V zadnjih nekaj letih so podjetja, ki zagotavljajo ruski trg storitve celične komunikacije so resno prilagodile delo služb za podporo strankam. MTS ni bil izjema. Če so se prej naročniki pri reševanju vprašanj zanašali predvsem na osebje svetovalnega centra, morajo zdaj vedno pogosteje sami poiskati odgovore z uporabo družbenih omrežij in osebnega računa (PA). Kljub temu lahko danes preprosto pokličete operaterja MTS, če poznate nekatere nianse. Torej, kako poklicati operaterja MTS - spodaj smo zbrali vse trenutne načine komunikacije!

Ne moremo se strinjati s trditvijo, da obstaja ogromno vprašanj, ki jih umetna inteligenca, predstavljena v obliki chat botov in avtoinformatorjev, ne more rešiti. Včasih le človek lahko pride težavi do dna in jo pomaga hitro rešiti. Spodaj je nekaj učinkovitih načinov, s katerimi lahko pokličete operaterja na mobilni ali stacionarni telefon, pa tudi alternativne metode povezava s službo za pomoč uporabnikom MTS.

1. Pokliči na kratko številko telefon za uporabnike operaterja MTS. Ko se naročniki znajdejo iz oči v oči z vprašanji, jih najprej poskušajo rešiti prek klicnega centra s klicem na servisno številko 0890. Toda če prej klic skupaj ni trajal več kot 5 minut, lahko zdaj dolgo časa brskate po glasovnem meniju ali poslušate melodijo, medtem ko čakate na odgovor operaterja. Da bi pospešili postopek povezovanja s svetovalcem "v živo", je priporočljivo, da med poslušanjem avtoinformatorja pritisnete številko 2 in po nekaj sekundah 0. Poleg tega je vredno poskusiti še eno različico: najprej 5 in nato 0.
2. Pokličite operaterja MTS iz katerega koli mobilni telefon. IN Zadnje čase primeri, ko je nemogoče hitro vzpostaviti stik s svetovalcem s kratko servisno telefonsko številko, so postali običajni. Zato morate vedno imeti v rezervi številko, ki jo lahko pokličete s SIM kartice drugega operaterja. Za stik s kontaktnim centrom MTS je to brezplačna številka 8-800-250-08-90. Če ga pokličete s kartice SIM Megafon, Beeline ali Tele2, se naročnik preusmeri v glasovni meni, v katerem mora pritisniti 2 in nato 0. Po tem morate samo počakati na odgovor operaterja.
3. Pokličite MTS s stacionarne številke. Za klic operaterja "v živo". stacionarni telefon, pokličite telefonsko številko 8-800-250-08-90 in opravite operacije, podobne prejšnjemu odstavku. V tem primeru se tudi odhodni klici ne zaračunavajo.
4. Klicanje operaterja MTS z mobilnega telefona med gostovanjem. Vsak naročnik pred potovanjem v tujino zapiše v svoj imenikštevilo kontaktni center+7-495-766-01-66, da se obrnete na operaterja tehnične podpore MTS v gostovanju. Če je potrebno, ga lahko pokličete tako iz sosednje Belorusije kot iz daljnega Vietnama. Ne glede na državo, ki jo obiščete, je stik z operaterjem na navedeni številki brezplačen. Mimogrede, na uradni spletni strani MTS piše, da je ta številka na voljo tudi naročnikom, ki se znajdejo v nacionalnem gostovanju.

Alternativni načini za stik z operaterjem MTS

Ni vedno mogoče poklicati in priti do tehnične podpore operaterja, zato MTS kot alternativo svojim strankam ponuja izpolnitev obrazca povratne informacije, ki se nahaja na domača stran mesto. Tukaj ne morete le postaviti vprašanja, ampak tudi prijaviti goljufijo ali pustiti pritožbo. Preden zastavite vprašanje, boste morali izpolniti kratek obrazec in izbrati način dostave odgovora: v obliki klica operaterja, SMS sporočila ali elektronske pošte. Mimogrede, prva možnost za pridobitev odgovora je odličen način za klepet v živo in še nekaj vprašanj.

Preko svojega osebnega računa

Vsakdo, ki uporablja storitve osebnega računa in aplikacije Moj MTS, ima možnost, da samostojno reši situacijo. Osebni račun uporabnika služi kot zmogljivo uporabniško orodje za upravljanje tarifnega načrta, povezanih storitev in drugih funkcij.

