เรากำลังพูดถึงโปรโตคอลเช่น เกี่ยวกับชุดของการกระทำและกฎที่อำนวยความสะดวกในการถ่ายโอนข้อมูลจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง ตัวย่อ VoIP ซ่อนกลุ่มโปรโตคอลทั้งหมด พวกเขากำหนดคุณสมบัติของการถ่ายโอนข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต

โปรโตคอลโทรศัพท์ IP ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเรียกว่า SIP เขามี ความต้องการขั้นต่ำสู่การเชื่อมต่อและเกี่ยวข้องกับการจัดระเบียบของการสื่อสารด้วยเสียงและวิดีโอ ผู้เชี่ยวชาญมองว่าสิ่งที่น่าสนใจที่สุดสำหรับการพัฒนาอุตสาหกรรมในอนาคต

คุณต้องมีอะไรบ้างในการเชื่อมต่อโทรศัพท์ SIP

การติดตั้งอุปกรณ์ไม่สามารถทำได้หากไม่มีอุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ขณะเดียวกันความเร็วในการเชื่อมต่อไม่ควรต่ำกว่า 512 Kbps หากต้องการรับ/ส่งข้อมูลเสียง โทรศัพท์บ้านที่มีเกตเวย์ IP หรืออุปกรณ์ใดๆ ที่มีซอฟต์แวร์พิเศษกำหนดค่าไว้ก็เพียงพอแล้ว ตัวเลือกที่ดีจะเป็นโทรศัพท์ SIP หรืออุปกรณ์ที่มีการทำงานของเกตเวย์และโมเด็ม

การเชื่อมต่อโทรศัพท์ไอพี

กระบวนการเริ่มต้นด้วยการเลือกผู้ให้บริการ ให้ความสนใจกับ:

• ระดับการป้องกันช่อง;
• ความพร้อมใช้งานของเครือข่าย
• ต้นทุนและประสบการณ์

ตอนนี้คุณควรดำเนินการตรวจสอบและตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณต่อไป คุณภาพการเชื่อมต่อที่ไม่ดีส่งผลเสียต่อการสื่อสาร VoIP วิธีที่ดีที่สุดคือแยกการรับส่งข้อมูลเสียงและจัดระเบียบ แยกบรรทัดสำหรับการโทร หลังจากนี้ คุณควรตัดสินใจเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่จะใช้ในการตั้งค่าระบบโทรศัพท์ IP บางครั้งแนะนำให้ถอด PBX แบบอะนาล็อกออกเพื่อใช้อุปกรณ์ PBX และอุปกรณ์ SIP เสมือน สมาร์ทโฟนหรือโทรศัพท์ที่อัปเกรดก็เหมาะสมเช่นกัน

PBX เสมือนเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าตัวเลือกต่างๆ นี่เป็นโอกาสใหม่และระดับการบริการที่แตกต่างไปจาก PBX แบบอะนาล็อกอย่างสิ้นเชิง การตั้งค่าระบบโทรศัพท์ IP ที่เป็นนวัตกรรมใหม่จะช่วยลดต้นทุนการสื่อสารได้อย่างมากในเดือนแรกของการดำเนินงาน นอกจากนี้การติดตั้งจะประหยัดกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการสื่อสารแบบคลาสสิก

การตั้งค่าโทรศัพท์ IP

การกำหนดค่าอุปกรณ์ SIP ดำเนินการใน 3 ขั้นตอน:

• การสร้างบัญชี VoIP
• การตั้งค่าบัญชีบนอุปกรณ์
• การตั้งค่าเครือข่าย VoIP หากเกิดปัญหา

บัญชี SIP/VoIP ในเครือข่ายโทรศัพท์ใช้เพื่อรับและโทรออกโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ จำนวนบัญชีจะต้องเท่ากับจำนวนผู้จัดการ บัญชีผู้ใช้จะถูกสร้างขึ้นในส่วน "Virtual PBX" การกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่ใช้งานอยู่เมื่อใช้ตัวอักษรละตินและบันทึกก็เพียงพอแล้ว คุณสามารถดูการเปลี่ยนแปลงได้หลังจากโหลดหน้าซ้ำ บัญชี VoIP ที่เสร็จสิ้นแล้วได้รับการลงทะเบียนในไคลเอนต์ SIP

การตั้งค่าระบบโทรศัพท์ VoIP สำหรับ PBX ในสำนักงาน บัญชี SIP โทรศัพท์ ไคลเอนต์ และอื่นๆ อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นไปไม่ได้หากไม่มีความรู้ที่แน่นอน ใครๆ ก็สามารถเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านได้ แต่มีเพียงมืออาชีพที่คุ้นเคยกับการทำงานของเทคโนโลยี VoIP มานานแล้วเท่านั้นที่สามารถเลือกพอร์ต ตัวแปลงสัญญาณ และวิธีการส่งสัญญาณที่ถูกต้องได้ ในการกำหนดค่าเครือข่าย มักจำเป็นต้องเปิดการเข้าถึงที่อยู่บางแห่ง สั่งซื้อการเชื่อมต่อและการตั้งค่าระบบโทรศัพท์ IP จาก AVTechno อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และราคาไม่แพง

คุณต้องการจัดการระบบโทรศัพท์ IP ในสำนักงานของคุณและประหยัดค่าโทรศัพท์ในองค์กรหรือไม่? คุณมาถูกที่แล้ว!

