โมเดลอ้างอิง BPM เปรียบเทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน CUS.1.1 กระบวนการเตรียมการได้มา

สถาปัตยกรรมแบบจำลองอ้างอิงประกอบด้วยสองมิติที่ไม่ได้ตั้งใจ:

การวัดกระบวนการซึ่งแสดงลักษณะของผลลัพธ์ของกระบวนการ ซึ่งเป็นเป้าหมายสำคัญของกระบวนการที่วัดได้

การวัดความสามารถของกระบวนการซึ่งระบุลักษณะชุดของคุณลักษณะกระบวนการที่ใช้กับกระบวนการใดๆ และแสดงถึงคุณลักษณะที่วัดได้ซึ่งจำเป็นต่อการควบคุมกระบวนการและปรับปรุงความสามารถในการดำเนินการ

กลุ่มแบบจำลองอ้างอิงจะประมวลผลเป็นกลุ่มกระบวนการสามกลุ่ม เมื่อทำการวัดกระบวนการ วงจรชีวิตซึ่งมีห้าหมวดหมู่กระบวนการตามประเภทของกิจกรรมที่อยู่

กระบวนการวงจรชีวิตเริ่มต้นประกอบด้วย ประเภทของซัพพลายเออร์-ลูกค้า และกระบวนการทางวิศวกรรม

กระบวนการหมวดหมู่ซัพพลายเออร์-ลูกค้าประกอบด้วยกระบวนการที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากลูกค้า การพัฒนาการสนับสนุนและการถ่ายโอนซอฟต์แวร์ไปยังลูกค้า และจัดให้มีการทำงานและการใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และ/หรือบริการที่ถูกต้อง

หมวดกระบวนการทางวิศวกรรมประกอบด้วยกระบวนการที่กำหนด นำไปใช้ หรือสนับสนุนผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์โดยตรง ความสัมพันธ์กับระบบและเอกสารประกอบสำหรับผู้บริโภค (ลูกค้า)

สนับสนุนกระบวนการวงจรชีวิตประกอบด้วย หมวดหมู่กระบวนการสนับสนุน

กระบวนการวงจรชีวิตขององค์กรประกอบด้วย ประเภทของกระบวนการจัดการและองค์กร

หมวดกระบวนการจัดการประกอบด้วยกระบวนการที่มีวิธีการในลักษณะทั่วไปที่ใครก็ตามที่สามารถใช้จัดการโครงการหรือกระบวนการประเภทใดก็ได้ภายในวงจรชีวิตของซอฟต์แวร์

หมวดหมู่กระบวนการองค์กรประกอบด้วยกระบวนการที่กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจขององค์กรและพัฒนา (พัฒนา) กระบวนการผลิตภัณฑ์และทรัพยากรที่ใช้งานซึ่งเมื่อใช้โดยโครงการในองค์กรจะช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

หมวดหมู่กระบวนการและกระบวนการจัดให้มีการจัดกลุ่มประเภทกิจกรรม แต่ละกระบวนการในแบบจำลองอ้างอิงมีการอธิบายไว้ในแง่ของคำแถลงเป้าหมาย ข้อความเหล่านี้รวมถึงเป้าหมายการทำงานเฉพาะของกระบวนการที่ได้รับการตรวจสอบในสภาพแวดล้อมเฉพาะ คำแถลงเป้าหมายประกอบด้วยเนื้อหาเพิ่มเติมที่กำหนดผลลัพธ์ของการดำเนินการตามกระบวนการที่ประสบความสำเร็จ การปรับให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของกระบวนการถือเป็นขั้นตอนแรกในการพัฒนาขีดความสามารถของกระบวนการ

แบบจำลองอ้างอิงไม่ได้ระบุว่าควรบรรลุองค์ประกอบของคำแถลงเป้าหมายกระบวนการอย่างไรหรือตามลำดับใด วัตถุประสงค์ของกระบวนการจะบรรลุผลในองค์กรผ่านกิจกรรม งาน และเทคนิคระดับล่างต่างๆ ที่ดำเนินการเพื่อสร้างผลงาน งานที่ดำเนินการ กิจกรรมและเทคนิค ตลอดจนคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์งานที่ผลิต เป็นตัวบ่งชี้ที่แสดงให้เห็นว่าบรรลุเป้าหมายของกระบวนการเฉพาะหรือไม่

การพัฒนาขีดความสามารถของกระบวนการมีลักษณะเฉพาะในแง่ของคุณลักษณะของกระบวนการที่จัดกลุ่มตามระดับความสามารถ คุณลักษณะของกระบวนการคือคุณลักษณะของกระบวนการที่สามารถจัดอันดับตามระดับความสำเร็จ โดยเป็นการวัดความสามารถของกระบวนการ คุณลักษณะใช้กับกระบวนการทั้งหมด คุณลักษณะของกระบวนการแต่ละอย่างจะอธิบายแง่มุมของความสามารถโดยรวมในการควบคุมและปรับปรุงประสิทธิผลของกระบวนการในการบรรลุวัตถุประสงค์และมีส่วนสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจขององค์กร

ระดับความสามารถมีลักษณะเฉพาะด้วยชุดคุณลักษณะที่ทำงานร่วมกัน แต่ละระดับมีการปรับปรุงที่สำคัญต่อความสามารถในการดำเนินการกระบวนการ ระดับต่างๆ ถือเป็นเส้นทางการพัฒนาที่มีเหตุผลผ่านการปรับปรุงขีดความสามารถของกระบวนการต่างๆ

ความสามารถในโมเดลอ้างอิงมีหกระดับ

ระดับ 0: ยังไม่เสร็จ. ความล้มเหลวทั่วไปในการบรรลุเป้าหมายกระบวนการ ไม่สามารถระบุผลิตภัณฑ์งานหรือผลลัพธ์ของกระบวนการได้ง่าย

ระดับ 1: ดำเนินการได้โดยทั่วไปแล้วกระบวนการนี้บรรลุเป้าหมายแล้ว ไม่สามารถวางแผนและติดตามความสำเร็จได้อย่างเข้มงวด บุคลากรขององค์กรตระหนักดีว่าต้องปฏิบัติตามกระบวนการ และมีข้อตกลงทั่วไปว่ากระบวนการจะดำเนินการตามที่กำหนดและเมื่อจำเป็น มีผลงานบางอย่างของกระบวนการ และให้หลักฐานสนับสนุนการบรรลุเป้าหมาย

ระดับ 2: จัดการ. กระบวนการสร้างผลงานตามขั้นตอนที่กำหนด มีการวางแผนและติดตาม ผลิตภัณฑ์ทำงานเป็นไปตามมาตรฐานและข้อกำหนดเฉพาะ ความแตกต่างที่สำคัญจาก ระดับการวิ่งคือเมื่อดำเนินการตามกระบวนการ ขณะนี้ผลิตภัณฑ์งานถูกผลิตขึ้นซึ่งตรงตามข้อกำหนดด้านคุณภาพอย่างครบถ้วนภายในระยะเวลาหนึ่งและได้รับการจัดสรรทรัพยากร

ระดับ 3: ติดตั้งแล้วกระบวนการนี้ดำเนินการและจัดการโดยใช้กระบวนการที่กำหนดไว้ตามหลักการทางวิศวกรรมซอฟต์แวร์ที่ดี การใช้งานแต่ละกระบวนการจะใช้เอกสารกระบวนการ เวอร์ชันที่ได้รับการตรวจสอบ และปรับแต่งแล้วของมาตรฐานเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ของกระบวนการเฉพาะ ทรัพยากรที่จำเป็นในการสร้างคำจำกัดความของกระบวนการก็มีอยู่เช่นกัน ความแตกต่างที่สำคัญจาก ระดับการจัดการนั่นคือกระบวนการ ตั้งระดับใช้กระบวนการเฉพาะที่สามารถบรรลุผลลัพธ์ได้

ระดับ 4: คาดเดาได้ในทางปฏิบัติ กระบวนการที่กำหนดไว้จะดำเนินการอย่างต่อเนื่องภายใต้ข้อจำกัดบางประการและบรรลุเป้าหมายที่แน่นอน มาตรการวัดประสิทธิภาพของกระบวนการโดยละเอียดจะถูกรวบรวมและวิเคราะห์ สิ่งนี้นำไปสู่ความเข้าใจเชิงปริมาณเกี่ยวกับความสามารถของกระบวนการและความสามารถในการคาดการณ์ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น การดำเนินการของกระบวนการได้รับการควบคุมอย่างเป็นกลาง คุณภาพของผลงานเป็นที่รู้จักในเชิงปริมาณ ความแตกต่างที่สำคัญจาก ตั้งระดับคือว่ากระบวนการบางอย่างกำลังดำเนินการตามลำดับภายในข้อจำกัดบางประการเพื่อที่จะบรรลุผลที่แน่นอน

ระดับ 5: การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการตามกระบวนการได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจในปัจจุบันและอนาคต กระบวนการนี้สามารถทำซ้ำได้เมื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจบางประการ มีการกำหนดประสิทธิผลของกระบวนการเชิงปริมาณและเป้าหมายการปฏิบัติงานตามเป้าหมายทางธุรกิจขององค์กร การติดตามกระบวนการอย่างต่อเนื่องตามเป้าหมายเหล่านี้ช่วยให้ได้รับผลตอบรับเชิงปริมาณและการปรับปรุงสามารถทำได้โดยการวิเคราะห์ผลลัพธ์ ความแตกต่างที่สำคัญจาก ระดับที่คาดเดาได้คือกระบวนการที่กำหนดและเป็นมาตรฐานขณะนี้มีการเปลี่ยนแปลงและปรับแบบไดนามิกเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจในปัจจุบันและอนาคตอย่างมีประสิทธิภาพ

โดยปกติแล้ว โมเดลอ้างอิงไม่สามารถใช้เป็นพื้นฐานในการประเมินความสามารถของกระบวนการที่เชื่อถือได้และสม่ำเสมอ เนื่องจากระดับของรายละเอียดยังไม่เพียงพอ คำอธิบายของเป้าหมายกระบวนการและคุณลักษณะความสามารถในแบบจำลองอ้างอิงจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนโดยชุดตัวชี้วัดประสิทธิภาพของกระบวนการและความสามารถที่ครอบคลุม ด้วยวิธีนี้ จึงสามารถจัดอันดับความสามารถของกระบวนการได้อย่างสม่ำเสมอ

การวัดกระบวนการ

ส่วนย่อยนี้จัดให้มีการจำแนกประเภทของกระบวนการที่นำมาใช้ในองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนา การดำเนินงาน การได้มา การส่งมอบ และการสนับสนุนซอฟต์แวร์ การจำแนกประเภทจะจำแนกหมวดหมู่กระบวนการห้าหมวดหมู่ที่มีกระบวนการทั้งหมด หมวดหมู่และกระบวนการสามารถเทียบเคียงได้กับที่กำหนดไว้ในร่างมาตรฐาน ISO/IEC 12207 เทคโนโลยีสารสนเทศ – วงจรชีวิตของกระบวนการซอฟต์แวร์ ซึ่งเราได้กล่าวถึงในส่วนที่ 2

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น กลุ่มแบบจำลองอ้างอิงจะประมวลผลเป็นสามกลุ่มและห้าหมวดหมู่กระบวนการ:

