Bugun tunda butun Rossiya bo'ylab MegaFon va Yota operatorlari butun mamlakat bo'ylab foydalanuvchilarga ta'sir ko'rsatuvchi global uzilishni boshdan kechirdi. Abonentlar darhol vahima qo'zg'ashdi, chunki tarmoqning o'zidan (Internet va qo'ng'iroqlar) ushbu operatorlarning veb-saytlarigacha hamma narsa to'xtab qoldi. Muammo ikki soat davom etdi, bu vaqt davomida ko'plab rossiyaliklar Internetga kira olmadilar, xabar yubora olmadilar yoki oddiygina kimgadir qo'ng'iroq qila olmadilar.

Muammo paydo bo'lganidan bir necha daqiqa o'tgach, Yota operatorining rasmiy vakili tarmoqda nosozlik borligini tasdiqladi, buning natijasida ba'zi abonentlar Internetga kirish va ovozli qo'ng'iroqlarni amalga oshirishda muammolarga duch kelishmoqda. Ko'p o'tmay, MegaFon operatori ham ushbu muammoning mavjudligini tasdiqladi va bu Rossiyaning poytaxti va markaziy hududlari abonentlariga, ya'ni bir vaqtning o'zida bir necha million kishiga ta'sir qilganini ta'kidladi. Shuningdek, u barcha oqibatlar "ertalabgacha" hal qilinishini qo'shimcha qildi.

Yaxshiyamki, MegaFon va Yota operatorlari tarmog'idagi global nosozlik oqibatlari Moskva vaqti bilan soat 2:59 da bartaraf etildi, ya'ni "to'xtash vaqti" ikki soatni tashkil etdi, bu vaqt davomida abonentlar ushbu ikkita mobil aloqa xizmatlaridan foydalana olmadilar. operatorlar. Agar kimdir bilmasa, unda Yota operatori virtualdir, ya'ni u MegaFon bilan tuzilgan shartnoma doirasida o'z uskunalari va infratuzilmasidan foydalangan holda ishlaydi.

Shunga ko'ra, agar MegaFon operatori tarmog'ida qandaydir global nosozlik yuzaga kelsa, Yota abonentlari har doim undan aziyat chekishadi, chunki operatsiya uchun xuddi shu uskuna javobgardir. Matbuot xizmati uyali aloqa operatori MegaFon xabar berishicha, nosozlik profilaktika ishlari natijasida yuzaga kelgan, buning natijasida ba'zi foydalanuvchilar vaqtincha qo'ng'iroq qilish, xabar yuborish yoki Internetga kirish imkoniga ega bo'lmagan.

Endi, muvaffaqiyatsizlikdan bir necha soat o'tgach, bu ikki operatorning ishida hech qanday muammo haqida xabarlar yo'q. MegaFon operatori tarmog'i bilan bog'liq global muammolar har bir necha oyda paydo bo'lishini sezmaslik mumkin emas va barchasi may oyida, mamlakat aholisining yarmidan mahrum bo'lgan paytda boshlangan. ovozli xizmatlar va Internet. Keyin oqibatlarni bartaraf etish uchun bir necha soat kerak bo'ldi va barcha abonentlarga pul kompensatsiyasi to'landi.

MegaFon va Yota operatorlari tarmog'idagi nosozliklar soni ortib borayotgani sababli, abonentlar vahima va yozishni boshlaydilar. salbiy sharhlar. Ularni tushunish mumkin, chunki har qanday vaqtda, hatto eng noaniq bo'lsa ham, tarmoq tushib ketishi mumkin, bu ko'plab abonentlar uchun katta muammolarga olib keladi. Ushbu operatorlarning raqamlarini ish maqsadlarida ishlatadigan odamlar, ayniqsa, bunday muammolardan juda ko'p azob chekishadi, chunki nosozliklar natijasida hech kim ularga erisha olmaydi va bu butun do'kon yoki biron bir tashkilot ishini butunlay falaj qilishi mumkin.

Imkoniyatingizni qo'ldan boy bermang! 21-aprelgacha, shu jumladan, har bir kishi Xiaomi Mi Band 3-dan foydalanish uchun noyob imkoniyatga ega bo'lib, unga shaxsiy vaqtining atigi 2 daqiqasini sarflaydi.

Bizga qo'shiling

Deyarli barcha foydalanuvchilar mobil aloqa telefonlarida internetdan faol foydalanishadi. Yoshlar haqida gapirganda, buni bemalol aytishimiz mumkin Mobil Internet ular uchun bu faollashtirilgan tarif doirasida eng intensiv foydalaniladigan xizmatdir. Zamonaviy texnologiyalar bugungi kunda bizga haqiqatan ham qulay sharoitlarda (3G va LTE tarmoqlari) va nihoyatda yuqori tezlik. Biroq, bugungi kunda ham, ba'zi sabablarga ko'ra, uyali tarmoq orqali Internetga kirishda muammolar mavjud. Quyida biz savolga batafsil javob berishga harakat qilamiz - nima uchun ba'zi hollarda Internet Megafonda ishlamaydi.

Ko'pgina Megafon mijozlari bir oy davomida ma'lum trafik chegarasini ta'minlaydigan tegishli tariflardan foydalanadilar. Ba'zi abonentlar tanlangan vaqt oralig'ida (tanlangan paketga qarab bir oydan bir yilgacha) ma'lum miqdordagi Internet-trafik bilan tarmoqqa kirishni ta'minlaydigan turli xil variantlarni qo'shimcha ravishda faollashtiradilar. Va ba'zida odamlar uchrashadilar turli muammolar, bu oxir-oqibat eng keng tarqalganlar ro'yxatiga tushadi:

• Tarmoqqa kirish bloklangan (veb-resurslar ochilmaydi, veb-sayt sahifalari yuklanmaydi);
• Ma'lumot uzatish tezligi minimal darajaga tushdi;
• Ulanish uzilishlari.