• เราเราจะเสนอทางเลือกสำหรับบริการโทรศัพท์ IP เลือกอุปกรณ์ VoIP ที่จำเป็นสำหรับงบประมาณและงานของคุณ กำหนดค่าและจัดส่งภายในมอสโกและภูมิภาคมอสโก
• ถึงคุณคุณต้องทำข้อตกลงกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ IP และรับการตั้งค่าการเข้าถึงจากพวกเขา และหลังจากได้รับอุปกรณ์ VoIP ที่ซื้อและกำหนดค่าจากเรา คุณเพียงแค่ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายสำนักงาน

หากคุณได้ซื้ออุปกรณ์ VoIP ด้วยตัวเองแล้วและตอนนี้จำเป็นต้องกำหนดค่า เราพร้อมที่จะช่วยเหลือในเรื่องนี้!

เราทำงานอย่างไร?

1. สำหรับลูกค้าจากภูมิภาคมอสโกและมอสโก:

อุปกรณ์ VoIP ได้รับการกำหนดค่าก่อนส่งมอบให้กับลูกค้าหรือจากระยะไกล (โดยใช้โปรแกรมการดูแลระบบระยะไกล - Team Viewer ฯลฯ)

ในกรณีที่ยากลำบาก ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีของเราพร้อมที่จะเดินทางไปติดตั้งในมอสโก (3,000 รูเบิล) หรือไปยังภูมิภาคมอสโก (ค่าเดินทาง: 3,000+50 รูเบิล/กม. จากถนนวงแหวนมอสโก)

การปรับแต่งจะดำเนินการในวันธรรมดาตั้งแต่ 10 ถึง 18 ชั่วโมง

2. สำหรับลูกค้าจากภูมิภาค

ตอนที่ซื้อ ของเราอุปกรณ์เราจะส่งอุปกรณ์ที่กำหนดค่าไว้ให้คุณแล้ว ในกรณีตั้งค่า ของคุณงานอุปกรณ์ VoIP ดำเนินการโดยได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีของเรา การเข้าถึงระยะไกล.

ในการกำหนดค่า คุณต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับโครงสร้างเครือข่ายของไคลเอ็นต์และวิธีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ความร่วมมือเกิดขึ้นได้อย่างไร?

เทิร์นคีย์ทำงาน

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

• คุณให้ข้อกำหนดทางเทคนิคแก่เรา ซึ่งเราจะชี้แจงและตกลงกับคุณ และหากจำเป็น ให้สร้างหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของอุปกรณ์
• เราออกใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระค่าอุปกรณ์และใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระค่าบริการติดตั้ง (และวิศวกรนอกสถานที่ หากจำเป็น)
• คุณจ่ายบิล เราจะจัดส่งอุปกรณ์ที่กำหนดค่าไว้แล้วตามข้อมูลของผู้ให้บริการโทรศัพท์ IP ของคุณ
• หลังจากได้รับอุปกรณ์แล้ว ให้เชื่อมต่อตามคำแนะนำของเรา กำลังตรวจสอบงานของเขา

• คุณให้ข้อกำหนดทางเทคนิคแก่เรา ซึ่งเราจะชี้แจงและเห็นด้วยกับคุณ และหากจำเป็น โปรดเปลี่ยนข้อกำหนด
• คุณให้ข้อมูลโครงสร้างแก่เรา เครือข่ายท้องถิ่นสำนักงานของคุณ วิธีที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ IP ของคุณ
• เราออกใบแจ้งหนี้สำหรับค่าธรรมเนียมการติดตั้ง
• คุณชำระเงินตามใบแจ้งหนี้แล้วเราจะตกลงในวันที่ตั้งค่า
• ในวันที่นัดหมาย เราจะกำหนดค่าอุปกรณ์ VoIP จากระยะไกลตามข้อมูลของผู้ให้บริการโทรศัพท์ IP ของคุณ เราส่งมอบงาน
• หากจำเป็นเราจะทำข้อตกลงในการบำรุงรักษาอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการ

บริการตั้งค่าโทรศัพท์ IP ของเรามีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ในตารางด้านล่างนี้ คุณจะพบค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าโทรศัพท์ IP, อะแดปเตอร์ VoIP หรือเกตเวย์ VoIP

* ราคาฐานรวมอยู่ในการชำระบัญชีขั้นสุดท้ายตาม เงื่อนไขการอ้างอิง(ทซ).

