Zamonaviy xizmatlar bozori uyali aloqa ko'plab ajoyib takliflar bilan taqdim etildi. A joriy tariflar tez-tez o'zgartiring va yaxshilang, ba'zida uni kuzatib borishning iloji bo'lmaydi. Uyali aloqa operatorlari Shuningdek, ular o'z xizmatlariga abonentlar e'tiborini jalb qilishga harakat qilib, tizimli ravishda bir-biri bilan raqobatlashadilar.

Shuning uchun bugungi kunda ko'pincha abonentlar o'zlarining eski uyali aloqa operatorlarini boshqa uyali aloqa kompaniyasi foydasiga o'zgartirishga qaror qilishlari tendentsiyasini kuzatish mumkin. Yaxshiyamki, bugungi kunda bunday imkoniyat haqiqatdir va biz Moskva, Sankt-Peterburg va boshqa har qanday shaharda o'z raqamingiz bilan Tele2-ga qanday o'tishingiz mumkinligini aniqlashga harakat qilamiz.

Raqamni saqlab qolgan holda Tele2-ga o'tish bo'yicha ko'rsatmalar

Muvaffaqiyatli o'tish uchun siz quyida ko'rib chiqish uchun taklif qilgan ko'rsatmalarga amal qilishingiz kerak:

1. Ulanishda joriy operator bilan tuzilgan shartnomani toping. To'g'ridan-to'g'ri sizning ismingizda ekanligiga ishonch hosil qiling. Agar ulanishdan keyin siz pasport ma'lumotlaringizga biron bir o'zgartirish kiritgan bo'lsangiz yoki raqam sizga umuman berilmagan bo'lsa, to'g'ri ma'lumotni o'zgartirish uchun aloqa markaziga murojaat qiling.
2. Shartnoma tuzish uchun Tele2-ning istalgan rasmiy ofislariga tashrif buyuring.
3. Shartnoma imzolangandan so'ng siz ofisda yangi SIM-karta olasiz.
4. Qarzlar uchun eski operatordan joriy hisobingizni tekshiring. Agar mavjud bo'lsa, ularni o'z vaqtida to'lashga e'tibor bering, chunki qarzlarning mavjudligi o'tish bilan bog'liq muammolarni keltirib chiqarishi mumkin.
5. Eski raqamingiz bilan yangi Tele2 simidan qachon foydalanishni boshlashingiz mumkinligi haqida xabar olishni kuting. Ko'pincha bunday xabar o'tishdan bir kun oldin keladi. Va o'tish kompaniyaning ofisida ariza topshirilgan kundan boshlab taxminan 8 kun ichida amalga oshiriladi.

Yuqoridagi amallarni bajarganingizdan so'ng, siz yangi tarifingizdan tanlangan tarifdan foydalanishni boshlashingiz mumkin uyali aloqa operatori.

Aytgancha, MTS, MegaFon va "Bilayn" dan farqli o'laroq, raqamingizni saqlab turganda o'tish uchun pullik xizmat mavjud, eski raqamingiz bilan Tele2-ga o'tish mutlaqo bepul.

Raqamingizni saqlab qolgan holda boshqa operatorga o'tish bo'yicha video ko'rsatmalar

Onlayn raqamingiz bilan Tele2-ga qanday o'tish mumkin

Biz allaqachon tasvirlab bergan Tele2 xizmatiga o'tish sxemasiga qo'shimcha ravishda siz onlaynda ham muvaffaqiyatli natijaga erishishingiz mumkin. Buning uchun operatorning veb-saytida ariza to'ldirishingiz va keyin uni ko'rib chiqish uchun yuborishingiz kerak.

O'tkazish shaklini to'ldirishingiz mumkin. Quyidagi ma'lumotlarni to'g'ri ko'rsatish kerak:

• Siz o'tkazmoqchi bo'lgan telefon raqami;
• Aloqa telefon raqami;
• Pasport ma'lumotlari (agar siz SIM-kartani o'zingiz olishni istasangiz);
• SIM-karta olingan shahar;
• Karta yetkazib berish manzili.

Va, ha, Tele2 SIM-kartasini kurer orqali yetkazib berish, shuningdek, o'tkazish mutlaqo bepul.

Buyurtmani tasdiqlaganingizdan so'ng, ma'lumotlar qayta ishlanadi va siz biroz kutishingiz kerak qayta qo'ng'iroq qilish va kurer.

2013 yil 1 dekabrdan operatorlarni o'zgartirish to'g'risidagi qonun kuchga kirdi mobil aloqa joriy raqamni saqlab turganda. Ushbu xizmat MNP (Mobilenumber portability) deb nomlanadi va Yevropa mamlakatlarida uzoq vaqtdan beri qo‘llanilgan. Bu sizga telefon raqamingizni saqlab qolgan holda eng mos qo'ng'iroq sifati va tarif rejasiga ega operatorni tanlash imkonini beradi.

MNP qonun loyihasi kuchga kirgandan so'ng ikki hafta ichida xizmatga murojaat qilganlar soni qariyb 9 ming kishiga yetdi. Shu bilan birga, 50 dan sal ko'proq abonent o'tish jarayonini yakunlay oldi. Bu ko'p jihatdan etishmasligi bilan bog'liq edi batafsil ma'lumot xizmat haqida. Tele2 operatorining Rossiyaga kelishi bilan yanada foydali aloqaga o'tishni xohlovchilar soni ortdi va MNP xizmatiga talab ortdi. Eski raqam bilan Tele2-ga qanday o'tish mumkin?

