تلفن در دنیای مدرن یکی از مهم‌ترین فناوری‌ها است و شرایط زمانی که اسکایپ باز نمیشهمی تواند بسیاری از کاربران را گیج کند. دلایل مختلفی برای از کار افتادن یک برنامه وجود دارد - از خود برنامه گرفته تا مشکل در سیستم عامل. در هر صورت همیشه امکان بازیابی عملکرد صحیح آن وجود دارد.

اسکایپ به دلایل مختلف در رایانه باز نمی شود - از مشکلات آسان برای حل تا مشکلاتی که نیاز به نصب مجدد سیستم دارند. این مقاله به معنای وجود مشکلات ارتباطی در برنامه نیست، فقط یک خطا در هنگام راه اندازی، عدم پاسخگویی هنگام کلیک کردن روی یک میانبر یا راه اندازی با یک پنجره خالی است.

دلایل رایج خرابی اسکایپ:

• یک شکست به دلیل تنظیمات کاربر رخ داده است.
• این اختلال به دلیل یک نقص در اینترنت اکسپلورر رخ داده است که مسئول نمایش بسیاری از عناصر برنامه است.
• مشکل در تنظیمات سیستم؛
• تضاد درایور یا برنامه؛
• وجود خرابی پس از به روز رسانی یک برنامه یا ویندوز.

قبل از هر گونه دستکاری، ارزش بررسی را دارد، احتمالاً این مشکل در بین بسیاری از کاربران مشاهده شده است و نقص هایی در سرور وجود دارد. اگر این دلیل واقعی است، کافی است منتظر بمانید تا برنامه بازیابی شود؛ توسعه دهندگان مسئول این هستند.

تنظیمات اسکایپ خراب می شود

اسکایپ باز نمیشه، اول چیکار کنم؟ - ارزش آن را دارد که قابلیت سرویس دهی برنامه را در قسمت تنظیمات بررسی کنید. گاهی اوقات داده های کاربر خطا ایجاد می کند و از استفاده با کیفیت جلوگیری می کند.

برای رفع مشکل، باید یک دستکاری ساده انجام دهید:

1. اغلب، حتی یک برنامه غیرفعال نیز دارای یک فرآیند کار است؛ برای بستن آن، باید Ctrl + Alt + Del را فشار دهید و به بخش "Processes" بروید. در اینجا ارزش بسته شدن فرآیند از سازنده اسکایپ را دارد.
2. اکنون باید Win + R را فشار دهید و متن %appdata%\skype را وارد کنید و Enter را در خط وارد کنید - این دستور به قسمت با داده های کاربر منتقل می شود.
3. پوشه ای در پنجره جدیدی باز می شود که باید فایل shared.xml را پیدا کرده و آن را حذف کنید.

با حذف فایل پیکربندی باید ریست انجام شود و احتمال بازگردانی برنامه زیاد است. اگر روش به نتیجه مورد انتظار منتهی نشد، می توانید از الگوریتم دیگری استفاده کنید که در آن مرحله اول مشابه است و سپس به شرح زیر است:

1. Win + R %appdata% را در خط قرار دهید، سپس Enter را فشار دهید.
2. در کاتالوگ، بخش "Skype" و RMB را پیدا کنید.
3. گزینه “Rename” را انتخاب کنید و هر عددی را به انتهای نام اضافه کنید.

عیب دستکاری حذف مکالمات و چت ها است؛ برنامه باید به عنوان جدید شروع شود، اگرچه مخاطبین در سرور ذخیره می شوند و بر این اساس ذخیره می شوند.

تنظیمات سیستم و اسکایپ را بازنشانی کنید

برنامه های ویژه ای توسعه یافته اند که تمامی فایل های موقت و بی فایده را شناسایی و حذف می کنند. همه اقدامات را می توان به صورت دستی انجام داد، اما خطر فراموشی برخی از بخش ها وجود دارد و این کار زمان زیادی را می برد. بهترین برنامه ای که به شما کمک می کند تا به طور موثر با این کار کنار بیایید CCleaner است.

بیایید به الگوریتم اقدامات با استفاده از CCleaner نگاه کنیم:

1. برنامه را دانلود کنید - https://ccleaner.org.ua/download/.
2. در اولین تب "Cleaner"، باید الگوریتم اسکن را با استفاده از دکمه "Analyze" راه اندازی کنید، زیرا قبلاً برنامه هایی را که باید بررسی شوند انتخاب کرده باشید.
3. پس از تجزیه و تحلیل، باید روی دکمه "Run Cleaner" کلیک کنید.

1. پنجره ای با یک پیشنهاد ظاهر می شود (توصیه می شود این کار را انجام دهید).
2. سپس به بخش "رجیستری" بروید و تجزیه و تحلیل رجیستری را اجرا کنید.

1. پس از جستجو، تعداد خطاهای یافت شده نشان داده می شود و می توانید عیب یابی را شروع کنید.

