Idag använder miljontals människor i vårt land Megafon-nätverket. De tjänster som företaget tillhandahåller är varierande och användbara. De flesta av dem är betalda. Men hur inaktiverar man tjänster på Megafon om de inte behövs? Du kommer att lära dig om detta från artikeln.

Skaffa information

Megafon-företaget gör allt för att skapa bekväma förutsättningar för kommunikation för sina kunder. Varje år dyker det upp nya tjänster och kvaliteten på kommunikationen förbättras. Prenumeranten kan välja vilket av erbjudandena som ska aktiveras.

Betaltjänster är särskilt oroande (Megafon vet hur man döljer detta väl i reklamstadiet). Prenumeranten använder inte några av dem utan pengar dras från hans konto. Det händer ofta att en person aktiverade en gratistjänst, men efter en tid blev det en betaltjänst. Få människor lyckas spåra denna process.

Har du misstankar om att pengar omotiverat försvinner från ditt Megafon-nummer? Ta reda på vilka tjänster som är anslutna – det är vad du behöver göra.

Information kan erhållas på något av följande sätt:

Skickar en USSD-förfrågan

Varje användare har rätt att kontrollera vilka tjänster som är anslutna. Megafon ger sina kunder denna möjlighet. Det enklaste sättet är att skicka en USSD-förfrågan. Slå *505# och ring ett samtal. Efter ett par sekunder kommer ett meddelande att skickas till din telefon som anger alla aktiverade funktioner.

Skickar SMS

Vill du få ett meddelande från Megafon? De tjänster du har anslutit kan också komma i detta format. Vi skickar ett sms med texten "Info" till nummer 5051. I samma sekund kommer systemet att skicka en lista över alla aktiverade abonnemang och tjänster. Denna information tillhandahålls kostnadsfritt.

Ring till operatör

Ingen av de tidigare metoderna löste ditt problem? Då måste du kontakta operatören och förklara situationen för honom. Hela poängen är kanske inte bara i betaltjänster, utan också i dolda prenumerationer, som också äter upp pengar. För att kontakta supporttjänsten, ring 0500 och ring ett samtal. Vi väntar på operatörens svar. De som roaming bör ringa 8-800-550-0500.

Service "Serviceguide"

Gå till den officiella sidan för Megafon-operatören och skapa din egen konto(om det inte finns). Ange ditt lösenord och logga in för att få tillgång till ditt "Personliga konto". Därifrån kan du hantera alla alternativ. Vid behov kommer systemet att skicka dig en lista över aktiverade tjänster och betalda prenumerationer. Du behöver inte betala ett öre för denna information.

Megafon: tjänster du kan klara dig utan

Olika belopp debiteras från våra mobilkonton varje dag. Människor som är vana vid att noggrant övervaka sina kommunikationskostnader vill veta vart deras pengar tar vägen.

En av de mest värdelösa tjänsterna är "telefonsvararen". Det är sällan någon som ringer lämnar meddelanden på den. Det är lättare för honom att ringa tillbaka senare och prata med abonnenten personligen. Kostnaden för tjänsten "Autoresponder" är 1,2 rubel. per dag. Så överväg det. Om du bestämmer dig för att inaktivera alternativet, slå *105*2900#.

Du kan också klara dig utan tjänsten "Living Balance". För möjligheten att se statusen för ditt mobilkonto på skärmen dras du av 1 rubel dagligen. Det finns andra onödiga anslutna Megafon-tjänster. Hur kan jag ta reda på deras lista? Du kan använda "Serviceguiden" eller göra en begäran via "Personligt konto" på företagets webbplats.

Hur man inaktiverar tjänster på Megafon: flera sätt

Är du trött på att betala för alternativ du inte använder? Vill du inaktivera dem? Detta är 100% rätt beslut. Du behöver bara minska de anslutna tjänsterna (Megafon). Vi har redan beskrivit ovan hur man tar reda på vilka av dem som tillhandahålls mot en avgift. Nu måste du välja onödiga alternativ och inaktivera dem.

Metod nr 1

Vi slår 0500 på telefonens knappsats och väntar på att operatören ska svara. Chefen kommer att informera dig om tidigare anslutna tjänster och inaktivera de som inte längre behövs eller inte är av intresse.

Metod nummer 2

Vi vänder oss till "Serviceguiden". I det här systemet kan du ansluta/koppla från alla tjänster, kontrollera ditt mobilkonto och begära meddelande om dess status. Slå *105# och ring ett samtal. Vi väntar på att ett meddelande ska komma till numret med ytterligare instruktioner.

Metod nummer 3

Vi tar telefonen. Vi skickar ett meddelande till nummer 5051 med texten "info". Svars-SMS kommer att innehålla information om aktiverade tjänster och prenumerationer. Där hittar du också instruktioner om hur du inaktiverar dem.