Raqamingizni o'zgartirmasdan qanday qilib Tele2 abonenti bo'lish mumkin?

Agar boshqa operatorning abonenti Tele2-ga o'tishni xohlasa, birinchi navbatda, u ikkala aloqa operatori ham raqamni portlashga tayyor ekanligiga ishonch hosil qilishi kerak. Bugungi kunga kelib MegaFon, Beeline, Tele2, Rostelecom va MTS o'z tayyorligini e'lon qildi. Operatorlarning muvofiqligini tekshirgandan so'ng, siz eng yaqin Tele2 aloqa do'koniga murojaat qilishingiz mumkin.

Bu erda siz pasportingizni taqdim etish orqali o'zingizni tanishtirishingiz va o'tkazish uchun ariza yozishingiz kerak bo'ladi. Belgilangan raqam haqidagi ma'lumotlarni tekshirgandan so'ng, siz operator bilan shartnoma tuzishingiz kerak, imzolangandan so'ng abonent vaqtinchalik SIM-kartani oladi.

Keyinchalik yangi operator raqamni abonentning oldingi kompaniyasiga o‘tkazish uchun so‘rov yuboradi. Agar uning mijozga nisbatan hech qanday shikoyati bo'lmasa, u holda raqam o'tkazilishi mumkin va abonent o'zining SIM-kartasini eski raqamga ega, lekin yangi operatorga tegishli. Biroq, ariza topshirishdan oldin, o'tishga tayyorgarlik ko'rishingiz kerak.

O'tishga tayyorgarlik

Xizmat ko'rsatish idorasiga murojaat qilishingiz kerak joriy operator va raqamingiz haqidagi barcha ma'lumotlarni aniqlang, xususan:

• raqam kimga ro'yxatdan o'tganligini tekshiring, ya'ni pasport ma'lumotlarini aniqlang;
• ko'rsatilgan ro'yxatga olish manzilini tekshiring, chunki nomuvofiqlik o'tkazishni rad etish uchun sabab bo'lishi mumkin;
• barcha mavjud qarzlarni raqam bo'yicha to'lash.

Har holda, siz operatordan barcha ma'lumotlarni tasdiqlovchi sertifikat so'rashingiz mumkin. Shundan so'ng siz Tele2 ofisiga borib, ariza topshirishingiz mumkin.

Operatorni o'zgartirish uchun qancha vaqt ketadi?

Raqamni ko'chirishda operatorni o'zgartirish uchun zarur bo'lgan davr kam ahamiyatga ega emas. Raqobat uyali aloqa kompaniyalari ish vaqtini minimal darajaga qisqartirishga harakat qilishiga olib keldi. Agar biz "Aloqa to'g'risida" gi qonun haqida gapiradigan bo'lsak, unda quyidagi ma'lumotlar ko'rsatilgan:

• Uchun individual bir operatorni boshqasiga almashtirish 3 kundan 9 kungacha bo'lgan muddatda amalga oshirilishi mumkin;
• Uchun yuridik shaxslar Operatorni almashtirish muddati 21 dan 29 kungacha o'zgarib turadi.

Bunday holda, raqam faqat oldingi operator kompaniyasiga qarzlari bo'lmagan taqdirda o'tkazilishi mumkin. Agar bu yangi operator bilan xizmat ko'rsatish to'g'risida shartnoma tuzilgandan keyin yuzaga kelgan bo'lsa, u holda abonent uni 10 kun ichida to'lashi kerak, aks holda raqamni o'tkazish rad etilishi mumkin.

Agar barcha zarur shartlar bajarilsa, Tele2 shartnoma imzolangan kundan boshlab 8 kun ichida raqamni o'tkazadi. Biroq, yakuniy muddat har bir alohida holatda alohida belgilanadi.

Operator o'zgarishi sanasidan bir kun oldin abonent SIM-kartani qayta o'rnatish haqida eslatma va o'tishning aniq vaqtini ko'rsatadigan SMS-xabar oladi. Raqamni o'tkazish davrida telefon xizmat ko'rsatish hududidan tashqarida bo'lishi mumkin, lekin 30 daqiqadan oshmasligi kerak.

Raqamni ko'chirish xizmati qancha turadi?

Amaldagi qonunchilikka ko‘ra, raqamni ko‘chirish uchun to‘lov olinadi. To'lov miqdori operator tomonidan belgilanishi kerak, lekin u 100 rubldan oshmasligi kerak. Xizmatni taqdim etish narxi abonent o'tadigan operator tomonidan to'lanadi. Muhim nuance to'lov miqdori raqamning holatiga bog'liq emas, barcha abonentlar uchun bir xil.

Tele2 operatori dastlabki raqamni ko'chirish xizmati uchun to'lov olinmaydi, ya'ni xizmat butunlay bepul taqdim etiladi. Yangi abonentga ulanish taklif etiladi boshlang'ich paketlar standart shartlar bilan.

Operatorni o'zgartirish soni qonun bilan cheklanmagan, ya'ni agar xohlasangiz, avvalgi operatorga qaytishingiz yoki yangisini topishingiz mumkin.

