ATS، مرکز تلفن خودکار نام مدیر عناصر شبکه تلفن است. ارتباطات مدرن بسیاری از شبکه‌ها، برنامه‌ها و فناوری‌های مختلف را ترکیب می‌کند؛ ارتباطات تلفنی و اینترنت در تلفن IP ادغام شده‌اند.

ارتباطات مدرن توسط محصولات نرم افزاری نصب شده بر روی تجهیزات کامپیوتری جهانی مدیریت می شود؛ یک PBX مدرن را می توان سرور تلفن با مسئولیت کامل نامید. سرور تلفن (TFTP) کدهای کنترلی را به تلفن ها منتقل می کند: رمزهای عبور، کدهای رمزگذاری و بسیاری از داده های دیگر برای عملکرد موفقیت آمیز در شبکه. در یک شبکه تلفن مدرن، ترافیک تلفن، سیگنال، داده و ویدئو منتقل می شود. مجموعه نرم افزاری و سخت افزاری برای سازمان ارتباط تلفنی، یک راه حل مدرن یک مرکز تلفن اتوماتیک مدرن ارتباط تلفنی را برای همه مشترکین متصل به آن و همچنین با یکدیگر فراهم می کند. شبکه داخلی، و با تلفن های سراسر جهان. سانترال ما به شما امکان می دهد تا تلفن ها را با استفاده از اینترنت متصل کنید. می توانید برنامه تلفن را روی هر رایانه ای نصب کنید، یک تلفن IP بخرید - اتصال به IP PBX بیش از 15 دقیقه طول نمی کشد. ارتباط تلفنی از طریق اینترنت چندین مزیت دارد: اتصال سریع، اتصال تلفن های IP از هر نقطه از اینترنت.

مزایای تلفن نسبت به کابل های نوری: قابلیت اطمینان بالا، بالاترین کیفیت مکالمات تلفنی.

ATSرا می توان با توجه به هدف و اجرا به چند گروه تقسیم کرد. بر اساس طراحی: سخت افزار، نرم افزار-سخت افزار، نرم افزار. بر اساس هدف و اجرا: مجازی، ابری، IP-PBX، mini-PBX، اداری، شرکتی، اپراتور.

سانترال مجازیبه شما این امکان را می دهد تا با پرداخت هزینه اشتراک ماهانه و LD/LD، حداکثر 100 تلفن IP را به صورت رایگان به هر مشترک متصل کنید. این روش سازماندهی ارتباطات تلفنی به شرکت اجازه می دهد تا در بودجه قابل توجهی صرفه جویی کند و با استفاده از کابل های نوری و اینترنت تلفنی با کیفیت بالا سازماندهی کند.

Cloud PBX چندین سانترال مجازی ایجاد می کند که می توانند توسط مدیران مختلف مدیریت شوند. Cloud PBX عملکرد قابل توجهی بالاتری دارد، به شما امکان می دهد تا حداکثر 5 هزار مشترک را متصل کنید و یک یا چند گروه مستقل از کاربران را مدیریت کنید.

IP-PBX یک برنامه PBX (ستاره، freeSWITCH) است که روی آن نصب شده است پلت فرم سرور. قابل تنظیم وظایف خاص- امنیت، قوانین پردازش تماس. نقطه ضعف آن نیاز به حفظ و نگهداری یک مدیر سیستم واجد شرایط است.

سانترال های ما

یک PBX مدرن، یک مجموعه سخت افزاری و نرم افزاری شامل یک برنامه و یک کامپیوتر با تجهیزات ویژه انتخاب شده ( سخت افزار) قابلیت اطمینان بالا کیفیت بالا ATSاز یک اپراتور مخابراتی قابل اعتماد - بهترین راه حل برای تجارت شما. ما پیشنهاد می کنیم: هفت سانترال به انتخاب شما، تلفن و CRM.

ما از قبل در مورد نصب مبادلات تلفنی شرکتی و اپراتور با هر مشتری به صورت جداگانه صحبت می کنیم. ما تجهیزات خریداری می کنیم و برنامه هایی را برای وظایف شرکت آماده می کنیم.

ارتباط کامل تلفنی شرط مهمی برای عملکرد مولد و سودآور شرکت ها است. فن‌آوری‌های مدرن به اطمینان از این امر کمک می‌کنند؛ اتصال آنها آسان، چند منظوره و مقرون به صرفه است. برای سفارش ارتباطات مدرن، پیشنهاد می شود با یک شرکت قابل اعتماد - "Canmos" تماس بگیرید، که در آن متخصصان بسیار ماهر کار می کنند و از فناوری های پیشرفته استفاده می شود.

یک مرکز تلفن خودکار، برای انتقال سیگنال از یک تلفن به تلفن دیگر طراحی شده است. این به شما امکان می دهد یک تماس، رفتار را بپذیرید مکالمات تلفنی.

امروزه سیستم های تلفن به سرعت در حال پیشرفت هستند. آنها از قابلیت های عظیم شبکه جهانی برای فعالیت استفاده می کنند. این به شما امکان می دهد تا به طور قابل توجهی هزینه های کلی مواد را کاهش دهید و در عین حال به عملکرد بیشتر، دریافت تنظیمات پیشرفته، سهولت مدیریت و سهولت استفاده دست یابید.

وقتی لازم باشه ارتباطات مدرندر مسکو، می توانید مناسب ترین نوع را برای درخواست های خاص انتخاب کنید، عملکرد و هزینه را برآورده کنید. محبوب ترین انواع امروزه عبارتند از:

• سیستم تلفن مجازی - کار بر اساس استفاده از فناوری تلفن IP است که به شما امکان می دهد لیست عظیمی از گزینه های ضروری و مفید را با هزینه مواد کم به دست آورید. همه آنها با هدف حل سریع مسائل تجاری، بهبود کیفیت خدمات، اجازه رسیدن به سازمان سطح جدیدتوسعه، به طور قابل توجهی بسیاری از شاخص ها را بهبود می بخشد.
• Cloud PBX به شما این امکان را می دهد که چندین مورد مجازی ایجاد کنید که می توانند به طور مستقل مدیریت شوند. Cloud چندین گروه از مشترکین (تلفن) ایجاد می کند که با شماره تلفن های مختلف شهر به عنوان مبادلات تلفنی واقع در تجهیزات مختلف کار می کنند.
• دفتر - ایده آل برای سازماندهی ارتباطات در دفتر. با کمک آن می توانید به راحتی تماس های زیادی را بدون از دست دادن یک مشتری دریافت کنید و همه شرایط را برای رشد سریع فروش ایجاد کنید. خود کارمندان با دریافت شماره های کوتاه می توانند بلافاصله با برقراری ارتباط با یکدیگر مسائل روزمره را حل کنند. کارگران نه تنها کسانی که در یک ساختمان کار می کنند، بلکه در سایر بخش ها و دفاتر نمایندگی نیز متحد می شوند. همه اینها با استفاده از اینترنت واقعی می شود.
• mini-PBX یک گزینه اقتصادی مناسب برای شرکت های کوچک است. اگر آن را با هزینه کم انتخاب کنید، می توانید به راحتی مشکل ارتباط با کیفیت بالا را با حداکثر استفاده از تمام قابلیت ها حل کنید. این سیستم شما را با انعطاف پذیری تنظیمات، کنترل تیم و بسیاری از گزینه ها خوشحال می کند.
• شرکتی - مکالمات تلفنی را بین بخش های مختلف و درون شبکه فراهم می کند. استفاده از لیست مورد نیاز را فراهم می کند خدمات اضافی. توانایی های فکری به کارایی بالا و سهولت استفاده کمک می کند.
• IP-PBX یک شبکه تلفن ایجاد می کند، ارتباط با تلفن های مشترک (متصل) را از طریق پروتکل IP حفظ می کند.
• اپراتور - بر اساس فن آوری های نوآورانه، به شما این امکان را می دهد که با یک سرمایه گذاری کوچک به یک سیستم کاملاً کارآمد دست پیدا کنید مجموعه بزرگگزینه هایی که عملکرد پایدار و صحیح را نشان می دهند.

