Εγκατάσταση Adobe Connect. Προετοιμασία εγκατάστασης του διακομιστή Adobe Connect. Αποτροπή χρήσης του παλιού κωδικού πρόσβασης
Ημερομηνία έκδοσης
Φάσεις κυκλοφορίας για το Adobe Connect 9.2.
- Με δικό σας εξοπλισμό: Πακέτο εγκατάστασης Adobe Connect 9.2 για ανάπτυξη από πελάτες (όλες οι υποστηριζόμενες τοπικές ρυθμίσεις): 28 Φεβρουαρίου 2014
- Φιλοξενούμενες Υπηρεσίες: Adobe Connect 9.2 που φιλοξενείται σε διακομιστές Adobe: 2 Μαρτίου 2014, δείτε το πρόγραμμα μετάβασης για τον λογαριασμό σας.
- Διαχειριζόμενες υπηρεσίες:Ανάπτυξη του Adobe Connect στο cloud για συγκεκριμένους πελάτες, που διαχειρίζεται η Adobe: πρόγραμμα ενημέρωσης με βάση τις απαιτήσεις των πελατών. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή υπηρεσιών του Adobe Connect για να προγραμματίσετε μια ημερομηνία αναβάθμισης.
Περιγραφή
Το Adobe Connect είναι η κορυφαία λύση διαδικτυακών διασκέψεων που δίνει τη δυνατότητα σε εταιρείες και κυβερνήσεις σε όλο τον κόσμο να βελτιώσουν τη συνεργασία, τα διαδικτυακά σεμινάρια και την ηλεκτρονική μάθηση με απίστευτες δυνατότητες συνεργασίας. Αυτή η έκδοση περιλαμβάνει βασικές βελτιώσεις και δυνατότητες για την αντιμετώπιση των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν πολλοί οργανισμοί κατά τη φιλοξενία εικονικών συναντήσεων, διαδικτυακών σεμιναρίων και μαθημάτων κατάρτισης. Αυτή η έκδοση διορθώνει επίσης μια σειρά ζητημάτων και σφαλμάτων.
Απαιτήσεις συστήματος
Σημαντικές πληροφορίες ενημέρωσης
Διαβάστε τις ακόλουθες πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με την ενημέρωση.
Νέο πρόσθετο Adobe Connect
Αυτή η ενημέρωση απαιτεί ένα νέο πρόσθετο Adobe Connect (στο εξής θα αναφέρεται απλώς ως "Πρόσθετο") για την αντιμετώπιση των ειδικών απαιτήσεων λειτουργικότητας των οικοδεσποτών και παρουσιαστών συναντήσεων σε Windows και Mac. Θα σας ζητηθεί να εγκαταστήσετε το νέο πρόσθετο:
- την πρώτη φορά που προσπαθείτε να ξεκινήσετε ή να συμμετάσχετε σε μια συνάντηση 9.2 και
- αν υπάρχουν περισσότερα παλιά εκδοχήΣύνδεση πρόσθετων.
- όταν καλείτε κοινή χρήση οθόνης, εφαρμογές ή Αρχεία PowerPoint(μορφή PPTX) και
- εάν το πρόσθετο Connect 9.2 δεν είναι εγκατεστημένο. Ή
- εάν δεν έχετε εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση του πρόσθετου Connect.
Το νέο πρόσθετο αναπτύσσεται με βάση Flash Player 11.9 και παρέχει περισσότερα υψηλή απόδοση, εκτός από την επίλυση ορισμένων γνωστών προβλημάτων. Το νέο πρόσθετο θα επιτρέψει επίσης στην κοινότητα προγραμματιστών να δημιουργήσει προσαρμοσμένες μονάδες για Flash PlayerΠαίκτης 11.9.
Εάν εργάζεστε σε κλειστό περιβάλλον πληροφορικής, σας συνιστούμε να βεβαιωθείτε ότι όλοι οι τελικοί χρήστες έχουν εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση του πρόσθετου Adobe Connect και Adobe Flash Player (έκδοση 11.2 ή νεότερη). Μπορείτε να κάνετε λήψη των πρόσθετων του Adobe Connect 9.2 από αυτήν τη σελίδα ή από τους ακόλουθους συνδέσμους:
Απαιτείται το Adobe Flash Player 11.2 ή νεότερη έκδοση για να παρακολουθήσετε συσκέψεις
Το Adobe Connect 9.2 αξιοποιεί τις τελευταίες εξελίξεις στην τεχνολογία του Adobe Flash Player για τη βελτίωση του ήχου, του βίντεο και της διαδραστικότητας. Η ελάχιστη έκδοση που απαιτείται για να παρακολουθήσετε συσκέψεις είναι 11.2, αλλά συνιστάται πάντα να χρησιμοποιείτε τελευταία έκδοση Flash Player, το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε.
Άλλες βασικές απαιτήσεις συστήματος αλλάζουν
Το Adobe Connect 9.2 δεν υποστηρίζει πλέον τα ακόλουθα συστήματα.
Λειτουργικό σύστημα πελάτη:
- Windows Vista;
- Mac OS X 10.6;
- Ubuntu 11.04;
- OpenSuSE 11.3;
- Chrome OS.
Πώς να ενημερώσετε τον διακομιστή Adobe Connect όταν αναπτύσσεται στο δικό σας εταιρικό υλικό
Από την έκδοση 8.x του Adobe Connect
Από την έκδοση Adobe Connect 9.0.x
Αναβάθμιση σε Adobe Connect 9.2
Από την έκδοση Adobe Connect 9.1.x
Αναβάθμιση σε Adobe Connect 9.2
Τι νέο υπάρχει στο Adobe Connect 9.2
Αλλαγές βιντεοδιάσκεψης
Λειτουργία φιλμ
Το Adobe Connect 9.2 διαθέτει μια νέα λειτουργία ενότητας βίντεο, όπου το κύριο βίντεο εμφανίζεται στο κέντρο και οι υπόλοιπες ροές βίντεο παρουσιάζονται ως καρέ φιλμ. Αυτό επιτρέπει στους συμμετέχοντες να εστιάζουν στον κύριο ομιλητή της εκδήλωσης ενώ παρακολουθούν όλους τους άλλους συμμετέχοντες να τροφοδοτούν από τις κάμερές τους.
Μόνο οι διοργανωτές μπορούν να χρησιμοποιήσουν το κουμπί αλλαγής λειτουργίας μονάδας για εναλλαγή μεταξύ της τρέχουσας λειτουργίας (λειτουργία πλέγματος) και της νέας λειτουργίας ταινίας ταινίας. Αυτή η προβολή συγχρονίζεται μεταξύ όλων των χρηστών.
Κύριο βίντεο
Όταν επιλέγετε μια νέα λειτουργία, το κανάλι του χρήστη που ξεκίνησε τη λειτουργία ταινίας ή του χρήστη που συμμετείχε για πρώτη φορά στη συνεδρία (αν υπάρχει κανάλι βίντεο αυτών των χρηστών) γίνεται αποδεκτό ως κύριο βίντεο. Στο μέλλον, τόσο οι διοργανωτές όσο και οι παρουσιαστές μπορούν να επιλέξουν ένα κανάλι βίντεο και να το ορίσουν ως το κύριο, όπως απαιτείται.
Το κύριο βίντεο που έχει επιλεγεί με αυτόν τον τρόπο αποθηκεύεται όταν αλλάζετε ξανά τις λειτουργίες.
Στιγμιότυπα ταινιών
Οποιοδήποτε καρέ ταινίας (κανάλι) μπορεί να επιλεγεί ως κύριο βίντεο. Ταυτόχρονα, θα μετακινηθεί στο κέντρο της οθόνης και το προηγούμενο κύριο βίντεο θα μετακινηθεί στη δεξιά άκρη της ροής.
Ο χρήστης μπορεί να κάνει κύλιση στη ροή προς οποιαδήποτε κατεύθυνση για να δει τις διαθέσιμες ροές. Η κύλιση ισχύει μόνο για δεδομένου χρήστηκαι δεν είναι ορατή σε άλλους χρήστες. Το εικονίδιο κύλισης θα είναι διαθέσιμο μόνο εάν υπάρχει ένα κρυφό κανάλι σε αυτήν την πλευρά.
Όταν αλλάζετε το μέγεθος της μονάδας, αλλάζει η κλίμακα τόσο του κύριου βίντεο όσο και της ροής με κανάλια. Ενώ το κύριο βίντεο θα προσπαθεί πάντα να προσαρμόσει τις διαστάσεις της μονάδας, τα καρέ φιλμ θα έχουν ένα όριο μεγέθους, πέρα από το οποίο η ταινία θα επεκταθεί και θα μπορεί να φιλοξενήσει περισσότερα καρέ.
Σημείωση.
Εάν είναι ενεργοποιημένες οι συζητήσεις, η αλλαγή της λειτουργίας σε μια αίθουσα επιμέρους συσκέψεων θα αλλάξει τη λειτουργία σε όλες τις αίθουσες επιμέρους συσκέψεων.
Σημείωση.
Η λειτουργία ταινίας φιλμ χρησιμοποιεί το εύρος ζώνης και τους πόρους επεξεργασίας πιο αποτελεσματικά από τη λειτουργία πλέγματος, συμβάλλοντας στη διασφάλιση μιας ομαλής εμπειρίας ενότητας για όλους τους συμμετέχοντες.
ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΠΛΗΡΟΥΣ ΟΘΟΝΗΣ
Οι χρήστες έχουν πλέον τη δυνατότητα να επεκτείνουν τη λειτουργική μονάδα βίντεο σε πλήρη οθόνη (ίδια με τη μονάδα κοινής χρήσης) και να χρησιμοποιούν ολόκληρη τη διαθέσιμη περιοχή οθόνης με το πάτημα ενός κουμπιού. Όταν ο χρήστης αλλάζει τη μονάδα βίντεο σε λειτουργία πλήρους οθόνης, η γραμμή τίτλου αποκρύπτεται αυτόματα. Ο χρήστης μπορεί εύκολα να επαναφέρει τη γραμμή τίτλου μετακινώντας το ποντίκι πιο κοντά στην επάνω άκρη της περιοχής συνάντησης.
Ενώ η λειτουργία πλήρους οθόνης είναι διαθέσιμη ως ξεχωριστή επιλογή, οι παρουσιαστές μπορούν να επιβάλλουν την προβολή της ενότητας τους στις οθόνες άλλων συμμετεχόντων, αναγκάζοντάς τους να φιλοξενήσουν τη διάσκεψη σε λειτουργία πλήρους οθόνης.
Σημείωση.
Η εντολή Force Presenter View στη λειτουργική μονάδα Video δεν είναι διαθέσιμη στα Breakout Rooms.
Σημείωση.
Για γρήγορη έξοδο από τη λειτουργία πλήρους οθόνης, πατήστε το πλήκτρο Esc.
Οι συναντήσεις έγιναν πιο βολικές
Η έκδοση C9.2 είναι πολύ πιο προσεκτική για τους νέους χρήστες του Adobe Connect. Οι καινοτομίες απλοποιούν τη ροή εργασίας και μειώνουν τον αριθμό των βημάτων που πρέπει να κάνει ένας νέος χρήστης για να ξεκινήσει με το προϊόν.
Νέες επιστολές καλωσορίσματος
Ξεκινώντας με αυτήν την έκδοση, οι νέοι χρήστες μπορούν να λαμβάνουν email καλωσορίσματος Μορφή HTML. Σε σύγκριση με παλαιότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έχουν πολύ πιο ξεκάθαρη μορφοποίηση και καθιστούν σαφές στον νέο χρήστη τι αναμένεται από αυτά - απλώς κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Μάθετε περισσότερα για το Adobe Connect". Αυτό καθιστά δυνατό να καταλάβετε γρήγορα από ποια πλευρά θα ξεκινήσετε να εργάζεστε με το σύστημα Connect.
Κατανοούμε ότι δεν επιτρέπεται κάθε οργανισμός ναυτιλία emailσε μορφή HTML, και επομένως θα είναι διαθέσιμα και γράμματα σε μορφή απλού κειμένου. Κάθε χρήστης θα λάβει ένα email με τη μορφή που επιτρέπεται στις ρυθμίσεις του προγράμματος-πελάτη email του.
Έξυπνη διαδικασία πρώτης σύνδεσης
Αφού κάνει κλικ στο σύνδεσμο «Μάθετε περισσότερα για το Adobe Connect» στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος, ο χρήστης μεταφέρεται είτε στην εφαρμογή web Adobe Connect Central είτε απευθείας στην πρώτη του αίθουσα συσκέψεων Adobe Connect. Αυτό προσδιορίζεται δυναμικά όταν ο χρήστης συνδέεται για πρώτη φορά και εξαρτάται από τις ομάδες στις οποίες έχει αναθέσει τον χρήστη ο διαχειριστής του λογαριασμού. Για παράδειγμα, εάν ένας χρήστης ανήκει στην ομάδα Διαχειριστές συμβάντων, μεταφέρεται στην καρτέλα Συμβάντα στο Adobe Connect Central. Αλλά εάν ο ίδιος χρήστης είναι και ο διοργανωτής της σύσκεψης, θα κατευθυνθεί απευθείας στη νέα προσωρινή αίθουσα συσκέψεων.
