โทรศัพท์ Samsung แจ้งว่า Android หยุดทำงานอยู่ตลอดเวลา มันบอกว่าแอปพลิเคชันการตั้งค่าหยุดทำงานแล้ว แอพ Samsung Galaxy หยุดทำงาน: วิธีแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องรีเซ็ตการตั้งค่า รีเซ็ตบริการทั้งหมดของ Google

เครื่องหมาย “ไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน” อาจเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดบนแพลตฟอร์ม Android ตามสถิติมากกว่า 65% ของผู้ใช้ยอดนิยม ระบบปฏิบัติการ- เรามักจะประสบปัญหานี้ เหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นและจะกำจัดข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญได้อย่างไร มาลองคิดดูสิ! อันดับแรก เราต้องพิจารณาสาเหตุของการปรากฏของมันเสียก่อน

สาเหตุทั่วไป:

1) ผู้ใช้ทำข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้งเนื้อหาที่เลือก

2) นักพัฒนาไม่มีเวลาทดสอบการสร้างของเขาอย่างเหมาะสม

3) อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ - ไวรัส ข้อขัดแย้งของแอปพลิเคชัน หน่วยความจำไม่เพียงพอ

4) โปรแกรมไม่ตรงกับคุณลักษณะของอุปกรณ์ของคุณ

ดังนั้นเราจึงทราบสาเหตุ ตอนนี้เรามาดูวิธีแก้ปัญหากันโดยตรง อันดับแรก เราต้องตัดสินใจว่าจุดใดในสี่จุดที่เหมาะสมที่สุดกับสถานการณ์นี้ หากทุกอย่างชัดเจนในข้อ 2 และ 4 ตัวเลือกที่เหลือก็สามารถรักษาได้อย่างสมบูรณ์แบบ

การแก้ปัญหา:

1. ไปที่ส่วน "การตั้งค่า" เลือก "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" คลิกที่แท็บโปรแกรมของเราแล้วลบข้อมูลทั้งหมด เราลองติดตั้งอีกครั้ง

2. รีบูตอุปกรณ์ เราทำความสะอาด RAM และหน่วยความจำกายภาพ เรากำจัดแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นและเนื้อหาที่เหลือที่ถูกลบอย่างไม่ถูกต้อง ลองติดตั้งอีกครั้ง

3. บ่อยครั้งจะมีสัญลักษณ์ “ไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน” ปรากฏขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่มีอยู่ในอุปกรณ์อยู่แล้ว แต่มีเวอร์ชันก่อนหน้า ในกรณีนี้ เราจำเป็นต้องกำจัดเวอร์ชันเก่าและทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องออกไป รีบูตและลองอีกครั้ง

แม้ว่า Android จะยอดเยี่ยม แต่ก็ไม่เสถียร 100% บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาทั้งเล็กและใหญ่

ปัญหาหนึ่งคือมีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นบนหน้าจอที่ระบุว่า ปัญหานี้มักเกิดขึ้นในขณะที่แอปพลิเคชันกำลังทำงานหรือใช้งานอยู่ ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

1. ซอฟต์รีเซ็ต

บางครั้งแอปขัดข้องเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว และการรีบูตแบบนุ่มนวลจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ ซอฟต์รีเซ็ตหมายถึงการปิดอุปกรณ์ โดยปิดไว้สักครู่ แล้วเปิดเครื่องใหม่

สิ่งมีชีวิต อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สมาร์ทโฟนก็มักจะประสบปัญหา บางครั้งซอฟต์รีเซ็ตธรรมดาสามารถแก้ปัญหาได้ ขอแนะนำ (แต่ไม่จำเป็น) เพื่อรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ อย่างน้อย, วันละครั้ง.

