Bugungi kunda sudlar ko'pincha elektron yozishmalarni yozma dalil sifatida qabul qiladilar. Biroq, buning uchun u qonuniy kuchga ega bo'lishi kerak. Shu bilan birga, virtual yozishmalarning qonuniyligini aniqlashning aniq va yagona qoidalari va usullari hali ishlab chiqilmagan, bu esa ko'plab muammolarga olib keladi.

Keling, elektron pochtaga qonuniy kuch berishning bir necha usullarini ko'rib chiqaylik.

Yagona aloqa vositasi qog'ozga yozilgan xatlar bo'lgan davrlar o'tib ketdi. Xo'jalik yurituvchi sub'ektlar o'rtasidagi iqtisodiy munosabatlarning rivojlanishini endi ulardan foydalanmasdan tasavvur qilib bo'lmaydi axborot texnologiyalari. Bu, ayniqsa, kontragentlar turli shaharlarda yoki hatto mamlakatlarda joylashganida to'g'ri keladi.

Elektron aloqa orqali aloqa moddiy xarajatlarni kamaytirishga yordam beradi, shuningdek, muayyan masalalar bo'yicha umumiy pozitsiyani tezda ishlab chiqishga imkon beradi.

Biroq, bunday taraqqiyotga faqat ijobiy tomondan qaramaslik kerak. Iqtisodiy munosabatlar sub'ektlari o'rtasida ko'pincha turli nizolar kelib chiqadi, ularni hal qilish uchun sudga murojaat qiladilar; Sud taraflar tomonidan taqdim etilgan dalillarni baholash asosida qaror qabul qiladi.

Shu bilan birga, har bir dalilning tegishliligi, maqbulligi, ishonchliligi, shuningdek, ularning umumiyligidagi dalillarning etarliligi va o'zaro bog'liqligi alohida tahlil qilinadi. Bu qoida Rossiya Federatsiyasining Arbitraj protsessual kodeksida (71-moddaning 2-bandi) va Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik protsessual kodeksida (67-moddaning 3-bandi) mustahkamlangan. Taqdim etilgan dalillarning maqbulligi va ishonchliligini aniqlash jarayonida sud tez-tez savollar beradi, ularning echimi ishning natijasiga sezilarli ta'sir qiladi.

Foydalanish elektron hujjat aylanishi xo'jalik yurituvchi sub'ektlar o'rtasidagi munosabatlarda Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining normalari bilan tartibga solinadi. Xususan, San'atning 2-bandida. 434-modda: yozma shaklda shartnoma elektron aloqa orqali hujjatlarni almashish yo'li bilan tuzilishi mumkin, bu hujjat shartnoma tarafidan kelganligini ishonchli aniqlash imkonini beradi.

San'atning 1-bandiga muvofiq. 71 Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik protsessual kodeksi va San'atning 1-bandi. Rossiya Federatsiyasi Arbitraj protsessual kodeksining 75-moddasiga binoan, yozma dalillar - bu ishni ko'rib chiqish va hal qilish uchun muhim bo'lgan holatlar to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan, raqamli yozuv shaklida tuzilgan va elektron aloqa orqali olingan ish yozishmalari.

Sud jarayonida elektron hujjatlardan foydalanish uchun ikkita shart bajarilishi kerak. Birinchidan, yuqorida aytib o'tilganidek, ular yuridik kuchga ega bo'lishi kerak. Ikkinchidan, hujjat o'qilishi mumkin bo'lishi kerak, ya'ni u umuman tushunarli va idrok etish uchun qulay bo'lgan ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak.

Bu talab sudyalar tomonidan dalil manbalaridan olingan ma'lumotlarni bevosita qabul qilishini nazarda tutuvchi sud protsessining umumiy qoidalaridan kelib chiqadi.

Ko'pincha sud uni ish materiallariga dalil sifatida kiritishdan bosh tortadi. elektron pochta yozishmalar, yuqoridagi shartlarga javob bermaydigan va keyinchalik manfaatdor tomonning qonuniy talablariga javob bermaydigan qaror qabul qiladi.

Keling, ish boshlanishidan oldin va keyin elektron yozishmalarni qonuniylashtirishning asosiy usullarini ko'rib chiqaylik.

Notarius bilan ishlash

Agar sud jarayoni hali boshlanmagan, keyin elektron yozishmalarga yuridik kuch berish uchun siz notariusni jalb qilishingiz kerak. San'atning 1-bandida. Notariat to‘g‘risidagi qonun hujjatlarining asoslari (asoslari)ning 102-moddasida ko‘rsatilishicha, notarius manfaatdor shaxslarning iltimosiga binoan, agar dalillarni taqdim etish keyinchalik imkonsiz yoki qiyin bo‘lib qoladi, deb hisoblash uchun asoslar mavjud bo‘lsa, sudga yoki ma’muriy organga zarur bo‘lgan dalillarni taqdim etadi. Va San'atning 1-bandida. Asoslarning 103-moddasida dalillarni ta'minlash uchun notarius yozma va ashyoviy dalillarni tekshiradi.

San'atning 2-bandiga binoan. 102 Asosan, notarius manfaatdor shaxslar u bilan bog'langan paytda sud yoki ma'muriy organ tomonidan ko'rib chiqilayotgan ish bo'yicha dalillarni taqdim etmaydi. Aks holda, sudlar notarial tasdiqlangan elektron yozishmalarni qabul qilib bo'lmaydigan dalil deb tan oladilar (To'qqizinchi AASning 2010 yil 11 martdagi 09AP-656/2010-GK-son qarori).

Eslatib o'tamiz, San'atning 4-qismiga asoslanadi. 103 Asoslar, dalillarni taraflardan birini va manfaatdor shaxslarni xabardor qilmasdan taqdim etish faqat shoshilinch hollarda amalga oshiriladi.

Dalillarni tekshirish uchun bayonnoma tuziladi, unga qo'shimcha ravishda batafsil tavsif Notariusning harakatlarida tekshirish o‘tkazilgan sana va joy, tekshirishni amalga oshiruvchi notarius, unda ishtirok etuvchi manfaatdor shaxslar to‘g‘risidagi ma’lumotlar, shuningdek, tekshirish davomida aniqlangan holatlar ro‘yxati bo‘lishi kerak. Elektron pochta xabarlarining o'zi chop etiladi va protokol bilan rasmiylashtiriladi, uni tekshirishda ishtirok etuvchi shaxslar notarius tomonidan imzolanadi va uning muhri bilan muhrlanadi. Rossiya Federatsiyasi Oliy arbitraj sudining 2010 yil 23 apreldagi VAS-4481/10-son qaroriga binoan elektron pochta qutisini tekshirish bo'yicha notarial protokol tegishli dalil sifatida tan olinadi.

Hozirgi vaqtda barcha notariuslar elektron pochta xabarlarini sertifikatlash bo'yicha xizmatlar ko'rsatmaydi va ularning narxi ancha yuqori. Masalan: Moskvadagi notariuslardan biri protokolning tavsif qismining bir sahifasi uchun 2 ming rubl oladi.

Dalillarni taqdim etishdan manfaatdor shaxs notariusga tegishli ariza bilan murojaat qiladi. U quyidagilarni ko'rsatishi kerak:

• ta'minlanishi kerak bo'lgan dalillar;
• ushbu dalillar bilan tasdiqlangan holatlar;
• dalillar talab qilinadigan asoslar;
• notariusga murojaat qilganda, ish umumiy yurisdiktsiya sudi, hakamlik sudi yoki ma'muriy organ tomonidan ko'rib chiqilmaydi.

Elektron pochta xabarlarini uzatishning texnik jarayonini, aniqlash joylarini hisobga olgan holda Elektron pochta adresatning kompyuteri, jo‘natuvchi pochta serveri, qabul qiluvchining pochta serveri, elektron yozishmalar yuborilayotgan shaxsning kompyuteri bo‘lishi mumkin.

Notariuslar elektron pochta qutisi tarkibini masofadan turib tekshiradilar, ya'ni ular foydalanadilar masofaviy kirish pochta serveriga (bu shartnoma bo'yicha elektron aloqa xizmatini taqdim etuvchi provayderning serveri; domen nomini ro'yxatga oluvchining pochta serveri yoki bepul Internet pochta serveri bo'lishi mumkin) yoki bevosita manfaatdor shaxsning kompyuteridan. elektron pochta dasturi o'rnatilgan ( Microsoft Outlook, Netscape Messenger va boshqalar).

Masofaviy tekshirish paytida, ilovaga qo'shimcha ravishda, notarius domen nomini ro'yxatga oluvchi yoki Internet-provayderning ruxsatiga muhtoj bo'lishi mumkin. Bularning barchasi pochta qutilari yoki elektronlarning ishlashini kim aniq qo'llab-quvvatlashiga bog'liq pochta serveri shartnoma bo'yicha.

