski centar za sortiranje u zemlji primatelja.

Paket je zapeo pri izvozu. Kada otvoriti spor?

Ako je u fazi izvoza-uvoza vaša narudžba zapela i statusi praćenja se ne mijenjaju, odmah se javlja pomisao o pokretanju spora. Ali u stvari, ako je trag ranije praćen i jasno je da je pošiljka poslana, tada se spor treba otvoriti najkasnije 2-3 dana prije roka isporuke.

Ako otvorite ranije, i prodavač i posrednici će inzistirati da sa svojim artiklom pričekate do određenog datuma.

Imam pitanje? Napišite to u komentarima ili chatu

16

Ne vidim puno smisla znati Detaljan opis jedno ili drugo poštanski status. Značenje većine njih je jasno iz imena, značenje drugih nije toliko važno (opet, za mene).

Međutim, mnogi korisnici žele razumjeti što znače statusi paketa koje vide prilikom praćenja. Stoga ću dati opis najčešćih i najpopularnijih statusa koje možete pronaći na raznim trackerima.

Dostava primatelju / Dostava primatelju

Pošiljku je primio primatelj (at Poštanski ured ili dostavljamo kurirom)

Odletio u zemlju odredišta

Paket će biti isporučen u poštanski ured odredišne ​​zemlje. Zatim će biti isporučen na jedno od međunarodnih mjesta poštanska razmjena, za naknadne operacije uvoza/izvoza.

Otišao iz zračne luke

Paket je krenuo iz zračne luke zemlje pošiljatelja i ide prema zemlji odredišta. Status se neće promijeniti odmah po dolasku u zračnu luku zemlje odredišta, već nakon što pošiljku obradi poštanska služba. To može potrajati od 3 do 10 dana.

Paket je krenuo iz zračne luke zemlje pošiljatelja i ide prema zemlji odredišta.

Nakon što paket napusti teritorij zemlje pošiljatelja i stigne u odredišnu zemlju, bit će joj dodijeljen novi track code, koji nije nigdje registriran. Sukladno tome, pošiljka se neće pratiti.

Izdaje carina

Procedura carinjenja je završena, a paket će uskoro biti predan poštanskom uredu odredišne ​​zemlje na daljnju dostavu.

Spremno za isporuku

Spremno za slanje

Znači da je pošiljka zapakirana, označena i bit će poslana uskoro.

Zadržan od strane carine

Ova operacija znači da paket zadržavaju carinski službenici radi provođenja mjera za utvrđivanje odredišta paketa.

Po primitku u međunar poštanske pošiljke tijekom kalendarskog mjeseca robe čija carinska vrijednost prelazi 1000 eura, i (ili) čija ukupna težina prelazi 31 kilogram, u dijelu takvog prekoračenja potrebno je platiti carinu i poreze prema fiksnoj stopi od 30% carine vrijednost robe, ali ne manje od 4 eura po 1 kilogramu njezine težine. Ako podaci o robi poslanoj u MPO nedostaju ili ne odgovaraju stvarnim podacima, to značajno povećava vrijeme utrošeno na obradu pošiljaka, jer postoji potreba za provođenjem carinskog pregleda i dokumentiranjem njegovih rezultata.

Podnošenje

Paket je poslan na pogrešan poštanski broj ili adresu, otkrivena je pogreška i preusmjeren je na ispravnu adresu.

Uvoz međunarodne pošte

Operacija primanja artikla u zemlji primatelja.

Sva pošta koja ulazi na teritorij Ruska Federacija od letova, započinje putovanje u zrakoplovnoj pošti (AOPP) - posebnom poštanskom skladištu u zračnoj luci. Unutar 4-6 sati pošiljke iz zrakoplova stižu na AOPP, kontejneri se evidentiraju, te provjerava njihov integritet i težina. Pošta je registrirana u elektronička baza podataka podaci. Tijekom registracije skenira se bar kod, unose se podaci o tome gdje je kontejner adresiran (npr. MMPO Moskva), kojim je letom stigao, o zemlji i datumu formiranja kontejnera itd. Vrijeme ovih operacija može povećati s 1 na 7x dana zbog ograničenog kapaciteta AOPP-a.

