ATS, automatická telefonní ústředna je název správce prvků telefonní sítě. Moderní komunikace kombinuje mnoho různých sítí, programů a technologií, telefonní komunikace a internet jsou integrovány do IP telefonie.

Moderní komunikace jsou řízeny softwarovými produkty instalovanými na univerzálním počítačovém vybavení, moderní PBX lze s plnou odpovědností nazvat telefonním serverem. Telefonní server (TFTP) přenáší do telefonů řídicí kódy: hesla, šifrovací kódy a mnoho dalších údajů pro úspěšný provoz v síti. V moderní telefonní síti se přenáší telefonní provoz, signalizace, data a video. Softwarový a hardwarový komplex pro organizaci telefonická komunikace, moderní řešení. Moderní automatická telefonní ústředna zajišťuje telefonickou komunikaci se všemi účastníky, kteří jsou k ní připojeni, i mezi sebou navzájem ( vnitřní síť), a s telefony po celém světě. Naše pobočková ústředna umožňuje připojení telefonů pomocí internetu. Telefonní program si můžete nainstalovat na jakýkoli počítač, kupte si IP telefon - připojení k IP PBX nezabere více než 15 minut. Telefonická komunikace přes internet má řadu výhod: rychlé připojení, připojení IP telefonů odkudkoli z internetu.

Výhody telefonování oproti optickým kabelům: vysoká spolehlivost, nejvyšší kvalita telefonních hovorů.

ATS lze rozdělit do několika skupin podle účelu a provedení. Podle návrhu: hardware, software-hardware, software. Podle účelu a provedení: virtuální, cloud, IP-PBX, mini-PBX, kancelářské, firemní, operátorské.

Virtuální PBX vám umožňuje zdarma připojit až 100 IP telefonů ke každému účastníkovi, přičemž platíte měsíční poplatek za předplatné a LD/LD. Tento způsob organizace telefonní komunikace umožňuje společnosti ušetřit značné finanční prostředky a organizovat kvalitní telefonování pomocí optických kabelů a internetu.

Cloud PBX vytváří několik virtuálních PBX, které mohou spravovat různí správci. Cloud PBX má výrazně vyšší výkon, umožňuje připojit až 5 tisíc účastníků a spravovat jednu nebo více nezávislých skupin uživatelů.

IP-PBX je program PBX (hvězdička, freeSWITCH) nainstalovaný na serverové platformě. Přizpůsobitelné konkrétní úkoly- bezpečnost, pravidla zpracování hovorů. Nevýhodou je nutnost údržby a údržby kvalifikovaného správce systému.

Naše PBX

Moderní PBX, hardwarový a softwarový komplex se skládá z programu a počítače se speciálně vybraným zařízením ( Hardware) vysoká spolehlivost. Vysoká kvalita ATS od spolehlivého telekomunikačního operátora – nejlepší řešení pro vaše podnikání. Nabízíme: sedm pobočkových ústředen dle vlastního výběru, telefonování a CRM.

Instalaci firemních a operátorských telefonních ústředen s každým klientem předem projednáváme individuálně. Nakupujeme vybavení a připravujeme programy pro firemní úkoly.

Plná telefonická komunikace je důležitou podmínkou pro produktivní a ziskové fungování firem. K tomu pomohou moderní technologie, které se snadno připojují, jsou multifunkční a cenově výhodné. Pro objednání moderní komunikace se doporučuje kontaktovat důvěryhodnou společnost – „Canmos“, kde pracují vysoce kvalifikovaní specialisté a používají se pokročilé technologie.

Automatická telefonní ústředna je určena k přenosu signálu z jednoho telefonu do druhého. To vám umožní přijmout hovor, jednat telefonické rozhovory.

V dnešní době se telefonní systémy rychle vyvíjejí. K provozu využívají obrovské možnosti globální sítě. To vám umožní výrazně snížit celkové náklady na materiál a zároveň dosáhnout větší funkčnosti, získání pokročilých nastavení, snadné správy a snadného použití.

V případě potřeby moderní komunikace v Moskvě si můžete vybrat nejvhodnější typ pro konkrétní požadavky, splňující funkčnost a cenu. Mezi nejoblíbenější typy dnes patří:

• virtuální telefonní systém – práce je založena na využití technologie IP telefonie, která umožňuje získat obrovský seznam potřebných a užitečných možností s nízkými náklady na materiál. Všechny jsou zaměřeny na rychlé řešení obchodních problémů, zlepšení kvality služeb, což organizaci umožňuje dosáhnout nová úroveň vývoj, výrazně zlepšit mnoho ukazatelů;
• cloud PBX umožňuje vytvořit několik virtuálních, které lze spravovat nezávisle. Cloud vytváří několik skupin účastníků (telefonů), kteří pracují s různými městskými telefonními čísly jako telefonní ústředny umístěné na různých zařízeních;
• kancelář – ideální pro organizaci komunikace v kanceláři. S jeho pomocí můžete snadno přijmout mnoho hovorů bez ztráty jediného zákazníka a vytvořit tak všechny podmínky pro rychlý růst prodeje. Samotní zaměstnanci, kteří obdrží krátká čísla, budou schopni okamžitě řešit každodenní problémy vzájemnou komunikací. Pracovníci sdružují nejen ty, kteří pracují v jedné budově, ale i v dalších odděleních a zastupitelských úřadech. To vše se stává skutečností s použitím internetu;
• mini-PBX je ekonomická varianta vhodná pro malé společnosti. Pokud si jej vyberete za nízkou cenu, můžete snadno vyřešit otázku vysoce kvalitní komunikace s využitím všech funkcí na maximum. Systém vás potěší flexibilitou nastavení, týmovým ovládáním a mnoha možnostmi;
• firemní – zajišťuje telefonní rozhovory mezi různými odděleními a v rámci sítě. Umožňuje použití požadovaného seznamu Doplňkové služby. Intelektuální schopnosti přispívají k vysoké efektivitě a snadnému použití;
• IP-PBX vytváří telefonní síť, udržuje komunikaci s účastnickými (připojenými) telefony prostřednictvím IP protokolu;
• operátor - na základě inovativní technologie, což vám umožní získat plně funkční systém s malými investicemi velká sada možnosti, které prokazují stabilní a správný provoz.

