Προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση, αλλά ακούτε μια εγγραφή στον δέκτη που λέει ότι υπάρχουν περιορισμοί στις εξερχόμενες κλήσεις; Συμβαίνει το ίδιο όταν καλείτε άλλα τηλέφωνα; Μάθετε πώς μπορείτε να απαλλαγείτε από τον αποκλεισμό κλήσεων γρήγορα και χωρίς κόπο.

Συνήθεις λόγοι για να «μη καλέσετε»

Ο πάροχος έχει το δικαίωμα να επιβάλλει ορισμένους περιορισμούς στους συνδρομητές στο πλαίσιο της συμφωνίας που συνάπτεται κατά την αγορά κάρτας SIM. Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για την απαγόρευση των εξερχόμενων κλήσεων και ο πιο συνηθισμένος είναι η απλή έλλειψη χρημάτων στον λογαριασμό. Επιπλέον, ανάλογα με το συγκεκριμένο τιμολόγιο και τον πάροχο, ορισμένες φορές επιβάλλονται περιορισμοί ακόμη και στις συνδέσεις intranet.

Επίσης, για διάφορους λόγους, ένας χρήστης δικτύου ενδέχεται να μην έχει πρόσβαση σε συνδέσεις υπεραστικών πόλεων. Σε ορισμένες περιοχές, οι κινητές επικοινωνίες GSM λειτουργούν επιλεκτικά - για παράδειγμα, μόνο για όσους είναι εγγεγραμμένοι σε αυτήν την περιοχή. Συμβάντα συμβαίνουν επίσης με τερματισμό λειτουργίας σε περίπτωση βλάβης μιας κάρτας SIM που έχει εξαντλήσει τη διάρκεια ζωής της (πάνω από 7 χρόνια).

Μη τυπικές συνθήκες περιορισμών

Ορισμένες καταστάσεις που σχετίζονται με τον περιορισμό των εξερχόμενων επικοινωνιών μπορεί να μην είναι σαφείς σε όλους. Μιλάμε για έννοιες όπως:

• περιαγωγή Κατά την περιαγωγή, όχι μόνο οι εξερχόμενες αλλά και οι εισερχόμενες κλήσεις μπορούν να απαγορευθούν. Στην περίπτωση ορισμένων χειριστών, ο καλών μπορεί επίσης να ακούσει για περιορισμούς εξερχόμενων, αν και στην πραγματικότητα ο παραλήπτης είναι αποκλεισμένος.
• επίθεση. Συμβαίνει ότι οι απατεώνες, χρησιμοποιώντας τις πιο πρόσφατες τεχνικές καινοτομίες, παρεμποδίζουν τις ροές γραμμών χειριστή και χρησιμοποιούν τηλέφωνα άλλων για πλημμύρες, πλαστές εγγραφές και άλλες παράνομες απάτες. Το τηλέφωνο που επιτέθηκε είναι εντελώς αποκλεισμένο έως ότου αποσαφηνιστούν οι συνθήκες για όλες τις κατηγορίες, συμπεριλαμβανομένων των κλήσεων.
• Κωδικός πρόσβασης. Εάν χρησιμοποιείτε τη συσκευή κάποιου άλλου (για παράδειγμα, μιας εταιρικής), μπορεί να είναι "προστατευμένη με κωδικό πρόσβασης". Όταν επιχειρείτε μια κλήση, ο καλών θα ακούσει ένα αντίστοιχο μήνυμα.
• "διακοπή κλήσης" Ορισμένοι πάροχοι προσφέρουν μια υπηρεσία ορίου κλήσεων, έτσι ώστε ένα άτομο να μπορεί να τηρεί έναν δεδομένο προϋπολογισμό, ενώ διατηρεί χρήματα απευθείας στον λογαριασμό χωρίς να χρειάζεται συχνές ανανεώσεις.

Μέθοδοι αντιμετώπισης περιοριστών

Μπορείτε να καταργήσετε την απαγόρευση εξερχόμενων επικοινωνιών με διάφορους τρόπους, ανάλογα με τους λόγους αποκλεισμού. Για παράδειγμα, σε περίπτωση «κενού» υπολοίπου, αρκεί να ανανεώσετε τον λογαριασμό σας. Αλλά αν όλα είναι ξεκάθαρα με την οικονομική πλευρά, τότε σε άλλες καταστάσεις είναι απαραίτητο να διευκρινιστούν οι λεπτομέρειες με τον χειριστή.

Καθένα από αυτά έχει μια ανοιχτή γραμμή επικοινωνίας όπου πρέπει να καλέσετε με ερωτήσεις. Εάν δεν μπορείτε να περάσετε από εκεί, αν και υπάρχει κάλυψη, η σύνδεση αυτού του παρόχου είναι ενεργή στην περιοχή, αλλά όχι για όλους. Επομένως, θα πρέπει να αναζητήσετε ένα τμήμα εξυπηρέτησης χειριστή, κάτι που μπορεί να είναι δύσκολο να γίνει. Αλλά αν εξακολουθείτε να τα καταφέρετε, ακολουθήστε τις οδηγίες.