กระบวนการวงจรชีวิตเริ่มแรกรวมถึงกระบวนการทางวิศวกรรมและประเภทซัพพลายเออร์-ลูกค้า

สนับสนุนกระบวนการวงจรชีวิตรวมถึงหมวดหมู่กระบวนการสนับสนุน

กระบวนการวงจรชีวิตขององค์กรรวมถึงหมวดหมู่การจัดการและกระบวนการองค์กร

แต่ละกระบวนการมีการอธิบายไว้เป็นองค์ประกอบหกส่วน

รหัสกระบวนการระบุหมวดหมู่และหมายเลขลำดับภายในหมวดหมู่นั้น รูปแบบการกำหนดหมายเลขจะแตกต่างกันระหว่างกระบวนการระดับบนสุดและกระบวนการระดับที่สอง ตัวระบุประกอบด้วยสองส่วน: ตัวย่อหมวดหมู่ (เช่น ENG สำหรับหมวดหมู่กระบวนการทางวิศวกรรม) และตัวเลข (เช่น CUS 1 หมายถึงกระบวนการเข้าซื้อกิจการและ CUS 1.2 หมายถึงกระบวนการระดับที่สอง กระบวนการคัดเลือกซัพพลายเออร์ ซึ่ง เป็นกระบวนการองค์ประกอบของกระบวนการได้มา)

ชื่อกระบวนการวลีอธิบายที่เน้นคุณลักษณะพื้นฐานของกระบวนการ (เช่น การเลือกซัพพลายเออร์)

ประเภทกระบวนการกระบวนการระดับบนสุดมี 3 ประเภท (พื้นฐาน, ขยาย, ใหม่) และ 2 กระบวนการระดับที่สอง (ส่วนประกอบ, ขยาย) ซึ่งเกี่ยวข้องกับกระบวนการ ISO/IEC 12207 ดังต่อไปนี้ กระบวนการใหม่เพิ่มเติมจากที่กำหนดไว้ใน ISO/ IEC 12207 กระบวนการพื้นฐานมีวัตถุประสงค์เหมือนกันกับกระบวนการ ISO/IEC 12207 กระบวนการขยายเป็นส่วนเสริมของกระบวนการ ISO/IEC 12207 ที่มีอยู่ กระบวนการส่วนประกอบจะถูกจัดกลุ่มตามหนึ่งหรือ ปริมาณมากการดำเนินการ ISO/IEC 12207 จากกระบวนการเดียวกัน กระบวนการส่วนประกอบเพิ่มเติมจะจัดกลุ่มกิจกรรม ISO/IEC 12207 อย่างน้อยหนึ่งกิจกรรมจากกระบวนการเดียวกัน และรวมถึงเนื้อหาเพิ่มเติม

วัตถุประสงค์ของกระบวนการเอกสารที่ระบุวัตถุประสงค์ของกระบวนการ โดยกำหนดเป้าหมายโดยรวมสำหรับการดำเนินการตามกระบวนการในระดับบนสุด อาจรวมเนื้อหาเพิ่มเติมเพิ่มเติมเพื่อกำหนดคำชี้แจงวัตถุประสงค์เพิ่มเติม

ผลลัพธ์ของกระบวนการรายการคำอธิบายผลลัพธ์ของกระบวนการ

บันทึกกระบวนการรายการทางเลือกของบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการและความสัมพันธ์กับกระบวนการอื่น

ตามตัวอย่าง ต่อไปนี้เป็นกระบวนการต่างๆ จากแต่ละหมวดหมู่กระบวนการ

CUS.1 กระบวนการได้มา

กระบวนการพื้นฐาน

เป้า กระบวนการได้มาคือการได้รับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่สนองความต้องการที่แสดงโดยลูกค้า (ลูกค้า) กระบวนการเริ่มต้นด้วยการกำหนดความต้องการของลูกค้าและผลลัพธ์ที่ต้องการด้วยการยอมรับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่ลูกค้าต้องการ อันเป็นผลมาจากการดำเนินการตามกระบวนการที่ประสบความสำเร็จ:

สัญญาจะได้รับการพัฒนาซึ่งแสดงถึงความคาดหวัง ความรับผิดชอบ และภาระผูกพันของทั้งลูกค้าและซัพพลายเออร์อย่างชัดเจน

ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการจะถูกผลิตขึ้นซึ่งสนองความต้องการของลูกค้าที่ระบุไว้

การเข้าซื้อกิจการจะได้รับการตรวจสอบเพื่อให้เป็นไปตามข้อจำกัดบางประการ เช่น ต้นทุน การออกแบบ และคุณภาพ

CUS.1.1 กระบวนการเตรียมการได้มา

กระบวนการส่วนประกอบ CUS.1 – กระบวนการได้มา

เป้า กระบวนการเตรียมการเข้าซื้อกิจการคือการกำหนดความต้องการและวัตถุประสงค์ของการได้มา อันเป็นผลมาจากการดำเนินการตามกระบวนการที่ประสบความสำเร็จ:

ความจำเป็นในการได้มา พัฒนาหรือขยายระบบ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ หรือกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์จะถูกระบุ

ความต้องการของระบบจะถูกกำหนด

กลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการจะได้รับการพัฒนา

เกณฑ์การยอมรับจะถูกกำหนด

ENG.1 กระบวนการพัฒนา

กระบวนการพื้นฐาน

เป้า กระบวนการพัฒนาคือการแปลงชุดข้อกำหนดที่ตกลงร่วมกันให้เป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้หรือ ระบบซอฟต์แวร์ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ระบุไว้ อันเป็นผลมาจากการดำเนินการตามกระบวนการที่ประสบความสำเร็จ:

จะมีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์หรือระบบซอฟต์แวร์

จะมีการพัฒนาผลิตภัณฑ์งานขั้นกลางซึ่งแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายเป็นไปตามข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้

ความสอดคล้องระหว่างข้อกำหนดซอฟต์แวร์และการออกแบบซอฟต์แวร์จะถูกสร้างขึ้น

ข้อมูลการทดสอบจะแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายเป็นไปตามข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้

ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายจะได้รับการติดตั้งในสภาพแวดล้อมเป้าหมายและได้รับการยอมรับจากลูกค้า

หมายเหตุ: ข้อกำหนดที่ตกลงกันสามารถจัดเตรียมได้โดยการดำเนินการของกระบวนการได้มา (CUS. 1) หรือการจัดตั้งกระบวนการข้อกำหนด (CUS. 3)

ENG.1.1 กระบวนการพัฒนาและวิเคราะห์ความต้องการของระบบ

กระบวนการส่วนประกอบ ENG.1 – กระบวนการพัฒนา

วัตถุประสงค์ของกระบวนการพัฒนาและวิเคราะห์ความต้องการของระบบคือเพื่อสร้างความต้องการของระบบ (เชิงหน้าที่และไม่ทำงาน) และสถาปัตยกรรม โดยระบุว่าความต้องการของระบบใดที่ควรจัดสรรให้กับองค์ประกอบของระบบและเวอร์ชันใด อันเป็นผลมาจากการดำเนินการตามกระบวนการที่ประสบความสำเร็จ:

ความต้องการของระบบจะได้รับการพัฒนาให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า

จะมีการเสนอแนวทางแก้ไขโดยระบุองค์ประกอบหลักของระบบ

ข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้จะถูกจัดสรรให้กับแต่ละองค์ประกอบหลักของระบบ

กลยุทธ์เวอร์ชันจะได้รับการพัฒนาซึ่งกำหนดลำดับความสำคัญในการดำเนินการ ความต้องการของระบบ;

ข้อกำหนดของระบบจะได้รับการอนุมัติและแก้ไขตามความจำเป็น

ข้อกำหนด แนวทางแก้ไขที่นำเสนอ และความสัมพันธ์จะถูกสื่อสารไปยังผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย

กระบวนการเอกสาร SUP.1

กระบวนการขั้นสูง

เป้า กระบวนการพัฒนาเอกสารคือการพัฒนาและบำรุงรักษาเอกสารที่บันทึกข้อมูลที่ผลิตโดยกระบวนการหรือกิจกรรม อันเป็นผลมาจากการดำเนินการตามกระบวนการที่ประสบความสำเร็จ:

กลยุทธ์จะได้รับการพัฒนาเพื่อระบุเอกสารที่จะผลิตในระหว่างวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์

จะกำหนดมาตรฐานที่ควรอ้างอิงในการพัฒนาเอกสาร

เอกสารทั้งหมดที่จะจัดทำโดยกระบวนการหรือโครงการจะถูกระบุ

เอกสารทั้งหมดจะได้รับการพัฒนาและเผยแพร่ตามมาตรฐานที่กำหนด

เอกสารทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาตามเกณฑ์ที่กำหนด

หมายเหตุ - กระบวนการนี้สนับสนุนการดำเนินการของคุณลักษณะกระบวนการ 2.2 ในตัวอย่างที่มีการนำมาใช้

MAN.1.1 กระบวนการบริหารจัดการโครงการ

กระบวนการส่วนประกอบ MAN.1 – กระบวนการการจัดการ

เป้า กระบวนการบริหารจัดการโครงการคือการระบุ จัดทำ ประสานงานและควบคุมกิจกรรม งาน และทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์และ/หรือโครงการบริการเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้ อันเป็นผลมาจากการดำเนินการตามกระบวนการที่ประสบความสำเร็จ:

โดยจะกำหนดขอบเขตของโครงการ

ความเป็นไปได้ในการบรรลุวัตถุประสงค์ของโครงการด้วยทรัพยากรและข้อจำกัดที่มีอยู่จะได้รับการประเมิน

งานและทรัพยากรที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จสิ้นจะถูกวัดและประเมิน

การเชื่อมต่อระหว่างองค์ประกอบของโครงการและโครงการอื่น ๆ และโมดูลองค์กรจะถูกระบุและตรวจสอบ

แผนการดำเนินโครงการจะได้รับการพัฒนาและดำเนินการ

ความคืบหน้าของโครงการจะได้รับการทบทวนและรายงาน

การดำเนินการเพื่อแก้ไขความเบี่ยงเบนไปจากแผนและป้องกันการเกิดซ้ำของปัญหาที่ระบุในโครงการจะดำเนินการเมื่อไม่บรรลุวัตถุประสงค์ของโครงการ

หมายเหตุ - กระบวนการนี้สนับสนุนการดำเนินการของคุณลักษณะกระบวนการ 2.1 ในตัวอย่างที่มีการนำมาใช้

ORG.2 กระบวนการปรับปรุง

กระบวนการพื้นฐาน

การปรับปรุงกระบวนการเป็นกระบวนการสำหรับการสร้าง ประเมิน วัดผล จัดการ และปรับปรุงกระบวนการวงจรชีวิตของซอฟต์แวร์ อันเป็นผลมาจากการดำเนินการตามกระบวนการนี้สำเร็จ:

ชุดของสินทรัพย์กระบวนการขององค์กรจะได้รับการพัฒนาและทำให้พร้อมใช้งาน

ความสามารถของกระบวนการขององค์กรจะได้รับการประเมินเป็นระยะเพื่อกำหนดขอบเขตที่การนำกระบวนการไปปฏิบัติมีประสิทธิผลในการบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร

การวัดโอกาส

การวัดความสามารถของโมเดลอ้างอิงจะกำหนดมาตราส่วนการวัดสำหรับการประเมินความสามารถของกระบวนการของกระบวนการใดๆ ความสามารถของกระบวนการวัดโดยใช้มาตราส่วนลำดับหกจุดที่อนุญาตให้ประเมินความสามารถจากด้านล่างสุดของมาตราส่วน ระดับที่ไม่สมบูรณ์ ไปจนถึงปลายด้านบนของมาตราส่วน ซึ่งเป็นระดับการปรับให้เหมาะสม มาตราส่วนจะวัดการปรับปรุงขีดความสามารถของกระบวนการจากประสิทธิภาพที่ไม่สามารถบรรลุผลลัพธ์ที่กำหนดไว้ไปเป็นประสิทธิภาพที่สามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและสนับสนุนการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นมาตราส่วนจึงกำหนดเส้นทางการปรับปรุงที่ชัดเจนสำหรับแต่ละกระบวนการ

ภายในแบบจำลองความสามารถ การวัดความสามารถจะขึ้นอยู่กับชุดของคุณลักษณะกระบวนการ (PA) เก้าชุด (ดูตารางที่ 4.1) แอ็ตทริบิวต์กระบวนการใช้เพื่อพิจารณาว่ากระบวนการบรรลุความสามารถที่กำหนดหรือไม่ แต่ละคุณลักษณะจะวัดลักษณะเฉพาะของความสามารถของกระบวนการ คุณลักษณะต่างๆ จะถูกวัดด้วยตนเองในระดับเปอร์เซ็นต์ ดังนั้นจึงให้ความเข้าใจโดยละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับแง่มุมเฉพาะของความสามารถของกระบวนการที่จำเป็นในการสนับสนุนการปรับปรุงกระบวนการและการกำหนดความสามารถ

ตัวอย่างเช่น ลองให้หนึ่งในคุณลักษณะของความสามารถระดับที่สาม

AP 3.1 คำจำกัดความคุณลักษณะและการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ

ขอบเขตที่กระบวนการถูกดำเนินการเป็นอินสแตนซ์ที่ถูกแปลงของข้อกำหนดกระบวนการมาตรฐาน กระบวนการมาตรฐานบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจบางประการขององค์กร การแปลงจะดำเนินการเพื่อให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะของอินสแตนซ์กระบวนการ จากการบรรลุคุณสมบัตินี้อย่างเต็มที่:

เอกสารประกอบกระบวนการ พร้อมด้วยคำแนะนำที่เหมาะสมในการปรับแต่งเอกสารประกอบกระบวนการมาตรฐาน จะถูกกำหนดเพื่อให้ขอบเขตปกติของกระบวนการและข้อกำหนดด้านการทำงานและที่ไม่เกี่ยวกับการปฏิบัติงานสำหรับผลิตภัณฑ์งาน

การดำเนินการของกระบวนการจะดำเนินการตามเอกสารกระบวนการมาตรฐานที่เลือกและ/หรือดัดแปลง

ข้อมูลการดำเนินการตามกระบวนการในอดีตจะถูกรวบรวม ประการแรกเพื่อสร้างและปรับปรุงความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมของกระบวนการ ประการที่สอง เพื่อประเมินความต้องการของทรัพยากรการดำเนินการตามกระบวนการ

ประสบการณ์จากการใช้เอกสารประกอบกระบวนการจะถูกนำมาใช้ในการปรับปรุงกระบวนการมาตรฐาน

ตารางที่ 4.1.

ตัวเลข

ชื่อ

ระดับ 1

กระบวนการทำงานอยู่

เอพี 1.1

แอ็ตทริบิวต์การดำเนินการกระบวนการ

ระดับ 2

กระบวนการที่ได้รับการจัดการ

เอพี 2.1

คุณลักษณะการควบคุมการดำเนินการ

เอพี 2.2

คุณสมบัติการจัดการผลิตภัณฑ์งาน

ระดับ 3

กระบวนการที่จัดตั้งขึ้น

เอพี 3.1

คุณลักษณะคำจำกัดความและการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ

เอพี 3.2

ประมวลผลแอตทริบิวต์ทรัพยากร

ระดับ 4

กระบวนการที่คาดการณ์ได้

เอพี 4.1

คุณลักษณะการวัดกระบวนการ

เอพี 4.2

คุณลักษณะการควบคุมกระบวนการ

ระดับ 5

กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ

เอพี 5.1

แอตทริบิวต์การเปลี่ยนแปลงกระบวนการ (การตรวจสอบ)

เอพี 5.2

มีศักยภาพในการปรับปรุงคุณสมบัติเพิ่มเติม

คุณลักษณะของกระบวนการแสดงถึงคุณลักษณะที่สามารถวัดได้ของกระบวนการใดๆ ตามที่กำหนดไว้ข้างต้น

ไม่ถึง:

0% - 15% - มีหลักฐานเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยที่แสดงถึงความสำเร็จของคุณลักษณะเฉพาะ

P สำเร็จบางส่วน:

16% - 50% - มีหลักฐานของวิธีการที่เป็นระบบที่เชื่อถือได้เพื่อให้ได้คุณลักษณะเฉพาะ ความสำเร็จบางประการอาจคาดเดาไม่ได้

L ประสบความสำเร็จอย่างมาก:

51% - 85% - มีหลักฐานของวิธีการที่เป็นระบบที่เชื่อถือได้เพื่อให้บรรลุคุณลักษณะเฉพาะอย่างมีนัยสำคัญ การดำเนินการตามกระบวนการอาจมีการเปลี่ยนแปลงในบางพื้นที่

F บรรลุผลสำเร็จครบถ้วน:

86% - 100% - มีหลักฐานของวิธีการที่สมบูรณ์และเป็นระบบเพื่อให้ได้คุณลักษณะเฉพาะอย่างเต็มที่ ไม่มีข้อบกพร่องที่มีนัยสำคัญภายในส่วนใดส่วนหนึ่งขององค์กร

คุณลักษณะแต่ละกระบวนการที่ได้รับการประเมินในส่วนใดส่วนหนึ่งขององค์กร รวมถึงระดับความสามารถสูงสุดที่กำหนดไว้ในพื้นที่การประเมิน จะต้องสอดคล้องกับการจัดอันดับโดยใช้ระดับคุณลักษณะที่กำหนดไว้ข้างต้น ชุดของการจัดอันดับแอ็ตทริบิวต์สำหรับกระบวนการจะสร้างโปรไฟล์สำหรับกระบวนการนั้น ผลลัพธ์การประเมินประกอบด้วยชุดโปรไฟล์สำหรับกระบวนการที่ได้รับการประเมินทั้งหมด

ตัวระบุที่ใช้จะต้องแสดงหลักฐานวัตถุประสงค์ของการใช้งานเพื่อกำหนดคะแนนที่จะดึงมา การให้คะแนนอาจแสดงในรูปแบบใดก็ได้ เช่น เมทริกซ์หรือเป็นส่วนหนึ่งของฐานข้อมูล โดยมีเงื่อนไขว่าการนำเสนออนุญาตให้ระบุการให้คะแนนแต่ละรายการตามรูปแบบการอ้างอิงนี้

ระดับความสามารถที่ได้รับจากกระบวนการจะต้องได้มาจากการจัดอันดับคุณลักษณะสำหรับกระบวนการนั้น ตามแบบจำลองระดับความสามารถของกระบวนการที่กำหนดไว้ในตาราง 4.2 วัตถุประสงค์ของข้อกำหนดนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าค่าที่สอดคล้องกันเมื่อมีการอ้างอิงระดับความสามารถของกระบวนการสำหรับกระบวนการ

ด้านล่างนี้คือตารางที่ประกอบด้วยรายการสรุปของกระบวนการที่รวมอยู่ในแบบจำลองอ้างอิง (ตาราง 4.3) และความสอดคล้องระหว่างกระบวนการของแบบจำลองอ้างอิงและกระบวนการที่กำหนดไว้ในร่างมาตรฐาน ISO/IEC 12207 (ตาราง 4.4)

ตารางที่ 4.2

มาตราส่วน

คุณสมบัติกระบวนการ

ระดับ

ระดับ 1

การดำเนินการตามกระบวนการ

เป็นส่วนใหญ่หรือทั้งหมด

ระดับ 2

การดำเนินการตามกระบวนการ

การจัดการการดำเนินการ

งานการจัดการผลิตภัณฑ์

เต็มที่

เป็นส่วนใหญ่หรือทั้งหมด

เป็นส่วนใหญ่หรือทั้งหมด

ระดับ 3

การดำเนินการตามกระบวนการ

การจัดการการดำเนินการ

งานการจัดการผลิตภัณฑ์

ประมวลผลทรัพยากร

เต็มที่

เต็มที่

เต็มที่

เป็นส่วนใหญ่หรือทั้งหมด

เป็นส่วนใหญ่หรือทั้งหมด

ระดับ 4

การดำเนินการตามกระบวนการ

การจัดการการดำเนินการ

งานการจัดการผลิตภัณฑ์

คำจำกัดความและการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ

ประมวลผลทรัพยากร

การวัดกระบวนการ

การควบคุมกระบวนการ

เต็มที่

เต็มที่

เต็มที่

เต็มที่

เต็มที่

เป็นส่วนใหญ่หรือทั้งหมด

เป็นส่วนใหญ่หรือทั้งหมด

ระดับ 5

การดำเนินการตามกระบวนการ

การจัดการการดำเนินการ

งานการจัดการผลิตภัณฑ์

คำจำกัดความและการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ

ประมวลผลทรัพยากร

การวัดกระบวนการ

การควบคุมกระบวนการ

การเปลี่ยนแปลงกระบวนการ

ความเป็นไปได้ในการปรับปรุงเพิ่มเติม

เต็มที่

เต็มที่

เต็มที่

เต็มที่

เต็มที่

เต็มที่

เต็มที่

เป็นส่วนใหญ่หรือทั้งหมด

เป็นส่วนใหญ่หรือทั้งหมด

ตารางที่ 4.3.