Metod nummer 4

Vi går till Megafons webbplats genom att ange ditt användarnamn och lösenord. Välj fliken med önskad tjänst. Bredvid namnet finns sätten att ansluta/inaktivera det.

Om du är orolig för att du av misstag kan avaktivera ett alternativ, utan vilket kvaliteten på anslutningen kommer att försämras, gå till närmaste Megafon-butik. Se till att ta med dig ditt pass och det kontrakt som ingåtts med företaget.

"Stoppa innehåll"

I Nyligen Allt fler prenumeranter uttrycker missnöje med att pengar regelbundet debiteras deras konton. Tvångstjänster, SMS från korta nummer, betald åtkomst – allt detta ökar kommunikationskostnaderna. Sådana situationer uppstår på grund av ouppmärksamhet hos abonnenterna själva, som inte läser villkoren för de tjänster som erbjuds dem. Tredjepartsleverantörer lägger också bränsle på elden. De döljer slösaktigt information om att tjänster eller abonnemang tillhandahålls mot en avgift.

Megafon-företaget har hittat ett sätt att skydda sina kunder från betalinnehåll och SMS-tjänster. Dess anställda har utvecklat en speciell tjänst. Det heter "Stopp innehåll". När du har aktiverat det här alternativet kommer din telefon inte längre att ta emot meddelanden från korta nummer från okända leverantörer.

Du kan aktivera "Stoppa innehåll" på ett av två sätt:

USSD-begäran

Slå *105*801# och ring ett samtal. Efter 2 minuter kommer ett meddelande om den slutförda operationen att skickas till din telefon. Du kan hantera tjänsten på operatörens officiella webbplats i serviceguiden.

Personligt besök på kommunikationssalongen

Vi lade vårt pass och avtalet med Megafon i handväskan. Vi går till närmaste företagskontor. En erfaren chef kommer att aktivera funktionen Stoppa innehåll. Detta kommer bara att ta honom några minuter.

Ring till operatör

Situationerna är olika. Låt oss säga att du har fått en lista över anslutna tjänster. Men tillsammans med onödiga alternativ avaktiverades de utan vilka kommunikationskvaliteten skulle minska avsevärt. Så vad är det nu? Du måste kontakta operatören och be om hjälp. Det finns flera alternativ även här. Vi väljer den lämpligaste.

Det finns ett enda kontaktnummer för kundsupport - 0550. Du kan ringa det kostnadsfritt och få professionell hjälp. Denna funktion är tillgänglig även för dem som har ett negativt saldo. Det kan dock vara ganska svårt att komma fram till en "live"-operatör.

Megafon har tilldelat en special telefonlinje: 8-800-335-0500. Operatören kommer att svara dig omedelbart och informera dig om intressefrågan. Du kan ringa det här numret var som helst i Ryssland.

Du kommer att kunna kontakta Megafon-operatören inte bara via telefon utan också via Internet. Vi går till företagets webbplats och väljer "Hjälp för prenumeranter". Klicka på lämplig länk. I samma sekund öppnas sidan "Onlinekonsult" på skärmen. Vi studerar informationen på den. Sedan skickar vi din fråga till supportcentret med angivande av ditt namn, bostadsområde och e-post. Inom en vecka kommer helpdesk-specialister att skicka ett svar till dig.

Till sist

Vi hoppas att den här artikeln var användbar för abonnenter på Megafon-nätverket. Tjänster som tillhandahålls på betalbasis kan inaktiveras när som helst om de inte används. På så sätt sparar du pengar och lugnar dina nerver.

• SIM-kort, nummer, taxa

  För att få reda på namn och villkor nuvarande taxa, gå till ditt personliga konto och välj avsnittet "Taxa" eller slå ett gratis kommando * 105 * 3 #

  Du kan ändra tariffen

  • på webbplatsen: välj ny taxa, klicka på knappen "Byt till taxa" på sidan;
  • i MegaFon-applikationen eller personligt konto.

  Du kan byta till vilken taxa som helst förutom arkivet. Kostnaden för övergången anges på sidan för den valda tariffen.

  Vid ändring av tariffen kommer paketen med minuter, SMS och Internet som är anslutna inom den nuvarande tariffen att "brännas ut" och kommer inte att gälla på den nya taxan. Avvecklade Prenumerationsavgift räknas inte om.

  Recension skickad. Tack!