เงื่อนไขเพิ่มเติมที่ส่งผลต่อราคางาน:

ตารางด้านบนแสดงต้นทุนการทำงานขั้นต่ำ ค่าสุดท้ายจะคำนวณหลังจากได้รับอนุมัติข้อกำหนดทางเทคนิค (TOR) หากจำเป็นต้องทำการตั้งค่าขั้นสูง ระบบจะใช้ปัจจัยที่เพิ่มขึ้นกับราคาที่คำนวณเป็นฐาน

ระบบโทรศัพท์ IP เป็นเครื่องมือที่สะดวกสบายและมีประโยชน์สำหรับธุรกิจ ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบการสื่อสารกับลูกค้าและพนักงานขององค์กรผ่านทางอินเทอร์เน็ต การใช้เทคโนโลยีโทรศัพท์สมัยใหม่ไม่เพียงแต่ช่วยลดต้นทุนการสื่อสารได้อย่างมาก แต่ยังปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าได้อย่างมากอีกด้วย ทั้งบริษัทขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่หันมาใช้โซลูชันนี้มากขึ้น

Cloud PBX ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการทำงานของระบบโทรศัพท์ IP ที่ทันสมัย อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการจำนวนมากที่รู้เรื่องนี้มีความสนใจว่าจะเริ่มแนะนำบริการนี้ในองค์กรของตนได้ที่ไหน จะต้องทำอะไรเพื่อจัดระเบียบระบบโทรศัพท์เสมือนให้สำเร็จ? จะเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมได้อย่างไรและอุปกรณ์ใดบ้างที่อาจจำเป็นสำหรับสิ่งนี้? เราจะดูคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ ในบทความนี้

ตัวเลือกองค์กร

ในการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ IP คุณต้องตัดสินใจว่าจะใช้ตัวเลือกองค์กรใด:

• การวางเซิร์ฟเวอร์ PBX โดยตรงที่องค์กร
• cloud PBX ทางฝั่งผู้ให้บริการ

มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมกัน

ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ในสำนักงาน

ด้วยตัวเลือกนี้ เซิร์ฟเวอร์สำหรับ IP-PBX จึงสามารถให้บริการได้ คอมพิวเตอร์ปกติหรือแล็ปท็อปที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แถมยังมีการใช้อุปกรณ์ราคาแพง ซึ่งจำนวนนั้นขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของเครือข่ายที่กำลังจัดอยู่ ในกรณีนี้บริษัทหรือผู้ประกอบการจะต้องรับผิดชอบในการควบคุมคุณภาพของระบบทั้งหมด

ข้อดีคือสามารถบูรณาการเข้ากับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ต่างๆ ในบริษัทได้ง่ายขึ้น ข้อดีอีกประการหนึ่งของ PBX ในพื้นที่คือการบันทึกการโทร การสนทนา และข้อมูลการทำงานอื่นๆ ของระบบทั้งหมดจะอยู่ที่บริษัทโดยตรงและบุคคลอื่นไม่สามารถเข้าถึงได้ ตัวเลือกนี้ดีเป็นพิเศษสำหรับองค์กรขนาดใหญ่และขนาดกลางที่มีโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่พัฒนาแล้วและมีงบประมาณจำนวนมาก

เมื่อใช้ IP mini PBX ในสำนักงาน สายต่างๆ จะได้รับจากเครือข่ายของผู้ให้บริการโทรคมนาคมหรืออินเทอร์เน็ตไปยัง PBX นี้ และส่งไปยังแผนกหรือผู้เชี่ยวชาญของบริษัทที่ต้องการ

เซิร์ฟเวอร์คลาวด์

ระบบโทรศัพท์ IP ผ่าน Cloud PBX จะเป็นที่ต้องการมากขึ้นในทั้งบริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด การตั้งค่าเครือข่าย การสนับสนุน และการบำรุงรักษาระบบดังกล่าวจัดทำโดยบริษัทผู้ให้บริการบุคคลที่สามโดยสมบูรณ์ เมื่อใช้การแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญประจำมาให้บริการ การอัพเดตซอฟต์แวร์และงานอื่น ๆ ดำเนินการโดยผู้ดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการบริการที่ร่างขึ้น ต้นทุนขององค์กรลูกค้าเมื่อใช้ Cloud PBX นั้นน้อยมาก

หลักการทำงานของระบบโทรศัพท์ IP บนคลาวด์ PBX ซึ่งแตกต่างจากสำนักงานคือสายเรียกเข้าทั้งหมดจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ และจากนั้น พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางผ่านอินเทอร์เน็ตไปยังโทรศัพท์ SIP และซอฟต์โฟนของลูกค้า ตามสถานการณ์ที่กำหนด

