Avskriver Megafon pengar? Vill du veta var Megafons pengar skrevs av? Företaget tog hand om detta. Du kan ta reda på information om ditt saldo, utgifter och avgifter genom att följa vissa steg, som vi kommer att diskutera i vår artikel.

Hur får man reda på varför Megafon avskrivs?

Information om de senaste avskrivningarna kan erhållas:

• I avsnittet "Utgifter".
  

  VIKTIG! Kostnadsinformation kommer endast att visas för innevarande månad. För att få en tidigare rapport måste du fylla i en detaljförfrågan eller faktura.

• Använd kommandot *512#. Som svar får du ett SMS med nödvändig information.

Megafon kontouppgifter: få information om utgifter från ditt nummer

Om du behöver ta reda på varför Megafon debiterades från ditt abonnentkonto eller antalet SMS-meddelanden för särskild tid, använd tjänsten "Kontouppgifter". Detaljering gör att du kan få information om alla transaktioner av ditt nummer i 3 år.

Megafon erbjuder fyra detaljalternativ.

1. Engångsdetaljer

Innehåller en fullständig sammanfattning av alla samtal, SMS och MMS, antalet Internetanslutningar. Tabellen kommer att innehålla datum, tidpunkt för varje operation, telefonnummer som du ringde och skickade SMS till, kostnader.

Du kan beställa detaljer inom sex månader. Om du behöver information om en tidig deadline, besök Megafon-salongen med dokument.

2. Periodisk (månadsvis) detaljering

Du kan beställa detaljer på , om inte mer än sex månader har gått. Om du behöver information om en tidig deadline, besök Megafon-salongen med dokument.

3. Månadsuppgifter

Detaljerad information om alla utgifter för den senaste månaden. Fakturan innehåller information om alla månadskostnader, betalningar, överföringar och aktiva rumsalternativ. Genom att beställa en månadsfaktura, varje månad före den 15:e, kommer du att kunna ta emot allmän information för dina transaktioner.

4. 5 avskrivningar

De fem senaste debiteringarna från ditt nummer kommer att visas här.

För information, slå *512#. Som svar på kombinationen får du ett SMS med information om de senaste 5 samtalen (tid, kostnad) och andra operationer som kräver kostnader per dag.

Ta reda på ditt saldo på Megafon

För att ta reda på ditt saldo behöver du:

• Använd ditt personliga konto. Resten kommer att visas på skärmen;
• Slå *100# ;
• Ring nummer 0501;
• Skriv valfritt SMS till nummer 000100. Du får svaret via SMS.

Om du alltid vill se ditt saldo på displayen på din gadget kan du aktivera tjänsten "Live Balance". Du har också möjlighet att aktivera tjänsten "Balans mellan älskade".

Vilka tjänster är kopplade till mitt Megafon-nummer?

För att få den nödvändiga informationen bör du använda ditt personliga konto, kolumnen "tjänster och alternativ" eller slå kombinationen *583#. Svaret kommer i ett returmeddelande.

Hur kan jag avgöra vad min taxa är?

För att ta reda på vilken taxa du använder i det här ögonblicket, ange kommandot *105*3#.

Om du inte vet varför Megafon skriver av pengar, se till att följa instruktionerna ovan så kommer du att ta reda på orsaken.

Kunder till mobiloperatörer, inklusive Megafon, måste ofta hantera en obehaglig situation när balansmedel regelbundet skrivs av utöver vad som planerats mobil budget. Kostnadsöverskridanden ser särskilt märkliga ut mot bakgrund av taxeplaner som inte innebär extra kostnader.

I artikeln:

Men du bör inte omedelbart skylla leverantören för direkt stöld av pengar. Megafon värdesätter sitt rykte och kommer inte att ta ut extra pengar från en abonnents konto utan en objektiv anledning. Om det finns en riktig debitering som du inte kan förklara, då betalar du för något du inte behöver. mobiltjänst eller inte noggrant studerat villkoren i tariffen.

I den här recensionen kommer internetassistenten Tariff-online.ru att prata om huvudorsakerna till oförutsedda ekonomiska överutgifter på mobil kommunikation och hur man tar reda på varför pengarna togs ut på Megafon.