Οι πιο δημοφιλείς λόγοι: αξιολογήσεις χειριστή

• Τηλέ 2. Δεν έχει σαφείς κανονισμούς αποκλεισμού, προσβάσιμο στους χρήστες. Μια κλήση στο 611 θα σας επιτρέψει να διαπιστώσετε τις συνθήκες, αλλά για να βοηθήσετε σε αυτό το θέμα θα χρειαστεί να δώσετε τα στοιχεία διαβατηρίου του κατόχου της κάρτας SIM.
• Μεγάφωνο. Μπορείτε να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη με δύο τρόπους: από κινητό τηλέφωνο - 0500 ή σε " τηλεφωνική γραμμή» 8-800-550-0500. Ο πιο συνηθισμένος λόγος εδώ είναι ένα ανεπαρκές ποσό κατάθεσης (όπως ορίζεται στη σύμβαση).
• MTS. Εκτός από μεμονωμένες περιπτώσεις, οι πελάτες αυτού του χειριστή ακούν μια ηχογράφηση που τους ενημερώνει για τους λόγους του αποκλεισμού, επομένως η ερώτηση για το τι συμβαίνει με το δίκτυο μπορεί να απαντηθεί αρκετά αντικειμενικά. Το MTS προσφέρει επίσης μια υπηρεσία σκόπιμου αποκλεισμού για τα εξερχόμενα μηνύματα, που κατατάσσεται σε διάφορους τύπους. Ενεργοποιούνται χρησιμοποιώντας εντολές USSD: κλήση με αριθμούς με αστερίσκους και ευκρίνεια, και επομένως, αν και είναι λιγοστό, υπάρχει πιθανότητα να ενεργοποιηθεί η υπηρεσία κατά λάθος. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης καλώντας στο τηλ. 8-800-250-0890 (δωρεάν σε όλη τη Ρωσική Ομοσπονδία) ή 0890 (από τηλέφωνα MTS).
• BVK. Η BaikalWestTelecom καθοδηγείται επίσης από κανόνες «απαγόρευσης» που δεν είναι πλήρως κατανοητοί από τους καταναλωτές. Ο ιστότοπος αυτού του παρόχου προσφέρει στους πελάτες υπηρεσίες υποστήριξης 000 (από αριθμούς BVK) και 89025-113-113, καθώς και 767 για πληρωμές (3 ρούβλια/λεπτό) διαβουλεύσεις. Προφανώς, αυτό είναι ένας υπαινιγμός ότι η δωρεάν διαβούλευση δεν είναι υψηλής ποιότητας.

Αλλά όποιες και αν είναι οι αποχρώσεις της κλήσης προς τον χειριστή, στις περισσότερες περιπτώσεις είναι - ο μόνος τρόποςμάθετε γιατί αποκλείονται τα εξερχόμενα μηνύματα και επίσης καταργήστε τον περιορισμό.

Μπορείτε συχνά να αντιμετωπίσετε μια κατάσταση όπου δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με την οικογένεια και τους φίλους σας στους αριθμούς Megafon. "Έχει τεθεί περιορισμός επικοινωνίας" - παρόμοιο μήνυμα αυτόματο σύστημααφού καλέσετε τον αριθμό σημαίνει να μιλήσετε με τον συνδρομητή αυτή τη στιγμήαδύνατο. Με τι μπορεί να συνδέεται αυτό και τι να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση, θα σας πούμε σε αυτό το άρθρο.

Πότε μπορούν να περιοριστούν οι επικοινωνίες του Megafon;

Η αδυναμία πραγματοποίησης ή λήψης συγκεκριμένου τύπου κλήσης στο 100% των περιπτώσεων οφείλεται στο γεγονός ότι ο χρήστης έχει ενεργοποιήσει την αντίστοιχη απαγόρευση του αριθμού. Ο συνδρομητής μπορούσε να το κάνει είτε ανεξάρτητα, εισάγοντας συνδυασμούς συμβόλων στο πληκτρολόγιο του τηλεφώνου είτε μέσω ειδικού εξυπηρέτησης πελατών. Σημαντικό σημείοείναι το γεγονός ότι οι περιορισμοί κλήσης τίθενται από έναν υπάλληλο υποστήριξης μόνο μετά την επιβεβαίωση της ταυτότητας του κατόχου του αριθμού. Έτσι, αποκλείεται η πιθανότητα να δημιουργηθεί περιορισμός επικοινωνίας. Τι σημαίνει? Το Megafon επιτρέπει μόνο στον ιδιοκτήτη του να εκτελεί οποιεσδήποτε ενέργειες με τον αριθμό.

Γιατί η επικοινωνία του Megafon είναι περιορισμένη;

Το ερώτημα γιατί είναι αδύνατο να επικοινωνήσετε με έναν συγκεκριμένο συνδρομητή ή να λάβετε εισερχόμενη κλήση, εμφανίζεται συχνότερα σε άτομα που δεν έχουν συναντήσει ποτέ την υπηρεσία Φραγή κλήσεων. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον περιορισμό της λήψης ή πραγματοποίησης ορισμένων τύπων κλήσεων. Ποιος μπορεί να ωφεληθεί από αυτό; Αυτή η υπηρεσία θα είναι μια πραγματική σωτηρία για εκείνους τους συνδρομητές που πηγαίνουν διακοπές σε άλλη χώρα και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου θέλουν να αποκλείσουν τη δυνατότητα λήψης κλήσεων. Δεδομένου ότι το κόστος των εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων στην περιαγωγή είναι αρκετά υψηλό, αυτή η επιθυμία είναι απολύτως δικαιολογημένη. Μπορεί επίσης να συνδεθεί σε άλλες καταστάσεις όταν είναι απαραίτητο να διακοπεί κάποιο είδος επικοινωνίας. Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να είναι σχετικό για γονείς που θέλουν να αποφύγουν τις διαγραφές Χρήματαγια αποστολή μηνυμάτων σε πληρωμένους αριθμούςτο παιδί τους (αντίστοιχη απαγόρευση μπορεί να οριστεί και μέσω κινητού τηλεφώνου).

