2002 онд байгуулагдсан Оросын шуудангийн үндэсний оператор нь өргөн хүрээний үйлчилгээ үзүүлдэг. Үүнээс гадна захидал, үнэт цаас болон мөнгө шилжүүлэг, жил бүр бараг 300 сая илгээмжийг 42 мянган салбарт боловсруулдаг. Орчин үеийн үйлчилгээний ачаар шуудангийн илгээмжийг хянах боломжтой болсон бөгөөд энэ нь одоо хүргэлтийн аль ч үе шатанд илгээмжийн бүх хөдөлгөөнийг яг таг мэдэх боломжтой гэсэн үг юм.

Багц мөрдөх

Таны илгээмжийн хяналтыг шалгах нь маш энгийн - та үүнийг онлайнаар хийх боломжтой гэрийн компьютерэсвэл ухаалаг гар утас. Та илгээмжийнхээ дугаарыг ашиглан хүссэн үедээ хянах боломжтой, мөн ухаалаг утсан дээрээ суулгаж болно тусгай програм, танд ямар ч үед ачааны статусыг шалгах боломжийг олгоно. Хүргэлт дууссаны дараа ачаа тус бүрд замын дугаарыг өгдөг бөгөөд одооноос эхлэн та хүссэн үедээ замаа үнэ төлбөргүй хянах боломжтой. Хэрэв та онлайнаар худалдан авалт хийсэн бол захиалгын хуудсан дээр замын дугаар харагдах бөгөөд хэрэв энэ нь хувийн хүнээс ирсэн илгээмж бол төлбөрийн баримтын дугаарыг ашиглан хянах боломжтой. Та мөн олон улсын шуудангийн илгээмжийг хянах боломжтой бөгөөд энэ нь бусад орны онлайн дэлгүүрүүдээс худалдан авалт хийхэд ихээхэн тусалдаг - илгээмж алдагдахгүй бөгөөд цагтаа ирэх болно. Бусад орны илгээмжийн дугаар нь Оросын илгээмжийн дугаараас ялгаатай болохыг анхаарч үзэх нь зүйтэй бөгөөд тэдгээр нь латин үсэг агуулсан байдаг. Ихэнх гадаад дууны дугаарыг үйлчилгээ хүлээн зөвшөөрдөг тул дүрмээр бол асуудал гардаг шуудангийн хяналтүүсдэггүй. Хэрэв та дагаж мөрдвөл шуудангаар илгээхгадаадаас авах боломжгүй бол илгээмжийн хяналтыг илгээгч улсын шуудангийн вэбсайтаас шалгаж болно. Дүрмээр бол захиалгыг хүргэхийн тулд янз бүрийн улс орнуудаар дамжин өнгөрөх замыг ашигладаг бөгөөд тус бүрт та илгээмжээ хянах боломжтой.

Үйлчлүүлэгчдэд тав тухтай байдал

Оросын шуудан нь үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээгээ аль болох сайжруулахыг хичээж байгаа бөгөөд одоо тус улсын аль ч оршин суугч шуудангийн хайлтын үйлчилгээг ашиглах боломжтой болсон. "Оросын шуудан" шуудангийн илгээмжийг жилийн дараа хүргэх эсвэл огт хүргэхгүй байх тухай хошигнол нь хамааралгүй болсон - хэрвээ замыг хянахгүй бол тухайн хүн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй шууд холбоо барьж, асуудлыг аль болох хурдан шийдвэрлэх болно. Орчин үеийн технологид шилжсэнээр тус улсын шуудангийн операторын ажлыг сайжруулаад зогсохгүй хэрэглэгчдийн итгэлийг нэмэгдүүлсэн. Одоо хэн ч илгээмжийг дугаараар хянах боломжтой. Нэмж дурдахад Оросын шуудан нь тээвэрлэлтийн статусын өөрчлөлтийг захиалж, хүлээн авах боломжийг олгодог имэйлбагц байршлыг өөрчлөх бүрт автомат мэдэгдэл.

Хамгийн их аюулгүй байдал

Илгээмжийг хянах чадвар нь алдах эрсдэлийг хамгийн бага хэмжээнд хүртэл бууруулдаг. Энэхүү үйлчилгээ нь та хүссэн үедээ шуудангаа шалгах боломжтой бөгөөд хэрэв танд асуух зүйл байвал утсаар лавлах боломжтой шууд утас. Хэрэв та илгээмжийг хянах боломжгүй бол аль ч шуудангийн газарт шуудангийн илгээмж хайх өргөдөл гаргаж болно. Системийг хамгийн бага нарийвчлалтай боловсруулсан бөгөөд шуудангийн хяналтыг Орос болон бусад улс оронд явуулдаг. Та илгээсэн өдрөөс хойш зургаан сарын дотор өргөдөл гаргаж болно, үүнийг хийхийн тулд илгээсэн чек, иргэний үнэмлэхийг үзүүлэхэд хангалттай. Өнөө үед илгээмж алдагдсан тохиолдол маш ховор тохиолддог боловч хэрэв ийм зүйл тохиолдвол та мөнгөн нөхөн төлбөр авах эрхтэй.

Орчин үеийн үйлчилгээ нь танд шуудангийнхаа статусын талаар ямар ч үед мэдэх боломжийг олгодог бөгөөд үүний тусламжтайгаар та илгээмж зөв газартаа ирнэ гэдэгт үргэлж итгэлтэй байх болно. Програмууд, вэбсайтууд, анхааруулга - энэ бүхэн шуудангийн үйл ажиллагааг аль болох хурдан, тохиромжтой, аюулгүй болгодог.

Вэб сайтын онлайн шуудангийн хяналтын үйлчилгээ нь Оросын шуудангаар илгээсэн илгээмжийн байдал, байршлыг хянахад тусална.

ОХУ-ын шуудангийн үндэсний оператор "Оросын шуудан" нь тус улсын нутаг дэвсгэрт шуудангийн илгээмжийг хүлээн авч, илгээж, хүргэдэг. Оросын Холбооны Улсболон бусад мужууд. Энэхүү үндэсний шуудангийн операторын салбарууд нь дотоод болон гадаад илгээмжийг илгээх, хүлээн авах ажлыг гүйцэтгэдэг. Хэрэв илгээмж, шуудангийн илгээмжийг ОХУ-д илгээсэн бол илгээмжид тооноос бүрдсэн 14 оронтой өвөрмөц таних дугаар, олон улсад илгээхдээ 13 тэмдэгт (Латин цагаан толгойн тоо, үсэг) таних дугаарыг өгдөг.

Хоёр дугаар хоёулаа Дэлхийн шуудангийн холбооны S10 стандартад нийцдэг бөгөөд илгээмжийн хяналтыг шуудан илгээгч болон хүлээн авагч аль аль нь хийж болно.

Оросын шуудангийн илгээмжийг хянах дугаарын онцлог

Оросын шуудангийн замын дугаар нь илгээмжийн төрлөөр ялгаатай бөгөөд гадаад төрхөөрөө ялгаатай байдаг.