Raqamni ko'chirishda mumkin bo'lgan qiyinchiliklar

Raqamingizni saqlab turganda Tele2-ga qanday o'tishni bilgan holda, operatorni o'zgartirgandan keyin yuzaga kelishi mumkin bo'lgan qiyinchiliklar haqida bilish tavsiya etiladi:

1. Mobil operatoringizni o'zgartirgandan so'ng, banklardan SMS-xabarlarni yetkazib berish to'xtatilishi mumkin. Buning sababi shundaki, banklar Rossiya Federatsiyasi Markaziy bankining ko'rsatmalariga binoan vaqti-vaqti bilan mijoz karta identifikatorini (IMSI) tekshirish orqali telefon raqamini yoki SIM kartasini o'zgartirganligini tekshiradi. Shuning uchun, operatorni o'zgartirgandan so'ng, bankka qo'ng'iroq qilish va yangi raqamni qanday ulash mumkinligini bilish tavsiya etiladi.
2. Mobil xizmatlar uchun to'lov bilan bog'liq muammolar bo'lishi mumkin. Nazariy jihatdan, siz istalgan joyda to'lashingiz mumkin, ammo pul mo'ljallangan joyga etib bormasligi mumkin. Shuning uchun, operator veb-saytida karta orqali to'lash orqali balansingizni to'ldirish yaxshiroqdir.
3. Ba'zi xizmatlar yangi operator veb-saytida ishlamasligi mumkin, chunki "ko'chirilgan" raqam o'ziniki deb tan olinmasligi mumkin. Ammo, ehtimol, bu hodisa vaqtinchalik.

Umuman olganda, raqamni yangi operatorga ko'chirish ko'rinadigan darajada qiyin emas. Va agar sizda o'tish bo'yicha savollaringiz bo'lsa, har doim Tele2 qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz va tafsilotlarni aniqlab olishingiz mumkin.

Video

Tele2 provayderi o'z foydalanuvchilariga, birinchi navbatda, yuqori sifatli telekommunikatsiya infratuzilmasini taklif qiluvchi bir qator xususiyatlar bilan ajralib turadi. cheksiz kirish 4G tarmoqlariga. Ushbu kompaniyani Rossiyadagi eng yirik deb atash mumkin emas, ammo operator, albatta, abonentlarga yangi avlod tarmoqlariga so'zsiz kirish huquqiga ega premium telekommunikatsiya xizmatlarini taklif qiladi. Shu sababli, siz tez-tez abonent Tele 2-da raqamni saqlab turgan holda o'tishga intiladigan holatlarga duch kelishingiz mumkin. Bunday vaziyatda gap "To'g'risida"gi qonun doirasida taqdim etilayotgan MNP (mobil raqamlarni ko'chirish) xizmati haqida ketmoqda. mobil qullikni bekor qilish”.

Abonentlar o'z raqamlarini saqlab qolgan holda yangi operator bilan hamkorlikni boshlashlari mumkin. Foydalanuvchilar o‘z raqamlarini saqlab qolgan holda “Bilayn”, “Megafon” yoki MTS’dan o‘tish va yangi xizmatlar to‘plami va innovatsion Tele 2 tariflaridan o‘zlari, yaqinlari va aloqada bo‘lgan shaxslar uchun noqulaylik tug‘dirmasdan foydalanishni boshlash imkoniyatiga ega. Operatorlarni o'zgartirganda, MNPga o'tish tugallanganligi to'g'risida raqamingizga SMS-xabar olganingizdan so'ng SIM-kartani o'zgartirishingiz va uni telefonga kiritishingiz kerak bo'ladi.

MNP protsedurasini boshlash uchun siz Tele 2 veb-saytiga yoki ofisiga murojaat qilishingiz kerak.Operatoringizdan olingan ma'lumotlar ma'lum vaqt ichida yangi provayderga uzatiladi - odatda 8 kundan 6 oygacha.

Raqamni saqlash zarurati

Yaqinda, raqam bo'yicha Mobil telefon operatorni aniq aniqlash mumkin edi. Yangi qoidalar paydo bo'lishi bilan abonentni boshqa provayderga xizmat ko'rsatish uchun raqamni saqlab qolgan holda o'tkazishni nazarda tutadi. qulay tariflar, bu qiyinlashdi, lekin abonentlar uchun yangi imkoniyatlar ochdi.

Raqamlarni ko'chirish shartlari bo'yicha provayderni qulayroq xizmatlar to'plamiga ega operatorga o'zgartirish bo'yicha xuddi shunday tashabbus "mobil qullikni bekor qilish to'g'risida"gi qonun qabul qilinganidan keyin ham kiritilgan edi. Bunday holda, operator tomonidan taqdim etilgan raqam uning mulki bo'lishni to'xtatadi, lekin abonent tomonidan o'z xohishiga ko'ra to'liq foydalaniladi.

Jarayon Rossiya Federatsiyasining 2012 yil dekabrdagi 253-FZ-sonli o'zgartirilgan "Aloqa to'g'risida" Federal qonuni bilan tartibga solinadi, har bir uyali aloqa abonenti yangi shartnoma imzolash va boshqa operator xizmatlaridan foydalanish orqali standart shartlarda foydalanishi mumkin. Xizmat cheksiz ko'p marta mavjud, lekin har 60 kunda 1 martadan ko'p bo'lmagan o'tkazma. MNP berish uchun yozma so'rovni olish kerak - uni veb-saytda yoki Tele 2 ofisida topshirish mumkin.