Περιγραφή και όροι παροχής της υπηρεσίας «Φραγή κλήσεων».

Στη λίστα οποιουδήποτε φορέας κινητής τηλεφωνίαςΥπάρχει μια σειρά από υπηρεσίες που είναι βασικές και παρέχονται στους συνδρομητές δωρεάν. Το Megafon δεν αποτελεί εξαίρεση. Η υπηρεσία που εξετάζουμε, με την οποία μπορείτε να ορίσετε απαγόρευση ορισμένων τύπων επικοινωνίας, περιλαμβάνεται σε παρόμοια λίστα. Η ενεργοποίηση του περιορισμού μπορεί να πραγματοποιηθεί ανεξάρτητα από τον συνδρομητή, εισάγοντας τις κατάλληλες εντολές ή από ειδικό υποστήριξης. Αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι ενδέχεται να χρεωθεί μια χρέωση για τη σύνδεση της υπηρεσίας μέσω των υπαλλήλων της Megafon. Μπορούν να οριστούν περιορισμοί επικοινωνίας για τους ακόλουθους τύπους:

• εξερχόμενες κλήσεις (τοπικές κλήσεις, εθνικές κλήσεις) - κωδικός 33.
• εισερχόμενες επικοινωνίες (όλες οι κλήσεις) - κωδικός 35.
• εξερχόμενος διεθνείς επικοινωνίες- κωδικός 331;
• εξερχόμενες κλήσεις σε περιαγωγή (αποκλεισμός κλήσεων προς όλους τους αριθμούς εκτός από τα ρωσικά) - κωδικός 332.
• εισερχόμενες επικοινωνίες σε περιαγωγή (όλες οι κλήσεις) - κωδικός 351.

Για να ενεργοποιήσετε οποιαδήποτε απαγόρευση, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• η υπηρεσία "προώθηση" δεν ενεργοποιείται στον αριθμό του συνδρομητή (εάν είναι διαθέσιμη, θα πρέπει πρώτα να την απενεργοποιήσετε και μετά να ορίσετε απαγόρευση, η εξαίρεση είναι εάν η προώθηση κλήσεων έχει οριστεί από τον πάροχο).
• Μόνο ένας περιορισμός μπορεί να τεθεί για κάθε τύπο επικοινωνίας ταυτόχρονα (δηλαδή, μόνο μία απαγόρευση μπορεί να εφαρμοστεί ταυτόχρονα σε εισερχόμενη και εξερχόμενη επικοινωνία· η ρύθμιση ενός δεύτερου ακυρώνει την προηγούμενη).

Ενεργοποίηση απαγόρευσης επικοινωνίας

Η ενεργοποίηση της υπηρεσίας είναι διαθέσιμη σε όλους τους συνδρομητές Megafon. Οι περιορισμοί επικοινωνίας μπορούν να τεθούν ανά πάσα στιγμή· η απαγόρευση μπορεί επίσης να απενεργοποιηθεί ανάλογα με τις ανάγκες. Για τη διαχείριση της υπηρεσίας, ο πελάτης θα χρειαστεί έναν ειδικό κωδικό πρόσβασης (για όλους τους συνδρομητές ο προεπιλεγμένος συνδυασμός είναι 0000) και κωδικούς για κάθε τύπο επικοινωνίας, η παροχή των οποίων μπορεί να ενεργοποιηθεί με απαγόρευση (δίνονται).

Για να εισαγάγετε έναν περιορισμό, πρέπει να εισαγάγετε την εντολή στο τηλέφωνό σας *κωδικός υπηρεσίας*κωδικός πρόσβασης για διαχείριση υπηρεσιών#. Μπορείτε επίσης να ορίσετε απαγορεύσεις σε ορισμένους τύπους κλήσεων (για παράδειγμα, σε μηνύματα SMS - κωδικός 16, λήψη και αποστολή μηνυμάτων φαξ, κ.λπ.). Σε αυτήν την περίπτωση, η εντολή για να ορίσετε την απαγόρευση θα τροποποιηθεί ελαφρώς: *κωδικός υπηρεσίας*κωδικός πρόσβασης για διαχείριση υπηρεσιών*τύπος κλήσης#. Ο περιορισμός θα ενεργοποιηθεί σε 10-15 λεπτά.