Багц, бүртгэгдсэн захидалжижиг илгээмж нь 14 оронтой тоотой.

Илгээмж, илгээмжийг 13 оронтой код (4 үсэг, 9 тоо) ашиглан хянадаг.

Тайлбар:

• Кодын эхний 2 үсэг нь ачааны төрлийг заана
• 9 оронтой - явах код
• Сүүлийн 2 үсэг нь илгээмжийг илгээсэн улс юм

EMS илгээмж - замын дугаар нь E үсгээр эхэлдэг

Ачааны төрлөөр илгээмжийг хянах ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Оросын шуудангийн хамтын ажиллагаанд баярлалаа энэ төрөл Aliexpress-ийн илгээмж нь хялбаршуулсан бүртгэлийн системтэй бөгөөд энэ нь илүү хурдан бөгөөд хямдхан илгээх боломжийг танд олгоно. Энэ төрлийн хүргэлтийг зөвхөн илгээгчийн улсын хэмжээнд хянах боломжтой гэдгийг анхаарч үзэх нь зүйтэй бөгөөд илгээмж тухайн нутаг дэвсгэрт ирэхэд ачааг хянахаа больсон боловч илгээмжийг хүлээн авагчийн хүргэх газарт ирсний дараа ижил төстэй байдал гарч ирнэ. . Ойролцоогоор хүргэх хугацаа нь явах өдрөөс хойш 25-30 хоног байна.

Илгээмж хянах ZJ..HK (JOOM)

Эхэнд нь ZJ үсэг орсон дугаартай илгээмж нь Оросын шуудантай хамтран ажилладаг Joom онлайн дэлгүүрийн илгээмж юм. Энэ төрөлХүргэлтийн үйлчилгээ нь хямд өртөгтэй бөгөөд ихэвчлэн хямд бараа хүргэхэд ашиглагддаг бөгөөд үүнтэй зэрэгцэн хянах боломж хязгаарлагдмал байдаг. Баримт нь Joom илгээмжийг дагаж мөрдөхдөө зөвхөн гурван статусын аль нэгтэй байж болно.

• Багц илгээсэн
• Илгээмж оффис дээр ирлээ
• Илгээмжийг хүлээн авагч хүлээн авсан

Өөрөөр хэлбэл, таны илгээмжийг хүргэх бүх үе шатанд хянах боломжгүй, гэхдээ чухал мэдээлэл, бараа илгээсэн эсвэл аль хэдийн ирсэн байна Шуудангийн газармэдэгдэх болно.

Оросын шуудангийн илгээмжийг хянахад асуудал гарсан уу?

Заримдаа Оросын шуудангийн илгээмжийг хянахтай холбоотой асуудал гардаг. Ихэнхдээ энэ нь дараах шалтгааны улмаас тохиолддог.

Илгээмж илгээснээс хойш хангалттай хугацаа өнгөрөөгүй бөгөөд хяналтын дугаар нь мэдээллийн санд хараахан ороогүй байгаа тул илгээснээс хойш хангалттай хугацаа өнгөрөөгүй байна. Сарын тэмдэг нь 7-10 хоног үргэлжилж болно гэдгийг санах нь зүйтэй.

Илгээгч хяналтын дугаарыг буруу оруулсан байна. Энэ тохиолдолд дугаарыг илгээгчтэй дахин шалгаж, манай вэбсайт дээрх мөрдөх мөрөнд зөв хуулах нь зүйтэй.

Оросын шуудангийн илгээмжийг хэрхэн хянах вэ?

Оросын шуудангийн шуудангийн компани илгээмжийн байдал, байршлыг хянах нь маш энгийн: үүнийг хийхийн тулд та илгээмжийн өвөрмөц замын кодыг мөрдөх мөрөнд оруулах хэрэгтэй. Дугаарыг зааж өгсний дараа "Мөшгөх" товчийг дарж, Оросын шуудангийн илгээмжийн талаархи хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг олж аваарай.

Хэрэв та Оросын шуудангаар илгээсэн хэд хэдэн зүйлийн мэдээллийг нэг дор хадгалах шаардлагатай бол бүртгүүлнэ үү хувийн дансилгээмжийг хянах онлайн үйлчилгээний вэбсайт, мөн хэд хэдэн ачааг нэгэн зэрэг хянаж, илгээмж бүрийн үнэн зөв мэдээллийг авах.

Таны илгээмж аль шуудангийн газарт байгааг тодорхойлохын тулд манайхыг ашиглана уу

Илгээмжийг шуудангаар илгээдэг эсвэл эсрэгээр нь шуудангийн илгээмж хүлээн авдаг хүмүүс хөдөлгөөний маршрутыг хянах шаардлагатай байж магадгүй юм. Ийм хяналт нь тээвэрлэлт хийгдсэн огноо, хүргэлтийн огноог хянах боломжийг танд олгоно. Ийм хяналтыг шуудангийн дугаар ашиглан хийдэг.

Багц хэрхэн аялж байгааг хараарай!

Манай үйлчилгээ нь шуудангийн чиглэлийг хянах боломжийг олгодог. Манай вэбсайт дээр та Оросын шуудангаар илгээсэн аливаа ачааны маршрутыг хянах боломжтой. Энэ сайтаас та шуудангийн бүх цэгүүд, газрын зураг дээрх байршил, хаана байрлаж байгааг хянах боломжтой тодорхой мөчтаны шуудангаар илгээсэн багцын цаг.

Шуудангийн илгээмж эсвэл EMS үйлчилгээг ашиглан илгээсэн илгээмжийн ихэнхийг манай улсын янз бүрийн хотуудад байрладаг төвүүдэд ангилдаг. Маш ховор тохиолдолд илгээмжийг ангилах төв гэж нэрлэдэг завсрын цэгүүдийг тойрч гарах цэгээс шууд хүрэх газар руу хүргэдэг.

Манай үйлчилгээнд та илгээмжийн маршрутыг газрын зураг дээр тодорхой харж болно. Хэрэглэгчид явах маршрут аль хотуудаар дамжин өнгөрөхийг харах боломжтой. Газрын зураг нь тухайн боодол нь аль бүсэд байгааг харуулж байна.

Илгээмжийн маршрутыг хянах боломжтой байхын давуу тал

Оросын шуудан эсвэл EMS шуудангийн үйлчилгээгээр илгээсэн илгээмжийн маршрутыг харах чадвар нь тээвэрлэлт алдагдсан тохиолдолд хайлтыг нэлээд нарийсгах боломжийг олгодог, учир нь хамгийн сүүлд байрладаг хот нь маршрутын зураг дээр тодорхой харагдаж байна.

Илгээмжийн зочилсон ангилах төв бүр нь газрын зураг дээр харагдах бөгөөд маршрутын завсрын цэг бөгөөд үүний ачаар та шаардлагатай өгөгдлийг (хотын код, хаяг, утасны дугаар) хялбархан авах боломжтой.

