Оросын шуудангийн илгээмжийг олох нь маш энгийн бөгөөд амжилттай хянахын тулд танд 2 бүрэлдэхүүн хэсэг хэрэгтэй болно: таны илгээмжийн шуудангийн таниулбар ба манай вэбсайт :) ✅ Ингэснээр бид илгээмж хаана байгааг олж мэдэх боломжтой - шуудангийн илгээмжийн дугаарыг тусгай цонхонд оруулна уу. ➤ Дараа нь "томруулдаг шил" хэлбэртэй товчлуур дээр дарахад бэлэн боллоо - одоо та илгээмжийнхээ бүх замыг дэлгэцэн дээр харах боломжтой.

track pochta.ru ашиглан илгээмжээ хянах

Оросын шуудангийн багц хаана байна❓

Миний боодол хаана байгааг яаж мэдэх вэ❓ - энэ бол яг л олон хэрэглэгчдэд ирдэг асуулт юм.
✅ Хариулт нь Тийм! Бид Оросын шуудангийн илгээмж хаана байгааг олж мэдэх боломжтой, бидэнд тусалж, зөвхөн нэг жижиг үйлдлийг хийнэ үү - илгээмжийнхээ дугаарыг хянах маягтыг бөглөж, "томруулдаг шил" дээр дарна уу. ➤ Үүний дараа манай вэбсайт аз жаргалтай, дууны хурдаар :) илгээмжийг хянаж, шаардлагатай бүх мэдээллээр хангах боломжтой болно.

Та олон улсын илгээмжийг хянах боломжтой❓

Олон улсын илгээмжийг хянах үйл явц бол бидний дуртай ❤ үйл ажиллагаа :). Дотоодын Оросын шуудангийн илгээмжээс бага зэрэг ялгаатай байна. Олон улсын илгээмжийн шуудангийн таниулбар нь ихэвчлэн латин том үсгээр бичсэн нэмэлт тэмдэгтүүдийг агуулдаг бөгөөд улс бүр өөрийн гэсэн өвөрмөц багц үсэгтэй байдаг. Жишээлбэл, ОХУ-ын хувьд энэ нь "RU", Хятадаас илгээсэн илгээмжийг "CH" үсгээр тэмдэглэсэн, Хонг Конгийг "HK" гэж тодорхойлсон - улс орон, шуудангийн кодын бүрэн жагсаалтыг wikipedia вэбсайтаас авах боломжтой. Яагаад бид гэнэт эдгээр нууцлаг улсын кодын талаар танд хэлэхээр шийдсэн бэ?Гол бол олон хэрэглэгчид зөвхөн тоо, үсэггүй, мөрдөх талбарт, эсвэл кирилл үсгээр (Орос гарын байрлал) үсэг оруулдаг - эдгээр алдаанаас болж, үйлчилгээ илгээмжийг дугаараар нь олж чадахгүй байна. Заасан дарааллаар бүх мэдээлэл (үсэг, тоо) бүхий замын дугаарыг зөв оруулна уу + англи хэлний гар дээр үсгийг бичнэ үү - тэгвэл сайт мэдээллийн сан дахь илгээмжийг хянах боломжтой болно. Олон улсын илгээмжийн дугаарын форматын жишээ:

• RU201586016HK
• RU383267170CN
• NL111741297RU

Оросын шуудангаар олон улсын илгээмжийг хянах

Оросын шуудангийн илгээмжийг хэрхэн хянах вэ?

Манай вэбсайт дээрх илгээмжийг хянах заавар:
• Илгээмжийг хянаж, Оросын шуудангийн ажилтнуудын халамжтай гар хамгийн сүүлд аль хэлтэст хүрсэнийг мэдэхийн тулд та түүний өвөрмөц дугаарыг мэдэх хэрэгтэй. Та үүнийг шуудангийн газарт олгосон чекээс олж болно, эсвэл гуравдагч этгээдээс хүлээн авч болно - энэ нь таны захиалга өгсөн онлайн дэлгүүр эсвэл илгээмжийг илгээх үйл явцад оролцсон хувь хүн байж болно.
• Та замын дугаарыг мэднэ ❗ - энэ бол гайхалтай мэдээ, баяр хүргэе :) Оруулна уу энэ тооДоорх дэлгэцийн агшинд үзүүлсэн маягт руу оруулаад манай вэбсайтад илгээмжийн замыг бүхэлд нь хянах боломжийг олгоно.

багц хаана байгааг яаж мэдэх вэ

Оросын шуудангийн илгээмжийг хянах нь "амжилтгүй болсон" бол яах вэ? Эсвэл боломжит шалтгаануудилгээмжийн талаархи мэдээлэл дутмаг:

• Илгээмж хянах мэдээлэл дутмаг байгаатай холбоотой асуудлын эхний бөгөөд хамгийн нийтлэг (бидний туршлагад итгээрэй) шалтгаан нь шуудангийн илгээмжийн дугаарыг буруу оруулсан явдал юм. Хяналтын талбарт оруулсан дугаарыг шалгана уу, хэрэв та бүх зүйлийг зөв оруулсан бол уншина уу;)
• Магадгүй илгээмжийг хэдхэн цагийн өмнө илгээсэн байж магадгүй тул үйлчилгээ нь Оросын шуудангийн мэдээллийн сангаас илгээмжийг олж чадахгүй байна. Дүгнэлт: Хэрэв таны илгээмж 24 цагийн дотор илгээгдсэн бол алдагдсанаас санаа зовохгүй байхыг зөвлөж байна, бүх зүйл сайхан болно :) Хэсэг хугацааны дараа "багцыг хянах" үйлдлийг давтаж үзээрэй.
• Үйлчилгээний доголдлын улмаас илгээмжийн хяналт амжилтгүй болсон - тийм ээ, энэ нь бидэнд ч тохиолдож болно :) Баримт нь манай вэбсайт болон Оросын шуудангийн албан ёсны вэбсайт (pochta.ru) дээр саатал, доголдол гарсан байдаг. цахим мэдээллийн санхянахад цаг хугацаа алдахад хүргэдэг өгөгдөл. Сандарч зовох шалтгаан байхгүй - түр зуурын төвөг учруулсандаа хүлцэл өчье. Бид зочлон ирсэн хүн бүрээ үнэлж, таны илгээмжийг аль болох хурдан, хялбар хайж олохын тулд бүх зүйлийг хийдэг гэдгийг санаарай ✈.

Илгээмжийн хяналтын дугаар хэд вэ?

"Мөр" гэдэг үг бидэнд шилжсэн Англи хэлэнд, түүний "эцэг эх" нь хянаж байна (EMS нь буухиа хүргэлтийг хариуцдаг Оросын шуудангийн хэлтсийн товчлол юм. EMS илгээмж болон "энгийн" илгээмжийн гол ялгаа нь эцсийн хаяг хүлээн авагчид хүргэх хурд юм. Ийм барааг илүү хурдан хүргэдэг. ✈ ба дүрмээр бол гараас шуудангаар илгээх нь БОМС-ийн илгээмжийг илгээх сул тал нь ийм үйлчилгээний өртөг юм - энэ нь стандарт тарифаас хэд дахин өндөр байдаг.

ems хянах

Хамгийн батлагдсан нэг ба энгийн аргуудилгээмж хаана байгааг олж мэдэх - Оросын шуудангийн дугаарыг ашиглан илгээмжийг хянах.