انجام این دستکاری در برخی موارد به شما این امکان را می دهد که اسکایپ را بازیابی کنید و عملکرد کل سیستم ویندوز را افزایش دهید.

نصب مجدد کامل برنامه

اغلب، برای بازیابی راه اندازی اسکایپ، از نصب مجدد برنامه استفاده می شود. یک شرط مهم برای اثربخشی حذف کامل نسخه قبلی است، در غیر این صورت ممکن است روش بی فایده باشد. برنامه های خاصی برای این کار وجود دارد، به عنوان مثال، iObit Uninstaller.

حذف کامل اسکایپ:

1. برنامه https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/ را دانلود و سپس نصب کنید.
2. در پنجره اصلی برنامه، Skype را پیدا کرده و روی دکمه حذف کلیک کنید.

1. پس از حذف نصب استاندارد، از شما خواسته می شود که آثار برنامه را در رایانه شخصی خود در تمام قسمت های ذخیره سازی حذف کنید؛ باید موافقت کنید و یک نقطه بازیابی ایجاد کنید.

پس از اتمام مراحل، باید نسخه جدید اسکایپ را دانلود و نصب کنید.

مشکل در اینترنت اکسپلورر

مشکل مشابهی برای مدت طولانی وجود داشته است، به زمان انتشار نسخه 5.5، زمانی که اسکایپ به اینترنت اکسپلورر گره خورده بود. هنگامی که وارد برنامه می شوید، مجوز رخ می دهد که ActiveX و برخی از فریم ورک های جاوا اسکریپت واقع در IE را فعال می کند. اگر تنظیمات مرورگر به دلیل دستکاری کاربر یا سایر برنامه ها تغییر کند، اسکایپ ممکن است از کار بیفتد. این خطا با مشکلاتی در افزودن مخاطبین جدید مشخص می شود.

برای اکثر سیستم های محبوب قبل از ویندوز 8، می توان از یک اصلاح ویژه استفاده کرد که توسط خود توسعه دهنده ساخته شده است. برای برخی از کاربران، فقط به روز رسانی مرورگر کافی است.

بازنشانی تنظیمات در IE در بسیاری از موارد کمک می کند، برای این کار باید:

1. تمام پنجره های IE و سایر تب ها را در Explorer ببندید.
2. مرورگر IE را مجددا راه اندازی کنید.
3. با استفاده از بخش "سرویس"، به مورد "خواص" بروید. با کلیک بر روی چرخ دنده می توانید پنجره ای را با یک بخش باز کنید.
4. سپس به بخش «پیشرفته» بروید و روی «تنظیم مجدد» کلیک کنید.
5. مهم است که در کنار مورد "حذف داده های شخصی" یک علامت برجسته قرار دهید: صفحات بازدید شده، کوکی ها، هش و غیره.

1. در پنجره جدید، باید با کلیک بر روی دکمه "تنظیم مجدد" اقدام را تأیید کنید.
2. پس از اتمام دستکاری، باید برنامه را ببندید.

هنگامی که مراحل به پایان رسید، ارزش بررسی اینکه اسکایپ به درستی کار می کند، ارزش دارد؛ برنامه باید دوباره کار کند.

اگر هنوز در مورد موضوع "اگر اسکایپ باز نشد چه باید کرد؟" سؤالی دارید، می توانید در نظرات از آنها بپرسید.

if(function_exists("the_ratings")) (the_ratings();) ?>

آیا این اتفاق می افتد؟ در این صورت چه باید کرد؟ درک همه اینها آنقدرها هم که به نظر می رسد آسان نیست. از این گذشته، مشکلات نرم افزار کامپیوتری ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد. و پیش بینی آنها بسیار دشوار است. هیچ کس از مشکل مورد مطالعه مصون نیست. به عنوان یک قاعده، کاربران معمولاً از تمام گزینه های ممکن عبور می کنند و سعی می کنند وضعیت را اصلاح کنند. دلایل امتناع اسکایپ از راه اندازی چه می تواند باشد؟

نصب "منحنی".

سناریوی اول با خطرناک ترین سناریو فاصله زیادی دارد. این یک نصب نادرست برنامه است. بعد از این است که اسکایپ باز نمی شود. یا شروع به خرابی می کند. به این نوع مقداردهی اولیه "منحنی" نیز می گویند. چرا این اتفاق می افتد؟ حتی اشکالات و نقص های جزئی که در هنگام نصب برنامه رخ داده است می تواند منجر به این مشکل شود. در نتیجه اسکایپ شروع نمی شود. یا شروع به ایراد خواهد کرد. وضعیت را می توان به راحتی و به سادگی اصلاح کرد - فقط برنامه را حذف نصب کنید و دوباره آن را نصب کنید. توصیه می شود در حین تنظیم اولیه هیچ گونه فعالیتی روی رایانه انجام ندهید. اسکایپ هنوز باز نمیشه؟ سپس دلایل ممکن است متفاوت باشد.