การเลือกผู้ให้บริการ

เนื่องจากระบบโทรศัพท์แบบไอพีนั้น การสื่อสารทางโทรศัพท์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต จากนั้นผู้ให้บริการ SIP จะเข้าถึงได้ บริการสำหรับการเชื่อมต่อและรองรับโทรศัพท์ IP ในปัจจุบันมีให้โดยหลาย บริษัท : MTT, ระบบโทรศัพท์ IP สำหรับธุรกิจจาก 1ats, Telfin, Mango Telecom, MegaFon, Beeline, MTS, "UIS" และอื่น ๆ และทั้งหมดแตกต่างกันในราคาและช่วงของบริการที่มีให้ ดังนั้นคุณควรเข้าใกล้การเลือกผู้ให้บริการอย่างละเอียด ต่อไปนี้เป็นคุณสมบัติและฟังก์ชันยอดนิยมที่ Cloud PBX มี:

• หลายช่อง;
• ความเชื่อมโยงของ “เลขสวย” เมือง;
• การโอนสายและการกระจายสาย;
• เมนูระบบไอวีอาร์;
• การประชุม;
• โทรกลับและโทรออกอัตโนมัติ
• การรายงานการโทร;
• การควบคุมพนักงาน

นี่เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของระบบโทรศัพท์ IP บนคลาวด์ที่สามารถให้บริการได้

เมื่อเลือกผู้ให้บริการ วิธีที่ดีที่สุดคือสร้างรายการคุณสมบัติที่ต้องการ ซึ่งคุณสามารถคัดแยกผู้ให้บริการได้เนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด

อุปกรณ์

หากต้องการติดตั้งระบบโทรศัพท์ IP โดยใช้ mini PBX ในสำนักงาน คุณจะต้องมีอุปกรณ์และวัสดุบางอย่าง

หากต้องการใช้งาน IP mini PBX เสมือนในสำนักงาน คุณจะต้องมีเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งอาจเป็นเซิร์ฟเวอร์บริษัทที่มีประสิทธิภาพ หรือแล็ปท็อปทั่วไป สวิตช์เครือข่าย โทรศัพท์ SIP หรือ โทรศัพท์ปกติด้วยอะแดปเตอร์ SIP หรือเกตเวย์ VoIP และไม่ต้องพูดถึงสายเคเบิล คุณยังสามารถใช้ซอฟต์โฟนเพื่อโทรออกและรับสายได้

การจัดระบบโทรศัพท์ IP ผ่านทาง คลาวด์ PBXจะไม่ต้องใช้อุปกรณ์มากเท่ากับตัวเลือกแรก คุณจะต้องใช้เฉพาะโทรศัพท์ IP โทรศัพท์อะนาล็อกที่มีอะแดปเตอร์ SIP หรือซอฟต์โฟน

ดังนั้นการนำระบบโทรศัพท์ IP บนคลาวด์ไปใช้จะทำกำไรได้มากกว่ามากเพราะไม่ต้องใช้ต้นทุนและความพยายามด้านวัสดุจำนวนมาก

การเชื่อมต่อและการตั้งค่าโทรศัพท์ IP

การใช้งานระบบโทรศัพท์ IP บนคลาวด์ในองค์กรนั้นค่อนข้างสะดวกเนื่องจากง่ายต่อการจัดการ การเชื่อมต่อและการตั้งค่าใช้เวลาประมาณสิบถึงสิบห้านาที และพนักงานทุกคนสามารถรับมือกับสิ่งนี้ได้ บัญชีส่วนตัวบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ ดังนั้นในตอนแรกคุณต้องลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ หลังจากนั้น ให้กำหนดค่าพารามิเตอร์การแลกเปลี่ยนโทรศัพท์ด้วยตนเอง หรือใช้บริการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับจากผู้ให้บริการ ความซับซ้อนของการเชื่อมต่อและเวลาที่ใช้ขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กรของลูกค้าโดยตรงและขอบเขตของบริการที่ซัพพลายเออร์จัดหาให้

จัดระเบียบระบบโทรศัพท์ IP โดยใช้ ตู้สาขาสำนักงานยากกว่ามาก หากต้องการตั้งค่า บำรุงรักษา และสนับสนุนเซิร์ฟเวอร์ คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค นอกจากนี้ยังใช้กับการเชื่อมต่อหมายเลขหลายช่อง การส่งต่อ และแม้แต่การเข้าถึงสถิติการสนทนาทางโทรศัพท์

ซอฟต์แวร์

แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์สำหรับการดำเนินงาน IP-PBX ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาทางธุรกิจต่างๆ มากมายได้อย่างง่ายดาย:

• การจัดสาย;
• เชื่อมต่อโทรศัพท์จำนวนเท่าใดก็ได้
• บันทึกการโทร;
• การรายงาน;
• สถิติการใช้จ่าย
• ขึ้นบัญชีดำ;
• การตั้งค่าการส่งต่อ
• รองรับการสื่อสารผ่านวิดีโอ
• การรู้จำเสียงพูดและคำพูด
• การเข้ารหัสการสนทนา

มีโปรแกรมดังกล่าวค่อนข้างน้อยทั้งแบบเสียเงินและฟรี ความนิยมมากที่สุดคือ Asteriks, SipXecs, FreeSWITCH, Yate เกือบทุกซอฟต์แวร์สามารถติดตั้งได้ทั้งบนคลาวด์และบนเซิร์ฟเวอร์สำนักงาน

จะทำอย่างไรกับโทรศัพท์อะนาล็อกรุ่นเก่า

หากคุณมีโทรศัพท์อะนาล็อกในสำนักงานหรือองค์กรของคุณ ก็ไม่จำเป็นต้องอารมณ์เสีย คุณไม่จำเป็นต้องทิ้งมันไป โทรศัพท์ดังกล่าวสามารถเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ SIP และเกตเวย์ VoIP ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่ให้คุณแปลงสัญญาณอะนาล็อกเป็นสัญญาณดิจิทัลและในทางกลับกัน อะแดปเตอร์แตกต่างจากเกตเวย์ตรงที่สามารถเชื่อมต่อผ่านโทรศัพท์เท่านั้นและผ่านเกตเวย์ - สายโทรศัพท์ การใช้งานทั่วไป. นอกจากนี้ เกตเวย์ยังมีพอร์ต PSTN ซึ่งสามารถจองเส้นทางการโทรได้

ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งระบบโทรศัพท์ IP

บริการโทรศัพท์ IP นอกเหนือจากบริษัทเฉพาะทางแล้ว บริษัทขนาดใหญ่ก็ให้บริการเช่นกัน ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ. ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งระบบโทรศัพท์ IP ในองค์กรขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ:

• จำนวนหมายเลขที่เชื่อมต่อกันนั่นคือจำนวนพนักงานบริษัท
• ระยะเวลาที่ใช้ในการโทรออกรายวันของพนักงานแต่ละคน
• หมายเลขโทรศัพท์ซึ่งราคาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ "ความสวยงาม"

คุณสามารถเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานได้ประมาณ 1,000-3,000 รูเบิล ซึ่งควรรวมถึงรายเดือนด้วย ค่าสมัครสำหรับการใช้งาน - ประมาณ 150-300 รูเบิล และการใช้ PBX นั้นจะมีค่าใช้จ่าย 500-1,000 รูเบิลต่อเดือน

นอกจากนี้คุณต้องคำนึงถึงค่าใช้จ่ายในการโทรออกซึ่งอาจขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและแผนภาษีต่างๆที่ผู้ให้บริการเสนอ ในเวลาเดียวกัน บริษัทซัพพลายเออร์มักจะจัดโปรโมชั่นทุกประเภทให้กับลูกค้าและแนะนำระบบโบนัสและสิ่งจูงใจ

ผู้ให้บริการบางรายเสนอผลิตภัณฑ์ของตนฟรี แต่คิดค่าบริการสำหรับการเช่าหมายเลขและจัดเก็บบันทึกการโทร

เมื่อจัดระบบโทรศัพท์ IP ผ่าน IP PBX ในสำนักงาน คุณจะต้องชำระค่าอุปกรณ์เพิ่มเติม: เซิร์ฟเวอร์ เคเบิล โทรศัพท์ และอื่นๆ และสำหรับการทำงานของผู้เชี่ยวชาญในการตั้งค่า บำรุงรักษา และสนับสนุน Virtual PBX

การสนับสนุนด้านเทคนิคระดับมืออาชีพสำหรับการสื่อสาร IP

การเชื่อมต่อที่เป็นอิสระและเรียบง่าย การกำหนดค่าระบบโทรศัพท์ IP บนคลาวด์ที่ง่ายดายถือเป็นข้อดีอย่างมากสำหรับผู้ให้บริการและลูกค้า แต่การบริการแบบมืออาชีพตลอด 24 ชั่วโมงก็มีความสำคัญเช่นกัน การสนับสนุนทางเทคนิคระหว่างการทำงานของ PBX เสมือนตลอดจนแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กรของระบบโทรศัพท์ IP ผู้ให้บริการ 1ats สามารถให้บริการทั้งหมดนี้ได้

ระบบโทรศัพท์ IP จาก Rostelecom เป็นเวทีใหม่ในการพัฒนาการสื่อสาร เชิงคุณภาพ สัญญาณดิจิตอลที่มีอยู่ทั่วทุกมุมโลกพร้อมสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เพียงช่วยให้คุณประหยัดค่าบิลทางไกลและ การสื่อสารระหว่างประเทศแต่ยังได้รับเสียงที่ชัดเจนที่สุดระหว่างการสนทนาอีกด้วย การเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP จาก Rostelecom ด้วยระบบการจัดการเครือข่ายที่ใช้งานง่ายและเอกสารประกอบที่สามารถทำได้โดยไม่ต้องโทรหาผู้เชี่ยวชาญ

ระบบโทรศัพท์ IP จาก Rostelecom: ทำไมและเพื่อใคร?

