2016 оны 11-р сард RBC-ийн зах зээлийн судалгааны шинжээчид Оросын цахим худалдааны зах зээлийн талаар өргөн цар хүрээтэй судалгаа хийсэн. Тэд салбарын гол үзүүлэлтүүдэд дүн шинжилгээ хийж, Оросын өнцөг булан бүрээс ирсэн 3 мянган онлайн худалдан авагчдын дунд социологийн судалгаа явуулсан. Энэхүү судалгаа нь судалгааны үр дүнд хийсэн дүн шинжилгээ, үнэлгээг өгдөг Оросын зах зээл 2016-2017 оны цахим худалдаа ба чиг хандлага.

Rusbase тайлангийн гол санааг өгдөг. Дэлгэрэнгүй: линкээр орно уу.

Бусад RBC зах зээлийн судалгааны тайлан: .

Нэрлэсэн дүнгээр 2016 оны 9 сарын байдлаар хүнсний болон хүнсний бус барааны жижиглэнгийн худалдааны эргэлт дөнгөж 2.4%-иар өссөн байна. Хэрэглээний инфляцийг тооцсон бодит өсөлт сөрөг болж -5.3% болсон байна. Хямрал, хэрэглэгчдийн эрэлт буурч байгаа нөхцөлд онлайн худалдааны зах зээл эерэг динамикийг харуулж чадсан - ойролцоогоор 6%. Хүнсний бус жижиглэнгийн худалдааны салбар хамгийн сайн ажилласан - 2015 онд 3.8% байсан бол 2016 онд 4.2% хүртэл нийт бараа эргэлтэд эзлэх хувийг нэмэгдүүлж чадсан.

RBC Market Research-ийн тооцоолсноор 2016 онд нийт зах зээлийн эргэлт (хөнгөлөлтийн купоны борлуулалтыг эс тооцвол) 944.3 тэрбум рубль болох бөгөөд энэ нь 2015 оныхоос 5.8 хувиар өндөр байна.

2009-2016 онуудад Оросын онлайн худалдааны зах зээлийн B2C сегментийн эзлэхүүний динамик, тэрбум рубль, %

Жил бүр хил дамнасан худалдаа нь Оросын онлайн худалдааны зах зээлийн бүтээгдэхүүний сегментийн бүтцэд улам бүр нэмэгдэж байна. Гадаадын онлайн дэлгүүрүүд илүү ихийг ашигласнаар Оросын компаниудаас илүү "тоглох" оролдлого хийдэг хямд үнэболон өргөжиж буй бүтээгдэхүүний нэр төрөл. Энэ нь хэдийнэ хүчтэй өрсөлдөөнтэй зах зээлд өрсөлдөөнийг улам хурцатгаж байна. Онлайн худалдааны зах зээлд гадаадын тоглогчдын оролцоо нэмэгдэж байгаа нь дотоодын шилдэг онлайн худалдаачид болон зохицуулагчдыг хэдэн жилийн турш түгшээж байна.

2016 оны 10-р сард Холбооны Гаалийн алба гадаадын онлайн дэлгүүрүүдээс ОХУ-д бараа бүтээгдэхүүн татваргүй оруулах босгыг бууруулах санал дэвшүүлж, 12-р сард Сангийн яам хил дамнасан онлайн худалдаанд мөн адил татвар, татвар ногдуулах ёстой гэж мэдэгдэв. офлайн жижиглэн худалдаа. Үүний цаана гадаадын онлайн дэлгүүрүүд учирч болзошгүй хохирлыг багасгахыг хичээж байна - жишээлбэл, зарим нь Оросын интернет төслүүдэд өөрсдийн вэбсайт дээр бараа байршуулах эрхийг аль хэдийн олгосон бөгөөд энэ нь хил дамнасан тоглогчдын хүрээг өргөжүүлэх, тэдний тоог нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Оросын онлайн дэлгүүрүүдийн худалдан авагчид.

Үйлчилгээг худалдан авах хүн цөөрч байна

Оросын онлайн худалдааны өөр нэг том сегмент ( төлбөртэй интернет үйлчилгээ) хөгжлийн хурдаараа ч, зах зээлийн бүтцэд эзлэх хувийн жингээр ч бусад салбараас доогуур байна. Хэрэв 2014 онд төлбөртэй интернет үйлчилгээ нь цахим худалдааны зах зээлийн 14.1 хувийг эзэлж байсан бол 2016 он гэхэд тэдний эзлэх хувь 11.8 хувь болж буурсан байна. Мөнгөний хувьд сегмент төлбөртэй үйлчилгээмэдэгдэхүйц өөрчлөлт ороогүй: 2014 онд 113.7 тэрбум рубль, 2016 онд эргэлт 111.0 тэрбум рублиас хэтрэхгүй байна.

Хэрэглэгчид мөнгөө хэмнэхийг эрмэлздэг

RBC Market Research-ийн хийсэн судалгааны үр дүнгээс үзэхэд Оросын онлайн худалдан авагчдын дийлэнх нь . Гэсэн хэдий ч санал асуулгад оролцогчдын 10 хүн тутмын 6 нь онлайнаар бага худалдан авалт хийхийг оролдож байна. Онлайн худалдан авагчдын 37% нь сүүлийн нэг жилийн хугацаанд (2015 оны 11-р сараас 2016 оны 11-р сар хүртэл) онлайнаар бараа, үйлчилгээнд зарцуулсан зардал буурсан гэж тэмдэглэжээ. Судалгаагаар 26% нь зардал өөрчлөгдөөгүй, 25% нь өссөн байна.

2015-2016 онуудад онлайн дэлгүүрийн худалдан авалтад зарцуулсан өөрчлөлтийн динамик, онлайн дэлгүүрээс худалдан авалт хийсэн судалгаанд оролцогчдын%

Үүний зэрэгцээ 2016 онд судалгаанд хамрагдсан дөрөв дэх хүн бүр өмнөх онтой харьцуулахад онлайн худалдан авалтад зарцуулсан зардлаа нэмэгдүүлсэн байна. Тодруулбал, судалгаанд оролцогчдын 50% нь онлайнаар илүү их худалдан авалт хийж, 11% нь илүү үнэтэй бараа, үйлчилгээг худалдан авч эхэлсэн байна. Гэсэн хэдий ч судалгаанд оролцогчдын талаас илүү хувь нь үүнийг үнийн өсөлттэй шууд холбодог. Мөн үнийн өсөлт нь цахим худалдааны зах зээлийн эерэг динамикийн нэг шалтгаан болж байна.

Өмнөх онтой харьцуулахад үнийн өсөлтийг тэмдэглэсэн судалгаанд оролцогчдын тоо 69%-иас 57% болж буурсан байна. Үүний зэрэгцээ илүү олон удаа худалдан авч эхэлсэн хүмүүсийн эзлэх хувь 10% -иар өссөн байна. Үнийн өсөлт удааширч байгаа хэдий ч ихэнх оросуудын хувьд энэ нь мэдэгдэхүйц хэвээр байна. Гэсэн хэдий ч энэ нь цахим худалдааны зах зээлийн эрэлтэд нөлөөлөхгүй - энэ нь нэмэгдсээр байна.

Зардлын өсөлтөд нөлөөлсөн шалтгаануудын өөрчлөлтийн динамик, 2015-2016 он, интернетийн зардлаа өсгөсөн судалгаанд оролцогчдын%

Хүргэлт нь алдар нэрээ алдаж, бараг бүх хүн хөнгөлөлтийг сонирхож байна

Сүүлийн хоёр жилийн хугацаанд бусад онлайн дэлгүүрийн загвараас гадна замын хажуугийн машиныг илүүд үзэх хэрэглэгчдийн тоо нэмэгдсээр байна. 2016 онд 53.9% байсан.

Үүний хоёр шалтгаан бий: нэгдүгээрт, онлайн дэлгүүрүүд хүргэх цэгийн сүлжээгээ өргөжүүлж байна (зөвхөн томоохон хотуудад төдийгүй бүс нутагт), хоёрдугаарт, худалдан авагчид хямралын үед мөнгөө хэмнэхийг хичээдэг. Дараагийн хүргэлтээр захиалах нь эргээд хоёр жилийн турш алдар нэрээ алдаж байна. Хамгийн түгээмэл биш сонголт бол хамгийн ойрын жижиглэнгийн дэлгүүрт бараа захиалж, авах явдал юм (учир нь цөөн тооны жижиглэн худалдаачид олон сувгийн хөгжлийн стратегийг хэрэгжүүлдэг).