Orsaker till att pengar saknas från Marathon-nummer

Trots operatörernas försäkringar om att deras första prioritet är komfort och omsorg om kunderna, förstår vi alla att alla självförsörjande projekt måste gå med vinst. En viktig del som formar teleföretagens slutliga ekonomiska framgång är betaltjänster och abonnemang som åläggs kunder både direkt och i hemlighet.

De främsta anledningarna till att skriva av oplanerade pengar från ditt telefonkonto är:

• tillgång till aktiva betaltjänster;
• tillgång till aktiva betalprenumerationer;
• dolda villkor för den använda tariffen;
• återbetalning av skuld på andra SIM-kort registrerade hos samma abonnent.

Ofta går en Megafon-klient självständigt med på att ansluta den tjänst han är intresserad av gratis abonnemang eller "i reserv"-tjänst. Det speciella med sådana erbjudanden är att de inte är helt gratis, utan bara för första gången. En månad eller två passerar och regelbundna betalningar debiteras från kontot för att täcka den dagliga eller månatliga prenumerationsavgiften. I en situation med daglig liten Prenumerationsavgift en sådan "gåva" från leverantören kan gå obemärkt förbi under lång tid.

Beställ specificerade utgifter på Megafon

Det enklaste sättet att avgöra varför pengar debiterades från ditt saldo är genom att beställa specificerade utgifter för en vecka eller månad. Detta låter dig förstå i detalj vad syftet med varje, även den minsta betalningen görs med personligt konto tal. Genom att veta den verkliga orsaken till förlusten av pengar kan du enkelt eliminera det.

Det finns flera alternativ för att beställa kostnadsinformation:

• använda funktionen hos online självbetjäningstjänsten ( Personligt område, mobil app"Megafon);
• ring kundtjänsten på telefon 0500 eller 0505;
• besök närmaste Megafon-kontor.

För att göra ändringar i inställningar tariffplan eller tillhandahålla finansiell information om personligt konto en callcenteroperatör eller en anställd på leverantörens kontor kommer att kräva passdata för att identifiera SIM-kortets ägare.

Det bekvämaste och enklaste sättet att ta reda på varför pengar dras från en prenumerant är kundmiljön för det personliga kontot. Om en användare använder mobilt internet i kombination med en smartphone eller surfplatta är det bekvämare att använda Megafons mobilapplikation, som är analog med ett personligt konto och är speciellt anpassad för små enheter.

Du kan när som helst och helt kostnadsfritt specificera dina utgifter på Megafon. Dessutom har leverantören tillhandahållit möjligheten att skriva ut en rapport som beskriver absolut alla avskrivningar och vad de var avsedda för.

Om användaren ser betalningar för tjänster och abonnemang som han inte behöver, måste han komma ihåg deras namn och, med hjälp av avsnittet "Service Management" på sitt personliga konto, avaktivera dem.

• Vissa betalprenumerationer aktiveras i hemlighet när man besöker tredje parts webbresurser av informations- eller underhållningskaraktär.

Du kan också ta reda på listan över aktiva betaltjänster genom att skicka ett SMS med texten STOP till 5051 eller en kort USSD-förfrågan
* 505 # . Som svar på en sådan användaråtgärd kommer operatören att skicka ett SMS med en lista över anslutna betaltjänster och instruktioner om hur man inaktiverar dem.

Vad ska man göra om det inte hjälper att specificera utgifterna

Funktionaliteten på ditt personliga konto låter dig nästan alltid identifiera och eliminera orsakerna till onödiga extra utgifter. Men det finns tillfällen när detaljerade utgifter inte hjälper till att förstå situationen. Sedan återstår bara att kontakta hjälpcentret eller besöka leverantörens kontor.

Det är lämpligt att börja lösa problemet genom att ringa en specialist från Megafons abonnentsupportcenter, som alltid hjälper till att klargöra alla omständigheter för att debitera pengar från saldot.

Det är i situationer där användaren inte kunde ta reda på orsakerna till överutgifterna med hjälp av kostnadsdetaljer som oftast kommer ytterligare villkor för att använda taxeplanen till ytan.

Därför bör du alltid noggrant studera avtalet med leverantören. Om din signatur finns under den betyder det att du frivilligt har åtagit dig skyldigheter att använda och betala för ytterligare tjänster, och balansmedel skrivs av lagligt. Detta är ett dödläge! Det finns bara ett sätt att försöka bli av med sådana extra utgifter - att välja en mer lönsam tariffplan.

