Πολλές εταιρείες διαθέτουν μια αυτοματοποιημένη υπηρεσία που ανταποκρίνεται στα εισερχόμενα μηνύματα. τηλεφωνικές κλήσεις. Ωστόσο, είναι αρκετά ενοχλητικό όταν προσπαθείτε να καλέσετε μια εταιρεία και πρέπει να περιμένετε να εισαγάγετε τον αριθμό κλήσης για το τμήμα ή την επαφή που θέλετε. Αυτό γίνεται πιο αισθητό όταν δεν θυμάστε τον κωδικό επέκτασης και πρέπει να ελέγξετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να τον βρείτε.

Ευτυχώς, η εφαρμογή κλήσης Android σάς επιτρέπει να προγραμματίζετε κωδικούς επέκτασης στοιχεία επικοινωνίας. Υπάρχουν δύο διαφορετικά στυλ που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε: παύση ή αναμονή. Διαβάστε παρακάτω εάν θέλετε να μάθετε τις διαφορές και πώς να χρησιμοποιήσετε το καθένα.

Συμβουλή: Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τις παρακάτω επιλογές, ίσως χρειαστεί να ανοίξετε το μενού πρόσθετων συμβόλων στο πληκτρολόγιό σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε απλά να χρησιμοποιήσετε τα απαραίτητα σημεία στίξης στην αλφαβητική έκδοση του πληκτρολογίου.

Επιλογή παύσης:

Στο αριθμητικό πληκτρολόγιο, αυτό μπορεί να εμφανίζεται ως κόμμα (,) ή "παύση". Η χρήση αυτής της επιλογής σημαίνει ότι όταν καλείτε έναν αριθμό, ο κωδικός επέκτασης χρησιμοποιείται αυτόματα αφού η εφαρμογή κλήσης εντοπίσει ότι το τηλέφωνο του συνδρομητή έχει απαντήσει.

Για να χρησιμοποιήσετε την παύση, εισαγάγετε τον αριθμό ως εξής: 8495-111-11-11.77, όπου "77" είναι ο κωδικός επέκτασης που πρέπει να καλέσετε.

Επιλογή "Περιμένετε":

Η επιλογή αναμονής μοιάζει με ερωτηματικό (;) ή "αναμονή" στο αριθμητικό πληκτρολόγιο. Αυτή η επιλογή θα πρέπει να χρησιμοποιείται όταν καλείτε κάπου όπου απαιτείται να ακούσετε ολόκληρο το αυτοματοποιημένο μήνυμα πριν επιλέξετε έναν κωδικό επέκτασης. Δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσετε πρόσθετο κωδικό· θα εμφανιστεί ένα παράθυρο στην οθόνη με έναν πρόσθετο κωδικό και ένα αίτημα αποστολής του. Το παράθυρο θα παραμείνει στην οθόνη μέχρι να αποφασίσετε να το στείλετε ή να ακυρώσετε την κλήση.

Η ερώτησή σου:

Πώς να καλέσετε έναν αριθμό από σταθερό σε κινητό τηλέφωνο;

Απάντηση δασκάλου:

Επί του παρόντος, οι επικοινωνίες κινητής τηλεφωνίας είναι πολύ διαδεδομένες. Κλήση από έναν κινητό τηλέφωνοαπό την άλλη είναι εύκολο και απλό: όλοι οι αριθμοί είναι σε μια ενιαία κατανοητή μορφή. Αλλά στην περίπτωση κλήσης από σταθερό σε κινητό τηλέφωνο, προκύπτουν ορισμένες δυσκολίες κατά την κλήση του αριθμού.

Θα χρειαστείτε τον κωδικό χώρας του ατόμου που καλείτε όταν πραγματοποιείτε μια διεθνή κλήση.

