Nemáte ponětí, za jaké služby MTS strhne peníze z vašeho účtu? Myslíte si, že utrácíte za komunikaci mnohem více, než byste mohli? Abychom rozuměli svým výdajům mobilní komunikace potřebujete získat přístup k dokumentu, do kterého budou přeloženy informace o všech zaplacených transakcích provedených na čísle za určité období. Chcete-li získat takovou zprávu, nemusíte ztrácet čas chozením do kanceláře. Stačí vědět, jak udělat podrobnosti o MTS a budete moci upravit své komunikační náklady.

MTS poskytuje předplatitelům velmi pohodlný nástroj, který jim umožňuje kontrolovat a analyzovat jejich výdaje. Podrobnosti o příjmu vám umožní zobrazit všechny poplatky na čísle až na minutu a haléře. Objednání finanční zprávy vám umožní seznámit se s a, které jsou zbytečné a vedou pouze k dalším nákladům. V rámci této recenze vám řekneme, jak udělat podrobnosti o MTS. Existuje několik bezplatných možností a my se na ně podíváme.

Jak vytvořit podrobnosti o MTS zdarma

Společnost MTS zajistila, že každý předplatitel může získat podrobnosti o účtu zdarma s minimálním úsilím. Každý si bude moci vybrat pohodlný způsob obdržení finanční zprávy.

Podrobnosti můžete zadat na MTS:

• ve svém osobním účtu;
• V mobilní aplikace"Můj MTS";
• V jakékoli kanceláři MTS.

Údaje o účtu jsou poskytovány zdarma a počet žádostí je neomezený. Zpráva bude obsahovat informace o výdajích za všechny typy komunikačních služeb. Můžete si objednat podrobný výkaz rozvahy, který obsahuje obecné informace o výdajích a podrobné informace o poskytovaných službách od okamžiku vystavení poslední řádné faktury až do obdržení žádosti o výkaz. Můžete také získat podrobnosti o konverzaci, které zahrnují detailní informace o hovorech, SMS a provozu za jakékoli období za posledních šest měsíců. Obecně platí, že obdržíte dokument, který obsahuje poměrně působivé množství informací o výdajích podle čísla.

MTS nabízí následující možnosti sestav:

• Stav účtu;
• Kontrola nákladů;
• Měsíční účet;
• Faktura;
• Zálohová faktura.

Na první pohled se může zdát, že je vše poměrně složité, ale v praxi je vše mnohem jednodušší. Níže podrobně popíšeme proces získání reportu, který bude obsahovat informace o všech komunikačních výdajích vynaložených za určité období.

Podrobnosti objednáme na vašem osobním účtu MTS

Když už mluvíme o tom, jak udělat podrobnosti o MTS, měli byste nejprve věnovat pozornost internetovému asistentovi. Osobní účet MTS vám umožňuje provádět mnoho různých operací s číslem, včetně objednávkových údajů.

Chcete-li získat podrobnosti, postupujte takto:

1. a otevřete sekci „Účet“;
2. Dále uvidíte pět sekcí s Detailní popis jejich schopnosti. Vyberte sekci „Kontrola výdajů“, která vám umožní obdržet zprávu s informacemi o platbách a výdajích (pokud vás zajímají další informace, vyberte příslušnou sekci);
3. Vyberte si, o jaké informace máte zájem - výdaje za aktuální měsíc, výdaje za minulé měsíce nebo detaily hovoru;
4. Vyberte způsob doručení zprávy (na váš osobní účet nebo na emailová adresa);
5. Pokud jste si zprávu objednali poštou, musíte uvést formát dokumentu, který je pro vás vhodný (XML, HTML, PDF, XLS);
6. Zkontrolujte poskytnuté údaje a potvrďte své rozhodnutí kliknutím na tlačítko „objednat“.

Pokud potřebujete uvést podrobnosti za minulé měsíce, použijte příslušnou sekci a uveďte měsíc, o který máte zájem. Hlášení můžete obdržet za konkrétní měsíc nebo za několik měsíců najednou. Doba, za kterou zpráva dorazí na zadanou e-mailovou adresu, závisí na zatížení sítě. Podrobnosti můžete obdržet téměř okamžitě nebo počkat několik hodin.

Podrobnosti objednáváme v aplikaci „My MTS“.