2. บังคับให้หยุด

บังคับให้หยุด หมายถึงการปิดแอปพลิเคชันโดยบังคับ หากไม่ได้ปิดหรือมีพฤติกรรมแตกต่างไปจากปกติ การบังคับให้หยุดแอปพลิเคชันจะลบกระบวนการใดๆ ที่เกี่ยวข้อง ต่อไปนี้เป็นวิธีบังคับให้ปิดแอปพลิเคชัน:

คุณอาจจะชอบ:

ไปที่ "การตั้งค่า" ในโทรศัพท์ของคุณ
ไปที่ “แอพพลิเคชั่น”
ค้นหาแอปที่ทำงานผิดปกติหรือปิดเอง
เปิดมันขึ้นมา
คลิก “บังคับหยุด”

ใบสมัครของคุณควรทำงานได้ดีแล้ว

3. ลบแคชแอปพลิเคชันหรือข้อมูลแอปพลิเคชัน

บางครั้งการล้างแคชของแอปสามารถแก้ปัญหาได้ หากต้องการลบแคชของแอปพลิเคชัน ให้เปิดแอปพลิเคชันในตัวจัดการแอปพลิเคชันแล้วคลิก "ล้างแคช".

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองลบข้อมูลแอปพลิเคชัน การลบข้อมูลแอปจะล้างแคชของแอปด้วย การลบข้อมูลแอปอาจลบข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในแอป ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบข้อมูลแล้ว สำเนาสำรองข้อมูล. หากต้องการลบข้อมูลแอปพลิเคชัน ให้เปิดแอปพลิเคชันใน Application Manager แล้วคลิก "ข้อมูลชัดเจน".

4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

บางครั้งการลบแอพและติดตั้งใหม่จากร้านค้า ร้านขายของเล่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกันเนื่องจากแอปพลิเคชันไม่ใช่ระบบหนึ่ง

5. การล้างแคชของระบบ

หากปัญหานี้เกิดขึ้นในหลายแอปพลิเคชัน นั่นคือ แอปพลิเคชันหลายตัวหยุดทำงานด้วยตัวเอง คุณอาจต้องล้างแคชของระบบ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

ปิดโทรศัพท์ของคุณ
ในขั้นตอนนี้คุณต้องเข้าสู่โหมดการกู้คืน วิธีการป้อนข้อมูลอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น Samsung อนุญาตให้คุณทำสิ่งนี้โดยใช้คีย์ผสมต่อไปนี้: กดพร้อมกัน ปุ่มเพิ่มระดับเสียง + พลังงาน + โฮม
หากคุณทำทุกอย่างถูกต้อง คุณควรจะอยู่ในเมนูโหมดการกู้คืน
ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อสลับระหว่างส่วนเมนู หา “ล้างพาร์ทิชันแคช”
กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการดำเนินการ
เมื่อล้างแคชแล้ว ให้เลือก "การรีบูตระบบ"ให้กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้ง

6. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณแล้ว เนื่องจากคุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ให้ไปที่การตั้งค่าของโทรศัพท์ จากนั้นไปที่ “เก็บถาวรและรีเซ็ต”ซึ่งอยู่ในหมวดย่อย “ส่วนบุคคล” หรือ “ บัญชี” (มันแตกต่างกันสำหรับทุกคน) จากนั้นกดปุ่ม “รีเซ็ตข้อมูล”. นี่ควรแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างแน่นอน “ขออภัย แอปพลิเคชันหยุดทำงานแล้ว”.

เมื่อพยายามโทรออก สร้างผู้ติดต่อ หรือหลังจากวางสายแล้ว ผู้ใช้ Android จะได้รับข้อผิดพลาด “แอปพลิเคชันโทรศัพท์หยุดทำงาน” ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดในอุปกรณ์ Samsung (Galaxy, Note, A5, S5, S4 เป็นต้น) ในบทความนี้เราจะพยายามสัมผัสทุกประเด็นที่จะช่วยแก้ไขความล้มเหลวนี้

เหตุผลในการหยุดการสมัคร

ข้อผิดพลาดนั้นเป็นเรื่องปกติมาก แต่ไม่มีสาเหตุของปัญหาเพียงแหล่งเดียว ในกรณีต่างๆ สาเหตุอาจเกิดจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ที่ผิดพลาด ระบบปฏิบัติการที่เต็มไปด้วยขยะ หรือความผิดพลาดในแอปพลิเคชันโทรศัพท์ บ่อยครั้งที่ความล้มเหลวเกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมไวรัสซึ่งขณะนี้มีอยู่มากมาย อีกกรณีหนึ่งอาจเป็นการตั้งค่าเวลาและวันที่ไม่ถูกต้องซึ่งขัดแย้งกับข้อมูลเครือข่ายมือถือ

