உதவியின்றி சில சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது கடினம் உதவி மேசை MTS, ஆனால் முதல் முயற்சியில் பெறுவது எப்போதும் சாத்தியமில்லை, எனவே MTS நிறுவனம் MTS ரஷ்ய ஆபரேட்டருடன் தொடர்புகொள்வதற்கு பல விருப்பங்களை வழங்கியுள்ளது:

ஆதரவு எண்ணை டயல் செய்வதன் மூலம் MTS ஆபரேட்டரிடம் தொலைபேசியில் ஒரு கேள்வியைக் கேளுங்கள் அல்லது மற்றொரு தகவல்தொடர்பு முறையைத் தேர்வுசெய்க - இது உங்களுடையது.

மொபைலில் இருந்து அழைப்பது எப்படி?

MTS நெட்வொர்க் ஆபரேட்டருடன் தொடர்புகொள்வதற்கான முக்கிய முறையை நாங்கள் ஏற்கனவே சுருக்கமாக விவரித்துள்ளோம் - மொபைல் ஃபோனில் இருந்து அழைப்பைப் பயன்படுத்தி. இப்போது இந்த முறை மற்றும் பட்டியலிடப்பட்ட சிலவற்றை உன்னிப்பாகக் கவனிப்பது மதிப்பு - கூடுதல் தகவல்"சொற்களில் இருந்து செயல்களுக்கு" நகரும் போது ஏற்படும் பல சிக்கல்களைத் தவிர்க்க உதவும்.

எனவே, "நேரடி" ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வதற்கான வழிகளைப் பற்றி நாங்கள் பேசுகிறோம், அதாவது ஒரு ரோபோ அமைப்பு அல்ல, ஆனால் ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையின் பிரத்தியேகங்களில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் உங்கள் பிரச்சினையை கவனமாகக் கேட்டு அதைத் தீர்க்க உதவுவது ஒரு உண்மையான நபர். இப்போது படிப்படியாக.

வரிசையில் காத்திருப்பதைப் பொறுத்தவரை, எந்தவொரு வார நாளின் முதல் பாதியில், மதிய உணவு இடைவேளைக்கு முன், ஆபரேட்டருடனான உங்கள் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பது சிறந்தது. இந்த நேரத்தில் நீங்கள் 2-3 நிமிடங்களுக்கு மேல் காத்திருக்க வேண்டியதில்லை. பிற்பகலில், மேலும் வார இறுதி நாட்களில், நெட்வொர்க் அதிக சுமையுடன் இருக்கும். எல்லோரும் இந்த நேரத்தில் தங்கள் பிரச்சினைகளை தீர்க்க விரும்புகிறார்கள், ஏனென்றால் இது மிகவும் வசதியானது, ஆனால் இது துல்லியமாக விரைவான தீர்வைத் தடுக்கிறது. நெட்வொர்க் ஒரு நேரத்தில் ஓவர்லோட் ஆகும், மற்றொரு நேரத்தில் நீண்ட நேரம் செயலற்ற நிலையில் இருக்கும்.

மற்றொரு நெட்வொர்க்கில் இருந்து எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது?

இப்போது நீங்கள் MTS சந்தாதாரராக இல்லாதபோது நிலைமையைப் பார்ப்போம், ஆனால் நீங்கள் உண்மையில் MTS ஆபரேட்டரை அழைக்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, குடும்ப உறுப்பினர்களில் ஒருவர் தொலைபேசியுடன் சிம் கார்டு தொலைந்த தொலைபேசி எண்ணை மீட்டெடுக்க விரும்பினால் இது நிகழ்கிறது.
பல சூழ்நிலைகள் இருக்கலாம், ஆனால் சாராம்சம் ஒன்றே - நீங்கள் ஒரு MTS சந்தாதாரர் அல்ல, ஆனால் இந்த ஆபரேட்டரின் ஆதரவு சேவையை நீங்கள் விரைவில் அழைக்க வேண்டும் (முன்னுரிமை பணம் செலவழிக்காமல்).

சூழ்நிலையிலிருந்து வெளியேறும் வழி மிகவும் எளிதானது - டயல் செய்யவும் கைபேசி எண் 8-800-250-0890, மற்றும் அழைப்பு விசையை அழுத்தவும். பிற நெட்வொர்க்குகளின் சந்தாதாரர்களுக்கு, முன்னிருப்பாக, "நேரடி" ஆபரேட்டருக்கு வரிசைக்கு திருப்பி விடப்படும், ஆனால் சேவையின் வழிமுறை தொடர்ந்து புதுப்பிக்கப்படுகிறது, எனவே நீங்கள் ஒரு கட்டளை மெனுவை சந்திக்கலாம்.
ஒரு விதியாக, சிக்கலான எதுவும் இல்லை: நீங்கள் "" என்ற கட்டளையைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும். தொழில்நுட்ப உதவி", அதன் பிறகு நீங்கள் ஆபரேட்டருக்கு திருப்பி விடப்படுவீர்கள்.

8-800-250-0890 க்கு அழைப்புகள் அனைத்து சந்தாதாரர்களுக்கும் சாத்தியம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். இருக்கும் நெட்வொர்க்குகள், ஆனால் ரஷ்யாவின் பிரதேசத்தில் மட்டுமே - ரஷ்ய கூட்டமைப்பிற்கு வெளியே MTS ஆபரேட்டருடன் தொடர்புகொள்வதற்கு வேறு எண் வழங்கப்படுகிறது. குறிப்பிட்ட எண்ணை அழைப்பதற்கு MTS கட்டணம் வசூலிக்காது, உங்கள் நெட்வொர்க் ஆபரேட்டரின் முன்முயற்சியால் மட்டுமே திரும்பப் பெற முடியும், ஆனால் பெரும்பாலான பெரிய நிறுவனங்கள் இதைச் செய்வதில்லை.

