Za mnoge naročnike omrežja Beeline je uporaba dostopa do interneta postala sestavni del vsakdana. Še toliko bolj žaljivo je, ko je ta dostop iz nekega razloga prekinjen.

Lahko samostojno poskusite ugotoviti, zakaj internet ne deluje na Beeline in popraviti situacijo.

Ali obstaja omrežje Beeline?

Prvo vprašanje, ki bi se vam moralo poroditi, ko internet izgine, je prisotnost omrežja Beeline. Morda ste zapustili območje pokritosti, zato ne samo, da ni interneta, ampak tudi telefonske komunikacije. Internetni promet zahteva raven signala mobilno omrežje ni bil nižji od dveh črtic na zaslonu.

V primeru, da za nekaj časa zapustite območje pokritosti Beeline, vendar se vrnete na mesto, kjer je znano, da je na voljo, lahko samodejna registracija v omrežju vašega telefona ne uspe. Izklopite ga in nato znova vklopite ter preverite, ali je registriran v omrežju. Če ikona mobilnega omrežja spet manjka, je težava povezana z bazno postajo Beeline na tem območju. Ko se premaknete v območje pokritosti druge postaje, boste najverjetneje ugotovili, da se je signal pojavil in s tem se je internetni promet nadaljeval.

Imaš denar?

Najpogostejši razlog, zakaj internet na Beeline ne deluje, je običajna izčrpanost stanja telefona ali vašega paketa predplačniškega prometa. Preveri:

• V osebni račun "Moj Beeline" na uradni spletni strani podjetja;
• V mobilna aplikacija»Moj Beeline«, nameščen na vašem telefonu;
• vtipkajte zahtevo s tipkovnice telefona *102#(klic)– za predplačniške telefone;
• s klicanjem 06745 – za naročniško številko Beeline.

Če je denar na vašem stanju ali promet v vašem paketu storitev izčrpan, morate za nadaljevanje dostopa do interneta dopolniti stanje in plačati nov paket internetnih storitev. Na paket Highway se lahko povežete od 1 GB za 200 rubljev na mesec do 20 GB za 1200 rubljev na mesec. Poleg tega lahko kupite enkratni prometni paket:

• 1 GB za 250 rubljev;
• 4 GB za 500 rubljev.

Zahteva za klicanje *115*12# (klic) in izberite enkratni paket, ki vam zadostuje.

Ali so vaše nastavitve telefona v redu?

Odprite razdelek z nastavitvami v telefonu in preverite zavihek »Brezžična omrežja«:

• v zavihku "Mobilna omrežja" Ali je ob artiklu kljukica? "Prenos podatkov";
• v zavihku nastavitve Wi-Fi razpoložljivost povezave (če uporabljate Omrežje Wi-Fi Domači internet Beeline trenutno).

Če povezave ni, potrdite zahtevana polja.

Ali so vaše nastavitve dostopa do interneta v redu?

Težave z dostopom lahko nastanejo zaradi dejstva, da so internetne nastavitve iz nekega razloga poškodovane.

• Če želite preveriti, ali je vaša številka povezana s storitvijo "Dostop do interneta", pokličite zahtevo *110*181# (klic).
• Naročite avtomatske internetne nastavitve s klicem brezplačna številka 0880 . Če vas sistem vpraša za geslo za shranjevanje nastavitev, vnesite 1234 .
• Dobiti samodejne nastavitve s klicanjem 06503 .

Ko posodobite nastavitve dostopa do interneta, se poskusite znova prijaviti.

Obrnite se na tehnično podporo

Če so vse nastavitve posodobljene, je s telefonom vse v redu, vendar internet Beeline še vedno ne deluje, ostane le, da se obrnete na tehnično podporo. To lahko storite na dva načina:

• s klicem na brezplačno številko 8 800 700 0611 ali kratek 0611 ;
• s pisanjem na E-naslov [e-pošta zaščitena] .

Strokovnjaki Beeline vam bodo zagotovo pomagali obnoviti dostop do interneta.

