Danes skoraj vsako veliko podjetje organizira pravilno in usklajeno delo z uvedbo tako imenovanih internih številk. Interna številka je številčni identifikator, dodeljen določeni liniji podjetja, na primer določenemu oddelku. Tako lahko opazite, da je telefonska številka podjetja, ki ga morate poklicati, sestavljena iz dveh delov. Prva bo pomenila glavno telefonsko številko podjetja, druga (običajno navedena v oklepaju) pa bo ista interna številka, ki vas bo povezala z želenim oddelkom ali osebo. Niso se vsi srečali s tem ali pa tega ne zmorejo vsi, zato vam bomo povedali, kako tipkati dodatno številko Prav.

Interna številka: pravila izbiranja

Za začetek pokličite svojo glavno telefonsko številko. Običajno temu sledijo besede telefonskega odzivnika, ki izpiše vse razpoložljive interne številke, tako da lahko oseba izbere, kar potrebuje, in dobi. Telefonski odzivnik morate poslušati do konca!

Nato morate telefon (če ni vklopljen) preklopiti v tonski način. Tonski način je način izbiranja, ko ob pritisku na tipke telefona slišite piske določenega tona (različnega za različne številke). Drug način - impulz - je, ko med tipkanjem slišite klike določene dolžine (večja je številka, daljši so kliki). Tonski način lahko povežete na dva načina. Prvič, na sami napravi je poseben gumb (morda na zadnji strani) "Pulse-Tone". Moramo biti Tone. Drugi način: po poslušanju telefonskega odzivnika pritisnite gumb z zvezdico "*" na napravi (med številkami, običajno na dnu). Slišali boste značilen zvok preklapljanja, dajte telefonu čas, da preklopi.

Po preklopu v tonski način začnite vnašati interno številko v telefonu (ni vam treba ponastaviti, samo takoj pokličite številko). Ob vsakem pritisku na gumb boste slišali pisk (ton), kar pomeni, da vse delate pravilno.

Včasih PBX odpove in morda niste pravilno povezani. Nič hudega, samo prosite osebo, ki ste jo srečali, da pokliče interno številko in vas prepelje tja, kamor morate iti. Zaposleni v podjetju so praviloma zaskrbljeni za ugled organizacije in bodo vašo situacijo obravnavali z razumevanjem.

Če morate poklicati s to shemo, je bolje uporabiti navaden telefon, saj klicanje interne številke z mobilnega telefona ni vedno mogoče. Poleg tega bo denar za klic prebran od samega začetka povezave z odzivnikom.

Trenutno skoraj vsako podjetje organizira usklajeno delo z uvedbo internih številk. Interna številka je številčni identifikator, ki je dodeljen določeni liniji podjetja ali njegovega oddelka. Sestavljen je iz 2 delov: 1. del je glavna telefonska številka, 2. je interna številka, ki vas bo povezala z želenim oddelkom ali osebo.

Kaj je interna številka?

Razumeti kako poklicati interno številko, morate razumeti, kaj je to. To je posredovalna točka v virtualni avtomatski telefonski centrali, na katero je 1 od zunanjih telefonske številke zaposlenega (mestni, mobilni, sip ali skype račun itd.). Interna številka ima štirimestno obliko - od 0001 do 9999, ki je omejena z največjo številčno kapaciteto posredovalnih točk na 1. virtualni številki.

Prvi 2 števki interne številke označujeta zaporedno številko seznama za posredovanje in praviloma pripadata 1. oddelku podjetja. Drugi 2 števki sta serijska številka uslužbenca oddelka.

Za kaj so interne številke?

Enotni telekomunikacijski prostor virtualno številko V PBX v oblaku briše realne fizične meje in skrajša razdalje. Njegove zmogljivosti omogočajo izgradnjo dejavnosti različnih komercialnih in javnih struktur brez dodatnih stroškov za najem prostorov, pisarniške opreme in drugih stroškov.

Sodobna podjetja so prostor, ki je s pregradami razdeljen na ločene dele. V teh oddelkih so zaposleni, ki opravljajo svoje delo. Vsak delovnem mestu opremljen z računalnikom in telefonom. Če želite stopiti v stik z določeno osebo, morate poklicati glavno številko podjetja. Ko pride do povezave, pokličete interno številko, po kateri se vzpostavi želeni stik.