Bu xususiyat qachon kerak bo'lishi mumkin:

• telefon ko'pchilik (jumladan, uy) uchun muhim aloqa vositasiga aylandi, shuning uchun barcha kontaktlarni saqlash uchun doimiy raqamni saqlash kerak;
• abonent mobil telefondan shaxsiy aloqa vositasi sifatida foydalansa va SIM-kartalarni "ishlab chiqarishni" xohlamasa turli raqamlar, lekin yanada foydali xizmatlar paketini olishni xohlaydi;
• abonentga boshqa xizmat paketi kerak bo'lsa. Misol uchun, siz faqat telefondan foydalandingiz, ammo endi sizga Tele 2 tomonidan taqdim etilgan 4G formatida yuqori tezlikdagi Internetga kirish kerak;
• agar ish beruvchi sizga aloqa xizmatlari uchun haq to'lasa, lekin faqat ma'lum bir tarifdan foydalanganda.

Tele 2 xizmatlariga muhtoj bo'lganingizda va raqamingizni saqlab qo'yganingizda o'zingizning holatingiz bo'lishi mumkin. Quyidagi shartlarda imkoniyatdan foydalaning.

O'tish shartlari

Tele 2 yordamida siz bir operatorga bag'ishlagan yillaringizni emas, balki jamg'armalaringizni hisoblashingiz mumkin.

Ehtimol, siz Tele2-dan zamonaviy 3G/4G telekommunikatsiya tarmog'iga asoslangan yangi xizmatlarni talab qilasiz va ortiqcha to'lashni xohlamaysiz. Tele 2 katta paketni taklif qilishi ham sizga yoqadi bepul xizmatlar, ular boshqa operatorlardan faqat haq evaziga mavjud.

ga borishingiz mumkin ushbu operatordan va foydali va zamonaviy xizmatlar va tariflar to‘plamidan foydalaning. Abonent o'z uyali aloqa operatorini almashtirish rejalashtirilganligi haqida xabardor qilishi shart emas. Shartnoma tuzilishi va MNPni o'tkazish bo'yicha so'rov Tele 2 ofisining xodimlari tomonidan yoki veb-saytdagi Internet orqali amalga oshirilishi bilanoq, bu avtomatik ravishda amalga oshiriladi. Natijada, abonent o'zining SIM-kartasiga xabarda protsedura tugaganligi haqida xabar qilinadi. Shu paytdan boshlab siz yangi SIM-kartani faollashtirishingiz va yangi xizmat paketidan foydalanishingiz mumkin.

Mijozlar uchun bir nechta o'tish usullari mavjud, ammo standart sharoitlarda:

• oldingi provayderga bo'lgan barcha qarzlar to'lanishi kerak, mijozning qarzlari yangi operator tomonidan qabul qilinmaydi;
• raqam faol bo'lishi va bloklanmagan bo'lishi kerak, sizda ishlaydigan SIM-karta ham bo'lishi kerak;
• Jarayonni yakunlashdan oldin siz joriy SIM-kartangizni saqlashingiz kerak, chunki faqat faol telefon orqali siz o'tish jarayoni haqida SMS olishingiz mumkin;
• Ro'yxatdan o'tish jarayonida abonentlar ba'zan joriy SIM-karta uchun shartnoma tafsilotlarini tekshirishni unutishadi. Shartnomada hozirgi egasining familiyasi ko'rsatilgan bo'lishi kerak (operatorga nikohingiz yoki shaxsiy ma'lumotlarning o'zgarishiga olib kelgan boshqa harakatlaringiz haqida xabar bering, shartnomada egasi sifatida ko'rsatilgan shaxsni topshirishni rasmiylashtirishni so'rang);
• qulay transfer davrini tanlang - 8 kundan 6 oygacha;
• Agar siz raqamingizni boshqa hududga o'tkazishingiz kerak bo'lsa, siz ikki yo'l bilan borishingiz mumkin: operator bilan uy hududingizni o'zgartiring, keyin raqamni o'tkazing, shuningdek, sobiq yashash hududingizdagi raqamni yangi operatorga o'tkazing va keyin darhol o'zgartirishni ro'yxatdan o'tkazing Uy hududi. Aks holda, siz Rossiyada rouming shartlarida tarifdan foydalanasiz.

Ko'rsatmalarga muvofiq, abonent raqamni bir necha marta o'tkazishi mumkin, lekin oldingi o'tkazmadan keyin 60 kundan oshmasligi kerak.

Bosqichma-bosqich uzatish bo'yicha ko'rsatmalar

Agar abonent yangi xizmat paketini tanlagan bo'lsa, u saqlab qolgan holda boshqa aloqa operatoriga o'tkazishga tayyor.

Xizmat tarmog'ingizni o'zgartirish va boshqa operatorni tanlash haqida mobil provayderingizga xabar berishingiz shart emas. Foydalanuvchilar uchun raqam shartli mulk bo'lib, yangi tariflardan foydalangan holda istalgan uyali aloqa kompaniyasining xizmatiga o'tish huquqiga ega.