Προσωρινή αίθουσα συνεδριάσεων
Ένας νέος χρήστης που είναι μέρος της ομάδας υποδοχής της σύσκεψης μεταφέρεται απευθείας σε μια προσωρινή αίθουσα συσκέψεων κατά την πρώτη είσοδο. Αυτή είναι μια πραγματική αίθουσα συσκέψεων που έχει σχεδιαστεί για να παρέχει στον χρήστη μια γρήγορη εισαγωγή στο περιβάλλον συσκέψεων Adobe Connect. Εάν είναι απαραίτητο, ο χρήστης μπορεί να αλλάξει το όνομα και τη διεύθυνση URL της αίθουσας συσκέψεων που ορίζονται από το σύστημα στις δικές τους τιμές.
Μόλις δημιουργηθεί, αυτή η αίθουσα μπορεί να χρησιμοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο όπως άλλες αίθουσες συσκέψεων.
Σημείωση.
Μια προσωρινή αίθουσα συσκέψεων δημιουργείται μόνο την πρώτη φορά που ένας νέος χρήστης συνδέεται στο Connect. Η παλιά διαδικασία του Adobe Connect Central ισχύει για τη δημιουργία μιας δεύτερης αίθουσας συσκέψεων, καθώς και για όλους τους υπάρχοντες χρήστες του Connect.
Παύση εκπομπής ήχου
Οι οικοδεσπότες έχουν πλέον μια εντολή για παύση του ήχου σε μια αίθουσα συσκέψεων. Αυτό επιτρέπει, για παράδειγμα, στους διοργανωτές και τους παρουσιαστές να συζητήσουν κάτι μεταξύ τους μέσω μιας τηλεφωνικής γέφυρας χωρίς να ακούγεται η συζήτηση από τους συμμετέχοντες στην αίθουσα συσκέψεων.
Σημείωση.
Η παύση μιας μετάδοσης δεν σπάει τη γραμμή Universal Voice, σε αντίθεση με τη διακοπή μιας εκπομπής.
Ονομασία έναρξης εγγραφής
Όταν ένας χρήστης ξεκινά μια εγγραφή σύσκεψης, μπορεί να χρειαστούν μερικά δευτερόλεπτα για να ξεκινήσει η εγγραφή ανάλογα με το εάν η γραμμή UV είναι συνδεδεμένη ή όχι. Ο χρήστης θα λάβει τώρα ένα σήμα περιστρεφόμενου κύκλου που υποδεικνύει ότι η εγγραφή της σύσκεψης βρίσκεται σε εξέλιξη.
Εξαίρεση από την παρακολούθηση αφοσίωσης
Οι χρήστες στην ομάδα Διαχειριστές εκδηλώσεων μπορούν να παρακολουθούν τη δραστηριότητα των συμμετεχόντων (δέσμευση) στις κανονικές τους αίθουσες συσκέψεων. Στο Adobe Connect 9.2, μπορούν επίσης να δώσουν στους συμμετέχοντες σε κανονικές αίθουσες συσκέψεων την επιλογή να εξαιρεθούν από την παρακολούθηση αφοσίωσης. Αυτό είναι παρόμοιο με την επιλογή εξαίρεσης από την παρακολούθηση σε μια εκδήλωση.
Ένας διαχειριστής μπορεί να ορίσει προεπιλεγμένες ρυθμίσεις εξαίρεσης για ολόκληρο τον λογαριασμό στη νέα ενότητα Διαχείριση -> Συμμόρφωση και έλεγχοι -> Παρακολούθηση αφοσίωσης.
Οι διαχειριστές μπορούν είτε να επιβάλουν μια συγκεκριμένη ρύθμιση για όλους τους χρήστες σε έναν λογαριασμό είτε να επιτρέψουν σε μεμονωμένους κατόχους λογαριασμού να παρακάμψουν αυτήν την προεπιλεγμένη τιμή με τη δική τους.
Σημείωση.
Η επιλογή εξαίρεσης ισχύει και για εικονικές αίθουσες διδασκαλίας. Οι διαχειριστές συμβάντων δεν έχουν πλέον τη δυνατότητα να ορίζουν μη αυτόματα τις ρυθμίσεις εξαίρεσης για συμβάντα. Για να γίνει αυτό, πρέπει να επικοινωνήσουν με τον διαχειριστή του λογαριασμού τους.
Στείλτε μια φωτογραφία του λευκού πίνακα
Οι χρήστες μπορούν τώρα να τραβήξουν μια φωτογραφία του λευκού πίνακα και να τη στείλουν στη διεύθυνση email τους για να επιστρέψουν σε αυτόν αργότερα. Η φωτογραφία αποστέλλεται ως συνημμένο email και είναι σε μορφή PNG.
Ρυθμίσεις κωδικού πρόσβασης και ασφάλειας
Αλλαγή του κωδικού πρόσβασής σας κατά την πρώτη είσοδο
Κατά τη διαδικασία δημιουργίας χρήστη, είναι δυνατό να ζητήσετε αλλαγή κωδικού πρόσβασης όταν ένας νέος χρήστης συνδεθεί για πρώτη φορά. Ξεκινώντας με την έκδοση 9.2, αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Οι διαχειριστές μπορούν να το αλλάξουν εάν είναι απαραίτητο τη στιγμή της δημιουργίας του χρήστη.
Αποτροπή χρήσης του παλιού κωδικού πρόσβασης
Οι διαχειριστές μπορούν πλέον να ορίσουν κανόνες για να αποτρέψουν τη χρήση του παλιού κωδικού πρόσβασης όταν οι χρήστες αλλάζουν ή επαναφέρουν τους κωδικούς πρόσβασης. Εάν αυτή η ρύθμιση είναι ενεργοποιημένη, οι χρήστες δεν θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν κανέναν από τους τελευταίους n κωδικούς πρόσβασης. Η τιμή του n μπορεί να είναι στην περιοχή 3–13 και ορίζεται από τον διαχειριστή.
Αποκλεισμός χρήστη μετά από πολλές ανεπιτυχείς προσπάθειες σύνδεσης
Για προστασία από επιθέσεις ωμής βίας, το Adobe Connect 9.2 εισάγει έναν νέο κανόνα ασφαλείας που αναστέλλει τη δυνατότητα σύνδεσης ενός χρήστη εάν κάνει πέντε διαδοχικά σφάλματα κωδικού πρόσβασης.
Το μπλοκ διαρκεί 5 λεπτά και μετά ο χρήστης μπορεί να προσπαθήσει ξανά. Εάν ένας χρήστης χρειάζεται να αποκτήσει πρόσβαση σε λογαριασμό ή σύσκεψη πριν λήξει το κλείδωμα, έχει τις ακόλουθες επιλογές:
- Άλλαξε κωδικό;
- συμμετάσχετε στη συνάντηση ως επισκέπτης.
Σημείωση.
Κατά την καταμέτρηση των αποτυχημένων προσπαθειών, μετρώνται οι προσπάθειες σύνδεσης σε όλες τις εφαρμογές του Adobe Connect, συμπεριλαμβανομένων των συσκέψεων, των συμβάντων, πελάτης για κινητάκαι επεκτάσεις του Outlook.
Αλλαγές στα συμβάντα
Χρήση προφίλ κοινωνικών δικτύων
Η διαχείριση των προφίλ χρηστών σε διαφορετικές εφαρμογές μπορεί να είναι δύσκολη για τους χρήστες επειδή πρέπει να θυμούνται όλα αυτά τα προφίλ. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για εκείνους τους χρήστες που χρειάζεται να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία μόνο μερικές φορές. Για παράδειγμα, αυτός θα μπορούσε να είναι ένας επισκέπτης σε μια εκδήλωση αφιερωμένη στην κυκλοφορία ενός νέου προϊόντος.
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, οι συμμετέχοντες στην εκδήλωση του Adobe Connect 9.2 μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα προφίλ τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να εγγραφούν και να συνδεθούν. Αυτό θα τους γλιτώσει από την περιττή δημιουργία και απομνημόνευση νέων λεπτομερειών για την παρακολούθηση μιας εκδήλωσης. Οι χρήστες μπορούν είτε να εγγραφούν χρησιμοποιώντας ένα προφίλ Facebook ή Google είτε να συνεχίσουν να παρακολουθούν εκδηλώσεις ως συνήθως.
Για να αποφευχθεί η σύγχυση, το Adobe Connect παρέχει το σωστό προφίλ στο email εγγραφής σας για έλεγχο ταυτότητας κατά την είσοδο στο συμβάν.
Οι διαχειριστές λογαριασμών μπορούν να επιλέξουν αν θα επιτρέψουν στον λογαριασμό τους να συνδεθεί μέσω μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣή όχι. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη στην ενότητα Διαχείριση -> Επεξεργασία πολιτικών σύνδεσης και κωδικού πρόσβασης.
TrackingIn Adobe Connect 9.2, η επιλογή εξαίρεσης από την παρακολούθηση αφοσίωσης συμβάντων, έχει μετακινηθεί από την ενότητα Διαχείριση συμβάντων στην ενότητα Διαχείριση λογαριασμού. Οι διαχειριστές συμβάντων και οι διαχειριστές πρέπει να επικοινωνήσουν με τον διαχειριστή του λογαριασμού τους για να πραγματοποιήσουν αλλαγές σε ολόκληρο τον λογαριασμό.
Σημείωση.
Τα μέλη θα έχουν την επιλογή να εξαιρεθούν από την παρακολούθηση μόνο για μία μόνο περίοδο σύνδεσης. Η επιλογή εξαίρεσης που υπήρχε προηγουμένως στη σελίδα σύνδεσης του συμβάντος έχει πλέον καταργηθεί.