Če domači internet Beeline ne deluje

1. Znova zaženite Wi-Fi usmerjevalnik omrežja.
2. Odstranite kabel Beeline iz usmerjevalnika in se povežite neposredno z računalnikom. Če se pojavi internet, je težava v okvarjenem usmerjevalniku.
3. Če internet ne deluje, se obrnite na center za podporo tako, da pišete na email naslov [e-pošta zaščitena] ali s klicem kratko številko 0611 , s stacionarnega ali mobilnega telefona na številko 8 800 700 8378 oz +7 495 7972727 .

Tako se zgodi, da ga uporablja skoraj vsak prebivalec Rusije mobilne komunikacije enega ali drugega operaterja. Je zelo priročno in Zadnje čase ni tako drago, kot je bilo. Kot pri delu vsakega podjetja tudi tukaj pogosto prihaja do različnih okvar, posledično do preventivnega dela, brez katerega bi bilo nadaljnje zagotavljanje komunikacijskih storitev enostavno nemogoče.

In ko vaš telefon, na primer, od operaterja Beeline ne prevzame omrežja, potem ni nič narobe in vam ni treba takoj paničariti, spraševati ljudi na ulici ali teči do najbližje pisarne operaterja.

Glavni razlogi, zakaj Beeline ne ujame omrežja in kako jih odpraviti

• Beeline se danes ne more povezati z omrežjem: Zjutraj ste se zbudili doma v stanovanju ali v službi v Moskvi ali katerem koli drugem mestu v Rusiji in opazili, da vas že dolgo nihče ni poklical ali pa ne morete poklicati, ker je omrežje popolnoma izginilo. Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da znova zaženete telefon. Če to ne pomaga, morate poskusiti odstraniti kartico SIM iz njega in jo po nekaj minutah vstaviti nazaj. Če se težava nadaljuje, potem res prihaja do motenj v komunikaciji danes naprej ta trenutek in najverjetneje strokovnjaki podjetja že odpravljajo težavo. Preverite pri svojih sodelavcih, sorodnikih ali prijateljih, ki uporabljajo storitve Beeline, če imajo podobne težave;

• Beeline ne prevzame omrežja 4G:Če vaša naprava praviloma ne vidi standardnega omrežja 4G svojega operaterja, se lahko zgodi naslednje: niste v območju pokritosti ali pa trenutno potekajo vzdrževalna dela na opremi in vam je omrežje 3G še vedno na voljo, ali vaša naprava sploh ne podpira standarda 4G, o čemer se morate zagotovo prepričati, preden pokličete telefonsko številko operaterja in pojasnite, kaj se dogaja;
• Beeline med gostovanjem ne prejema omrežja v tujini:Če ste odšli v tujino, na primer na Kitajsko, in se znašli v mednarodnem gostovanju in je vaš telefon prenehal delovati in ne vidi omrežja, potem bodisi Beeline ne zagotavlja storitev gostovanja v tej državi ali pa ga niste povezali pred potovanjem mednarodno gostovanje in dostop ali pa je okvara v vaši mobilni napravi. Toplo priporočamo, da pred potovanjem v druge države pojdite za nekaj minut v najbližjo pisarno operaterja Beeline in se posvetujte s strokovnjaki, jim povejte, kam boste šli, in ugotovite, kaj potrebujete za to.

Tako upamo, da zdaj veste, zakaj morda danes ali sploh ne morete ujeti omrežja Beeline.

Beeline je največji internetni ponudnik na tem področju brezžični dostop v internetu. Milijoni njegovih naročnikov vsak dan prenašajo video datoteke, poslušajo glasbo in komunicirajo prek spleta, zahvaljujoč hitrima tehnologijama 3G in 4G. Toda kakšno je razočaranje uporabnika, ko hitrost mobilnega prenosa podatkov močno pade na minimum ali se popolnoma prekine. Zakaj se to dogaja in kakšne rešitve problema obstajajo danes? Ugotovimo.

Možni vzroki in rešitve

Zakaj internet Beeline ne deluje dobro na telefonu, tablici ali napravi USB? Na to vprašanje je žal nemogoče dati dokončen odgovor. To je zato, ker obstaja več kot 10 razlogov, ki lahko povzročijo pogoste prekinitve v komunikacijskem kanalu, prispevajo k zamrznitvam in občasnim padcem hitrosti ali preprosto blokirajo dostop do globalno omrežje. Spodaj bomo našteli dejavnike, ki negativno vplivajo na delovanje interneta, in dali priporočila, ki vam bodo pomagala hitro rešiti težavo.