Po pošti

Za pridobitev tehnična podpora, ni nujno, da ste naročnik MTS. Samo pošljite pismo na [e-pošta zaščitena] z natančen opis Težave.

Socialna omrežja in MTS

Očitno ste tako kot jaz tudi vi to mislili celični od MTS - najboljši? In pravijo, da je tehnična podpora MTS na splošno odlična. To si mislil? Mislil sem.

In v vse to sem verjel, dokler se nisem sam moral soočiti z iskanjem odgovora na na videz preprosto vprašanje: Kako je to mogoče?

No ... To je povsem upravičeno in zasluženo - povezava MTS je resnično stabilna in zanesljiva.

Če pa se pojavijo težave, se izkaže, da storitev MTS ni tako svetla in rožnata. In priznati moramo, da je lahko precej težko stopiti v stik z operaterjem MTS in dobiti posvetovanje s strokovnjakom "v živo". Ker je podjetje MTS naredilo skoraj vse, kar je bilo mogoče, da operaterja MTS ne morete poklicati.

Kot rezultat, ko pokličete pisarno MTS, namesto veselega glasu živega človeka, ki vas pozdravlja z vso toplino in prisrčnostjo, slišite v odgovor glas telefonskega odzivnika. Tudi, seveda, podoben človeku, a brezbrižen do vaših težav, kajne?

Ampak res sem si želel nekaj drugega ... Da bi imel MTS dežurno linijo, katere telefonska številka bi bila dosegljiva 24 ur na dan, kajne? 😉

No, ali je nemogoče stopiti v stik z operaterjem MTS in je čas, da padeš v obup? Vendar ne! Obstaja izhod, saj pri MTS obstaja telefon za podporo, posebej ustvarjen za takšne primere.

Poleg tega. V MTS je telefonska številka operaterja precej preprosta in operaterja lahko skoraj vedno brezplačno pokličete tako z mobilnega kot stacionarnega telefona.

Na splošno, ko poznate rešitev, potem klicanje operaterja MTS ni tako težko. Obstajajo 4 takšne metode.Pogovorimo se o vsakem od njih po vrstnem redu.

Najlažji način je, da pokličete operaterja MTS

Če želite slišati "operatorja v živo", morate poklicati enotno številko podporne službe MTS 0890 .

Klic na to "storitveno" številko operaterja MTS je brezplačen! Ne zaračunava se.

Morate pa se nahajati na ozemlju Ukrajine, Rusije, Uzbekistana ali Belorusije. Vendar verjamemo, da je to 99,9% res, in nadaljujemo z ukrepanjem.

Ko bo avtoinformator začel narekovati jedilnik, ne čakajte na konec njegove verbalne driske! Takoj pritisnite 2, nato 0.

In tukaj se bo končno zgodil dolgo pričakovani čudež. Preklopnik bo preklopil na povezavo z "živim" operaterjem MTS.

Naj razjasnimo. Morda se ne zgodi takoj. Morda boste morali nekaj časa počakati v vrsti. O trajanju boste obveščeni. A vseeno je glavna naloga opravljena - lahko se pogovarjate z operaterjem MTS.

Kako vzpostaviti stik z operaterjem MTS s stacionarnega telefona

No, če pokličete kratko številko 0890 Ne moreš? Če telefon s SIM kartico MTS ni na voljo. Kaj potem narediti?

Naloga postane nekoliko bolj zapletena. Navsezadnje je MTS ustvaril telefonsko številko za podporo tudi za ta primer. Operaterja MTS lahko pokličete tako s stacionarnega telefona kot z mobilnega telefona katerega koli drugega operaterja.

Samo poklicati morate ne 0890, ampak 8 800 250 08 90 .

V tem primeru boste poklicali istočasno. Klicni center, kot po številu 0890 . Zato bo nadaljnji postopek popolnoma enak.

Najprej boste slišali glasovni meni, ki vam bo narekoval veliko različnih informacij. Ni vam treba poslušati vsega - samo Takoj pritisnite gumb 2 in nato 0. In čez nekaj časa ste povezani s predstavnikom klicnega centra MTS.

Poleg tega. Ta telefon operaterja MTS je brezplačen na enak način kot 0890.

Opomba!

Če ste eden od korporativne stranke Podjetje MTS, za vas je bila ustvarjena ločena telefonska številka - 8 800 250 09 90 .

