오늘 밤 러시아 전역에서 운영자 MegaFon과 Yota가 전 세계적인 중단을 경험하여 전국 각지의 사용자에게 영향을 미쳤습니다. 네트워크 자체(인터넷 및 전화)부터 이러한 운영자의 웹 사이트에 이르기까지 문자 그대로 모든 것이 작동을 멈췄기 때문에 가입자는 즉시 당황하기 시작했습니다. 문제는 2시간 동안 지속되었으며, 그 동안 많은 러시아 거주자들은 인터넷에 접속할 수 없었고, 메시지를 보내거나 누군가에게 전화를 걸 수도 없었습니다.

문제가 발생한 지 몇 분 후, Yota 운영자의 공식 담당자는 네트워크에 장애가 발생하여 일부 가입자가 인터넷 접속 및 음성 통화에 문제가 있음을 확인했습니다. 그 직후 MegaFon 운영자는 이 문제가 러시아 수도 및 중부 지역의 가입자, 즉 동시에 수백만 명의 가입자에게 영향을 미쳤음을 확인하면서 이 문제의 존재를 확인했습니다. 그는 또한 모든 결과가 “아침까지” 해결될 것이라고 덧붙였습니다.

다행스럽게도 MegaFon 및 Yota 운영자 네트워크의 글로벌 실패로 인한 결과는 이미 모스크바 시간 2시 59분에 제거되었습니다. 즉, "다운타임"은 2시간이었으며 이 동안 가입자는 이 두 모바일 서비스를 사용할 수 없었습니다. 연산자. 모르는 사람이 있으면 그럼 요타 운영자즉, MegaFon의 장비와 인프라를 사용하여 MegaFon과의 계약 프레임워크 내에서 작동합니다.

따라서 MegaFon 운영자의 네트워크에서 일종의 글로벌 오류가 발생하면 동일한 장비가 운영을 담당하기 때문에 Yota 가입자는 항상 이로 인해 어려움을 겪게 됩니다. 언론 서비스 이동통신사 MegaFon은 유지 보수 작업으로 인해 오류가 발생했으며 그 결과 일부 사용자가 일시적으로 전화를 걸거나 메시지를 보내거나 인터넷에 액세스할 수 없다고 보고했습니다.

이제 장애가 발생한 지 몇 시간이 지났지만 이 두 운영자의 작업에 어떤 문제도 보고되지 않았습니다. MegaFon 운영자의 네트워크에 대한 글로벌 문제는 몇 달에 한 번씩 발생하며 모든 것이 5월에 시작되었습니다. 음성 서비스그리고 인터넷. 그런 다음 결과를 제거하는 데 몇 시간이 걸렸고 모든 가입자에게 금전적 보상이 지급되었습니다.

MegaFon 및 Yota 운영자 네트워크의 오류 빈도가 증가함에 따라 가입자는 당황하고 글을 쓰기 시작했습니다. 부정적인 리뷰. 가장 부적절한 순간에도 네트워크가 다운되어 많은 가입자에게 큰 문제를 초래할 수 있기 때문에 이해할 수 있습니다. 업무 목적으로 이러한 운영자의 수를 사용하는 사람들은 특히 이러한 종류의 문제로 인해 큰 고통을 겪습니다. 왜냐하면 실패로 인해 아무도 그들에게 연락할 수 없고 이로 인해 전체 매장이나 일부 조직의 업무가 완전히 마비될 수 있기 때문입니다.

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거의 모든 사용자 이동통신휴대폰으로 인터넷을 적극적으로 사용합니다. 젊은이들에 관해 이야기하면 다음과 같이 말할 수 있습니다. 모바일 인터넷그들에게 이것은 활성화된 요금제 내에서 가장 집중적으로 사용되는 서비스입니다. 오늘날 우리는 최첨단 기술을 통해 정말 편안한 환경(3G 및 LTE 네트워크) 그리고 엄청나게 빠른 속도. 그러나 오늘날에도 어떤 이유로 셀룰러 네트워크를 통해 인터넷에 접속하는 데 문제가 있습니다. 아래에서는 질문에 대해 자세히 답변하려고 노력할 것입니다. 어떤 경우에는 Megafon에서 인터넷이 작동하지 않는 이유입니다.

많은 Megafon 고객은 한 달 동안 특정 트래픽 제한을 제공하는 적절한 요금제를 사용합니다. 일부 가입자는 선택한 기간(선택한 패키지에 따라 1개월~1년) 동안 특정 양의 인터넷 트래픽으로 네트워크에 대한 액세스를 제공하는 다양한 옵션을 추가로 활성화합니다. 그리고 가끔 사람들이 만나기도 해요 다른 문제, 이는 궁극적으로 가장 일반적인 목록으로 요약됩니다.

• 네트워크에 대한 액세스가 차단됩니다(웹 리소스가 열리지 않고 웹 사이트 페이지가 로드되지 않습니다).
• 데이터 전송 속도가 최소 수준으로 떨어졌습니다.
• 연결 중단.

Megafon 공급자의 전화에서는 인터넷이 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?

인터넷이 제대로 작동하지 않거나 네트워크 접속이 전혀 불가능한 경우, 아래 지침을 읽고 적절한 방법을 선택하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

1. 인터넷 접속은 다음 경우에만 가능합니다. 긍정적인 균형. 계정을 확인하고 필요한 경우 충전하세요. 기기 화면에서 잔액을 확인하려면 *100#을 누른 후 '통화' 키를 누르세요. Megafon 웹사이트의 개인 계정을 통해 계정을 확인할 수도 있습니다. 보충 직후 잠시 동안 접근이 차단될 수 있습니다. 모든 것이 다시 작동할 때까지 5~7분 정도 기다리십시오.
2. USSD 요청 *558#을 보내 사용 중인 인터넷 패키지의 잔액을 확인하세요. 개인 계정을 통해서도 이 작업을 수행할 수 있습니다. "서비스" 탭에서 "패키지 잔액"을 선택해야 합니다. 전체 트래픽 양을 모두 사용한 경우 다음 중 하나를 연결할 수 있습니다. 추가적인 서비스인터넷을 확장하는 것입니다.
3. 휴대전화를 껐다가 다시 켜서 다시 시작하세요.
4. 데이터 전송이 활성화되어 있는지 확인하려면 장치 설정을 확인하세요.
5. 가젯에서 Wi-Fi가 켜져 있으면 Wi-Fi를 꺼야 합니다.
6. 귀하의 번호에서 "모바일 인터넷" 옵션이 활성화되어 있는지 확인하십시오. *105*360#과 수화기 또는 *105*2*9*3#과 통화 키 조합 중 하나를 누른 후 스마트폰 화면의 메뉴에서 해당 항목을 선택합니다.
7. SIM 카드를 다른 기기로 옮겨보세요. 인터넷이 작동하지 않으면 가장 가까운 Megafon 지점에서 SIM 카드를 교체해야 합니다. 반드시 여권을 지참하셔야 합니다. 서비스는 무료입니다.
8. 다른 장치에서 모든 것이 작동하는 경우 액세스 포인트를 확인해 볼 수 있습니다.

이렇게 하려면 설정으로 이동하여 다음 작업을 수행하세요.

• iOS의 경우: 설정 메뉴에서 '로 이동하세요. 세포의"를 선택한 다음 "데이터 네트워크"를 엽니다.
• 을 위한 윈도우 폰: 설정 메뉴에서 '데이터 전송'으로 이동한 후 '액세스 포인트 추가'로 이동하세요.

그런 다음 다음 데이터를 입력합니다.

• 설정 이름 - 모두;
• APN – 인터넷;
• 사용자 이름 – 비워둘 수 있습니다.
• 비밀번호 – 입력할 수 없습니다.
• APN 유형 – 기본값
• MCC – 250;
• MNC-02.

Android 기기에서 모바일 인터넷을 설정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

액세스 문제가 발생하는 사람은 Android 기기 소유자인 경우가 많습니다. 인터넷을 수동으로 설정하려면 다음 단계를 수행해야 합니다. 설정 메뉴에 들어간 다음 연결 지점으로 이동합니다. 무선 네트워크, 여기서 "더 보기" 하위 항목을 선택합니다. 그런 다음 "모바일 네트워크"로 이동한 다음 거기에서 "액세스 포인트"로 이동합니다. 다음 단계는 "더하기" 아이콘을 클릭하고 "이름" 섹션에 "MEGAFON"이라는 단어를 쓰는 것입니다. APN 항목에 "INTERNET"이라는 단어를 입력하고 "비밀번호" 및 "사용자 이름" 필드에 "gdata"를 표시합니다. 그런 다음 "설정 저장"을 클릭하고 가젯을 재부팅하십시오.

우리가 제안한 옵션 중 어느 것도 도움이되지 않으면 가장 가까운 Megafon 살롱에 연락하여 전문가의 도움을 요청하는 것이 좋습니다.

요즘 점점 더 많은 가입자가 이동 통신 없이는 자신의 삶을 상상할 수 없습니다. 그러나 원칙적으로 그들은 메시지를 보내고 전화를 거는 것보다 휴대 전화로 인터넷을 더 자주 사용합니다. 오늘날 이동통신사의 고객은 다음을 통해 동영상을 시청하고 소셜 네트워크에서 소통할 수 있습니다. 고속. 그러나 때때로 네트워크 사용자는 다음과 같은 질문에 대해 우려합니다. 메가폰이 연결된 전화기에서 인터넷이 연결되어 있으면 왜 인터넷이 작동하지 않으며 이러한 상황에서 어떻게 해야 합니까?

간단한 방법으로 문제 해결

대부분의 가입자는 Megafon에 연결하여 요금을 사용합니다. 추가 옵션한 달 동안 또는 하루 동안 무제한 또는 메가바이트 인터넷 트래픽 형태로 제공됩니다. 인터넷이 연결되어 있지만 모바일 장치에서는 연결되지 않는 상황에서 가장 많이 발생하는 문제는 급격한 속도 감소 또는 네트워크 장애와 관련된 문제입니다.

때로는 페이지나 사진을 열 수 없는 현상이 발생하기도 합니다. 또한 Megafon 가입자는 네트워크 상태가 좋지 않거나 콘텐츠에 액세스할 수 없는 상황을 처리해야 하는 경우가 많습니다. 이러한 모든 문제는 쉽게 처리될 수 있으며, 아래 제공된 팁을 따르기만 하면 됩니다.

연결 속도의 급격한 감소는 주로 사용하는 클라이언트의 전화 통화 품질에 따라 달라집니다. 모바일 서비스. 가입자가 대도시 또는 기타 인구 밀집 지역에 거주하는 경우 이동 통신 회사는 고품질 인터넷 서비스를 위해 노력하므로 통신 품질에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

그러나 대도시에서도 Megafon 사용자가 GPRS 액세스 포인트만 사용할 수 있는 장소를 찾을 수 있습니다. 3g 연결 속도는 거의 0에 가깝게 매우 낮습니다. 이 문제를 해결하는 것은 매우 간단합니다. 모바일 장치가 정상적인 신호를 수신할 때까지 주변을 이동해야 합니다.

인터넷 연결이 없으면 이동통신사의 클라이언트가 소셜 네트워크 계정에 로그인할 수 없거나 브라우저에서 페이지를 열 수 없는 상황처럼 보입니다. 휴대폰의 모바일 애플리케이션도 열리지 않습니다. 이에 대한 응답으로 가입자의 기기에는 "인터넷에 연결되어 있지 않습니다"라는 메시지가 나타납니다.

기본적으로 잘못 구성된 모바일 장치가 이러한 상황의 원인입니다. 이동통신사의 고객 서비스 부서에 전화하기 전에 고객은 셀룰러 네트워크다음과 같은 간단한 단계를 수행해야 합니다. 먼저 휴대폰이나 태블릿을 재부팅해야 합니다. 그런 다음 3G 인터넷을 끄고 다시 연결해야 합니다(비행기 모드를 껐다가 켜면 매우 쉽습니다).

그런 다음 일반 재설정을 수행하고 Megafon에서 반복 설정을 주문해야 합니다(번호 0500을 눌러). 모든 단계를 수행한 후에도 여전히 모바일 인터넷이 나타나지 않으면 교환원에게 전화하여 문제를 설명하는 전문가와의 연결을 기다려야 합니다.

기타 연결 방법

인터넷이 끊길 때 발생하는 체계적인 연결 끊김 및 연결 급증은 많은 사용자에게 친숙합니다. 이러한 불안정한 작동의 원인은 스마트폰이나 태블릿 자체의 작동과 이동통신사의 작동에 모두 있습니다. 이 경우 메가폰에서 인터넷이 작동하지 않으면 0500번을 눌러 메가폰 서비스 번호로 전화해야 합니다.

자동으로 나타나는 힌트를 사용할 수 있습니다. 음성 비서아니면 교환원이 전화를 받을 때까지 기다리세요. 문제가 통보된 후 가입자의 전화기는 새로운 인터넷 설정을 수신하거나(문제가 있는 경우) 회선에 일시적인 결함이 있다는 알림을 받게 됩니다.

매우 자주 문제가 발생합니다. 나쁜 인터넷, 또는 전혀 없는 경우 Megafon 이동통신사에 연결된 Android 플랫폼을 실행하는 기기에 나타납니다. 을 위한 수동 설정네트워크가 사라지는 경우 다음 방법을 사용할 수 있습니다.

1. 휴대폰의 인터넷 설정 섹션으로 이동하세요.
2. 하위 항목으로 이동 무선 연결(Wi-Fi, Bluetooth 등)을 선택하고 '더보기'를 선택하세요.
3. 이동 " 모바일 네트워크"를 선택한 다음 "액세스 포인트 APN" 하위 항목으로 이동합니다.
4. 메뉴 상단에서 더하기 기호를 찾아 클릭하세요.
5. 열리는 필드의 "이름" 열에 megafon이라는 단어를 입력합니다.
6. APN 필드에 인터넷을 입력합니다.
7. 비밀번호와 사용자 이름에 gdata를 입력하세요.

모든 단계를 수행한 후에는 인터넷 설정을 저장하고 휴대폰이나 태블릿을 재부팅해야 합니다. 그런 다음 장치가 인터넷에 연결되어야 합니다. 이런 일이 발생하지 않으면 0500으로 전화하여 교환원에게 문제를 알려야 합니다.

모든 가입자에게 문제가 있는 것처럼 모든 운영자는 때때로 통신을 제공하는 데 문제나 어려움을 겪습니다. Megafon의 연결이 작동하지 않거나 네트워크가 없으면 문제의 원인을 파악해야 합니다. 모든 경우에 대한 해결책이 있습니다.

불안정한 네트워크 신호

가입자가 불안정한 통신 문제에 직면하는 경우 이는 사용자가 신호 적용 범위 밖에 있기 때문에 가장 자주 발생합니다. 이러한 상황은 밀집된 밀집 지역, 신호가 침투할 수 없는 장소, 통신 타워가 충분하지 않은 교외 지역에서 흔히 발생합니다.

특정 지역뿐만 아니라 네트워크 액세스 불량이 자주 관찰되는 경우 Megafon 직원에게 문의해야 합니다. 여러 가지 방법으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.

1. 개인 계정을 사용하세요. 운영자의 공식 웹 사이트로 이동하여 자신의 프로필을 만드십시오. 개인정보와 전화번호를 입력하세요. 승인 후 회사의 지원 서비스에 문의할 수 있습니다. 메시지에 통신 중단이 발생한 주소를 표시하고 문제의 본질을 설명하십시오.
2. 스마트폰에서도 비슷한 작업을 수행할 수 있습니다. 이렇게 하려면 "내 네트워크" 애플리케이션을 설치하십시오. 다운로드 이 프로그램운영자의 공식 웹 사이트 또는에서 찾을 수 있습니다. 구글 플레이시장.
3. 또 다른 방법은 교환원에게 연락하는 것입니다. 문제의 성격과 발생 시기를 직원에게 설명하십시오.

잘못된 네트워크 연결

스마트폰에서 인터넷을 켰는데 연결이 되지 않으면 어떻게 해야 하나요? 전화기에 네트워크가 표시되지 않으면 낮은 수준의 서비스 표준(3G, 2G)으로 전환하는 것이 더 나을 수 있습니다. 그러면 약한 신호에서도 인터넷을 사용할 수 있습니다. 옵션을 수동으로 선택하려면 설정으로 이동하세요. 휴대 기기사용중인 네트워크 유형을 변경하십시오. 확인하려면 스마트폰을 다시 시작하세요.

마이너스 잔액

인터넷이 부족하거나 전화를 걸 수 없는 또 다른 이유는 돈계정에. 이 경우 가입자는 긴급전화를 걸 수 있는 권한만 갖게 됩니다.

관세 기능을 사용하려면 잔액을 충전하세요. 다음과 같은 방법으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.

• 은행 카드로 결제;
• 전자 지갑(Yandex.Money, WebMoney 또는 QIWI)에서
• 터미널을 사용하세요.

SIM 카드 오작동

고장이 자주 발생하지 않는다는 사실에도 불구하고 심들은 여전히 ​​실패할 수 있습니다. 고장의 주요 원인은 초소형 회로의 손상으로 인해 운영자 서비스 이용이 불가능하기 때문입니다.

SIM 카드에 실제로 결함이 있는 경우 장치 화면에 안테나 모양의 표시기가 없습니다. 새 카드를 구입하기 전에 다른 휴대폰에서 현재 카드를 확인하세요. 작동한다면 문제는 다른 곳에 있는 것입니다. 다른 기기에 신호가 없으면 SIM 카드를 교체해야 합니다.

새 SIM 카드를 받으려면 Megafon 운영업체 매장에 문의하세요. 신분증을 지참해야 합니다.

카드를 교체하면 기존 연락처가 모두 손실되므로 기존 연락처를 모두 휴대폰 메모리에 복사하세요. 온라인으로 카드를 신청할 수도 있습니다. 이렇게하려면 회사의 공식 웹 사이트를 사용하십시오. 등록 및 결제가 완료되면 SIM 카드가 우편으로 발송됩니다.

전화 문제

단 하나의 장치나 장치도 고장에 대비하지 않습니다. 스마트폰도 예외는 아니다. SIM 카드가 다른 장치에서만 작동하는 경우 이는 전화기가 고장 났고 문제가 있음을 의미합니다. 기능을 확인하려면 반대 절차를 따르십시오. 즉, 스마트폰에 다른 카드를 넣으십시오. 네트워크가 작동한다면 네트워크가 부족한 이유는 Sim의 오작동 때문입니다.

처음으로 신호가 사라지면 장치를 재부팅하거나 통신 설정을 변경해 보세요. 유사한 상황이 여러 번 발생하면 해당 전화기를 서비스 센터로 가져가야 합니다.

서비스 가능 지역

대도시와 교외에서는 의사소통의 질이 가장 높지만, 외딴 곳과 작은 마을에서는 의사소통이 약하거나 아예 없을 수도 있습니다.

적용 범위 부족으로 인해 Megafon에 네트워크가 없는지 확인하려면 회사 공식 웹 사이트를 방문하거나 다음으로 이동하십시오. 해당 섹션에서 운영자의 서비스를 사용할 수 있는 정착지에 대한 정보를 찾아보세요. 유사한 정보는 고객 지원에 문의하여 찾을 수 있습니다.

다른 이유들

대부분의 경우 Megafon 네트워크 신호가 없는 문제는 전화를 재부팅하여 해결할 수 있습니다. 이는 장치나 SIM 카드 시스템의 사소한 결함일 가능성이 높으며 다시 켜면 모든 것이 제대로 작동합니다. 이 절차는 네트워크가 없을 때뿐만 아니라 다른 많은 경우에도 도움이 되기 때문에 보편적입니다.

SIM 카드와 휴대전화가 제대로 작동하는 경우 서비스 제공 지역은 다음 내에서 유효합니다. 이 지역, 계정에 충분한 돈이 있지만 모바일 장치를 재부팅해도 신호 안정화에 도움이 되지 않으므로 Megafon 네트워크에서 기술적 조치가 수행되고 있을 가능성이 높습니다. 종종 이것이 신호 부족의 원인입니다.

친구에게 장치의 통신 기능에 대해 물어봄으로써 가정을 확인할 수 있습니다. 다른 가입자도 연결이 되지 않으면 이동통신사에 문제가 있는 것입니다. 가능한 이유 잘못된 작동네트워크에 기술적 문제가 발생하거나 장비 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 몇 시간 정도 기다린 후 휴대폰을 다시 시작하고 네트워크 가용성을 확인해야 합니다. 그래도 존재하지 않으면 이동통신사에 문의하여 문제의 모든 세부 사항을 알아내야 합니다.

• SIM 카드, 번호, 요금

  이름과 조건을 알아보려면 현재 관세, 개인 계정으로 이동하여 "관세" 섹션을 선택하거나 무료 명령을 누르십시오. * 105 * 3 #

  요금을 변경할 수 있습니다.

  • 웹사이트에서: 선택 새로운 관세, 페이지에서 "관세 전환" 버튼을 클릭하세요.
  • MegaFon 애플리케이션 또는 개인 계정에서.

  아카이브 관세를 제외한 모든 관세로 전환할 수 있습니다. 전환 비용은 선택한 관세 페이지에 표시됩니다.

  요금을 변경하면 현재 요금 내에서 연결된 분 패키지, SMS 및 인터넷이 "소진"되어 새 요금에 유효하지 않게 됩니다. 폐기됨 구독료다시 계산되지 않습니다.

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  • 번호 차단을 해제하는 방법은 무엇입니까?
    • 계좌에 돈이 부족하여 번호가 차단된 경우 잔액을 충전하세요. 해당 번호는 부채가 상환된 후에 활성화됩니다.
    • 90일 이상 사용하지 않은 번호는 차단될 수 있습니다. 번호를 복원하려면 여권을 가지고 MegaFon 살롱에 가십시오. 이 기간 동안 번호가 다른 가입자에게 이전되지 않은 경우 동일한 번호의 새 SIM 카드를 받게 됩니다.
      현재 MegaFon SIM에서 으로 무료 SMS를 보내 번호를 복원할 수 있는지 알아보세요. 메시지에 복원하려는 번호와 소유자의 성명을 표시하십시오.
    • SIM 카드를 분실한 후 번호가 차단된 경우 여권을 가지고 MegaFon 살롱에 가서 동일한 번호의 새 SIM 카드를 무료로 받을 수 있습니다.
    • 차단을 설정한 경우 차단 종료를 선택한 날에 해당 번호가 자동으로 차단 해제됩니다.

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  • 전화번호를 유지하면서 새 SIM 카드를 얻는 방법은 무엇입니까?

    여권으로 MegaFon 살롱에 신청하세요. 거주 지역, 그 영토에서 계약이 체결되었습니다. 새 SIM 카드를 무료로 받고 해당 번호를 계속 사용할 수 있습니다. 요금 및 모든 서비스 조건은 동일하게 유지되므로 통신 서비스 제공을 위해 새로운 계약을 체결할 필요가 없습니다.

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  • 내 전화번호를 어떻게 보관하나요?

    잔액이 양수인 한 이 숫자는 귀하의 것으로 유지됩니다. 해당 번호를 사용하지 않고 차단 서비스를 활성화하지 않는 경우 적어도 90일에 한 번씩 발신 통화, 수신 통화, SMS 전송, MMS 전송 및 수신, 인터넷 액세스 등 통신 서비스를 사용해야 합니다. 통화요금의 경우 연속 90일 이상, 인터넷 요금의 경우 연속 180일 이상 통신 서비스를 사용하지 않는 경우 번호 유지를 위한 가입비가 매일 청구되기 시작합니다.

    하나의 개인 계정에 통합된 가입자 번호 중 하나가 연속 90일 이상 통신 서비스를 이용하지 않은 경우, 이에 관한 통신 서비스 제공 계약 가입자 번호가입자의 주도로 종료된 것으로 간주됩니다.

    번호 유지를 위한 가입비 금액, 인출 조건 및 통신 서비스 제공 계약이 종료되고 번호가 다른 가입자에게 이전될 수 있는 기간은 다음의 설명에 표시되어 있습니다. 당신의 관세. 관세 또는 관세 아카이브 섹션에서 찾을 수 있습니다.

    0 또는 마이너스 잔액으로 90일 이상 통신서비스를 이용하지 않은 경우 개인 계정, 귀하의 주도로 계약이 종료된 것으로 간주됩니다. 번호가 다른 사람에게 이전되지 않은 경우 MegaFon 살롱에서 신청서를 작성하여 복원할 수 있습니다.

    장기간(90일 이상) 이동통신을 사용하지 않을 예정이라면 해당 번호를 차단하세요.

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  • • 이동통신사의 서비스 전화번호를 이용하세요. 관심 있는 사람을 입력하세요. 휴대폰 번호검색창에서 '확인' 버튼을 클릭하세요. 검색창 아래에 이동통신사와 지역이 표시됩니다.
    • 명령을 입력하세요 * 629 # . 그런 다음 인증하려는 휴대폰 번호를 어떤 형식으로든 입력하세요. 통신사 및 지역 정보가 화면에 표시됩니다.

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  • 계약을 갱신하거나 번호를 변경하는 방법은 무엇입니까?

    귀하는 통신서비스 제공에 관한 계약을 체결할 때 번호를 선택하거나, 기존 전화번호를 변경할 수 있습니다.

    온라인 상점이나 MegaFon 쇼룸에서 아름답고 기억하기 쉬운 번호를 선택하세요.

    객실 비용은 객실 등급(단순, 브론즈, 실버, 골드, 플래티넘) 및 번호 지정 유형(연방 또는 도시)에 따라 다릅니다. 서비스 설명에서 객실 비용에 대한 자세한 내용을 확인하세요. 객실을 선택하세요.

    이 서비스는 두 가지 모드로 운영됩니다.

    • 단방향: 발신자는 "가입자 장치가 꺼져 있거나 네트워크 범위를 벗어났습니다"라는 메시지를 듣게 됩니다.
    • 양방향 모드: 발신자는 새 번호가 포함된 SMS를 받게 됩니다.

    어떤 모드에서든 이전 전화번호로 전화한 사람의 전화번호가 포함된 SMS를 받게 됩니다.

    기존 번호의 잔액이 마이너스 또는 0인 경우, 기존 SIM 카드가 차단된 경우 서비스가 작동하지 않습니다.

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• 서비스, ​​옵션

  • 개인 계정의 서비스 패키지에 대한 잔액 섹션으로 이동하세요.
  • MegaFon 애플리케이션에서 서비스 패키지에 대한 잔액 섹션을 엽니다. .
  • 위젯을 설정하세요.

  위젯 - MegaFon 애플리케이션의 요소 개인 영역. 애플리케이션에 로그인할 필요는 없습니다. 남은 시간(분), SMS, 메가바이트, 개인 계정 잔액이 스마트폰 화면에 표시됩니다.

  위젯을 사용하려면 스마트폰/태블릿에 MegaFon 개인 계정 애플리케이션을 설치하세요. OS의 경우 안드로이드 애플리케이션 SD 메모리가 아닌 스마트폰 메모리에 설치해야 합니다. 스마트폰 설정으로 이동하여 위젯을 활성화하세요.

  스마트폰 화면에 동시에 표시되는 위젯의 모양과 잔액 수는 OS에 따라 다릅니다.

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• 모바일 인터넷

  • 모바일 인터넷이 작동하지 않거나 속도가 느려지면 어떻게 해야 하나요?
    1. 잔액을 확인하고 필요한 경우 충전하세요. 잔액을 확인하려면 다음 명령을 입력하세요. * 100 # 또는 개인 계정으로 이동하세요. 인터넷은 긍정적인 균형을 통해서만 작동합니다. 최근에 계정을 충전했다면 인터넷이 다시 작동할 때까지 몇 분 정도 기다리세요.
    2. 인터넷 패키지의 잔액을 확인하세요. MegaFon 애플리케이션을 열거나 서비스 패키지를 보려면 개인 계정 잔액으로 이동하세요. 포함된 인터넷 용량이 부족한 경우 옵션 중 하나를 연결하여 인터넷을 확장하세요.
    3. 모바일 인터넷 서비스가 연결되어 있는지 확인하세요. 이렇게 하려면 개인 계정으로 이동하여 '서비스' 섹션에서 서비스 및 옵션을 선택하세요.
    4. 데이터 전송 모드가 활성화되어 있는지 확인하세요. 스마트폰이나 태블릿의 '데이터 전송', '데이터 연결' 또는 '모바일 네트워크' 섹션에서 이를 확인할 수 있습니다(이름은 기기에 따라 다를 수 있음).
    5. 장치를 재부팅하십시오(껐다가 켜십시오).
    6. 스마트폰/태블릿에서 Wi-Fi를 끄십시오(MegaFon의 라우터를 사용할 경우 Wi-Fi는 켜져 있어야 합니다).
    7. SIM 카드를 다른 장치로 옮깁니다. 모바일 인터넷이 다른 장치에서도 작동하지 않는 경우, 식별 문서를 가지고 가장 가까운 MegaFon 매장에 연락하여 SIM 카드를 교체하십시오. SIM 카드 교체 시 전화번호는 변경되지 않으며, 서비스는 무료로 제공됩니다.
       가장 가까운 미용실의 주소를 찾으려면 MegaFon 애플리케이션을 여세요.
    8. 모뎀/라우터를 통해 인터넷을 사용하는 경우: MegaFon 인터넷 애플리케이션을 다시 설치하고, 모뎀/라우터를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해 보고, 모뎀/라우터의 소프트웨어를 업데이트해 보세요. 최신 버전 소프트웨어 MegaFon 온라인 스토어에서 무료로 다운로드할 수 있습니다. 디렉토리에서 모뎀이나 라우터를 찾아 "파일" 탭으로 이동하세요.

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  • 4G+란 무엇이고, 어떻게 사용을 시작하며, 2G/3G 네트워크에서 4G+로의 전환은 어떻게 이루어지나요?

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  편리한 방법을 사용하십시오.

  • 무료 명령을 다이얼 * 512 # , 다음에 대한 정보가 포함된 SMS를 받게 됩니다. 최근 상각계정에서.

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  • 계정을 충전하는 방법은 무엇입니까?

    편리한 방법을 선택하세요.

    1. 결제 섹션에서 은행 카드나 전자 지갑으로 계정을 충전하세요.
    2. ~에 홈페이지개인 계정에서는 은행 카드를 사용하여 귀하의 계정과 다른 Megafon 가입자의 계정을 충전할 수 있습니다.
    3. 웹사이트의 개인 계정에서 자동 결제를 직접 설정하거나 MegaFon 살롱 전문가에게 도움을 요청하세요. 이 서비스를 사용하면 잔액이 은행 카드에서 자동으로 보충됩니다.
    4. 지금 바로 결제가 불가능하다면 약속된 결제 서비스를 이용해 보세요.
    5. 다른 MegaFon 가입자는 모바일 이체 서비스를 사용하여 자신의 계좌에서 귀하에게 돈을 이체할 수 있습니다. 다른 구독자에게 요청을 보내려면 다음을 사용하세요. 무료 서비스나를 위해 지불하십시오.
    6. 귀하가 Sberbank의 고객이고 귀하의 은행 카드전화번호에 연결하려면 필요한 금액을 SMS에 입력하고 해당 번호로 보내거나 Sberbank-Online 애플리케이션을 사용하세요.

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  • 마이너스 또는 제로 잔액과 연락을 유지하는 방법은 무엇입니까?

    잔액이 부족한 상태에서 전화를 걸려면 친구 비용으로 전화를 이용하세요. 상대방이 통화 비용을 지불합니다.
    다이얼 " 000 " 및 "로 시작하는 가입자 번호 8 " 또는 " 7 ", 예를 들어: 000792ХXXXXXXX.

    이 서비스는 MegaFon 번호로 통화하는 경우에만 유효합니다.

    편리한 시간에 조건부 금액을 계정에 적립하고 모바일 서비스를 계속 사용하려면 다음 명령을 입력하여 약속된 결제를 활성화하십시오. * 106 # . 서비스가 지급됩니다.

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  • 모바일 구독

    모바일 구독다양한 주제에 대한 음악, 동영상, 사진, 텍스트, 모바일 애플리케이션을 결합한 정보 및 엔터테인먼트 서비스입니다. 전체 카탈로그를 확인해 보세요.

    구독료는 구독 약관에 따라 청구됩니다.

    어떤 구독이 연결되어 있는지 확인하려면 개인 계정으로 이동하여 "서비스 및 옵션" 섹션과 "내" 하위 섹션을 선택하세요. 그러면 귀하의 전화번호에 연결된 구독 목록이 표시됩니다.

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    • 구독을 취소하는 방법은 무엇입니까?

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    • 내 전화 대화 내용을 녹음해서 들을 수 있나요?

      MegaFon은 가입자 통화를 녹음하지 않습니다.

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    • 착신전환을 설정하는 방법은 무엇입니까?

      전화 메뉴 또는 개인 계정에서 착신전환을 설정하거나 취소할 수 있습니다. 포워딩 설정 조건 및 비용은 서비스 페이지를 참조하세요.

      설정된 착신전환이 되지 않는 경우, 번호에 제한이 있는지, 번호를 올바르게 입력했는지 확인하세요.

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    전화기가 꺼져 있거나, 네트워크 범위 밖에 있거나, 응답할 수 없는 동안 누가 전화했는지 확인하려면 Who Called+ 서비스를 활성화하세요. 귀하에게 전화를 시도한 사람을 대신하여 부재중 전화에 대한 SMS를 받게 됩니다. SMS에는 통화 횟수와 시간이 표시됩니다.

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    • VoLTE 기술이란 무엇이며 이를 사용하려면 무엇이 필요한가요?

      1 - 소방국;

      2 - 경찰;

      3 - 비상;

      4 — 비상 가스 네트워크 서비스.

      전화기 긴급 서비스:

      비상 - ;

      긴급 전화번호로의 통화는 무료입니다. 계좌에 돈이 없는 경우에도 전화를 걸 수 있으며, SIM 카드가 없는 휴대폰에서도 전화를 걸 수 있습니다.

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    • 휴대폰을 분실하거나 도난당한 경우 어떻게 해야 합니까?

      번호를 차단하세요.

      무료 차단 기간 - 7일. 그러면 구독료가 청구되기 시작합니다. 차단이 활성화되기 전 해당 번호의 모든 통신 서비스 비용은 귀하가 지불합니다. 휴대전화를 도난당하거나 분실한 경우 최대한 빨리 알려주시기 바랍니다. 이는 도둑이나 귀하의 휴대폰을 발견한 사람이 귀하의 계좌에 있는 돈을 사용할 수 없도록 하기 위해 필요합니다.

      기존 번호로 새 SIM 카드를 받으세요.

      전화를 찾아보세요.

      경찰에 연락하여 도난 신고서를 제출하세요. 귀하의 휴대전화가 감지될 수도 있습니다.

      iPhone 또는 iPad를 분실한 경우 나의 iPhone 찾기를 사용하세요.

      안드로이드폰을 분실하신 경우, 기기검색 기능을 이용해 보세요.

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    • 사기꾼으로부터 자신을 보호하는 방법은 무엇입니까?

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    • 긴급 통신 서비스는 어떻게 제공되나요?

  • 로밍

    • 러시아와 세계를 여행할 때 통신 서비스를 어떻게 이용하나요?

      우리나라를 여행할 때 통신 서비스를 이용하기 위해 추가 조치가 필요하지 않습니다. 유일한 조건은 긍정적인 균형을 유지해야 한다는 것입니다.

      다른 국가나 MegaFon 네트워크가 없는 크리미아 공화국 및 세바스토폴로 이동하는 경우 로밍 서비스가 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 다른 사업자의 네트워크에서 통신 서비스를 이용하려면 필요합니다.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 세계 어느 곳에서나;
      • 개인 계정 또는 MegaFon 애플리케이션
      • 여권을 가지고 MegaFon 살롱에 가세요.

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    러시아 여행 시 통신 서비스 비용은 본국 지역의 비용과 다를 수 있습니다. 세부 조건개인 계정, 관세 설명 또는 무료 명령을 사용하여 확인할 수 있습니다. * 139 #

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    크리미아 공화국과 세바스토폴에는 MegaFon 네트워크가 없으므로 여행 전에 로밍 서비스가 활성화되어 있는지 확인하세요. 다른 사업자의 네트워크에서 통신 서비스를 이용하려면 필요합니다.

    전화번호에 로밍이 활성화되어 있는지 확인하는 방법:

    • 러시아에서는 8 800 550 0500으로, 전 세계에서는 +7 926 111-05-00으로 헬프 데스크에 전화하세요.
    • 귀하의 개인 계정 또는 MegaFon 애플리케이션에서 지원 채팅에 글을 쓰십시오.
    • 여권을 가지고 MegaFon 살롱에 가세요.

    페이지 또는 관세 설명에서 서비스 비용을 확인할 수 있습니다.

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    • 로밍 시 서비스를 연결 및 연결 해제하고 비용을 줄이는 방법은 무엇입니까?

      가장 쉽고 편리한 방법은 모바일 앱"MegaFon" 또는 개인 계정. 잔액을 확인하고, 서비스 및 옵션을 연결 또는 연결 해제하고, 세부 비용을 주문하고, 채팅에서 지원을 위한 질문을 할 수 있습니다.

      로밍 중에는 모바일 인터넷 설정을 변경할 필요가 없습니다.

      메모!

      일부 휴대폰에서는 로밍 중에 데이터 사용량이 제한될 수 있습니다. 설정으로 이동하여 로밍에서 모바일 인터넷이 활성화되어 있는지 확인하세요.

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