Απενεργοποίηση της υπηρεσίας

Είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με τους ειδικούς της Megafon για απενεργοποίηση; Υπάρχει περιορισμός επικοινωνίας, πώς μπορώ να τον απενεργοποιήσω; Παρόμοια ερωτήματα μπορεί να προκύψουν από συνδρομητές που πρέπει να επαναλάβουν την παροχή υπηρεσιών με την άρση της αντίστοιχης απαγόρευσης. Η απενεργοποίηση της υπηρεσίας απαγόρευσης είναι τόσο εύκολη όσο και η ενεργοποίησή της. Για να το κάνετε αυτό, απλώς εισαγάγετε τον ακόλουθο συνδυασμό στο τηλέφωνό σας: #κωδικός υπηρεσίας*κωδικός πρόσβασης για διαχείριση υπηρεσιών#. Μια παρόμοια εντολή μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την απενεργοποίηση των απαγορεύσεων σε τύπους κλήσεων (μπορείτε να δείτε την πλήρη λίστα των τύπων κλήσεων στον επίσημο ιστότοπο της Megafon).

Αλλαγή του κωδικού πρόσβασης για τη διαχείριση της υπηρεσίας

Ο προεπιλεγμένος κωδικός πρόσβασης για την ενεργοποίηση/απενεργοποίηση της απαγόρευσης μπορεί να αλλάξει από τον χρήστη. Αυτό θα προστατεύσει το τηλέφωνό σας από μη εξουσιοδοτημένες προσπάθειες ελέγχου της υπηρεσίας από άλλα άτομα. Για να εισαγάγετε νέο κωδικό πρόσβασης, χρησιμοποιήστε τον συνδυασμό: **03*330*τρέχων κωδικός πρόσβασης*νέος κωδικός#. Η διάρκεια ισχύος του είναι απεριόριστη (μέχρι να εισαχθεί μια νέα σειρά αριθμών). Ωστόσο, εάν κάνετε λάθος τρεις φορές κατά την εισαγωγή του συνδυασμού για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης, τότε η χρήση της υπηρεσίας φραγής σύνδεσης δεν θα είναι διαθέσιμη. Η κατάργηση του αποκλεισμού θα είναι δυνατή μόνο εάν επικοινωνήσετε με το γραφείο του κατόχου της κάρτας SIM με διαβατήριο.

συμπέρασμα

Εάν, όταν καλείτε έναν αριθμό Megafon, λέει: "Έχουν οριστεί περιορισμοί επικοινωνίας", τότε με μεγάλη πιθανότητα μπορούμε να πούμε ότι ο συνδρομητής έχει ενεργοποιημένη την υπηρεσία "Φραγή κλήσεων". Ο κάτοχος της κάρτας SIM μπορεί ανεξάρτητα να μάθει για την παρουσία ενός τέτοιου περιορισμού μέσω ειδικού τεχνική υποστήριξη(με αριθμό 8-800-550-05-00). Η διαχείριση της υπηρεσίας μπορεί να γίνει είτε από τον ίδιο τον συνδρομητή είτε μέσω ειδικού υποστήριξης. Μετά την απενεργοποίηση της απαγόρευσης, θα είναι και πάλι δυνατή η χρήση υπηρεσιών επικοινωνίας στον αριθμό Megafon. Οι περιορισμοί επικοινωνίας μπορούν να οριστούν μόνο από τον κάτοχο του αριθμού που έχει προσωπικό κωδικό πρόσβασης για τη διαχείριση αυτής της υπηρεσίας. Συνιστάται να αλλάξετε την προεπιλεγμένη σειρά ψηφίων για να διασφαλίσετε την ασφάλεια του αριθμού σας.

Οι κινητές επικοινωνίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της ανθρώπινης ζωής. Χωρίς αυτό, δεν μπορούμε πλέον να εργαζόμαστε ή απλώς να ζούμε, αλλά συμβαίνει μερικές φορές το Megafon να αναφέρει ότι έχει δημιουργηθεί κάποιος περιορισμός επικοινωνίας. Για πολλούς ανθρώπους, είναι πολύ σημαντικό να λύσουν αυτό το πρόβλημα όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά, γιατί μερικές φορές πολλά μπορούν να εξαρτηθούν από την επικοινωνία.

Γιατί υπάρχει πρόβλημα;

Εάν έχει οριστεί περιορισμός επικοινωνίας, αυτό σημαίνει ότι το Megafon έχει περιορίσει διάφορα εξερχόμενα μηνύματα από συνδρομητές. Αυτή η υπηρεσία χρησιμοποιείται κυρίως από εταιρείες και οργανισμούς που θέλουν να μειώσουν το κόστος τους κινητές επικοινωνίεςκαι δεν θέλουν οι εργαζόμενοι να κάνουν κλήσεις που δεν σχετίζονται με την εργασία κατά τις εργάσιμες ώρες.

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει τρεις επιλογές:

1. ο περιορισμός πραγματοποιείται μόνο εντός του επιλεγμένου γραφείου.
2. Οι λίστες "λευκών" και "μαύρων" συνδέονται.
3. Απαγορεύεται η παραγγελία υπηρεσιών από σύντομους αριθμούς.

Οι συνδρομητές επιλέγουν ανεξάρτητα την κατάλληλη επιλογή.

Περισσότερα για τους περιορισμούς

Εάν μιλάμε για περιορισμό των επικοινωνιών με βάση μια "μαύρη" λίστα, τότε απαγορεύεται να πραγματοποιείτε κλήσεις προς ορισμένους αριθμούς ή ολόκληρες κατευθύνσεις. Για παράδειγμα, έχει διαπιστωθεί ότι οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να τηλεφωνούν στο εξωτερικό ή σε άλλες πόλεις.