Ali pa je le kratek - 0990 . Na to vam bo odgovoril tudi "živi" operater MTS. Telefonska številka je brezplačna za klice z mobilnih telefonov, povezanih z MTS

Kako poklicati operaterja MTS med gostovanjem?

Ostani zunaj Ruska federacija? Tudi ni problem! Operater MTS je tudi v tem primeru dodelil telefonsko številko za stik s strokovnjakom za podporo.

Vedno imate možnost prejeti visoko kvalificiran nasvet "operaterja v živo" tudi v mednarodno gostovanje.

samo pokliči telefonska številka +7 495 766 01 66 .

Najboljši del:

Vsi klici na telefon tega operaterja, ki ga je ustvaril MTS, so tudi popolnoma brezplačni!

Tudi če ste v medkrajevnem ali mednarodnem gostovanju

Kako vzpostaviti stik z operaterjem MTS brez telefona

No, v skrajnem primeru. Ko nenadoma ne morete klicati.

V pomoč vam bo metoda, ki je potrebna samo v primeru, da številka za podporo MTS iz nekega razloga ni na voljo. Če imate nenadoma težave z telefonsko komunikacijo, se za pomoč obrnite na uradno spletno stran MTS.

Na spletni strani lahko pišete sporočilo podpori za stranke– lahko vprašate v posebnem obrazcu za povratne informacije. In v zelo kratkem času boste prejeli odgovor na vaše vprašanje.

Je popolnoma brezplačen in število vprašanj je neomejeno.

Kontaktni podatki in telefonske številke naročniški servis"MTS" za prebivalce vseh regij Rusije, dostop do "Osebnega računa" MTS in drugih načinov komunikacije s službo za pomoč operaterjem.

Enotna brezplačna številka za podporo strankam MTS:

8800 250 0890 /

Klici na številko centra za pomoč MTS 8800 250 0890 se ne zaračunavajo iz mesta in mobilni telefonske številke v Rusiji.

Kako poklicati MTS?

Klic podporne službe MTS s številkami Hotline od koder koli v Rusiji, vključno z Moskvo in Sankt Peterburgom, bo vedno brezplačen. Za stik s službo za stranke operaterja iz mobilnega telefona, povezan z mobilno omrežje MTS, prosimo, uporabite brezplačno kratek telefon pomoč in tehnična podpora (samo za naročnike MTS v Rusiji).

Za klic MTS iz mobilnega telefona drugega operaterja (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) ali stacionarnega telefona, če se želite brezplačno obrniti na operaterja podpore MTS, uporabite telefonsko številko 8800 250 0890.

Če želite pridobiti osebne podatke, upravljati storitve in spremeniti uveljavljeno tarifo, bodite pripravljeni posredovati podatke o potnem listu uslužbencu Hotline. Upoštevajte, da za povezovanje nekaterih dodatne storitve Morda boste morali plačati stroške v skladu s tarifami operaterja. Operater klicnega centra MTS?

Enotna brezplačna podporna številka za skupino podjetij MTS:

8800 250 8 250

Ta številka zagotavlja podporo za mobilne komunikacije MTS, internetne in televizijske odjemalce MTS ter "". Vsi klici na št 8 800 250 0890 plača MTS. Klici na linijsko številko 8800 so popolnoma brezplačni za klicatelje s stacionarnih ali mobilnih telefonov, registriranih v Rusiji.

Podporna številka za klice iz Moskve in tujine:

+7 495 766 0166

Ko ste v gostovanju MTS zunaj Rusije, lahko s svojega mobilnega telefona popolnoma brezplačno pokličete operaterja na +7 495 766 0166.

Klici na stacionarno številko kontaktni center +7 495 766 0166 iz telefonov drugih mobilnih operaterjev (vključno z Megafon, Beeline in Tele2) in iz lokalnih številk se plačajo v skladu s tarifami telekomunikacijskega operaterja. Uporabite to številko, če ste v mednarodnem gostovanju ali želite klicati MTS s tuje številke. Ne pozabite poklicati telefonske številke za pomoč na mednarodni format od +7 in preverite ceno mednarodnih klicev. To je še posebej pomembno, če kličete s telefona v hotelski sobi.