Sljedeća operacija nakon izvoza iz zemlje podrijetla, koja se odražava na web stranici prilikom praćenja pošiljke, je uvoz u zemlju odredišta. Podaci o uvozu pojavljuju se nakon što prijevoznik preda pošiljku poštanski operater zemlje odredišta. Operacija "Uvoz" znači da je pošiljka stigla na teritorij Rusije i da je registrirana. Međunarodne pošiljke stižu u Rusiju preko mjesta međunarodne poštanske razmjene (IMPO). U Rusiji postoji nekoliko MMPO-a: u Moskvi, Novosibirsku, Orenburgu, Samari, Petrozavodsku, Sankt Peterburgu, Kalinjingradu, Brjansku. Odabir grada u koji točno ići međunarodna pošiljka ovisi o zemlji pošiljatelja. Odabir ovisi o dostupnosti redovitih letova i slobodnom kapacitetu prijevoza u pojedinom smjeru.

Neuspješan pokušaj isporuke

Dodjeljuje se ako je operater prijavio da je došlo do pokušaja isporuke paketa primatelju, ali iz nekog razloga nije uspio.

Mogućnosti daljnjih radnji:

  • Novi pokušaj isporuke
  • Paket će biti prebačen na čuvanje do zahtjeva ili dok se ne razjasne okolnosti.
  • Vratiti pošiljatelju

Što učiniti ako dobijete ovaj status:

  • Potrebno je kontaktirati svoju poštu i saznati razlog neisporuke.
  • Morate sami kontaktirati poštanski ured kako biste primili paket.

Liječenje

Paket je stigao u jedan od centara za sortiranje na obradu i daljnju otpremu primatelju.

Obrada na međutočki

Obrada u centru za sortiranje

Status Obrada u centru za sortiranje - dodjeljuje se u procesu dostave pošiljke putem posredničkih centara za sortiranje poštanske službe. U centrima za sortiranje pošta se distribuira duž glavnih ruta. Paketi se pretovaraju iz jednog transporta u drugi, za daljnju otpremu do primatelja.

Obrada završena

Generalizirani status, što znači završetak obrade paketa prije slanja primatelju.

Čeka isporuku u poštanski ured

Čeka se isporuka

Znači da je pošiljka zapakirana, označena i da će uskoro biti poslana.

Čeka se provjera kvalitete

Znači da paket još nije dovršen i da se nalazi u skladištu prodavatelja čekajući provjeru sadržaja prije otpreme.

Generalizirani status, što znači da je pošiljka napustila skladište/srednji centar za sortiranje i ide u sljedeći centar za sortiranje prema primatelju.

Operacija izvoza dovršena

Postupak carinjenja je završen, paket se predaje pošti odredišne ​​zemlje za daljnju otpremu primatelju.

Pošiljka sa skladišta prodavatelja

Paket je napustio skladište prodavatelja i kreće se prema logističkoj tvrtki ili pošti.

Otkaži pošiljku

Generalizirani status, što znači da se paket (narudžba) iz nekog razloga ne može poslati (nastaviti dalje kretanje).

Slanje na terminal

Paket se šalje do poštanskog terminala u zračnoj luci kako bi se ukrcao u avion i poslao u zemlju odredišta.

Stavka je spremna za slanje

Znači da je pošiljka zapakirana, označena i da će uskoro biti poslana.

Poslano

Generalizirani status, što znači slanje paketa od posredne točke prema primatelju.

Poslano u Rusiju

Paket će biti predan Ruskoj pošti za dostavu na jedno od mjesta međunarodne poštanske razmjene i naknadne operacije uvoza/izvoza.

Poslano u odredišnu zemlju

Paket je u procesu prijenosa na poštu odredišne ​​zemlje, za isporuku na jedno od mjesta međunarodne poštanske razmjene i naknadne operacije uvoza / izvoza.

Bilješka! Sljedeći status neće biti prikazan odmah čim paket stigne u zemlju, već nakon što paket prihvati (istovari, obradi i skenira) poštanska služba.

To može potrajati od 3 do 14 dana, ovisno o radnom opterećenju mjesta međunarodne poštanske razmjene.

Poslano iz skladišta u centar za sortiranje

U pravilu, ovaj status znači da je strani pošiljatelj (prodavač) donio vašu pošiljku u lokalni poštanski ured.

Preneseno na skladištenje

Podrazumijeva dolazak pošiljke u poštanski ured primatelja (OPS) i prijenos na skladište do uručenja primatelju.