Илгээмжийн туулсан зай болон эцсийн цэг хүртэл хэр их мөнгө үлдсэн талаарх мэдээлэлд үндэслэн манай үйлчилгээ ачааны явсан замын хэдэн хувийг харуулдаг.

Тусгай үйлчилгээг ашиглан шуудангийн маршрутыг хянах гол давуу тал нь энэ процедур нь хэдхэн минут болдог.

Шуудангийн маршрутыг хянах зарчим

Хянах шуудангийн замМанай үйлчилгээнд танд хэрэгтэй:

• манай вэбсайт руу очих;
• тусгай цонх руу орно шуудангийн хяналтын дугаар, энэ нь бар кодын доор байрлах талбар дахь баримт дээр бичигдсэн болно.

Таних дугаараа оруулсны дараа манай үйлчилгээ илгээмжийн талаарх бүрэн мэдээллийг өгч, газрын зураг дээр маршрутыг харуулах болно.

Хэрэглэгчид илгээмжийн статусыг харах боломжтой гүйлгээний түүхэнд хандах боломжтой.

Шуудангийн илгээмжийн маршрутыг тодорхойлохын тулд та тусгай гар утасны програм ашиглаж болно.

Хэрэв та хүсвэл илгээмжийг очих газарт хүргэх тухай SMS мэдэгдлийг тохируулах боломжтой.

Манай вэбсайт дээр манай улс даяар шуудангийн чиглэлийг хянах нь тохиромжтой. Та хүссэн үедээ шуудангийн илгээмжийнхээ маршрутыг хянах боломжтой.

Хааяа хүн бүр баталгаат шуудангаар иргэдтэй харилцдаг төрийн байгууллагуудтай харьцдаг.
Үүнийг шууданчин эсвэл та авчирдаг шуудангийн хайрцагТа бүртгүүлсэн захидлын мэдэгдлийг олох болно. Түүгээр ч барахгүй мэдэгдэл нь танд хэн захидал (ил илгээмж) илгээсэн болохыг заагаагүй болно. Гэхдээ шуудангийн ажилтнууд энэ мэдээллийг танд хэлэхгүй. Гэхдээ хэн танд бичиж байгааг мэдмээр байна)
Заримдаа ийм мэдэгдэл нь "шүүхийн" гэсэн утгатай бөгөөд энэ нь яг юу гэсэн үг вэ - шүүх танд ямар нэг зүйлийн талаар мэдэгдэж байгаа тул та ийм захидалд хариуцлагатай хандах хэрэгтэй.
Дараахь зүйлийг мэдэх нь чухал юм - шүүхийн захидал харилцааг шуудангийн газарт (Оросын шуудангийн газруудад) 7 хоногийн турш хадгалдаг бөгөөд үүний дараа хаяг хүлээн авагч захидал хүлээн авахаас татгалзсан тухай тэмдэглэлийн хамт шүүхэд буцаана. Шүүх тухайн хүнд зохих ёсоор мэдэгдсэн (хэрэв хэрэг хянан шийдвэрлэх огноо, газрын тухай ярьж байгаа бол) иргэний болон захиргааны хэргийг таны оролцоогүйгээр (ихэвчлэн сөрөг) үр дагавартай гэж үзэж болно.
Бусад бүртгэлтэй захидал харилцааг шуудангийн газарт 30 хоногийн турш хадгална.
Заримдаа та огт авах шаардлагагүй захидал хүлээн авдаг.
Тэгэхээр мэдэгдлээс захидал хаанаас ирсэн, илгээгч нь хэн болохыг мэдэх боломжтой юу?
чадна)
Ийм мэдэгдлийн жишээ энд байна

Зураасан кодын доор 14 оронтой тоо байна шуудангийн ID(улаанаар тэмдэглэгдсэн)
Дараа нь энд хаягаар очно уу:

http://www.russianpost.ru/tracking20/
Энд ижил 14 оронтой тоо болон captcha-г оруулна уу
et voila - захидал хэн, хэзээ, хаанаас ирснийг шууд харах болно
За тэгээд хүлээж авах гэж гүйх үү, унтраах уу гэдгээ өөрөө шийдээрэй)

DHL, UPS, EMS гэх мэт захидал харилцааны хувьд эндээс мэдээлэл авах боломжтой

http://www.track-trace.com

Мангасуудтай тулалддаг хүн өөрөө мангас болохоос болгоомжлох ёстой. Хэрэв та ангал руу удаан хугацаагаар харвал ангал ч бас чамайг хардаг.
Ф.Ницше “Сайн ба муугийн цаана” (в)
Хэрэв би хэн нэгэнд хариу бичихгүй бол энэ нь таныг анзаараагүй гэсэн үг биш юм. Магадгүй энэ нь би явцуу бодолтой, тэнэг эсвэл сонирхолгүй иргэд гэж боддог хүмүүстэй харилцах хүсэлгүй, тэдэнтэй маргаан үүсгэхийг хүсэхгүй байгаатай холбоотой байх.

Гадаадаас илгээмжийн хөдөлгөөнийг хэрхэн хянах вэ?

Олон улсын шуудангийн илгээмжийн хөдөлгөөнийг (IPO) хянахын тулд шуудангийн хяналтын системийг боловсруулсан бөгөөд гол хэрэгсэл нь хяналтын дугаар юм. Энэ тоо нь тоон болон цагаан толгойн үсгийн тэмдэгтүүдээс бүрдэх бөгөөд бар код хэлбэрээр давхардсан байдаг. Орчин үеийн шуудангийн логистикийн терминалууд нь бар код сканнераар тоноглогдсон бөгөөд MPO ийм терминалаар дамжин өнгөрөхөд хяналтын дугаарын өгөгдлийг уншиж, олон улсын сервер рүү илгээдэг. шуудангийн системхяналт тавих.

Энэхүү системийн ачаар МПО-ны байршлыг олоход маш хялбар байдаг. Үүнийг төрийн шуудангийн үйлчилгээ эсвэл хувийн логистикийн компаниудын вэбсайтууд дээр хийж болно. Нэмж дурдахад олон улс орон болон хувийн тээвэрлэгчдийн хяналтын системийг хослуулсан хянах үйлчилгээнүүд байдаг.

Хяналтын дугаар гэж юу вэ?

Хяналтын дугаар гэдэг нь шуудангийн үйлчилгээнээс таны ачааны хөдөлгөөнийг хянах дугаар юм. Хяналтын дугаар нь Дэлхийн шуудангийн холбооноос стандартчилагдсан бөгөөд хатуу бүтэцтэй байдаг.

Стандарт олон улсын дугаармөрдөх нь XX123456789XX шиг харагдаж байна:

• эхний үсгүүд нь ачааны төрлийг заана, жишээлбэл, CA-CZ - хянах боломжтой илгээмж, EA-EZ - олон улсын буухиа хүргэлтийн үйлчилгээний аль нэгээр илгээсэн буухиа илгээмж, жишээлбэл EMS, RA-RZ - жижиг бүртгэлтэй илгээмж, LA-LZ - мөрдөхгүй жижиг багц
• Дараа нь өвөрмөц найман оронтой код ирдэг бөгөөд ес дэх орон нь тусгай алгоритм ашиглан тооцоолсон баталгаажуулалтын утга юм.
• сүүлчийн латин үсэг нь илгээмжийг илгээсэн улсыг заана, жишээлбэл, CN - Хятад, АНУ - АНУ, DE - Герман.