நிறுவனத்திலிருந்து எப்படி அழைப்பது?

நீங்கள் கார்ப்பரேட் எண்ணுக்கு உரிமையாளராகவோ அல்லது பொறுப்புள்ள நபராகவோ இருந்தால், ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ள விரும்பினால், கூடுதல் நேரம் காத்திருப்பதில் அர்த்தமில்லை! நீங்கள் கணக்குகளை இணைக்கலாம், அடிப்படை செயல்பாடுகளைச் செய்யலாம், தற்போதைய தரவைக் கண்டறியலாம் மற்றும் ஒரு சிறப்பு நிறுவன எண்ணைப் பயன்படுத்தி பலவற்றை செய்யலாம். எல்லாம் மிகவும் எளிமையானது: உங்கள் மொபைல் ஃபோனில் இருந்து 8-800-25-00-990 ஐ டயல் செய்து அழைப்பு விசையை அழுத்தவும்.

ரோமிங்கில் உள்ள ஆபரேட்டருடன் இணைக்கவும்

ஒரு சந்தாதாரருக்கு அவரால் பதிலளிக்க முடியாத கேள்வி மற்றும் அனுபவம் வாய்ந்த நிபுணரின் உதவி தேவைப்படும் போது மிகவும் அரிதான நேரங்கள் உள்ளன.

பீலைன் இணையதளத்தில் தேவையான தகவல்களை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை மற்றும் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில் அதைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை என்றால், ஒரே ஒரு தீர்வு மட்டுமே உள்ளது - ஆபரேட்டரை அழைக்கவும்.

இது என்ன சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவும் மற்றும் இந்தச் சேவையின் ஒவ்வொரு பயனருக்கும் தெரிந்திருக்க வேண்டுமானால் நேரடியாக பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது? மொபைல் நெட்வொர்க். பொதுவாக, ஒரு நிறுவனத்தின் பிரதிநிதி சமாளிக்க உதவுகிறார்:

வாடிக்கையாளரின் பிரச்சினைகளுக்கு சரியான தீர்வைக் கண்டறிந்து அவருக்கு உதவுவதே ஆலோசகரின் குறிக்கோள்.

பீலைனைத் தொடர்பு கொள்ள, டயல் செய்யவும் குறுகிய எண் 0611. அடுத்து, நீங்கள் குரல் மெனுவிலிருந்து வழிமுறைகளைப் பின்பற்ற வேண்டும். எல்லா புள்ளிகளையும் கவனமாகக் கேளுங்கள், ஒருவேளை அவற்றில் ஒன்று உங்கள் சிக்கலை தீர்க்கும்.

உங்கள் சிரமங்கள் பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தால் பட்டியலிடப்பட்ட எந்த வகையிலும் வரவில்லை என்றால், நீங்கள் ஒரு நிறுவனத்தின் பிரதிநிதியைத் தொடர்பு கொள்ளும்படி கேட்கப்படுவீர்கள். பொருத்தமான பொத்தானை அழுத்தி, வரியில் உங்கள் முறை காத்திருக்கவும்.

காத்திருப்பு வழக்கமாக 5 முதல் 20 நிமிடங்கள் வரை ஆகும், ஆனால் வெள்ளிக்கிழமை மாலை போன்ற பிஸியான நாட்களில், அது நீண்டதாக இருக்கும். அனைத்து ரஷ்ய பீலைன் சிம் கார்டுகளிலிருந்தும் 0611 க்கு அழைப்புகள் இலவசம்.

* - திரும்ப முதன்மை பட்டியல், # - முந்தைய உருப்படி பற்றிய தகவலை மீண்டும் கேளுங்கள், 9 - கடைசி செய்தியை மீண்டும் கேளுங்கள்.

மற்றொரு ஆபரேட்டரிடமிருந்து அல்லது லேண்ட்லைன் எண்ணிலிருந்து பீலைன் ஆபரேட்டரை எப்படி அழைப்பது

லேண்ட்லைன் தொலைபேசி அல்லது மற்றொரு செல்லுலார் நிறுவனத்தின் சிம் கார்டிலிருந்து ஆலோசகரை நீங்கள் அழைக்க வேண்டும் என்றால், நீங்கள் மற்ற கூட்டாட்சி எண்களை அறிந்து கொள்ள வேண்டும். 0611 முதல் Beeline உடன் மட்டுமே இலவசம்.

எந்த தொலைபேசி எண்ணை அழைப்பது என்பது தீர்க்கப்பட வேண்டிய சிக்கலைப் பொறுத்தது:

• 8 800 700 21 11 - அமைப்புகள் மற்றும் சரியான செயல்பாட்டில் உள்ள சிக்கல்களுக்கு Wi-Fi இணையம்சிம் கார்டில்.
• 8 800 700 06 11 – பீலைன் யூ.எஸ்.பி மோடத்தை அமைப்பதில், நிறுவி, சேவை செய்வதில் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டால்.
• 8 800 700 80 00 - வீட்டுத் தொலைக்காட்சி, இணையம் மற்றும் செல்லுலார் நிறுவனத்திலிருந்து தொலைபேசி.
• 8 800 123 45 67 – மொபைல் இணையத்தை அமைப்பதில் மற்றும் இணைப்பதில் சிரமம் ஏற்பட்டால்.

மேலே உள்ள அனைத்து எண்களுக்கும் அழைப்புகள் நேர வரம்புக்குட்பட்டவை அல்ல மேலும் எந்த எண்ணிலிருந்தும் மற்றும் லேண்ட்லைனில் இருந்தும் கூட இலவசம்.