V primeru popolne odsotnosti interneta

Nesmiselno je podrobno obravnavati možnost, ko je funkcija prenosa podatkov na mobilni napravi preprosto onemogočena. Omeniti velja le, da morate pred iskanjem problema slabega delovanja mobilnega interneta preveriti, ali je na sami napravi omogočen prenos podatkov.

Naslednji korak je preveriti stanje mobitel(ali drugo mobilno napravo). Beeline za to ponuja ukaz USSD * 102 #. Morda je stanje zdrsnilo v negativno območje ali razpoložljivi znesek na računu ne zadošča za naslednjo bremenitev internetnega paketa. Prav tako ne boli, če ugotovite, ali je v tarifi še kaj neporabljenih MB z USSD zahtevo * 108 #. V nasprotnem primeru lahko vedno aktivirate storitev »Samodejno podaljšanje hitrosti«.

Vsi naročniki Beeline imajo na SIM kartici privzeto vključeno možnost »Paket treh storitev«, ki zagotavlja delovanje WAP, GPRS in pošiljanja MMS. Če pomotoma deaktivirate to možnost, lahko popolnoma onemogočite internet na svojem telefonu. Nadaljevati mobilni prenos podatkov, se morate znova povezati to funkcijo tako, da pošljete zahtevo USSD na številko * 110 * 181 #.

Popolno pomanjkanje interneta v telefonu lahko povzročijo tudi napake v vdelani programski opremi telefona (še posebej, če je nameščena neuradna različica); izpostavljenost virusni programski opremi; preventivno oz popravljalna dela ki jih izvaja ponudnik, kot tudi napačno določeni parametri v nastavitvah prenosa podatkov.

Če je hitrost povezave nestabilna

Veliko pogosteje se naročniki pritožujejo, da dejanska hitrost prenosa ne ustreza tistemu, kar obljublja operater tej regiji. Uporabnike je mogoče razumeti. Plačajo določen nabor storitev in ga želijo prejeti v celoti. Zakaj torej mobilni internet Beeline slabo deluje tudi v bližini velikih mest?

Signal iz bazne postaje Beeline se naročniku prenaša po zraku, kar pomeni, da je prisiljen premagati vse ovire, ki se pojavijo na poti. Signal še posebej slabo potuje skozi armiranobetonske zgradbe in jeklene konstrukcije. V gosto naseljenih stanovanjskih območjih in v nekaterih industrijskih objektih je mogoče hitrost interneta povečati le v bližini okenskih in vratnih odprtin.

Toda tudi če ste v vidnem polju repetitorja, je vredno upoštevati, da se hitrost interneta 3G in 4G z razdaljo močno zmanjša in jo operater zagotavlja največ le v radiju 5 km. Torej, če se premaknete več kot 20 km od stolpa, se boste morali sprijazniti z nestabilnim nalaganjem podatkov.

Situacijo lahko poskusite spremeniti prek operaterja podporne službe Beeline in izrazite svoje želje o potrebi po okrepitvi signala na tem območju.

Konstantno nizka hitrost povezave

Če se povežete z internetom na standarden načinše vedno uspe, vendar hitrost prenosa ne doseže niti 128 kbps, potem vam je ponudnik najverjetneje namenoma omejil dostop do interneta. Običajno se to zgodi iz dveh razlogov:

• promet zagotovljen tarifni načrt, popolnoma izčrpan;
• Kartica SIM se uporablja za prenos datotek velika prostornina preko torrent aplikacije.

Krivec slab internet na Beeline lahko postane Mobilna naprava. In za to obstaja več razlogov.