Megafon provayderidan telefonda Internet ishlamaydi - nima qilish kerak?

Agar Internet yaxshi ishlamasa yoki tarmoqqa kirish umuman bo'lmasa, quyidagi ko'rsatmalarni o'qib chiqishingizni va muammoni hal qilish uchun mos usulni tanlashingizni tavsiya qilamiz.

1. Internetga kirish faqat qachon mavjud ijobiy balans. Hisobingizni tekshiring va agar kerak bo'lsa, uni to'ldiring. Qurilmangiz ekranida balansingizni tekshirish uchun *100# tering va “qo'ng'iroq” tugmasini bosing. Shuningdek, Megafon veb-saytidagi shaxsiy hisobingiz orqali hisobingizni tekshirishingiz mumkin. To'ldirishdan so'ng darhol kirish biroz vaqtga yopilishi mumkin, hamma narsa yana ishlashi uchun 5-7 daqiqa kuting.
2. Siz foydalanayotgan Internet-paket balansini tekshirish uchun *558# USSD so'rovini yuboring. Bu sizning shaxsiy hisobingiz orqali ham amalga oshirilishi mumkin: "Xizmatlar" yorlig'ida siz "Paket balanslari" ni tanlashingiz kerak. Agar siz butun trafik miqdorini ishlatgan bo'lsangiz, ulardan birini ulashingiz mumkin qo'shimcha xizmatlar Internetni kengaytirish uchun.
3. Qayta ishga tushirish uchun telefoningizni o'chiring va yana yoqing.
4. Ma'lumot uzatish yoqilganligini bilish uchun qurilmangiz sozlamalarini tekshiring.
5. Agar gadjetingizda Wi-Fi yoqilgan bo'lsa, uni o'chirib qo'yishingiz kerak.
6. Raqamingizda "Mobil Internet" opsiyasi yoqilganligiga ishonch hosil qiling. *105*360# va telefon yoki *105*2*9*3# kombinatsiyalaridan birini tering va qo'ng'iroq tugmasini bosing, so'ngra smartfon ekranidagi menyudan tegishli bandni tanlang.
7. SIM-kartani boshqa qurilmaga ko'chirib ko'ring. Agar u erda Internet ishlamasa, SIM-kartani eng yaqin Megafon filialida almashtirishingiz kerak. O'zingiz bilan pasportingiz bo'lishi kerak. Xizmat bepul.
8. Agar hamma narsa boshqa qurilmada ishlayotgan bo'lsa, siz kirish nuqtalarini tekshirishga urinib ko'rishingiz mumkin.

Buning uchun sozlamalarga o'ting va quyidagi amallarni bajaring:

• iOS uchun: sozlamalar menyusi, u yerdan “ uyali", va keyin "Ma'lumotlar tarmog'i" ni oching;
• Uchun Windows Phone: sozlash menyusi, keyin “Ma’lumotlarni uzatish” ga o‘ting va “Kirish nuqtasini qo‘shish” ga o‘ting.

Keyin quyidagi ma'lumotlarni kiritamiz:

• Sozlamalar nomi - har qanday;
• APN - INTERNET;
• Foydalanuvchi nomi - bo'sh qoldirilishi mumkin;
• Parol - to'ldirilmasligi mumkin;
• APN turi - standart;
• MCC - 250;
• MNC-02.

Android qurilmalarida mobil Internetni qanday sozlash haqida ko'proq bilib oling

Ko'pincha Android qurilmalari egalari kirishda muammolarga duch kelishadi. Ularda Internetni qo'lda sozlash uchun siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak: sozlamalar menyusiga kiring, so'ngra ulanish nuqtasiga o'ting. simsiz tarmoqlar, bu erda "Ko'proq" kichik bandini tanlang. Shundan so'ng, "Mobil tarmoqlar" ga va u yerdan "Kirish nuqtalari" ga o'ting. Keyingi qadam "ortiqcha" belgisini bosishdir va "Ism" bo'limida "MEGAFON" so'zini yozing. APN bandida biz "INTERNET" so'zini kiritamiz va "Parol" va "Foydalanuvchi nomi" maydonlarida "gdata" ni ko'rsatamiz. Shundan so'ng, "Sozlamalarni saqlash" tugmasini bosing va gadjetni qayta ishga tushiring.

Agar biz taklif qilgan variantlardan hech biri sizga yordam bermasa, sizga eng yaqin Megafon saloniga murojaat qilishingizni va mutaxassisdan yordam so'rashingizni maslahat beramiz.

Bugungi kunda ko'proq abonentlar o'z hayotini mobil aloqasiz tasavvur qila olmaydi. Ammo, qoida tariqasida, ular xabar yuborish va qo'ng'iroq qilishdan ko'ra o'z telefonlarida Internetdan tez-tez foydalanadilar. Bugungi kunda uyali aloqa operatorlari mijozlari videolarni tomosha qilishlari va ijtimoiy tarmoqlarda muloqot qilishlari mumkin yuqori tezlik. Lekin ba'zida tarmoq foydalanuvchilari savoldan xavotirda: nima uchun Internet megafonli telefonda ishlamaydi, agar u ulangan bo'lsa va bunday vaziyatda nima qilish kerak?