ரோமிங்கில் ஒரு ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அணுகுவது

பீலைன் நெட்வொர்க்கில் ரோமிங் செய்யும் போது இரஷ்ய கூட்டமைப்பு 0611 மற்றும் 8 800 700 06 11 ஆகிய எண்களில் இலவசமாக அழைக்கவும் மற்றும் அழுத்தவும் 0 - தகவல்தொடர்பு தரம், நிதி பரிவர்த்தனைகள், கட்டணங்கள் மற்றும் சேவைகள் ஆகியவற்றில் ஏதேனும் சிக்கல்கள் மற்றும் சிக்கல்களைத் தீர்க்க பெலைன், இணையம் மற்றும் ரோமிங்.

சர்வதேச ரோமிங்கில், தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் சந்தாதாரர்களை இணைக்க மற்றொரு தொலைபேசி எண் உள்ளது - +7 495 974 88 88. இந்த மொபைலுக்கான அனைத்து அழைப்புகளும். பயனர் ரஷ்ய கூட்டமைப்பிற்கு வெளியே இருக்கும்போது கூட பீலைன் சிம் கார்டுகளிலிருந்து கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது.

ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வதற்கான பிற வழிகள்

தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்கான வேறு முறையைத் தேர்வுசெய்ய விரும்புகிறீர்களா? அது சாத்தியமாகும்!

1. எவரும் தங்கள் கேள்விகளுக்கான பதில்களை மின்னஞ்சல் மூலம் பெறலாம். உங்கள் நிலைமையை விரிவாக விவரித்து உரையை அனுப்பவும் [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது].
2. குறிப்பாக சந்தாதாரர் சுய சேவைக்காக, நிறுவனத்தின் டெவலப்பர்கள் "தனிப்பட்ட கணக்கு" சேவையை உருவாக்கியுள்ளனர். அதில் நீங்கள் ஒரு நிபுணரின் உதவியின்றி உங்கள் கணக்கை நிரப்பலாம், உங்கள் சிம் கார்டு இருப்பு மற்றும் இருப்பை சரிபார்க்கவும் தொகுப்பு சேவைகள், கட்டணங்களை மாற்றவும், சேவைகள் மற்றும் சந்தாக்களை துண்டிக்கவும் மற்றும் இணைக்கவும், நிமிடங்களின் ஆர்டர் தொகுப்புகள், SMS, mms, இணைய போக்குவரத்து மற்றும் பல. இந்த இணைப்பைப் பின்தொடரவும் https://my.beeline.ru/login.xhtmlமற்றும் உங்கள் பதிவு கணக்குநீங்களே தீர்க்கக்கூடிய சூழ்நிலைகளில் கூடுதல் நேரத்தை வீணாக்காமல் இருக்க உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில்.
3. நேரத்தை மிச்சப்படுத்த வேண்டுமா? SMS இல் நிலைமையை விவரித்து 0622 க்கு அனுப்பவும். பதில் வடிவிலும் வரும் உரை செய்தி. இந்த தொலைபேசி மாஸ்கோ நேரம் 7:00 முதல் 22:00 வரை சேவை செய்யப்படுகிறது.
4. நீண்ட வரிசையில் இருந்தால் பதிலுக்காக காத்திருக்கும் போது, ​​"நாங்கள் உங்களை மீண்டும் அழைப்போம்" விருப்பத்தைப் பயன்படுத்தவும். இதைச் செய்ய, காத்திருக்கும் போது, ​​விசைப்பலகையில் எண் 1 ஐ அழுத்தவும், நீங்கள் வரியில் தொங்க வேண்டியதில்லை.
   உங்கள் முறை வந்தவுடன், ஆலோசகர் உங்களைத் தொடர்புகொள்வார். உங்கள் மொபைலை கைவசம் வைத்துக்கொண்டு அழைப்பிற்காக காத்திருக்கவும்.
5. நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடவும் http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/வலது மூலையில் "ஏதேனும் கேள்விகள் உள்ளனவா?" என்ற சாளரத்தைக் காண்பீர்கள்.
   "படிவம்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும் பின்னூட்டம்» மற்றும் தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் வழங்கவும், அத்துடன் உங்கள் பிரச்சனைகள் மற்றும் விருப்பங்களை விவரிக்கவும். நீங்கள் வழங்கிய மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு பதிலைப் பெறுவீர்கள்.

குறைந்தது 10 உள்ளன என்று மாறியது பல்வேறு வழிகளில்பீலைனை டயல் செய்ய: தொலைபேசி மூலம், எஸ்எம்எஸ் மற்றும் கருத்து படிவம், இணையம் மற்றும் வழியாக தனிப்பட்ட பகுதி. உங்களுக்காக மிகவும் வசதியான மற்றும் வேகமான முறையைத் தேர்வுசெய்க!

செல்லுலார் தகவல்தொடர்புகள் பெரும்பாலும் ஆச்சரியங்கள் மற்றும் தீர்க்கப்பட வேண்டிய சிக்கல்களை நமக்கு வழங்குகின்றன. இண்டர்நெட் வேலை செய்யாது, அதைப் பெறுவது சாத்தியமில்லை, இருப்பு சரிபார்க்கப்படவில்லை - பல சிரமங்கள் எழுகின்றன. பீலைன் ஆபரேட்டர் எண்ணை அறிந்தால், எந்தவொரு தொடர்பு சிக்கலையும் விரைவாக தீர்க்க முடியும். இந்த மதிப்பாய்வில், நாங்கள் அனைத்து டயலிங் முறைகளையும் படிப்போம், "நேரடி" ஆலோசகரை விரைவாக அணுகுவதற்கான ஆபரேட்டரின் ரகசியங்களை வெளிப்படுத்துவோம், மேலும் கூடுதல் தொலைபேசி எண்களைக் கருத்தில் கொள்வோம்.