กระบวนการ

ตัวเลข

ชื่อ

ตัวเลข

ชื่อ

การได้มา (ขั้นพื้นฐาน)

การเตรียมการได้มา (ส่วนประกอบ)

การคัดเลือกผู้จำหน่าย (ส่วนประกอบ)

การตรวจสอบซัพพลายเออร์ (ส่วนประกอบ)

การอนุมัติจากลูกค้า (ส่วนประกอบ)

การสนับสนุน (ขั้นพื้นฐาน)

การสร้างข้อกำหนด (ใหม่)

การดำเนินงาน (ขั้นสูง)

การใช้งานฟังก์ชั่น (ส่วนประกอบขั้นสูง)

การสนับสนุนผู้ใช้ (ส่วนประกอบขั้นสูง)

การพัฒนา (ขั้นพื้นฐาน)

การวิเคราะห์และพัฒนาความต้องการของระบบ (ส่วนประกอบ)

การวิเคราะห์ความต้องการซอฟต์แวร์ (ส่วนประกอบ)

การพัฒนาซอฟต์แวร์ (ตามส่วนประกอบ)

การออกแบบซอฟต์แวร์ (ส่วนประกอบ)

การรวมซอฟต์แวร์ (ส่วนประกอบ)

การทดสอบซอฟต์แวร์ (ส่วนประกอบ)

การทดสอบและบูรณาการระบบ (ส่วนประกอบ)

การทำงานของระบบและซอฟต์แวร์ (พื้นฐาน)

สนับสนุนกระบวนการวงจรชีวิต

เอกสารประกอบ (ขั้นสูง)

การจัดการการกำหนดค่า (พื้นฐาน)

การประกันคุณภาพ (ขั้นพื้นฐาน)

การยืนยัน (พื้นฐาน)

การตรวจสอบ (พื้นฐาน)

การทบทวนร่วม (พื้นฐาน)

ตรวจสอบ (พื้นฐาน)

การแก้ปัญหา (ขั้นพื้นฐาน)

มิติข้อมูล (ใหม่)

ใช้ซ้ำได้ (ใหม่)

การควบคุม (พื้นฐาน)

การบริหารโครงการ (ส่วนประกอบ)

การจัดการคุณภาพ (ใหม่)

การบริหารความเสี่ยง (ใหม่)

การจัดตำแหน่งองค์กร (ใหม่)

กระบวนการปรับปรุง (พื้นฐาน)

การสร้างกระบวนการ (ส่วนประกอบ)

การประเมินกระบวนการ (ส่วนประกอบ)

การปรับปรุงกระบวนการ (ส่วนประกอบ)

การจัดการทรัพยากรมนุษย์ (ขั้นสูง)

โครงสร้างพื้นฐาน (พื้นฐาน)

ตารางที่ 4.4.

การดำเนินการและกระบวนการ 12207

ประมวลผล 15504

กระบวนการวงจรชีวิตเริ่มต้น

กระบวนการได้มา

กระบวนการได้มา

ขั้นพื้นฐาน

การเริ่มต้น

ขั้นตอนการเตรียมการเข้าซื้อกิจการ

ส่วนประกอบ

การจัดทำใบสมัครเพื่อขอข้อเสนอ [-การขอสัญญา]