ระบบโทรศัพท์ IP จาก Rostelecom มีอัตราภาษีที่ต่ำกว่าสำหรับโทรศัพท์ทางไกลระหว่างประเทศและ การสื่อสารเคลื่อนที่กว่าการจ่ายค่าโทรที่คล้ายกันในระบบอะนาล็อก และยังมีตัวเลือกการสื่อสารภายในฟรีอีกด้วย เครือข่ายซอฟต์แวร์ทั่วโลก ตัวเลือกนี้จะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการการสื่อสารในสำนักงาน ทั้งสำหรับผู้ก่อตั้งรายย่อยและสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงานหลายสิบหรือหลายร้อยคนที่ทำงานในสำนักงานตัวแทนและสำนักงานต่างๆ

ระบบโทรศัพท์ IP จาก Rostelecom นอกเหนือจากอัตราภาษีที่ต่ำแล้วยังมีข้อดีอื่น ๆ อีกมากมาย ได้แก่:

• คุณภาพสูงการสื่อสารโดยมาตรฐานการส่งสัญญาณเสียงดิจิทัล
• ความสามารถในการเชื่อมต่อทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต
• ระบบมาตราส่วนแบบง่ายที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อหมายเลขเพิ่มเติมได้อย่างรวดเร็ว
• อินเทอร์เฟซโปรแกรมที่สะดวกและใช้งานง่ายสำหรับการสื่อสารผ่านคอมพิวเตอร์

ความสามารถในการสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าหรือหุ้นส่วนธุรกิจที่อยู่ที่ใดก็ได้ในโลกโดยใช้ชุดหูฟังจะช่วยให้คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่น่าสนใจในเอกสารสำคัญหรือบนเว็บไซต์ของบริษัทได้ในเวลาเดียวกันโดยไม่ต้องขัดจังหวะการสนทนา ใช้ภายในเครือข่าย การกำหนดหมายเลขสั้นๆ จะช่วยโทรระหว่างแผนกต่างๆ ของบริษัทได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และรองรับฟังก์ชันต่างๆ มากมาย ซอฟต์แวร์เพิ่มความสามารถในการบันทึกการสนทนาทั้งหมดเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ อย่าลืมเกี่ยวกับคุณสมบัติเชิงบวกหลักของตัวเลข 8-800 – โทรฟรีจากฝั่งของลูกค้า โทรศัพท์ดังกล่าวเมื่อมองแวบแรกจะเพิ่มความมั่นใจในความเป็นมืออาชีพของบริษัท

การเลือกประเภทการเชื่อมต่อเพื่อสร้างเครือข่าย IP

ตัวเลือกต่าง ๆ สำหรับการเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP จาก Rostelecom จะช่วยให้คุณเลือกวิธีที่ดีที่สุดในการโทรไปยังเจ้าของสายได้สะดวกยิ่งขึ้นรวมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้การทำงานของพนักงานและ บริษัท โดยรวมมีประสิทธิผลมากที่สุด

การเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP มีสองประเภท:

• การใช้คอมพิวเตอร์ ชุดหูฟัง และซอฟต์แวร์
• โดยการซื้ออุปกรณ์ VoIP พิเศษ

องค์กรการสื่อสารผ่านโทรศัพท์ IP จาก Rostelecom

Rostelecom พร้อมให้ความช่วยเหลือในการตั้งค่าระบบโทรศัพท์ IP สำหรับลูกค้าทั้งองค์กรและเอกชน อย่างไรก็ตาม หลังจากเชื่อมต่อกับบริการนี้จากผู้ให้บริการของคุณ เพื่อเริ่มเพลิดเพลินกับประโยชน์ทั้งหมดของการสื่อสารดิจิทัล คุณเพียงแค่ติดตั้ง แอปพลิเคชั่นพิเศษซึ่งอยู่บนเว็บไซต์ของบริษัท และดำเนินการตั้งค่าอย่างง่าย ระบบโทรศัพท์ IP จาก Rostelecom สามารถรองรับหมายเลขจำนวนมากได้ ซึ่งมักจำเป็นสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ แพ็คเกจมีให้บริการสำหรับผู้ใช้ 5, 15 และ 30 คน โดยสามารถเพิ่มจำนวนได้ แต่ละบัญชีเพิ่มเติมจะต้องซื้อแยกต่างหาก มีบริการจัดเก็บบันทึกการโทรโดยมีค่าธรรมเนียมเล็กน้อย