  • Hur avblockerar man ett nummer?
    • Om du får slut på pengar på ditt konto och numret är spärrat, fyll på ditt saldo. Numret aktiveras efter att skulden är återbetald.
    • Om du inte har använt ett nummer på mer än 90 dagar kan det spärras. För att återställa ditt nummer, ta ditt pass till en MegaFon-salong. Om numret inte har överförts till en annan abonnent under denna tid får du ett nytt SIM-kort med samma nummer.
      Ta reda på om du kan återställa ditt nummer genom att skicka ett gratis SMS från ditt nuvarande MegaFon SIM-kort till. I meddelandet anger du numret du vill återställa och ägarens fullständiga namn.
    • Om numret spärras efter att du tappat bort ditt SIM-kort kan du få ett gratis nytt SIM-kort med samma nummer genom att gå till en MegaFon-salong med ditt pass.
    • Om du har ställt in en spärr kommer numret att avblockeras automatiskt den dag du valde för att spärren ska avslutas.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Hur får man ett nytt SIM-kort samtidigt som man behåller sitt telefonnummer?

    Ansök med ditt pass till valfri MegaFon-salong i Hemregion, på vars territorium avtalet ingicks. Du kan få ett nytt SIM-kort gratis och fortsätta använda ditt nummer. Tariffen och alla tjänstevillkor förblir desamma, det finns inget behov av att ingå ett nytt kontrakt för tillhandahållande av kommunikationstjänster.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Hur behåller jag mitt nummer?

    Numret förblir ditt så länge saldot är positivt. Om du inte använder numret och inte aktiverar blockeringstjänsten, måste du minst en gång var 90:e dag använda kommunikationstjänster: utgående samtal, inkommande samtal, skicka SMS, skicka och ta emot MMS, komma åt Internet. Om du inte använder kommunikationstjänster mer än 90 kalenderdagar i rad på samtalstaxor och längre än 180 kalenderdagar i rad på internettaxor, börjar abonnemangsavgiften för att behålla numret att debiteras dagligen.

    Vid utebliven användning av kommunikationstjänster på något av abonnentnumren kombinerat på ett personligt konto under mer än 90 (nittio) kalenderdagar i rad, avtalet för tillhandahållande av kommunikationstjänster i samband med detta abonnentnummer anses avslutad på initiativ av abonnenten.

    Beloppet för abonnemangsavgiften för att behålla numret, villkoren för dess debitering och den period vid vilken avtalet om tillhandahållande av kommunikationstjänster kommer att avslutas och numret kan överföras till en annan abonnent anges i beskrivningen av din taxa. Du hittar den i sektionen Tariffer eller Tariffarkiv.

    Om du inte använder kommunikationstjänster på mer än 90 dagar med noll eller negativt saldo Personligt konto, anses kontraktet avslutat på ditt initiativ. Om numret inte har överförts till en annan person kan det återställas genom att fylla i en ansökan på MegaFon-salongen.

    Om du planerar att inte använda mobilkommunikation under en längre tid (mer än 90 dagar), spärra ditt nummer.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • • Använd tjänsten Telefonkoder för mobiloperatörer. Ange personen du är intresserad av mobilnummer i sökfältet och klicka på knappen "Kontrollera". Operatören och regionen visas under sökfältet.
    • Skriv kommandot * 629 # . Ange sedan mobilnumret du vill verifiera i valfritt format. Operatörs- och regioninformation visas på skärmen.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Hur förnyar man kontraktet eller ändrar numret?

    Du kan välja ett nummer när du ingår ett avtal om tillhandahållande av kommunikationstjänster eller ersätta ditt nuvarande telefonnummer.

    Välj ett vackert, lätt att komma ihåg nummer i en webbutik eller i ett MegaFon showroom.

    Kostnaden för rummet beror på rumsklassen: enkel, brons, silver, guld, platina och typen av numrering: federal eller stad. Mer information om kostnaden för rummet i beskrivningen av tjänsten Välj ett rum.

    Tjänsten fungerar i två lägen:

    • enkelriktad: den som ringer kommer att höra meddelandet "Abonnentens enhet är avstängd eller är utanför nätverkstäckning";
    • tvåvägsläge: den som ringer får ett SMS med ditt nya nummer.

    I alla lägen kommer du att få ett SMS med numret till den person som ringde ditt tidigare nummer.

    Tjänsten fungerar inte om saldot på det gamla numret är negativt eller noll, eller om det gamla SIM-kortet är spärrat.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Vad behöver jag för att få uppringningsnummer identifierade?

    För att göra detta har du tjänsten nummerpresentation, den låter dig bestämma numren på dem som ringer dig. Tjänsten kräver ingen anslutning och det tillkommer ingen abonnemangsavgift för den.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Varför hade jag inget nummer?

