Každá společnost, která si váží sebe a své klienty, má své 24hodinové centrum pomoci. MTS samozřejmě není výjimkou. Každý účastník tohoto operátora se může kdykoliv zdarma obrátit na specialistu zákaznické podpory. Zavoláním do centra nápovědy můžete získat odpověď na téměř jakoukoli otázku. Problém je, že mnozí prostě nevědí, jak zavolat operátorovi MTS. Existuje několik čísel, na kterých můžete kontaktovat specialistu podpory. Všechny jsou zdarma a dostupné 24 hodin denně.
Operátorovi MTS můžete zavolat pomocí jednoho z následujících čísel:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - číslo pro kontaktování operátora MTS v mezinárodním roamingu;
• 8 800 250 09 90 - číslo podpory pro firemní klientelu;
• 0 800 400 000 - (volání zdarma z jakýchkoli čísel) nebo 111 (pouze v rámci sítě MTS) - kontaktní centrum MTS Ukraine;
• +375 17 237 98 98 - Číslo operátora MTS Belarus.

Jak vidíte, služba podpory MTS poskytuje poměrně velké množství čísel. Než zavoláte operátorovi MTS, doporučujeme přečíst si celý tento článek. Faktem je, že když zavoláte některou z výše uvedených metod, neuslyšíte odpověď specialisty. Nejprve se dostanete do automatického hlasového menu, poté musíte zadat určitou kombinaci čísel a teprve poté můžete položit svůj dotaz. Stojí za zmínku, že často musíte dlouho čekat na odpověď specialisty. Řekneme vám, jak rychleji kontaktovat operátora, a také zvážíme alternativní způsoby, jak kontaktovat podporu.

Jak zavolat operátorovi MTS Russia

MTS poskytuje své služby v několika zemích, například v Bělorusku a na Ukrajině, ale největší počet klientů je v Rusku. Rusové proto nejčastěji přemýšlejí o tom, jak zavolat operátorovi na MTS. Pokud jste si zakoupili SIM kartu MTS v jakémkoli regionu Ruska, níže uvedená čísla vám pomohou získat radu od specialisty v centru nápovědy MTS. Bohužel neexistuje jednotné číslo, které by vám umožnilo kontaktovat operátora zdarma z jakéhokoli čísla a kdekoli na světě. Proto musíte znát všechna čísla center nápovědy a jejich účel.
Než se obrátíte na operátora, měli byste se pokusit problém vyřešit sami, pokud je to možné. Pokud to chcete vědět, můžete si například přečíst naši samostatnou recenzi. Náš web také obsahuje mnoho dalších užitečných článků, které vám pomohou vyhnout se nutnosti ztrácet čas čekáním na odpověď operátora. Nezapomeňte také, že číslo lze spravovat prostřednictvím vašeho osobního účtu; mimochodem, k tomuto problému se vrátíme později, ale nyní přejdeme k hlavnímu tématu článku.

Čísla operátorů MTS Russia:

• 0890 - pouze pro volání z čísel MTS Russia;
• 8 800 250 08 90 - vícekanálové federální číslo (můžete volat z čísel všech operátorů a domácího telefonu);
• +7 495 766 01 66 - číslo pro kontaktování operátora MTS v mezinárodním roamingu.

To znamená, že pokud voláte z čísla MTS, můžete operátora kontaktovat pomocí krátkého čísla 0890 , pokud potřebujete kontaktovat specialistu z pevné linky nebo mobilního operátora, pak musí být číslo vhodné (viz číslo výše). Pokud jste v zahraničí, pak je třeba volat +7 495 766 01 66 , je to jediný způsob, jak můžete komunikovat se specialistou centra nápovědy a neplatit za hovor.

Stojí za zmínku, že navzdory rozdílu v číslech vám všechny umožňují volat pomocí jediného hlasového menu, to znamená, že k přímému spojení se specialistou nedojde okamžitě. Chcete-li slyšet hlas živé osoby, budete muset poslouchat automatického informátora, který vám řekne, která čísla musíte stisknout, abyste kontaktovali operátora. Kromě toho budete muset strávit čas čekáním na odpověď konzultanta. Proto doporučujeme, abyste se před zavoláním operátora MTS pokusili problém vyřešit sami. Pokud se neobejdete bez pomoci specialisty, pak použijte níže uvedený návod, abyste alespoň zkrátili dobu čekání na odpověď.