Uporaba razširitev se povečuje, saj so priročne, hitre in enostavne za uporabo, ne da bi morali porabiti denar za dodatno opremo. Ob očitnem dejstvu, da imajo vsi zaposleni svoje mobilne telefone, mnogi pa še vedno domače telefone, vam virtualna centrala omogoča prenos klica na kateregakoli izmed njih. Prenos je mogoče izvesti ne le v telefon, ampak tudi v Skyp ali glasovno pošto.

Kako poklicati interno številko iz mobilnega telefona?

Najprej morate preučiti telefonsko številko podjetja. Kako poklicati operaterja megafona - prvi del številke je glavna številka organizacije, drugi del, ki je v oklepaju, pa je razširitev. Vklop klicanja mobilni telefon glavna številka organizacije in klic. Odgovoriti bi vam moral telefonski odzivnik. Poslušajte ga v celoti, sicer lahko pride do napake in boste morali znova poklicati številko. Na koncu sporočila boste slišali seznam glavnih internih številk in predlog za klicanje želene po značilnem signalu. Pokličite interno številko in počakajte na odgovor.

Za razliko od stacionarni telefon, mobilnih telefonov ni treba preklopiti v tonski način, to storijo samodejno.

V nekaterih primerih vas lahko avtomatska telefonska centrala (PBX) nepravilno poveže. Če se to zgodi, ni treba prekiniti povezave in znova izvesti klicanja. Obrnite se na osebo, ki je odgovorila, in jo prosite, da vas samostojno preusmeri na oddelek ali strokovnjaka, ki je potreben.Običajno so zaposleni v podjetju zvesti takšni situaciji. Če naletite na osebo, ki vas ne želi preusmeriti, boste morali ponovno poklicati interno številko.

Kako poklicati interno številko v tonskem načinu?

Najmodernejši žični telefoni Obstajajo posebna stikala z oznako "Pulse-Tone". Če ste povezani s sodobno elektronsko telefonsko centralo, ki podpira tonski način, imejte to stikalo ves čas v položaju »Tone«. Če potrebujete tonski način samo pri klicanju informacijskih centrov ali podobnih storitev, uporaba takšnega stikala ni zelo priročna. Hitreje se obrabi, nekatere naprave pa se na spremembe tega položaja praviloma odzovejo šele, ko slušalko ponovno nataknemo in snamemo.

IN brezžični telefoni preklop v tonski način se izvede prek menija. Preprosto ni zelo priročno uporabljati te metode, ko kličete službe za pomoč uporabnikom. Če vaša telefonska centrala ne podpira tonskega načina, se začasni preklop izvede na naslednji način: pokličite službo za pomoč v impulznem načinu, pritisnite gumb "zvezdica". Po tem bodo vsi nadaljnji pritiski tipk povzročili vrsto tonov. Ko odložite slušalko, bo telefon samodejno preklopil v pulzni način.,

Pri klicih na interne številke iz mobilnih telefonov ni treba preklopiti na tonski način. Tudi če ne slišite, se še vedno prenašajo naročniku. Če se izkaže, da ni odziva na pritiske tipk, poiščite element v meniju telefona, ki vam omogoča vklop prenosa DTMF signali, in ga aktivirajte.

Včasih je potreben prenos tone iz žičnih telefonov, kjer tonskega načina sploh ni. Ta naprava je lahko na gumb ali disk. V tem primeru nastavite telefon na način, tako da se toni pritiska na tipke slišijo neposredno iz zvočnika.

Včasih je za nas obstajal le hišni ali službeni telefon, imenovan tudi stacionarni ali fiksni telefon. Z njim smo lahko opravljali lokalne (mestne), medkrajevne in mednarodne klice. V še bolj oddaljenih časih so telefonisti delali na telefonskih centralah in brez težav smo zavrteli ročico brenčala svojega telefonskega aparata, slišali njihov odgovor, imenovali naročnika, ki bi ga radi slišali, in prejeli zvezo.

Zdaj je hitro vdrla v naša življenja mobilno povezavo , s tem pa tudi ogromno različnih znamk in modelov mobilnih telefonov.

Vendar principi delovanja mobilnih telefonov so enaki, in to kljub njihovi ogromni raznolikosti. Edina razlika je ostala v uporabi ločenih načinov stacionarnega in mobilnega telefona.

