2018 yil holatiga ko'ra, "Bilayn" Rossiya televizion tizimlari orasida kuchli uchlikka kiradi. Arsenalda uyali aloqa operatori stavkalarini topishingiz mumkin va uyali aloqa xizmatlari har qanday lazzat uchun. Televizion tizim tomonidan taklif qilinadigan variantlar ro'yxatiga mobil Internet ham kiritilgan. Biroq, "Bilayn Internet" ishlamasa nima qilish kerak? Internet ishlamay qolishining sabablari nima va vaziyatni tuzatish mumkinmi?

"Bilayn" da Internet ishlamayotganining sabablari

Beeline Internet yaxshi ishlamasligining bir qancha sabablari bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, qurilmangizda nima uchun yomon veb-signal borligini o'zingiz ham bilib olishingiz mumkin. Shunday qilib, internet xizmatining ishlamay qolishi quyidagi sabablarga ko'ra yuzaga kelishi mumkin:

"Bilayn" tarmog'ining yo'qligi nafaqat Internetga ulanishni, balki ovozli ulanishni ham qo'zg'atishi mumkin bo'lgan birinchi omildir. mobil aloqa. To'g'ri ulanish uchun signal darajasi belgisida kamida uchta bo'linma bo'lishi kerak. Agar ularning soni kamroq bo'lsa, siz "noaniq qabul qilish" zonasidasiz.

Ehtimol, televizor minorasi sizning turar joyingizdan juda uzoqda yoki yomon ob-havo sharoiti signal darajasiga ta'sir qilgandir. Bunday holda, o'zingizni boshqa joyda topishingiz bilanoq, uyali qurilmangizni qayta ishga tushirib ko'ring va ma'lumotlar uzatishni yoqing.

Mablag'lar yetarli emas

Trafik etishmasligining eng keng tarqalgan sababi - telefonda mablag 'etishmasligi. Shaxsiy hisob qaydnomangiz holatini "Internet" ustunida yoki shunga o'xshash ilovada tekshirishingiz mumkin uyali qurilmalar"Mening Beeline".

Bundan tashqari, oldindan to'langan tariflarning foydalanuvchilari * 102 # tizim so'rovini yuborish orqali balans holati haqida ma'lumot olishlari mumkin. Postpaid tariflarida mijozlar foydalanishlari mumkin bepul raqam 06745 .

Agar balansingizda mablag 'etarli bo'lmasa, hisobingizni oddiy to'ldirish muammoni hal qiladi.

Noto'g'ri sozlash

Agar siz yaqinda tarifingizni o'zgartirgan bo'lsangiz yoki yangi SIM-karta o'rnatgan bo'lsangiz, WAP sozlamalaringiz noto'g'ri ketgan bo'lishi mumkin. Vaziyatni gadjetni oddiy qayta ishga tushirish yoki uning to'g'ri konfiguratsiyasi bilan tuzatish mumkin (buni amalga oshirish algoritmini quyida ko'rish mumkin).

Bundan tashqari, siz qurilmangiz World Wide Web tarmog'iga ulanganligini tekshirishingiz mumkin. Buning uchun * 110 * 181 # so'rovini yuboring.

Agar ulanish yo'qligi aniqlansa, siz "Bilayn"da internet sozlamalarini quyidagicha buyurtma qilishingiz mumkin:

• WAP avtomatik sozlamalarini 0880 xizmat raqamiga qo'ng'iroq qilib olishingiz mumkin. Agar tizim parol so'rasa, "1234" ni tering.
• Siz ularga 06503 bepul raqami orqali ham buyurtma berishingiz mumkin;
• Avtomatik sozlashlarni qabul qilishda muammolarga duch kelsangiz, 0611 yoki 8 800 700 0611 raqamlari orqali “Bilayn”ning texnik yordamiga qo'ng'iroq qiling va kompaniya xodimiga so'rovingiz maqsadi haqida xabar bering.
• Bundan tashqari, siz orqali muammoni hal qilishingiz mumkin elektron pochta [elektron pochta himoyalangan]. Bunday holda, siz xatda kerakli ma'lumotlarni ko'rsatgan holda murojaatingiz maqsadini aniq tasvirlab berishingiz kerak: telefon raqami, to'liq ism, qog'oz shartnoma raqami (agar mavjud bo'lsa).

Endi "Bilayn" internetini o'zingiz qanday sozlashingiz mumkinligini ko'rib chiqamiz.

Kompyuterda

Albatta, "Bilayn" uy Interneti ishlamay qolsa, birinchi narsa - 8 800 700 8000 raqamiga texnik yordamga qo'ng'iroq qilishdir.

Biroq, agar xohlasangiz, saytlar nima uchun sekin yuklanayotganini o'zingiz tekshirishingiz mumkin. Buning uchun quyidagilarni bajaring:

• Beeline veb-saytiga o'ting:
• "Yordam" yorlig'ini, keyin esa "Uy Interneti" ni tanlang;
• Shundan so'ng, sizni qiziqtirgan elementni bosing va ma'lumotni o'qing.