Je také možné provést podrobnosti o MTS prostřednictvím. V zásadě platí, že i když má aplikace sekci pro podrobnosti o objednávce a sám provozovatel radí používat aplikaci, pokud nemáte přístup k počítači, k dokončení operace se budete muset přihlásit ke svému osobnímu účtu, i když prostřednictvím prohlížeč vašeho telefonu. Tedy v určitý okamžik aplikace „My MTS“ vás vyzve k otevření stránky v prohlížeči a pokračování v krocích k získání podrobností mobilní verze osobní účet.

Chcete-li zobrazit podrobnosti o MTS v aplikaci „My MTS“, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci „My MTS“;
2. V hlavní nabídce vyberte sekci „Účet“;
3. Klikněte na tlačítko „Podrobnosti objednávky“;
4. Vyberte typ podrobností, o které máte zájem (podrobná zpráva o rozvaze nebo podrobnosti konverzací);
5. Pokud je vybrán první typ detailů, otevře se v prohlížeči a vaše následné akce se nebudou lišit od těch, které byly popsány dříve;
6. Pokud je vybrána možnost podrobností o hovoru, dalším krokem je vybrat období podrobností a uvést e-mailovou adresu, na kterou bude zpráva zaslána;
7. Po kliknutí na tlačítko „objednat“ se na obrazovce objeví upozornění, že požadavek byl odeslán.

Co se týče čekání na detaily, zde opět vše závisí na zatížení sítě. Zpráva obvykle dorazí e-mailem okamžitě, ale může dojít ke zpoždění. Na zadanou e-mailovou adresu bude zaslán dopis od společnosti Mobile TeleSystems PJSC. Příloha bude obsahovat PDF soubor s detailem.

Pokud vám výše popsané možnosti z nějakého důvodu nevyhovují, můžete podrobnosti provést v kanceláři MTS. Hlavní věc je vzít si s sebou pas a SIM karta musí být registrována na vaše jméno. Tato možnost není nejrychlejší a nejpohodlnější, proto je rozumnější použít svůj osobní účet. I když situace jsou různé a kontakt na úřad je někdy jediným řešením.

Jak smazat archiv transakcí na vašem osobním účtu mts?

Stačí si změnit heslo, aby se nikdo nemohl podívat do archivu transakcí a bezpečně zapomenout na svůj osobní účet. Pak lze archiv i osobní účet považovat za vzdálené. Abyste se ujistili, že se tak stane, ukončete smlouvu o poskytování služeb, poté systém zničí váš osobní účet. Všechny ostatní operace se provádějí podle nastavení ve vašem osobním účtu.

Archiv osobních transakcí uživatele lze smazat v osobním účtu MTS. Přejděte na svůj osobní účet ve sloupci historie transakcí a zobrazte transakce, ve spodní části bude tlačítko smazat. Klikněte na něj a odstraňte jej. Nelze obnovit.

Pokud vím, smazání archivu transakcí na vašem osobním účtu je celkem jednoduché. Musíte zadat své heslo, přihlásit se ke svému osobnímu účtu a jednoduše kliknout na tlačítko smazat. A všechny vaše transakce budou smazány. To je, pokud nechcete, aby někdo zjistil, jaké operace jste provedli.

Pokud ale dojde na samotné smazání vašeho osobního účtu, pak je situace mnohem složitější. Váš osobní účet nelze zcela smazat. Jednoduše to nemůžete použít a nevstoupit.

Můžete jej smazat pouze společně se svým mobilním telefonním číslem, které bude deaktivováno spolu s vaším osobním účtem. K provedení této akce musí vlastník telefonního čísla kontaktovat kancelář MTS a napsat odpovídající žádost.

Při odstraňování archivovaných transakcí na osobním účtu MTS nejsou žádné potíže. Zadejte své heslo pro přihlášení ke svému osobnímu účtu. Klikněte na tlačítko Odstranit a všechny vaše archivované operace budou smazány. Je to jednoduché.

Neexistuje žádný způsob, jak to udělat. V archivu transakcí ve vašem osobním účtu není žádné tlačítko pro smazání.

Vše je velmi jednoduché, nejprve musíte kliknout na záložku osobního účtu, poté zadat své heslo a přihlásit se do příslušných polí ve vyskakovacím okně... poté bude karta operace odstranění... to je vše, ne někdo jiný bude špehovat cokoliv.

Chcete-li vyčistit nebo smazat archiv transakcí ve svém osobním účtu MTS, první věc, kterou musíte udělat, je přihlásit se ke svému účtu, k tomu potřebujete znát své heslo a přihlašovací jméno. Dále přejděte do archivu transakcí a jednoduše klikněte na Odstranit.