Энэ болон бусад бүтээгдэхүүнийг хаашаа тээвэрлэж байгааг мэдэхийн тулд хүлээн авагч болон илгээгчид ачааны төлбөрийн дугаар эсвэл хяналтын дугаар эсвэл богино TTN хэрэгтэй. Илгээгч нь салбар дээр баримт бичгийг бүртгүүлэхдээ ийм мэдээллийг хүлээн авдаг. Тунхаглал нь 11 эсвэл 14 тооноос бүрдэх бөгөөд тэдгээрийг баримт бичгийн зүүн дээд буланд харуулсан болно. Эдгээр дугаарыг "Мөшгих дугаар" гэсэн баганад оруулаад "Мөр" дээр дарна уу. Мөн 2 минутын дотор сонирхож буй бүтээгдэхүүний яг байршил тодорхой болно.

Шилжүүлгийг салбаруудаас илгээсэн тохиолдолд энэ боломжгүй юм. Ийм салбарууд нь жижиг хотуудад байрладаг бөгөөд өөрийн гэсэн суурьгүй байдаг. Энэ нь 2-3 хоногийн дотор ачилт явагдах, бүртгэл ч явагдах гол шалтгаан.

Өөрийн гэсэн мэдээллийн сантай хэлтэст очсон даруйд нь бүртгэнэ. Энэ процедурыг дуусгасны дараа л томилно тусгай дугаар, дараа нь байршлыг олж мэдэхийг зөвшөөрнө.

Манай тохиромжтой хэрэгслийг ашиглан имэйлийнхээ байршлыг хянах.

Хяналт олон улсын тээвэрлэлт

Олон улсын тээвэрлэлтийг Оросын шуудангийн олон улсын групп гүйцэтгэдэг. Үйлчлүүлэгчдэд аль болох тав тухтай үйлчлэхийг хичээдэг залуу үйлчилгээ. Илгээх үед илгээгч хяналтын дугаар хүлээн авдаг. Хэрэв боломжтой бол хүргэлтийн аль ч үе шатанд ачаа хаана байгааг мэдэх болно. Гадаадад энэ компаниас хүргэлтийг шуудангаар хүлээн авагчийн гарт хүргэдэг.

Хүн бүр олон улсын үйлчилгээг ашиглахыг хичээж, дэлхий ертөнц илүү ойрхон байгааг мэдэрч чадна.

Ямар ачааг хянах боломжтой вэ?

Орчин үеийн илгээгчид бүх зүйлийг шууд утгаараа илгээдэг. Энэ байж болох юм:

• захиалсан захидал;
• Цахилгаан хэрэгсэл;
• бүтээгдэхүүн;
• тавилга.

Тээврийн хэрэгслийг хүртэл Оросын шуудангаар илгээж болно. Гэхдээ энэ нь боломжит төрлүүдийн бүх жагсаалт биш юм. Нэмж дурдахад, тухайн хүн гартаа мэдүүлэгтэй байх бөгөөд түүний тусламжтайгаар ачаа яг хаана байгааг олж мэдэх нь асуудал биш юм. Мөн та компьютертэй, интернетэд холбогдсон л бол гэрээсээ гаралгүйгээр үүнийг хийх боломжтой.

Хүлээн авагчийн овог нэрээр илгээмжийг хэрхэн хянах вэ

Та үүнийг зөвхөн TTN-ээр дамжуулан хүлээн авч хянах боломжтой. Бид илгээгчтэй дэлгэрэнгүй мэдээллийг шалгахыг зөвлөж байна. Хэрэв энэ боломжгүй, мөн буухиа тээврийн хуудасны дугаар алдагдсан бол санаа зовох хэрэггүй болно! Хамгийн ойрын хэлтэстэй холбоо барих нь зүйтэй бөгөөд тэд TTN дугаарыг хурдан сэргээх болно. Сунгахын тулд компанийн ажилтан паспорт, утасны дугаар шаардлагатай болно.

Хэрэв та хянахгүйгээр хийж чадвал шилжүүлэг хэлтэст ирэхэд тухайн хүнд мэдэгдэх болно Текст зурвас. Шаардлагатай мэдээллийг тэнд зааж өгсөн болно.

Ачааны дугаараар хянах

Нөхцөл байдал нь хүлээн авагчийн овогтой адил байна. Утасны дугаараар хянах боломжгүй, гэхдээ та явах дугаараар хянах боломжтой! Тээвэрлэлтийн байршлыг мэдэхийн тулд хүн ачааны төлбөрийн дугаартай байх ёстой. Өөр арга байхгүй.

Гадаадаас илгээмжийн хөдөлгөөнийг хэрхэн хянах вэ?

Олон улсын шуудангийн илгээмжийн хөдөлгөөнийг (IPO) хянахын тулд шуудангийн хяналтын системийг боловсруулсан бөгөөд гол хэрэгсэл нь хяналтын дугаар юм. Энэ тоо нь тоон болон цагаан толгойн үсгийн тэмдэгтүүдээс бүрдэх бөгөөд бар код хэлбэрээр давхардсан байдаг. Орчин үеийн шуудангийн логистикийн терминалууд нь бар код сканнераар тоноглогдсон бөгөөд MPO ийм терминалаар дамжин өнгөрөхөд хяналтын дугаарын өгөгдлийг уншиж, олон улсын сервер рүү илгээдэг. шуудангийн системхяналт тавих.

Энэхүү системийн ачаар МПО-ны байршлыг олоход маш хялбар байдаг. Үүнийг төрийн шуудангийн үйлчилгээ эсвэл хувийн логистикийн компаниудын вэбсайтууд дээр хийж болно. Нэмж дурдахад олон улс орон болон хувийн тээвэрлэгчдийн хяналтын системийг хослуулсан хянах үйлчилгээнүүд байдаг.

Хяналтын дугаар гэж юу вэ?

Хяналтын дугаар гэдэг нь шуудангийн үйлчилгээнээс таны ачааны хөдөлгөөнийг хянах дугаар юм. Хяналтын дугаар нь Дэлхийн шуудангийн холбооноос стандартчилагдсан бөгөөд хатуу бүтэцтэй байдаг.

Стандарт олон улсын дугаармөрдөх нь XX123456789XX шиг харагдаж байна:

• эхний үсгүүд нь ачааны төрлийг заана, жишээлбэл, CA-CZ - хянах боломжтой илгээмж, EA-EZ - олон улсын буухиа хүргэлтийн үйлчилгээний аль нэгээр илгээсэн буухиа илгээмж, жишээлбэл EMS, RA-RZ - жижиг бүртгэлтэй илгээмж, LA-LZ - мөрдөхгүй жижиг багц
• Дараа нь өвөрмөц найман оронтой код ирдэг бөгөөд ес дэх орон нь тусгай алгоритм ашиглан тооцоолсон баталгаажуулалтын утга юм.
• сүүлчийн латин үсэг нь илгээмжийг илгээсэн улсыг заана, жишээлбэл, CN - Хятад, АНУ - АНУ, DE - Герман.

Албан ёсны болон бүрэн мэдээлэлхолбоосоор авах боломжтой ( PDF баримт, Англи хэл).

Таны хяналтын дугаар стандартад нийцэж байгаа эсэхийг шалгахын тулд UPU вэб сайтад өгсөн маягтыг ашиглана уу (Excel хүснэгт).

Худалдагч хяналтын дугаар өгсөн боловч илгээмжийн хөдөлгөөн байхгүй байна.