Om abonnenten är säker på att debiteringen av medel inte är juridiskt bindande och strider mot villkoren i kontraktet, måste han gå till Megafon-kontoret och skriva ett motsvarande uttalande. Men detta tillvägagångssätt motiverar ofta inte sig självt på grund av en väletablerad mekanism för att skydda sina intressen av leverantören. Vid en allvarlig konflikt kan det vara värt att överväga att byta operatör samtidigt som numret behålls.

Till sist

Nästan alltid är ytterligare uttag på Megafon förknippade med att betala en månadsavgift för betaltjänster och prenumerationer som "mirakulöst" dök upp någonstans ifrån. Med hjälp av våra rekommendationer kan du enkelt identifiera och inaktivera dem. Men detta är bara en partiell lösning på problemet tills nästa automatiska "förbättringar" dyker upp i form av kontextuella prenumerationer. För att effektivt bli av med framtida risker med att ansluta betalprenumerationer, använd tjänsten "Stopp innehåll". För att göra detta, skicka bara en USSD-förfrågan * 105 * 801 #

Kom också ihåg detaljerna i att äga flera nummer, när det är möjligt att skriva av pengar från ett saldo till förmån för att betala av en skuld på ett annat.

Vi hoppas att vårt material var användbart för dig. Vi ser fram emot dina frågor och förslag i kommentarerna till den här artikeln.

Megafon tar ut pengar från sitt saldo av olika anledningar. Vart pengarna tar vägen kan du i alla fall avgöra på flera sätt.

Den mest populära metoden är specificering, eftersom den ger detaljerad information om de uttagna medlen, även om avskrivningen är obetydlig, inte stora belopp. Du kan se det på ditt personliga konto eller kommunikationssalong - det blir ingen skillnad i resultaten. Dessutom kan du vid behov få information om de fem senaste debiteringarna från ditt konto i SMS-format.

Ditt personliga konto på mobiloperatörens officiella webbplats låter dig få detaljerade uppdelningar av utgifter. För att beställa det måste du skaffa och ange ett lösenord och först och främst logga in på själva webbplatsen.

Lösenordet erhålls genom en specifik begäran - *105*00# Det kommer till abonnenten i form av SMS. Du måste logga in på ditt konto och välja kategorin "Utgifter, påfyllningar...". Därefter öppnas ett fönster där du kan se vad pengarna togs ut för:

• hur mycket pengar som har spenderats under de senaste trettio dagarna (kostnader för månaden anges);
• hur mycket pengar som spenderades inom sex månader;
• avslutade samtal;
• nuvarande konto.

Om du vill få en detaljerad rapport över dina utgifter, välj det sista avsnittet. Därefter måste du konfigurera beställningen korrekt (det vill säga ange en giltig e-postadress, etc.). Du kommer snart att få en rapport med fullständig information om utlägg, om du vill kan du skriva ut den.

Hur man ser utgifter om det inte finns tillgång till internet

Du kan få information om alla utgifter med en annan metod - gå till Megafon-kontoret. Naturligtvis är detta inte det mest bekväma sättet, eftersom Mobil operatör kan vara belägen mycket längre från ditt hem, men i avsaknad av Internet är detta den enda metoden.

Vid ansökan måste du ta med en handling som bekräftar din identitet. Tänk på: om SIM-kortet inte var registrerat i ditt namn (för en vän, mycket nära släkting/make) kommer du inte att kunna få detaljer.

En effektiv metod för att hjälpa dig ta reda på dina senaste utgifter

Denna metod hjälper dig att ta reda på det korta men fullständig information cirka fem betaltjänster/alternativ på grund av vilka de skrevs av kontanter från kontot. För att använda den, skriv in det korta kommandot *512# och tryck på samtalsknappen. Därefter får du ett meddelande om de senaste fem debiteringarna. Det här alternativet är tillgängligt eftersom det är gratis.

Det är lättare att få reda på en avskrivning som gjorts inom några få sista dagar. Om du med säkerhet vet att dessa åtgärder är olagliga kan du till och med kontakta operatören med ett uttalande. Även om felet i normala fall kvarstår hos abonnenterna.