Smartfonda

Agar smartfoningizdagi 3 yoki 4G signali yomon bo'lsa, "Bilayn" mobil Internet sozlamalari to'g'ri yoki yo'qligini tekshirishingiz kerak. Buni Android qurilmangizda qilish uchun “ Uyali aloqa tarmoqlari", keyin "Mobil Internet", keyin "Kirish nuqtasi" va quyidagi ma'lumotlarni kiriting:

• APN: internet.beeline.ru;
• Nomi: beeline;
• Parol: beeline;
• APN turi: standart;
• APN protokoli: IPv4.
• Autentifikatsiya: PAP.

Agar gadjetingizda barcha ko'rsatilgan elementlar bo'lmasa, u erda bo'lgan narsalarni to'ldiring va bu etarli bo'ladi. Sozlamalarni o'zgartirgandan so'ng, qurilmangizni qayta yoqing va Ma'lumotlarni uzatishni qayta yoqing.

Planshetda

Nega ishlamayapti Mobil Internet"Bilayn" planshetdami? Yuqorida aytib o'tilganidek, agar siz televizor tizimining qamrov zonasida bo'lsangiz va sizning hisobingizda etarli mablag' bo'lsa, simsiz Internetga ulanish muammosi noto'g'ri sozlamalarda bo'lishi mumkin.

Vaziyatni tuzatish uchun quyidagilarni bajaring:

• APN: internet.xxxx.ru.
• Nomi: Beeline Internet;
• Kirish nuqtasi: internet.beeline.ru;
• Parol va taxallus: Beeline.

Shundan so'ng, gadgetni qayta ishga tushiring va Internetga qayta ulanishga harakat qiling.

Maslahat! Mobil Internetning to'g'ri ishlashi uchun barcha foydalanilmagan APNlarni (kirish nuqtalarini) olib tashlang.

Muammolarni bartaraf qilish; nosozliklarni TUZATISH

Boshqa narsalar qatorida, nima uchun 3 yoki 4G internet ishlamayotganini tushuntirish uchun istalgan Beeline mijozi 0611 yoki 8 800 700 8000 raqamlari orqali televidenie tizimini qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishi mumkin. Ulangandan so'ng, muammoingizning mohiyatini operatorga batafsil tavsiflab bering va yordam so'rang.

Bundan tashqari, agar siz uyali aloqa operatorining ofisiga (pasportingiz bilan) borishga qarshi bo'lmasangiz, Internet nima uchun to'xtab qolganini darhol bilib olishingiz mumkin.

Zamonaviy planshetlar va smartfonlar Internetga ulanmasdan deyarli foydasiz. Qoida tariqasida, karta faollashtirilganda tarmoq avtomatik ravishda ulanadi. Ammo bu sodir bo'lmasa-chi? Keling, telefoningiz uchun sozlamalarni qanday olishni va tarmoqqa o'zingiz ulanishni bilib olaylik.

Tarmoqqa kirish imkoni yo'qligining bir necha sabablari bor. Birinchisi, hisobda pul yo'qligi yoki tarifga muvofiq bepul trafik. Buni tuzatish oson: hisobingizni to'ldiring yoki kerakli paketni tanlang. Ikkinchi sabab - "Bilayn" ning o'zidan "Internetga kirish" xizmati o'chirilgan. Uchinchidan - xizmat ulangan, lekin sozlanmagan.

Tarmoqqa ulanish uchun “Bilayn” Internetga ulanish uchun SMS so‘rov yuboring. USSD buyrug'i bepul ulanish"Bilayn" da Internet: * 110 * 181 # . Biz ushbu kombinatsiyani va "Qo'ng'iroq" ni teramiz. Endi tarmoqqa kirish xizmati faollashtirildi, uni to'g'ri sozlash kerak. Bu qo'lda yoki avtomatik ravishda buyurtma qilinishi mumkin universal sozlamalar Smartfonda Internet.

Uchun avtomatik sozlash raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin 0880 - bu ham bepul. Parametrlarni saqlash uchun kod kerak bo'ladi - 1234 .

3G internet

3G Internetni o'zingiz faollashtirish uchun uyali telefon, yuqorida aytib o'tilganidek, xuddi shunday qilishingiz kerak. 3G trafik yoqilganda, agar abonent qamrov zonasida bo'lsa, u avtomatik ravishda ulanadi.

4G internet

“Bilayn” abonentlari uchun maksimal aloqa tezligi mavjud bo‘ldi. 4G va hatto 4G+ texnologiyalari 3G dan 20 baravar tezroq maʼlumotlarni uzatadi. Buni ishlating yuqori tezlikdagi internet hamma ham qila olmaydi, buning uchun gadjet va SIM karta 4G ni qo'llab-quvvatlashi kerak. "Bilayn" ofislarida siz bepul qilishingiz mumkin eski SIM kartangizni maxsus USIM ga almashtiring, va raqam saqlanadi. Operatorning veb-saytida qaysi smartfonlar yuqori tezlikdagi qamrovni qo'llab-quvvatlashini ko'rishingiz mumkin.

