آیا شما هر گونه سوال در مورد ارتباطات سیار، نگهداری، اتصال طرح های تعرفه ای و خدماتی که نمی توانید به خودتان مجوز دهید؟ در چنین شرایطی نباید تسلیم شوید. برای این منظور، شرکت چندین کانال ارتباطی دارد که از طریق آنها می توانید با یک کارمند ارتباط برقرار کنید و به طور مشترک مشکل ایجاد شده را حل کنید. از مقاله نحوه تماس با اپراتور Beeline را خواهید آموخت. بیایید تمام راه‌های صحبت، مزایا و معایب آنها را بررسی کنیم.

نحوه تماس تلفنی

در صورت داشتن هرگونه سوال غیر قابل حل، خط پشتیبانی فنی Beeline به صورت شبانه روزی در دسترس شماست. در انتهای خط، متخصصان واجد شرایط با شما ملاقات می کنند و برای هر مشکلی که ممکن است پاسخی پیدا کنند.

برای تماس با اپراتور به صورت رایگان، به یاد داشته باشید شماره کوتاهتلفن - "0611". پس از فشار دادن دکمه تماس، منشی تلفنی را می شنوید که لیستی از خدمات مختلف از جمله شرح طرح ها و خدمات تعرفه و ویژگی های اتصال را ارائه می دهد. برای انتخاب یک مورد خاص، ترجمه کنید دستگاه موبایلبه حالت شماره گیری تون و دکمه های مربوطه را فشار دهید.

پس از گوش دادن به پیام های خودکار، به طور پیش فرض به یک متخصص رایگان منتقل می شوید. در ابتدا، می توانید به خط اپراتور بروید و از همه پیشنهادات صرف نظر کنید. برای انجام این کار، شماره "0" را شماره گیری کرده و منتظر پاسخ باشید. اگر کارمندان بسیار شلوغ هستند، باید منتظر بمانید یا درخواستی برای تماس ارسال کنید (دکمه "0" را دوباره فشار دهید). به محض اینکه مدیر آزاد شد، بلافاصله یک تماس دریافت خواهید کرد.

اگر تلفنی با سیم کارت Beeline در دست ندارید، از هر اپراتور مخابراتی دیگری تماس بگیرید. یک خط اختصاصی برای چنین اهدافی ایجاد شده است. شماره تماس "88007000611". برای اطلاع از مشخصات ارائه خدمات اینترنتی، از دنباله اعداد "88007008000" استفاده کنید. پشتیبانی فنی هر روز، هفت روز هفته، در تمام طول روز در دسترس است.

متأسفانه، هیچ شماره ای وجود ندارد که شما را مستقیماً با یکی از کارکنان مرتبط کند. در هر صورت باید گوش کنید پیام های خودکار. شما نیازی به تماس ندارید، فقط یک پیام با سوال خود ارسال کنید، "0611" را به عنوان گیرنده مشخص کنید. پس از این، متخصصان در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.

توجه! تماس خروجی به شبکه خانگیو ارسال پیام به “0611” مشمول تعرفه نمی باشد.

هنگامی که کاربر در رومینگ بین المللی است، یک شماره تماس ویژه "+74957972727" وجود دارد. این شرایط شامل کریمه و سواستوپل است. تماس از طریق Beeline قابل پرداخت نیست.

نحوه تماس از طریق حساب شخصی

اگر به شبکه دسترسی دارید، می توانید در چت از یک متخصص سوال بپرسید. برای انجام این کار، وارد حساب شخصی خود در وب سایت اصلی ارائه دهنده شوید. این سرویس یک رابط برای بررسی و نظارت بر ویژگی های اصلی است طرح تعرفهو سیم کارت و همچنین اطلاع از وضعیت موجودی موجود در لحظه.

در گوشه سمت راست بالا نمادی به شکل یک پیام وجود دارد که با کلیک بر روی آن یک منوی چت با اپراتور مخابراتی باز می شود. سپس اطلاعات تماس خود را وارد کنید: حروف اول، شماره تلفنتماس بگیرید و آنها را با استفاده از کپچا تأیید کنید. سوال خود را در قسمت مربوطه روی صفحه بنویسید و درخواست خود را ارسال کنید. پس از مدتی پاسخ جامعی برای هر مشکلی دریافت خواهید کرد یا از یک متخصص تماس بگیرید. یک الگوریتم مشابه را می توان در آن تکرار کرد اپلیکیشن موبایل"My Beeline" که به صورت رایگان برای همه مشترکین در دسترس است.

