Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Podobné dokumenty

Studium trhu zboží a služeb ze sociologického hlediska. Provádění srovnávací analýza nástroje pro propagaci zboží a služeb. Úvaha o fenoménu sociálních sítí v postindustriální společnosti. Vliv internetového marketingu v v sociálních sítích.

práce, přidáno 16.06.2017


Hlavní prvky, nástroje a úkoly internetového marketingu, závěry o jeho účinnosti. Role sociálních sítí v propagaci produktů. Média a kontextová reklama na internetových stránkách. Techniky propagace a optimalizace webových stránek, způsoby jejich propagace.

prezentace, přidáno 23.04.2015


Logická struktura a umístění stránky, její propagace v internetových vyhledávačích. Public relations na internetu. Efektivita využití E-mail marketingu, RSS, bannerů, blogů a portálů, kontextové reklamy, reklamy na sociálních sítích.

práce v kurzu, přidáno 12/03/2009


Oblasti uplatnění internetu v marketingu. Historie vzniku internetového marketingu. Využití mediální reklamy. Propagace webu na sociálních sítích. Marketing v reálném čase. Dlouhodobé marketingové plány. Marketing, který mění realitu.

abstrakt, přidáno 13.05.2012


Podstata propagace produktu na farmaceutickém trhu a zveřejňování skladby marketingové komunikace. Charakteristika reklamy jako nástroje komunikační politiky. Vypracování plánu propagace léčiv a systému stimulace jejich prodeje.

prezentace, přidáno 10.8.2013


Pojem „virální marketing“ a jeho vlastnosti. Virální marketing jako způsob propagace produktů, jeho výhody a nevýhody. Prvky používané ve virálních marketingových programech. Reálné příklady úspěšného využití virálního marketingu.

abstrakt, přidáno 30.05.2010


Podstata a druhy propagace zboží (služeb). Internetová propagace jako efektivní způsob komunikace v moderních podmínkách. Koncept tematického, vyhledávacího, geografického, behaviorálního a časového cílení. Reklamní potenciál sociálních sítí.

práce v kurzu, přidáno 05.08.2014


Význam internetového marketingu jako prvku tržní infrastruktury. Hlavní prostředek internetového marketingu pro komerční společnosti k propagaci jejich zboží a služeb. Vyhodnocení stávající internetové reklamy společnosti 1C:BIT. ruský trh ERP systémy.

práce, přidáno 23.10.2011

CVIČENÍ

Připravujeme analytický systém pro online marketing.

1. Pro každý účel, který jste pro web definovali v kapitole 2, určete vstupní stránky na webu. Na základě výsledků této práce sestavte tabulku cílů.

2. Nainstalujte na své stránky čítač SpyLOG nebo Google Analytics, nastavte v těchto čítačích cíle pro různé komunikace, které jste vybrali v předchozím odstavci.

3. Nastavte segmenty pro různé cílové skupiny v závislosti na navštívených sekcích na webu a akcích prováděných na webu.

4. Shromážděte informace o cílových skupinách, cílech nakonfigurovaných ve statistickém systému a segmentech nakonfigurovaných do jedné tabulky.

7.3. Měření efektivity internetového marketingu

Hurá! Konečně se dostáváme k věci! Již jsme přišli na to, jaké parametry musíme určit, jak je získat a dokonce i jaké nástroje se používají k jejich sběru a analýze. Nyní je čas vytvořit samotnou metodologii analýzy a použít ji ve své práci.

Stojíme před úkolem: oddělit toky návštěvníků přicházejících na stránky a identifikovat z nich ty, kteří se objevili v důsledku různých marketingových akcí. To vám umožní určit chování každé skupiny návštěvníků zvlášť a v konečném důsledku vypočítat ROI pro každý případ.

Při sestavování tabulky plně oceníte výhodu specializovaných řešení pro analýzu reklamních kampaní: poměrně velké množství práce s nastavováním reportů, získáváním dat a jejich spojováním do jednoho celku provádí automaticky a mnohem rychleji. softwarový balík. Tato rychlost a jednoduchost však přichází na úkor flexibility a nákladů na každou zprávu.

Podobně jako u výše popsaného procesu získávání statistických dat z reklamních kampaní a výpočtu efektivity investic do jednotlivých stránek, můžeme určit efektivitu dalších marketingových aktivit, které na internetu provádíme: optimalizace, virální marketing, PR atd. Téměř jakákoliv aktivita provádíme na internetu, lze měřit pomocí výše uvedené metody. Hlavním úkolem je najít klíčové body, ve kterých je třeba určit účinnost.

Do jedné tabulky je nutné spojit nejen display a kontextovou reklamu, ale i všechny ostatní marketingové metody, jako je optimalizace, virální reklama, reklama ve hrách, PR atd.

1. OPTIMALIZACE. Do tabulky ve sloupci „počet návštěvníků“ byste měli vložit hodnotu rovnající se rozdílu mezi počtem přechodů z vyhledávačů ve zkoumaném měsíci a předchozím měsíci a hodnotě nákladů na optimalizační práce ( sloupec „náklady na umístění“) je definován jako náklady na optimalizaci ve zkoumaném měsíci. Počet kvalitních návštěvníků a cílených akcí se určuje úměrně k výši celkové návštěvnosti vyhledávání.

V předchozím měsíci přišlo z vyhledávačů 1000 lidí, tento měsíc - 1200. Celkem bylo v tomto měsíci mezi těmi, kteří přišli z vyhledávačů, 900 kvalitních návštěvníků, kteří provedli 60 cílených akcí. V důsledku toho se počet návštěvníků liší o 200 lidí, podíl kvalitních návštěvníků ze všech, kteří prošli optimalizací, je 75 %, podíl cílených akcí je 5 %. V důsledku optimalizačních prací v minulém měsíci se tedy počet návštěvníků webu zvýšil o 200 lidí - toto číslo zadejte do sloupce „počet návštěvníků“. Z těchto 200 bylo pouze 150 kvalitních (vyplývá to z obecného poměru přechodů z vyhledávačů, 150 zadáváme do kolonky „počet kvalitních návštěvníků“). Nakonec těchto 200 návštěvníků provedlo 10 cílených akcí (opět z celkového 5% konverzního poměru nastaveného výše). Sloupec „počet cílových akcí“ je tedy doplněn o číslo 10. Náklady jsou vypočítány z nákladů na optimalizační práce za minulý měsíc, které by nám měly být známy.