Naročniška služba MTS nudi svetovanje in podporo strankam pri vprašanjih povezovanja in odklopa storitev (tako plačanih kot brezplačnih), sprememb tarifni načrt, posredovanje podatkov o računu, blokiranje kartice SIM in druge zahteve. Podporo lahko kontaktirate 24 ur na dan.

Osebni račun naročnika MTS

Skupina podjetij MTS združuje tri področja: mobilne komunikacije MTS in. Vsak od njih ima svoj ločen osebni račun. Izberite osebni račun glede na to, kateri odjemalec MTS ste stranka.

Osebni račun stranke na voljo na uradni spletni strani operaterja MTS Rusija. Za pridobitev informacij o možnosti in postopku priklopa osebni račun, z vsemi zahtevami in pripombami o njegovem delu se obrnite na številko podpore " Mobilni Tele sistemi" 8800 250 0890 ali 0890 s mobilni MTS.

Spletna podpora strankam MTS

Niste mogli hitro priti do službe za pomoč operaterju MTS? Nato nas kontaktirajte prek posebnega razdelka za povratne informacije na spletnem mestu MTS. V tem razdelku lahko postavite kakršno koli vprašanje, se pritožite, izrazite hvaležnost ali pustite prošnjo za delo mobilni operater in servis v uradnih pisarnah in salonih. Prav tako lahko postavite kakršna koli vprašanja v zvezi z mobilnim omrežjem MTS (terjatve, storitve, tarife) na E-naslov na uradni naslov Ta naslov E-naslov zaščiten pred neželeno pošto. Za ogled morate imeti omogočen JavaScript.. Strokovnjaki podjetja bodo poskušali odgovoriti na vašo zahtevo v najkrajšem možnem času.

Zaposleni v naročniški službi MTS so vedno na voljo za komunikacijo z naročniki v najbolj priljubljenih v socialnih omrežjih: skupine MTS V stiku z, na Odnoklassniki , V Facebook in Google Plus . Prek teh komunikacijskih kanalov z MTS lahko računate na hiter odziv.

Ali raje sledite zadnje novice operater MTS v bolj jedrnati obliki? Poleg računov na družbenih omrežjih MTS vzdržuje uradni mikroblog v Twitter kjer so redno v strnjeni obliki objavljene vse najnovejše novice in koristne informacije za naročnike.

Mesta, v katerih deluje MTS

Podpora strankam MTS deluje v naslednjih regijah in mestih Rusije:

Moskva (MSK) in Sankt Peterburg (SPb), Republika Adigeja (Majkop), Altajska regija(Barnaul), Amurska regija (Blagoveshchensk), Arhangelska regija (Arkhangelsk), Astrahanska regija (Astrahan), Belgorodska regija (Belgorod), Brjanska regija (Bryansk), Republika Burjatija (Ulan-Ude), Vladimirska regija (Vladimir), Volgogradska regija(Volgograd), Vologdska regija (Vologda), Voroneška regija (Voronež), Republika Dagestan (Mahačkala), Judovsko avtonomno okrožje (Birobidžan), Zabajkalska regija (Čita), Ivanovska regija (Ivanovo), Republika Ingušetija (Magas), Irkutsk regija (Irkutsk), Kabardino-Balkarian Republic (Nalchik), Kaliningrajska regija(Kaliningrad), Republika Kalmikija (Elista), Kaluška regija (Kaluga), Kamčatsko ozemlje (Petropavlovsk-Kamčatski), Karačajsko-Čerkeška republika (Čerkesk), Republika Karelija (Petrozavodsk), Kemerovska regija (Kemerovo), Kirovska regija (Kirov) ), Republika Komi (Siktivkar), Kostromska regija (Kostroma), Krasnodarska regija(Krasnodar, Soči, Novorosijsk), Krasnojarska regija (Krasnojarsk), Kurganska regija (Kurgan), Kurska regija (Kursk), Leningradska regija(Vyborg, Luga), Lipetska regija (Lipetsk), Magadanska regija (Magadan), Republika Mari El (Joškar-Ola), Republika Mordovija (Saransk), Moskovska regija (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi , Ščelkovo ), Murmanska regija (Murmansk), Neneško avtonomno okrožje (Naryan-Mar), Nižnji Novgorod (Nižni Novgorod), Novgorodska regija (Veliky Novgorod), Novosibirska regija (Novosibirsk), Omska regija (Omsk), Orenburška regija (Orenburg ), Orelska regija (Orel), Penzenska regija (Penza), Permska regija (Perm), Primorska regija (Vladivostok), Pskovska regija (Pskov), Republika Altaj (Gorno-Altaisk), Republika Baškortostan (Ufa), Rostovska regija ( Rostov na Donu ), Rjazanska regija (Ryazan), Samarska regija (Samara), Saratovska regija (Saratov), ​​Sahalinska regija (Južno-Sahalinsk), Sverdlovska regija (Ekaterinburg), Republika Severna Osetija-Alanija (Vladikavkaz) , Smolenska regija (Smolensk), Stavropolska regija (Stavropol), Tambovska regija (Tambov), Republika Tatarstan (Kazan), Tverska regija (Tver), Tomska regija (Tomsk), Tulska regija (Tula), Republika Tyva (Kyzyl) , Tjumenska regija (Tjumen), Udmurtska republika (Izhevsk), Uljanovska regija (Uljanovsk), Habarovsko ozemlje (Habarovsk), Republika Hakasija (Abakan), Hanti-Mansijsko avtonomno okrožje - Jugra (Khanti-Mansijsk), Čeljabinska regija (Čeljabinsk) , Čečenska republika (Grozni), Čuvaška republika (Čeboksari), Čukotka avtonomno okrožje (Anadyr), Republika Saha (Jakutsk), Jamalo-Neneško avtonomno okrožje (Salekhard) in Jaroslavska regija (Jaroslavlj).