یک راه تضمینی برای تماس با نماینده شرکت وجود دارد. با دفتر خدمات تماس بگیرید، با هر مدیر موجود برای کمک تماس بگیرید و پاسپورت خود را ارائه دهید.

نحوه پرسیدن سوال از طریق ایمیل

اگر نیازی به پاسخ فوری برای سوال خود ندارید، می توانید به آن پیام دهید پست الکترونیکارائه دهنده. سه آدرس وجود دارد:

1. [ایمیل محافظت شده]. برای مشکلات مربوط به ارتباطات سیار و انتقال داده و همچنین مودم USB.

درک تنظیمات و خدمات برای مشترک Beeline همیشه امکان پذیر نیست، بنابراین باید شماره اپراتور Beeline را بدانید که با آن می توانید اطلاعات لازم را دریافت کنید. با تماس با یکی از شماره های پشتیبانی فنی می توانید از نحوه فعال سازی سرویس، تغییر تعرفه و یا میزان باقی مانده در حساب مطلع شوید. Beeline چندین شماره از این قبیل (کوتاه و فدرال) دارد، می توانید با مراجعه به وب سایت رسمی اپراتور آنها را پیدا کنید، جایی که تمام داده های ساخت بازخورد.

هر اپراتور تلفن همراه دارای شماره های خدمات ویژه ای است که از طریق آن مشترک می تواند با مشاور تماس گرفته و راهنمایی دریافت کند. Beeline نیز از این قاعده مستثنی نیست - این شرکت شماره های کوتاه ویژه و چندین شماره فدرال را ارائه می دهد که می توانید از آنها برای مشاوره در مورد تغییرات تعرفه ها، اطلاع از همه چیز در مورد تبلیغات جدید یا وضعیت حساب، به دست آوردن اطلاعات در مورد استفاده از اینترنت و موارد دیگر استفاده کنید. چگونه با اپراتور Beeline تماس بگیریم؟ راه های مختلفی وجود دارد که می توانید از روش کوتاه استفاده کنید شماره تلفن تماس رایگان 0611 ، با خط تلفن یا تعدادی از شماره های فدرال تماس بگیرید. همچنین موجود است روش های جایگزینبه عنوان مثال، بازخورد از طریق ایمیل.

شماره رایگان 0611 مشاور تلفن همراه

از شماره تلفن رایگان کوتاه 0611 معمولاً برای یافتن پاسخ سؤالاتی مانند موجودی حساب، اتصال خدمات و تغییر تعرفه، مسدود کردن شماره استفاده می شود. بلافاصله پس از تماس، از مشترک خواسته می شود تا به autoinformer گوش دهد که نشان می دهد کدام دکمه را فشار دهید و در چه صورت. منوی صوتی بر اساس منطقه متفاوت است و به صورت دوره ای تغییر می کند، که می تواند مشکلات زیادی را برای کاربران ایجاد کند. علاوه بر این، دسترسی به اپراتور "زنده" از این طریق بسیار دشوار است، اگرچه ممکن است. هیچ توالی جهانی وجود ندارد، اما چندین گزینه استاندارد برای نحوه تماس با اپراتور Beeline وجود دارد:

• شماره گیری " 0611 "، سپس "2"، "0"، سپس منتظر پاسخ مشاور باشید.
• در برخی موارد از ترکیب "0611"، "1"، "0" استفاده می شود؛ پس از وارد کردن آخرین رقم، autoinformer از شما می خواهد قبل از اتصال با اپراتور خدمات فنی یک دقیقه صبر کنید. حمایت کردن؛
• ترکیب " 0611 " و "1" به شما امکان می دهد به منوی "ما با شما تماس خواهیم گرفت" بروید، یعنی پس از مدتی مشاور ارتباط سلولیخودش تماس خواهد گرفت

هر از گاهی، هر کاربر ارتباطات تلفن همراه سوالاتی دارد که در آنها به کمک متخصصان نیاز دارد. اپراتور Beeline امکان برقراری ارتباط با منشی تلفنی یا مدیر را برای حل مشکلات "موبایل" در هر زمانی از روز فراهم کرده است. چه تعداد اپراتور Beeline وجود دارد و نحوه تماس با اپراتور Beeline، در این مقاله بررسی خواهیم کرد.