    Numret kanske inte kan identifieras om den som ringer har Anti-AON-tjänsten aktiverad. Dessutom kan antalet klienter från andra operatörer eller MegaFon-klienter från andra filialer kanske inte upptäckas.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

• Tjänster, alternativ

  Använd valfri lämplig metod:

  • Gå till sektionen Saldon för tjänstepaket på ditt personliga konto.
  • Öppna sektionen Saldon för tjänstepaket i MegaFon-applikationen.
  • Konfigurera widgeten.

  Widget är en del av MegaFon Personal Account-applikationen. Det är inte nödvändigt att logga in i applikationen - de återstående minuterna, SMS, megabyte och personligt kontosaldo kommer att visas på skärmen på din smartphone.

  För att använda widgeten, installera MegaFon Personal Account-applikationen på din smartphone/surfplatta. För OS Android-applikation måste installeras i smarttelefonens minne, inte i SD-minnet. Gå till din smartphones inställningar och aktivera widgeten.

  Utseendet på widgeten och antalet saldon som kommer att visas samtidigt på smartphoneskärmen varierar beroende på operativsystemet.

  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

• Mobilt internet

  • Vad ska man göra om det mobila Internet inte fungerar eller hastigheten har minskat?
    1. Kontrollera ditt saldo och fyll på vid behov. För att kontrollera ditt saldo, skriv kommandot * 100 # eller gå till ditt personliga konto. Internet fungerar bara när positivt saldo. Om du nyligen har laddat upp ditt konto, vänta några minuter tills internet fungerar igen.
    2. Kontrollera saldot för ditt Internetpaket. Öppna MegaFon-applikationen eller gå till ditt personliga konto och i avsnittet "Tjänster", välj Saldon för tjänstepaket. Om den medföljande Internetkapaciteten har tagit slut, anslut ett av alternativen för att utöka Internet.
    3. Kontrollera om du har den mobila internettjänsten ansluten genom att skriva kommandot * 105 * 4 * 4 #
    4. Se till att du har aktiverat dataöverföringsläget. Du kan kontrollera detta i inställningarna på din smartphone eller surfplatta i "Dataöverföring", "Dataanslutning" eller " Mobilnät» (namnet kan variera beroende på enhet).
    5. Starta om din enhet (stäng av och på den).
    6. Stäng av Wi-Fi på din smartphone/surfplatta (när du använder en router från MegaFon ska Wi-Fi vara på).
    7. Flytta SIM-kortet till en annan enhet. Om på en annan enhet Mobilt internet inte heller fungerar, kontakta närmaste MegaFon-butik med din identifikationshandling för att byta ut SIM-kortet. Vid byte av SIM-kort ändras inte telefonnumret, tjänsten tillhandahålls kostnadsfritt.
       För att ta reda på adressen till närmaste salong, öppna MegaFon-applikationen.
    8. När du använder Internet via ett modem/router: Installera om MegaFon Internet-applikationen, försök att ansluta modemet/routern till en annan USB-port på datorn, uppdatera programvaran för ditt modem/router. Senaste versionerna programvara Du kan ladda ner det gratis från MegaFons onlinebutik. Hitta ditt modem eller router i katalogen och gå till fliken "Filer".

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Vad är 4G+, hur börjar man använda det och hur går övergången från ett 2G/3G-nät till 4G+?

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Hur fyller du på ditt konto?

    Välj vilken bekväm metod som helst:

    1. Fyll på ditt konto från ett bankkort eller e-plånbok i avsnittet Betalning.
    2. På startsida På ditt personliga konto kan du fylla på ditt konto, samt kontot för en annan Megafon-abonnent, med ett bankkort.
    3. Ställ in automatisk betalning själv i ditt personliga konto på webbplatsen eller kontakta en specialist på en MegaFon-salong för hjälp. Med denna tjänst kommer saldot att fyllas på automatiskt från ditt bankkort.
    4. Om du inte kan betala just nu, använd tjänsten Promised Payment.
    5. En annan MegaFon-abonnent kan överföra pengar till dig från sitt konto med hjälp av tjänsten Mobile Transfer. För att skicka en förfrågan till en annan prenumerant, använd gratis tjänst Betala för mig.
    6. Om du är kund hos Sberbank och din bankkort kopplat till ett telefonnummer, ange önskat belopp i ett SMS och skicka det till numret eller använd applikationen Sberbank-Online.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Hur håller man kontakten med ett negativt eller nollsaldo?

    Du har redan aktiverat tjänsten Zero Problems, med vilken du kan ta emot SMS, samtal i hemregionen och ringa till avgiftsfria nummer och 8-800 550-05-00 i hela Ryssland.

    Tjänsten aktiveras kostnadsfritt och det tillkommer ingen prenumerationsavgift.

    Tjänsten är endast tillgänglig i hemregionen i 30 dagar från blockeringsdatumet. Fungerar inte vid roaming.