Pročitajte također:

Čim predmet stigne na odjel, djelatnici izdaju obavijest (obavijest) da je predmet na odjelu. Obavijest se daje poštaru radi dostave. Dostava se vrši na dan prispijeća artikla na odjel ili sljedeći dan (npr. ako je artikl stigao na odjel u večernjim satima).

Prebačen na carinu

U zemlji pošiljatelja

U zemlji primatelja

Ukrcaj u avion

Ukrcaj u zrakoplov prije polaska u zemlju odredišta.

Utovar u transport

Pripreme za otpremu su dovršene

Znači da je pošiljka zapakirana, označena i da će uskoro biti poslana.

Priprema za isporuku

Priprema za izvoz

Pakiranje, označavanje, utovar u kontejner i drugi postupci potrebni za otpremu u zemlju odredišta.

Napustio aerodrom

U zemlji pošiljatelja Paket je krenuo iz zračne luke zemlje pošiljatelja i ide prema zemlji odredišta. Sljedeći status neće biti prikazan odmah po dolasku u zračnu luku odredišne ​​zemlje, već nakon što pošiljka stigne i prihvati (istovari, obradi i skenira) poštanska služba. To može potrajati od 3 do 14 dana.

U zemlji primatelja Paket se dostavlja na jedno od mjesta međunarodne poštanske razmjene za naknadne operacije uvoza.

Napustio međunarodni centar za sortiranje

Paket se šalje u zemlju odredišta, radi dostave na jedno od mjesta međunarodne poštanske razmjene i naknadnih operacija uvoza/izvoza.

Napustio mjesto međunarodne razmjene

Pošiljka je napustila mjesto međunarodne poštanske razmjene i zatim se šalje u centar za sortiranje. Od trenutka kada pošiljka napusti MMPO počinju se primjenjivati ​​rokovi isporuke unutar Rusije.

Prema informacijama dobivenim od Ruske pošte, status "Napustio mjesto međunarodne razmjene" ne može trajati više od 10 dana. Ako se nakon 10 dana status nije promijenio, to je kršenje rokova isporuke, što se može prijaviti Ruskoj pošti pozivom na broj 8 800 2005 888 (besplatan poziv), a oni počinju odgovarati na ovu prijavu.

Napustio terminal za poštu

Paket je napustio međutočku svoje rute i ide prema primatelju.

Napustio skladište

Paket je napustio skladište i kreće se prema pošti ili centru za sortiranje.

Napustio centar za sortiranje

Paket je napustio poštanski centar za sortiranje i ide prema primatelju.

Napustio tranzitnu zemlju

Paket je napustio centar za sortiranje u tranzitnoj (srednjoj) zemlji, poslan u zemlju odredišta, za isporuku na jedno od mjesta međunarodne poštanske razmjene i naknadne operacije uvoza / izvoza.

Zaprimljena je informacija o poštanskoj pošiljci

Zaprimljena informacija o poštanskoj pošiljci u elektroničkom obliku

To znači da je prodavatelj registrirao paket (track code) na web stranici pošte (kurirske službe), ali zapravo paket još nije prenesen poštanskoj službi. U pravilu, od trenutka registracije do stvarne isporuke pošiljke može proći od 1 do 7 dana. Nakon prijenosa paketa, status će se promijeniti u "Prijem" ili slično.

Zaprimljeno na daljnju obradu

Paket je stigao u jedan od centara za sortiranje na obradu i daljnju otpremu primatelju.

Parcela uknjižena

To znači da je prodavatelj registrirao paket (track code) na web stranici pošte (kurirske službe), ali zapravo paket još nije prenesen poštanskoj službi. U pravilu, od trenutka registracije do stvarne isporuke pošiljke može proći od 1 do 7 dana. Nakon prijenosa paketa, status će se promijeniti u "Prijem" ili slično.

Stigao

Generalizirani status, što znači dolazak na jednu od međutočaka, kao što su centri za sortiranje, poštanski terminali, zračne luke, luke itd.

Stigao na aerodrom

Paket je stigao u zračnu luku na istovar, utovar, obradu i daljnju otpremu do odredišta.

