Många företag har en automatiserad tjänst som svarar på inkommande meddelanden. telefonsamtal. Det är dock ganska obekvämt när du försöker ringa ett företag och måste vänta med att ange uppringningsnumret till den önskade avdelningen eller kontakten. Detta är mest märkbart när du inte kommer ihåg tilläggskoden och måste kontrollera din kontaktinformation för att hitta den.

Lyckligtvis låter Android dialer-appen dig programmera in tilläggskoder Kontaktinformation. Det finns två olika stilar du kan använda: pausa eller vänta. Läs vidare om du vill veta skillnaderna och hur du använder var och en.

Råd: Om du inte hittar alternativen nedan kan du behöva öppna menyn för ytterligare symboler på tangentbordet. I de flesta fall kan du helt enkelt använda de nödvändiga skiljetecken i den alfabetiska versionen av tangentbordet.

Pausalternativ:

På det numeriska tangentbordet kan detta visas som ett kommatecken (,) eller "paus". Att använda det här alternativet innebär att när du slår ett nummer används anknytningskoden automatiskt efter att samtalsapplikationen upptäcker att abonnentens telefon har svarat.

För att använda paus, skriv in numret så här: 8495-111-11-11.77, där "77" är anknytningskoden som måste slås.

"Vänta" alternativ:

Väntealternativet ser ut som ett semikolon (;) eller "vänta" på det numeriska tangentbordet. Det här alternativet bör användas när du ringer någonstans som kräver att du lyssnar på hela det automatiska meddelandet innan du väljer en anknytningskod. Du behöver inte ange en extra kod, ett fönster dyker upp på skärmen med en extra kod och en begäran om att skicka den. Fönstret kommer att finnas kvar på skärmen tills du bestämmer dig för att skicka det eller avbryta samtalet.

Din fråga:

Hur ringer man ett nummer från fast telefon till mobiltelefon?

Mästarens svar:

För närvarande är mobilkommunikation mycket utbredd. Ring från en mobiltelefonå andra sidan är det enkelt och enkelt: alla siffror är i ett enkelt förståeligt format. Men vid ett samtal från en fast telefon till en mobiltelefon uppstår vissa svårigheter när man slår numret.

Du behöver landskoden för den person du ringer när du ringer ett internationellt samtal.

Vi lägger ett papper med ett mobilnummer framför oss. Annars, genom att göra långa pauser i att slå ett nummer, komma ihåg den eller den siffran, ger man telefonväxeln anledning att tolka detta som att man angett en fjärrkod. Det innebär att vi riskerar att ringa hemtelefonen till en abonnent du inte känner i en annan stad.

Kom ihåg huvudfunktionen i att ringa med hemtelefon till mobiltelefon: första siffrorna i numret. I det här fallet, istället för "+7" skriver vi "8". Prefix "+7" - telefonkod Ryssland. Stadsväxel som dirigerar allt telefonsamtal samtal från hemnummer accepteras som standard som samtal från lokala abonnenter. 8 är en siffra som indikerar behovet av långdistanskommunikation. Dessutom, när du ringer till mobilnummer Siffran 8 används också.

Vi slår åtta och väntar på pipsignalen. Därefter slår vi de återstående numren enligt principen att slå dem på en mobiltelefon. Ange först den tresiffriga (928, 903, 918, etc.) operatörskoden (Megafon, Beeline, MTS, etc.) och de återstående sju siffrorna i abonnentnumret.

Det fullständiga sekvensuppringningsschemat är som följer: 8 (pip) *** (operatörskod) ******* (direktnummer).

Om du behöver ringa ett mobilnummer som tillhör en operatör i ett annat land, gör så här. Vi slår numret "8", sedan "10", vilket indikerar slutförandet internationellt samtal. Vi slår landskoden för det avsedda samtalet (vi tar reda på koden på officiella webbplatser eller i kundtjänst). Enligt princip hemnätverk slå operatörskoden och telefonnumret. Till exempel, när vi ringer till Ukraina slår vi numret "8" (pip), "10" (betecknar långdistanssamtal) "380" (ukrainsk kod) *** (operatörskod) ******* (abonnentens telefonnummer).