Někdy existuje specifický typ organizace webu, kdy se uživatelé dostanou přímo na stránku s komplexními informacemi o produktu a společnosti, včetně telefonního čísla a souřadnic kanceláře. Tento přístup je často oprávněný pro weby, jejichž cílem je kontaktování potenciálního klienta. V této situaci platí, že čím méně stránek uživatel zobrazí, tím lépe pro společnost. V tomto případě je použití obecného konverzního poměru na tyto uživatele nemožné a je nutné dodatečně vypočítat konverzní poměr speciálně pro uživatele, kteří přišli přes odkazy z vyhledávačů, tj. určit počet návštěvníků, kteří se stanou klienty po zhlédnutí jediná stránka, na kterou skončili po kliknutí z vyhledávání.

Tyto údaje můžete získat například na základě průzkumu vložením do seznamu míst, kde mohl uživatel vidět reklamu na firmu, navíc „našel odkaz na firmu v vyhledávač" Nyní je potřeba vybírat odezvy spotřebitelů pouze těch produktů, jejichž popisné stránky jsou ve vyhledávačích dobře optimalizovány. A právě u těchto klientů je potřeba spočítat počet těch, kteří si všimli, že zaprvé byli na webu a zadruhé našli odkaz na web ve vyhledávači. Spočítáním počtu návštěvníků, kteří přišli na stránku s popisem produktů z vyhledávačů a vydělením dříve získaného počtu klientů jím tedy získáme přibližnou konverzi uživatelů, kteří přišli optimalizací, na klienty.

Výše uvedená metoda je použitelná v podobných případech, kdy kontextová reklama vede uživatele na stránku, ze které okamžitě přejde do obchodu, zavolá do kanceláře společnosti atd. Nebo jako možnost nedávno bylo možné umístit jej přímo do vyhledávání malé stránky se souřadnicemi. Pro uživatele, kteří procházejí kontextovou reklamou, stačí uvést: „vytiskněte tuto stránku a získejte slevu“ - to nevyžaduje přechod na jiné stránky webu. Při optimalizaci webových stránek nemůžeme vždy použít metodu s kupóny, může dokonce narušit optimalizaci.

2. PR. V tabulce 7.3 by měl sloupec „počet návštěvníků“ obsahovat všechna doporučení ze zpravodajských publikací a blogů. Cena PR práce se počítá jako náklady na údržbu PR oddělení (jeho internetové části) a náklady na vyvěšení materiálů. Počet kvalitních návštěvníků, cílené akce a návratnosti se počítá jako obvykle.

Je třeba pamatovat na to, že při publikování PR materiálů se ne vždy uloží odkaz na stránky, proto je při analýze efektivity nutné kontrolovat i počet dotazů ve vyhledávačích na název společnosti nebo inzerované značky. , nebo jiné informační příležitosti, které PR služba propaguje, stejně jako počet typových přechodů (jejich nárůst). Pokud informační materiály zmiňují společnost, značku, technologii, obchod atd., pak se cílové skupiny uchýlí k vyhledávačům, aby našly informace, které je zajímají. Pokud počet vyhledávání názvu vaší společnosti a ochranných známek začne stoupat, měli byste je zahrnout do své analýzy.

3. VIRÁLNÍ MARKETING. Pokud můžete do virálního materiálu vložit odkaz s tagem, počítáme počet návštěvníků z virálních videí jako obvykle. Pokud nelze umístit odkaz s tagem (a nelze umístit žádný odkaz), pak se počet návštěvníků počítá jako změna počtu přímých přechodů na stránky bez odkazu – takto virální marketing nejčastěji funguje, protože lidé pocházejí z poštovní programy. Počet kvalitních návštěvníků a počet cílených akcí je považován za úměrný celkovému poměru počtu kvalitních návštěvníků a cílených akcí pro typovou návštěvnost i pro optimalizaci. Stejně jako v PR můžete a často byste měli zvážit zvýšení počtu vyhledávání názvu společnosti nebo značky.

4. PŘECHODY PARTNERSTVÍ(doporučení z partnerských stránek). Příspěvky na partnerských webech by měly být vždy označeny. Mnoho systémů, které automatizují práci s partnery, automaticky umísťuje jedinečné značky pro každého partnera. V tabulce 7.3 ve sloupci „počet návštěvníků“ musíte zadat celkový počet přechodů z partnerských stránek za sledovaný měsíc. Statistiky počtu kvalitativních přechodů a cílených akcí se počítají jako obvykle. Náklady na údržbu oddělení affiliate programů se zapisují do sloupce „náklady na umístění“.

V případech, kdy technologii značkování nelze použít – například pro optimalizaci – použijte referenty. Technologie značek je účinnější než technologie analýzy odkazujících stránek, protože ta může být často ztracena, když uživatel naviguje, ale lze ji použít pouze tam, kde můžete přímo poskytnout odkaz.

Tím pádem, obecná technologie výpočet efektivity jakékoli marketingové kampaně- jde o definici algoritmu pro přeměnu uživatelů pokrytých marketingovou kampaní na klienty a následně výpočet hodnoty klienta na základě výše všech nákladů na marketingovou kampaň a v tomto případě vhodných konverzních poměrů. To by mělo platit pro všechny online marketingové aktivity. Následně jsou všechna data sestavena do jediné tabulky, kde jsou společně analyzována. To znamená, že marketingové kampaně různého charakteru jsou vzájemně porovnávány pomocí jediné metodiky a ve společných jednotkách.

Výpočet konverze cílové akce

Nakonec, abychom mohli vypočítat náklady na klienta, musíme vypočítat konverzi cílové akce, to znamená určit, kolik „živých“ klientů obdržíme jako výsledek veškeré aktivity na internetu. K analýze situací, kdy člověk již web opustil, se nepoužívají analyzátory protokolů a průběžné sledování osudu každého potenciálního kupce z internetu, jak ukazuje praxe, je poměrně nákladné.

Konverzi cílové akce lze měřit pro celý web jako poměr počtu zákazníků „přicházejících z internetu“ k počtu provedených cílených akcí.

Můžeme to udělat, protože podíl uživatelů, kteří se stanou klienty z uživatelů, kteří provedli cílovou akci, je v čase velmi stabilní a nezávisí na tom, z jaké reklamní platformy a z jaké reklamy člověk, který cílovou akci provedl, pocházel. Jednou získaná hodnota se může v čase měnit, ale její hodnota závisí více na sezónních výkyvech než na čemkoli jiném, takže ji stačí měřit jednou za půl roku nebo za rok. Existují společnosti, které zavedly praxi neustálého měření.

Abyste mohli měřit konverzi cílové akce, potřebujete znát počet uživatelů, kteří firmu kontaktovali „z internetu“. Abyste to mohli zjistit, měli byste si proto nejčastěji položit otázku „jak jste se o nás dozvěděli? klientům společnosti. Odpovědi na tuto otázku jsou dokonce někdy shromažďovány a pečlivě analyzovány... abychom je získali úplně zbytečný výsledek.