Gadget va karta tayyor bo'lgach, sozlamalardagi sozlamalarni tekshirishingiz kerak. "Kanal agregatori" faol bo'lishi kerak va "Afzal qilingan tarmoqlar" bandida 4G ko'rsatilishi kerak. Smartfonlar ko'pincha bir vaqtning o'zida ikkita ulanish turini birlashtiradi. Agar sizning telefoningizda bo'lsa mobil trafik, eng yuqori tezlik. Ya'ni, agar yuqoridagi fikrlar to'ldirilgan bo'lsa, qo'shimcha harakatlar talab etilmaydi.

Telefoningizda Internetni qanday sozlash kerak

3G va 4G tarmoqlarini avtomatik sozlash osonroq va tezroq. Agar foydalanuvchi o'z qamrov zonasida bo'lsa, maksimal tezlik faollashtiriladi. Agar biron sababga ko'ra avtomatik ulanish ishlamasa, "Bilayn" mobil Internetini qo'lda yoqishingiz mumkin.

Androidda sozlash

Siz bir necha daqiqada Android smartfoningizda sozlamalarni qo'lda o'rnatishingiz mumkin. Buning uchun:

1. Qurilma sozlamalariga o'ting, "Mobil tarmoq" bandini toping.
2. "Kirish nuqtasi" bo'limida siz ortiqcha belgisini bosishingiz yoki kontekst menyusida "Yangi" ni tanlashingiz kerak.
3. To'ldirishingiz kerak bo'lgan shakl paydo bo'ladi.

Anketa maydonlarida biz quyidagilarni yozamiz:

• Foydalanuvchi nomi: beeline;
• Parol: beeline;
• "Beeline Internet" nomi;
• APN: internet.beeline.ru;
• Autentifikatsiya turi: PAP;
• APN protokoli: IPv4.

iPhone uchun sozlash

Shuningdek, siz iPhone uchun Internetni qo'lda tezda sozlashingiz mumkin. Birinchidan, biz boshida gaplashgan "Internetga kirish" xizmati yoqilganligiga ishonch hosil qiling. Shundan so'ng siz qo'llanmadan foydalanishingiz mumkin telefon sozlamalari Internet. Gadget sozlamalarida "Asosiy" bo'limiga, keyin esa "Tarmoqlar" ga o'ting.

Telefon uchun "Bilayn" da Internet narxi

World Wide Web faol foydalanuvchilari va vaqti-vaqti bilan unga tashrif buyuradiganlar uchun mavjud turli tariflar. “Hammasi” liniyasi abonent to‘lovi uchun oyiga 1 GB dan 10 GB gacha taklif qiladi:

• 1 GB - 200 rub.;
• 2 GB - 400 rub.;
• 5 GB - 600 rub.;
• 6 GB - 900 rub.;
• 10 GB - 1500 rub.

Yo'l xizmati telefonda tarmoqqa doimiy kirishni ta'minlaydi. U emas tarif rejasi, A qo'shimcha variant operatordan. Tarifdagi trafik tugagach, qo'shimcha megabaytlar avtomatik ravishda kiritiladi. Ulanish narxi har kuni yoki oyiga bir marta hisoblanadi.

“Bilayn” shossesida mobil internet oyiga qancha turadi:

• 8 GB - 600 rubl;
• 12 GB - 700 rubl;
• 20 GB - 1200 rubl;
• 4 GB - 400 rubl (yoki kuniga 18 rubl);
• 1 GB - 200 rubl (yoki kuniga 7 rubl).

World Wide Web-ga kamdan-kam tashrif buyuruvchilar trafikni faqat kerak bo'lganda sotib olishlari mumkin. Buning uchun abonentlarga 19 rubl uchun 100 megabayt yoki 29 rubl uchun 500 megabayt buyurtma berish taklif etiladi. Cheksiz tarmoqqa kirish imkoniga ega foydalanuvchilar tezligini oshirishi mumkin "Avtomatik tezlikni yangilash" opsiyalari. Har 150 MB uchun 20 rubl yechib olinadi.

Operator Internet-opsiyalarning narxlarini ogohlantirishsiz o'zgartirishi mumkin, shuning uchun joriy narxni kompaniyaning veb-saytida yoki 8-800-700-8378 xizmat ko'rsatish markaziga qo'ng'iroq qilish orqali topish mumkin.

Mumkin bo'lgan ulanish muammolari

Mobil telefonga ulanmasligining asosiy sababi Internet Android yoki boshqa OS - trafikning etishmasligi. Shuning uchun, birinchi navbatda, sizning hisobingizda xizmat uchun to'lash uchun etarli pul borligiga ishonch hosil qiling. U ham ulanmagan bo'lishi mumkin "Uch xizmat" to'plami. Siz qo'ng'iroq qilishingiz kerak va siz ulangan xizmatlar ro'yxati bilan javob olasiz. Agar "MMS, gprs va wap" bo'lmasa, * 110 * 181 # so'rovini yuboring. .