Muammoni oddiy usullar bilan hal qilish

Aksariyat abonentlar Megafon-dan ularga ulanish orqali tariflardan foydalanadilar qo'shimcha imkoniyatlar bir oy yoki kun davomida cheksiz yoki megabayt Internet-trafik shaklida. Internetga ulangan, lekin u mobil qurilmada bo'lmagan holatlardagi eng mashhur muammolar tezlikning keskin pasayishi yoki tarmoq ishdan chiqishi bilan bog'liq.

Ba'zida bu har qanday sahifa yoki rasmni ocholmaydi. Bundan tashqari, Megafon abonentlari ko'pincha tarmoq zaif yoki kontentga kirish imkoni bo'lmagan vaziyatga duch kelishlari kerak. Bu muammolarning barchasini osonlikcha hal qilish mumkin, faqat quyida keltirilgan maslahatlarga amal qilish kifoya.

Ulanish tezligining keskin pasayishi, birinchi navbatda, foydalanayotgan mijoz telefonining qamrov sifatiga bog'liq mobil xizmatlar. Agar abonent katta shaharda yoki boshqa aholi punktlarida yashasa, aloqa sifati haqida tashvishlanishga hojat yo'q, chunki uyali aloqa kompaniyasi sifatli Internet qamroviga intiladi.

Ammo megapolislarda ham siz Megafon foydalanuvchisi uchun faqat GPRS kirish nuqtalari mavjud bo'lgan joylarni topishingiz mumkin. 3g ulanish tezligiga kelsak, u nihoyatda past, deyarli nolga teng bo'ladi. Ushbu muammodan xalos bo'lish juda oddiy - mobil qurilma oddiy signalni qabul qilmaguncha, siz hudud bo'ylab harakat qilishingiz kerak.

Internetga ulanishning yo'qligi uyali aloqa operatorining mijozi ijtimoiy tarmoqdagi akkauntiga kira olmaydigan yoki brauzerda biron bir sahifani ocholmaydigan holatga o'xshaydi. Telefondagi mobil ilovalar ham ochilmaydi. Bunga javoban abonent qurilmasida "Internetga ulanish yo'q" xabari paydo bo'ladi.

Asosan, noto'g'ri tuzilgan mobil qurilma bu holat uchun aybdor. Uyali aloqa operatorining mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga qo'ng'iroq qilishni boshlashdan oldin, mijoz uyali tarmoq quyidagi oddiy amallarni bajarishingiz kerak. Avval siz telefon yoki planshetni qayta ishga tushirishingiz kerak. Keyin siz 3g Internetni o'chirishingiz va uni qayta ulashingiz kerak (buni samolyot rejimini o'chirish va yoqish orqali qilish juda oson).

Shundan so'ng siz umumiy qayta o'rnatishni amalga oshirishingiz va Megafon-dan takroriy sozlamalarga buyurtma berishingiz kerak (0500 raqamlarini terish orqali). Agar barcha harakatlardan keyin mobil Internet hali ham paydo bo'lmasa, siz operatorga qo'ng'iroq qilishingiz va muammoingizni tushuntirib, mutaxassis bilan bog'lanishni kutishingiz kerak.

Boshqa ulanish usullari

Internet yo'qolganda tizimli pasayish va ulanishning keskin ko'tarilishi ko'p foydalanuvchilarga tanish. Bunday beqaror ishning sababi ham smartfon yoki planshetning o'zida, ham uyali aloqa operatorining ishlashida yotadi. Bunday holda, agar megafondan Internet ishlamasa, siz 0500 raqamini terish orqali Megafon xizmat raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak.

Avtomatik bo'lgan maslahatlardan foydalanishingiz mumkin ovozli yordamchi yoki operator liniyada paydo bo'lishini kuting. Muammo haqida xabar berilgandan so'ng, abonentning telefoni yangi Internet sozlamalarini oladi (agar muammo ularda bo'lsa) yoki unga liniyada vaqtinchalik nosozliklar mavjudligi haqida xabar beriladi.

Ko'pincha muammolar yomon internet, yoki uning to'liq yo'qligi Megafon mobil operatoriga ulangan Android platformalarida ishlaydigan qurilmalarda paydo bo'ladi. Uchun qo'lda sozlash tarmoq yo'qolsa, siz quyidagi usuldan foydalanishingiz mumkin:

1. Telefoningizdagi Internet sozlamalari bo'limiga o'ting.
2. bilan kichik bandga o'ting simsiz ulanishlar(Wi-Fi, Bluetooth va boshqalar) va "ko'proq" ni tanlang.
3. O'tish " Mobil tarmoq" va keyin "APN kirish nuqtalari" kichik bandiga o'ting.
4. Menyuning yuqori qismidagi ortiqcha belgisini toping va ustiga bosing.
5. Ochilgan maydonda "Ism" ustuniga megafon so'zini kiriting.
6. APN maydoniga internetni yozing.
7. Parol va foydalanuvchi nomiga gdata kiriting.

Qabul qilingan barcha qadamlardan so'ng siz Internet sozlamalarini saqlashingiz va telefon yoki planshetni qayta ishga tushirishingiz kerak. Shundan so'ng, qurilma Internetga ulanishi kerak. Agar bu sodir bo'lmasa, operatorga muammoingiz haqida aytib, 0500 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak.