För att ett mobilkonto på noll, vilket innebär oförmåga att ringa och använda internet, inte överraskar dig, är det viktigt att kontrollera saldostatusen för numret. Dessutom är det möjligt att du inte använder det anslutna alternativet, men Prenumerationsavgift det skrivs regelbundet av för det. För att kontrollera kostnader för tjänster cellulär kommunikation Och mobilt internet, Megafon-abonnenter har flera alternativ tillgängliga.

Debitering av prenumerationsavgiften All inclusive.

Villkor för att läsa prenumerationsavgiften

Megafons breda utbud av erbjudanden inkluderar tjänster och tillval med dagliga och månatliga prenumerationsavgifter.

För alternativ med daglig betalning:

• Debitering sker dagligen vid samma tidpunkt och motsvarar tidpunkten för första anslutningen.
• För vissa alternativ/tjänster finns en respitperiod för fri användning, vanligtvis de första 7-10 dagarna. Vidare dras den dagliga prenumerationsavgiften in i sin helhet.

För tariffer med en månatlig prenumerationsavgift gäller följande villkor:

• När du ansluter eller byter till ny taxa Hälften av kostnaden skrivs av och den 16:e dagen skrivs andra hälften av.
• Under de efterföljande månaderna sker debiteringen i sin helhet på samma kalenderdatum och tidpunkt som den första betalningen.
• Om anslutningen/övergången inträffade den 29:e, 30:e, 31:e, och det inte finns några sådana datum i den aktuella månaden, kommer avskrivningen att ske en dag tidigare. Sedan - på det ursprungliga datumet.
• Vid tidpunkten för prenumerationsavgiften måste numrets konto ha det belopp som krävs, annars avaktiveras alternativet automatiskt. Tjänsten aktiveras och nya trafikpaket kommer att finnas tillgängliga efter påfyllning av saldot och debitering av prenumerationsavgiften. Du kan kontrollera ditt saldo genom att slå *100# .

Utöver huvudtariffavgiften kan en extra prenumerationsavgift tas ut för betalprenumerationer och SMS-underhållning kopplat till ditt nummer (horoskop, frågesport, dejting etc.). Du kan kontrollera dina anslutna tjänster genom att begära *583#.

Om en abonnent inte använder sitt nummer mer än 90 kalenderdagar i rad, börjar en prenumerationsavgift på 5 rubel/dag att debiteras från saldot. Om du inte ringer utgående samtal utan tar emot inkommande samtal anses du använda en operatörs tjänster.

Frivillig nummerspärr

Om abonnenten planerar att tillfälligt inte använda SIM-kortet kan han spärra det. I detta fall debiteras inte abonnemangsavgiften enligt taxan.

Du kan spärra ett SIM-kort:

• på ditt personliga konto;
• via SMS till nummer 0500 (ange numret du vill spärra och ägarens fullständiga namn);
• på operatörens webbplats med hjälp av avsnittet "Support" (ange numret som ska blockeras och ägarens fullständiga namn);

Du kan låsa upp ditt SIM-kort:

• skicka ett meddelande till nummer 0500;
• Vid blockering, ange datum - upplåsning sker automatiskt.

Sätt att kontrollera datumet för de senaste debiteringarna

Mest enkla sätt ta reda på om de senaste utgiftstransaktionerna för din mobilkonto- Detta:

Typer av detaljer

Engångsdetaljer

Tillgänglig på begäran detaljerad information om alla utgiftstransaktioner och kostnaden för varje tjänst.

Möjlig tidsperiod – vilken som helst inom de senaste 6 månaderna.

Den första begäran är gratis. Om du gör efterföljande förfrågningar inom samma dag, kommer kostnaden för detaljerna att bero på tidsperioden för den obligatoriska rapporten. Kostnaden för tjänsten måste förtydligas, eftersom den kan variera i olika regioner.

Så här gör du en förfrågan:

• skicka en förfrågan från telefon *105*803# ;
• ring till nummer 0500 och följ instruktionerna från den elektroniska uppgiftslämnaren.

En rapport för en tidigare period än 6 månader kan endast erhållas på operatörens salong.