Bunga qo'shimcha ravishda, agar u ulangan bo'lsa, Internet ishlamasligining yana bir sababi bor. Telefonning o'zi bo'lishi mumkin "Ma'lumotlarni uzatish" funksiyasi o'chirilgan. Mobil tarmoq sozlamalarida siz ushbu elementni belgi yoki "OK" bilan tekshirishingiz va belgilashingiz kerak. Tarmoqqa ulanishga urinib ko'rganingizdan so'ng, gadjetni qayta yoqing. Agar hali ham kirish imkoni bo'lmasa, siz operatorga murojaat qilishingiz mumkin (raqam: 0611 ).

"Bilayn" ga qanday Internet ulanganligini qanday aniqlash mumkin

Eng oson yo'li - tarif va trafikni ilova ichida yoki orqali kuzatib borishdir. Unga ega bo'lmaganlar uchun hisoblar, qo'ng'iroq qilishingiz mumkin

Ehtimol, barcha abonentlar o'z hayotlarida Internet bilan bog'liq muammoga duch kelishgan. "Men ishladim va ishladim va to'satdan to'xtab qoldim" - bu hamma uchun odatiy bahona. Aslida, bu sodir bo'lishining bir necha sabablari bo'lishi mumkin. Nima uchun bu sodir bo'layotgani, 2018 yil uchun qanday turdagi muammolarni aniqlash mumkinligi va ularni qanday yo'q qilish haqida ushbu maqolada.

Miqdori Pul Internetga ulanishning ishlashiga bevosita ta'sir qiladi. Agar sizda optimallashtirish xizmati ulanmagan bo'lsa va gprs trafik uchun bosqichma-bosqich to'lov mavjud bo'lsa, siz allaqachon qizil rangga tushib qolgansiz, chunki hisobdan chiqarish uchun. bu tur ulanishlar odatda kechiktiriladi. Agar sizda opsiya yoqilgan bo'lsa, bugun sizning hisobdan chiqarish kuningiz yoki yo'qligini eslaysizmi? Katta ehtimol bilan shunday. Shunchaki balansingizni to'ldiring va 5 daqiqadan bir soatgacha kuting, xizmatga qarab.

Balans ma'lumotlari uchun buyruq *102#.

Internet xizmati ulanmagan

Agar siz ma'lumotlarni uzatish uchun har qanday optimallashtirish xizmatidan foydalanayotgan bo'lsangiz, unda sizda trafik tugashi mumkin. Buning uchun *110*321# qisqa buyrug'ini tering va aksincha tekshiring. Agar shunday bo'lsa, ehtiyojlaringizga qarab tezlikni bir xil nomdagi variant bilan kengaytiring 250 rubl uchun 1 GB dan (*115*121#) 500 rubl uchun 4 GB (*115*122#).

Umuman olganda, g'alati, eski uslub barcha muammolarning 90% ni hal qiladi, ayniqsa smartfon foydalanuvchilari uchun. Ba'zan shunday bo'ladiki, dasturlardan biri shunchaki chalkashib ketadi yoki "nosozliklar" paydo bo'ladi va bu erda yovuzlikning ildizi yotadi.

Sozlamalarni o'rganing

Biror joyda qo'shimcha belgi yo'qligiga ishonch hosil qilish uchun siz ma'lumotlarni uzatish uchun mas'ul bo'limdagi mobil sozlamalarga o'tishingiz kerak yoki oddiygina smartfoningizning yuqori qismidagi ochiladigan menyuda faol emassiz. « Mobil uzatish ma'lumotlar". Uni yoqing.

Ulangan asosiy xizmatlar

ni o'chirib qo'yganingizni unutmang Yaqinda ma'lumotlarni uzatish uchun mas'ul bo'lgan xizmatning o'zi. “Bilayn” abonentlari ta’biri bilan aytganda, bu “uchta xizmatlar to‘plami”. U mobil Internetni o'z ichiga oladi GPRS, WAP, MMS. Xizmatni *110*181# USSD so'rovi yordamida faollashtirish juda oson. Agar ushbu buyruq ishlamasa, 067409 raqamini tering, sozlamalar sizga yuboriladi. Shu bilan bir qatorda, siz SIM-kartani telefoningizga qayta o'rnatishingiz mumkin, keyin sozlamalar avtomatik ravishda smartfoningizda paydo bo'ladi, agar qurilma buni talab qilsa, ularni qabul qilishga rozi bo'lishingiz kifoya. Agar bor bo'lsa asosiy xizmatlar ulangan bo'lsa, ularni o'chirishingiz va yana qo'shishingiz mumkin. G'alati, bu usul ham ishlaydi.

Roumingda internet yo'q

Siz o'z chegaralaringizdan tashqariga chiqishingiz mumkin uy hududi, va ular roumingda ma'lumotlarni uzatish bo'yicha katakchani belgilashni butunlay unutishdi. Agar sizning tarifingiz nafaqat uyda ishlay olsa, balki paket butun mamlakat yoki mamlakatlarda ishlatilsa, menyuingizdagi katakchani olib tashlang.

