แต่ละภูมิภาคของประเทศมีสาขาของ Russian Post ซึ่งเป็นแผนกภูมิภาคของรัฐบาลกลาง บริการไปรษณีย์. สาขาทั้งหมดแบ่งออกเป็นสิบภูมิภาคมหภาคทางภูมิศาสตร์ จำนวนที่ทำการไปรษณีย์รวมเกิน 40,000 มีสองสาขาในมอสโกและภูมิภาคมอสโกซึ่งรวมกันเป็นเขตมหภาคของมอสโก ศูนย์โลจิสติกส์ Vnukovo ตั้งอยู่ในอาณาเขตของภูมิภาคซึ่งดำเนินการส่งไปรษณีย์ระหว่างประเทศและระบบอัตโนมัติ ศูนย์คัดแยก(ASC) ตั้งอยู่ใกล้เมืองโปโดลสค์ ในนั้นมีการกระจายพัสดุและจดหมายไปยังที่ทำการไปรษณีย์ในหกภูมิภาค - ตเวียร์, ตูลา, วลาดิมีร์, ไรซาน, คาลูกา, มอสโก หากลูกค้าจากพื้นที่ให้บริการ ASC ส่งจดหมายเช่นไปยังวลาดิวอสต็อก จดหมายของเขาจะไปที่ Podolsk ASC ก่อนจากนั้นจึงไปที่ศูนย์คัดแยกหลักในตะวันออกไกล โดยที่จะถูกจัดเรียงไปยังผู้รับคนสุดท้ายแล้ว หมู่บ้านได้ไปที่ศูนย์คัดแยกอัตโนมัติในโปโดลสค์ (ที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซียและยุโรปตะวันออก) เพื่อดูว่าพวกเขาคัดแยกจดหมายและพัสดุอย่างไร

จะเกิดอะไรขึ้นที่ศูนย์คัดแยก

ศูนย์อัตโนมัติให้บริการในหกภูมิภาคที่อยู่ใกล้ที่สุด ซึ่งหมายความว่าจะจัดเรียงจดหมายธรรมดา จดหมายลงทะเบียน และพัสดุลงในที่ทำการไปรษณีย์ภูมิภาคตามที่ทำการไปรษณีย์ การจัดส่งขาออกจากพื้นที่เหล่านี้สำหรับผู้รับจากทั่วรัสเซียก็ได้รับการประมวลผลที่นี่เช่นกัน หลังจากที่ซองจดหมายตกลงไป ตู้ไปรษณีย์ก็นำออกมาส่งที่ทำการไปรษณีย์ซึ่งมีการตรวจสอบจดหมายและกำหนดวันส่งไว้ จากนั้นตู้ไปรษณีย์ที่มีตัวอักษรจะถูกส่งไปยังศูนย์คัดแยก

โดยรวมแล้วมีคนทำงานที่นั่น 1,650 คนมีพนักงานประมาณ 350 คนต่อกะ พื้นที่ของศูนย์เทียบได้กับโรงงานขนาดใหญ่ - ครอบคลุมพื้นที่ 29,000 ตารางเมตร ม. ศูนย์คัดแยกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เจ็ดวันต่อสัปดาห์ และเจ็ดวันต่อสัปดาห์ สายพานลำเลียงจะหยุดเฉพาะในช่วงเวลาบำรุงรักษาเท่านั้น อุปกรณ์ที่นี่เป็นภาษาอิตาลี

การจัดส่งของศูนย์ส่วนใหญ่ในโปโดลสค์เป็นจดหมายจาก บริษัทที่แตกต่างกัน(รวมถึงหน่วยงานของรัฐ เช่น ค่าปรับจากตำรวจจราจร) และแค็ตตาล็อก พัสดุ พัสดุ EMS ลงทะเบียน จดหมายอันมีค่าและขาออกชั้นเฟิร์สคลาส ระยะเวลาในการคัดแยกคือ 21 ชั่วโมง ในระหว่างนี้พัสดุจะต้องเดินทางจากทางเข้าไปยังจุดจัดส่ง มีผู้ผ่านเข้าศูนย์ประมาณ 3 ล้านคนทุกวัน รายการไปรษณีย์. ฤดูกาลที่ร้อนที่สุดคือเดือนเมษายน-พฤษภาคม ซึ่งเป็นช่วงที่รัฐส่งคำแสดงความยินดีทุกประเภท และแน่นอนเดือนพฤศจิกายน-ธันวาคม ซึ่งเป็นช่วงที่ทุกคนส่งของขวัญและจดหมายปีใหม่

ภาพถ่าย

ยาสยา โวเกลการ์ด

ทำอย่างไรให้งานเร็วขึ้น

บริษัทแจ้งว่าระยะเวลาในการจัดส่งจดหมายและพัสดุลดลง สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ด้วยสองสิ่ง - ระบบอัตโนมัติและโลจิสติกส์ ในกรณีแรก การก่อสร้างศูนย์คัดแยกอัตโนมัติใน Vnukovo ช่วยได้ โดยลดการใช้แรงงานคนและพัสดุทั้งหมดจะถูกคัดแยกโดยใช้อุปกรณ์พิเศษ ตามที่พนักงานกล่าวว่าตอนนี้ตั้งแต่เข้าสู่ศูนย์ออกเดินทางระหว่างประเทศจนถึงออกนอกประเทศก็ผ่านไปไม่เกิน 22 ชั่วโมง ก่อนหน้านี้พัสดุดังกล่าวอาจอยู่ได้หลายวัน นอกจากนี้ ทีมงาน Russian Post ใหม่ยังได้ตรวจสอบเส้นทางและลบจุดที่ไม่จำเป็นออกไป ตัวอย่างเช่นหากก่อนหน้านี้ผู้พักอาศัยใน Ryazan ส่งจดหมายถึงผู้รับในเมืองของเขา จดหมายนั้นจะถูกส่งไปเพื่อคัดแยกไปยังมอสโกเป็นครั้งแรกและหลังจากนั้นก็ถูกส่งกลับเท่านั้น ตอนนี้การจัดส่งดังกล่าวจะถูกจัดเรียงภายในเมือง

วิธีจัดเรียงตัวอักษร

ขั้นแรก ให้ผู้ปฏิบัติงานสแกนบาร์โค้ดและลงทะเบียนสินค้า ดังนั้นในโปรแกรมพิเศษข้อมูลจะปรากฏขึ้นเกี่ยวกับประเภทของจดหมายและจำนวนที่ได้รับ ข้อมูลดังกล่าวจะถูกอัปโหลดไปยังเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Russian Post ซึ่งลูกค้าทราบตัวระบุ (ภาพตัวอักษรและตัวเลขสำหรับพัสดุระหว่างประเทศและดิจิทัลสำหรับพัสดุในประเทศรัสเซีย) สามารถค้นหาสถานที่จัดส่งของเขาได้ ตู้คอนเทนเนอร์ทั้งหมดมีการกระจายระหว่างแผนก - จดหมายโต้ตอบ พัสดุ และการขนส่งด่วน ในเวิร์กช็อปการขนส่งด่วน กระบวนการคัดแยกเป็นแบบอัตโนมัติบางส่วน: ผู้ปฏิบัติงานอ่านบาร์โค้ดแต่ละบาร์โค้ดด้วยเครื่องสแกนมือถือ ค้นหาที่อยู่ และใส่ไว้ในถุงที่จะไปยังเมืองที่ต้องการ ตามที่พนักงานระบุ นี่เป็นเพราะสินค้าด่วนส่วนใหญ่จะมีรูปร่างไม่ปกติ ดังนั้นการจัดเรียงด้วยตนเองจึงเป็นที่ยอมรับมากกว่า

การใช้แรงงานคนก็เกี่ยวข้องกับการคัดแยกตัวอักษรธรรมดาเช่นกัน แต่ก็ไม่มากนัก นอกจากนี้ยังมีอุปกรณ์สำหรับคัดแยกตัวอักษรขนาดใหญ่ ขั้นแรกตัวอักษรดังกล่าวจะถูกประกอบเข้าด้วยกัน - ผู้ปฏิบัติงานจะใส่พวกมันลงในกล่องเพื่อให้พวกมันอยู่ด้านเดียวกันซึ่งกันและกัน จากนั้น กองสินค้าจะถูกโหลดลงบนเครื่องคัดแยก โดยสิ่งของจะลอยไปตามสายพานลำเลียง เครื่องสแกนจะอ่านที่อยู่จากแต่ละกองและกระจายไปตามทิศทางเข้าไปในเซลล์ สิ่งนี้เกิดขึ้นค่อนข้างเร็ว - ประมวลผลตัวอักษร 12 ตัวต่อวินาที หากที่อยู่หรือดัชนีเขียนอ่านไม่ออกหรือมีข้อผิดพลาด เครื่องสแกนจะส่งรูปถ่ายของจดหมายนี้ไปยังส่วนการเข้ารหัสวิดีโอ พนักงานของแผนกนี้ป้อนดัชนีจากรูปภาพตัวอักษรด้วยตนเองอย่างต่อเนื่อง ในการทำเช่นนี้คุณต้องมีปฏิกิริยาอย่างรวดเร็วเพื่อให้สามารถจัดการกับตัวอักษรได้ภายในไม่เกิน 30 วินาทีเนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่เครื่องคัดแยกจะสร้างวงกลมหลายวง นอกจากนี้ พนักงานจำเป็นต้องทราบช่วงดัชนีสำหรับทั้งรัสเซียเพื่อจัดการกับความคลาดเคลื่อนระหว่างดัชนีและที่อยู่ เป็นต้น แน่นอนว่าหากที่อยู่นั้นคล้ายกับ "หมู่บ้านปู่" จดหมายจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง

จากนั้นตัวอักษรจะถูกนำออกจากห้องขัง และผู้ปฏิบัติงานจะวางสิ่งของลงในกล่องแบรนด์สีน้ำเงิน ติดป้ายที่มีที่อยู่ของสาขาหรือที่ทำการไปรษณีย์ และวางกล่องไว้บนสายพานลำเลียง ขั้นตอนสุดท้ายรอพวกเขาอยู่ที่นี่ - การขึ้นรูปเป็นตู้คอนเทนเนอร์ การบรรทุกและการขนส่ง

จะเกิดอะไรขึ้นกับพัสดุ

พัสดุจะถูกกระจายโดยสายอัตโนมัติหกสาย อันแรกมีไว้สำหรับ การจัดส่งระหว่างประเทศ- พัสดุที่ผ่านพิธีการทางศุลกากรจาก Vnukovo จะได้รับที่นี่สำหรับผู้รับที่อาศัยอยู่ในพื้นที่บริการ ASC ทั้งหมด ยกเว้นมอสโก สำหรับมอสโก การจัดส่งจะถูกจัดเรียงโดยตรงที่ศูนย์ Vnukovo สายพานด้านนอกสุดมีไว้สำหรับสินค้าขนาดใหญ่ และส่วนที่เหลือมีไว้สำหรับพัสดุมาตรฐาน สินค้าทั้งหมดจะถูกโหลดด้วยตนเองบนสายพานลำเลียงความเร็วสูง ซึ่งเคลื่อนที่ด้วยความเร็ว 2.2 เมตรต่อวินาที กล่องและพัสดุจะถูกสแกนและจัดเรียงโดยอัตโนมัติเป็น 320 เอาต์พุตซึ่งสอดคล้องกับที่ทำการไปรษณีย์ต่างๆ มีตาข่ายติดตั้งอยู่ใต้สายพานลำเลียง - บางครั้งเนื่องจากความเร็วสูงของสายพานลำเลียงและบรรจุภัณฑ์ที่ลื่น ทำให้พัสดุเลื่อนลงมา ดังนั้นผู้ปฏิบัติงานจึงตรวจสอบกริดอย่างสม่ำเสมอและส่งคืนพัสดุไปที่สายพานคัดแยก

ในสถานที่ขนถ่ายตู้คอนเทนเนอร์พร้อมพัสดุมีการติดตั้งยันต้า พวกเขาตรวจสอบการขนส่งเพื่อหาการปล่อยสารกัมมันตภาพรังสีและอันตรายจากการระเบิด หากพัสดุดูน่าสงสัยสำหรับผู้ปฏิบัติงาน เขาไม่สามารถเปิดเองได้ แต่ต้องส่งมอบให้กับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย โดยทั่วไป การตรวจสอบการจัดส่งภายในประเทศมักจะเกิดขึ้นที่ที่ทำการไปรษณีย์เมื่อส่งพัสดุเพื่อการจัดส่ง

แพ็คเกจได้ถูกเพิ่มไปยังไซต์แล้ว
ซึ่งหมายความว่าพัสดุยังไม่มีสถานะใดๆ ทั้งจากที่ทำการไปรษณีย์ของประเทศผู้ส่งหรือจากที่ทำการไปรษณีย์ของประเทศผู้รับ

ข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุได้รับทางอิเล็กทรอนิกส์
ผู้ขายกำหนดหมายเลขติดตามพัสดุและลงทะเบียนบนเว็บไซต์ที่ทำการไปรษณีย์ แต่ฉันยังไม่ได้ส่งพัสดุไปที่ทำการไปรษณีย์เลย
อาจใช้เวลา 2 ถึง 14 วันก่อนที่จะเริ่มติดตาม

ได้รับทางไปรษณีย์
พัสดุมาถึงที่ทำการไปรษณีย์เช่น ผู้ขายนำไปที่ทำการไปรษณีย์ซึ่งมีการลงทะเบียนและส่งไปยังผู้รับ

โอนไปยังศุลกากร
สิ่งของทางไปรษณีย์ถูกส่งไปยังบริการศุลกากรของรัฐผู้ส่งเพื่อตรวจสอบและขั้นตอนศุลกากรอื่น ๆ หากพัสดุผ่านการตรวจสอบศุลกากรเรียบร้อยแล้ว พัสดุจะถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง

พิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์ ศุลกากรได้ออกแล้ว
หากพัสดุผ่านการตรวจสอบศุลกากรเรียบร้อยแล้ว พัสดุจะถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง

จดหมายซ้าย (ส่งออก)
การดำเนินการ "ส่งออก" หมายความว่าการจัดส่งได้ถูกโอนไปยังผู้ขนส่งแล้ว ระยะเวลาในการจัดส่งจากการส่งออกไปยังการนำเข้ามักจะยาวนานที่สุดและอาจใช้เวลานานก่อนที่สิ่งของทางไปรษณีย์จะถึงอาณาเขตของประเทศผู้รับ
เหตุผล: เส้นทางการต่อเครื่องของเที่ยวบินการเพิ่มน้ำหนักที่แน่นอนสำหรับการส่งโดยเครื่องบินขนส่งสินค้า ตัวอย่างเช่น จีนและสิงคโปร์ขนส่งไปรษณีย์โดยใช้เครื่องบินขนส่งสินค้าที่มีน้ำหนักระหว่าง 50 ถึง 100 ตัน ในขณะที่การจัดส่งกำลังถูกส่งออก ทั้งประเทศผู้ส่งและประเทศผู้รับไม่สามารถติดตามการจัดส่งทางออนไลน์ได้
ไม่ได้กำหนดเวลาการส่งมอบสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศระหว่างการส่งออกและการนำเข้า (ไม่ได้ควบคุมโดยเอกสาร) เส้นทางการส่งมอบถูกกำหนดโดยประเทศต้นทางของการจัดส่ง ขึ้นอยู่กับข้อตกลงที่มีอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศและความพร้อมในการให้บริการ ในระหว่างการจัดส่ง จะมีการใช้เที่ยวบินต่อเครื่อง ซึ่งส่งผลให้ระยะเวลาในการขนส่งเพิ่มขึ้น และเวลาระหว่างการดำเนินการส่งออกและนำเข้า

นำเข้า
พัสดุได้รับการจดทะเบียนในประเทศปลายทาง ระยะเวลา 30 วันระหว่างการส่งออกและนำเข้าเป็นเรื่องปกติ

โอนไปยังศุลกากร
สถานะหมายความว่าพัสดุถูกโอนไปยัง Federal Customs Service (FCS) เพื่อดำเนินการเคลียร์สินค้า ที่ MMPO การจัดส่งจะต้องผ่านการประมวลผล การควบคุมทางศุลกากร และพิธีการศุลกากรอย่างเต็มรูปแบบ ตู้ไปรษณีย์มาถึงตามขั้นตอนการขนส่งของศุลกากร จากนั้นจะถูกจัดเรียงตามประเภทและถ่ายโอนไปยังพื้นที่ต่างๆ การจัดส่งที่มีเนื้อหาอยู่ในผลิตภัณฑ์จะได้รับการตรวจสอบด้วยเอกซเรย์ โดยการตัดสินใจของพนักงานศุลกากรอาจเปิดรับสิ่งของทางไปรษณีย์ได้ การควบคุมส่วนบุคคลเหตุผลในการควบคุมส่วนบุคคลอาจเป็นการละเมิดสิทธิในทรัพย์สิน การส่งสินค้าเชิงพาณิชย์ การกำหนดเป้าหมายไปที่สินค้าที่อาจมีสารที่ห้ามขนส่ง ผู้ปฏิบัติงานเปิดรายการไปรษณีย์ต่อหน้าเจ้าหน้าที่ศุลกากรหลังจากนั้นจึงจัดทำรายงานการตรวจสอบศุลกากรและแนบไปกับรายการ

ศุลกากรกักตัวไว้
การดำเนินการนี้หมายความว่าสิ่งของไปรษณียภัณฑ์ถูกควบคุมโดยพนักงาน FCS เพื่อดำเนินมาตรการเพื่อกำหนดวัตถุประสงค์ของสิ่งของไปรษณียภัณฑ์ เมื่อรับสินค้าทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศในช่วงเดือนปฏิทินซึ่งมีมูลค่าศุลกากรเกิน 1,000 ยูโรและ (หรือ) น้ำหนักรวมเกินกว่า 31 กิโลกรัม ส่วนหนึ่งของส่วนเกินดังกล่าว จำเป็นต้องชำระภาษีศุลกากรและภาษีโดยใช้ อัตราคงที่ 30% ของมูลค่าศุลกากรของสินค้า แต่ต้องไม่น้อยกว่า 4 ยูโรต่อน้ำหนัก 1 กิโลกรัม หากข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่ส่งไปยัง MPO หายไปหรือไม่สอดคล้องกับข้อมูลจริง สิ่งนี้จะทำให้เวลาที่ใช้ในการประมวลผลการจัดส่งเพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบทางศุลกากรและจัดทำเอกสารผลลัพธ์

พิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์
การดำเนินการนี้หมายความว่าศุลกากรตรวจสอบการจัดส่งและส่งคืนไปยัง Russian Post ใน MMPO หลายแห่ง ศุลกากรทำงานตลอดเวลา นี่เป็นวิธีเดียวที่จะตรวจสอบปริมาณไปรษณีย์จำนวนมหาศาลที่เข้ามาจากต่างประเทศได้อย่างทันท่วงที เจ้าหน้าที่ศุลกากรแต่ละคนจะได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์สองคน

ซ้าย MMPO (สถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ)
พัสดุได้ออกจากสถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศแล้วถูกส่งไปยังศูนย์คัดแยก นับตั้งแต่ช่วงเวลาที่การจัดส่งออกจาก MMPO เวลาการจัดส่งสำหรับการจัดส่งภายในรัสเซียจะเริ่มมีผล ขึ้นอยู่กับประเภทของการจัดส่ง http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

ถึงศูนย์คัดแยก / ออกจากศูนย์คัดแยก
หลังจากออกจาก MMPO แล้ว สินค้าจะเดินทางผ่านศูนย์คัดแยกไปรษณีย์ขนาดใหญ่ผ่านอาณาเขตของประเทศผู้รับไปยังจุดหมายปลายทาง ที่ศูนย์คัดแยกจะมีการแจกจ่ายไปรษณีย์ไปตามเส้นทางหลักของประเทศ พัสดุจะถูกปิดผนึกในคอนเทนเนอร์และส่งไปยังสถานที่จัดส่งไปยังผู้รับที่รออยู่

มาถึงสถานที่จัดส่งแล้ว
พัสดุได้มาถึงที่ทำการไปรษณีย์ของผู้รับแล้ว ทันทีที่ของมาถึงแผนก พนักงานจะออกใบแจ้ง (Notification) ว่าของอยู่ในแผนก มีการแจ้งเตือนให้บุรุษไปรษณีย์ทำการจัดส่ง การจัดส่งจะดำเนินการในวันที่ของมาถึงแผนกหรือวันถัดไป (เช่น หากของมาถึงแผนกในตอนเย็น)

โดซิล. การส่ง
การจัดส่ง - พัสดุถูกส่งไปผิดรหัสไปรษณีย์
Dosyl - เราพบข้อผิดพลาดและเปลี่ยนเส้นทางพัสดุไปยังที่อยู่ที่ถูกต้อง

การเรียงลำดับตัวอักษรอัตโนมัติปรากฏในสหภาพโซเวียตในยุค 60 จากนั้น มีการนำเครื่องคัดแยกจดหมายประมาณ 180 เครื่องมาใช้ และสอนประชากรให้เขียนดัชนีบนซองจดหมาย แต่ในช่วงต้นทศวรรษที่ 90 รัสเซียได้เปลี่ยนมาใช้รูปแบบยุโรปในการเขียนที่อยู่ไปรษณีย์ซึ่งไม่ได้ดัดแปลงเครื่องจักร เป็นผลให้โพสต์ถูกบังคับให้กลับไปใช้การเรียงลำดับด้วยตนเอง

ในเดือนมิถุนายน 2554 Russian Post ได้เปิดตัวศูนย์คัดแยกอัตโนมัติในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ซึ่งออกแบบมาเพื่อประมวลผลจดหมายและพัสดุ 1.7 ล้านฉบับต่อวันจากสี่ภูมิภาคทางตะวันตกเฉียงเหนือ (ภูมิภาคเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก เลนินกราด โนฟโกรอด และปัสคอฟ) ส่งผลให้เวลาในการจัดส่งจดหมายในภูมิภาคลดลงอย่างมาก ตัวอย่างเช่น มาตรฐานสำหรับเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กคือเพียง 2 วันเท่านั้น

การติดต่อสื่อสารภายในภูมิภาคเดียว ส่งไปที่ศูนย์ครั้งแรก - เร็วกว่าการคัดแยกและลงทะเบียนจดหมายที่ไซต์งานจดหมายโต้ตอบทางกระดาษทั้งหมดจะถูกแบ่งออกเป็นตัวอักษรมาตรฐาน (ตามขนาด) และตัวอักษรที่ไม่ได้มาตรฐานโดยอัตโนมัติ หลังจากนั้นจะวางหันหน้าไปทางเดียวโดยอัตโนมัติโดยคำนึงถึงทิศทางของข้อความในส่วนที่อยู่ จากนั้นเครื่องจะประทับตราปฏิทินให้กับตัวอักษร

ตัวอักษรที่จัดเรียงตามขนาดจะถูกใส่ลงในภาชนะและส่งไปยังเครื่องเพื่อทำการเข้ารหัส ในช่วงเริ่มต้นของกระบวนการ เครื่องเข้ารหัสจะแปลงที่อยู่ตัวเลขหรือตัวอักษรเป็นรหัสสัญลักษณ์ที่พิมพ์อยู่บนตัวอักษร ถัดไป ข้อมูลที่เข้ารหัสเกี่ยวกับที่อยู่ทางไปรษณีย์จะถูกสแกนโดยอุปกรณ์เพื่ออ่านอักขระ (อุปกรณ์นี้ยังรองรับการรู้จำตัวอักษรซีริลลิกด้วย) หากไม่สามารถจดจำดัชนีหรือที่อยู่ได้ รูปภาพที่สแกนจะถูกส่งไปยังจอภาพไปยังผู้ปฏิบัติงานที่ป้อนข้อมูลด้วยตนเอง หลังจากนี้ ตัวอักษรจะถูกแบ่งออกเป็นเซลล์ที่อยู่โดยอัตโนมัติ การนำกล่องที่มีจดหมายเรียงลำดับออกและการเตรียมเอกสารสำหรับส่งดำเนินการด้วยตนเอง

พื้นที่คัดแยกจดหมายด้วยตนเองจะได้รับจดหมายที่ไม่สามารถประมวลผลด้วยเครื่องอัตโนมัติได้ เช่น เนื่องจากบรรจุภัณฑ์มีข้อบกพร่อง ที่อยู่ที่เขียนไม่ถูกต้อง หรือการแนบเอกสารภายในจดหมายที่ไม่เหมาะสม (ไม่ใช่จากมุมมองของการเซ็นเซอร์ แต่เนื่องจากสามารถ ทำให้เครื่องหรือบรรจุภัณฑ์เสียหาย) การติดต่อจะถูกจัดเรียงตามดัชนี ตัวดำเนินการจะวางไว้ในเซลล์บางเซลล์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่อยู่

พื้นที่คัดแยกจะประมวลผลพัสดุประมาณ 8,000 ชิ้นต่อชั่วโมง ผู้ปฏิบัติงานจะติดตั้งอุปกรณ์เหล่านี้บนสายการผลิต หลังจากนั้นจึงชั่งน้ำหนัก หากน้ำหนักเป็นที่ยอมรับได้ตามมาตรฐาน (สูงสุด 20 กก.) เครื่องสแกนจะอ่านพัสดุและติดลงบนเทป หากไม่เป็นเช่นนั้น เครื่องจะหยุดทำงานและใช้แรงงานคน

หลังจากที่บรรจุภัณฑ์เคลื่อนไปตามสายพานลำเลียงแล้ว มันจะตกลงไปในช่องเฉพาะซึ่งกำหนดบาร์โค้ดไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าพัสดุจะไม่สูญหายระหว่างทาง ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งจึงตกอยู่ในนั้น ระบบแบบครบวงจรโพสต์ของรัสเซีย

จดหมายคัดแยกจะถูกโหลดขึ้นรถและขนส่งไปยังแผนกต่างๆ รถบรรทุกมาที่นี่ 2 ครั้งต่อวัน ตอนเช้าและตอนเย็น พัสดุและจดหมายจะถูกนำไปยังห้องต่างๆ และลงทะเบียน ในแผนกจัดส่ง จดหมายจะถูกประทับตราด้วยตนเองพร้อมวันที่ เวลารับ และพิกัดที่ทำการไปรษณีย์ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะใส่ไว้ในกล่องที่มีหมายเลขสถานีซึ่งเป็นจุดที่บุรุษไปรษณีย์ไปรับหนังสือพิมพ์และจดหมาย

จดหมายลงทะเบียนและพัสดุจะถูกชั่งน้ำหนักและเข้าใน โปรแกรมพิเศษ. ช่วยให้คุณติดตามสถานะของพัสดุ (คุณสามารถดูได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Russian Post โดยที่คุณทราบหมายเลขรายการไปรษณีย์ของคุณ) ต่อไปพวกเขาจะเขียนออกมา ประกาศทางไปรษณีย์และพัสดุเองก็ถูกพาไปที่โกดัง อายุการเก็บรักษาคือหนึ่งเดือน หากไม่พบผู้รับก็จะถูกส่งกลับไปยังผู้รับ