• Шуудангийн хяналтын систем дэх мэдээлэл саатаж болзошгүй. Ердийн нөхцөл байдал нь 3-5 хоногийн саатал юм.
• Худалдагч урьдчилан захиалсан дугаарыг өгсөн боловч илгээмжийг одоогоор илгээгээгүй байна. 3-5 хоног хүлээгээд худалдагчаас нөхцөл байдлыг тодруулна уу.

Би зүгээр л захиалгын төлбөрөө төлсөн бөгөөд худалдагч надад хяналтын дугаар өгсөн. Энэ бүхэн сэжигтэй.

Энэ талаар сэжигтэй зүйл байхгүй, учир нь гадаадад урьдчилж худалдаж авсан шуудангийн илгээмжийг захиалах систем бий болоод удаж байна. Худалдагч нь зөвхөн хүлээн авагчийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулж, хяналтын дугаар бүхий бэлэн маягтыг хэвлэх шаардлагатай.

Би хяналтын дугаараасаа ямар мэдээлэл авч болох вэ?

Хяналтын дугаарыг ашигласнаар та дараах мэдээллийг авах боломжтой.

• MPO илгээх арга;
• MPO хаана (экспорт) болон хаашаа (импорт) хөдөлж байна;
• олон улсын барааг тээвэрлэх үе шатуудыг олж мэдэх - экспорт, завсрын хүргэх цэг, импорт, гаалийн бүрдүүлэлт, хүлээн авагчийн улсын нутаг дэвсгэр дэх хаяг хүлээн авагчид хүргэх;
• MPO-ийн масс (үргэлж өгдөггүй);
• Хүлээн авагчийн бүтэн нэр, яг хаяг (ихэвчлэн энэ мэдээллийг шуудангийн болон шуудангийн үйлчилгээний албан ёсны трекерүүдээс авах боломжтой).

Замын дугаараас харахад илгээмж өөр улс руу явж байна.

• Худалдагч өөр илгээмжийн дугаарыг андуурч өгсөн эсвэл дугаарыг андуурсан. Энэ талаар тодруулга авна уу.
• Шуудангийн хяналтын системд алдаа гарсан. Илгээмжийг зип код болон хаягаар нь хүргэсэн хэвээр байх болно.
• Худалдагч санаатайгаар өөр замын дугаар өгсөн; илгээмжийг огт илгээгээгүй байж магадгүй тул туршлага дутмаг эсвэл үйлчлүүлэгчийн анхаарал болгоомжгүй гэж найдаж байна. Хятад худалдагчид үүнтэй ихэвчлэн нүгэл үйлддэг.

IPO хяналтын дугаар нь стандарт бус дүр төрхтэй байдаг. Яагаад?

XX123456789XX маягтын стандарт мөрдөх дугаар нь зөвхөн Дэлхийн шуудангийн холбооны (UPU) гишүүн үндэсний шуудангийн операторуудад зориулагдсан болно. Стандарт бус хяналтын дугаар хүлээн авах хэд хэдэн нийтлэг шалтгаан байдаг:

• Илгээмжийг хяналтын дугаар үүсгэх өөрийн дотоод стандарттай DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest гэх мэт томоохон хувийн хүргэлтийн үйлчилгээгээр дамжуулан илгээсэн. Ихэвчлэн энэ тоо зөвхөн байдаг тооны форматмөн эдгээр үйлчилгээний вэбсайтууд эсвэл агрегаторыг хянадаг;
• Илгээмжийг Хятадаас орон нутгийн тээвэрлэгчээр дамжуулан явуулсан.
• Худалдагч хяналтын дугаар бичихдээ алдаа гаргасан. Энд та худалдагчаас өгсөн дугаар зөв эсэхийг шалгах хэрэгтэй;
• худалдагч мэдсээр байж өгсөн худал тооүйлчлүүлэгчийг хууран мэхлэх зорилгоор мөрдөх. Энэ нь Aliexpress дээрх хятад худалдагчдын хувьд ердийн зүйл юм. Энэ тохиолдолд зөвхөн маргаан нь туслах болно.

Миний захиалгыг үндэсний шуудангийн оператороор илгээсэн боловч дугаар олон улсын хяналтүзүүлэх боломжгүй. Яагаад?

Бүх шуудангийн илгээмж олон улсын хяналтын дугаарыг автоматаар хүлээн авдаггүй. Баримт нь бүх МПО нь "жижиг багц", "илгээмж" гэж хуваагддаг. Стандарт жижиг боодол (илгээмж) нь 2 кг-аас бага жинтэй ачаа гэж тооцогддог бөгөөд хяналтын дугаар өгдөггүй. Зарим тохиолдолд үүнийг хийх боломжтой нэмэлт төлбөрийм IPO-г бүртгүүлж, хяналтын дугаар авах. 2 кг-аас дээш жинтэй MPO нь илгээмжийн ангилалд багтдаг бөгөөд хяналтын дугаар өгдөг боловч энэ тохиолдолд үргэлж байдаггүй. олон улсын формат. Илгээмжийг ердийн болон тэргүүлэх ач холбогдолтой (бүртгэгдсэн) гэж хуваадаг. Сүүлийнх нь олон улсын хяналтын дугаартай.

Хэн надад хяналтын дугаар өгөх ёстой вэ?

Гадаадын онлайн дэлгүүр, дуудлага худалдаагаар худалдан авалт хийх тохиолдолд захиалгын төлбөрийг төлсний дараа хяналтын дугаарыг худалдагч өгдөг.

MPO хүргэх хурдыг юу тодорхойлдог вэ?

Энд маш олон нөхцөл, хүчин зүйл бий. Гол нь:

• хүргэх аргыг сонгох - тогтмол эсвэл тэргүүлэх (экспресс) шуудан;
• хүргэх операторын сонголт - улсын шуудангийн үйлчилгээ эсвэл хувийн буухиа тээвэрлэгч. Хувийн шуудангийн үйлчилгээг хүргэх хурд нь ердийн шуудангийн үйлчилгээг ашиглахаас 3-5 дахин хурдан байж болно;
• тухайн улс орны шуудангийн операторуудын ажлын онцлог. Жишээлбэл, АНУ-ын шуудангийн USPS маш их ажилладаг Мэйлээс хурданОрос;
• илгээгч ба хүлээн авагчийн хоорондох зай;
• жилийн цаг, цаг агаарын нөхцөл байдал, гамшиг зэргээс шалтгаална. Жишээлбэл, Христийн Мэндэлсний Баярын хямдрал, шинэ жилийн өмнөх яаруу үеэр илгээмжийн урсгал эрс нэмэгдэж, шуудангийн операторууд бүх илгээмжийг цаг тухайд нь боловсруулж амжихгүй байна. Энэ нь саатал гарахад хүргэдэг.

Би илгээмжээ яг хэзээ хүлээж авах вэ?

Энэ асуултад яг тодорхой хариулт алга. Энэ тохиолдолд хүлээгдэж буй хүргэх хугацаа гэсэн ойлголтыг ашиглах нь илүү зөв юм. Үндэсний шуудангийн оператор бүрийн вэбсайт нь тодорхой улс руу нэг эсвэл өөр аргаар хүргэх дундаж хугацааны талаархи мэдээллийг агуулдаг. Дэлгүүрүүд хүргэх аргыг сонгохдоо энэ мэдээллийг өгдөг.