Dodatne informacije o posebne stopnje MTS in na naši spletni strani.

V kontaktnih podatkih, tarifah, naslovih uradnih spletnih mest in geografiji prisotnosti mobilni operater se lahko spremeni. Preverite tok osnovne informacije po telefonu 24/7 vroča linija"Mobile Tele Systems" (referenčna in informacijska služba telekomunikacijskega podjetja) 8800 250 0890 ali na uradni spletni strani podjetja www.mts.ru. Informacije o večkanalnih telefonskih številkah. in povezave so aktualne od januarja 2019.

Za nadzor kakovosti storitev za stranke se snemajo vsi pogovori z operaterji svetovalnega centra za naročniške storitve MTS. Prosimo vas za razumevanje pri snemanju, saj je le-to nujno za nadzor kakovosti storitev za stranke. Vsa vaša dodatna vprašanja, vključno z » « ali na primer »Kaj je številka operaterja MTS«, bodo obravnavana in bodo prejela hiter odgovor službe za podporo MTS in na uradni spletni strani telekomunikacijskega podjetja.

Podporne centre ustvarijo operaterji, da stranki zagotovijo najbolj priročno pomoč, ko se pojavijo težave s komunikacijo. Toda upravljavci centrov lahko reši skoraj vsako težavo. Klici nanje potekajo popolnoma brezplačno , zaposleni pa delajo 24 ur na dan.

Vprašanje: "Kako poklicati operaterja MTS Rusija?" lahko nastane v drugih primerih, na primer, ko je to potrebno podrobne informacije o tarifi. Koristno je, da pokličete operaterja in po potrebi povezovanje dodatnih storitev oz internetne nastavitve. Navsezadnje je veliko hitreje izkoristiti priložnost MTS pokličite operaterja brezplačno kot da bi za vsako dejanje hodili v pisarno ali sami iskali ukaze.

Kako brezplačno poklicati operaterja MTS

Običajno stranke ne postavljajo se vprašanja kako poklicati operaterja MTS. Številko centra za podporo najdete na vseh paketih in dokumentih, ki so v njih. Če iz nekega razloga papir s kartice SIM so bili izgubljeni, potem je vredno zapisati, kako poklicati operaterja MTS neposredno brezplačno. Za te namene je družba namenila posebna številka 0890 . Ne glede na regijo povezava je najprimernejši način za klicanje operaterja MTS.

Preden se operater MTS oglasi, telefonsko številko center za podporo vam omogoča ogled menija, kjer lahko poiščite sami kup koristne informacije. Verjetno bo to hitreje, saj se boste z operaterjem MTS lahko pogovarjali šele po dolgem čakanju.

Pomembno! Naročniki MTS imajo dostop do brezplačnega klica operaterja v kateri koli regiji Rusije. Poleg tega se lahko obrnete na strokovnjaka, tudi če je vaša kartica SIM blokirana zaradi nizkega stanja.