ผู้ชื่นชอบการช็อปปิ้งออนไลน์ชาวรัสเซียทุกคนไม่ช้าก็เร็วจะต้องจัดการกับผู้ดำเนินการไปรษณีย์แห่งสหพันธรัฐรัสเซีย - องค์กรไปรษณีย์รัสเซีย การสื่อสารนี้ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพเพียงใดไม่เพียงขึ้นอยู่กับโชคเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับการรับรู้ของผู้ใช้ด้วย "คำเตือนล่วงหน้าถือเป็นการเตรียมพร้อม" ใช่ มีบางช่วงเวลาที่ผู้รับจดหมายไม่สามารถมีอิทธิพลได้ แต่ปัญหาทั้งหมดสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการทำความคุ้นเคยกับกฎพื้นฐานและหลักการพื้นฐานของ Russian Post ล่วงหน้า

ข้อมูลทั่วไปบางประการ

Russian Post ในโครงสร้างองค์กรคือ Federal State Unitary Enterprise (ตัวย่อว่า FSUE) บริษัททำสิ่งเดียวกันกับกระทรวงคมนาคมรุ่นก่อน สหพันธรัฐรัสเซีย– การให้บริการไปรษณีย์แก่บุคคลและนิติบุคคล

ประเภทบริการไปรษณีย์หลัก: ในประเทศและต่างประเทศ ตามกฎแล้วการส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ภายในประเทศไม่ได้มาพร้อมกับปัญหาใดๆ ดังนั้นเราจะมุ่งเน้นไปที่แง่มุมขององค์กรของการขนส่งระหว่างประเทศ สิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบ่งออกเป็น:

• จดหมายโต้ตอบเป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึงพัสดุขนาดเล็กที่มีน้ำหนักไม่เกิน 2 กก.)
• พัสดุ (จำกัดน้ำหนัก – 20 กก.)

กิจกรรมของ Russian Post ในด้านบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้รับการควบคุมโดย Universal Postal Union เรียกย่อว่า UPU หรือ UPU (จาก English Universal Postal Union) UPU รวมถึงรัสเซียและอีก 190 ประเทศทั่วโลกซึ่งเมื่อแลกเปลี่ยนข้อความไปรษณีย์ระหว่างกันจะเป็นไปตามกฎที่กำหนดโดยอนุสัญญาไปรษณีย์สากล (พัฒนาบนพื้นฐานของกฎบัตรของสหภาพไปรษณีย์สากลที่นำมาใช้ ในปีพ.ศ. 2507)

ในแต่ละประเทศที่เป็นส่วนหนึ่งของ UPU นอกเหนือจากผู้ให้บริการไปรษณีย์ระดับชาติแล้ว ยังมีแผนกย่อยคือบริการจัดส่งด่วน ในรัสเซียบริการดังกล่าวคือ EMS Russian Post ตามกฎของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกของ UPU รายการไปรษณีย์ที่ผู้ดำเนินการไปรษณีย์ระดับชาติยอมรับจะถูกโอนเช่นกันเมื่อข้ามชายแดนไปยังผู้ดำเนินการไปรษณีย์ของประเทศอื่น ดังนั้นหากคุณส่งพัสดุทาง EMS ในประเทศของผู้รับพัสดุนั้นจะตกไปอยู่ในมือของบริการจัดส่งด่วนโดยอัตโนมัติ

การจัดส่งแบบด่วนแตกต่างจากงานของผู้ให้บริการไปรษณีย์ทั่วไปในหลายประการ ประการแรก บริการเหล่านี้มีศูนย์คัดแยกที่แยกจากกันและไม่เชื่อมต่อกัน ประการที่สอง การจัดส่งโดย Russian Post จะดำเนินการไปยังที่ทำการไปรษณีย์ใกล้กับผู้รับมากที่สุด ในขณะที่ผู้ให้บริการจัดส่งแบบ EMS จะจัดส่งสินค้าโดยตรงไปยังที่อยู่บ้าน ที่สาม, ขนาดสูงสุดไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่ส่งโดยบริการจัดส่งด่วนไม่ใช่ 20 แต่ 30 กก. แน่นอนว่าเวลาในการจัดส่งและค่าบริการก็แตกต่างกันอย่างมากเช่นกัน

“ข้อผิดพลาด” ของการขนส่งระหว่างประเทศ

พิธีการศุลกากร

เมื่อประมวลผลการจัดส่งระหว่างประเทศขาเข้า เจ้าหน้าที่ศุลกากรจะตรวจสอบเนื้อหาและความจำเป็นในการเก็บภาษีศุลกากร สิ่งของไปรษณีย์ใด ๆ ที่มาถึงรัสเซียจากประเทศอื่นจะต้องผ่านขั้นตอนนี้ที่จุดแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศพิเศษ - ที่เรียกว่า MMPO ขณะนี้มีจุดดังกล่าว 24 แห่งในรัสเซีย บ่อยครั้งที่พิธีการศุลกากรเกิดขึ้นโดยผู้รับพัสดุโดยไม่มีใครสังเกตเห็น ตั้งแต่ปี 2010 เป็นต้นมา อัตราภาษีศุลกากรที่สม่ำเสมอมีผลบังคับใช้ในสหพันธรัฐรัสเซีย ไม่ว่าองค์กรใดจะประมวลผลพิธีการทางไปรษณีย์ก็ตาม

กฎการส่งต่อขั้นพื้นฐานยังใช้ที่นี่ด้วย - หากการจัดส่งของคุณถูกส่งไปยังชายแดนโดยบริการไปรษณีย์ของรัฐของประเทศอื่น รัฐก็จะจัดการพิธีการศุลกากรในรัสเซียด้วย เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์นั่นคือ "โพสต์รัสเซีย" หากพัสดุถูกจัดส่งโดยบริการจัดส่งด่วน บริการนี้จะเกี่ยวข้องกับขั้นตอนศุลกากรเองหรือปล่อยให้ผู้รับตัดสินใจในเรื่องนี้ ขึ้นอยู่กับข้อตกลงเฉพาะ

การติดตามไปรษณีย์

หากสามารถติดตามขั้นตอนการจัดส่งได้ รายการไปรษณีย์ทั้งหมดจะแบ่งออกเป็นแบบลงทะเบียนและไม่ลงทะเบียน พัสดุลงทะเบียนและพัสดุขนาดเล็กจะได้รับหมายเลขตัวอักษรและตัวเลขพิเศษซึ่งคุณสามารถระบุตำแหน่งได้ตลอดเวลาโดยใช้เว็บไซต์พิเศษบนอินเทอร์เน็ต - บริการของผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างๆ ตามกฎแล้ว หมายเลขเฉพาะนี้จะต้องมีประกันการทำซ้ำเป็นเวลาหนึ่งปี

ถ้าจะส่งพัสดุ บริการจัดส่ง EMS Russian Post จะต้องลงทะเบียนและรับตัวระบุของตัวเองอย่างแน่นอน กฎนี้ใช้ไม่ได้กับแพ็คเกจขนาดเล็ก แต่หากแพ็คเกจดังกล่าวได้รับการลงทะเบียนแล้ว อักขระตัวแรกของหมายเลขจะเป็นตัวอักษร R (จากคำว่า r ที่ลงทะเบียน)

อักขระสองตัวสุดท้ายในตัวเลขระบุประเทศที่ส่งพัสดุ ตัวอย่างเช่น หมายเลขไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกาที่ไม่ซ้ำกันจะมีลักษณะดังนี้: CQ987654321US

ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุที่คุณสนใจได้ก็ต่อเมื่อคุณทราบเท่านั้น รหัสเมล(เรียกอีกอย่างว่าหมายเลขติดตาม)

ในกรณีที่พัสดุที่จัดว่าไม่ได้ลงทะเบียนมาถึงอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียจากต่างประเทศ ผู้ดำเนินการไปรษณีย์แห่งชาติจะกำหนดหมายเลขติดตามภายในซึ่งถือเป็นข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์และจะไม่สื่อสารกับผู้ส่งหรือผู้รับ

บริการสำหรับติดตามรายการที่ส่งโดย Russian Post และ EMS Russian Post แตกต่างกันและตั้งอยู่บนเว็บไซต์ขององค์กรเหล่านี้โดยตรง อย่างไรก็ตาม หลักการทำงานเกือบจะเหมือนกัน: ป้อนหมายเลขติดตามลงในฟิลด์ที่เหมาะสมและคลิกปุ่มดำเนินการขั้นสุดท้าย (บนเว็บไซต์ Russian Post คุณจะต้องป้อนรหัสก่อนเพื่อป้องกันการเติมอัตโนมัติ) หลังจากนี้หากระบบมีข้อมูลเกี่ยวกับรายการไปรษณีย์ของคุณก็จะสามารถใช้ได้ น่าเสียดายที่ความเกี่ยวข้องของข้อมูลนี้ไม่ได้ร้อยเปอร์เซ็นต์เสมอไป - อันที่จริงแล้วแพ็คเกจอาจผ่านขั้นตอนที่บริการแสดงไปแล้ว ซึ่งหมายความว่าข้อมูลไม่ได้ถูกป้อนตรงเวลา

หากคุณตัดสินใจที่จะใช้บริการทางเลือกใด ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับชะตากรรมของสิ่งของทางไปรษณีย์ โปรดจำไว้ว่าบริการเหล่านี้ทั้งหมดหันไปหา ระบบข้อมูลเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์