Tarmoq qamrovi yo'q

“Bilayn” tarmog‘ining qamrovi qanchalik keng bo‘lmasin, ayniqsa, siz shahar tashqarisida, chuqur o‘rmon yoki tog‘larda bo‘lsangiz, o‘lik nuqtalar ham mavjud. Bu erda, ehtimol, kerakli minoralar yo'q yoki ular yo'q. Bunday holda, ekran paydo bo'ladi zaif signal, yoki uning umuman yo'qligi. "Tarmoq yo'q" xabari hamma narsani qayta ishlash uchun joylashuvingizni o'zgartirishingiz kerakligini anglatadi.

Agar aytib o'tilgan barcha usullar vaziyatga ta'sir qilmasa, unda siz smartfoningiz sozlamalarini tushunishingiz kerak.

Kirish nuqtasi sozlamalarini tekshirish

Telefon menyusiga o'ting " Mobil tarmoqlar"(nom varianti gadjet ishlab chiqaruvchisiga qarab farq qilishi mumkin), "Internetga kirish nuqtasi." Ma'lumot uzatishning to'g'ri ishlashi uchun sozlamalar quyidagilar:

• Nomi: Beeline Internet;
• APN: internet.beeline.ru;
• Kirish: beeline;
• Parol: beeline;
• Tarmoq turi: IPv4;
• Autentifikatsiya turi: PAP;
• APN turi: standart.

Agar siz sozlamalarni qo'lda kiritishni xohlamasangiz va xato qilish xavfi mavjud bo'lsa, siz 06503 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin va kerakli konfiguratsiyalar avtomatik ravishda qurilmaga SMS orqali yuboriladi.

Mutaxassis yordami

Agar yordam variantlarining hech biri sizga yordam bermagan bo'lsa, unda siz biror joyda xatoga yo'l qo'ygan bo'lishingiz mumkin va siz yana ro'yxatni ko'rib chiqishingiz kerak, lekin siz ham bog'lanishingiz mumkin 0611 yagona raqami orqali Beeline operatorining texnik mutaxassisiga. To'g'ri, bu sizga uzoq vaqt va juda ko'p asablarni talab qiladi, chunki dastlab sizga javob bergan operator sizga achinib, texnik yordam bo'limiga o'tmaguncha sizni bir xil nuqtalar orqali qayta-qayta ta'qib qiladi.

Xulosa qiling

Internetning ishlamasligi bugungi kunda juda mashhur muammo. Va barchasi, chunki transmissiya mutlaqo hamma tomonidan, har doim va hamma joyda ishlatiladi. Tarmoqdagi yuk juda katta va ba'zida uskunalar bardosh bera olmaydi va muzlash va sindirish. Bunday holda, biz odatda operatordan ma'lum bir hududdagi tarmoqdagi profilaktika ishlari haqida bilib olamiz. Bunday holda, qasam ichishning hojati yo'q, bu oddiy holat, chunki har doim har xil vaqt oralig'ida, bir milliongacha abonent aloqa qurilmalariga ma'lumotlarni uzatish sifati uchun mas'ul bo'lgan murakkab texnik jihozlar ham buziladi. . Ulanish muammolarini hal qilishning ovozli usullari barcha mumkin bo'lgan sohalarni qamrab oladi, ammo, qoida tariqasida, hamma narsa telefonni qayta ishga tushirgandan va balansni to'ldirgandan so'ng hal qilinadi.

Telekommunikatsiya xizmatlarining zamonaviy foydalanuvchilari, birinchi navbatda, yuqori tezlikdagi mobil Internetga kirish shartlariga asoslanib, tarif echimlarini tanlaydilar. “Bilayn” bu so‘rovlarni to‘liq qondirib, qulay narxda kengaytirilgan trafik hajmini taklif qiladi. "Beeline Internet ishlamayaptimi?" texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'shimcha ko'rib chiqishni talab qiladigan juda keng tarqalgan so'rovdir.

IN bu material Biz quyidagi masalalarga e'tibor qaratamiz:

• nima uchun "Bilayn" dan mobil Internet ishlamaydi;
• bajarilayotgan texnik ishlar haqida ma'lumotni qanday olish mumkin;
• o'z-o'zidan tashxis qo'yish va tuzatish mumkin bo'lgan asosiy muammolar;
• malakali xizmat mutaxassisi bilan bog'lanish usullari texnik yordam;
• 4G texnologiyasini taqdim etish xususiyatlari.

Texnologiya simsiz ulanish Kimga Internet tez yangilanmoqda, bu esa tegishli jihozlarni yangilashni talab qiladi. Chunki bu texnologiya talabga ega va turli xil qurilmalarda qo'llaniladi, operator tomonidan muammolarni bartaraf etish imkoniyati nolga kamayadi. Agar biron bir ish rejalashtirilgan bo'lsa yoki amalga oshirilsa yangi texnologiya ma'lumotlarni uzatish - bu ma'lumot kompaniyaning rasmiy veb-saytining tegishli sahifasida e'lon qilinadi.