Επιλυμένα Θέματα
| Αριθμός παρακολούθησης προβλήματος | Περιγραφή του προβλήματος |
|---|---|
| 3640883 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα που προκάλεσε τη διακοπή λειτουργίας του πρόσθετου κατά την εγγραφή σε λειτουργία εκτός σύνδεσης. |
| 3661204 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η υπηρεσία CPS δεν μπορούσε να ξεκινήσει λόγω άδειου φακέλου Tomcat. |
| 3671147 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου οι χρήστες που έκαναν υποβάθμιση από προηγούμενες εκδόσεις δεν μπορούσαν να συνδεθούν ή να δημιουργήσουν νέο διαχειριστή χρησιμοποιώντας την κονσόλα. |
| 3674394 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου ένα πρόσθετο των Windows σταματούσε να λειτουργεί όταν μια εφαρμογή κοινοποιούνταν σε ένα σύστημα Win 8.1. |
| 3673238 | Διορθώθηκε ένα σφάλμα που το έκανε να μην λειτουργεί γενική πρόσβασησε Windows σε Mac OS X 10.9. |
| 3659761 | Διορθώθηκε ένα σφάλμα λόγω του οποίου πατάτε το κουμπί "Επανάληψη". check" στο αρχείο AS3 Test.swf δεν έλεγξε τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών CPS και FMS. |
| 3655352 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου οι εγγραφές από μεγάλο αριθμό καμερών σταματούσαν συνεχώς κατά τη διάρκεια της αναπαραγωγής. |
| 3656123 | Διορθώθηκε ένα σφάλμα που έκανε τον πίνακα καταγραφής να γεμίσει πολύ γρήγορα, με αποτέλεσμα αργή απόδοση και σφάλματα. |
| 3652883 | Διορθώθηκε ένα σφάλμα που προκάλεσε την εμφάνιση του μηνύματος "Σφάλμα λόγω όγκου συναλλαγών" κατά τη δημιουργία αναφορών. |
| 3135781 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα που προκάλεσε γρήγορες διακοπές λειτουργίας κατά την ανάκτηση από μια αποτυχία βάσης δεδομένων. |
| 3656892 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου έλειπε το αρχείο SWF διαχείρισης συμμετεχόντων. |
| 3674682 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η παύση της εφαρμογής θα προκαλούσε γρήγορα σφάλματα. |
| 3645692 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου το πρόσθετο σταματούσε να λειτουργεί όταν προσπαθούσατε να ανοίξετε ένα αρχείο SWF. |
| 3679591 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου οι εγγραφές MP4 θα έχαναν όλα τα δικαιώματα μετά τη μετακίνησή τους στη Βιβλιοθήκη περιεχομένου. |
| 3660669 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η αναφορά "Μάθημα κατά χρήστη" ήταν ελλιπής ή ασυνεπής με την αναφορά "Σύνοψη". |
| 3568576 | Διορθώθηκε ένα σφάλμα λόγω του οποίου διεπαφή χρήστηΑπαιτείται σύνδεση για την παροχή ουσιαστικού μηνύματος σφάλματος όταν απέτυχαν οι εργασίες μετατροπής εγγραφών σε MP4. |
| 3662269 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η λειτουργία αντιστροφής χρέωσης ήταν διαθέσιμη και λειτουργική για χρήστες χωρίς έλεγχο ταυτότητας. |
| 3640642 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου το παράθυρο διαλόγου επανασύνδεσης δεν εμφάνιζε καμία γραμμή προόδου. |
| 3659672 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου το αρχείο SWF δοκιμής σύνδεσης ανέφερε εσφαλμένα ένα σφάλμα διακομιστή FMS. |
| 3645737 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου οι χρήστες που πραγματοποιούσαν μετεγκατάσταση μεταξύ των εκδόσεων C9-9.2 δεν μπορούσαν να συνδεθούν στην εφαρμογή ιστού Connect. |
| 3678349 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η εφαρμογή Ιστού δεν μπόρεσε να εκκινήσει το πρόσθετο. |
| 3330017 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η προσωρινή επεξήγηση εργαλείου δεν εμφανιζόταν όταν τοποθετείτε το δείκτη του ποντικιού πάνω από τον πίνακα αναπαραγωγής εγγραφής. |
| 3650997 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου οι χρήστες μπορούσαν να εισαγάγουν ένα συμβάν ακόμα κι αν ήταν προγραμματισμένο για μελλοντικό χρόνο. |
| 3651074 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου οι αποκλεισμένοι χρήστες μπορούσαν να συνδεθούν κατά τη διάρκεια μιας σύσκεψης. |
| 3651080 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου οι αποκλεισμένοι χρήστες μπορούσαν να συνδεθούν κατά τη διάρκεια μιας εικονικής τάξης. |
| 3649575 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η αναφορά "Εικονική τάξη" δεν απαριθμούσε τα μαθήματα που ήταν κοινόχρηστα σε αυτήν την τάξη. |
| 3647965 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου το πρόσθετο σταματούσε να λειτουργεί όταν κάνετε κλικ σε μια κοινόχρηστη οθόνη σε πλατφόρμες OS X 10.9/OS X 10.8.5. |
| 3671369 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η λειτουργία "Να επιτρέπεται στους οικοδεσπότες της σύσκεψης να χρησιμοποιούν τον κωδικό πρόσβασης δωματίου" λειτουργούσε μόνο μία φορά. |
| 3645602 | Διορθώθηκε ένα σφάλμα στο οποίο θα οδηγούσε η πρόσβαση στην εκπαίδευση ατέρμων βρόχοςερωτήματα στη βάση δεδομένων. |
| 3615642 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η τηλεφωνική υπηρεσία Adobe Connect δεν θα ξεκινούσε εάν η ζώνη ώρας ήταν ίση ή μεγαλύτερη από +09:30 GMT. |
| 3676592 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου ο χρήστης δεν μπορούσε να ανακτήσει αναφορές προγράμματος σπουδών από την ενότητα αναφορών. |
| 3654352 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου ήταν δυνατή η αντιστοίχιση περισσότερων από 60 χαρακτήρων σε μια διεύθυνση URL σύσκεψης μέσω του API. |
| 3659689 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου το αρχείο SWF δοκιμής σύνδεσης AS3 δεν έβγαινε μετά από αποτυχία. |
| 3632609 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου έπρεπε να ενημερωθούν τα σενάρια CGI για την επεξεργασία της εγκατάστασης πρόσθετων στο Win 8.1. |
| 3659769 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου το κουμπί "Re-Enter" στη σελίδα συμμετοχής στην εκδήλωση θα επαναφόρτωνε την ίδια σελίδα. |
| 3653244 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα που προκάλεσε διακοπή λειτουργίας του προγράμματος εγκατάστασης Connect, εάν δεν πληρούνταν οι ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος. |
| 3593687 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου το περιεχόμενο δεν καταργήθηκε από την τοπική προσωρινή μνήμη όταν διαγράφηκε από το Connect. |
| 3354567 | Οι μέθοδοι sendMail του διακομιστή CPS έπρεπε πάντα να χρησιμοποιούν τη διεύθυνση του συστήματός μας ως αποστολέα στο περιτύλιγμα SMTP "από". |
| 3630932 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου το στοιχείο CQ (Οθόνη σύνδεσης συμβάντων) εμφάνιζε τον κωδικό πρόσβασης ACP σε ορατή μορφή. |
| 3685355 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου οι εγκαταστάσεις CQ έχουν μια καταχώρηση αρχείου καταγραφής εγκατάστασης "επιπλέον/δεν απαιτείται". |
| 3658113 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η δημιουργία νέων χρηστών στο Connect δεν λειτουργούσε. |
| 3632910 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου έπρεπε να απενεργοποιηθεί η άμεση πρόσβαση σε ιστοσελίδες Connect χρησιμοποιώντας αναγνωριστικά λειτουργιών. |
| 3582414 | Διορθώθηκε ένα σφάλμα όπου απαιτείται αύξηση του χρόνου αναμονής εξερχόμενων κλήσεων για την ανάπτυξη του συστήματος στους δικούς σας διακομιστές. |
| 3649181 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η εισαγωγή λανθασμένης διεύθυνσης email κατά τη σύνδεση θα είχε ως αποτέλεσμα το σφάλμα "Το αίτημα δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία". |
| 3656609 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα κατά το οποίο μια αναφορά Connect Omniture θα θεωρούνταν ληγμένη κατά την απόπειρα πρόσβασης σε αναφορές, εάν η ανάπτυξη ήταν στην πλευρά του Omniture. |
| 3630679 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η συνάρτηση API για την ενεργοποίηση της ενοποίησης Omniture δεν εκτελούσε έλεγχο αδειών. |
| 3695982 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου κάνοντας κλικ στο κουμπί προβολή προτύπου συμβάντος κατά τη δημιουργία ενός νέου συμβάντος θα οδηγούσε σε μια σελίδα σφάλματος. |
| 3656344 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου, εάν δεν είχε εγκατασταθεί το σωστό Flash Player, ορισμένα αρχεία SWF θα εμφανίζουν εσφαλμένες εικόνες αντί να τους ζητούν να κάνουν λήψη του Flash Player. |
| 3508529 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου αν βάλετε ειδικούς χαρακτήρες σε προσαρμοσμένο κείμενο, οι μεταβλητές συμβάντων δεν επιλύονται και το κείμενο πριν από τους ειδικούς χαρακτήρες εξαφανίζεται από το συσχετισμένο ημερολόγιο. |
| 3678214 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η αναφορά By Session θα έδειχνε τη λανθασμένη ώρα έναρξης για τους συμμετέχοντες σε περίπτωση παύσης της αίθουσας. |
| 3664249 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου ο έλεγχος ταχύτητας σύνδεσης θα συνεχιζόταν παρόλο που ο διακομιστής FMS δεν ήταν διαθέσιμος. |
| 3641947 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου το χρώμα της γραμματοσειράς δεν ελήφθη υπόψη στη σελίδα όπου ο χρήστης υπέβαλε νέο κωδικό πρόσβασης ως μέρος της διαδικασίας αλλαγής κωδικού πρόσβασης. |
| 3142100 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η αναφορά PPU δεν λειτουργούσε όταν μια αίθουσα συσκέψεων κατέρρεε γρήγορα. |
| 3651751 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου, μετά την αναβάθμιση σε Connect 9.1.1, οι οικοδεσπότες σεμιναρίων που δεν είναι μέλη της ομάδας Administrators δεν μπόρεσαν να καταγράψουν μια αίθουσα σεμιναρίων εκτός σύνδεσης. |
| 2975023 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η επανεκκίνηση μιας σύσκεψης εσφαλμένα θεωρήθηκε ανάκτηση αποτυχίας. |
| 3689827 | Διορθώθηκε ένα σφάλμα λόγω του οποίου το όνομα της μονάδας έρευνας άλλαξε σε "έρευνα" μετά την εναλλαγή μεταξύ των εκδόσεων. |
| 3604427 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου θα παρουσιαζόταν ένα σφάλμα κατά τη μεταφορά μαθημάτων από έναν φάκελο Πόρων του προγράμματος σπουδών σε έναν άλλο. |
| 3286522 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου το πακέτο εγκατάστασης άδειας απαιτούσε μια τιμή για την παράμετρο DOMAIN_COOKIE στο αρχείο custom.ini. |
| 3675771 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου, κατά την γρήγορη προώθηση μιας εγγραφής με κάμερα ή κοινόχρηστα κανάλια οθόνης, η γραμμή επαναφοράς σταματά να κινείται ενώ το βίντεο συνεχίζει να παίζει, εμφανίζοντας λάθος κανάλι. |
| 3649128 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου ο κανόνας κωδικού πρόσβασης δεν θα εμφανιζόταν σωστά στις συμβουλές εργαλείων στη σελίδα εγγραφής του συμβάντος και θα εμφάνιζε επίσης ένα λανθασμένο μήνυμα σφάλματος. |
| d3657076 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου θα άνοιγε το αναδυόμενο παράθυρο ανάρτησης συμβάντος αρχική σελίδαΣυνδέω-συωδεομαι. |
| 3649568 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η αναφορά του προγράμματος σπουδών ήταν κενή. |
| 3667601 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου ο σύνδεσμος αλλαγής κωδικού πρόσβασης δεν μπορούσε να ορίσει νέο κωδικό πρόσβασης. |
| 3580963 | Διορθώθηκε ένα σφάλμα λόγω του οποίου η σύσκεψη δεν ξεκίνησε στο πρόσθετο και στο πρόγραμμα περιήγησης στην περίπτωση του Safari με FP 11.7 ή 11.8. |
| 3660236 | Διορθώθηκε ένα σφάλμα που απαιτούσε διεύθυνση email. mail, ακόμα κι αν αυτή η απαίτηση ήταν απενεργοποιημένη στην πολιτική σύνδεσης. |
| 3649216 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου εμφανίζονταν λανθασμένες στήλες στις αναφορές συμβάντων. - Το αναγνωριστικό παρακολούθησης καμπάνιας και το ψευδώνυμο καμπάνιας εμφανίζονται στη φορτωμένη αναφορά σύνοψης συμβάντων όταν είναι απενεργοποιημένη η παρακολούθηση καμπάνιας. |
| 3696175 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα δεν θα εμφανιζόταν στη σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης Τίτλος και Περιγραφή. |
| 3661520 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα που εμπόδιζε τους χρήστες να πραγματοποιήσουν μια νέα εγκατάσταση ή να αλλάξουν τις εκδόσεις CQ. |
| 3652609 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου οι χρήστες δεν μπορούσαν να μοιραστούν αρχεία PDF/PPT/PPTX κατά τη διάρκεια μιας σύσκεψης. |
| 3689838 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου τα αρχεία που μεταφορτώνονταν στον διακομιστή εμφανίζονταν με μια διεύθυνση URL αντί για ένα όνομα. |
| 3682136 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου ο χρήστης δεν μπορούσε να επεξεργαστεί το συσχετισμένο περιεχόμενο ενός κοινόχρηστου συμβάντος. |
| 3668337 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου οι χρήστες με μόνο δικαιώματα διαχειριστή συμβάντων δεν μπορούσαν να δημιουργήσουν ένα νέο συμβάν. |
| 3574587 | Οι χρήστες δεν έλαβαν την ειδοποίηση "Επιλεγμένα". τηλεφώνημα» σε τηλεφωνική συνάντηση χωρίς χρήση της υπηρεσίας UV. |
| 3655331 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου κατά την εισαγωγή ενός κωδικού πρόσβασης που δεν συμμορφώνεται με την πολιτική κωδικού πρόσβασης, θα εμφανιζόταν το μήνυμα "Χωρίς εξουσιοδότηση". |
| 3670019 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου το πρόσθετο Connect σταμάτησε να ανταποκρίνεται στο Win XP κατά την αποστολή ενός αρχείου PPTX στη μονάδα Share. |
| 3697089 | Διορθώθηκε ένα σφάλμα λόγω του οποίου όταν ενεργοποιήθηκε Google ChromeΟ χρήστης PPAPI δεν μπόρεσε να μοιραστεί την οθόνη του χρησιμοποιώντας τα παράθυρα πρόσθετου Connect. |
| 3653296 | 6 από τα 9 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συμβάντων δεν αποστέλλονται λόγω αλλαγών στη μορφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου HTML. |
| 3651068 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου έγινε επαναφορά της εστίασης όταν ο χρήστης προσπάθησε να σταματήσει την εγγραφή χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα Ctrl+. |
| 3650970 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου το ημερολόγιο σεμιναρίων θα έδειχνε λανθασμένες ημερομηνίες κατά την αλλαγή των ζωνών ώρας. |
| 3651077 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα κατά το οποίο ένας αποκλεισμένος χρήστης μπορούσε να συμμετάσχει σε ένα σεμινάριο ή εκδήλωση ενώ ήταν σε εξέλιξη. |
| 3646985 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η εστίαση θα παραμείνει στο κουμπί πλήρους οθόνης μετά την κοινή χρήση της επιφάνειας εργασίας. |
| 3597595 | Διορθώθηκε ένα σφάλμα όπου η προσθήκη μιας ομάδας χρηστών σε μια άλλη ομάδα θα προκαλούσε σφάλμα σχετικά με το μέγεθος της λειτουργίας. |
| 3688837 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου οι χρήστες έλαβαν ένα σφάλμα σχετικά με το μέγεθος της συναλλαγής κατά την προσπάθειά τους να αποκτήσουν πρόσβαση στις αναφορές χρηστών. |
| 3658922 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η ρύθμιση Συμμόρφωσης και Ελέγχου δεν ήταν διαθέσιμη στην ενότητα Διαχείριση, εάν ο χρήστης είχε μόνο δικαιώματα σεμιναρίων. |
| 3582448 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου το περιεχόμενο της ομάδας συνομιλίας εξαφανιζόταν για έναν συμμετέχοντα στη σύσκεψη. |
| 2838887 | Διορθώθηκε η διατύπωση στον Οδηγό ήχου που έλεγε "αν δεν ακούτε φωνητικό χαιρετισμό..." όταν η φωνή αντικαταστάθηκε από μουσική. |
| 3631001 | Διορθώθηκε ένα σφάλμα που προκάλεσε πάγωμα της αναπαραγωγής εγγραφής κατά τη μη αυτόματη επαναφορά. |
| 3634828 | Το ζήτημα έχει κλιμακωθεί στο Connections Academy: παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την αποστολή του αρχείου άδειας χρήσης στον διακομιστή. |
| 3642024 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου θα προέκυπτε εξαίρεση κατά την πλοήγηση σε μια διεύθυνση URL συνάντησης Connect σε προγράμματα περιήγησης για κινητά. |
| 3654144 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου δεν ήταν δυνατή η επιτυχής αναβάθμιση του CQ από την έκδοση 9.0.0.1 στην έκδοση 9.1.1 σε οποιαδήποτε μονάδα εκτός από τη μονάδα δίσκου C. |
| 3630883 | Διορθώθηκε ένα σφάλμα λόγω του οποίου η εικόνα της οθόνης περικόπηκε κατά την κοινή χρήση σε λειτουργία πλήρους επιφάνειας εργασίας. |
| 3580997 | Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου η εγκατάσταση θα αποτύγχανε εάν εισαγάγατε ένα κενό στην αρχή ή στο τέλος της διαδρομής εγκατάστασης. |
Ολοκλήρωση αγοράς γενικές πληροφορίεςΜάθετε για τη διαδικασία εγκατάστασης, την αρχιτεκτονική, τις ροές δεδομένων, τους προσαρμογείς τηλεφωνίας και τους διακομιστές edge πριν εγκαταστήσετε το Adobe Connect.