Pravdou je, že tato statistika, stejně jako tato odpověď, se obvykle nesděluje. žádný bod. Představte si, že jedete autem po ulici, máte zapnuté rádio a slyšíte reklamu na produkt X, vidíte venkovní reklamu na produkt X, pak dorazíte do kanceláře, vezmete si obchodní noviny, kde uvidíte reklama na produkt X a nakonec si otevřete internet, kde. No, uhodli jste. Nyní si přijdete koupit produkt X a taková roztomilá dívka se vás ptá: "Jak jste se o nás dozvěděli?" – co jí odpovíš? I když vás tento příklad nepřesvědčil, zkuste rychle odpovědět, kde jste se dozvěděli o Coca-Cole nebo Microsoftu?

To znamená, že musíme klást různé otázky nebo dokonce používat úplně jiné metody. Začněme otázkami. Správná otázka zní: „Kde viděli jste naši reklamu?– koneckonců to je to, co nás zajímá. Pokud velká společnost současně inzeruje několik značek nebo několik produktů, pak se samozřejmě musíte zeptat: „kde jste viděli reklamu na produkt X“. Navíc je potřeba si tuto otázku nejen položit, ale také uvést možnosti odpovědi, kdy se někdy můžeme dozvědět, že člověk viděl reklamu ve více různých médiích, pokud si ji pamatuje. Mimochodem, do možností odpovědí je užitečné zahrnout jednu nebo dvě, které jste rozhodně nepoužili - dostanete nejen vtipná čísla, ale také budete moci posoudit míru možné spolehlivosti výsledků.

Zeptejte se uživatele, jaký druh reklamy viděl. Toho lze však dosáhnout pouze osobní, osobní komunikací s klientem a to dlouhodobě.

Další velmi dobrou otázkou pro uživatele je: „Navštívili jste naše webové stránky?“ Testy ukazují, že pokud se uživatel během průzkumu zeptá: „Kde jste viděli naši reklamu?“ s jednou z možností odpovědi „na internetu“ a „Navštívili jste naše webové stránky?“, pak lidé na tyto otázky odpovídají různě. Obvykle je mnohem více těch, kteří si pamatují návštěvu stránky, než těch, kteří viděli reklamu, protože komunikace se stránkou je delší.

Po provedení uživatelského průzkumu zbývá pouze vypočítat průměrný počet zákazníků, kteří odpověděli, že viděli reklamu na internetu, a vydělit dosahem - počtem návštěvníků, kteří viděli reklamu na internetu podle systémů zobrazování internetové reklamy - a získáme konverzi reklamy (konkrétně konverzi reklamy, nikoli konverzi cílové akce). A počet zákazníků, kteří kladně odpověděli na otázku „Byli jste na webu?“, klasifikovaných jako kvalitní návštěvníci, nám poskytne konverzi kvalitních návštěvníků (přeměnu v zákazníky). Pokud vydělíme počet návštěv vstupní stránky celkovým počtem návštěvníků kanceláře (nebo salonu nebo obchodu), kteří odpověděli, že navštívili web, uvidíme konverzi cílové akce. Použijeme jeden nebo druhý typ konverze v závislosti na designu webu. Pokud se například naše telefonní číslo zobrazuje na každé stránce ve velkém počtu, pak nás s největší pravděpodobností bude zajímat konverze webu, nikoli konverze cílové akce.

Výhody metody:

– jednoduchost a jednoduchost použití: nejsou kladeny žádné požadavky na kvalifikaci analytika, nejsou zde žádné složité technologické postupy;

– rychlost sběru informací, rychlost analýzy informací. Informace jsou shromažďovány během komunikace s klientem a lze je zpracovat téměř okamžitě. Můžete vložit otázku stávající systém pracovat s klienty, pak bude zpracování informací zcela automatické;

– málo času na přípravu a provedení analýzy. Klientům stačí vytisknout dotazníky nebo vložit doplňující otázku (nebo otázky) do již existujících dotazníků.

Nevýhody metody:

– nízká přesnost. Bez ohledu na to, co říkáme a bez ohledu na to, jaké další otázky klademe, přesnost metody je poměrně nízká, protože se ptáme na názory uživatelů, které jsou často chybné;

– další zátěž pro zaměstnance pracující s klienty. Zátěž není příliš velká, ale zaměstnanci se implementaci budou bránit;

– nutnost osobního kontaktu alespoň telefonicky na začátku prodeje (kdy si uživatel ještě pamatuje, jakou reklamu viděl), metoda není vhodná pro nepřímý prodej.

Pro hromadné zboží je lepší použít kuponová technika. Kupón je pro uživatele příležitostí získat při nákupu jednorázovou slevu nebo dárek. Kupóny jsou nejčastěji prezentovány ve formě stránky, která musí být vytištěna a předložena v obchodě. Samotný kupón uvádí: výši slevy nebo dárku, dobu platnosti nabídky a adresy prodejen.

Nyní, abychom mohli vypočítat konverzi, musíme vydělit hodnotu rovnající se celkovému počtu uživatelů, kteří navštívili kuponovou stránku, řekněme za měsíc, hodnotou rovnající se celkovému počtu kuponů přinesených do obchodu. Ve výsledku tak získáme konverzní hodnotu cílové akce.

Rada. Pokud máte produktový katalog, můžete na každou stránku s popisem produktu umístit kupón: stačí umístit výrazný blok nahoře a dole (na konci popisu): „Přijďte do obchodu s výtiskem této stránky a získejte sleva." Nezapomeňte přímo na stránce uvést adresy a telefonní čísla prodejních míst.

Úkol bude jednodušší, když napíšete na kupón dnešní datum, což lze provést pomocí jednoduchého skriptu. Tato malá změna stačí k výraznému zlepšení přesnosti měření – nyní můžete přesně znát nejen počet návštěv stránky s kupóny v daný den, ale také počet kupónů s tímto datem přinesených do obchodu. To znamená, že konverze cílové akce se stane známou nejen na měsíc, ale také na každý den s velkou přesností. Navíc můžete určit průměrný počet dní, během kterých nakupující přinášejí do obchodů většinu kuponů. Nyní tedy můžete nejen hádat, jaká bude konverze, ale také přibližný časový rámec, ve kterém ji můžete očekávat.