نسخه قدیمی

به عنوان مثال، این واقعیت است که کاربر یک نسخه قدیمی و اساساً غیر فعال از برنامه را نصب کرده است. معمولاً فقط آخرین نسخه های نرم افزاری در وب سایت رسمی اسکایپ قرار می گیرند. گاهی اوقات کاربران از نصب کننده های موجود استفاده می کنند که مدت ها پیش دانلود شده اند. مشکل از اینجاست. به عنوان یک قاعده، در این مورد، برنامه اخطاری را صادر می کند که به دلیل عدم پشتیبانی از نسخه نصب شده قبلی برنامه، لازم است به روز رسانی شود. اسکایپ روی کامپیوتر شما باز نمی شود؟ چه باید کرد؟ به توصیه هایی که سیستم عامل می دهد گوش دهید و برنامه را به روز کنید. هیچ گزینه دیگری وجود ندارد. نیازی به نصب آخرین نسخه نیست. فقط باید به این نکته توجه کنید که نرم افزار اولیه در اصل پشتیبانی می شود.

بعد از آپدیت

به چه چیز دیگری باید توجه کرد؟ اسکایپ اپلیکیشنی است که اغلب دچار مشکل می شود. و کاربران باید بدانند که در هنگام برخورد با نرم افزار چگونه با این یا آن مشکل برخورد کنند. گاهی اوقات اتفاق می افتد که پنجره اسکایپ بلافاصله پس از به روز رسانی باز نمی شود. در اینجا به کاربران چندین راه حل ارائه می شود. نمی توان با قطعیت گفت که کدام یک مؤثرتر خواهد بود.

ابتدا می توانید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. گاهی اوقات این تکنیک جواب می دهد. به طور معمول، پس از هر مقدار اولیه یا به روز رسانی، باید سیستم عامل را مجددا راه اندازی کنید. در مرحله دوم، می توانید سعی کنید برنامه را به طور کامل حذف کنید، سپس به صورت دستی آن را دوباره نصب کنید. اغلب به‌روزرسانی‌های خودکار باعث ایجاد مشکل در اسکایپ می‌شوند. بنابراین، بسیاری از آنها استفاده مکرر از آن را توصیه نمی کنند.

ثالثاً، یک ترفند فریبنده پیشنهاد شده است. ما در مورد حذف حساب شما از سیستم برنامه صحبت می کنیم. اغلب این مرحله مشکل شروع برنامه را حل می کند. اسکایپ باز نمیشه؟ سپس باید پوشه %Appdata%/Skype را پیدا کنید. در آنجا باید پوشه ای را با نام حساب کاربری انتخاب کنید و روی دکمه حذف کلیک کنید. اکنون تنها چیزی که باقی می ماند این است که برنامه را اجرا کنید و نام کاربری و رمز عبور خود را در فیلدهای مربوطه وارد کنید.

رانندگان

اسکایپ باز نمیشه؟ پیغام خطا میده؟ یا کاربر با این مشکل مواجه است؟سپس می توانید درایورها را دوباره نصب کنید. به خصوص اگر بتوانید ببینید دقیقا چه چیزی باعث این مشکل شده است. این اطلاعات در "صفحه آبی مرگ" رمزگذاری شده است.

نصب مجدد درایورها کلید موفقیت در هنگام راه اندازی بیشتر برنامه ها است. شما می توانید به سادگی به آخرین نسخه ها به روز رسانی کنید. همچنین توصیه می شود ActiveX، JavaScript و DirectX را نصب یا به روز رسانی کنید. پس از این، می توانید رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید (این مهم است) و سپس سعی کنید Skype را راه اندازی کنید. به احتمال زیاد مشکل برطرف خواهد شد. به خصوص اگر در "صفحه آبی مرگ" امکان شناسایی تجهیزات مورد نیاز اسکایپ وجود داشت که باز هم باز نمی شوند؟ چه باید کرد؟ آنچنان که به نظر می رسد از رایج ترین گزینه ها باقی نمانده است!

ویروس ها

دلیل بعدی مشکل آلوده شدن سیستم عامل به ویروس است. رایج ترین سناریو. به دلیل برخی از ویروس ها است که نرم افزارهای کامپیوتری از کار کردن کامل خودداری می کنند. اسکایپ ممکن است به طور متناوب شروع یا کار نکند. باید چکار کنم؟ كافي است كامپيوتر را درمان كنيد و مشكل خود به خود برطرف مي شود. شما باید یک اسکن عمیق سیستم را با برنامه های آنتی ویروس انجام دهید. سپس همه تحت درمان قرار می گیرند (دکمه مخصوصی در آنتی ویروس ها برای این منظور وجود دارد). و آنچه قابل اصلاح نباشد حذف می شود.