Τεχνική επισκόπηση του Adobe Connect
Η εγκατάσταση του Adobe Connect αποτελείται από πολλά στοιχεία ανάλογα με την επιλογή του χρήστη στην οθόνη του προγράμματος εγκατάστασης: Διακομιστής εφαρμογών Adobe Connect Central, Adobe AEM, Adobe Διακομιστής πολυμέσων, Adobe Connect, Adobe Media Gateway (για Universal Voice), βάση δεδομένων, υπηρεσία Adobe Connect Telephony και προσαρμογείς τηλεφωνίας για διάσκεψη ήχου.
Το Adobe Connect Central Application Server είναι μια διαδικτυακή εφαρμογή J2EE που εκτελείται στη μηχανή servlet Tomcat. Επίσης λέγεται διακομιστή εφαρμογών, διαχειρίζεται χρήστες, ομάδες, περιεχόμενο κατ' απαίτηση και περιόδους σύνδεσης πελατών. Μερικές από τις ευθύνες ενός διακομιστή εφαρμογών περιλαμβάνουν: έλεγχο πρόσβασης, ασφάλεια, ποσοστώσεις, αδειοδότηση και έλεγχος, καθώς και λειτουργίες διαχείρισης όπως ομαδοποίηση, ανακατεύθυνση και αναπαραγωγή. Μετατρέπει επίσης κωδικούς μέσων αποθήκευσης, συμπεριλαμβανομένης της μετατροπής Microsoft PowerPointκαι τον ήχο. Ο διακομιστής εφαρμογών επεξεργάζεται αιτήματα σε σύσκεψη και αιτήματα για μεταφορά περιεχομένου (διαφάνειες, σελίδες HTTP, αρχεία SWF και αρχεία στη μονάδα κοινής χρήσης αρχείων) μέσω μιας σύνδεσης HTTP ή HTTPS.
Ορισμένα στοιχεία του Adobe Media Server (AMS), που ονομάζονται επίσης διακομιστή συσκέψεων, εγκαθίστανται με το Adobe Connect για να χειρίζονται ροή ήχου και βίντεο σε πραγματικό χρόνο, συγχρονισμό δεδομένων και παράδοση πολυμέσων, συμπεριλαμβανομένων των αλληλεπιδράσεων σε συσκέψεις του Adobe Connect. Μερικές από τις εργασίες του Adobe Media Server περιλαμβάνουν εγγραφή και αναπαραγωγή συσκέψεων, συγχρονισμό ήχου και βίντεο και διακωδικοποίηση (μετατροπή και συσκευασία δεδομένων για κοινή χρήση οθόνης και αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο). Ο Adobe Media Server μειώνει επίσης το φόρτο και τον λανθάνοντα χρόνο διακομιστή αποθηκεύοντας επαναχρησιμοποιήσιμες ιστοσελίδες, ροές και κοινόχρηστα δεδομένα. Ο Adobe Media Server παρέχει ήχο, βίντεο και σχετικά δεδομένα συσκέψεων χρησιμοποιώντας το γρήγορο πρωτόκολλο ανταλλαγής μηνυμάτων σε πραγματικό χρόνο της Adobe (RTMP ή RTMPS).
Το Adobe Media Gateway ενσωματώνει το Adobe Connect με την υποδομή SIP/RTP. Το Adobe Media Gateway λαμβάνει αρχεία ήχου από τον διακομιστή SIP και τα παραδίδει στις αίθουσες συσκέψεων Connect. Το Adobe Media Gateway μεταφέρει επίσης δεδομένα βίντεο και ήχου από συσκευές τηλεδιάσκεψης στη μονάδα Video Telephony. Αυτή η λύση ονομάζεται Universal Voice.
Το Adobe Connect απαιτεί μια βάση δεδομένων για τη μόνιμη αποθήκευση μεταδεδομένων συναλλαγών και εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με χρήστες, ομάδες, περιεχόμενο και αναφορές. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενσωματωμένη μηχανή βάσης δεδομένων ( SQL Server 2016 Express Edition) που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα εγκατάστασης του Adobe Connect ή αγοράστε και εγκαταστήστε ένα υποστηριζόμενο έκδοση της Microsoft SQL Server Enterprise Edition. Για υποστηριζόμενες βάσεις δεδομένων, ανατρέξτε στις Τεχνικές προδιαγραφές του Adobe Connect.
Το Adobe Connect υποστηρίζει πολλούς προσαρμογείς τηλεφωνίας που επιτρέπουν τη διάσκεψη ήχου. Κατά τη διαδικασία εγκατάστασης, μπορείτε να εγκαταστήσετε έναν ή περισσότερους προσαρμογείς.
Ροή δεδομένων
Το παρακάτω διάγραμμα απεικονίζει τη ροή δεδομένων μεταξύ της εφαρμογής πελάτη και του Adobe Connect.
Τα δεδομένα μπορούν να ρέουν μέσω μιας μη κρυπτογραφημένης ή κρυπτογραφημένης σύνδεσης.
Μη κρυπτογραφημένη σύνδεση
Οι μη κρυπτογραφημένες συνδέσεις γίνονται μέσω HTTP και RTMP και ακολουθούν τις διαδρομές που περιγράφονται στον πίνακα. Οι αριθμοί στον πίνακα αντιστοιχούν στους αριθμούς στο διάγραμμα ροής δεδομένων.
Περιγραφή |
|
|---|---|
Ο διακομιστής web ανταποκρίνεται και παραδίδει το περιεχόμενο ή παρέχει στον πελάτη πληροφορίες για να συμμετάσχει στη σύσκεψη. |
|
Το πρόγραμμα αναπαραγωγής πελάτη ζητά να συνδεθεί στη σύσκεψη μέσω RTMP:1935. |
|
Το πρόγραμμα αναπαραγωγής πελάτη ζητά να συμμετάσχει στη σύσκεψη, αλλά μπορεί να συνδεθεί μόνο μέσω RTMP:80. |
|
Ο Adobe Media Server ανταποκρίνεται και ανοίγει μια μόνιμη σύνδεση για την κυκλοφορία ροής του Adobe Connect. |
|
Ο Adobe Media Server αποκρίνεται και ανοίγει μια σύνδεση σήραγγας για την κυκλοφορία ροής του Adobe Connect. |
Κρυπτογραφημένη σύνδεση
Οι κρυπτογραφημένες συνδέσεις γίνονται μέσω HTTPS και RTMPS και ακολουθούν τις διαδρομές που περιγράφονται στον πίνακα. Τα γράμματα του πίνακα αντιστοιχούν στα γράμματα του διαγράμματος ροής δεδομένων.
Περιγραφή |
|
|---|---|
Το πρόγραμμα περιήγησης ιστού πελάτη ζητά τη διεύθυνση URL συνάντησης ή περιεχομένου μέσω μιας ασφαλούς σύνδεσης στο HTTPS:443. |
|
Ο διακομιστής web ανταποκρίνεται και μεταδίδει το περιεχόμενο μέσω μιας ασφαλούς σύνδεσης ή παρέχει στον πελάτη πληροφορίες για ασφαλή σύνδεση στη σύσκεψη. |
|
Το πρόγραμμα αναπαραγωγής πελάτη ζητά ασφαλή σύνδεση με τον Adobe Media Server μέσω RTMPS:443. |
|
Ο Adobe Media Server ανταποκρίνεται και ανοίγει μια ασφαλή, μόνιμη σύνδεση για την κυκλοφορία ροής του Adobe Connect. |
Ροή δεδομένων τηλεφωνίας
Το παρακάτω διάγραμμα απεικονίζει τη ροή δεδομένων μεταξύ των υπηρεσιών τηλεφωνίας και του Adobe Connect.
ΕΝΑ.Βιωσιμότητα. ΣΙ.Διαχείριση υπηρεσιών και μετατόπιση φορτίου κατά τη διάρκεια αποτυχίας, σύνδεση υπηρεσίας και διαχείριση συνεδρίας, πρόσβαση και διαχείριση δεδομένων χρήστη. ΝΤΟ.Εγγενείς εντολές και συμβάντα που χρησιμοποιούν API προμηθευτών για διαχείριση συνεδρίων. ΡΕ.Εντολές και συμβάντα που χρησιμοποιούν κλήσεις RPC. ΜΙ.Ασφάλεια. ΦΑ.Ζητήστε υπηρεσίες τηλεφωνίας. ΣΟΛ.Εντολές και κατάσταση τηλεφωνίας. H.πελάτης HTML ΕΓΩ.ΠΡΑΞΕΙΣ
Ροή εργασιών εγκατάστασης
Οι παρακάτω οδηγίες περιγράφουν τον τρόπο σχεδίασης, εγκατάστασης και διαμόρφωσης ενός συστήματος Adobe Connect. Ορισμένα βήματα απαιτούν λήψη απόφασης, άλλα απαιτούν την ολοκλήρωση μιας εργασίας. Κάθε βήμα περιέχει έναν σύνδεσμο προς τις βασικές πληροφορίες σχετικά με τη λύση ή το πρόβλημα.
Επιλογή βάσης δεδομένων για χρήση.
Εάν επιλέξατε SQL Server στο βήμα 1, εγκαταστήστε τον.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του SQL Server.
Σημείωση. Εάν εγκαθιστάτε μια ενσωματωμένη βάση δεδομένων, δεν χρειάζεται να ολοκληρώσετε αυτό το βήμα.
(Προαιρετικό) Συγκεντρώστε τις πληροφορίες που απαιτούνται για την εγκατάσταση προσαρμογέων τηλεφωνίας.
Εάν εγκαθιστάτε έναν ή περισσότερους ενσωματωμένους προσαρμογείς τηλεφωνίας, συγκεντρώστε τις πληροφορίες που απαιτούνται για την εγκατάσταση. Για περισσότερες πληροφορίες, βλ.
Εγκαταστήστε το Adobe Connect και επιλεγμένα στοιχεία.
Κατά τη διαδικασία εγκατάστασης του Adobe Connect, μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε τους διακομιστές Adobe AEM Author and Publish, την ενσωματωμένη μηχανή βάσης δεδομένων, έναν ή περισσότερους προσαρμογείς τηλεφωνίας, την υπηρεσία μετατροπής Adobe Connect (ACTS) και την πύλη Adobe Media (Universal Voice). Ανατρέξτε στην ενότητα Εγκατάσταση του Adobe Connect.