Αν μιλάμε για «λευκές» λίστες, τότε οι εργαζόμενοι μπορούν να καλέσουν συγκεκριμένες κατευθύνσεις ή αριθμούς που επιτρέπονται. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μόνο εκείνοι οι αριθμοί που υποδεικνύονται από τον πελάτη στο Megafon περιλαμβάνονται στη "λευκή" λίστα. Και οι δύο επιλογές λίστας μπορούν να οριστούν για κάθε εργαζόμενο της εταιρείας μεμονωμένα ή σε ομάδες. Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι αυτοί οι περιορισμοί ισχύουν μόνο για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα (ώρες, ημέρες, εβδομάδες κ.λπ.). Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα ειδικό προσωπικό πρόγραμμα για μια τέτοια επικοινωνία.

Όταν η επικοινωνία είναι περιορισμένη σε επίπεδο γραφείου, η Megafon, κατόπιν αιτήματος του συνδρομητή, περιορίζει τον αριθμό των εξερχόμενων κλήσεων από έναν υπάλληλο της εταιρείας ανάλογα με την τοποθεσία του. Με άλλα λόγια, εάν ο συνδρομητής εγκαταλείψει τους χώρους του γραφείου, τότε παύουν να λειτουργούν. Ο χειριστής μπορεί να προσφέρει στους πελάτες ταυτόχρονα πολλές τέτοιες ζώνες. Επιπλέον, προτείνεται ο περιορισμός των κλήσεων ανά ώρα για έναν ή περισσότερους αριθμούς κ.λπ.

Απαγόρευση σύντομους αριθμούςσημαίνει «κλείσιμο» όλων των εξερχόμενων αιτημάτων σε διάφορους επί πληρωμή και δωρεάν σύντομους αριθμούς. Αυτό ισχύει για τους αριθμούς στους οποίους δεν ισχύει η κάρτα κάλυψης Megafon. Αυτή είναι μια πολύ βολική λύση σε περιπτώσεις που οι υπάλληλοι της εταιρείας παραγγέλνουν ποικίλο περιεχόμενο.

Τιμή και σύνδεση

Το κόστος αυτής της υπηρεσίας Megafon και για τα τρία σημεία (αναφέρονται παραπάνω) είναι μόνο 50 ρούβλια. Η χρέωση χρεώνεται την πρώτη κάθε μήνα. Ωστόσο, για να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία θα πρέπει να πληρώσετε επιπλέον 30 ρούβλια. Για σύνδεση ή αποσύνδεση αυτή η υπηρεσίαπρέπει να επισκεφτείτε ένα κέντρο εξυπηρέτησης που συνεργάζεται με εταιρικούς πελάτες. Αλλά πριν από αυτό, αξίζει να μελετήσετε λεπτομερώς τους όρους και τις προϋποθέσεις για την παροχή της υπηρεσίας, τους οποίους μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο του χειριστή. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι τέτοιοι περιορισμοί ισχύουν μόνο για εξερχόμενα αιτήματα. Σειρά αυτή η υπηρεσίαδεν είναι δυνατό σε περιαγωγή. Αυτό δεν ισχύει επίσης για την αποστολή μηνυμάτων SMS. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο σε εταιρικές τιμέςΜεγάφωνο.

Μερικές φορές μπορείτε να καλέσετε έναν συνδρομητή και να ακούσετε ότι έχουν τεθεί ορισμένοι περιορισμοί. Αυτό ουσιαστικά σημαίνει ότι δεν έχει αρκετά χρήματα στον λογαριασμό του ή ότι η επικοινωνία επιτρέπεται μόνο σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Για να το κατανοήσετε πλήρως αυτό, πρέπει να μιλήσετε με εταιρείες κινητής τηλεφωνίας.

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους πρέπει να ορίσετε μια γραμμή κλήσεων σε έναν αριθμό τηλεφώνου. Μεταξύ των κυριότερων είναι η επιθυμία να περιοριστείτε από ανεπιθύμητες κλήσεις ή η ευκαιρία να εξοικονομήσετε χρήματα στο υπόλοιπό σας ενώ ταξιδεύετε στο εξωτερικό. Σήμερα θα σας πούμε πώς να τοποθετήσετε ή να καταργήσετε την απαγόρευση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων σε έναν αριθμό MegaFon και εάν είναι δυνατό να ορίσετε αποκλεισμό μόνο σε ορισμένους αριθμούς, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων.

Πώς λειτουργεί η υπηρεσία

Η υπηρεσία φραγής κλήσεων, που ονομάζεται "Απαγόρευση υπηρεσιών επικοινωνίας" στο MegaFon, σας επιτρέπει να περιορίσετε όλα ανεπιθύμητες κλήσειςστον αριθμό τηλεφώνου σας και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε εντελώς δωρεάν. Μπορεί να γίνει απαραίτητο σε πολλές περιπτώσεις, ειδικά όταν πρόκειται για μωρό τηλέφωνο, ή όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό. Στον αριθμό MegaFon, μπορείτε να ορίσετε αυτόματο αποκλεισμό εισερχόμενων κλήσεων ή να ενεργοποιήσετε την απαγόρευση εξερχόμενων κλήσεων συγκεκριμένου τύπου, η οποία μπορεί να ακυρωθεί ανά πάσα στιγμή.