Chcete-li kontaktovat operátora MTS, postupujte takto:

1. Volejte 0890 , 8 800 250 08 90 nebo +7 495 766 01 66 (kdy a jaké číslo se má použít, je uvedeno výše);
2. Jakmile uslyšíte hlas autoinformátoru, stiskněte číslo 1 a poté 0;
3. Kliknutím na odpovídající číslo vyberte, zda chcete hodnotit kvalitu práce operátora;
4. Počkejte na odpověď operátora. O přibližné čekací době budete informováni.

Pokud operátor delší dobu neodpovídá, můžete zkusit zavolat zpět později, nebo využít alternativní způsoby kontaktování kontaktního centra. Informace o aktuálních alternativních metodách jsou uvedeny na konci článku.

Číslo operátora MTS v Bělorusku a na Ukrajině

Mobilní operátor MTS má obrovskou zákaznickou základnu. MTS má předplatitele nejen v Rusku, ale také v jiných zemích, například v Bělorusku a na Ukrajině je jich dostatečný počet, proto byste měli říci, jak zavolat operátorovi MTS v těchto zemích.

Čísla operátorů MTS Belarus:

• 0880 - bezplatné číslo pro kontaktování operátora, když jste v síti MTS;
• +375 17 237 98 98 - bezplatné číslo, které vám umožní zavolat na centrum nápovědy z libovolného čísla, včetně pevného telefonu.

Zavoláním na uvedená čísla můžete spravovat služby, zjišťovat zůstatek a samozřejmě si nechat poradit od odborníků. Doba odezvy operátora závisí na zatížení sítě.

Čísla operátorů MTS Ukraine:

• 111 - krátké číslo pro volání z čísel MTS;
• 0 800 400 000 - číslo pro kontaktování operátora z jakéhokoli telefonu;
• +38 050 508 11 11 - číslo centra pomoci při roamingu v zahraničí;
• 555 - číslo pro rychlé spojení s operátorem (cena - 0,47 UAH za hovor).

Jak vidíte, předplatitelé MTS Ukraine mají možnost neztrácet čas čekáním na odpověď operátora, ale okamžitě získat radu, služba je však placená. Před časem něco podobného platilo v Rusku. Neexistovalo žádné samostatné číslo, ale autoinformátor informoval předplatitele o čekací době a nabídl, že za poplatek obdrží radu mimo pořadí.

Alternativní způsoby, jak kontaktovat operátora

Řekli jsme vám, jak zavolat operátorovi MTS. Nyní znáte všechna aktuální čísla. Zdálo by se, že zde můžeme skončit, ale je tu nějaký problém - čekání na odpověď specialisty. Bohužel není vždy možné rychle kontaktovat operátora MTS. Někdy čekání trvá déle než 10 minut. Ne každý má trpělivost čekat tak dlouho. Pokud nechcete čekat, zkuste problém vyřešit pomocí jedné z níže uvedených metod. Kromě toho můžete problém vždy vyřešit sami prostřednictvím svého osobního účtu MTS.

Operátora MTS můžete kontaktovat jedním z následujících způsobů:

1. Pomocí aplikace „My MTS“ můžete v režimu chatu položit otázku specialistovi centra nápovědy;
2. Položte svůj dotaz e-mailem [e-mail chráněný]. Můžete požádat o e-mail nebo zavolat zpět;
3. Využijte službu Call Back. Služba není nijak propojena ani spravována. Obvykle autoinformátor nabízí použití, když jsou všichni specialisté zaneprázdněni.

Nejatraktivnější je první metoda, která zahrnuje použití aplikace „My MTS“. Prostřednictvím této aplikace můžete korespondovat s konzultantem zcela zdarma.

Během několika posledních let společnosti poskytující služby mobilní komunikace na ruském trhu provedly vážné úpravy v práci služeb zákaznické podpory. MTS nebyla výjimkou. Jestliže se dříve předplatitelé při řešení problémů spoléhali hlavně na pracovníky konzultačního centra, nyní stále častěji musí hledat odpovědi sami pomocí sociálních sítí a svého osobního účtu (PA). Dnes však můžete snadno zavolat operátorovi MTS, pokud víte o některých nuancích. Jak tedy zavolat operátorovi MTS - níže jsme shromáždili všechny aktuální způsoby komunikace!