ข้อมูลที่แสดงเมื่อได้รับพร้อมท์สำหรับ ID ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของรายการเมล สถานะสอดคล้องกับการผ่านขั้นตอนหนึ่งของการโอน ตัวอย่างเช่น: “การรับ”, “การส่งออก”, “การนำเข้า”, “โอนไปยังศุลกากร”, “ออกจากสถานที่ การแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ, "ออกจากศูนย์คัดแยก", "ถึงสถานที่จัดส่งแล้ว" ฯลฯ แต่ละคนพูดเพื่อตัวเองและคำอธิบายสถานะจะระบุสถานที่วันที่และเวลาของการดำเนินการที่บันทึกไว้ล่าสุดที่เกิดขึ้นกับรายการจดหมายของคุณ

ของหาย

หากในขั้นตอนใด ๆ ของการจัดส่งสถานะของการจัดส่งไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลานานมากและพัสดุไม่ถึงคุณเช่นกันก็คุ้มค่าที่จะดำเนินการเพื่อค้นหามัน ในการทำเช่นนี้คุณควรจัดทำข้อความที่เหมาะสมซึ่งอาจมาจากทั้งผู้รับและผู้ส่ง สำหรับการสมัครดังกล่าว ที่ทำการไปรษณีย์จะมีแบบฟอร์มพิเศษที่ต้องกรอกข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งของที่สูญหาย นอกจากนี้ แบบฟอร์มจะต้องแนบมาพร้อมกับเอกสารยืนยันการจัดส่ง (หากคุณไม่มี โปรดสอบถามจากผู้ส่ง) การยอมรับใบสมัครค้นหาได้รับการยืนยันโดยคูปองฉีกที่ออกให้กับผู้สมัคร

นอกจากนี้ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับคุณภาพของบริการไปรษณีย์และส่งไปที่แผนกเรียกร้องสินไหมของศูนย์ขนส่งระยะไกลหลักของ Russian Post ที่อยู่ อีเมลแผนกนี้สามารถพบได้ง่ายบนอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ คุณสามารถร้องเรียนไปยังแผนกควบคุมคุณภาพของสาขาภูมิภาคของ Russian Post รวมถึงแผนกคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคของแผนกภูมิภาคของบริการ Rospotrebnadzor

หากคุณต้องการ แบบฟอร์มไปรษณีย์ปัจจุบันเช่น เช่น ใบศุลกากรสำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศ CN22 หรือ CN23 แบบฟอร์ม 107 “รายการเอกสารแนบ” แบบฟอร์ม 22 (หนังสือแจ้งการรับ IPO) และอื่นๆ คำแนะนำโดยละเอียดเมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถรับได้ในส่วนพิเศษของเว็บไซต์ทางการของ Russian Post อย่าเสี่ยงด้วยการดาวน์โหลดแบบฟอร์มจากเว็บไซต์บุคคลที่สาม! อาจล้าสมัยหรือติดโปรแกรมไวรัส

การรับพัสดุที่เปิดหรือเสียหาย

สัญญาณที่แสดงว่าพัสดุถูกเปิดแล้วไม่เพียงแต่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนของการเปิดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงน้ำหนักที่คลาดเคลื่อนกับความสมบูรณ์ภายนอกของบรรจุภัณฑ์ด้วย หากความคลาดเคลื่อนของน้ำหนักไม่มีนัยสำคัญ อาจเกิดจากเหตุผลที่เป็นกลาง - ความคลาดเคลื่อนในการอ่านเครื่องชั่งไปรษณีย์อันเป็นผลมาจากการสอบเทียบที่ไม่เพียงพอ หากน้ำหนักพัสดุที่แตกต่างกันทำให้เกิดความกังวล ขอให้พนักงานแผนก (บริการจัดส่ง) จัดทำรายงานทันที คำอธิบายโดยละเอียดสถานการณ์ รายงานจะถูกจัดทำขึ้นหากตรวจพบสัญญาณความเสียหายของบรรจุภัณฑ์ (แม้ว่าน้ำหนักของพัสดุจะสอดคล้องกับที่ระบุไว้ในประกาศ) โปรดจำไว้ว่าหลังจากร่างและลงนามในการกระทำดังกล่าวแล้ว คุณมีสิทธิที่จะเรียกร้องให้พนักงานบริการไปรษณีย์เปิดและตรวจสอบการจัดส่งจนกว่าจะลงนามของคุณเพื่อแสดงว่าคุณได้รับพัสดุแล้ว หัวหน้าที่ทำการไปรษณีย์หรือรองจะต้องอยู่ในพิธีเปิด เมื่อชันสูตรพลิกศพแล้วจะต้องจัดทำรายงานด้วย (แบบฟอร์มหมายเลข 51) ปัจจุบันขอแนะนำให้บันทึกช่วงเวลาในการเปิดพัสดุลงในภาพถ่ายหรือวิดีโอ หากพบว่าสิ่งของในพัสดุสูญหาย เสียหาย หรือสูญหาย คุณจะได้รับสำเนาเอกสารและพัสดุจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

น่าแปลกที่ Russian Post มีกำหนดเวลาควบคุมสำหรับการส่งมอบสิ่งของทางไปรษณีย์ซึ่งได้รับการอนุมัติโดยคำสั่งที่เกี่ยวข้องของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียในปี 2549 เวลาเหล่านี้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทางและวิธีการขนส่ง (ทางบกหรือทางอากาศ) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระยะเวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งภาคพื้นดินทั่วรัสเซียอยู่ระหว่าง 8 ถึง 20 วัน และวันที่มาถึงจากประเทศของผู้ส่งจะไม่รวมอยู่ในจำนวนนี้ ดังที่คุณทราบ ด้วยเหตุผลหลายประการ กำหนดเวลาอาจถูกละเมิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งบ่อยครั้งในช่วงก่อนวันหยุด ซึ่งเป็นช่วงที่ภาระบริการไปรษณีย์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

สำหรับบริการจัดส่ง EMS Russian Post กำหนดเส้นตายในการจัดส่งจะระบุไว้ในเอกสารภายในเท่านั้น หากต้องการคุณสามารถคำนวณเวลาที่ใช้ในการส่งสินค้าระหว่างเมืองในรัสเซียได้ ในการดำเนินการนี้คุณควรใช้ "เครื่องคิดเลข" ซึ่งเป็นตัวเลือกที่มีอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริการ EMS

เวลารับ

นอกจากเวลาในการจัดส่งแล้ว ยังมีระยะเวลาควบคุมในการส่งมอบสิ่งของทางไปรษณีย์ไปยังผู้รับอีกด้วย ซึ่งก็คือ 30 วันและนับจากวันที่พัสดุมาถึงที่ทำการไปรษณีย์สุดท้าย พัสดุที่ได้รับได้รับการลงทะเบียนแล้วผู้รับจะถูกส่งการแจ้งเตือน (แบบฟอร์มหมายเลข 22) ซึ่งโดยปกติจะไม่ส่งมอบเป็นการส่วนตัว แต่จะทิ้งลงในกล่องจดหมาย ประกาศจะระบุชื่อของสิ่งของ ประเทศของผู้ส่ง หมายเลขติดตาม รวมถึงน้ำหนักของสิ่งของทางไปรษณีย์ หากจำเป็น จะมีการออกการแจ้งเตือนครั้งที่สองหลังจากการแจ้งเตือนครั้งแรก 5 วัน เมื่อสิ้นสุดระยะเวลา 30 วัน หากไม่มีการประกาศผู้รับ พัสดุจะถือว่าไม่มีผู้อ้างสิทธิ์และจะถูกส่งกลับไปยังที่อยู่ของผู้ส่ง

ขั้นตอนการรับ

ผู้รับที่ได้รับแจ้งชื่อพัสดุจะต้องกรอกข้อมูลในช่องที่เหมาะสมพร้อมกับข้อมูลเกี่ยวกับเอกสารที่พิสูจน์ตัวตนของเขา รายการเอกสารแสดงตน (นอกเหนือจากหนังสือเดินทางพลเรือน) ระบุไว้ในกฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับการค้ำประกันขั้นพื้นฐานของสิทธิในการเลือกตั้งและสิทธิในการมีส่วนร่วมในการลงประชามติของพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย"

ช่อง "ลงทะเบียน" จะถูกกรอกเฉพาะในกรณีที่ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าไม่ตรงกับที่อยู่การลงทะเบียน

ในการรับสิ่งของทางไปรษณีย์ จะมีการแสดงการแจ้งเตือนที่ครบถ้วนพร้อมกับเอกสารประจำตัว (ซึ่งเป็นรายละเอียดที่ผู้รับระบุในแบบฟอร์ม) ที่ทำการไปรษณีย์. หลังจากที่คุณแน่ใจว่าพัสดุถูกจัดส่งครบถ้วนและมีน้ำหนักตามที่ระบุไว้ในหนังสือแจ้งทุกประการ คุณควรระบุวันที่ปัจจุบันในแบบฟอร์มและลายเซ็นของคุณเพื่อยืนยันการรับ นับจากนี้เป็นต้นไปสิ่งของทางไปรษณีย์ที่มีเนื้อหาทั้งหมดจะกลายเป็นทรัพย์สินของคุณอย่างเป็นทางการ

ขั้นตอนการรับสินค้าเมื่อจัดส่งโดยบริการจัดส่ง

ไปรษณีย์ที่ส่งโดย EMS จะจัดส่งโดยตรงไปยังที่อยู่ที่ระบุโดยผู้ส่ง ถ้าผู้รับไม่อยู่ก็ให้ฝากคำบอกกล่าวไว้ด้วย รายละเอียดข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุและรายละเอียดการติดต่อของบริการจัดส่ง ผู้รับสามารถโทรตกลงเวลาจัดส่งที่แน่นอนหรือรับสินค้าด้วยตนเองจากสำนักงานบริการ