شماره های پشتیبانی Beeline

برای دسترسی به مدیر پشتیبانی فنی Beeline، مشترک می تواند از هر شماره تلفنی - Beeline، اپراتور دیگر یا حتی یک خط شهری شهری استفاده کند.

بنابراین، شماره های اصلی اپراتورهای Beeline چیست؟

• 0611 – این شماره خودکار است و به آن «مشاور سیار» می گویند. می توانید در هر زمانی از روز به صورت رایگان تماس بگیرید، اما فقط از شماره "بومی" خود. یک منشی تلفنی قادر به پاسخگویی به اکثر سوالات خواهد بود، اما در صورت لزوم، شما به یک خط پشتیبانی فنی متصل خواهید شد.
• 8-800-700-0611 - یک شماره تلفن فدرال، تماس با آن در هنگام ورود رایگان است رومینگ اینترانت. در درجه اول برای حل مشکلات پیش آمده در ارتباطات سیار و اینترنت از طریق یک مودم USB طراحی شده است.
• 8-800-700-0080 – شماره ای برای تماس در صورت مشکل با مودم USB.
• 8-800-700-2111 - شماره اپراتور که به حل مشکلات اینترنت وای فای کمک می کند.
• 8-800-700-8000 – شماره تلفن پشتیبانی اپراتور برای مسائل مربوط به تلویزیون خانگی، تلفن و اینترنت.
• 8-800-700-9966 - شماره برای حل سوالات مربوط به خدمات تلفن منزلو تعرفه اینترنت "نور".
• 88001234567 – در اینجا می توانید در صورت بروز مشکل در نصب و پیکربندی اینترنت موبایل تماس بگیرید.
• +74959748888 - شماره اگر در خارج از کشور رومینگ هستید و برای مشکلات تلفن همراه نیاز به پشتیبانی فنی دارید.
• 8-800-700-0628 - تلفنی که برای حل مسائل ارتباطی مشترکین شرکتی ایجاد شده است.
• 8-800-700-7007 – توسط به این شمارهشما می توانید با کاربران شبکه شرکتی که دارند تماس بگیرید خدمات موبایلدارای ماهیت ثابت

خدمات پشتیبانی اطلاعات Beeline

ما به شماره تلفن هایی که می توانید با اپراتور Beeline تماس بگیرید، نگاه کردیم، با این حال، علاوه بر پشتیبانی فنی، این شرکت درخواست هایی را در قالب USSD ارائه می دهد. با کمک آنها می توانید اطلاعات ساده و قابل فهمی را از یک سرویس خودکار در عرض چند ثانیه دریافت کنید.

بنابراین، بر اساس تعداد *110*00# می توانید نرخ فعلی Beeline را بررسی کنید. درخواست *110*09# به شما این امکان را می دهد که اطلاعات به روزی در مورد گزینه هایی که به شماره شما متصل هستند دریافت کنید. برای اطلاع از جزئیات بیشتر در مورد پارامترهای پیشنهاد تعرفه فعلی، شماره گیری کنید *110*05# . درخواست *111# گزینه های منو را برای اتصال مستقل یا غیرفعال کردن برخی خدمات باز می کند. اگر شماره Beeline خود را فراموش کرده اید، شماره گیری کنید *110*10# .

با شماره 064012 مشترک در طول دوره تعادل صفر اطلاعاتی در مورد قابلیت های ارتباطی دریافت می کند. هنگام رومینگ یا مسافرت، شماره گیری کنید 0676 و در مورد تعرفه های مطلوب برای ارتباطات رومینگ اطلاعات کسب کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اینترنت تلفن همراه، شماره گیری کنید 0717 . با شماره 068044 آنها به شما در مورد راه هایی برای محافظت از خود در برابر کلاهبرداران تلفن همراه می گویند. آیا یک لیست سیاه متصل دارید و می خواهید اعضای آن را روشن کنید؟ عدد 0603 به شما در این امر کمک خواهد کرد.