தானியங்கு சேவைகள், பதிலளிக்கும் இயந்திரங்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட கணக்குகளை நீங்கள் முடிவில்லாமல் பாராட்டலாம், ஆனால் "நேரடி" நபரின் உதவி விலைமதிப்பற்றது. குறிப்பாக வயதான சந்தாதாரர்கள் அல்லது தொழில்நுட்பத்திலிருந்து வெகு தொலைவில் உள்ளவர்கள் வரும்போது. பதிலளிக்கும் இயந்திரங்கள் அல்லது அவர்களின் தனிப்பட்ட கணக்கின் மெனுவின் சிக்கல்களைப் புரிந்துகொள்வதை விட, "நேரடி" ஆபரேட்டருடன் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது அவர்களுக்கு எளிதானது.

பீலைன் ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வது எளிது - ஒரு குறுகிய எண்ணை டயல் செய்து பதிலுக்காக காத்திருக்கவும். துரதிர்ஷ்டவசமாக, ஆலோசகர்களுக்கு நேரடி அணுகல் இல்லை. சந்தாதாரரின் பணி, பதிலளிக்கும் இயந்திர செய்தியை கவனமாகக் கேட்டு, உதவி மேசை நிபுணர்களைத் தொடர்பு கொள்ள பொத்தானை அழைக்கும் வரை காத்திருக்க வேண்டும். எண்கள் அவ்வப்போது மாறுகின்றன, எனவே உலகளாவிய செய்முறை இல்லை.பீலைன் சேவையை எவ்வாறு அழைப்பது என்பதைக் கண்டுபிடிப்போம், "நேரடி" நிபுணரைத் தொடர்புகொண்டு அவருடன் பேசுங்கள்.

குறுகிய எண் மூலம் அழைக்கவும்

பீலைன் உள்ளது கட்டணமில்லா எண்தொலைபேசி எண் 0611. இது ஆபரேட்டரின் தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவையைக் கொண்டுள்ளது. உதவியைப் பெற, இலவச அழைப்பைச் செய்து குரல் மெனுவிற்குச் செல்லவும். பதிலளிக்கும் இயந்திரம் இல்லாமல் நீங்கள் செய்ய முடியாது - அத்தகைய விருப்பம் இல்லை. ஒரு "நேரடி" நபரைப் பெற, நீங்கள் கணினியின் பதிலைக் கவனமாகக் கேட்க வேண்டும். பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தின் மகிழ்ச்சியான வாழ்த்துக்களைக் கேட்டு, அது மெனு உருப்படிகளைப் பட்டியலிடத் தொடங்கும் வரை காத்திருக்கவும்.

தற்போதைய எண்ணைப் பற்றிய தகவலைப் பெற, நீங்கள் "2" பொத்தானை அழுத்த வேண்டும், பின்னர் "0" ஐ அழுத்தி நிபுணர்களைத் தொடர்பு கொள்ள முயற்சிக்கவும். சில பிராந்தியங்களில், மெனு அமைப்பு வேறுபட்டிருக்கலாம் - நீங்கள் அழைக்க வேண்டும் மற்றும் கேட்க வேண்டும், வேறு வழிகள் இல்லை. சில நேரங்களில் ஆபரேட்டர்களை அணுகுவது ரூட் மெனுவிலிருந்து நேரடியாக வேலை செய்கிறது - பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தின் உரையாடலைப் புறக்கணித்தால் போதும். அவரது தர்க்கத்தைப் புரிந்துகொள்வது கடினம், ஏனென்றால் பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில் "மொபைல் ஆலோசகர்" மட்டுமே 0611 ஐ அழைப்பதன் மூலம் வேலை செய்கிறார்.

"மொபைல் ஆலோசகர்" பதிலளிக்கும் இயந்திரம் உங்களுக்கு உதவும் முழு தகவல்தற்போதைய சந்தாதாரருக்கு (உதாரணமாக, எண்ணைக் கண்டறிய அல்லது சமநிலையை தெளிவுபடுத்த, கட்டணத் திட்டத்தை மாற்ற அல்லது சேவைகள் மற்றும் விருப்பங்களுடன் பணிபுரிய இது உதவும்). இந்த கருவியுடன் பணிபுரிய, அதன் அறிவுறுத்தல்களைப் பின்பற்றி கூடுதல் விசைகளைப் பயன்படுத்தவும்:

• ஒரு நட்சத்திரத்துடன் (*) - பிரதான மெனுவுக்குத் திரும்ப.
• ஹாஷ் சின்னத்துடன் (#) - முந்தைய உருப்படிக்குத் திரும்ப (நீங்கள் திடீரென்று தவறான பொத்தானைச் செய்து ஒரு படி பின்வாங்க விரும்பினால்).
• எண் 9 உடன் - தற்போதைய உருப்படியின் உள்ளடக்கங்களை மீண்டும் கேட்க உங்களை அனுமதிக்கும்.

IN மொபைல் பயன்பாடு"Live" ஆதரவு சேவை ஆபரேட்டர்களுடன் "My Beeline" ஒரு உரை அரட்டையை செயல்படுத்தியுள்ளது - உதவி பெறுவதற்கான ஒரு செயல்பாட்டுக் கருவி.

எண் 8 800 மூலம் அழைக்கவும்

பாரம்பரிய குறுகிய எண் 0611 ரஷ்யாவில் பீலைன் ஆபரேட்டர் தோன்றியதிலிருந்து கிட்டத்தட்ட உள்ளது. பல ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, அதற்கு இணையாக, கூடுதல் எண் 8-800-700-0611 வேலை செய்யத் தொடங்கியது. இது அதன் குறுகிய எண்ணின் முழுமையான அனலாக் ஆகும், ஆனால் மற்ற ஆபரேட்டர்களிடமிருந்தும் கிடைக்கிறது - எடுத்துக்காட்டாக, MegaFon அல்லது MTS.

