Ko'chma qullik deb atalgan narsa ancha oldin bekor qilingan. Endi biz raqamimizni saqlab qolgan holda operatorni boshqasiga bemalol o'zgartirishimiz mumkin. Ajoyib eshitiladi! Ammo, afsuski, amalda hamma ham muvaffaqiyat qozonavermaydi. Va ba'zi abonentlar, aksincha, o'zlari bilmagan holda boshqa operatorga o'tkaziladi. Keling, bu qanday sodir bo'lishini va nima qilish kerakligini aniqlaylik bunday hollarda.

Operator ushlab turmaydi... lekin qo'yib yubormaydi ham

Raqamingizni bir operatordan boshqasiga o'tkazish xizmati Rossiyada juda mashhur. Va bu ajablanarli emas: axir, siz brendni hisobga olmasdan taklifni tanlab, vaqt va pulni sezilarli darajada tejashingiz mumkin. "TsNIIS ma'lumotlariga ko'ra, MNP amal qilish muddati davomida (inglizcha mobil raqamlarni ko'chirish - uzatishdan) mobil raqamlar. - Taxminan. Banki.ru) o‘tkazish uchun 22,4 million ariza topshirildi”, — deydi Otkrytie Broker tahlilchisi Timur Nigmatullin. - Taqqoslash uchun: AC&M-Consulting kompaniyasining so‘nggi hisob-kitoblariga ko‘ra, Rossiya Federatsiyasida jami 255,7 million dona faol SIM-kartalar mavjud. Shunday qilib, raqamlarning ko'chirilishi bozor ulushining o'sishi yoki pasayishining muhim omili hisoblanadi. Qoida tariqasida, raqamni raqobatchiga o'tkazishda uyali aloqa operatori har qanday yo'l bilan, masalan, chegirmalar va shunga o'xshash bonuslarni taqdim etish orqali chiqib ketgan mijozni saqlab qolishga harakat qiladi. TsNIIS statistik ma'lumotlariga ko'ra, arizalarning faqat yarmi o'tkazish bilan tugaydi, qolganlari esa, shu jumladan o'tkazishni rad etishning bir qismi sifatida yopiladi.

Operatorda abonentni saqlab qolishning mutlaqo oqilona va qonuniy usuli bor - unga qulay shart-sharoitlar va sezilarli chegirmalar taklif qilish. Va ko'pincha abonent o'z qarorini o'zgartirishga va qolishga rozi bo'ladi.

Yoki operator faqat abonentni olib, qo'yib yubormaydimi? "Bu juda kam, ammo donor operator uzoq sabablarga ko'ra abonentni saqlab qolishga harakat qiladigan holatlar hali ham bor", deydi Tele2 Moskva savdo bo'yicha direktori Anton Jukovskiy. "Ushbu usul noqonuniydir va agar sabablar aniqlansa, kompaniya bunday harakatlar uchun jiddiy jarimaga tortilishi mumkin."

Iloji bo'lsa, qo'yib yuboring

Bundan tashqari, operator abonentni qo'yib yuborishdan xursand bo'lgan holatlar mavjud, ammo qila olmaydi!

"Raqamni boshqa operatorga o'tkazishni rad etishning asosiy sabablari quyidagilardir: raqam egasining ro'yxatga olish ma'lumotlaridagi nomuvofiqlik yoki mavjud qarz", - deydi Anton Jukovskiy.

Ammo bu erda hamma narsa oddiy: agar operator sizni o'tkazishdan bosh tortsa (siz bu haqda SMS olasiz), siz rad etish sababini bilib olishingiz va uni tuzatishingiz kerak. Operator ma'lumotlar bazasidagi noto'g'ri ma'lumotlar pasportingizni aloqa saloniga olib kelish orqali tuzatilishi mumkin. Va negadir shakllangan qarzni to'lash kerak.

Ammo ba'zida abonent yaxshi ishlayotgan holatlar mavjud, ammo ikkita operator uni bir-biriga o'tkaza olmaydi.