    För att ringa ett samtal med otillräckligt saldo, använd tjänsten Ring på en väns bekostnad, så kommer din samtalspartner att betala för samtalet. Slå " 000 " och abonnentnummer, som börjar med " 8 " eller " 7 ", Till exempel: 000792ХXXXXXXX.

    Tjänsten är endast giltig för samtal till MegaFon-nummer.

    För att kreditera ett villkorat belopp till ditt konto när som helst och fortsätta att använda mobiltjänster, aktivera utlovad betalning genom att skriva kommandot * 106 # . Tjänsten är betald.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    Den detaljerade rapporten innehåller all information om samtal, SMS, MMS och internetåtkomst med datum, tid, varaktighet och kostnad för en viss period. Du kan också få information om roamingkostnader.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Under vilken period kan jag få information?

      Du kan beställa engångsuppgifter för en eller flera dagar, periodiska för en kalendermånad eller få en kort sammanfattning av alla avgifter och betalningar varje månad.

      Dina uppgifter sparas i 36 kalendermånader (även efter avtalets upphörande).

      Om du har aktiverat tjänsten "Periodisk kontoinformation" skickas en detaljerad rapport till din e-post en gång i månaden (ungefär den 10:e varje månad). Du kan få rapporten på nästa månad efter att ha anslutit tjänsten.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    Du kan få det på flera sätt:

    • gratis i ditt personliga konto eller MegaFon-applikation;
    • gratis via e-post;
    • per post, servicekostnad - 100 ₽ per månad;
    • i närmaste salong, i detta fall kommer kostnaden att vara 50 ₽ för varje dag av den beställda detaljeringen.

    På ditt personliga konto kan du beställa detaljer för de senaste 6 kalendermånaderna. Information för tidigare datum kan beställas på närmaste salong.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Varför kanske inte all information inkluderas i detaljerna?

      Prenumerationsavgiften debiteras i enlighet med Prenumerationsvillkoren.

      För att ta reda på vilka prenumerationer som är anslutna, gå till ditt personliga konto, välj avsnittet "Tjänster och alternativ", undersektionen "Mitt", som visar en lista över prenumerationer kopplade till ditt nummer

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Hur avbryter man prenumerationen?

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Kan jag lyssna på en inspelning av mitt telefonsamtal?

      MegaFon spelar inte in abonnentsamtal.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Hur ställer jag in vidarekoppling?

      Du kan ställa in eller avbryta vidarekoppling av samtal i telefonmenyn eller i ditt personliga konto. För villkor och kostnad för att sätta upp spedition, se servicesidan.

      Om den etablerade vidarekopplingen inte fungerar, kontrollera om det finns några begränsningar för ditt nummer och om numret är korrekt inmatat.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    För att ta reda på vem som ringde dig medan din telefon var avstängd, utanför nätverkstäckning eller när du inte kunde svara, aktivera tjänsten Vem ringde+. Du kommer att få ett sms om ett missat samtal på uppdrag av den person som försökte ringa dig. SMSet kommer att ange antal och tid för samtal.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Vad är VoLTE-teknik och vad behövs för att använda den?

      Tjänsten är tillgänglig för MegaFon-abonnenter till alla tariffer och tillhandahålls både i hemregionen och inom roaming.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • • Din tjänst har aktiverats automatiskt. S ringde mig. Du kommer att få ett meddelande i form av ett missat samtal från den person som försökte ringa dig, som anger tid och antal samtal. Tjänsten är gratis.
      • Aktivera tjänsten Vem ringde+. Du får SMS om ett missat samtal eller röstmeddelanden på telefonsvararen. När du ansluter "Vem ringde+" kommer tjänsten "Jag blev uppringd av S" att inaktiveras automatiskt.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Akut hjälp

    • Hur ringer man räddningstjänsten?

      Enstaka samtalsnummer akuttjänster:

      1 - Brandkår;

      2 - polis;

      3 - nödsituation;

      4 — Nödtjänst för gasnät.

      Nödnummer:

      Nödsituation - ;

      Samtal till nödnummer är gratis. Du kan ringa om det inte finns några pengar på ditt konto, och även från en telefon utan SIM-kort.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Vad ska man göra om telefonen tappas bort eller blir stulen?

      Blockera numret.

      Gratis spärrperiod - 7 dagar. Då börjar prenumerationsavgiften tas ut. Alla kommunikationstjänster på numret innan spärren aktiveras betalas av dig. Om din telefon blir stulen eller försvunnen, vänligen meddela oss så snart som möjligt. Detta är nödvändigt för att en tjuv eller person som hittar din telefon inte kan använda pengarna på ditt konto.

