Pitati pitanje

Preuzmite cjenik

Office PBX: IP telefonija za ured

IP-PBX za ured stvoren je posebno za rad u uvjetima gotovo neograničenog kapaciteta numeriranja postojeće korporativne mreže i omogućuje vam da ne trošite novac na skupu opremu kao što je pozivni centar.

Sustav IP telefonije olakšava kontaktiranje bilo kojeg zaposlenika, organiziranje konferencijskog poziva na koji možete povezati udaljene pretplatnike. Da biste to učinili, nazovite određeni broj, a zatim uzastopno birajte brojeve ostalih zaposlenika koji sudjeluju na sastanku. Radi praktičnosti, popis telefonskih brojeva redovnih sudionika unosi se izravno u postavke IP stanice. Uredska PBX će automatski nazvati sudionike i signalizirati početak konferencije.

Primjena automatske telefonske centrale u poduzeću

Organizacija IP telefonije u uredu pruža široke mogućnosti za sve strukturne odjele tvrtke.

• Tajnica.

Kako bi se smanjilo opterećenje tajnice, telefonska centrala ima IVR sustav. Omogućuje pretplatniku da samostalno odabere željeni odjel u glasovnom izborniku. Ako je telefon tajnice zauzet, oprema automatski smješta poziv u inteligentni red čekanja, što smanjuje broj napuštenih poziva.

Osim toga, IP PBX koristi funkciju virtualnog faksa za automatsko primanje slika i njihovo slanje e-poštom. Oprema također omogućuje tajnici slanje faksa sa svog računala izravno tijekom razgovora.

• Odjel prodaje.

Ugrađena ACD usluga distribuira pozive raspoloživim uredskim zaposlenicima. Kada su svi stručnjaci zauzeti, poziv se stavlja u red čekanja i ide prvom slobodnom operateru. Važno je da je pozivanje bilo kojeg zaposlenika odjela prodaje također moguće izravno, zaobilazeći ACD sustav.

• Služba tehničke podrške.

Sve pozive upućene službi tehničke podrške poduzeća obrađuje IVR sustav. U glasovnom izborniku od pretplatnika se traži da odabere vrstu proizvoda za koju je potrebna konzultacija. Nakon toga, poziv se šalje potrebnom stručnjaku. Ako su svi zaposlenici zauzeti, PBX ih prebacuje u pametni red.

• Sigurnosna služba.

Razgovori između tehničke podrške i prodajnog osoblja automatski se snimaju u memoriju uređaja IP telefonije pomoću sustava Sprut-7UX. U isto vrijeme, baza podataka organizacije dobiva pune informacije o pozivu: datum, vrijeme, dolazni i odlazni brojevi, trajanje poziva. Osim preslušavanja snimaka, moguće je preslušavati razgovore od interesa u realnom vremenu.

• Upravljanje.

IP telefonija otvara velike mogućnosti za upravljanje, posebno za komercijalne i generalni direktori. Na primjer, upravitelj može aktivirati DND ("ne uznemiravaj") način rada za vrijeme trajanja sastanka, ostaviti zahtjev za povratni poziv ili aktivirati automatsko biranje pretplatniku. Također, uprava ureda ima puni pristup sustavu Sprut-7UX za preslušavanje snimaka ili trenutnih razgovora pritiskom na gumb.

Osobitosti

Među prednostima ATS-a za poduzeće vrijedi istaknuti:

• korištenje fleksibilnog mehanizma čekanja poziva s automatskim prosljeđivanjem kada je zauzeto i mogućnošću naručivanja povratnog poziva za klijenta;
• besplatna izravna komunikacija između zaposlenika udaljenih ureda (ne koristi uredske kanale namijenjene pozivima klijenata);
• usmjeravanje poziva koje vam omogućuje automatizaciju optimalan izbor usmjeravanje odlaznih poziva IP telefonije za ured;
• istodobna obrada više poziva višekanalnom IVR uslugom, zahvaljujući kojoj je gubitak korisnika koji nisu čekali odgovor na poziv sveden na minimum;
• pojedinačno prosljeđivanje poziva na mobitel zaposlenik ako je na putu;
• primanje i slanje faksa izravno s radnog mjesta korištenjem virtualnog faks uređaja koji se koristi u uredskom PBX-u (program Agat FAX Sender);
• prebacivanje međunarodnog poziva na redovnu liniju u slučaju nedostupnosti IP komunikacije.