فراموش نکنید که کامپیوتر خود را برای جاسوس افزار اسکن کنید. آنها همچنین گاهی اوقات می توانند به سیستم آسیب برسانند و همچنین باعث توقف کار Skype شوند. به قیاس با ویروس ها، جاسوس افزارها حذف می شوند یا اشیاء خطرناک درمان می شوند. اکنون می توانید اسکایپ را راه اندازی کنید. توصیه می شود برنامه را دوباره نصب کنید. کامپیوتر برنامه را نصب کرد. اسکایپ هنوز باز نمیشه؟ سپس باید یک ترفند کوچک دیگر را امتحان کنید. این به همان اندازه که ما می خواهیم کار نمی کند، اما ارزش آن را دارد که در نظر گرفته شود.

ثبت

ما در مورد تمیز کردن رجیستری سیستم صحبت می کنیم. اگر این روش را هر از چند گاهی انجام ندهید، سیستم عامل شروع به شکست می کند. در نتیجه دیر یا زود بسیاری از برنامه ها از کار کردن خودداری می کنند. و اسکایپ نیز از این قاعده مستثنی نیست. توصیه می شود از اپلیکیشنی به نام CCleaner استفاده کنید. این به شما کمک می کند تا به طور خودکار رجیستری رایانه خود را بررسی کنید و سپس آن را از فایل های انباشته شده غیرضروری پاک کنید. پس از این، دوباره سعی کنید اسکایپ را راه اندازی کنید. پس از اسکن، می توانید رایانه خود را برای راه اندازی مجدد ارسال کنید. معمولاً پس از پاکسازی رجیستری سیستم، عملکرد سیستم عامل بهبود می یابد. و Skype به طور کامل شروع به کار می کند.

نا سازگاری

اما این همه ماجرا نیست. اسکایپ باز نمیشه؟ پیغام خطا میده؟ اگر تمام مشکلات بالا رخ نداد، باید مطمئن شوید که برنامه با سیستم عامل سازگار است. اسکایپ اغلب از کار بر روی ویندوز 10 خودداری می کند. این وضعیت فقط با نصب مجدد ویندوز به نسخه قدیمی تر قابل اصلاح است. خوشبختانه، ناسازگاری اغلب دلیلی برای امتناع اسکایپ از کار نمی شود.

اسکایپ یکی از محبوب ترین پیام رسان های فوری در جهان است. این برنامه توسط مایکروسافت توسعه یافته است و به صورت رایگان توزیع می شود. با وجود تعداد زیاد باگ ها و خطاهای مرتبط با برنامه، میلیون ها نفر هنوز از آن استفاده می کنند. در این مقاله با رایج ترین دلایل شروع نشدن اسکایپ و نحوه رفع آن آشنا خواهید شد.

انواع دلایل

اول از همه، بیایید به انواع اصلی دلایلی که ممکن است باعث ایجاد مشکل در عملکرد پیام رسان توصیف شده شوند، نگاه کنیم. آنها را می توان به دسته های زیر تقسیم کرد:

• مشکل نرم افزار (به روز رسانی دیوانه، فایل های حذف شده، ناسازگاری نرم افزار و غیره).
• مشکل سخت افزاری

اگر به تازگی اسکایپ را روی رایانه خود نصب کرده اید و نتوانستید آن را راه اندازی کنید، ابتدا سازگاری ابزار خود را با توجه به نیازهای رسمی سیستم بررسی کنید. اگر دلیل مربوط به سخت افزار باشد، نمی توانید با استفاده از تغییرات نرم افزار مشکل راه اندازی را حل کنید - سعی کنید از Skype در دستگاه تلفن همراه یا رایانه شخصی دیگر استفاده کنید.

الزامات کامپیوتر

اگرچه این پیام رسان از نظر سخت افزاری زیاد سخت افزاری نیست، مانند بازی های مدرن، برای مثال، هنوز توصیه می شود که سیستم مورد نیاز را بررسی کنید. این ممکن است یکی از دلایل شروع نشدن اسکایپ باشد. برای عملکرد پایدار برنامه شما نیاز دارید:

• سیستم عامل ویندوز XP یا بالاتر.
• پردازنده با فرکانس 1 گیگاهرتز یا بالاتر.
• حداقل 512 مگابایت رم.
• DirectX 9.

اگر رایانه شما الزامات سیستم را برآورده می کند، اما پیام رسان هنوز کار نمی کند، به دلایل زیر ادامه دهید.

نصب مجدد

اول از همه، سعی کنید دوباره نصب کنید. گاهی اوقات این اتفاق می افتد که یک برنامه ممکن است به دلیل نصب نادرست یا به دلیل عفونت ویروسی از کار بیفتد. این رایج ترین دلیلی است که اسکایپ در رایانه راه اندازی نمی شود.

ابتدا باید نسخه قدیمی برنامه را حذف کنید. برای انجام این کار، به "کنترل پنل" بروید و به بخش "حذف برنامه ها" بروید. بعد در لیست، اسکایپ را پیدا کنید و آن را حذف کنید.