กระบวนการคัดเลือกซัพพลายเออร์

ส่วนประกอบ

การจัดทำสัญญาและการปรับสัญญา

กระบวนการคัดเลือกซัพพลายเออร์

ส่วนประกอบ

การตรวจสอบซัพพลายเออร์

กระบวนการตรวจสอบซัพพลายเออร์

ส่วนประกอบ

การยอมรับและการเสร็จสิ้น

ขั้นตอนการอนุมัติลูกค้า

ส่วนประกอบ

ขั้นตอนการจัดส่ง

ขั้นตอนการจัดส่ง

ขั้นพื้นฐาน

การเริ่มต้น

ขั้นตอนการจัดส่ง

ขั้นพื้นฐาน

กำลังเตรียมการตอบกลับ

ขั้นตอนการจัดส่ง

ขั้นพื้นฐาน

สัญญา

ขั้นตอนการจัดส่ง

ขั้นพื้นฐาน

การวางแผน

ขั้นตอนการจัดส่ง

ขั้นพื้นฐาน

การดำเนินการและการจัดการ

ขั้นตอนการจัดส่ง

ขั้นพื้นฐาน

ตรวจสอบและให้คะแนน

ขั้นตอนการจัดส่ง

ขั้นพื้นฐาน

การส่งมอบและการเสร็จสิ้น

ขั้นตอนการจัดส่ง

ขั้นพื้นฐาน

กระบวนการสร้างข้อกำหนด

กระบวนการพัฒนา

กระบวนการพัฒนา

ขั้นพื้นฐาน

การดำเนินการตามกระบวนการ

กระบวนการพัฒนา

ขั้นพื้นฐาน

การวิเคราะห์ความต้องการของระบบ

ส่วนประกอบ

การพัฒนาสถาปัตยกรรมระบบ

กระบวนการพัฒนาและวิเคราะห์ความต้องการของระบบ

ส่วนประกอบ

การวิเคราะห์ความต้องการซอฟต์แวร์

กระบวนการวิเคราะห์ความต้องการซอฟต์แวร์

ส่วนประกอบ

การพัฒนาสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์

กระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์

ส่วนประกอบ

ซอฟต์แวร์ร่างการทำงาน

กระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์

ส่วนประกอบ

การเข้ารหัสและการทดสอบซอฟต์แวร์

กระบวนการออกแบบซอฟต์แวร์

ส่วนประกอบ

บูรณาการซอฟต์แวร์

กระบวนการรวมซอฟต์แวร์

ส่วนประกอบ

การทดสอบคุณสมบัติซอฟต์แวร์

กระบวนการทดสอบซอฟต์แวร์

ส่วนประกอบ

ระบบบูรณาการ

ส่วนประกอบ

การทดสอบคุณสมบัติระบบ

กระบวนการทดสอบและบูรณาการระบบ

ส่วนประกอบ

การติดตั้งซอฟต์แวร์

ขั้นตอนการจัดส่ง

ขั้นพื้นฐาน

การสนับสนุนโปรแกรม

ขั้นตอนการจัดส่ง

ขั้นพื้นฐาน

ขั้นตอนการดำเนินงาน

ขั้นพื้นฐาน

การดำเนินการตามกระบวนการ

กระบวนการ การใช้งานฟังก์ชั่น

ส่วนประกอบขยาย

การทดสอบการทำงาน

กระบวนการใช้งานเชิงฟังก์ชัน

ส่วนประกอบขยาย

การทำงานของระบบ

กระบวนการใช้งานเชิงฟังก์ชัน

ส่วนประกอบขยาย

การสนับสนุนผู้ใช้

กระบวนการสนับสนุนผู้ใช้

ส่วนประกอบขยาย

ขั้นตอนการดำเนินงาน

ขั้นพื้นฐาน

การดำเนินการตามกระบวนการ

กระบวนการทำงานของซอฟต์แวร์และระบบ

ขั้นพื้นฐาน

การวิเคราะห์ปัญหาและการแก้ไข

กระบวนการทำงานของซอฟต์แวร์และระบบ

ขั้นพื้นฐาน

การดำเนินการแก้ไข

กระบวนการทำงานของซอฟต์แวร์และระบบ

ขั้นพื้นฐาน

การว่าจ้าง

กระบวนการทำงานของซอฟต์แวร์และระบบ

ขั้นพื้นฐาน

การโยกย้าย

กระบวนการทำงานของซอฟต์แวร์และระบบ

ขั้นพื้นฐาน

การกำจัดซอฟต์แวร์

กระบวนการทำงานของซอฟต์แวร์และระบบ

ขั้นพื้นฐาน

สนับสนุนกระบวนการวงจรชีวิต

กระบวนการจัดทำเอกสาร

กระบวนการจัดทำเอกสาร

ขยาย

การดำเนินการตามกระบวนการ

กระบวนการจัดทำเอกสาร

ขยาย

การออกแบบและพัฒนา

กระบวนการจัดทำเอกสาร

ขยาย

สินค้า

กระบวนการจัดทำเอกสาร

ขยาย

การแสวงหาผลประโยชน์

กระบวนการจัดทำเอกสาร

ขยาย

กระบวนการจัดการการกำหนดค่า

ขั้นพื้นฐาน

การดำเนินการตามกระบวนการ

กระบวนการจัดการการกำหนดค่า

ขั้นพื้นฐาน

การระบุการกำหนดค่า

กระบวนการจัดการการกำหนดค่า

ขั้นพื้นฐาน

การควบคุมการกำหนดค่า

กระบวนการจัดการการกำหนดค่า

ขั้นพื้นฐาน

การบัญชีสถานะการกำหนดค่า

กระบวนการจัดการการกำหนดค่า

ขั้นพื้นฐาน

การประเมินการกำหนดค่า

กระบวนการจัดการการกำหนดค่า

ขั้นพื้นฐาน

การจัดการการเปิดตัวและการส่งมอบ

กระบวนการจัดการการกำหนดค่า

ขั้นพื้นฐาน

กระบวนการประกันคุณภาพ

กระบวนการประกันคุณภาพ

ขั้นพื้นฐาน

การดำเนินการตามกระบวนการ

กระบวนการประกันคุณภาพ

ขั้นพื้นฐาน

การรับประกันสินค้า

กระบวนการประกันคุณภาพ

ขั้นพื้นฐาน

รับประกันกระบวนการ

กระบวนการประกันคุณภาพ

ขั้นพื้นฐาน

ระบบประกันคุณภาพ

กระบวนการประกันคุณภาพ

ขั้นพื้นฐาน

กระบวนการตรวจสอบ

กระบวนการตรวจสอบ

ขั้นพื้นฐาน

การดำเนินการตามกระบวนการ

กระบวนการตรวจสอบ

ขั้นพื้นฐาน

การยืนยัน

กระบวนการตรวจสอบ

ขั้นพื้นฐาน

กระบวนการตรวจสอบ

ขั้นพื้นฐาน

การดำเนินการตามกระบวนการ

กระบวนการตรวจสอบ

ขั้นพื้นฐาน

ตรวจสอบความถูกต้อง

กระบวนการตรวจสอบ

ขั้นพื้นฐาน

กระบวนการทบทวนร่วมกัน

กระบวนการทบทวนร่วมกัน

ขั้นพื้นฐาน

การดำเนินการตามกระบวนการ

กระบวนการทบทวนร่วมกัน

ขั้นพื้นฐาน

บทวิจารณ์การบริหารโครงการ

กระบวนการทบทวนร่วมกัน

ขั้นพื้นฐาน

บทวิจารณ์ทางเทคนิค

กระบวนการทบทวนร่วมกัน

ขั้นพื้นฐาน

กระบวนการตรวจสอบ

กระบวนการตรวจสอบ

ขั้นพื้นฐาน

การดำเนินการตามกระบวนการ

กระบวนการตรวจสอบ

ขั้นพื้นฐาน

กระบวนการตรวจสอบ

ขั้นพื้นฐาน

กระบวนการแก้ไขปัญหา

กระบวนการแก้ไขปัญหา

ขั้นพื้นฐาน

การดำเนินการตามกระบวนการ

กระบวนการแก้ไขปัญหา

ขั้นพื้นฐาน

การแก้ปัญหา

กระบวนการแก้ไขปัญหา

ขั้นพื้นฐาน

กระบวนการวัด

กระบวนการนำกลับมาใช้ใหม่

กระบวนการวงจรชีวิตขององค์กร

กระบวนการบริหารจัดการ

กระบวนการบริหารจัดการ

ขั้นพื้นฐาน

การเริ่มต้นและการกำหนดขอบเขต

กระบวนการบริหารจัดการโครงการ

ส่วนประกอบ

การวางแผน

กระบวนการบริหารจัดการโครงการ

ส่วนประกอบ

การดำเนินการและการควบคุม

กระบวนการบริหารจัดการโครงการ

ส่วนประกอบ

ตรวจสอบและให้คะแนน

กระบวนการบริหารจัดการโครงการ

ส่วนประกอบ

ปิด

กระบวนการบริหารจัดการโครงการ

ส่วนประกอบ

กระบวนการจัดการคุณภาพ

กระบวนการบริหารความเสี่ยง

กระบวนการจัดตำแหน่งองค์กร

กระบวนการโครงสร้างพื้นฐาน

กระบวนการโครงสร้างพื้นฐาน

ขั้นพื้นฐาน

การดำเนินการตามกระบวนการ

กระบวนการโครงสร้างพื้นฐาน

ขั้นพื้นฐาน

การสร้างโครงสร้างพื้นฐาน

กระบวนการโครงสร้างพื้นฐาน

ขั้นพื้นฐาน

การดำเนินงานโครงสร้างพื้นฐาน

กระบวนการโครงสร้างพื้นฐาน

ขั้นพื้นฐาน

กระบวนการปรับปรุง

กระบวนการปรับปรุง

ขั้นพื้นฐาน

การสร้างกระบวนการ

กระบวนการสร้างกระบวนการ

ส่วนประกอบ

การประเมินกระบวนการ

กระบวนการประเมินผลกระบวนการ

ส่วนประกอบ

การปรับปรุงกระบวนการ

กระบวนการปรับปรุง

ส่วนประกอบ

การเตรียมกระบวนการ

ขยาย

การดำเนินการตามกระบวนการ

กระบวนการจัดการทรัพยากรมนุษย์

ขยาย

การเตรียมการพัฒนาที่สำคัญ

กระบวนการจัดการทรัพยากรมนุษย์

ขยาย

เตรียมดำเนินการตามแผน

กระบวนการจัดการทรัพยากรมนุษย์

เพื่อประสานการทำงานของอุปกรณ์เครือข่ายจาก ผู้ผลิตที่แตกต่างกันเพื่อให้มั่นใจว่าปฏิสัมพันธ์ของเครือข่ายที่ใช้สภาพแวดล้อมการแพร่กระจายสัญญาณที่แตกต่างกัน จึงได้สร้างแบบจำลองอ้างอิงของการโต้ตอบขึ้น ระบบเปิด(วีโอเอส). โมเดลอ้างอิงถูกสร้างขึ้นบนหลักการแบบลำดับชั้น แต่ละระดับให้บริการในระดับที่สูงกว่าและใช้บริการของระดับที่ต่ำกว่า

การประมวลผลข้อมูลเริ่มต้นที่ระดับแอปพลิเคชัน หลังจากนั้น ข้อมูลจะผ่านทุกเลเยอร์ของโมเดลอ้างอิง และจะถูกส่งผ่านชั้นฟิสิคัลไปยังช่องทางการสื่อสาร ที่แผนกต้อนรับส่วนหน้า การประมวลผลข้อมูลแบบย้อนกลับจะเกิดขึ้น

โมเดลอ้างอิง OSI แนะนำสองแนวคิด: มาตรการและ อินเตอร์เฟซ.

โปรโตคอลคือชุดของกฎบนพื้นฐานของการที่เลเยอร์ของระบบเปิดต่างๆ โต้ตอบกัน

อินเทอร์เฟซคือชุดของวิธีการและวิธีการโต้ตอบระหว่างองค์ประกอบของระบบเปิด

โปรโตคอลกำหนดกฎสำหรับการโต้ตอบระหว่างโมดูลระดับเดียวกันในโหนดที่แตกต่างกันและอินเทอร์เฟซ - ระหว่างโมดูลระดับที่อยู่ติดกันในโหนดเดียวกัน

โมเดลอ้างอิง OSI มีทั้งหมดเจ็ดชั้น เป็นที่น่าสังเกตว่าสแต็กจริงใช้เลเยอร์น้อยกว่า ตัวอย่างเช่น TCP/IP ยอดนิยมใช้เพียงสี่เลเยอร์เท่านั้น ทำไมเป็นเช่นนั้น? เราจะอธิบายในภายหลังเล็กน้อย ตอนนี้เรามาดูแต่ละระดับทั้งเจ็ดแยกกัน

เลเยอร์โมเดล OSI:

  • ระดับทางกายภาพ กำหนดประเภทของสื่อการรับส่งข้อมูล ฟิสิคัล และ ลักษณะไฟฟ้าอินเทอร์เฟซ, ประเภทของสัญญาณ เลเยอร์นี้เกี่ยวข้องกับบิตของข้อมูล ตัวอย่างของโปรโตคอล ระดับทางกายภาพ: อีเธอร์เน็ต, ISDN, Wi-Fi
  • ระดับการเชื่อมโยงข้อมูล รับผิดชอบในการเข้าถึงสื่อการรับส่งข้อมูล แก้ไขข้อผิดพลาด และการรับส่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ ที่แผนกต้อนรับข้อมูลที่ได้รับจากเลเยอร์ทางกายภาพจะถูกบรรจุลงในเฟรม หลังจากนั้นจะมีการตรวจสอบความสมบูรณ์ของข้อมูลเหล่านั้น หากไม่มีข้อผิดพลาด ข้อมูลจะถูกถ่ายโอนไปยังเลเยอร์เครือข่าย หากมีข้อผิดพลาด เฟรมจะถูกละทิ้งและสร้างคำขอสำหรับการส่งสัญญาณซ้ำ ดาต้าลิงค์เลเยอร์แบ่งออกเป็นสองเลเยอร์ย่อย: MAC (Media Access Control) และ LLC (Local Link Control) MAC ควบคุมการเข้าถึงสื่อทางกายภาพที่ใช้ร่วมกัน LLC ให้บริการเลเยอร์เครือข่าย สวิตช์ทำงานที่ดาต้าลิงค์เลเยอร์ ตัวอย่างของโปรโตคอล: อีเธอร์เน็ต, PPP
  • เลเยอร์เครือข่าย หน้าที่หลักคือการกำหนดเส้นทาง - กำหนดเส้นทางการส่งข้อมูลที่เหมาะสมที่สุด, การกำหนดแอดเดรสแบบลอจิคัลของโหนด นอกจากนี้ ระดับนี้อาจได้รับมอบหมายให้แก้ไขปัญหาเครือข่าย (โปรโตคอล ICMP) เลเยอร์เครือข่ายทำงานร่วมกับแพ็กเก็ต ตัวอย่างของโปรโตคอล: IP, ICMP, IGMP, BGP, OSPF)
  • ชั้นขนส่ง ออกแบบมาเพื่อส่งข้อมูลโดยไม่มีข้อผิดพลาด การสูญหาย และความซ้ำซ้อนตามลำดับที่ส่งข้อมูล ดำเนินการควบคุมการรับส่งข้อมูลจากผู้ส่งไปยังผู้รับตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ตัวอย่างของโปรโตคอล: TCP, UDP
  • ระดับเซสชัน จัดการการสร้าง/การบำรุงรักษา/การยกเลิกเซสชันการสื่อสาร ตัวอย่างของโปรโตคอล: L2TP, RTCP
  • ระดับผู้บริหาร. แปลงข้อมูลเป็นรูปแบบที่ต้องการ เข้ารหัส/เข้ารหัส และบีบอัด
  • ชั้นแอปพลิเคชัน ให้การโต้ตอบระหว่างผู้ใช้และเครือข่าย โต้ตอบกับแอปพลิเคชันฝั่งไคลเอ็นต์ ตัวอย่างของโปรโตคอล: HTTP, FTP, Telnet, SSH, SNMP

หลังการประชุม โมเดลอ้างอิงให้พิจารณาสแต็กโปรโตคอล TCP/IP

มีสี่เลเยอร์ที่กำหนดไว้ในโมเดล TCP/IP ดังที่เห็นได้จากภาพด้านบน ชั้น TCP/IP หนึ่งชั้นสามารถสอดคล้องกับหลายชั้นของแบบจำลอง OSI

ระดับโมเดล TCP/IP:

  • ระดับอินเทอร์เฟซเครือข่าย สอดคล้องกับสองชั้นล่างของโมเดล OSI: ดาต้าลิงค์และฟิสิคัล จากนี้ เป็นที่ชัดเจนว่าระดับนี้จะกำหนดลักษณะของสื่อการส่ง (คู่บิด, ใยแก้วนำแสง, วิทยุ), ประเภทของสัญญาณ, วิธีการเข้ารหัส, การเข้าถึงสื่อการส่ง, การแก้ไขข้อผิดพลาด, การกำหนดที่อยู่ทางกายภาพ (ที่อยู่ MAC) . ในโมเดล TCP/IP โปรโตคอล Ethrnet และอนุพันธ์ของมัน (Fast Ethernet, Gigabit Ethernet) ทำงานในระดับนี้
  • ชั้นเชื่อมต่อโครงข่าย สอดคล้องกับเลเยอร์เครือข่ายของโมเดล OSI เข้าควบคุมฟังก์ชันทั้งหมด: การกำหนดเส้นทาง การกำหนดที่อยู่แบบลอจิคัล (ที่อยู่ IP) โปรโตคอล IP ทำงานในระดับนี้
  • ชั้นขนส่ง สอดคล้องกับชั้นการขนส่งของแบบจำลอง OSI รับผิดชอบในการส่งมอบแพ็คเก็ตจากต้นทางไปยังปลายทาง บน ระดับนี้มีการใช้โปรโตคอลสองแบบ: TCP และ UDP TCP มีความน่าเชื่อถือมากกว่า UDP โดยการสร้างคำขอการเชื่อมต่อล่วงหน้าเพื่อส่งอีกครั้งเมื่อเกิดข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม ในขณะเดียวกัน TCP ก็ช้ากว่า UDP
  • ชั้นแอปพลิเคชัน หน้าที่หลักคือการโต้ตอบกับแอปพลิเคชันและกระบวนการบนโฮสต์ ตัวอย่างของโปรโตคอล: HTTP, FTP, POP3, SNMP, NTP, DNS, DHCP

การห่อหุ้มเป็นวิธีการบรรจุแพ็กเก็ตข้อมูลซึ่งส่วนหัวของแพ็กเก็ตอิสระจะถูกแยกออกจากส่วนหัวของระดับที่ต่ำกว่าโดยรวมไว้ในระดับที่สูงกว่า

ลองดูตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง สมมติว่าเราต้องการเดินทางจากคอมพิวเตอร์ไปยังเว็บไซต์ ในการดำเนินการนี้ คอมพิวเตอร์ของเราต้องเตรียมคำขอ http เพื่อรับทรัพยากรของเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่จัดเก็บหน้าเว็บไซต์ที่เราต้องการ ในระดับแอปพลิเคชัน ส่วนหัว HTTP จะถูกเพิ่มลงในข้อมูลเบราว์เซอร์ ถัดไป ที่เลเยอร์การขนส่ง ส่วนหัว TCP จะถูกเพิ่มลงในแพ็กเก็ตของเรา ซึ่งมีหมายเลขพอร์ตของผู้ส่งและผู้รับ (พอร์ต 80 สำหรับ HTTP) ที่เลเยอร์เครือข่าย ส่วนหัว IP จะถูกสร้างขึ้นซึ่งมีที่อยู่ IP ของผู้ส่งและผู้รับ ทันทีก่อนที่จะส่ง ส่วนหัว Ethrnet จะถูกเพิ่มที่เลเยอร์ลิงก์ ซึ่งมีทางกายภาพ (ที่อยู่ MAC) ของผู้ส่งและผู้รับ หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด แพ็กเก็ตในรูปแบบของบิตข้อมูลจะถูกส่งผ่านเครือข่าย ที่แผนกต้อนรับจะมีขั้นตอนย้อนกลับเกิดขึ้น เว็บเซิร์ฟเวอร์ในแต่ละระดับจะตรวจสอบส่วนหัวที่เกี่ยวข้อง หากการตรวจสอบสำเร็จ ส่วนหัวจะถูกละทิ้งและแพ็กเก็ตจะย้ายไปที่ระดับบน มิฉะนั้นแพ็กเก็ตทั้งหมดจะถูกละทิ้ง