Výhody metody:

- vysoká přesnost. Samozřejmě, že někteří zákazníci zapomenou kupony doma a bude těžké je identifikovat, ale přesnost metody je mnohem vyšší než u metody průzkumu;

- automatické použití. Kupony nevyžadují čas personálu, vloží se do krabice a poté se jejich počet jednoduše přepočítá. Pokud je prodejní místo vybaveno snímačem čárových kódů, lze kupóny automaticky zohlednit pomocí těchto snímačů;

– doplňková podpora prodeje.

Nevýhody metody:

– dodatečné marketingové náklady, protože kupony znamenají určitý druh slevy nebo dárku;

– nemožnost nebo velmi vysoká složitost použití pro nepřímý prodej;

– velká časová prodleva od data tisku do data nákupu, a tedy nízká efektivita analýzy.

Průzkumy jsou užitečné pouze v případech, kdy máme možnost se klienta vůbec na něco zeptat, což se nestává často. Kupóny fungují velmi špatně, když společnost prodává prostřednictvím obchodních řetězců, které společnost nevlastní a obchoduje s mnoha různými značkami. Většina prodejů se stále odehrává v obchodních řetězcích, kde se prodává masové zboží a kde je samozřejmě v době platby na pokladně více než obtížné pokládat další dotazy. Jak být?!

Řešením pro hromadný prodej je provedení exit poll u východu z obchodu. Pro takovou analýzu je potřeba agentura specializující se na tento typ průzkumu. Agentura vyšle do obchodů několik desítek tazatelů, kteří budou klást uživatelům nakupujícím vaše produkty všechny potřebné otázky: „kde jste viděli reklamu“, „proč jste si vybrali produkty naší společnosti“ atd.

Rýže. 7.5. Změna celkového počtu donesených kuponů (s kumulací množství kuponů) a počtu donesených kuponů v aktuální den. Je jasně vidět, že velká část kupónů bude doručena poměrně rychle a poslední kupón můžete vidět za několik let. Naším úkolem je nyní stanovit období „aktivního“ využívání kuponů

Výsledkem průzkumu nebudou přesná čísla počtu uživatelů, kteří reagovali na reklamu na internetu, ale poměr vlivu různé komunikační kanály. To znamená, že na základě průzkumu budeme vědět, že tolik procent všech kupujících našich produktů vidělo reklamu v televizi a tolik jich vidělo reklamu na internetu.

Výhody metody:

– lze jej použít, pokud nejsou k dispozici jiné způsoby: pro hromadný prodej prostřednictvím maloobchodních řetězců;

– dokonalost výzkumných metod.

Nevýhody metody:

- vysoká cena. Pro provedení studie je nutné zapojit agenturu, v případě nezávislého průzkumu musí být výzkumník vysoce kvalifikovaný;

– nízká přesnost výsledků (např pravidelné průzkumy, diskutované výše);

– nízká rychlost provádění výzkumu. Vzhledem k tomu, že v tomto případě výzkum provádí agentura, jsou mezivýsledky zákazníkovi k dispozici jen zřídka.

U internetových obchodů a stránek s elektronickými aplikacemi je měření konverze cílové akce mnohem jednodušší: u nich je to procento zaplacených košíků z dokončených a u stránek s elektronickými aplikacemi procento placených aplikací. Není třeba vymýšlet další kupony nebo průzkumy, protože již existuje dostatek informací o dokončení žádosti klienta.

Výsledný konverzní údaj pro cílovou akci dále použijeme k výpočtu nákladů klienta z nákladů na cílovou akci.

Pomocí hodnoty konverze cílové akce nebo konverze návštěvníka webu, tedy konverze, která odpovídá obchodnímu procesu společnosti, byste měli určit náklady na jednoho klienta. Chcete-li to provést, musíte vydělit hodnotu nákladů na cílovou akci hodnotou konverze nebo náklady na jednoho kvalitního návštěvníka webu hodnotou konverze, pokud koncept cílové akce nelze použít. .

Všechna data získaná při analýze shrneme do dvou tabulek: nákladové tabulky (příklad Tabulka 7.4) a převodní tabulky (příklad Tabulka 7.5).

Tabulka 7.4. Náklady v každé fázi internetového marketingu

Tabulka 7.5. Konverze v každé fázi internetového marketingu

Tabulka nákladů, jak můžete snadno vidět, nahrazuje převodní tabulku, protože tu lze získat z první. Doporučuji sestavit obojí, protože převodní tabulka je vizuálnější než tabulka nákladů, lépe ukazuje, v jaké fázi dochází ke ztrátám.

Analyzujme získaná data v závislosti na určitých hodnotách ukazatelů. K tomu si vezměte tabulku s údaji o nákladech (tabulka 7.6) a tabulku s údaji o konverzích (tabulka 7.7).

Tabulka 7.6. Náklady na cílové fáze internetového marketingu

Tabulka 7.7. Konverze cílových fází internetového marketingu

Poznámka: tabulka ukazuje podmíněná data určená k předvedení vzdělávacího materiálu; Vyberte si své vlastní peněžní jednotky – dolary, eura, libry.

* RP – reklamní platforma. V tomto případě se jedná o produkt konverze webu a konverze cílové akce. Jak však již bylo uvedeno výše, tuto hodnotu lze vypočítat nezávisle jako hlavní hodnotu konverze. Totéž platí pro další sloupec „Konverze zásahu na zákazníky“.

7.5. Analýza výsledků marketingové činnosti

Nejsmutnější příběh, který se může při analýze stát (a který často vidím): společnost shromažďuje obrovské množství dat pro každý vkus a barvu, ale s těmito daty nic nedělá, v nejlepším případě je přidává do statistických zpráv. Data samozřejmě není nutné uchovávat ve skříni, je třeba je analyzovat. Níže uvádím hlavní závěry, které lze vyvodit z analýzy tabulek, které jsme získali.

1. ODSTRANĚNÍ MÍST „NEZTRÁTY“.

Jak je vidět z tabulky. 7.6, stránka č. 3 nám dodává nejdražší klienty a stránka č. 4 nejlevnější. Zde by bylo velmi důležité znát zisk, který firma v průměru obdržela od jednoho klienta za celou dobu práce s ním. Pokud by se tedy ukázalo, že firma dostává od jednoho klienta průměrný čistý zisk před zdaněním 12 dolarů, pak je pro nás třetí platforma, jak je vidět z tabulky, ztrátová, a proto by měla být z mediálního plánu vyloučena.