هنگامی که با ویژگی ها و هدف هر نوع آشنا شدید، می توانید تصمیم بگیرید. مشاوره حرفه ای از متخصصان نیز در این امر کمک خواهد کرد. آنها آماده پاسخگویی به تمام سوالات هستند. هنگام کار با مشتریان، یک رویکرد فردی تمرین می شود. این بدان معنی است که تمام خواسته ها در نظر گرفته می شود. برای کارهای خاص، گزینه های مناسب ارائه می شود.

امروزه ایستگاه های مجازی به ویژه رایج شده اند. تعجب آور نیست، زیرا مزایای غیرقابل انکار آنها چنین انتخابی را کاملاً توجیه می کند. آنها با استفاده از حساب شخصی شما مدیریت می شوند. می توانید در وب سایت رسمی ارائه دهنده خدمات به آن دسترسی داشته باشید. تمام اطلاعات در اینجا نشان داده شده است و کاربران می توانند تنظیمات مناسب را انجام دهند، تمام عملیات مورد نیاز را انجام دهند، گزینه های مورد نیاز را تنظیم کنند و همچنین بسیاری از مسائل دیگر را حل کنند. مدیریت خیلی پیچیده نیست و زمان زیادی نمی برد.

منشی خودکار در عمل خود را کاملاً نشان می دهد. او با موفقیت با چندین مسئله به طور همزمان کنار می آید. این شامل دریافت تماس می شود. پس از آن، آنها با توجه به سناریوهای مشخص شده هدایت می شوند. در صورت لزوم می توانید اطلاعات خود را بگذارید. ویژگی فوروارد زمانی که خط مشغول است بسیار مفید می شود. به همین دلیل، مشتریان گم نمی شوند، بلکه به تمام سوالاتی که پیش می آید پاسخ داده می شود.

یک سرور مدرن (TFTP) می تواند هزینه های مواد مورد نیاز برای مذاکرات را به میزان قابل توجهی کاهش دهد. این با برقراری ارتباط رایگان بین کارمندان دفتر تسهیل می شود. از آنها دعوت می شود از شماره های داخلی استفاده کنند. آنها کوتاه هستند و به راحتی قابل یادآوری هستند. مزیت دیگر سازماندهی مذاکرات بین شعب مستقر در نقاط مختلف است. در نتیجه تعامل موثر، با صرفه جویی قابل توجه به دلیل تعرفه های پایین، کلیه مسائل به راحتی و بدون صرف زمان زیاد حل خواهد شد.

تنها شرط مورد نیاز اتصال دائمی به شبکه جهانی وب است. به هر حال، Canmos نیز به این موضوع کمک خواهد کرد، زیرا ارائه دهنده در ارائه این دسته از خدمات تخصص دارد. در اینجا می‌توانید مناسب‌ترین پکیج را انتخاب کنید که با سرعت اتصال، فناوری‌های مورد استفاده و همچنین قیمت‌ها و سایر شرایط مطابقت دارد.

همراه با ایستگاه، ارتباطات داخلی و خارجی عالی سازماندهی شده است. به لطف قدرت خوب و ویژگی های عالی، هیچ مشکلی در هنگام تماس وجود ندارد. مشترکین همیشه می توانند از این طریق عبور کنند. آنها به کارمندی که به او علاقه دارند هدایت می شوند. همچنین خود کارکنان بدون مشکل با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند.

برای رسیدن به این نتیجه، باید تنظیمات را به درستی انجام دهید. بنابراین، کارکنان به گروه های خاصی تقسیم می شوند. تعداد بهینه خطوط برای آنها در نظر گرفته شده است. تماس ها بر اساس تنظیمات مشخص شده مرتب می شوند. این سامانه خطوط رایگان را برای مشترکین اختصاص می دهد حالت خودکار. این ویژگی خرابی ها را از بین می برد و به شما این امکان را می دهد که بدون معطلی، بدون اتلاف وقت در انتظار خسته کننده یا تماس های متعدد، با مشترک مورد نظر تماس بگیرید.

تلفن IP با توجه به عملکرد و اصل اصلی عملکرد خود ویژگی های خاص خود را دارد. خود ایستگاه روی یک سرور قرار دارد: روی سرور یک ارائه دهنده متخصص در ارائه این دسته از خدمات، روی سروری در اینترنت یا روی سروری در دفتر مشترک. سفارشی سازی آن با در نظر گرفتن درخواست های خاص مشتری انجام می شود. پروتکل های ویژه ای برای انتقال اطلاعات از جمله پیام های چندرسانه ای و صوتی طراحی شده اند. اگر سانترال مستقیماً روی سرور اپراتور مخابراتی قرار دارد، نیازی به خرید تجهیزات گران قیمت نیست و اتصال بسیار آسان و سریع است و فقط به تنظیمات مناسب نیاز دارد.

سانترال مدرن

سیستم هایی که امروزه مورد استفاده قرار می گیرند در حال تبدیل شدن به یک استاندارد پذیرفته شده هستند که شرکت ها نمی توانند بدون آن کار کنند. ایستگاه های IP به محبوب ترین نوع تبدیل شده اند. آنها برای کوچک، متوسط ​​و ضروری هستند کسب و کار بزرگ. در هر مورد، یک بسته بهینه از خدمات و عملکرد انتخاب شده است که به ما امکان می دهد تا دامنه کامل وظایف را حل کنیم.

سانترال مدرنیک اصل عملیاتی روشن دارد. این شامل یک سرور، تعداد معینی تلفن و دروازه های مورد نیاز برای اتصال به شبکه است. تماس با ارائه دهنده برای سفارش خدمات به شما این امکان را می دهد که بدون توسل به کارهای پیچیده و بدون خرید تجهیزات گران قیمت، مشکل اتصال را به سرعت حل کنید. چنین ویژگی های جذاب به صرفه جویی قابل توجهی کمک می کند.