1. Če pametni telefon dobro deluje v domače omrežje skozi Wi-fi povezava, in je mobilno omrežje zelo počasno, potem morate preveriti parametre, določene v meniju »Omrežni način« v nastavitvah telefona. Morda morate le spremeniti želeno vrsto omrežja iz GSM v WCDMA ali LTE.
2. »Sivi« pametni telefoni in tablični računalniki, nezakonito pripeljani iz Kitajske, pogosto ne podpirajo frekvenčnih razponov, na katerih se v Rusiji prenašajo signali 4G. Če želite razumeti, ali vaša naprava spada v to kategorijo pripomočkov, morate vstaviti kartico SIM v drug "beli" pametni telefon, se registrirati v omrežju Beeline in preveriti kakovost mobilnega interneta.
3. Nekateri virusni programi ne blokirajo popolnoma dostopa do omrežja, ampak le omejijo delovanje brskalnika. Zato ne bi bilo odveč pregledati pomnilnik pametnega telefona s protivirusnim programom.

Včasih na delujočih napravah Android nadzor Internetni brskalnik se zapre takoj po zagonu ali po nekaj minutah. Razlog za pojav je pomanjkanje prostega pomnilnika (statičnega ali RAM-a) na napravi. Če želite rešiti težavo, pojdite v nastavitve in odstranite neuporabljene aplikacije, nato znova zaženite.

Beeline je eden od največji operaterji Rusija, ki svojim naročnikom zagotavlja možnost izmenjave klicev in sporočil. A nič manj pomembno je, da je podjetje internetni ponudnik. V naši dobi visoke tehnologije je izjemno težko brez virov svetovnega spleta. Prvič, oseba potrebuje informacije. Namesto da bi kupovali časopise, poslušali radio in gledali televizijo, veliko ljudi dobiva novice samo iz interneta. Drugič, danes si malo ljudi odreka užitek potepanja socialna omrežja. Tretjič, oseba lahko nujno potrebuje določene informacije in internet je pri tem prvi pomočnik.

Zato nas, ko preneha delovati, zagrabi panika. Zakaj internet ne deluje? Zakaj ni omrežja? Če želite to ugotoviti, morate razumeti vse v redu.

Na mobilnem telefonu

Ali vaš telefon podpira internet?

Prva stvar, ki jo morate storiti, če internet ne deluje, je, da se prepričate, ali ga vaš mobilni telefon podpira. Podatke o tem običajno najdete na škatli naprave. Seveda je to malo verjetno, a če ste kupili zelo poceni model, se lahko izkaže, da vaš telefon ne podpira interneta. V tem primeru je edini izhod zamenjava cevi. Ni drugih načinov za povezavo z omrežjem.

Prepričajte se, da je internet povezan

Preverite, ali je na vaši kartici SIM aktiviran »Paket treh storitev«. Ta možnost vam omogoča uporabo mobilni internet. Storitev je na voljo brezplačno, običajno začne delovati takoj, ko je številka povezana, vendar vedno obstaja majhna možnost okvare sistema, zato ne škodi preveriti.

Druga možnost je, da ste to možnost že prej onemogočili. V tem primeru vtipkajte kodo *110*181# in pritisnite klicno tipko. Če vam »Paket treh storitev« ustreza, preverite na 0674 09. Na telefon boste prejeli SMS s seznamom aktivnih storitev.. Če je zgoraj navedeno na tem seznamu, potem je vse v redu; če ne, pokličite 0674 09 181.

Prepričajte se, da je na vašem stanju dovolj sredstev

To je trivialno, vendar mnogi uporabniki operaterja Beeline preprosto pozabijo preveriti stanje na svojem računu in se potem sprašujejo, zakaj ni omrežja. Za tiste, ki ste pozabili: ukaz *105# vam bo pomagal preveriti stanje. Če na vašem računu ni sredstev, ga napolnite in težava bo rešena.

Internet se lahko izklopi tudi, če so na računu sredstva, vendar ne zadoščajo za mesečni odpis naročnino zanj. Lahko boste klicali, pisali SMS sporočila, vendar bo uporaba svetovnega spleta v statusu »ne deluje«. Vsaka tarifa Beeline ima svoje plačilo za internet, vedeti morate, koliko zaračunajo to storitev z vašega telefonskega računa. Upoštevajte tudi, da sredstva niso bremenjena nujno prvega v mesecu, ampak na dan, ko ste se povezali z internetom.