2. PŘEDĚLENÍ ROZPOČTU

Samozřejmým řešením je zvýšit objem inzerce na nejlevnějších (jedné nebo více) stránkách, bohužel ne vždy je to proveditelné, protože kapacita stránek je často omezená a nelze na nich zvýšit objem reklamy. Stejně tak by bylo chybným rozhodnutím vyřadit z mediálního plánu poslední pátou platformu, jejíž náklady na klienta jsou jedny z nejvyšších a jen mírně pod hranicí návratnosti. Pokud to uděláte, společnost ztratí téměř polovinu zákazníků, a tedy polovinu obratu. I přesto, že tento obrat není pro společnost levný, jeho ztráta povede ke zvýšení jednotkových nákladů. Při redukci stránek je tedy nutné zohlednit nejen náklady klienta, ale také jejich počet.

3. NECÍLOVÉ PUBLIKUM

Pojďme analyzovat náklady návštěvníků pro každou reklamní platformu. Uvidíme, že stránka, kterou jsme právě vyhodili, nám přivede nejlevnější návštěvníky, ale nejdražší klienty. To skutečně znamená, že web č. 3 přitahuje necílové publikum, tedy publikum, které se nezajímá o nabízené zboží nebo služby.

Tato situace nastává, když je vizuálně atraktivní banner umístěn na vysoce navštěvované zábavní stránce, nebo v případech, kdy vlastníci zdrojů technicky zvyšují počet návštěv. Toto se nazývá „podvádění“ a používá se k prokázání kvality reklamní platformy: velký počet přechodů, nízké náklady na přechod. Protože většina inzerentů neprovádí podrobnou studii reklamní kampaně a omezuje se na analýzu ceny kliknutí, může být „podvádění“ krátkodobě velmi ziskové. I když samozřejmě „nemůžete schovat šití do tašky“.

Další věcí je, že náklady na návštěvníka pro web 4 (nejlepší) a web 5 (jeden z nejhorších) jsou téměř stejné a nejvyšší ze všech webů. Když se podíváme na tabulku. 7.7, pak je jasně vidět: konverze reklamního materiálu pro čtvrtý web je velmi vysoká, pro poslední web naopak velmi nízká.

To znamená, že reklamní materiál, který umístíme, je pro návštěvníky čtvrté stránky mimořádně relevantní, ale pro návštěvníky páté stránky je téměř nezajímavý. To se často stává, když je web 4 úzce tematicky zaměřený a web 5 je široký web s širokou škálou zájmů uživatelů. Chcete-li tuto situaci napravit, můžete zkusit použít jinou sadu reklamních materiálů pro web 5, ale je lepší použít více složitý obvod cílení ke snížení dosahu „zbytečných“ návštěvníků.

5. RŮZNÉ CÍLOVÉ SKUPINY

Nejsložitější situace je u stránky č. 1 – ta vykazuje nejnižší konverzní bod na vstupním bodě a nízkou konverzi kvalitních klientů. To znamená, že na reklamu reaguje velké množství návštěvníků webu, ale jen malý počet z nich překročí první stránku.

Tato situace často nastává, když děláme chyby při oslovování cílových skupin. Pokud například inzerujeme elektrické vrtačky, pak máme dvě cílové skupiny: profesionální stavitele a domácí uživatele. Ti první se dobře orientují v nástrojích a rozumí jazyku popisů výrobce, zatímco ti druzí nepotřebují specifikace, ale rady s výběrem vrtačky pro domácnost. Pokud tedy bannerová reklama mocné nástroje přenese uživatele na stránku s Detailní popis vlastnosti nabízených cvičení, pak se první publikum snadno přemění na kupující a druhé s největší pravděpodobností web opustí.

Tuto situaci se můžete pokusit napravit přípravou dvou různých vstupních bodů pro různé cílové skupiny. V tomto případě reklamy na webech s různým obsahem povedou na různé stránky a uživatelé uvidí informace, které jsou pro ně vhodnější.

V důsledku takto provedené analýzy se může ukázat, že kontextová reklama stojí mnohem více, než se očekávalo, a PR naopak dává velmi dobré výsledky, ale počet prodejů z ní je velmi malý a je téměř nemožné to škálovat. Nebo se může ukázat, že nejkvalitnější návštěvníci jsou typičtí, a proto dobře funguje buď offline reklama, nebo jednáme se stálými zákazníky. Je důležité, abyste pomocí popsané metody mohli analyzovat veškerý internetový marketing najednou a porovnávat různé akce mezi sebou, nikoli pouze různé reklamní platformy v rámci stejného typu reklamy mezi sebou.

Nástroje pro statistickou analýzu návštěvnosti nám umožňují vypočítat efektivitu jakéhokoli online marketingového úsilí. Úkolem výzkumníka je správně posoudit klíčové body pro měření efektivity na webu společnosti a následně vypočítat pomocí jednoho z možné metody přeměnu návštěvníků do tohoto bodu na zákazníky společnosti. Jednou dobře zavedený systém měření nám umožní vše prozkoumat reklamní kampaně, optimalizace, PR kampaně, virální marketing atd. Čili nejtěžší je správně nastavit úkol a vše ostatní je nesmysl.

Marketingové nástroje jsou systémem prostředků a metod pro realizaci marketingových aktivit v jakékoli fázi činnosti podniku.

Všechny marketingové nástroje jsou rozděleny do 4 strategických oblastí:

• cenová politika (cena);
• produktová politika (produkty);
• prodejní politika (prodej);
• marketingová politika (reklama).

Proč jsou marketingové nástroje tak důležité?

Činnost podniku je založena na prognózách zisku, technických možnostech, lidských zdrojích atd. Marketingové nástroje se přímo podílejí na formování pracovních procesů společnosti. S jejich pomocí se provádí obchodní řízení.

Význam marketingových nástrojů spočívá v jejich neustálé modernizaci a zdokonalování. S rozvojem internetových technologií získala široké možnosti nejen reklama, ale i všechny ostatní oblasti činnosti společnosti, které vyžadují neustálé sledování.

Výzvy ve fázi výběru marketingových nástrojů

• Poskytování informací o produktu spotřebiteli s přihlédnutím k výrobním zkušenostem, testovací činnosti, vlastnostem a přednostem produktu.
• Udržování pravidelných kontaktů se spotřebitelem za účelem připomenutí produktu, souvisejících služeb nebo speciálních nabídek.
• Informování klienta o nových akcích a slevách s cílem vzbudit zájem o produkt.
• Sběr informací o spotřebitelích a nejoblíbenějších produktech.

Typy marketingových nástrojů pro offline podnikání

Reklamní

Produkty jsou propagovány na trh prostřednictvím digitální a tradiční reklamy. První má účinnější a rychlejší mechanismus účinku. Druhý zaujímá vedoucí pozici v brandingu a tvorbě image.