Nelze než souhlasit s tvrzením, že existuje obrovské množství problémů, které umělá inteligence, prezentovaná formou chatovacích botů a autoinformátorů, nedokáže vyřešit. Někdy jen člověk může přijít na kloub problému a pomoci jej rychle vyřešit. Níže je uvedeno několik účinných způsobů, jak můžete zavolat operátorovi na mobilní nebo pevnou linku, a také alternativní způsoby kontaktování helpdesku MTS.

1. Volání na krátké telefonní číslo pro uživatele operátora MTS. Když se předplatitelé ocitnou tváří v tvář dotazům, pokusí se je nejprve vyřešit prostřednictvím call centra zavoláním na číslo služby 0890. Pokud ale dříve hovor celkem netrval déle než 5 minut, nyní můžete dlouho bloudit v hlasovém menu nebo poslouchat melodii a čekat na odpověď operátora. Pro urychlení procesu spojení s „živým“ konzultantem se doporučuje při poslechu autoinformátoru stisknout číslo 2 a po několika sekundách 0. Kromě toho stojí za to vyzkoušet další variantu: nejprve 5 a poté 0.
2. Zavolejte operátorovi MTS z jakéhokoli mobilního telefonu. V poslední době jsou běžným jevem případy, kdy není možné rychle kontaktovat konzultanta pomocí krátkého servisního telefonního čísla. Vždy je tedy potřeba mít v záloze číslo, na které zavoláte ze SIM karty jiného operátora. Chcete-li kontaktovat kontaktní centrum MTS, je to bezplatné číslo 8-800-250-08-90. Zavoláním ze SIM karty Megafon, Beeline nebo Tele2 se účastník dostane do hlasového menu, ve kterém by měl stisknout 2 a poté 0. Poté stačí počkat na odpověď operátora.
3. Zavolejte MTS z čísla pevné linky. Chcete-li zavolat „živému“ operátorovi z pevného telefonu, měli byste vytočit telefonní číslo 8-800-250-08-90 a provést operace podobné předchozímu odstavci. V tomto případě nejsou účtovány ani odchozí hovory.
4. Volání operátorovi MTS z mobilního telefonu při roamingu. Před cestou do zahraničí si každý účastník musí zapsat do svého telefonního seznamu číslo kontaktního centra +7-495-766-01-66, aby mohl kontaktovat operátora technické podpory MTS v roamingu. V případě potřeby se dovoláte jak ze sousedního Běloruska, tak z dalekého Vietnamu. Bez ohledu na zemi, kterou navštěvujete, je kontaktování operátora na uvedeném čísle bezplatné. Mimochodem, na oficiálních stránkách MTS se říká, že toto číslo je k dispozici i pro účastníky, kteří se ocitli v národním roamingu.

Alternativní způsoby, jak kontaktovat operátora MTS

Není vždy možné zavolat a dostat se na technickou podporu operátora, proto MTS jako alternativu nabízí svým zákazníkům vyplnění formuláře zpětné vazby umístěné na hlavní stránce webu. Zde můžete nejen položit otázku, ale také nahlásit podvod nebo zanechat stížnost. Před položením otázky budete muset vyplnit krátký formulář a zvolit způsob doručení odpovědi: formou hovoru od operátora, SMS zprávy nebo e-mailu. Mimochodem, první možnost, jak získat odpověď, je skvělý způsob, jak živě chatovat a položit si pár dalších otázek.

Prostřednictvím svého osobního účtu

Každý, kdo využívá služeb Osobního účtu a aplikace Moje MTS, má možnost samostatně řešit situaci. Osobní účet uživatele slouží jako výkonný uživatelský nástroj pro správu jeho tarifu, připojených služeb a dalších funkcí.

Emailem

Chcete-li získat technickou podporu, nemusíte být předplatitelem MTS. Stačí poslat dopis na [e-mail chráněný] s podrobným popisem problému.

Sociální sítě a MTS

Kontaktní informace a telefonní čísla předplatitelské služby MTS pro obyvatele všech regionů Ruska, přístup k „osobnímu účtu“ MTS a další způsoby kontaktování asistenční služby operátora.