Protsedura raqamni qonun bilan tartibga solinadigan standart shartlarda o'tkazishni o'z ichiga oladi, mijozning ma'lumotlari provayder tomonidan tekshiriladi va uzatiladi, mijozlarga jarayonning holati to'g'risida SMS ko'rinishida xabar qilinadi.

O'tish bo'yicha ko'rsatmalar:

1. Cheklovlar va o'tish ko'rsatmalari ro'yxatini o'qing, to'siqlarni qonuniy ravishda olib tashlash uchun ro'yxatdan protsedurada ishtirok etishga ruxsat bermaydigan shartlarni tanlang - masalan, SIM-kartani qayta tiklang, fotosuratingizni yangilang, salonga tashrif buyuring va tekshiring. raqam egasining tafsilotlari.
2. Agar siz ishtirok etsangiz bonus dasturi va ma'lum miqdordagi ballarga ega bo'ling, ularni sarflang yoki boshqa abonentning boshqaruviga o'tkazing - o'tkazilgandan so'ng ular hisobdan chiqariladi, boshqaruv tizimi va veb-sayt orqali kirish paroli jarayon tugagandan so'ng bloklanadi. Shu nuqtaga qadar siz eski reja bo'yicha qo'ng'iroq qilishingiz va xizmatlardan foydalanishingiz mumkin.
3. Sizni qiziqtirgan Tele2 xizmat paketini tanlang.
4. Eski operatorga barcha majburiy to'lovlarni amalga oshiring (tanlangan o'tish davri, pullik va tarifli xizmatlar paketlarini hisobga olgan holda) va qarzlaringizni to'lang.
5. Raqamni o'tkazish uchun so'rov yuborishning bir necha usullari mavjud - veb-sayt orqali, Tele2 ofisida yoki salonida, qo'ng'iroq qilish orqali bepul raqam qo'llab-quvvatlash xizmati 8 800 555 0611, eng qulayini tanlang.
6. Xizmat va yangi xizmatlar to'plami uchun 100 rubl to'lang.
7. Ofisda standart shartlarda Tele2 bilan yangi shartnoma tuzing yoki veb-saytda so'rov yuboring. e'tibor bering mumkin bo'lgan xatolar, ro'yxatga olish jarayonida siz yoki Tele2 xodimlari tomonidan qabul qilingan.
8. Kuryer yoki xodim sizga hujjatlar va yangi Tele2 SIM-kartasini beradi.
9. Jarayon mavjud: protsedura tugagunga qadar siz "eski" SIM-kartani saqlashingiz va ishlatishingiz kerak, chunki faqat faol telefon orqali siz o'tish jarayoni haqida SMS olishingiz mumkin.
10. SMS kelgandan so'ng, yangi SIM kartani joylashtiring. Jarayon tugallandi.

Raqamni o'tkazish tartibi butun Rossiya bo'ylab mavjud, ammo rasmiy ravishda u faqat uy mintaqasida uni o'zgartirish huquqi bilan amalga oshiriladi. Har bir shaxs o'z huquqini ofisda shaxsan amalga oshirishi mumkin, shuningdek, kurer uchun hujjatlarni imzolash orqali. Iltimos, fotosurat talab qilinishini unutmang. Ushbu shartlar jismoniy shaxslar uchun amal qiladi; agar sizning telefon raqamingiz biznes bilan bog'liq bo'lsa va korxonada ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, ma'lumotlardan foydalaning. korporativ mijozlar. Ko'pgina kompaniyalar ish telefonlarini Tele 2 xizmatiga o'tkazmoqda past narxlar, 4G xizmatlarining yuqori sifati va yangi aloqa imkoniyatlarini hisobga olgan holda.

O'tishdan keyin: ba'zi nuances

Tele 2 ga o'tishga qaror qilganingizdan so'ng, siz yangi operator bilan aloqa o'rnatishingiz kerak bo'ladi. Buning uchun Tele2-ga boshqa provayderdan o'tkazilgan raqam o'zgarish haqida SMS kelganda boshqaruv tizimiga ulanishi mumkin. O'tkazish tasdiqlangandan so'ng foydalaning Shaxsiy hisob Tele 2 veb-saytida mavjud bo'lib, abonent uyali aloqa xizmatlari to'plamini sozlashi va ma'lumotlarni yangilashi mumkin.

O'tkazilgandan so'ng, Tele 2 abonentining shaxsiy kabinetidagi barcha sozlamalar yangi foydalanuvchilar uchun mavjud:

• tariflarni o'zingizga ko'ra boshqarishingiz mumkin sim karta, rejani o'zgartirish (standart sharoitlarda) va "rejadan yuqori" variantlarni ulash tartibi ko'rsatmalarga muvofiq darhol mavjud. Siz birinchi marta kirganingizda SMS parol olasiz;
• Telefon orqali siz qo'llab-quvvatlash xizmatining mobil telefoningizdan bepul raqamiga murojaat qilishingiz mumkin;
• jarayonida shartnomada nazarda tutilgan tarif bo'yicha majburiy to'lovlarni amalga oshirishingiz mumkin, bilan bank kartasi, avtomatik to'lovni o'rnatganingizdan so'ng, bir muncha vaqt o'tgach, hisobingizda mablag 'bo'lmasa, siz "qarzga tushib qolasiz", Tele 2 aktsiyalarida qatnashasiz va undan ham pastroq narxlardan foydalanasiz. Siz msk.tele2.ru/payments/refill veb-saytidan komissiyasiz balansingizni to'ldirishingiz mumkin;
• afsuski, qolgan daqiqalar, gigabaytlar va eski reja bo'yicha bonus ballari yangi SIM-kartada yo'qoladi, ammo mijozlar uchun juda ko'p ball to'plash imkoniyati mavjud. foydali qo'ng'iroqlar butun Rossiya bo'ylab birinchi darajali Internetdan foydalaning va kirish cheklovlarisiz Tele2-dan yangi aloqa sifatini baholang;
• xizmatlar to'plami standart moliyaviy shartlarni o'z ichiga oladi obuna to'lovi har qanday to'ldirish xizmatidan pul o'tkazishingiz kerak bo'ladi shaxsiy hisob– do‘konlardagi terminallardan, bank xizmatlaridan yoki elektron pul xizmatlaridan foydalanish.