Yota-dan MGTS-ga bir nechta harakatlarda o'tish yoki "Groundhog Day"

Alirus taxallusi ostidagi foydalanuvchi Banki.ru’ga “Xalq reytingi”da qancha vaqt va qat’iyat bilan gapirgan, biroq u hech qachon muvaffaqiyatga erisha olmagan. U Yota-dan MGTS-ga o'tishga qaror qilganida, birinchi bayonot Yota operatori texnik sabablarga ko'ra rad etilgan "ariza topshirish sanasi noto'g'ri bo'lganligi sababli, bu POUTSning 135-bandiga muvofiq qabul qilinishi mumkin emas". Abonentga MGTS ofisida yana ariza yozish tavsiya qilindi, u buni qildi, ammo xuddi shu sabablarga ko'ra rad etildi. Keyin yana va yana... Nima bo'ldi?

POUTS sirli qisqartmasi "Xizmat ko'rsatish qoidalari telefon aloqasi" Yota matbuot xizmati Banki.ru'ga ma'lum qilishicha, operator MGTS-dan POUTS-da ko'rsatilgan muddatlarni buzgan holda ariza olgan va shunga mos ravishda pul o'tkazmasini yakunlay olmadi.

MGTS matbuot xizmati rahbari Tatyana Martyanova ushbu vaziyatni quyidagicha izohladi: “Ushbu holatga kelsak, quyoshda dog'lar bor. Ushbu istisno holat yaxshi yakunlandi: mijoz bizga muvaffaqiyatli topshirildi va yuzaga kelgan kechikish tufayli biz uni qayta hisoblab chiqdik. Raqamni ko'chirish tartibi oddiy, ammo shunga qaramay muammolar paydo bo'lishi mumkin. Qabul qiling, operator o'z xatolarini tan olsa va mijozni yarmida uchrasa yaxshi bo'ladi.

Men MegaFon-da uxlab qolaman, Beeline-da uyg'onaman

Banki.ru o'quvchisi yana bir qiziqarli voqeani racimosa taxallusi ostida aytib berdi: u kutilmaganda uning raqami ekanligini bilib oldi. Uning so'zlariga ko'ra, u operatorni o'zgartirishni rejalashtirmagan va hech qanday bayonot yozmagan. Xo'sh, birdaniga boshqa operatorning abonenti bo'lib qolishingiz mumkinmi?

“Mijoz tomonidan tasvirlangan vaziyat (foydalanuvchi MegaFon abonenti bo‘lganidan ikki kun o‘tgach operatorni o‘zgartirish) faqat boshqa abonent ariza topshirib, noto‘g‘ri raqam ko‘rsatgan taqdirdagina mumkin”, — deb tushuntirdi “Bilayn” matbuot xizmati. "Bu holda, dastur avtomatik ravishda yaratilgan, ammo arizadagi raqam noto'g'ri bo'lgani uchun rad etilgan."

Operatorning o'zgarishi abonent uchun kutilmagan hodisa bo'lishi mumkinmi? Albatta yo'q. Keling, o'tish jarayoni qanday ko'rinishini ko'rib chiqaylik. "Abonent o'z raqamini o'tkazmoqchi bo'lgan operatorga murojaat qilishi kerak; buni salonda yoki onlayn-do'kon veb-saytida qilish mumkin", deydi Anton Jukovskiy. - Mijoz pul o‘tkazish uchun ariza beradi, aloqa xizmatlarini ko‘rsatish shartnomasini to‘ldiradi va yangi SIM-karta oladi. Tegishli arizani to'ldirgandan so'ng, ma'lumotlar uzatish fakti to'g'risidagi ma'lumotlarni donor operatorga uzatadigan markazlashtirilgan tizimga kiradi. Donor taqdim etilgan arizani ko'rib chiqadi va barcha ko'rsatilgan ma'lumotlarning to'g'riligini tekshiradi. Agar abonent hech qanday xabar olmasa, ariza topshirilgan kundan boshlab sakkiz kun (agar abonent boshqa sanani ko'rsatmagan bo'lsa - kamida sakkiz va 120 kundan ortiq bo'lmagan) o'tish amalga oshiriladi. Abonent raqam o‘tkazish sanasi va soatini ko‘rsatishi bilan eski SIM-karta ishlamay qoladi va telefonga yangisini kiritish kerak bo‘ladi”.