Jednotné bezplatné číslo zákaznické podpory pro operátora MTS:

8800 250 0890 /

Chcete-li získat osobní údaje, spravovat služby a změnit stanovený tarif, buďte připraveni poskytnout pracovníkovi Hotline údaje o vašem pasu. Upozorňujeme, že některé doplňkové služby mohou být zpoplatněny podle tarifů vašeho operátora. Operátor call centra MTS?

Jednotné bezplatné číslo podpory pro skupinu společností MTS:

8800 250 8 250

Toto číslo poskytuje podporu pro mobilní komunikaci MTS, internetové a televizní klienty MTS a "". Všechny hovory na číslo 8 800 250 0890 platí MTS. Volání na linku číslo 8800 je pro volající z pevné linky nebo mobilních telefonů registrovaných v Rusku zcela zdarma.

Číslo podpory pro volání z Moskvy a zahraničí:

+7 495 766 0166

Pokud jste v roamingu MTS mimo Rusko, můžete ze svého mobilního telefonu zavolat operátorovi na číslo +7 495 766 0166 zcela zdarma.

Volání na pevnou linku kontaktního centra +7 495 766 0166 z telefonů jiných mobilních operátorů (včetně Megafon, Beeline a Tele2) az místních čísel se platí v souladu s tarify telekomunikačního operátora. Toto číslo použijte, pokud jste v mezinárodním roamingu nebo chcete volat MTS z cizího čísla. Nezapomeňte vytočit číslo helpdesku v mezinárodním formátu od +7 a zkontrolujte cenu mezinárodních hovorů. To je zvláště důležité, pokud voláte z telefonu v hotelovém pokoji.

Účastnická služba MTS poskytuje zákazníkům konzultace a podporu v otázkách připojování a odpojování služeb (placených i bezplatných), změny tarifu, poskytování informací o účtu, blokování SIM karty a dalších požadavků. Podporu můžete kontaktovat 24 hodin denně.

Osobní účet předplatitele MTS

Skupina společností MTS spojuje tři oblasti: MTS Mobile Communications a. Každý z nich má svůj vlastní osobní účet. Vyberte prosím svůj osobní účet podle toho, které divize MTS jste klientem.

Osobní účet klienta k dispozici na oficiálních stránkách operátora MTS Russia. Chcete-li získat informace o možnosti a postupu připojení osobního účtu, s případnými požadavky a připomínkami k jeho provozu, kontaktujte prosím číslo podpory „Mobile Tele Systems“ 8800 250 0890 nebo 0890 z mobilního MTS.

Online zákaznická podpora MTS

Nemohli jste se rychle dostat na help desk operátora MTS? Pak nás kontaktujte prostřednictvím speciální sekce zpětné vazby na webu MTS. V této sekci se můžete zeptat na jakoukoli otázku, která vás zajímá, stěžovat si, vyjádřit vděčnost nebo zanechat přání týkající se práce mobilního operátora a služeb v oficiálních kancelářích a showroomech. Můžete se také zeptat na jakékoli dotazy týkající se mobilní sítě MTS (reklamace, služby, tarify) e-mailem na oficiální adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolený JavaScript.. Specialisté společnosti se pokusí odpovědět na váš požadavek co nejdříve.

Zaměstnanci předplatitelské služby MTS jsou vždy k dispozici pro komunikaci s předplatiteli na nejoblíbenějších sociálních sítích: skupinách MTS V kontaktu s, na Odnoklassniki , V Facebook A Google Plus . Můžete se spolehnout na rychlou odezvu prostřednictvím těchto komunikačních kanálů s MTS.

Sledujete raději novinky od operátora MTS ve stručnější podobě? Kromě účtů na sociálních sítích má MTS oficiální mikroblog Cvrlikání kde jsou pravidelně ve stručné podobě zveřejňovány všechny aktuální novinky a užitečné informace pro předplatitele.