با شماره 0533 می توانید ثبت نام کنید کارت بانکیبه منظور پرداخت هر گونه کالا و خدمات با تلفن همراهدر اینترنت. عدد 065050 برای کسانی که می خواهند بین شهری و بین المللی یاد بگیرند مفید خواهد بود کدهای تلفن. با تماس 0678 ، اطلاعاتی در مورد در دسترس بودن دریافت خواهید کرد تعرفه های مطلوببرای تماس ها و پیام ها در این زمان.

گزینه های اضافی برای تماس با پشتیبانی فنی

چگونه علاوه بر گزینه های توضیح داده شده در بالا با اپراتور Beeline تماس بگیرید؟ در میان گزینه های جایگزین- فرم بازخورد، که در وب سایت رسمی اپراتور موجود است. در وب سایت، برگه "پرسش یک سوال" را بیابید و راحت ترین شکل تماس را انتخاب کنید، سوال مورد علاقه خود را مشخص کنید و هر راهی را برای تماس با شما نشان دهید. همچنین می توانید با مدیر مکاتبات آنلاین وارد کنید - برگه ای را در وب سایت به نام "چت با متخصص" پیدا کنید.

علاوه بر این، می توانید ارسال کنید پست الکترونیکبرای ژنرال صندوق پستی [ایمیل محافظت شده]. هر یک از مشترکین می توانند یک پیامک با یک سوال در مورد ارتباط به شماره 0611 ارسال کنند و بلافاصله پاسخ دریافت خواهید کرد. را سرویس موبایلدر هر زمانی از روز کار می کند. اگر به اپراتور نرسیدید و همه خطوط مشغول بودند، شماره تلفن خود را در وب سایت در قسمت "با شما تماس خواهیم گرفت" بگذارید. در صورت تمایل، همیشه می توانید از طریق حساب های رسمی Beeline همه شبکه های اجتماعی محبوب با اپراتور تماس بگیرید.

اگر هنوز در مورد موضوع "شماره های اپراتور Beeline. چگونه با اپراتور Beeline تماس بگیریم؟" سؤالی دارید، در نظرات این مقاله از آنها بپرسید. ما به تمام سوالات شما پاسخ خواهیم داد!

هنگام رومینگ با اپراتور خود تماس بگیرید

به ندرت مواقعی پیش می آید که مشترک سؤالی داشته باشد که خودش نمی تواند به آن پاسخ دهد و به کمک یک متخصص با تجربه نیاز دارد.

اگر نتوانستید اطلاعات لازم را در وب سایت Beeline پیدا کنید و همچنین نتوانستید آن را در حساب شخصی خود بیابید، تنها یک راه حل باقی مانده است - با اپراتور تماس بگیرید.

چه مسائلی به حل آن کمک می کند و هر کاربر این سرویس چگونه باید مستقیماً با اپراتور Beeline تماس بگیرد؟ شبکه موبایل. به طور معمول، یک نماینده شرکت به رسیدگی به موارد زیر کمک می کند:

هدف مشاور یافتن راه حل مناسب برای مسائل مشتری و کمک به او است.

برای تماس با Beeline با شماره کوتاه 0611 تماس بگیرید. در مرحله بعد باید دستورالعمل ها را دنبال کنید منوی صوتی. همه نکات را با دقت گوش کنید، شاید یکی از آنها مشکل شما را حل کند.

اگر مشکلات شما در هیچ یک از دسته بندی های فهرست شده توسط منشی تلفنی قرار نمی گیرد، از شما خواسته می شود با نماینده شرکت تماس بگیرید. دکمه مناسب را فشار دهید و منتظر بمانید تا نوبت شما در خط باشد.

انتظار معمولا بین 5 تا 20 دقیقه طول می کشد، اما در روزهای شلوغ، مانند عصر جمعه، ممکن است بیشتر باشد. تماس با 0611 از طریق سیم کارت های روسی Beeline رایگان است.

* - برگشت به منوی اصلی، # - گوش دادن دوباره به اطلاعات مورد قبلی، 9 - گوش دادن دوباره به آخرین پیام.

نحوه تماس با اپراتور Beeline از اپراتور دیگر یا از یک شماره تلفن ثابت

اگر نیاز به تماس با مشاور از طریق تلفن ثابت یا سیم کارت یک شرکت تلفن همراه دیگر دارید، باید سایر شماره های فدرال را بدانید. از 0611 رایگان فقط با Beeline.