Har bir operator vaqti-vaqti bilan aloqani ta'minlashda muammolar yoki qiyinchiliklarga duch keladi, xuddi har bir abonentda biror narsa buzilgan. Agar Megafon-dan ulanish ishlamasa yoki tarmoq bo'lmasa, muammoning manbasini aniqlashingiz kerak. Har bir holat uchun yechim bor.

Beqaror tarmoq signali

Abonent beqaror aloqa muammosiga duch kelganda, bu ko'pincha foydalanuvchining signalni qamrab olish hududidan tashqarida bo'lishi bilan bog'liq. Bunday holatlar aholi zich joylashgan hududlarda, signal o‘ta olmaydigan joylarda yoki aloqa minoralari yetarli bo‘lmagan shahar atroflarida tez-tez uchrab turadi.

Agar tarmoqqa yomon kirish tez-tez kuzatilsa va nafaqat ma'lum bir hududda bo'lsa, unda siz Megafon xodimlariga murojaat qilishingiz kerak. Buni bir necha usulda qilishingiz mumkin:

1. Shaxsiy hisobingizdan foydalaning. Operatorning rasmiy veb-saytiga o'ting va o'z profilingizni yarating. Shaxsiy ma'lumotlaringizni va telefon raqamingizni kiriting. Avtorizatsiyadan so'ng siz kompaniyaning qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin bo'ladi. Xabarda aloqa uzilishlari sodir bo'lgan manzilni ko'rsating va muammoning mohiyatini tavsiflang.
2. Xuddi shunday harakat smartfonda ham amalga oshirilishi mumkin. Buning uchun "Mening tarmog'im" ilovasini o'rnating. Yuklab olish bu dastur operatorning rasmiy veb-saytida yoki dan topish mumkin Google Play Bozor.
3. Yana bir usul - operator bilan bog'lanish. Xodimga muammoning mohiyatini va qachon paydo bo'lganligini tushuntiring.

Tarmoq ulanishi noto'g'ri

Smartfonda internetni yoqganimda ulanish ishlamasa nima qilishim kerak? Agar telefon tarmoqni ko'rmasa, past darajadagi xizmat ko'rsatish standartiga (3G, 2G) o'tish yaxshiroq bo'lishi mumkin, bu sizga zaif signal bilan Internetdan foydalanish imkonini beradi. Variantlarni qo'lda tanlash uchun Sozlamalarga o'ting mobil qurilma va foydalanayotgan tarmoq turini o'zgartiring. Tasdiqlash uchun smartfoningizni qayta yoqing.

Salbiy balans

Internet yo'qligi yoki qo'ng'iroq qilish qobiliyatining yana bir sababi etishmasligi bo'lishi mumkin Pul Hisobda. Bunday holda, abonent faqat favqulodda qo'ng'iroq qilish huquqiga ega bo'ladi.

Tarifingiz imkoniyatlaridan foydalanishni boshlash uchun balansingizni to'ldiring. Buni quyidagi usullarda qilishingiz mumkin:

• bank kartasi orqali to'lov;
• elektron hamyondan (Yandex.Money, WebMoney yoki QIWI);
• terminaldan foydalaning.

SIM kartaning noto'g'ri ishlashi

Buzilishlar tez-tez ro'y bermasligiga qaramay, Sims baribir muvaffaqiyatsiz bo'lishi mumkin. Muvaffaqiyatsizlikning asosiy sababi - mikrosxemaning shikastlanishi, bu esa operator xizmatlaridan foydalanishni imkonsiz qiladi.

SIM-karta haqiqatan ham noto'g'ri bo'lsa, qurilma ekranida antenna shaklidagi ko'rsatkich yo'q. Yangi kartani sotib olishdan oldin, joriy kartangizni boshqa telefonda tekshiring. Agar u ishlayotgan bo'lsa, muammo boshqa joyda. Boshqa qurilmalarda signal bo'lmasa, SIM kartani almashtirish kerak bo'ladi.

Yangi SIM-kartani olish uchun Megafon operator do'koniga murojaat qiling. O'zingiz bilan shaxsingizni tasdiqlovchi hujjat bo'lishi kerak.

Barcha mavjud kontaktlarni telefon xotirasiga nusxalang, chunki kartani almashtirganingizda ular yo'qoladi. Shuningdek, siz onlayn karta uchun ariza topshirishingiz mumkin. Buning uchun kompaniyaning rasmiy veb-saytidan foydalaning. Ro'yxatdan o'tish va to'lovni amalga oshirgandan so'ng, SIM-karta pochta orqali yuboriladi.

Telefon muammolari

Birorta ham qurilma yoki apparat buzilishdan sug'urtalanmagan. Smartfonlar ham bundan mustasno emas. Agar SIM-karta faqat boshqa qurilmalarda ishlayotgan bo'lsa, demak, bu telefon buzilgan va muammo u bilan bog'liq. Uning funksionalligini tekshirish uchun teskari protsedurani bajaring, ya'ni smartfoningizga boshqa kartani joylashtiring. Agar tarmoq ishlayotgan bo'lsa, unda tarmoq etishmasligining sababi Simning noto'g'ri ishlashidir.

Agar signal birinchi marta yo'qolsa, siz qurilmani qayta ishga tushirishga yoki aloqa sozlamalarini o'zgartirishga urinib ko'rishingiz mumkin. Agar shunga o'xshash holat ko'p marta sodir bo'lsa, telefonni xizmat ko'rsatish markaziga olib borish kerak.