Μπορείτε να απαγορεύσετε τις εισερχόμενες ή εξερχόμενες κλήσεις στο MegaFon πολύ απλά, αλλά αξίζει να θυμάστε ότι η απαγόρευση μπορεί να είναι μόνο για έναν τύπο κλήσης. Επομένως, εάν αποκλείσετε όλα τα εισερχόμενα μηνύματα στο MegaFon και, στη συνέχεια, αποκλείσετε όλα τα εισερχόμενα μηνύματα κατά την περιαγωγή, τότε θα λειτουργήσει μόνο ο τελευταίος περιορισμός που έχει οριστεί. Αλλά είναι δυνατό να χρησιμοποιηθεί ταυτόχρονα ένας συγκεκριμένος τύπος απαγόρευσης για τα εισερχόμενα μηνύματα και ένας για τα εξερχόμενα.

Επίσης, δεν μπορείτε να αποκλείσετε τις εξερχόμενες ή εισερχόμενες κλήσεις για έναν συγκεκριμένο αριθμό χρησιμοποιώντας τη «Φραγή κλήσεων» από το MegaFon, όπως ακριβώς το μπλοκάρισμα SMS. Για αυτό χρησιμοποιούνται ξεχωριστές υπηρεσίες. Είναι δυνατό να απαγορευτεί ένας εντελώς συγκεκριμένος τύπος επικοινωνίας. Έτσι, μπορείτε να περιορίσετε τη λήψη ή την πραγματοποίηση φωνητικής κλήσης ή τη χρήση μηνυμάτων ή να απαγορεύσετε ταυτόχρονα κλήσεις και SMS.

Η φραγή κλήσεων μπορεί απλά να ακυρωθεί ανά πάσα στιγμή και μπορείτε επίσης να το κάνετε μόνοι σας από το τηλέφωνό σας MegaFon. Και εδώ πρέπει να σημειωθεί ότι εάν προκύψουν δυσκολίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο MegaFon, ο οποίος θα σας βοηθήσει να απενεργοποιήσετε τη γραμμή στις εισερχόμενες ή εξερχόμενες κλήσεις δωρεάν. Αλλά ο χειριστής MegaFon μπορεί να σας βοηθήσει μόνο να απαγορεύσετε τις εισερχόμενες κλήσεις ή να απενεργοποιήσετε τις εξερχόμενες κλήσεις με χρέωση - για 30 ρούβλια.

Πώς να αποκλείσετε κλήσεις

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη φραγή κλήσεων στο MegaFon χρησιμοποιώντας Εντολές USSD, και χρησιμοποιώντας παρόμοιους συνδυασμούς μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία φραγής εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων στο MegaFon σας. Για να ορίσετε και να καταργήσετε τη φραγή κλήσεων προς το MegaFon, χρησιμοποιήστε έναν κωδικό πρόσβασης δικτύου, χωρίς τον οποίο η πρόσβαση στην υπηρεσία θα αποκλειστεί.

Αρχικά, η τιμή του είναι τέσσερα μηδενικά, αλλά μπορεί να αλλάξει ώστε να μην μπορεί κανείς άλλος να μάθει τον κωδικό πρόσβασής σας για φραγή κλήσεων στο MegaFon. Εάν ξεχάσετε ξαφνικά τον κωδικό σας για τη ρύθμιση και την κατάργηση φραγής κλήσεων, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του χειριστή για να τον επαναφέρετε.

Υπάρχουν δύο τύποι αποκλεισμού για εισερχόμενες και τρεις τύποι αποκλεισμού για εξερχόμενες.

Όριο εισερχομένων

Περιορισμός εισερχόμενων κλήσεων σε αριθμός κινητού τηλεφώνουΤο MegaFon μπορεί να εγκατασταθεί υπό μία από τις δύο συνθήκες. Το πρώτο από αυτά περιλαμβάνει πλήρη απαγόρευση λήψης κλήσεων. Η δεύτερη επιλογή είναι κατάλληλη για όσους θέλουν να περιορίσουν τις εισερχόμενες κλήσεις κατά την περιαγωγή. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία φραγής εισερχόμενων κλήσεων χρησιμοποιώντας μια ειδική εντολή που αντιστοιχεί ο σωστός τύποςπεριορισμούς στον αριθμό MegaFon σας.

Όταν ορίζετε οποιονδήποτε από αυτούς τους τύπους αποκλεισμού, οι κλήσεις θα παραμείνουν ενεργές.

Περιορισμός εξερχόμενων

Παρέχονται περισσότερες επιλογές αποκλεισμού για τα εξερχόμενα μηνύματα. Μπορείτε να περιορίσετε εντελώς τις κλήσεις από έναν αριθμό ή απλώς να αποκλείσετε κλήσεις προς αριθμούς σε άλλες χώρες. Η τρίτη έκδοση της απαγόρευσης προβλέπει περιορισμό στην πραγματοποίηση κλήσεων προς διεθνής περιαγωγή, ωστόσο, αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι οι κλήσεις προς όλους τους ρωσικούς αριθμούς θα παραμείνουν ενεργές. Εάν πρέπει επίσης να τα περιορίσετε, τότε θα πρέπει να ορίσετε τον πρώτο τύπο περιορισμού.