برای دانلود نسخه جدید و نصب آن باید مراحل زیر را دنبال کنید:

• به وب سایت رسمی اسکایپ بروید.
• در صفحه اصلی، روی دکمه «دانلود اسکایپ» کلیک کنید.
• تب Computer را انتخاب کرده و روی Download کلیک کنید.
• صبر کنید تا فایل نصب دانلود شود.
• فایل را اجرا کنید و دستورالعمل های ظاهر شده را دنبال کنید.

اکنون دوباره برنامه را از طریق "شروع" یا "دسکتاپ" اجرا کنید. وارد حساب کاربری خود شوید و عملکرد آن را بررسی کنید.

برگشت به روز رسانی

توسعه دهندگان اغلب نسخه های جدیدی از به روز رسانی ها را منتشر می کنند که در رایانه های شخصی بسیار ناپایدار هستند. با گذشت زمان، وصله هایی ظاهر می شوند که تمام خطاها را اصلاح می کنند. تا زمانی که یک نسخه پایدار از پیام رسان منتشر شود، می توانید به نسخه قبلی برگردید. برای انجام این کار، باید بایگانی با به روز رسانی قبلی را پیدا کرده و آن را روی رایانه شخصی خود نصب کنید. در سایت های نرم افزاری می توانید تقریباً هر به روز رسانی اسکایپ را در سال ها و نسخه های مختلف پیدا کنید. نکته اصلی این است که اسکایپ سازگار با معماری سیستم عامل خود را دانلود کنید تا مشکلی در راه اندازی و عملکرد وجود نداشته باشد.

گزینه دیگری که می تواند مشکل را حل کند نسخه قابل حمل پیام رسان است. پرتابل نیازی به نصب ندارد - شما فایل exe را دانلود کرده و فقط آن را اجرا کنید. سپس فایل را باز کرده و با حساب کاربری خود وارد شوید.

بررسی ویروس

اگر روش های توضیح داده شده در بالا به شما کمک نکرد، مطمئن شوید که رایانه خود را برای ویروس اسکن کنید. اگر از هشت یا ده استفاده می کنید، می توانید این کار را با استفاده از Windows Defender استاندارد انجام دهید. برای انجام این کار، به "تنظیمات" بروید و روی بخش "به روز رسانی و امنیت" کلیک کنید. تب Windows Defender را باز کنید و سپس روی دکمه Scan Now کلیک کنید.

اگر از ویندوز XP یا Vista استفاده می کنید، باید از نرم افزار آنتی ویروس شخص ثالث استفاده کنید. در اینترنت می توانید تعدادی آنتی ویروس رایگان برای انتخاب پیدا کنید.

حال بیایید به دلایل شروع نشدن اسکایپ که با نسل های جداگانه سیستم عامل ویندوز مرتبط است نگاهی بیاندازیم.

برای ویندوز XP، Vista و 7

توسعه دهندگان پچ ویژه ای را منتشر کرده اند که می توانید آن را در رایانه خود دانلود کنید. اگر این گزینه به راه اندازی برنامه کمکی نکرد، باید اینترنت اکسپلورر را به روز رسانی یا حذف نصب کنید.

واقعیت این است که در نسخه 5.5، اسکایپ به مرورگر اینترنت اکسپلورر در سیستم عامل های ویندوز XP و 7 متصل است. هنگام راه اندازی، پیام رسان به اسکریپت هایی که در IE قرار دارند دسترسی پیدا می کند. از آنجایی که کاربر می تواند در تنظیمات مرورگر تغییراتی ایجاد کند (ویروس ها نیز می توانند این کار را انجام دهند)، مشکلی در راه اندازی و مجوز دادن به پیام رسان ایجاد می شود. ما متوجه شدیم که چرا اسکایپ در ویندوز XP راه اندازی نمی شود. حالا باید این مشکل را برطرف کنیم.

برای حل مشکل، این مراحل را دنبال کنید:

• تمام برنامه ها و مرورگر را ببندید.
• اکنون IE را مجددا راه اندازی کنید.
• با استفاده از دکمه "سرویس" (مانند چرخ دنده در گوشه بالای پنجره) منو را باز کنید.
• "گزینه های اینترنت" را از منو انتخاب کنید.
• در Properties به «Advanced» رفته و روی «Reset» کلیک کنید.
• در منوی باز شده گزینه «حذف تنظیمات شخصی» را انتخاب کنید.
• مرورگر خود را ببندید و راه اندازی مجدد کنید. دفعه بعد که مرورگر را روشن می کنید، تنظیمات بازیابی می شوند.