Stigao u međunarodni centar za sortiranje

Došao na mjesto isporuke

Označava prispijeće pošiljke u poštanski ured primatelja (OPS) koji pošiljku mora uručiti primatelju. Čim predmet stigne na odjel, djelatnici izdaju obavijest (obavijest) da je predmet na odjelu. Obavijest se daje poštaru radi dostave. Dostava se vrši na dan prispijeća artikla na odjel ili sljedeći dan (npr. ako je artikl stigao na odjel u večernjim satima).

Ovaj status označava da primatelj može samostalno kontaktirati poštanski ured radi preuzimanja pošiljke bez čekanja obavijesti.

Stigao u poštu

Označava prispijeće paketa u poštanski ured primatelja, koji paket mora predati primatelju. Ovaj status označava da se primatelj treba obratiti poštanskom uredu kako bi primio pošiljku.

Stigao u Rusiju

Stigao u centar za sortiranje

Označava dolazak paketa u posredničko poštansko čvorište radi sortiranja, odabira rute i slanja primatelju.

Stigao u središte za sortiranje zemlje odredišta

Paket je stigao u središte za sortiranje odredišne ​​zemlje za naknadne operacije uvoza/izvoza.

Stigao u zemlju odredišta

Paket je stigao u državu odredišta na mjesto međunarodne poštanske razmjene za naknadne operacije uvoza/izvoza.

Stigao u tranzitnu zemlju

Paket je stigao u jedan od centara za sortiranje tranzitne (među) zemlje na obradu (sortiranje) i daljnju otpremu primatelju.

Stigao u centar za obradu malih paketa

Označava dolazak paketa u poštanski centar za razvrstavanje, odabir rute i slanje primatelju.

Stigao u skladište

Paket je stigao u skladište za istovar, označavanje, obradu, utovar i daljnju otpremu na odredište.

Stigao na terminal

Znači dolazak na međuterminal za istovar, utovar, obradu i daljnju otpremu na odredište.

Stigao na područje Ruske Federacije

Paket je stigao na teritoriju Rusije, za daljnji uvoz i otpremu primatelju.

Recepcija

Prijem od strane carinske službe zemlje odredišta

Status znači da je pošiljka proslijeđena Saveznoj carinskoj službi (FCS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze puni ciklus obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu u postupku carinskog provoza. Zatim se razvrstavaju po vrsti i prenose u različita područja. Pošiljke sa sadržajem proizvoda podvrgavaju se rendgenskom pregledu. Odlukom carinskog službenika paket se može otvoriti radi osobnog pregleda, a razlog za osobni pregled mogu biti povrede vlasničkih prava, komercijalna pošiljka, ciljanje pošiljke koja može sadržavati tvari zabranjene za slanje. Paket otvara operater u prisustvu carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu koji se prilaže uz pošiljku.

Prijem na carini

U zemlji pošiljatelja Paket je predan carinskoj službi države pošiljateljice na pregled i ostale carinske postupke. Ako paket uspješno prođe carinsku provjeru, bit će poslan u zemlju odredišta.

U zemlji primatelja Status znači da je pošiljka proslijeđena Saveznoj carinskoj službi (FCS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze puni ciklus obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu u postupku carinskog provoza. Zatim se razvrstavaju po vrsti i prenose u različita područja. Pošiljke sa sadržajem proizvoda podvrgavaju se rendgenskom pregledu. Odlukom carinskog službenika paket se može otvoriti radi osobnog pregleda, a razlog za osobni pregled mogu biti povrede vlasničkih prava, komercijalna pošiljka, ciljanje pošiljke koja može sadržavati tvari zabranjene za slanje. Paket otvara operater u prisustvu carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu koji se prilaže uz pošiljku.

Prijem od pošiljatelja

To znači da je inozemni pošiljatelj (prodavač) donio vašu pošiljku u lokalni poštanski ured. Istovremeno je ispunio sve potrebne dokumente, uključujući i carinsku deklaraciju (obrasci CN 22 ili CN 23). U tom trenutku pošiljci se dodjeljuje jedinstveni poštanski identifikator - poseban bar kod (Track number, Track code). Nalazi se na čeku (ili potvrdi) koji se izdaje po prihvaćanju pošiljke. Operacija “Prijem” prikazuje mjesto, datum i državu primitka artikla. Nakon preuzimanja paket kreće na put do mjesta međunarodne razmjene.

Prihvaća prijevoznik

Označava da je pošiljatelj (prodavač) prenio vašu narudžbu lokalnom prijevozniku. U tom trenutku pošiljci se dodjeljuje jedinstveni poštanski identifikator - poseban bar kod (Track number, Track code). Nalazi se na čeku (ili potvrdi) koji se izdaje po prihvaćanju pošiljke.