Ju effektivare kommunikationen organiseras mellan teammedlemmar och företagets kunder, desto effektivare blir deras aktiviteter. Extra minuter "on the line" är en oöverkomlig lyx. Ett anknytningsnummer (alias internt) låter dig bestämma exakt med vem den som ringer ska kommunicera INNAN samtalssignalen hörs på en av avdelningarna. Denna funktion sparar tid på båda sidor.

Vad det är?

Ytterligare nummer representerar speciell kod, tilldelad en telefonlinje eller företagsavdelning. Den har två komponenter:

• ledande telefonnummer företag;
• ytterligare, koppla abonnenten till en specifik avdelning eller personligen till en anställd.

Anknytningsnumret består av fyra siffror. De två första representerar avdelningsnumret i vidarebefordranlistan och de två andra representerar den anställdes personliga identifierare.

Ur synvinkel digital telefoni ytterligare nummer- detta är vidarebefordranpunkten i . En liknande funktion kan utföras av en anställds mobiltelefon, ett kommunikationsprogram på sin PC eller surfplatta, ett Skype-konto eller ett stadsnätverksnummer.

En för alla och alla för en

Ett anknytningsnummer fungerar enligt följande: ett inkommande samtal tas emot på ett enda "huvudnummer" för alla anställda. Abonnenten introducerar robotväxeln till sina intresseområden och programmet omdirigerar samtalet dit det behövs. Som ett resultat är det inkommande numret ett för alla kunder, och alla företagets anställda står till tjänst. Du behöver bara trycka på rätt kombination av knappar.

Spedition inkommande samtal för en specifik anställd kan utföras på två sätt. Den första är en vanlig överföring: operatören tar emot samtalet och antingen löser abonnentens problem själv eller byter det till en kompetent specialist. Sådan översättning är vanlig i callcenter och tekniska supporttjänster.

Om inkommande samtal rör ett mycket brett spektrum av frågor används översättning med konsultation. I det här fallet slår den anställde som tar emot samtalet först anknytningsnumret till sin kollega och diskuterar situationen med honom. Denna typ av översättning används ofta av sekreterare.

En gång! Och du är klar

Hur ringer man ett anknytningsnummer? Först måste du ange siffrorna för huvudnumret, vänta sedan tills en trevlig röst ber dig att växla telefonen till tonläge. Låt oss uppröra dem som har en gammal roterande telefon uppflugen på sitt skrivbord - det kommer inte att fungera. Endast knappar för fast telefon, mobiltelefon, surfplatta, dator (om du använder IP-telefoni). På trådbundna enheter finns en speciell omkopplare som gör att du kan växla telefonen till tonläge, och för en trådlös enhet kan detta göras via menyn.

Vad du ska göra om du behöver slå ett anknytningsnummer från enheten cellulär kommunikation? Algoritmen är som följer:

• Ring huvudnumret.
• Lyssna på telefonsvararens meddelande till slutet.
• Slå ett extra nummer utan att växla till tonläge.

Ibland fungerar inte anslutningen korrekt. I det här fallet behöver du inte gå tillbaka till början av algoritmen och lyssna på telefonsvararen igen. Det är bättre att be den anställde som telefonväxeln kopplat dig till att överföra samtalet till sin kollega.

Två! Och du är klar

En detaljerad lista över avdelningar (eller verksamhetsområden) i organisationen kommer att tillkännages. Intresserad av utbud och pris? Marknadsförare för dig. Problem med dokument - juridisk avdelning hör av sig. Frågor av ekonomisk karaktär? Redovisningsavdelningen har även telefon. Lyssna noga på informationen och tryck på lämplig knapp.

Har du en specifik anknytning till ditt förfogande (anges på ett visitkort, i ett e-postmeddelande, personligen av den anställde som du vill kommunicera med)? Du behöver inte lyssna på den söta telefonsvarartjejen. Ring säkert (om du är säker på att din telefon är i tonläge).