مزایای اصلی انتخاب عبارتند از:

• مقیاس پذیری - هیچ مشکلی در توسعه وجود ندارد، که باعث می شود به راحتی تلفن های جدید اضافه کنید و به تعداد زیادی از مشترکان سرویس دهید.
• قابلیت توسعه یافته - علاوه بر گزینه های اساسی، استفاده از آن پیشنهاد می شود مقدار زیاداضافی در نتیجه مشکلات بیشتری حل می شود. در عمل، توابع حمل و نقل، منوی صوتی، ضبط تماس و موارد دیگر مفید می شوند.
• سهولت مدیریت - ارائه شده توسط یک رابط ساده که در آن می توانید تمام اقدامات مورد نیاز را به راحتی انجام دهید.
• سفارشی سازی با توجه به پارامترهای زیادی انجام می شود. تنظیم شده اند ویژگی های مورد نیازاستفاده از سیستم به حداکثر سود خود؛
• مقرون به صرفه - اتصال و استفاده بعدی ارزان است.
• کارایی اتصال - تمام تنظیمات در مدت زمان کوتاهی انجام می شود.
• کیفیت - مذاکرات به دلیل کیفیت پایدار تا حد امکان راحت می شود.
• ایمنی - استفاده از فن آوری های مدرن سطح بالایی از ایمنی را تضمین می کند.

ویژگی متمایز مبادلات تلفن اتوماتیک مدرنوجود یک عملکرد متصدی خودکار نشان داده شده است. با کمک آن، فرآیند دریافت خودکار تماس اتفاق می افتد. در نظر گرفته شده است که برای اهداف شرکتی مورد استفاده قرار گیرد، و برای سازمان های مختلف که از نظر اندازه، تخصص و حوزه فعالیت متفاوت هستند، ضروری است. در هر مورد، با کمک آن، انجام بسیاری از وظایف به طور قابل توجهی تسریع می شود و کیفیت خدمات به سطح جدیدی می رسد.

نیاز به استفاده از منشی خودکار با نیاز به کاهش بار کارکنان و همچنین کاهش تعداد کل آنها همراه است که هزینه های ثابت را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد. طبق مقدمات، کار در سطح فکری انجام می شود تنظیمات مشخص شدهبدون نیاز به استفاده از تجهیزات گران قیمت.

برای بسیاری از سازمان ها، به منظور توسعه کسب و کار خود، حل دو مسئله اصلی مهم است:

• افزایش کارایی عملکرد کارکنان؛
• بهبود کیفیت خدمات

این کمک خواهد کرد سانترال مدرن، داشتن تمام پارامترهای فنی مورد نیاز برای این و عملکرد. به لطف ارتباط راحت بین کارمندان، آنها می توانند به سرعت تمام مسائل تجاری را که هر روز به وجود می آیند حل کنند. این سیستم بخش های مختلف، کارمندان، کار از راه دور و در سفرهای کاری را گرد هم می آورد. همه اینها به طور قابل توجهی بهره وری آنها را افزایش می دهد.

موضوع دیگر ارتباط با کیفیت بالا با مشتریان است که شرط مهمی برای سازماندهی سطح بالای خدمات است. خریداران بالقوه می توانند به راحتی با شرکت تماس بگیرند. خط تلفنبه شما امکان می دهد همزمان تعداد زیادی تماس را دریافت کنید، بنابراین هیچ کس بدون مراقبت باقی نمی ماند. یک منوی صوتی واضح با اعلان های مناسب به شما کمک می کند تا با بخش مورد نظر تماس بگیرید. یک احوالپرسی دلپذیر و همراهی موسیقی به شما این امکان را می دهد که از اولین لحظات تماس با سازمان، تصور خوبی از خود سازمان ایجاد کنید.

مزایای ما

ارائه دهنده تلفن

به هر مشتری

رویکرد فردی

تجربه

بیش از 15 سال

دفتر در حوزه اداری مرکزی

کلیه خدمات

تلفن

WebRTC، تماس بگیرید

بهترین قیمت ها

حفاظت از PBX

بازرسی عمیق بسته

ما استفاده می کنیم

تجربه نوآوری کنید

ارتباطات تلفنی

اپتیک، TLS

ATS مسکو

پایتخت زندگی تجاری فعالی دارد. در اینجا شرکت های زیادی در زمینه های مختلف فعالیت می کنند. برای همه آنها غلبه بر سطح بالای رقابت، رسیدن به سطح جدیدی و افزایش سودآوری مهم است. برای دستیابی به چنین نتایجی، به یک رویکرد شایسته در سازمان تجاری نیاز دارید. یک شرط مهم یک سیستم ارتباطی بسیار کارآمد است که خدمات با کیفیت بالا و تعامل مداوم کل تیم را تضمین می کند.

برای تمام کارهای ذکر شده در بالا، به یک چند منظوره و به درستی پیکربندی شده نیاز دارید ATS مسکو.باید اتصال آن را از یک ارائه دهنده قابل اعتماد که خدمات با کیفیت و پایدار را با هزینه مناسب ارائه می دهد سفارش دهید.

اتصال سیستم برای بسیاری از مسائل مورد نیاز است:

• کاهش هزینه های ثابت برای مذاکرات، از جمله تماس با سایر شهرها و کشورها - به دلیل ارائه تعرفه های جذاب، تماس ها بسیار ارزان تر هستند.
• اتحاد کل تیم - این سیستم تعامل مؤثر بین کارکنان فردی و همچنین شعب و دفاتر نمایندگی های مختلف را بدون توجه به مکان آنها ترویج می کند.
• تحرک - می توانید با کارمند مناسب برای انجام کارهای روزمره در هر مکانی تماس بگیرید. هنگام تغییر محل دفتر هیچ مشکلی وجود ندارد، زیرا این حرکت نیازی به فکر کردن در مورد ارتباطات ندارد، بدون تغییر باقی می ماند.

لیست گزینه های ذاتی سیستم ها فوق العاده گسترده است. اغلب در عمل استفاده می شود:

• پردازش تماس "هوشمند" - دریافت و تغییر مسیر بیشتر در سطح فکری با در نظر گرفتن پارامترهای مشخص شده انجام می شود.
• متصدی خودکار - به طور خودکار تماس ها را می گیرد، آنها را به سرعت پردازش می کند، بدون اینکه تعداد زیادی از کارمندان درگیر شوند.
• منوی صوتی - به دنبال اعلان های ساده و قابل درک، می توانید به راحتی با کارمند مورد نیاز خود تماس بگیرید، که در مورد مسائل نوظهور به شما مشاوره می دهد.
• ضبط - مکالمات تلفنی ضبط می شود. پس از آن، اطلاعات ذخیره شده بسیار مفید می شود. مطالعه دقیق آن شرایطی را برای حل و فصل شرایط درگیری، ارزیابی فعالیت های کارکنان و سطح کیفیت خدمات ایجاد می کند.
• گزارش - آمار و اطلاعات دیگر در مورد مذاکرات ارائه شده است.

این تنها بخش کوچکی از فرصت های عظیمی است که با استفاده از سیستم باز می شود. مشتریان Canmos قادر به قدردانی مستقیم از همه آنها در عمل بودند. بلافاصله پس از پیاده سازی سیستم، مزایای آن به دلیل بهبود بسیاری از شاخص ها احساس می شود. مدیریت آسان است، هیچ مشکلی را شامل نمی شود و اتصال زمان زیادی نمی برد.

انعطاف پذیری تنظیمات به شما امکان می دهد تمام مقادیر مورد نیاز را برای پارامترهای اصلی وارد کنید و با موفقیت با کل دامنه وظایف محول شده کنار بیایید. در آینده، انتخاب این گزینه به شما امکان می دهد پس انداز قابل توجهی را نیز تجربه کنید، زیرا مذاکرات هزینه ای ارزان تر خواهد داشت، مشروط بر اینکه کیفیت عالی و کار پایدار باشد. مشتریان اپراتور مخابراتی ترکیبی از مزایای اصلی را دریافت می کنند - کیفیت عالی با قیمت مناسب، که همکاری را از همه طرف سودآور می کند.