Uzimajući u obzir različite parametre (broj pretplatnika, datum, birane naredbe), oprema za IP telefoniju automatski obrađuje pozive, snima poruke, uspostavlja potrebnu vezu ili je šalje u red čekanja ako je zaposlenik zauzet. Korištenje vrlo osjetljivog "detektora zakačenja" omogućuje vam prekid veze, izbjegavajući zaglavljivanje poziva.

Zauzvrat, specijalizirana telefonska arhitektura uredskih PBX-ova omogućuje uspostavljanje kontrole nad cijelom geografski distribuiranom mrežom iz glavnog ureda. To se postiže korištenjem jedinstvenog softvera za konfiguriranje i postavljanje PBX-a, te sustava upravljanja i nadzora rada PBX mreže za ured. Dakle, nema potrebe imati PBX stručnjaka u svakom uredu.

Uredska PBX oprema pruža mogućnost integracije s različitim vrstama sustava:

• "Sprut-7", koji vam omogućuje snimanje, pregled, uređivanje i ponovno slušanje telefonskih razgovora;
• 1C:CRM, pri čijoj upotrebi zaposlenik vidi podatke klijenta na monitoru tijekom poziva i može ga jednostavno birati aktiviranjem retka u bazi podataka mišem (bilježe se faze moguće transakcije);
• "Sprut-Inform", koji automatizira distribuciju glasovnih, fax i SMS dojava putem postojećih komunikacijskih kanala (i preko IP mreže), koristeći bazu podataka tvrtke.

Mogućnosti uredskog IP-PBX-a "Agat UX"

Može se registrirati na nekoliko poslužitelja pružatelja odjednom, što vam omogućuje korištenje usluga različitih operatera, budući da podržava H323 i SIP protokole te ima ugrađen SIP Proxy poslužitelj.

IP-PBX za ured omogućuje pouzdanu komunikaciju zahvaljujući strukturnom modelu “svatko za svakoga” koji osigurava rad mreže bez obzira na kvar jednog od njezinih elemenata ili gašenje središnjeg IP preklopnika.

Postavljanje uredskog IP-PBX-a provodi se pomoću programa konfiguratora na ruskom jeziku. Visok stupanj zaštite od hakiranja, svestranost i jednostavnost održavanja čine uredsku centralu tvrtke Agat-RT isplativa kupnja za vaš posao.

Voditelj IT odjela Topol-EKO Antonov Evgeniy: „Želio bih napomenuti još jednu važnu prednost IP PBX-a Agat UX - mogućnost daljinskog konfiguriranja i administriranja stanice. Zajedno s inženjerima Agat RT-a sastavili smo detaljan tehnički zadatak, prema kojem su isti inženjeri predkonfigurirali svih naših 11 automatskih telefonskih centrala u moskovskom uredu tvrtke. Automatske telefonske centrale su bile spremne za rad, naše korporativna mreža raspoređen u cijelosti, kako se kaže “na mom stolu”, mogli smo ga testirati, uvjeriti se da sve radi, pripremiti upute za spajanje vodova za lokalne stručnjake i poslati stanice u podružnice. Zadanog dana i sata svih 11 PBX-a bilo je spojeno na korporativnu IP mrežu te smo novu telefoniju počeli koristiti za cijelu tvrtku odjednom. Daljnje prilagodbe postavki izvršili smo mi iz Moskve bez ikakvih poteškoća.”




Topol Eco



Krasnov Nikolay, vodeći inženjer tehničkog odjela JSC VOKBANK: „Kada sam započeo projekt instaliranja telefona za banku od nule, prije 8 godina, nisam bio stručnjak u području telefonije. Odabrao sam Agat UX zbog dostupnosti dokumentacije i podrške na ruskom jeziku i nisam pogriješio. Tijekom godina postao sam certificirani stručnjak za IP PBX Agat UX. Sada je cijela telefonska mreža naše banke izgrađena na bazi razni modeli IP PBX Agat UX."