Qoplash maydoni

Katta shaharlar va chekka hududlarda aloqa eng yuqori sifatga ega, lekin chekka joylarda va kichik shaharlarda u zaif yoki umuman yo'q bo'lishi mumkin.

Megafon tarmog'ida aniq qamrov yo'qligi sababli tarmoq yo'qligiga ishonch hosil qilish uchun kompaniyaning rasmiy veb-saytiga o'ting yoki o'ting. Tegishli bo'limda operator xizmatlaridan foydalanish imkoniyatiga ega bo'lgan hisob-kitoblar haqida ma'lumotni qidiring. Shunga o'xshash ma'lumotni mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish orqali topish mumkin.

Boshqa sabablar

Ko'pincha Megafon tarmoq signalining yo'qligi muammosi telefonni qayta ishga tushirish orqali hal qilinishi mumkin. Bu qurilma yoki SIM-karta tizimidagi kichik nosozlik bo'lishi ehtimoli bor va qayta yoqilganda hamma narsa to'g'ri ishlaydi. Jarayon universaldir, chunki u nafaqat tarmoq yo'qligida, balki boshqa ko'plab holatlarda ham yordam beradi.

Agar SIM-karta va telefon to'g'ri ishlayotgan bo'lsa, qamrov zonasi doirasida amal qiladi bu hudud, hisobda etarli mablag' bor, lekin mobil qurilmani qayta ishga tushirish signalni barqarorlashtirishga yordam bermaydi, keyin Megafon tarmog'ida texnik chora-tadbirlar amalga oshirilayotgan bo'lishi mumkin. Ko'pincha bu signal etishmasligining sababi.

Do'stlaringizdan qurilmalaridagi aloqa funksiyalari haqida so'rab, taxminlaringizni tekshirishingiz mumkin. Agar boshqa abonentlar ham aloqaga ega bo'lmasa, muammo uyali aloqa operatorida. Mumkin sabab noto'g'ri operatsiya tarmoq, texnik hodisalar yoki uskunaning ishlamay qolishi mumkin. Bunday holda, siz bir necha soat kutishingiz, telefoningizni qayta ishga tushirishingiz va tarmoq mavjudligini tekshirishingiz kerak. Agar u hali ham mavjud bo'lmasa, siz operatoringizga murojaat qilishingiz va muammoning barcha tafsilotlarini bilib olishingiz kerak.

• SIM karta, raqam, tarif

  Nomi va shartlarini bilish uchun joriy tarif, Shaxsiy hisobingizga o'ting va "Tarif" bo'limini tanlang yoki bepul buyruqni tering * 105 * 3 #

  Siz tarifni o'zgartirishingiz mumkin

  • veb-saytda: tanlang yangi tarif, sahifadagi "Tarifga o'tish" tugmasini bosing;
  • MegaFon ilovasida yoki Shaxsiy hisobda.

  Arxivdan tashqari istalgan tarifga o'tishingiz mumkin. O'tish narxi tanlangan tarif sahifasida ko'rsatilgan.

  Tarifni o'zgartirganda, amaldagi tarif doirasida ulangan daqiqalar, SMS va Internet paketlari "yonib ketadi" va yangi tarifda amal qilmaydi. Foydalanishdan chiqarilgan abonent to'lovi qayta hisoblanmaydi.

  Sharh yuborildi. Rahmat!

  • Raqamni qanday blokdan chiqarish mumkin?
    • Hisobingizda pulingiz tugasa va raqam bloklangan bo'lsa, balansingizni to'ldiring. Raqam qarz to'langanidan keyin faollashtiriladi.
    • Agar raqamdan 90 kundan ortiq foydalanmasangiz, u bloklanishi mumkin. Raqamingizni tiklash uchun pasportingizni MegaFon saloniga olib boring. Agar ushbu vaqt ichida raqam boshqa abonentga o'tkazilmagan bo'lsa, siz xuddi shu raqamga ega yangi SIM-karta olasiz.
      Joriy MegaFon SIM-kartangizdan bepul SMS yuborish orqali raqamingizni tiklashingiz mumkinligini bilib oling. Xabarda siz tiklamoqchi bo'lgan raqamni va egasining to'liq ismini ko'rsating.
    • Agar SIM-kartangizni yo'qotib qo'yganingizdan keyin raqam bloklangan bo'lsa, MegaFon saloniga pasportingiz bilan borib, xuddi shu raqamga ega bo'lgan bepul yangi SIM-kartani olishingiz mumkin.
    • Agar siz blokni o'rnatgan bo'lsangiz, blokirovka tugashini tanlagan kuni raqam avtomatik ravishda blokdan chiqariladi.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  • Telefon raqamingizni saqlagan holda yangi SIM-kartani qanday olish mumkin?

    Pasportingiz bilan istalgan MegaFon saloniga murojaat qiling Uy hududi, kimning hududida shartnoma tuzilgan. Siz yangi SIM-kartani bepul olishingiz va raqamingizdan foydalanishda davom etishingiz mumkin. Tarif va barcha xizmat ko'rsatish shartlari bir xil bo'lib qoladi, aloqa xizmatlarini ko'rsatish uchun yangi shartnoma tuzishga hojat yo'q.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  • Raqamimni qanday saqlashim mumkin?