DHL Express, UPS, Fedex, SPSR гэх мэт шуудангийн тээвэрлэгчдийн хувьд нөхцөл байдал илүү тодорхой байна. Тохиолдлын 80% -д хүргэлтийг тухайн өдөр эсвэл дараагийн 3 хоногийн дотор (гааль дээр асуудал гарахгүй бол) гүйцэтгэдэг.

АНУ болон Европын орнуудаас Орос руу стандарт MPO хүргэх хугацаа нь дараах хугацааны хязгаарт өөр өөр байна.

• БОМС-ийн нислэгүүд- 7-14 хоног.
• Бүртгэлтэй илгээмж, илгээмж - 14-30 хоног (олон улсын шуудангийн солилцооны гол төвүүдээс алслагдсан зайнаас хамаарч).
• Энгийн багц, илгээмж - 18-40 хоног.
• Хятад болон Зүүн өмнөд Азийн орнуудаас илгээмж, илгээмжийг хүргэх дундаж хугацаа 21-40 хоног байна.

Надад 1 кг жинтэй илгээмж илгээсэн (жишээлбэл), Орос дахь замын дугаарын дагуу жин нь 0 (эсвэл 1 кг-аас бага) болсон. Энэ юутай холбоотой вэ?

Энэ нь илгээмжийг Орос руу экспортлосны дараа 0 грамм хүртэл жингээ хасдаг нийтлэг нөхцөл байдал юм. Зарим сортлогч нар MPO бүрийг жинлэж, энэ өгөгдлийг хяналтын системд оруулахаас залхуу байдаг.

Хоёр дахь сонголт нь илүү гунигтай юм. Хэрэв хүргэх эсвэл гаалийн бүрдүүлэлтийн аль ч үе шатанд илгээмж гэнэт жингээ хасвал энэ нь хөрөнгө оруулалтыг хулгайлж байгааг илтгэнэ. Энэ нь илгээмжийг хүлээн авсны дараа шуудангийн газарт нээхийг шаардах шууд шалтгаан юм. Жингийн зөрүүтэй илгээмж нь зохих гэрчилгээтэй байх ёстой.

DHL Express, UPS, Fedex илгээмжийг Оросын гааль дээр саатуулсан (дэлгүүрт илгээсэн). Ямар шалтгаанаар?

Хамгийн түгээмэл шалтгаан нь шуудангийн MPO-ийн хөрөнгө оруулалтын үнийн хязгаараас хэтэрсэн явдал бөгөөд Оросуудын хувьд 200 евро байдаг. Та манай нийтлэлээс шуудангийн үйлчилгээний онцлогуудын талаар илүү ихийг уншиж болно.

Бас зарим нь шуудангийн үйлчилгээТэд зөвхөн ОХУ-ын томоохон хотуудад хүргэлтийг зохион байгуулдаг бөгөөд хэрэв та захын жижиг хотын оршин суугч бөгөөд компанийн оффис дээр ирэх боломж байхгүй бол илгээмжийг буцааж илгээх болно.

Миний илгээмж өөр улсад дууссан. Би юу хийх хэрэгтэй вэ?

Үүнд хоёр боломжит шалтгаан бий:

• Илгээмжийг гуравдагч орнуудаар дамжин тээвэрлэж байгаа бөгөөд эцсийн очих газар өөрчлөгдөөгүй. Санаа зовох шаардлагагүй, энэ бол ердийн практик юм. Ялангуяа шуудангийн үйлчилгээгээр хүргэх үед.
• Худалдагч хяналтын дугаарыг хольсон эсвэл хүргэлтийн хаягийг буруу оруулсан байна. Энэ нь маш ховор тохиолддог бөгөөд асуудлыг худалдагчтай шууд шийдвэрлэх ёстой.

Багцыг АНУ-аас USPS-ээр илгээсэн. Энэ юу вэ, би ийм илгээмжийг хаанаас хянах вэ?

USPS-ээс илгээсэн илгээмжийг USPS-ийн албан ёсны вэбсайт эсвэл манай трекер дээрээс хянах боломжтой.

Хамгийн түгээмэл USPS статусууд

Цахим хүргэлтийн мэдээлэл хүлээн авсан - шуудангийн илгээмжийн талаарх мэдээллийг цахим хэлбэрээр хүлээн авсан.

Ачаа хүлээн авсан - илгээгчээс хүлээн авсан.

Sort Facility-д ирлээ - ангилах төвд ирлээ.

USPS Origin Sort Facility-д боловсруулсан - шуудангаар илгээхшуудангийн хүлээн авах цэг дээр ангилан ялгаж .

Эрэмбэлэх байгууламж руу илгээсэн - ангилах төвөөс гарсан.

Мэдэгдэл зүүн талд (Бизнес хаалттай) - шуудангийн оператор илгээмжийг хүргэхийг оролдсон боловч хүргэлт хийгдээгүй, учир нь Хүргэлтийн газар хаалттай байсан. Хүлээн авагчид төлбөрийн баримт үлдээсэн.

Боловсруулсан эрэмбэлэх байгууламж - Шуудангийн зүйл нь хүргэх чиглэлд шуудангийн ангилах байгууламжаас гарсан (очих улс руу экспортлох).

Гаалийн бүрдүүлэлт - гаалийн байгууллагад шилжүүлсэн.

Гаалийн бүрдүүлэлтийн саатал (Гаалийн байгууллагад байгаа) - илгээмжийг гааль дээр саатуулсан.

Гаалийн бүрдүүлэлт дууссан - гаалийн бүрдүүлэлт дууссан.

Хүргүүлсэн - хүргэсэн.

Шуудангийн юу болохыг яаж мэдэх вэ USPS хүргэлтАНУ-аас явсан уу?

Ихэнх тохиолдолд IGO-ууд дараах статустай бол АНУ-ыг орхидог.

• ЯМАЙКА, NY 11430, USPS Sort Facility-ээр дамжуулан боловсруулсан
• USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009-ээр дамжуулан боловсруулсан
• USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666-аар боловсруулсан
• USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112-ээр дамжуулан боловсруулсан
• USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688-ээр дамжуулан боловсруулсан
• эсвэл олон улсын илгээмж

Германы шуудангийн Deutsche Post DHL-ийн ажлын талаарх мэдээллийг хаанаас авах, Германаас илгээмжийг хаанаас хянах вэ?

ХБНГУ-ын төрийн шуудангийн ажил, ХБНГУ-ын IPO-г хэрхэн хянах талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг манай сайтаас авах боломжтой

Англиас илгээмжийн хүчээр хүргэлт. Энэ юу вэ?

Parcel Force бол Их Британийн Royal Mail-ийн шуурхай хүргэлтийн хэлтэс юм. Орос болон ТУХН-ийн орнуудад илгээмжийн ачааг орон нутгийн БОМС-ийн үйлчилгээ үзүүлдэг. Та Их Британийн Royal Mail-ийн ажлын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг манайхаас авах боломжтой.

eBay дээрх хүргэлтийн арга нь Орос руу олон улсын тэргүүлэх ач холбогдолтой тээвэрлэлт юм. Энэ нь юу гэсэн үг вэ?

Энэ тохиолдолд Орос руу хүргэх нь eBay Global Shipping хөтөлбөрийн нөхцлийн дагуу хийгддэг бөгөөд энэ нь хүргэх шатанд АНУ-д зуучлагч байгаа гэсэн үг юм. Илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэлманайд байдаг.

Онлайн дэлгүүр нь Borderfree (FiftyOne) компаниар дамжуулан Орос руу (ТУХН-ийн орнууд) шууд хүргэлтийг санал болгодог. Энэ ямар компани вэ, би захиалгын явцыг хаанаас хянах вэ?