Τοποθετούμε ένα χαρτί με έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου μπροστά μας. Διαφορετικά, κάνοντας μεγάλες παύσεις στην κλήση ενός αριθμού, θυμίζοντας αυτό ή εκείνο το ψηφίο, δίνετε στο τηλεφωνικό κέντρο έναν λόγο να το ερμηνεύσει ως εισαγωγή ενός κωδικού μεγάλης απόστασης. Αυτό σημαίνει ότι κινδυνεύουμε να καλέσουμε το τηλέφωνο του σπιτιού ενός συνδρομητή που δεν γνωρίζετε σε άλλη πόλη.

Θυμηθείτε το κύριο χαρακτηριστικό της κλήσης με το τηλέφωνο του σπιτιούπρος κινητό τηλέφωνο: πρώτα ψηφία του αριθμού. Σε αυτήν την περίπτωση, αντί για «+7» πληκτρολογούμε «8». Πρόθεμα "+7" - τηλεφωνικός κωδικόςΡωσία. City PBX που κατευθύνει τα πάντα τηλεφωνικές κλήσειςΟι κλήσεις που γίνονται από αριθμούς οικίας γίνονται δεκτές από προεπιλογή ως κλήσεις που πραγματοποιούνται από τοπικούς συνδρομητές. Το 8 είναι ένας αριθμός που υποδηλώνει την ανάγκη για επικοινωνία μεγάλων αποστάσεων. Επιπλέον, όταν πραγματοποιείτε μια κλήση σε αριθμός κινητούΧρησιμοποιείται επίσης ο αριθμός 8.

Πληκτρολογούμε το οκτώ και περιμένουμε το ηχητικό σήμα. Στη συνέχεια, καλούμε τους υπόλοιπους αριθμούς σύμφωνα με την αρχή της κλήσης τους σε ένα κινητό τηλέφωνο. Πρώτα, εισαγάγετε τον τριψήφιο (928, 903, 918, κ.λπ.) κωδικό χειριστή (Megafon, Beeline, MTS κ.λπ.) και τα υπόλοιπα επτά ψηφία του αριθμού συνδρομητή.

Το πλήρες σχήμα διαδοχικής κλήσης έχει ως εξής: 8 (μπιπ) *** (κωδικός χειριστή) ******* (άμεσος αριθμός).

Εάν πρέπει να καλέσετε έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου που ανήκει σε φορέα εκμετάλλευσης άλλης χώρας, προχωρήστε ως εξής. Καλούμε τον αριθμό "8", μετά "10", υποδεικνύοντας την ολοκλήρωση διεθνής κλήση. Καλούμε τον κωδικό χώρας της προβλεπόμενης κλήσης (βρίσκουμε τον κωδικό στους επίσημους ιστότοπους του Διαδικτύου ή στο γραφείο βοήθειας). Σύμφωνα με την αρχή οικιακό δίκτυοπληκτρολογήστε τον κωδικό χειριστή και τον αριθμό τηλεφώνου. Για παράδειγμα, όταν καλούμε στην Ουκρανία, καλούμε τον αριθμό "8" (μπιπ), "10" (δηλώνει υπεραστική κλήση) "380" (Ουκρανικός κωδικός) *** (κωδικός χειριστή) ******* (αριθμός τηλεφώνου συνδρομητή).

Όσο πιο αποτελεσματικά οργανώνεται η επικοινωνία μεταξύ των μελών της ομάδας και των πελατών της εταιρείας, τόσο πιο αποτελεσματικές θα είναι οι δραστηριότητές τους. Τα επιπλέον λεπτά «στη γραμμή» είναι μια πολυτέλεια απρόσιτη. Ένας αριθμός επέκτασης (γνωστός και ως εσωτερικός) σάς επιτρέπει να προσδιορίσετε με ποιον ακριβώς θα πρέπει να επικοινωνήσει ο καλών ΠΡΙΝ ηχήσει το σήμα κλήσης σε ένα από τα τμήματα. Αυτή η δυνατότητα εξοικονομεί χρόνο και από τις δύο πλευρές.

Τι είναι?