Ya'ni, SIM-kartani almashtirmasdan, siz boshqa operatorning abonenti bo'la olmaysiz.

Bugun men buni xohlayman, ertaga buni xohlamayman

Ammo abonent fikrini o'zgartirishi mumkinmi? Uning bunday huquqi bormi? Vincenikki laqabli Banki.ru o'quvchisi dastlab o'z raqami bilan MegaFon-ga o'tmoqchi edi, ammo transfer hali ham amalga oshirildi.

"O'tkazmani bekor qilish uning sanasidan kamida ikki kun oldin mumkin", deb izoh berdi MegaFon matbuot xizmati. - Agar bekor qilish arizasi keyinroq yozilgan bo'lsa, o'tkazish amalga oshiriladi. Mijoz o'zining avvalgi operatoriga murojaat qilishi va xato ko'chirish uchun ariza yozishi yoki 60 kun kutishi va raqamni ko'chirish uchun yangi ariza yozishi mumkin. O'z-o'zidan o'tkazish har 60 kunda bir martadan ko'p bo'lmasligi mumkin. O'tkazish vaqtida balans ijobiy bo'lishi kerak. Agar raqamni ko'chirishda siz tarifni tanlagan bo'lsangiz abonent to'lovi, keyin u manfiyga o'tkazilgandan so'ng hisobdan chiqariladi va tartiblarga ko'ra, endi qayta hisoblash amalga oshirilmaydi.

Ya'ni, o'tkazma sakkiz ish kuni ichida amalga oshirilishini hisobga olsak, sizda fikringizni o'zgartirishingiz va arizangizni qaytarib olishingiz uchun oltitagacha ko'p vaqtingiz bor.

Tabiiyki, operatorlar, albatta, raqobatchilarga abonentlardan voz kechishni yoqtirmaydilar. Ammo agar abonent o'tishga qat'iy qaror qilgan bo'lsa, uni hech kim to'xtata olmaydi! Siz faqat qoidalarni bilishingiz va ko'rsatmalarga amal qilishingiz kerak.

Raqamni saqlab qolgan holda boshqa aloqa operatoriga o'tish bo'yicha ko'rsatmalar va nuanslar.

Keng tanlov mobil tariflar va turli qamrov xaritalari foydalanuvchilarni uyali aloqa operatorlarini o'zgartirishga undaydi. Ilgari ular bu g'oyadan voz kechishgan, chunki ular yutqazishni xohlamaganlar eski raqam. Endi etkazib beruvchini o'zgartirish imkoniyati mavjud uyali aloqa xizmatlari eski raqamni saqlash. Buni qanday qilishni sizga aytamiz.

Mobil operatoringizni o'zgartirishdan oldin nimani bilishingiz kerak?

Operatorni almashtirishdan oldin, bir nechta muhim nuanslarni o'qing:

• Barcha qarzlarni amaldagi kurs bo'yicha to'lash kerak.
• Faqat haqiqiy SIM-karta chiqarilgan abonent (yoki uning vakolatli vakili) eski raqamni saqlab qolgan holda operatorni o'zgartirishi mumkin.
• O'zgartirish ko'pincha faqat mintaqada mumkin: siz bir xil raqamni saqlab, Moskva SIM-kartasidan Sankt-Peterburg SIM-kartasiga o'ta olmaysiz.
• Bir xil raqamni saqlab turgan holda operatorlarni almashtirish har ikki oyda bir martadan ortiq amalga oshirilmaydi.
• Raqamni saqlash xizmati odatda 100 rublni tashkil qiladi.

Mobil operatorni qanday o'zgartirish mumkin?

O'tish tartibi hamma uchun bir xil:

1. Pasportingizni oling va xizmatlaridan foydalanmoqchi bo'lgan operator ofisiga tashrif buyuring.
2. Tegishli hujjatlarni to'ldiring va agar kerak bo'lsa, eski raqamingizni saqlab qolish uchun pul to'lang.
3. Tarifni tanlang va yangi SIM-kartani oling.
4. SIM-kartani faollashtirish odatda bir hafta davom etadi - abonentning arizasi va pasport ma'lumotlari tekshiriladi. Ushbu davr uchun foydalanuvchiga vaqtinchalik SIM-karta beriladi.
5. Faollashtirish tugashidan bir kun oldin sizga SMS-xabar keladi. Uni olganingizdan so'ng siz yangi SIM-kartadan foydalanishingiz mumkin.