K propagaci specializovaných produktů používají digitální formát, protože spotřebitel není mobilní při výběru a potřebuje přijímat dodatečné informace z hlediska optimality „cena-funkčnost/kvalita“.

Cena

Při určování ceny produktu se bere v úvahu mnoho faktorů: výrobní a prodejní náklady, vládní politika, kategorie produktu, psychologické faktory spotřebitele. Často je při určování cen rozhodující úroveň poptávky a konkurence. V tomto případě se výrobce řídí interním plánem dosažení zisku.

Balík

Balení produktu plní různé funkce: rozpoznávání, označování, informace, bezpečnost během přepravy. Na pultech obchodů fungují známé obaly jako „tichý“ prodejce. Pro zvýšení prodeje se „skořápka“ produktu vyznačuje designem odrážejícím firemní loga.

Výstavy a veletrhy

Pro stimulaci prodeje se pořádají veletrhy a výstavy. Pomocí zkušebních vzorků, formulářů, formulářů a výstavních kopií dostává spotřebitel skutečné informace o produktu, doplněné o odpovědi na zajímavé otázky.

slevy

Sleva ve vědeckém smyslu je pobídkou pro zákazníka k nákupu. Efektivita systému slev (sleva, bonus) závisí na kupní síle spotřebitelů. Efektivně se používá v online i offline prostředí.

Základní nástroje internetového marketingu

SEO

SEO (optimalizace webových stránek pro vyhledávače) využívají velké stabilní společnosti. Pomocí indexování obsahu, zvýšení hodnocení díky nejběžnějším vyhledávací fráze Web společnosti stoupá ve výsledcích vyhledávání v prohlížeči. Při neustálém používání této metody se zvyšuje návštěvnost stránek a prodej. Spolu se SEO se používají SEM, SEA, SMO atd.

kontextová reklama

Kontextová reklama je na internetu nejrozšířenější. Reklamní materiály (text, animace, video) se zobrazují na základě individuálních zájmů a historie prohlížení v prohlížeči. Taková tematická reklama využívá i údaje o poloze uživatele sítě. Reklama ve vyhledávání se zobrazuje v horní části stránky prohlížeče u každého požadavku.

SMM

SMM (propagace v sociální služby) se provádí tvorbou zajímavých publikací o společnosti. Nejčastěji se pod názvem společnosti otevírá účet nebo skupina, kde jsou zveřejňovány informace o produktech, slevách a novinkách. Uživatel přihlášený k odběru blogu dostává „nenápadnou“ reklamu.

Cílená reklama

Cílení je výběr cílová skupina pomocí speciálních mechanismů. V tomto ohledu se rozlišuje geotargeting, demografický, časový, behaviorální, tematický a retargeting (prostřednictvím cookies).

Cílená reklama je považována za druhou nejúčinnější po kontextové reklamě. Nastavením filtrů se požadovaná reklama zobrazí na internetových zdrojích (fóra, kluby, sociální sítě atd.). Hledání cílové skupiny se provádí na základě osobních údajů uživatelů sítě a komunikačních zařízení.

Emailový marketing

Mobilní aplikace

Mobilní aplikace na telefonech a tabletech mají neomezený přístup na klientská data. Pro reklamní účely pomáhají vytvořit profil kupujícího pomocí údajů o poloze, historie prohlížeče a seznamu kontaktů (předinstalovaná oprávnění).

Bannerová a upoutávková reklama

Je to nejlevnější způsob propagace s platbou za proklik. Kupující vidí zajímavá nabídka na různých tematických platformách, následuje odkaz a provede nákup. Počítají se upoutávky a bannery rychlá příležitost zvýšit zisky prostřednictvím jedinečných a zainteresovaných uživatelů.

Virální reklama

Virální reklamu šíří běžní uživatelé i samotné firmy. Proces probíhá na sociálních sítích a oblíbených službách. Videa a obrázky jsou zveřejňovány pro široké publikum, takže účinek jejich použití je stejný - vytvoření rozpoznatelné značky.

Obsahový marketing

Obsahový marketing je skrytým způsobem propagace produktu. Za tímto účelem placené recenze, doporučení, tipy a příběhy o osobní zkušenost. Články užitečného obsahu jsou také publikovány, aby se kupující mohl dozvědět více o produktu.

Video marketing

Plnění webových stránek videoobsahem je efektivní, pokud není k dispozici dostatek informací o produktu pro sebevědomý nákup. Je tedy zbytečné inzerovat oblíbené značky a drahé produkty. Materiál je zveřejněn jako videorecenze nebo video instrukce. Nástroj je vhodný pro reklamu pro osobní i firemní účely.

Retargeting

Retargeting zabraňuje uživateli upustit od nákupu v případech, kdy se o něj osobně zajímal. Nástroj vytváří jakousi připomínku na kterékoli z internetových služeb (partnerů). Retargeting inzerce pomáhá vrátit kupujícího k online zdroji, o který měl zájem. Inzerující zákazník má speciální požadavky na filtry, například čas strávený na webu nebo časté návštěvy.

Agregátory

Agregátory (tržiště) jsou platformou, kde se shromažďuje mnoho nabídek k nákupu od různých dodavatelů a společností. Na takových stránkách je velká konkurence. Příklady zahrnují Yandex Market a Mail.ru Products. Každá společnost, která si přeje, se na takové platformě zaregistruje a začlení se do společný systém prostřednictvím obchodní nabídky.

Online hry

Marketingová činnost v herní mód je určena mnohamilionovým publikem online zábavy. Vývojáři spolupracují s různými výrobci a nabízejí bonusy, kupony, promo kódy a také prohlížení vložené reklamy. Programátoři mají také přístup k informacím o provozu, nákupech ve hře, čase stráveném online atd.

V západních zemích spolupracují vývojáři her s velkými řetězci rychlého občerstvení, prodejnami hodinek, sportovními potřebami atd.

Přidružené programy a sítě CPA

Většina webů má affiliate programy. Podstatou jejich akce je pozvat běžného uživatele k novým klientům (doporučením) služby k získání slev nebo příjmů. Nový uživatel získává pozitivní zpětnou vazbu o společnosti a stává se dalším účastníkem programu. V případě potřeby nakupuje zboží nebo služby ze stránek. Takový nástroj nevyžaduje další čas strávený na klientech. Zájemci o nabídku přebírají „práci“ sami.