Města, ve kterých MTS působí

Zákaznická podpora MTS působí v následujících regionech a městech Ruska:

Moskva (Moskva) a Petrohrad (Petrohrad), Adygejská republika (Maikop), Altajské území (Barnaul), Amurská oblast (Blagoveščensk), Archangelská oblast (Arkhangelsk), Astrachaňská oblast (Astrachaň), Bělgorodská oblast (Belgorod) , Brjanská oblast (Brjansk), Burjatská republika (Ulan-Ude), Vladimirská oblast (Vladimir), Volgogradská oblast (Volgograd), Vologdská oblast (Vologda), Voroněžská oblast (Voronež), Dagestánská republika (Machačkala), Židovský autonomní okruh (Birobidžan), Transbajkalské území (Čita), Ivanovský region (Ivanovo), Ingušská republika (Magas), Irkutská oblast (Irkutsk), Kabardino-balkarská republika (Nalčik), Kaliningradská oblast (Kaliningrad), Kalmycká republika (Elista ), Kalugská oblast (Kaluga), Kamčatské území (Petropavlovsk-Kamčatskij), Karačajsko-čerkesská republika (Čerkessk), Karélská republika (Petrozavodsk), Kemerovská oblast (Kemerovo), Kirovská oblast (Kirov), Komiská republika (Syktyvkar), Kostroma Region (Kostroma), Krasnodarské území (Krasnodar, Soči, Novorossijsk), Krasnojarská oblast (Krasnojarsk), Kurganská oblast (Kurgan), Kurská oblast (Kursk), Leningradská oblast (Vyborg, Luga), Lipecká oblast (Lipetsk), Magadanská oblast ( Magadan), Republika Mari El (Yoshkar-Ola), Republika Mordovia (Saransk), Moskevská oblast (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Ljubertsy, Krasnogorsk, Mytišči, Shchelkovo), Murmanská oblast (Murmansk), Něnecký autonomní okruh (Naryan -Mar), oblast Nižnij Novgorod (Nižnij Novgorod), Novgorodská oblast (Velký Novgorod), Novosibirská oblast (Novosibirsk), Omská oblast (Omsk), Orenburská oblast (Orenburg), Oryolská oblast (Oryol), Penzská oblast (Penza), Perm region (Perm), Primorsky region (Vladivostok), Pskov region (Pskov) ), Republika Altaj (Gorno-Altaisk), Republika Baškortostán (Ufa), Rostovská oblast (Rostov na Donu), Rjazaňská oblast (Rjazaň), Samarská oblast (Samara), Saratovská oblast (Saratov), ​​Sachalinská oblast (Južno-Sachalinsk), Sverdlovská oblast (Jekatěrinburg), Republika Severní Osetie - Alania (Vladikavkaz), Smolenská oblast (Smolensk), Stavropolské území (Stavropol), Tambovská oblast (Tambov), Tatarská republika (Kazaň), Tverská oblast (Tver), Tomská oblast (Tomsk), Tulská oblast (Tula), Tyvská (Kyzyl), Ťumeňská oblast (Tjumen), Udmurtská republika (Iževsk), Uljanovská oblast (Uljanovsk), Chabarovské území (Chabarovsk), Chakasská republika (Abakan), Chanty-Mansijský autonomní okruh - Jugra (Chanty-Mansijsk), Čeljabinská oblast (Čeljabinsk), Čečenská republika (Groznyj), Čuvašská republika (Čeboksary), Čukotský autonomní okruh (Anadyr), Republika Sacha (Jakutsk), Jamalsko-něnecký autonomní okruh (Salechard) a Jaroslavlská oblast (Jaroslavl) .

Další informace o speciálních tarifech MTS a na našich webových stránkách. Předplatitelé s prémiovými tarify jsou obsluhováni mimo pořadí, přednostně.

Změny jsou možné v kontaktních údajích, tarifech, adresách oficiálních webových stránek a geografii přítomnosti mobilního operátora. Ověřte si aktuální referenční informace na 24hodinové horké lince Mobile Tele Systems (referenční a informační služba telekomunikační společnosti) 8800 250 0890 nebo na oficiálních webových stránkách společnosti www.mts.ru. Informace o vícekanálových telefonních číslech. a odkazy jsou aktuální k dubnu 2019.

Pro kontrolu kvality zákaznických služeb se zaznamenávají všechny rozhovory s operátory konzultačního centra předplatitelských služeb MTS. Žádáme vás o pochopení při nahrávání, protože je to nezbytné pro kontrolu kvality zákaznických služeb. Všechny vaše dodatečné otázky, včetně „ “ nebo například „Jaké je číslo operátora MTS“, budou zváženy a obdržíte okamžitou odpověď od služby podpory MTS a také na oficiálních stránkách telekomunikační společnosti.