Nega telefoningizda "Bilayn" mobil Interneti ishlamaydi?

Nima uchun "Bilayn Internet" telefoningizda ishlamayotganini hisobga olib, balansingizda mablag' etishmasligi bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan bir qator sabablarni aniqlashingiz mumkin. shaxsiy hisob, tirbandlik, noto'g'ri sozlamalar yoki qurilmaning texnik nosozliklari. Muammolarning aksariyatini o'zingiz aniqlashingiz va tuzatishingiz mumkin. Keling, eng keng tarqalganlarini batafsil ko'rib chiqaylik.

Uchta xizmat paketi

"Uchta xizmat to'plami" eskirgan TP bo'lib, bugungi kunda kundalik foydalanish uchun ahamiyatli emas. Agar ushbu tarif yechimi “Bilayn” raqamingizga ulangan bo‘lsa, uni istalgan vaqtda oldindan to‘lovli trafikning katta hajmli zamonaviy versiyasiga o‘zgartirishingiz mumkin. Buni quyidagi funksiyalar yordamida amalga oshirish mumkin:

1. shaxsiy hisob yoki maxsus dastur;
2. operatorning qo'llab-quvvatlash xizmatiga bevosita murojaat qilish.

Tarmoq yo'q

Tarmoqqa beqaror ulanish yoki uning to'liq yo'qligi World Wide Web funksiyasidan foydalanishni imkonsiz qiladi. Bu eng keng tarqalgan sababdir. Avvalo, operatorning qamrov zonasi bilan tanishib chiqishingiz kerak: raqobatchilar kabi uzoq joylarda aloqa muammolari paydo bo'lishi mumkin.

Qachon holatlar uchun ham kam uchraydi texnik qurilma Antenna moduli shikastlangan. Keyin hatto yirik shaharlarda ham tarmoqni topish bilan bog'liq muammolar bo'lishi mumkin. Eng yaqin odam bilan bog'lanish tavsiya etiladi xizmat ko'rsatish markazi professional diagnostika uchun.

Mablag'lar yetarli emas

Ishonchli to'lov opsiyasi faollashtirilmasa, shaxsiy hisobdagi salbiy balans ham Internetga kirishga ruxsat bermaydi. Joriy balansingizni ko'rishingiz mumkin:

• USSD buyrug'ini yuborish orqali *102# ;
• shaxsiy hisobingizning funksionalligidan foydalanish yoki qurilmalarga xususiy dasturni o'rnatish operatsion tizimlar Android yoki iOS;
• qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassis bilan bog'lanish orqali.

Operator sizning qarzingizni to'lash va telekommunikatsiya xizmatlaridan foydalanishni davom ettirishning turli usullarini taklif qiladi.

Noto'g'ri sozlash

Smartfon va planshetdan foydalanish tegishli ma'lumotlarni kiritish va ishni talab qiladi qo'shimcha sozlamalar. Odatda, ma'lumotlar paketi keladi avtomatik rejim SIM kartani o'rnatgandan va qurilmani yoqqandan so'ng darhol. Agar bu sodir bo'lmasa, *110*181# raqamini terish orqali parametrlarni o'zingiz buyurtma qilishingiz mumkin. Shunday qilib, siz raqamingizdagi "Internetga kirish" opsiyasini faollashtirasiz.

Qayta ishga tushirish

Agar Internetga kirish barqaror ishlagan bo'lsa, lekin to'satdan g'oyib bo'lsa, telefonni oddiy qayta ishga tushirish yordam berishi mumkin. Bu serverga qayta ulanish jarayonini boshlaydi va siz ulanishni tiklashingiz mumkin bo'ladi. Agar ulanish tiklanmasa, u bilan bog'liq muammolar bo'lishi mumkin dasturiy ta'minot Android yoki iOS qurilmangiz.

Nega Internet "Bilayn" telefonida ishlamaydi, agar u ulangan bo'lsa?

Agar ma'lumotlarni uzatish opsiyasi faol bo'lsa-da, "Bilayn" mobil Interneti ishlamasa, sizda bepul trafik mavjudligiga ishonch hosil qiling. Kompaniyaning siyosati, agar siz oldindan to'langan limitlarni sarflagan bo'lsangiz, tarmoqqa kirishni bloklash orqali shaxsiy hisobingiz balansida tasodifiy qarzning paydo bo'lishining oldini oladi. Siz uni istalgan vaqtda faollashtirishingiz mumkin qo'shimcha paket narxi har bir o'tkazilgan va qabul qilingan MB uchun to'lovning umumiy miqdoridan sezilarli darajada past bo'lgan trafik. Shuningdek, siz *102# so'rovini yuborish yoki shaxsiy hisobingizdan foydalangan holda balansingizni tekshirishingiz mumkin.