สนับสนุนโครงการ

เพื่อนๆ เว็บไซต์ Netcloud กำลังพัฒนาทุกวันด้วยการสนับสนุนของคุณ เราวางแผนที่จะเปิดตัวหัวข้อบทความใหม่ รวมถึงบริการที่เป็นประโยชน์บางอย่าง

คุณมีโอกาสที่จะสนับสนุนโครงการและบริจาคตามจำนวนที่คุณพิจารณาว่าจำเป็น

แนวคิดในการควบคุมแบบจำลองอ้างอิงที่เสนอในปี 2504 สามารถนำไปใช้ได้โดยการปรับเปลี่ยนวงจรเล็กน้อยในรูปที่ 1 11.27. แนวคิดนี้มีอิทธิพลอย่างมากต่องานระบบควบคุม สาระสำคัญของมันคือการสร้าง สังเคราะห์ หรือดัดแปลงระบบโดยทั่วไป การตอบสนองแรงกระตุ้นซึ่งสอดคล้องกับคุณลักษณะของแบบจำลองอ้างอิงหรือคุณลักษณะของแบบจำลองในอุดมคติบางแบบได้ดีที่สุด

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณลักษณะไดนามิกของการควบคุมเครื่องบินแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญสำหรับความเร็วที่ต่ำกว่ากำแพงเสียงและความเร็วเหนือเสียง เพื่อให้นักบินสามารถควบคุมเครื่องบินได้อย่างเพียงพอโดยไม่คำนึงถึงความเร็ว จึงมีการนำระบบอัตโนมัติมาใช้ ซึ่งจะรับสัญญาณควบคุมของนักบินและสั่งงานกลไกเซอร์โวควบคุม การตอบสนองของเครื่องบินต่อสัญญาณควบคุมของนักบินนั้นสอดคล้องกับการตอบสนองของรุ่นอ้างอิงบางรุ่น ซึ่งได้รับการเลือกโดยผู้ออกแบบระบบเพื่อให้เครื่องบินมี "ความรู้สึกหางเสือ" ซึ่งสะดวกสำหรับนักบิน ระบบทางกายภาพจำนวนมากถูกสังเคราะห์ขึ้นเพื่อให้คุณลักษณะของมันคล้ายคลึงกับแบบจำลอง และระบบเหล่านี้หลายระบบสามารถปรับเปลี่ยนได้

การใช้แนวทางที่อธิบายไว้นั้นไม่ใช่เรื่องยากโดยการปรับเปลี่ยนไดอะแกรมในรูป 11.11 หรือ 11.27. ในการทำเช่นนี้ คุณเพียงแค่ต้องแทนที่โมเดลผกผันด้วยการหน่วงเวลาด้วยโมเดลอ้างอิง แล้ว ลักษณะทั่วไประบบมีแนวโน้มที่จะคล้ายกับประสิทธิภาพของโมเดลอ้างอิงมากกว่าการกระโดดแบบหน่วงเวลา การปรับเปลี่ยนวงจรนี้แสดงไว้ในรูปที่ 1 11.28.

ในระบบตามรูป.. ในเวอร์ชัน 11.11 และ 11.27 มีการหน่วงเวลาเพื่อให้สามารถการสร้างแบบจำลองผกผันที่แม่นยำซึ่งสอดคล้องกับ MSD ระดับต่ำ หากมีความล่าช้า คุณจะได้รับคำตอบที่ล่าช้าแต่แม่นยำยิ่งขึ้น ตามที่ระบุไว้ข้างต้น จำเป็นต้องมีการหน่วงเวลาในกรณีที่มีการหน่วงเวลาการตอบสนองในระบบควบคุมหรือระบบนี้ไม่ใช่เฟสขั้นต่ำ เมื่อแทนที่การหน่วงเวลาด้วยโมเดลอ้างอิง ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้การหน่วงเวลาเพื่อการสร้างแบบจำลองผกผันที่แม่นยำ โดยทั่วไปจะต้องรวมไว้ในโมเดลอ้างอิงด้วย

ข้าว. 11.28. การควบคุมด้วยโมเดลผกผันแบบอะแดปทีฟ คล้ายกับรูปที่ 1 11.27 แต่มีโมเดลอ้างอิงรวมอยู่ด้วย

ในกรณีนี้ จำเป็นต้องสร้างคุณลักษณะของแบบจำลองอ้างอิงที่สามารถใช้งานได้โดยการเปิดระบบควบคุมและตัวกรองแบบปรับได้ตามลำดับ หากค่าสัมประสิทธิ์น้ำหนักของตัวกรองนี้สอดคล้องกับค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานขั้นต่ำ โครงการในรูป 11.28 ทำงานได้ดีเมื่อมีการระบุเงื่อนไขที่ยืดหยุ่นสำหรับระบบอะแดปทีฟ อย่างไรก็ตาม ไม่ควรสันนิษฐานว่าวงจรนี้มีแรงเฉื่อยน้อยกว่าหรือมีการตอบสนองที่แม่นยำมากกว่าที่เป็นไปได้สำหรับระบบควบคุมและอุปกรณ์ควบคุมการตอบสนองอิมพัลส์จำกัดแบบอะแดปทีฟ

สำหรับตัวอย่างระบบควบคุมแบบอะแดปทีฟที่ใช้การสร้างแบบจำลองผกผันโดยใช้แบบจำลองอ้างอิง ให้พิจารณาการใช้งานวงจรต่อไปนี้ในรูปที่ 1 11.28:

แบบจำลองอ้างอิง: สัมประสิทธิ์น้ำหนักในแบบจำลองสัมประสิทธิ์น้ำหนักในอุปกรณ์ควบคุมการทำซ้ำกระบวนการแบบปรับตัว ในรูป รูปที่ 11.29 แสดงการตอบสนองต่อขั้นตอนเดียวของแบบจำลองควบคุมที่ไม่มีการชดเชย และรูปที่ 1 11.30 น. - การตอบสนองของระบบชดเชยที่ซ้อนทับกับการตอบสนองของระบบอ้างอิง เห็นได้ชัดว่ามีการประมาณค่าที่ใกล้เคียงกันมาก

แนวคิดหลักของ professiogram ของอาชีพใดอาชีพหนึ่งนั้นได้รับจากเนื้อหาเชิงโครงสร้าง มีการอธิบายวิชาชีพของวิชาชีพ รวมถึงส่วนต่อไปนี้ - ลักษณะทั่วไปของวิชาชีพ ความสำคัญของวิชาชีพ รายละเอียดของกระบวนการแรงงาน งานที่ทำ ข้อกำหนดของวิชาชีพสำหรับบุคคล สภาพการทำงาน; ความรู้ที่จำเป็น ทักษะและความสามารถที่จำเป็น ที่ซึ่งคุณจะได้รับความพิเศษ สภาพการทำงานทางเศรษฐกิจ

นอกจากนี้ยังมีวิธีการศึกษาบุคลิกภาพและกิจกรรมของครูสมัยใหม่อย่างมืออาชีพอีกด้วย

แผนภาพวิชาชีพเป็นแบบอย่างในอุดมคติของครู อาจารย์ ครูประจำชั้น ครู ตัวอย่าง มาตรฐาน ซึ่งนำเสนอ:

คุณสมบัติบุคลิกภาพพื้นฐานที่ครูควรมี

ความรู้ ความสามารถ ทักษะในการปฏิบัติหน้าที่ของครู

จากความเข้าใจในความหมายของแนวคิดของ "professiogram" นี้เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการศึกษาบุคลิกภาพแบบมืออาชีพโดยเปรียบเทียบความรู้ทักษะและความสามารถของครูกับสิ่งที่เขาอาจมีตามแบบจำลองในอุดมคติ ไม่ใช่เรื่องยากที่จะจินตนาการว่าวิธีการดังกล่าวทำให้สามารถออกแบบการเติบโตส่วนบุคคลและวิชาชีพของครูได้

ในเวลาเดียวกัน professiogram ของครูเป็นเอกสารที่ให้คำอธิบายคุณสมบัติที่สมบูรณ์ของครูในแง่ของข้อกำหนดสำหรับความรู้ความสามารถและทักษะบุคลิกภาพบุคลิกภาพความสามารถความสามารถทางจิตสรีรวิทยาและระดับการฝึกอบรม

แนวคิดของโปรแกรมมืออาชีพนี้พัฒนาขึ้นในทศวรรษที่ผ่านมา ดังนั้นเราจึงสามารถพูดคุยเกี่ยวกับ professiogram ของครูประจำชั้นที่รวบรวมโดย N.I. Boldyrev ได้

N. I. Boldyrev ระบุคุณสมบัติที่สำคัญของบุคลิกภาพของครูประจำชั้น: ความมุ่งมั่นทางอุดมการณ์, วุฒิภาวะทางศีลธรรมและพลเมือง, กิจกรรมทางสังคม, ความหลงใหลในวิชาชีพครู, ความรักต่อเด็ก, มีมนุษยธรรม, ทัศนคติที่เอาใจใส่ต่อพวกเขา, ความต้องการตนเองและนักเรียนสูง, ทักษะในการสื่อสาร นิสัยที่เป็นมิตร ความสุภาพในการสื่อสาร ความเข้ากันได้ทางจิตวิทยากับสมาชิกคนอื่น ๆ ของอาจารย์ผู้สอนและอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับผู้เชี่ยวชาญในอุดมคติ

ในการปฏิบัติหน้าที่ที่หลากหลาย ครูตาม N. I. Boldyrev ต้องการทักษะดังต่อไปนี้:

สร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับฝ่ายบริหารของโรงเรียนกับผู้ปกครองและสาธารณชน (ทักษะการสื่อสารตามแนวคิดปัจจุบันมีความใกล้เคียงกับการสื่อสาร)

ทักษะด้านข้อมูล

ความสามารถในการแสดงความคิดของตนเองอย่างชัดเจน ชัดเจน และมีเหตุผล (ตามแนวคิดของวันนี้ - การสอนและคำพูด)

ความสามารถในการโน้มน้าวใจ ดึงดูด สร้างผู้สนับสนุน (ตามแนวคิดของวันนี้ - การสอน การสื่อสาร)

ในการใช้ทักษะเหล่านี้ จำเป็นต้องสร้างอารมณ์ความรู้สึกที่สูง และรับประกันธรรมชาติของชีวิตและการทำงานที่เหมือนธุรกิจ

N.I. Boldyrev มอบหมายบทบาทที่สำคัญให้กับคุณสมบัติบุคลิกภาพซึ่งนอกเหนือจากลำดับความสำคัญแล้วยังดีสำหรับครู (ครูประจำชั้น) ที่จะมี: ไหวพริบ, ความยับยั้งชั่งใจ, การควบคุมตนเอง, การสังเกต, ความจริงใจ, ไหวพริบ, ความหนักแน่น, ความสม่ำเสมอใน คำพูดและการกระทำ ความเรียบร้อย ความเรียบร้อยภายนอก .