"Интернэтээр бараа худалдан авах ямар аргыг илүүд үздэг вэ?", 2014 – 2016 он, онлайн дэлгүүрээс бараа худалдан авсан санал асуулгад оролцогчдын %.

Сайн гүйцэтгэсэн борлуулалт нь онлайн дэлгүүрүүдэд урсгалыг нэмэгдүүлж, хөрвүүлэх ханшийг нэмэгдүүлэхэд тусална: 2016 онд санал асуулгад оролцогчдын 91% нь урамшуулал, тусгай саналуудад анхаарлаа хандуулж эхэлсэн.

Худалдан авагчид картанд итгэдэг, гэхдээ цахим мөнгө биш

2010-2016 онд бэлэн мөнгөөр ​​төлбөр төлдөг онлайн худалдан авагчдын эзлэх хувь 70% -иас 46% болж буурсан. Худалдан авагчдын 70% нь төлбөрийг илүүд үздэг хуванцар картууд. Үйлчилгээнүүд нэр хүндээ алдаж байна - WebMoney, Yandex Money, RBK Money. Гэсэн хэдий ч гар утсанд нэгдсэний ачаар тэд сөрөг хандлагыг эргүүлж чадсан Сүүлийн жилүүдэд– 2016 онд цахим хэтэвч ашигладаг худалдан авагчдын эзлэх хувь 12%-иас 17 хувь болж өссөн байна. Олон улсын цахим төлбөрийн систем (QIWI, PayPal болон бусад) нь онлайн худалдан авагчдын 15% -д түгээмэл байдаг.

Дэлхийн цахим худалдааны зах зээл хурдацтай хөгжиж байна. Үүнийг аль улс орнууд бүрдүүлж, зах зээл бүр ямар онцлогтой вэ? Remarkety мэргэжилтнүүд дэлхийн янз бүрийн хөгжингүй болон хөгжиж буй улс орнуудын зах зээлд дүн шинжилгээ хийж, тус бүр дээр онлайн бизнес эрхлэх онцлогийг тодорхойлсон. Тиймээс, ялангуяа янз бүрийн улс орнуудын цахим худалдааны зах зээлийн хэмжээ, худалдан авалт хийхдээ гар утасны төхөөрөмж ашиглах давтамж, түгээмэл төлбөрийн аргууд, зарим улсын оршин суугчид худалдан авалт хийхийг илүүд үздэг цаг хугацаа, имэйлийн кампанит ажлын үр нөлөө зэрэг болно. өөр өөр улс орнуудын маркетингийн стратеги болон бусад шинж чанаруудыг үнэлэв.

№1 - Хятад

Цахим худалдааны зах зээлийн хэмжээ 562.66 тэрбум доллар. Худалдан авалтын 33% нь гар утасны төхөөрөмж (таблет болон ухаалаг утас), 67% нь ширээний компьютерууд. Онлайн худалдан авагчийн дундаж нас 25 жил байна. Худалдан авалт бол Хятадад хамгийн хурдацтай хөгжиж буй онлайн үйл ажиллагаа юм.
Хятад бол хүн амаараа бус дэлхийн хамгийн том цахим худалдааны зах зээл юм. Тус улсад 600 сая гаруй интернет хэрэглэгч байдаг. Худалдан авалт бол Хятадад хамгийн хурдацтай хөгжиж буй онлайн үйл ажиллагаа юм. Үүний зэрэгцээ и-мэйл маркетинг нь Хятадын цахим худалдааны зах зээлд маш их амжилтанд хүрсэн. Судалгаагаар хэрэглэгчдийн 75% нь шуудангаар тусгай санал хүлээн авсны дараа худалдан авалт хийхэд бэлэн гэж хариулжээ.

№2 - АНУ

Цахим худалдааны зах зээлийн хэмжээ 349.06 тэрбум ам.доллар. Худалдан авалтын 13% нь таблет, 15% нь ухаалаг гар утас, 72% нь суурин компьютерээс хийгдсэн байна. Тиймээс америкчууд компьютерээр илүү их, гар утасны төхөөрөмжөөр бага худалдан авдаг. ЖДҮ эрхлэгчдийн 72 хувь нь онлайн худалдаа хийдэггүй. Хэдийгээр АНУ-д ойролцоогоор 191.1 сая онлайн худалдан авагч байдаг ч жижиг бизнес эрхлэгчдийн дөнгөж 28% нь бүтээгдэхүүнээ онлайнаар зардаг. Ерөнхийдөө Америкийн дэлгүүрүүдийн талаас илүү хувь нь (57.4%) онлайнаар ажилладаг. Ихэнх Америкийн худалдан авагчдын хувьд гол зүйл бол гэрийнхээ ойролцоо байрлах агуулах эсвэл офлайн дэлгүүрт бараа байгаа эсэхийг шалгах боломжтой байх явдал юм.

№3 - Их Британи

Цахим худалдааны зах зээлийн хэмжээ 93.89 тэрбум ам.доллар. Худалдан авалтын 12.1% нь таблет, 16.5% нь ухаалаг гар утас, 71.4% нь суурин компьютерээс хийгдсэн байна. Онлайн борлуулалтын 33% нь 18 цагаас хойш хийгддэг. Онлайн худалдаа нь тус улсын эдийн засгийн 30 хувийг бүрдүүлдэг. Их Британи цахим худалдааны зах зээлийн чансааны гуравдугаарт ордог. Энэ улсын онлайн худалдаа нь нийт жижиглэнгийн худалдааны 13 гаруй хувийг эзэлдэг. Ихэнх Британичууд онлайнаар бараагаа төлөхийн тулд PayPal, дебит болон кредит карт ашигладаг. Их Британийн хэрэглэгчдийн 70% нь ухаалаг утастай ч зөвхөн 16.5% нь дэлгүүр хэсэхдээ ашигладаг. Сонирхолтой баримт- Онлайн борлуулалтын гуравны нэг нь 18 цагаас хойш хийгддэг. Энэ нь нутгийн иргэд уушийн газруудад ихэвчлэн онлайнаар захиалга өгдөгтэй холбоотой байж болох юм.

№4 - Япон

Цахим худалдааны зах зээлийн хэмжээ 79.33 тэрбум ам.доллар. Худалдан авалтын 6% нь таблет, 46% нь ухаалаг утас, 48% нь суурин компьютерээс хийгдсэн байна. Интернет хэрэглэгчдийн 97% нь онлайнаар худалдан авалт хийдэг. Японы хамгийн дуртай онлайн үйл ажиллагаа бол цахим шуудан унших явдал юм. Нийт хүн амын 80%-ийг бүрдүүлдэг Японы интернет үзэгчид бараг бүхэлдээ онлайн дэлгүүрээр худалдан авалт хийдэг. Энэ нь цахим шуудан уншсаны дараа хоёр дахь хамгийн алдартай онлайн үйл ажиллагаа юм. Сүүлийн үеийн судалгаагаар Японы хэрэглэгчид урьд өмнөхөөсөө илүү их цагийг гэртээ өнгөрөөж байгаа нь уламжлалт дэлгүүрээс худалдан авалт хийхэд бага цаг зарцуулж байгааг харуулж байна. Энэ нь онлайн жижиглэн худалдаачдад маш том боломжийг нээж өгдөг. Гэсэн хэдий ч Япончууд худалдааны платформыг сонгохдоо бүх хариуцлагатай хандаж, зөвхөн чанартай бүтээгдэхүүн санал болгодог сайн нэр хүндтэй найдвартай худалдагчдад давуу эрх олгодог гэдгийг анхаарч үзэх нь зүйтэй. Төрөл бүрийн бүтээгдэхүүний тойм маш амжилттай байдаг.