Nega Beeline Internet boshqa mintaqada ishlamaydi?

Hozirgi vaqtda telekommunikatsiya operatorlari Rossiya hududini xizmat ko'rsatuvchi hududlarga bo'lishni nazarda tutadi. Bu sizga "uy" va "mehmon" xizmat ko'rsatish zonalarini ajratish imkonini beradi, bu erda qo'ng'iroqlar va World Wide Web-ga kirish uchun alohida tariflar qo'llaniladi. Bu masala faol ko'rib chiqilmoqda va tez orada hal qilinishi kerak. Shu bilan bir qatorda, istalgan mintaqada oldindan to'langan trafikdan foydalanish imkonini beruvchi tegishli variantni faollashtirishni tavsiya etamiz.

Nima qilish kerak?

Internetdan foydalanishda muammolaringiz bo'lsa, birinchi navbatda yuqoridagi ma'lumotlarni o'qing. Bu erda operatorning mavjud abonentlari duch kelishi mumkin bo'lgan eng keng tarqalgan muammolar mavjud. Muammoni o'zingiz hal qila olmasangiz, mavjud usullardan biri yordamida malakali texnik yordam mutaxassisiga murojaat qiling.

Beeline Internet telefonda yaxshi ishlamaydi

Mijozning "Bilayn" mobil Interneti yaxshi ishlamaydigan vaziyat tez-tez sodir bo'ladi. Bunday holda, ma'lumotlarni uzatish tezligi va saytni yuklashda muammolar qayd etiladi. Bu havolalar:

1. band ma'lumotlar liniyasi. Bu holat ko'plab mijozlar telekommunikatsiya operatori xizmatlaridan foydalanganda, shoshilinch soatlarda dolzarbdir;
2. mavjudligi uchinchi tomon dasturlari, ular faoliyati uchun ma'lumotlarni uzatish kanalidan foydalanadilar. Avval keshni tozalash va keraksiz ilovalarni olib tashlash tavsiya etiladi;
3. qurilmaning texnik nosozliklari.

Muammolarni bartaraf etish

Yuqoridagi muammoni aniqlash uchun siz:

• Tarmoq sozlamalarini qayta kiriting;
• Qurilmani qayta ishga tushiring;
• Keraksiz dasturlarni yoping va olib tashlang.

Yuqoridagi amallar yordam bermasa, siz yuqori tezlikdagi Internetga kirish opsiyasini ulashingiz mumkin. Ko'proq batafsil ma'lumot ushbu spetsifikatsiyaga muvofiq rasmiy veb-saytning tegishli sahifasida topish mumkin.

Beeline 4G ishlamayapti - sabablari va uni qanday tuzatish kerak?

Agar foydalanuvchida faqat 4G ulanishi bo'lmasa, sabablar quyidagilar bo'lishi mumkin:

1. Texnik qurilma ushbu parametrni qo'llab-quvvatlamaydi. Iltimos, ushbu opsiyani faollashtirish mumkinligiga ishonch hosil qilish uchun avval uning texnik xususiyatlarini o'qing;
2. Sozlamalarda LTE yoqilmagan. Mashhur operatsiya xonalari uchun ko'rsatmalar Android tizimlari va iOS bepul mavjud.

Qaerga qo'ng'iroq qilish kerak

Yuqoridagi ma'lumotlar muammoni hal qilishga yordam bermasa, malakali texnik yordam xodimlariga murojaat qilishingiz kerak. Buni qilishingiz mumkin:

• operatorning bepul raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali, bu xizmat hududiga qarab farq qilishi mumkin;
• yuborish uchun shakldan foydalaning matnli xabar rasmiy veb-saytning tegishli sahifasidan;
• eng yaqin xizmat ko'rsatish ofisiga tashrif buyuring.

Agar bu biz uchun ishlamasa uy Internet, keyin biz provayderni qoralashga odatlanganmiz, garchi ko'p hollarda bu uning aybi emas. Texnik yordamga qo'ng'iroq qilishdan oldin, keling, muammoni o'zimiz hal qilishga harakat qilaylik.

Agar siz tajribali foydalanuvchi bo'lsangiz va texnik yordamga bir necha marta qo'ng'iroq qilgan bo'lsangiz, bilasizki, ular tavsiya qiladigan birinchi narsa kabelni tekshirishdir. Bu haqiqatan ham yomon ulanishning eng keng tarqalgan sababidir. Bu va yana bir nechta kabel yoki uskunaning ishlashi bilan bog'liq.