ข้อขัดข้องในแอปพลิเคชัน "โทรศัพท์" บน Android

การแก้ไขข้อขัดข้องของแอปพลิเคชัน

ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตหรือเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ ข้อผิดพลาดนี้อาจจะเรียกต่างกันออกไป ตัวอย่างเช่นใน Lenovo กระบวนการกลายเป็นข้อผิดพลาด com.android.phoneและในรุ่นที่ใช้ Android 7.0 จะมีการระบุไว้ “แอพโทรศัพท์ขัดข้อง”(บีคิว, เวอร์เท็กซ์, อูคิเทล) ไม่ว่าในกรณีใดแนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะคล้ายกัน พยายามทำทีละประเด็นต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น

ลำดับที่ 1 การตรวจสอบวันที่

ก่อนอื่นให้รีบูทโทรศัพท์โดยถอดแบตเตอรี่และซิมการ์ดออก ความล้มเหลวอาจถูกแยกออก จากนั้นตรวจสอบว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาในอุปกรณ์ถูกต้อง ลองยกเลิกการเลือกช่องตรวจจับอัตโนมัติ จากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาจะหายไปหรือไม่

อัพเดตซอฟต์แวร์หมายเลข 2

ตรวจสอบด้วยว่า Android ของคุณมีการอัปเดตระบบล่าสุดทั้งหมด เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้เปิด "การตั้งค่า" – “เกี่ยวกับอุปกรณ์” – "อัพเดตซอฟต์แวร์". คลิก "อัปเดต"เพื่อตรวจสอบความเกี่ยวข้องของเฟิร์มแวร์ ขอแนะนำให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากการอัปเดตอัตโนมัติ

หมายเลข 3 การรีเซ็ตข้อมูล

ขั้นตอนต่อไปคือการรีเซ็ตข้อมูลตามปกติสำหรับโปรแกรมระบบที่มีชื่อเดียวกัน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้เปิด "การตั้งค่า" – “ตัวจัดการแอปพลิเคชัน”– แท็บ "ทั้งหมด". มองหากระบวนการที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด "โทรศัพท์"ให้เปิดและรีเซ็ตแคช ข้อมูล และหยุด หลังจากรีเซ็ตทั้งหมด ให้รีบูทสมาร์ทโฟนของคุณ

อย่างไรก็ตามอ่านบทความนี้ด้วย: เอชทีซี วัน M10 ปรากฏในภาพถ่ายออนไลน์

#4 ทำความสะอาดและตรวจสอบสมาร์ทโฟนของคุณ

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองทำความสะอาดอุปกรณ์ของคุณ ขั้นแรก ลบซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออก มันเกิดขึ้นที่แอปพลิเคชัน "โทรศัพท์" ขัดแย้งกับบางโปรแกรม ติดตั้งซอฟต์แวร์บุคคลที่สามอื่น ๆ อีกครั้ง - โปรแกรมส่งข้อความ โปรแกรมแก้ไขรูปภาพ เครื่องเล่นสื่อ ฯลฯ ที่นี่เราต้องพูดถึงวิธีการแจงนับ
อย่าลืมสแกนอุปกรณ์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสบนมือถือ ตอนนี้เข้า เล่นตลาดมีมากมาย - Dr.Web Light, Kaspersky, ESET, AVG, 360 Security, Avast ฯลฯ ใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อทำการสแกนเชิงลึก
ใช้เครื่องมือเพื่อลบแคชและไฟล์ที่เหลือจาก Android ตัวอย่างเช่น Samsung มีตัวเลือก Smart Manager สำหรับสิ่งนี้

#5 การใช้งาน ตัวเลือกอื่น

ในตัวมันเองแอปพลิเคชัน "โทรศัพท์" เป็นตัวเลือกของระบบ อย่างไรก็ตามสามารถแทนที่ด้วยแอนะล็อกของบุคคลที่สามที่คุ้มค่าอย่างสมบูรณ์ อีกครั้งในตลาดตัวเลือก "ผู้โทรออก" ค่อนข้างใหญ่ -

ข้อผิดพลาด " ขออภัย แอปพลิเคชันหยุดทำงานแล้ว» พบได้ในอุปกรณ์ Android เช่น Nexus, LG, Samsung, Motorola, Sony ซึ่งได้รับการอัพเดตระบบแล้ว มักเกิดขึ้นเมื่อทำงานกับแอปพลิเคชันยอดนิยม Google Play, Yandex Navigator, Instagram, VKontakte, ยูทิลิตี้ Hangouts และซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่ใช้บ่อย วันนี้เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาด้วยขั้นตอนง่ายๆ ปัญหานี้.