Borderfree бол Америкийнх Логистикийн компани, АНУ-ын дэлгүүрүүдэд олон улсын үйлчлүүлэгчдэд хүргэх үйлчилгээ үзүүлдэг. Тус компани нь ердийн хөлс шилжүүлэгчийн схемийн дагуу ажилладаг, өөрөөр хэлбэл АНУ дахь агуулах дахь дэлгүүрүүдээс захиалгыг цуглуулж, дараа нь АНУ-аас гадуурх үйлчлүүлэгч рүү дамжуулдаг. Компани нь үйлчилгээнийхээ төлбөрийг авдаг. Borderfree-ийн Орос болон ТУХН-ийн орнуудад хүргэх гэрээт гүйцэтгэгчид нь DHL Express болон SPSR шуудангийн компаниуд юм. Та захиалгын дугаар, имэйл хаягаа ашиглан илгээмжийн хөдөлгөөнийг компанийн вэбсайтаас хянах боломжтой.

Хятадаас (Aliexpress болон бусад дэлгүүрүүд) Швейцарийн шуудан, Швед шуудангаар дамжуулан хүргэлт

IN Сүүлийн үед Aliexpress дээрх олон худалдагчид Швейцарь, Шведийн шуудангийн операторуудаар дамжуулан хүргэх сонголтыг санал болгодог. Олон хүмүүсийн хувьд энэ нь Хятад болон Швейцарийн шуудантай ямар холбоотой вэ гэсэн логик асуултыг төрүүлдэг. Энд гол зүйл бол Swiss Post, Sweden Post нь Хятадад төлөөлөгчийн газартай бөгөөд Швейцарь, Шведэд дамжин өнгөрөх цэгээр Дундад улсаас илгээмж хүргэдэг. Хятад, Хонг Конг, Сингапур шуудангийн ли-ион батерейг тээвэрлэхэд ноцтой хориг тавьсны улмаас хятадууд Европын тээвэрлэгчдийн үйлчилгээг ашиглаж эхэлсэн. Хүргэлтийн схем: Сингапур - Швейцарь/Швед - Орос (бусад улс). Ийм ачааны замын дугаар нь Швейцарийн шуудангийн хувьд RXXXXXXXXXXCH, Шведийн шуудангийн хувьд RXXXXXXXXXXSE байна.

Та үүнийг Швейцарийн шуудангийн www.swisspost.ch вэбсайт болон Шведийн шуудангийн www.posten.se вэбсайтаас хянах боломжтой.

Миний багц алдагдсан (хавсралт гэмтсэн, бүрэн эсвэл хэсэгчлэн алга болсон). Би юу хийх хэрэгтэй вэ?

Хэрэв илгээмж алдагдсан бол та өөртэйгөө холбоо барина уу Шуудангийн газармөн илгээмж хайх өргөдөл бичих.

Шударга бус гааль, шуудангийн ажилчдын хохирогч болохоос зайлсхийх, iPhone-ийн оронд тоосго авахаас зайлсхийхийн тулд Оросын шуудангийн газруудад илгээмж хүлээн авах талаар унших хэрэгтэй.

"Агаарын компани руу илгээсэн" статус нь юу гэсэн үг вэ? "Агаарын компани руу илгээсэн" статусыг хүлээн авсны дараа илгээмж ирэх хүртэл хэр хугацаа шаардагдах вэ?

"Агаарын компани руу илгээсэн" гэдэг нь илгээмжийг Хятадад байх хугацаанд хүлээн авах сүүлчийн статус юм. Багц нь "агаарын компани руу илгээсэн" статусыг хүлээн авсны дараа энэ нь Хятадын шуудангийн хяналтанд байхаа больсон. Дүрмээр бол илгээмж нь "агаарын компани руу илгээсэн" статусыг хүлээн авснаас хойш 2-4 долоо хоногийн дотор очих улсад ирдэг. Ихэвчлэн "агаарын компани руу илгээсэн" төлөв нь илгээмжийг хүрэх газартаа хүрэх эсвэл хүлээн авагчид хүргэх хүртэл өөрчлөгддөггүй.

"Агаарын компани руу илгээсэн" статусыг хүлээн авснаас хойш 30 гаруй хоног өнгөрсөн ч та илгээмжийг хүлээж аваагүй байгаа бол болгоомжтой байгаарай. Энэ нь алдагдсан эсвэл өөр улсад ачилт нь хойшлогдсон байж магадгүй юм. Худалдагч эсвэл дэлгүүрт мөнгөө буцааж өгөхийн тулд та нэхэмжлэл гаргах хэрэгтэй.

"Импортын аюулгүй байдлын скан" статус нь юу гэсэн үг вэ?

Хэрэв таны багц "Импортын аюулгүй байдлын скан" статусыг хүлээн авсан бол гурван сонголт байна:

Хэрэв илгээмжийг анх Хятадаас илгээгээгүй бөгөөд БАЙРШИЛ баганад Хятадад байгаа хот, тухайлбал, Бээжин, Шанхай гэх мэтийг зааж өгсөн бол илгээмжийг Хятадад хүргэсэн гэсэн үг бөгөөд гаалийн бүрдүүлэлт хийсний дараа хүлээн авагчид хүргэгдэнэ. . Алдагдсан багцын төлбөрийг хэрхэн авах вэ гэсэн асуултыг харна уу.

"Импортын гаалийн сканнер" статус нь юу гэсэн үг вэ?

Хэрэв таны илгээмж "Импортын гаалийн скан" статусыг авсан бол гурван сонголт байна:

Хэрэв илгээмжийг анх Хятадаас илгээсэн бөгөөд БАЙРШИЛ баганад Бээжин, Шанхай гэх мэт Хятадын хотыг харуулсан бол энэ нь илгээмжийг гадаадаас Хятад руу буцааж илгээсэн гэсэн үг юм. Ихэвчлэн илгээмжийг нийлүүлэгчид буцааж илгээдэг бөгөөд нийлүүлэгч нэмэлт тээврийн хураамж төлж, дахин илгээсэн тохиолдолд хүлээн авагч үүнийг дараа нь хүлээн авах болно.

Хэрэв илгээмжийг БНХАУ-аас илгээсэн бөгөөд тухайн илгээмжийг БАЙРШИЛ баганад хүлээн авагчийн улсыг заасан бол тухайн илгээмжийг очих улсын гаалийн байгууллагад хүргэсэн бөгөөд гаалийн бүрдүүлэлт хийсний дараа хүлээн авагчид хүргэгдэнэ гэсэн үг юм.

Хэрэв илгээмжийг анх Хятадаас илгээгээгүй бөгөөд БАЙРШИЛ баганад Хятадад байгаа хот, тухайлбал, Бээжин, Шанхай гэх мэтийг зааж өгсөн бол илгээмжийг Хятадад хүргэсэн гэсэн үг бөгөөд гаалийн бүрдүүлэлт хийсний дараа хүлээн авагчид хүргэгдэнэ. .

“Гаалийн хяналтын агуулахад” гэдэг нь юу гэсэн үг вэ? Хэр их хугацаа шаардагдах вэ?

"Гаалийн хяналтын агуулахад" гэсэн статус нь илгээмжийг экспортлох эсвэл агаарын шуудангаар илгээхээс өмнө гаалийн агуулахад байгаа гэсэн үг юм.