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับครูประจำชั้นที่จะต้องรู้พื้นฐานของทฤษฎีและวิธีการศึกษาเพื่อให้สามารถ:

ทำงานร่วมกับผู้ปกครอง (สาธารณะ); วางแผนงานด้านการศึกษา

เลือกประเภทของกิจกรรมที่จำเป็นตามการวินิจฉัยของทีม (กลุ่ม) และบุคคล

คำนึงถึงและประเมินผลการศึกษาอย่างถูกต้อง ระบุและจัดระเบียบสินทรัพย์

ควบคุมและช่วยเหลือในการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย

ในการทำหน้าที่ที่ซับซ้อนและหลากหลาย คงจะดีสำหรับครูที่จะเชี่ยวชาญทักษะทางศิลปะเชิงสร้างสรรค์ประยุกต์:

วาด (เป็นรูปเป็นร่าง);

เล่นต่อ เครื่องดนตรี, ร้องเพลง (ดนตรี); อ่านอย่างชัดแจ้ง (นิยายและวรรณกรรม); เต้นรำ (ออกแบบท่าเต้น);

เดินป่า (กีฬา - การท่องเที่ยวหรืองานกีฬา)

A. S. Makarenko ในสุนทรพจน์เบื้องต้นของ "หนังสือสำหรับผู้ปกครอง" เขียนว่า: "ความสามารถในการให้ความรู้ยังคงเป็นศิลปะเช่นเดียวกับการเล่นไวโอลินหรือเปียโนให้ดี วาดภาพได้ดี การเป็นช่างสีหรือช่างกลึงที่ดี"

หากเราไปจากหลักการทำงาน เช่น จากการกระทำของหน้าที่ที่ครูต้องปฏิบัติ เราก็สามารถเขียนรายการหน้าที่ของครูได้ ดังนั้น A. I. Shcherbakov และ N. A. Rykov จึงเป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรก (ในปี 1971) ที่ระบุหน้าที่แปดประการของครูในโรงเรียน พวกเขาอยู่ในการจำแนกประเภทของหน้าที่ครูดังต่อไปนี้:

ข้อมูล (ครูถ่ายทอดข้อมูลนี้หรือข้อมูลนั้น);

พัฒนาการ (พัฒนาความคิด จินตนาการ ทักษะบางอย่าง การพูด ฯลฯ );

การวางแนว (มุ่งเน้นไปที่ความหลากหลายของข้อมูล ค่านิยมทางศีลธรรม);

การระดมพล (ระดมพลเพื่อฝึกซ้อม งาน งาน);

สร้างสรรค์ (ออกแบบบทเรียน กิจกรรมนอกหลักสูตร งานหลายระดับ งานอิสระ การสื่อสาร และอื่นๆ อีกมากมาย)

การสื่อสาร (ฟังก์ชั่นการสื่อสารกับผู้ปกครอง ครูคนอื่น ๆ ฝ่ายบริหาร นักจิตวิทยา นัก Valeologists ฯลฯ );

องค์กร (จัดนักเรียน ครูคนอื่น ผู้ปกครอง ตัวเขาเอง และยังจัดบทเรียน กิจกรรมนอกหลักสูตรที่เขาดำเนินการ)

การวิจัย (สามารถเรียนได้ทั้งรายบุคคล กลุ่มนักศึกษา-ทีม และการอบรมเลี้ยงดูนักศึกษา เป็นต้น)

การกล่าวถึงฟังก์ชันสุดท้ายจากมุมมองของเราช่วยให้เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับหน้าที่ไม่เพียง แต่ครูเท่านั้น แต่ยังรวมถึงครูด้วย - ในความหมายกว้าง ๆ ของคำ

ในตำราการสอนของปีที่ผ่านมา ผู้เขียนเน้นย้ำถึงหน้าที่ของนักการศึกษาและครูประจำชั้น:

องค์กร (จัดอิทธิพลทางการศึกษาและการโต้ตอบทั้งหมดในทีมรวมถึงในรูปแบบของกิจการด้านการศึกษา - ทัศนศึกษา, การเดินทาง, การประชุม, ชั้นเรียน, แบบสำรวจเป็นการวิจัย ฯลฯ );

การศึกษา (อันเป็นผลมาจากการที่การศึกษาการพัฒนาและการพัฒนาคุณสมบัติส่วนบุคคลที่มีอยู่ในตัวนักเรียนในรูปแบบและวิธีการต่างๆในฐานะสมาชิกของทีมเด็กคนในครอบครัวพลเมืองของรัสเซียพลเมืองของโลก มีบุคลิกภาพที่สร้างสรรค์และความเป็นตัวของตัวเอง)

การกระตุ้น (อันเป็นผลมาจากการจัดกิจกรรมกระตุ้นสำหรับนักเรียน กลุ่มเด็ก ผู้ปกครอง สาธารณะ ฯลฯ );

การประสานงาน (อันเป็นผลมาจากการที่กิจกรรมของเด็กทั้งสองเมื่อจำเป็นและครูที่ทำงานในชั้นเรียนเดียวกันได้รับการประสานงานคล้ายคลึงกันและสามารถสื่อสารกับโลกภายนอกได้หากสถาบันการศึกษาถือเป็นระบบเปิด

การทำงานกับเอกสาร (นิตยสาร ไดอารี่นักเรียน ไฟล์ส่วนตัว แผนงานต่างๆ)

มีหน้าที่ค่อนข้างมากที่ครู นักการศึกษา และครูประจำชั้นต้องปฏิบัติ พวกเขาควรมีความรู้และทักษะอะไรบ้างในเรื่องนี้? แนวคิดเกี่ยวกับทักษะและความสามารถที่ทั้งครูและครูประจำชั้นควรมีนั้นได้รับจากแนวคิดของ professiogram ซึ่งเราได้กล่าวถึงข้างต้น อย่างไรก็ตาม แค่ความรู้และทักษะที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ยังไม่เพียงพอ ตามที่นักจิตวิทยากล่าวว่า มากขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเบื้องต้นตามธรรมชาติ ความโน้มเอียงของแต่ละบุคคล (ซึ่งสามารถพัฒนาไปสู่ความสามารถบางอย่าง) ขึ้นอยู่กับความพร้อมทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคล ความปรารถนา (ความปรารถนา) ของเขาในการทำหน้าที่เหล่านี้ให้ดี มากถูกเลี้ยงดูและพัฒนาเพียงผลจากการทำงานระยะยาวกับตัวเองเท่านั้น สิ่งสำคัญในการศึกษาด้วยตนเองคือความอดทนและการควบคุมพฤติกรรมของคุณ

นักจิตวิทยา V. A. Krutetsky ในตำราเรียน "จิตวิทยา" นำเสนอโครงสร้างของคุณสมบัติและทักษะบุคลิกภาพที่สำคัญอย่างมืออาชีพที่ครูต้องมี หากเราติดตาม V. A. Krutetsky นำเสนอคุณสมบัติที่สำคัญอย่างมืออาชีพของบุคลิกภาพของครูในรูปแบบของชุดสี่ช่วงตึก (บางส่วนหรือโครงสร้างย่อย) (1. โลกทัศน์ส่วนบุคคล; 2. ทัศนคติเชิงบวกต่อการสอน 3. ความสามารถในการสอน 4. ความรู้ ความสามารถ และทักษะด้านการสอนแบบมืออาชีพ) เราจะได้ภาพองค์รวมที่ค่อนข้างเป็นธรรมของข้อกำหนดที่ใช้กับวิชาชีพครูและวิชาชีพครูอื่นๆ

ให้เราพิจารณาบล็อกเหล่านี้เกี่ยวกับคุณสมบัติที่สำคัญทางวิชาชีพของบุคลิกภาพของครูโดยละเอียดยิ่งขึ้น

บล็อกที่ 1 โลกทัศน์แบบเห็นอกเห็นใจ (เรากำลังพูดถึงความเชื่อและอุดมคติที่มีอยู่ในตัวครู - นักการศึกษา เฉพาะผู้ที่ได้รับการศึกษาเท่านั้นที่จะได้รับการศึกษา เป็นที่พึงปรารถนาที่นักการศึกษามีวัฒนธรรมทั่วไปในระดับสูงและมีศีลธรรมสูง และที่สำคัญที่สุดคือ จะรักคนอื่น)

บล็อกที่ 2 ทัศนคติเชิงบวกต่อกิจกรรมการสอน (เรากำลังพูดถึงการวางแนวการสอนของแต่ละบุคคล ความโน้มเอียงในการสอนเป็นความปรารถนาที่มั่นคงและความปรารถนาที่จะอุทิศตนให้กับกิจกรรมการสอน ผู้ที่ไม่แยแสกับงานของเขาไม่สามารถเป็นครูที่ดีได้ เด็ก ๆ ระบุสิ่งเหล่านั้นได้อย่างถูกต้อง ครูที่ไม่ชอบหรือไม่ชอบกิจกรรมการสอนทั่วไป)

บล็อกที่ 3 ความสามารถในการสอน (ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเบื้องต้นตามธรรมชาติภายใต้เงื่อนไขบางประการพวกเขาจะตระหนัก - หรือไม่ - เป็นความรู้ความสามารถทักษะทักษะทางวิชาชีพหรืออีกนัยหนึ่ง - ความสามารถในการสอน) - นี่คือชุดทั่วไปของลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลและคุณสมบัติบุคลิกภาพที่สำคัญอย่างมืออาชีพที่ ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกิจกรรมการสอน รับรองผลสำเร็จในระดับสูง กำหนดความสำเร็จของครูโดยรวมในการเชี่ยวชาญกิจกรรมนี้ (สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ดูบทที่ 1)

บล็อกที่ 4 ความรู้ความสามารถทักษะวิชาชีพและการสอน (เรากำลังพูดถึงความรู้ในสาขาวิชาที่สอนและเทคโนโลยีการสอน)

V. A. Sukhomlinsky กล่าวถึงสัญญาณสี่ประการของวัฒนธรรมการสอน ความคิดของเขาสามารถแสดงสั้น ๆ ได้ดังนี้ สิ่งจำเป็น: ​​1) ครูมีความรู้ทางวิชาการเพื่อที่จะสามารถดึงดูดจิตใจและจิตใจของนักเรียนได้ 2) เพื่อให้ครูอ่านวรรณกรรม (การสอน จิตวิทยา วารสารศาสตร์ ฯลฯ ); 3) เพื่อให้ครูทราบถึงวิธีการเรียนเด็กมากมาย 4) มีวัฒนธรรมการพูด

ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าผู้ที่มีพื้นฐานที่ดีในการเป็นครู

ทฤษฎีระบบการปรับตัวเกิดขึ้นจากความจำเป็นในการแก้ปัญหาประยุกต์หลายประเภทซึ่งวิธีการดั้งเดิมต้องใช้ความรู้ที่เพียงพอ แบบจำลองทางคณิตศาสตร์วัตถุ. ยิ่งคุณภาพของวิธีการจัดการแบบดั้งเดิม (ไม่ปรับตัว) สูงขึ้นเท่าใด ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับวัตถุนั้นและเงื่อนไขการทำงานของวัตถุก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ในทางปฏิบัติ การให้คำอธิบายทางคณิตศาสตร์ที่แม่นยำของวัตถุควบคุมนั้นค่อนข้างยาก ตัวอย่างเช่น ลักษณะไดนามิกของเครื่องบินขึ้นอยู่กับโหมดการบิน ความแปรผันทางเทคโนโลยี และสภาพบรรยากาศ ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ วิธีการแบบเดิมๆ มักจะใช้ไม่ได้หรือไม่ได้ให้คุณภาพของระบบที่ต้องการ ควบคุมอัตโนมัติ.