วิธีง่ายๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาด “ขออภัย แอปพลิเคชันหยุดทำงาน”
“น่าเสียดายที่แอปพลิเคชันหยุดทำงาน” เป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยมากในอุปกรณ์ Android และมีหลายปัจจัยที่ทำให้เกิดปัญหาได้ เราจะนำมา ห้าวิธีวิธีแก้ไขปัญหาและหวังว่าอย่างน้อยหนึ่งรายการจะช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาดนี้บนอุปกรณ์ Android ของคุณ

วิธีที่ 1: ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
เราขอแนะนำให้คุณติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่เป็นตัวเลือกแรกในการแก้ปัญหา วิธีการนี้เหมาะสมที่จะใช้หากเกิดข้อผิดพลาดเฉพาะเมื่อทำงานกับแอปพลิเคชันนี้โดยเฉพาะและไม่ใช่กับโปรแกรมจำนวนหนึ่งที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ ขั้นแรก ให้ถอนการติดตั้งแอปที่ทำให้เกิดปัญหา แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบว่าคุณสามารถกำจัดข้อผิดพลาด “ขออภัย แอปพลิเคชันหยุดทำงานแล้ว” ได้หรือไม่

วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้งแอพที่ติดตั้งใหม่
บางครั้งอีกครั้ง แอปพลิเคชันที่ติดตั้งไม่รองรับซอฟต์แวร์หรือ ฮาร์ดแวร์อุปกรณ์จึงต้องลบออกจากหน่วยความจำอุปกรณ์ วิธีนี้จะกำจัดข้อผิดพลาดหากเกิดจากแอปพลิเคชันเอง

วิธีที่ 3: ล้างแคช
ไฟล์แคชเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาดและปัญหาในการทำงานของแอปพลิเคชัน การล้างแคชสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันส่วนใหญ่ได้ หากต้องการล้างแคช ให้ไปที่ "การตั้งค่า" -> "แอปพลิเคชัน" -> "ตัวจัดการโปรแกรม" -> เลือก "ทั้งหมด" จากนั้นเลื่อนลงเพื่อค้นหาและเลือกแอปพลิเคชันที่สร้างข้อผิดพลาด คลิก "ล้างแคชและข้อมูล"

วิธีที่ 4: การทำความสะอาด หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มอุปกรณ์
การล้าง RAM เป็นวิธีที่ดีในการกำจัดข้อผิดพลาด “ขออภัย แอปหยุดแล้ว” บนอุปกรณ์ Android แอปพลิเคชั่นบางตัวใช้งานได้ พื้นหลังใช้ RAM จำนวนมาก ด้วยเหตุนี้ RAM จึงมีไม่เพียงพอสำหรับแอปพลิเคชันอื่น นี่คือจุดที่ความผิดพลาดของเราเกิดขึ้น ขั้นตอนมีดังนี้: ไปที่ตัวจัดการงาน -> ล้างหน่วยความจำ

วิธีที่ 5. รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ ผู้ใช้บางคนลังเลอย่างมากที่จะหันไปใช้วิธีนี้ เนื่องจากเมื่อรวมกับการตั้งค่าอุปกรณ์ ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันและการอัปเดตทั้งหมด “หายไป” ซอฟต์แวร์รวมถึงรูปภาพ เอกสาร ข้อความ รายชื่อติดต่อ และไฟล์ส่วนตัวที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำของอุปกรณ์ Android ของคุณ

ไม่ว่าในกรณีใด ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานและพยายามแก้ไขข้อผิดพลาด “แอปพลิเคชันหยุดทำงาน” อย่าทำการสำรองข้อมูล ในการดำเนินการนี้ไปที่ส่วน "การตั้งค่า" ค้นหาฟังก์ชัน สำเนาสำรองและเมนูที่คุณสามารถสำรองการตั้งค่าปัจจุบันและข้อมูลแอปพลิเคชันของคุณเพื่อการกู้คืนในภายหลัง คุณยังสามารถถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดไปยังพีซีที่บ้านของคุณได้ โดยใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที เมื่อคุณบันทึกข้อมูลสำรองแล้ว คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ (คุณสมบัติที่ด้านล่างของเมนูสำรองและกู้คืน)

หวังว่าโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่ให้ไว้ที่นี่ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด “ขออภัย แอปพลิเคชันหยุดทำงาน” ได้สำเร็จ อุปกรณ์แอนดรอยด์จ.

หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์มือถือตระกูล Samsung Galaxy คุณอาจคุ้นเคยกับอารมณ์ที่สดใสและมีชีวิตชีวาทั้งหมดที่เกิดขึ้นเมื่อจู่ๆ ข้อความปรากฏขึ้นบนหน้าจออุปกรณ์ว่ามีบางอย่างหยุดอยู่ใน Galaxy อย่างที่พวกเขาบอกว่าเรามาถึงแล้ว

เลย ซัมซุงกาแล็กซีพวกเขาต้องการหยุดและทุกอย่างติดต่อกัน: แอปพลิเคชันบางตัวหยุดทำงาน จากนั้นกระบวนการหยุดทำงาน หรืออินเทอร์เฟซระบบหยุดทำงาน

แต่เราจะไม่พูดถึงเรื่องเศร้า แต่เราจะพูดถึงว่าต้องทำอย่างไรในกรณีที่รถหยุดกะทันหัน ดังนั้น

“ แอปพลิเคชันหยุดทำงาน” - หมายความว่าอย่างไร

แน่นอนเมื่อผู้ใช้เห็นการแจ้งเตือนดังกล่าวบนหน้าจอ Samsung Galaxy อย่างน้อยเขาก็เดาได้ว่าหนึ่งในโปรแกรมที่ใช้งานอยู่ทำงานผิดปกติ

และนั่นหมายความว่าจำเป็นต้องรีสตาร์ทเนื่องจากตามกฎแล้วปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขด้วยวิธีง่ายๆ

แต่จะทำอย่างไรถ้าระบบเขียนว่าไม่ใช่แค่แอปพลิเคชันหยุดทำงาน แต่ “ แอพ Samsung Galaxy หยุดทำงานแล้ว"และนอกจากนี้ หลังจากการรีสตาร์ทตามปกติ สัญญาณโชคร้ายก็ปรากฏขึ้นอีกครั้ง อีกครั้ง และอีกครั้ง...

ข้อความ " แอพซัมซุงกาแล็กซีหยุดทำงาน »

ในความเป็นจริง “แอป Samsung Galaxy หยุดทำงานแล้ว” ในกรณีนี้เป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น เนื่องจากดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว Galaxy หยุดทุกอย่าง นอกจากนี้เมื่อพิจารณาจากจำนวนความคิดเห็นในฟอรัมนี่คือข้อความของ Galaxy ที่แตกต่างกันอย่างแน่นอน เมื่อเร็วๆ นี้เริ่ม "พอใจ" เจ้าของบ่อยขึ้น อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถจัดการกับสิ่งนี้และ “จุดหยุด” อื่นๆ ที่คล้ายกันได้โดยใช้วิธีการด้านล่าง

อันดับแรกเราทราบว่าข้อความ“ แอปพลิเคชัน Samsung Galaxy หยุดทำงาน” (หรือเพียงแอปพลิเคชันบางตัวหยุดทำงาน) ไม่เพียงบ่งบอกถึงความจริงที่ว่ามีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เกิดขึ้น แต่ส่วนใหญ่มักหมายถึงการรีเซ็ตสมาร์ทโฟนทั้งหมด (หรือแท็บเล็ต) ). เป็นที่ชัดเจนว่าหลังจากผลกระทบที่รุนแรงปัญหาจะหายไป แต่เมื่อเป็นเช่นนั้นการตั้งค่าเดียวกันก็จะหายไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้รวมถึงข้อมูลสำคัญจำนวนมากซึ่งไม่ได้สร้างสำเนาสำรองไว้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง โดยการแก้ปัญหาหนึ่ง เราจะได้ปัญหาอื่นๆ มากมาย