Jakmile se seznámíte s vlastnostmi a účelem jednotlivých typů, můžete se rozhodnout. K tomu pomohou i odborné rady odborníků. Jsou připraveni odpovědět na všechny otázky. Při práci s klienty je praktikován individuální přístup. To znamená, že všechna přání jsou brána v úvahu. Pro konkrétní úkoly se nabízejí vhodné možnosti.

Virtuální stanice se dnes staly obzvláště běžnými. Není to překvapivé, protože jejich nepopiratelné výhody činí takovou volbu plně oprávněnou. Jsou spravovány pomocí vašeho osobního účtu. Můžete se k němu dostat na oficiálních stránkách poskytovatele služeb. Zde jsou uvedeny všechny informace a uživatelé mohou provádět příslušné úpravy, provádět všechny požadované operace, nastavovat požadované možnosti a také řešit mnoho dalších problémů. Řízení není příliš složité a nezabere mnoho času.

Automatická sekretářka se dokonale ukazuje v akci. Úspěšně se vyrovnává s několika problémy najednou. To zahrnuje přijímání hovorů. Následně jsou přesměrováni podle zadaných scénářů. V případě potřeby můžete zanechat informace. Funkce přesměrování se stává velmi užitečnou, když je linka obsazená. Klienti se díky tomu neztrácejí, jsou jim poskytnuty odpovědi na všechny otázky, které vyvstanou.

Moderní server (TFTP) může výrazně snížit materiálové náklady potřebné pro vyjednávání. Tomu napomáhá bezplatná komunikace mezi zaměstnanci úřadu. Jsou vyzváni, aby používali interní čísla. Jsou krátké a snadno zapamatovatelné. Dalším plusem je organizace jednání mezi pobočkami umístěnými na různých místech. V důsledku efektivní interakce budou všechny problémy vyřešeny snadno, aniž by to zabralo mnoho času, s výhradou významných úspor díky nízkým tarifům.

Jedinou podmínkou, která je vyžadována, je trvalé připojení k World Wide Web. Mimochodem, Canmos také pomůže s tímto problémem, protože poskytovatel se specializuje na poskytování této kategorie služeb. Zde si můžete vybrat nejvhodnější balíček, který vyhovuje vaší rychlosti připojení, použitým technologiím, ale i cenám a dalším podmínkám.

Spolu se stanicí je organizována vynikající interní a externí komunikace. Díky dobrému výkonu a vynikajícím vlastnostem nedochází k problémům při hovorech. Předplatitelé mohou vždy projít. Jsou přesměrováni na zaměstnance, o kterého mají zájem. Také samotní zaměstnanci spolu bez problémů komunikují.

Abyste dosáhli tohoto výsledku, musíte správně provést nastavení. Zaměstnanci jsou tedy rozděleni do určitých skupin. Pro ně je určen optimální počet řádků. Hovory jsou seřazeny podle zadaných nastavení. Systém předplatitelům přiděluje bezplatné linky automatický režim. Tato funkce eliminuje selhání a umožňuje vám kontaktovat požadovaného účastníka bez prodlení, aniž byste ztráceli čas zdlouhavým čekáním nebo četnými zpětnými voláními.

IP telefonie má své vlastní charakteristiky týkající se jejího fungování a základního principu fungování. Samotná stanice je umístěna na serveru: na serveru poskytovatele specializovaného na poskytování této kategorie služeb, na serveru na internetu nebo na serveru v kanceláři předplatitele. Jeho přizpůsobení se provádí s ohledem na specifické požadavky zákazníka. Speciální protokoly jsou navrženy pro přenos informací, včetně multimediálních a hlasových zpráv. Pokud je pobočková ústředna umístěna přímo na serveru telekomunikačního operátora, není nutné pořizovat drahé zařízení a připojení je velmi snadné a rychlé, vyžaduje pouze příslušné nastavení.

Moderní PBX

Dnes používané systémy se stávají uznávaným standardem, bez kterého se firmy neobejdou. IP stanice se staly nejoblíbenějším typem. Jsou nepostradatelné pro malé, střední a velký byznys. V každém případě je vybrán optimální balíček služeb a funkčnosti, který nám umožní vyřešit celý rozsah úkolů.

Moderní PBX má jasný princip fungování. Zahrnuje server, určitý počet telefonů a brány potřebné pro připojení k sítím. Kontaktování poskytovatele za účelem objednání služeb vám umožňuje rychle vyřešit problém s připojením, aniž byste se museli uchylovat ke složité práci a bez nákupu drahého vybavení. Takové atraktivní vlastnosti přispívají k významným úsporám.

Mezi hlavní výhody výběru patří:

• škálovatelnost – nejsou problémy s rozšiřováním, což umožňuje snadno přidávat nové telefony a obsluhovat velký počet účastníků;
• rozšířená funkčnost – kromě základních možností se navrhuje použití velké množství další. Díky tomu je vyřešeno ještě více problémů. V praxi se stávají užitečnými funkce přesměrování, hlasové menu, nahrávání hovorů a mnoho dalšího;
• snadná správa – zajišťuje jednoduché rozhraní, ve kterém můžete snadno provádět všechny požadované akce;
• přizpůsobení se provádí podle mnoha parametrů. Jsou nastaveny požadované vlastnosti využívat systém k jeho maximálnímu užitku;
• ekonomické – připojení a následné použití jsou levné;
• Efektivita připojení – všechna nastavení jsou provedena v krátkém čase;
• kvalita – jednání se díky stabilní kvalitě stávají maximálně komfortní;
• bezpečnost – použití moderních technologií zajišťuje vysokou úroveň bezpečnosti.