Βεβαιωθείτε ότι το Adobe Connect και τα επιλεγμένα στοιχεία έχουν εγκατασταθεί με επιτυχία.
Ανάπτυξη του Adobe Connect.
(Προαιρετικό) Ενσωματώστε το Adobe Connect με την υποδομή σας.
Υπάρχουν πολλές επιλογές για την ενσωμάτωση του Adobe Connect με την υπάρχουσα υποδομή του οργανισμού σας. Συνιστάται να βεβαιωθείτε ότι το Adobe Connect λειτουργεί σωστά μετά τη διαμόρφωση καθεμιάς από αυτές τις δυνατότητες.
Ενσωμάτωση με το Adobe Omniture
Το Adobe Connect 9 χρησιμοποιεί την τεχνολογία Adobe Omniture για την παροχή λεπτομερών αναφορών ανάλυσης συμβάντων. Με την ενσωμάτωση του Adobe SiteCatalyst, τα διαπιστευτήρια παρέχονται στον ιστότοπο της Adobe Omniture στη διαμόρφωση του Adobe Connect. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Omniture στη διεύθυνση http://www.omniture.com/en/contact/support.
Ενοποίηση παρόχου SIP
Για την παροχή σωστή δουλειάηχητική διάσκεψη, ενσωματώστε το Adobe Connect με τον υπάρχοντα πάροχο SIP του οργανισμού σας (ονομάζεται επίσης πάροχος VOIP). Ανατρέξτε στην ενότητα Ανάπτυξη Universal Voice.
Ενσωμάτωση καταλόγου LDAP
Ενσωματώστε το Adobe Connect με τον διακομιστή καταλόγου LDAP του οργανισμού σας για να εξαλείψετε την ανάγκη διαχείρισης πολλών καταλόγων χρηστών. Ανατρέξτε στην ενότητα Ενσωμάτωση υπηρεσίας καταλόγου.
Ρύθμιση του πρωτοκόλλου SSL
Ασφαλίστε όλες τις συνδέσεις Adobe Connect.
Φιλοξενία της εφαρμογής Adobe Connect για υπολογιστές
Η εφαρμογή για υπολογιστές Adobe Connect μπορεί να ληφθεί εύκολα από τον ιστότοπο της Adobe. Ωστόσο, εάν η πολιτική ασφαλείας του οργανισμού σας δεν επιτρέπει τη λήψη από εξωτερικές πηγές, αναπτύξτε την εφαρμογή στον δικό σας διακομιστή, ο οποίος θα σας παρέχει αποτελεσματική εργασίαγια τους χρήστες σας. Ανατρέξτε στην ενότητα Φιλοξενία της εφαρμογής Acrobat Connect.
(Προαιρετικό) Επιλέξτε εάν θα εγκαταστήσετε το Adobe Connect σε ένα σύμπλεγμα.
(Προαιρετικό) Αποφασίστε εάν θα εγκαταστήσετε διακομιστές edge.
Επιλογή ανάπτυξης του Adobe Connect σε ένα σύμπλεγμα
Ένας μόνο διακομιστής μπορεί να εγκαταστήσει όλα τα στοιχεία του Adobe Connect, συμπεριλαμβανομένης της βάσης δεδομένων, αλλά το σύστημα έχει σχεδιαστεί κυρίως για δοκιμή και όχι για παραγωγή.
Συνήθως καλείται μια ομάδα σχετικών διακομιστών όπου ο καθένας εκτελεί την ίδια εργασία σύμπλεγμα. Σε ένα σύμπλεγμα Adobe Connect, εγκαταστήστε την ίδια διαμόρφωση του Adobe Connect σε κάθε διακομιστή του συμπλέγματος.
Σημείωση.
Μετά την εγκατάσταση του Adobe Connect στο σύμπλεγμα σας, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα υποστηριζόμενο Έκδοση SQLΔιακομιστής και εγκατάσταση σε ξεχωριστό υπολογιστή.
Εάν ένας κόμβος στο σύμπλεγμα αποτύχει, ένας άλλος κόμβος στο σύμπλεγμα μπορεί να αναλάβει και να λειτουργήσει ως κύριος κόμβος για την ίδια συλλογή. Για να διασφαλίσετε την εξισορρόπηση φορτίου εντός του συμπλέγματος, πρέπει να χρησιμοποιήσετε υλικό ή λογισμικό τρίτων κατασκευαστών. Συχνά Σκεύη, εξαρτήματα, το οποίο είναι υπεύθυνο για την εξισορρόπηση φορτίου, χρησιμεύει επίσης ως επιταχυντής SSL.
Σημείωση.
Χρησιμοποιώντας την Κονσόλα διαχείρισης εφαρμογών, μπορείτε να διαμορφώσετε τον κοινόχρηστο χώρο αποθήκευσης έτσι ώστε το περιεχόμενο να αποθηκεύεται σε εξωτερικές συσκευέςκαι αποθηκεύτηκε προσωρινά στον διακομιστή Adobe Connect. Στο νέα εγκατάστασηΜπορείτε επίσης να διαμορφώσετε τη χρήση του αποθηκευτικού χώρου NAS.
Αξιόπιστος συστήματα δικτύουέχουν περιττά εξαρτήματα. εάν ένα στοιχείο αποτύχει, ένα άλλο πανομοιότυπο ( υπέρβαση) το στοιχείο θα μπορεί να αναλάβει μια παρόμοια εργασία. Όταν ένα στοιχείο αποτύχει και ένα περιττό στοιχείο αναλαμβάνει, ξεπερνώντας την αποτυχία.
Στην ιδανική περίπτωση, κάθε στοιχείο του συστήματος (όχι μόνο το Adobe Connect) θα πρέπει να έχει πλεονασμό. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλές συσκευές εξισορρόπησης φόρτου υλικού (όπως BIG-IP από το F5 Networks), ένα σύμπλεγμα διακομιστών που λειτουργούν ως κύριος κόμβος για το Adobe Connect και βάσεις δεδομένων Δεδομένα SQLΔιακομιστής σε πολλά εξωτερικούς υπολογιστές. Σχεδιάστε το σύστημά σας με όσο το δυνατόν περισσότερα περιττά στοιχεία και προσθέστε περισσότερα στοιχεία στο σύστημα με την πάροδο του χρόνου.
ΕΝΑ. Cluster με πρόγραμμα Network Load Balancing και δύο εξωτερικές βάσεις δεδομένων ΣΙ.Συσκευές εξισορρόπησης φορτίου υλικού BIG-IP, σύμπλεγμα και δύο εξωτερικές βάσεις δεδομένων ΝΤΟ.Δύο BIG-IP load balancers, ένα cluster και δύο εξωτερικές βάσεις δεδομένων
Επιλογή βάσης δεδομένων
Το Adobe Connect χρησιμοποιεί μια βάση δεδομένων για την αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με χρήστες, περιεχόμενο, μαθήματα, συσκέψεις και αναφορές. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενσωματωμένη μηχανή βάσης δεδομένων (περιλαμβάνεται στη ρύθμιση) ή να εγκαταστήσετε μια υποστηριζόμενη έκδοση του Microsoft SQL Server (πωλείται χωριστά).
Σημείωση.
Η ενσωματωμένη μηχανή βάσης δεδομένων στο Adobe Connect 9.5 είναι ο Microsoft SQL Server 2016 Express Edition.
Ενσωματωμένη βάση δεδομένων
Η μηχανή ενσωματωμένης βάσης δεδομένων έχει τους ακόλουθους περιορισμούς.
Λόγω περιορισμών αδειοδότησης, πρέπει να εγκαταστήσετε τον ενσωματωμένο μηχανισμό βάσης δεδομένων στον ίδιο υπολογιστή στον οποίο είναι εγκατεστημένο το Adobe Connect. Αυτός ο υπολογιστής πρέπει να είναι μονοεπεξεργαστής.
Το μέγιστο μέγεθος βάσης δεδομένων είναι 2 GB.
Η ενσωματωμένη μηχανή βάσης δεδομένων διαθέτει διεπαφή με γραμμή εντολώναντί για γραφικό περιβάλλον χρήστη.
Εξωτερική βάση δεδομένων
Το πρόγραμμα εγκατάστασης του Adobe Connect περιέχει και εγκαθιστά τον Microsoft SQL Server 2016 Express Edition. Για περιβάλλον παραγωγής, η Adobe συνιστά τη χρήση Microsoft SQL Server 2016 Enterprise Edition, επειδή αυτά τα συστήματα διαχείρισης βάσεων δεδομένων (DBMS) είναι πιο επεκτάσιμα και έχουν σχεδιαστεί για να υποστηρίζουν μεγάλο αριθμό ταυτόχρονων χρηστών. Διαθέτει επίσης SQL Server 2012 Standard Edition γραφική διεπαφήχρήστη για τη διαχείριση της βάσης δεδομένων και την υποβολή ερωτημάτων στη βάση δεδομένων.
Μπορείτε να εγκαταστήσετε το SQL 2012 Standard Edition στον ίδιο υπολογιστή στον οποίο είναι εγκατεστημένο το Adobe Connect ή σε διαφορετικό υπολογιστή. Όταν εγκατασταθεί σε διαφορετικούς υπολογιστέςσυγχρονίστε έγκαιρα αυτούς τους υπολογιστές.
Εγκαταστήστε τον SQL Server σε μεικτή λειτουργία σύνδεσης, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας SQL. Κάντε τη βάση δεδομένων χωρίς διάκριση.
Χρησιμοποιήστε τον SQL Server στα ακόλουθα σενάρια ανάπτυξης:
Εγκατάσταση της βάσης δεδομένων σε υπολογιστή που δεν έχει εγκατεστημένο το Adobe Connect.
Το Adobe Connect αναπτύσσεται σε ένα σύμπλεγμα.
Το Adobe Connect είναι εγκατεστημένο σε υπολογιστές πολλαπλών επεξεργαστών με τεχνολογία Hyper-Threading.
Επιλογή εγκατάστασης ενσωματωμένων προσαρμογέων τηλεφωνίας
Κατά τη διαδικασία εγκατάστασης του Adobe Connect, μπορείτε να εγκαταστήσετε έναν ή περισσότερους προσαρμογείς τηλεφωνίας.
Κατά τη διαδικασία εγκατάστασης για κάθε προσαρμογέα, θα σας ζητηθεί να παρέχετε ορισμένες πληροφορίες. Εάν έχετε αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να διαμορφώσετε τους προσαρμογείς κατά τη διάρκεια αρχική εγκατάσταση Adobe Connect. Μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε προσαρμογείς χωρίς να τους ρυθμίσετε. Όταν έχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες εγκατάστασης, εκτελέστε ξανά το πρόγραμμα εγκατάστασης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Προετοιμασία εγκατάστασης ενσωματωμένων προσαρμογέων τηλεφωνίας.
Επιλογή ανάπτυξης του διακομιστή Adobe Connect Edge
Όταν αναπτύσσετε τον Adobe Connect Edge Server στο δίκτυό σας, οι πελάτες συνδέονται στον διακομιστή edge και ο διακομιστής edge συνδέεται στο Adobe Connect (επίσης ονομάζεται διακομιστή προέλευσης). Αυτή η σύνδεση εμφανίζεται πιο προφανώς όταν οι χρήστες συνδέονται απευθείας στον διακομιστή προέλευσης που λειτουργεί ως κεντρικός υπολογιστής για τη σύσκεψη.
Οι διακομιστές Edge παρέχουν τα ακόλουθα πλεονεκτήματα.
Μειωμένη καθυστέρηση δικτύου
Οι διακομιστές Edge αποθηκεύουν προσωρινά περιεχόμενο κατ' απαίτηση (όπως ηχογραφημένες συσκέψεις και παρουσιάσεις) και διαχωρίζουν τις ροές σε πραγματικό χρόνο, με αποτέλεσμα λιγότερη επισκεψιμότητα στον διακομιστή προέλευσης. Οι διακομιστές Edge τοποθετούν τους πόρους πιο κοντά στους πελάτες.
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ
Οι διακομιστές Edge είναι ένα ειδικό επίπεδο μεταξύ της σύνδεσης του πελάτη στο Διαδίκτυο και του διακομιστή προέλευσης.
Εάν το επιτρέπει η άδειά σας, μπορείτε να εγκαταστήσετε και να διαμορφώσετε ένα σύμπλεγμα διακομιστών edge. Η ανάπτυξη διακομιστών edge σε ένα σύμπλεγμα έχει τα ακόλουθα πλεονεκτήματα.
Ξεπερνώντας την Απόρριψη
Εάν αποτύχει ένας διακομιστής αιχμής, οι πελάτες δρομολογούνται σε άλλο διακομιστή ακμών.