பீலைன் ஆபரேட்டர் எண் 0611 இலவசம். சுற்றி பயணம் செய்யும் போது உட்பட ரஷ்ய பிராந்தியங்கள். 8-800-700-0611 அதன் எதிரணியிலிருந்து கட்டணங்களில் வேறுபடுவதில்லை. அதற்கான அழைப்புகள் மொபைல் மற்றும் லேண்ட்லைன் கைபேசிகளில் இருந்து இலவசமாக செய்யப்படுகின்றன. ஆபரேட்டரைப் பொறுத்து மெனு அமைப்பு மாறலாம், ஆனால் "மொபைல் ஆலோசகர்" இன்னும் இங்கே பதிலளிக்கிறார், இதன் மூலம் நீங்கள் "நேரடி" ஆலோசகரை தொடர்பு கொள்ளலாம்.

Beeline உள்ளது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும் கூடுதல் எண்கள்தொடர்பு சிக்கல்களை தீர்க்க. அவற்றை ஒரு பட்டியலின் வடிவத்தில் வழங்குவோம்:

• 8-800-700-0080 – வேகமான எண்பீலைன் யூ.எஸ்.பி மோடம்களில் உள்ள சிக்கல்களைத் தீர்க்க.
• 8-800-700-2111 - சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது வயர்லெஸ் புள்ளிகள்ஆபரேட்டர் அணுகல்.
• 8-800-700-8000 - வீட்டு இணையம் மற்றும் டிவி சேவைகளுக்கான தொழில்நுட்ப ஆதரவு. விரும்பிய உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், "நேரடி" ஆபரேட்டர் உங்களுக்கு பதிலளிப்பார்.
• 8-800-700-9966 – பீலைன் ஆபரேட்டரின் தொலைபேசி எண் உங்கள் வீட்டுத் தொலைபேசியில் உள்ள சிரமங்களைத் தீர்க்க மற்றும் “ முகப்பு இணையம்ஒளி."
• 8-800-700-50-60 - இன்டர்சிட்டி கார்டுகளுடன் வேலை செய்வதற்கு (எல்லா இடங்களிலும் கிடைக்காது).

Beeline ஒரு ஆன்லைன் ஸ்டோர் உள்ளது, நீங்கள் ஒரு லேண்ட்லைனில் இருந்து அதன் செயல்பாட்டைப் பற்றி கேள்விகளைக் கேட்கலாம் கைபேசி 8-800-725-5-725 அல்லது 0070 ஐ அழைப்பதன் மூலம்.

மற்ற ஆபரேட்டர்களிடமிருந்து அழைப்பு

ரஷ்யாவில் இருக்கும்போது மொபைல் ஃபோனிலிருந்து பீலைன் ஆபரேட்டரை அழைப்பது எளிது - நாங்கள் 0611 ஐ டயல் செய்து பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தைப் பெறுகிறோம், இதன் மூலம் நாங்கள் ஆலோசகர்களிடம் செல்கிறோம். ஆனால் இந்த எண் இணையத்தில் உள்ளது. நீங்கள் வேறொருவரின் தொலைபேசியைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்றால் மொபைல் ஆபரேட்டர், டயல் 8-800-700-0611. அதை எழுதுங்கள் தொலைபேசி புத்தகம்அதனால் இழக்கவோ மறக்கவோ கூடாது. இலவச அழைப்புஎந்தவொரு மொபைல் ஃபோனிலிருந்தும் உங்கள் தொடர்பு சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவும். லேண்ட்லைன்களில் இருந்து அழைப்பதற்கும் அதே எண் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

ரோமிங்கில் இருக்கும்போது ஆலோசகரைத் தொடர்புகொள்ளவும்

பீலைன் ஆபரேட்டரின் நேரடி தொலைபேசி எண் 0611. இது ரஷ்ய கூட்டமைப்பிற்குள் பயணம் செய்யும் போது உட்பட ரஷ்யா முழுவதும் கிடைக்கிறது. சர்வதேச ரோமிங்கில் இது வேலை செய்யாது. இது மோசமானது, ஏனெனில் வெளிநாட்டு பயணங்களின் போது ஏற்படும் சிரமங்களின் வாய்ப்பு மிக அதிகம் - தொலைபேசி மூலம் பெறுவது சாத்தியமில்லை, அல்லது இணையம் இயங்காது. ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ள, +7-495-7972727 ஐ டயல் செய்யவும். அதை மறப்பதற்கு முன் உங்கள் தொலைபேசி புத்தகத்தில் எழுதுங்கள்.

சர்வதேச ரோமிங்கில் தொலைபேசி எண்களை டயல் செய்வது முழுமையாக செய்யப்பட வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும் சர்வதேச வடிவம், +7 வழியாக (அல்லது பிற நாடுகளில் இருந்து சந்தாதாரர்களை நீங்கள் அழைக்கிறீர்கள் என்றால் மற்ற எண்கள்).

உங்கள் தொலைபேசி புத்தகத்தில் +7-968-600-0611 எண்ணைச் சேர்க்க பரிந்துரைக்கிறோம் - கேள்விகளுக்கு உதவி வழங்கும் "நேரடி" ஆபரேட்டர்கள் உள்ளனர். சர்வதேச ரோமிங்வி உரை முறை(இங்கே அழைக்க வேண்டிய அவசியமில்லை, நீங்கள் எங்கும் செல்ல மாட்டீர்கள்).