Mnogi stacionarni telefoni so ohranili pulzni način delovanja. To je način, kjer telefon oddaja signale z zapiranjem in odpiranjem telefonska linija.

Algoritem dejanj:

1. Preklop v tonski (tonski) način, torej po klicanju in odgovoru naročnika moramo na telefonu pritisniti tipko (gumb) * (zvezdica), v nekaterih primerih pa tipko + (plus), kar pomeni preklop v tonski način.
2. Po tem pokličite dodatno ali, kot pogosto rečejo, interno številko.

V tonskem načinu telefon pokliče naročnika z oddajanjem signala na določeni frekvenci, kjer ima vsaka številka svojo frekvenco.

Telefoni z razširitvami so se začeli pojavljati zaradi širjenja ponudbe storitev proizvajalcev telefonske opreme. V pisarni katerega koli podjetja je zdaj mogoče namestiti mini avtomatsko telefonsko centralo, ki bo imela glavno številko in več sto dodatnih, kar omogoča ne le zagotavljanje telefonskih komunikacij vsem zaposlenim v podjetju, ampak tudi omogoča njihovo delo bolj urejeno, logično in na koncu bolj produktivno.

Sodobne mini centrale- to so visokotehnološki izdelki, ki z določenim programiranjem in nastavitvami omogočajo delo brez sodelovanja operaterja avtomatski način vodijo dialoge z naročniki, jim ponudijo izbiro povezave z enim ali drugim dodatnim naročnikom.

Takšne moramo obvladati in sprejeti v uporabo dodatna storitev komunikacije. Da bi bilo to preprosto in razumljivo, si morate zamisliti dokaj preprost algoritem za delovanje telefonskega omrežja, kjer so dodatni naročniki. Glavni naročnik je samo en, dodatni naročniki pa so dodeljeni bodisi neposredno določenemu zaposlenemu ali pogosteje določeni funkciji.

Najbolj opazen primer je morda katero koli veliko telefonsko podjetje, kot so MTS, Beeline, Megafon itd. Ko pokličete katero koli od teh podjetij, boste slišali odgovor avtomobilskega operaterja, ki vam bo povedal, kje ste klicali, in ponudil klicanje eno od internih številk, odvisno od namena vašega klica. Poleg tega vam bo ponudil, da počakate na odgovor operaterja, s katerim se lahko pogovarjate »v živo« in ima širša pooblastila kot telefonski odzivnik.

Če poznate dodatni "klicni znak" določenega zaposlenega, morate le prositi operaterja, da vas poveže s tem dodatnim "likom". Enaki komunikacijski sistemi so zdaj nameščeni v vseh velikih bankah, velikih javnih organizacijah, javnih službah itd.

Mobilni telefoni, ki jih uporabljamo, že delujejo v tonskem načinu, se pravi, da nam ni treba same naprave preklopiti v tonski način, ampak sledimo pozivu operaterja ali telefonskega odzivnika, da pritisnemo eno ali drugo številko na vašem telefonu. V nekaterih primerih boste morali pritisniti zvezdico ali oklep. To vam bo povedal operater ali avtoposlužitelj naročnika, ki ste ga poklicali.

Dejanja korak za korakom

Razumevanje internih številk sploh ni težko:

1. Preučite telefonsko številko organizacije, ki jo boste poklicali. Če je sestavljen iz dveh delov, bo interna številka navedena na koncu glavne številke v oklepaju ali označena kot "ext."
2. Pokličite glavno telefonsko številko in počakajte, da se operater oglasi. Če vam odgovori "živi" operater, ga boste v dialogu z njim prosili, da se poveže z naročnikom, ki ga potrebujete, in mu dajte dodatne številke ali izrazite zahtevo za povezavo z določeno osebo, oddelkom ali oddelkom. Če se oglasi avtooperater, ga poslušajte do konca in upoštevajte možnosti, ki jih predlaga. Tako se lahko na primer prikaže poziv: »Za povezavo z oddelkom za pomoč uporabnikom pritisnite »2« itd.

Upoštevajte, da se odštevanje časa klica in s tem plačila interne številke začne od trenutka, ko se oglasi telefonski odzivnik operaterja, in ne od trenutka povezave z želenim naročnikom.