Chcete-li smazat archiv ve svém osobním účtu na webu MTS, musíte se na web přihlásit, nebo pokud jste se ještě nezaregistrovali, vyžádat si heslo, které vám bude zasláno SMS zprávou. Ve svém osobním účtu v nastavení klikněte na smazat historii.

Nejprve byste tedy měli přejít na svůj osobní účet - k tomu stačí zadat své přihlašovací jméno a heslo a poté, co získáte přístup k archivu transakcí, klikněte na tlačítko smazat. Nyní nikdo nebude s jistotou vědět, jaké operace jste provedli dříve.

Chcete-li smazat transakce v archivu, musíte přejít na web MTS ve svém osobním účtu. Budete potřebovat heslo, můžete jej získat prostřednictvím SMS dekretu pouze své číslo. Otevřete tuto sekci a klikněte na tlačítko smazat. Vše je docela jednoduché

Osobní účet MTS poskytuje předplatitelům další funkceřízení služeb a kontrola nákladů v režim online. Nyní mohou klienti operátora získat podrobné informace o vynaložených prostředcích mobilní komunikace.

Chcete-li zjistit, jak zobrazit zprávy o hovorech, SMS a MMS ve vašem osobním účtu MTS, doporučujeme vám přečíst si následující části.

Jak zobrazit hovory ve vašem osobním účtu MTS

Chcete-li si objednat podrobné podrobnosti o hovoru pro vaše telefonní číslo, použijte nabídku služeb na webu operátora:

1. Ve svém osobním účtu „My MTS“ přejděte do části kontroly výdajů a vyberte položku podrobností.
2. Systém vás vyzve k výběru požadovaného časového období pro poskytnutí informací.
3. Vyberte způsob hlášení - podle e-mailem nebo v sekci dokumenty servisního menu.
4. Nyní musíte vybrat nejvhodnější formát pro poskytování informací.
5. Klikněte na tlačítko Odeslat a očekávejte, že bude zpracována do 24 hodin.

1. Služba je poskytována jednorázově a zdarma.
2. Informace v uživatelském účtu jsou uloženy nejdéle 3 dny.
3. Můžete si objednat podrobný výpis hovorů na libovolnou dobu až šesti měsíců.
4. Náklady na poskytování podobné služby na papíře v obchodě operátora budou 3 rubly. za každý den přehledu.

Jak zobrazit SMS ve vašem osobním účtu MTS

• V individuálním uživatelském účtu přejděte do sekce Archiv SMS;
• Tato služba umožňuje ukládat všechny příchozí a odchozí zprávy a prohlížet obsah korespondence;
• Připojení opce a její používání je zcela zdarma;
• Pro aktivaci archivace vašich zpráv zašlete SMS s obsahem „Za“ nebo „ZAP“ na číslo 232;
• Po odeslání takové zprávy vám bude zasláno heslo do archivu;
• Toto heslo vám umožní číst všechny vaše zprávy přímo na webu operátora;
• Služba nevyžaduje opětovné připojení a po aktivaci je platná po neomezenou dobu.

Jak zobrazit MMS ve vašem osobním účtu „My MTS“

• Pokud si nemůžete přečíst příchozí MMS zprávu z důvodu roamingu nebo nedostatku speciálních nastavení na vašem mobilním zařízení, použijte zobrazení archivu zpráv na webu;
• Všechny příchozí MMS zprávy budou uloženy v archivu, ke kterému máte přístup prostřednictvím svého individuálního uživatelského účtu;
• Pokud váš telefon nezobrazuje zprávu MMS, obdržíte SMS zprávu s odkazem na oficiální web operátora, kde si můžete obrázek prohlédnout;
• Pro zobrazení obrázku můžete přejít do příslušné sekce na webu a zadat své telefonní číslo a heslo, které jste obdrželi v SMS upozornění na příchozí MMS;
• Postupujte podle odkazu přes Mobilní internet budou účtovány dle standardních sazeb za služby operátora v roamingu resp domácí síť;
• Příchozí MMS budou k dispozici k prohlížení na webu po dobu tří dnů;
• Pro získání MMS zprávy na vlastní pěst mobilní zařízení můžete jej nastavit zavoláním na číslo 08-76 nebo zasláním SMS zprávy libovolného obsahu na číslo 1234 .