Månadsinformation

En detaljerad utskrift av samtal och andra åtgärder, samt debiteringar och avgifter för kalendermånaden tillhandahålls. Tjänsten kan aktiveras löpande.

Kostnad - 90 rubel/månad.

Jämförelse av sätt att ta reda på om debiteringar.

Leveransmetoder - via e-post, rysk post eller bud (ange kostnaden för leverans när du beställer tjänsten).

Så här gör du en beställning:

• ring från din telefon till kort nummer 0500 ;
• ringa ett samtal från vilken telefon som helst till avgiftsfritt nummer 8-800-550-05-00 .

Månadsräkning

Representerar kort information på balansförändringar för månaden. Utöver uppgifter om transaktioner, betalningar och avskrivningar anger rapporten alternativen och tjänsterna kopplade till numret.

• Tillhandahålls kostnadsfritt.
• Metoder för att få – E-post, fax, rysk post (leverans med den senare metoden betalas).

Utöver ovanstående metoder är det också möjligt att beställa alla typer av detaljer via ditt personliga konto på webbplatsen (förhandsregistrering och lösenord krävs) eller i vilken Megafon-salong som helst (mot uppvisande av ditt pass).

I en situation där du snabbt behöver kontrollera dina dagliga utgifter för kommunikationstjänster, kommer en begäran om de senaste debiteringarna från Megafon att hjälpa. Detaljer nedan.

Användarvillkor

Tjänst för att kontrollera betalda åtgärder med mobiltelefonär gratis och låter dig spåra dina senaste fem transaktioner. Så här kan du kontrollera kostnaden:

• gjorda samtal;
• skickade meddelanden;
• utgifter för anslutna tjänster;
• eller förbrukad trafik.

Information tillgänglig för alla regioner vid sändning USSD-begäran och *512# och samtalsknappen. Efter att ha angett kombinationen i menyn kan du välja vilken typ av operation för vilken information krävs.

I vissa regioner finns speciella kommandon och SMS-förfrågningar:

• du kan begära 5 utgiftstransaktioner med kommandot *105*611# eller SMS med valfritt innehåll till numret 000105611;
• 5 samtal är tillgängliga genom att slå *105*612# och sms:a 000105612;
• 5 SMS kommer att tas emot när du anger kombinationen *105*613# eller SMS till 000105613.

Uppmärksamhet! Dessa team fungerar inte i alla städer, och i vissa fall kan de svara med en lista användbara funktioner eller installera betalprenumerationer.

Information i rapporten

En rapport om de senaste betalda åtgärderna på Megafon skickas till abonnenten i form av ett SMS, som innehåller detaljerad information om varje transaktion från en mobiltelefon. Om du begär samtalsdata kommer varningen att visa fem de senaste åtgärderna inklusive inkommande.

Innehållet i alla fem betalningarna visas enligt följande:

• datum och tid för transaktionen;
• innehållet i en betald transaktion;
• kostnaden för tjänsten i rubel.

Om vi ​​pratar om telefonsamtal, sedan anges dess riktning, kontaktnummer för den andra abonnenten och anslutningens varaktighet. Sessionens längd kommer att återspeglas i trafikanvändning och i relation till SMS-meddelanden, deras nummer och adressaten.

Det finns mycket information om tjänsten som tillhandahålls på Internet om olika resurser, kombinationer erbjuds för USSD-förfrågningar till numret *113#. Tyvärr leder sådana handlingar bara till betald prenumeration från operatören och är inte kopplade till transaktionsrapporten.

Så här undviker du problem med ditt telefonnummer:

• lita endast på data från pålitliga källor;
• Innan du skickar en USSD-förfrågan, kontrollera tillgängligheten för kombinationen i din region på den officiella webbplatsen. Operatören använder olika koder för olika regioner;
• tillhandahåll inte personlig information och kontaktinformation om opålitliga internetresurser, särskilt kommersiella;
• så snart en obehörig debitering av pengar har inträffat, ta reda på för vilken transaktion betalningen gjordes;
• Följ inte länkar från okända mottagare eller från innehållsleverantörers telefoner. Detta leder till ytterligare avskrivningar;
• Om du inte kunde få de nödvändiga uppgifterna från den senaste utgiftsrapporten, ta reda på varför pengarna togs ut genom att ringa supportlinjen på 0500.