Provayderdan sertifikat

To'qqizinchi AASning 04/06/2009 yildagi 09AP-3703/2009-AK qarorlari, 27/04/2009 № 09AP-5209/2009, FAS MO 05/13/2010 №/41381-son. -10 sudlar elektron yozishmalarning joizligini, agar u pochta serverini boshqarish uchun mas'ul bo'lgan Internet-provayder yoki domen nomini ro'yxatga oluvchi tomonidan tasdiqlangan bo'lsa, tan olishini nazarda tutadi.

Provayder yoki domen nomini ro‘yxatga oluvchi elektron yozishmalarni manfaatdor shaxsning iltimosiga binoan, agar u pochta serverini boshqarsa va bunday huquq xizmat ko‘rsatish shartnomasida ko‘rsatilgan bo‘lsagina tasdiqlaydi.

Biroq, elektron yozishmalar hajmi ancha katta bo'lishi mumkin, bu esa o'z navbatida qog'oz hujjatlarni taqdim etish jarayonini murakkablashtirishi mumkin. Shu munosabat bilan, sud ba'zan elektron yozishmalarni taqdim etishga ruxsat beradi elektron ommaviy axborot vositalari. Shunday qilib, Moskva viloyatining Arbitraj sudi 2008 yil 1 avgustdagi A41-2326/08-sonli ishi bo'yicha qaror qabul qilib, to'rtta kompakt diskda sudga taqdim etilgan elektron yozishmalarning maqbulligi to'g'risida ishora qildi.

Ammo ishni apellyatsiya instantsiyasida ko'rib chiqayotganda, O'ninchi AAK o'zining 10.09.2008 yildagi A41-2326/08-sonli qarori bilan elektron yozishmalarga havolani asossiz deb topdi va birinchi instantsiya sudining hal qiluv qarorini bekor qildi. manfaatdor tomon tuzilgan tomonlar kelishuvida nazarda tutilgan hujjatlarni taqdim etmaganligini ko'rsatuvchi misol.

Shunday qilib, nizo mavzusiga tegishli elektron pochta xabarlari sudga yozma ravishda yuborilishi kerak, qolgan barcha hujjatlar esa elektron ommaviy axborot vositalarida topshirilishi mumkin.

Xatlarning mazmunini keyingi qog'oz yozishmalarida ularga havola qilish orqali tasdiqlash virtual yozishmalarda ko'rsatilgan faktlarni isbotlashga yordam beradi. Boshqa yozma dalillardan foydalanish To'qqizinchi AASning 2010 yil 20 dekabrdagi 09AP-27221/2010-GK-sonli qarorida aks ettirilgan. Shu bilan birga, sud ishni ko'rib chiqishda va taraflar tomonidan taqdim etilgan dalillarni baholashda elektron yozishmalarga havolalar bilan qog'oz yozishmalarni joiz deb hisoblamaslikka haqli.

U faqat buni hisobga oladi va taqdim etilgan barcha dalillarni har tomonlama tahlil qilish asosida qaror qabul qiladi.

Mutaxassisdan yordam so'rang

Agar sud jarayoni allaqachon boshlangan, keyin elektron yozishmalarga yuridik kuch berish uchun ekspertni jalb qilish huquqidan foydalanish kerak. San'atning 1-bandida. Rossiya Federatsiyasining Arbitraj protsessual kodeksining 82-moddasiga binoan, ishni ko'rib chiqishda maxsus bilim talab qiladigan masalalarni aniqlash uchun hakamlik sudi ishda ishtirok etuvchi shaxsning iltimosiga binoan yoki ishda ishtirok etuvchi shaxsning iltimosiga binoan ekspertiza tayinlaydi. unda ishtirok etuvchi shaxslarning roziligi.

Agar ekspertiza tayinlash qonunda yoki shartnomada nazarda tutilgan bo'lsa yoki taqdim etilgan dalillarni qalbakilashtirish to'g'risidagi arizani tekshirish uchun zarur bo'lsa yoki qo'shimcha yoki takroriy tekshirish zarur bo'lsa, hakamlik sudi o'z tashabbusi bilan ekspertiza tayinlashi mumkin. Taqdim etilgan dalillarni tekshirish maqsadida ekspertiza tayinlash San'atda ham nazarda tutilgan. 79 Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik protsessual kodeksi.

Sud ekspertizasini tayinlash to'g'risidagi arizada uni amalga oshiradigan tashkilot va aniq ekspertlar, shuningdek manfaatdor shaxs ekspertiza tayinlash uchun sudga murojaat qilishga qaror qilgan masalalar doirasi ko'rsatilishi kerak. Bundan tashqari, bunday ekspertizaning narxi va muddati to'g'risida ma'lumot berilishi kerak va uni to'lash uchun to'liq miqdor sudga topshirilishi kerak. Jalb etilgan ekspert San'atda o'zi uchun belgilangan talablarga javob berishi kerak. 13 Federal qonun"Rossiya Federatsiyasida davlat sud-ekspertiza faoliyati to'g'risida".

Ish materiallariga elektron yozishmalarning haqiqiyligi to'g'risidagi ekspert xulosasining dalili sifatida ilova qilinishi sud amaliyoti bilan tasdiqlangan (Moskva arbitraj sudining 2009 yil 8/21-sonli A40-13210/09-110-153-sonli qarori; Qaror). Moskva viloyatining Federal monopoliyaga qarshi xizmatining 20.01.2010 yildagi KG-A40 / 14271-09-son).

Shartnoma asosida

San'atning 3-bandida. Rossiya Federatsiyasining Arbitraj protsessual kodeksining 75-moddasi elektron aloqa orqali olingan hujjatlar, agar bu tomonlar o'rtasidagi kelishuvda ko'rsatilgan bo'lsa, yozma dalil sifatida tan olinishini ta'kidlaydi. Shunga ko'ra, tomonlar faks, Internet va boshqa vositalar orqali olingan yozishmalar va hujjatlarning asl nusxalari sifatida teng yuridik kuchga ega ekanligini ko'rsatish kerak. elektron usullar kommunikatsiyalar. Bunday holda, shartnomada elektron yozishmalar yuboriladigan elektron pochta manzili va uni amalga oshirishga vakolatli vakolatli shaxs to'g'risidagi ma'lumotlar ko'rsatilishi kerak.

Shartnomada ko'rsatilgan elektron pochta manzili tomonlar tomonidan nafaqat ish yozishmalari uchun, balki ish natijalarini uzatish uchun ham ishlatilishini ko'rsatishi kerak, bu Moskva viloyatining Federal monopoliyaga qarshi xizmatining KG-sonli qarorida tasdiqlangan. A40/12090-08, 2009 yil 12 yanvar. To'qqizinchi AASning 2010 yil 24 dekabrdagi 09AP-31261/2010-GK qarori shartnomada tasdiqlash uchun elektron pochtadan foydalanish imkoniyatini nazarda tutishi kerakligini ta'kidlaydi. texnik topshiriq va ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati va bajarilgan ishlar bo'yicha da'volar bildirish.

Bundan tashqari, tomonlar shartnomada elektron pochta orqali yuborilgan bildirishnomalar va xabarlar ular tomonidan tan olinishini, lekin ma'lum bir muddat ichida kurerlik yoki ro'yxatdan o'tgan pochta orqali qo'shimcha ravishda tasdiqlanishi kerakligini ko'rsatishi mumkin (O'n uchinchi AACning 2008 yil 25 apreldagi A56-sonli qarori). -42419/2007).

Xulosa qilib aytish mumkinki, bugungi kunda sudlar tomonidan elektron yozishmalardan yozma dalil sifatida foydalanish amaliyoti mavjud. Shu bilan birga, protsessual qonun hujjatlarining dalillarning maqbulligi va ishonchliligiga oid talablarini inobatga olgan holda, virtual yozishmalar yuridik kuchga ega bo'lgan taqdirdagina sud tomonidan hisobga olinadi.

Shu munosabat bilan ko'plab muammolar yuzaga keladi, chunki elektron yozishmalarning qonuniyligini aniqlashning yagona metodologiyasi hali shakllanmagan. Dalillarni ta'minlash uchun manfaatdor shaxsning notarius bilan bog'lanish huquqi mustahkamlangan, ammo Rossiya Federatsiyasi Adliya vazirligining notariuslar tomonidan bunday xizmatlarni ko'rsatish tartibini tartibga soluvchi normativ hujjati mavjud emas. Natijada, ularning qiymatini aniqlash va ushbu huquqni amalga oshirishning aniq mexanizmini shakllantirishning yagona yondashuvi mavjud emas.

Elektron yozishmalarni sudda dalil sifatida ko'rsatish uchun yuridik kuch berishning bir necha yo'li mavjud: elektron yozishmalarni notariusdan ta'minlash, Internet-provayderdan sertifikatlash, keyingi qog'oz yozishmalarda elektron pochtaga havola qilish, shuningdek ularning haqiqiyligini tasdiqlash sud-tibbiy ekspertizasi.

Elektron yozishmalarni yozma dalil sifatida o‘z vaqtida taqdim etishga malakali yondashuv tadbirkorlik subyektlariga nizolarni hal etishda buzilgan huquqlarini to‘liq tiklash imkonini beradi.

Ehtimol, elektron pochta dasturlaridan foydalanishning eng katta kamchiligi shundaki, u orqali SMTP orqali yuborilgan xatlar pochtada saqlanmaydi (faqat elektron pochta dasturining o'zida saqlanishi mumkin). Bu bilan tuzatish mumkin avtomatik yoqish o'zingizni yashirin nusxada va pochta xizmati veb-saytida filtrlash qoidalarini qo'shing.

Elektron pochta dasturidan xat jo'natishda o'zingizni nusxaga qo'shish

Masalan, pochta dasturida Mozilla Thunderbird bu shunday qilingan:

1. O'tish hisob sozlamalari

2. Bizga kerak bo'lgan pochta qutisida pastki elementni tanlang " Nusxalar va papkalar»

3. Obyekt qarshisida o'z manzilingizni kiriting " Manzillarga ko'r uglerod nusxalarini (Bcc) yuboring"va OK tugmasini bosing

Pochta xizmati veb-saytida filtrlashni sozlash

Masalan, pochta xizmati uchun buni qanday qilishni ko'rib chiqaylik Mail.ru

0. Biz harflarni ko'chiradigan papkani yaratamiz. Men "pochta dasturlari" papkasini yaratdim va ushbu jildni "Yuborish" bo'limiga kichik element sifatida joylashtirdim.

1. Pochta sozlamalarida (https://e.mail.ru/settings) Filtrlash qoidalari-ni tanlang.

2. "Filtrni qo'shish" tugmasini bosing va quyidagi shartlarga ega filtr qo'shing:

- agar dan maydon mavjud bo'lsa

— kimga maydoni yoʻq (Bu men oʻzimga xat yuborgan holatlar bundan mustasno)

— Barcha shartlar bajarilsa, filtrni qo'llang

— Xatni jildga joylashtiring

Quyida keltirilgan barcha oddiy qoidalar, birinchi navbatda, hamkorlaringiz, hamkasblaringiz, mijozlaringiz va ijrochilaringiz bilan biznes yozishmalariga taalluqlidir. Ulardan shaxsiy yozishmalarda foydalanish hamma uchun shaxsiy masala. Biroq, shaxsiy yozishmalarda ushbu qoidalarga rioya qilish siz haqingizda faqat yaxshi taassurot qoldiradi.

Biznes elektron pochtasida axloq

Agar siz to'satdan boshqa o'qishni xohlamasangiz, hech bo'lmaganda quyidagi asosiy qoidalar bilan cheklang:

• Javob berishda "Hammasiga javob berish" tugmasidan foydalaning. Bu sizning javobingiz ularni o'tkazib yubormasligi uchun dastlabki elektron pochta xabarlarini qabul qiluvchilarni CC-ga o'tkazadi. Interfeys sozlamalarida "Javob berish" tugmasini yashirishni qat'iy tavsiya qilaman. Agar kerak bo'lsa, kiruvchi qabul qiluvchilarni qo'lda o'chirishingiz mumkin.
• Mavzu maydonini bo'sh qoldirmang. Siz yozishgan odamlar kuniga yuzlab elektron pochta xabarlarini olishlari mumkin va ular ushbu maydondan elektron pochtaning ahamiyati va mazmunini tezda baholash uchun foydalanadilar.
• Iqtibos harflar. Javobingizni yangi elektron pochta bilan boshlamang, qabul qilingan xatdagi “Hammasiga javob berish” tugmasini bosing va elektron pochta mijozingiz sozlamalarida javob berish va yo‘naltirish funksiyasini o‘chirib qo‘ymang.
• To'liq iqtibos bilan(agar sizning javobingiz butun xatga bo'lsa) javob matnini maktubning oxirida emas, balki BOSHIDA yozing.

DAVOM ETAMIZMI?

Xatlarni qabul qilish

1. Qabul qilingan xatlar o'qilishi kerak. Agar siz xat olgan bo'lsangiz, demak, kimdir uni biron sababga ko'ra yuborgan (albatta, bu erda spam hisobga olinmaydi). Agar odamda o'qilmagan deb belgilangan harflar bo'lsa va ular bir kundan ortiq bo'lsa, u pochta bilan qanday ishlashni bilmaydi. Biroq, buni kechirish mumkin, agar:
   • odam vafot etgan yoki kutilmaganda kasal bo'lib qolgan;
   • pochta bilan ishlash uning ish majburiyatlariga kirmaydi (keyin u xizmat elektron pochtasiga muhtoj emas).
2. Agar siz menejer bo'lmasangiz, kuniga kamida 2 marta elektron pochtangizni tekshiring: ertalab va tushdan keyin. Ishlab chiqarish savoliga javob bermaslik boshqa odamlarning ishini to'xtatib qo'yishi va muammolarni hal qilishni kechiktirishi mumkin.
3. Agar siz menejer bo'lsangiz, ish kuningiz kun bo'yi qoladigan va elektron pochtangizni avtomatik tekshiradigan elektron pochta mijozini ishga tushirishdan boshlanishi kerak. Avtomatik pochta yetkazib berish/qabul qilishni kamida har 10 daqiqada (afzalroq 1-3 daqiqa) sozlang.
4. Siz xat oldingiz. Agar siz juda band bo'lsangiz, u kimdan ekanligini, mavzuni darhol baholang va uni ko'rib chiqing - bu xat shoshilinch javobni talab qiladimi yoki biroz kutishingiz mumkinmi yoki yo'qligini tezda hal qilishga yordam beradi.
5. Iloji bo'lsa, darhol javob bering. Bu eng oddiy va samarali usul narsalarni boshqa joyga ko'chiring va pochta yig'ishdan qoching.
6. Agar siz 24 soat ichida javob bera olmasligingizni tushunsangiz, darhol "Men bir necha kun ichida javob beraman" yoki hech bo'lmaganda "Birozdan keyin javob beraman" deb yozgan ma'qul.

“Kimga”, “Cc”, “Bcc” maydonlari

1. Kimga, CC va BCC maydonlari mavjudligini unutmang. Sizning ishingiz ularga bog'liq keyingi harakatlar(va yozishmalar sheriklarining harakatlari) xat olgandan keyin:
   • "Kimga" ("Kimga") - xat va undagi ma'lumotlar yoki savollar to'g'ridan-to'g'ri qabul qiluvchiga yuboriladi. Agar siz savol yuborsangiz, "Kimga" maydonida ko'rsatilgan qabul qiluvchidan javob kutasiz. Agar siz qabul qiluvchi bo'lsangiz, unda siz javob berishingiz kerak.
   • "CC" ("Nusxa") - nusxalarda paydo bo'lgan oluvchilar "sizning ma'lumotingiz uchun", ma'lumot uchun xat oladi yoki "guvohlikka taklif qilinadi". Nusxalarni oluvchi odatda xatga javob bermasligi kerak; Bundan tashqari, agar kerak bo'lsa, "aralashuv uchun uzr" iborasi bilan boshlasangiz, bu muloyim hisoblanadi.
   • "BCC" ("Ko'r nusxa") - "saroy intrigalari" maydoni. Ushbu sohada qabul qiluvchini ko'rsatgan holda, siz ushbu xatni unga "yashirin" yuborasiz: xat bu shaxsga yuborilganligi asosiy oluvchiga ham, nusxadagilarga ham ma'lum bo'lmaydi. Sizning manzillar kitobingiz barcha qabul qiluvchilarga ma'lum bo'lmasligi uchun u ommaviy pochta jo'natmalari uchun ham ishlatiladi.
2. Javob berishda "Hammasiga javob berish" tugmasidan foydalaning. Bu sizning javobingiz ularni o'tkazib yubormasligi uchun dastlabki elektron pochtani qabul qiluvchilarga nusxasini saqlab qoladi.
3. Muxbiringiz tomonidan qo'shilgan odamlarni xat nusxalaridan olib tashlamang. Agar siz boshqa muxbirlar javobingizni olmasliklari uchun shaxsiy narsaga javob bermoqchi bo'lsangiz, xat yozgandan tashqari barchani nusxalardan o'chiring (ha, biz hech qachon "Javob berish" tugmasidan foydalanmaymiz).
4. Qabul qilingan xatning "Kimga" maydonida ikkitadan ortiq adresat mavjud bo'lsa, bu ikkala muxbir yoki ularning har biri javob berishi kerakligini anglatadi. O'ylab ko'ring, HIKAMA javob berishi kerak - agar xat sizga va boshqa birovga qaratilgan bo'lsa, siz ham javob bering (agar bu "Bu savol, albatta, men uchun emas, falonchi javob bersin" kabi javob bo'lsa ham).
5. O'z navbatida, "Kimga" maydoniga bir nechta manzilni qo'shmaslik tavsiya etiladi. Ikki kishiga yuborilgan xatga siz ikkalasidan ham javob olmaysiz, chunki har biri ikkinchisi javob beradi deb o'ylaydi. Bu maqolani hamma ham o'qimaydi.
6. Xususiy yozishmalarni yozishmalar ishtirokchilarining roziligisiz pochta ro'yxatiga yuborish axloqiy emas!

Mavzu maydoni

1. Uni bo'sh qoldirmang.
2. Xatning mavzusi qisqa bo'lishi kerak, lekin xatning asosiy mazmuni va mavzusini aks ettiradi. “Savol”, “Salom!” kabi sarlavhalar. yoki bo'sh sarlavhalar sizning biznes yozish ko'nikmalariga ega bo'lmagan boshlang'ich ekanligingizni ko'rsatadi.
3. Turli mavzudagi bir nechta elektron xatlardan biriga javob berganingizda, to'g'risiga javob bering. Uchrashuv haqida "18-aprel, seshanba kuni uchrashuv" mavzusidagi xatga va matbaa materiallari haqidagi "Bosma materiallar" xatiga javob bering. Bu avvalgi yozishmalardan iqtibos keltirishni o'z ichiga oladi (quyida Xat yozish bo'limiga qarang).
4. Agar siz vaqti-vaqti bilan haftalik hisobotlar kabi elektron pochta xabarlarini jo'natishingiz kerak bo'lsa, sarlavhani doimiy saqlashga harakat qiling yoki hech bo'lmaganda uning bir qismi doimiy bo'lishi kerak, shunda qabul qiluvchi bunday xatlarni tartiblash uchun avtomatik qoidalarni o'rnatishi mumkin.

Yozishning ahamiyati

1. Agar xatda shoshilinch o'zgarishlar, shartnoma matni yoki birinchi navbatda e'tibor berishingiz kerak bo'lgan boshqa ma'lumotlar bo'lsa, "yuqori" ahamiyatga ega bo'ling, bu pochta qutisidagi xatni ta'kidlaydi.
2. "Yuqori" ahamiyatni behuda ishlatmang - "shovqinli" odamlar zerikarli, kamtarroq bo'ling.
3. Biznes muxbiriga shaxsiy xat yoki kulgili rasm yoki havolasi bo'lgan xat uchun muhimlikni "past" deb belgilang.

Xat yozish (javoblar)

1. Salom bilan boshlang, bu muloyim. — Salom, Gria! odamning ismini yozishga dangasa ekanligingizni bildiradi. Hatto shunchaki "Andrey!" yoki "Xayrli kun!" juda muloyim va etarli.
2. Odam bilan bir xil tilda gapiring. Bu nafaqat rus/ingliz tiliga, balki matn shakliga ham tegishli. Agar siz rasmiy xat olsangiz, unga norasmiy javob berish respondentga nisbatan hurmatsizlik va o'zingizning past madaniyatingizning namoyishi bo'ladi. Norasmiy murojaatga rasmiy javob yo qoidalarga rioya qilishga chaqiriqdir yoki bu shunchaki korporativ qoidalar bilan talab qilinadi.
3. Har doim yozishmalar zanjiridagi oxirgi harfga javob berishga harakat qiling, oraliq xatga emas.
4. Yo'q translit matnni boshqacha yozish qiyin bo'lgan sharoitlarda (masalan, mobil telefondan yoki ruscha klaviatura tartibisiz kompyuterdan) harflarni yuborish hollari bundan mustasno.
5. Agar sizning pochta mijozi rus tilini qo'llab-quvvatlamaydi yoki kodlashlarni buzadi, keyin javob matnini ilova sifatida ilova qiling.
6. Ish xati aniq, qisqa va aniq bo'lishi kerak:
   • Aniqlik - siz nazarda tutayotgan aniq ma'lumotlarni kiritganingizga ishonch hosil qiling (boshqa elektron pochta sanasi va mavzusi, uchrashuv sanasi, yig'ilish kun tartibidagi masala, fayl nomi, onlayn hujjatga havola va boshqalar).
   • Qisqachalik - ba'zi odamlar uchta jumlada yozilishi mumkin bo'lgan narsalarni uchta sahifada taqdim etadilar. Aniq fikrlaydigan odam aniq gapiradi, buni sizning muxbiringiz ko'radi.
   • O'ziga xoslik - xatdan oluvchidan NIMA talab qilinishi, undan qanday harakatlar talab qilinishi aniq bo'lishi kerak.
7. Ish yozishmalar epistolyar janrdagi mashqlar uchun joy emas va hissiyotlarni ifodalash uchun joy emas. Shu maqsadda forumlar, chatlar va boshqa shaxslararo elektron aloqa vositalari mavjud. Lakonik biznes matni quruqlik emas, balki vaqtni tejash va fikrning aniqligidir.
8. Agar maktubda bir nechta savollar, mavzular yoki topshiriqlar bo'lsa, ularni tuzing va ularni raqamlangan yoki raqamsiz paragraflarga ajrating. Uzluksiz "fikr oqimi" ni o'qish qiyin va xatning asosiy nuqtasini o'tkazib yuborish oson. Bundan tashqari, ba'zi odamlar noto'g'ri tuzilgan xatni darhol axlat qutisiga tashlashga moyildirlar (garchi bu ekstremizm bo'lsa ham).
9. Shuni yodda tutingki, so'rov yoki topshiriqga javob "Keling, buni qilaylik!" to'liqsiz “Falon sanaga qadar qilamiz”, “shuncha kundan keyin”, “falon voqeadan keyin” – aniqroq va aniq javoblar.
10. Agar xat oddiy "ok" bilan javob beradigan tarzda yozilgan bo'lsa, javob tezroq qabul qilinadi. Misol uchun, nima qilish kerakligi uchun bir nechta variant mavjud bo'lsa, bir nechta standart variantni taklif qiling.
11. Matnda xatolar bo'lmasligi kerak. Ochepyatki qo'rqinchli emas, lekin agar siz har bir harfda so'zni noto'g'ri yozsangiz va yozsangiz, bu juda tez sezilarli bo'ladi va rus tilida minus bilan "C" aniq bo'ladi (shuningdek, sizning umumiy ma'lumotingiz va madaniyatingiz haqida spekulyativ xulosalar) ).
12. Xatni html formatlashdan foydalanmaslikka harakat qiling. Afsuski, xat yozish uchun ushbu format Outlook-da sukut bo'yicha hisoblanadi, ammo undan foydalanganda, ayniqsa iqtibos keltirishda (javob berish va yuborish) ko'plab savollar tug'iladi.
13. Agar siz html formatida xat olgan bo'lsangiz, uni oddiy matnga o'zgartirmang, bu sizning javobingizni qabul qilishda jo'natuvchining ma'lumotni idrok etishini buzadi. Sizning muxbiringiz siz uchun qanchalik muhim bo'lsa, uning adekvat idrokini saqlab qolish shunchalik muhimdir. Html iqtiboslarida javoblaringizni ta'kidlash uchun rangdan foydalanishingiz mumkin yoki paneldagi "Chizishni kamaytirish" tugmasidan foydalanishingiz mumkin. html formatlash(garchi u erda injiq nuanslar mavjud bo'lsa ham).
14. Asl maktubning matnidan iqtibos keltiring. Sizningcha, bu nimani anglatadi? Men ham bilmayman: Kimga: AIST - bu ijodiy qush Mavzu: Re: Re: Re: Savol OK! Vasya
15. Hech qachon boshqa odamning matnini iqtibos keltirayotganda tahrirlamang! Bu harflarni qalbakilashtirishning bir turi.
16. To'liq iqtibos keltirayotganda (agar sizning javobingiz butun xatga bo'lsa), javob matnini xatning oxirida emas, balki BOSHIGA yozing.
17. Agar siz iqtibos yordamida nuqtama-nuqta javob berayotgan bo'lsangiz, iqtibosni ajratib oling bo'sh chiziqlar YUQORI VA BOTTOM va foydalaning Bosh harflar gaplar boshida. Javoblarni shu yerda topishga harakat qiling: > logotipni kiritilgani bilan almashtirishni taklif qilamiz, > bu juda rangli fon ilovada logotip topilmagani uchun > yozuvni to'g'rilang - "baliq" o'rniga "qul" deb yozishingiz kerak! > aks holda biz noto'g'ri tushunamiz, yozuv tuzatildi, uzr > va oxirgi narsa ...

    Ko'rsatmalar

    Xabar matnini tuzing va agar siz ularni xatga qo'shmoqchi bo'lsangiz va ular telefoningiz, kamerangiz yoki boshqa har qanday qurilmangiz xotirasida bo'lsa, ularni kompyuteringizga o'tkazing. elektron qurilma.

    ga boring pochta qutisi, agar kerak bo'lsa, uni tegishli saytlarda ro'yxatdan o'tkazing (mail.ru, yandex.ru, google.ru, rambler.ru va boshqalar). Ushbu xizmat mutlaqo bepul.

    Yangi xat yarating. Buning uchun "Yangi xat" yoki "Yozish" havolasini bosing, sizning oldingizda to'ldirish uchun ariza ochiladi. "Kimga" maydoniga qabul qiluvchining elektron pochta manzilini kiriting. To'g'ri yozilganligiga ishonch hosil qiling. Siz xatning mavzusini qo'shimcha ravishda belgilashingiz mumkin, ammo bu yuborish uchun zarur atribut emas.

    Belgilangan maydonga matnni kiriting yoki allaqachon tayyorlangan versiyani joylashtiring.

    Qo'shimcha fayllarni biriktiring. Buning uchun har bir pochta qutisida "Birikish" tugmasi mavjud. Unga bosing. Sizning oldingizda maxsus oyna ochiladi. Kerakli faylning belgisini tanlang. Agar piktogramma ko'rsatilmasa kerakli variant, ya'ni siz uni boshqa papkada qidirishingiz kerak. Bu shunday amalga oshiriladi: "Papka" so'zi bilan bir qatorda joylashgan ochilgan oynaning yuqori qismidagi o'qni bosing. Bunga javoban ma'lumotni saqlash uchun mo'ljallangan mumkin bo'lgan joylar ro'yxati paydo bo'lishi kerak. Joyni, so'ngra fayl joylashgan papkani tanlang. "Ochish" tugmasini bosing va yuklab olish boshlanadi. Ba'zi pochta qutilari qo'shimcha "Yuklab olish" tugmasi bilan jihozlangan. Agar u taqdim etilgan bo'lsa, yuklab olishni boshlash uchun uni bosishingiz kerak.

    Qo'shimcha fayllarni biriktirganingizdan, xabar matnini yozganingizdan va qabul qiluvchining manzilini kiritganingizdan so'ng, xat shaklidan keyin joylashgan "Yuborish" havolasiga o'ting. Bir necha soniya ichida qabul qiluvchi sizni oladi xabar. Agar bu sodir bo'lmasa, to'g'riligini tekshiring bog'lanish uchun ma'lumot.

    Mavzu bo'yicha video

    Uning tarmoqlari Internetni tobora chuqurroq qamrab oladi. Aksariyat foydalanuvchilar o'zlarining elektron pochta manzillariga ega. Siz hozirsiz hech qaerga borolmaysiz - har qanday resursda ro'yxatdan o'tish ushbu muhim elementning mavjudligini talab qiladi va bu mamlakat fuqarosining o'ziga xos pasporti kabi ko'rinadi.

    Sizga kerak bo'ladi

    • Internet-brauzer

    Ko'rsatmalar

    Elektron pochta xabarlarini yuborishning eng oson yo'li bu xizmatlardan foydalanishdir, hozirda ularning ko'plari global makonda mavjud. Ularning ko'pchiligi + printsipi bo'yicha qilingan. Eng mashhur va taniqli xizmatlar - Yandex, Google, Mail va Rambler.

    Agar sizda o'zingizning elektron pochtangiz bo'lmasa, siz har qanday pochta qutisida ro'yxatdan o'tishingiz kerak, bu jarayon davomida siz ba'zi shaxsiy ma'lumotlarni kiritishingiz va parolni yaratishga ehtiyotkorlik bilan yondashishingiz kerak Sizning pochta qutingizning ishonchliligiga ishonchingiz komil oddiy parollar buzish eng osonlari.

    Ushbu amallarni bajargandan so'ng, "Yuborish" tugmasini bosing. Bizning xatimiz yuborildi, oynaning yuqori qismidagi bildirishnoma bu haqda bizga xabar beradi.

    Mavzu bo'yicha video

    Eslatma

    Siz tez-tez elektron pochta orqali spam olishingiz mumkin, shu jumladan zararli dastur ichida. Yozuvlarida ko'pincha jozibali xarakterga ega bo'lgan bunday xatlarga e'tibor bermaslikka harakat qiling.

    Foydali maslahat

    Pochta qutisini yaratishda siz eng ko'p eslab qoladigan login va parolni tanlash tavsiya etiladi. Lekin parol sifatida kimningdir tug'ilgan kunini kiritmasligingiz kerak.

    Agar siz qabul qiluvchiga birinchi marta xat yozayotgan bo'lsangiz, u holda manzilni kiritganingizda, u ochiladigan ro'yxatda paydo bo'ladi.

    Lekin siz barcha kerakli kontaktlarni manzillar kitobida saqlashingiz mumkin.

    IN zamonaviy dunyo global tarmoq Internet o'z foydalanuvchilari uchun juda katta imkoniyatlarni ochib beradi. Millionlab odamlar Internetda muloqot qiladilar, filmlar va fotosuratlar tomosha qiladilar, turli ma'lumotlarni qidiradilar va o'zlarining veb-saytlarini yaratadilar. tomonidan aloqa Internet, ehtimol ushbu tarmoqning eng ko'p qo'llaniladigan xususiyati. Foydalanuvchilar o'rtasidagi aloqa yordamida amalga oshiriladi turli dasturlar va xizmatlar.

    

    Sizga kerak bo'ladi

    • Yandex-da ro'yxatdan o'tgan pochta qutisi.

    Ko'rsatmalar

    Sizga yandex.ru saytida ro'yxatdan o'tgan pochta qutisi kerak bo'ladi. Har qanday oching. IN manzil satri yandex.ru saytiga kiring. Klaviaturangizdagi "Enter" tugmasini bosing. Oyna ochiladi qidiruv tizimi Yandex.

    Elektron pochta- zamonaviy, ommabop va qulay aloqa shakli, u ham shaxsiy, ham ish yozishmalarida keng qo'llaniladi.

    

    Sizga kerak bo'ladi

    • - kompyuter;
    • - Internetga ulanish;
    • - pochta dasturi yoki internet brauzeri;
    • - shaxsiy elektron pochta manzili;
    • - qabul qiluvchining elektron pochta manzili.

    Ko'rsatmalar

    "Yaratish" funksiyasini tanlang xabar"(yoki "Yozish", "Yangi xabar"va boshqalar, ruslashtirilmagan dasturlarda odatda variantlarning inglizcha nomlari ishlatiladi: Yangi xabar va boshqalar).

    Klaviaturadan kiriting yoki oluvchining manzilini nusxa ko'chiring va buning uchun ko'rsatilgan maydonga qo'ying ("Kimga", inglizcha "Ki" versiyasi va boshqalar).
    Agar siz xabarning nusxasini qabul qiluvchiga yuborishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, quyidagi maydonga uning elektron pochta manzilini yoki bir nechtasini kiriting ("Nusxalash", "Nusxalash").
    Xatning mavzusi uchun berilgan qatorni to'ldiring. Agar siz va qabul qiluvchi begona bo'lsangiz, mavzusiz xat o'qilmagan holda o'chirilishi ehtimoli yuqori. Boshqa hollarda, mavzu sizning xabaringizning dolzarbligiga e'tiboringizni qaratishga yordam beradi. Umuman olganda, mavzusiz xat eng yaxshi ko'rinmaydi.

    

    Keling, xat yozishga o'tamiz. Har bir elektron pochta qutisida "Yozish" tugmasi mavjud. xat" Toping va bosing. Xat yozish uchun shakl ochiladi.

    

    Yuqori satrda siz yozayotgan manzilni ko'rsating. Quyida mavzu berilgan, shuning uchun qabul qiluvchi pochtani tekshirishda nima haqida ekanligini darhol tushunadi. xat. Eng katta maydon xabar matnini yozish uchun mo'ljallangan. Agar xohlasangiz, siz chiqarishingiz mumkin xat(fonni tanlang, matnni formatlang, havolani biriktiring va hokazo). Agar siz faylni (, matnli hujjat, rasm) yuborishingiz kerak bo'lsa, "Birikish" tugmasini bosing. Unga bosish kompyuteringizdagi fayllarning umumiy ko'rinishini ochadi, sizni qiziqtirgan narsani tanlang va dialog oynasida "Ochish" tugmasini bosing. Fayl xatga ilova qilinadi, uni keyinchalik o'zgartirish yoki qo'shish uchun yuborilgan xatning nusxasini saqlashingiz mumkin - "Qoralama sifatida saqlash". Agar shunday deb o'ylasangiz xat tugadi, "Yuborish" tugmasini bosing. Ideal holda xat bir necha soniya ichida qabul qiluvchiga yetib boradi.

    

    Mavzu bo'yicha video

    Eslatma

    Agar siz xabar yuborgan manzil mavjud bo'lmasa yoki uni yozishda xatoga yo'l qo'ygan bo'lsangiz, xatingiz tegishli eslatmalar bilan qaytariladi.

    Biriktirilgan fayllar hajmi cheklangan. Agar siz biriktirmoqchi bo'lsangiz katta fayl, fayl hosting xizmatlaridan foydalaning va shunchaki yuklab olish havolasini xatga kiriting.

    Foydali maslahat

    Xat jo‘natishda onlayn odob-axloq qoidalariga rioya qiling, ayniqsa, agar u ishbilarmonlik xarakteriga ega bo‘lsa: muloyim murojaat bilan boshlang, an’anaviy hurmat yoki minnatdorchilik so‘zlari bilan yakunlang va har doim imzo cheking.

    Elektron pochta uzoq vaqtdan beri qog'oz harflarni almashtirdi: xabarlar deyarli bir zumda yetkaziladi va biriktirilgan materiallarni yuborish qulay qo'shimcha xizmatga aylandi: matnli hujjatlar va multimedia fayllari.

    

    Sizga kerak bo'ladi

    • Elektron pochta xabarini yuborish uchun sizda elektron pochta qayd yozuvi bo'lishi kerak; Buning uchun login va parolni bilishingiz kerak.

    “Yozish” funksiyasi bilan tugmani toping xat" va ustiga bosing. Sizning oldingizda xat shakli ochiladi.

    "Kimga" maydoniga yubormoqchi bo'lgan elektron pochta manzilini kiriting xat. Agar xohlasangiz, vergul bilan ajratilgan holda, o'ttizta manzilning elektron pochta manzillarini kiritishingiz mumkin ommaviy pochta jo'natmalari va ushbu xabarni takrorlang.
    "Kimga" havolasini bosing va oldingilaringiz ro'yxati sizning oldingizda ochiladi: ularning taxalluslari va elektron pochta manzillari. Albatta, agar siz ushbu qabul qiluvchilarni pochta qutingizning manzillar kitobida saqlagan bo'lsangiz. O'zingiz xohlagan ism yonidagi katakchani belgilang va bu manzil darhol elektron pochta xabarini yubormoqchi bo'lganlar ro'yxatida paydo bo'ladi. xat.
    E'tibor bering, suhbatdoshlar ro'yxatini o'zingizning xohishingizga ko'ra tasniflash orqali guruhlashingiz mumkin.

    "Nusxa olish" maydoni, shuningdek, bir nechta kerakli manzillarga chiquvchi xatlarning nusxalarini yuborish imkonini beradi. Tanlang zarur aloqalar"Kimga" maydonidagi kabi.

    "Bccdc" maydonida siz yubormoqchi bo'lgan qabul qiluvchilarni ko'rsating xat ommadan, lekin uni sir saqlashni xohlaydi. Bunday holda, boshqa qabul qiluvchilar ko'rmaydi pochta manzili siz yashirgan odam. Boshqa qabul qiluvchilar uchun xatning nusxasini kimga yuborganingiz haqidagi ma'lumotlar ochiq bo'ladi.

    Yubormoqchi bo'lgan xabarni yozing. Buni amalga oshirish uchun "Xabar yaratish" yoki "Yozish" tugmasini bosing, "Mavzu" maydoniga qabul qiluvchining elektron pochta manzilini kiriting. Agar siz ushbu maydonni bo'sh qoldirsangiz, xat, albatta, borib adresatga yetib boradi. Ammo to'ldirilgan "Mavzu" maydoni sizning xatingizni oluvchiga o'z pochta qutisini tezda boshqarishga yordam beradi va, ehtimol, sizning xabaringizni tezroq o'qiydi. xat.

    Bo'sh xabar maydoniga xat matnini kiriting. Agar kerak bo'lsa, kengaytirilgan muharrirni ulang. Bu xususiyat ko'plab elektron pochta xizmatlarida mavjud bo'lib, xabardagi shrift o'lchami va rangini o'zgartirish, turli uslublarni qo'llash, qo'shish, imloni tekshirish va boshqa ko'p narsalarni amalga oshirish imkonini beradi. "Kengaytirilgan xususiyatlar" yoki "Kengaytirilgan muharrirni ulash" so'zlarini bosish orqali kengaytirilgan muharrir.

    Agar niyatingiz bo'lsa, fayllarni xatga qo'shing. Buning uchun "Faylni biriktirish" tugmasidan foydalaning. Ochilgan oynada tanlang kerakli fayl va "Ochish" tugmasini bosing. Fayl yuklab olinmaguncha kuting.

    Yuborish xat. Buning uchun "Yuborish" tugmasini bosing.

    Eslatma

    Har qanday holatda, pochta qutingizni tekshirganingizdan so'ng, Spam jildini tekshiring. Ba'zan shunday bo'ladiki, bu papkada mutlaqo begunoh harflar tugaydi.

    Foydali maslahat

    Ba'zi manbalarda pochta xizmati ko'plab boshqalar bilan birlashtirilgan. Pochta hisob qaydnomangizga kirish uchun "Pochta" yorlig'ini yoki yozuvni toping va ustiga bosing.

    Manbalar:

    • Interfeys tavsifi va mail.ru pochta xizmatidan xatlarni yuborish bo'yicha ko'rsatmalar

    Elektron pochtaning oddiy pochtaga nisbatan afzalliklari yaqqol ko‘rinib turibdi: xabarlar qabul qiluvchiga bir necha daqiqa, hatto soniyalar ichida yetib boradi va turli va hajmli qo‘shimchalar, jumladan, multimedia fayllari ham bo‘lishi mumkin. Konvert va shtamplarga pul sarflashning hojati yo'q. Ammo xatlarni jo'natish va qabul qilishning asosiy sharti bir xil bo'lib qoladi: elektron pochta yozish va yuborish xat, oddiy pochtadan foydalanganda bo'lgani kabi, o'z manzilingizga ega bo'lishingiz kerak.

    

    Sizga kerak bo'ladi

    • - kompyuter yoki kommunikator;
    • - Internetga ulanish.

    Ko'rsatmalar

    Mavjud elektron pochta xizmatlaridan birida yoki o'z domeningizda o'z elektron pochta qayd yozuvingizni ro'yxatdan o'tkazing (agar siz buni hali qilmagan bo'lsangiz). Pochta qutingizga kirish uchun manzil va parolingizni eslab qoling. Barcha potentsial muxbirlarga elektron pochta manzilingizni ko'rsating.

    Hisobingizga kiring. Buning uchun tegishli maydonlarga foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiriting. Pochta xizmatiga har safar tashrif buyurganingizda ushbu ma'lumotni doimiy ravishda kiritmaslik uchun "Meni eslab qolish" katagiga belgi qo'ying. Pochta xizmati shubhali deb hisoblagan xatlar bundan mustasno, pochta qutingizda sizning manzilingizga kelgan barcha yozishmalarni o'qishingiz mumkin. Ular "Shubhali" yoki "Spam" papkasida bo'ladi - aniq ism pochta xizmatingizga bog'liq. Siz o'zingizning papkalaringizni yaratishingiz va sozlamalar menyusidan kiruvchi harflarni filtrlash uchun o'z sozlamalaringizni o'rnatishingiz mumkin.

    Tarkibini ko'rmoqchi bo'lgan jild nomini ikki marta bosing. O'qilmagan xatlarning sarlavhalari ajratib ko'rsatiladi qalin. Tanlovni o'qish uchun xat, uning sarlavhasiga (mavzu) ikki marta bosing. Ochilgan oynada u yuqori qismida ko'rsatiladi batafsil ma'lumot jo'natuvchi haqida, shuningdek, xat yuborilgan sana va vaqt. Agar xohlasangiz, jo'natuvchini kontaktlar ro'yxatiga (manzil) qo'shishingiz mumkin. Xatga biriktirilgan fayllar (agar mavjud bo'lsa) xat matni ostida joylashgan bo'lib, uning yonida ilovani ko'rish yoki uni yuklab olish imkonini beruvchi tugmalar mavjud. qattiq disk.

    Qabul qilgan narsangizga javob yozing xat quyida bu maqsad uchun maxsus mo'ljallangan oynada. Qo'shimchalar bilan to'liqroq javob yuborishni istasangiz, "To'liq javob shakli" yoki "Javob berish" tugmasini bosing. Keyin qabul qiluvchining manzili shaklda avtomatik ravishda paydo bo'ladi va xatning mavzusi "Re:" prefiksi qo'shilishi bilan bir xil bo'lib qoladi.

    Xat matnini klaviaturadan kiriting yoki undan nusxa oling matn muharriri. Qo'shimchalar (matn, audio va video fayllar) uchun "Birikish" tugmasini bosing. Ochilgan oynada kerakli faylni tanlang. Siz bir nechta investitsiya qilishingiz mumkin. Qo'shimchalarning maksimal hajmi elektron pochta xizmatiga bog'liq.

    Agar xohlasangiz, foydalaning qo'shimcha funktsiyalar pochta xizmati tomonidan taqdim etiladi. Masalan, xat haqida xabar berishni so'rang. "Qo'shimcha (kengaytirilgan) xususiyatlar" menyusini bosish orqali ushbu funktsiyalarni ko'rishingiz va faollashtirishingiz mumkin. Siz o'zingizni ham belgilashingiz mumkin xat Tegishli katakchani belgilab, "muhim".

    Xabaringizni olish uchun "Yuborish" tugmasini bosing xat adresatga bordi. Agar hamma narsa yaxshi bo'lsa, monitorda "Xat yuborildi" xabari paydo bo'ladi. Siz yuborgan xatlarni tegishli papkada ko'rishingiz mumkin.

    "Yozish" menyusini tanlang xat"Agar siz kimnidir yubormoqchi bo'lsangiz xat o'zingiz. Qabul qiluvchining manzilini tegishli maydonga qo'lda kiriting yoki manzilingizdan ism tanlang. Bir xat bir vaqtning o'zida bir nechta oluvchilarga yuborilishi mumkin. Xat mavzusini belgilang. Keyin yuqoridagi ko'rsatmalarga amal qiling. Qabul qiluvchilarni manzillar kitobingizga qo'shganda, kerakli qo'shimcha eslatmalarni qo'yishni va keyinchalik ularni aniq aniqlash uchun muxbirlarni alohida guruhlarga taqsimlashni unutmang.

    Foydali maslahat

    Agar sizda bir nechta elektron pochta manzilingiz bo'lsa, pochta yig'uvchi dasturidan foydalaning ( Outlook Express va boshq.). Turli xil ilovalar haqida ham unutmang mobil qurilmalar.

    An'anaviy usul Xatlar, tabriknomalar yoki ish yozishmalarini jo'natishda, agar siz tegishli jo'natish turidan foydalansangiz va etkazib berishni qanday tezlashtirishni bilsangiz, bu ancha samarali bo'ladi.

    

    Ko'rsatmalar

    Yuborilmoqda xat Shuni hisobga olish kerakki, bo'lim pochta xodimlarining aybi bilan sodir bo'lmagan uning yo'qolishi uchun javobgar emas (masalan, "Rossiya pochtasi" yozuvi bo'lgan ko'k qutidan yoki pochta manzilida joylashgan buzilgan pochta qutisidan. qabul qiluvchining kirish joyi). Yetkazib berish kafolatini ta'minlash uchun yuk tashish turlaridan birini tanlang: ro'yxatdan o'tgan yoki qimmatli xat.

    Kimga pochta oddiy (xususiy yozishmalar, tabriknomalar, bildirishnomalar) xat, hech qanday kvitansiya yoki kvitansiya kerak bo'lmaydi. Shaxsiy xatning og'irligi 20 g dan oshmasligi kerak, agar u og'irroq bo'lsa, siz har 20 g qo'shimcha vazn uchun to'lashingiz kerak bo'ladi. Konvertni to'ldirishga e'tibor bering: oluvchining pochta indeksini, uning manzilini va qaytib kelgan manzilingizni ko'rsatishni unutmang. Har qanday xato nimaga ta'sir qilishi mumkin xat saralash paytida yo'qoladi.

    Agar siz qimmatli qog'ozlar, diplomlar, sertifikatlar va boshqa hujjatlarni pochta orqali jo'natsangiz, e'lon qilingan qiymatdagi pochta to'lovlaridan foydalaning. Bu shuni anglatadiki, yozishmalaringizni yuborishdan oldin sizga individual raqam beriladi, bu raqam orqali siz jo'natuvchi sifatida xatning yo'nalishini kuzatishingiz mumkin. Yuboruvchiga unda ko'rsatilgan raqam bilan maxsus chek beriladi. Qachon xat adresatning qo'liga tushadi, u kvitansiyani beradi. Ro'yxatdan o'tgan xatning og'irligi 100 g dan oshmasligi kerak, aks holda pochtachi Pechkinning so'zlariga ko'ra, "bu allaqachon posilka".

    Pochtachilar kuniga bir yoki ikki marta uzoq ko'cha qutilaridan xatlarni olib tashlashadi. Agar xohlasangiz, buni hisobga olish kerak xat imkon qadar tezroq ketdi. Konvertni asosiy pochta bo'limiga tushirishga dangasa bo'lmang. Bu etkazib berish vaqtini sezilarli darajada qisqartiradi, chunki bu erda shaharning barcha qismlaridan kelgan xatlar saralanadi. Yoki pullik Tezlashtirilgan birinchi toifa yuk tashishdan foydalaning.

    Maslahat 11: Elektron pochta manziliga xat qanday yoziladi: ko'rsatmalar

    Elektron pochtadan foydalanish xatlarni qabul qilish va yuborishni o'z ichiga oladi. Endi pochta serverlari bizga parametrlarni qabul qilish va jo'natish uchun bir qator imkoniyatlarni taqdim etadi. Keling, mashhur pochta qutilaridan biri - Yandex-dan xat yuborishning asosiy sozlamalarini ko'rib chiqaylik.

    

    Ko'rsatmalar

    Internet-brauzeringizni ishga tushiring. Manzil satriga pochta serveringiz manzilini kiriting. Foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiriting va pochta qutingizga o'ting. "Yozish" tugmasini bosing.

    "Kimga" qatorida siz xat yozmoqchi bo'lgan shaxsning elektron pochta manzilini kiriting. "Qo'shish" tugmasidan foydalanib, siz ilgari xat yuborgan va manzillari saqlangan bir yoki bir nechta qabul qiluvchilarni tanlashingiz mumkin.

    "Mavzu" maydonida maktubingiz mavzusini ko'rsating. Asosiy tarkibni qisqacha asoslab bering (so'zma-so'z bir yoki ikki so'z bilan).

    Eng katta oynada xatning matnini o'zi yozing. Agar siz matnni maxsus tarzda loyihalashni istasangiz, oynaning o'ng tomonidagi "Matnni formatlash" tugmasini bosing. Matnni formatlash paneli paydo bo'ladi, u biroz Word dasturini eslatadi. Matndagi imlo xatolarini aniqlash va ularni tuzatish uchun “Imloni tekshirish” tugmasidan foydalaning.

    Siz xatga turli xil fayllarni biriktirishingiz mumkin: rasmlar, ohanglar va boshqalar. "Fayllarni biriktirish" tugmasini bosing, bir yoki bir nechtasini tanlang. Har bir fayl elektron pochta orqali yuklab olinmaguncha kuting. Agar ilova hajmi 24 MB dan ortiq bo'lsa, fayl Narod.Disk-ga yuklanadi. Qabul qiluvchi ushbu faylga havola bilan biriktirma oladi. Avval Narod.Disk xizmatining Foydalanuvchi shartnomasi bilan tanishib chiqing.

    Agar besh kun ichida javob olinmasa, eslatma olishni istasangiz, yonidagi katakchani belgilang. Qo'shimcha parametrlar yordamida siz xat olinganligi to'g'risida bildirishnoma belgilashingiz, qabul qiluvchiga SMS-xabarnomani keyinroq yuborishingiz yoki qat'iy belgilangan vaqtda yuborishni rejalashtirishingiz mumkin.

    Mavzu bo'yicha video

    Tasdiqlash elektron pochta manzillari ko'pincha tematik forumlarda talab qilinadi. Ushbu operatsiyani bajarganingizdan so'ng, sizning ro'yxatdan o'tishingiz tasodifiy emas va spam yuboruvchi hisobni faollashtirish sifatida qabul qilinmaydi.

    

    Sizga kerak bo'ladi

    • - saytda ro'yxatdan o'tish;
    • - Elektron pochta.

    Ko'rsatmalar

    ga o'tgandan keyin bosh sahifa forumda "Ro'yxatdan o'tish" tugmasini bosing va kerak bo'lganda bo'sh maydonlarni to'ldiring ( zarur maydonlar yulduzcha bilan belgilangan). Ro'yxatdan o'tishni tugatgandan so'ng, sizdan tasdiqlash kodi yoki shunga o'xshash harakatga havola yuborilgan maxsus xat yuborilgan elektron pochta manzilingizga o'tish so'raladi.

    Pochta xizmati sahifasida, agar bu oldindan qilinmagan bo'lsa, foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiriting. Kirish qutingizga o'ting va eng so'nggi xatni oching (u o'qilmagan xatlar ro'yxatida birinchi bo'lib ko'rinadi). Iltimos, xat matnini o'qing, unda ro'yxatdan o'tish haqidagi ma'lumotlar mavjud. Havolani bosing yoki kodni tanlang va uni clipboardga nusxalang (bosish orqali Ctrl tugmalari+ C).

    Yuklangan sahifada siz elektron pochta manzilingiz muvaffaqiyatli tasdiqlanganligi haqida bildirishnomani ko'rasiz. Tasdiqlash kodini kiritish kerak bo'lsa, ro'yxatdan o'tish sahifasiga qayting. Siz Ctrl + V yoki Shift + Insert klaviatura yorliqlari yordamida kodni kiritishingiz mumkin. Enter tugmasini bosing.

    Endi siz to'liq foydalanuvchi sifatida forumdagi muhokamalarga qo'shilishingiz mumkin. Biroq, ba'zi funksiyalar siz uchun mavjud bo'lmasligi mumkin. IN Yaqinda yangi foydalanuvchilar uchun ma'lum bir xabar chegarasidan foydalanish holatlari tez-tez uchragan. Buning sababi pulli ro'yxatdan o'tish va sharhlardagi spam yoki profil imzosidagi havolalar mavjudligi.

    Elektron pochta nafaqat xabarlarni jo'natish, balki fayllarni (hujjatlar, fotosuratlar va boshqalar) yuborish uchun ham ishlatiladi. Ular ichki yoki biriktirilgan deb ataladi.

    Ichki yoki biriktirilgan fayl(ilova) elektron pochta orqali jo'natish uchun xatga qo'shadigan kompyuterdan qandaydir fayl.

    Qanday qilib faylni xatga biriktirish va uni yuborish

    Aytaylik, men kompyuterimdagi hujjat hamkasbimning kompyuteriga tushishini xohlayman. Men uning elektron pochta manzilini bilaman, ya'ni pochta qutimdan xat yozishim va unga fayl biriktirishim mumkin.

    Hamkasbi elektron pochtasiga kirganda, u hujjatni o'z ichiga olgan yangi xabarni ko'radi. U uni to'g'ridan-to'g'ri pochta orqali ochishi yoki kompyuteriga yuklab olishi mumkin.

    Fayl uzatish texnologiyasi quyidagicha:

    1. Elektron pochta qayd yozuvingizni oching.
    2. Biz xat yozamiz: qabul qiluvchining elektron pochta manzilini, mavzusini ko'rsating va agar kerak bo'lsa, xabarni chop eting.
    3. Fayl qo'shish uchun maxsus tugmani bosing.
    4. Ochilgan oynada kompyuteringizdan faylni tanlang.
    5. Tegishli tugmani bosish orqali xatni yuboring.

    Misol

    1. Men elektron pochtamni ochaman va xat yozish uchun tugmani bosing.

    Yandex pochtasi:	Mail.ru:	Gmail.com:

    2. Men faylni yubormoqchi bo'lgan shaxsning manzilini yozaman va mavzuni ko'rsataman.

    Men matnni yozishim shart emas, chunki men faqat faylni yuborishim kerak. Lekin men odatda yozaman: salom aytaman, aynan nima va nima uchun yuborayotganimni tushuntiraman.

    

    3. Faylni biriktirish uchun yuqori yoki pastdagi maxsus tugmani bosing (matn kiritish uchun qismning tepasida yoki ostida).

    Yandex pochtasi:	Mail.ru:	Gmail.com:

    4. Kompyuterimdagi fayllar va papkalar bilan kichik oyna ochiladi. Unda men yubormoqchi bo'lgan narsani topishim kerak.

    

    Aytaylik, men kompyuterimda joylashgan hujjatni "Kartuvlar" papkasida Local Drive D-da yuborishim kerak. Shunday qilib, men derazani ochaman Mahalliy disk D:

    

    Va men Shartnomalar papkasini ochaman:

    

    Ushbu jilddagi fayllar ko'rsatiladi. Men ularning orasidan yubormoqchi bo'lganimni topaman va sichqonchaning chap tugmasi bilan ikki marta bosing.

    

    Oyna yo'qoladi va mening hujjatim biriktirish tugmasi ustida yoki ostida paydo bo'ladi.

    Shundan so'ng, ilova qilingan hujjat bilan mening xabarim ko'rsatilgan manzilga o'tadi. Qabul qiluvchi buni shunday ko'radi:

    Oxiridagi qog'oz qisqich belgisiga e'tibor bering. Shu tarzda elektron pochta sayti ichida biriktirilgan fayl borligini ko'rsatadi.

    Xatni ochgandan so'ng, qabul qiluvchi matnni ham, hujjatni ham ko'radi, u ko'rishi yoki kompyuteriga yuklab olishi mumkin.

    

    Elektron pochtaga bir nechta faylni qanday qo'shish mumkin

    Bir harfga har qanday turdagi bir nechta fayllarni qo'shishingiz mumkin. Bu fotosuratlar, hujjatlar, musiqa va hatto video bo'lishi mumkin.

    Buning uchun bir nechta xat yuborishning hojati yo'q - siz bitta yozishingiz va unga yubormoqchi bo'lgan hamma narsani qo'shishingiz mumkin. Bu shunday bo'ladi: biz xat yozamiz, unga bitta fayl qo'shamiz, keyin xuddi shu tarzda, boshqasi, uchinchisi va hokazo.

    

    Ammo bitta yoki ikkita emas, balki o'ndan ortiq bo'lsa-chi? Har bir faylni alohida emas, balki butun papkani qo'shish mumkinmi?

    Afsuski, siz jildni elektron pochta orqali yubora olmaysiz. Lekin uni arxivlash va xatga ilova qilish mumkin.

    Bu to'g'ridan-to'g'ri biz yuboriladigan faylni qo'shadigan oynada amalga oshirilishi mumkin. Jildni o'ng tugmasini bosing, ro'yxatdan 7-Zip yoki WinRAR-ni tanlang va arxiv yarating.

    

    Keyin u erda yangi yaratilgan arxivni tanlang, ya'ni sichqonchaning chap tugmasi bilan ikki marta bosing.

    

    Yo'naltirish uchun zarur bo'lgan papkani o'z ichiga olgan arxiv xatga biriktirilgan. Faqat uni yuborish qoladi.

    

    Nuanslar

    Agar siz bitta elektron pochta orqali uchtadan ortiq fayl yuborishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, ularni arxivlash yaxshi amaliyot hisoblanadi.

    

    Misol uchun, men do'stimga o'nta fotosurat yubormoqchiman. Siz, albatta, har biriga fotosurat qo'shib, o'nta xat yuborishingiz mumkin. Lekin bu men uchun ham, ayniqsa uning uchun ham noqulay. Shuning uchun men barcha fotosuratlar bilan bitta xat yuborishga qaror qildim.

    Bunday holda, ularni kompyuterning o'zida alohida papkaga qo'yish, keyin uni arxivlash va xat yuborishda olingan arxivni qo'shish to'g'riroq bo'ladi.

    Natijada o'nta emas, bitta fayl yuboriladi. Do'stim har bir fotosuratni alohida ko'rib chiqishdan (yuklab olishdan) ko'ra, uni kompyuteriga yuklab olish va uni ochish osonroq bo'ladi.

    Fotosuratlarni elektron pochta orqali yuborishdan oldin ular siqilgan bo'lishi kerak (o'lchami kamaytirilishi kerak).

    

    Bu yaxshi xulq-atvor qoidasidan ko'proq narsa. Bu zarurat! Ammo, afsuski, ko'pchilik foydalanuvchilar buni bilishmaydi.

    Bu nima uchun kerak va buni qanday qilish kerakligi haqida siz "Foto siqishni" darsida ko'proq bilib olasiz.

    Mashq qilish

    1. Elektron pochta manzilingizdan o'z manzilingizga biriktirilgan fayl bilan xat yuboring. Ya'ni, "Kimga" maydoniga elektron pochta manzilingizni kiriting. Yuborilgandan so'ng siz o'zingizdan ushbu biriktirilgan fayl bilan xat olasiz.
    2. Xatingizni oching va yuborilgan faylni to'g'ridan-to'g'ri pochta orqali ko'rishga harakat qiling. Keyin uni kompyuteringizga yuklab oling va to'g'ridan-to'g'ri undan oching.
    3. Bir nechta biriktirilgan fayllar bilan (ham alohida, ham arxivlangan) xatlarni manzilingizga yuboring.
    4. Rasmlarni siqib chiqqandan keyin yuborishga harakat qiling.