"நேரடி" ஆபரேட்டரை எவ்வாறு பெறுவது - ரகசியங்கள்

உதவி பெறுவதற்கான அனைத்து தொடர்பு எண்கள் மற்றும் மின்னஞ்சல் முகவரிகள் அதிகாரப்பூர்வ பீலைன் இணையதளத்தில் வெளியிடப்பட்டுள்ளன. ஆனால் ஒரு சிக்கல் உள்ளது - 0611 (அல்லது 8-800-700-0611) ஐ அழைக்கும் போது, ​​நாங்கள் அடிக்கடி ஆலோசகர்களை அணுக முடியாது ஹாட்லைன். நீங்கள் ஆபரேட்டருக்கு நேரடியாக பீலைனை அழைக்க முடியாது, மேலும் பதிலளிக்கும் இயந்திரம் மட்டுமே மேலே உள்ள தொலைபேசி எண்ணுக்கு பதிலளிக்கிறது - சிக்கலுக்கு ஒரு தீர்வு தேவை.

அது உள்ளது - நாங்கள் மற்றொரு ஆபரேட்டரின் (எம்டிஎஸ், மெகாஃபோன், டெலி 2, யோட்டா) தொலைபேசியை எடுத்து 8-800-700-0611 எண்ணை டயல் செய்கிறோம். லேண்ட்லைன் தொலைபேசியிலிருந்தும் நீங்கள் அழைக்கலாம். முழு குரல் மெனுவையும் நாங்கள் புறக்கணிக்கிறோம் மற்றும் பதிலளிக்கும் இயந்திரம் எங்களை ஆலோசகர்களுக்கு திருப்பி விடுவதைக் கேட்கிறோம் - முடிந்தது! "நேரடி" ஆபரேட்டருக்கு டயல் செய்வதன் முழு ரகசியமும் இதுதான். சந்தாதாரர்களுக்கு இதுபோன்ற சிரமங்களை உருவாக்குவது ஏன் மிகவும் தெளிவாக இல்லை, ஆனால் திட்டம் சீராக செயல்படுகிறது.

மற்றொரு வழி, அதிக அழைப்புகள் இல்லாத நேரத்தில், அதிகாலையில் கால் சென்டருக்கு அழைப்பது. பெரும்பாலான மக்கள் வேலைக்குச் செல்லும் மற்றும் அழைப்புகளுக்கு நேரமில்லாத வார நாளில் காலை 7 மணி முதல் 9 மணி வரை நீங்கள் அழைக்க முயற்சி செய்யலாம்.

செல்லுலார் தகவல்தொடர்பு சந்தையில் போட்டியின் காரணமாக, பல ஆபரேட்டர்கள் புதிய சுவாரஸ்யமான கட்டணங்கள் மற்றும் வசதியான சேவைகள் மூலம் சந்தாதாரர்களை எந்த வகையிலும் ஈர்க்க முயற்சிக்கின்றனர். மற்றொரு ஆபரேட்டருக்கு சிறந்த தகவல்தொடர்புகள் மற்றும் வசதியான கட்டணங்கள் இருப்பதாக பலர் நம்புகிறார்கள், மேலும் இந்த ஆபரேட்டர் உங்களுடையதை விட சிறந்தது என்று எல்லோரும் கூறுகிறார்கள். நாம் இல்லாத எல்லா இடங்களிலும் இது நல்லது என்ற பழமொழியை நினைவில் கொள்வது போதுமானது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒன்று அல்லது இரண்டு மாதங்களுக்கு சிம் கார்டைத் தடுக்க ஆபரேட்டரிடம் செல்வது கடினம் அல்ல, இந்த நேரத்தில் மற்றொரு ஆபரேட்டரைப் பயன்படுத்தி தகவல்தொடர்பு தரத்தையும் கட்டணத்தையும் ஒப்பிட முயற்சிக்கவும்.

உங்கள் பல தப்பெண்ணங்கள் வெறும் தப்பெண்ணங்கள் என்று நாங்கள் உறுதியாக நம்புகிறோம், ஒவ்வொரு ஆபரேட்டருக்கும் அதன் சொந்த நுணுக்கங்கள் உள்ளன, அதே போல் அதன் சொந்த தீமைகளும் உள்ளன, இருப்பினும் அதன் நன்மைகள் உள்ளன: ஒரு நிமிடத்திற்கு 10-50 கோபெக்குகள் மலிவானது அல்லது அதே பணத்திற்கு அதிக இணைய போக்குவரத்து, ஆனால் ஒரே நேரத்தில் அல்ல, மாதத்திற்கு 100 ரூபிள் அதிகமாக செலுத்தும்போது நிமிடங்கள் மலிவானவை என்பதை அவர்கள் கண்டுபிடித்துள்ளனர், இணையம் பொதுவாக பகலில் 50% மற்றும் இரவில் 50% கிடைக்கிறது, இருப்பினும் அது மலிவானது.

இந்த வார்த்தைகள் உங்களைத் தொந்தரவு செய்யாவிட்டாலும், ஆபரேட்டரிடமிருந்து நீங்கள் துண்டிக்க விரும்பினாலும், ஆதரவு தொலைபேசி எண் 0611 அல்லது 8800 700 0611 மூலம் ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளுமாறு நாங்கள் கடுமையாக பரிந்துரைக்கிறோம். ஒருவேளை அவர் உங்களுக்கு மிகவும் வசதியான அல்லது மலிவான கட்டணத் திட்டத்தை பரிந்துரைக்க முடியும் அல்லது உங்களிடம் உள்ள சேவையை விட இந்த நேரத்தில். மேலும் நீங்கள் ஆபரேட்டரை மாற்ற வேண்டியதில்லை.

"மொபைல் ஆலோசகர்" என்பது பீலைனில் இருந்து அழைக்கப்படும் ஒரு ஸ்மார்ட் ஆன்சரிங் மெஷின் ஆகும் 0611 — 88007000611 , ரோமிங்கில் +7 495 974 88888 .