Eski operatorni o'z xizmatlaridan voz kechish haqida xabardor qilish shart emas. Aks holda, foydalanuvchi qolishga ko'ndiriladi va biz batafsil muhokama qilgan yanada qulay tariflarni taklif qiladi.

Masofaviy operatorni almashtirish

Rossiyada hozirgacha faqat MegaFon-da bunday xizmat mavjud - siz ushbu operatorga masofadan o'tishingiz mumkin, ofisga murojaat qilishingiz shart emas. Bunda kompaniya xodimi foydalanuvchi bilan kelishilgan vaqtda uyingizga kerakli narsalarni yetkazib beradi. Xizmat quyidagilarni talab qiladi:

1. MegaFon rasmiy veb-saytiga o'ting va "Raqamingiz bilan boring" bo'limini toping.
2. Arizani to'ldiring.
3. Biroz vaqt o'tgach, MegaFon vakillari abonent bilan bog'lanib, kompaniya xodimi SIM-karta va hujjatlarni etkazib berish sanasini kelishib olishadi (etkazib berish bepul).
4. Xodim foydalanuvchi hujjatlarini tekshiradi, shartnoma tuzadi va qaror qabul qilishga yordam beradi tarif rejasi va raqamni saqlab qolish uchun 100 rubl miqdorida bir martalik to'lovni, shuningdek tanlangan xizmatlar uchun to'lovni qabul qiladi.
5. Keyinchalik, vakil faollashtirish vaqtini ko'rsatadi va yangi SIM-kartani chiqaradi.

Mumkin muammolar

Tarifni o'zgartirish kutilganidan ham muammoli bo'lishi mumkin bo'lgan ba'zi holatlar mavjud:

• Hujjatlar bilan nomuvofiqlik. Agar sizning pasportingiz o'zgargan bo'lsa, lekin eski SIM karta eski hujjat yordamida chiqarilgan bo'lsa, siz joriy uyali aloqa operatoringizga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi.
• Ba'zan, birinchi navbatda, yangi tarif uchun to'lov faqat salonlarda mavjud uyali aloqa.
• Xizmatni faollashtirish muddati uchun chiqarilgan vaqtinchalik SIM-kartadagi qoldiq minusga tushmasligiga ishonch hosil qiling, aks holda ariza qayta topshirilishi kerak bo'ladi.

Xulosa

Bugungi kunda eski raqamingizni saqlab qolgan holda yangi operatorga o'tish oddiy va arzon. Biroq, o'tishni amalga oshirishdan oldin, ba'zi nuanslarni hisobga olish kerak. Hujjatlar bilan bog'liq muammolar bo'lmasa, joriy operatorni uning xizmatlaridan voz kechish haqida xabardor qilishning hojati yo'q.

535 foydalanuvchilar hisobga olinadi bu sahifa foydali.

Ma'lumotlar dolzarb! Sahifa yangilandi kecha.

Tezkor javob:
MTS-dan "Bilayn" ga maksimal qulaylik bilan qanday o'tish mumkin? Raqamni ko'chirish ilovasi holatini kuzatish imkonini beruvchi axborot xizmatlaridan foydalanish kerak. Buning uchun quyidagi bepul xizmatlar mavjud:

• Raqamlarni ko'chirish bilan bog'liq muammolar bo'yicha abonentlarni qo'llab-quvvatlash - 8 800 700 40 04 .
• So'rovning holatini tekshirish - *444*1# .
• Suhbatdoshning raqamini aniqlash - *444*8#siz abonent raqami.