ในการติดตั้งระบบโทรศัพท์ IP คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและมีคอมพิวเตอร์ทำงานอยู่ การควบคุมหน้าต่างหรือแมคโอเอส คุณต้องมีชุดหูฟังคุณภาพสูงที่สามารถให้เสียงที่เหมาะสมที่สุด ตัวเลือกสำหรับการเชื่อมต่อบริการ Rostelecom ผ่านระบบโทรศัพท์ IP นี้ได้รับความนิยมมากที่สุดตามรีวิวของผู้ใช้จำนวนมาก

อย่างไรก็ตาม มีอุปกรณ์พิเศษบางอย่างที่มีลักษณะคล้ายกับโทรศัพท์บ้าน คุณสามารถใช้งานได้อย่างแน่นอนโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของคอมพิวเตอร์โดยเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายเข้ากับอุปกรณ์โดยตรง โมเดลที่ทันสมัยสามารถสร้างการเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi ได้ด้วยโมดูลในตัว โทรศัพท์ VoIP ยอดนิยมหนึ่งเครื่องคือ D-Link DPH-150S ดังแสดงในภาพด้านล่าง

สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ตั้งอยู่ในห้องที่อยู่ติดกันหลายห้อง เกตเวย์ VoIP ก็จำเป็นเช่นกัน สายตาอุปกรณ์นั้นคล้ายกับเราเตอร์ทั่วไปและมีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกัน แต่นอกจากนี้ เกตเวย์ VoIP จะให้คุณภาพที่เหมาะสมที่สุดและความเร็วในการรับส่งข้อมูลในระยะทางที่ไกลกว่าสำหรับโทรศัพท์ IP ที่เชื่อมต่อจำนวนมาก อุปกรณ์ดังกล่าวรองรับการรับส่งข้อมูลแบบไร้สายและเคเบิล

ติดตั้งอุปกรณ์ PC และ IP Phone

หากต้องการใช้บริการโทรศัพท์ IP Rostelecom จะต้องมี:

• ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันพิเศษจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• แตกไฟล์และติดตั้ง;
• เข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน
• โดยคลิกที่ปุ่มการตั้งค่าขั้นสูง ป้อนข้อมูล SIP ที่ออกโดยผู้ให้บริการ

คุณยังสามารถปรับพารามิเตอร์เสียงได้ในเมนูการตั้งค่า

หากคุณใช้โทรศัพท์ VoIP คุณต้องมี:

• เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับ เครือข่ายที่ใช้ร่วมกันตำแหน่งของอุปกรณ์อื่น
• บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้กดที่อยู่ IP ของโทรศัพท์ (ดูเหมือน 192.168.10.1) ซึ่งดูได้จากคำแนะนำที่มาพร้อมกับชุดอุปกรณ์
• โดยการป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ มันก็จะเปิดขึ้นมา หน้าแรกโดยที่คุณจะต้องค้นหาแท็บที่มีการตั้งค่า SIP
• ป้อนข้อมูลที่ระบุโดยผู้ให้บริการ
• บันทึกการตั้งค่าและรีบูตอุปกรณ์เพื่อเปิดใช้งาน

คำแนะนำวิดีโอสำหรับ การตั้งค่า D-link DPH-150S:

ระบบโทรศัพท์ IP จาก Rostelecom: จะโทรอย่างไร?

บนโทรศัพท์ IP ของ Rostelecom คุณควรทำความคุ้นเคยกับกฎการโทรระหว่างประเทศก่อนโทรออก เนื่องจากที่นี่ไม่ได้ใช้เลข 8 ปกติ

ในกรณีนี้ การโทรไปยังผู้สมัครสมาชิกด้วยโทรศัพท์บ้านจะมีลักษณะดังนี้: AABBB-CCC-CC-CC โดยที่ AA คือรหัสประเทศ (1–3 ตัวอักษร) BBB คือรหัส หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน, CCC-CC-CC - ตัวเลขนั้นเอง

ชุด โทรศัพท์มือถือดำเนินการในรูปแบบที่คล้ายกัน: AABBB-CCC-CC-CC โดยที่ AA คือรหัสประเทศ BBB คือรหัส ผู้ให้บริการมือถือ, CCC-CC-CC - ตัวเลขนั้นเอง

ระบบโทรศัพท์ IP จาก Rostelecom ยังเสนอทางเลือกในการโทรออกโดยบังคับให้เลือกคุณภาพการโทรที่ดีที่สุด ในการดำเนินการนี้ คุณเพียงแค่ต้องเพิ่มศูนย์สองตัวหน้าตัวเลข ผลลัพธ์ควรเป็น 00AABBB-CCC-CC-CC