Υποστήριξη για μεγάλες εκδηλώσεις
Εάν μια μεμονωμένη συνάντηση απαιτεί περισσότερες από 500 ταυτόχρονες συνδέσεις, ένας διακομιστής Edge θα υπερβαίνει τη χωρητικότητα των φωλιών. Ένα σύμπλεγμα σάς επιτρέπει να έχετε περισσότερες συνδέσεις στην ίδια σύσκεψη.
Κατανομή φορτίου
Εάν απαιτούνται περισσότερες από 100 ταυτόχρονες συναντήσεις, ένας διακομιστής Edge ενδέχεται να υπερβαίνει τη χωρητικότητα της μνήμης του. Οι διακομιστές Edge μπορούν να ομαδοποιηθούν ακολουθώντας μια εγκατάσταση εξισορρόπησης φορτίου.
Πώς λειτουργούν οι διακομιστές edge
Οι διακομιστές Edge ελέγχουν την ταυτότητα των χρηστών και εξουσιοδοτούν τα αιτήματά τους για υπηρεσίες web, όπως το Adobe Connect Meeting, αντί να προωθούν κάθε αίτημα στον διακομιστή προέλευσης και να χρησιμοποιούν τους πόρους του για την ολοκλήρωση αυτών των εργασιών. Εάν τα ζητούμενα δεδομένα βρίσκονται στη μνήμη cache του διακομιστή edge, επιστρέφει αυτά τα δεδομένα στον αιτούντα πελάτη, αποφεύγοντας την κλήση του Adobe Connect.
Εάν τα ζητούμενα δεδομένα δεν βρίσκονται στη μνήμη cache του διακομιστή Edge, ο διακομιστής Edge προωθεί το αίτημα του πελάτη στον διακομιστή προέλευσης, όπου ο χρήστης έχει πιστοποιηθεί και το αίτημα έχει εξουσιοδοτηθεί για υπηρεσίες. Ο διακομιστής προέλευσης επιστρέφει τα αποτελέσματα στον διακομιστή αιχμής που ζητά και ο διακομιστής ακμής στη συνέχεια παραδίδει τα αποτελέσματα στον αιτούντα πελάτη. Ο διακομιστής edge αποθηκεύει επίσης αυτές τις πληροφορίες στην κρυφή μνήμη του, όπου μπορούν να έχουν πρόσβαση άλλοι χρήστες με έλεγχο ταυτότητας.
Universal VoiceΕπιτρέπει στο Adobe Connect να στέλνει και να λαμβάνει ήχο από οποιονδήποτε πάροχο συνδιάσκεψης ήχου. Ο ήχος μπορεί να ηχογραφηθεί μαζί με τη διάσκεψη και να μεταδοθεί σε συμμετέχοντες μόνο σε VoIP.
Χρησιμοποιήστε το Universal Voice για να ενσωματώσετε συσκευές τηλεφωνίας βίντεο που υποστηρίζουν πρωτόκολλα SIP/H.264. Το Adobe Connect υποστηρίζει επίσημα συσκευές τηλεδιάσκεψης Tandberg 990MXP και Edge 95, αλλά και άλλες συσκευές Tandberg H.264 θα πρέπει επίσης να λειτουργούν. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Tandberg.
Η λύση Universal Voice χρησιμοποιεί το στοιχείο Adobe Media Gateway, το οποίο είναι εγκατεστημένο με το Adobe Connect. Το Adobe Media Gateway λαμβάνει αρχεία ήχου από τον διακομιστή SIP και τα μεταδίδει στο Adobe Connect χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο RTMP. Για να χρησιμοποιήσετε το Universal Voice, πρέπει να δημιουργήσετε τον δικό σας διακομιστή SIP ή να καταχωρήσετε έναν λογαριασμό σε έναν πάροχο SIP. Για πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση της πύλης Flash Media, ανατρέξτε στην ενότητα Ανάπτυξη Universal Voice.
Μόλις αναπτυχθεί το Universal Voice, οι διαχειριστές λογαριασμών μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Adobe Connect Central για να ρυθμίσουν τα δεδομένα ηχητικής διάσκεψης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Διαμόρφωση παρόχων ήχου για Universal Voice.
Ενσωματωμένοι προσαρμογείς τηλεφωνίαςείναι επεκτάσεις Java που επιτρέπουν την επικοινωνία μεταξύ του Adobe Connect και συγκεκριμένων παρόχων διασκέψεων ήχου. Οι ενσωματωμένοι προσαρμογείς τηλεφωνίας παρέχουν πρόσθετες δυνατότητες διαχείρισης κλήσεων. Όταν εγκαθιστάτε το Adobe Connect, μπορείτε να εγκαταστήσετε έναν ή περισσότερους ενσωματωμένους προσαρμογείς τηλεφωνίας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Επιλογή εγκατάστασης ενσωματωμένων προσαρμογέων τηλεφωνίας.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Adobe Connect Telephony Java API για να αναπτύξετε τον δικό σας εγγενή προσαρμογέα τηλεφωνίας για οποιονδήποτε πάροχο συνδιάσκεψης ήχου.
Απαιτεί το Adobe Media Gateway (εγκατεστημένο με το Adobe Connect)
Όχι (εκτός εάν ο προσαρμογέας έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί το Universal Voice)
Μια καθολική λύση για διαδικτυακά συνέδρια και ηλεκτρονική εκπαίδευση.
Μια καθολική λύση για διαδικτυακά συνέδρια και ηλεκτρονική εκπαίδευση.
Σε τι χρησιμεύει;
Η χρήση της διαδικτυακής διάσκεψης γίνεται σταδιακά πρότυπο για πολλούς οργανισμούς σε όλο τον κόσμο. Αυτό είναι φυσικό, αφού είναι αδύνατο να αντέξει κανείς τον συνεχή ανταγωνισμό χωρίς να χρησιμοποιεί νέες ευκαιρίες για εξ αποστάσεως συνεργασία, συναντήσεις και εκπαίδευση. Σε αυτό το τμήμα της αγοράς, η λύση διαδικτυακής διάσκεψης Adobe Connect 8 είναι μία από τις πιο λειτουργικές. Αυτό το προϊόν είναι ιδιαίτερα ελκυστικό για τμήματα που ασχολούνται με την εκπαίδευση εργαζομένων, καθώς και για οργανισμούς που θέλουν να χρησιμοποιήσουν νέα πρότυπα ηλεκτρονικής μάθησης.
Η ανάγκη χρήσης ενός διαδικτυακού συστήματος συνεδρίων γίνεται προφανής όταν πρόκειται για άτυπη επιχειρηματική επικοινωνία. Συζητήσεις έργων, έγγραφα και παρουσιάσεις που περιλαμβάνουν διαδραστική αλληλεπίδραση και συζήτηση είναι μερικά μόνο παραδείγματα για τα οποία είναι ιδανικό το Adobe Connect 8. Φυσικά, υπάρχουν περιπτώσεις όπου είναι απαραίτητη η πρόσωπο με πρόσωπο επικοινωνία (ειδικά εάν απαιτούν υπογραφή εγγράφων), αλλά σε άλλες Σε περιπτώσεις, και αποτελούν την πλειοψηφία, είναι απαραίτητο να συζητηθούν θέματα για τα οποία είναι δύσκολο ή αδύνατο να φέρουμε συχνά ανθρώπους κοντά. Αξίζει επίσης να θυμηθούμε τον χρόνο που δαπανάται στο δρόμο, ο οποίος είναι εξαιρετικά ακριβός. Και μετά, έχετε πάει ποτέ σε συναντήσεις που ήταν αναποτελεσματικές επειδή οι συμμετέχοντες καθυστερούσαν ή έλειπαν λόγω μποτιλιαρίσματος; Εν τω μεταξύ, με χρησιμοποιώντας την AdobeΤο Connect 8 επιτρέπει στους ανθρώπους να συγκεντρώνονται γρήγορα για μια συνάντηση χωρίς να εγκαταλείψουν τον χώρο εργασίας τους.
Γρήγορη σύνδεση
Για να συνδεθείτε σε μια διάσκεψη Ιστού χρησιμοποιώντας το Adobe Connect, οι συμμετέχοντες δεν χρειάζεται να εγκαταστήσουν πρόσθετο λογισμικό στον υπολογιστή τους. Ο πελάτης Adobe Connect βασίζεται στην τεχνολογία Adobe Flash, η οποία είναι εγκατεστημένη στο 98% των υπολογιστών παγκοσμίως. Χρησιμοποιώντας το Adobe Connect, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι οποιοσδήποτε συμμετέχων με υπολογιστή και πρόσβαση στο Διαδίκτυο μπορεί να συνδεθεί σε μια διαδικτυακή σύσκεψη.
Ο διοργανωτής της διαδικτυακής συνάντησης μπορεί να ελέγξει ποιες επιλογές είναι διαθέσιμες στους συμμετέχοντες
Διαδικτυακή επικοινωνία με το Adobe Connect
Η λύση Adobe Connect 8 είναι ένα σύστημα για τη διεξαγωγή διαδικτυακών συνεδρίων και την οργάνωση ηλεκτρονικής εκπαίδευσης. Το Adobe Connect σημαίνει συναντήσεις χωρίς να χρειάζεται να ταξιδέψετε, προπόνηση χωρίς καθυστέρηση και παρουσιάσεις για όλους όσους χρειάζεται να συμμετάσχουν σε μια συζήτηση, ανεξάρτητα από το αν αυτοί οι άνθρωποι φτάσουν στο γραφείο μέχρι τις δέκα το πρωί.
Μπορείτε να προσθέσετε διάφορες ενότητες στον χώρο εργασίας της διαδικτυακής διάσκεψης
Η επικοινωνία χρησιμοποιώντας το Adobe Connect 8 παρέχει τις ακόλουθες δυνατότητες:
- έχει ρυθμιστεί δυναμικά στο πρόγραμμα περιήγησης Χώρος εργασίαςγια επικοινωνία και χρήση προπαρασκευασμένων προτύπων·
- υποστήριξη για διασκέψεις ήχου και βίντεο πολλαπλών σημείων.
- τη δυνατότητα επίδειξης παρουσιάσεων του Microsoft PowerPoint και άλλων υποστηριζόμενων τύπων ηλεκτρονικών εγγράφων.
- κοινή χρήση οθόνης απομακρυσμένος υπολογιστής(μπορείτε να επιλέξετε ολόκληρη την οθόνη ή μια ξεχωριστή εφαρμογή).
- δημιουργία ερωτηματολογίων για τους συμμετέχοντες στην εκδήλωση·
- τη δυνατότητα χρήσης διαδραστικού περιεχομένου που βασίζεται στην τεχνολογία Flash.
- μετάδοση βίντεο·
- υποστήριξη για ανάλυση υψηλής ποιότητας κατά τη μετάδοση βίντεο (έως 720p).
- μοναδικός αλγόριθμος μετάδοσης ήχου.
- συνομιλία (γενική και προσωπική)
- σημειώσεις?
- ανταλλαγή συνδέσμων Ιστού·
- οπτικοποίηση ιδεών με χρήση ηλεκτρονικού πίνακα σε πραγματικό χρόνο.
- ικανότητα ηχογράφησης μιας συνάντησης·
- διαφοροποίηση ρόλων χρήστη: διοργανωτής, ομιλητής, συμμετέχων.
Αρχιτεκτονικά, το Adobe Connect είναι μια λύση πελάτη-διακομιστή. Ο πελάτης είναι ένα κανονικό πρόγραμμα περιήγησης (υποστηρίζονται διάφοροι κατασκευαστές). Το τμήμα διακομιστή εγκαθίσταται σε έναν φυσικό διακομιστή που ελέγχεται από τον διακομιστή λειτουργικό σύστημαΤα Windows και ο Microsoft SQL Server χρησιμοποιούνται ως βάση δεδομένων και για μικρές κλίμακες αρκεί δωρεάν έκδοσηΈκδοση Express. Μια άλλη επιλογή για το backend του Adobe Connect είναι η φιλοξενία. Αυτό είναι βολικό εάν η εταιρεία δεν διαθέτει αποκλειστικό προσωπικό πληροφορικής ή υποδομή IT διακομιστή, αλλά υπάρχει ανάγκη διεξαγωγής διαδικτυακών συσκέψεων, απομακρυσμένης ηλεκτρονικής μάθησης ή πολλών χιλιάδων εφάπαξ διαδικτυακών συνεδρίων που απαιτούν μια ισχυρή και ανεκτική υποδομή διακομιστή .