      Skaffa ett nytt SIM-kort med ditt gamla nummer.

      Försök att hitta telefonen.

      Kontakta polisen och gör en stöldanmälan. Din telefon kanske kan upptäckas.

      Om du har tappat bort din iPhone eller iPad, använd Hitta min iPhone.

      Om du har tappat bort din Android-telefon, använd enhetens sökfunktion.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Hur skyddar du dig från bedragare?

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Hur tillhandahålls nödkommunikationstjänster?

  • Roaming

    • Hur använder man kommunikationstjänster när man reser runt i Ryssland och världen?

      När du reser runt i vårt land krävs inga ytterligare åtgärder för att använda kommunikationstjänster. Det enda villkoret är att du måste ha en positiv balans.

      När du åker till andra länder, såväl som till Republiken Krim och Sevastopol, där det inte finns något MegaFon-nätverk, måste du se till att du har roamingtjänsten aktiverad. Det behövs för att du ska kunna använda kommunikationstjänster i andra operatörers nätverk.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 från var som helst i världen;
      • Personligt konto eller MegaFon-applikation;
      • gå till MegaFon-salongen med ditt pass.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    Kostnaden för kommunikationstjänster när du reser i Ryssland kan skilja sig från kostnaden i hemregionen. Detaljerade villkor du kan ta reda på det i ditt personliga konto, i beskrivningen av din tariff eller genom att använda ett gratis kommando * 139 #

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    Det finns inget MegaFon-nätverk i Republiken Krim och Sevastopol, så se till innan din resa att du har roamingtjänsten aktiverad. Det behövs för att du ska kunna använda kommunikationstjänster i andra operatörers nätverk.

    Så här tar du reda på om roaming är aktiverat på ditt nummer:

    • ring Help Desk på 8 800 550 0500 i Ryssland eller +7 926 111-05-00 från var som helst i världen;
    • skriv till supportchatten i ditt personliga konto eller MegaFon-applikationen;
    • gå till MegaFon-salongen med ditt pass.

    Du kan ta reda på kostnaden för tjänsterna på sidan eller i beskrivningen av din taxa.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Hur ansluter och kopplar man bort tjänster i roaming och spenderar mindre?

      Det enklaste och bekvämaste sättet är mobil app"MegaFon" eller personligt konto. Du kan kontrollera ditt saldo, ansluta eller koppla bort tjänster och alternativ, beställa detaljerade utgifter och ställa frågor till support i chatten.

      Vid roaming behöver du inte ändra dina inställningar för mobilt internet.

      Notera!

      Vissa telefoner kan begränsa dataanvändningen vid roaming. Gå till inställningar och kontrollera om mobilt internet är aktiverat i roaming.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Varför fungerar inte mitt mobila Internet under roaming?
      • Det finns inte tillräckligt med pengar på kontot. Kontrollera ditt saldo och fyll på vid behov.
      • Telefonen hittar inte nätverket.
        Testa att starta om telefonen och välja nätverk manuellt. Gå till inställningarna, hitta "Nätverksval / Operatör", välj "Manuell" eller avbryt "Automatisk". Välj ett nätverk från listan. När telefonen ansluter till nätverket visas Internetåtkomst.
      • I dina telefoninställningar är dataöverföring under roaming inaktiverad.
        Gå till inställningar och kontrollera om mobilt internet är aktiverat i roaming.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

För bekvämligheten med att använda mobila kommunikationstjänster erbjuder Tele2-operatören sina kunder att självständigt hantera hela listan med tilläggstjänster. Företagets policy är att när man väljer standardtjänster Enligt abonnentens tariffplan aktiveras inga andra betalalternativ utan att varna användare.

Operatörens kunder har möjlighet att inte bara få full tillgång till personliga inställningar efter nummer, utan även att avaktivera eventuella abonnemang vid behov.

Hur man tar reda på vilka tjänster som är kopplade till Tele2

Att få en komplett lista över alternativ aktiverade av abonnentnummer är tillgängligt på flera sätt:

1. Ta emot information efter att ha skickat en numerisk begäran *153# , varefter ett SMS-meddelande kommer att skickas till avsändarens telefon med namnen på alla aktiva tjänster, deras Prenumerationsavgift och automatiserade rösttjänsttelefoner för att inaktivera dem.
2. Åtkomst till information om alla betalda alternativ ges efter anrop av kommandot *144*6# , varefter ett SMS-meddelande kommer att skickas till avsändarens telefon med namnen på alla aktiva tjänster, deras abonnemangsavgifter och telefonnummer till automatiska rösttjänster för att avaktivera dem.
3. Du kan styra din lista över tjänster direkt på operatörens webbplats i menyn för personligt konto i avsnittet om tariffer och tjänster, där inaktiveringsalternativen är gratis, och deras återaktivering kan debiteras enligt operatörens standardprovisioner (instruktioner för registrering i din Tele2 personligt konto).
4. För att få information om tjänsterna kan abonnenter alltid kontakta 24-timmars supportcenter per telefon och använda systemets röstmeddelanden eller få råd från en specialist.
5. Ta reda på dina utgifter Ytterligare tjänster och tjänster, kan kunderna också direkt kontakta operatörens närmaste försäljnings- och servicekontor, där anställda personligen kommer att tillhandahålla den information som är av intresse och tillhandahålla teknisk hjälp med att ställa in alternativ.