Výrazná vlastnost moderní automatické telefonní ústředny Je indikována přítomnost funkce automatického operátora. S jeho pomocí dochází k procesu automatizace příjmu hovorů. Je určen k použití pro firemní účely a stává se nepostradatelným pro různé organizace lišící se velikostí, specializací a oblastí činnosti. V každém případě se s jeho pomocí výrazně urychlí dokončení mnoha úkolů a kvalita služeb dosáhne nové úrovně.

Potřeba použití automatické sekretářky je spojena s nutností snížení zátěže zaměstnanců a snížení jejich celkového počtu, čímž jsou fixní náklady výrazně nižší. Práce jsou prováděny na inteligentní úrovni, podle předem definovaných nastavení, bez nutnosti použití drahého vybavení.

Pro mnoho organizací je pro rozvoj jejich podnikání důležité vyřešit dva hlavní problémy:

• zvýšit efektivitu výkonu zaměstnanců;
• zlepšit kvalitu služeb.

To pomůže moderní PBX, která má k tomu všechny potřebné technické parametry funkčnost. Díky pohodlné komunikaci mezi zaměstnanci budou schopni rychle vyřešit všechny obchodní problémy, které se každý den vyskytnou. Systém sdružuje různá oddělení, zaměstnance, pracující na dálku i na služební cesty. To vše výrazně zvyšuje jejich produktivitu.

Další otázkou je kvalitní komunikace se zákazníky, která je důležitou podmínkou pro zajištění vysoké úrovně služeb. Potenciální kupující mohou společnosti snadno zavolat. Telefonní linka umožňuje současně přijímat velké množství hovorů, takže nikdo nezůstane bez dozoru. Přehledné hlasové menu s příslušnými výzvami vám pomůže kontaktovat požadované oddělení. Příjemný pozdrav a hudební doprovod vám umožní vytvořit si dobrý dojem o organizaci samotné již od prvních okamžiků jejího kontaktu.

Naše výhody

Poskytovatel telefonních služeb

Každému klientovi

Individuální přístup

Zkušenosti

Více než 15 let

Úřad v Ústředním správním obvodu

Všechny služby

Telefonie

WebRTC, zpětné volání

Nejlepší ceny

Ochrana PBX

Hluboká kontrola paketů

Používáme

Inovujte zkušenosti

Telefonní komunikace

Optika, TLS

ATS Moskva

Hlavní město žije aktivním podnikatelským životem. Působí zde mnoho společností v různých oborech činnosti. Pro všechny je důležité překonat vysokou úroveň konkurence, dosáhnout nové úrovně a zvýšit ziskovost. K dosažení takových výsledků budete potřebovat kompetentní přístup k obchodní organizaci. Významnou podmínkou je vysoce výkonný komunikační systém, který zajišťuje kvalitní servis a neustálou interakci celého týmu.

Pro všechny výše uvedené úkoly budete potřebovat multifunkční a správně nakonfigurovaný ATS Moskva. Jeho připojení byste si měli objednat u důvěryhodného poskytovatele, který nabízí vysoce kvalitní a stabilní služby za rozumnou cenu.

Systémové připojení je vyžadováno pro mnoho problémů:

• snížení fixních nákladů na jednání včetně volání do jiných měst a zemí – volání jsou mnohem levnější díky nabídce atraktivních tarifů;
• sjednocení celého týmu - systém podporuje efektivní interakci mezi jednotlivými zaměstnanci i různými pobočkami a zastoupeními bez ohledu na jejich umístění;
• mobilita – kdekoli můžete kontaktovat toho správného zaměstnance pro provádění každodenních úkolů. Při změně kancelářských prostor nejsou žádné problémy, protože stěhování nebude vyžadovat přemýšlení o komunikaci, zůstane nezměněno.

Seznam možností, které jsou systémům vlastní, je neuvěřitelně rozsáhlý. V praxi se nejčastěji používá:

• „chytré“ zpracování hovorů – příjem a další přesměrování se provádí na intelektuální úrovni s přihlédnutím ke stanoveným parametrům;
• automatický operátor – automaticky přijímá hovory, zpracovává je rychle, bez zapojení velkého počtu zaměstnanců;
• hlasové menu - po jednoduchých a srozumitelných pokynech můžete snadno kontaktovat zaměstnance, kterého potřebujete, který vám poradí se vznikajícími problémy;
• nahrávání – telefonní rozhovory se nahrávají. Následně se uložené informace stanou velmi užitečnými. Jeho pečlivé studium vytváří podmínky pro řešení konfliktních situací, hodnocení činnosti zaměstnanců a úrovně kvality služeb;
• zprávy – o jednání jsou poskytovány statistiky a další informace.

To je jen malá část z obrovských příležitostí, které se s používáním systému otevírají. Všechny mohli klienti Canmos ocenit přímo v praxi. Bezprostředně po implementaci systému jsou pociťovány jeho přínosy díky zlepšení mnoha ukazatelů. Správa je snadná, nezpůsobuje žádné potíže a připojení nezabere mnoho času.

Flexibilita nastavení umožňuje zadat všechny požadované hodnoty pro hlavní parametry a úspěšně se vypořádat s celým rozsahem přidělených úkolů. V budoucnu vám výběr této možnosti také umožní zaznamenat značné úspory, protože jednání bude stát řádově levnější za předpokladu, že kvalita je vynikající a práce je stabilní. Zákazníci telekomunikačního operátora získávají kombinaci hlavních výhod - vynikající kvalitu za rozumnou cenu, díky čemuž je spolupráce zisková ze všech stran.