Ηλεκτρονική μάθηση
Ένα από τα παγκόσμια προβλήματα που η ηλεκτρονική μάθηση βοηθά στην επίλυση είναι δυναμική αλλαγήανάγκες της αγοράς και του κόσμου συνολικά. Αγορά ειδικών και αγορά στην οικονομική κατανόηση. Για όποια εκπαίδευση και αν μιλάμε - πρωτοβάθμια, δευτεροβάθμια, ανώτερη ή εξειδικευμένη - η ουσία του προβλήματος παραμένει η ίδια - τι να διδάξουμε και πώς να το κάνουμε; Γεγονός είναι ότι ο κόσμος αλλάζει τόσο γρήγορα που οι αποκτηθείσες δεξιότητες και οι εξειδικευμένες γνώσεις γίνονται γρήγορα ξεπερασμένες και χάνουν τη σημασία τους. Το πλεονέκτημα της ηλεκτρονικής εκπαίδευσης σε αυτή την περίπτωση είναι αναμφισβήτητο. Ξεπερνώντας τα χρονικά και διαστημικά εμπόδια, η ψηφιακή μάθηση παρέχει εξαιρετικές ευκαιρίες για εξ αποστάσεως διαδραστική μάθηση, αξιολόγηση γνώσεων και εκπαίδευση ειδικευμένων ειδικών στο συντομότερο δυνατό χρόνο.
Η εμπειρία και οι εξελίξεις της Adobe κατέστησαν δυνατή τη δημιουργία ενός συνόλου προϊόντων που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα Adobe Connect 8 για την οργάνωση ενός συστήματος ηλεκτρονικής μάθησης. Η υποστήριξη των παγκόσμιων προτύπων σε αυτόν τον τομέα μάς επιτρέπει να επιλύουμε μαθησιακά προβλήματα σε διάφορους τομείς, από τη δημιουργία διαδραστικού ηλεκτρονικού περιεχομένου για εκπαιδευτικά προγράμματα έως τη διεξαγωγή εξ αποστάσεως εκπαίδευσης, δοκιμών και βαθμολόγησης μαθητών.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Adobe Presenter και το Adobe Captivate για να δημιουργήσετε εκπαιδευτικό υλικό και σεμινάρια. Το Presenter είναι ιδανικό για τη γρήγορη δημιουργία υλικών ηλεκτρονικής μάθησης με χρησιμοποιώντας τη Microsoft PowerPoint. Το Adobe Captivate έχει σχεδιαστεί για τη δημιουργία πιο περίπλοκων ηλεκτρονικών εγχειριδίων που απαιτούν τη χρήση πολύπλοκων λογικών διαγραμμάτων ροής πορείας και διαφόρων προσομοιωτών.
Η δημιουργία ηλεκτρονικών μαθημάτων χρησιμοποιώντας προϊόντα της Adobe είναι βολική και εύκολη. Για να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό μάθημα από μια παρουσίαση του Microsoft PowerPoint, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ειδικό πρόσθετο για το PowerPoint - Adobe Presenter 7. Αυτό το πρόσθετο είναι ενσωματωμένο στο μενού του Microsoft PowerPoint και σας επιτρέπει να μετατρέψετε μια οικεία παρουσίαση σε ηλεκτρονικό εκπαιδευτικό υλικό με ενσωματωμένα ηχητικά σχόλια, βίντεο, διαδραστικές φόρμες και ερωτηματολόγια. Με το Adobe Presenter, μπορείτε να δημιουργήσετε παρουσιάσεις που παίζουν μόνοι σας και διαδραστικά μαθήματα εκπαίδευσης χωρίς να φύγετε από τον οικείο χώρο εργασίας σας στο PowerPoint.
Ένα άλλο προϊόν που έχει σχεδιαστεί για τη δημιουργία ηλεκτρονικού περιεχομένου για εκπαιδευτικά μαθήματα είναι το Adobe Captivate 5.5. Σε αντίθεση με το Presenter, αυτή είναι μια ξεχωριστή εφαρμογή με ευρύτερο φάσμα δυνατοτήτων. Το Captivate μπορεί επίσης να μετατρέψει μια παρουσίαση του Microsoft PowerPoint σε μάθημα ηλεκτρονικής μάθησης και θα σας επιτρέψει επίσης να δημιουργήσετε μια διαδραστική επίδειξη ενός προϊόντος λογισμικού, να προσθέσετε πρόσθετα στοιχεία σε διαφάνειες για να βελτιώσετε την οπτικοποίηση και την αποτελεσματικότητα της εκπαίδευσης, να παρακολουθήσετε την πρόοδο των μαθητών και επίσης να δημιουργήσετε ένα εκπαιδευτικό σεμινάριο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε διάφορα συστήματα e-learning συμβατό με τα πρότυπα SCORM/AICC.
Μπορείτε να διεξάγετε εξπρές έρευνες κατά τη διάρκεια μιας διαδικτυακής συνάντησης
Άδεια χρήσης Adobe Connect 8
Υπάρχουν δύο τρόποι για να αγοράσετε το Adobe Connect. Η πρώτη από αυτές είναι η έκδοση φιλοξενίας (Adobe Connect 8 Hosted), και αυτή η επιλογή είναι πολύ βολική για μικρές εταιρείες. Σε αυτήν την περίπτωση, ολόκληρη η υποδομή του Adobe Connect (τμήμα διακομιστή) βρίσκεται στο απομακρυσμένους διακομιστές Adobe, και ο πελάτης χρειάζεται μόνο να θυμάται το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής του για να συνδεθεί στο σύστημα. Δεν χρειάζεται να παρέχετε ανοχή σφαλμάτων και να διατηρήσετε τη λύση - τα πάντα αποθηκεύονται σε απομακρυσμένους διακομιστές και ελέγχονται από την Adobe.
Ο δεύτερος τρόπος είναι να αγοράσετε μια άδεια χρήσης για έναν εταιρικό διακομιστή (Adobe Connect Server 8). Περιλαμβάνει την ανάπτυξη μέσα σε έναν οργανισμό πίσω από ένα τείχος προστασίας. Το προφανές πλεονέκτημα αυτής της επιλογής είναι η ανεξαρτησία από την εξωτερική κίνηση στο Διαδίκτυο, καθώς και η δυνατότητα εγκατάστασης διακομιστή ενσωματωμένου στην εσωτερική υποδομή πληροφορικής.
Όσον αφορά τη λειτουργικότητα, το Adobe Connect είναι μια λύση πολλαπλών μονάδων. Να αποφασίσει συγκεκριμένα καθήκοντα, πρέπει να αγοράσετε την κατάλληλη ενότητα. Υπάρχουν τέσσερις κύριες μονάδες Adobe Connect, οι οποίες έχουν τις δικές τους λογικές επιλογές αδειοδότησης:
- Συνάντηση
Σχεδιασμένο για διαδικτυακές συναντήσεις σε πραγματικό χρόνο.
- Εκπαίδευση
Για οργάνωση εξ αποστάσεως εκπαίδευση(όχι απαραίτητα σε πραγματικό χρόνο).
- Διαδικτυακή μετάδοση
Για να οργανώσετε εφάπαξ διαδικτυακές εκδηλώσεις σε πόρους φιλοξενίας της Adobe.
- Εκδηλώσεις
Πρόσθετη επιλογή για ενότητες Συνάντησης και Εκπαίδευσης. Απαιτείται για να εξασφαλιστεί η αυτόματη εγγραφή για σεμινάρια, η αποστολή πληροφοριών στους συμμετέχοντες, η αναφορά κ.λπ.
Οι πληροφορίες στα παρακάτω παραδείγματα θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα Adobe Connect για να επιλύσετε διάφορα προβλήματα στον οργανισμό σας.
Παράδειγμα #1: Εσωτερική συνάντηση, συνάντηση με έναν συνεργάτη
Οι τακτικές εσωτερικές συναντήσεις ή μια προγραμματισμένη συνάντηση με έναν επιχειρηματικό συνεργάτη μπορούν να μεταφερθούν επιτυχώς στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας το Adobe Connect.
Φανταστείτε ότι υπάρχουν δέκα συμμετέχοντες σε μια συνάντηση, αλλά μερικοί από αυτούς εργάζονται σε διαφορετικά μέρη της πόλης. Ο χρόνος που αφιερώνεται για να εμφανιστούν όλοι και να πάρουν τη θέση τους στην αίθουσα συσκέψεων μπορεί να χαθεί και να μειώσει την παραγωγικότητα της συνάντησης. Εάν, με βάση τα αποτελέσματα της συνάντησης, πρέπει να στείλετε έγγραφα ηλεκτρονικά, αυτό είναι επιπλέον χάσιμο χρόνου.
Το σενάριο για τη χρήση του Adobe Connect 8 σε αυτήν την περίπτωση θα μοιάζει με αυτό. Ο διοργανωτής της σύσκεψης δημιουργεί εκ των προτέρων μια εικονική αίθουσα συσκέψεων ή χρησιμοποιεί μια υπάρχουσα, αλλάζοντας, διαγράφοντας και προσθέτοντας λειτουργικές μονάδες για διαδραστική επικοινωνία. Για παράδειγμα, για να ξεκινήσετε μια σύσκεψη, είναι χρήσιμο να δημιουργήσετε μια διάταξη με μια μεγάλη ενότητα τηλεδιάσκεψης, μια μικρή λίστα συμμετεχόντων, μια ενότητα συνομιλίας και μια ενότητα κοινής χρήσης εγγράφων για την εμφάνιση της παρουσίασης. Στο μέλλον, για συζήτηση, μπορεί να χρειαστείτε μια μακέτα της αίθουσας συσκέψεων με μικρότερο μέγεθοςμια ενότητα τηλεδιάσκεψης, πολλές ενότητες ερωτηματολογίου, μια ενότητα ανταλλαγής εγγράφων, μια ενότητα συνομιλίας κ.λπ. Επιπλέον, η σωστή κατανομή ρόλων για τους συμμετέχοντες σε μια διαδικτυακή συνάντηση θα αυξήσει την αποτελεσματικότητα της συνάντησης.
Έτσι θα μοιάζει μια εξ αποστάσεως διαβούλευση με έναν τεχνικό εμπειρογνώμονα
Παράδειγμα #2: Γρήγορη διαβούλευση με τεχνικό ή ειδικό
Σε περίπτωση που ένα τακτικό τηλεφώνημα δεν θα σας επιτρέψει να εξηγήσετε την ουσία του προβλήματος σε έναν ειδικό και η αποστολή αιτήματος από ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗμπορεί να μην υποβληθεί σε άμεση επεξεργασία, είναι πολύ βολικό να λάβετε συμβουλές από ειδικούς χρησιμοποιώντας το Adobe Connect.
Όταν πουλάτε ένα σύνθετο προϊόν ή ως μέρος ενός επιστημονικού έργου, όταν σχεδιάζετε μια εκδρομή ή διεξάγετε ιατρική συμβουλή, μπορεί να προκύψει μια κατάσταση όταν χρειαστεί να συμβουλευτείτε έναν ειδικό, με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε μόνο μέσω τηλεφώνου ή μέσω Διαδικτύου. Τηλεφωνική κλήση, περιορισμένης χωρητικότητας φωνητική επικοινωνία, μπορεί να είναι πολύ ακριβό - ειδικά εάν ο ειδικός βρίσκεται σε άλλη χώρα. Εν τω μεταξύ, η δυνατότητα σύνδεσης οποιουδήποτε ατόμου σε μια διαδικτυακή σύσκεψη του Adobe Connect θα σας επιτρέψει να δώσετε σε έναν ειδικό έναν σύνδεσμο για μια διαδικτυακή διάσκεψη και να τον συνδέσετε αμέσως με την επικοινωνία. Η δυνατότητα διαχείρισης ρόλων χρηστών κατά τη διάρκεια μιας σύσκεψης θα απλοποιήσει την εργασία και ως αποτέλεσμα, ο ειδικός θα γίνει παρουσιαστής που μπορεί να δείξει και να πει τα πάντα. Χρήση τηλεδιάσκεψης με υποστήριξη ροής βίντεο υψηλής ανάλυσης, μπορείτε να δείξετε σε έναν ειδικό ένα αποτυχημένο εξάρτημα μηχανισμού ή να συζητήσετε τη διάγνωση του ασθενούς. Επίσης, σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ενότητες ανταλλαγής εγγράφων, λευκού πίνακα, συνομιλίας και σημειώσεων.
Όταν δημιουργείτε μια νέα διαδικτυακή μαθησιακή δραστηριότητα, φροντίστε να συμπεριλάβετε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες
Παράδειγμα Νο. 3: Διεξαγωγή εκδήλωσης μάρκετινγκ
Ένα συμβάν στο Adobe Connect 8 είναι μια συνάντηση, σεμινάριο, παρουσίαση, εκπαιδευτικό σεμινάριο ή εικονική αίθουσα εκπαίδευσης με πρόσθετες λειτουργίεςδιαχείριση που απαιτείται για την προετοιμασία της εκδήλωσης και την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων. Τα χαρακτηριστικά διαχείρισης περιλαμβάνουν εργαλεία εγγραφής, υπενθυμίσεις, έρευνες και αναφορές για την επεξεργασία των αποτελεσμάτων συμβάντων.
Η δημιουργία ενός συμβάντος Adobe Connect έχει νόημα σε πολλές περιπτώσεις:
- Είναι απαραίτητο να οργανωθεί η εγγραφή των συμμετεχόντων.