Bosqichma-bosqich usul:

Ijodiy reklama mo''jizalar yaratadi, shuning uchun sariq chiziqli uyali aloqa operatorining asl videolarini ko'rgandan so'ng, ko'plab foydalanuvchilar xizmat ko'rsatuvchi provayderini o'zgartirish haqida o'ylay boshladilar. 2013-yil dekabr oyida joriy raqamingizni saqlab qolgan holda uyali aloqa operatoringizni osongina almashtirish imkonini beruvchi qonun loyihasi kuchga kirdi. Shuni ta'kidlash kerakki, ilgari SIM-kartani almashtirmasdan bunday harakatni amalga oshirish mumkin emas edi: provayderlar o'z mijozlarini qat'iyat bilan ushlab turishdi. Hozirda: "Raqamni ushlab turganda MTS dan "Bilayn" ga qanday o'tish mumkin?" Degan savol endi qiyinchilik tug'dirmaydi. Operatorlar mijozlardan minimal hujjatlar to'plamini talab qilib, ushbu protsedurani sezilarli darajada soddalashtirdilar.

Raqamni saqlab qolgan holda bir operatordan boshqasiga o'tish

MTS (Mobil TeleSistemlar) o'z abonentlariga juda ko'p narsalarni taklif qiladi qulay tariflar va variantlar, shu jumladan cheksiz Internet. Biroq, ba'zi foydalanuvchilar "Bilayn" aloqasidan foydalanishni qulayroq deb bilishadi, bu erda juda ko'p qiziqarli takliflar aloqa sifatini oshirishga qaratilgan. Bir xizmat ko'rsatuvchi provayderdan boshqasiga "o'tish" uchun siz joriy telefon raqamingizni saqlab qolish uchun muayyan tartibni bajarishingiz kerak.

O'tish quyidagicha ko'rinadi:

Muhim! "Bilayn" har doim o'z abonentlari haqida qayg'uradi muhandislik ishlari Ulanish bilan bog'liq muammolar odatda tunda amalga oshiriladi.

Boshqa tarmoqqa o'tish uchun muqobil variantlar mavjud. Ayniqsa:

Bosqichma-bosqich usul

• "Bilayn" dan yangi SIM-karta sotib oling. Biroq, bu holda oldingi raqamni saqlab qolish mumkin bo'lmaydi;
• MTS SIM kartasini yo'naltirishni sozlang yangi raqam Beeline. Ushbu xizmat bepul taqdim etiladi, lekin provayder odatda har bir yo'naltirilgan qo'ng'iroq uchun uy mintaqasidagi chiquvchi qo'ng'iroqlar tariflari bo'yicha haq oladi;
• onlayn o'tishni yakunlang. Buning uchun “Bilayn”ning rasmiy veb-saytida elektron ariza qoldirish kifoya. To'ldirish uchun shaklda siz joriy raqamni, pasport ma'lumotlarini va abonent yangi SIM-kartani oladigan kompaniya ofisining manzilini ko'rsatishingiz kerak.

Muhim! Siz uyingizga yoki ish joyingizga aloqa xizmatlari paketini kurer orqali yetkazib berishni buyurtma qilishingiz mumkin.

Xususiyatlari

Abonent o'z ma'lumotlarini saqlab qolgan holda o'z operatorini o'zgartirishga qaror qilsa, bilishi kerak bo'lgan bir qator nuanslar mavjud. Amaldagi qoidalarni buzish provayderning foydalanuvchi raqamini boshqa tarmoqqa o'tkazish xizmatidan voz kechish huquqini o'zida saqlab qoladi. Shuning uchun quyidagi xususiyatlarni hisobga olish kerak:

1. Foydalanuvchining boshqa aloqa turiga o'tishi pullik asosda amalga oshiriladi. Xizmatning narxi 100 rublni tashkil qiladi. Bundan tashqari, siz vaqtincha SIM karta hisobingizga o'tkaziladigan 200 rubl kafolat to'lovini to'lashingiz kerak bo'ladi.
2. Abonent raqamining uyali aloqa xizmatlari uchun to'lov bo'yicha qarzi bo'lmasligi kerak. Bundan tashqari, blokirovka qilish shaxsiy hisob xizmat ko‘rsatuvchining tashabbusi bilan ham xizmat ko‘rsatishni rad etish uchun asos bo‘lishi mumkin.
3. Shartnoma faqat federal davlat raqamlari uchun amal qiladi.
4. Provayderlarni har 6 oyda bir marta almashtirish mumkin.
5. MTS-dan "Bilayn" ga o'tish faqat tegishli SIM-karta ulangan mintaqada mumkin.
6. Amaldagi va yangi tuzilgan shartnomalardagi foydalanuvchi ma'lumotlari bir xil bo'lishi kerak.