Mobilní operátor MTS v posledních letech podle diktátu doby učí účastníky řešit problémy sami, bez pomoci konzultanta. K tomu potřebujete: být schopen procházet World Wide Web, být zaregistrován na účtu na webu operátora MTS, navštívit stránky poskytovatele na sociálních sítích. To snižuje zatížení služby podpory, ale někdy to velmi ztěžuje život předplatitele, protože nelze předvídat vše a ne všechny složité případy lze zákazníkům poskytnout řešení.

Je důležité vědět, jak v případě potřeby kontaktovat operátora live help desk.

Jak zavolat „živému“ operátorovi MTS

Umělá inteligence vykazuje velké pokroky ve schopnosti analyzovat situaci. Naučil se rozpoznávat lidskou řeč a adekvátně odpovídat na mnohé otázky. Ale v atypických situacích se stroj vzdává, jeho algoritmus není navržen tak, aby řešil „lidské“ problémy. Důležitá proto zůstává možnost spojení a komunikace s odborníkem. Níže jsou uvedeny způsoby, jak obejít standardní automatické odpovědi a rychle kontaktovat zástupce technické podpory.

Podívejme se, jaká telefonní čísla horké linky jsou k dispozici:

0890 je krátké číslo pro předplatitele MTS. Když nastane nepochopitelná situace, nejprve si ji zapamatují a snaží se komunikovat s pracovníkem call centra. Ale dříve se touha splnila docela snadno. Nyní můžete po bloudění po zákoutích nabídky slyšet oblíbenou frázi „Vaše konverzace se přenáší na operátora“. Vyhledávání můžete urychlit tím, že se pokusíte použít algoritmus, který jste kdysi našli:
– Z navrhovaných možností vyberte 2nd a poté stiskněte 0.
– Stejné jako v předchozí verzi, ale pořadí bodů je 5-0.
Stojí za zmínku, že obě možnosti byly nalezeny experimentálně a není pravda, že budou vždy fungovat.

Telefon 8-800-250-08-90 pro všechny operátory a město. Toto číslo byste měli použít pro volání na linku pomoci MTS z mobilního telefonu jiných operátorů. V dnešní době, kdy je velmi obtížné použít ke komunikaci se zaměstnancem krátké číslo, ale mnoho lidí má v telefonu dvě SIM karty, může být tato možnost život zachraňující příležitostí promluvit si s operátorem. Volání na něj je zdarma pro všechna mobilní čísla. Po vyslechnutí odpovědi od autoinformátoru vyberte 1. položku nabídky a poté stiskněte „nula“. Stejné číslo lze vytočit i při volání z pevné linky. Algoritmus pro další akce je stejný jako pro volání z mobilních telefonů. Hovory z pevné linky jsou také zdarma.

1. +7-495-766-01-66 - telefonní číslo pro hovory ze zahraničí. Navrženo pro cestující v mezinárodním roamingu. Při psaní byste měli vzít v úvahu, že nezačíná osmi, ale „+7“. To je předpokladem pro volání operátora z jakékoli jiné země. Pro předplatitele MTS je hovor zdarma. Podle informací zveřejněných na webu Mobile Telesystems jej můžete použít v Rusku.

Další způsoby, jak kontaktovat technickou podporu MTS

Pokud se vám nepodařilo kontaktovat technickou podporu pomocí některého z uvedených telefonních čísel, můžete zkusit štěstí alternativními způsoby:

• Na webu MTS je formulář zpětné vazby. Zde máte příležitost položit vzrušující otázku, uplatnit nárok nebo si stěžovat na podvodné aktivity. Chcete-li získat pomoc tímto způsobem, musíte nejprve vyplnit formulář a zvolit způsob obdržení odpovědi: SMS, dopisem na e-mailovou adresu (budete ji muset uvést) nebo telefonicky.
  Věnujte pozornost této příležitosti k živé konverzaci. Je pravda, že odpověď v tomto případě bude muset počkat.
• Ti, kteří nejsou klienty MTS, mohou napsat otázku na e-mailovou adresu blogs @ mts.ru a obdržet odpověď.
• Telekomunikační operátor má vlastní účty na sociálních sítích OK, FB, VK a Google Plus. Odpověď na vaši otázku lze získat kontaktováním podpory přímo prostřednictvím sociální sítě.
• Registrací na webu operátora můžete využívat služby svého osobního účtu nebo „Můj MTS“ a nezávisle nacházet řešení v mnoha obtížných situacích. Můžete spravovat svůj tarif, připojovat a odpojovat služby a využívat další funkce.
• Poslední příležitostí je navštívit nejbližší kancelář MTS. Zde získáte živou komunikaci a řešení problému.