இணைப்பின் தரம் உங்களுக்கு இன்னும் பிடிக்கவில்லை என்றால், ஆபரேட்டர் மோசமானவர் என்று நீங்கள் ஏற்கனவே முடிவு செய்திருந்தால், நீங்கள் மற்றொருவருடன் நன்றாக இருப்பீர்கள், நாங்கள் உங்களுக்குச் சொல்வது என்னவென்றால், அங்கு முயற்சி செய்யுங்கள். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒவ்வொருவருக்கும் அவரவர் விருப்பம் மற்றும் தேர்வு சுதந்திரம் உள்ளது. ஆனால் ஒரு வருடத்தில் அல்லது இரண்டு வருடங்களில், நீங்கள் இன்னும் உங்கள் பழைய ஆபரேட்டரிடம் திரும்புவீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், ஏனென்றால் அவருடைய அனைத்து குறைபாடுகளுடனும், உங்களுக்குத் தேவையான தருணங்களில் அல்லது சரியான சூழ்நிலைகளில் அவர் வைத்திருந்த தரம் நீங்கள் சென்ற ஆபரேட்டரை விட சிறப்பாக இருந்தது. இப்போது இணைக்கப்பட்டுள்ளது.

தொடர்பான எந்த வகையான தகவலையும் பெறுவதற்காக செல்லுலார் தொடர்புஆபரேட்டர் பீலைன், நீங்கள் தொலைபேசி எண்ணை 0611 ஐ அழைக்கலாம், இது ரஷ்யா முழுவதும் ஒரே மாதிரியாக இருக்கும் அல்லது பீலைன் தகவல் தொடர்பு சேவைகளுக்கான போர்டல் வலைத்தளத்தின் மூலம், நீங்கள் ஒரு மொபைல் ஆலோசகரைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டும் அல்லது உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கிற்குச் செல்ல வேண்டும், உங்கள் கேள்விகள் அனைத்தும் மறைந்துவிடும். அவர்களாகவே.

முக்கியமானது: ஆபரேட்டரை அழைக்கும்போது தேவையான அனைத்து ஆதரவையும் உங்களுக்கு வழங்க, உங்களுக்கு பாஸ்போர்ட் மற்றும் தனிப்பட்ட தரவு தேவைப்படும் ( ஒரு குறியீட்டு சொல்) சிம் கார்டு வழங்கப்பட்ட நபர்.

உங்கள் பிரச்சனை உங்கள் கட்டணம் அல்லது சேவையின் தரம் அல்ல, ஆனால் சில காலத்திற்கு இணைப்பு துண்டிக்கப்பட்டிருந்தால், ஒருவேளை ஆபரேட்டருக்கு ஏதேனும் செயலிழப்பு ஏற்பட்டிருக்கலாம், ஒருவேளை கோபுரம் அணைக்கப்பட்டு, நீங்கள் திருப்பி விடப்பட்டிருக்கலாம் என்று சிந்தியுங்கள். ஒரு காப்புப்பிரதிக்கு - இது ஒரு காப்புப்பிரதி மற்றும் நீங்கள் எதிர்பார்க்கும் தரத்தில் முழுமையான தகவல்தொடர்புகளை வழங்காது. ஒருவேளை விளக்குகள் அணைக்கப்பட்டிருக்கலாம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நீங்கள் ரஷ்யாவில் வசிக்கிறீர்கள், இங்கே எல்லாம் சாத்தியமாகும்.

(21,602 முறை பார்வையிட்டார், இன்று 1 வருகைகள்)

பற்றி ஏதேனும் கேள்விகள் உள்ளதா மொபைல் தொடர்புகள், பராமரிப்பு, கட்டணத் திட்டங்கள் மற்றும் சேவைகளின் இணைப்பு, உங்களை நீங்களே அங்கீகரிக்க முடியாது? அத்தகைய சூழ்நிலையில், நீங்கள் கைவிடக்கூடாது. இந்த நோக்கங்களுக்காக, நிறுவனம் பல தகவல்தொடர்பு சேனல்களைக் கொண்டுள்ளது, இதன் மூலம் நீங்கள் ஒரு பணியாளருடன் தொடர்பை ஏற்படுத்தலாம் மற்றும் எழுந்த சிக்கலை கூட்டாக தீர்க்கலாம். பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பதை கட்டுரையிலிருந்து நீங்கள் கற்றுக் கொள்வீர்கள். பேசுவதற்கான அனைத்து வழிகளையும், அவற்றின் நன்மை தீமைகளையும் பார்ப்போம்.

தொலைபேசியில் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது

உங்களிடம் ஏதேனும் தீர்க்க முடியாத கேள்விகள் இருந்தால், பீலைன் தொழில்நுட்ப ஆதரவு வரி 24 மணிநேரமும் உங்களுக்குக் கிடைக்கும். வரிசையின் மறுமுனையில், தகுதிவாய்ந்த வல்லுநர்கள் உங்களைச் சந்தித்து, எழக்கூடிய எந்தவொரு பிரச்சனைக்கும் பதிலைக் கண்டுபிடிப்பார்கள்.

ஆபரேட்டரை இலவசமாக தொடர்பு கொள்ள, குறுகிய தொலைபேசி எண்ணை நினைவில் கொள்ளுங்கள் - "0611". அழைப்பு பொத்தானை அழுத்திய பிறகு, கட்டணத் திட்டங்கள் மற்றும் சேவைகளின் விளக்கம் மற்றும் இணைப்பு அம்சங்கள் உட்பட பல்வேறு சேவைகளின் பட்டியலை வழங்கும் ஒரு பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தை நீங்கள் கேட்பீர்கள். குறிப்பிட்ட உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்க, மொழிபெயர்க்கவும் கைபேசிடோன் டயலிங் பயன்முறையில் தொடர்புடைய பொத்தான்களை அழுத்தவும்.