سفارش موثر و چند منظوره ATS مسکوبا شماره تلفن در کد 499 و 495!

عملکرد PBX

سانترال هوشمند

توزیع تماس های دریافتی بین دستگاه های تلفن توسط مدیر در رابط PBX (dialplan) تنظیم می شود.

ایمنی

بازرسی عمیق بسته، HTTPS، کنترل از آدرس های IP مشخص شده.

فناوری های جدید در سانترال

تلفن WebRTC، تماس مجدد.

کنترل جداگانه

هر مدیر گروهی از کاربران خود را مدیریت می کند.

احوالپرسی تماس

هر فایل صوتی برای هر مشترک نصب می شود.

آمار، گزارش

مدیر می تواند هر گونه گزارشی در مورد تماس های دریافتی و تکمیل شده برای گروه کاربری خود دریافت کند.

همایش ها

می توانید برای کنفرانس هایی با بیش از 3 شرکت کننده گروه ایجاد کنید.

تماس های تصویری

سانترال به شما امکان می دهد تلفن های تصویری را متصل کنید.

ادغام با CRM

ادغام با سیستم های مختلفمدیریت پایگاه داده

بازاریابی تلفنی

اجرای شماره گیری خودکار مشترکین با مسیریابی تماس بعدی.

سرور فکس

دریافت فکس از طریق ایمیل ارسال از کامپیوتر

اتصال PBX، ارائه دهنده

برای حل مشکل سازماندهی ارتباطات تلفنی موثر، باید یک PBX را وصل کنید. در این مورد، ابتدا باید در مورد ارائه دهنده خدمات تصمیم بگیرید. امروزه سازمان های زیادی در بازار فعالیت می کنند که هر کدام شرایط همکاری، لیست مشخصی از خدمات ارائه شده و قیمت ها را ارائه می دهند. در عمل، به دست آوردن ارتباطات با کیفیت بالا با هزینه مواد کم مهم است. این مزایا برای همه کسانی که ارائه دهنده تلفن Canmos را انتخاب می کنند در دسترس است.

ارائه دهنده سال هاست که در زمینه خود فعالیت می کند. در این بازه زمانی، سازمان خود را عالی نشان داده است و رویکردی مسئولانه به کار خود دارد و خدمات باکیفیت ارائه می دهد. این توسط:

• استفاده از فناوری های پیشرفته، از جمله ابر؛
• استفاده از تجهیزات مدرن با ویژگی های عالی و عملکرد گسترده؛
• جذب متخصصان مجرب با تجربه گسترده که مسئولیت انجام وظایف حرفه ای خود را بر عهده دارند.
• خدمات پشتیبانی 24/7 که به سرعت تمام مشکلات در حال ظهور را حل می کند.

هنگام کار با مشتریان، یک رویکرد فردی تمرین می شود. این شرکت به خوبی درک می کند که هر یک از آنها خواسته ها و درخواست های خود را دارند. به همین دلیل، بسته های خدمات مختلفی برای انتخاب وجود دارد که از نظر شرایط و قیمت متفاوت است. بسته های بهینه به صورت جداگانه انتخاب می شوند تا با سرمایه گذاری در مبلغ برنامه ریزی شده، لیست گزینه های مورد نیاز را به دست آورند.

معیارهای اصلی انتخاب عبارتند از:

• تعداد پورت های خارجی و داخلی؛
• تجهیزات و فناوری های مورد استفاده؛
• لیست گزینه ها و خدمات اضافی؛
• قیمت

هرکسی که قصد دارد یک PBX را متصل کند، آشنایی با لیست خدمات ارائه شده و بسته های ارائه شده در وب سایت را راحت می یابد. اطلاعات مرتبط زیادی از جمله در مورد فعالیت های اصلی شرکت، قیمت های فعلی و غیره در اینجا منتشر می شود.

اگر سوالی دارید یا نیاز به توضیح بیشتری دارید، می توانید با کارکنان تماس بگیرید. روش های مناسبی برای این کار ارائه شده است. به عنوان مثال، در وب سایت شما می توانید سفارش دهید تماس برگشتیبا پر کردن یک فرم کوتاه مدیران بلافاصله با استفاده از شماره های تماس ارائه شده برای پاسخ به همه سؤالات با شما تماس می گیرند. همچنین به راحتی می توان درخواست سفارش یک سرویس را در وب سایت گذاشت. تنها چیزی که لازم است پر کردن یک فرم کوتاه با اطلاعات درخواستی است.

سانترال در مدت زمان کوتاهی متصل می شود و به زودی در عمل ارزیابی می شود. همکاری بر اساس یک طرح ساده و قابل درک انجام می شود. این شامل چندین مرحله اساسی است:

• برنامه - می توانید در مورد قصد خود برای سفارش خدمات از طریق وب سایت یا با تماس با شرکت در شماره تلفن های تماس مشخص شده اطلاع دهید.
• بحث در مورد جزئیات با مدیر - اطلاع رسانی در مورد خواسته های موجود؛
• انتخاب تعرفه - انتخاب بسته ای که مناسب تمام پارامترها و عملکرد باشد.
• ارائه دسترسی به حساب شخصی شما - انجام تمام تنظیمات مورد نیاز و شروع.

فقط چند تا اقدامات ساده- و مشتری یک سیستم عامل مدرن، چند منظوره و پایدار دریافت می کند که به او اجازه می دهد تا با موفقیت مسائل کاری روزمره را حل کند. بهبود کیفیت خدمات، و همچنین توسعه فعال کسب و کار به عنوان یک کل.

ایمنی

SBC (اسمقاله بسفارش سیکنترل کننده - کنترل کننده مرزی جلسه) تجهیزات درجه یک حامل (نرم افزار یا سخت افزار) امنیت شبکه های اپراتور NGN را تضمین می کند.

مرکز تلفن اتوماتیک

هنگامی که ارتباط با کیفیت بالا، کاربردی، اما ارزان مورد نیاز است، بهترین راه حلخواهد شد مرکز تلفن اتوماتیک. آنها ممکن است مرتبط باشند انواع متفاوت، اما مجازی ها محبوب ترین ها شده اند. محبوبیت آنها با مزایای اصلی که آنها را متمایز می کند همراه است این نوعاز دیگران:

• اتصال سریع بدون خرید تجهیزات گران قیمت یا کابل کشی؛
• انعطاف پذیری برای سفارشی سازی برای مسائل خاص؛
• بسیاری از اساسی و گزینه های اضافیبرای استفاده بسیار کارآمد؛
• مقرون به صرفه بودن در حین اتصال و عملیات بیشتر

انتخاب از نظر اقتصادی توجیه می شود. در کنار آن، مذاکرات درون شبکه بین کارمندان رایگان خواهد بود. به هر یک از آنها شماره کوتاه اختصاص داده شده است. تماس با سایر شهرها و کشورها بسیار ارزان تر خواهد شد. صرفه جویی در آنها تا 80٪ خواهد بود. این رقم نشان دهنده سود اقتصادی قابل توجهی است که همه مشتریان ارائه دهنده دریافت می کنند. علاوه بر این، در تعداد زیاد بسته های ارائه شده، انتخاب آسان است انواع بهینهبرای یک بودجه خاص و وظایف محول شده. توصیه های حرفه ای از سوی کارمندانی که آماده اند در انتخاب خود به همه کمک کنند، به این امر کمک می کند.