حالا دوباره Skype را راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا کار می کند یا خیر. اگر این روش کمکی نکرد، مراحل زیر را دنبال کنید:

• "Task Manager" را باز کنید و فرآیند در حال اجرا skype.exe را ببندید.
• به پارتیشن سیستم هارد دیسک بروید و پوشه Program Files را باز کنید.
• در این دایرکتوری، پوشه Skype را پیدا کنید.
• روی فایل skype.exe کلیک راست کرده و روی "ایجاد میانبر روی دسکتاپ" کلیک کنید.
• اکنون از طریق RMB به خصوصیات میانبر بروید.
• به برگه "میانبر" بروید؛
• در قسمت "Object" دستور /legacylogin را به خط نوشته شده اضافه کنید.
• تغییرات را ذخیره کرده و میانبر اسکایپ را اجرا کنید.

چرا اسکایپ در ویندوز 7 راه اندازی نمی شود؟

در سیستم عامل ویندوز 7، اغلب پس از دانلود به روز رسانی، مشکلاتی در عملکرد اسکایپ ایجاد می شود. برای رفع این مشکل باید موارد زیر را انجام دهید:

• پنجره Run را از طریق منوی Start یا کلید ترکیبی Win+R باز کنید.
• دستور %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ را در خط کپی کرده و Enter را فشار دهید.
• در پوشه ای که باز می شود، دایرکتوری با نام لاگین خود را پیدا کنید و تمام فایل های موجود در آن را حذف کنید.
• حالا دوباره اسکایپ را راه اندازی کنید.

چرا اسکایپ در ویندوز 10 راه اندازی نمی شود؟

سیستم عامل ویندوز 10 دارای نسخه جدیدی از اسکایپ است که به طور پیش فرض اجرا می شود. بسیاری از کاربران به این آزمایش پاسخ منفی می دهند و نسخه کلاسیک را ترجیح می دهند. به وب سایت پیام رسان بروید و روی دکمه "دانلود" کلیک کنید. در صفحه ای که باز می شود، یادداشتی را مشاهده می کنید مبنی بر اینکه قبلا یک اسکایپ جدید دارید. صفحه را به پایین اسکرول کنید و دکمه «دانلود» را انتخاب کنید، جایی که پیشنهاد می‌کند نسخه کلاسیک برنامه را نصب کنید.

نسخه وب

اگر هیچ یک از روش های توضیح داده شده در مقاله کمک نکرد، اما باید فوراً به پیام رسان بروید و ارتباط را شروع کنید، از نسخه آنلاین سرویس استفاده کنید. با استفاده از لاگین، ایمیل یا شماره تلفن خود وارد حساب کاربری خود شوید. پس از وارد کردن اطلاعات، روی دکمه "ورود" کلیک کنید. تنها عیب این نسخه این است که باید مرورگر خود را همیشه باز نگه دارید. در رایانه های ضعیف، این راه حل می تواند مشکل ساز باشد.

خط پایین

ما تمام گزینه های عیب یابی که برای همه سیستم عامل ها و سیستم عامل اصلی مناسب است را جداگانه در نظر گرفته ایم. اگر نمی توانید مشکل را حل کنید، لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید. می توانید فرم را برای پر کردن در وب سایت رسمی مایکروسافت پیدا کنید. کارمندان این شرکت سعی خواهند کرد تا در اسرع وقت این مشکل را حل کنند و در مورد راه اندازی اسکایپ به شما توصیه های عملی کنند.

"اسکایپ کار نمی کند" - این کلمات می توانند طیف گسترده ای از مشکلات را توصیف کنند که منجر به شروع نشدن یا عملکرد صحیح برنامه می شود. بیایید ببینیم چیست و سعی کنیم با هم آن را بفهمیم.

چرا اسکایپ کار نمی کند: نکات اصلی

یک برنامه ممکن است به دلایل مختلفی از کار بیفتد. اگر اصلا کار نمی کند، این نکات را بررسی کنید:

1. شما از نسخه قدیمی پیام رسان استفاده می کنید. توصیه در اینجا ساده است - آن را به طور کامل حذف کنید و یک مورد جدید دانلود کنید. اغلب، بسیاری از مشکلات خود به خود ناپدید می شوند.
2. سیگنال اینترنت ضعیف یا تنظیمات آن اشتباه شده است. این را می توان با تماس با ارائه دهنده خود حل کرد: اگر آنها نوعی خرابی گسترده در خط داشته باشند یا در حال تعمیر در سایت شما باشند چه می شود.
3. به ندرت، اما با این وجود، اتفاق می افتد که این خطا در خود اسکایپ نهفته است. یا یک شکست بحرانی گسترده رخ داده است، یا سرور رسمی توسعه دهنده خراب شده است.
4. اگر اسکایپ روی یک رایانه ویندوز کار نمی کند، احتمالاً توسط بدافزارها، ویروس هایی که به طور تصادفی جمع آوری شده اند یا خود سیستم عامل که «باگ» شده است، مختل شده است. لازم است در صورت امکان آن را "درمان" کنید، و اگر کمکی نکرد، باید آن را دوباره نصب کنید.
5. برنامه توسط برنامه هایی مانند آنتی ویروس یا فایروال مسدود می شود. برای حل تعارض آنها، مدتی آنها را خاموش کنید و سپس دوباره مسنجر را راه اندازی کنید.
6. اگر پیام رسان بر روی رایانه کاری شما در دفتر نصب شده است، به خاطر داشته باشید که اغلب مدیریت متخصصان فناوری اطلاعات دسترسی کارمندان را به نرم افزارهایی که در روند کار اختلال ایجاد می کند، محدود می کند. در چنین شرایطی هیچ کاری نمی توان کرد.