Posebna značajka organiziranja komunikacija za bilo koje poduzeće za proizvodnju nafte je potreba za osiguravanjem komunikacije između udaljenih terenskih objekata i glavnog ureda. Često se ribarstvo nalazi na mjestima gdje nema tradicionalnog telefonska komunikacija te mogućnost izravnog povezivanja na PSTN. Istodobno, rad ovih objekata povezan je s povećanom opasnošću i njegovi zaposlenici uvijek moraju biti u mogućnosti brzo kontaktirati središnji ured. Za pružanje tako važnih čvorova poduzeća telefonskom komunikacijom odabrana je moderna IP PBX Agat UX, koju proizvodi Agat RT.

IP telefonija je najmlađa, ali perspektivna i jeftina vrsta komunikacije, koja ima mnoge prednosti u odnosu na tradicionalna veza. Riječ je o kvalitativno novom načinu prijenosa podataka bez korištenja fiksne telefonske linije. Upućivanje poziva putem IP-a može se usporediti s primanjem pošte putem e-pošte - praktično je, besplatno (ili vrlo jeftino), dostupno svugdje gdje postoji internetska veza.

MegaFon rješenje

Kako funkcionira IP telefonija?

Pri korištenju namjenske PBX linije plaćate ne samo razgovor, već i izgradnju i održavanje telefonskih centrala. Zato, za razliku od IP telefonije, PBX uvijek pretpostavlja pretplatu, bez obzira na broj obavljenih poziva. Međugradski i međunarodni pozivi naplaćuju se posebno i u pravilu nisu previše isplativi za klijenta. Prijenos podataka putem IP-a izvrsna je alternativa za one koji idu u korak s vremenom, aktivno koriste dostignuća posljednjih godina u svom poslovanju i čine sve kako bi smanjili troškove bez gubitka kvalitete komunikacije.

U kojim poslovima je primjenjiva IP telefonija?

Možete slobodno koristiti IP telefoniju s bilo kojeg mjesta u svijetu. Ako vaš posao uključuje česta putovanja po zemlji i inozemstvu, komunikacija putem IP-a je idealan izbor. Korištenjem redovne telefonske linije primorani ste plaćati komunikacijske usluge razmjerno udaljenosti između vas i sugovornika, dok će se u slučaju IP telefonije cijena razgovora neznatno promijeniti, neovisno o tome jeste li vi i drugi pretplatnik u istoj prostoriji ili su stotine kilometara između vas.

IP telefonija je izvrsno rješenje za male, srednje i veliki posao, i za pojedinaca. Dok je namjenska telefonska linija specifična veza s uredom, IP telefonija je prikladna za mobilni ljudi i poduzeća. Čak i ako odlučite promijeniti ured ili ste prisiljeni otići na poslovni put, možete nastaviti koristiti IP telefoniju gdje god postoji internet. Slažete se, svaki put postavljanje nove namjenske telefonske linije za vašu tvrtku je izvediv zadatak, ali zahtijeva određeno vrijeme i novac. Ako koristite IP telefoniju, nećete morati ponovno plaćati priključak, ponovno registrirati svoj broj ili izvoditi druge nepotrebne manipulacije. Broj za kontakt s vašim uredom ostat će isti jer se IP s kojim je povezan nije promijenio. To znači da možete ostati povezani bez obzira gdje koristite IP prijenos podataka.

Zbog brzog rasta popularnosti IP telefonije u U zadnje vrijeme mnogi operateri spremni su pružiti takve usluge.

Koja je prednost naše ponude?