مزیت قابل توجه سیستم مجازی قابلیت گسترش یافته آن است:

• ویژگی های فکری؛
• سهولت مدیریت با تقسیم به گروه های کاربر جداگانه؛
• تماس برگشت؛
• فناوری WebRTC؛
• پاک کردن منوی صوتی؛
• با درود؛
• گزارش های تفصیلی و ارائه اطلاعات آماری؛
• ادغام با CRM؛
• توزیع تماس های دریافتی با توجه به تنظیمات مشخص شده؛
• برگزاری همایش ها؛
• اتصال تلفن های تصویری؛
• فکس؛
• بازاریابی تلفنی

ارتباط سازماندهی شده با استفاده از فناوری های جدید و اینترنت با کیفیت و امنیت بالا مشخص می شود. در عین حال، نیازی به هزینه های مالی زیادی ندارد که به صرفه جویی قابل توجهی برای شرکت کمک می کند. این تصمیم موجه می شود، هزینه های ثابت شرکت را بهینه می کند، همه شرایط را برای توسعه سریع آن، بهبود شاخص های کلیدی و بهره وری تیم ایجاد می کند.

یک نتیجه به همان اندازه مهم که در عمل به دست آمده است مربوط به بهبود کیفیت خدمات است. این به نوبه خود به گسترش پایگاه مشتری، حفظ مشتریان منظم و بهبود سودآوری کمک می کند، که هدف نهایی کارآفرینان است.

روی پایه مرکز تلفن اتوماتیکیک مرکز تماس تمام عیار سازماندهی شده است که به متخصصان بخش های مختلف امکان برقراری ارتباط و همچنین دریافت همزمان تعداد زیادی تماس را می دهد. همراه با او، به زودی می توانید نتایج قابل توجه را ارزیابی کنید و تصور خوبی از خود سازمان ایجاد کنید.

این ایستگاه با ارائه اطلاعات آماری اولیه عملکرد شرکت را بهبود می بخشد. به ویژه، این به تعداد مذاکرات، مدت زمان آنها و سایر اطلاعات مربوط می شود. ضبط مذاکرات کمتر مفید نیست، به لطف آن نظارت بر کار تیم، ارزیابی کیفیت خدمات و در صورت لزوم تغییرات مورد نیاز در فعالیت ها آسان است.

برای به دست آوردن تمام مزایای ذکر شده در بالا، مهم است که از یک ارائه دهنده قابل اعتماد کمک بگیرید که رویکردی مسئولانه نسبت به کار خود داشته باشد و تمام تعهدات خود را در قبال هر یک از مشتریان خود به شدت انجام دهد.

Canmos شرکتی است که آماده ارائه چنین مزایایی به همه است که با بررسی های مثبت فراوان و شهرت خوب ثابت شده است. در اینجا، هر مشتری می‌تواند انتظار فهرست گسترده‌ای از خدمات ارائه شده با کیفیت بالا با نرخ‌های معقول، خدمات پشتیبانی دقیق و شبانه‌روزی، و مشاوره حرفه‌ای در مورد همه مسائل نوظهور را داشته باشد. این به شما امکان می دهد فقط دلپذیرترین برداشت ها را از همکاری ایجاد کنید و به طور مستقیم در عمل به نتایج عالی برسید.

یک PBX چند منظوره را از یک ارائه دهنده قابل اعتماد با شرایط جذاب وصل کنید تا تجارت خود را توسعه دهید! درخواست خود را امروز ارسال کنید تا به زودی راه حل آماده دریافت کنید!

به سرعت یک PBX را وصل کنید

سفارش سانترال		مدیر تماس می گیرد و در انتخاب کمک می کند		ما یک سانترال در اختیار شما قرار می دهیم و شما شروع به کار خواهید کرد.

سفارش سانترال

ارتباط تلفنی ابزاری برای ایجاد تعامل بین کارکنان شرکت و وسیله ای برای ارتباط با مشتریان است. PBX مجازی برای کسب و کار نتایج بسیار خوبی را نشان می دهد.

PBX مجازی برای کسب و کارباید آن را به عنوان تلفن سازماندهی شده از طریق اینترنت درک کرد. با حداقل سرمایه گذاری و هزینه های بیشتر، بسته گسترده ای از پایه و توابع اضافیکه به بهبود عملکرد سازمان ها کمک می کند.

چنین سیستمی عملکرد پیشرفته ای دارد، اما اجرای آن نیازی به خرید و نصب تجهیزات گران قیمت ندارد. در نتیجه، شما به راحتی می توانید یک مرکز تماس با بهره وری بالا را سازماندهی کنید که کاملاً متناسب با نیازهای خاص شما باشد.

برای سفارش تلفن مدرن، پیشنهاد می کنیم به کمک حرفه ای های واقعی - شرکت Canmos مراجعه کنید. مبنای عالی برای ارائه خدمات با کیفیت و پایدار وجود دارد که توسط تعداد زیادی از مشتریان راضی ثابت شده است.

PBX مجازی برای کسب و کار یک سرویس ارتباطی است که به شما امکان می دهد ارتباطات تلفنی را در یک شرکت سازماندهی کنید. حتی اگر سازمان دارای چندین سایت در شهرها و حتی کشورهای مختلف باشد. آنها را می توان با استفاده از اینترنت در یک شبکه تلفن شرکت واحد ترکیب کرد.

یک شبکه تلفن یکپارچه مبتنی بر یک PBX مجازی برای مشاغل به کارمندان اجازه می دهد تا از طریق تلفن با یکدیگر صحبت کنند. شماره کوتاهرایگان، که به طور قابل توجهی به صرفه جویی در هزینه کمک می کند.

PBX مجازی برای کسب و کارکارایی دارد سانترال اداریو به شما امکان می دهد خدمات ارتباطی را از ارائه دهنده به طور کامل دریافت کنید. تلفن Canmos بسیاری از رویاهای وحشی را ممکن می سازد.

امکانات عظیم تلفن IP مدرن امروزه به طور فعال در حال اجرا هستند: رایگان مکالمات تلفنیبا مشترکین، تماس از وب سایت به دفتر بدون تلفن، تماس های تلفنیبا استفاده از یک شماره با عملکرد برگشت تماس.

قیمت PBX برای تجارت

برای سفارش اتصال تلفنی برای یک تجارت، در مورد انتخاب سانترال تصمیم بگیرید و با شماره تلفن ذکر شده در وب سایت تماس بگیرید یا فرم بازخورد را پر کنید.