    Balans ijobiy bo'lsa, raqam sizniki bo'lib qoladi. Agar siz raqamdan foydalanmasangiz va bloklash xizmatini faollashtirmasangiz, unda kamida 90 kunda bir marta aloqa xizmatlaridan foydalanishingiz kerak: chiquvchi qo'ng'iroqlar, kiruvchi qo'ng'iroqlar, SMS yuborish, MMS yuborish va qabul qilish, Internetga kirish. Agar siz qo'ng'iroqlar tariflarida ketma-ket 90 kalendar kundan ortiq va Internet tariflarida ketma-ket 180 kalendar kundan ortiq aloqa xizmatlaridan foydalanmasangiz, raqamni saqlash uchun abonent to'lovi har kuni yechila boshlaydi.

    Bitta shaxsiy kabinetga birlashtirilgan abonent raqamlarining birortasi bo‘yicha aloqa xizmatlaridan ketma-ket 90 (to‘qson) kalendar kundan ortiq foydalanilmagan taqdirda, aloqa xizmatlarini ko‘rsatish shartnomasi shu munosabat bilan tuziladi. abonent raqami abonentning tashabbusi bilan tugatilgan deb hisoblanadi.

    Raqamni ushlab turish uchun abonent to'lovi miqdori, uni hisobdan chiqarish shartlari va tugashi bilan aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartnomasi bekor qilinadigan va raqam boshqa abonentga o'tkazilishi mumkin bo'lgan muddat tavsifida ko'rsatilgan. sizning tarifingiz. Siz uni "Tariflar yoki tariflar arxivi" bo'limida topishingiz mumkin.

    Agar siz nol yoki salbiy balans bilan 90 kundan ortiq aloqa xizmatlaridan foydalanmasangiz Shaxsiy hisob, shartnoma sizning tashabbusingiz bilan bekor qilingan hisoblanadi. Agar raqam boshqa shaxsga o'tkazilmagan bo'lsa, uni MegaFon salonida ariza to'ldirish orqali tiklash mumkin.

    Agar siz mobil aloqadan uzoq vaqt (90 kundan ortiq) foydalanmaslikni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, raqamingizni bloklang.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  • • Mobil operatorlarning telefon kodlari xizmatidan foydalaning. Sizni qiziqtirgan odamni kiriting Mobil telefon raqami qidiruv satriga o'ting va "Tekshirish" tugmasini bosing. Operator va mintaqa qidiruv paneli ostida paydo bo'ladi.
    • Buyruqni yozing * 629 # . Keyin har qanday formatda tasdiqlamoqchi bo'lgan mobil raqamingizni kiriting. Ekranda operator va mintaqa haqidagi ma'lumotlar paydo bo'ladi.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  • Shartnomani qanday yangilash yoki raqamni o'zgartirish kerak?

    Siz aloqa xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha shartnoma tuzishda raqamni tanlashingiz yoki joriy telefon raqamingizni almashtirishingiz mumkin.

    Onlayn do'konda yoki MegaFon ko'rgazma zalida chiroyli, eslab qolish oson raqamni tanlang.

    Xonaning narxi xona sinfiga bog'liq: oddiy, bronza, kumush, oltin, platina va raqamlash turi: federal yoki shahar. Xizmat tavsifida xonaning narxi haqida batafsil ma'lumot Xonani tanlang.

    Xizmat ikki rejimda ishlaydi:

    • bir tomonlama: qo'ng'iroq qiluvchi "Abonent qurilmasi o'chirilgan yoki tarmoq qamrovidan tashqarida" xabarini eshitadi;
    • ikki tomonlama rejim: qo'ng'iroq qiluvchiga sizning yangi raqamingiz bilan SMS keladi.

    Har qanday rejimda siz oldingi raqamingizga qo'ng'iroq qilgan shaxsning raqami bilan SMS olasiz.

    Agar eski raqamdagi balans manfiy yoki nolga teng bo'lsa yoki eski SIM karta bloklangan bo'lsa, xizmat ishlamaydi.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

• Xizmatlar, variantlar

  • Shaxsiy hisobingizdagi xizmat paketlari uchun Balanslar bo'limiga o'ting.
  • MegaFon ilovasida xizmat paketlari uchun Balanslar bo'limini oching. .
  • Vidjetni sozlang.

  Vidjet - MegaFon ilovasining elementi Shaxsiy kabinet. Ilovaga kirish shart emas - qolgan daqiqalar, SMS, megabaytlar va Shaxsiy hisob balansi smartfon ekranida ko'rsatiladi.

  Vidjetdan foydalanish uchun MegaFon Shaxsiy hisob dasturini smartfon/planshetingizga o'rnating. OS uchun Android ilovasi SD xotiraga emas, balki smartfon xotirasiga o'rnatilishi kerak. Smartfoningiz sozlamalariga o'ting va vidjetni yoqing.

  Vidjetning ko'rinishi va smartfon ekranida bir vaqtning o'zida ko'rsatiladigan balanslar soni operatsion tizimga qarab farqlanadi.

  Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

• Mobil Internet

  • Mobil Internet ishlamasa yoki tezlik pasaygan bo'lsa nima qilish kerak?
    1. Balansni tekshiring va agar kerak bo'lsa, uni to'ldiring. Balansni tekshirish uchun buyruqni kiriting * 100 # yoki shaxsiy hisobingizga o'ting. Internet faqat ijobiy balans bilan ishlaydi. Agar siz yaqinda hisobingizni to'ldirgan bo'lsangiz, internet qayta ishlashi uchun bir necha daqiqa kuting.
    2. Internet-paketingiz balansini tekshiring. MegaFon ilovasini oching yoki xizmat paketlari uchun shaxsiy hisobingiz balansiga o'ting. Agar kiritilgan Internet sig'imi tugagan bo'lsa, Internetni kengaytirish uchun variantlardan birini ulang.
    3. Mobil Internet xizmati ulanganligini tekshiring. Buni amalga oshirish uchun shaxsiy hisobingizga o'ting va "Xizmatlar" bo'limida Xizmatlar va variantlarni tanlang.
    4. Ma'lumot uzatish rejimi yoqilganligiga ishonch hosil qiling. Buni smartfon yoki planshet sozlamalarida "Ma'lumotlarni uzatish", "Ma'lumotlar ulanishi" yoki "Mobil tarmoq" bo'limida tekshirishingiz mumkin (turli qurilmalarda nom farq qilishi mumkin).
    5. Qurilmangizni qayta yoqing (uni o'chiring va yoqing).
    6. Smartfon/planshetingizda Wi-Fi-ni o'chiring (MegaFon-dan routerdan foydalanganda Wi-Fi yoqilgan bo'lishi kerak).
    7. SIM kartani boshqa qurilmaga o'tkazing. Agar mobil Internet boshqa qurilmada ham ishlamasa, SIM-kartani almashtirish uchun identifikatsiya hujjati bilan eng yaqin MegaFon do'koniga murojaat qiling. SIM-kartani almashtirishda telefon raqami o'zgarmaydi, xizmat bepul taqdim etiladi.
       Eng yaqin salonning manzilini bilish uchun MegaFon ilovasini oching.
    8. Internetdan modem/router orqali foydalanilganda: MegaFon Internet ilovasini qayta o'rnating, modem/routerni kompyuterning boshqa USB portiga ulab ko'ring, modem/routeringizning dasturiy ta'minotini yangilang. Eng so'nggi versiyalari dasturiy ta'minot Siz uni MegaFon onlayn-do'konidan bepul yuklab olishingiz mumkin. Katalogda modem yoki yo'riqnoma toping va "Fayllar" yorlig'iga o'ting.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  • 4G+ nima, undan qanday foydalanishni boshlash kerak va 2G/3G tarmog'idan 4G+ ga o'tish qanday sodir bo'ladi?

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  Har qanday qulay usuldan foydalaning:

  • Bepul buyruqni tering * 512 # , va siz haqida ma'lumot bilan SMS olasiz oxirgi hisobdan chiqarishlar hisobidan.

  Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  • Hisobingizni qanday to'ldirish kerak?

    Har qanday qulay usulni tanlang:

    1. To‘lov bo‘limida hisobingizni bank kartasi yoki elektron hamyondan to‘ldiring.
    2. Yoniq bosh sahifa Shaxsiy hisobingizda siz o'z hisobingizni, shuningdek, boshqa Megafon abonentining hisobini bank kartasi bilan to'ldirishingiz mumkin.
    3. Avtomatik to'lovni veb-saytdagi Shaxsiy hisobingizda o'zingiz sozlang yoki yordam uchun MegaFon salonidagi mutaxassis bilan bog'laning. Ushbu xizmat yordamida balans bank kartangizdan avtomatik ravishda to'ldiriladi.
    4. Agar hozir to‘lay olmasangiz, “Va’da qilingan to‘lov” xizmatidan foydalaning.
    5. Boshqa MegaFon abonenti Mobil o'tkazma xizmatidan foydalangan holda o'z hisobidan sizga pul o'tkazishi mumkin. Boshqa abonentga so'rov yuborish uchun foydalaning bepul xizmat Men uchun to'lang.
    6. Agar siz Sberbank mijozi bo'lsangiz va sizning bank kartasi telefon raqamiga bog'langan holda, kerakli miqdorni SMS-xabarda kiriting va uni raqamga yuboring yoki Sberbank-Online ilovasidan foydalaning.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  • Salbiy yoki nol balans bilan qanday aloqada bo'lish kerak?

    Balans yetarli bo‘lmagan qo‘ng‘iroqni amalga oshirish uchun do‘stingiz hisobidan qo‘ng‘iroq qilish xizmatidan foydalaning va suhbatdoshingiz qo‘ng‘iroq uchun haq to‘laydi.
    terish " 000 " va abonent raqami " bilan boshlanadi 8 "yoki" 7 ", Masalan: 000792XXXXXXXX.

    Xizmat faqat MegaFon raqamlariga qo'ng'iroqlar uchun amal qiladi.

    Istalgan vaqtda hisobingizga shartli miqdorni to'lash va mobil xizmatlardan foydalanishni davom ettirish uchun buyruqni terish orqali va'da qilingan to'lovni faollashtiring. * 106 # . Xizmat pullik.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  • Mobil obunalar

    Mobil obunalar turli mavzularda musiqa, video, rasm, matn va mobil ilovalarni birlashtirgan axborot-ko‘ngilochar xizmatlardir. Toʻliq katalog bilan tanishing.

    Abonent to‘lovi obuna shartlariga muvofiq olinadi.

    Qaysi obunalar ulanganligini bilish uchun shaxsiy hisobingizga o'ting, "Xizmatlar va parametrlar" bo'limini, "Mening" bo'limini tanlang, unda raqamingizga ulangan obunalar ro'yxati ko'rsatiladi.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • Qanday qilib obunani bekor qilish kerak?

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • Telefon suhbatimning yozuvini tinglay olamanmi?

      MegaFon abonent qo'ng'iroqlarini yozmaydi.

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • Qo'ng'iroqni boshqa raqamga yo'naltirishni qanday sozlash kerak?