Če ste poklicali, recimo, "veliko banko" in v odgovor operater odgovora najprej ponudi oglaševanje, nato pa navede seznam internih številk, potem morate plačati za ves ta promet.

Večinoma specialisti telefonsko komunikacijo Ni priporočljivo klicati interne številke z mobilnega telefona. To je predvsem posledica neracionalnosti plačevanja prometa, ko na primer poslušate oglaševanje iz telefonske tajnice in nadaljnje ukrepe z zaposlovanjem dodatno številkoše niso zagnali, saj telefonski odzivnik ni »naznanil« menija, ki ga ima na voljo. Poleg tega je lahko telefonska oprema naročnika, ki ga kličete z interno številko, zastarela in morda ne deluje pravilno s sodobnimi mobilnimi komunikacijskimi napravami.

Če je vaša naprava opremljena ali opremljena program za spletno klicanje, na primer Skype, potem lahko pokličete naročnika razširitve in posebni programi za spletne klice, na primer »Dotaknite se ikone za številčnico (kvadrat s pikami) in vnesite interno številko«, kadar je to potrebno.

Niste dobili odgovora na svoje vprašanje? Predlagajte temo avtorjem.

Tvoje vprašanje:

Kako poklicati številko s stacionarnega na mobilni telefon?

Odgovor mojstra:

Trenutno zelo razširjena celični. Klicanje z enega mobilnega telefona na drugega je enostavno in preprosto: vse številke imajo enotno, razumljivo obliko. Toda v primeru klica s stacionarnega na mobilni telefon se pri klicanju številke pojavijo določene težave.

Za mednarodni klic boste potrebovali kodo države osebe, ki jo kličete.

Predse položimo list papirja s številko mobilnega telefona. V nasprotnem primeru z dolgimi premori pri izbiranju številke in zapomnitvijo te ali one številke dajete telefonski centrali razlog, da to razume kot vnos medkrajevne kode. To pomeni, da tvegamo klic na domači telefon naročnika, ki ga ne poznate v drugem mestu.

Zapomnite si glavno značilnost klicanja s domači telefon na mobilni telefon: prve števke številke. V tem primeru namesto "+7" vpišemo "8". Predpona "+7" - telefonsko kodo Rusija. Mestna telefonska centrala, ki vodi vse telefonski klici klici z domačih številk so privzeto sprejeti kot klici znotraj lokalnih naročnikov. 8 je številka, ki označuje potrebo po komunikaciji na daljavo. Poleg tega se pri klicu na mobilno številko uporablja tudi številka 8.

Vtipkamo osem in počakamo na pisk. Nato pokličemo preostale številke po principu klicanja na mobilnem telefonu. Najprej vnesite trimestno (928, 903, 918 itd.) Kodo operaterja (Megafon, Beeline, MTS itd.) In preostalih sedem mest naročniške številke.

Celotna shema zaporednega izbiranja je naslednja: 8 (pisk) *** (koda operaterja) ******* (neposredna številka).

Če morate poklicati mobilno številko, ki pripada operaterju v drugi državi, postopajte na naslednji način. Pokličemo številko "8", nato "10", kar označuje zaključek mednarodni klic. Pokličemo kodo države predvidenega klica (kodo najdemo na uradnih spletnih mestih ali v informacije). Po principu domače omrežje pokličite kodo operaterja in telefonsko številko. Na primer, ko kličemo v Ukrajino, pokličemo številko "8" (pisk), "10" (označujemo medkrajevni klic) “380” (ukrajinska koda) *** (koda operaterja) ******* (naročniška telefonska številka).

V tem članku bi radi obravnavali vprašanje, kako poklicati z mobilnega telefona na domači telefon. K pisanju so nas spodbudila vprašanja na številnih forumih, kjer uporabniki prosijo za opis pravilnega postopka klicanja telefonske številke v primerih, ko morate z mobilnega telefona poklicati na dom. Verjetno mnogi uporabniki v tem procesu nimajo težav, vendar so v njem še vedno razlik, zato se morate seznaniti z informacijami, ki smo jih pripravili za vas.

Kako pravilno poklicati iz mobilnega telefona domov?