Πρόσθετος αριθμόςαντιπροσωπεύει ειδικό κωδικό, που έχει ανατεθεί σε τηλεφωνική γραμμή ή τμήμα εταιρείας. Έχει δύο συστατικά:

• κύριος τηλεφωνικό νούμεροεπιχειρήσεις·
• επιπλέον, συνδέοντας τον συνδρομητή σε συγκεκριμένο τμήμα ή προσωπικά με έναν υπάλληλο.

Ο αριθμός επέκτασης αποτελείται από τέσσερα ψηφία. Τα δύο πρώτα αντιπροσωπεύουν τον αριθμό τμήματος στη λίστα προώθησης και τα δεύτερα αντιπροσωπεύουν το προσωπικό αναγνωριστικό του υπαλλήλου.

Από τη σκοπιά της ψηφιακής τηλεφωνίας πρόσθετος αριθμός- αυτό είναι το σημείο προώθησης στο . Μια παρόμοια λειτουργία μπορεί να εκτελεστεί από το κινητό τηλέφωνο ενός υπαλλήλου, ένα πρόγραμμα επικοινωνίας στον υπολογιστή ή το tablet του, έναν λογαριασμό Skype ή έναν αριθμό δικτύου πόλης.

Ενας για όλους και όλοι για έναν

Ένας αριθμός επέκτασης λειτουργεί ως εξής: μια εισερχόμενη κλήση λαμβάνεται σε έναν μόνο «κύριο» αριθμό για όλους τους εργαζόμενους. Ο συνδρομητής εισάγει το ρομπότ PBX στο εύρος των ενδιαφερόντων του και το πρόγραμμα ανακατευθύνει την κλήση εκεί που χρειάζεται. Ως αποτέλεσμα, ο εισερχόμενος αριθμός είναι ένας για όλους τους πελάτες και όλοι οι υπάλληλοι της εταιρείας είναι στη διάθεσή της. Απλά πρέπει να πατήσετε τον σωστό συνδυασμό κουμπιών.

Προώθηση εισερχόμενη κλήσηγια έναν συγκεκριμένο υπάλληλο μπορεί να εκτελεστεί με δύο τρόπους. Το πρώτο είναι μια τακτική μεταφορά: ο πάροχος λαμβάνει την κλήση και είτε επιλύει μόνος του το πρόβλημα του συνδρομητή είτε το μετατρέπει σε έναν αρμόδιο ειδικό. Αυτή η μετάφραση είναι κοινή πρακτική στα τηλεφωνικά κέντρα και στις υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης.

Εάν οι εισερχόμενες κλήσεις αφορούν ένα πολύ ευρύ φάσμα θεμάτων, χρησιμοποιείται μετάφραση με συνεννόηση. Σε αυτή την περίπτωση, ο υπάλληλος που δέχεται την κλήση καλεί πρώτα τον αριθμό επέκτασης του συναδέλφου του και συζητά την κατάσταση μαζί του. Αυτός ο τύπος μετάφρασης χρησιμοποιείται συχνά από γραμματείς.

Μια φορά! Και τελείωσες

Πώς να καλέσετε έναν αριθμό επέκτασης; Πρώτα πρέπει να εισαγάγετε τα ψηφία του κύριου αριθμού και, στη συνέχεια, περιμένετε έως ότου μια ευχάριστη φωνή σας ζητήσει να αλλάξετε το τηλέφωνο σε λειτουργία τόνου. Ας στενοχωρήσουμε όσους έχουν ένα vintage περιστροφικό τηλέφωνο σκαρφαλωμένο στο γραφείο τους - δεν θα λειτουργήσει. Μόνο κουμπιά για σταθερό, κινητό, tablet, υπολογιστή (εάν χρησιμοποιείτε τηλεφωνία IP). Στις ενσύρματες συσκευές υπάρχει ένας ειδικός διακόπτης που σας επιτρέπει να αλλάζετε το τηλέφωνο σε λειτουργία τόνου και για ασύρματη συσκευή αυτό μπορεί να γίνει μέσω του μενού.