Sortiranje

Paket je stigao u jedan od centara za sortiranje iu obradi je. Nakon nekog vremena paket će napustiti centar za sortiranje za daljnju otpremu primatelju.

Carinjenje

U zemlji pošiljatelja Paket je predan carinskoj službi države pošiljateljice na pregled i ostale carinske postupke. Ako paket uspješno prođe carinsku provjeru, bit će poslan u zemlju odredišta.

U zemlji primatelja Status znači da je pošiljka proslijeđena Saveznoj carinskoj službi (FCS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze puni ciklus obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu u postupku carinskog provoza. Zatim se razvrstavaju po vrsti i prenose u različita područja. Pošiljke sa sadržajem proizvoda podvrgavaju se rendgenskom pregledu. Odlukom carinskog službenika paket se može otvoriti radi osobnog pregleda, a razlog za osobni pregled mogu biti povrede vlasničkih prava, komercijalna pošiljka, ciljanje pošiljke koja može sadržavati tvari zabranjene za slanje. Paket otvara operater u prisustvu carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu koji se prilaže uz pošiljku.

Carinjenje završeno

Ova operacija znači da je carina provjerila predmet i vratila ga poštanskoj službi. U mnogim MMPO carina radi 24 sata dnevno: to je jedini način da pravovremeno provjerite ogromnu količinu pošte koja stiže iz inozemstva. Svakom cariniku pomažu dva poštanska operatera.

Tranzit

Prijevoz

Prijevoz paketa od jednog sortirnog centra do drugog, prema primatelju.

Paket

To znači da se pošiljka pakira i označava za daljnju otpremu.

Izvoz

Izvoz (provjera sadržaja)

Paket je predan carinskoj službi države pošiljateljice na pregled i ostale carinske postupke. Ako paket uspješno prođe carinsku provjeru, bit će poslan u zemlju odredišta.

Izvoz (pakiranje)

Paket je uspješno prošao inspekciju, zapakiran je i spreman za slanje u zemlju odredišta.

Izvoz međunarodne pošte

Označava stvarnu otpremu paketa u zemlju odredišta.

Status "Izvoz" uključuje prijenos paketa stranom prijevozniku, koji ga kopnenim ili zračnim prijevozom prevozi do MMPO zemlje odredišta. U pravilu, ovaj status je najdulji i prijelaz na "Uvoz" može potrajati. To se događa zbog karakteristika ruta leta i formiranja optimalne težine za prijevoz zrakoplovom. Na primjer, pošiljke iz Kine mogu kasniti zbog činjenice da teretni zrakoplovi mogu nositi najmanje 50 - 100 tona. U prosjeku, operacija izvoza traje od 7 do 14 dana, ali ponekad ova operacija može potrajati i do 60 dana.

Ako je pošiljka u statusu “Izvoz”, tada ju je nemoguće pratiti (saznati što se točno s njom događa), tek u fazi uvoza moći ćete vidjeti svoj paket i pratiti njegovo daljnje kretanje. Korištenje tranzitnog prijevoza i određena ograničenja često odgađaju isporuke. Međutim, ako je vaša pošiljka poslana prije više od 3 mjeseca, ali nije dobila status "Uvoz", tada se pošiljatelj treba obratiti poštanskom uredu i prijaviti se za pretragu.

Izvoz, prerada

Označava stvarnu otpremu paketa u zemlju odredišta.

Status "Izvoz" uključuje prijenos paketa stranom prijevozniku, koji ga kopnenim ili zračnim prijevozom prevozi do MMPO zemlje odredišta. U pravilu, ovaj status je najdulji i prijelaz na "Uvoz" može potrajati. To se događa zbog karakteristika ruta leta i formiranja optimalne težine za prijevoz zrakoplovom. Na primjer, pošiljke iz Kine mogu kasniti zbog činjenice da teretni zrakoplovi mogu nositi najmanje 50 - 100 tona. U prosjeku, operacija izvoza traje od 7 do 14 dana, ali ponekad ova operacija može potrajati i do 60 dana.