• Izvrsna kvaliteta komunikacije, što je posebno važno tijekom poslovnih pregovora. Stabilna veza s visokokvalitetnim prijenosom podataka važna je komponenta imidža tvrtke.
• Visoka razina usluge: cijenimo i poštujemo svoje klijente, stoga nastojimo riješiti sve poteškoće koje nastanu što je moguće brže i učinkovitije, naši stručnjaci uvijek su Vam dostupni. Možete podnijeti zahtjev za spajanje na IP telefoniju, postaviti pitanje ili dobiti pomoć od kvalificiranog stručnjaka na našoj web stranici, kao i putem besplatni broj preko operatera.
• Pristupačne tarife: razgovor putem IP tehnologija je cjenovno vrlo, vrlo pristupačan. Promet prema odabranom operateru već plaćate, tako da odlazni pozivi prema mobilnim i fiksnim brojevima imaju izuzetno niske cijene. Dolazni pozivi su za vas besplatni, priključak na uslugu također je besplatan.
• Visok stupanj zaštite razgovora od prisluškivanja pri korištenju telefonije putem IP-a: razmjena podataka putem IP veze jamči povjerljivost podataka. Pri korištenju standardne telefonske komunikacije, nažalost, česti su slučajevi spajanja napadača na Vašu telefonsku liniju i, posljedično, njihovih međugradskih i međunarodnih poziva na Vaš trošak. Pri korištenju prijenosa podataka preko IP-a eliminira se rizik da postanete žrtva uljeza.
• Dodatne usluge koje su uvijek dostupne korisnicima IP telefonije: ID pozivatelja za dolazne pozive, mogućnost postavljanja preusmjeravanja poziva, organiziranje konferencijskih poziva uz sudjelovanje nekoliko pretplatnika i još mnogo toga. Pozive možete primati i na telefonu i na računalu (ova opcija je potvrđena u Osobni račun korisnika), sredstva se terete s jednog računa, što je pogodno i za fizička i za pravna lica.
• Sustav elektroničkog cirkulacije dokumenata: više ne morate brinuti o sigurnosti papirnatih dokumenata, organizirati njihovo slanje i primanje, koristiti usluge dostavljača ili dugo čekati na potrebne originale. Nudimo elektronički sustav upravljanja dokumentima koji je popularan među mnogim međunarodnim tvrtkama. Potrebnu papirnatu dokumentaciju moći ćete dobiti u najkraćem mogućem roku, u u elektroničkom obliku. Akti, fakture i ostali izvještajni dokumenti uvijek su dostupni na Vašem osobnom računu.

Uslugu IP telefonije često koriste korporativni klijenti čije se podružnice nalaze u različitim gradovima. Imaju priliku uspostaviti kratke interne brojeve za zaposlenike tvrtke, kao i značajno smanjiti telefonske troškove korištenjem prometa umjesto namjenskih. telefonske linije. Dobar bonus je mogućnost "objedinjavanja" telefonskih brojeva - možete odabrati jedinstvene brojeve za svoje zaposlenike ili urede na različitim geografskim lokacijama.

Koji su uređaji potrebni za uspostavljanje poziva putem IP-a?

Možete pristupiti telefoniji putem IP-a pomoću jednostavne IP opreme: osobnog računala (morat ćete instalirati standardni softphone), posebnog IP telefonskog uređaja koji je jednostavan za korištenje ili IP pristupnika. Koje IP uređaje odabrati za upućivanje i primanje poziva ovisi o vama. Mnoge tvrtke danas aktivno koriste video komunikaciju - mobilni telefon, prijenosno računalo ili računalo prikladan je za organiziranje video poziva. Međutim, ako se ne želite odreći opreme koja je poznata vama i vašim zaposlenicima, prijenos podataka putem IP kanala može se konfigurirati na običnom radiotelefonu, pa čak i faksu pomoću IP pristupnika.

Kako aktivirati uslugu?

Još jednom napominjemo da je postupak spajanja na IP telefoniju besplatan.

Sve upute i objašnjenja možete dobiti od našeg stručnjaka ostavljanjem zahtjeva za povezivanje telefonije putem IP-a na našoj web stranici. Postati korisnik MegaFon IP telefonije je jednostavno: samo postanite naš klijent i prijavite se za uslugu

Teško je zamisliti uspješnu tvrtku bez kvalitetne telefonske komunikacije: svaki posao zahtijeva stalnu komunikaciju s klijentima, partnerima i zaposlenicima. Troškovi instaliranja telefona za veliku tvrtku prilično su značajni: kupnja opreme, naknade za povezivanje i održavanje linije. Troškove možete smanjiti korištenjem moderne tehnologije u uredu - IP telefonije. Međutim, nisu važne samo proračunske uštede. Samo komunikacije koje u potpunosti zadovoljavaju potrebe tvrtke mogu jamčiti operativnu učinkovitost. Usporedit ćemo kvalitetu i fleksibilnost postavki analogne i IP telefonije te cijenu povezivanja i telefoniranja unutar svake vrste komunikacije.

Koji telefonski sustav odabrati za ured: istina - u usporedbi

Na ovaj trenutak Telefoniranje se ostvaruje na dva načina: putem analogne i IP telefonije. Pogledajmo pobliže svaku vrstu.