Миний илгээмжийн статус "Экспортын аюулгүй байдлын скан", "Экспортын гаалийн скан" гэсэн статусаас удаан хугацаанд өөрчлөгдөхгүй бол би яах ёстой вэ?

“Амжилтыг оллоо: 0 зүйл!” гэсэн статус юу гэсэн үг вэ? эсвэл " Хятадын шууданилгээмж хүлээж аваагүй байна уу?

Хэрэв та илгээмжийг хяналтын дугаараар хянаж байсан бол илгээмжийн статус нь "Хятадын шуудан илгээмжийг хүлээж аваагүй" эсвэл "Амжилттай олдлоо: 0 зүйл!" ("Үр дүн - 0 илгээмж"), энэ нь худалдагч (нийлүүлэгч) танд байхгүй (хүчингүй) хяналтын дугаарыг өгсөн гэсэн үг бөгөөд энэ нь Хятадын шуудангийн мэдээллийн санд илгээсэн илгээмжид оногдоогүй болно.

Хэд хэдэн шалтгаан байж болно:

Хяналтын дугаар буруу байна.

Худалдагч бараагаа илгээснээс хойш 48 цаг хүрэхгүй хугацаа өнгөрсөн ч Хятад шуудан илгээмжийн талаарх мэдээллийг хараахан шинэчлээгүй байна.

Худалдагч нь ямар нэг шалтгааны улмаас бараагаа илгээгээгүй, тухайлбал, "хувьцаа дууссан" боловч дараа нь ачуулахаар төлөвлөж байна.

Дээрх гурван зүйлд юу яригдаж байгааг ойлгохын тулд илгээмжийн хяналтын систем дугаараар хэрхэн ажилладагийг мэдэх хэрэгтэй.
China Post нь ямар ч багцад байхгүй дугаар бүхий шошгыг хялбархан хавсаргах боломжтой. Хяналтын дугаар хүчингүй бөгөөд Хятадын шуудан түүнд хяналтын дугаар өгөх хүртэл илгээмжийг хянах боломжгүй. Төлбөрийн систем Paypal, ebay болон Aliexpress нь заримдаа төлбөрийн мэдээллийг бөглөхийн тулд эдгээр дугаарыг илгээдэг олон луйварчдаас байхгүй хяналтын дугаар авдаг. ebay эсвэл Aliexpress гэх мэт олон зах зээл дээр худалдагчаас захиалгаа төлбөрөө хийснээс хойш 24 цагийн дотор хүргэхийг шаарддаг тул зарим худалдагчид торгууль төлөхгүйн тулд байхгүй хяналтын дугаарыг өгч болно. Дараа нь худалдагч бараагаа дахин нөөцлөхдөө ижил хяналтын дугаарыг ашиглан бараагаа ачдаг бөгөөд энэ дугаарыг ашиглан илгээмжийг илгээсэн өдрөөс хойш 48 цагийн дотор вэбсайтаас хянах боломжтой болно.

Миний илгээмжийн статус "Амжилттай олдлоо: 0 зүйл!" гэж байвал би яах ёстой вэ? эсвэл "Хятадын шуудан илгээмжийг хүлээж аваагүй"?

• Хэрэв та тээвэрлэлтийн дараа 48 цагийн дотор хяналтын дугаарыг хүлээн авсан бол China Post мэдээллийн сан шинэчлэгдэх хүртэл хоёр хоног хүлээх шаардлагатай болж магадгүй юм.
• Хэрэв та хяналтын дугаарыг хоёроос дээш хоногийн өмнө хүлээн авсан бол худалдагчтай холбоо барьж, бодит хүргэлтийн огноо, илгээмжийн бодит дугаарыг шалгах шаардлагатай байж магадгүй юм. Тээвэрлүүлснээс хойш 48 цагийн дотор вэбсайт дээрх дугаарыг ашиглан багцыг хянах хүсэлтэй байгаагаа худалдагчид хэлээрэй, эс тэгвээс та нэхэмжлэл гаргах болно. Дүрмээр бол худалдагч өгдөг шинэ дугаархянах, илгээсэн бодит огноо эсвэл төлөвлөсөн илгээлтийн огноо зэргийг дараа нь вэбсайтаас шалгаж болно.
• Хэрэв худалдагч танд хүргэлтийн талаар дахин буруу мэдээлэл өгсөн эсвэл огт хариу өгөхгүй бол ebay, Aliexpress эсвэл Paypal дээр нэхэмжлэл гаргаж, мөнгөө буцааж авахыг хүсэх хэрэгтэй. Та бас орхиж болно сөрөг саналбуцаан олголтын дараа луйварчны тухай.

"Экспортын аюулгүй байдлын скан" төлөв нь юу гэсэн үг вэ? Хэр их хугацаа шаардагдах вэ?

"Экспортын гаалийн сканнер" статус нь юу гэсэн үг вэ? Хэр их хугацаа шаардагдах вэ?

“Экспортын гаалийн скан” гэдэг нь гаалийн шалгалтад бэлэн болсон гэсэн үг. Гаалийн шалгалт дууссаны дараа илгээмжийг агаарын шуудангаар илгээнэ.

"Валютын дотоод оффис дээр ирсэн" статус нь юу гэсэн үг вэ?

“Дотоод солилцооны газарт ирсэн” гэдэг нь илгээмжийг зорьсон улсын гаалийн газарт хүргэсэн гэсэн үг. Гадаадаас ирсэн илгээмжийн гаалийн бүрдүүлэлт дууссаны дараа илгээмжийг очих улсын шуудангийн алба хүлээн авагчид хүргэнэ.

"Гадаад биржээс гарах" статус нь юу гэсэн үг вэ? Хэр их хугацаа шаардагдах вэ?

“Гадаад солилцооны газраас гарах” нь илгээмжийг гаалийн хяналтад оруулахад бэлэн байна гэсэн үг бөгөөд хяналт шалгалт дууссаны дараа илгээмжийг агаарын шуудангаар илгээнэ.

"NULL","PEK NULL","PVG NULL","Opening" гэсэн төлөвүүд юу гэсэн үг вэ?

Зарим хэрэглэгчид бусад сайтаас хайсны дараа илгээмжийн төлөв "NULL","PEK NULL","PVG NULL" ("PVG NULL") эсвэл "Нээлж байна") гэх мэтийг хардаг. Үнэн хэрэгтээ эдгээр хачирхалтай статусууд нь China Post мэдээллийн санг буруу орчуулсны үр дүнд гарсан алдаа юм.

Илгээмжийн дугаар буруу, ирээгүй илгээмжийг хэрхэн нэхэмжлэх, буцаан олгох хүсэлт гаргах вэ?

Хятад шуудангаар илгээмжийг нь хүргэдэг олон хүлээн авагчид дараах асуултуудыг байнга асуудаг.

Tracker сайт нь илгээмжийг худалдагчид буцааж өгсөн гэж мэдээлсэн боловч тэр буцаан авсан гэдгээ баталгаажуулаагүй бөгөөд мөнгөө буцааж өгөхөөс татгалзаж байна, би яаж мөнгөө буцааж авах вэ?

Мөрдөгч нь илгээмжийг ханган нийлүүлэгчид буцааж өгсөн эсвэл "амжилтгүй хүргэлт" гэсэн статусыг харуулдаг. Би Хятадын шуудангаас хэрхэн мөнгө буцаан авах вэ?