Najpogostejša vprašanja v zvezi z kako hitro poklicati operaterju MTS, natančneje uporabnikom mobilne komunikacije. Njim priporočljivo za uporabo enotna podporna številka 0890 . Pokličite tudi operaterja MTS iz mobilnega telefona brezplačno naročniki lahko uporabljajo telefon 8-800-2508-250 . Ta številka vam omogoča brezplačen klic operaterja MTS iz katerega koli doma in mobilnega telefona Rusija.

Pomembno! Medtem ko je v intranetno gostovanje raje uporabite številko 0890 za stik z operaterjem. Tako se boste izognili napakam pri zaračunavanju.

Danes so storitve MTS zelo raznolike. Med njimi so ne le mobilne komunikacije, ampak tudi internet, televizija in celo bančništvo. Če naročnik ni možnosti klic od mobilni MTS, potem naj zavrti številko 8800250-0890 .

Ko najdete zunaj Rusije Brezplačne številke serije 800 ne bodo več na voljo. Kljub temu bo oseba morda morala poklicati MTS in rešiti nujna vprašanja . V tem primeru so za komunikacijo z operaterjem na voljo zvezni telefoni MTS +7-495-7660166 .

Pomembno! Pokličite številko+7-495-7660166 brezplačno samo za stranke MTS. V drugih primerih boste morali plačati klic v skladu s pogoji tarifnega načrta.

Telefoni za komunikacijo z mobilnimi operaterji drugih operaterjev

Kratka številka na voljo samo naročnikom , registriran v omrežju MTS. Ostali bodo morali za brezplačno komunikacijo pokličite telefon z operaterjem 8800250-0890 . Ta številka je na voljo na vseh registriranih mobilnih in stacionarnih telefonih pri ruski operaterji komunikacije , ga ne boste mogli klicati iz drugih držav.

Center za obdelavo aplikacij strank MTS

Storitev pravne osebe bistveno razlikuje od opravljanja storitev zasebnikom. Svoje prijave morajo zabeležiti prek specializiranega servisa . Oglejmo si njegove glavne značilnosti:

• Aktivacija oz deaktivacijo dodatne možnosti, storitve ipd. izvajamo na podlagi povpraševanja v 1 dnevu .
• Storitev lahko uporabljate šele po oddaji pisno izjavo za povezavo pošte organizacije. To overjeno s pečatom, ki sta ga podpisala direktor družbe in na papirju prenesli v enega od najbližjih salonov.
• Prijave lahko oddate preko blagovno znamko email naslov ali po faksu +7-495-7660058 . V tem primeru dokumentov ni več treba potrditi s strani vodje organizacije.

Podpora MTS za organizacije

Storitveni center podjetja je kadar koli pripravljen pomagati strankam in pravnim osebam. osebe. Skozi to lahko storite naslednje operacije :

• Prenesi denar in možnosti med računi, kot tudi njihova kombinacija.
• Naročilo in račun finančna dokumentacija, vključno z različnimi poročili v papirni ali elektronski obliki.
• Naročanje novih številk in storitve, kot tudi njihovo izklop.
• Spremembe tarif in številke, kot tudi namestitev in odstranitev ključavnic.

Podpora pravnim osebam oseb po fiksnih številkah

Tudi organizacije lahko 24/7 kontaktirajte podporo. Imajo dostop do informacij, tudi o storitvah fiksna linija. Operaterji centra za podporo bodo odgovorili na vsa vprašanja po ponujenih storitvah, vam bo povedal o komunikacijskih storitvah na dolge razdalje, vam pomagal vzpostaviti ali prekiniti povezavo dodatne možnosti, sprejel pa bo tudi prijavo za pogodbo.

Če poskusite poklicati operaterja MTS, boste zelo kmalu ugotovili, da je podjetje naredilo vse, kar je bilo v njegovi moči, da bi se izognilo »živi« komunikaciji s svojimi naročniki. Očitno verjamejo, da lahko stranke MTS rešijo vse težave s pomočjo avtoinformatorja ali na uradni spletni strani mts.ru.

Kako poklicati operaterja "v živo" iz mobilnega MTS?

Vsi naročniki operaterja MTS dobro poznajo brezplačno kratko številko 0890 . Vsi se tudi dobro zavedajo, kako težko je na njej doseči živega človeka: čakalna doba na liniji je lahko 30-40 minut ali celo več.

Malo ljudi pa ve, da ima operater še dve brezplačni kratki številki za povezavo s centrom za podporo strankam. to 08460 in 0605 .