Objednejte si efektivní a multifunkční ATS Moskva s telefonními čísly v kódech 499 a 495!

Funkce PBX

Inteligentní PBX

Rozdělení příchozích hovorů na telefonní přístroje nastavuje správce v rozhraní PBX(dialplan).

Bezpečnost

Hluboká kontrola paketů, HTTPS, kontrola ze zadaných IP adres.

Nové technologie v PBX

WebRTC telefonování, zpětné volání.

Samostatné ovládání

Každý administrátor spravuje svou vlastní skupinu uživatelů.

Zavolejte pozdrav

Pro každého účastníka je nainstalován libovolný hlasový soubor.

Statistiky, reportování

Administrátor může přijímat jakékoli hlášení o přijatých a uskutečněných hovorech pro svou uživatelskou skupinu.

Konference

Můžete vytvořit skupiny pro konference s více než 3 účastníky.

Videohovory

PBX umožňuje připojení videotelefonů.

Integrace s CRM

Integrace s různé systémy správa databáze.

Telemarketing

Implementace automatického vytáčení účastníků s následným směrováním hovorů.

Faxový server

Příjem faxů e-mailem. Odesílání z počítače.

Připojení PBX, poskytovatel

Chcete-li vyřešit problém organizace efektivní telefonické komunikace, budete muset připojit PBX. V tomto případě se musíte nejprve rozhodnout o poskytovateli služeb. Dnes na trhu působí mnoho organizací, z nichž každá nabízí své podmínky spolupráce, určitý seznam poskytovaných služeb a ceny. V praxi je důležité získat vysoce kvalitní komunikaci s nízkými náklady na materiál. Tyto výhody jsou dostupné všem, kteří si zvolí poskytovatele telefonie Canmos.

Poskytovatel působí ve svém oboru již řadu let. Za tuto dobu se organizace ukázala jako vynikající, odpovědně přistupuje ke své práci a poskytuje vysoce kvalitní služby. To je usnadněno:

• využívání pokročilých technologií, včetně cloudových;
• použití moderního vybavení s vynikajícími vlastnostmi a rozšířenou funkčností;
• přilákat vysoce kvalifikované odborníky s rozsáhlými zkušenostmi, kteří jsou odpovědní za plnění svých profesních povinností;
• Služba podpory 24/7, která rychle řeší všechny vznikající problémy.

Při práci se zákazníky je praktikován individuální přístup. Společnost velmi dobře chápe, že každý z nich má svá vlastní přání a požadavky. Z tohoto důvodu jsou na výběr různé balíčky služeb, které se liší podmínkami a cenou. Optimální balíčky jsou vybírány individuálně, aby bylo možné získat požadovaný seznam možností investováním do plánované částky.

Hlavní kritéria výběru jsou:

• počet vnějších a vnitřních portů;
• použitá zařízení a technologie;
• seznam možností a doplňkových služeb;
• cena.

Pro každého, kdo plánuje připojení ústředny, bude vhodné seznámit se se seznamem poskytovaných služeb a nabízených balíčků na webu. Je zde zveřejněno mnoho relevantních informací, včetně informací o hlavních aktivitách společnosti, aktuálních cenách a tak dále.

Máte-li dotazy nebo potřebujete další vysvětlení, můžete kontaktovat personál. K tomu se nabízejí pohodlné metody. Například na webu si můžete objednat zpětný hovor vyplněním krátkého formuláře. Manažeři vám okamžitě zavolají zpět pomocí uvedených kontaktních čísel, aby odpověděli na všechny otázky. Na webu je také snadné zanechat požadavek na objednání služby. Vše, co je potřeba, je vyplnit krátký formulář s požadovanými informacemi.

Pobočková ústředna je v krátké době připojena a velmi brzy bude vyhodnocena v akci. Spolupráce probíhá podle jednoduchého a srozumitelného schématu. Zahrnuje několik základních kroků:

• přihláška – o svém záměru objednat službu můžete informovat prostřednictvím webových stránek nebo zavoláním společnosti na uvedená kontaktní telefonní čísla;
• projednání podrobností s manažerem - informování o stávajících přáních;
• výběr tarifu – výběr balíčku, který vyhovuje všem parametrům a funkčnosti;
• poskytnutí přístupu k vašemu osobnímu účtu – provedení všech požadovaných nastavení a zahájení práce.

Stačí pár jednoduchých kroků – a zákazník obdrží moderní, multifunkční, stabilní systém, který vám umožní úspěšně řešit každodenní pracovní záležitosti. Zlepšit kvalitu služeb a aktivně rozvíjet podnikání jako celek.

Bezpečnost

SBC (S esej B objednat C ovladač - hraniční kontrolor relace) zařízení na úrovni nosiče (software nebo hardware) zajišťuje bezpečnost sítí NGN operátorů.

Automatická telefonní ústředna

Když je vyžadována kvalitní, funkční, ale levná komunikace, nejlepší řešení bude automatická telefonní ústředna. Mohou se týkat odlišné typy, ale nejpopulárnější se staly virtuální. Jejich popularita je spojena s hlavními výhodami, které je odlišují tenhle typ od ostatních:

• rychlé připojení bez nákupu drahého vybavení nebo pokládání kabelů;
• Flexibilita přizpůsobení pro konkrétní problémy;
• mnoho základních a další možnosti pro vysoce efektivní použití;
• hospodárnost při připojení a dalším provozu.

Volba se stává ekonomicky oprávněnou. Spolu s ní bude vyjednávání v rámci sítě mezi zaměstnanci zdarma. Každému z nich je přiděleno vlastní krátké číslo. Volání do jiných měst a zemí bude mnohem levnější. Úspora na nich bude až 80 %. Toto číslo ukazuje na významný ekonomický přínos, který získávají všichni klienti poskytovatele. Ve velkém množství prezentovaných balíčků je navíc snadné vybrat optimální typy pro konkrétní rozpočet a úkoly. K tomu pomohou odborné rady zaměstnanců, kteří jsou připraveni každému pomoci s výběrem.