Илгээмжийн төлөв 40 гаруй хоног өөрчлөгдөөгүй, би илгээмжийг хүлээж аваагүй байна, би худалдагч эсвэл Хятадын шуудантай холбогдож мөнгө буцааж авах боломжтой юу?

Эдгээр асуултын хариулт нь бараг ижил байна:
China Post нь хүлээн авагчтай шууд харьцдаггүй. China Post нь зөвхөн барааг тээвэрлэхээр хүлээн авсан баримтын эх хувьтай ханган нийлүүлэгчээс лавлагаа, нэхэмжлэлийг хүлээн авдаг.
Тиймээс, хүлээн авагч нь ebay, aliexpress, paypal-ийн өгсөн механизмыг ашиглаж, илгээмжийг хүлээн аваагүй талаар нэхэмжлэлийг аль болох хурдан гаргах нь дээр.

Та нэхэмжлэл гаргасны дараа худалдагч багцыг худалдан авагчид амжилттай хүргэсэн гэдгийг батлах ёстой. Хэрэв тэр ийм баталгаа гаргаж чадахгүй бол мөнгөө автоматаар худалдан авагчид буцааж өгөх болно.

Илгээмж хүлээн аваагүй тохиолдолд ийм нэхэмжлэлийг хэрхэн гаргах вэ?
ebay, paypal, aliexpress дээр "маргаан шийдвэрлэх төв" эсвэл "зардлын төв" гэж нэрлэгддэг вэб хуудасны холбоос байдаг. Тэнд илгээмжээ хүлээж аваагүйн улмаас нэхэмжлэл гаргаж болно. Бүгд дэлгэрэнгүй гарын авлагата сайт дээрээс олох болно:

Илгээмж хүлээж аваагүй гэж нэхэмжлэл гаргах хугацаа бий юу?
ТИЙМ. ebay болон paypal дээр та төлбөрөө төлснөөс хойш 45 хоногийн дотор нэхэмжлэл гаргах шаардлагатай. Aliexpress дээр энэ хугацаа 60 хоног байна.

Би нэхэмжлэлийн эцсийн хугацааг алдсан ч буцаан олгохыг хүсч байвал яах вэ?
Хэрэв та нэхэмжлэл гаргах эцсийн хугацааг алдсан бол таны хийж чадах цорын ганц зүйл бол худалдагчтай холбоо барих явдал юм. Томоохон борлуулагчидтай их хэмжээнийэерэг тойм нь эерэг шүүмжийн оронд танд тохирох сонголтыг санал болгох магадлалтай. Энэ нь тэдний дэлгүүрт борлуулалтыг нэмэгдүүлэх болно.

Хэрэв би "нэхэмжлэлийн төв"-гүй сайтаас бараа худалдаж аваад PayPal-аар төлбөрөө төлөөгүй бол яах вэ?
Харамсалтай нь, энэ тохиолдолд мөнгөө буцааж авах нь танд амаргүй, ихэнхдээ боломжгүй байдаг. Иймд хятад худалдагчдаас бараагаа их хэмжээгээр худалдаж авахыг зөвлөж байна худалдааны платформууд, ebay, Aliexpress, Amazon, DX гэх мэт худалдан авагчийн өндөр түвшний хамгаалалттай.

Хэрэв та мэдэхгүй сайтууд дээр бараа худалдаж авбал Paypal-аар дамжуулан худалдан авалтын төлбөрөө төлөхийг хичээгээрэй. Банкны шилжүүлгийн системийг ХЭЗЭЭ ч бүү ашиглаарай мөнгө шилжүүлэг, Moneygram эсвэл Western Union гэх мэт цахим валютууд биткойн зэрэг барааны төлбөрийг төлөхийн тулд та сайн мэддэг сайтууд дээр худалдан авалт хийсэн ч гэсэн - ebay эсвэл Aliexpress, гэхдээ танил бус худалдагчаас.

Хэрэв асуудал гарч, төлбөрийн картаар худалдан авалт хийсэн бол та банктай холбоо барьж, буцаан авах горимыг ашиглаж болно. Уг процедурыг нийтлэлд тайлбарласан болно:

China Airlines-аас илгээмжийн статус, PEK байрлуул. Энэ юу вэ?

PEK кодыг Олон улсын агаарын тээврийн холбоо (IATA) Бээжингийн олон улсын нисэх онгоцны буудалд өгдөг. Энэ статус нь илгээмжийг энэ нисэх онгоцны буудлаас зорьсон улс руу илгээсэн гэсэн үг юм.

Нийтэлсэн огноо: 2018.01.19

Илгээмж, илгээмж, баталгаат захидал гэх мэт ямар ч бүртгэлтэй шуудангийн илгээмж нь хувийн дугаартай байдаг. Замын дугаарыг ашиглан илгээгч, хүлээн авагч эсвэл энэ кодыг мэддэг бусад хүмүүс илгээмж эсвэл бүртгүүлсэн захидлыг хүлээн авсан үеэс эцсийн хаяг хүлээн авагч хүлээн авах хүртэлх хөдөлгөөнийг хянах боломжтой. Гэхдээ шуудангаар илгээсэн илгээмжийн дугаарыг хэрхэн олж мэдэх вэ?

Тиймээс, илгээмжийг Оросын шуудангийн газарт бүртгүүлсний дараа илгээмжид өвөрмөц замын дугаар өгдөг. Замын кодыг шуудангийн оператор илгээгчид хүлээлгэн өгөх ёстой баримт дээр заасан болно.

Бидний сонирхож буй тоо нь 14 цифрээс бүрдэнэ. Энэ тохиолдолд заримдаа сүүлийн цифрийг хоосон зайгаар зааж өгдөг - үүнийг бас анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Баримт дээрх замын дугаарыг дараах үгсийн дараа зааж өгч болно. RPO дугаар....», « Тоо шуудангийн ID " гэх мэт. Гэхдээ ямар ч тохиолдолд бидэнд хэрэгтэй 14 оронтой хослолыг олоход хэцүү биш байх болно.

Хэрэв та илгээмж эсвэл бүртгүүлсэн захидал хүлээн авагч бол хянахын тулд илгээгчээс замын дугаарыг олж мэдээрэй. Онлайн дэлгүүрүүд болон хувийн худалдагчид худалдан авагчийн нэмэлт хүсэлтгүйгээр хяналтын дугаарыг өөрсдөө өгдөг.

Хэрэв та баримтаа алдсан бол илгээмжийн хяналтын дугаарыг хэрхэн олох вэ

Чек алдагдсан эсвэл хэн нэгэн түүнийг гэрээсээ хаясан тохиолдол гардаг. Эцсийн эцэст цөөхөн хүн дэлгүүрээс төлбөрийн баримт хадгалдаг, гэхдээ шуудангийн баримт яагаад илүү дээр вэ?

Шуудангийн газарт олгосон чекийн баримтыг зөвхөн ачааны хяналтын дугаарыг цаг тухайд нь олохын тулд хадгалахаас гадна илгээмж алдагдсан тохиолдолд чек бичих шаардлагатай болно. хайлтын програм.

Хэрэв баримт алдагдсан бол илгээмжийн хяналтын дугаарыг хэрхэн олж мэдэх вэ? Цорын ганц сонголт энэ тохиолдолд– илгээмжийг илгээсэн Оросын шуудангийн газартай дахин холбогдож, овог нэр, илгээмжийг илгээсэн огнооноос хамааран замын дугаарыг харахыг хүс. Хэрэв та огноог санахгүй байгаа бол өгөгдлийг овог нэрээр нь олох боломжтой. Илгээмж илгээгдсэнээс хойш бага хугацаа өнгөрөх тусам танд хэрэгтэй өгөгдлийг олох магадлал өндөр болно.