№5 - Герман

Цахим худалдааны зах зээлийн хэмжээ 74,46 тэрбум ам.доллар байна.Худалдан авалтын 11,5%-ийг таблет, 16,2%-ийг ухаалаг гар утас, 72,3%-ийг суурин компьютерээс хийсэн байна. Германчууд ихэвчлэн өглөө и-мэйл нээдэг. Онлайн борлуулалтын тал хувь нь Amazon болон Otto-оос ирдэг. Германы хүн амын 85 хувь нь интернет хэрэглэгч. Онлайн худалдаачдын дунд Германчуудын дунд хамгийн алдартай нь Амазон, Германы Отто нар юм худалдааны платформ. Жижиг, дунд бизнес эрхлэгчид ийм аварга компаниудтай өрсөлдөх амаргүй ч гарц бий. Герман дахь онлайн худалдааны хамгийн алдартай чиг хандлага бол загвар юм. Тиймээс хэрэв та жижиг дэлгүүртэй бол загварлаг хувцас, та Германы зах зээлд нэлээд амжилттай хөгжиж чадна. Онлайн дэлгүүрийг сурталчлахдаа интернетийн нэвтрэлт өндөр байгаа ч Германы оршин суугчид нийгмийн сүлжээнд тийм ч идэвхтэй байдаггүй гэдгийг анхаарч үзэх нь зүйтэй. Жишээлбэл, хэрэглэгчдийн дөнгөж 17% нь өглөө Facebook-ээ шалгадаг. Германчууд илүү их анхаарал хандуулдаг цахим шуудан.

Бараагаа буцааж өгөх чадвар нь Германы хэрэглэгчдийн хувьд маш чухал юм. Герман нь маш өндөр өгөөжийг харуулж байна - бүх захиалгын 50 хүртэлх хувийг дэлгүүрт буцааж илгээдэг. Тиймээс Германд үйл ажиллагаа явуулж буй онлайн дэлгүүрүүд үйлчлүүлэгчдээ сэтгэл хангалуун байлгахын тулд буцаах системийг авч үзэж, үнэ төлбөргүй хүргэлтийг зохион байгуулах нь чухал юм.

№6 - Франц

Цахим худалдааны зах зээлийн хэмжээ 42.62 тэрбум ам.доллар. Худалдан авалтын 8.1% нь таблет, 11.1% нь ухаалаг гар утас, 80.8% нь суурин компьютерээс хийгдсэн байна. Францчуудын дөнгөж 68 хувь нь интернет ашигладаг. Худалдан авалтын 19% нь гадаадын вэб сайтуудаар хийгдсэн байдаг. Францын 66.2 сая хүн амын ердөө 68 хувь нь интернет хэрэглэгч юм. Энэ нь Их Британи, АНУ, Герман, Хятадтай харьцуулахад хамаагүй бага юм. Мөн францчууд эдгээр улсын оршин суугчдаас онлайн худалдаанд бага мөнгө зарцуулдаг. Гэсэн хэдий ч цахим худалдааны зах зээлийн хэмжээгээр Франц 6-р байранд Өмнөд Солонгос, Канад, Орос, Бразилийн өмнө оржээ.

No7 - Өмнөд Солонгос

Цахим худалдааны зах зээлийн хэмжээ 36.76 тэрбум ам.доллар. Худалдан авалтын 1% нь таблет, 50% нь ухаалаг утас, 49% нь суурин компьютерээс хийгдсэн байна. Дэлхийн хамгийн хурдан интернетийн хурд. Ихэнх хүмүүс 22-12 цагийн хооронд дэлгүүр хэсдэг. Нэг хүнд ногдох дунджаар Өмнөд Солонгос 5 хүртэлх кредит карттай. Харьцуулбал, АНУ-д хүн бүр дунджаар 2 карттай байдаг. Энэ нь солонгосчуудын зээлийн өндөр өрийг тайлбарлаж байна. Өмнөд Солонгосчууд хямдрал, сурталчилгаанд дуртай. Тэгээд хамгийн их хурдан интернетзөвхөн онлайн худалдааг дэмждэг. Өглөө дэлгүүр хэсэх дуртай германчууд, оройн дэлгүүр хэсэхийг илүүд үздэг Британичуудаас ялгаатай нь Өмнөд Солонгосчуудыг дэлгэцийн өмнө оройтож унтдаг “шөнийн шар шувуу” гэж ангилах нь дамжиггүй. Өмнөд Солонгосчууд ихэвчлэн америк бараа авдаг. Магадгүй энэ нь Өмнөд Солонгосын дотоодын бүтээгдэхүүн гадаадын бараа бүтээгдэхүүнээс ес дахин өндөр үнэтэй байдагтай холбоотой юм.

№8 - Канад

Цахим худалдааны зах зээлийн хэмжээ 28.77 тэрбум ам.доллар. Худалдан авалтын 7.5% нь таблет, 8.7% нь ухаалаг гар утас, 83.8% нь суурин компьютерээс хийгдсэн байна. Худалдан авалтын 45% нь гадаадын вэб сайт дээр байдаг. Ухаалаг утас хэрэглэгчдийн 70 орчим хувь нь гар утасны төхөөрөмжөөр дамжуулан худалдан авалт хийдэг. Канадын хэрэглэгчдийн бараг тал хувь нь гадаадын сайтуудыг илүүд үздэг. Үүний шалтгаан өндөр үнэижил чанартай, хямд америк, тэр дундаа хятадын бараатай өрсөлдөх боломжгүй орон нутгийн барааны хувьд. Нэмж дурдахад гадаадын онлайн жижиглэнгийн худалдаачид Канадын дэлгүүрүүдтэй харьцуулахад илүү өргөн хүрээний бүтээгдэхүүнийг санал болгодог. Канад улсын тээврийн зардал АНУ-аас 3.6 дахин их байдаг.

№9 - Орос

Цахим худалдааны зах зээлийн хэмжээ 20.30 тэрбум доллар. Худалдан авалтын 12% нь таблет, 8% нь ухаалаг гар утас, 80% нь суурин компьютерээс хийгдсэн байна. Хамгийн түгээмэл төлбөрийн арга бол хүргэлтийн бэлэн мөнгө юм. Оросуудын 13 орчим хувь нь интернетээр худалдан авалт хийдэг. Гол нь мөнгө, цагийг хэмнэхийн тулд. Хамгийн алдартай бүтээгдэхүүний ангилал бол цахилгаан бараа, хувцас, гутал юм. ОХУ-ын цахим худалдааны бизнесүүдэд тулгардаг гол бэрхшээл нь зарим бүс нутагт өндөр хурдны интернетэд холбогдоогүй, замын дэд бүтэц муу байгаа явдал юм. Жагсаалтад багтсан бусад орны оршин суугчдаас ялгаатай нь Оросууд худалдан авалтын төлбөрийг хүргэх үед бэлнээр төлөхийг илүүд үздэг.

№10 - Бразил

Цахим худалдааны зах зээлийн хэмжээ 18.80 тэрбум доллар. Худалдан авалтын 4% нь таблет, 8% нь ухаалаг утас, 88% нь суурин компьютерээс хийгдсэн байна. Нийт онлайн дэлгүүрүүдийн 18% нь хувцас, дагалдах хэрэгслийг зардаг. Худалдан авалтын ердөө 8% нь ухаалаг утсаар дамждаг. Бразилчууд онлайнаар худалдан авалт хийхдээ загварын дэлгүүрүүдийг илүүд үздэг. Ийм сайтууд Бразилийн жижиглэн худалдааны сүлжээний 18 орчим хувийг эзэлдэг.

Энэтхэг

Энэтхэг улс цахим худалдааны хамгийн том зах зээлийн жагсаалтад ороогүй ч анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй. Энэтхэгийн зах зээл бол хөгжиж буй цахим худалдааны хамгийн том зах зээл юм. Тус улсад интернетийн нэвтрэлт 10 гаруй хувьтай байгаа хэдий ч онлайн худалдааны хэмжээ байнга өсч байна. Энэтхэгчүүдийн дунд хамгийн алдартай чиг хандлага бол электрон бараа, загвар юм. Энэтхэгт онлайн худалдан авагчдын тоо өсөхийн зэрэгцээ гар утасны хэрэглэгчдийн тоо ч нэмэгдэж байна. Одоогоор ихэнх худалдан авалтыг дамжуулан хийж байна гар утас. Энэтхэгийн цахим худалдааны зах зээлийн гол бэрхшээл бол хүргэлт юм. Тус улсын ихэнх хэсэгт дэд бүтэц сул хөгжсөн, ялангуяа хөдөө орон нутагт.