Morda ste že naleteli na številko 08460 ko ste pritisnili gumb za pomoč mobilna aplikacija. In verjetno ste imeli dvome: "je to plačana številka?" Pohitimo, da jih odpravimo: pokličite operaterja MTS s kratko številko 08460 je popolnoma brezplačen.

številka 0605 Operater sploh ne oglašuje. Poleg tega uradna spletna stran pravi, da deluje samo za VIP stranke. Toda v resnici lahko absolutno vsi naročniki brezplačno pokličejo službo za podporo na to telefonsko številko.

Ne glede na to, na katero od navedenih številk pokličete operaterja, boste morali najprej poslušati avtoinformatorja. Dobra novica je, da je glasovni meni na vseh treh telefonih za pomoč uporabnikom enak. Zato morate za povezavo z "živim" operaterjem slediti enemu algoritmu:

1. Pokličite eno od kratkih številk.
2. Poslušajte novice in ponudbe podjetja ter počakajte, da se zažene glasovni meni. Ni vam treba čakati, da avtoinformator objavi celoten meni, ampak takoj pritisnite tipko 2 , potem 0 .
3. Zdaj boste morali oceniti kakovost storitve. Lahko se strinjate ali zavrnete s pritiskom na ustrezne tipke - 0 oz 1 katera ni pomembna.
4. Po teh korakih vas bo avtoinformator obvestil, da vam bo kmalu odgovoril operater in da bodo vsi pogovori posneti. Vse, kar morate storiti, je počakati na povezavo.

Kako poklicati vročo linijo MTS z drugih telefonov

Ugotovljeno je bilo, da če pokličete operaterja na številko "8-800 ..." s katerega koli drugega telefona, naj bo to Megafon, Beeline ali stacionarna številka, je povezava s strokovnjakom "v živo" veliko hitrejša. Toda če poskusite poklicati ta telefon z mobilnega telefona MTS, boste to slišali to številko ni servisirano. Torej je ta možnost za komunikacijo s podporo primerna le, če imate SIM kartico drugega operaterja.

Navodila:

1. Pokliči brezplačna številka 8-800-250-0890 od katerega koli mobilnega operaterja ( ne MTS) ali s stacionarnega telefona.
2. Počakajte, da se zažene glasovni meni in pritisnite tipko 1 , potem 0 .
3. Strinjajte se ali zavrnite oceno dela operaterja s pritiskom na ustrezno tipko.
4. Počakajte, da se povežete s strokovnjakom. Običajno je čakanje na vrsti 10-20 minut.

Opomba:
Operaterja lahko dosežete le na številkah 0890, 08460 in 0605 s kartico MTS SIM. Za klice s telefonov vseh ostalih ponudnikov je številka 8-800-250-0890.

Številka operaterja MTS za poslovne stranke

Če ste lastnik številke podjetja MTS, potem se obrnite na službo za podporo, pokličite zvezna številka 8-800-250-0990 .

Kako stopiti v stik z operaterjem MTS v gostovanju?

V nacionalnem gostovanju, to je, ko potujete po Rusiji, lahko pokličete službo za pomoč uporabnikom z enakimi številkami kot v domača regija — 0890 oz 8-800-250-0890 . Oglejte si zgoraj, kako s temi številkami doseči strokovnjaka v živo.

Za naročnike v tujini (v mednarodnem gostovanju) je na voljo telefonska številka +7-495-766-0166 . Če kličete s SIM kartice MTS, je klic brezplačen. Upoštevajte, da morate to številko klicati v mednarodni obliki - prek +7 .

Kako poklicati operaterja MTS iz Krima?

Ker je Krim subjekt Ruske federacije, na njegovem ozemlju veljajo iste številke kot po vsej Rusiji. Ni pomembno, ali ste kartico SIM kupili na polotoku ali ste prišli sem iz drugega mesta v Ruski federaciji. Če želite stopiti v stik s strokovnjakom klicnega centra, pokličite 0890 oz 8-800-250-0890 . Klic bo brezplačen.

Če se znajdete na Krimu z ukrajinsko MTS SIM kartico, potem ste v mednarodnem gostovanju. Če želite poklicati svojega operaterja - MTS Ukrajine, morate poklicati +38-050-508-1111 ali na kratko številko 111 . Klici na obe številki so plačljivi.