Varje företag som respekterar sig själv och sina kunder har sitt eget dygnet runt-öppna hjälpcenter. MTS är naturligtvis inget undantag. Varje abonnent hos denna operatör kan när som helst kontakta en kundsupportspecialist kostnadsfritt. Genom att ringa hjälpcentret kan du få svar på nästan alla frågor. Problemet är att många helt enkelt inte vet hur man ringer MTS-operatören. Det finns flera nummer för att kontakta en supportspecialist. Alla är gratis och tillgängliga 24 timmar om dygnet.
Du kan ringa MTS-operatören med ett av följande nummer:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - nummer för att kontakta MTS-operatören i internationell roaming;
• 8 800 250 09 90 - supportnummer för företagskunder;
• 0 800 400 000 - (gratis samtal från valfritt nummer) eller 111 (endast inom MTS-nätverket) - MTS Ukraine kontaktcenter;
• +375 17 237 98 98 - MTS Belarus operatörsnummer.

Som du kan se ger MTS-supporttjänsten ett ganska stort antal nummer. Innan du ringer MTS-operatören rekommenderar vi att du läser den här artikeln i sin helhet. Faktum är att när du ringer någon av ovanstående metoder kommer du inte att höra ett specialistsvar. Inledningsvis kommer du att tas till en automatisk röstmeny, sedan måste du ange en viss kombination av siffror och först efter det kan du ställa din fråga. Det är värt att notera att du ofta måste vänta länge på en specialists svar. Vi kommer att berätta hur du kontaktar operatören snabbare och även överväga alternativa sätt att kontakta supporten.

Hur man ringer MTS Ryssland-operatör

MTS tillhandahåller sina tjänster i flera länder, till exempel i Vitryssland och Ukraina, men det största antalet kunder finns i Ryssland. Det är därför ryssarna oftast tänker på hur man ringer en operatör på MTS. Om du köpte ett MTS SIM-kort i någon region i Ryssland, hjälper siffrorna nedan dig att få råd från en specialist på MTS hjälpcenter. Tyvärr finns det inget enskilt nummer som gör att du kan kontakta operatören gratis från vilket nummer som helst och var som helst i världen. Därför måste du känna till alla hjälpcenternummer och deras syfte.
Innan du kontaktar operatören bör du självklart försöka lösa problemet själv, om möjligt. Om du till exempel vill veta kan du läsa vår separata recension. Vår webbplats innehåller också många andra användbara artiklar som hjälper dig att undvika att behöva slösa tid på att vänta på att en operatör ska svara. Glöm inte heller att numret kan hanteras via ditt personliga konto; förresten, vi återkommer till det här problemet senare, men låt oss nu gå vidare till huvudämne artiklar.

MTS Rysslands operatörsnummer:

• 0890 - endast för samtal från MTS Ryssland-nummer;
• 8 800 250 08 90 - flera kanaler federalt nummer(du kan ringa från alla operatörers nummer och hemtelefon);
• +7 495 766 01 66 - nummer för att kontakta MTS-operatören vid internationell roaming.

Det vill säga om du ringer från ett MTS-nummer kan du använda kort nummer 0890 , om du behöver kontakta en specialist från en fast telefon eller mobiloperatör måste numret vara lämpligt (se nummer ovan). Om du är utomlands måste du ringa +7 495 766 01 66 , detta är det enda sättet du kan kommunicera med en hjälpcenterspecialist och inte betala för samtalet.

Det är värt att notera att trots skillnaden i siffror låter de dig alla ringa med en enda röstmeny, det vill säga en direkt anslutning med en specialist kommer inte att ske omedelbart. För att höra en levande persons röst måste du lyssna på en autoinformatör som berättar vilka nummer du behöver trycka på för att kontakta operatören. Dessutom kommer du att behöva lägga tid på att vänta på att konsulten ska svara. Det är därför vi rekommenderar att du försöker lösa problemet själv innan du ringer MTS-operatören. Om du inte klarar dig utan hjälp av en specialist, använd då instruktionerna nedan för att åtminstone minska väntetiden på svar.

Följ dessa steg för att kontakta MTS-operatören:

1. Ring 0890 , 8 800 250 08 90 eller +7 495 766 01 66 (när och vilket nummer som ska användas anges ovan);
2. När du hör rösten från autoinformatören trycker du på siffran 1 och sedan på 0;
3. Välj om du vill utvärdera kvaliteten på operatörens arbete genom att klicka på motsvarande nummer;
4. Vänta på operatörens svar. Du kommer att få information om den ungefärliga väntetiden.

Om operatören inte svarar under en längre tid kan du försöka ringa tillbaka senare, eller använda alternativa metoder för att kontakta kontaktcentret. Information om nuvarande alternativa sätt ges i slutet av artikeln.