Široký výběr čísel specializované 24hodinové podpory pro společnosti zabývající se mobilní komunikací je navržen speciálně pro poskytování rychlé pomoci účastníkům sítě. Mnoho zákazníků však stále více zajímá, jak zavolat živému operátorovi MTS z mobilního nebo pevného telefonu.

Kontaktujte podporu MTS

Snadno!Velmi obtížné!

Jak zavolat operátorovi MTS zdarma z mobilního telefonu

24hodinová podpora funguje speciálně pro všechny předplatitele využívající mobilní služby společnosti:

• Vytočte krátké číslo pomocí klávesnice telefonu 08-90 ;

Malá poznámka, nebo o čem MTS mlčí: podpora na čísle 0890 je poskytována předplatitelům od 8:00 do 22:00 moskevského času. Po zbytek času robot odpovídá na standardní otázky předplatitelů na tomto čísle. Mějte na paměti. Od 22:00 do 8:00 volejte na číslo 8-800-250-08-90 .

Video o práci podpůrné služby MTS a přístupu operátora ke svým zákazníkům

S ohledem na neustálé velmi časté problémy předplatitelů s vytáčením služby podpory MTS vám doporučuji využít pomoc operátora v jedné z oficiálních komunit na sociálních sítích, naštěstí tam má 90 % uživatelů účty: MTS Group VKontakte A Komunita MTS v Odnoklassniki. Soudě podle recenzí předplatitelů, kteří požádali o pomoc, reagují poměrně rychle.

Jak zavolat operátorovi MTS zdarma z jakéhokoli mobilu nebo pevné linky

24hodinová podpora je k dispozici pro všechny účastníky využívající mobilní služby jakékoli jiné společnosti nebo pro volání z pevných linek:

• 8-800-250-82-50 ;
• Hlasové menu si můžete poslechnout až do konce a počkat na automatické spojení s konzultantem;
• Pokud nechcete poslouchat výzvy automatického systému, můžete stisknout tlačítka 2 a po 0 na klávesnici;
• Před připojením bude účastník požádán, aby vyhodnotil práci podpůrné služby;
• Pro odmítnutí nebo souhlas s hodnocením musí uživatel stisknout příslušné klávesy;
• Ke spojení s bezplatným konzultantem může dojít po nějaké době čekání na lince, pokud jsou všichni zaměstnanci zaneprázdněni.

Lifehack #1: Pokud se nemůžete dovolat na číslo 0890 a potřebujete naléhavě pomoc, pokud je poblíž telefon se SIM kartou od jiného operátora, zavolejte na číslo 8-800-250-82-50 z telefonu připojeného k jinému telekomunikačnímu operátorovi. MTS si „myslí“, že předplatitel od jiného operátora může zavolat o přechodu a poměrně rychle se „spojí“ s pracovníkem živé podpory. Sám jsem tuto metodu několikrát vyzkoušel. funguje.

Lifehack #2: Zavolejte na podporu na 8-800-250-08-90 , Poté posloucháme autoinformátor a nestiskneme číslo „1“ (mobilní komunikace), ale čísla „2“, „3“ nebo „4“ (domácí internet, peněženka MTS nebo satelitní TV). V těchto směrech je zatížení obvykle menší. V souladu s tím budete připojeni k operátorovi rychleji. A požádejte „živého“ zaměstnance podpory, aby se spojil s tím, kdo řeší problémy prostřednictvím mobilní komunikace. Ve většině případů tato metoda pomáhá „obejít“ frontu.

Jak zavolat operátorovi MTS z mobilního telefonu pomocí federálního čísla

Služba 24hodinové podpory je dostupná pro všechny účastníky využívající doplňkové firemní služby (online bankovnictví, domácí internet a televize) nebo pro volání z pevných linek:

• Vytočte číslo pomocí klávesnice telefonu 8-800-250-08-90 ;
• Hlasové menu si můžete poslechnout až do konce a počkat na automatické spojení s konzultantem;
• Ke spojení s bezplatným konzultantem může dojít po nějaké době čekání na lince, pokud jsou všichni zaměstnanci zaneprázdněni.

Pro právnické osoby a firemní klientelu použijte číslo