Iltimos, yangi shartnoma tuzish jarayonida xatolar yuzaga kelishi mumkinligini unutmang. Afsuski, kompaniya tasdiqlovchi hujjatlarga ega bo'lsa, ularni tuzatishi mumkin. Ro'yxatdan o'tish jarayonida shaxs o'z fotosuratini taqdim etishi kerak. Fotosurat kelajakda qo'shimcha identifikatsiya qilish uchun ishlatiladi.

Biznes bilan shug'ullanadigan odamlar uchun jismoniy shaxslar va korporatsiyalar uchun bir qator qiziqarli "korporativ" rejalar mavjud. Ma'lumotni veb-saytda topish mumkin.

Tele2-dan MTS, Beeline, Megafon-ga qanday o'tish mumkin

Ta'riflangan protseduraga ko'ra, siz MTS-dan Tele 2-ga o'tishingiz mumkin, shuningdek, aksincha. Ba'zi abonentlar uyali aloqa operatorini maqbulroq xizmatlar bilan almashtirishga qaror qilishadi va boshqa shaharga ko'chib o'tishda, turini o'zgartirganda raqamni saqlab qolishadi. mobil qurilma yoki optimalni tanlash tarif rejasi to'g'ri shartlarda. Masalan, oilalar yoki individual foydalanuvchilar uchun MTS, Beeline va Megafon tariflari haqiqatan ham foydalidir.

Bunday ehtiyoj paydo bo'lganda, Tele 2 operatori boshqa provayderning talablarini hisobga olgan holda tez va oson o'tish uchun barcha imkoniyatlarni taqdim etadi. Bu quyidagi hollarda foydalidir, masalan:

• abonent biznes bilan faol shug'ullangan va kerak edi eng so'nggi xizmatlar ulanishlar, lekin oila paydo bo'lishi bilan talablar o'zgardi - "Bilayn" haqiqatan ham ajoyib taklif qiladi oilaviy rejalar, lekin hatto Moskva viloyatida ham Internetga kirish sifati ba'zan sezilarli darajada yomonroq. 4G foydalanuvchilari uchun o'tish imtiyozlar bilan bog'liq bo'ladi, lekin imkoniyatlar va kirish sifatining nisbatan pasayishi bilan;
• Tele2-dan Megafon-ga o'tish uchun kompaniyaning universal paketlarining afzalliklari ko'pincha etarli; abonent foydalanadigan o'z tariflaringizni boshqarish, birinchi navbatda, xizmat ko'rsatish tarmog'ini mintaqangizdagi mos keladiganiga o'zgartirish uchun yaxshi sababdir. natijada uyali aloqa kompaniyasi.

Yuqoridagi holatlar o'tish jarayoni haqiqatan ham asosli va mantiqiy ekanligiga misol sifatida ko'rsatilgan. Aynan shuning uchun siz har doim Megafon-dan Tele 2-ga o'tishingiz va zarurat tug'ilishi bilanoq orqaga qaytishingiz mumkin. Yagona cheklov shundaki, raqam har 60 kunda bir martadan ko'p bo'lmagan holda o'tkazilishi kerak va SIM karta har doim o'zgartiriladi.

Jarayon veb-saytda, ofis xodimlarining yordami bilan yoki Tele 2 aloqa markaziga qo'ng'iroq qilish orqali (abonent o'tkazayotgan provayder tomonidan tuzilgan) bajarilishi mumkin. Shartnoma sizning hujjatlaringizda ko'rsatilgan raqam egasi tomonidan imzolanishi kerak sobiq operator. Shundan so'ng, foydalanuvchi SIM-kartani faqat o'tish jarayoni tugaganligi haqida xabar olgandan keyin yangisiga o'zgartirishi kerak.

Albatta, siz aloqa sifatining o'zgarishiga duch kelishingiz mumkin, har bir operator o'z veb-saytida e'lon qilishi kerak bo'lgan qamrovga e'tibor bering. Agar biror narsa sizga mos kelmasa, 60 kundan keyin siz Tele2-ga qaytishingiz mumkin.

Raqamni saqlab qolgan holda "Bilayn" dan TELE2 ga qanday o'tish mumkin? Foydalanuvchilar tomonidan so'raladigan juda mashhur savol. Kelajakda e'tiborga olinishi kerak bo'lgan bir qator nozikliklar mavjud, shuning uchun siz barcha nozikliklarni diqqat bilan tushunishingiz kerak.