Významnou výhodou virtuálního systému je jeho rozšířená funkčnost:

• intelektuální kvality;
• jednoduchost správy s rozdělením do samostatných skupin uživatelů;
• Zavolat zpět;
• technologie WebRTC;
• jasné hlasové menu;
• Pozdravy;
• podrobné zprávy a poskytování statistických informací;
• integrace s CRM;
• distribuce příchozích hovorů podle zadaných nastavení;
• pořádání konferencí;
• připojení video telefonů;
• faxy;
• telemarketing.

Komunikace organizovaná pomocí nových technologií a internetu se vyznačuje vysokou kvalitou a bezpečností. Zároveň nevyžaduje velké finanční náklady, což přispívá k výrazným úsporám firmy. Rozhodnutí se stává oprávněným, optimalizuje stálé náklady společnosti, vytváří všechny podmínky pro její rychlý rozvoj, zlepšuje klíčové ukazatele a produktivitu týmu.

Neméně důležitý výsledek dosažený v praxi se týká zlepšení kvality služeb. To zase pomáhá rozšířit zákaznickou základnu, udržet stálé zákazníky a zlepšit ziskovost, což je pro podnikatele konečný cíl.

Na základně automatická telefonní ústředna je organizováno plnohodnotné call centrum, které umožňuje specialistům z různých oddělení komunikovat a současně přijímat velké množství hovorů. Společně s ním můžete brzy zhodnotit pozoruhodné výsledky a vytvořit si dobrý dojem ze samotné organizace.

Stanice zlepšuje výkonnost společnosti poskytováním základních statistických informací. Jedná se zejména o počet jednání, dobu jejich trvání a další informace. Neméně užitečný je záznam jednání, díky kterému lze snadno sledovat práci týmu, vyhodnocovat kvalitu služeb a v případě potřeby provádět požadované změny činností.

Pro získání všech výše uvedených výhod je důležité vyhledat pomoc důvěryhodného poskytovatele, který ke své práci přistupuje zodpovědně a důsledně plní veškeré závazky vůči každému svému klientovi.

Canmos je společnost, která je připravena nabídnout takové výhody všem, což dokazují mnohé pozitivní recenze a dobrá pověst. Každý klient zde může očekávat rozsáhlý seznam služeb poskytovaných s trvale vysokou kvalitou za rozumné ceny, pozornou a nepřetržitou podporu a profesionální poradenství ve všech nově vznikajících problémech. To umožňuje vytvářet ze spolupráce jen ty nejpříjemnější dojmy a přímo v praxi dosahovat vynikajících výsledků.

Připojte multifunkční PBX od spolehlivého poskytovatele za atraktivních podmínek a rozvíjejte své podnikání! Odešlete svou žádost ještě dnes a brzy obdržíte hotové řešení!

Rychle připojte PBX

Objednejte PBX		Manažer zavolá a pomůže s výběrem		Poskytneme vám ústřednu a můžete začít pracovat.

Objednejte PBX

Telefonická komunikace je nástrojem budování interakce mezi zaměstnanci společnosti a prostředkem komunikace s klienty. Virtuální PBX pro firmy vykazuje vynikající výsledky.

Virtuální PBX pro podnikání mělo by být chápáno jako telefonování organizované přes internet. S minimálními investicemi a dalšími náklady poskytuje rozsáhlý balíček základních a doplňkové funkce které přispívají ke zlepšení výkonnosti organizací.

Takový systém má pokročilé funkce, ale jeho implementace nevyžaduje nákup a instalaci drahého zařízení. Výsledkem je, že můžete snadno zorganizovat vysoce produktivní call centrum, které je plně přizpůsobeno vašim specifickým potřebám.

Pro objednání moderní telefonie doporučujeme obrátit se na pomoc skutečných profesionálů - společnost Canmos. Je zde výborný základ pro kvalitní a stabilní poskytování služeb, což dokazuje velké množství spokojených zákazníků.

Virtuální PBX pro firmy je komunikační služba, která vám umožňuje organizovat telefonickou komunikaci ve společnosti. I když má organizace několik poboček v různých městech a dokonce i zemích. Lze je spojit do jediné firemní telefonní sítě pomocí internetu.

Jednotná telefonní síť založená na virtuální pobočkové ústředně pro firmy umožňuje zaměstnancům spolu telefonovat krátké číslo zdarma, což výrazně přispívá k úspoře nákladů.

Virtuální PBX pro podnikání má funkčnost kancelářské ústředny a umožňuje vám přijímat komunikační služby od poskytovatele v plném rozsahu. Telefonie Canmos umožňuje mnoho divokých snů.

Obrovské možnosti moderní IP telefonie jsou dnes aktivně implementovány: zdarma telefonické rozhovory s předplatiteli, volání z webu do kanceláře bez telefonu, telefonní hovory pomocí čísla s funkcí zpětného volání.

Cena PBX pro podnikání

Pro objednání telefonního spojení do firmy se rozhodněte pro výběr PBX a zavolejte na telefonní číslo uvedené na webu nebo vyplňte formulář pro zpětnou vazbu.