1. Simning butun uzunligi bo'ylab yaxlitligini tekshiring, kabelning shkaf bilan bog'lanmaganligiga, stul g'ildiragiga o'ralmaganligiga yoki uy hayvonlari tomonidan yeyilmaganligiga ishonch hosil qiling. Agar u biror joyda egilgan yoki tugunlangan bo'lsa, muammoni hal qiling va egilish joyining yaxlitligini yana tekshiring.
2. Elektr tokini tekshiring. Bu kulgili tuyulishi mumkin, lekin shunday bo'ladiki, noutbuk o'chirilganligi sababli o'chmaydi va siz uyda elektr yo'qligini ham sezmaysiz. Provayderning uskunalari ishlamayapti, shuning uchun Internet yo'q.
3. Router ko'rsatkichiga qarang. Agar kabelda ham, routerda ham hamma narsa yaxshi bo'lsa, u holda LAN indikatori yonishi kerak.
4. Routerni qayta yoqing, rozetkadan uzing va simlarni to'g'ri rozetkalarga ulang. Bu asosiy, lekin ko'p hollarda ishlaydi. Bu, ayniqsa, moliyaviy blokirovka qilinganingizda yordam beradi va keyin hisobingizni to'ldirgandan so'ng, yana Internetga kiring.
5. Kabelni marshrutizatorsiz to'g'ridan-to'g'ri ulashga harakat qiling. Agar bu muammo bo'lsa, unda hamma narsa ishlashi kerak.
6. Iloji bo'lsa, muammoning manbasini aniqlash uchun boshqa kompyuterni kabelga ulang.
7. Muammoning holatiga e'tibor bering.

Hech qanday ulanish mavjud emas

Bunday yozuv bilan muammo yo'riqnoma yoki tarmoq kartasida yashirin bo'lishi mumkin. Routersiz ulanishga harakat qiling. Bu yordam berdimi? Qurilmangizni o'zgartiring. Routerda turli xil LAN ulagichlaridan foydalanishga urinib ko'rishingiz mumkin, ehtimol ulardan biri shikastlangan. Yordam bermadimi? Muammo tarmoq kartasida bo'lishi mumkin. Shu bilan bir qatorda, WI-FI orqali ulaning. Tekshirish tarmoq kartasi"qurilma menejeri" da ishlash uchun " Tarmoq adapterlari" Agar u bo'sh bo'lsa yoki qizil undov belgisi bo'lsa, unda sizda muammo bor. Yoki kartani o'zgartiring yoki yangi drayverni o'rnating.

"Noma'lum tarmoq" holati

Muammo hech qanday progress yoki natijasiz ulanishga doimiy urinish kabi ko'rinadi. Muammo ulanishlarni tez-tez o'zgartirganda paydo bo'ladi.

Ko'rsatamiz avtomatik qabul qilish IP va DNS. Yo'l quyidagicha: boshqaruv paneli - tarmoq / Internet / tarmoq ulanishlari - "ulanish orqali" ni o'ng tugmasini bosing. mahalliy tarmoq" va "Xususiyatlar" ga o'ting. Biz rasmda ko'rsatilgandek harakat qilamiz.

Manipulyatsiyalardan so'ng biz kabelni tortib olamiz va qayta ulaymiz.

Agar siz statikdan foydalansangiz, IP manzilini qayta yozing. DNS bo'lishi mumkin: 8.8.8.8 yoki 8.8.4.4

Internetga kirish imkoni yo'q

Ko'pgina hollarda, muammo noto'g'ri yo'riqnoma konfiguratsiyasidir. Yoki ko'rsatmalarga muvofiq uni kutilganidek sozlang yoki usiz ulaning.

Biz eng keng tarqalgan xatolarni tasvirlab berdik, ammo ko'proq bo'lishi mumkin. Agar muammoingizni bu erda topmasangiz, "Bilayn" veb-saytidan foydalanishingiz mumkin https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/. Bu juda qulay kompyuter o'z-o'zini diagnostikasi.

Beeline aybdor

Biz kabel, kompyuter yoki router bilan bog'liq muammolarni birinchi o'ringa qo'yishimiz tasodif emas, chunki ular boshqalarga qaraganda tez-tez uchraydi.

Provayder tomonida muammo faqat quyidagi hollarda yuzaga kelishi mumkin:

• Hisobda pul tugadi. “Bilayn”da to‘lovlar har oyning birinchi kunida emas, balki ulanish sanasida amalga oshiriladi. Buni eslab qolish va to'lovlarni amalga oshirishda hisobga olish kerak. Bundan tashqari, sana o'zgarishi mumkin. Agar, masalan, siz bloklangan bo'lsangiz. Yangi hisob-kitob sanasi - yangi ulanish kuni;
• Profilaktik ish. Bu tez-tez sodir bo'lmaydi, lekin shunday bo'ladi. Buni 8-800-700-8000 telefon raqamiga qo'ng'iroq qilib tekshirishingiz mumkin;
• Baxtsiz hodisalar. Bundan ham hech kim himoyalanmagan. Bu kamdan-kam uchraydi, lekin uskunalar ishlamay qoladi. Misol uchun, biz sarkma optik tolali kabel singan holatni eslaymiz. Shaharning butun hududi internetsiz qoldi.

Shunday qilib, shikoyatlarni yozishdan oldin, balansni, kvartiradagi kabelning yaxlitligini va uskunaning funksionalligini tekshiring. Va sizda Internet bo'ladi.