Muhim! Raqamni o'tkazishda aloqa va xabarlardan foydalanishga cheklovlar qo'yadigan texnik ishlar amalga oshiriladi. Bu odatda 30 daqiqadan ortiq davom etmaydi.

Qo'shimcha funktsiyalar

"Bilayn" dan o'tish uchun ariza

MTS-dan "Bilayn" ga maksimal qulaylik bilan qanday o'tish mumkin? Raqamni ko'chirish ilovasi holatini kuzatish imkonini beruvchi axborot xizmatlaridan foydalanish kerak. Buning uchun quyidagi bepul xizmatlar mavjud:

• Raqamlarni ko'chirish bilan bog'liq masalalar bo'yicha abonentlarni qo'llab-quvvatlash - 8 800 700 40 04.
• So'rovning holatini tekshiring - *444*1#.
• Suhbatdosh raqamini identifikatsiya qilish - *444*8# raqamisiz abonent raqami.

Muhim! Qo'ng'iroqlar va so'rovlar xizmat ko'rsatish markazlari mijozlarni qo'llab-quvvatlash uchun odatda to'lov olinmaydi, biroq operator so'rov raqamini yoki abonentning shaxsiy ma'lumotlarini so'rashi mumkin.

Yoniq bu daqiqa Savol shundaki, bir xil raqamni saqlagan holda uyali aloqa operatorini qanday o'zgartirish mumkin uyali aloqa operatorlari Rossiya obunachilarni qabul qiladi va chiqaradi. Operatorni o'zgartirish va raqamni saqlab qolish uchun operator ofisiga murojaat qilishingiz kerak qaysiga ketmoqchisiz. Dastlab, uyali aloqa kompaniyalari sizning raqamingizni ko'chirishni talab qiladigan qat'iy muddatlar yo'q. Ammo 2014 yilning aprel oyidan boshlab jismoniy shaxslar uchun 8 kun, yuridik shaxslar uchun esa bir oy muddatda buni amalga oshirish majburiyatini yuklovchi qonun kuchga kirdi. Biroq, amalda, kechikish holatlari hali ham mavjud.

MTSga borish uchun MTS veb-saytida ko'rsatilgan amallarni bajaring (http://www.mts.ru/mob_connect/services/administration/mnp/, mintaqani o'zgartirishni unutmang!) yoki veb-saytimizdagi ko'rsatmalardan birini o'qing:

Megafonga borish uchun Megafon veb-saytida (megafon.ru/mnp/) ariza to'ldiring yoki veb-saytimizdagi ko'rsatmalardan birini o'qing:

Tele2 ga o'tish uchun, operator ko'rsatmalarini o'qing (http://mnp.tele2.ru/) yoki tavsiyalarimizdan birini bajaring:

"Bilayn" ga o'tish uchun, ushbu operatorga o'tish shartlarini o'qing va http://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/mnp/ veb-saytida so'rov qoldiring (mintaqani o'zgartirishni unutmang!). Yoki ko'rsatmalarimizdan birini o'qing:

• Eski operator bilan tuzilgan shartnomada pasport ma'lumotlari yangilanganligiga ishonch hosil qiling
• Ayni paytda raqamni ko'chirishdan keyin birinchi marta aloqa bilan bog'liq muammolar mavjud, shuning uchun ish yoki biznes bilan bog'liq raqamlarni ko'chirishda ehtiyot bo'ling. Bozor ishtirokchilari bahorga qadar jarayon keraksiz muammolarsiz amalga oshishiga umid qilishadi.

2019 yilda uyali aloqa operatori abonentlarini qonunchilik sohasida qiziqarli o'zgarishlar kutmoqda.

Ma'lumki, uyali aloqa operatorini almashtirish tartibi endi 8 kun davom etadi. Agar siz raqamingizni portlash uchun ariza yozgan bo'lsangiz, lekin bu raqam qaysi sanadan boshlab bitta operatordan o'tkazilishi kerakligini ko'rsatmagan bo'lsangiz mobil aloqa boshqasiga, transfer 9-kuni amalga oshiriladi.