Ako je pošiljka u statusu “Izvoz”, tada ju je nemoguće pratiti (saznati što se točno s njom događa), tek u fazi uvoza moći ćete vidjeti svoj paket i pratiti njegovo daljnje kretanje. Korištenje tranzitnog prijevoza i određena ograničenja često odgađaju isporuke. Međutim, ako je vaša pošiljka poslana prije više od 3 mjeseca, ali nije dobila status "Uvoz", tada se pošiljatelj treba obratiti poštanskom uredu i prijaviti se za pretragu.

Elektronska prijava paketa

To znači da je prodavatelj registrirao paket (track code) na web stranici pošte (kurirske službe), ali zapravo paket još nije prenesen poštanskoj službi. U pravilu, od trenutka registracije do stvarne isporuke pošiljke može proći od 1 do 7 dana. Nakon prijenosa paketa, status će se promijeniti u "Prijem" ili slično.

Što statusi poštarine znače na engleskom?

I na Aliexpressu i na popularnim trackerima, svi poštanski statusi prevedeni su na ruski. Dakle, statuse na engleskom nećete često naići. Pa ipak, odlučio sam ovdje dodati prijevod i prijepis najpopularnijih od njih.

Rusi u posljednje vrijeme sve više naručuju robu iz drugih zemalja, posebno na popularnim stranicama kao što su Aliexpress, Buyincoins i Ebay. Također se događa da netko ima rođake ili prijatelje u inozemstvu, a oni vam pošalju poklone ili jednostavno pakete u Rusiju. Dostavu robe unutar teritorija naše zemlje obavlja Ruska pošta ili druge poštanske kompanije, a unutar teritorija pošiljatelja robu prevoze lokalni prijevoznici. Prilikom približavanja primatelju mijenja se status pošiljke koji se prikazuje u online usluzi praćenja paketa. U članku ćemo vam reći što znači status "izvoz iz zemlje polaska" i svi ostali, kao i što učiniti ako paket nedostaje ili je negdje "zapeo".

Kroz koje usluge možete pratiti poštanske pošiljke?

Najrasprostranjeniju i najpopularniju uslugu stvorila je Ruska pošta, a zove se "Ruska pošta. Praćenje poštanskih pošiljaka." Tamo trebate unijeti pakete i potvrditi da niste robot. Sustav će pokazati gdje se parcela trenutno nalazi. Ali, nažalost, nedavno su se na istom Aliexpressu brojevi paketa počeli izdavati na takav način da ih je nemoguće pratiti putem web stranice Ruske pošte. Umjesto njih možete koristiti druge.

Dakle, postoje web stranice za praćenje robe posebno iz Kine, budući da vrlo velik broj paketa sada dolazi od tamo. Zove se Track24 i nalazi se na istoimenoj web stranici, a tu su i 17track i ALITRACK. Posljednja 3 ne traže provjeru robota, već odmah traže lokaciju paketa pomoću unesenog broja poštanske pošiljke. Usluga 17track prikazuje i okvirni datum dolaska u poštanski ured primatelja.

Ako je neki artikl nestao sa servisa za praćenje ili je zapeo negdje na jednom mjestu duže vrijeme, onda je moguće da su ga zaboravili dodati u program i više nećete moći pratiti njegovo kretanje dok ne dobijete obavijest od pošte da je paket uručen. U tom slučaju možete pisati prodavatelju i priložiti snimak zaslona usluge Ruske pošte Praćenje poštanskih pošiljaka ili bilo koje druge usluge koja pokazuje problem. Nakon isteka roka isporuke, prodavatelj uz Vašu suglasnost ili Vi sami možete produljiti rok isporuke ili vratiti novac iz očitog razloga. Novac se uglavnom vraća brzo (u roku od 3-5 dana) na karticu ili račun s kojeg je izvršeno plaćanje, iako ne prvi put. Ponekad prodavač mora pisati nekoliko puta kako bi dobio novac ili čak kontaktirati službu za podršku, jer prodavač ne kontaktira. Dogodi se i da se novac vrati ili se proizvod ponovno naruči, ali stigne onaj koji je izgubljen.

Priprema za isporuku

To znači da se paket koji se sastoji od jednog ili više artikala sastavlja ili već dovršava i priprema za otpremu. Proces pripreme također uključuje papirologiju i označavanje paketa. Također u ovoj fazi prodavač provjerava je li plaćanje za kupnju izvršeno i prošlo.