Үүний зэрэгцээ, форум дээр бичиж байхдаа шуудангийн операторын үүрэг хариуцлагад чек гэнэт алдагдсан тохиолдолд тухайн зүйлийн талаархи мэдээллийг хайхыг оруулаагүй болно. Өөрөөр хэлбэл, энэ тохиолдолд та зөвхөн шуудангийн ажилтны хариу үйлдэлд найдах хэрэгтэй. Зарим бүс нутагт төлбөртэй байдаг нь үнэн нэмэлт үйлчилгээалдагдсан чекийг сэргээхийн тулд шуудангийн газарт.

Оросын шуудангаар илгээгдсэн бүх төрлийн захидлыг энгийн, бүртгэлтэй гэсэн хоёр ангилалд хуваадаг. Эхний ангилалд энгийн үсэг, хоёрдугаарт бүртгэгдсэн, үнэ цэнэтэй үсэг орно.

Бүртгэгдсэн шуудангийн илгээмжүүд (RPO) нь энгийн шуудангийн илгээмжээс ялгаатай нь шуудангийн газарт илгээх үед бүртгэлийн журмаар явагддаг: RPO-ийн мэдээллийг Оросын шуудангийн тусгай мэдээллийн системд оруулсан болно. Бүртгэлийн явцад тээвэрлэлт бүрт өвөрмөц замын дугаар (мэйл таних тэмдэг) өгдөг. Захиа илгээхэд бэлтгэхдээ оператор дугтуйн дээр зураасан код бүхий наалтыг байрлуулдаг бөгөөд энэ нь RPO-ийн талаархи бүх мэдээллийг, тэр дундаа хэрэглэгч бүртгүүлсэн захидлыг хянах боломжтой замын дугаарыг шифрлэдэг.

Эцсийн хаяг руу тээвэрлэх явцад захидал харилцаа нь хэд хэдэн үе шатыг дамждаг: хүлээн авах үе шатаас эхлээд бүс нутгийн ангилах төвд анхан шатны ангилах, очих газрын шуудангийн газарт ангилах, хаягийн шуудангийн газарт боловсруулах, хаяг хүлээн авагчид хүргэх. .

Дамжуулах шинэ шатанд ирж буй үсэг бүрийг бар код ашиглан сканнердсан байна. Тиймээс явах бүртээ мэдээллийн системдамжуулах замыг бүхэлд нь харуулна.

Захиалгаа хэрхэн хянах, мөн үнэ цэнэтэй захидал

Захидал дамжуулах үндсэн үе шатуудыг олон нийтийн домэйнд харуулав. Бүртгэгдсэн захидлыг хянахын тулд хэрэглэгч ачааны хяналтын дугаарыг мөрдөх үйлчилгээнд оруулахад л хангалттай. Хэрэв та шуудангаар илгээсэн захидал илгээгч эсвэл хүлээн авагч бол албан ёсны вэбсайтаас хянах боломжтой: pochta.ru. Бусад бүх үйлчилгээ нь энэ эх сурвалжаас мэдээлэл авдаг.

Захидлын хөдөлгөөний талаархи мэдээллийг онлайнаар хүлээн авахын тулд бүртгүүлнэ үү Хувийн бүсОросын шуудангийн вэбсайт дээр сонирхож буй замын дугаарыг дагаж мөрдөх жагсаалтад нэмнэ үү. Захидал хүргэх мэдээллийг шинэчилсний дараа таны имэйл рүү мессеж илгээгдэх болно.

Та гар утсандаа суулгаж болох "Rus Post"-ын албан ёсны программыг ашиглан илгээсэн захидлыг хяналтын дугаараар хянаж, бодит цаг хугацаанд нь мэдээлэл авах боломжтой.

Захидлын хяналтын дугаарыг хэрхэн олох вэ

Шуудангийн үйлчилгээний төлбөрийг төлсний дараа илгээгчид ачааны хяналтын дугаарыг агуулсан баримтыг илгээдэг. ОХУ-д илгээсэн илгээмжийн шуудангийн таних тэмдэг нь 14 цифрээс бүрдэнэ; олон улсын – 13 тэмдэгт (тоо болон латин үсэг агуулсан).

Орчин үеийн Оросын шуудангийн чекүүдэд бидэнд хэрэгтэй тоонуудын (эсвэл тоо, үсэг) хослолыг дараах дараа бичнэ: RPO №.

Үсгийг RPO дугаараар хянахын тулд төлбөрийн баримтын сүүлчийн орон зайгаар тусгаарлагдсан байсан ч мөрдөх үйлчилгээний тоонуудыг хоосон зайгүй бичих ёстой.

Баримт бичгээ алдсан тохиолдолд яах вэ

Анх удаа шуудангаар захидал илгээсэн зарим хэрэглэгчид илгээсний дараа хүлээн авсан чекээ хаядаг. Мэдээжийн хэрэг, туршлагатай үйлчлүүлэгч ч гэсэн баримтаа алдаж болно. Энэ тохиолдолд юу хийх вэ? Бүртгэлтэй захидлыг чекгүйгээр хэрхэн хянах вэ?

Зөвхөн баримт дээр заасан RPO дугаарыг ашиглан захидлыг хянах боломжтой. Замгүй бол мөрдөх боломжгүй. Тиймээс энэ байдлаас гарах цорын ганц арга зам бол чекийг сэргээх явдал юм. Энэ үнэн үү, энэ даалгавар- амар биш. Оросын шуудангийн операторууд алдагдсан баримтыг сэргээх үүрэг хүлээхгүй. Тиймээс, энэ тохиолдолд та шуудангийн ажилтны таалалд найдах хэрэгтэй болно. Анхаарах зүйл: илгээсэн мөчөөс хойш бага хугацаа өнгөрөх тусам оператор илгээгчийн овог нэр, илгээсэн огноо (цаг) -ийг ашиглан чекийг сэргээх боломжтой болно.

Захиаг хүлээн авагчийн овог нэр эсвэл хаягаар хэрхэн хянах вэ

Дээр дурдсанчлан, цорын ганц арга зам, та бүртгэлтэй, үнэ цэнэтэй захидлыг хэрхэн хянах боломжтой вэ - энэ нь шуудангийн үйлчилгээний төлбөрийг төлсний дараа олгосон баримтаас шуудангийн таниулах дугаар юм. Таны мэйл хаана байгааг олж мэдэх өөр арга байхгүй. Хяналтын үйлчилгээ нь хүлээн авагчийн нэр, хаягийг бус зөвхөн замын дугаар дээр үндэслэн захидал харилцааны байршлын мэдээллийг өгдөг.

Тээвэрлэлтийн явцад захидал харилцаа хэд хэдэн дамжин өнгөрдөг ангилах төвүүд. Таны овог нэрээр аль нь таны захидал байгааг олж мэдэх боломжгүй юм.

Зарим мэдээллийн сайтууд шуудангийн таних тэмдэггүй байсан ч та захидлыг нэр, хаягаар нь хянадаг интернетийн тусгай эх сурвалжуудыг олж болно гэж бичжээ. Үнэндээ ийм үйлчилгээ байдаггүй.

Бүртгэгдсэн захидлыг замын дугаар, хүлээн авагчийн овог нэрээр хэрхэн хянах вэ