Klasični sustav - to je povezivanje jednog ili više pretplatnika s telekom operaterom uz dodjelu pojedinca telefonski broj za svakog od njih. Ovakav način telefoniranja prihvatljiv je samo za tvrtke kojima je dovoljna jedna ili dvije linije, odnosno mala poduzeća, male trgovine ili urede s niskom frekvencijom dolaznih i odlaznih poziva. Za velike tvrtke ovaj pristup nosi previsoke troškove, jer će povezivanje i održavanje svakog broja koštati.

Djelomično riješiti ovaj problem pomaže analogna mini-PBX, koja "distribuira" postojeće linije na interni telefoni pretplatnika, stvarajući tzv višekanalni komunikacijski sustav . Dakle, više zaposlenika može koristiti jedan broj, ali broj istodobnih dolaznih i odlaznih poziva neće premašiti broj instaliranih linija. No, ovo pravilo ne vrijedi za interne pozive – zaposlenici mogu međusobno komunicirati bez ograničenja. Ovakav način organiziranja telefoniranja pogodan je za male i srednje tvrtke kojima su važni interni korporativni razgovori i nema potrebe za velikim brojem poziva.

Donedavno je jedino bilo analogno telefoniranje pomoću običnog telefonskog kabela mogući način osigurati pouzdanost i kvalitetu govorne komunikacije. Ali posljednjih godina situacija se promijenila: digitalna telefonija sada može pružiti neusporedivu kvalitetu zvuka i stabilnost komunikacijskog kanala uz znatno niže troškove. Tako će korištenje IP telefonije smanjiti troškove međugradskih poziva za 30–40%, kao i uštedjeti 10% na lokalni pozivi(u usporedbi s cijenama analognih komunikacija).

Osim:

• prilikom premještanja ureda postojeći broj može se spremiti;
• funkcija prosljeđivanja poziva na Mobiteli povećava mobilnost zaposlenika poduzeća;
• moguće je organizirati audio i video konferencije, pozivne centre, telefonske linije;
• povezane usluge za snimanje i slušanje razgovora pomažu u poboljšanju kvalitete usluge;
• moguće je izraditi složen glasovni izbornik;
• možete jednostavno i brzo upravljati komunikacijskim uslugama i mijenjati postavke unutar njih virtualna PBX;
• Postojeći analogni broj može se spremiti pretvaranjem u format IP telefonije.

Eventualno, uredska IP telefonija ima značajne prednosti u odnosu na klasični pa broj njegovih korisnika iz godine u godinu kontinuirano raste.

Povezivanje IP telefonije moguće je istovremeno s internetskom vezom u uredu, ali i kasnije. Za velike organizacije ili one kojima je potreban pozivni centar, preporučljivo je dodijeliti zaseban internetski kanal za prijenos glasovnih podataka; to će rad učiniti stabilnijim i omogućiti organiziranje do 30 telefonskih linija istovremeno.

Prema statistici, najpopularnije područje korištenja IP telefonije je trgovina (nešto više od 30% od ukupnog broja tvrtki). Dodamo li ovome tvrtke koje pružaju usluge (25%), izradu web stranica (više od 8%) i Internet marketing (gotovo 7%), sveukupno dolazi do oko 70% organizacija. Središnji savezni okrug je lider u broju soba po tvrtki: ima 1,4 sobe po uredu.

Oprema za organiziranje komunikacije u uredu

S klasičnim analognim telefonima situacija je više-manje jasna: kada organizirate tradicionalnu vrstu komunikacije, morate kupiti obični telefoni i, ako je potrebno, mini-PBX. Ove vrste opreme razlikuju se i po cijeni (od najjeftinijih modela koji koštaju stotine rubalja, do sistemskih stanica koje koštaju nekoliko desetaka tisuća) i po broju podržanih funkcija (DECT telefon, konferencijski telefon itd.).

Ako se odlučite za IP komunikacijske usluge, trebat će vam odgovarajuće IP telefoni. U Rusiji su najpopularniji uređaji proizvođača Gigaset, Cisco, AudioCodes. Alternativa kupnji posebne opreme je povezivanje klasični telefonski aparati na IP gateway - adapter koji analogni signal pretvara u digitalni. Možete spojiti nekoliko telefona na takav uređaj odjednom, čime se smanjuju troškovi opreme. Moguće je koristiti obične mobitela i pametnih telefona, koristeći poseban softver ili postavke prosljeđivanja. U tom slučaju neće biti potrebni dodatni troškovi za kupnju opreme. I na kraju, popularno je organizirati telefoniranje preko ureda računala i prijenosna računala- na njih se instalira potreban programski paket i ubuduće za telefoniranje preostaje kupnja slušalica.