แต่คุณสามารถไปทางอื่นแทนได้ รีเซ็ตเต็มการตั้งค่า คุณสามารถลองลบและติดตั้งใหม่เฉพาะแอปพลิเคชันที่มีปัญหา และ/หรือล้างแคช ซึ่งมักจะช่วยแก้ไขปัญหาประเภทนี้ได้

สั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีการล้างแคชของแอปพลิเคชันที่มีปัญหาในระบบปฏิบัติการ Android:

ขั้นตอนที่ 1. เปิดเมนูการตั้งค่าและค้นหา “ ผู้จัดการแอปพลิเคชัน"(หากคุณไม่มี Galaxy แต่เป็นสมาร์ทโฟน Android เครื่องอื่น ให้ไปที่ " การตั้งค่า" เปิด " การใช้งาน«);

ขั้นตอนที่ 2. แตะแท็บ " ทั้งหมด» ที่ด้านบนของหน้าจอและค้นหาแอปพลิเคชันที่มีปัญหาในรายการ (ในกรณีของเราคือ “Samsung Galaxy”);

ขั้นตอนที่ 4. เรารีบูทสมาร์ทโฟนและจำขั้นตอนในกรณีที่ Galaxy หยุดบางสิ่งอีกครั้ง

หนึ่งในปัญหาเหล่านี้คือป๊อปอัปการแจ้งเตือนบนหน้าจอที่ระบุว่า ปัญหานี้มักเกิดขึ้นในขณะที่แอปพลิเคชันกำลังทำงานหรือใช้งานอยู่ ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

1. ซอฟต์รีเซ็ต

เนื่องจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สมาร์ทโฟน มักประสบปัญหา บางครั้งซอฟต์รีเซ็ตธรรมดาสามารถแก้ปัญหาได้ ขอแนะนำ (แต่ไม่จำเป็น) ให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณอย่างน้อยวันละครั้ง

2. บังคับให้หยุด

ไปที่ "การตั้งค่า" ในโทรศัพท์ของคุณ
ไปที่ “แอพพลิเคชั่น”
ค้นหาแอปที่ทำงานผิดปกติหรือปิดเอง
เปิดมันขึ้นมา
คลิก “บังคับหยุด”

ใบสมัครของคุณควรทำงานได้ดีแล้ว

3. ลบแคชแอปพลิเคชันหรือข้อมูลแอปพลิเคชัน

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองลบข้อมูลแอปพลิเคชัน การลบข้อมูลแอปจะล้างแคชของแอปด้วย การลบข้อมูลแอปอาจลบข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในแอป ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลไว้แล้ว หากต้องการลบข้อมูลแอปพลิเคชัน ให้เปิดแอปพลิเคชันใน Application Manager แล้วคลิก "ข้อมูลชัดเจน".

4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

บางครั้งการลบแอปและติดตั้งใหม่จาก Play Store อาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน เนื่องจากแอปดังกล่าวไม่ใช่แอประบบ

5. การล้างแคชของระบบ

ปิดโทรศัพท์ของคุณ
ในขั้นตอนนี้ คุณต้องเข้าสู่โหมดการกู้คืน วิธีการป้อนข้อมูลอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น Samsung อนุญาตให้คุณทำสิ่งนี้โดยใช้คีย์ผสมต่อไปนี้: กดพร้อมกัน ปุ่มเพิ่มระดับเสียง + พลังงาน + โฮม
หากคุณทำทุกอย่างถูกต้อง คุณควรจะอยู่ในเมนูโหมดการกู้คืน
ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อสลับระหว่างส่วนเมนู หา “ล้างพาร์ทิชันแคช”
กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการดำเนินการ
เมื่อล้างแคชแล้ว ให้เลือก "การรีบูตระบบ"ให้กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้ง

6. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ให้ไปที่การตั้งค่าของโทรศัพท์ จากนั้นไปที่ “เก็บถาวรและรีเซ็ต”ซึ่งอยู่ในรายการย่อย “ส่วนบุคคล” หรือ “บัญชี” (แตกต่างกันในแต่ละรายการ) จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “รีเซ็ตข้อมูล”. นี่ควรแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างแน่นอน “ขออภัย แอปพลิเคชันหยุดทำงานแล้ว”.