Ushbu parametr juda mashhur. Ko'pchilik allaqachon telefonini o'tkazish uchun undan foydalanishga muvaffaq bo'ldi.

"Bilayn" sizning raqamingiz bilan pul o'tkazishning qanday usullarini taklif qiladi?

• Ofisda.
• Yetkazib berish bilan masofadan turib.

Siz eng yaqin ofisingizga shaxsan tashrif buyurishingiz mumkin. Unda siz yangi kartani tanlaysiz mos tarif, arizani to'ldiring, 100 rubl to'lang. 8 kundan keyin o'tish tugallanadi.

Agar ba'zi manbalar o'z raqamingiz bilan operatorlar o'rtasida bepul almashish imkoniyati haqida gapirsa, bunga ishonmang!

Ular qasddan yoki xatolik bilan foydalanuvchilarni chalg'itadi va firibgarlik ehtimolini istisno qilib bo'lmaydi.

Yana bir variant - bu maqsadda Internetdan foydalanish. Siz kompaniyaning veb-saytiga o'tishingiz va buyurtma shaklini to'ldirishingiz kerak. Tez orada kurer ko'rsatilgan manzilga yangi kartani etkazib beradi va 8 kundan keyin unga kerakli raqam biriktiriladi.

Siz nafaqat saytdan so'rov yuborishingiz, balki mutaxassislarga shaxsan murojaat qilishingiz mumkin aloqa markazi. Ular sizga arizani to'ldirishda yordam beradi va kurerni olib ketish uchun qulay vaqtni belgilaydi. Ba'zi odamlar uchun bu variant qulayroq bo'lishi mumkin.

Raqamni saqlagan holda "Bilayn" dan Tele2 ga o'tish mumkinmi?

Bundan tashqari, siz teskari protsedurani amalga oshirishingiz mumkin, chunki Rossiyada ishlaydigan barcha operatorlar bunday xizmatni taqdim etishlari shart. Shuning uchun o'tish erkin va qo'shimcha muammolarsiz amalga oshiriladi.

Siz tele.ru veb-saytiga o'tishingiz va menyuda maxsus elementni tanlashingiz mumkin.

Agar u sizdan ariza qoldirishingizni so'ramasa, bu sizning shahringizda masofaviy protsedura mavjud emasligini va kartalarni etkazib berish yo'qligini anglatadi.

Bunday holda, siz shaxsan ofisga borishingiz kerak bo'ladi. Siz pasportni tayyorlashingiz, ariza yozishingiz va xizmat haqini to'lashingiz kerak bo'ladi. Vaqtinchalik karta beriladi, o'tkazish muddati bir xil - 8 kungacha.

Xususiyatlari

Bepul o'tkazish yo'lini qidirmang, operatorlarda ular yo'q, siz faqat vaqtni behuda sarflaysiz. Shuningdek, siz pul yo'qotishingiz yoki firibgarlarga pasport ma'lumotlarini taqdim etishingiz mumkin. Esda tutingki, ba'zi hollarda tejash oqlanmaydi va ko'proq muammolarni keltirib chiqaradi.

O'tkazish sakkiz kun ichida amalga oshiriladi, bu maksimal muddat.

Sizning so'rovingiz bo'yicha, u olti oygacha oshirilishi mumkin va bu operatsiyani bajarish kerak bo'lgan aniq sanani ko'rsating.

Portlash paytida raqamingiz yarim soat davomida tarmoq qamrovidan tashqarida bo'lishi mumkin. Aloqa xizmatlarini ko'rsatishda olti soatgacha cheklovlar bo'lishi mumkin. Agar siz protsedura uchun ma'lum bir kunni tanlasangiz, unda bu nuanslarni ko'rib chiqishga arziydi.

O'tkazmaguncha siz doimiy bo'lmagan raqamdan foydalanasiz. Faqatgina protseduradan keyin u eskisiga o'zgaradi. Bunday holda, boshqa operatorning SIM-kartasi butunlay ishlashni to'xtatadi.

Raqamingizni Internet orqali bepul saqlagan holda Tele2-dan Bilayn-ga qanday o'tishni ko'rib chiqib, biz xulosa qilishimiz mumkin.

Abonentning oldingi aloqa operatoriga qarzi yo'qligi muhimdir.

Jarayonni boshlashdan oldin xodimlar ushbu faktni diqqat bilan tekshiradilar. Agar to'lanmagan qarzingiz borligi aniqlansa, mutaxassislar pul o'tkazmaguncha uni rad etishga majbur bo'lishadi. Ushbu faktni oldindan aniqlashtirish uchun eski operator bilan balansni tekshirish uchun mavjud bo'lgan har qanday usuldan foydalaning.

Ko'pincha mobil aloqa foydalanuvchisi operatordan qoniqmagan holatlar yuzaga keladi. Shu munosabat bilan, boshqa kompaniyaga murojaat qilish kerak va bu erda qiziqarli boshlanadi - siz ketishni xohlaysiz eski raqam, va eski xizmat ko'rsatuvchi provayder bunday imkoniyatni ta'minlamaydi.

Ushbu maqolada biz raqamni saqlab qolgan holda Megafon-dan Tele2-ga qanday o'tishni ko'rib chiqamiz va raqamni bepul o'zgartirish mumkinmi degan savolga javob berishga harakat qilamiz.