தானியங்கி செய்திகளைக் கேட்ட பிறகு, நீங்கள் இயல்பாகவே ஒரு இலவச நிபுணருக்கு மாற்றப்படுவீர்கள். ஆரம்பத்தில், நீங்கள் அனைத்து சலுகைகளையும் தவிர்த்து, ஆபரேட்டருக்கான வரிக்குச் செல்லலாம். இதைச் செய்ய, "0" எண்ணை டயல் செய்து பதிலுக்காக காத்திருக்கவும். ஊழியர்கள் மிகவும் பிஸியாக இருந்தால், நீங்கள் காத்திருக்க வேண்டும் அல்லது திரும்ப அழைப்பிற்கான கோரிக்கையை விட வேண்டும் ("0" பொத்தானை மீண்டும் அழுத்தவும்). மேலாளர் விடுபட்டவுடன், நீங்கள் உடனடியாக அழைப்பைப் பெறுவீர்கள்.

உங்களிடம் பீலைன் சிம் கார்டுடன் கூடிய ஃபோன் இல்லையென்றால், வேறு எந்த டெலிகாம் ஆபரேட்டரின் எண்ணிலிருந்தும் அழைக்கவும். அத்தகைய நோக்கங்களுக்காக ஒரு பிரத்யேக வரி உருவாக்கப்பட்டது. "88007000611" ஐ டயல் செய்யவும். இணைய சேவைகளை வழங்குவதற்கான பிரத்தியேகங்களைக் கண்டறிய, "88007008000" எண்களின் வரிசையைப் பயன்படுத்தவும். தொழில்நுட்ப ஆதரவு ஒவ்வொரு நாளும், வாரத்தில் ஏழு நாட்களும், நாள் முழுவதும் கிடைக்கும்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, ஊழியர்களுடன் உங்களை நேரடியாக இணைக்கும் எண் எதுவும் இல்லை. எப்படியிருந்தாலும், நீங்கள் கேட்க வேண்டும் தானியங்கி செய்திகள். நீங்கள் அழைக்க வேண்டியதில்லை, உங்கள் கேள்வியுடன் ஒரு செய்தியை அனுப்பவும், பெறுநராக "0611" ஐக் குறிப்பிடவும். இதற்குப் பிறகு, வல்லுநர்கள் உங்களை விரைவில் தொடர்புகொள்வார்கள்.

கவனம்! வெளிச்செல்லும் அழைப்பு வீட்டு நெட்வொர்க்மற்றும் "0611" க்கு செய்தி அனுப்புவது கட்டணங்களுக்கு உட்பட்டது அல்ல.

பயனர் சர்வதேச ரோமிங்கில் இருக்கும்போது, ​​"+74957972727" என்ற சிறப்பு தொடர்பு எண் உள்ளது. இந்த நிலைமைகளில் கிரிமியா மற்றும் செவாஸ்டோபோல் ஆகியவை அடங்கும். Beeline வழியாக அழைப்புகள் பில் செய்ய முடியாது.

உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கு மூலம் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது

உங்களிடம் நெட்வொர்க்கிற்கான அணுகல் இருந்தால், அரட்டையில் ஒரு நிபுணரிடம் கேள்வி கேட்கலாம். இதைச் செய்ய, வழங்குநரின் பிரதான இணையதளத்தில் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில் உள்நுழையவும். சேவையானது முக்கிய பண்புகளை சரிபார்ப்பதற்கும் கண்காணிப்பதற்கும் ஒரு இடைமுகமாகும் கட்டண திட்டம்மற்றும் சிம் கார்டுகள், அத்துடன் தற்போதைய இருப்பு நிலையைக் கண்டறியவும்.

மேல் வலது மூலையில் ஒரு செய்தியின் வடிவத்தில் ஒரு ஐகான் உள்ளது, அதைக் கிளிக் செய்தால், டெலிகாம் ஆபரேட்டருடன் அரட்டை மெனு திறக்கும். அடுத்து, உங்கள் தொடர்புத் தகவலை உள்ளிடவும்: முதலெழுத்துக்கள், தொலைபேசி எண்க்கு திரும்ப அழைக்கவும்மற்றும் கேப்ட்சாவைப் பயன்படுத்தி அவற்றை உறுதிப்படுத்தவும். திரையில் பொருத்தமான புலத்தில் உங்கள் கேள்வியை எழுதி உங்கள் கோரிக்கையை அனுப்பவும். சிறிது நேரம் கழித்து, எந்தவொரு பிரச்சனைக்கும் ஒரு விரிவான பதிலைப் பெறுவீர்கள் அல்லது ஒரு நிபுணரிடமிருந்து அழைப்பைப் பெறுவீர்கள். இதேபோன்ற வழிமுறையை "மை பீலைன்" மொபைல் பயன்பாட்டில் மீண்டும் மீண்டும் செய்யலாம், இது அனைத்து சந்தாதாரர்களுக்கும் இலவசமாகக் கிடைக்கும்.

நிறுவனத்தின் பிரதிநிதியுடன் தொடர்பு கொள்ள உத்தரவாதமான வழி உள்ளது. சேவை அலுவலகத்தைத் தொடர்புகொண்டு, உதவிக்கு கிடைக்கக்கூடிய மேலாளரை அணுகி உங்கள் பாஸ்போர்ட்டை வழங்கவும்.

மின்னஞ்சல் மூலம் கேள்வி கேட்பது எப்படி

உங்கள் கேள்விக்கு அவசர பதில் தேவையில்லை எனில், வழங்குநரின் மின்னஞ்சலுக்கு செய்தியை அனுப்பலாம். மூன்று முகவரிகள் உள்ளன:

1. [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]. மொபைல் தகவல்தொடர்புகள் மற்றும் தரவு பரிமாற்றம் மற்றும் USB மோடம் தொடர்பான சிக்கல்களுக்கு.
2. [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]. வயர்லெஸ் தகவல்தொடர்புகளால் ஏற்படும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது.