Trenutno postoji nekoliko načina za upravljanje i dobivanje informacija o određenim uslugama koje pruža operater Yota. Najjednostavniji i brz način je korištenje nestrukturiranih dodatnih servisnih podataka (skraćeno USSD). Yota operater ima dosta USSD naredbi za upravljanje određenim opcijama i uslugama. Pogledajmo ih sve detaljnije.

Ukratko o suštini usluge

Da biste razumjeli zašto mobilni operateri koriste USSD naredbe, morate razumjeti njihovu bit. USSD je usluga koja radi u GSM mreže a služi za interakciju između pretplatnika i servisne aplikacije slanjem kratkih poruka. Princip rada ove usluge nalikuje radu pružatelja SMS usluga, ali u pojednostavljenijem obliku. Poruke se razmjenjuju izravno između pretplatnika i usluge, zaobilazeći posredničke baze podataka. Zbog toga se postiže velika brzina prijenosa, što je glavna prednost. Praktična prednost korištenja servisnih naredbi je mogućnost brzog primanja potrebnih informacija od operatera u obliku kratke poruke.

Sve trenutne USSD naredbe operatera Yota

Ispod korisne naredbe može se koristiti na bilo kojoj SIM kartici operatera Yota. Konvencionalno se sve naredbe mogu podijeliti u dvije skupine - osnovne (najčešće korištene) i dodatne.

Osnovni, temeljni

Bilo koji pretplatnik mobilni operater najčešće provjerava stanje na računu. Kod mobilnog operatera Yota stanje na SIM kartici provjerava se naredbom *100#.

Nakon slanja zahtjeva, na ekranu će se pojaviti sljedeća poruka: “U tijeku”. USSD zahtjev“, nekoliko sekundi nakon čega se pojavljuje informacija o stanju računa.

Svaki Yota tarifni paket za pametni telefon daje određeni broj minuta za razgovor i gigabajt za internet. Provjerite stanje uključeno ovaj trenutak Možete koristiti USSD naredbu: * 101 #.

Da biste saznali svoj telefonski broj, pretplatnik samo treba birati sljedeću kombinaciju: * 103 #.

Paket dostavljenih minuta možete promijeniti naredbom * 106 * min #, gdje je min broj minuta. Pretplatnici povezani na jednu od tarifa s paketom neograničenog prometa koji vrijedi do 25. siječnja 2017. trebaju koristiti kombinaciju * ​​105 * min #, gdje je min broj minuta.

Dodatni

Postoji nekoliko USSD naredbi za povezivanje opcija s trenutnim tarifnim paketom:

• * 602 # - dodavanje 100 minuta;
• * 603 # - aktivacija opcije "Neograničeni SMS" (cijena 50 rubalja);
• * 604 # - aktivacija usluge "Neograničene mobilne aplikacije" (cijena 100 rubalja);
• * 605 # - Internet proširenje za 5 GB.

Svi znaju da tijekom pozivanja možete poziv staviti na čekanje ako je potrebno. Uključivanje ove opcije vrši se biranjem – * 43 #, a onemogućavanje – # 43 #.

Korisnik Yota SIM kartice može se zaštititi od dosadnih SMS poruka uslugom “SMS kontrola”. Da biste to učinili, birajte naredbu * 903 # i nakon nekoliko sekundi na zaslonu će se pojaviti izbornik koji se sastoji od tri stavke:

• Blokiranje broja;
• Crna lista;
• Informacije o uslugama.

Pritiskom na jedan na tipkovnici, pretplatnik prelazi na adresar s popisom telefonski brojevi, s kojeg su poslane poruke. Zatim, pretplatnik označava serijski broj pošiljatelja čije poruke treba blokirati. Ovaj će pošiljatelj biti dodan na popis blokiranih.

Pritiskom na dvije prelazite na način pregleda i uređivanja popisa usluge „SMS kontrola“. Za nastavak slanja pritisnite broj koji odgovara serijskom broju blokiranog pošiljatelja.

Nakon pritiska tri, pretplatniku se pružaju informacije o usluzi „SMS kontrola“.

Mnogi Yota pretplatnici upoznati su sa situacijom kada su minute paketa potrošene ili im je ponestalo novca na računu, ali hitno moraju obaviti važan poziv. U ovom slučaju možete koristiti besplatna usluga"Nazovite me" koristeći sljedeću USSD naredbu: * 144 * N #, gdje je N broj pretplatnika koji će uskoro dobiti poruku sa zahtjevom za povratni poziv. Ova usluga se može koristiti najviše 5 puta dnevno.

Provjera tarife

Nažalost, Yota ne pruža informacije o trenutnom tarifnom planu pomoću USSD naredbi. Kako biste saznali više o svojoj tarifi, koristite jednu od sljedećih metoda:

• nazovite referentno-informativnu službu na broj: 8-800-550-00-07 (pozivi sa fiksnih i Mobiteli besplatno);
• pošalji SMS s pitanjem na kratki broj 0999 (besplatno s Yota SIM kartica);
• napiši pismo na adresu [e-mail zaštićen];
• zatražite pomoć putem chata putem službene web stranice Yota;
• prijavite se u mobilnu aplikaciju (daje sve podatke o SIM kartici koju koristite).

To je sve za sada Yota USSD naredbe, koji djeluju unutar Mobilna mreža operater. Ali treba imati na umu da tvrtka ima pravo mijenjati i dodavati nove naredbe, čime poboljšava kvalitetu usluge za svoje pretplatnike.

Koliko se troši Novac za mobilne komunikacije mjesečno? Ovo pitanje zabrinjava mnoge klijente različitih operatera, uključujući Iotu. Zaboravljena ili se jednostavno nikad nije znalo koja tarifni plan povezan? Prije nego što saznate svoju tarifu na Yota, prvo morate pogledati svoj osobni račun. To možete učiniti 24 sata dnevno i besplatno, bez pribjegavanja bilo čijoj pomoći. Da biste pristupili svom osobnom profilu, morate otići na službenu web stranicu Yota operatera ili preuzeti njegovu mobilnu aplikaciju. Ako se ne možete sami nositi, obratite se službi za podršku - pitajte konzultanta o svom paketu pozivom, razgovorom ili SMS-om. Razmotrimo svaku od opcija detaljnije.

Svaki klijent tvrtke, čak i oni s najpovršnijim poznavanjem modernih tehnologija, mogu saznati svoj tarifni plan za Yota. Svi pretplatnici su u ponudi standardna stopa, koje možete prilagoditi po želji. Ovo uzima u obzir jedinstvene preferencije korisnika. Prilikom izrade osobnog plana možete odabrati pakete prometa i minuta, povezati se s instant messengerima i društvenim mrežama. Kako biste učinkovito upravljali svojim tarifnim planom, morate preuzeti posebnu mobilnu aplikaciju putem Windows Phone Store, AppStore ili Play Market.

Za upravljanje naručenim uslugama potrebno je koristiti aplikaciju i upoznati se sa sadržajem glavnog ekrana koji prikazuje podatke kao što su:

• telefonski broj pretplatnika, možete ga promijeniti u bilo kojem trenutku izravno u istom programu;
• Trenutno stanje;
• Trenutno društveni mediji i glasnici;
• dostupni gigabajti;
• raspoložive minute;
• veličina pretplatu u tekućem mjesecu.

Važno je napomenuti da Yota tarife na telefonu nemaju imena kao takva. Operater nudi univerzalni tarifni plan s mogućnošću odabira količine prometa i minuta. Aplikacija je stvorena u informativne svrhe, omogućuje vam praćenje stanja prepaid usluga u bilo koje prikladno vrijeme. Proučavanjem ovih podataka možemo zaključiti koji je paket u ovom trenutku povezan.

Aplikacija također sadrži informacije o raznim opcijama. Operater ih nudi ograničen broj - to su neograničena SMS upozorenja, paketi minuta i prometa. mobilna veza Jota nije tako obilna dodatne funkcije, kao što su MegaFon, MTS ili Beeline. Ovdje je sve jednostavno i pristupačno, što olakšava zadatak čak i najneiskusnijim korisnicima.

Kako saznati svoju tarifu na Eti uz pomoć konzultanta

Pretplatnici Ete u dobrim su rukama jer ih danonoćno opslužuju savjesni konzultanti za podršku. 24-satna linija 8-800-550-00-07 omogućuje vam da u bilo koje doba dana besplatno kontaktirate odgovornog djelatnika i saznate koja tarifa vrijedi u dano vrijeme kod klijenta. Ponekad je nezgodno zvati, pa dođu pomoći alternativni načini komunikacija s operaterom - online chat i SMS.

Online chat i SMS

Službena web stranica ima udoban online chat. Da biste ga koristili, morate otići na web stranicu operatera Eta i otići na odjeljak "Podrška". Zatim biste trebali odabrati vrstu uređaja, idite na stranicu "Pitanja i odgovori", pomaknite se malo prema dolje, poveznica na online chat postat će vidljiva. Da biste započeli dijalog s internetskim konzultantom, morate unijeti svoj telefonski broj, navesti svoju lokaciju i napisati pitanje. Odgovor neće trajati dugo; obično konzultanti odgovaraju brzo - unutar jedne minute.

Još jedan prikladan način da zapamtite tarifni plan koji koristite je kontaktiranje podrške putem SMS-a. Ova usluga se može koristiti, na primjer, ako nema interneta. SMS sa tekstom “Koji tarifni plan” šalje se na broj 0999. Odgovor će također stići promptno u obliku SMS-a, koji će sadržavati detaljne informacije o trenutna tarifa.

S aktivnom internetskom vezom, od korisnika se traži da pošalje pismo u kojem se iznosi bit problema na email adresa servisni odjel: [e-mail zaštićen].

Kako saznati svoju tarifu na Yota modemima i ruterima

Nije tako lako saznati detalje tarifnog plana na Yota modemima i usmjerivačima. S telefona se, naravno, šalje naredba - *101#, ali uz pomoć nje pretplatnik može saznati samo preostale minute. Međutim, koliko je tih minuta bilo na početku, ne može se samostalno utvrditi. Stoga se trebate obratiti konzultantu za informacije tako što ćete ga nazvati telefonom, napisati SMS poruku ili postaviti pitanje u online chatu.

Usput, pomoću nekih USSD kodova možete urediti trenutnu tarifu i povezati dodatne usluge. Primjerice, *603# je namijenjeno za aktiviranje opcije “Neograničen SMS”, a *604# za neograničeno korištenje mobilnih aplikacija.

Možete saznati uvjete trenutnog tarifnog plana na modemima i usmjerivačima bez vanjske pomoći. Da biste to učinili, trebat će vam pristup internetu. Ova je prilika otvorena za pretplatnike koji su registrirali osobni račun na web stranici davatelja https://my.yota.ru. U pravilu se to radi prilikom aktivacije nove SIM kartice. Ukoliko iz nekog razloga klijent do sada nije imao osobni profil, preporučuje se da ga što prije izradi. U njegovom prikladno sučelje Ne samo da možete dobiti ažurirane informacije o povezanim uslugama, već ih i konfigurirati prema vlastitom nahođenju. Analog osobnog računa koji se temelji na pregledniku su mobilne aplikacije za različite operativni sustavi, koji imaju sličnu funkcionalnost.

Kako provjeriti ostatak paketa na Eti

Za dobivanje operativnih informacija o tarifnom planu, različiti operateri daju posebne USSD naredbe koje vam omogućuju provjeru ostatka paketa, ali ne s Eta. Čak i ako je pretplatnik povezan sa SIM karticom operatera Eta, još uvijek neće biti moguće koristiti USSD kombinaciju, zbog nedostatka takve funkcionalnosti. Stoga se pretplatnici ove komunikacije moraju zadovoljiti drugim metodama - SMS-om, online chatom, pozivom službi za podršku.

Mogućnosti vlasnika mobitel izravno ovise o tarifi mobilni operater koji je s njim povezan. Oni određuju cijenu poziva, poruka i količinu internetskog prometa koji se može koristiti bez dodatnog plaćanja. Sve ovo u potpunosti se odnosi na operatera Yota. Međutim, građani često ne znaju koju tarifu koriste. To dovodi do pretjeranog, ponekad i nepotrebnog trošenja na komunikaciju. Stoga je važno znati kako saznati tarifu na Ioti.

Yota je mladi pružatelj usluga mobilne komunikacije

Postoji nekoliko načina da saznate ove podatke. Najjednostavnije je upoznati se s dokumentima koji su priloženi SIM kartici. Obično sadrže sve informacije o trenutnoj tarifi. Ovo je prikladan način, ali Zbog sljedećih čimbenika, možda neće uvijek biti primjenjivo:

1. Mnogi građani pakiranje proizvoda bacaju odmah nakon njegove aktivacije.
2. S vremenom se tarifa može promijeniti (i zbog postupaka pretplatnika i zbog njegovog zatvaranja). U tom slučaju podaci prikazani u dokumentima neće odgovarati stvarnosti.

S tim u vezi, sljedeće metode su relevantnije:

• putem svog osobnog računa;
• korištenje mobilne aplikacije;
• korištenje usluga dežurne linije;
• slanjem SMS-a na određeni broj;
• koristeći online chat.

Svoju tarifu možete saznati i osobnim posjetom jednoj od Iota poslovnica. Međutim, s obzirom na mogućnost rješavanja problema na daljinu, ova se metoda ne može nazvati prikladnom. Osim toga, nemaju svi gradovi podružnice tvrtke.

Vrijedno je uzeti u obzir da iako neki operateri pružaju mogućnost dobivanja informacija o tarifama putem USSD naredbe, Yota pretplatnici neće moći saznati svoju tarifu pomoću ove funkcije.

Obraćanje zaposlenicima tvrtke

Neke metode daljinske provjere uključuju interakciju sa zaposlenicima tvrtke. Dakle, da biste dobili informacije koje vas zanimaju, samo pošaljite SMS na broj “0999”. U tijelu poruke morate postaviti pitanje o trenutnoj tarifi. Odgovor će stići za nekoliko minuta. Sadržavat će iscrpne informacije o povezanom paketu usluga. Nema potrebe za plaćanjem poruke. Usluga se također može koristiti za rješavanje drugih problema.

Tarifu možete saznati u posebnoj aplikaciji

Osim toga, Yota klijenti mogu koristiti telefonsku liniju operatera. Da biste to učinili, morate nazvati 8-800-550-00-07. Nakon što se uspostavi veza s operaterom, trebate mu postaviti pitanje o tarifi. U slučaju da drugačiji mobilni uređaj, morat ćete proći postupak identifikacije. Poziv je besplatan. Možete nazvati u bilo koje doba dana. Linija prometuje u cijeloj zemlji.

Postoji još jedan način da provjerite svoju tarifu. Pogodan je za građane koji imaju uređaje s pristupom internetu. Njegova je bit korištenje online chata na službenoj web stranici operatera.

Potrebno:

1. Idite na stranicu Iota.
2. Odaberite "Podrška" na vrhu stranice.
3. Odaberite uređaj koji koristite (pametni telefon/tablet).
4. Na dnu web-mjesta upotrijebite vezu "Contact Chat".

Nakon toga će se na desnoj strani stranice pojaviti polje za zahtjev. Morate unijeti svoje ime, grad registracije i ispuniti obrazac za pitanje, a zatim ga poslati na razmatranje.

Kako to otkriti sami

Svoju tarifu možete saznati bez izravnog kontaktiranja zaposlenika mobilnog operatera. Da biste to učinili, morate koristiti svoj osobni račun na web stranici Iota. Algoritam radnji je sljedeći:

1. Idite na web stranicu.
2. Odaberite "Osobni račun".
3. Prođite kroz postupak autorizacije.
4. Podaci o tarifi bit će objavljeni na glavnoj stranici vašeg osobnog računa.

Možete koristiti i mobilnu aplikaciju. Kako to spojiti? Samo preuzmite aplikaciju i instalirajte je. Neće biti potrebno poduzimati nikakve dodatne mjere. Odmah nakon uključivanja aplikacije, informacije o trenutnom tarifnom planu bit će prikazane na njegovoj glavnoj stranici.

Online operater će vam pružiti potrebne informacije

Promjena tarife

Operaterov način pružanja usluga kreiran je na način da njegov klijent može samostalno odabrati odgovarajuće tarifne parametre (broj minuta, brzinu prometa, ograničenja vezana uz njegovu količinu). Kako mogu promijeniti tarifu na Iota? Da biste to učinili, morate postupiti na sljedeći način:

1. Prođite kroz postupak autorizacije na svom osobnom računu na službenoj web stranici operatera.
2. Ići početna stranica servis.
3. Koristite klizač koji se nalazi ispod podataka o trenutnim parametrima tarife. Može se pomicati lijevo i desno. Druga opcija dovodi do povećanja parametara paketa usluga. Međutim, morate biti spremni na činjenicu da će ova radnja dovesti do povećanja veličine vaših mjesečnih plaćanja.

Postoji još jedan daljinska metoda, kako promijeniti tarifu. Da biste to učinili, morate koristiti gore opisanu mobilnu aplikaciju. Nakon što ga pokrenete, trebali biste odabrati stavku "Promijeni" i, u skladu s tim, odabrati odgovarajuće uvjete. Kao iu slučaju osobnog računa, nakon spajanja na novu tarifu, promijenit će se iznos sredstava koji će se morati polagati svaki mjesec.

Svoj račun možete nadopuniti bez napuštanja osobnog računa. Da biste to učinili, morate koristiti posebno polje koje se nalazi ispod izbornika ravnoteže. Ako je građanin već povezao bilo koju plastiku s uslugom, bit će dovoljno jednostavno unijeti traženi iznos i odobriti operaciju.

Tako klijenti operatera Yota na više načina mogu saznati koju tarifu koriste. Najlakši način je pročitati informacije koje ste dobili s karticom. Također možete koristiti SMS poruke, online chat i poziv na hotline. Prikladniji načini su prijava na vaš osobni račun na web stranici operatera ili korištenje njegove mobilne aplikacije. U tom slučaju neće biti potrebno više od nekoliko sekundi za primanje informacija. Također možete promijeniti tarifu pomoću ovih daljinskih usluga.

U kontaktu s

NAJBOLJI KREDITI OVOG MJESECA

Kako bi anketa funkcionirala, morate omogućiti JavaScript u postavkama preglednika.

Brend je dobro poznat Rusima iz prvog Rusa osobni uređaj Yota uređaj, ovome nedostaje jedna točka.

Glavni zadatak programera bio je predložiti novi model koji radi na dva obećavajuća standarda bežična komunikacija WiMAX i 4G LTE unutar najnovije telekomunikacijske infrastrukture. U prvom slučaju govorimo o razvoju Wi-Fi standard i naprednija verzija tehnologije, koja pruža veći radijus pokrivenosti od Wi-Fi-ja. 4G LTE je novi standard mobilne radiokomunikacije velike brzine, usmjerene prvenstveno na pristup mobilnim i globalna mreža pametni telefoni, prijenosna računala i tableti, kojih drugi mobilni operateri još malo nude.

Odabir tarifa za pametne telefone i računala prilikom prijave na Yota osobni račun

Tvrtka je ponudila zanimljive tarife za pametne telefone, koje se, s jedne strane, mogu individualno odabrati ovisno o potrebama za brzim prometom, as druge strane omogućuju korištenje neograničenih i besplatnih usluga koje ne zahtijevaju dodatnu veza.

Yota planovi (kao i kod drugih operatera) dizajnirani su za drugačiji broj minuta razgovora i kvotu prometa. Za razliku od drugih tvrtki, gdje pristup 4G mrežama imaju samo pretplatnici pod korporativnim ugovorima, u Yoti je usluga dostupna svim privatnim pretplatnicima. Štoviše, cijena paketa je usporediva s ponudama drugih pružatelja usluga.

Ponuđeni paketi:

• Yota 300 minuta (5 GB);
• Yota 500 minuta (10 GB);
• Yota 1500 minuta (15 GB);
• Yota 1200 minuta (20 GB).

Napominjemo da se cijene primjenjuju u cijeloj zemlji Ruska Federacija, i ne samo u matična regija, što eliminira potrebu za praćenjem troškova kada odlazite iz svog grada u drugu regiju.

Imajte na umu da je Yota tarifa izračunata za Mobilni uredaji najnovija generacija– samo na pametnim telefonima; kada koristite druge uređaje s karticama ovog plana, brzinu će ograničiti operater.

Praktične i jeftine Yota tarife za tablete

Posebnost Yote od ponude drugih pružatelja je razvoj prilagođenih tarifnih planova za povezivanje određenih vrsta pretplatničkih uređaja s mobilnom mrežom, uz telefonska komunikacija 2G. Na službenoj web stranici vlasnicima tableta nudi se poseban tarifni paket.