Davový marketing

Crowd marketing je účinný na různých aktivních fórech a recenzních webech. Jedná se o zveřejňování recenzí (s odkazy) co nejpřirozenější formou tak, aby psaný text harmonicky splýval s obecným tématem diskuse. Taková propagace je časově poměrně náročná a je vhodná pro určité skupiny zboží (akční, luxusní, „střední“ s twistem)

Push notifikace

Push zprávy se ke spotřebiteli dostanou okamžitě. Jejich výhodou je, že uživatel souhlasí s jejich zasíláním (SMS, vyskakovací okna v prohlížeči, na monitoru) při vyplňování formuláře (podpis), nebo přihlášením v prohlížeči (žádný spam). Dnes tento nástroj využívají pouze společnosti, které aktivně zavádějí marketingový systém.

Nativní reklama

Nativní reklamě se jinak říká přirozená reklama. Funguje na principu vědomého vytváření obsahu, který je zajímavý a užitečný pro spotřebitele i vydavatele zároveň. Distribuováno v médiích, specializovaných internetových platformách, vzdělávacích a zábavních televizních kanálech. Někdy se používá k vyplnění stránky, aby poskytl spotřebiteli podmíněné bezplatné informace, což jej vyzve k rozhodnutí o nákupu nebo objednání služeb.

Poslové

Možnosti instant messengerů jsou různé. V podstatě jsou to uzavřené sociální sítě s možností reklamní propagace. Jejich prostřednictvím se provádějí hromadné zásilky, jsou vytvořeny podpůrné chaty a různé kanály, například v Telegramu. Tato skupina zahrnuje všechny druhy chatbotů navržených speciálně pro pomoc zákazníkům. Navíc, pokud má kupující nakonfigurován jeden z messengerů, bude znovu kontaktován. Kontakty z aplikace slouží k zasílání speciálních nabídek nebo upomínek.

Knihy o marketingových nástrojích

• Marketing bez rozpočtu. 50 pracovních nástrojů (Mann I.B.). Kniha naznačuje podrobný průvodce vytvořit firmu od nuly minimální náklady. Vhodné pro ty, kteří se zkoušejí v marketingové profesi.
• Internetový marketing. Kompletní kolekce praktických nástrojů (Virin F.Yu.). Publikace je pokyny krok za krokem propagace produktů na internetu pomocí moderních metod a kanálů. Kniha je nezbytná pro pracovníky v oblasti online reklamy a manažery internetových projektů kvůli autorovu výzkumu propagačních schémat v největších ruských společnostech.
• Marketingové nástroje pro obchodní oddělení (Mann I., Turusina A., Ukolova E.). Publikace je umístěna jako efektivní způsob zvýšení prodeje ve všech fázích marketingu, včetně přímé práce s kupujícím. Mezi výhody knihy patří popsaný proces použití konkrétního nástroje: rozpočet, časová náročnost, potíže a vlastnosti použití, klíčové pokyny a jemnosti implementace. Manuál bude užitečný pro obchodní manažery, obchodní ředitele a obchodníky.
• Výstava jako marketingový nástroj (Nazarenko L.F.). Mechanismus pořádání výstav je v knize ilustrován systematizací typů výstav, jejich vlastností a možností. Autor také rozebírá činnost ruských firem, které často pořádají výstavní akce. Publikace je vhodná pro podnikatele, jednatele a manažery a stává se průvodce krok za krokem expozicí.
• Internetový marketing. Nejlepší bezplatné nástroje (Jim Cockrum). Kniha hovoří o revolučních způsobech marketingu jak v online prostředí, tak v podmínkách „blízké“ konkurence. Příručka je vhodná naprosto pro každého, kdo se zabývá reklamou, s jakýmkoli rozpočtem a vysokými výsledky.

Spíš ne

Co je internetový marketing a co je jeho podstatou? Jaké propagační nástroje a strategie jsou vhodné pro začátečníky? Kde mohu získat komplexní školení v základech internetového marketingu?

Dobrý den, milí čtenáři! S vámi jsou zakladatelé obchodního časopisu HiterBober.ru Alexander Berezhnov a Vitaly Tsyganok.

Dnes se podíváme na tak zajímavé téma, jakým je internetový marketing.

Pokud pracujete v oblasti internetu, pak pro vás bude znalost základních nástrojů internetového marketingu zásadní. Osobně je používáme na našem webu a dává nám to skvělé výsledky.

Díky znalosti základních nástrojů internetového marketingu popsaných v článku a jejich správné implementaci ve vašem podnikání dokážete výrazně zvýšit příjmy z vašich internetových projektů.

Z článku se dozvíte:

• Co je internetový marketing a co je jeho podstatou?
• Jaké propagační nástroje a strategie jsou vhodné pro začátečníky?
• Kde mohu získat komplexní školení v základech internetového marketingu?

Zde popsané triky a techniky vám pomohou zvýšit váš online prodej a získat komplexní znalosti o tom, jak propagovat a přitahovat zákazníky online.

1. Internetový marketing: definice, vlastnosti a výhody

Každý komerční projekt potřebuje rozšířit pole působnosti.

Téměř všechny moderní komerční společnosti mají na internetu zastoupení ve formě plnohodnotného zdroje, blogu nebo stránky. Pouhým vytvořením síťového zdroje a dokonce jeho naplněním informačním obsahem však automaticky nezvýšíte prodeje a nezvýšíte oblibu firmy (webu).

Je potřeba cílenější práce se stránkou zahrnující její propagaci, SEO propagaci a zvýšení konverze. To je to, co dělají specialisté na online marketing.

Dejme tomu definici.

internetový marketing je soubor technik na internetu zaměřených na upoutání pozornosti na produkt nebo službu, popularizaci tohoto produktu (stránky) na internetu a jeho efektivní propagaci za účelem prodeje.

Moderní slovníky definují online marketing jako praxi využívání všech aspektů a prvků tradičního marketingu v síťovém prostoru. Hlavním cílem akcí tohoto druhu je získat maximální efekt od potenciálních uživatelů stránek a zvýšit jejich tok.

Integrovaný internetový marketing využívá všechny možné kanály reklamy a propagace zdrojů na internetu ke zvýšení návštěvnosti webových stránek a růstu prodeje.

Základní nástroje internetového marketingu:

• SEO optimalizace (propagace ve vyhledávačích);
• e-mailový zpravodaj;
• reklama na sociálních sítích;
• kontextová reklama;
• bannerová reklama;
• dopravní arbitráž.

Nástroje webového marketingu budou podrobněji rozebrány níže.

Mezitím se pojďme podívat na funkce a výhody profesionální propagace webových stránek v síťovém prostoru.

Základy internetového marketingu jsou stejné jako v běžném marketingu.

Klasický (tradiční) marketing je proces identifikace a efektivního uspokojování potřeb jednotlivých zákazníků a spotřebitelského publika jako celku.

Hlavním úkolem je poskytovat a propagovat zboží a služby spotřebitelům a navazovat přímé vztahy s klientem ve prospěch společnosti.