"Izvoz iz zemlje porijekla"

Ovo je drugi status koji paket dobiva tijekom transporta, osim ako prodavatelj ili prijevoznička tvrtka ne odredi drugačije. “Izvoz iz zemlje porijekla” doslovno znači izvoz iz te zemlje. To znači da paket čeka dug put dostave.

Vrijeme dano za isporuku robe kupcu obično se počinje računati upravo od statusa "izvoz iz zemlje polaska". Koliko dugo čekati na paket često je napisano prilikom naručivanja: neka roba stiže u roku od 30 dana, a neka u roku od 90. Stoga biste trebali pažljivo pročitati uvjete isporuke prilikom postavljanja i naknadnog plaćanja narudžbe. Ako paket šalje vaš prijatelj iz druge zemlje, tada se čeka puno manje; obično stignu za 10-20 dana.

Dolazak u odredišnu zemlju

Kada je izvoz iz zemlje polaska završen, tj. kada je roba napustila zemlju prodavatelja i prešla granicu, status pošiljke se mijenja. Mogu postojati 2 opcije: ili roba odmah završi u središtu za sortiranje u glavnom gradu, ili će se nalaziti u pograničnom, ali već ruskom gradu, uz granicu koju su prešli. Na ovaj ili onaj način, u uslugama praćenja imat će status "stigao na teritorij Ruske Federacije" ili "uvezen u zemlju odredišta".

Dolazak u sortirni centar

Centri za sortiranje su veliki prostori u velikom gradu u koje se primaju paketi i pisma za daljnju distribuciju i slanje na manja mjesta ili regionalne pošte. Kad se proizvod izvozi iz zemlje polazišta, već je određeno kamo će dalje ići, u koji grad, sortirnicu i poštu.

U centru za sortiranje paketi se obrađuju automatski, jer je gotovo nemoguće ručno obraditi ogroman broj kutija i paketa, stoga je važno da je indeks ispravno napisan (adresa se ovdje ne čita), inače će paket otići na drugo mjesto.

Dolazak na mjesto preuzimanja

Kada kupljeni proizvod prođe sve faze transporta, stiže u poštanski ured najbliži kupcu. Unutar nekoliko dana poštanski službenici izdaju potvrdu o primitku i dostavljaju je u poštanski sandučić primatelja. Ako primatelj ne stigne u roku od tjedan dana, izdaje se druga obavijest. Paket koji nije preuzet mjesec dana šalje se natrag.

Ako je osoba pratila pošiljku putem internetskih usluga i vidjela da je tamo, možda neće čekati obavijest, već doći u poštanski ured s brojem pošiljke i, nazvavši ga i predočivši svoju putovnicu, primiti kutiju s kupljenim roba.

Ako je propustio sve obavijesti i nije dugo pratio status, tada kada pokušava shvatiti gdje je paket, može ponovno vidjeti status "izvoz iz zemlje polaska", ali sada će ta zemlja biti Rusija, što znači da je kupnja vraćena. Ovdje će pomoći samo dijalog s prodavateljem, on može zaustaviti povratnu pošiljku ili ponovno poslati robu. Ali ne pristaju svi prodavači na to, pa ako čekate pošiljku iz inozemstva, nemojte se oslanjati na obavijesti pošte, već sami provjerite mjesto robe.

Paket je dodan na stranicu
To znači da paket još nema nikakav status ni od pošte zemlje pošiljatelja ni od pošte zemlje primatelja.

Informacije o paketu primljene su elektroničkim putem
Prodavatelj je paketu dodijelio broj za praćenje i registrirao ga na web stranici pošte. Ali još nisam dostavio paket u poštu.
Može proći od 2 do 14 dana prije nego što se počne pratiti.

Primljeno poštom
Paket je stigao u poštu, tj. prodavač ga je donio u poštanski ured, gdje je zaveden i poslan primatelju.

Prebačen na carinu
Poštanska pošiljka predana je carinskoj službi države pošiljateljice radi pregleda i drugih carinskih postupaka. Ako paket uspješno prođe carinsku provjeru, bit će poslan u zemlju odredišta.

Carinjenje završeno, carina puštena
Ako paket uspješno prođe carinsku provjeru, bit će poslan u zemlju odredišta.