مزایای انتخاب سانترال مجازی برای مشاغل کوچک

سانترال مجازی برای مشاغل کوچک در حال تبدیل شدن است انتخاب درستبه دلیل مزایای آن:

• کیفیت عالی - با استفاده از کابل نوری و تجهیزات پیشرفته به دست آمده است.
• چند کاناله - تعداد کانال ها و شماره ها هیچ محدودیتی ندارد.
• تحرک - هیچ ارتباطی با مکان خاصی وجود ندارد، بنابراین تغییر دفاتر دیگر مشکلی نیست.
• داده های آماری - گزارش های دقیق در مورد تماس های انجام شده با امکان تجزیه و تحلیل بیشتر آنها.
• ویدئو کنفرانس - صرفه جویی در زمان و حداکثر راحتی در طول مذاکرات.
• سهولت مدیریت - مدیریت آسان، از راه دور با استفاده از یک رابط واضح انجام می شود.
• ادغام - یکپارچه سازی با وب سایت به منظور جذب مشتری و افزایش فروش. تماس های برقرار شده از طریق اینترنت برای هر دو طرف رایگان خواهد بود.
• شماره گیری - بازاریابی تلفنی به طور خودکار انجام می شود، امکان هدایت مجدد تماس به منوی صوتی را فراهم می کند.
• امنیت - حفاظت موثر که از اقدامات متجاوزان و ایمنی اطلاعات جلوگیری می کند.
• خدمات مشتری به طور خودکار از طریق استفاده از یک منوی صوتی واضح انجام می شود که مشترک را به کارمند مورد نیاز خود هدایت می کند. دریافت فکس کمتر مفید نیست. به آدرس مشخص شده انجام می شود پست الکترونیک. امکان ارسال آنها نیز وجود دارد.

انتخاب یک PBX مجازی برای مشاغل کوچک فرصتی را برای صرفه جویی واقعی در مذاکرات باز می کند. آنها در داخل شبکه رایگان خواهند بود. چنین مزایایی مورد توجه سازمان هایی خواهد بود که به تازگی فعالیت خود را شروع کرده اند و بودجه زیادی ندارند. هر کارمند شماره کوتاه و به یاد ماندنی خود را دریافت می کند. برای ارتباط بین شعب منفرد مستقر در شهرهای مختلف هیچ هزینه اضافی مورد نیاز نخواهد بود.

اتصال مستقیم یک PBX مجازی برای مشاغل کوچک در عمل بسیار سریع است. برای انجام این کار، نیازی به خرید تجهیزات گران قیمت ندارید، که به صرفه جویی در هزینه کمک می کند. متخصصان ارائه دهنده تمام مراحل را در یک بازه زمانی کوتاه انجام می دهند. پس از آن، هیچ مشکلی در استفاده از سیستم وجود نخواهد داشت. پیکربندی آن با استفاده از یک رابط واضح آسان است. در صورت لزوم، همیشه می توانید با کارکنان پشتیبانی ما که 24 ساعت شبانه روز کار می کنند تماس بگیرید. آنها آماده ارائه مشاوره در مورد همه مسائل و رفع سریع هر مشکلی هستند که برای عملکرد پایدار و صحیح ایجاد می شود.

اتصال آسان سانترال مجازی

در Canmos ما برای هر مشتری ارزش قائل هستیم. برای حداکثر راحتی مشتری، یک طرح همکاری واضح ارائه شده است. درخواست اتصال را می توان در وب سایت گذاشت. تنها چیزی که لازم است پر کردن یک فرم کوچک است که مختصات شما را نشان می دهد. پس از این، کارکنان بلافاصله برای توضیح بیشتر تماس می گیرند.

مراحل بعدی شامل انتخاب بسته بهینه متناسب با پارامترها و هزینه است. سپس اتصال و پیکربندی برای وظایف خاص انجام می شود. با دسترسی به حساب شخصی خود، می توانید شروع به استفاده از سیستم کنید.

ارائه دهنده ای که مدت هاست در بازار فعالیت می کند، با ارائه خدمات باکیفیت توانسته شهرت خوبی کسب کند. دستیابی به این نتیجه با سطح بالایی از حرفه ای بودن و استفاده از تجهیزات پیشرفته کمک می کند. تمام آخرین پیشرفت های تلفن برای کاربردهای عملی بیشتر به منظور ارائه بهترین ها به مشتریان نظارت می شود.

انواع مختلفی از سانترال وجود دارد که می توانید از بین آنها انتخاب کنید. شرایط برای هر بسته همچنان مطلوب است. اپراتور مخابراتی با ارائه کیفیت عالی و قیمت مناسب نسبت به رقبای خود مقایسه مطلوبی دارد.

تماس با Canmos یک راه راحت برای ایجاد یک شبکه تلفنی کاربردی است که بدون تلاش زیاد و با حداقل هزینه های مالی به نتایج عالی می رسد!

یک PBX مجازی برای تجارت وصل کنید - یک ابزار بسیار مؤثر، راحت و اقتصادی برای توسعه آن!

اتصال سریع به یک PBX مجازی برای تجارت

سفارش سانترال

برای ایجاد و نوسازی شبکه شرکتیارتباط را می توان از PBX مجازی استفاده کرد. با کمک آن، ساخت و بهینه سازی تمام فرآیندهای ارتباطی برای تجارت آسان است.

بر اساس یک سانترال مجازی یا کوچک، می‌توانید همه کانال‌های ارتباطی را در یک کانال ترکیب کنید: از تماس‌های معمولی و اعلان‌های مربوط به درخواست‌های مشتریان و شرکا در پیام‌رسان‌های فوری تا ایجاد وظایف خودکار در یک سیستم CRM یا ERP یکپارچه.

مزایایی که تلفن IP برای دفتر فراهم می کند:

در دسترس بودن خط برای دریافت و برقراری تماس؛

فرصت اتصال رایگان مقدار نامحدودشماره های داخلی برای کارکنان؛

امکان استفاده از شبکه تلفن معمولی و اتصال مبتنی بر IP برای اتصال مشترکین؛

کیفیت بالاو پایداری ارتباط بدون قطع اتصال، نویز، تداخل و سایر نقص هایی که ممکن است در برقراری ارتباط راحت اختلال ایجاد کند.

قابلیت های پیشرفته IP PBX مجازی، به ویژه هنگام استفاده از یکپارچه سازی تلفن مجازیبا سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM و ERP)، به غیر از وظایف سنتی (دریافت و ارسال فکس، ذخیره مکالمات و ارسال تماس‌ها).

عدم ارتباط با محل دفتر؛

توانایی اتصال ردیابی تماس پویا برای ردیابی اثربخشی تبلیغات.

* - عملیات ارتباطی بدون وقفه هنگام مسیریابی تماس ها فقط از طریق شبکه های شرکت ما (بدون انتقال به/از شبکه های شریک) و در صورت فورس ماژور تضمین می شود.

Cloud PBX - قابلیت اطمینان و نوآوری

تلفن ابری - پلت فرم مدرنبرای شرکت هایی با هر پرسنلی، از جمله کارمندان از راه دور (که در خارج از دفتر کار می کنند). از موفقیت بزرگی در بین مشاغل در مسکو و سایر شهرهای روسیه برخوردار است.

سانترال مجازی یک سرویس تلفنی با امکانات کامل است که اساس فنی آن مبتنی بر تکرار همه عناصر زیرساختی است که عملکرد بدون وقفه و حفظ داده ها از جمله سوابق تماس را تضمین می کند. هزینه بهینه، توانایی ادغام با سایر ابزارهای کسب و کار و قابلیت های گسترده، استفاده از یک محصول نوآورانه را هر روز ممکن می سازد.