สำหรับการสื่อสารดังกล่าว ไม่ว่าสมาชิกจะอยู่ที่ใด ชุดจะต้อง รูปแบบสากลแม้จะโทรไปเบอร์ภายในเมืองก็ตาม

เนื่องจากโทรศัพท์ IP จาก Rostelecom มีอัตราภาษีต่ำ, การส่งสัญญาณเสียงคุณภาพสูง, ความสามารถในการปรับขนาดที่ยอดเยี่ยมและอื่น ๆ อีกมากมาย คุณลักษณะเพิ่มเติมการใช้งานจะกลายเป็น ทางเลือกที่ดีที่สุดทั้งสำหรับผู้ก่อตั้งส่วนตัวที่ต้องการโทรไปยังส่วนต่างๆ ของโลก และสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ต้องการให้บริการ การเชื่อมต่อที่มั่นคงกับลูกค้าและพันธมิตร ตัวเลือกการเชื่อมต่อสองแบบโดยใช้คอมพิวเตอร์ที่มีชุดหูฟังหรือโทรศัพท์ VoIP จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเจ้าของได้ คุณใช้อันไหนอยู่แล้วหรือกำลังวางแผนที่จะเริ่ม?

โทรศัพท์ IP - โทรศัพท์ VoIP - โทรศัพท์ SIP อะไรคือความแตกต่างระหว่างพวกเขา?

ไม่มีความแตกต่างระหว่างสามคำนี้ แต่หมายถึงสิ่งเดียวกัน เมื่อทำงานกับระบบโทรศัพท์ IP คุณสามารถจำชื่ออื่นอีกสองชื่อไว้ และใช้ชื่อเหล่านั้นได้หากคุณต้องการแสดงคำศัพท์ที่หลากหลายหรือหลีกเลี่ยงการพูดซ้ำซาก

เหตุใดการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ SIP (โทรศัพท์ VoIP) จึงถูกกว่าการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์แบบเดิมอย่างมาก

ระบบโทรศัพท์ SIP ไม่จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายสูงในการวางสายโทรศัพท์หลายกิโลเมตรจาก PBX ของผู้ให้บริการ การทำงานกับระบบโทรศัพท์ IP ดำเนินการอย่างรวดเร็วบนอินเทอร์เน็ตแบบมีสายในพื้นที่

จะเลือกอุปกรณ์สำหรับโทรศัพท์ IP ได้อย่างไร?

คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ที่จำหน่ายอุปกรณ์สำหรับโทรศัพท์ IP และเลือกรุ่นที่คุณต้องการ หากลูกค้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องในการเลือกของเขา เขาควรขอความช่วยเหลือจาก ผู้ดูแลระบบ. ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย UIS จะสามารถช่วยเหลือคุณในระหว่างการให้คำปรึกษาและการเชื่อมต่อ

วิธีการเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP?

โทร UIS หรือฝากคำขอไว้บนเว็บไซต์ของเรา เราจะเชื่อมต่อทุกอย่างด้วยตัวเราเองในเวลาอันสั้นและตอบทุกคำถามของคุณ เรามีแนวทางเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย และเราจะศึกษาลักษณะเฉพาะของธุรกิจของคุณอย่างแน่นอน

เมื่อเชื่อมต่อบริการโทรศัพท์ IP ลูกค้าจะสามารถเข้าถึงฟังก์ชันทั้งหมดของ Virtual PBX รวมถึงเมนูเสียงและ ข้อความเสียง. ในการดำเนินการนี้ จำเป็นเท่านั้นที่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ PBX จะต้องสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและรับสายผ่านโปรโตคอล SIP ได้ด้วย

ฉันจะสามารถรับสายเรียกเข้าโดยเปิดใช้งานบริการโทรศัพท์ IP ได้หรือไม่

บริการโทรศัพท์ IP ของ UIS ช่วยให้คุณสามารถโทรออกและรับสายได้ทุกที่ในรัสเซียและทั่วโลก นอกจากนี้การโทรเข้าไปยังหมายเลข SIP นั้นฟรีแม้ในอัตราค่าบริการเริ่มต้น

ฉันสามารถโทรจากอุปกรณ์ใดได้บ้าง?

สมมุติว่าโซเวียตเก่า โทรศัพท์บ้านแทบจะไม่เหมาะกับการโทรดังกล่าว สำหรับโทรศัพท์สมัยใหม่ อุปกรณ์ใด ๆ ที่รองรับโปรโตคอล SIP นั้นเหมาะสำหรับการโทรออกโดยใช้บริการโทรศัพท์ IP คุณสามารถโทรออกและรับสายได้ทั้งจากคอมพิวเตอร์และผ่านแอปพลิเคชันมือถือ