Maqolamizning asosiy mavzusiga o'tishdan oldin, nima uchun odamlar o'zlarining eski raqamlari bilan xayrlashishni xohlamasliklarini va bu haqiqatan ham muhimmi yoki yo'qligini tushuntirishimiz kerak. Afsuski, ba'zida vaziyat shunday rivojlanadiki, eski raqamni saqlab qolish oddiy injiqlik emas, balki shoshilinch zaruratdir.

Bir nechta sabablar bo'lishi mumkin va eng muhimlari quyidagilar:

• foydalanuvchi uzoq vaqt davomida o'z raqamini eslab qolishga muvaffaq bo'ldi;
• raqam kompaniyaga biriktirilgan va rasmiy vositadir;
• egasi - faol hayot tarzi bilan shug'ullanadigan ishbilarmon odam va uning telefon raqami ko'pchilikka, shu jumladan mijozlarga ma'lum;
• Men do'stlarim, hamkasblarim va qarindoshlarimga qo'ng'iroq qilishni yoki mening raqamim o'zgarganligi haqida xabar yuborishni xohlamayman.

Hatto sanab o'tilgan sabablar ham raqamni o'zgartirish foydalanuvchi uchun juda ko'p noqulayliklar keltirib chiqaradigan haqiqiy muammo ekanligini ko'rsatadi. uyali aloqa xizmatlari. Natijada, mijoz uyali aloqa operatorini almashtirish osonroq degan xulosaga keladi, lekin uning eski raqamini saqlab qoladi. Shu munosabat bilan, mutlaqo mantiqiy savol tug'iladi: bunday yechimni amalga oshirish mumkinmi?

Bir necha yil oldin, bu imkoniyat taqdim etilmagan va odamlar eski raqamlaridan voz kechishlari kerak edi.

2013 yilda muammoni hal qilish va aloqa operatorini almashtirish to'g'risida qonunchilik qarori qabul qilindi. telefon raqami o'zgarishsiz. Amaldagi qonunchilikka ko‘ra, operatorlar mijozdan ariza olgandan keyin bir necha kun ichida raqam o‘tkazishni amalga oshirishi shart.

Ariza beruvchining xohishiga ko'ra, muddat 180 kungacha oshiriladi.

Raqamni saqlab qolgan holda Megafon-dan Tele2-ga qanday o'tish mumkin

Ko'pgina fuqarolar raqamni saqlab qolgan holda Megafon-dan Tele 2-ga qanday o'tish kerakligi, bunday xizmat qancha turadi va oddiy odam uchun qanchalik qulay ekanligi bilan qiziqishadi. Bunday holda, SIM-karta egasining harakatlari juda oddiy, ammo qat'iy tartibga solinadi.

2017 yilda bunday tartib Internet orqali onlayn tarzda amalga oshirilishi mumkin.

Buning uchun siz uyali aloqa operatorining rasmiy veb-saytiga o'tishingiz va u erda joylashtirilgan ma'lumotlardan foydalanishingiz kerak bo'ladi.

Agar onlayn xizmat mavjud bo'lmasa, harakatlar algoritmi juda oddiy:

1. Eng yaqin aloqa do'koniga tashrif buyuring.
2. Pasport ma'lumotlarini ko'rsatadigan standart arizani yuboring.
3. Xizmat uchun to'lov.
4. Vaqtinchalik raqamga ega kartani oling.
5. 8 kun ichida vaqtinchalik raqam eskisiga almashtiriladi.

Ko'rsatilgan xizmat uchun to'lov 100 rublni tashkil qiladi. Ushbu imkoniyat foydalanuvchilar orasida katta talabga ega va onlayn xizmatlar hali ham eng katta talabga ega. Uni olish uchun siz quyidagilarni qilishingiz kerak:

• Yangi operatorning rasmiy veb-saytiga o'ting.
• Raqamingizni o'zgartirish uchun taklif qilingan ariza shaklini to'ldiring va uni ko'rib chiqish uchun yuboring.
• Biroz vaqt o'tgach, operator xodimi arizachi bilan bog'lanib, yangi SIM-kartani etkazib berish vaqti va sanasini muhokama qiladi.
• Kelajakda faqat yangi karta va eski raqamni olish qoladi.

Bu erda etkazib berish faqat yirik shaharlarda amalga oshirilishi va kichik shaharlarda mavjud emasligini hisobga olish muhimdir.

Xizmatni qabul qilish bo'yicha muhim fikrlar

Ko'pchilik uchun katta ahamiyatga ega xizmat narxiga ega va o'z raqamingizni qoldirib, to'lovni amalga oshirmasdan yangi operatorga o'tish mumkinmi, degan savol tug'iladi. Afsuski, bunday imkoniyat yo'q. To'lov har bir operator uchun 100 rublni tashkil qiladi.

Bundan tashqari, mijozning eski operatorga qarzi yo'qligi juda muhimdir.

Bu jihat sinchiklab tekshiriladi. Balans salbiy bo'lsa, qarz to'liq to'lanmaguncha protsedura amalga oshirilmaydi. Pul o'tkazmasini amalga oshirayotganda, raqamni o'tkazish kuni ba'zi cheklovlar va aloqa bilan bog'liq muammolar bo'lishi mumkin va tugagandan so'ng eski karta bloklanadi. Mijoz bu fikrlarni albatta hisobga olishi kerak.