Za Yotu su internetske tarife ključna usluga temeljena na novoj telekomunikacijskoj infrastrukturi usmjerenoj na povezivanje osobnih uređaja. Radi praktičnosti korisnika tableta, pružatelj nudi pakete s dnevnim, mjesečnim i godišnjim cijenama po sljedećim cijenama:

• 1 dan - 50 rub.;
• 1 mjesec - 590 rub.;
• 1 godina - 4500 rub.

Ako ste zainteresirani, odaberite izvrsnog pružatelja usluga koji će vam pružiti brzu mobilni internet, Iota s tarifama za neograničeni pristup mreži tableta je vaš izbor. SIM kartica za uređaje koji podržavaju LTE koštat će dodatnih 300 rubalja.

Prilagodljive tarife za modeme i računala - prilagodite rad po vlastitom nahođenju

Yota vam nudi kvalitetan promet sa velika brzina Pristup internetu za kućna, uredska i osobna računala. SIM kartica se može instalirati u bežični usmjerivač, na koji se također možete spojiti kod kuće i uredska računala, TV, video kamere, uređaji za automatizaciju. U te svrhe pružatelj nudi kupnju i povezivanje kompatibilnog modema.

Yota - osobni račun. Klizač postavki brzine internetske veze.

Glavna značajka usluga je mogućnost odabira brzine pristupa, kao i njezina promjena tijekom rada, fleksibilno prilagođavanje usluga vašim zahtjevima. Podržane brzine pristupa kreću se od 512 do više od 10 Mbit/s. Nudimo vam tarife od Yota 2017; širok izbor kompatibilnih modema po razumnim cijenama pomaže vam da dobijete pristup mreži nekoliko uređaja.

Zaboravili ste koji je vaš tarifni plan? Pa, saznati svoju tarifu na Ioti nije nimalo teško. Pogledajmo kako možete provjeriti koju Yota tarife spojen na vaš telefon ili bilo koji drugi uređaj.

Usput, nema mnogo opcija. Pretplatnici "naprednog" operatera mogu samostalno saznati svoj tarifni plan (vidi " Osobni račun» ili mobilni Yota aplikacija) ili korištenjem usluge podrške (putem SMS-a ili chata sa stručnjakom). Pogledajmo svaku od opcija detaljnije.

Kako saznati svoju tarifu na Yoti uz pomoć konzultanta

Yota služba za podršku uvijek je spremna pomoći svojim pretplatnicima. Na primjer, možete nazvati besplatni broj 8-800-550-00-07 i pitati koja je vaša tarifa. Ako ne možete doći do operatera, možete postaviti svoje pitanje stručnjaku za korisničku službu u online chatu na web stranici operatera.

Online chat

Da biste otvorili razgovor s online konzultantom, idite na web mjesto operatera yota.ru i idite na odjeljak "Podrška".

Odaberite vrstu uređaja za koju trebate savjet - pametni telefon/tablet ili modem/ruter. Bit ćete preusmjereni na stranicu s najviše Često postavljana pitanja korisnika i odgovora na njih. Pomaknite se prema dolje na ovoj stranici i u lijevom stupcu vidjet ćete poveznicu za live chat. Da biste započeli dijalog sa stručnjakom, unesite svoj telefonski broj, grad i postavite pitanje. Obično ne morate čekati duže od minute na odgovor konzultanta.

Putem SMS-a

Ako nema interneta, možete postaviti pitanje stručnjaku za podršku putem SMS-a. Napišite svoje pitanje u poruci, na primjer: Koja je moja stopa? i poslati ga na besplatni broj 0999. Odgovor s opisom vašeg tarifnog plana stići će u roku od nekoliko minuta.

Kako sami provjeriti svoj Yota tarifni plan

Čini se da je najlakši način da dobijete informacije o svom tarifnom planu korištenje posebne USSD kombinacije. Prednosti ove opcije su očite: svoju tarifu možete saznati sami, bez pribjegavanja pomoći operatera, USSD naredbu možete poslati besplatno u bilo koje doba dana, a za slanje vam nije potreban internet . Svaki mobilni operater koji poštuje sebe ima posebnu USSD kombinaciju tako da pretplatnici mogu saznati svoj tarifni plan ... Ali ne Iota.