Nu är det definitivt klart!

Förklaringen tog längre tid än själva samtalet. I praktiken, bara 30-50 sekunder efter att du registrerat ett inkommande samtal, kommer ditt samtal att omdirigeras dit du behöver det. Tro mig, det här är mycket snabbare än i den gamla goda eran av analog kommunikation, att ringa receptionen i timmar för att få samma information från en ryckig och inte alltid artig sekreterare. Förlängningen sparar faktiskt tid.

Vill du ha det för dig själv?

Vi blev inspirerade och bestämde oss för att optimera vår egen verksamhet, undrar hur man lägger till ett anknytningsnummer? Steg-för-steg instruktioner:

1. Bestäm först en leverantör. Det "bekanta" numret är inte längre ett argument - du kan behålla det genom att byta operatör och till och med typen av kommunikationstjänst. Både fast telefon och mobil vidarebefordras enkelt till det nummer som du behöver (och är lönsamt). Vi råder dig att välja en leverantör som erbjuder vissa interna nummer som en del av den grundläggande uppsättningen tjänster. Bedöm ditt företags behov och fatta det bästa beslutet.
2. Lämna en förfrågan på webbplatsen eller på den valda operatörens kontor. De hjälper dig att ansluta och sätta upp kommunikation på ett nytt sätt så snart som möjligt.
3. Njut av funktionerna och fördelarna med en extra uppringare. Innan du vet ordet av kommer fördelarna från det fattade beslutet att börja klirra i bokslutet.

Du kan ta reda på hur du bäst använder ett anknytningsnummer utan några tips. Ingen känner till strukturen i ditt eget företag bättre än du. Bestäm belastningen på avdelningar och välj de nummer som tilldelats dem. Den tekniska supporttjänsten hjälper till med resten.

Varför är detta nödvändigt?

Vad betyder ett anknytningsnummer i praktiken? Först av allt, organisationens status, dess önskan att organisera sin verksamhet så bekvämt som möjligt för affärspartners, för att skydda sin tid och deras. Men de listade fördelarna är inte de enda.

"Cloud" PBX med funktionen "anknytningsnummer" låter dig skapa virtuellt kontor på bästa sätt för affärer. Direktören kan vara utomlands i förhandlingar med leverantörer. Chefen för försäljningsavdelningen ska åka på inspektion till en avlägsen filial. Chefsingenjör - gå vilse i produktionsverkstäderna. Men alla - som sekreteraren, den ordinarie chefen och programmeraren som inte lämnade kontoret - är ständigt i kontakt med varandra, med andra anställda och kunder. När som helst kan de diskutera arbetsfrågor som om de befann sig i angränsande kontor.

Ett virtuellt kontor medför minskade företagskostnader (för hyra, kontorsutrustning, kommunikationsutrustning etc.) och flexibla arbetsprocesser. Varje anställd kan ha så många ytterligare nummer som behövs för att utföra sina arbetsuppgifter på bästa sätt - en "moln" PBX låter dig göra detta. Det betyder att antalet behandlade inkommande samtal närmar sig 100 %.

Rimliga besparingar å ena sidan och en ständig kundtillströmning å andra sidan ger en stabil ökning av företagets vinst. Således är ett anknytningsnummer ett effektivt affärsverktyg som låter dig uppnå inte bara taktiska utan också strategiska fördelar i din marknadsnisch./p>

Din fråga:

Hur ringer man ett anknytningsnummer?

Mästarens svar:

När du slår telefonnumret till ett stort företag måste du ofta ta itu med problemet med att slå ett anknytningsnummer för att kunna prata med en specifik person eller kontakta den önskade avdelningen. Sådana anknytningsnummer gör att företaget kan organisera ett korrekt och samordnat arbete för alla anställda. Men många vet inte hur man slår anknytningsnummer korrekt.

Studera först telefonnumret till det önskade företaget. Om numret består av två delar, kommer den första att representera huvudtelefonnumret, och den andra, som vanligtvis skrivs inom parentes, betyder anknytningsnumret. Det är den andra delen som hjälper dig att ansluta till den avdelning som krävs. Slå nu huvudnumret på din telefon och ring det. Du kommer att höra ett svar från telefonsvararen.