ในเรื่องนี้ในระยะเริ่มต้นของการพัฒนาทฤษฎีการควบคุมอัตโนมัติวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการสร้างระบบควบคุมที่ไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลนิรนัยที่สมบูรณ์เกี่ยวกับวัตถุและเงื่อนไขของการทำงานของมันดูเหมือนจะมีประสิทธิภาพมาก

มั่นใจได้ถึงผลของการปรับตัวให้เข้ากับสภาพการทำงานในระบบปรับตัวโดยการสะสมและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของวัตถุระหว่างการทำงาน ซึ่งทำให้สามารถลดผลกระทบของความไม่แน่นอนต่อคุณภาพของการควบคุมได้อย่างมาก โดยชดเชยการขาด ข้อมูลเบื้องต้นในขั้นตอนการออกแบบระบบ

ระบบควบคุมที่กำหนดกฎหมายควบคุมที่จำเป็นโดยอัตโนมัติโดยการวิเคราะห์พฤติกรรมของวัตถุระหว่างการควบคุมปัจจุบันเรียกว่า ปรับตัวได้ .

ระบบอะแดปทีฟสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ คือ การจัดระเบียบตนเองและการปรับเปลี่ยนตนเอง

บีกับ ระบบการจัดการตนเอง ในกระบวนการดำเนินการจะมีการสร้างอัลกอริธึมการควบคุม (โครงสร้างและพารามิเตอร์) ซึ่งช่วยให้ปรับระบบให้เหมาะสมจากมุมมองของเป้าหมายการควบคุมที่ตั้งไว้ (CO) ปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้น เช่น ในเงื่อนไขของการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างและพารามิเตอร์ของวัตถุควบคุมโดยขึ้นอยู่กับโหมดการทำงาน เมื่อข้อมูลนิรนัยไม่เพียงพอที่จะกำหนดโหมดปัจจุบัน เมื่อพิจารณาจากโครงสร้างออบเจ็กต์ที่เป็นไปได้ในระดับกว้าง จึงเป็นเรื่องยากที่จะหวังว่าจะเลือกโครงสร้างอัลกอริธึมการควบคุมเดี่ยวที่สามารถรับประกันได้ว่าระบบปิดจะบรรลุเป้าหมายการควบคุมในทุกโหมดการทำงาน ดังนั้น เรากำลังพูดถึงการสังเคราะห์ที่มีโครงสร้างตัวควบคุมอิสระ ความซับซ้อนที่ชัดเจนของคำชี้แจงปัญหาไม่อนุญาตให้เราหวังว่าจะมีอัลกอริธึมง่ายๆ ในการแก้ปัญหา และด้วยเหตุนี้ จึงมีการนำระบบเข้าสู่การปฏิบัติอย่างกว้างขวางในปัจจุบัน

งานจะง่ายขึ้นอย่างมากหากทราบโครงสร้างของวัตถุควบคุมและไม่เปลี่ยนแปลง และลักษณะการทำงานขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์คงที่จำนวนหนึ่ง ปัญหาได้รับการแก้ไขในคลาสของระบบปรับแต่งตัวเอง (SNS) ซึ่งมีการกำหนดโครงสร้างของคอนโทรลเลอร์ (เลือกไว้ล่วงหน้า) และจำเป็นต้องกำหนดอัลกอริทึมสำหรับการปรับค่าสัมประสิทธิ์เท่านั้น (อัลกอริธึมการปรับตัว)

ระบบปรับตัวเอง การควบคุมอัตโนมัติคือระบบที่เปลี่ยนลักษณะไดนามิกอย่างอิสระตามการเปลี่ยนแปลงสภาวะภายนอกเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดของระบบ ในกรณีของระบบควบคุมการบินที่ปรับเองได้ ผลลัพธ์ของระบบที่เหมาะสมที่สุดดังกล่าวจะเป็นการตอบสนองที่เหมาะสมที่สุดต่อการรบกวนจากภายนอก

CNN แบ่งออกเป็นสองคลาสย่อย: การค้นหาและไม่ใช่การค้นหา ในการค้นหา CNN การวัดคุณภาพขั้นต่ำ (หรือสูงสุด) (ประสิทธิภาพของโรงงาน การใช้เชื้อเพลิง ฯลฯ) จะถูกค้นหาโดยใช้สัญญาณการค้นหาที่จัดระเบียบเป็นพิเศษ ที่ง่ายที่สุด เครื่องมือค้นหาเป็นระบบสุดโต่งส่วนใหญ่ซึ่งการขาดข้อมูลนิรนัยได้รับการชดเชยด้วยข้อมูลปัจจุบันที่ได้รับในรูปแบบของปฏิกิริยาของวัตถุต่ออิทธิพลของการค้นหา (การทดลอง การทดสอบ) ที่ได้รับการแนะนำโดยไม่ตั้งใจ

ใน CNN ที่ไม่ใช่การค้นหา มีโมเดลที่ชัดเจนหรือโดยนัยพร้อมคุณสมบัติไดนามิกที่ต้องการ งานของอัลกอริธึมการปรับตัวคือการปรับค่าสัมประสิทธิ์ตัวควบคุมในลักษณะที่จะลดความไม่ตรงกันระหว่างวัตถุควบคุมและแบบจำลองให้เป็นศูนย์ การควบคุมดังกล่าวเรียกว่าการควบคุมแบบปรับตัวโดยตรงและระบบ - ระบบปรับตัวพร้อมแบบจำลองอ้างอิง .

ในกรณีของการควบคุมแบบปรับตัวโดยอ้อม วัตถุจะถูกระบุก่อน จากนั้นจึงกำหนดค่าสัมประสิทธิ์ตัวควบคุมที่สอดคล้องกัน หน่วยงานกำกับดูแลดังกล่าวเรียกว่าการปรับตัวเอง

ด้วยการควบคุมแบบอะแดปทีฟโดยตรง ลูปการปรับจะทำงานในรอบปิด ซึ่งทำให้สามารถตอบโต้การเปลี่ยนแปลงในพารามิเตอร์ของวัตถุและตัวควบคุมระหว่างการทำงานได้ อย่างไรก็ตาม แต่ละวงการปรับจูนเองจะเพิ่มลำดับของระบบอย่างน้อยหนึ่งลำดับ และในขณะเดียวกันก็ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อไดนามิกโดยรวมของระบบปิด

ในกรณีของการควบคุมแบบอะแดปทีฟทางอ้อม ลูปการปรับตัวเองจะทำงานในวงเปิด ดังนั้นจึงไม่ส่งผลกระทบต่อไดนามิกของระบบ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดในการระบุทั้งหมด ความเบี่ยงเบนในพารามิเตอร์ของโรงงานและตัวควบคุมส่งผลกระทบอย่างมากต่อความแม่นยำในการควบคุม ในระบบการปรับตัวเองที่ไม่ใช่การค้นหา โมเดลอ้างอิงสามารถนำไปใช้ในรูปแบบของลิงก์ไดนามิกจริง (โมเดลที่ชัดเจน) หรือนำเสนอในรูปแบบของสมการอ้างอิงบางตัวที่เชื่อมต่อตัวแปรควบคุมและอนุพันธ์ของตัวแปรเหล่านั้น (แบบจำลองโดยนัย) ในแบบจำลองโดยนัย ค่าสัมประสิทธิ์ของสมการอ้างอิงคือพารามิเตอร์ของอัลกอริทึมการปรับตัว

รูปที่ 1 แสดงหนึ่งในตัวเลือกการควบคุมแบบอะแดปทีฟที่มักใช้ในไดรฟ์แอคชูเอเตอร์ โดยที่พารามิเตอร์ของคอนโทรลเลอร์จะถูกปรับโดยคอมพิวเตอร์ควบคุมตามรุ่นอ้างอิง

รุ่นอ้างอิง แสดงการตอบสนองที่ต้องการในอุดมคติของระบบต่อสัญญาณคำสั่ง g(t) ลิงค์ทั่วไปของระบบควบคุมอัตโนมัติ (เช่น ลิงค์แบบอะคาเดมิค) ถูกใช้เป็นแบบจำลองอ้างอิง พารามิเตอร์ตัวควบคุม PID (Proportional Integral Derivative) ได้รับการปรับเพื่อลดความไม่ตรงกันระหว่างเอาต์พุตของโมเดลและระบบจริงให้เหลือน้อยที่สุด

งานของลูปการปรับแต่งคือลดความไม่ตรงกันนี้ให้เป็นศูนย์ภายใน เวลาที่แน่นอนพร้อมรับประกันความเสถียรของกระบวนการเปลี่ยนผ่าน ปัญหานี้ยังห่างไกลจากเรื่องเล็กน้อย - สามารถแสดงให้เห็นได้ว่ามันไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยความสัมพันธ์เชิงเส้น "ข้อผิดพลาด - ค่าสัมประสิทธิ์ตัวควบคุม" ตัวอย่างเช่น มีการเสนออัลกอริธึมต่อไปนี้สำหรับการตั้งค่าพารามิเตอร์ในวรรณกรรม:

โดยที่ k คือค่าสัมประสิทธิ์ที่ปรับได้ของตัวควบคุม PID A คือค่าสัมประสิทธิ์คงที่ซึ่งระบุความเร็วของการปรับตัว

ข้าว. 1. บล็อกไดอะแกรมของระบบอะแดปทีฟพร้อมแบบจำลองอ้างอิง

ฟังก์ชันเกรเดียนต์จะกำหนดความไวของข้อผิดพลาด c(t) ต่อการเปลี่ยนแปลงของสัมประสิทธิ์ตัวควบคุม เสถียรภาพสัมบูรณ์ของระบบวงปิดซึ่งโดยพื้นฐานแล้วไม่เชิงเส้นนั้นได้รับความมั่นใจโดยการเลือกพารามิเตอร์ A ในโปรแกรมการตั้งค่า ดังนั้น ในการใช้การควบคุมแบบอะแดปทีฟตามรูปแบบนี้ คอมพิวเตอร์ควบคุมจะต้องแก้ไขปัญหาต่อไปนี้แบบเรียลไทม์:

  • สร้างสัญญาณหลักสำหรับระบบควบคุม
  • คำนวณการตอบสนองในอุดมคติโดยใช้แบบจำลองอ้างอิง
  • คำนวณค่าสัมประสิทธิ์ตัวควบคุมตามโปรแกรมการตั้งค่า กำหนดข้อผิดพลาดปัจจุบัน และส่งสัญญาณควบคุมไปยังอินพุตของโมดูลเมคคาทรอนิกส์

นอกจากแผนภาพบล็อกที่พิจารณาพร้อมแบบจำลองอ้างอิงแล้ว ยังรู้จักวิธีการอื่นๆ อีกด้วย การตั้งค่าอัตโนมัติพารามิเตอร์และโครงสร้างของหน่วยงานกำกับดูแล


โลกแห่งโปรแกรมฟรีและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์
2024 whatsappss.ru