ในการรับพัสดุที่จัดส่งโดยบริการจัดส่ง คุณจะต้องมีเอกสารประจำตัว รวมถึงการตรวจสอบสิ่งที่คุณได้รับอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เสียหาย

หากตรวจพบการละเมิดประเภทใดๆ ในระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง โปรดขอให้ดำเนินการตามเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด ซึ่งจะกลายเป็นหลักฐานของคุณในประเด็นที่เป็นข้อขัดแย้งเกี่ยวกับการชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นในภายหลัง

อย่าลืมว่า Russian Post ผู้ดำเนินการไปรษณีย์ของรัฐมีหน้าที่รับผิดชอบต่อประชาชนที่ใช้บริการไปรษณีย์เพื่อการเก็บรักษาและส่งมอบสิ่งของทางไปรษณีย์อย่างทันท่วงที คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความรับผิดชอบของบริการไปรษณีย์ได้ในพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 15 เมษายน 2548 ฉบับที่ 221 รวมถึงในบทที่ 21 ของอนุสัญญาไปรษณีย์สากลและบทที่ 6 ของกฎสำหรับบทบัญญัติของ บริการไปรษณีย์

ข้อมูลติดต่อของ Russian Post หมายเลขโทรศัพท์ บัญชีและกลุ่มบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

หมายเลขโทรศัพท์ โต๊ะช่วยเหลือโพสต์รัสเซีย: 8 800 2005 888

หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายช่วยเหลือของ EMS Russian Post: 8 800 2005 055

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท ไปรษณีย์อีเอ็มเอสรัสเซีย: http://www.emspost.ru

ชุมชนอย่างเป็นทางการของ Russian Post VKontakte

24 ธันวาคม 2014

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2556 สื่อรัสเซียรายงานเบื้องหลังว่า Russian Post ได้เปิดศูนย์โลจิสติกส์แห่งใหม่สำหรับการประมวลผลไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ข่าวดังกล่าวผ่านไปในเบื้องหลัง แต่ถึงแม้จะเป็นการเฉลิมฉลองปีใหม่ 2013/2014 ต้องขอบคุณศูนย์แห่งนี้ จึงเป็นไปได้ที่จะหลีกเลี่ยงการล่มสลายก่อนปีใหม่มาตรฐานก่อนหน้านี้สำหรับ Russian Post เนื่องจากมีความล่าช้าในพัสดุและไปรษณีย์ที่มาจากต่างประเทศ

ภายในสิ้นปี 2014 ศูนย์โลจิสติกส์แห่งใหม่มีกำลังการผลิตเต็มกำลังการผลิตและขณะนี้สามารถดำเนินการจัดส่งได้มากถึง 300,000 ครั้งต่อวัน!

ตอนนี้ทุกสิ่งที่คุณสั่งซื้อสำหรับปีใหม่จะอยู่ในมือของคุณสำหรับปีใหม่ไม่ใช่สำหรับปีการศึกษาใหม่)))

ขอขอบคุณชุมชน มอสบล็อก ฉันสามารถไปทัศนศึกษาที่จัดขึ้นเป็นพิเศษในเว็บไซต์นี้และเห็นทุกสิ่งด้วยตาของฉันเอง

มาดูกันดีกว่า!

ในภาพด้านล่างคุณจะเห็นว่า Russian Post จะไม่หยุดอยู่แค่นั้นเพราะทุกสิ่งที่ฉันอธิบายไปแล้วนั้นตั้งอยู่ในอาคารที่ 1 เท่านั้น!

และมีทั้งหมด 6 อัน! ดังนั้น Russian Post จะเติบโตและขยายมากยิ่งขึ้น:

1.

ดำเนินการเยี่ยมชมศูนย์คัดแยก (หรือที่เรียกว่าโลจิสติกส์) อเล็กเซย์ สกาตินรอง ผู้อำนวยการทั่วไป FSUE Russian Post กับเพื่อนร่วมงาน

2.

เขาอยู่ที่นี่! :)

3.

การรักษาความปลอดภัยที่ศูนย์คัดแยกก็เพียงพอแล้ว!

4.

และเชื่อฉันเถอะ ทุกคนที่ทำการไปรษณีย์เข้าใจทุกอย่าง ปีใหม่ทุกท่านรอรับพัสดุกันอย่างรวดเร็ว

นั่นเป็นเหตุผลที่... :) เราตั้งการแจ้งเตือน:

5.

แต่เราไม่ได้มาที่นี่เพื่อต้นคริสต์มาส

ความจริงก็คือตอนนี้ศูนย์นี้ดำเนินการประมาณครึ่งหนึ่งของปริมาณไปรษณีย์ระหว่างประเทศของรัสเซียทั้งหมด กระแสขาเข้าของจดหมายนี้

และสิ่งนี้เกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่และระบบอัตโนมัติระดับสูง

ยิ่งไปกว่านั้น ที่นี่เป็นสถานที่แห่งแรกในรัสเซียที่รวมพิธีการศุลกากรสำหรับสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศเข้ากับการคัดแยกอัตโนมัติตามทิศทางการจัดส่ง แต่เราจะพูดถึงเรื่องศุลกากรแยกกัน

ลองดูยักษ์ตัวนี้ที่มีดวงตาสีแดงเป็นประกายดีกว่า:

6.

ไม่ นี่ไม่ใช่เครื่องเผาจดหมายอัตโนมัติของคุณ และไม่มีแม้แต่ระบบสำหรับเก็บจดหมายในโกดังของ Russian Post :) สองสามปีที่แล้ว Russian Post รวมถึงต้องขอบคุณบุคลากรใหม่ (เช่น Alexey Skatin) ละทิ้งทิศทางนี้ :)))

เมื่อสองสามปีที่แล้ว Russian Post ได้กำหนดแนวทางสำหรับการเปลี่ยนแปลงกระบวนการเก่าและการติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น ในศูนย์โลจิสติกส์และการคัดแยกนี้ มีการติดตั้งสิ่งต่อไปนี้:

Multisorter สำหรับรายการไปรษณีย์ทุกประเภท
-ระบบสายพานลำเลียงสำหรับขนส่งถุง พัสดุ และกล่อง
-สายพานลำเลียงแบบเคลื่อนที่พร้อมส่วนที่หดได้
-เครื่องสแกนหลายลำแสงสำหรับอ่านข้อมูลและอุปกรณ์สำหรับจัดเรียงรายการตามขนาด
-และคนอื่น ๆ เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดซึ่งช่วยให้คุณทำให้กระบวนการประมวลผลการจัดส่งเป็นอัตโนมัติและเร็วขึ้นได้มากที่สุด

แน่นอนว่ายังไม่ใช่ปี 2115 และกระบวนการนี้จะไม่เสร็จสมบูรณ์หากไม่มีคน:

7.

8.

ที่นี่ สิ่งของทางไปรษณีย์จะถูกสแกนเพื่อทำเครื่องหมายในระบบว่าพวกเขามาถึงรัสเซียแล้ว และขณะนี้จะถูกส่งไปดำเนินพิธีการศุลกากร

ใช่ พัสดุกำลังบิน :) ข้อมูลเพิ่มเติมในภายหลัง

9.

ผิดปกติเล็กน้อย แต่นี่คือวิธีที่ศุลกากรขนถ่ายและควบคุมการมาถึงของพัสดุจำนวนหนึ่งในดินแดนรัสเซีย:

10.

อีกอย่าง กระเป๋าใบนี้มาจากจีน ส่วนใหญ่ฉันเคยเห็นแต่มันเท่านั้น

กระแสการขนส่งจากประเทศจีนมีขนาดใหญ่มาก:

11.

จากนั้นถุงจะถูกส่งไปยังผู้จัดการของถุงที่เข้ามา))) ฉันไม่รู้ว่าคนเหล่านี้เรียกว่าอะไร แต่พวกเขาทำงานสำคัญ:

พวกเขานำพัสดุออกจากถุง ชี้เครื่องสแกนไปที่สติกเกอร์ที่อยู่บนนั้น ข้อมูลทั้งหมดจะถูกป้อนลงในคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติ และพวกเขาจะตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อดูว่าข้อมูลบนสติกเกอร์ได้รับการสแกนอย่างถูกต้องหรือไม่ หากทุกอย่างเรียบร้อยดี ให้คลิก "ตกลง" และจะมีเครื่องหมายอยู่ใน Russian Post เพื่อติดตามว่าพัสดุของคุณอยู่ในรัสเซียแล้ว

พัสดุของคุณจะถูกวางบนสายพานและเข้าไปในเครื่องสแกนของศุลกากร

12.

“ถ้าไม่มีอะไรจะออกไปได้ยังไง!” คุณถามเมื่อดูรูปด้านบน

ใช่ มีกลุ่มดังกล่าวอยู่

และตอนนี้ฉันจะทำให้คุณประหลาดใจ แต่นี่เพื่อประโยชน์ของคุณเอง

ความจริงก็คือ การจัดส่ง 300,000 ครั้งต่อวันถือเป็นภาระหนักมากและหากผู้คนเริ่มทำผิดพลาดคุณจะไม่ได้รับพัสดุของคุณในไม่ช้า และต้องทำอย่างไรเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้คนทำผิดพลาด?