مشکل دیگر این است که، - و ما در مقاله دیگر خود در مورد این صحبت می کنیم.

اگر اسکایپ کار نمی کند، اما اینترنت کار می کند چه باید کرد؟

یک راه وجود دارد - سعی کنید رمز عبور خود را تغییر دهید.

چرا اسکایپ روی ویندوز کار نمی کند؟

یک هک اصلی دیگر وجود دارد - تنظیم مجدد تنظیمات اینترنت اکسپلورر. به نظر می رسد، مرورگر چه ربطی به آن دارد؟ با این حال، آن و پیام رسان نرم افزارهای وابسته به یکدیگر هستند.

به این صورت ادامه دهید:

اگر اسکایپ کار نمی کند چه باید کرد: می گوید "بدون اتصال"

این یک مشکل بسیار رایج است و زمانی که اینترنت روشن است و به درستی کار می کند برای کاربر پیش می آید. کمک به شرح زیر است:

هر بار که یک برنامه را حذف نصب می کنید، باید رجیستری را با استفاده از ابزارهایی مانند CCleaner پاک کنید.
این یک فرآیند ساده است که زمان زیادی نمی برد: شما یک اسکن پیشرفته را راه اندازی می کنید و خود برنامه باقیمانده ها و قطعات غیر ضروری اسکایپ را حذف می کند.

دستورالعمل هایی در مورد اینکه اگر این اتفاق بیفتد در مطالب موضوعی ما چه باید بکنید پیدا خواهید کرد.

اسکایپ پس از به روز رسانی کار نمی کند: خطاها ظاهر شدند

اگر اسکایپ پس از به روز رسانی کار نمی کند، به این خطاها توجه کنید - شاید یکی از آنها به شما مربوط باشد.

"msvcp140 dll موجود نیست"

ممکن است نه تنها در اسکایپ با این خطا مواجه شوید، بنابراین فقط به خاطر داشته باشید که به دلیل این واقعیت ظاهر می شود:

• این فایل روی سیستم نیست.
• آسیب دیده است: یک ویروس مداخله کرده یا برنامه دیگری آن را تغییر داده است.
• تنظیمات اسکایپ اشتباه است.

باید دوباره آن را نصب کنید.

"خطای 0xc000007b"

به دلایل زیر رخ می دهد:

پس از به روز رسانی، اسکایپ کار نمی کند: بدون صدا، بدون تصویر ویدئو

بیشتر اوقات، این رسوایی زمانی اتفاق می افتد که درایورهای وب کم یا میکروفون (هدست) به روز نمی شوند. اگر مشکل در رایانه شما ظاهر شد، احتمالاً سخت افزار بسیار قدیمی دارید. احتمالاً وقت آن رسیده است که یک لپ تاپ یا رایانه شخصی جدید، خوب و سریع بخرید.

از مطالب دیگر ما می‌توانید درباره زمان و چرایی آن اطلاعات بیشتری کسب کنید.

راه حل بهینه برای همه شرایط حتی ناامیدکننده، نسخه وب پیام رسان است (به web.skype.com بروید و خودتان آن را امتحان کنید). این گزینه نیازی به نصب ندارد، استفاده از آن بسیار آسان است و در مواقعی که نیاز فوری به تماس دارید کمک بزرگی است.

چرا اسکایپ در اندروید کار نمی کند

اگر اسکایپ روی گوشی شما کار نکند، مراحل تقریباً مانند رایانه شخصی خواهد بود:

• کیفیت اتصال اینترنت خود را بررسی کنید
• سعی کنید برنامه را به روز کنید
• یا دوباره نصب کنید
• مطمئن شوید که دستگاه شما از آخرین نسخه برنامه پشتیبانی می کند

پیام رسان محبوب اسکایپ توسط تعداد زیادی از مردم در گوشه و کنار کره زمین استفاده می شود. چندی پیش، این برنامه به مالکیت یک برنامه مایکروسافت تبدیل شد، که این امید را به وجود آورد که نواقص برخی از نسخه های برنامه، که به دلیل آن همیشه به درستی کار نمی کرد، برطرف شود. با این حال، نمی توان گفت که اسکایپ تا حد زیادی بهبود یافته است. بنابراین، مشکلی مانند کار نکردن اسکایپ همچنان در بین کاربران ظاهر می شود. ما بررسی خواهیم کرد که چگونه می توانیم آن را حل کنیم.