MTS-operatörsnummer i Vitryssland och Ukraina

Operatör mobil kommunikation MTS har en enorm kundbas. MTS har abonnenter inte bara i Ryssland utan också i andra länder, till exempel finns det ett tillräckligt antal av dem i Vitryssland och Ukraina, därför bör du berätta hur du ringer MTS-operatören i dessa länder.

MTS Belarus operatörsnummer:

• 0880 - ett avgiftsfritt nummer för att kontakta operatören när du är på MTS-nätet;
• +375 17 237 98 98 - ett avgiftsfritt nummer som låter dig ringa hjälpcentret från vilket nummer som helst, inklusive en fast telefon.

Genom att ringa de angivna numren kan du hantera tjänster, ta reda på ditt saldo och, naturligtvis, få expertråd. Operatörens svarstid beror på nätverksbelastningen.

MTS Ukraine operatörsnummer:

• 111 - kortnummer för samtal från MTS-nummer;
• 0 800 400 000 - nummer för att kontakta operatören från valfri telefon;
• +38 050 508 11 11 - hjälpcenternummer vid roaming utomlands;
• 555 - ett nummer för snabb anslutning till en operatör (kostnad - 0,47 UAH per samtal).

Som du kan se har MTS Ukraine-abonnenter möjlighet att inte slösa tid på att vänta på en operatörs svar, utan att få råd omedelbart, men tjänsten är betald. För en tid sedan var något liknande i kraft i Ryssland. Det fanns inget separat nummer, men som informerade abonnenten om väntetiden, erbjöd sig autoinformatören att få råd i tur och ordning mot en avgift.

Alternativa sätt att kontakta operatören

Vi berättade för dig hur du ringer MTS-operatören. Nu vet du alla aktuella nummer. Det verkar som att vi skulle kunna sluta här, men det finns ett problem - att vänta på en specialists svar. Tyvärr är det inte alltid möjligt att snabbt nå en MTS-operatör. Ibland varar väntetiden mer än 10 minuter. Alla har inte tålamod att vänta så länge. Om du inte vill vänta, försök sedan lösa problemet med någon av metoderna nedan. Dessutom kan du alltid lösa problemet själv genom ditt MTS personliga konto.

Du kan kontakta MTS-operatören på något av följande sätt:

1. Använd "My MTS"-applikationen för att ställa en fråga till en hjälpcenterspecialist i chattläge;
2. Ställ din fråga genom e-post [e-postskyddad]. Du kan be om ett mejl eller ringa tillbaka;
3. Använd återuppringningstjänsten. Tjänsten är inte ansluten eller hanteras på något sätt. Vanligtvis erbjuder autoinformatören att använda den när alla specialister är upptagna.

Den mest attraktiva är den första metoden, som innebär att man använder applikationen "My MTS". Du kan korrespondera med en konsult via den här applikationen helt gratis.

Ibland behöver mobilanvändare lösa ett eller annat problem relaterat till telefonnummer, till exempel ta reda på kostnaden för medel eller villkoren för att använda en specifik tjänst som tillhandahålls av operatören. MTS-abonnenter kan använda sitt personliga konto för dessa ändamål. Ett annat bekvämt sätt att lösa problemet är att kontakta en specialist kontaktcenter. MTS-operatören kommer att förse dig med all nödvändig information, ofta för referensändamål, och kommer att lägga till eller inaktivera alternativet du är intresserad av. För att kontakta honom behöver du bara ha en mobiltelefon och några minuters fritid.

Uppmärksamhet! Om du har ett MTS-nummer och ett samtal till callcentret, som fungerar dygnet runt, görs från det, kommer kommunikationen med en specialist att vara helt gratis.

Oftast undrar abonnenter hur man kontaktar MTS-operatören när de behöver ta reda på detaljer om tjänsten på deras tariffplan. Kommunikation med en specialist gör också att du kan ta emot information på din mobiltelefon automatiska inställningar Internet eller MMS. Detta är mycket bekvämt, eftersom du kan ringa kundtjänst mycket lättare än att besöka en företagssalong eller förstå arbetet hos en onlineassistent som har ett personligt konto.

MTS-operatör: hur kontaktar jag?

Vanligtvis vet varje abonnent hur man får kvalificerad hjälp i frågor om mobil kommunikation. Detta beror på det faktum att callcenternumret där operatören kommer att svara dig anges i avtalet och till och med i reklambroschyrer. Dessutom, även om du inte har tillgång till de papper som tas emot när du ansluter till MTS, kommer det inte att vara svårt att ta reda på det nödvändiga numret genom att gå till företagets officiella webbplats. Kombinationen är enkel - 0890. Det är relevant för alla regioner i Ryssland och är det mest på ett enkelt sätt komma i kontakt med en kontaktcenterspecialist.

Genom att slå ovanstående nummer kommer du att hamna i en meny där en automatisk informatör kommer att be dig utföra vissa åtgärder för att få den information du är intresserad av. I vissa fall kan du lösa problemet själv, eftersom menyn är ganska omfattande. Om det är MTS-operatören du behöver kan du kontakta honom inom några minuter.