Ostavljena pošta (izvoz)
Operacija “Izvoz” znači da je pošiljka predana prijevozniku. Vrijeme dostave od izvoza do uvoza obično je najduže i može proći prilično dugo dok poštanska pošiljka ne stigne na teritorij zemlje primatelja.
Razlozi: tranzitne rute letova, dobivanje određene težine za slanje teretnim zrakoplovima. Na primjer, Kina i Singapur prevoze poštu teretnim zrakoplovima koji mogu težiti između 50 i 100 tona. Dok se pošiljka izvozi, ni zemlja pošiljatelj ni zemlja primatelj ne mogu pratiti pošiljku na mreži.
Vrijeme isporuke za međunarodne pošiljke između izvoza i uvoza nije utvrđeno (nije regulirano dokumentima). Ruta dostave određena je zemljom porijekla pošiljke, ovisno o postojećim ugovorima sa zračnim prijevoznicima i raspoloživosti nosivosti. Tijekom isporuke koriste se tranzitni letovi, što dovodi do povećanja vremena prijevoza i vremena između izvoznih i uvoznih operacija.

Uvoz
Paket je registriran u zemlji odredišta. Razdoblje od 30 dana između izvoza i uvoza je uobičajeno.

Prebačen na carinu
Status znači da je pošiljka proslijeđena Saveznoj carinskoj službi (FCS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze puni ciklus obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu u postupku carinskog provoza. Zatim se razvrstavaju po vrsti i prenose u različita područja. Pošiljke sa sadržajem proizvoda podvrgavaju se rendgenskom pregledu. Odlukom carinskog službenika poštanska pošiljka može se otvoriti za osobni pregled, a razlog za osobni pregled mogu biti povrede imovinskih prava, komercijalna pošiljka, ciljanje pošiljke koja može sadržavati tvari zabranjene za slanje. Pošiljku otvara operater u nazočnosti carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu koji se prilaže uz pošiljku.

Zadržan od strane carine
Ova operacija znači da poštansku pošiljku zadržavaju zaposlenici FCS-a radi provođenja mjera utvrđivanja namjene poštanske pošiljke. Prilikom primanja robe međunarodnom poštom tijekom kalendarskog mjeseca, čija carinska vrijednost prelazi 1000 eura i (ili) čija ukupna težina prelazi 31 kilogram, u dijelu takvog viška potrebno je platiti carinu i poreze koristeći paušalna stopa od 30% carinske vrijednosti robe, ali ne manje od 4 eura po 1 kilogramu njezine težine. Ako podaci o robi poslanoj u MPO nedostaju ili ne odgovaraju stvarnim podacima, to značajno povećava vrijeme utrošeno na obradu pošiljaka, jer postoji potreba za provođenjem carinskog pregleda i dokumentiranjem njegovih rezultata.

Carinjenje završeno
Ova operacija znači da je carina provjerila pošiljku i vratila je Ruskoj pošti. U mnogim MMPO carina radi 24 sata dnevno: to je jedini način da pravovremeno provjerite ogromnu količinu pošte koja stiže iz inozemstva. Svakom cariniku pomažu dva poštanska operatera.

Lijevo MMPO (mjesto međunarodne poštanske razmjene)
Pošiljka je napustila mjesto međunarodne poštanske razmjene i zatim se šalje u centar za sortiranje. Od trenutka kada pošiljka napusti MMPO počinju se primjenjivati ​​rokovi isporuke za pošiljke unutar Rusije; oni ovise o vrsti pošiljke http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

Stigao u centar za sortiranje / napustio centar za sortiranje
Nakon što napuste MMPO, pošiljke putuju kroz velike poštanske sortirne centre kroz teritorij zemlje primatelja do odredišta. U centru za sortiranje pošta se distribuira duž glavnih ruta u zemlji. Paketi se ponovno zatvaraju u spremnike i šalju na mjesto isporuke, do primatelja koji čeka.

Stiglo na mjesto dostave
Pošiljka je stigla u poštanski ured primatelja. Čim predmet stigne na odjel, djelatnici izdaju obavijest (obavijest) da je predmet na odjelu. Obavijest se daje poštaru radi dostave. Dostava se vrši na dan prispijeća artikla na odjel ili sljedeći dan (npr. ako je artikl stigao na odjel u večernjim satima).

Dosyl. Podnošenje.
Dostava - paket je poslan na pogrešan poštanski broj.
Dosyl - pronašli smo grešku i preusmjerili paket na ispravnu adresu.