Μην ξεχνάτε ότι όλοι οι τύποι φραγής κλήσεων στο MegaFon αποκλείονται αμοιβαία και η ενεργοποίηση άλλου τύπου σημαίνει ακύρωση του εγκατεστημένου. Έτσι, θα ισχύει μόνο ο τύπος απαγόρευσης που έχει εγκατασταθεί τελευταίος.

Περιορισμοί για μεμονωμένα δωμάτια

Είναι δυνατό να περιοριστείτε από κλήσεις και μηνύματα από άτομα, αλλά δεν είναι δωρεάν. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία «Μαύρη λίστα». Φυσικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τυπική δυνατότητα στο τηλέφωνό σας δωρεάν, αλλά η υπηρεσία από τον πάροχο έχει πολλά πλεονεκτήματα.

Έτσι, όταν ο αριθμός ενός συνδρομητή MegaFon προστεθεί στη λίστα, όχι μόνο οι κλήσεις από αυτόν, αλλά και τα μηνύματα θα αποκλειστούν. Για αριθμούς οποιουδήποτε άλλου χειριστή, θα λαμβάνονται μηνύματα. Συνολικά, στη λίστα μπορούν να προστεθούν έως και εκατό αριθμοί. Η χρέωση για την υπηρεσία δεν εξαρτάται από την ποσότητα τους και είναι δύο ρούβλια την ημέρα.

Εάν καταργήσετε τη φραγή κλήσεων απενεργοποιώντας τη "Μαύρη λίστα" στον αριθμό MegaFon, τότε μέσα σε ένα μήνα το προφίλ σας θα είναι ενεργό. Σε αυτήν την περίπτωση, εάν ενεργοποιήσετε ξανά την υπηρεσία, δεν θα χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά τους αριθμούς σε αυτήν.

Σημειώστε ότι η διαχείριση υπηρεσιών είναι επίσης διαθέσιμη μέσω της σύντομης εντολής * 130 #. Μετά την αποστολή του, χρειάζεται μόνο να ακολουθήσετε τις οδηγίες στην οθόνη, επιλέγοντας την επιθυμητή ενέργεια.

Πώς να αποκλείσετε τα SMS

Το MegaFon προσφέρει επίσης στους συνδρομητές του την ευκαιρία να ορίσουν απαγόρευση εισερχόμενων μηνυμάτων. Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιείται πληρωμένη επιλογή«Φίλτρο SMS». Η λίστα υπηρεσιών μπορεί να περιλαμβάνει έως και χίλιους διαφορετικούς αριθμούς, καθώς και παραλήπτες που χρησιμοποιούν αλφαβητικές τιμές αντί για αριθμούς. Αυτό θα σας επιτρέψει να προστατεύσετε πλήρως τον εαυτό σας από διάφορα ανεπιθύμητα μηνύματα.

Σε αντίθεση με τη «Μαύρη λίστα», η υπηρεσία παραμένει ενεργή ακόμα κι αν ο αριθμός είναι αποκλεισμένος και δεν υπάρχουν χρήματα στο υπόλοιπο για να πληρωθεί. Η επιλογή κοστίζει ένα ρούβλι την ημέρα και εάν η "Μαύρη λίστα" είναι ενεργή στον αριθμό, τότε η χρέωση θα είναι ογδόντα καπίκια την ημέρα.

Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να καταργήσετε την απαγόρευση λήψης εισερχόμενων SMS από έναν συγκεκριμένο συνδρομητή και να απενεργοποιήσετε τον αποκλεισμό για αυτόν στον αριθμό MegaFon σας. Η διαχείριση υπηρεσιών είναι διαθέσιμη τόσο στον ιστότοπο όσο και από κινητό τηλέφωνο.

Το πλεονέκτημα της υπηρεσίας είναι ότι τα μηνύματα των οποίων η παραλαβή είναι μπλοκαρισμένη μπορούν να προβληθούν, εάν είναι απαραίτητο, σε έναν ειδικό ιστότοπο της υπηρεσίας. Αυτό θα σας επιτρέψει να διαβάζετε πάντα τα μηνύματα που σας αποστέλλονται σε κατάλληλη στιγμή, εάν είναι απαραίτητο, αλλά δεν θα σας αποσπούν την προσοχή τον υπόλοιπο χρόνο.

Θα θέλατε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το ερώτημα γιατί οι κινητές επικοινωνίες περιορίζονται από τον πάροχο Megafon; Αυτό σημαίνει ότι ο συνδρομητής έπρεπε να αντιμετωπίσει μια κατάσταση στην οποία ήταν αδύνατο να πραγματοποιήσει μια εξερχόμενη κλήση. Οι συνθήκες που περιβάλλουν την εμφάνιση μιας απαγόρευσης μπορεί να είναι διαφορετικές, επομένως υπάρχουν διάφοροι τρόποι επίλυσης του προβλήματος.

Τι σημαίνει

Μόλις, όταν προσπαθεί να πραγματοποιήσει μια κλήση, ο συνδρομητής ακούσει: "Έχει οριστεί περιορισμός επικοινωνίας", σημαίνει ότι είναι πλέον αδύνατο:

Προσοχή! Ο περιορισμός της επικοινωνίας είναι δυνατός όταν έχει προκύψει εθελοντική απαγόρευση οποιουδήποτε τύπου κλήσεων. Σε αυτήν την περίπτωση, μιλάμε για τον πελάτη που ενεργοποιεί πρόσθετες υπηρεσίες.