Mobilne in domače številke so po strukturi zelo podobne in za klic morate klicati v naslednjem zaporedju:

1. Koda države(torej za Rusijo je 8 ali +7).
2. Koda operaterja za mobilni telefon in območna koda za dom.
3. Telefonska številka uporabnika(V mobilne številke to je zadnjih 7 števk, doma pa se število števk lahko spreminja od pet do sedem).

Če želite poklicati stacionarno številko iz mobilnega telefona, morate poklicati celoten niz številk, za razliko od klicanja med dvema mestnima naročnikoma, ko je za klicanje ukinjeno klicanje kod države in mesta.

Pred klicem iz mobilnega telefona se morate prepričati, ali imate zahtevano količino sredstev za osebni račun, saj se takšni klici zaračunajo veliko dražje kot znotraj mobilnega omrežja.

V Rusiji obstajajo razlike pri klicanju domačega telefona glede na lokacijo naročnika.

Kličete lahko iz istega mesta, v katerem se nahaja stik, brez uporabe mednarodnega formata - pred identifikatorjem mesta vstavite številko 8. Medkrajevni format je potreben za naročnike, ki so potovali zunaj regije.

Format komunikacije na dolge razdalje za mobilne in stacionarne številke

Alexander M. je nekoč službeno odšel iz mesta Yaroslavl v Moskvo. In zdaj sem nujno moral stopiti v stik z mamo in ker je starejša oseba nasprotovala sodobnim mobilnim telefonom, je uporabljala samo domačo stacionarno napravo. Posledično je bil sin, ki že ni bil vajen takšnih "pripomočkov", v tej situaciji nekoliko zmeden - moral je stopiti v stik s sosedi (na srečo so bili tehnično naprednejši). Toda ko se je Alexander soočil s težavo, se je kljub temu odločil ugotoviti, kakšen je postopek klicanja telefona pri povezovanju mobilnih in domačih naročnikov.

Video navodila:

Za klice na dolge razdalje so na voljo identifikatorji mesta, ki jih najdete v katerem koli imeniku naslovov. Tudi številna spletna mesta na internetu vam bodo pomagala najti potrebne informacije. Z naše strani bomo navedli najbolj priljubljene destinacije v Rusiji:

Regija		Regija		Regija
Moskva in regija	495	Omsk	381	Voronež	473
Sankt Peterburg in regija	812	Čeljabinsk	351	Saratov	845
Novosibirsk	383	Rostov na Donu	863	Toljati	848
Ekaterinburg	343	Ufa	347	Krasnodar	861
Nižni Novgorod	831	permski	342	Izhevsk	341
Samara	846	Volgograd	844	Jaroslavlj	485
Kazan	843	Krasnojarsk	391	Ryazan	491

Referenca! Poleg glavne regionalne kode imajo številne njene upravne enote (mesta, kraji, vasi itd.) dodanih več številk, ki označujejo kraj. Preden stopite v stik z naročnikom domačega telefona, se prepričajte, da ugotovite kodo njegovega kraja.

Kako poklicati domačo številko v mednarodni obliki?

Če želite poklicati z mobilnega telefona na domači telefon, medtem ko ste zunaj države, morate poklicati posebno naročilo, ki je razvito v skladu z mednarodnimi standardi.

IN Ruska federacija Domače številke se kličejo na naslednji način:

• XXX XX XX – ko morate poklicati od doma do doma (kodiranje države in mesta je izpuščeno).
• 8 (UUU) XXX XX XX – izbrano za medkrajevne mobilne in stacionarne povezave, kjer je UUU »naslov« mesta.
• +7 UUU ХХХ ХХ ХХ – kombinacija stacionarnega naročnika v mednarodni format(+7 – mednarodna koda Rusije).

Enako načelo velja, ko morate poklicati domači telefon, registriran v tujini. Tukaj je nekaj priljubljenih ciljnih kod:

Država		Država		Država
Armenija	374	češki	420	Kazahstan	7
Avstrija	43	Finska	358	Kirgizistan	996
Azerbajdžan	994	Francija	33	Latvija	371
Belorusija	375	Georgia	995	Litva	370
Bolgarija	359	Nemčija	49	Poljska	48
Kitajska	86	Grčija	30	Ukrajina	380
Hrvaška	375	Izrael	372	ZDA	1
Uzbekistan	998	Portugalska	351	Velika Britanija	44