Preverite, ali ste presegli omejitev prometa. Če porabite celotno količino, se vam hitrost interneta zelo zmanjša, tako da ga bo skoraj nemogoče uporabljati. V tem primeru lahko kupite paket dodatnega prometa ali počakajte, da naslednji mesec Operater Beeline bo odstranil omejitev hitrosti.

Preverite, ali je v vaši napravi omogočen prenos podatkov

Morda ste pomotoma izklopili podatke v telefonu in zdaj ne morete dostopati do omrežja. Ne škodi, če preverite, ali ima vaša naprava dovoljenje za povezavo z omrežjem:

• Pojdite na nastavitve naprave skozi meni;
• Poiščite razdelek, ki je odgovoren za dostop do omrežja. Lahko se imenuje »Prenos podatkov«, »Omrežne nastavitve« itd.;
• Po potrebi omogočite prenos podatkov.

Ni pomagalo? Poskusite preprosto znova zagnati napravo. Zamrznitev je zelo verjeten razlog, zakaj internet ne deluje.

Preberite ga na enak način, kot bi ga prebrali sami.

Oglejte si uradno spletno stran

Danes lahko najdete potrebne informacije na uradni spletni strani Beeline.

Domači internet

Če želite ugotoviti, zakaj ne deluje, je najbolje, da pokličete podporo Beeline na 8 800 700 8000.

Če se ne želite obrniti na nikogar za pomoč in želite poskusiti sami rešiti težavo, se obrnite na uradno spletno mesto Beeline.

Beeline je velik mobilni operater, ki svojim naročnikom omogoča ne le izmenjavo klicev in SMS-ov, temveč tudi uporabo interneta. Dandanes je težko živeti brez interneta, saj ljudje potrebujemo informacije, nekateri potrebujejo svetovni splet za delo, drugi za zabavo. Zato nas začne panika, ko internet preneha delovati. Zakaj ni dostopa in kako rešiti težavo?

Preverite podporo za mobilni telefon EDGE, 3G

Če internet ne deluje, morate najprej preveriti, ali ga vaša naprava podpira. Te informacije mora biti v navodilih za vašo mobilni telefon ali tablico. Seveda je takšen pojav malo verjeten, a če ste kupili zelo poceni model, se lahko izkaže, da telefon ni povezan z internetom. V tem primeru je treba telefon zamenjati, ker ni drugih načinov povezave z omrežjem.

Preverite internetno povezavo in stanje

Preverite tudi, ali je vaša številka povezana z internetom. Prav tako morate preveriti svoje stanje, saj naročniki zelo pogosto pozabijo preveriti stanje na računu. Svoje stanje lahko preverite z ukazom *105# . Če na stanju ni dovolj sredstev, ga je treba dopolniti in težava z internetom bo rešena.

Preverite prometne omejitve

Prav tako morate preveriti svoj promet, saj se bo v primeru njegove porabe hitrost interneta občutno zmanjšala in ga bo skoraj nemogoče uporabljati. V tem primeru morate kupiti dodatni paket prometa ali počakajte do naslednjega meseca operater Beeline odpravi omejitev hitrosti.

Preverite, ali je prenos podatkov omogočen

Pogosto se po naključju zgodi, da uporabnik izklopi prenos podatkov na telefonu in zato dostop do interneta ni na voljo. Če prenos podatkov ni omogočen, ga morate onemogočiti. Če ta ukrep ne pomaga, znova zaženite napravo. Zamrzni operacijski sistem morda precej verjeten vzrok pomanjkanje interneta.

Na uradnem spletnem mestu operaterja lahko ugotovite razlog za pomanjkanje interneta in poiščete načine za rešitev težave.

Zakaj domači internet Beeline ne deluje?

• Da ugotovimo zakaj domači internet ne deluje, je najbolje, da pokličete podporo Beeline na 8-800-700-8000 .
• Pišete lahko na elektronski naslov [e-pošta zaščitena]. Oglejte si tudi druge možnosti za stik.
• Če se ne želite pogovarjati z operaterjem, lahko poskusite težavo rešiti prek spletnega mesta Beeline, vendar boste za to morali najti napravo z dostopom do interneta.