شما می توانید از یک سانترال ابری در دفتر بدون هیچ تلفنی استفاده کنید - فقط یک رایانه یا لپ تاپ متصل به اینترنت: همه منابع در واقع نزد ارائه دهنده قرار دارند. شماره نیز مجازی خواهد بود، یعنی بدون اتصال به دفتر. می توانید سانترال مجازی را کاملاً از راه دور متصل و پیکربندی کنید.

اتصال در 3 ساعت

شماره انتخاب شده بلافاصله پس از انعقاد قرارداد برای دریافت تماس در دسترس خواهد بود

لینکی به آدرس وجود ندارد

بدون سیم، بدون هیچ زحمتی با جابجایی یا باز کردن نقاط حضور جدید

نرخ های مطلوب

اتصال یک شماره از 0 RUR، هزینه برای شماره از 250 RUR در ماه، دقیقه مکالمه از 0.42 RUR.

قابلیت اطمینان بالا

زیرساخت ارتباطی UIS عملکرد پایدار را تضمین می کند - بیش از 15 دقیقه توقف در ماه *

گزینه های اتصال آسان

اتصال و قطع عملکرد آسان است و فقط برای ابزارها و ویژگی هایی که استفاده می کنید پرداخت کنید

پشتیبانی فنی 24/7

و یک مدیر شخصی برای کار راحتبا تلفن، PBX مجازی و ابزارهای دیگر

امکانات PBX مجازی برای کسب و کار

فروشگاه های آنلاین

اتوماسیون پردازش سفارش

مراکز تماس

کنترل اپراتور و توزیع تماس

شرکت های خدماتی

ردیابی تمام مراحل تعامل با مشتریان

سازمان های مالی

این یک راه حل عالی برای شرکت هایی است که برای تحرک ارزش قائل هستند. تلفن IP می تواند از هر کجای دنیا کار کند و نیازی به تغییر ندارد شماره تلفن. تلفن ابری به شما این امکان را می دهد که تنظیماتی را تا سناریوی انتخاب یک اپراتور خاص در زمانی که شرایط مشخصی در آن وجود دارد انجام دهید. حساب شخصیکه سانترال مجازی را به ابزاری بسیار منعطف تبدیل می کند که با هر نیاز و وظیفه ای سازگار است.

اتصال تلفن هوشمند از UIS به شما امکان می دهد از ابزارهای مختلفی استفاده کنید: تماس از یک وب سایت (سایتفون)، یک تولید کننده سرنخ و یک مشاور آنلاین. با کمک آنها، این شرکت می تواند کانال های ارتباطی اضافی را برای مشتریان فراهم کند. اتصال سانترال مجازی گام مهمی برای رشد کسب و کار است.

شرکت ما به صورت پویا در حال توسعه است. بخش ها در حال رشد هستند، موارد جدید ظاهر می شوند، فرآیندهای تجاری در حال تغییر و بهینه سازی هستند.

با سانترال ابری Tsifra-Telecom، می توان به سرعت مسائل سوئیچینگ با پیچیدگی های مختلف، از جمله یکپارچه سازی را حل کرد. تلفن های همراهبا ATS، کیفیت ارتباط بین کارمندان و مشتریان را کنترل کنید - عملکرد اجازه می دهد، رابط بصری است.

من به ویژه می خواهم به کیفیت بالای پشتیبانی فنی اشاره کنم.

کودریایف الکسی

رئیس بخش فناوری اطلاعات

به دلیل ماهیت کارم، مکالمات تلفنی زیادی با شرکای خود که در فاصله قابل توجهی قرار دارند انجام می دهم: نزدیک و دور خارج از کشور، تمام مناطق فدراسیون روسیه، منطقه مسکو. برای کاهش هزینه ها بدون از دست دادن کیفیت ارتباط از تلفن IP استفاده می کنم. یک نقطه ضعف قابل توجه تلفن IP در مقایسه با ارتباطات سیار، نیاز به حضور در دفتر برای برقراری تماس های خروجی بود. این به شدت ارتباطات من را محدود کرد یا منجر به هزینه های اضافی غیرقابل توجیه شد ارتباطات سیار. این مشکلبا اتصال سرویس تلفن همراه سانترال به طور کامل حل شد. بر این لحظهمن این فرصت را دارم که از هر مکانی در روسیه که وجود دارد با حداقل نرخ تماس بگیرم سلولی، آ پشتیبانی فنیشرکت Tsifra-Telecom راحت ترین منطق را برای عملکرد PBX مجازی من سازماندهی کرد.

همکاری با شرکت Tsifra-Telecom به من اجازه داد:

1. استفاده از اتصال تا حد امکان راحت است، بدون هیچ محدودیتی

2. زیاده روی نکنید هزینه اشتراکتوسط هزینه ها

3. فرصت هایی برای توسعه داشته باشید ارتباطات شرکتی(شماره داخلی کارکنان و غیره) برای آینده

موریشکین دیمیتری

شخص کارآفرین

شرکت ما “CITY POSTER” به مدت سه سال با شرکت “Tsifra-Telecom” همکاری می کند. و ما هرگز پشیمان نبودیم.

Tsifra-Telecom متخصصان واقعی را استخدام می کند که کار خود را می دانند و دوست دارند. در اولین جلسه خود، ما به سادگی خواسته ها و نیازهای خود را در زمینه سازماندهی ارتباطات تلفنی به متخصصان شرکت بیان کردیم و مشاوره و کمک های عملی سریع، شایسته، قابل درک دریافت کردیم. در نتیجه، ما تلفنی با کیفیت بالا و ارزان در دفتر خود و سطح بالایی از خدمات در سه سال گذشته دریافت کردیم. در صورت داشتن هرگونه سوال یا خواسته ای (تغییر ارسال تماس و غیره) کافی بود که از طریق تلفن با کارکنان شرکت تماس بگیرید و همیشه به سرعت از ما کمک و پشتیبانی فنی می شد. راحت، ساده و قابل اعتماد!

ما اخیراً دفتر دیگری از شرکت خود را افتتاح کردیم. این سؤال که چه کسی خدمات تلفنی را به ما ارائه می دهد برای ما سؤال نیست: البته Tsifra-Telecom. آنها نه تنها خود را به عنوان متخصصان عالی، بلکه به عنوان افراد خوبی نیز ثابت کرده اند که معامله با آنها لذت بخش است. شعار این شرکت «ارتباطات مقرون به صرفه و باکیفیت» است و کاملاً آن را توجیه می کنند.

اولگا آنتیپووا

مگنا آرت - "پوستر شهر"

ما 7 سال است که از خدمات Tsifra-Telecom استفاده می کنیم.

در ابتدا، ما به سادگی مشاوره هایی را در مورد عملکرد سیستم تلفن خود در تجهیزات AVAYA دریافت کردیم، به مرور زمان، مشاوره ها به تعامل گسترده تر تبدیل شد و آنچه برای من بسیار مهم است، متخصصان شرکت تمام سوالات یا مشکلات ما را مربوط به خود دانستند. تمام مشکلات، خرابی ها و غیره به سرعت و کارآمد برطرف شد، بازدید متخصصان Tsifra-Telecom، تماس ها (برای حل مشکلات ما) تقریباً در هر زمان از روز به ما این امکان را می دهد که همیشه با مشتریان در تماس باشیم. اکنون چهار سال است که ما به تلفن IP مبتنی بر PBX مجازی Tsifra-Telecom روی آورده ایم. تمامی پشتیبانی، پیکربندی و سازماندهی سیستم بر عهده متخصصان این شرکت بوده است. Tsifra-Telecom یکی از معدود شرکت‌هایی است که در تجارت فناوری اطلاعات تنها خدمات و راه‌حل‌ها را نمی‌فروشد، بلکه مشتریان را به عنوان دوستان خود می‌پندارد و این نمی‌تواند باعث خوشحالی شود. من بسیار خوشحالم که شرکت من Tsifra-Telecom را به عنوان شریک دارد.