Интернет худалдааны компаниудын холбоо (AKIT) ОХУ-ын үнэт эдлэлийн онлайн худалдааны зах зээлийн судалгааг бэлтгэжээ. Зах зээл нь идэвхтэй тоглогчдын хүсч байгаа шиг эрч хүчтэй биш ч хөгжиж байгаа ч онлайн үнэт эдлэлийн худалдаа хүчтэй, тогтвортой өсөлтийг харуулж байна.

Үр дүн нь нээлттэй эх сурвалжаас авсан зах зээлийн мэдээлэл, мөн AKIT аналитик төвийн судалгааны үр дүнд үндэслэсэн болно.

.Үнэт эдлэлийн онлайн борлуулалтын зах зээлийн хэмжээ, динамик

Ерөнхийдөө үнэт эдлэлийн худалдааны зах зээл өсөлттэй байгаа бөгөөд энэ нь спазмтай биш ч гэсэн итгэлтэй хөдөлгөөнийг харуулж байна.

Тиймээс, хэрэв 2016 онд худалдааны хэмжээ нийт 180 тэрбум рубль (2015 онтой харьцуулахад -18%) байсан бол онлайн борлуулалтын хувь хэмжээ 1% , мөн офлайн - 99% , Тэр 2017 Энэ онд нийт орлого 187.5 тэрбум рубль (2016 онтой харьцуулахад +4%) байна. Үүний зэрэгцээ онлайн борлуулалтын эзлэх хувь хүрсэн байна 3% , офлайн - 97% .

2018 оны урьдчилсан мэдээ - 200 тэрбум рубль (2017 онтой харьцуулахад +6). Онлайнаар (зайны худалдааг хуульчилсан тохиолдолд) - 7% , офлайн - 93%.

2018 онд бидний таамаглаж буйгаар зах зээл 2015 оны түвшиндээ эргэн орох бөгөөд үүний дараа хүчтэй уналт ажиглагдаж байна. 2018 оны зун онлайн үнэт эдлэлийн худалдааг хууль ёсны болгосны дараа онлайн захиалгын эзлэх хувь мэдэгдэхүйц нэмэгдсэнтэй холбоотойгоор өсөлт нэмэгдэх болно.

Худалдан авалтын дундаж тооцоо

15,200 рубль- онлайн худалдаа; 25,000 рубль.- офлайн худалдан авалт.

Мөнгөн бүтээгдэхүүн онлайнаар илүү зарагддаг бол алтны бүтээгдэхүүн офлайнаар зарагддаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Зарим талаараа төрөл бүрийн тэргүүлэх чиглэл нь хэрэглэгчдийн үзэгчдийн настай холбоотой байдаг - онлайн худалдан авагчдын хувьд энэ нь арай доогуур байдаг бөгөөд залуучууд мөнгөн бүтээгдэхүүнийг маш их сонирхдог. Алтан үнэт эдлэл нь ахмад үзэгчдэд зориулагдсан. Платинум үнэт эдлэл нь өндөр өртөгтэй тул аяндаа худалдан авалт биш бөгөөд худалдан авагчид худалдан авалтдаа маш нухацтай ханддаг. Тиймээс онлайнаар худалдаж авсан цагаан алтны үнэт эдлэлийн эзлэх хувь маш бага байна.

Онлайн дэлгүүрт захиалга хийхдээ мөнгөний эзлэх хувь хэсэгчлэн байна 64% , алт - 33 % , цагаан алт - 3% . Суурин жижиглэнгээр худалдан авахдаа алтны эзлэх хувь нь 33% , мөнгө - 60% , цагаан алт - 7% .

Бараа худалдан авах арга

Өнөөдөр асуудал бол хүргэхийн тулд тухайн компани тусгай зөвшөөрөлтэй байх ёстой учраас өнөөдөр манай улсад цөөхөн байдаг төрөлжсөн тээвэрлэгчид л үнэт эдлэлээ хүргэж өгдөг. Энэ нь захиалсан барааг өөрөө авах өндөр хувьтай байгаатай холбоотой бөгөөд харин арван захиалгаас нэгийг нь шуудангаар хүргэж өгдөг.

91% - өөрийн дэлгүүрт, 9% - Шуурхай Хүргэлт.

Захиалсан бараанаас татгалзсан үйлчлүүлэгчдийн хувь

2017 онд захиалсан бараанаас татгалзсан үйлчлүүлэгчдийн хувь дунджаар 22 хувьд хүрсэн байна.

Татгалзах хүмүүсийн ийм өндөр хувьтай байгаагийн шалтгаан нь юуны түрүүнд үнэт эдлэлийг бэлэг болгон сонгон авч, өөрийн субьектив амтанд анхаарлаа хандуулж, дараа нь захиалсан хүндээ тохирохгүй эсвэл дургүй байдагтай холбоотой. Үүнээс гадна, зураг нь бүтээгдэхүүний бодит дүр төрхтэй тохирохгүй байх нь элбэг. Тиймээс хүмүүс дэлгүүрт байгаа зүйлийг худалдаж авах эсвэл өөр бүтээгдэхүүн сонгохоос татгалздаг.

Үнэт эдлэл нь сэтгэл хөдлөлийн худалдан авалтын ангилалд багтдаг гэдгийг санах нь зүйтэй бөгөөд ингэснээр тэднээс татгалзах хувь нь уламжлал ёсоор өндөр байдаг. Хуулийн дагуу үнэт эдлэлийн урьдчилгаа төлбөрийг онлайнаар авах боломжгүй, тиймээс барааг эргүүлэн худалдаж авахгүй байх хувь нь цаг хугацааны явцад буурахгүй. Үүнтэй холбогдуулан үнэт эдлэлийн онлайн худалдаа эрхэлдэг жижиглэнгийн худалдаачид каталог дахь бүтээгдэхүүний картын дизайныг илүү нухацтай авч үзэх нь боломжит худалдан авагчдад үнэт эдлэлийн хамгийн бүрэн гүйцэд, бодитой дүр төрхийг өгөх ёстой.

Онлайнаар худалдаж авсан хамгийн алдартай үнэт эдлэлүүд нь:

1.Алтан ээмэг

2.Мөнгөн зүүлт, унжлага

3.Хурим болон сүйн бөгж

Хил дамнасан барааны гол хувь нь хувцасны үнэт эдлэлд ногдож байгаа бол үнэт металлаар хийсэн бүтээгдэхүүнийг гадаадын онлайн дэлгүүрээс хамаагүй бага захиалж, олон хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийн худалдан авалт хэвээр байгаа ч үнэт эдлэл шаардлагатай байдаг. хурдан хүргэлт. Удаан хүлээх, хүлээгдэж буй зүйлээс өөр зүйл хүлээж авах эрсдэл нь гадаадын онлайн платформуудыг үнэт эдлэлийн сегмент дэх сул тоглогч болгодог. Ерөнхийдөө өнөөдөр гадаадын худалдагчдаас ийм худалдан авалтын эзлэх хувийг эзэлж байна захиалга 8% .

Ихэнхдээ үнэт эдлэлийг Ebay, Amazon, Asos, WatchShop.com зэрэг гадаадын сайтуудаас худалдаж авдаг. Үнэт эдлэлийг голчлон Америк, Итали, Герман, Франц, Швейцарь, Тайландаас захиалж авдаг. Энэ сегментэд Хятадын барааны эзлэх хувь хамгийн бага бөгөөд түүнээс бага байна 1% .

Үнэт эдлэл илгээж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй шуудангийн операторуудОлон улсын шуудангийн конвенцид хориглосон.

Бүс нутгийн тухай ярихад нээлт хийх боломжгүй болно - үнэт эдлэлийн онлайн захиалгын тоогоор хамгийн идэвхтэй бүс нь Москва (42%), дараа нь Санкт-Петербург (26%), Краснодар муж(13%), Татарстан (10%), Чечень (6%).

Хүйсийн хувьд онлайн болон уламжлалт жижиглэн худалдааны үнэт эдлэл худалдан авагчийн хөрөг дараах байдалтай байна.

Онлайн: 25-34 насны эрэгтэйчүүд - 58%, 35-44 насны эмэгтэйчүүд - 42%.