Τι να κάνετε εάν πρέπει να καλέσετε έναν αριθμό επέκτασης από τη συσκευή κυψελοειδείς επικοινωνίες? Ο αλγόριθμος είναι ο εξής:

• Καλέστε τον κύριο αριθμό.
• Ακούστε το μήνυμα του τηλεφωνητή μέχρι το τέλος.
• Χωρίς μετάβαση σε λειτουργία τόνου, καλέστε έναν επιπλέον αριθμό.

Μερικές φορές η σύνδεση δεν λειτουργεί σωστά. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν χρειάζεται να επιστρέψετε στην αρχή του αλγορίθμου και να ακούσετε ξανά τον τηλεφωνητή. Καλύτερα να ζητήσετε από τον υπάλληλο με τον οποίο σας συνέδεσε το PBX να μεταφέρει την κλήση στον συνάδελφό του.

Δύο! Και τελείωσες

Θα ανακοινωθεί αναλυτικός κατάλογος τμημάτων (ή τομέων δραστηριότητας) του οργανισμού. Ενδιαφέρεστε για το εύρος και την τιμή; Έμποροι για εσάς. Προβλήματα με έγγραφα - το νομικό τμήμα είναι σε επαφή. Ερωτήσεις οικονομικής φύσης; Το λογιστήριο διαθέτει και τηλέφωνο. Ακούστε προσεκτικά τις πληροφορίες και πατήστε το κατάλληλο κουμπί.

Έχετε στη διάθεσή σας συγκεκριμένο αριθμό τηλεφώνου επέκτασης (που αναγράφεται σε επαγγελματική κάρτα, σε e-mail, προσωπικά από τον υπάλληλο με τον οποίο θέλετε να επικοινωνήσετε); Δεν χρειάζεται να ακούσετε το χαριτωμένο κορίτσι του τηλεφωνητή. Καλέστε με σιγουριά (εάν είστε βέβαιοι ότι το τηλέφωνό σας είναι σε λειτουργία τόνου).

Τώρα είναι σίγουρα έτοιμο!

Η εξήγηση κράτησε περισσότερο από την ίδια την κλήση. Στην πράξη, μόλις 30-50 δευτερόλεπτα μετά την εγγραφή μιας εισερχόμενης κλήσης, η κλήση σας θα ανακατευθυνθεί εκεί που τη χρειάζεστε. Πιστέψτε με, αυτό είναι πολύ πιο γρήγορο από ό,τι στην παλιά καλή εποχή των αναλογικών επικοινωνιών, καλώντας τη ρεσεψιόν για ώρες για να λάβετε τις ίδιες πληροφορίες από μια σπασμωδική και όχι πάντα ευγενική γραμματέα. Η επέκταση εξοικονομεί πραγματικά χρόνο.

Το θέλεις για τον εαυτό σου;

Εμπνευστήκαμε και αποφασίσαμε να βελτιστοποιήσουμε τη δική μας επιχείρηση, αναρωτιόμαστε πώς να προσθέσουμε έναν αριθμό επέκτασης; Οδηγίες βήμα προς βήμα:

1. Πρώτα, αποφασίστε για έναν πάροχο. Ο "οικείος" αριθμός δεν αποτελεί πλέον επιχείρημα - μπορείτε να τον διατηρήσετε αλλάζοντας τον χειριστή και ακόμη και τον τύπο της υπηρεσίας επικοινωνίας. Τόσο το σταθερό όσο και το κινητό προωθούνται εύκολα στον αριθμό που χρειάζεστε (και είναι κερδοφόρο). Σας συμβουλεύουμε να επιλέξετε έναν πάροχο που προσφέρει ορισμένους εσωτερικούς αριθμούς ως μέρος του βασικού συνόλου υπηρεσιών. Αξιολογήστε τις ανάγκες της επιχείρησής σας και λάβετε την καλύτερη απόφαση.
2. Αφήστε ένα αίτημα στον ιστότοπο ή στο γραφείο του επιλεγμένου χειριστή. Θα σας βοηθήσουν να συνδεθείτε και να ρυθμίσετε τις επικοινωνίες με νέο τρόπο το συντομότερο δυνατό.
3. Απολαύστε τις δυνατότητες και τα πλεονεκτήματα ενός επιπλέον προγράμματος κλήσης. Πριν το καταλάβετε, τα οφέλη από την απόφαση που πάρθηκε θα αρχίσουν να κουδουνίζουν στις οικονομικές καταστάσεις.