Výhody volby virtuální PBX pro malé podniky

Virtuální PBX pro malé podniky se stává správná volba díky svým výhodám:

• vynikající kvalita – dosaženo pomocí optického kabelu a high-tech zařízení;
• vícekanálový – počet kanálů a čísel není omezen;
• mobilita – neexistuje vazba na konkrétní místo, takže změna kanceláře již není problém;
• statistická data - podrobné zprávy o uskutečněných výzvách s možností jejich další analýzy;
• videokonference – úspora času a maximální pohodlí při vyjednávání;
• snadná správa – snadná administrace, prováděná na dálku pomocí přehledného rozhraní;
• integrace – integrace s webem za účelem dodatečného přilákání zákazníků a zvýšení prodeje. Hovory uskutečněné přes internet budou pro obě strany zdarma;
• vytáčení - telemarketing se provádí automaticky, umožňuje přesměrování hovorů do hlasového menu;
• zabezpečení – účinná ochrana, která brání akcím narušitelů a bezpečnost informací;
• Zákaznický servis se provádí automaticky pomocí jasného hlasového menu, které přesměruje účastníka na zaměstnance, kterého potřebuje. Příjem faxů je neméně užitečný. Provádí se na zadanou adresu E-mailem. Je možné je i zaslat.

Volba virtuální pobočkové ústředny pro malé firmy otevírá možnost skutečně ušetřit za vyjednávání. V rámci sítě budou zdarma. Takové benefity budou zajímat organizace, které svou činnost teprve začínají a nemají mnoho volných finančních prostředků. Každý zaměstnanec obdrží své vlastní krátké a snadno zapamatovatelné číslo. Odpadnou další náklady na komunikaci mezi jednotlivými pobočkami umístěnými v různých městech.

Připojení virtuální ústředny pro malé firmy přímo v praxi je velmi rychlé. K tomu nemusíte kupovat drahé vybavení, což pomáhá ušetřit značné peníze. Specialisté poskytovatele zvládnou všechny fáze v krátkém časovém horizontu. Následně nebudou při používání systému žádné potíže. Snadno se konfiguruje pomocí přehledného rozhraní. V případě potřeby se můžete kdykoli obrátit na naše pracovníky podpory, kteří pracují 24 hodin denně. Jsou připraveni poradit se všemi problémy a rychle vyřešit všechny vzniklé problémy pro stabilní a správný provoz.

Snadné připojení virtuální ústředny

V Canmos si vážíme každého zákazníka. Pro maximální pohodlí zákazníka je poskytováno jasné schéma spolupráce. Požadavek na připojení lze zanechat na webu. Vše, co je potřeba, je vyplnit malý formulář s uvedením vašich souřadnic. Poté se zaměstnanci neprodleně obrátí na další vysvětlení.

Další fáze zahrnují výběr optimálního balíčku, který vyhovuje parametrům a ceně. Poté se provede připojení a konfigurace pro konkrétní úlohy. Po získání přístupu ke svému osobnímu účtu můžete systém začít používat.

Poskytovateli, který na trhu působí dlouhodobě, se podařilo získat dobré jméno poskytováním kvalitních služeb. K dosažení tohoto výsledku napomáhá vysoká profesionalita a použití high-tech zařízení. Všechny nejnovější pokroky v telefonii jsou sledovány pro další praktické využití, abychom zákazníkům nabídli jen to nejlepší.

Na výběr je několik typů PBX. Podmínky pro každý balíček zůstávají příznivé. Telekomunikační operátor je ve srovnání se svými konkurenty příznivý tím, že nabízí vynikající kvalitu za rozumnou cenu.

Kontaktování společnosti Canmos je pohodlný způsob, jak vytvořit funkční telefonní síť, dosahující vynikajících výsledků, bez vynaložení velkého úsilí a s minimálními finančními náklady!

Připojte virtuální ústřednu pro podnikání - vysoce efektivní, pohodlný a ekonomický nástroj pro její rozvoj!

Rychlé připojení k virtuální pobočkové ústředně pro podnikání

Objednejte PBX

Vytvářet a modernizovat firemní síť komunikaci lze využít Virtuální PBX. S jeho pomocí lze snadno budovat a optimalizovat všechny komunikační procesy pro podnikání.

Na základě virtuální nebo mini ústředny můžete spojit všechny komunikační kanály do jednoho: od pravidelných hovorů a upozornění na požadavky klientů a partnerů v instant messengerech až po vytváření automatických úloh v integrovaném CRM nebo ERP systému.

Výhody, které IP telefonie poskytuje kanceláři:

dostupnost linky pro příjem a volání;

příležitost připojení zdarma neomezený počet interních čísel pro zaměstnance;

schopnost používat k připojení účastníků jak běžnou telefonní síť, tak připojení na bázi IP;

vysoká kvalita a stabilitu komunikace bez přerušení spojení, šumu, rušení a jiných závad, které mohou narušovat pohodlnou komunikaci;

pokročilé funkce virtuální IP ústředny, zejména při použití integrace virtuální telefonování se systémy řízení vztahů se zákazníky (CRM a ERP), nemluvě o tradičních úkonech (příjem a odesílání faxů, ukládání konverzací a přesměrování hovorů);

žádné spojení s umístěním kanceláře;

možnost propojit dynamické sledování hovorů pro sledování účinnosti reklamy.

* - nepřetržitý komunikační provoz je zaručen při směrování hovorů pouze přes sítě naší společnosti (bez přechodů do/z partnerských sítí) a v případě zásahu vyšší moci.

Cloud PBX - spolehlivost a inovace

Cloudová telefonie - moderní platforma pro společnosti s jakýmkoliv personálem, včetně vzdálených zaměstnanců (pracujících mimo kancelář). Těší se velkému úspěchu mezi podniky v Moskvě a dalších ruských městech.

Virtuální ústředna je plnohodnotná telefonní služba, jejíž technický základ je založen na duplikaci všech prvků infrastruktury, což zaručuje nepřetržitý provoz a uchování dat včetně záznamů hovorů. Optimální náklady, možnost integrace s dalšími obchodními nástroji a rozšířená funkčnost umožňují používat každý den inovativní produkt.

Cloudovou pobočkovou ústřednu můžete v kanceláři používat úplně bez telefonů – stačí počítač nebo notebook připojený k internetu: všechny zdroje jsou ve skutečnosti umístěny u poskytovatele. Číslo bude také virtuální, tedy bez spojení s úřadem. Virtuální PBX se můžete připojit a konfigurovat zcela vzdáleně.