با کدام شماره تلفن تماس بگیرید بستگی به مشکلی دارد که باید حل شود:

• 8 800 700 21 11 - برای مشکلات مربوط به تنظیمات و عملکرد صحیح اینترنت وای فایروی سیم کارت
• 8 800 700 06 11 - در صورت بروز مشکل در راه اندازی، نصب و سرویس مودم USB Beeline.
• 8 800 700 80 00 – تلویزیون خانگی، اینترنت و تلفن از یک شرکت تلفن همراه.
• 8 800 123 45 67 - در صورت مشکل در راه اندازی و اتصال به اینترنت تلفن همراه.

تماس با تمامی شماره های فوق محدودیت زمانی ندارد و از هر شماره و حتی از طریق تلفن ثابت رایگان می باشد.

نحوه دسترسی به اپراتور هنگام رومینگ

هنگام رومینگ در شبکه Beeline فدراسیون روسیهبا شماره های 0611 و 8 800 700 06 11 به صورت رایگان تماس بگیرید و فشار دهید 0 - برای رفع هرگونه مشکل و مشکل در کیفیت ارتباطات، تراکنش های مالی، تعرفه ها و خدمات از بلین، اینترنت و رومینگ.

که در رومینگ بین المللیشماره تلفن دیگری برای اتصال مشترکین در دسترس است پشتیبانی فنی— +7 495 974 88 88 . تمام تماس ها با این موبایل حتی زمانی که کاربر خارج از فدراسیون روسیه است، از سیم کارت های Beeline شارژ نمی شود.

راه های دیگر تماس با اپراتور

آیا می خواهید روش دیگری را برای تماس با پشتیبانی فنی انتخاب کنید؟ ممکن است!

1. هر کسی می تواند پاسخ سوالات خود را از طریق ایمیل دریافت کند. وضعیت خود را با جزئیات شرح دهید و متن را به [ایمیل محافظت شده].
2. توسعه دهندگان شرکت به خصوص برای سلف سرویس مشترک، سرویس "حساب شخصی" را ایجاد کردند. در آن می توانید حساب خود را بدون کمک متخصص شارژ کنید، موجودی و موجودی سیم کارت خود را بررسی کنید خدمات بسته، تغییر تعرفه ها، قطع و وصل خدمات و اشتراک ها، سفارش بسته های دقیقه ای، پیامک، mms، ترافیک اینترنت و بسیاری موارد دیگر. این لینک را دنبال کنید https://my.beeline.ru/login.xhtmlو خود را ثبت کنید حسابدر حساب شخصی خود برای اینکه وقت اضافی را برای موقعیت هایی که خودتان می توانید حل کنید تلف نکنید.
3. می خواهید در زمان صرفه جویی کنید؟ وضعیت را در پیامک توضیح دهید و به شماره 0622 ارسال کنید. پاسخ نیز در قالب خواهد آمد پیام متنی. این تلفن از ساعت 7:00 تا 22:00 به وقت مسکو سرویس می دهد.
4. هنگامی که منتظر پاسخ در صورت وجود صف طولانی هستید، از گزینه "با شما تماس خواهیم گرفت" استفاده کنید. برای انجام این کار، در حین انتظار، شماره 1 را روی صفحه کلید فشار دهید و دیگر مجبور نخواهید بود روی خط آویزان شوید.
   به محض اینکه نوبت شما برسد، مشاور با شما تماس خواهد گرفت. فقط موبایل خود را در دسترس داشته باشید و منتظر تماس باشید.
5. به وب سایت رسمی شرکت مراجعه کنید http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/و در گوشه سمت راست پنجره ای با عنوان "آیا سوال باقی مانده است؟"
   بر روی مورد "فرم بازخورد" کلیک کنید و تمام داده های لازم را ارائه دهید و همچنین مشکلات و خواسته های خود را شرح دهید. پاسخی به آدرس ایمیلی که ارائه کرده اید دریافت خواهید کرد.

معلوم شد که حداقل 10 مورد وجود دارد به طرق مختلفبرای شماره گیری Beeline: از طریق تلفن، از طریق پیامک و فرم بازخورد، از طریق اینترنت و از طریق منطقه شخصی. راحت ترین و سریع ترین روش را برای خود انتخاب کنید!