Оффлайн: 28-45 насны эрэгтэйчүүд - 75%, 36-46 насны эмэгтэйчүүд - 25%.

AKIT-ийн ерөнхийлөгч Алексей Федоров үнэт эдлэлийн онлайн борлуулалтын зах зээлийн дүн шинжилгээг дүгнэв.

Уг хоригийг 1992 онд баталсан гээд бодохоор үнэт эдлэлийг зэвсэг, хар тамхи, архи орлуулагчтай адилтгаж байх шиг. Арбатад пальто өмссөн хар наймаачид, хачин худалдагч нарын үе өнгөрсөн гэдгийг бид бүгд ойлгож байгаа. Одоо үнэт эдлэлийн үйлдвэрлэл, борлуулалт нь эрт дээр үеэс соёл иргэншсэн бизнес болжээ. Мөн орчин үеийн технологийн тусламжтайгаар үнэт эдлэлийг вэбсайт дээр олон янзын сонголтоор, хамгийн таатай гэрэлд танилцуулж болно. Үнэт эдлэл нь хүнд хэрхэн харагдахыг харах боломжийг олгодог нэмэлт бодит байдлын технологиуд хүртэл байдаг. Нэмэлт саад бэрхшээл бол худалдан авах өндөр өртөг, логистикийн хүндрэл юм.

Үүний зэрэгцээ үнэт эдлэл үйлдвэрлэдэг компаниудын цахим хуудсуудын хандалт жил бүр хэдэн арван хувиар нэмэгдэж байгаа нь хэрэглэгчдийн үнэт эдлэлийг интернетээр сонгох, худалдан авах сонирхлыг баталгаажуулж байгааг бид харж байна."

Дэлхийн цахим худалдааны зах зээл хурдацтай хөгжиж байна. Үүнийг аль улс орнууд бүрдүүлж, зах зээл бүр ямар онцлогтой вэ? Remarkety мэргэжилтнүүд дэлхийн янз бүрийн хөгжингүй болон хөгжиж буй улс орнуудын зах зээлд дүн шинжилгээ хийж, тус бүр дээр онлайн бизнес эрхлэх онцлог шинжийг олж мэдэв. Тиймээс, ялангуяа янз бүрийн улс орнуудын цахим худалдааны зах зээлийн хэмжээ, худалдан авалт хийхдээ гар утасны төхөөрөмж ашиглах давтамж, түгээмэл төлбөрийн аргууд, зарим улсын оршин суугчид худалдан авалт хийхийг илүүд үздэг цаг хугацаа, имэйлийн кампанит ажлын үр нөлөө зэрэг болно. өөр өөр улс орнуудын маркетингийн стратеги болон бусад шинж чанаруудыг үнэлэв. Бидэнд олон улсын боловсруулалтын компани, энэ судалгаа Geektimes-ын уншигчдын анхаарлыг татахуйц байсан. Тасалгааны доор цахим худалдааны зах зээлийн үнэлгээ, гол үзүүлэлтүүд, түүнчлэн дэлхийн янз бүрийн улс орнуудын зах зээлийн зарим онцлогийг тусгасан байна.

Хятад

Хятад бол хүн амаараа бус дэлхийн хамгийн том цахим худалдааны зах зээл юм. Тус улсад 600 сая гаруй интернет хэрэглэгч байдаг. Худалдан авалт бол Хятадад хамгийн хурдацтай хөгжиж буй онлайн үйл ажиллагаа юм. Үүний зэрэгцээ и-мэйл маркетинг нь Хятадын цахим худалдааны зах зээлд маш их амжилтанд хүрсэн. Судалгаагаар хэрэглэгчдийн 75% нь шуудангаар тусгай санал хүлээн авсны дараа худалдан авалт хийхэд бэлэн гэж хариулжээ.

АНУ

Хэдийгээр АНУ-д ойролцоогоор 191.1 сая онлайн худалдан авагч байдаг ч жижиг бизнес эрхлэгчдийн дөнгөж 28% нь бүтээгдэхүүнээ онлайнаар зардаг. Ерөнхийдөө Америкийн дэлгүүрүүдийн талаас илүү хувь нь (57.4%) онлайнаар ажилладаг. Ихэнх Америкийн худалдан авагчдын хувьд гол зүйл бол гэрийнхээ ойролцоо байрлах агуулах эсвэл офлайн дэлгүүрт бараа байгаа эсэхийг шалгах боломжтой байх явдал юм.

Их Британи

Их Британи цахим худалдааны зах зээлийн чансааны гуравдугаарт ордог. Энэ улсын онлайн худалдаа нь нийт жижиглэнгийн худалдааны 13 гаруй хувийг эзэлдэг. Ихэнх Британичууд онлайнаар бараагаа төлөхийн тулд PayPal, дебит болон кредит карт ашигладаг. Их Британийн хэрэглэгчдийн 70% нь ухаалаг утастай ч зөвхөн 16.5% нь дэлгүүр хэсэхдээ ашигладаг. Сонирхолтой баримт - онлайн борлуулалтын гуравны нэг нь 18 цагаас хойш хийгддэг. Энэ нь нутгийн иргэд уушийн газруудад ихэвчлэн онлайнаар захиалга өгдөгтэй холбоотой байж болох юм.

Япон

Нийт хүн амын 80%-ийг бүрдүүлдэг Японы интернет үзэгчид бараг бүхэлдээ онлайн дэлгүүрээр худалдан авалт хийдэг. Энэ нь цахим шуудан уншсаны дараа хоёр дахь хамгийн алдартай онлайн үйл ажиллагаа юм. Сүүлийн үеийн судалгаагаар Японы хэрэглэгчид урьд өмнөхөөсөө илүү их цагийг гэртээ өнгөрөөж байгаа нь уламжлалт дэлгүүрээс худалдан авалт хийхэд бага цаг зарцуулж байгааг харуулж байна. Энэ нь онлайн жижиглэн худалдаачдад маш том боломжийг нээж өгдөг. Гэсэн хэдий ч Япончууд худалдааны платформыг сонгохдоо бүх хариуцлагатай хандаж, зөвхөн чанартай бүтээгдэхүүн санал болгодог сайн нэр хүндтэй найдвартай худалдагчдад давуу эрх олгодог гэдгийг анхаарч үзэх нь зүйтэй. Төрөл бүрийн бүтээгдэхүүний тойм маш амжилттай байдаг.

Герман

Германы хүн амын 85 хувь нь интернет хэрэглэгч. Онлайн худалдаачдын дунд Германчуудын дунд хамгийн алдартай нь Амазон болон Германы зах зээл болох Отто юм. Жижиг, дунд бизнес эрхлэгчид ийм аварга компаниудтай өрсөлдөх амаргүй ч гарц бий. Герман дахь онлайн худалдааны хамгийн алдартай чиг хандлага бол загвар юм. Тиймээс, хэрэв та жижиг загварын дэлгүүртэй бол Германы зах зээлд амжилттай хөгжиж чадна. Онлайн дэлгүүрийг сурталчлахдаа интернетийн нэвтрэлт өндөр байгаа ч Германы оршин суугчид нийгмийн сүлжээнд тийм ч идэвхтэй байдаггүй гэдгийг анхаарч үзэх нь зүйтэй. Жишээлбэл, хэрэглэгчдийн дөнгөж 17% нь өглөө Facebook-ээ шалгадаг. Германчууд цахим шуудан руу илүү их анхаардаг.

Бараагаа буцааж өгөх чадвар нь Германы хэрэглэгчдийн хувьд маш чухал юм. Герман нь маш өндөр өгөөжийг харуулж байна - бүх захиалгын 50 хүртэлх хувийг дэлгүүрт буцааж илгээдэг. Тиймээс Германд үйл ажиллагаа явуулж буй онлайн дэлгүүрүүд үйлчлүүлэгчдээ сэтгэл хангалуун байлгахын тулд буцаах системийг авч үзэж, үнэ төлбөргүй хүргэлтийг зохион байгуулах нь чухал юм.

Франц

Францын 66.2 сая хүн амын ердөө 68 хувь нь интернет хэрэглэгч юм. Энэ нь Их Британи, АНУ, Герман, Хятадтай харьцуулахад хамаагүй бага юм. Мөн францчууд эдгээр улсын оршин суугчдаас онлайн худалдаанд бага мөнгө зарцуулдаг. Гэсэн хэдий ч цахим худалдааны зах зээлийн хэмжээгээр Франц 6-р байранд Өмнөд Солонгос, Канад, Орос, Бразилийн өмнө оржээ.