สิ่งที่ถูกต้องคือการปฏิบัติตามสภาพการทำงาน (ไม่ใช่เงื่อนไขเดียวแน่นอน แต่สำคัญมาก)

กฎการพักงานก็โพสต์ให้ทุกคนได้ดู!ทุกคนจะได้รับการพักตามจำนวนที่กำหนด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับการโหลด และสิ่งนี้กำลังถูกติดตาม

ดังนั้นในภาพคุณจะเห็นว่ามีพัสดุสะสมอยู่ด้านหนึ่งแล้ว มันไม่มากหรอกเชื่อฉันสิ

นี่คือกฎ ฉันพอใจเป็นพิเศษกับแมวที่แสดงการออกกำลังกายสำหรับดวงตา))) หากมีแมว Russian Post ทุกอย่างจะเรียบร้อยดี:

13.

ตามที่ฉันได้เขียนไปแล้ว นี่เป็นสิ่งอำนวยความสะดวกแห่งแรกที่รวมพิธีการทางศุลกากรของไปรษณีย์ระหว่างประเทศเข้ากับการเรียงลำดับอัตโนมัติตามทิศทางการจัดส่ง

เป็นครั้งแรกใน ประวัติศาสตร์รัสเซียจัดการรวมไปรษณีย์รัสเซียและบริการศุลกากรไว้ใต้หลังคาเดียวกันในกระบวนการเดียว!

ตัวอย่างเช่น ในญี่ปุ่น กระบวนการเหล่านี้แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงซึ่งอยู่ในสถานที่ต่างกัน

14.

ทันทีหลังจากมาถึงรัสเซีย ไปรษณีย์จะถูกส่งไปยังเครื่องสแกนถึงเจ้าหน้าที่ศุลกากร:

15.

หากไม่พบสิ่งผิดกฎหมายที่นั่น พัสดุของคุณจะได้รับสถานะในระบบติดตามโดยอัตโนมัติโดยระบุว่าผ่านการตรวจสอบศุลกากรและคัดแยกพัสดุแล้ว

16.

แต่ในบางกรณีพัสดุของคุณจะถูกเปิดอย่างแน่นอน!

ตัวอย่างเช่น เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นระหว่างการเดินทาง:

17.

ถ้าฉันจำไม่ผิด มีเพียงมีดเล่มหนึ่งผ่านเข้าเครื่องสแกนกับฉัน และ 2 เล่มก็ถูกแกะออกจากกล่องแล้ว!

โดยทั่วไป ต้องขอบคุณการตรวจสอบดังกล่าว ทำให้มีการเปิดคดีอาญาหลายสิบคดี และตัวละครบางตัวถึงกับถูกส่งตัวเข้าคุก... คดีดังกล่าว ดังนั้นคุณไม่ควรสั่งของผิดกฎหมาย

หากเปิดพัสดุ ทุกอย่างจะซับซ้อนขึ้นและจะใช้เวลานานกว่าจะมาถึงพัสดุ เนื่องจากในกรณีนี้ ทุกอย่างจะต้องมีการถ่ายภาพ บันทึก ฯลฯ โดยทั่วไป ในกรณีนี้ ไม่สามารถหลีกเลี่ยงงานเอกสารได้ แม้ว่าทุกอย่างจะถูกกฎหมายก็ตาม

ในกรณีอื่นๆ การจัดส่งขาเข้าทั้งหมดจะมีสติกเกอร์ซึ่งครึ่งหนึ่งมีไว้สำหรับการสแกนโดยฝั่งผู้ส่ง ส่วนอีกครึ่งหนึ่งมีไว้สำหรับการสแกนโดยฝั่งรัสเซีย

18.

หากศุลกากรไม่มีข้อสงสัย พวกเขาจะสแกนสติกเกอร์และ...เอาล่ะ! ศุลกากรเคลียร์ :)

อาจมีความแตกต่างอื่น ๆ บ้าง แต่โดยรวมแล้วมันก็เป็นแบบนี้ :)

19.

และทันทีหลังจากผ่านด่านศุลกากร พนักงานของ Russian Post ก็นำสิ่งของใส่ถาดแล้วส่งไปที่เครื่องคัดแยก:

20.

อีกอย่างโซนตรงกลางทั้งหมดจะหารด้วยตัวเลขค่ะ และพนักงานแต่ละคนทำงานเฉพาะในขอบเขตความรับผิดชอบของตนเท่านั้น:

21.

และเมื่อคำนึงถึงความจริงที่ว่าสำนักงานศุลกากรตั้งอยู่ตรงนั้นจึงมีรั้วกั้นระหว่างโซนด้วยซ้ำ!

ในภาพพาโนรามาด้านล่าง (*คุณสามารถคลิกและดูด้วยความละเอียดสูงขึ้น!) คุณจะเห็นรั้วเหล่านี้

หากพัสดุชิ้นใดข้ามรั้วนี้ โดยไม่ได้จดทะเบียนกับศุลกากรก็ถือว่าลักลอบขนของและการลักลอบขนของมีโทษตามประมวลกฎหมายอาญา! พูดโดยคร่าวๆ พื้นที่ด้านหลังรั้วจากเครื่องคัดแยกเป็นเหมือนพื้นที่ที่เป็นกลางโดยมีเงื่อนไขก่อนรัสเซีย นั่นคือสิ่งที่อยู่หลังรั้วนั้นมีอยู่ในรัสเซียแล้ว แต่ยังไม่ถูกต้องตามกฎหมาย

22.

ในภาพพาโนรามา คุณจะเห็นได้ว่าพัสดุกำลังเดินทางขึ้นไปตามผู้เดินทาง

ที่ด้านบน พวกเขาตกอยู่ภายใต้สายตาที่มองเห็นได้ของเครื่องสแกน ซึ่งอ่านข้อมูลจากฉลากบนพัสดุ:

23.

จากผลการอ่าน พัสดุจะถูกส่งไปยังสายพานลำเลียง และข้อมูลเกี่ยวกับผลการอ่านจะถูกประมวลผลในคอมพิวเตอร์ ซึ่งกำหนดว่าพัสดุควรถูกส่งไปจัดส่งที่ใด

ที่ทางเข้าพัสดุไปยังสายพานลำเลียงจะมีเครื่องสแกนอีกเครื่องหนึ่งซึ่งกำหนดว่าพัสดุที่สแกนจะบรรทุกไปที่ใด:

24.

กระบวนการมหัศจรรย์นี้เกิดขึ้นดังนี้:

และตอนนี้ตามที่สัญญาไว้ กลับมาที่พัสดุบินกันดีกว่า :)

ในภาพด้านล่าง ฉันยังได้ถ่ายภาพกระบวนการอันน่าทึ่งนี้ด้วยซ้ำ))) ฉันอดใจไม่ไหว

และแน่นอนว่า ฉันถามคำถามกับ Alexey Skatin ว่าสิ่งนี้ถูกกฎหมายและเพียงพอเพียงใด

ปรากฎว่าการเจรจาถูกแยกจากกันกับ Chinese Post และมีการทำงานจำนวนมหาศาลในเวลาต่อมาเพื่อสร้างมาตรฐานให้กับบรรจุภัณฑ์ของพัสดุ! นั่นคือแต่ละพัสดุจะถูกบรรจุในลักษณะที่ไม่สามารถเสียหายได้ และพัสดุของคุณยังคงปลอดภัย สิ่งนี้ใช้กับพัสดุทั้งหมด แต่เฉพาะพัสดุที่มีน้ำหนักและไม่มีเครื่องหมายบางอย่างเท่านั้นที่สามารถบินได้

หากพัสดุของคุณมีป้ายกำกับหรือเขียนว่า "ข้อควรระวัง" "แก้ว" "อย่าทิ้ง" "จัดการด้วยความระมัดระวัง" ฯลฯ จากนั้นพวกเขาจะทำงานกับมันด้วยตนเองเท่านั้น! เช่นเดียวกับพัสดุที่มีน้ำหนักมาก

25.

แม้ว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในภาพด้านบนก็ตาม โดยส่วนตัวฉันสังเกตเห็นว่าผู้หญิงคนเดียวกันนี้ถือพัสดุด้วยมืออย่างไร แม้ว่าจะไม่สะดวกสำหรับเธอมากนักเนื่องจากกรงที่คดเคี้ยวสำหรับพัสดุ แล้วเธอก็ทิ้งคนอื่นอีกครั้ง

นั่นคือมันได้ผลจริงๆท้ายที่สุดแล้ว การพกพาเคสโทรศัพท์ด้วยตนเองไม่มีประโยชน์ แต่การละทิ้งของหนักๆ บางอย่างก็ไม่คุ้มแน่นอน

นอกจากนี้ หากพบว่าพนักงานฝ่าฝืนกฎนี้ พวกเขาจะสูญเสียค่าตอบแทนส่วนใหญ่ในการทำงาน

โดยวิธีการในภาพด้านบนและด้านล่างที่เรียกว่า “โรงพยาบาล” รับพัสดุ :)

พัสดุมาที่นี่ หากเครื่องคัดแยกไม่สามารถประมวลผลได้ด้วยเหตุผลบางประการ พัสดุจะถูก "แก้ไข" ที่นี่ แก้ไขข้อผิดพลาดบนฉลาก พิมพ์ใหม่ ติดกาว และส่งไปยังเครื่องคัดแยกอีกครั้ง

26.