Λόγοι για τη θέσπιση απαγόρευσης από μόνοι σας:

1. Εξοικονόμηση χρημάτων κατά τη διαμονή σας στο εξωτερικό ή ταξιδεύοντας σε όλη τη χώρα. Είναι αδύνατη η πραγματοποίηση κλήσεων από αριθμό συνδρομητή ενώ βρίσκεται σε εθνική και διεθνή περιαγωγή (με εξαίρεση τους αριθμούς έκτακτης ανάγκης).
2. Αποτροπή πρόσβασης ανηλίκων σε ακατάλληλο περιεχόμενο.
3. Αποκλεισμός ανεπιθύμητων μηνυμάτων SMS από σύντομους αριθμούς.
4. Μπλοκάρισμα κλήσεων σε εταιρικούς πελάτεςΜεγάφωνο. Εφαρμόζεται για εργαζόμενους στους οποίους απαγορεύεται να τηλεφωνούν σε άλλες πόλεις ή στο εξωτερικό.

Ποιες υπηρεσίες περιορίζουν την επικοινωνία;

Η "Φραγή κλήσεων" είναι μια υπηρεσία στην οποία μπορείτε να ορίσετε ανεξάρτητα περιορισμούς στις επικοινωνίες και στις ανεπιθύμητες κλήσεις στο Megafon. Ο πάροχος παρέχει μια λίστα προϋποθέσεων για τον αποκλεισμό λειτουργιών από τον συνδρομητή κατόπιν δικής του αίτησης, συμπεριλαμβανομένων:

• πλήρης αδυναμία πραγματοποίησης κλήσης από αριθμό κινητού τηλεφώνου.
• πρόσβαση στην πραγματοποίηση εξερχόμενης κλήσης μόνο όταν βρίσκεστε στη Ρωσία.
• Απαγόρευση κλήσεων στο εξωτερικό αριθμούς κινητών τηλεφώνωνχώρα υποδοχής και άτομα που βρίσκονται στη Ρωσική Ομοσπονδία·
• απόλυτη απαγόρευση όλων των εισερχόμενων συνδέσεων διατηρώντας παράλληλα τη δυνατότητα πραγματοποίησης εξερχόμενης κλήσης.
• αδυναμία λήψης εισερχόμενης κλήσης κατά την περιαγωγή εκτός Ρωσίας.

Προσοχή! Ο αποκλεισμός κλήσεων από έναν αριθμό τηλεφώνου μπορεί να οριστεί μόνο όταν η προώθηση είναι απενεργοποιημένη.

Τι πρέπει να κάνετε για να αφαιρέσετε τους περιορισμούς επικοινωνίας

Για την άρση των περιορισμών στη χρήση αριθμός συνδρομητή, πρέπει να καθορίσετε ποιος τύπος υπηρεσίας απαγορεύεται και για ποιο λόγο: όλες οι εισερχόμενες, εξερχόμενες κλήσεις ή μια ξεχωριστή κατηγορία κλήσεων.

Πρώτα απ 'όλα, ελέγξτε το υπόλοιπό σας - για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε *100# και πατήστε το κουμπί "Κλήση".

Επιθεωρήστε την κάρτα SIM, η μονάδα αναγνώρισης ενδέχεται να έχει αποτύχει. Τα σημάδια αυτού είναι ένα σήμα εντελώς απόν κυψελοειδείς επικοινωνίεςκαι η αδυναμία δημιουργίας σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Για να επαναφέρετε τη λειτουργικότητα της κάρτας SIM, πρέπει να μεταβείτε στο κατάστημα Megafon με το διαβατήριό σας.

Εάν ο περιορισμός επικοινωνίας επιβλήθηκε ανεξάρτητα, τότε για να αφαιρέσετε την απαγόρευση, χρησιμοποιήστε τις εντολές:

• #banning κωδικός υπηρεσίας*ХХХХ#, όπου ο "απαγορευμένος κωδικός υπηρεσίας" (33 – απαγόρευση όλων των εισερχόμενων, 35 – απαγόρευση όλων των εξερχόμενων) και το “XXXX” είναι ένας τετραψήφιος κωδικός που εισάγεται κατά τον καθορισμό του περιορισμού από τον χρήστη.
• #κωδικός υπηρεσίας φραγής*ХХХХ*YY#, όπου «YY» είναι ο τύπος της υπηρεσίας που έχει ανασταλεί: 10 – πλήρης λίστα παρεχόμενων λειτουργιών, 11 – φωνητικές κλήσεις, 21 – Σύνδεση στο Διαδίκτυο, 13 – μηνύματα φαξ, 16 – γραπτά μηνύματα, 19 – τα πάντα εκτός από μηνύματα SMS.

συμπέρασμα

Συνοψίζοντας τις πληροφορίες που λάβατε, μπορείτε να προσδιορίσετε ανεξάρτητα τους λόγους για τους οποίους ο αριθμός Megafon αποκλείστηκε και να εξαλείψετε τους περιορισμούς που έχουν προκύψει. Η ενέργεια ξεκλειδώματος μπορεί να πραγματοποιηθεί από τον ίδιο τον συνδρομητή επικοινωνώντας με τους διαχειριστές υπηρεσιών υποστήριξης της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, καθώς και χρησιμοποιώντας ειδικές εντολές και έναν προσωπικό κωδικό ασφαλείας.