Připojení do 3 hodin

Vybrané číslo bude k dispozici pro příjem hovorů ihned po uzavření smlouvy

Žádný odkaz na adresu

Žádné dráty, žádné potíže s přesunem nebo otevíráním nových bodů přítomnosti

Výhodné sazby

Připojení čísla od 0 RUR, poplatek za číslo od 250 RUR/měsíc, minuta hovoru od 0,42 RUR.

Vysoká spolehlivost

Komunikační infrastruktura UIS zaručuje stabilní provoz – ne více než 15 minut výpadku za měsíc*

Snadné možnosti připojení

Je snadné připojit a odpojit funkce a platit pouze za nástroje a funkce, které používáte

Technická podpora 24/7

A osobní manažer pro pohodlnou práci s telefonováním, Virtuální ústřednou a dalšími nástroji

Možnosti virtuální PBX pro podnikání

Internetové obchody

Automatizace zpracování objednávek

Call centra

Ovládání operátorem a distribuce hovorů

Servisní společnosti

Sledování všech fází interakce s klienty

Finanční organizace

Toto je vynikající řešení pro společnosti, které oceňují mobilitu. IP telefonie může fungovat odkudkoli na světě a nevyžaduje změnu telefonní číslo. Cloudová telefonie umožňuje provádět jakákoli nastavení až do scénáře výběru konkrétního operátora při splnění zadaných podmínek Osobní účet, což z Virtual PBX dělá velmi flexibilní nástroj, který se přizpůsobí jakýmkoliv potřebám a úkolům.

Propojení chytré telefonie od UIS vám umožňuje využívat různé nástroje: volání z webové stránky (sitephone), generátor leadů a online konzultanta. S jejich pomocí může společnost poskytnout zákazníkům další komunikační kanály. Připojení virtuální PBX je důležitým krokem pro růst firmy.

Naše společnost se dynamicky rozvíjí. Divize rostou, objevují se nové, obchodní procesy se mění a optimalizují.

S cloud PBX od Tsifra-Telecom je možné rychle vyřešit problémy s přepínáním různé složitosti, včetně integrace Mobily s ATS řídit kvalitu komunikace mezi zaměstnanci a klienty - funkčnost to umožňuje, rozhraní je intuitivní.

Zvláště bych chtěl poznamenat vysokou kvalitu technické podpory.

Kudrjajev Alexej

Vedoucí IT oddělení

Vzhledem k povaze své práce vedu mnoho telefonických rozhovorů se svými partnery nacházejícími se na značnou vzdálenost: blízké i vzdálené zahraničí, všechny regiony Ruské federace, Moskevská oblast. Pro snížení nákladů bez ztráty kvality komunikace používám IP telefonii. Významnou nevýhodou IP telefonie oproti mobilní komunikaci byla nutnost přítomnosti v kanceláři pro odchozí hovory. To vážně omezilo moji komunikaci nebo vedlo k neodůvodněným dodatečným výdajům za mobilní komunikace. Tento problém se podařilo zcela vyřešit připojením služby Mobilní ústředna. Na tento moment Mám možnost volat za minimální sazby z jakéhokoli místa v Rusku, kde je buněčný, A technická podpora Společnost Tsifra-Telecom zorganizovala nejpohodlnější logiku pro provoz mé virtuální ústředny.

Spolupráce se společností Tsifra-Telecom mi umožnila:

1. Použití připojení je maximálně pohodlné, bez omezení

2. Nepřehánějte to poplatek za předplatné podle výdajů

3. Mít příležitosti k rozvoji firemní komunikace (interní čísla zaměstnanců atd.) do budoucna

Muryškin Dmitrij

Individuální podnikatel

„Naše společnost „CITY POSTER“ spolupracuje se společností „Tsifra-Telecom“ již tři roky. A nikdy jsme toho nelitovali.

Tsifra-Telecom zaměstnává opravdové profesionály, kteří znají a milují svou práci. Na první schůzce jsme specialistům společnosti jednoduše sdělili svá přání a potřeby v oblasti organizace telefonické komunikace a dostali jsme rychlé, kompetentní, srozumitelné rady a praktickou pomoc. Výsledkem je, že jsme v naší kanceláři získali vysoce kvalitní, levné telefonování a za poslední tři roky vysokou úroveň služeb. Při jakýchkoliv dotazech či přáních (změna přesměrování hovorů apod.) stačilo telefonicky kontaktovat zaměstnance společnosti a vždy nám byla promptně poskytnuta pomoc a technická podpora. Pohodlné, jednoduché a spolehlivé!

Nedávno jsme otevřeli druhou, další kancelář naší společnosti. Otázka, kdo nám bude poskytovat telefonní služby, není otázkou pro nás: samozřejmě Tsifra-Telecom. Osvědčili se nejen jako vynikající specialisté, ale také jako dobří lidé, se kterými je radost jednat. Slogan této společnosti je „Dostupná a vysoce kvalitní komunikace“ a plně to odůvodňují.

Olga Antipová

MAGNA ART – „PLAKÁT MĚSTA“

Služeb Tsifra-Telecom využíváme již 7 let.

Zpočátku jsme pouze dostávali konzultace k provozu našeho telefonního systému na zařízení AVAYA, postupem času se konzultace proměnily v rozsáhlejší interakci, a co je pro mě velmi důležité, specialisté společnosti vnímali všechny naše dotazy či problémy jako své vlastní. Všechny problémy, poruchy atd. byly vyřešeny rychle a efektivně, návštěva specialistů Tsifra-Telecom, telefonáty (k vyřešení našich problémů) téměř kdykoliv během dne nám umožnily být stále v kontaktu s klienty. Už jsou to čtyři roky, co jsme přešli na IP telefonii založenou na virtuální PBX od Tsifra-Telecom. Veškerou podporu, konfiguraci a organizaci systému převzali specialisté této společnosti. Tsifra-Telecom je jedna z mála společností v IT byznysu, která neprodává jen služby a řešení, ale vnímá zákazníky jako přátele, a to se nemůže jinak než radovat. Jsem velmi rád, že má společnost Tsifra-Telecom jako partnera.