Албан ёсны болон бүрэн мэдээлэлхолбоосоор авах боломжтой ( PDF баримт, Англи хэл).

Таны хяналтын дугаар стандартад нийцэж байгаа эсэхийг шалгахын тулд UPU вэб сайтад өгсөн маягтыг ашиглана уу (Excel хүснэгт).

Худалдагч хяналтын дугаар өгсөн боловч илгээмжийн хөдөлгөөн байхгүй байна.

• Шуудангийн хяналтын систем дэх мэдээлэл саатаж болзошгүй. Ердийн нөхцөл байдал нь 3-5 хоногийн саатал юм.
• Худалдагч урьдчилан захиалсан дугаарыг өгсөн боловч илгээмжийг одоогоор илгээгээгүй байна. 3-5 хоног хүлээгээд худалдагчаас нөхцөл байдлыг тодруулна уу.

Би зүгээр л захиалгын төлбөрөө төлсөн бөгөөд худалдагч надад хяналтын дугаар өгсөн. Энэ бүхэн сэжигтэй.

Энэ талаар сэжигтэй зүйл байхгүй, учир нь гадаадад урьдчилж худалдаж авсан шуудангийн илгээмжийг захиалах систем бий болоод удаж байна. Худалдагч нь зөвхөн хүлээн авагчийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулж, хяналтын дугаар бүхий бэлэн маягтыг хэвлэх шаардлагатай.

Би хяналтын дугаараасаа ямар мэдээлэл авч болох вэ?

Хяналтын дугаарыг ашигласнаар та дараах мэдээллийг авах боломжтой.

• MPO илгээх арга;
• MPO хаана (экспорт) болон хаашаа (импорт) хөдөлж байна;
• олон улсын барааг тээвэрлэх үе шатуудыг олж мэдэх - экспорт, завсрын хүргэх цэг, импорт, гаалийн бүрдүүлэлт, хүлээн авагчийн улсын нутаг дэвсгэр дэх хаяг хүлээн авагчид хүргэх;
• MPO-ийн масс (үргэлж өгдөггүй);
• Хүлээн авагчийн бүтэн нэр, яг хаяг (ихэвчлэн энэ мэдээллийг шуудангийн болон шуудангийн үйлчилгээний албан ёсны трекерүүдээс авах боломжтой).

Замын дугаараас харахад илгээмж өөр улс руу явж байна.

• Худалдагч өөр илгээмжийн дугаарыг андуурч өгсөн эсвэл дугаарыг андуурсан. Энэ талаар тодруулга авна уу.
• Шуудангийн хяналтын системд алдаа гарсан. Илгээмжийг зип код болон хаягаар нь хүргэсэн хэвээр байх болно.
• Худалдагч санаатайгаар өөр замын дугаар өгсөн; илгээмжийг огт илгээгээгүй байж магадгүй тул туршлага дутмаг эсвэл үйлчлүүлэгчийн анхаарал болгоомжгүй гэж найдаж байна. Хятад худалдагчид үүнтэй ихэвчлэн нүгэл үйлддэг.

IPO хяналтын дугаар нь стандарт бус дүр төрхтэй байдаг. Яагаад?

XX123456789XX маягтын стандарт хяналтын дугаар нь зөвхөн үндэсний хэмжээнд байдаг шуудангийн операторуудДэлхийн шуудангийн холбооны (UPU) гишүүн орнууд. Стандарт бус хяналтын дугаар хүлээн авах хэд хэдэн нийтлэг шалтгаан байдаг:

• Илгээмжийг хяналтын дугаар үүсгэх өөрийн дотоод стандарттай DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest гэх мэт томоохон хувийн хүргэлтийн үйлчилгээгээр дамжуулан илгээсэн. Ихэвчлэн энэ тоо зөвхөн байдаг тооны форматмөн эдгээр үйлчилгээний вэбсайтууд эсвэл агрегаторыг хянадаг;
• Илгээмжийг Хятадаас орон нутгийн тээвэрлэгчээр дамжуулан явуулсан.
• Худалдагч хяналтын дугаар бичихдээ алдаа гаргасан. Энд та худалдагчаас өгсөн дугаар зөв эсэхийг шалгах хэрэгтэй;
• худалдагч мэдсээр байж өгсөн худал тооүйлчлүүлэгчийг хууран мэхлэх зорилгоор мөрдөх. Энэ нь Aliexpress дээрх хятад худалдагчдын хувьд ердийн зүйл юм. Энэ тохиолдолд зөвхөн маргаан нь туслах болно.

Миний захиалгыг үндэсний шуудангийн оператороор илгээсэн боловч дугаар олон улсын хяналтүзүүлэх боломжгүй. Яагаад?

Бүх шуудангийн илгээмж олон улсын хяналтын дугаарыг автоматаар хүлээн авдаггүй. Баримт нь бүх МПО нь "жижиг багц", "илгээмж" гэж хуваагддаг. Стандарт жижиг боодол (илгээмж) нь 2 кг-аас бага жинтэй ачаа гэж тооцогддог бөгөөд хяналтын дугаар өгдөггүй. Зарим тохиолдолд үүнийг хийх боломжтой нэмэлт төлбөрийм IPO-г бүртгүүлж, хяналтын дугаар авах. 2 кг-аас дээш жинтэй MPO нь илгээмжийн ангилалд багтдаг бөгөөд хяналтын дугаар өгдөг боловч энэ тохиолдолд үргэлж байдаггүй. олон улсын формат. Илгээмжийг ердийн болон тэргүүлэх ач холбогдолтой (бүртгэгдсэн) гэж хуваадаг. Сүүлийнх нь олон улсын хяналтын дугаартай.

Хэн надад хяналтын дугаар өгөх ёстой вэ?

Гадаадын онлайн дэлгүүр, дуудлага худалдаагаар худалдан авалт хийх тохиолдолд захиалгын төлбөрийг төлсний дараа хяналтын дугаарыг худалдагч өгдөг.

MPO хүргэх хурдыг юу тодорхойлдог вэ?

Энд маш олон нөхцөл, хүчин зүйл бий. Гол нь:

• хүргэх аргыг сонгох - тогтмол эсвэл тэргүүлэх (экспресс) шуудан;
• хүргэх операторын сонголт - улсын шуудангийн үйлчилгээ эсвэл хувийн буухиа тээвэрлэгч. Хувийн шуудангийн үйлчилгээгээр хүргэх хурд нь энгийн шуудангийн үйлчилгээг ашиглахаас 3-5 дахин хурдан байх боломжтой;
• тухайн улс орны шуудангийн операторуудын ажлын онцлог. Жишээлбэл, АНУ-ын шуудангийн USPS маш их ажилладаг Мэйлээс хурданОрос;
• илгээгч ба хүлээн авагчийн хоорондох зай;
• жилийн цаг, цаг агаарын нөхцөл байдал, гамшиг зэргээс шалтгаална. Жишээлбэл, Христийн Мэндэлсний Баярын хямдрал, шинэ жилийн өмнөх яаруу үеэр илгээмжийн урсгал эрс нэмэгдэж, шуудангийн операторууд бүх илгээмжийг цаг тухайд нь боловсруулж амжихгүй байна. Энэ нь саатал гарахад хүргэдэг.

Би илгээмжээ яг хэзээ хүлээж авах вэ?

Энэ асуултад яг тодорхой хариулт алга. Энэ тохиолдолд хүлээгдэж буй хүргэх хугацаа гэсэн ойлголтыг ашиглах нь илүү зөв юм. Үндэсний шуудангийн оператор бүрийн вэбсайт нь тодорхой улс руу нэг эсвэл өөр аргаар хүргэх дундаж хугацааны талаархи мэдээллийг агуулдаг. Дэлгүүрүүд хүргэх аргыг сонгохдоо энэ мэдээллийг өгдөг.

DHL Express, UPS, Fedex, SPSR гэх мэт шуудангийн тээвэрлэгчдийн хувьд нөхцөл байдал илүү тодорхой байна. Тохиолдлын 80% -д хүргэлтийг тухайн өдөр эсвэл дараагийн 3 хоногийн дотор (гааль дээр асуудал гарахгүй бол) гүйцэтгэдэг.

АНУ болон Европын орнуудаас Орос руу стандарт MPO хүргэх хугацаа нь дараах хугацааны хязгаарт өөр өөр байна.

• БОМС-ийн нислэгүүд- 7-14 хоног.
• Бүртгэлтэй илгээмж, илгээмж - 14-30 хоног (олон улсын шуудангийн солилцооны гол төвүүдээс алслагдсан зайнаас хамаарч).
• Энгийн багц, илгээмж - 18-40 хоног.
• Хятад болон Зүүн өмнөд Азийн орнуудаас илгээмж, илгээмжийг хүргэх дундаж хугацаа 21-40 хоног байна.

Надад 1 кг жинтэй илгээмж илгээсэн (жишээлбэл), Орос дахь замын дугаарын дагуу жин нь 0 (эсвэл 1 кг-аас бага) болсон. Энэ юутай холбоотой вэ?

Энэ нь илгээмжийг Орос руу экспортлосны дараа 0 грамм хүртэл жингээ хасдаг нийтлэг нөхцөл байдал юм. Зарим сортлогч нар MPO бүрийг жинлэж, энэ өгөгдлийг хяналтын системд оруулахаас залхуу байдаг.

Хоёр дахь сонголт нь илүү гунигтай юм. Хэрэв хүргэх эсвэл гаалийн бүрдүүлэлтийн аль ч үе шатанд илгээмж гэнэт жингээ хасвал энэ нь хөрөнгө оруулалтыг хулгайлж байгааг илтгэнэ. Энэ нь илгээмжийг хүлээн авсны дараа шуудангийн газарт нээхийг шаардах шууд шалтгаан юм. Жингийн зөрүүтэй илгээмж нь зохих гэрчилгээтэй байх ёстой.

DHL Express, UPS, Fedex илгээмжийг Оросын гааль дээр саатуулсан (дэлгүүрт илгээсэн). Ямар шалтгаанаар?

Хамгийн түгээмэл шалтгаан нь шуудангийн MPO-ийн хөрөнгө оруулалтын үнийн хязгаараас хэтэрсэн явдал бөгөөд Оросуудын хувьд 200 евро байдаг. Та манай нийтлэлээс шуудангийн үйлчилгээний онцлогуудын талаар илүү ихийг уншиж болно.

Бас зарим нь шуудангийн үйлчилгээТэд зөвхөн ОХУ-ын томоохон хотуудад хүргэлтийг зохион байгуулдаг бөгөөд хэрэв та захын жижиг хотын оршин суугч бөгөөд компанийн оффис дээр ирэх боломж байхгүй бол илгээмжийг буцааж илгээх болно.

Миний илгээмж өөр улсад дууссан. Би юу хийх хэрэгтэй вэ?

Үүнд хоёр боломжит шалтгаан бий:

• Илгээмжийг гуравдагч орнуудаар дамжин тээвэрлэж байгаа бөгөөд эцсийн очих газар өөрчлөгдөөгүй. Санаа зовох шаардлагагүй, энэ бол ердийн практик юм. Ялангуяа шуудангийн үйлчилгээгээр хүргэх үед.
• Худалдагч хяналтын дугаарыг хольсон эсвэл хүргэлтийн хаягийг буруу оруулсан байна. Энэ нь маш ховор тохиолддог бөгөөд асуудлыг худалдагчтай шууд шийдвэрлэх ёстой.

Багцыг АНУ-аас USPS-ээр илгээсэн. Энэ юу вэ, би ийм илгээмжийг хаанаас хянах вэ?

USPS-ээс илгээсэн илгээмжийг USPS-ийн албан ёсны вэбсайт эсвэл манай трекер дээрээс хянах боломжтой.

Хамгийн түгээмэл USPS статусууд

Цахим хүргэлтийн мэдээлэл хүлээн авсан - шуудангийн илгээмжийн талаарх мэдээллийг цахим хэлбэрээр хүлээн авсан.

Ачаа хүлээн авсан - илгээгчээс хүлээн авсан.

Sort Facility-д ирлээ - ангилах төвд ирлээ.

USPS Origin Sort Facility-д боловсруулсан - шуудангийн илгээмжийг шуудангийн хүлээн авах цэг дээр эрэмбэлсэн.

Эрэмбэлэх байгууламж руу илгээсэн - ангилах төвөөс гарсан.

Мэдэгдэл зүүн талд (Бизнес хаалттай) - шуудангийн оператор илгээмжийг хүргэхийг оролдсон боловч хүргэлт хийгдээгүй, учир нь Хүргэлтийн газар хаалттай байсан. Хүлээн авагчид төлбөрийн баримт үлдээсэн.

Боловсруулсан эрэмбэлэх байгууламж - Шуудангийн зүйл нь хүргэх чиглэлд шуудангийн ангилах байгууламжаас гарсан (очих улс руу экспортлох).

Гаалийн бүрдүүлэлт - гаалийн байгууллагад шилжүүлсэн.

Гаалийн бүрдүүлэлтийн саатал (Гаалийн байгууллагад байгаа) - илгээмжийг гааль дээр саатуулсан.

Гаалийн бүрдүүлэлт дууссан - гаалийн бүрдүүлэлт дууссан.

Хүргүүлсэн - хүргэсэн.

Шуудангийн юу болохыг яаж мэдэх вэ USPS хүргэлтАНУ-аас явсан уу?

Ихэнх тохиолдолд IGO-ууд дараах статустай бол АНУ-ыг орхидог.

• ЯМАЙКА, NY 11430, USPS Sort Facility-ээр дамжуулан боловсруулсан
• USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009-ээр дамжуулан боловсруулсан
• USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666-аар боловсруулсан
• USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112-ээр дамжуулан боловсруулсан
• USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688-ээр дамжуулан боловсруулсан
• эсвэл олон улсын илгээмж

Германы шуудангийн Deutsche Post DHL-ийн ажлын талаарх мэдээллийг хаанаас авах, Германаас илгээмжийг хаанаас хянах вэ?

ХБНГУ-ын төрийн шуудангийн ажил, ХБНГУ-ын IPO-г хэрхэн хянах талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг манай сайтаас авах боломжтой

Англиас илгээмжийн хүчээр хүргэлт. Энэ юу вэ?

Parcel Force бол Их Британийн Royal Mail-ийн шуурхай хүргэлтийн хэлтэс юм. Орос болон ТУХН-ийн орнуудад илгээмжийн ачааг орон нутгийн БОМС-ийн үйлчилгээ үзүүлдэг. Та Их Британийн Royal Mail-ийн ажлын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг манайхаас авах боломжтой.

eBay дээрх хүргэлтийн арга нь Орос руу олон улсын тэргүүлэх ач холбогдолтой тээвэрлэлт юм. Энэ нь юу гэсэн үг вэ?

Энэ тохиолдолд Орос руу хүргэх нь eBay Global Shipping хөтөлбөрийн нөхцлийн дагуу хийгддэг бөгөөд энэ нь хүргэх шатанд АНУ-д зуучлагч байгаа гэсэн үг юм. Илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэлманайд байдаг.

Онлайн дэлгүүр нь Borderfree (FiftyOne) компаниар дамжуулан Орос руу (ТУХН-ийн орнууд) шууд хүргэлтийг санал болгодог. Энэ ямар компани вэ, би захиалгын явцыг хаанаас хянах вэ?

Borderfree бол Америкийн дэлгүүрүүдэд олон улсын үйлчлүүлэгчдэд хүргэх үйлчилгээ үзүүлдэг Америкийн ложистикийн компани юм. Тус компани нь ердийн хөлс шилжүүлэгчийн схемийн дагуу ажилладаг, өөрөөр хэлбэл АНУ дахь агуулах дахь дэлгүүрүүдээс захиалгыг цуглуулж, дараа нь АНУ-аас гадуурх үйлчлүүлэгч рүү дамжуулдаг. Компани нь үйлчилгээнийхээ төлбөрийг авдаг. Borderfree-ийн Орос болон ТУХН-ийн орнуудад хүргэх гэрээт гүйцэтгэгчид нь DHL Express болон SPSR шуудангийн компаниуд юм. Та захиалгын дугаар, имэйл хаягаа ашиглан илгээмжийн хөдөлгөөнийг компанийн вэбсайтаас хянах боломжтой.

Хятадаас (Aliexpress болон бусад дэлгүүрүүд) Швейцарийн шуудан, Швед шуудангаар дамжуулан хүргэлт

IN Сүүлийн үед Aliexpress дээрх олон худалдагчид Швейцарь, Шведийн шуудангийн операторуудаар дамжуулан хүргэх сонголтыг санал болгодог. Олон хүмүүсийн хувьд энэ нь Хятад болон Швейцарийн шуудантай ямар холбоотой вэ гэсэн логик асуултыг төрүүлдэг. Энд гол зүйл бол Swiss Post, Sweden Post нь Хятадад төлөөлөгчийн газартай бөгөөд Швейцарь, Шведэд дамжин өнгөрөх цэгээр Дундад улсаас илгээмж хүргэдэг. Хятад, Хонг Конг, Сингапур шуудангаар Li-Ion батерейг тээвэрлэхэд ноцтой хориг тавьсны улмаас хятадууд Европын тээвэрлэгчдийн үйлчилгээг ашиглаж эхэлсэн. Хүргэлтийн схем: Сингапур - Швейцарь/Швед - Орос (бусад улс). Ийм ачааны замын дугаар нь Швейцарийн шуудангийн хувьд RXXXXXXXXXXCH, Шведийн шуудангийн хувьд RXXXXXXXXXXSE байна.

Та үүнийг Швейцарийн шуудангийн www.swisspost.ch вэбсайт болон Шведийн шуудангийн www.posten.se вэбсайтаас хянах боломжтой.

Миний багц алдагдсан (хавсралт гэмтсэн, бүрэн эсвэл хэсэгчлэн алга болсон). Би юу хийх хэрэгтэй вэ?

Хэрэв илгээмж алдагдсан бол шуудангийн газартай холбоо барьж, илгээмж хайх өргөдөл бичнэ үү.

Шударга бус гааль, шуудангийн ажилчдын хохирогч болохоос зайлсхийх, iPhone-ийн оронд тоосго авахгүйн тулд Оросын шуудангийн газруудад илгээмж хүлээн авах талаар унших хэрэгтэй.

"Агаарын компани руу илгээсэн" статус нь юу гэсэн үг вэ? "Агаарын компани руу илгээсэн" статусыг хүлээн авсны дараа илгээмж ирэх хүртэл хэр хугацаа шаардагдах вэ?

"Агаарын компани руу илгээсэн" гэдэг нь илгээмжийг Хятадад байх хугацаанд хүлээн авах сүүлчийн статус юм. Багц нь "агаарын компани руу илгээсэн" статусыг хүлээн авсны дараа энэ нь Хятадын шуудангийн хяналтанд байхаа больсон. Дүрмээр бол илгээмж нь "агаарын компани руу илгээсэн" статусыг хүлээн авснаас хойш 2-4 долоо хоногийн дотор очих улсад ирдэг. Ихэвчлэн "агаарын компани руу илгээсэн" төлөв нь илгээмжийг хүрэх газартаа хүрэх эсвэл хүлээн авагчид хүргэх хүртэл өөрчлөгддөггүй.

"Агаарын компани руу илгээсэн" статусыг хүлээн авснаас хойш 30 гаруй хоног өнгөрсөн ч та илгээмжийг хүлээж аваагүй байгаа бол болгоомжтой байгаарай. Энэ нь алдагдсан эсвэл өөр улсад ачилт нь хойшлогдсон байж магадгүй юм. Худалдагч эсвэл дэлгүүрт мөнгөө буцааж өгөхийн тулд та нэхэмжлэл гаргах хэрэгтэй.

"Импортын аюулгүй байдлын скан" статус нь юу гэсэн үг вэ?

Хэрэв таны багц "Импортын аюулгүй байдлын скан" статусыг хүлээн авсан бол гурван сонголт байна:

Хэрэв илгээмжийг анх Хятадаас илгээгээгүй бөгөөд БАЙРШИЛ баганад Хятадад байгаа хот, тухайлбал, Бээжин, Шанхай гэх мэтийг зааж өгсөн бол илгээмжийг Хятадад хүргэсэн гэсэн үг бөгөөд гаалийн бүрдүүлэлт хийсний дараа хүлээн авагчид хүргэгдэнэ. . Алдагдсан багцын төлбөрийг хэрхэн авах вэ гэсэн асуултыг харна уу.

"Импортын гаалийн сканнер" статус нь юу гэсэн үг вэ?

Хэрэв таны илгээмж "Импортын гаалийн скан" статусыг авсан бол гурван сонголт байна:

Хэрэв илгээмжийг анх Хятадаас илгээсэн бөгөөд БАЙРШИЛ баганад Бээжин, Шанхай гэх мэт Хятадын хотыг харуулсан бол энэ нь илгээмжийг гадаадаас Хятад руу буцааж илгээсэн гэсэн үг юм. Ихэвчлэн илгээмжийг нийлүүлэгчид буцааж илгээдэг бөгөөд нийлүүлэгч нэмэлт тээврийн хураамж төлж, дахин илгээсэн тохиолдолд хүлээн авагч үүнийг дараа нь хүлээн авах болно.

Хэрэв илгээмжийг БНХАУ-аас илгээсэн бөгөөд тухайн илгээмжийг БАЙРШИЛ баганад хүлээн авагчийн улсыг заасан бол тухайн илгээмжийг очих улсын гаалийн байгууллагад хүргэсэн бөгөөд гаалийн бүрдүүлэлт хийсний дараа хүлээн авагчид хүргэгдэнэ гэсэн үг юм.

Хэрэв илгээмжийг анх Хятадаас илгээгээгүй бөгөөд БАЙРШИЛ баганад Хятадад байгаа хот, тухайлбал, Бээжин, Шанхай гэх мэтийг зааж өгсөн бол илгээмжийг Хятадад хүргэсэн гэсэн үг бөгөөд гаалийн бүрдүүлэлт хийсний дараа хүлээн авагчид хүргэгдэнэ. .

“Гаалийн хяналтын агуулахад” гэдэг нь юу гэсэн үг вэ? Хэр их хугацаа шаардагдах вэ?

"Гаалийн хяналтын агуулахад" гэсэн статус нь илгээмжийг экспортлох эсвэл агаарын шуудангаар илгээхээс өмнө гаалийн агуулахад байгаа гэсэн үг юм.

Миний илгээмжийн статус "Экспортын аюулгүй байдлын скан", "Экспортын гаалийн скан" гэсэн статусаас удаан хугацаанд өөрчлөгдөхгүй бол би яах ёстой вэ?

“Амжилтыг оллоо: 0 зүйл!” гэсэн статус юу гэсэн үг вэ? эсвэл " Хятадын шууданилгээмж хүлээж аваагүй байна уу?

Хэрэв та илгээмжийг хяналтын дугаараар хянаж байсан бол илгээмжийн статус нь "Хятадын шуудан илгээмжийг хүлээж аваагүй" эсвэл "Амжилттай олдлоо: 0 зүйл!" ("Үр дүн - 0 илгээмж"), энэ нь худалдагч (нийлүүлэгч) танд байхгүй (хүчингүй) хяналтын дугаарыг өгсөн гэсэн үг бөгөөд энэ нь Хятадын шуудангийн мэдээллийн санд илгээсэн илгээмжид оногдоогүй болно.

Хэд хэдэн шалтгаан байж болно:

Хяналтын дугаар буруу байна.

Худалдагч бараагаа илгээснээс хойш 48 цаг хүрэхгүй хугацаа өнгөрсөн ч Хятад шуудан илгээмжийн талаарх мэдээллийг хараахан шинэчлээгүй байна.

Худалдагч нь ямар нэг шалтгааны улмаас бараагаа илгээгээгүй, тухайлбал, "хувьцаа дууссан" боловч дараа нь ачуулахаар төлөвлөж байна.

Дээрх гурван зүйлд юу яригдаж байгааг ойлгохын тулд илгээмжийн хяналтын систем дугаараар хэрхэн ажилладагийг мэдэх хэрэгтэй.
China Post нь ямар ч багцад байхгүй дугаар бүхий шошгыг хялбархан хавсаргах боломжтой. Хяналтын дугаар хүчингүй бөгөөд Хятадын шуудан түүнд хяналтын дугаар өгөх хүртэл илгээмжийг хянах боломжгүй. Төлбөрийн систем Paypal, ebay болон Aliexpress нь заримдаа төлбөрийн мэдээллийг бөглөхийн тулд эдгээр дугаарыг илгээдэг олон луйварчдаас байхгүй хяналтын дугаар авдаг. ebay эсвэл Aliexpress гэх мэт олон зах зээл дээр худалдагчаас захиалгаа төлбөрөө хийснээс хойш 24 цагийн дотор хүргэхийг шаарддаг тул зарим худалдагчид торгууль төлөхгүйн тулд байхгүй хяналтын дугаарыг өгч болно. Дараа нь худалдагч бараагаа дахин нөөцлөхдөө ижил хяналтын дугаарыг ашиглан бараагаа ачдаг бөгөөд энэ дугаарыг ашиглан илгээмжийг илгээсэн өдрөөс хойш 48 цагийн дотор вэбсайтаас хянах боломжтой болно.

Миний илгээмжийн статус "Амжилттай олдлоо: 0 зүйл!" гэж байвал би яах ёстой вэ? эсвэл "Хятадын шуудан илгээмжийг хүлээж аваагүй"?

• Хэрэв та тээвэрлэлтийн дараа 48 цагийн дотор хяналтын дугаарыг хүлээн авсан бол China Post мэдээллийн сан шинэчлэгдэх хүртэл хоёр хоног хүлээх шаардлагатай болж магадгүй юм.
• Хэрэв та хяналтын дугаарыг хоёроос дээш хоногийн өмнө хүлээн авсан бол худалдагчтай холбоо барьж, бодит хүргэлтийн огноо, илгээмжийн бодит дугаарыг шалгах шаардлагатай байж магадгүй юм. Тээвэрлүүлснээс хойш 48 цагийн дотор вэбсайт дээрх дугаарыг ашиглан багцыг хянах хүсэлтэй байгаагаа худалдагчид хэлээрэй, эс тэгвээс та нэхэмжлэл гаргах болно. Дүрмээр бол худалдагч өгдөг шинэ дугаархянах, илгээсэн бодит огноо эсвэл төлөвлөсөн илгээлтийн огноо зэргийг дараа нь вэбсайтаас шалгаж болно.
• Хэрэв худалдагч танд хүргэлтийн талаар дахин буруу мэдээлэл өгсөн эсвэл огт хариу өгөхгүй бол ebay, Aliexpress эсвэл Paypal дээр нэхэмжлэл гаргаж, мөнгөө буцааж авахыг хүснэ үү. Та бас орхиж болно сөрөг санал хүсэлтбуцаан олголтын дараа луйварчны тухай.

"Экспортын аюулгүй байдлын скан" төлөв нь юу гэсэн үг вэ? Хэр их хугацаа шаардагдах вэ?