- Υπάρχει ανάγκη δημιουργίας επώνυμων σελίδων εκδηλώσεων, όπως σελίδες περιγραφής, καθώς και σελίδων εγγραφής και σύνδεσης επώνυμων εκδηλώσεων.
- Είναι απαραίτητο να διαμορφωθούν τα δεδομένα που συλλέγονται για τους συμμετέχοντες για μετέπειτα χρήση σε αναφορές (καθώς αυτές οι πληροφορίες βασίζονται σε πληροφορίες που λαμβάνονται κατά την εγγραφή των συμμετεχόντων, συμπληρώνουν τις αναφορές με βάση τα αποτελέσματα της ίδιας της συνάντησης).
- Θέλετε άτομα εκτός του οργανισμού σας να παρευρεθούν στην εκδήλωση. Κατά κανόνα, ανακοινώσεις εκδηλώσεων αυτού του είδους δημοσιεύονται σε ιστοσελίδες προσβάσιμες από το κοινό. Με αυτόν τον τρόπο, πολλοί πιθανοί συμμετέχοντες μπορούν να ενημερωθούν για την εκδήλωση και να εγγραφούν σε αυτήν απευθείας στον ιστότοπο.
- Είναι απαραίτητο να στείλετε email που δημιουργούνται αυτόματα - προσκλήσεις, επιβεβαιώσεις εγγραφής, υπενθυμίσεις και ευχαριστήρια γράμματα.
Η εκδήλωση έχει τρία στάδια:
- Προπαρασκευαστικές εργασίες - προσδιορισμός του απαιτούμενου αριθμού αδειών, δημιουργία περιεχομένου, διανομή αδειών, πρόσκληση, εγγραφή συμμετεχόντων και αποστολή υπενθυμίσεων.
- Δραστηριότητες κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης (απαιτείται η παρουσία συμμετεχόντων και, μερικές φορές, ομιλητών) - προβολή παρουσιάσεων, μετάδοση βίντεο, κοινή χρήση αρχείων κ.λπ.
- Οι εργασίες μετά την εκδήλωση είναι να ανακατευθύνουν τους συμμετέχοντες σε άλλη ιστοσελίδα (για παράδειγμα, με Επιπλέον πληροφορίεςσχετικά με το θέμα της εκδήλωσης), απαντώντας σε ερωτήσεις συμμετεχόντων, παρακολούθηση και συλλογή πληροφοριών χρησιμοποιώντας έρευνες και αναφορές.
Κοινή χρήση της οθόνης ενός απομακρυσμένου υπολογιστή (μπορείτε να επιλέξετε ολόκληρη την οθόνη ή μια συγκεκριμένη εφαρμογή)
Παράδειγμα #4: Απομακρυσμένη υποστήριξη για υπαλλήλους ή πελάτες
Ένα από τα σημαντικά καθήκοντα για έναν οργανισμό είναι η απομακρυσμένη υποστήριξη χρηστών. Εάν υπάρχουν δύο κοινά βασικά σενάρια, υπάρχει μόνο μία λύση - το Adobe Connect 8.
Σενάριο #1 (υποστήριξη πληροφορικής)
Το τμήμα πληροφορικής λαμβάνει τακτικά αιτήματα από υπαλλήλους σχετικά με τις δυσκολίες λειτουργίας ή διαμόρφωσης λογισμικού εφαρμογών σε υπολογιστές εργασίας. Ρυθμίστε τον εκτυπωτή, εγκαταστήστε νέα έκδοσησουίτα γραφείου ή προστασία από ιούς - αυτές και πολλές άλλες εργασίες μπορούν να επιλυθούν με επιτυχία στο διαδίκτυο, χρησιμοποιώντας για επικοινωνία και απομακρυσμένη πρόσβασηΣυνάντηση web Adobe Connect. Μια διαδικτυακή αίθουσα συσκέψεων μπορεί να δημιουργηθεί έτσι ώστε να είναι πάντα ανοιχτή για πρόσβαση των εργαζομένων και ένας σταθερός σύνδεσμος προς αυτήν θα πρέπει να τοποθετηθεί στην εσωτερική πύλη intranet του οργανισμού. Οι υπάλληλοι του τμήματος θα είναι «σε υπηρεσία» σε ένα τέτοιο εικονικό δωμάτιο με βάρδιες τεχνική υποστήριξηή τμήμα Πληροφορικής. Χρησιμοποιώντας την ίδια μονάδα ήχου και βίντεο διάσκεψης, συνομιλίας, ανταλλαγής εγγράφων, καθώς και τη δυνατότητα τηλεχειριστήριοεπιφάνεια εργασίας ή μια ξεχωριστή εφαρμογή, το προσωπικό υποστήριξης μπορεί να παρέχει αποτελεσματική βοήθεια χωρίς να φύγει από το γραφείο του.
Σενάριο Νο. 2 (Διαβούλευση με πελάτες)
Μια πύλη Διαδικτύου για ταξιδιωτικό γραφείο, δικηγορικό γραφείο, κοινωνική υπηρεσία κ.λπ. μπορεί να χρησιμοποιήσει το Adobe Connect για να παρέχει τακτικές διαδικτυακές συμβουλές στους επισκέπτες του ιστότοπου. Όπως και στην προηγούμενη περίπτωση, μπορείτε να κρατάτε συνεχώς ανοιχτό το web room με έναν σύμβουλο σε υπηρεσία. Η πρόσβαση σε αυτό το δωμάτιο μπορεί να είναι είτε δωρεάν είτε για εγγεγραμμένους πελάτες.
Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτές οι θήκες χρήσης του Adobe Connect είναι κατάλληλες για σχεδόν κάθε οργανισμό.
Δημιουργήστε ένα μάθημα ηλεκτρικής ασφάλειας από μια παρουσίαση του Microsoft PowerPoint χρησιμοποιώντας το Adobe Captivate
Παράδειγμα Νο. 5: Οργάνωση εκπαίδευσης εργαζομένων
Οι σύγχρονες εταιρείες δίνουν μεγάλη προσοχή στην εκπαίδευση των εργαζομένων. Η ανάγκη εκπαίδευσης μπορεί να είναι είτε ατομική (για παράδειγμα, τεχνική κατάρτιση με στενή εξειδίκευση) είτε να καλύπτει μεγάλο αριθμό εργαζομένων (για παράδειγμα, τακτική εκπαίδευση σε θέματα ασφάλειας ή γενική εκπαίδευση για αντιπροσώπους πωλήσεων).
Εάν η εταιρεία σας χρειάζεται να πραγματοποιεί μαζική τακτική εκπαίδευση, τα χρήματα που δαπανώνται στο Adobe Connect 8 θα πληρωθούν γρήγορα. Η ηλεκτρονική μάθηση με χρήση της πλατφόρμας Adobe Connect 8 αποτελείται από δύο μέρη: προετοιμασία εκπαιδευτικών μαθημάτων και οργάνωση διαδικτυακής εκπαίδευσης. Το έργο της δημιουργίας ηλεκτρονικού υλικού θα ολοκληρωθεί με επιτυχία από το Adobe Presenter 7 και το Adobe Captivate 5.5. Ξεχωριστά, αξίζει να σημειωθεί η δυνατότητα δημιουργίας διαδραστικών δοκιμαστικών βίντεο που το Captivate καταγράφει από την οθόνη του υπολογιστή. Με τη βοήθεια τέτοιων εκπαιδευτικών υλικών, μπορείτε να δείξετε πώς να συνεργάζεστε με συγκεκριμένες εταιρείες λογισμικό. Μπορείτε να εκφράσετε τις απαραίτητες στιγμές στο βίντεο και να προσθέσετε συμβουλές εργαλείων όταν επιλέγετε ένα συγκεκριμένο στοιχείο μενού ή άλλη ενέργεια (από προεπιλογή, οι συμβουλές εργαλείων προστίθενται σε κάθε ενέργεια).
Ανάλογα με τις απαιτήσεις για το πρόγραμμα κατάρτισης, μπορούν να δημιουργηθούν μη γραμμικά μαθήματα. Σε αυτήν την περίπτωση, ο εργαζόμενος που παρακολουθεί διαδικτυακή εκπαίδευση θα λάβει μέρος μόνο του μαθήματος - για παράδειγμα, ανάλογα με τα αποτελέσματα μιας προκαταρκτικής δοκιμής ή τον ρόλο του στον οργανισμό.
Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ερωτήσεις εξετάσεων για να αξιολογήσετε τους μαθητές χρησιμοποιώντας το Presenter ή το Captivate. Υπάρχουν πολλές επιλογές για την επιλογή απαντήσεων σε ερωτήσεις δοκιμής - από το συνηθισμένο κουμπί επιλογής ή το πλαίσιο ελέγχου έως την επιλογή περιοχών στην εικόνα ή την ταξινόμηση της λίστας των απαντήσεων.
Μπορείτε να δημοσιεύσετε έτοιμα εκπαιδευτικά μαθήματα είτε για χρήση στην πλατφόρμα Adobe Connect είτε σε μορφή συμβατή με σύγχρονα συστήματα ηλεκτρονικής μάθησης. Με το Adobe Connect, μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα εκπαιδευτικό μάθημα ξεχωριστά και να συνδυάσετε πολλά μαθήματα σε ένα πρόγραμμα σπουδών (με την επόμενη ενότητα να παραμένει μη διαθέσιμη μέχρι να ολοκληρωθεί η προηγούμενη). Το Connect σάς επιτρέπει επίσης να χρησιμοποιείτε το εκπαιδευτικό σεμινάριο ως υλικό κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής εκπαιδευτικής συνεδρίας, όπου ο παρουσιαστής επιτρέπει στους συμμετέχοντες να ολοκληρώσουν μέρος της εκπαίδευσης οι ίδιοι χρησιμοποιώντας ένα προπαρασκευασμένο εκπαιδευτικό σεμινάριο.
Η λειτουργικότητα του Adobe Captivate θα εξασφαλίσει δοκιμές υψηλής ποιότητας στους μαθητές
Παράδειγμα Νο 6: Ηλεκτρονική εκπαίδευση σε εκπαιδευτικά ιδρύματα
Η οργάνωση της εξ αποστάσεως ηλεκτρονικής μάθησης για φοιτητές εκπαιδευτικών ιδρυμάτων είναι πολύ σημαντική. Διαδικτυακή εκπαίδευση με δάσκαλο σε πραγματικό χρόνο (σύγχρονη) ή σε χρόνο βολικό για τον μαθητή μέσω ενός προπαρασκευασμένου ηλεκτρονικού εκπαιδευτικό πρόγραμμα(ασύγχρονα) παίρνουν με σιγουριά τη θέση τους στη συνηθισμένη εκπαιδευτική διαδικασία.
Η χρήση της πλατφόρμας Adobe Connect 8 για την οργάνωση μιας ηλεκτρονικής διαδικασίας εκμάθησης είναι μια πολύ καλή ιδέα. Δημιουργώντας διαδραστικά μαθήματα κατάρτισης χρησιμοποιώντας το Presenter ή το Captivate, ο δάσκαλος μπορεί να τα χρησιμοποιήσει ξανά στη διδακτική διαδικασία. Αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για ανάγνωση βασικό μάθημακάνει διαλέξεις μία φορά και στη συνέχεια χρησιμοποιήστε το ξανά και ξανά για να διδάξετε τους μαθητές εξ αποστάσεως, εστιάζοντας μόνο σε νέο υλικό.
Η λειτουργικότητα του Adobe Captivate θα εξασφαλίσει δοκιμές υψηλής ποιότητας στους μαθητές. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να ανταλλάξετε επιλογές απαντήσεων σε ερωτήσεις εξετάσεων και επίσης να δημιουργήσετε συλλογές ερωτήσεων από τις οποίες επιλέγονται τυχαία νέες επιλογές για δοκιμή κάθε φορά.
Προσδιορίζω επιλογές νέος δοκιμή
Η οργάνωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας πραγματοποιείται ήδη στο Adobe Connect 8 και βασίζεται στους λογαριασμούς του κάθε μαθητή. Οι λογαριασμοί διαμορφώνονται σε ομάδες. Τα μαθήματα και τα προγράμματα διαδικτυακής εκμάθησης αποθηκεύονται στις βιβλιοθήκες περιεχομένου Connect. Ο δάσκαλος αναθέτει σε ομάδες να παρακολουθήσουν ένα συγκεκριμένο μάθημα, παρακολουθεί την πρόοδο των μαθητών στον πίνακα Adobe Connect και επίσης προβάλλει στατιστικά στοιχεία για το εκπαιδευτικό μάθημα - τον χρόνο που οι μαθητές ολοκληρώνουν το μάθημα και τα στοιχεία του, όταν απαντούν σε ποιες ερωτήσεις προκύπτουν οι περισσότερες δυσκολίες κ.λπ.
Επιπλέον, το Connect μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη διεξαγωγή διαδικτυακών συναντήσεων με καθηγητές ή, για παράδειγμα, για διαβουλεύσεις σχετικά με τη συγγραφή εργασιών όρου.