Μπορείτε να καταλάβετε πώς να χρησιμοποιήσετε καλύτερα έναν αριθμό επέκτασης χωρίς υποδείξεις. Κανείς δεν γνωρίζει τη δομή της εταιρείας σας καλύτερα από εσάς. Προσδιορίστε το φορτίο στα τμήματα και επιλέξτε τους αριθμούς που τους έχουν εκχωρηθεί. Η υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης θα σας βοηθήσει να κάνετε τα υπόλοιπα.

Γιατί είναι απαραίτητο αυτό;

Τι σημαίνει στην πράξη ένας αριθμός επέκτασης; Πρώτα απ 'όλα, το καθεστώς του οργανισμού, η επιθυμία του να οργανώσει τις δραστηριότητές του όσο το δυνατόν πιο βολικά για τους επιχειρηματικούς εταίρους, για να προστατεύσει τον χρόνο του και τον δικό τους. Όμως τα αναφερόμενα πλεονεκτήματα δεν είναι τα μόνα.

Το «Cloud» PBX με τη λειτουργία «αριθμός επέκτασης» σας επιτρέπει να δημιουργείτε εικονικό γραφείομε τον καλύτερο τρόπο για τις επιχειρήσεις. Ο διευθυντής μπορεί να βρίσκεται στο εξωτερικό σε διαπραγματεύσεις με προμηθευτές. Ο επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων θα πάει για έλεγχο σε απομακρυσμένο υποκατάστημα. Αρχιμηχανικός - χάνεται στα εργαστήρια παραγωγής. Όλοι όμως -όπως η γραμματέας, ο απλός διευθυντής και ο προγραμματιστής που δεν έφυγε από το γραφείο- είναι συνεχώς σε επαφή μεταξύ τους, με άλλους υπαλλήλους και πελάτες. Ανά πάσα στιγμή μπορούν να συζητήσουν θέματα εργασίας σαν να βρίσκονται σε διπλανά γραφεία.

Ένα εικονικό γραφείο συνεπάγεται μειωμένο κόστος της εταιρείας (ενοικίαση, εξοπλισμό γραφείου, εξοπλισμό επικοινωνίας κ.λπ.) και ευέλικτες διαδικασίες εργασίας. Κάθε υπάλληλος μπορεί να έχει όσους πρόσθετους αριθμούς χρειάζεται για την καλύτερη εκτέλεση των εργασιακών του καθηκόντων - ένα «σύννεφο» PBX σάς επιτρέπει να το κάνετε αυτό. Αυτό σημαίνει ότι ο αριθμός των επεξεργασμένων εισερχόμενων κλήσεων πλησιάζει το 100%.

Η εύλογη εξοικονόμηση πόρων από τη μια και η συνεχής εισροή πελατών από την άλλη παρέχουν σταθερή αύξηση των κερδών της εταιρείας. Έτσι, ένας αριθμός επέκτασης είναι ένα αποτελεσματικό επιχειρηματικό εργαλείο που σας επιτρέπει να επιτύχετε όχι μόνο τακτικό, αλλά και στρατηγικό πλεονέκτημα στη θέση της αγοράς σας./p>

Η ερώτησή σου:

Πώς να καλέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου επέκτασης;

Απάντηση δασκάλου:

Όταν καλείτε τον αριθμό τηλεφώνου μιας μεγάλης επιχείρησης, συχνά πρέπει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα της κλήσης ενός αριθμού επέκτασης προκειμένου να μιλήσετε με ένα συγκεκριμένο άτομο ή να επικοινωνήσετε με το επιθυμητό τμήμα. Τέτοιοι αριθμοί επέκτασης επιτρέπουν στην εταιρεία να οργανώσει τη σωστή και συντονισμένη εργασία όλων των εργαζομένων. Ωστόσο, πολλοί δεν ξέρουν πώς να καλούν σωστά τους αριθμούς επέκτασης.

Αρχικά, μελετήστε τον αριθμό τηλεφώνου της επιθυμητής εταιρείας. Εάν ο αριθμός αποτελείται από δύο μέρη, τότε το πρώτο θα αντιπροσωπεύει τον κύριο αριθμό τηλεφώνου και το δεύτερο, που συνήθως γράφεται σε παρένθεση, σημαίνει τον αριθμό επέκτασης. Είναι το δεύτερο μέρος που θα σας βοηθήσει να συνδεθείτε με το απαιτούμενο τμήμα. Τώρα καλέστε τον κύριο αριθμό στο τηλέφωνό σας και καλέστε τον. Θα ακούσετε μια απάντηση του τηλεφωνητή.

Πρέπει να ακούσετε πλήρως τον χαιρετισμό του, γιατί διαφορετικά η κλήση μπορεί να αποτύχει και θα πρέπει να καλέσετε ξανά τον αριθμό. Στο τέλος του μηνύματος, ο τηλεφωνητής θα εμφανίσει όλους τους αριθμούς επέκτασης και στη συνέχεια θα σας ζητήσει να καλέσετε απαιτούμενος αριθμόςμετά το μπιπ.

Τώρα πρέπει να ελέγξετε εάν το σταθερό τηλέφωνό σας είναι σε λειτουργία τόνου. Αυτό είναι απαραίτητο για την κανονική επικοινωνία με τον αριθμό επέκτασης. Εάν η λειτουργία είναι απενεργοποιημένη, τότε απλά πρέπει να πατήσετε το κουμπί "αστέρι" στο τηλέφωνό σας. Βρίσκεται παρακάτω, κάτω από τους κύριους αριθμούς. Μερικά μοντέλα σταθεράΔιαθέτουν επίσης ειδικό κουμπί Pulse-Tone. Εάν το τηλέφωνό σας λειτουργεί ήδη σε λειτουργία τόνου, τότε απλώς καλέστε τον αριθμό επέκτασης.

Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να μεταβεί σε λειτουργία τόνου. Στη συνέχεια, αρχίστε να εισάγετε τους αριθμούς του αριθμού επέκτασης. Καθώς καλείτε, θα ακούσετε διάφορα σύντομα μπιπ με διαφορετικές συχνότητες. Σημαίνουν ότι έχετε αλλάξει σωστά στη λειτουργία τόνου στο τηλέφωνό σας.

Αφού καλέσετε τον αριθμό επέκτασης, περιμένετε για απάντηση. Μερικές φορές το PBX ενός οργανισμού μπορεί να αποτύχει, προκαλώντας τη λανθασμένη σύνδεση σας. Εάν συμβεί αυτό, τότε απλώς ζητήστε από το άτομο που απάντησε στο τηλέφωνο να σας συνδέσει σωστά αυτή τη φορά. Κατά κανόνα, οι υπάλληλοι της εταιρείας αντιμετωπίζουν τέτοια αιτήματα με κατανόηση. Εάν όχι, τότε θα πρέπει να καλέσετε ξανά τον κύριο αριθμό και μετά την επέκταση.