"Экспортын гаалийн сканнер" статус нь юу гэсэн үг вэ? Хэр их хугацаа шаардагдах вэ?

“Экспортын гаалийн скан” гэдэг нь гаалийн шалгалтад бэлэн болсон гэсэн үг. Гаалийн шалгалт дууссаны дараа илгээмжийг агаарын шуудангаар илгээнэ.

"Валютын дотоод оффис дээр ирсэн" статус нь юу гэсэн үг вэ?

“Дотоод солилцооны газарт ирсэн” гэдэг нь илгээмжийг зорьсон улсын гаалийн газарт хүргэсэн гэсэн үг. Гадаадаас ирсэн илгээмжийн гаалийн бүрдүүлэлт дууссаны дараа илгээмжийг очих улсын шуудангийн алба хүлээн авагчид хүргэнэ.

"Гадаад биржээс гарах" статус нь юу гэсэн үг вэ? Хэр их хугацаа шаардагдах вэ?

“Валютын гадагшаа байрнаас гарах” гэдэг нь илгээмжийг гаалийн хяналтад оруулахад бэлэн байна гэсэн үг бөгөөд шалгалт дууссаны дараа илгээмжийг агаарын шуудангаар илгээнэ.

"NULL","PEK NULL","PVG NULL","Opening" гэсэн төлөвүүд юу гэсэн үг вэ?

Зарим хэрэглэгчид бусад сайтаас хайсны дараа илгээмжийн төлөв "NULL","PEK NULL","PVG NULL" ("PVG NULL") эсвэл "Нээлж байна") гэх мэтийг хардаг. Үнэн хэрэгтээ эдгээр хачирхалтай статусууд нь China Post мэдээллийн санг буруу орчуулсны үр дүнд гарсан алдаа юм.

Илгээмжийн дугаар буруу, ирээгүй илгээмжийг хэрхэн нэхэмжлэх, буцаан олгох хүсэлт гаргах вэ?

Хятад шуудангаар илгээмжийг нь хүргэдэг олон хүлээн авагчид дараах асуултуудыг байнга асуудаг.

Мөрдөгч сайт нь илгээмжийг худалдагчид буцааж өгсөн гэж мэдээлсэн боловч тэрээр буцаах баримтаа хүлээн аваагүй бөгөөд мөнгөө буцааж өгөхөөс татгалзаж байна, би яаж мөнгөө буцааж авах вэ?

Мөрдөгч нь илгээмжийг ханган нийлүүлэгчид буцааж өгсөн эсвэл "амжилтгүй хүргэлт" гэсэн статусыг харуулдаг. Би Хятадын шуудангаас яаж буцаан олголт авах вэ?

Илгээмжийн төлөв 40 гаруй хоног өөрчлөгдөөгүй, би илгээмжийг хүлээж аваагүй байна, би худалдагч эсвэл Хятадын шуудантай холбогдож мөнгө буцааж авах боломжтой юу?

Эдгээр асуултын хариулт нь бараг ижил байна:
China Post нь хүлээн авагчтай шууд харьцдаггүй. China Post нь зөвхөн барааг тээвэрлэхээр хүлээн авсан баримтын эх хувьтай ханган нийлүүлэгчээс лавлагаа, нэхэмжлэлийг хүлээн авдаг.
Тиймээс, хүлээн авагч нь ebay, aliexpress, paypal-ийн өгсөн механизмыг ашиглаж, илгээмжийг хүлээн аваагүй талаар нэхэмжлэлийг аль болох хурдан гаргах нь дээр.

Та нэхэмжлэл гаргасны дараа худалдагч багцыг худалдан авагчид амжилттай хүргэсэн гэдгийг батлах ёстой. Хэрэв тэр ийм баталгаа гаргаж чадахгүй бол мөнгөө автоматаар худалдан авагчид буцааж өгөх болно.

Илгээмж хүлээн аваагүй тохиолдолд ийм нэхэмжлэлийг хэрхэн гаргах вэ?
ebay, paypal, aliexpress дээр "маргаан шийдвэрлэх төв" эсвэл "зардлын төв" гэж нэрлэгддэг вэб хуудасны холбоос байдаг. Тэнд илгээмжээ хүлээж аваагүйн улмаас нэхэмжлэл гаргаж болно. Бүгд дэлгэрэнгүй гарын авлагата сайтаас олох болно:

Илгээмж хүлээж аваагүй гэж нэхэмжлэл гаргах хугацаа бий юу?
ТИЙМ. ebay болон paypal дээр та төлбөрөө төлснөөс хойш 45 хоногийн дотор нэхэмжлэл гаргах шаардлагатай. Aliexpress дээр энэ хугацаа 60 хоног байна.

Би нэхэмжлэлийн эцсийн хугацааг алдсан ч буцаан олгохыг хүсч байвал яах вэ?
Хэрэв та нэхэмжлэл гаргах эцсийн хугацааг алдсан бол таны хийж чадах цорын ганц зүйл бол худалдагчтай холбоо барих явдал юм. Томоохон борлуулагчидтай их хэмжээнийэерэг тойм нь эерэг шүүмжийн оронд танд тохирох сонголтыг санал болгох магадлалтай. Энэ нь тэдний дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх болно.

Хэрэв би "нэхэмжлэлийн төв"-гүй сайтаас бараа худалдаж аваад PayPal-аар төлбөрөө төлөөгүй бол яах вэ?
Харамсалтай нь, энэ тохиолдолд мөнгөө буцааж авах нь танд амаргүй, ихэнхдээ боломжгүй байдаг. Иймд хятад худалдагчдаас бараагаа их хэмжээгээр худалдаж авахыг зөвлөж байна худалдааны платформууд, ebay, Aliexpress, Amazon, DX гэх мэт худалдан авагчийн өндөр түвшний хамгаалалттай.

Хэрэв та мэдэхгүй сайтууд дээр бараа худалдаж авбал Paypal-аар дамжуулан худалдан авалтын төлбөрөө төлөхийг хичээгээрэй. Банкны шилжүүлэг, Moneygram, Western Union зэрэг мөнгө шилжүүлэх систем, биткойн гэх мэт цахим валютыг та сайн мэддэг ebay эсвэл Aliexpress сайтууд дээр, гэхдээ танил бус худалдагчаас худалдан авалт хийсэн ч бүү ашигла.

Хэрэв асуудал гарч, төлбөрийн картаар худалдан авалт хийсэн бол та банктай холбоо барьж, буцаан авах горимыг ашиглаж болно. Уг процедурыг нийтлэлд тайлбарласан болно:

China Airlines-аас илгээмжийн төлөв, PEK байрлуул. Энэ юу вэ?

PEK кодыг Олон улсын агаарын тээврийн холбоо (IATA) Бээжингийн олон улсын нисэх онгоцны буудалд өгдөг. Энэ статус нь илгээмжийг энэ нисэх онгоцны буудлаас зорьсон улс руу илгээсэн гэсэн үг юм.