Hur man inaktiverar betaltjänster på Tele2

Videoinstruktion

Avaktivering betaltjänster tillgänglig på flera sätt:

• Användning av servicetelefoner med automatiska röstmeddelanden;
• Skickar ett direkt kommando *152*0# för att ta bort betalda abonnemang, varefter abonnenten måste vänta på ett SMS-meddelande och starta om mobilenhet;
• Använda onlinemenyn personlig sida användare på webbplatsen;
• Kontakt kundtjänst operatör av en telefon ;
• Besök alla officiella företagskontor.

Att ta bort alternativ med en prenumerationsavgift är tillgängligt när som helst och oavsett var abonnenten befinner sig via självbetjäningskontot:

1. För att använda din personliga användarprofil måste du gå igenom enkel procedur registrering på företagets hemsida.
2. En oregistrerad kund måste gå till företagets officiella webbportal.
3. I den översta menyraden väljer du självbetjäningssektionen.
4. För oregistrerade prenumeranter rekommenderas det att följa länken för att få ett lösenord från systemet.
5. Du måste ange ditt personliga mobilnummer i lämpligt fält.
6. Inom några minuter skickas lösenordet automatiskt som ett SMS till det angivna telefonnumret.
7. Du måste ange den mottagna säkerhetskoden i lösenordsinmatningsfältet.
8. Efter att ha identifierat användardata ska skärmen visas Hemsida abonnent
9. Denna profil kommer att innehålla all grundläggande information om kundavtalet (nuvarande tariffplan, det aktuella saldot och avsnittet för hantering av anslutna tjänster).
10. För att ta bort alla onödiga alternativ bör abonnenten gå till sin hanteringssektion och inaktivera de nödvändiga manuellt.

Vi fortsätter att diskutera information om de tjänster som Megafon-operatören erbjuder för ytterligare anslutning till sina abonnenter. Men idag kommer vi inte att titta på information om vissa erbjudanden, utan direkt på data om hur man tar reda på anslutna betaltjänster på Megafon, eftersom den här frågan är mycket relevant för de flesta abonnenter.

Tjänst "Mina betaltjänster" från MegaFon

För att ta reda på om ett specifikt telefonnummer har anslutit betaltjänster, någon abonnent på detta Mobil operatör har möjlighet att använda en särskild tjänst som utvecklats speciellt för detta ändamål.

Det finns flera sätt att dra nytta av detta informationsstöd. Det kan till exempel vara att ringa till kort nummer. I den här situationen bör de åtgärder som krävs för att få uppdaterad information se ut så här:

1. Slå numret på din telefon 0505 .
2. Vänta tills du är ansluten till den automatiska rösttjänsten.
3. Klicka på knappen "1", som tar dig till avsnittet med information om ditt abonnentnummer.
4. Tryck sedan på "3", vilket tar dig till avsnittet med anslutna tjänster och alternativ.
5. Tryck på "2" för att gå till en underkatalog där du kan ta reda på exklusivt om Megafons betaltjänster.

Det är viktigt att notera att inom av denna tjänst Det finns andra sätt att ta reda på listan över betalda Megafon-tjänster, till exempel att skicka meddelanden. För att få aktuell information måste du skicka textmeddelande till numret 000105 med valfri text:

• 5032;

I ett svarsmeddelande kommer information om de anslutna tjänsterna att skickas till ditt telefonnummer.

Videoinstruktioner om hur du permanent blir av med betalda prenumerationer på MegaFon

Hur man tar reda på om betaltjänster från MegaFon är anslutna via USSD-kombinationer

Det är också nödvändigt att betona att det finns speciella kombinationer av USSD-formatet genom vilka du kan få uppdaterad information om specifika tjänster och alternativ som dessutom aktiverades av abonnenten eller automatiskt läge operatör till ditt telefonnummer.

Användningen av koder tillhandahålls också som en del av tjänsten vi diskuterade ovan:

• Om du slår koden *105*503# , som svar kommer du att visas information om listan över betalalternativ som är kopplade till det här ögonblicket tid till ditt rum;
• Genom att skriva koden *105*5032# , kommer information om andra tjänster att visas som svar.