Δεν συνιστάται να πραγματοποιείτε κλήσεις σε αριθμούς επέκτασης χρησιμοποιώντας κινητό τηλέφωνο. Σε τελική ανάλυση, δεν μπορεί να υποστηρίξει τη λειτουργία τόνου του PBX, οπότε είναι απίθανο να μπορέσετε να περάσετε. Και επίσης παρόχους κινητής τηλεφωνίαςΤέτοιες κλήσεις χρεώνονται ως κλήσεις σταθερού τηλεφώνου. Και η αντίστροφη μέτρηση χρόνου και χρημάτων ξεκινά από τη στιγμή που θα σας απαντήσει ο τηλεφωνητής. Επομένως, μια τέτοια κλήση μπορεί να σας κοστίσει μια αρκετά δεκάρα ή δεν θα ανταπεξέλθετε καθόλου λόγω ανεπαρκών κεφαλαίων στην κινητή συσκευή σας.

Πολύ συχνά, για να προσεγγίσετε το κατάλληλο άτομο στο γραφείο, πρέπει να καλέσετε έναν συγκεκριμένο αριθμό επέκτασης. Ένα τέτοιο σύστημα απλοποιεί το έργο των γραμματέων ή των χειριστών που εμπλέκονται στην αναδιανομή των κλήσεων γραφείου και επίσης μειώνει τον χρόνο αναμονής για μεταφορά στον απαιτούμενο συνδρομητή. Η παρουσία ενός συστήματος με αριθμούς επέκτασης επιβεβαιώνει τη σοβαρότητα της επιχείρησης και την κατάσταση της εταιρείας.

Πρώτα απ 'όλα, καλέστε τον κύριο αριθμό του οργανισμού και περιμένετε τον τηλεφωνητή. Ο τηλεφωνητής θα σας πει ποια επέκταση ανήκει σε ποιο τμήμα. Εάν δεν έχετε καλέσει ποτέ έναν αριθμό επέκτασης και είναι δύσκολο να φανταστείτε πώς να το κάνετε αυτό, τότε μπορείτε να περιμένετε τον χειριστή, ο οποίος θα επικοινωνήσει αυτόματα μαζί σας μετά το τέλος του μηνύματος του τηλεφωνητή. Πείτε στον χειριστή με ποιον θέλετε να μιλήσετε και θα ανακατευθυνθείτε στο σωστό άτομο.

Εάν γνωρίζετε τον αριθμό επέκτασης του συνδρομητή που χρειάζεστε, τότε καλέστε τον αριθμό του οργανισμού. Μόλις ακούσετε ηχητικά σήματα ή έναν αυτόματο τηλεφωνητή, αλλάξτε το τηλέφωνό σας σε "λειτουργία ήχου". Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το κουμπί "αστέρι" (*), περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον αριθμό επέκτασης. Το PBX της εταιρείας θα σας μεταφέρει αυτόματα στον αριθμό επέκτασης που καταχωρίσατε. Ωστόσο, εάν καταλήξετε σε λάθος τμήμα ή σε λάθος καλούντα, ζητήστε από το άτομο που απαντά στο τηλέφωνο να σας μεταφέρει στον σωστό αριθμό επέκτασης. Δεν θα είναι δύσκολο για κανέναν υπάλληλο του οργανισμού να εκπληρώσει το αίτημά σας, καθώς μέσω σύντομων αριθμών επέκτασης οι εργαζόμενοι επικοινωνούν μεταξύ τους εντός της εταιρείας.

Το σύστημα PBX με αριθμούς επέκτασης είναι η καλύτερη παγκόσμια πρακτική τηλεφωνική επικοινωνίαγια μια επιχείρηση οποιουδήποτε μεγέθους, η οποία σας επιτρέπει να συνδέσετε έναν τεράστιο αριθμό εργαζομένων μιας εταιρείας, ακόμη και σε διαφορετικές πόλεις, και ταυτόχρονα να απασχολείτε μόνο λίγους τηλεφωνικές γραμμές. Και η κλήση ενός αριθμού επέκτασης είναι ένας βολικός τρόπος για να φτάσετε στον επιθυμητό παραλήπτη χωρίς περιττές καθυστερήσεις.