Өмнөд Солонгос

Өмнөд Солонгосын оршин суугч бүр дунджаар 5 хүртэлх зээлийн карттай байдаг. Харьцуулбал, АНУ-д хүн бүр дунджаар 2 карттай байдаг. Энэ нь солонгосчуудын зээлийн өндөр өрийг тайлбарлаж байна. Өмнөд Солонгосчууд хямдрал, сурталчилгаанд дуртай. Мөн хамгийн хурдан интернет нь зөвхөн онлайн худалдааг дэмждэг. Өглөө дэлгүүр хэсэх дуртай германчууд, оройн дэлгүүр хэсэхийг илүүд үздэг Британичуудаас ялгаатай нь Өмнөд Солонгосчуудыг дэлгэцийн өмнө оройтож унтдаг “шөнийн шар шувуу” гэж ангилах нь дамжиггүй.

Өмнөд Солонгосчууд ихэвчлэн америк бараа авдаг. Магадгүй энэ нь Өмнөд Солонгосын дотоодын бүтээгдэхүүн гадаадын бараа бүтээгдэхүүнээс ес дахин өндөр үнэтэй байдагтай холбоотой юм.

Канад

Канадын хэрэглэгчдийн бараг тал хувь нь гадаадын сайтуудыг илүүд үздэг. Үүний шалтгаан нь орон нутгийн барааны өндөр үнэ, чанар нь ижил боловч хямд америк, тэр дундаа Хятадын бараатай өрсөлдөх боломжгүй юм. Нэмж дурдахад гадаадын онлайн жижиглэнгийн худалдаачид Канадын дэлгүүрүүдтэй харьцуулахад илүү өргөн хүрээний бүтээгдэхүүнийг санал болгодог. Канад улсын тээврийн зардал АНУ-аас 3.6 дахин их байдаг.

Орос

Оросуудын 13 орчим хувь нь интернетээр худалдан авалт хийдэг. Гол нь мөнгө, цагийг хэмнэхийн тулд. Хамгийн алдартай бүтээгдэхүүний ангилал бол цахилгаан бараа, хувцас, гутал юм. ОХУ-ын цахим худалдааны бизнесүүдэд тулгардаг гол бэрхшээл нь зарим бүс нутагт өндөр хурдны интернетэд холбогдоогүй, замын дэд бүтэц муу байгаа явдал юм. Жагсаалтад багтсан бусад орны оршин суугчдаас ялгаатай нь Оросууд худалдан авалтын төлбөрийг хүргэх үед бэлнээр төлөхийг илүүд үздэг.

Бразил

Бразилчууд онлайнаар худалдан авалт хийхдээ загварын дэлгүүрүүдийг илүүд үздэг. Ийм сайтууд Бразилийн жижиглэн худалдааны сүлжээний 18 орчим хувийг эзэлдэг.

Энэтхэг

Энэтхэг улс цахим худалдааны хамгийн том зах зээлийн жагсаалтад ороогүй ч анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй. Энэтхэгийн зах зээл бол хөгжиж буй цахим худалдааны хамгийн том зах зээл юм. Тус улсад интернетийн нэвтрэлт 10 гаруй хувьтай байгаа хэдий ч онлайн худалдааны хэмжээ байнга өсч байна. Энэтхэгчүүдийн дунд хамгийн алдартай чиг хандлага бол электрон бараа, загвар юм. Энэтхэгт онлайн худалдан авагчдын тоо өсөхийн зэрэгцээ гар утасны хэрэглэгчдийн тоо ч нэмэгдэж байна. Өнөө үед ихэнх худалдан авалтыг хөдөлгөөнт төхөөрөмжөөр хийдэг. Энэтхэгийн цахим худалдааны зах зээлийн гол бэрхшээл бол хүргэлт юм. Тус улсын ихэнх хэсэгт дэд бүтэц сул хөгжсөн, ялангуяа хөдөө орон нутагт.

Цахим худалдаа буюу цахим худалдаа нь компьютерийн сүлжээг ашиглан гүйлгээ хийдэг эдийн засгийн онцгой салбар юм.

Ихэнх тохиолдолд онлайн дэлгүүрүүд болон худалдагчдын гар утасны програмууд, та юуг ч хялбархан худалдаж авах боломжтой байдаг нь эдийн засгийн харилцааны энэ салбарт түгээмэл болсон. Цахим төлбөр нь цахим худалдааны хүрээнд харилцах улам бүр түгээмэл арга болж байна - банкны програм эсвэл вэбсайтаар дамжуулан (жишээлбэл, Сбербанк Онлайн), эсвэл картаар эсвэл утсаар (Apple Pay) холбоо барихгүйгээр төлбөр хийх. Үүнээс гадна агаарын болон галт тэрэгний тийз захиалах, худалдан авах нь Орос улсад төдийгүй дэлхий даяар түгээмэл болсон.

Энэ талбайн өргөн тархалт нь цахим төлбөр тооцоог хамгийн бага хэмжээнд хүртэл бууруулж эсвэл хэрэглэгч гүйлгээ хийдэг байгууллагад хувийн байх хэрэгцээг бүрмөсөн арилгасантай холбоотой бөгөөд үүний үр дүнд ийм алсын зайн гүйлгээний тоо нэмэгдэж байна. өсөн нэмэгдэж байна. Нэмж дурдахад цахим төлбөр тооцоо нь бэлэн мөнгөний төлбөрөөс хамаагүй хурдан бөгөөд цаг хугацаа онцгой үнэ цэнэтэй нөөц болсон өнөө үед маш чухал бөгөөд цахим худалдааг дэмждэг. Харилцаа холбооны технологи, компьютер болон мэдээллийн системТэд мөн цахим худалдааны ийм том хэрэглээнд өртсөн.

Ийм байдлаар гүйлгээ хийх нь бидний амьдралын нэг хэсэг болж байгаа тул компанид цахим худалдааг ашиглах нь зүйтэй гэж үзэх нь логик юм. зөв замболомжит болон бодит худалдан авагчдын тоог мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх. Компани бүрийн хувьд энэ чиглэлийг хөгжүүлэхэд оруулсан хөрөнгө оруулалт нь харьцангуй богино хугацаанд үр дүнгээ өгдөг.

Өнөөдөр цахим худалдааны хэд хэдэн төрлийг ялгах нь заншил болжээ.

1. B2B, бизнесээс бизнес рүү эсвэл бизнесээс бизнес рүү.Энэ тохиолдолд худалдан авалт эсвэл борлуулалт хоёрын хооронд явагдана хуулийн этгээд. Эдгээр гүйлгээг гүйцэтгэхдээ цахим худалдааг ашиглах үед үйл ажиллагааны хугацаа багасч, үйл ажиллагаа нь өөрөө ил тод болж, улмаар оролцогчдын хоорондын харилцаа илүү шударга болдог. Захиалгын статусыг хянах боломжтой бөгөөд үүний тулд ханган нийлүүлэгч компанийн вэбсайт руу орж, шаардлагатай мэдээллийг ашиглан тодорхой гүйлгээ ямар шатандаа явж байгааг хянахад л хангалттай.
2. B2C, бизнесээс хэрэглэгч рүү эсвэл бизнесээс хэрэглэгч рүү.Эдгээр харилцаа нь компани болон хувь хүний ​​хоорондын гүйлгээг илэрхийлдэг. Үүний зэрэгцээ хэрэглэгчдэд ихээхэн давуу тал бий: үүнийг үнэлэх боломжтой болно Гадаад төрхболон бүтээгдэхүүний шинж чанар, та мөн хэд хэдэн бүтээгдэхүүний зүйлийг бие биетэйгээ харьцуулах боломжтой бөгөөд энэ нь сонголтыг хөнгөвчлөх нь дамжиггүй. Худалдагчийн хувьд хэрэглэгчтэй ийм харилцаатай байхын давуу тал нь захиалгыг боловсруулахад оролцдог боловсон хүчний тоог бууруулж, оффисын засвар үйлчилгээний зардлыг бууруулдаг. Нэмж дурдахад худалдагч нь өөрчлөгдөж буй эрэлтэд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх боломжтой тул танилцуулсан бүтээгдэхүүний нэр төрлийг өөрчлөх, тодорхой сурталчилгааны кампанит ажил явуулах, борлуулсан бараагаа сайжруулах боломжтой. Энэ схемийг ихэвчлэн онлайн жижиглэнгийн дэлгүүрүүд ашигладаг.
3. C2C, хэрэглэгчээс хэрэглэгч рүү, эсвэл хэрэглэгчээс хэрэглэгч рүү. Энэ төрөлхооронд харилцаа үүсдэг хувь хүмүүс, арилжаа нь тусгай интернет платформ дээр (жишээлбэл, avito.ru) явагддаг бөгөөд энэ нь аяндаа гардаг зах зээл эсвэл худалдан авах, худалдах зар сурталчилгаа бүхий сонин хэвлэлтэй төстэй юм. Ийм платформд онлайн дуудлага худалдаа орно. Энэхүү схемийн тав тухтай байдал нь бүтээгдэхүүнийг дэлгүүр эсвэл худалдагчийн вэбсайтаас хямд үнээр худалдаж авах боломжтой боловч бүтээгдэхүүнийг өөрөө ашиглаж болно (энэ нь мэдээжийн хэрэг тодорхой ангиллын барааны захиалгад муугаар нөлөөлдөг). Нэмж дурдахад шударга бус худалдан авагч эсвэл худалдагчтай гэрээ байгуулах эрсдэлтэй бөгөөд энэ нь ийм худалдааны платформуудын оршин тогтноход сөргөөр нөлөөлдөг.