Povezivanje analogne telefonije, uključujući kupnju mini-PBX-a i druge opreme, koštat će oko 50.000 rubalja. Organiziranje virtualne PBX koštat će mnogo manje - od 2000–2500 rubalja.

Postoje situacije kada se uredi tvrtke nalaze u područjima udaljenim od velikih gradova (na primjer, na Arktiku), gdje je mogućnost organiziranja analogne i internetske komunikacije u načelu odsutna. U takvim slučajevima možete kupiti satelitske telefone i povezati odgovarajuće usluge. Cijene za ovaj tip veze su vrlo visoke, a kvaliteta je mnogo lošija od ostalih opcija. Međutim, u nedostatku alternative, satelitska telefonija postaje jedino moguće rješenje.

Faze povezivanja i postavljanja uredske telefonije

Da biste instalirali telefon u uredu, prvo morate odlučiti koju ćete vrstu veze koristiti. U pravilu, velike organizacije prvo sastavljaju tehničke specifikacije, u kojima određuju broj i vrste telefonskih aparata i linija, potrebu za instaliranjem mini-PBX-a, a također odabiru tvrtku pružatelja, usredotočujući se na uvjete i tarife.

Ako je odabrana vrsta analogne komunikacije, algoritam radnji bit će sljedeći:

1. Podnošenje zahtjeva za priključenje operateru.
2. Polaganje kablova.
3. Montaža telefonskih aparata.
4. Provjera performansi sustava i kvalitete komunikacije.
5. Edukacija zaposlenika.

Dodatno se sklapa ugovor o pružanju usluge. Cijeli proces može trajati dugo - to će ovisiti o broju slobodnih linija i zaposlenika operatera, kao io tehničkoj složenosti veze.

Za one tvrtke koje su odabrale IP telefoniju, povezivanje s uslugom je mnogo brže - 10-15 minuta - i provodi se u "Osobnom računu" na web stranici davatelja usluga. U isto vrijeme, mogućnosti alata su impresivne:

• povezivanje gotovo neograničenog broja telefona (ovo je osobito važno za organiziranje pozivnih centara ili vrućih linija);
• detaljna statistika o troškovima komunikacije;
• povezivanje funkcije "virtualne tajnice";
• prilika brzo postavljanje preusmjeravanja i druge parametre;
• snimanje poziva;
• sastavljanje crnih lista;
• pružanje izvješća o svim parametrima od interesa i još mnogo toga.

Osoba provede većinu svog odraslog života komunicirajući s kolegama, klijentima, prijateljima, šefovima ili jednostavno poznanicima i strancima. Komunikacija je jedna od temeljnih potreba svakog od nas. Zato je od vremena signalnih požara čovječanstvo razvijalo nove i unapređivalo ustaljena sredstva komunikacije. Telefon je ušao u naš svakodnevni život početkom 19. stoljeća. U početku su to bili glomazni i nezgodni uređaji. Ali, poboljšavajući se iz godine u godinu, telefon je konačno postao jedno od najnaprednijih sredstava komunikacije. Danas je telefon najpopularnije sredstvo komunikacije za milijarde ljudi. A telefonske mreže, već su pokrili cijeli svijet i prisutni su u svim dijelovima svijeta.

Naše prednosti

Besplatan posjet radi pregleda objekta u Moskvi i Moskovskoj regiji
Besplatna izrada komercijalne ponude ili projekta
Učinkovitost - od vašeg prvog poziva do početka montaže 3-5 dana

Telefonizacija

Telefonizacija, u općem smislu, je proces opskrbe ureda, poduzeća ili drugog objekta unutarnjim i vanjskim telefonskim komunikacijama, komutacijskim sredstvima i drugom opremom. Potpuna telefonska instalacija značajno poboljšava produktivnost rada kako u uredu tako iu poduzećima svih oblika i veličina. Npr uredska telefonska instalacija- dobar oblik za svaku organizaciju koja poštuje sebe. Razlikuju se sljedeće vrste telefonskih mreža:

• Interna telefonska mreža. Koristi se za povezivanje pretplatnika na području jednog objekta (uredske prostorije) ili grupe njih (komunikacija između različitih radionica, upravnih zgrada i drugih objekata u velikom poduzeću).
• Vanjska telefonska mreža. Uključuje povezivanje interne telefonske mreže s vanjskim svijetom preko centralizirane vanjske linije. Veza može biti jednokanalna ili višekanalna.