Pamatujte, že při zadávání svých údajů do samoobslužných služeb MTS uživatel automaticky souhlasí s jejich zpracováním systémem a pro marketingové účely.

Před zadáním údajů se ujistěte, že jste na oficiálních stránkách operátora a ne na jeho podvodných protějšcích. Nainstalujte silné heslo do systému a při používání cizího počítače se vždy odhlásit ze služby.

Kontrolovat výdaje finančních prostředků na mobilní telefon je možné nejen kontrolou dalších spojů. Je také možné sledovat náklady na mobilní komunikaci pomocí podrobného seznamu hovorů, který si můžete vyžádat od svého mobilního operátora- MTS.

Detail hovoru MTS je seznam všech operací prováděných na mobilním telefonu (hovory, SMS zprávy a další, včetně podrobného seznamu hovorů s uvedením polohy účastníka v buňce) po určitou dobu. Operátor MTS poskytuje službu detailování hovorů zdarma.

Jak zobrazit výpis hovorů účastníků MTS?

Na pobočce MTS

Klienti MTS si mohou vyžádat seznam svých podrobností telefonní číslo v jakékoli pobočce společnosti. Tato metoda je však vhodná pouze pro ty účastníky, kteří sami uzavřeli smlouvu s operátorem, protože majitelům je vydán výtisk hovorů MTS číslo mobilního telefonu po předložení průkazu totožnosti (pasu).

Pokud klient používá SIM kartu vydanou jiné osobě (manžel, příbuzný), pak bez osobní návštěvy této osoby na úřadě s pasem mu bohužel nebude vystavení podrobností o hovoru MTS.

Ve svém osobním účtu na webu MTS

Podrobnosti o hovoru jsou k dispozici také přes internet v osobním účtu předplatitele MTS. K jeho získání potřebujete:

• přejděte na oficiální web MTS;
• otevřít osobní účet;
• zadejte své telefonní číslo a heslo (pokud klient heslo nezná, můžete si jej vyžádat ze systému kliknutím na odkaz „Přijmout heslo prostřednictvím SMS“);
• zadejte captcha (slovo a/nebo čísla z obrázku);
• klikněte na „Přihlásit se“;
• v okně, které se otevře, se objeví seznam dostupných operací, mezi nimiž musíte vybrat „Kontrola výdajů“, poté se otevře „Internetový asistent“;
• V nabídce „Internet Assistant“ byste měli duplikovat možnost „Cost Control“ a poté z nového seznamu služeb vybrat „Call Detailing“.

Chcete-li ušetřit čas, je pohodlnější vytvořit podrobnosti o hovoru pomocí kritérií, jako jsou: období, způsob doručení a formát dokumentu. Všechny objednané údaje jsou uloženy v účtu předplatitele. Pokud se k nim potřebujete znovu vrátit, stačí přejít na svůj osobní účet a otevřít požadovaný dokument bez opětovného vyžádání dříve obdržených informací.

Pokud se při práci s webem MTS setkáte s nějakými potížemi, můžete se kdykoli obrátit na službu podpory a požádat o pomoc zavoláním horká linka nebo přímým kontaktním číslem operátora.

Jak objednat podrobnosti o hovoru pro jiného účastníka MTS?

Potřeba požádat o podrobnosti o hovoru pro jiného klienta MTS může nastat, například pokud:

• číslo bylo registrováno na jinou osobu;
• je nutné kontrolovat plýtvání svých dětí;
• potřebujete najít pohřešovanou osobu nebo najít ukradený telefon.

Pokud je číslo registrováno na jinou osobu, lze výtisk vašich hovorů na pobočce MTS získat pouze v přítomnosti této osoby. I v této situaci však existují výjimky.

Pokud tedy například telefon používá dítě, je nepravděpodobné, že operátor odmítne vydat výpis hovoru jeho rodičům. Budou muset pouze předložit cestovní pas a dokumenty pro dítě potvrzující přítomnost rodinných vazeb (rodný list). Zástupcům orgánů činných v trestním řízení může být soudním rozhodnutím uděleno také povolení požadovat podrobnosti o hovorech od jiných účastníků.

Kromě toho můžete pomocí internetového asistenta získat výtisk hovorů jiného účastníka. K tomu bude stačit mít přístup k internetu a SIM kartu majitele smlouvy. Budete jej potřebovat pro obdržení hesla, které budete muset zadat pro potvrzení přihlášení. online účet. Bez hesla není možné získat podrobnosti o online hovoru ve vašem osobním účtu.