Du måste lyssna fullt ut på hans hälsning, för annars kan samtalet misslyckas och du måste slå numret igen. I slutet av meddelandet listar telefonsvararen alla anknytningsnummer och uppmanar dig sedan att ringa önskat antal efter pipsignalen.

Nu måste du kontrollera om din fasta telefon är i tonläge. Detta är nödvändigt för normal kommunikation med anknytningsnumret. Om läget är inaktiverat behöver du bara trycka på "stjärna" -knappen på din telefon. Den ligger nedanför, under huvudnumren. Vissa modeller fasta telefoner De har också en speciell Pulse-Tone-knapp. Om din telefon redan är i tonläge, slå helt enkelt anknytningsnumret.

Vänta tills din telefon växlar till tonläge. Börja sedan ange anknytningsnumrets nummer. När du ringer kommer du att höra olika korta pip med olika frekvenser. De betyder att du har bytt till tonläge på din telefon korrekt.

Vänta på svar efter att du slagit anknytningsnumret. Ibland kan en organisations PBX misslyckas, vilket gör att du blir felaktigt ansluten. Om detta händer ber du helt enkelt personen som svarade i telefonen att ansluta dig korrekt den här gången. Som regel behandlar företagets anställda sådana förfrågningar med förståelse. Om inte, måste du slå huvudnumret igen och sedan anknytningen.

Det är inte tillrådligt att ringa till anknytningsnummer med en mobiltelefon. När allt kommer omkring kan inte alla av dem stödja tonläget för telefonväxeln, så det är osannolikt att du kommer igenom. Och även mobiloperatörer Sådana samtal debiteras som fasta samtal. Och nedräkningen av tid och pengar börjar från det ögonblick som telefonsvararen svarar dig. Så ett sådant samtal kan kosta dig en fin slant, eller så kommer du inte igenom alls på grund av otillräckliga medel på din mobila enhet.

Mycket ofta, för att nå rätt person på kontoret, måste du slå ett specifikt anknytningsnummer. Ett sådant system förenklar arbetet för sekreterare eller operatörer som är involverade i omfördelningen av kontorssamtal, och minskar också den tid som ägnas åt att vänta på en överföring till den önskade abonnenten. Förekomsten av ett system med anknytningsnummer bekräftar verksamhetens allvar och företagets status.

Slå först och främst organisationens huvudnummer och vänta på telefonsvararen. Telefonsvararen talar om vilken anknytning som tillhör vilken avdelning. Om du aldrig har slagit ett anknytningsnummer och det är svårt att föreställa sig hur du gör detta, kan du vänta på operatören, som automatiskt kommer att kontakta dig efter slutet av telefonsvararens meddelande. Berätta för operatören vem du vill prata med så kommer du att omdirigeras till rätt person.

Om du vet anknytningsnumret till den abonnent du behöver, slå organisationens nummer. Så fort du hör pip eller en telefonsvarare, växla telefonen till "tonläge". För att göra detta, tryck på knappen "stjärna" (*), vänta några sekunder och ange sedan anknytningsnumret. Företagets telefonväxel kopplar dig automatiskt till det anknytningsnummer du angav. Men om du hamnar på fel avdelning eller på fel uppringare, be personen som svarar i telefonen att koppla dig till rätt anknytningsnummer. Det kommer inte att vara svårt för någon anställd i organisationen att uppfylla din begäran, eftersom det är genom korta anknytningsnummer som anställda kommunicerar med varandra inom företaget.

PBX-systemet med anknytningsnummer är den bästa globala praxis inom telefonkommunikation för ett företag av vilken storlek som helst, vilket gör att du kan koppla ihop ett stort antal anställda i ett företag, även belägna i olika städer, och samtidigt ockupera ett fåtal telefonlinjer. Och att slå ett anknytningsnummer är ett bekvämt sätt att komma till önskad mottagare utan onödiga förseningar.