سانترال های اداری را نیز وصل کنید (تعداد سانترال های متصل محدود نیست).

زیرا راه اندازی اتصال PBX با استفاده از Rest API به Bitrix24 بستگی ندارد، بلکه کاملاً در پیکربندی شده است. برنامه شخص ثالث، ما این اتصالات را در نظر نخواهیم گرفت - این به طور مفصل در صفحه دانلود این برنامه ها در Marketplace24 توضیح داده شده است.

در نظر بگیریم ادغام با سانترال اداری از طریق کانکتور SIP.

منطق عملیات اتصال SIPبعد:

1. هنگام برقراری تماس خروجی، Bitrix24 سعی می کند به سروری که در قسمت مشخص کرده اید متصل شود تماس های گرفته شدهتنظیمات شماره را فرم دهید و پس از ورود با نام کاربری/رمز عبور خود، تماس بگیرید.
2. برای ورود به پورتال تماس دریافتیشما باید یک ترانک روی IP-PBX خود با پارامترهایی که در قسمت در اختیار شما قرار داده شده است ایجاد کنید تماس های دریافتیتنظیمات شماره را تشکیل دهید و تمام تماس های دریافتی را به PBX به این صندوق ارسال کنید.

چند تا خاص الزامات فنیهیچ اتصالی به PBX های متصل وجود ندارد، به جز پشتیبانی از پروتکل SIP. همیشه می توانید سعی کنید به هر اپراتور متصل شوید. اگر طبق استانداردهای SIP کار کند، نباید مشکلی در عملکرد آن وجود داشته باشد.

برای آزمایش عملکرد، به دقیقه های رایگان برای تماس های خروجی دسترسی دارید. عدد دقیقه رایگانو مدت زمان مجوز فعال در صفحه در قسمت نمایش داده می شود تلفن.

اگر پس از آزمایششما از خدمات راضی هستید و می خواهید از PBX برای تماس های خروجی استفاده کنید، باید هزینه مجوز را با استفاده از دکمه پرداخت کنید برای اتصال ماژول برای ارتباطات خروجی پرداخت کنید.

توجه داشته باشید:

1. مجوز یک کانکتور SIP برای کل Bitrix24 خریداری شده است. یعنی اگر بیش از یک SIP PBX را به Bitrix24 خود متصل کنید، دیگر نیازی به خرید کانکتور SIP اضافی ندارید.
2. مجوز کانکتور SIP به طور جداگانه خریداری می شود، یعنی به حساب Bitrix24 Telephony وابسته نیست.

برای پردازش تماس ها، علاوه بر تنظیمات در Bitrix24 و در خود PBX، باید تنظیمات را در دیواره آتش(دیوار آتش) شبکه محلی شما.

تنظیمات در Bitrix24

بیایید راه اندازی سانترال اداری را با استفاده از یک مثال بررسی کنیم ستاره. برای پیکربندی PBX، داده ها از بلوک گرفته می شود تماس های دریافتی:

ایجاد یک تنه

در فایل پیکربندی کانال های SIP در استریسک sip.confشما باید یک رکورد مانند این ایجاد کنید:

Dtmfmode=rfc2833 ; به جای your_account باید از نام خود استفاده کنید حسابدر زمینه آدرس سرور(به تصویر بالا مراجعه کنید). fromdomain=نوع_حساب_شما=میزبان دوست=حساب_شما ; مقدار فیلد به عنوان مقدار فیلدهای نوع کاربر استفاده می شود وارد شدن fromuser=ستاره نام کاربری=ستاره ; مقدار فیلد به عنوان مقدار رمز عبور استفاده می شود کلمه عبور Secret=mypass ناامن=پورت،دعوت contex=contex-internal disallow=all nat=yes allow=ulaw&alaw

در این ورودی فقط باید مقادیر دامنه، رمز عبور و پارامتر nat را تغییر دهید که بسته به اینکه از NAT استفاده می کنید یا خیر، روی yes/no تنظیم می شود.

در اینجا یک تنظیمات نمونه بر اساس داده های مثال بالا آمده است:

Dtmfmode=rfc2833 fromdomain=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com type=دوست میزبان=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com fromuser=sip9 نام کاربری=sip9 secret=*** ********* ناامن=پورت،دعوت contex=contex-internal disallow=همه nat=yes اجازه=ulaw&alaw

توجه!قبلاً در تنظیمات سانترال اداری شما به صورت میدانی استفاده می شد آدرس سرور incoming به جای ip (به عنوان مثال: incoming.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). می توانید به استفاده از این نماد ادامه دهید، اما ماژول تلفن بسیار کندتر کار می کند. بهتر است به ip تغییر دهید.

جرعه بارگذاری مجدد

برقراری تماس از استریسک به Voximplant

ابتدا باید dialplan خود را در فایل پیکربندی استریسک ایجاد کنید extensions.conf. طرح شماره گیری، پردازش و مسیریابی تماس های ورودی و خروجی را تعیین می کند. فایل extensions.confرفتار تمام اتصالات عبوری از PBX را کنترل می کند.

هنگام ایجاد پلن شماره گیری خود، باید این دستور را بنویسید:

شماره گیری (SIP/voximplant/$(EXTEN))

در این حالت، تماس به عنوان تماس با شماره ای که در ابتدا به آن استریسک رسیده بود، به Bitrix24 می رسد.

شما باید خودتان یک برنامه شماره گیری تهیه کنید، زیرا هر شرکتی منطق تماس خاص خود را دارد. مستندات استریسک برای این کار وجود دارد، یا می توانید با شرکای دارای صلاحیت مناسب تماس بگیرید.

تنظیمات توسط دستور موجود در کنسول استریسک اعمال می شود:

بارگیری مجدد Dialplan

تنظیمات فایروال شبکه محلی

به طور پیش فرض، پورت 5060 برای SIP و پورت های 10000-20000 برای رسانه (RTP) استفاده می شود. پورت 5060 می تواند TCP یا UDP باشد - این به تنظیمات شبکه محلی موجود بستگی دارد.

به طور معمول، برای SIP مهم است که ترافیک خروجی مجاز باشد (به عنوان مثال از یک PBX)، و اتصالات ورودی به طور خودکار کار خواهند کرد. RTP معمولاً مانند UDP استفاده می شود (به طوری که اگر بسته ها گم شوند، انتقال داده ها ادامه می یابد).

خود پورت ها را می توان در ویژگی های PBX پیکربندی کرد: هر کدام که در آنجا تنظیم شده است باید در فایروال باز شود.

توجه!راه اندازی PBX برای نسخه جعبه ای Bitrix24باید پس از راه اندازی ماژول برای کار با تلفن ابری انجام شود