Získávání podrobností bez kontaktování MTS

Dnes existují společnosti, které za poplatek poskytují podrobnosti o volání pro jakéhokoli účastníka. Je na vás, abyste se rozhodli, zda jejich služeb využijete nebo ne.

Při kontaktování takových společností za účelem získání podrobností o hovoru (zejména pokud byly uskutečněny jinou osobou) byste si měli pamatovat, že bez zvláštního povolení od soudu budou všechny pokusy získat osobní informace informace o osobě jsou nezákonné a mohou vést k vážným následkům, včetně trestní odpovědnosti.

Osobní účet na oficiálních stránkách MTS je vynikající příležitostí k nezávislé správě vašeho účtu osobní účet, řídit připojování a odpojování služeb, doplňovat si účet a měnit tarify. Mnoho předplatitelů jej však odmítá používat, protože proces považuje za příliš komplikovaný. Ve skutečnosti je vše velmi jednoduché a výhody, které získáte, budou hmatatelné.

Funkce vašeho osobního účtu a obecná pravidla registrace

Registrací na oficiálních stránkách MTS automaticky získáte možnost používat svůj osobní účet a jeho možnosti:

• Určete umístění ostatních účastníků s jejich souhlasem
• Odesílejte textové a multimediální zprávy
• Zablokujte své číslo
• Sledujte stav osobní účet a převodové bonusy
• Aktivujte další služby a služby
• Prohlédněte si historii plateb a ovládejte své připojení placené předplatné a služeb

Chcete-li vytvořit osobní účet, první věc, kterou musíte udělat, je získat k němu heslo. V budoucnu jej můžete změnit pomocí speciální menu. Chcete-li získat své první heslo, přejděte na web https://lk.ssl.mts.ru/ a vyplňte speciální formulář. Potřebná kombinace vám bude zaslána na váš mobilní telefon jako textová zpráva.

Dále pro zadání osobního účtu použijte své číslo (musíte ho zadat do pole „přihlášení“) a heslo, které vám zaslali zaměstnanci společnosti. Předplatitelům se doporučuje změnit automatické heslo ihned po registraci, protože automatické kombinace pro první přihlášení k vašemu osobnímu účtu jsou obvykle poměrně jednoduché a neochrání vás před potenciálním hackováním.

Pravidla pro používání vašeho osobního účtu

Ihned po registračním postupu budete přesměrováni na svůj osobní účet. Otevře se před vámi rozsáhlá nabídka, ve které můžete zobrazit informace o svém osobním účtu, tarifní plán a dostupnost bonusů. Nechybí ani speciální záložky pro správu všech služeb, které společnost poskytuje.

Vlastně osobní účet na oficiálních stránkách výrazně zjednodušuje život. Chcete-li například zjistit podrobné informace o doplňování účtu, výdajích a hovorech, použijte nabídku „Účet“. Zde si také můžete objednat ohlašovací dokumenty, což je důležité pro právnické osoby.

V sekci „Nastavení“ si můžete samostatně objednat nastavení přístupu k internetu, nastavit přesměrování hovorů nebo upozornění na zmeškané hovory.

Ve vašem osobním účtu je také funkce blokování čísel. Pokud ztratíte telefon, můžete ušetřit prostředky na svém osobním účtu a obnovit číslo jeho včasným zablokováním na svém osobním účtu. A karta „Tarify a služby“ vám pomůže nejen získat informace o nových službách poskytovaných MTS, ale také propojit ty, které vás zajímají.

Chcete-li ovládat všechny akce ve vašem osobním účtu, existuje speciální karta „Archiv transakcí“. Ten obsahuje veškeré údaje o vašich akcích od začátku registrace na oficiálních stránkách.

Jak zablokovat svůj osobní účet MTS?

Pokud jste si dříve vytvořili osobní účet, můžete jej zrušit pouze spolu s odmítnutím služby ze strany společnosti. K tomu je třeba kontaktovat pobočku MTS a vypovědět smlouvu o poskytování služeb mobilní komunikace.

Spěcháme vás upozorníme, že systém „Osobní účet“ můžete vypnout pouze s pomocí zaměstnanců společnosti a pouze v případě, že odmítnete služby. Tento jediná možnost, a to navzdory skutečnosti, že na internetu můžete najít obrovské množství nabídek od podvodníků na zablokování nebo deaktivaci vašeho osobního účtu za peníze.