Uppmärksamhet! Om du har en mobiltelefon med MTS SIM kan du ringa hjälplinjen även om du har ett negativt saldo eller om numret är spärrat.

MTS-operatör: hur man pratar från en mobiltelefon?

Oftast är mobiltelefonanvändare intresserade av hur de kan kontakta en kontaktcenterspecialist på kortast möjliga tid. Om du inte vill slösa din tid på att komma ihåg rätt nummer, då är det bättre att markera det någonstans – 0890. Det gör att du kan ringa hjälplinjen om ett MTS SIM-kort är isatt i telefonen. Annan användbart nummer– 8800-2508-250. Det kommer att vara användbart om du bestämmer dig för att kontakta en företagsanställd genom att ringa fast nät eller använda anslutningen av en annan rysk Mobil operatör. I båda fallen behöver du inte betala för nedlagda minuter, eftersom det är helt gratis.

Brett urval av specialiserade 24-timmars företagssupportnummer cellulär kommunikation utformad specifikt för att ge snabb hjälp till nätverksabonnenter. Men många kunder undrar alltmer hur man ringer en live MTS-operatör från en mobil eller fast telefon.

Kontakta MTS support

Lätt!Mycket svårt!

Hur man ringer MTS-operatören gratis från en mobiltelefon

24-timmarssupporttjänsten fungerar specifikt för alla abonnenter som använder företagets mobiltjänster:

• Slå ett kort nummer med telefonens knappsats 08-90 ;

En liten anteckning, eller vad MTS är tyst om: support via nummer 0890 ges till abonnenter från 8:00 till 22:00 Moskva-tid. Resten av tiden till detta nummer En robot svarar på typiska frågor från prenumeranter. Kom ihåg. Från 22.00 till 8.00 ring numret 8-800-250-08-90 .

Video om MTS-supporttjänstens arbete och operatörens inställning till sina kunder

Med hänsyn till de ständiga mycket frekventa problemen hos abonnenter med att ringa MTS-supporttjänsten, råder jag dig att använda hjälpen av operatörens support i en av de officiella gemenskaperna i i sociala nätverk, lyckligtvis har 90 % av användarna konton där: MTS Group VKontakte Och MTS-gemenskap i Odnoklassniki. Att döma av recensionerna från prenumeranter som bad om hjälp svarar de ganska snabbt.

Hur man ringer MTS-operatören gratis från vilken mobil eller fast telefon som helst

24-timmars supporttjänst fungerar för alla abonnenter som använder mobiltjänster från något annat företag eller för samtal från fasta nummer:

• 8-800-250-82-50 ;
• Du kan lyssna på röstmenyn till slutet och vänta på den automatiska anslutningen med en konsult;
• Om du inte vill lyssna på tips automatiserat system, sedan kan du trycka på knapparna 2 och efter 0 på tangentbordet;
• Innan du ansluter kommer abonnenten att bli ombedd att utvärdera supporttjänstens arbete;
• För att vägra eller gå med på bedömningen måste användaren trycka på lämpliga knappar;
• En anslutning till en kostnadsfri konsult kan uppstå efter en tids väntan på linjen om alla anställda är upptagna.

Lifehack #1: Om du inte kan ta dig fram genom att ringa 0890, och du behöver hjälp omgående, om det finns en telefon i närheten med ett SIM-kort från en annan operatör, ring numret 8-800-250-82-50 från en telefon ansluten till en annan teleoperatör. MTS "tror" att en abonnent från en annan operatör kan ringa om övergången och "ansluter" ganska snabbt till en livesupportanställd. Jag kollade själv den här metoden upprepat. Arbetar.

Lifehack #2: Ring supporten på 8-800-250-08-90 , Sedan lyssnar vi på autoinformatören och trycker inte på siffran "1" (mobilkommunikation), utan siffrorna "2", "3" eller "4" (heminternet, MTS-plånbok eller satellit-TV). I dessa riktningar är belastningen vanligtvis mindre. Följaktligen kommer du att bli ansluten till en operatör snabbare. Och be den "live" supportmedarbetaren att få kontakt med den som löser problem via mobil kommunikation. I de flesta fall hjälper den här metoden till att "förbigå" kön.

Hur man ringer MTS-operatören från en mobiltelefon med ett federalt nummer

24-timmarssupporttjänsten är tillgänglig för alla abonnenter som använder ytterligare företagstjänster (nätbank, heminternet och tv) eller för samtal från fasta nummer:

• Slå numret med telefonens knappsats 8-800-250-08-90 ;
• Du kan lyssna på röstmenyn till slutet och vänta på den automatiska anslutningen med en konsult;
• En anslutning till en kostnadsfri konsult kan uppstå efter en tids väntan på linjen om alla anställda är upptagna.

För juridiska personer och företagskunder använder numret