เมื่อพิจารณาจากรูปถ่ายของ "โรงพยาบาล" ด้านบน กฎของการพักผ่อนอย่างเคร่งครัด :) ฉันคิดว่านี่เป็นสิ่งที่ดี ฉันไม่ต้องการให้การประมวลผลจดหมายโดยผู้ที่โกรธแค้น ไม่สงบ และไม่ตั้งใจ

ด้านล่างนี้เป็นภาพแผนศูนย์คัดแยก

แน่นอนว่ารูปถ่ายของฉันเบลอ แต่สิ่งสำคัญคือชัดเจน - โซนจัดส่ง (1) สำหรับการประมวลผลและโซนต้อนรับ (10) (นั่นคือส่งต่อไปทั่วรัสเซีย) ของพัสดุที่ประมวลผลแล้ว ตั้งอยู่ฝั่งตรงข้ามของคอมเพล็กซ์. สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงการผ่านและการประมวลผลพัสดุแบบทีละขั้นตอนที่ถูกต้องผ่านคอมเพล็กซ์นี้ มันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะสร้างความสับสนให้กับบางสิ่งบางอย่าง

27.

และนี่คือจุดศูนย์กลาง จอภาพสัมผัสการควบคุมเครื่องจักรอันทรงพลังนี้

บริเวณที่เกิดข้อผิดพลาดจะสว่างขึ้นเป็นสีใดสีหนึ่งทันที หรือทุกอย่างสว่างเป็นสีเขียว - หมายความว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี:

28.

ที่นี่คุณสามารถดูได้ว่ารถม้าแต่ละคันบนสายพานลำเลียงทำงานอย่างไร และรถม้าคันไหนบรรจุอะไร หากรถม้าเคลื่อนผ่านสินค้านานเกินไปโดยไม่คัดแยกสินค้า จะมีการทำเครื่องหมายด้วยสีอื่น และในกรณี 99% เครื่องจะส่งพัสดุที่ไม่สามารถคัดแยกไปยัง "โรงพยาบาล" ได้

29.

เครื่องจักรขนาดยักษ์ทั้งหมดนี้มีราคาประมาณ 5,000,000 ยูโร

และอย่างที่พวกเขาพูดกันว่าการใช้พลังงานนั้นเป็นเพียงการใช้เตารีดหลาย ๆ ตัวเท่านั้น;)

และในภาพด้านล่าง คุณสามารถดูไดอะแกรมของเครื่องทั้งหมดและมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพของเครื่อง เช่น เร่งการหมุนสายพานลำเลียง :) หรือหยุดทุกอย่าง

อย่างไรก็ตาม เครื่องนี้ใช้ตู้ม้าสมัยใหม่ ทั้งแบบแม่เหล็กหรือฐานแม่เหล็กบางชนิด เพื่อช่วยคัดแยกจดหมาย นอกจากนี้พื้นผิวของรถม้ายังทำจากวัสดุที่ทำให้ถาดพร้อมพัสดุไม่ลื่นหลุด

ตัวอย่างเช่น ในประเทศเยอรมนี รถม้าไม้ถูกนำมาใช้ในศูนย์คัดแยกเนื่องจาก... ศูนย์เหล่านี้ถูกสร้างขึ้นที่นั่นเมื่อ 30 กว่าปีที่แล้ว!

30.

และบนหน้าจอนี้ คุณจะเห็น “ชีพจร” ของเครื่องคัดแยก

อย่างที่คุณเห็นไม่มีความล้มเหลวหรือความล้มเหลวมีพัสดุเพียงไม่กี่ชิ้นเท่านั้นที่ลงจอดบนตู้โดยสาร 2 ตู้โดยไม่ได้ตั้งใจ:

31.

นี่คือพัสดุ กำลังขี่อยู่บนที่สูง รอการคัดแยก:

32.

เมื่อพวกเขาไปถึงสไลเดอร์ที่ต้องการ รถม้าจะโยนมันตรงไปยังพนักงานที่คัดแยกสิ่งของใส่ถุงเพื่อส่งถึงบ้านของคุณ!

33.

มีสไลด์เพียงพอสำหรับทุกคน! :)

34.

บางแพ็คเกจต้องรอนานถึง 15 นาที! :)

สำหรับ Russian Post นี่คือความเร็วที่ใกล้เคียงกับความเร็วแสง เทียบกับเมื่อ 2 ปีที่แล้ว:

35.

ตอนนี้ให้ความสนใจว่าขั้นตอนสุดท้ายดำเนินไปอย่างไร

Russian Post ตัดสินใจที่จะก้าวข้ามช่องว่างความล่าช้า 30-50 ปี และก้าวไปสู่อนาคตทันที:

36.

พนักงานแต่ละคนที่ห้องคัดแยกจะมีเครื่องสแกนพิเศษซึ่งมีอุปกรณ์ติดอยู่ที่มือและนิ้ว:

37.

พัสดุแต่ละชิ้นที่ลงมาบนสไลด์จะถูกสแกนและมีการสังเกตข้อความในขั้นตอนนี้ หลังจากนั้นจึงโยนลงในถุงในทิศทางที่แน่นอน

หลังจากนี้ระบบติดตามจะแสดงสถานะที่ระบุว่าพัสดุถูกส่งจากมอสโกไปยังภูมิภาคของคุณ:

38.

ฉันยังพบภูมิภาคบ้านของฉันที่นี่ :)

39.

หลังจากบรรจุถุงเสร็จแล้ว ให้นำไปใส่ในกรงแล้วนำไปที่ประตู:

40.

41.

หลังจากดำเนินการศูนย์คัดแยกนี้แล้ว จำนวนข้อร้องเรียนต่อ Russian Post ลดลง 25%!

การประเมินคุณภาพตามมาตรฐานสากลก่อนการดำเนินการศูนย์นี้มีค่าเท่ากับ ตลกที่จะพูด 3.5%! สามทุ่มครึ่ง! :))) และตอนนี้ตัวเลขนี้คือ 90%!

อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาการขนส่งสำหรับการจัดส่งดังกล่าวในมอสโกลดลงเหลือ 3 วัน คงต้องไปตรวจดูด้วยตัวเองสักครั้ง :)

และด้านล่างคือภาพสุดท้าย! พาโนรามา! คุณสามารถและควรคลิกเพื่อดูในขนาดที่ใหญ่ขึ้น

ทางด้านซ้ายใต้หมายเลขเก้าและทางขวาเล็กน้อยคุณจะเห็นอวนพิเศษสำหรับสิ่งของที่คุณลืมวางบนถาด (จากนั้นพวกมันจะเลื่อนออก) มาดูภาพความงามล่าสุด:

42.

อย่างไรก็ตามพัสดุที่มีน้ำหนักมากถึง 50 กิโลกรัมจะผ่านศูนย์นี้ สิ่งของที่มีน้ำหนักมากจะถูกนำไปแปรรูปที่อื่น

อย่างไรก็ตามในแง่ของการติดตั้งอุปกรณ์ในรัสเซียในแง่หนึ่งก็มีโบนัสก้อนโต

โบนัสคือเราไม่มีอะไรเลย! :) ซึ่งหมายความว่าขณะนี้เรากำลังติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ล่าสุด!

มีการแนะนำสิ่งต่าง ๆ เช่นนี้ที่นี่:
- คัดแยกจดหมายทุกประเภทอัตโนมัติ
- วิธีการประมวลผลจดหมายแบบอินไลน์โดยไม่มีคลังสินค้า
-การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์กับผู้ให้บริการไปรษณีย์
- การปฏิเสธแบบฟอร์มกระดาษและลดความซับซ้อนของเทคโนโลยีการประมวลผล

และภายในกลางปี ​​​​2558 Russian Post วางแผนที่จะโอนศูนย์ดังกล่าวไปใช้การรับส่งเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ 100% รวมถึงในเรื่องของการมีปฏิสัมพันธ์กับกรมศุลกากร คุณเข้าใจว่าไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะทำข้อตกลงกับหน่วยงานของรัฐเช่นกรมศุลกากร...

แต่เป็นที่น่าสังเกตว่าสิ่งที่เราแสดงเป็นเพียงเหตุการณ์สำคัญครั้งแรก แม้ว่าจะอยู่ในสถานที่นี้ซึ่งอยู่ไม่ไกลจากสนามบิน Vnukovo ก็ตาม

ภายในปี 2022 ศูนย์ประมวลผลจดหมายจะได้รับการขยายและเป็นอัตโนมัติมากยิ่งขึ้น และไม่เพียงแต่การจัดส่งระหว่างประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดส่งภายในประเทศรัสเซียด้วย จากนั้นปริมาณจดหมายที่ประมวลผลจะถึงเกือบ 22,000,000 (ล้าน!)หน่วยต่อเดือน!

หากคุณมีคำถามใด ๆ - ถาม! พนักงานของ Russian Post สัญญาว่าจะตอบคำถามที่ยุ่งยากและเหลือเชื่อที่สุดเกี่ยวกับศูนย์นี้และการดำเนินการจัดส่งระหว่างประเทศ

---
เพื่อไม่ให้พลาดบทความต่อไปของฉัน - กด