Мөн цахим худалдааны хэд хэдэн тусгай төрөл байдаг:

1. Mcommerce, гар утасны худалдаа эсвэл гар утасны худалдаа.Шууд утгаараа энэ төрлийн цахим худалдааны санаа нь хэрэглэгчийн хэрэгцээт зүйлийг гар утсан дээрээ бий болгох явдал юм. Өнөөдөр эдгээр харилцааны хүрээнд хэд хэдэн төрлийн бүтээгдэхүүнийг санал болгож байна: тасалбар захиалах гар утасны програм; орчуулга Мөнгө; үнэнч карт, хувь хүн худалдагчаас худалдан авалт хийх төрөл бүрийн купон олгодог програмууд; төрөл бүрийн мэдээний програмууд, хобби үйлчилгээ: хөгжим, гэрэл зураг; гар утасны банкуудаар дамжуулан банкны салбарт зочлохгүйгээр гүйлгээ хийх боломжтой бөгөөд энэ нь сүүлийн үеийн ачааллыг эрс багасгадаг; бусад бүтээгдэхүүн.
2. Fcommerce, Facebook-ийн худалдаа, эсвэл Facebook-ийн нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан худалдаа хийх. Энэ төрөлЦахим худалдаа нь Facebook дээр үйлчилгээ бий болгоход чиглэдэг. Энэ төрөл нь нэг бүтээгдэхүүнийг сурталчлах үед түгээмэл байдаг: үүнийг хэрэглэгчид олон нийтийн сүлжээ, гуравдагч этгээдийн сайтууд дээр бүтээгдэхүүнд эерэг үнэлгээ өгснөөр үүнийг баталгаажуулдаг энэ бүтээгдэхүүнтодорхой шинж чанараараа сайн байдаг тул зар сурталчилгаа явагддаг. Түүгээр ч барахгүй хүмүүс дэлгэцэн дээрх сурталчлагчдаас илүү найз нөхөд, эцэг эх, танилууддаа итгэдэг учраас энэ нь үр дүнтэй байх болно.
3. B2G, бизнесээс засгийн газар, бизнес - засгийн газар.Төрийн байгууллагууд худалдааны захиалга гүйцэтгэх үед ийм төрлийн харилцаа үүсдэг.
4. G2G, засгийн газраас засгийн газар, эсвэл засгийн газар - засгийн газар.Цахим худалдааны хүрээнд ижил төстэй харилцаа төрийн байгууллагуудын хооронд үүсдэг.
5. G2C, засгийн газраас иргэдэд, эсвэл муж улсын иргэдэд.Эдгээр харилцаанд төрийн байгууллага, иргэдийн харилцан үйлчлэл байдаг. Сүүлийнх нь засгийн газрын шаардлагатай мэдээллийг авах боломжийг олгодог.
6. C2B, хэрэглэгчээс бизнес рүү, хэрэглэгчээс бизнес рүү.Энэ төрлийн цахим худалдааг худалдан авагч өөрөө тусдаа компаниас ямар үнээр бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авах боломжтойг тодорхойлоход ашигладаг. Энэ тохиолдолд худалдагч компани нь тухайн барааг өгөгдсөн үнээр борлуулахад бэлэн байгаа үйлдвэрлэгчтэй үнийн хүсэлтийг тохирсон брокерийн үүрэг гүйцэтгэдэг.
7. B2P, бизнесийн түншүүд эсвэл бизнесийн түншүүд.Энэ төрлийн харилцаа нь бизнесийн түншүүдийн дунд, компани болон түүний салбар хоорондын харилцан үйлчлэл, хамтарсан үйлдвэр байгуулах үед түгээмэл байдаг.
8. B2E, бизнесээс ажилтанд, бизнес - ажилтан.Энэ төрлийн цахим худалдааны харилцааг ажилтнуудтай харилцахдаа ашигладаг.
9. B2B2C, бизнесээс бизнесээс хэрэглэгч рүү, эсвэл бизнес - бизнес - хэрэглэгч.Энэ төрлийн цахим худалдаа нь B2B болон B2C-ээс гаралтай. Энэхүү харилцааны мөн чанар нь B2B компани нь B2C компанид төлбөр төлдөг бөгөөд ингэснээр дараагийнх нь үйлчлүүлэгчиддээ эхнийхийнхээ үйлчилгээ эсвэл бүтээгдэхүүнийг санал болгож чадна. Энэ тохиолдолд компаниудын хооронд харилцан ашигтай харилцаа бий: B2B компани нь бүтээгдэхүүнээ борлуулах шинэ суваг, шинэ боломжит худалдан авагчдыг олдог бөгөөд B2C компанийн хувьд илүү олон төрлийн бүтээгдэхүүн нийлүүлж, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх давуу талтай байдаг.
10. E2E, солилцох, солилцох - солилцох.Энэ төрлийн харилцаа нь нэг бирж доторх эсвэл өөр биржүүдийн хооронд худалдагч ба худалдан авагчдын хооронд байдаг.

Бүлэг 2. Цахим худалдааны платформууд

Дэлхий даяар онлайн борлуулалт жил бүр өсөхийн хэрээр компаниуд дэлхийн цахим худалдааны зах зээлд хэрхэн нэвтрэх талаар асууж байна. Хариулт нь тодорхой худалдагчийн хэрэгцээг хангах зөв платформыг сонгоход оршино.

Тодорхой платформыг сонгохдоо компаниуд ирээдүйн сайтын ачаалал, түүний үзэх гүн, замын хөдөлгөөнийг харгалзан үзэж хариуцлагатай хандах хэрэгтэй. Компанийн санхүүгийн чадавхи, ирээдүйд үйлчилгээг хөгжүүлэх компанийн зорилгыг харгалзан үзэх нь зүйтэй.

Платформуудыг харьцуулахдаа дараахь үзүүлэлтүүдийг ашигладаг.

1. Функциональ боломж;
2. Системийн дасан зохицох чадвар;
3. Том өгөгдлийн санг боловсруулах чадвар;
4. Өгөгдлийн менежментийн уян хатан байдал;
5. Системийг ашиглалтад оруулах хугацаа;
6. Нэмэлт өргөтгөл, програм ашиглах боломжтой байх;
7. Програм хангамжийн зардал, системийн танилцуулга;
8. Шинэчлэлийн тогтмол байдал;
9. Техникийн дэмжлэгийн чанар.

Дэлхийн томоохон цахим худалдааны платформуудыг дараах зурагт үзүүлэв.

Зураг 1. Дэлхийн томоохон цахим худалдааны платформууд

Платформ тус бүрийг тайлбарлах нь зүйтэй.