Pravidla webového marketingu jsou poměrně jednoduchá: pochopíte je za pár hodin, ale znalost základů neznamená, že je budete schopni produktivně aplikovat v praxi (stejně jako znalost pravidel šachové hry vás nepřinutí velmistr).

V ideálním případě by podnikání propagace a propagace produktů na internetu měli provádět profesionálové. Služby internetového marketingu dnes poskytují majitelům webových stránek speciální agentury a studia, kterých je v online prostoru každým dnem stále více.

Efektivní internetový marketing (e-marketing) se skládá z následujících složek:

1. Produkt (neboli produkt). Předpoklad: to, co se prodává prostřednictvím síťových zdrojů, se musí odlišovat kvalitou nebo některými jedinečnými vlastnostmi, aby mohlo konkurovat jiným webům a běžným obchodům.
2. Cena. Předpokládá se, že ceny na internetu jsou o něco nižší než v reálném životě.
3. povýšení– víceúrovňová propagace jak samotné stránky, tak jednotlivých produktů. Tento prvek zahrnuje celý arzenál nástrojů – SEO, kontextovou, interaktivní a bannerovou reklamu, práci s komunitami na sociálních sítích a blozích.
4. Místě prodeje- samotný web. Funkční zdroj musí mít originální design, kvalitní navigaci a špičkovou použitelnost.

Důležitou roli hrají i další složky: cílové publikum, obsah (obsah webu) a zapojení návštěvníků do marketingových procesů.

Strategie internetového marketingu zahrnuje postupnou práci s cílem určit potřeby publika, vytvořit a propagovat obsah a zapojit návštěvníky do aktivních nákupních procesů.

Účast– klíčový ukazatel efektivity moderního webového marketingu. Tento prvek ukazuje míru zájmu uživatelů o váš web a v konečném důsledku rozhoduje o úspěchu obchodního podniku.

Než začnete propagovat zdroj, měli byste určit jeho cílové publikum a potřeby každého klienta, který přijde na váš web. Pouze v tomto případě je možné zvýšit konverzi zdrojů a dosáhnout zisku.

Dnes jistě každý moderní a cílevědomý člověk chápe, že pomocí nástrojů internetového marketingu je možné efektivně využít čas a peníze vynaložené na podnikání.

Internetový marketing. Co? Kde? Proč?

S jejich pomocí lze prostřednictvím mobilních telekomunikací vyřešit velké množství problémů, protože... nejsou vázány na konkrétní místo. Nástroje internetového marketingu jsou časem prověřené, poměrně flexibilní a spolehlivé online systémy a služby. Bez nich je propagace produktů prostřednictvím internetu zcela nemožná.

Internetové podnikání je projekcí skutečného podnikání. Existují určité produkty. Je tu prodejce a klient.

Aplikace a používání nástrojů internetového marketingu se provádí s cílem přilákat co nejvíce více kupující na jejich webový zdroj (webové stránky nebo blog), který hraje roli reklamní platformy pro propagaci produktů na trhu.

I když dokonale ovládáte všechny nástroje internetového marketingu, je stále velmi obtížné získat si důvěru kupujícího. Je mnohem snazší o něj přijít a získat špatnou pověst. Používání stejných nástrojů internetového marketingu může okamžitě zničit vaše podnikání, pokud jste se chovali nečestně a nečestně.

Nástroje internetového marketingu od A do Z

Webová stránka. Je nejdůležitějším nástrojem internetového marketingu, jehož rozvoj a umístění na internetu a jeho kompetentní využití poskytuje majiteli neomezené možnosti na cestě k úspěšné konkurenceschopnosti na trhu a tím i prodeji produktů.

Marketing ve vyhledávačích nebo propagace webových stránek. Nejčastěji se zákazníci při hledání požadovaného produktu nebo služby přes internet obracejí na dotaz ve vyhledávači. Následující nástroje pomohou vašemu webu dosáhnout vyšší pozice ve výsledcích vyhledávačů:

SEO popř optimalizace pro vyhledávače poskytuje přilákání cílových uživatelů z vyhledávacích robotů na webové stránky nebo blog;

Internetová reklama. Vyznačuje se nejvyšším stupněm pokrytí cílového publika, přičemž je možné spravovat rozpočet reklamní společnosti a rychle sledovat její efektivitu. Zobrazuje se dvěma způsoby:

• Prapor používá se k rychlému oslovení cílové skupiny a zvýšení uznání inzerovaných produktů;
• Kontextové- jeden z typů reklamy na sociálních sítích, který je obdařen intelektuálním charakterem a slouží k přilákání publika, které má o produkt největší zájem.

Emailový marketing prezentovány ve formě jednotlivých zásilek na e-mailem. Zcela nízkonákladová akce, můžete distribuovat informace a informace konkrétním potenciálním kupcům a sledovat jejich odezvu.

Marketing sociálního připojení. Myšlenka přitahování vztahů mezi uživateli k propagaci produktů se nadále vyvíjí neuvěřitelným tempem:

• Sociální sítě, chaty, fóra;
• Blogy;
• Stránky pro recenze a hodnocení;
• Elektronické nástěnky;
• Online konference a semináře.

Virální marketing. Jeho myšlenkou je vytvořit „vir“, který by měl přilákat uživatele reklamních materiálů k následnému předání dalším lidem jako zábavu, nikoli však jako reklamu. Vyznačuje se lavinovitou distribucí reklamních informací ve formě videopohlednic, videí, kreslených filmů atd.

Online hry— online hry se zabudovanými reklamními materiály nebo prvky firemních značek se neuvěřitelně rozšířily, což jim výrazně umožňuje přitáhnout pozornost potenciálních kupců.

Video marketing je jedním z nejúčinnějších a cenově nejvýhodnějších nástrojů internetového marketingu současnosti. Dnes může kdokoli bez potřebných znalostí a dovedností pomocí programů vyvinutých pro PC bez vynaložení velkého úsilí vytvořit video s jakýmkoli obsahem a umístit jej do svého e-mailového zpravodaje nebo jej umístit na internet.

Utváření veřejného mínění. S jeho pomocí se vytváří pozitivní image společnosti prostřednictvím propagace textových materiálů na různých internetových zdrojích.

Všechny výše uvedené nástroje internetového marketingu mají své vlastní charakteristiky a specifika, která je nepochybně třeba vzít v úvahu při výběru těch nejlepších efektivní nástroje pro každý jednotlivý projekt.

Výše uvedený seznam nástrojů není vyčerpávající. Neustále se rozšiřuje a doplňuje o nové nástroje.