Funkcionalno i dizajnerski, telefonski sustavi se dijele na dvije vrste - analogne i digitalne. Analogna telefonija dobro je poznata vrsta telefonske komunikacije, dostupna nam još iz vremena Sovjetskog Saveza. Njegova široka uporaba, jednostavnost i pristupačnost su glavni pozitivne osobine ovaj sustav. Digitalna telefonija je suvremena vrsta telefonske komunikacije koju karakterizira integracija u suvremene računalne i mrežne protokole.

Ova podvrsta digitalne telefonije, IP telefonija, dobiva sve veću popularnost u cijelom svijetu. Odlikuju ga takve pozitivne osobine kao što su:

• Niske cijene telefonskih poziva.
• Izvrsna kvaliteta komunikacije i prijenosa faksa.
• Kombinirani pristup do računalna mreža Internet.
• Globalni roaming.
• Niska cijena opreme u usporedbi s analognom komunikacijom.

Projektiranje, postavljanje i održavanje telefonskih mreža

Projektiranje telefonske instalacije

Profesionalni dizajn ključ je visoke funkcionalnosti, pouzdanosti i dugotrajnog, neprekinutog rada vaših telefonskih mreža. U početnoj fazi projektiranja dobivaju se informacije o objektu, proučavaju se značajke i specifičnosti zgrade i/ili njezinih prostorija. Pojašnjeni su glavni zadaci telefonske mreže. U sljedećoj fazi izrađuje se detaljna tehnička specifikacija za polaganje telefonske mreže i odobrava kupac. Imajući u ruci prvotno dogovoreno projekt telefonske instalacije Naši stručnjaci počinju detaljan dizajn telefonske mreže. Istodobno se izrađuje obrazloženje projekta.

Instalacija telefona

Montaža telefonskih mreža koju izvode naši stručnjaci je stručan i kvalitetan posao, obavljen na vrijeme. Naši stručnjaci razumiju sve nijanse i poteškoće koje se mogu pojaviti prilikom polaganja telefonskih mreža u objektima bilo koje složenosti i konfiguracije. Instalacija telefona uključuje instalaciju same telefonske mreže, provjeru i testiranje mrežne i komunikacijske opreme, montažu i konfiguraciju cross-connect opreme, instalaciju i konfiguraciju PBX-a i sve dodatne opreme.

Održavanje telefonskih mreža

Održavanje je skup radova usmjerenih na održavanje ispravnosti i usklađenosti sa zadanim parametrima vaše telefonske mreže. S vremenom će možda biti potrebno izvršiti preventivno održavanje i održavanje vaše telefonske mreže. Naši visokokvalificirani stručnjaci brzo će prepoznati i otkloniti sve kvarove na vašem komunikacijske mreže bilo koje složenosti. Pratimo sve inovacije na području telekomunikacijskih tehnologija, što nam uvijek daje garanciju visoka kvaliteta održavanje telefonske mreže. Provođenje svih potrebnih preventivnih radova omogućit će vašoj telefonskoj mreži da radi učinkovito, stabilno i neprekinuto.

Naša tvrtka je garancija pouzdanosti, kvalitete i visoke razine usluge

U uvjetima moderni svijet, telekomunikacije imaju veliku ulogu u svakodnevnom životu i radu. Pouzdana komunikacija u vašem uredu, trgovini ili trgovačkom centru značajno će povećati produktivnost i razinu udobnosti cijelog tima. Naša tvrtka jamči kvalitetu svih radova od projektiranja i postavljanja vaše telefonske mreže do njezinog preventivnog i remontnog održavanja. Također vršimo učinkovitu konfiguraciju automatskih telefonskih centrala bilo koje klase i tipa. Kontaktiranjem naše tvrtke kontaktirate profesionalce u svom području.