Ma'lumot uchun: uyali aloqa kompaniyalari rahbarlari 8 kun ichida qarz va abonentni identifikatsiyalash bo'yicha solishtiruv ishlarini olib boradilar.

Bir uyali aloqa kompaniyasidan boshqasiga o'tish uchun ketadigan vaqtni qisqartirish

Federal aloqa agentligi bu muddatni keraksiz deb hisobladi va qonunchilik tashabbusi bilan chiqdi. abonent raqamini bir operatordan boshqasiga o'tkazishning minimal muddatini 4 kungacha qisqartirish.

Ayni paytda, uyali aloqa operatorlari vakillari qo'llab-quvvatlamaydi. Ko'rsatilgan sabablar:

• Raqamni ko'chirish jarayonida texnik muammolar yuzaga kelishi.
• Mumkin bo'lgan xatolar protsedurani hujjatlashtirishda.

Tele2 operatori vakillari, aksincha, o'z kompaniyalari raqamlarni qayta chiqarishning yangi qoidalariga o'tishga tayyorligini ta'kidladilar.

Endi raqamni bir operatordan boshqasiga qanday o'tkazish mumkin

Mobil operatorlar o'rtasida abonent raqamini (MNP) o'tkazish quyidagicha amalga oshiriladi.

1. Birinchidan, mijoz o'z raqamini o'tkazmoqchi bo'lgan kompaniya ofisiga yozadi Mobil telefon bayonot.
2. Operatorlar qarzni solishtirishni amalga oshiradilar va abonentni aniqlaydilar.
3. To'qqizinchi kundan keyin raqam abonent tanlagan kompaniya tomonidan xizmatga o'tkaziladi.

O'z navbatida, eski uyali aloqa operatori abonentga qo'shimcha qulay shart-sharoitlarni taklif qilish orqali uni saqlab qolish uchun harakat qilishi mumkin. Ko'pincha xizmatlarga sezilarli chegirma taklif etiladi, ba'zan esa 50% ga etadi.

Malumot uchun: Megafon uchun shunga o'xshash holatlar Unda bor maxsus tariflar, ular obunachilarni saqlab qolish uchun ishlatiladi. Ushbu tarif liniyasi "Ko'proq" deb nomlanadi.

Raqamni ko'chirish protsedurasining xususiyatlari

Shuni ham ta'kidlash kerakki, abonent o'z raqamini boshqa operatorga o'tkazish uchun aniq sanalarni ko'rsatishga haqlidir.

Ma'lumot uchun: o'tkazishda siz olti oygacha bo'lgan istalgan muddatni belgilashingiz mumkin.

Abonentdan ariza kelib tushgandan so‘ng, raqam o‘tkazilayotgan kompaniya qarzdorlikni hisob-kitob qilishni va abonentni aniqlashni boshlaydi.

Agar pasport ma'lumotlari mos kelmasa, raqamni uzatish tartibi tugatiladi.

MNPni yangilash uchun abonent pasport ma'lumotlarini tekshirish uchun operator ofisiga kelishi kerak.

Xulosa

Abonentlar o'rtasida raqamlarni o'tkazish uchun zarur bo'lgan vaqtni qisqartirish uyali aloqa operatorlari mijozlari tomonidan ijobiy qabul qilinishiga shubha yo'q. Operatorlarning o'zlari haqida ham shunday deb bo'lmaydi. Uyali aloqa kompaniyalari vakillari o'tkazish vaqtining qisqarishi bilan abonentlar raqobatchilarga o'tishga ko'proq vasvasaga tushishidan shikoyat qilmoqdalar. Bundan tashqari, uyali aloqa kompaniyalari yaqinda yomon aloqa sifati uchun jarimaga tortiladi. Ushbu tashabbus allaqachon Davlat Dumasiga Telekommunikatsiya va ommaviy kommunikatsiyalar vazirligi tomonidan ko'rib chiqish uchun taqdim etilgan.

Menga 89 yoqadi Menga 70 yoqmaydi