دلایل خطا

اسکایپ ممکن است به دلایل مختلفی از کار بیفتد. تنها با تعیین اینکه دقیقاً چه چیزی باعث شکست شده است، می توانید راه حل مناسب برای رفع مشکل پیدا کنید. بنابراین، کسانی که می پرسند "اسکایپ کار نمی کند، چه کاری باید انجام دهم" باید به نحوه رفتار برنامه توجه کنند. اگر با دستگاه هایی مانند یا مشکل دارید، باید به تنظیمات برنامه بروید. اما موارد جدی تری را بررسی خواهیم کرد.

به طور معمول، چندین دلیل وجود دارد که اسکایپ کار نمی کند. در نتیجه خطا، می توانیم موارد زیر را دریافت کنیم:

• اسکایپ اصلا باز نمیشه
• پس از شروع برنامه، یک پنجره خالی ظاهر می شود.

اگر پیام رسان شما اینگونه رفتار می کند، به احتمال زیاد مشکل از یک باگ در مرورگر اینترنت اکسپلورر است.واقعیت این است که مایکروسافت برنامه را به مرورگر اینترنت و زبان برنامه نویسی WSE "گره زد". هر بار که Skype شروع به کار می کند و وارد سیستم می شود، نیاز به دسترسی به اسکریپت های موجود در IE دارد. بنابراین، هنگام تغییر تنظیمات مرورگر اینترنت، ممکن است خرابی رخ دهد. شرایطی وجود دارد که اسکایپ کار می کند اما مرورگر کار نمی کند، که به احتمال زیاد به دلیل ویروسی است که رایانه را آلوده کرده است.

چگونه وضعیت را اصلاح کنیم

برای بازگرداندن برنامه به عملکرد، علت مشکل را تعیین می کنیم. اگر مرورگر همچنان مقصر است، آن را به آخرین نسخه به روز کنید. اگر این راه حل کمکی نکرد و اسکایپ باز هم راه اندازی نشد، اینترنت اکسپلورر را حذف کرده و دوباره دانلود کنید.

توجه داشته باشید! Internet Explorer مرورگر پیش فرضی است که در سیستم عامل ویندوز تعبیه شده است. بنابراین، حتی اگر آن را به روش استاندارد از طریق برنامه ها و ویژگی ها حذف کنید، مرورگر اینترنت برخی از پوشه های خود را روی سیستم می گذارد. توصیه نمی شود که خودتان آنها را حذف کنید، به خصوص اگر تازه وارد فن آوری های IT هستید.

بیایید راه های دیگر برای بازیابی اسکایپ را بررسی کنیم. اگر مشکل پس از به روز رسانی برنامه رخ داد، باید تنظیمات آن را بازنشانی کنید. برای انجام این کار، به سادگی فایل پیکربندی را حذف کنید. این کار به صورت زیر انجام می شود:

اگر این مراحل کمکی نکرد، پس سعی کنید پوشه سرویس برنامه را تمیز کنید. برای این کار از نوار جستجو در سیستم نیز استفاده می کنیم.

1. دستور %appdata% را وارد کنید.
2. پوشه اسکایپ را پیدا کنید.
3. روی آن کلیک راست کرده و نام آن را تغییر دهید یا حذف کنید.
4. برنامه را باز کنید، پس از آن یک پوشه جدید با تنظیمات پیش فرض ایجاد می کند.

توجه داشته باشید! پس از انجام اقدامات، نه تنها پارامترها، بلکه تاریخچه پیام نیز حذف خواهند شد. در صورت نیاز به ذخیره، پس پوشه قدیمی را حذف نکنید و سپس فایل مورد نظر را از آن کپی کنید که اطلاعات لازم در آن ذخیره می شود.

حال بیایید نحوه بررسی عملکرد اسکایپ را بررسی کنیم. در واقع بسیار ساده است. اگر از هر یک از روش های بالا استفاده کردید، باید ببینید که آیا کمکی کرده است یا خیر. برای انجام این کار، پیام رسان را راه اندازی کنید و سعی کنید تماس بگیرید. اگر نمی خواهید هیچ یک از مخاطبین خود را مختل کنید، از یک سرویس تأیید ویژه استفاده کنید (مخاطب Echo، که بلافاصله پس از ثبت حساب شما در لیست ظاهر می شود).

به عنوان یک راه اضافی برای حل مشکل اسکایپ، می توانیم به شما توصیه کنیم که از یک پیام رسان جایگزین استفاده کنید که امروزه تعداد کمی از آنها وجود دارد. با این حال، امروزه برنامه ایده آلی برای برقراری تماس صوتی و تصویری وجود ندارد، بنابراین ممکن است مشکلاتی نیز در عملکرد آنها ایجاد شود.