Använda abonnentens personliga konto

En till den rätta vägen att få uppdaterad information är användningen av ett personligt konto, vilket är ett universellt sätt att oberoende kontroll över utgifter för cellulär kommunikation, tillgänglig för absolut alla MegaFon-användare.

På ditt personliga konto kan du inte bara ta reda på information om aktuella betaltjänster på MegaFon, utan också ansluta eller koppla från dem. Men för att få tillgång till tjänsten måste du registrera dig hos den.

Lyckligtvis är denna procedur extremt enkel och kan slutföras på bara några minuter. Allt du behöver är:

1. Besök den officiella webbplatsen megafon.ru och följ länken "Personligt konto" som finns i den övre högra delen av resursen. Du kan också direkt följa direktlänken lk.megafon.ru.
2. En gång på nästa sida anger du ditt telefonnummer i lämpligt fält.
3. Ta sedan upp din telefon och skriv in USSD-formatkombinationen på den, som ser ut så här: *105*00# .
4. När du har fått lösenordet i meddelandet anger du det i lämpligt fält.
5. Klicka på knappen "Logga in".

Väl i gränssnittet för ditt personliga konto kommer det inte att vara svårt för dig att hitta rätt avsnitt som är specifikt tillägnat ytterligare alternativ och operatörstjänster. Där kommer du att kunna identifiera och vid behov avaktivera tjänster du inte behöver, både betalda och gratis.

Företag som tillhandahåller mobil kommunikation, erbjuder idag prenumeranter ett stort utbud av tjänster. Vissa av dem ingår inte i tariffplanen och måste betalas separat, utöver den ordinarie prenumerationsavgiften.
Tyvärr driver konkurrensen och viljan att utvinna ytterligare vinst dessa företag att ta inte helt ärliga steg i förhållande till sina abonnenter. En ganska vanlig praxis är att ansluta betaltjänster utan att meddela användaren. Detta leder till att ditt mobilkonto töms snabbare än vanligt och att du behöver fylla på hela tiden utan någon uppenbar anledning.

För att ta reda på vart dina pengar tar vägen bör du då och då kolla om du är uppkopplad.

Hur tar man reda på om betaltjänster är aktiverade på en MTS-telefon?

MTS har tillhandahållit flera sätt för abonnenter att få information om vilka tjänster som är kopplade till numret, vilka av dem som betalas och vilka som tar ut överskjutande medel från ditt konto:

Slå ett kortnummer *152*2# och tryck sedan på samtalsknappen, varefter du får ett SMS med ;

Slå ett kortnummer *152# och tryck sedan på samtal, varefter du kommer att hitta dig själv i menyn för anslutna tjänster, där du måste välja lämplig post;

Registrering i "Internetassistent" MTS, där du kan se listan över anslutna tjänster i avsnittet "Tariffer, tjänster och rabatter" med hjälp av kommandot "Service Management";

Ring callcentret per nummer 0890 , där de kommer att läsa dig en lista över anslutna betaltjänster och, om nödvändigt, hjälpa dig att inaktivera onödiga.

Hur tar man reda på anslutna betaltjänster i Beeline?

Det finns inget enklare än att ta reda på vilka betaltjänster som är kopplade till ditt Beeline-nummer och för vad du betalar en rejäl summa varje månad. För att göra detta kan du:

Kort urtavla USSD-nummer meny *110*09# och vänta på ett SMS med en lista över gratis och betaltjänster;

Gå till "Personligt område" på den officiella Beeline-webbplatsen och kontrollera listan över anslutna tjänster;


- ring teknisk support på 0622 , vänta på att callcenteranställde svarar och får reda på all information du behöver från honom.

Hur tar man reda på vilka betaltjänster som är anslutna till Megafon?

Du kan ta reda på alla betaltjänster som är kopplade till ditt Megafon-nummer på ett av följande enkla sätt:

Skicka en förfrågan via USSD till numret *505# - svarsmeddelandet kommer att lista alla aktiverade tjänster;

Skicka SMS till snabbnummer 5051 och vänta på ett svarsmeddelande med en lista över anslutna tjänster;

Ring callcentret och fråga om anslutna tjänster per nummer 0500 , men du måste förbereda dig på en lång väntan på en anslutning med en tillgänglig operatör;

Logga in på din Personligt område på den officiella Megafon-webbplatsen med hjälp av "Serviceguide", och titta där full lista befintliga tjänster.

Med dessa metoder kan du inte bara kontrollera vilka tjänster som är anslutna till ditt nummer, utan också inaktivera de som du inte behöver.

Hur tar man reda på om betaltjänster är anslutna till TELE2-operatören?