เครื่องหมาย “ไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน” อาจเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดบนแพลตฟอร์ม Android หากคุณเชื่อตามสถิติ ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการยอดนิยมมากกว่า 65% มักประสบปัญหานี้ เหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นและจะกำจัดข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญได้อย่างไร มาลองคิดดูสิ! อันดับแรก เราต้องพิจารณาสาเหตุของการปรากฏของมันเสียก่อน

สาเหตุทั่วไป:

1) ผู้ใช้ทำข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้งเนื้อหาที่เลือก

2) นักพัฒนาไม่มีเวลาทดสอบการสร้างของเขาอย่างเหมาะสม

4) โปรแกรมไม่ตรงกับคุณลักษณะของอุปกรณ์ของคุณ

การแก้ปัญหา:

บ่อยครั้งที่เจ้าของ "โทรศัพท์ Google" นั่นคือสมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ประสบปัญหาเมื่อปิด Instagram ในระหว่างการใช้งานและข้อความ "แอปพลิเคชันหยุดทำงาน" ปรากฏบนหน้าจอ

ในบทความวันนี้ เราจะมาดูกันว่าข้อความนี้มาจากไหน เหตุใดจึงปรากฏขึ้น คุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นในอนาคตได้อย่างไร

“แอป Instagram หยุดทำงาน” หมายความว่าอย่างไร

ข้อความที่แอปพลิเคชัน Instagram หยุดทำงานแสดงว่าเกิดความล้มเหลวที่ไม่คาดคิดระหว่างการทำงาน และโปรแกรมไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

กรณีหายากที่แยกออกมาค่อนข้างเป็นที่ยอมรับและเข้าใจได้ ไม่มีอะไรผิดปกติกับพวกเขา แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้สมาร์ทโฟน Android มากขึ้นเรื่อย ๆ เริ่มบ่นว่าแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะโต้ตอบกับเครือข่ายโซเชียลเนื่องจากการขัดข้องประเภทนี้อย่างต่อเนื่อง เหตุใดแอพ Instagram จึงขัดข้อง

เหตุใดแอป Instagram จึงขัดข้อง

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ข้อความ "แอปพลิเคชันหยุด" ปรากฏขึ้นแล้วปิด มาดูสาเหตุของปัญหาโดยละเอียด:

ข้อบกพร่องและข้อบกพร่องที่ทำโดยนักพัฒนาเอง ทีมบริหารและพัฒนา Instagram ยอมรับหลายครั้งในฟอรัมว่าสาเหตุของการขัดข้องอย่างต่อเนื่องอาจเป็นรูปแบบบางอย่างในโค้ดของแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นเรื่องส่วนตัวมากกว่าในวงกว้าง กล่าวคือ โปรแกรมจะขัดข้องสำหรับผู้ใช้แต่ละรายที่ไม่ได้เชื่อมต่อกันในทางใดทางหนึ่ง อาจเป็นคนแปลกหน้าด้วยซ้ำ สัญญาณที่ชัดเจนมันเป็นข้อบกพร่องจากนักพัฒนาที่ทำให้ออกจาก Insta ทันทีและผิดพลาดทุกครั้งที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบ
แคชที่ไม่ได้ล้าง แอปพลิเคชัน Instagram เช่น Facebook เป็น "แม่เหล็ก" ที่แท้จริงในการดึงดูดและสะสมแคช ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์จำนวนมากไม่รู้ด้วยซ้ำว่าต้องล้างแคชหรือลืมไปเลย และเปล่าประโยชน์เพราะภายในไม่กี่สัปดาห์จำนวนหน่วยความจำชั่วคราวสามารถ "เติบโต" ได้ถึงหลายกิกะไบต์ซึ่งจะส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานและการเปิดตัวโปรแกรมรวมถึง Instagram อย่างมาก
โปรแกรมเวอร์ชั่นเก่า หากคุณไม่อัปเดตเวอร์ชันของยูทิลิตี้สำหรับเครือข่ายโซเชียลเป็นเวลานาน เมื่อเวลาผ่านไปการทำงานของยูทิลิตี้อาจทำงานผิดปกติหรือจะหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง นี่เป็นเพราะความไม่เข้ากันของฟังก์ชันการทำงาน อินเทอร์เฟซ และฐานข้อมูลที่ได้รับการอัปเดตกับเชลล์รุ่นเก่าที่มีฟังก์ชันการทำงานน้อยกว่า อ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้ในเนื้อหาที่ลิงค์
อินสตาแกรมเวอร์ชันใหม่ ปัญหาเกี่ยวกับเวอร์ชันของ Insta นั้นมีสองด้าน ในอีกด้านหนึ่ง เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดปัญหามากมาย ในทางกลับกัน เวอร์ชันใหม่ซึ่งอาจกลายเป็น "ปัญหา" ได้เช่นกัน ความจริงก็คือการอัปเดตที่เผยแพร่จำนวนมากมักจะยังคงหยาบและยังไม่เสร็จ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแอปพลิเคชันจึงไล่ผู้ใช้ออกจนกว่านักพัฒนาจะแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยตนเอง

จะแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างไร?

มีมาตรการหลายประการในการแก้ไขข้อผิดพลาด “แอปพลิเคชันหยุด” บนอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android:

ติดตั้งใหม่หรืออัพเดตโปรแกรมเป็น รุ่นล่าสุด. นี่เป็นวิธีแก้ปัญหายอดนิยมในหมู่ผู้ใช้ บ่อยครั้งที่เจ้าของบัญชี Instagram ปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่าและลืมมันไปได้อย่างสะดวก เป็นผลให้พวกเขาใช้ เวอร์ชั่นเก่าจนกระทั่งหยุดให้บริการในที่สุด ตัวเลือกที่สองคือยูทิลิตี้ที่ติดตั้งไม่ถูกต้องเนื่องจากความล้มเหลวภายในของระบบปฏิบัติการซึ่งมีลักษณะสุ่ม ไม่ว่าในกรณีใด เพียงแค่ลบโปรแกรมแล้วติดตั้งจากแหล่งอย่างเป็นทางการหรืออัปเดตในส่วน "แอปพลิเคชันของฉัน" ใน Play Market จะช่วยแก้ไขสถานการณ์ได้
หากแอปพลิเคชันไม่เปิดขึ้นหลังจากนั้น ปรับปรุงล่าสุดมีแนวโน้มว่าเชลล์ใหม่จะเข้ากันไม่ได้หรือใช้งานไม่ได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อปีที่แล้ว หลังจากการอัปเดตครั้งใหญ่ ผู้ใช้หลายล้านคนไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Instagram จากอุปกรณ์ของพวกเขาได้ และ เครือข่ายสังคมแจ้งว่าบัญชีของตนไม่มีอยู่หรือไม่ได้ลงทะเบียนในระบบ ปัญหาคือเมื่อพัฒนาการอัปเดตนักพัฒนาระบุเส้นทางไปยังฐานข้อมูลที่มีโปรไฟล์และข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้อย่างไม่ถูกต้องส่งผลให้ไม่มีใครสามารถเข้าสู่เพจของตนได้เป็นเวลาหลายวัน เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ให้ “ย้อนกลับ” แอปพลิเคชันไปที่ รุ่นก่อนหน้า. ตัวอย่างเช่น การดาวน์โหลดเชลล์ Instagram เก่าจากแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม คุณต้องเลือกไซต์อย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้โทรศัพท์ของคุณติดไวรัส
ตัวเลือกที่สามเหมาะสำหรับผู้ที่มีปัญหากับแอปพลิเคชันแต่ประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบบัญชีของตน ในหน้าหลักด้านล่างจะมีปุ่มช่วยเหลือการอนุญาตแยกต่างหากซึ่งมีคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุด รวมถึงแบบฟอร์มคำร้องขอติดต่อฝ่ายบริหาร

สิ่งที่น่ารำคาญอีกอย่างหนึ่งก็คือ คลิกเพื่อดูว่ามันคืออะไรและจะจัดการกับมันอย่างไร

บทสรุป

ข้อผิดพลาด "แอปพลิเคชันหยุดทำงาน" เป็นปัญหาที่พบบ่อยในหมู่เจ้าของสมาร์ทโฟน Android แต่ตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าต้องทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้ อย่าตกใจ แต่ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่อธิบายไว้ข้างต้น หนึ่งในนั้นจะช่วยคุณอย่างแน่นอน ขอให้โชคดี!