      Siz telefon menyusida yoki Shaxsiy hisobingizda qo'ng'iroqlarni boshqa raqamga yo'naltirishni sozlashingiz yoki bekor qilishingiz mumkin. Yo'naltirishni sozlash shartlari va narxi uchun xizmat sahifasiga qarang.

      Belgilangan yo'naltirish ishlamasa, raqamingizda cheklovlar mavjudligini va raqam to'g'ri kiritilganligini tekshiring.

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    Telefoningiz o'chirilgan, tarmoq qamrovi doirasidan tashqarida yoki javob bera olmaganingizda sizga kim qo'ng'iroq qilganini bilish uchun Kim qo'ng'iroq qildi+ xizmatini yoqing. Sizga qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lgan shaxs nomidan o'tkazib yuborilgan qo'ng'iroq haqida SMS keladi. SMS qo'ng'iroqlar soni va vaqtini ko'rsatadi.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • VoLTE texnologiyasi nima va undan foydalanish uchun nima kerak?

      1 - yong'in bo'limi;

      2 - politsiya;

      3 - favqulodda holat;

      4 — avariyaviy gaz tarmoqlari xizmati.

      Telefonlar favqulodda xizmatlar:

      Favqulodda vaziyat -;

      Favqulodda yordam raqamlariga qo'ng'iroq qilish bepul. Hisobingizda pul bo'lmasa, hatto SIM kartasiz telefondan ham qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • Telefoningiz yo'qolgan yoki o'g'irlangan bo'lsa nima qilish kerak?

      Raqamni bloklash.

      Bepul blokirovka qilish muddati - 7 kun. Keyin abonent to'lovi olina boshlaydi. Bloklash faollashtirilgunga qadar raqamdagi barcha aloqa xizmatlari siz tomoningizdan to'lanadi. Telefoningiz o'g'irlangan yoki yo'qolgan bo'lsa, iloji boricha tezroq bizga xabar bering. Bu sizning telefoningizni topib olgan o'g'ri yoki shaxs hisobingizdagi puldan foydalana olmasligi uchun kerak.

      Eski raqamingiz bilan yangi SIM-kartani oling.

      Telefonni topishga harakat qiling.

      Politsiyaga murojaat qiling va o'g'irlik haqida xabar bering. Telefoningiz aniqlanishi mumkin.

      Agar siz iPhone yoki iPad-ni yo'qotgan bo'lsangiz, "Mening iPhoneimni top"-dan foydalaning.

      Agar siz Android telefoningizni yo'qotgan bo'lsangiz, qurilma qidirish funksiyasidan foydalaning.

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • O'zingizni firibgarlardan qanday himoya qilish kerak?

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • Favqulodda aloqa xizmatlari qanday taqdim etiladi?

  • Rouming

    • Rossiya va dunyo bo'ylab sayohat qilishda aloqa xizmatlaridan qanday foydalanish kerak?

      Mamlakatimiz bo'ylab sayohat qilishda aloqa xizmatlaridan foydalanish uchun qo'shimcha harakatlar talab etilmaydi. Yagona shart - siz ijobiy balansga ega bo'lishingiz kerak.

      Boshqa mamlakatlarga, shuningdek, MegaFon tarmog'i mavjud bo'lmagan Qrim Respublikasi va Sevastopolga borganingizda, sizda Rouming xizmati yoqilganligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Bu boshqa operatorlar tarmoqlarida aloqa xizmatlaridan foydalanishingiz uchun kerak.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dunyoning istalgan nuqtasidan;
      • Shaxsiy hisob yoki MegaFon ilovasi;
      • pasportingiz bilan MegaFon saloniga boring.

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    Rossiyada sayohat qilishda aloqa xizmatlarining narxi uy mintaqasidagi narxdan farq qilishi mumkin. Batafsil shartlar Siz o'zingizning shaxsiy hisobingizda, tarifingiz tavsifida yoki bepul buyruq yordamida bilib olishingiz mumkin * 139 #

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    Qrim Respublikasi va Sevastopolda MegaFon tarmog'i mavjud emas, shuning uchun safaringizdan oldin sizda Rouming xizmati yoqilganligiga ishonch hosil qiling. Bu boshqa operatorlar tarmoqlarida aloqa xizmatlaridan foydalanishingiz uchun kerak.

    Raqamingizda rouming yoqilganligini qanday aniqlash mumkin:

    • rossiyadagi 8 800 550 0500 raqamiga yoki dunyoning istalgan nuqtasidan +7 926 111-05-00 raqamiga qo'ng'iroq qiling;
    • shaxsiy hisobingizda yoki MegaFon ilovasida qo'llab-quvvatlash chatiga yozing;
    • pasportingiz bilan MegaFon saloniga boring.

    Xizmatlar narxini sahifada yoki tarifingiz tavsifida bilib olishingiz mumkin.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • Roumingda xizmatlarni qanday ulash va o'chirish va kamroq sarflash kerak?

      Eng oson va eng qulay usul mobil ilova MegaFon yoki shaxsiy hisob. Chatda balansingizni tekshirishingiz, xizmatlar va opsiyalarni ulashingiz yoki o'chirishingiz, batafsil xarajatlarga buyurtma berishingiz va qo'llab-quvvatlash uchun savollar berishingiz mumkin.

      Roumingda siz mobil Internet sozlamalarini o'zgartirishingiz shart emas.

      Eslatma!

      Ba'zi telefonlar rouming vaqtida ma'lumotlardan foydalanishni cheklashi mumkin. Sozlamalarga o'ting va roumingda mobil Internet yoqilganligini tekshiring.

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!