Připojte i kancelářské ústředny (počet připojených PBX není omezen).

Protože nastavení vašeho připojení PBX pomocí Rest API nezávisí na Bitrix24, ale je kompletně nakonfigurováno v aplikace třetí strany, tato spojení nebudeme uvažovat – to je podrobně popsáno na stránce stahování těchto aplikací na Marketplace24.

Uvažujme Integrace s kancelářskou PBX přes SIP konektor.

Operační logika SIP konektor další:

1. Při odchozím hovoru se Bitrix24 pokusí připojit k serveru, který jste zadali v sekci Odchozí hovory formulář nastavení čísla a po přihlášení pomocí svého uživatelského jména/hesla zavolejte.
2. Pro vstup na portál příchozí hovor musíte na vaší IP-PBX vytvořit trunk s parametry, které jsou vám poskytnuty v sekci Příchozí hovory formulář nastavení čísla a odešlete všechna příchozí volání do PBX na tuto linku.

Některé speciální technické požadavky chybí připojení k připojeným ústřednám, kromě podpory protokolu SIP. Vždy se můžete pokusit připojit k libovolnému operátorovi. Pokud funguje podle standardů SIP, neměly by být s jeho provozem žádné problémy.

Pro otestování funkčnosti máte přístup k volným minutám pro odchozí hovory. Číslo volné minuty a doba trvání aktivní licence je zobrazena na stránce v sekci Telefonie.

Li po testování jste se službou spokojeni a hodláte ústřednu používat pro odchozí hovory, je nutné zaplatit licenci tlačítkem Zaplaťte za připojení modulu pro odchozí komunikaci.

Poznámka:

1. Pro celý Bitrix24 je zakoupena licence na SIP konektor. To znamená, že pokud k vašemu Bitrix24 připojíte více než jednu SIP PBX, nemusíte kupovat další SIP konektor.
2. Licence na SIP konektor se kupuje samostatně, tedy není vázána na účet Bitrix24 Telephony.

Pro zpracování hovorů budete muset kromě nastavení v Bitrix24 a v samotné PBX provést nastavení na firewall(firewall) vaší místní sítě.

Nastavení v Bitrix24

Podívejme se na příkladu nastavení kancelářské ústředny Hvězdička. Pro konfiguraci ústředny se přebírají data z bloku Příchozí hovory:

Vytvoření kmene

V konfiguračním souboru pro SIP kanály v Asterisk sip.conf musíte vytvořit záznam takto:

Dtmfmode=rfc2833 ; místo your_account musíte použít své jméno účet v terénu Adresa serveru(viz obrázek výše). fromdomain=tvůj_typ_účtu=přítel hostitel=váš_účet ; hodnota pole se používá jako hodnota polí typu uživatele Přihlásit se fromuser=hvězdička uživatelské jméno=hvězdička ; hodnota pole se použije jako hodnota hesla Heslo secret=mypass insecure=port,invite contex=contex-internal disallow=all nat=yes allow=ulaw&alaw

V této položce stačí změnit hodnoty domény, hesla a parametru nat, který je nastaven na ano/ne, podle toho, zda používáte NAT či nikoli.

Zde je ukázkové nastavení založené na datech z našeho příkladu výše:

Dtmfmode=rfc2833 fromdomain=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com type=friend host=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com fromuser=sip9 username=sip9 secret=********** ********* insecure=port,invite contex=contex-interní zákaz=vše nat=ano povolit=ulaw&alaw

Pozornost! Dříve se v nastavení vaší kancelářské ústředny používal v terénu Adresa serveru příchozí místo ip (například: příchozí.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). Tento zápis můžete nadále používat, ale telefonní modul bude pracovat mnohem pomaleji. Je lepší změnit na ip.

Sip reload

Nastavení hovorů z Asterisk do Voximplantu

Nejprve musíte vytvořit svůj číselný plán v konfiguračním souboru Asterisk rozšíření.conf. Vytáčecí plán určuje zpracování a směrování příchozích a odchozích hovorů. Soubor rozšíření.confřídí chování všech spojení procházejících ústřednou.

Při vytváření vytáčecího plánu musíte napsat příkaz:

Vytočit (SIP/voximplant/$(EXTEN))

V tomto případě hovor dorazí do Bitrix24 jako hovor na číslo, na které původně přišel do Asterisku.

Plán vytáčení si musíte sestavit sami, protože každá společnost má svou vlastní logiku volání. Existuje k tomu dokumentace Asterisk, případně se můžete obrátit na partnery s příslušnou kompetencí.

Nastavení se aplikují příkazem v konzole Asterisk:

Reload Dialplan

Nastavení firewallu místní sítě

Standardně se pro SIP používá port 5060 a pro média (RTP) porty 10000-20000. Port 5060 může být buď TCP nebo UDP - záleží na stávajícím nastavení místní sítě.

Pro SIP je obvykle důležité, aby byl povolen odchozí provoz (například z PBX) a příchozí spojení budou fungovat automaticky. RTP se obvykle používá jako UDP (takže pokud dojde ke ztrátě paketů, data se nadále přenášejí).

Samotné porty lze konfigurovat ve vlastnostech ústředny: kterýkoli z nich je nastaven, musí být otevřen ve firewallu.

Pozornost! Nastavení PBX pro krabicovou verzi Bitrix24 je nutné provést po nastavení modulu pro práci s cloudovou telefonií