• 1) WordPressхамгийн алдартай цахим худалдааны платформуудын нэг юм. Энэ систем нь боломжийн улмаас маш тохиромжтой өндөр хурдсуурилуулалт болон бэлэн баримт бичиг. Энэ платформыг худалдааны сайтууд болон блогууд хоёуланг нь ашигладаг. Эхнийх нь функциональ байдлын энгийн байдлаас шалтгаалан энэ платформыг бага сонирхдог. WordPress дээр ашиглах боломжтой том багцхэл, төрөл бүрийн залгаасууд, удирдахад хялбар.
• 2) Хоёр дахь хамгийн алдартай платформ бол Joomla.Тэр бусдаас ялгардаг хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйс, гэхдээ түүний сул тал нь нэмэлт өргөтгөлүүд болон залгаасуудыг суулгах үед аюулгүй байдлын асуудал гарч ирдэг, гэхдээ тэдгээргүйгээр систем нь аюулгүй байдлын хангалттай түвшинг хангадаг.
• 3) ДрупалДээр дурдсан платформуудын дунд нэр хүндээрээ гуравдугаарт ордог. Энэ системийн давуу тал нь тодорхой хэрэгцээнд тохируулан үйл ажиллагааг ихээхэн өргөжүүлэх боломж юм, гэхдээ энэ платформыг ашиглах нь маш хэцүү байдаг.
• 4) Магенто,Томоохон цахим худалдааны төслүүдэд ашигладаг бөгөөд дэлхийн бүх вэбсайтуудын дөнгөж 1% -д ашиглагддаг. Энэхүү системийн давуу тал нь шинэчлэлтүүдийг тогтвортой гаргах, өөр өөр хэл ашиглах, ашиглах чадвар юм. үнэгүй хувилбарплатформтой танилцах. Түүнээс гадна, энэ системөргөн хүрээний компаниудад тохируулж болно. Сул тал нь энэ системийг ашиглах нь нэлээд төвөгтэй тул энэ платформ дээр ажиллахаар шийдсэн компанид мэргэшсэн програмистыг заавал ажилд авах явдал юм.

Энэхүү платформын гол хэрэглэгчид нь дараахь зүйлийг агуулдаг.

Зураг.2 Magento платформыг ашигладаг томоохон компаниуд

• 5) Эрэлттэй програм хангамжашиглахад маш хэцүү гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн бөгөөд томоохон төслүүдтэй ажиллахад анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Энэхүү системийн давуу тал нь аюулгүй байдал, найдвартай байдал, ашиглалтын уян хатан байдал юм. Энэхүү платформын гол сул тал бол лицензийн өндөр төлбөр бөгөөд энэ нь босго босго юм том бизнесплатформд орохын тулд: сард онлайн дэлгүүрээр дамжуулан борлуулалтын 0.75% -иас 1.25% хүртэл.

Дараах компаниуд энэ системийг ашигладаг.

Зураг.3 Demandware платформыг ашигладаг томоохон компаниуд

• 6) IBM WebSphere худалдааны платформхэрэглэгчид эсвэл бизнесүүдтэй шууд эсвэл түншүүдээр дамжуулан харилцах боломжийг танд олгоно. Энэ системийн давуу тал нь сайтыг 24 цагийн турш дэмжих, түүнчлэн өндөр чанартайүйлчилгээ үзүүлсэн.

Энэхүү платформыг ашигладаг компаниудад дараахь зүйлс орно.

Зураг 2 IBM WebSphere Commerce платформыг ашигладаг томоохон компаниуд

Бүлэг 3. Цахим худалдааны чиг хандлага

Энэ зах зээл нь дэлхий дахинд болон Орос улсад асар их хөгжлийг хүлээн авсан гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх нь зүйтэй. Дэлхийд түүний дундаж өсөлт 18-20%, Орост жилд 17-18% байна. Судлаачдын үзэж байгаагаар цахим худалдааны төрөл бүрийн үйлчилгээ тархаж байгаа хэдий ч энэ зах зээл эхэн үедээ байна. Гэхдээ энэ чиглэлээр хөгжөөгүй компаниуд ирээдүйд зах зээлээс гарцаагүй алга болно гэдгийг нийтээрээ хүлээн зөвшөөрдөг. Гэхдээ АНУ-ын нэгэн адил Орос улсад олон тооны онлайн дэлгүүрүүд цөөн тооны офлайн сүлжээнд харьяалагддаг бөгөөд шингээх үйл явц үргэлжилж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Та дэлхийн цахим худалдааны зах зээлийн өөрчлөлтийг дараах графикаас харж болно.

Цагаан будаа. 4. 2012-2017 оны хугацаанд дэлхий даяарх цахим худалдааны зах зээл, их наядаар хэмжигдэх хэмжээ, хувийн өөрчлөлт

Тренд рүү энэ зах зээлийнҮүнд Mcommerce өргөн тархсан бөгөөд энэ нь хүчээ авч байна. Тухайн компани үйлчилгээгээ тохируулаагүй тохиолдолд гар утас, хэрэглэгчдийн 25%-ийг алдах магадлал өндөр байна.

Зах зээлийн чиг хандлагатай холбоотойгоор олон сувгийг тодорхойлох боломжтой юм шиг санагдаж байна: онлайн дэлгүүрүүдийн хувьд энэ нь бараа гаргах цэгүүдийг нээх гэсэн үг юм, оффлайн компаниудын хувьд онлайн дэлгүүр нээх шаардлагатай байна.

Том өгөгдлийн хэрэглээ нь компаниудад улам бүр түгээмэл болж, шаардлагатай болж байгаа бөгөөд үүнд томоохон мэдээллийн санд дүн шинжилгээ хийж, дараа нь бие даасан үзүүлэлтүүдийн хоорондын тодорхойлоход хэцүү харилцааг тодорхойлох шаардлагатай байна. Хүлээн авсан үр дүнг компаниуд дараа нь тодорхойлоход ашигладаг цаашдын арга хэмжээзах зээлд амжилттай ажиллах талаар. Big Data-г ашиглах нь дэлгүүрийн хувийн тохиргоог гүнзгийрүүлж, бүтээгдэхүүний сонголт хийх механизмыг улам хүндрүүлдэг боловч энэ нь хэрэглэгчдэд давуу тал болно, учир нь тэр сонголтоо өөрийн сонголт, жагсаалтад тохируулж чаддаг. Бүтээгдэхүүнийг сонгох шалгуур нь томорч, сонголтын төгсгөлд танилцуулсан бүтээгдэхүүнийг хувь хүн худалдан авагчдад илүү тохиромжтой болгодог.

Логистик нь цахим худалдааны зах зээлд идэвхтэй хөгжиж байна. Оросын бодит байдалтай холбоотойгоор энэ асуудалхурц байна. Өнөөдөр олон тооны бараа түгээх цэгүүд баригдаж, барааг худалдагчаас хэрэглэгч хүртэл богино хугацаанд хүргэх сувгийг бий болгож байна.

Нэмж дурдахад худалдааны автоматжуулалт хөгжиж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй: одоогоор эдгээр чадварууд нь дэлхийн аварга компаниудад (жишээлбэл, Amazon) боломжтой боловч хожим нь худалдан авалт, захиалга цуглуулах, хүргэх гэх мэт автоматжуулалт хийх боломжтой. Орос улсад өргөн хэрэглэгдэх болно.

Тиймээс цахим худалдааны зах зээл зөвхөн ОХУ-д төдийгүй дэлхий даяар хурдацтай хөгжиж, хөгжиж байна гэж бид дүгнэж болно. Энэ нь Интернэтээр дамжуулан арилжаа хийх шинэ хандлагыг эрэлхийлэх, цахим худалдааг ашиглах шинэ сувгуудыг эрэлхийлэхэд тусгагдсан болно. Өрсөлдөөн өндөр байгаа хэдий ч Зөвлөлтийн дараахь орон зай дэлхийн зах зээлтэй ижил түвшинд хүрээгүй байгаа боловч хамгийн чухал нь Оросын худалдагчид үүнийг ухамсарлаж, одоо байгаа нөхцөлд дасан зохицохыг хичээж байна. Зэрэг мэдээллийн технологиОросын компаниуд өөрсдийгөө илэрхийлэх үйл ажиллагааны талбар ч нэмэгдэнэ.