Včasih pri obnavljanju, posodabljanju in sinhronizaciji iPhona, iPod Touch in iPad v iTunes, pride do neznanih napak in se zažene potrebna dejanja Ne deluje z napravo iOS. V našem imeniku boste našli razlago napake in možne možnosti njegovo odpravo.

Napake, ki se pojavijo med postopkom obnovitve/posodabljanja in sinhronizacije, so lahko programske ali povezane s težavami s strojno opremo v napravah iPhone, iPod Touch in iPad: nekatere je mogoče enostavno popraviti (s ponovnim zagonom računalnika ali zamenjavo vrat USB), druge pa zahtevajo strojno opremo. popravilo.

Napake iTunes se pojavijo, ko:

• , iPod Touch in iPad z iTunes;

Razvrstitev napak iTunes

1. Težave s komunikacijo (omrežne napake)
   Napake iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
   Obvestila se lahko pojavijo tudi:
   • "Med nalaganjem programsko opremo Prišlo je do napake".
   • "Naprava ni podprta za zahtevano zgradbo."

   Te napake in opozorila se prikažejo, ko imate težave pri povezovanju računalnika s strežnikom za posodabljanje Apple ali z vašo napravo.

2. Težave z nastavitvami varnostne programske opreme (požarni zid, protivirusni program, požarni zid)
   Napake iTunes: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
   Te napake povzroča blokirana povezava z Applovi strežniki protivirusni program, požarni zid Windows ali požarni zid.
3. Težave s povezavo USB naprave
   Napake iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014, 4016, "neveljaven odgovor", ponovljena zahteva za okrevanje po njegovo dokončanje.
4. Težave s strojno opremo
   Napake iTunes:(-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004 , 1011, 1012, 1014, 1667 ali 1669.
   Pojavi se zaradi okvar strojne opreme iPhone, iPad in iPod Touch: z modemom, z modulom Wi-Fi, napajalnim priključkom, baterijo itd.

Standardni koraki za odpravljanje težav v iTunes

Večino napak v iTunes lahko odpravite sami:

1. Odstranite ali prekinite programe v računalniku, ki morda preprečujejo iTunes pri povezovanju s strežnikom za posodabljanje Apple.
2. Onemogočite varnostno programsko opremo med obnavljanjem ali posodabljanjem iPhona in iPada.
3. Uporabi original USB kabel za povezavo naprav iOS z računalnikom. Sicer je možno. Poskusite ga zamenjati.
4. . Vklopljeno namizni računalnik Uporabite vrata USB na matični plošči. TO vrata USB na multimedijski tipkovnici, zvezdišču USB ali sprednji plošči sistemska enota Ni priporočljivo povezovati iPhone ali iPad - pri povezovanju naprave lahko pride do napak.
5. Popolnoma odstranite iTunes in vse njegove komponente z uporabo »uninstallers«, na primer Uninstall Tool (za Windows). Nato namestite Najnovejša različica programi.
6. Obnovite/posodobite iPhone/iPad na drugem Windows računalnik ali Mac.

Tabela dešifrira vse znane kode napak iTunes pri obnavljanju, posodabljanju, sinhronizaciji in prenosu vsebine iz iTunes Store in podane so možne možnosti za njihovo odpravo.

Vodnik po napakah iTunes in kako jih odpraviti

Številka napake	Najverjetneje vzrok	Priporočena rešitev
Številka napake	Najverjetneje vzrok	Priporočena rešitev
1	Naprava ne podpira vdelane programske opreme ali pa je različica iTunes zastarela	Prepričajte se, da uporabljate vdelano programsko opremo posebej za vaš model naprave in
2	Vdelana programska oprema je prepoznana, vendar je nepravilno sestavljena in zapakirana, zato je ni mogoče uporabiti. Pojavi se pri delu z vdelano programsko opremo po meri s hackaktivacijo in odklepanjem, ki uporablja slab popravek ASR (Težava je pomembna za različice Sn0wBreeze pod 1.7)	Uporabite drugo programsko opremo
3	Težava z modemskim delom naprave
4	iTunes se ne more povezati s strežniki storitev Apple	mogoče programi tretjih oseb blokirajte vrata računalnika in preprečite iTunesu, da bi se povezal s strežniki Apple. Preverite nastavitve v datoteki hosts /windows/system32/drivers/etc/ za prisotnost zapisov, kot je "xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com". Če je vrstica prisotna, pred njo postavite znak # in shranite spremembe. Poskusi ponovno
5, 6	Vdelane programske opreme ni mogoče namestiti zaradi poškodovanih zagonskih logotipov ali ker je naprava vklopljena v napačnem servisnem načinu (na primer, če je vdelana programska oprema namenjena načinu DFU in poskušate obnoviti prek načina za obnovitev)	, če ne pomaga, ustvarite svojo vdelano programsko opremo ali prenesite drugo
8	Naprava ne podpira vdelane programske opreme (na primer, prenesli ste vdelano programsko opremo za napačno generacijo naprave)	Prenesite vdelano programsko opremo, ki jo podpira vaš model naprave
9	Panika jedra v napravi iOS pri delu z vdelano programsko opremo. Običajno se pojavi, ko je prenos podatkov prek kabla USB prekinjen ali ko vdelana programska oprema ni združljiva z izbranim načinom obnovitve	Obnovite vdelano programsko opremo prek načina za posodobitev vdelane programske opreme (način DFU). Preverite mehansko povezavo naprave z računalnikom. Priključite kabel na druga vrata ali zamenjajte kabel USB
10	Vdelana programska oprema po meri je bila nepravilno sestavljena, zaradi česar je bil nizkonivojski zagonski nalagalnik LLB poškodovan ali popolnoma odsoten
11	V datoteki ipsw vdelane programske opreme ni bilo najdenih več datotek, potrebnih za prenos	Sami ustvarite vdelano programsko opremo po meri ali prenesite drugo vdelano programsko opremo po meri
13	Prišlo je do težave s kablom USB ali 30-polnim (lightning) priključkom ali poskusom namestitve beta Različica iOS iz okolja Windows	Zamenjajte standardni kabel ali zamenjajte vrata USB. IN BIOS računalnika onemogočite podporo za USB 2.0
14	Med postopkom utripanja je bila zaznana kršitev celovitosti datoteke ipsw vdelane programske opreme	Onemogočite protivirusne programe, onemogočite požarni zid, zamenjajte kabel USB ali priključite napravo iOS na druga vrata računalnika, prenesite drugo vdelano programsko opremo
17	Posodobitev z ene vdelane programske opreme po meri na drugo vdelano programsko opremo po meri	Za posodobitev na vdelano programsko opremo po meri uporabite način za obnovitev () ali način za posodobitev vdelane programske opreme (način DFU)
18	Medijska knjižnica vaše naprave iOS je poškodovana	V večini primerov bo pomagalo le utripanje
19	"iTunes ni mogel sinhronizirati z iPhone '[ime iPhone]' zaradi neznane napake (-19)." Napaka se pojavi po posodobitvi iPhone 3G, iPhone 4 na novejšo različico sistema iOS med Rezervni izvod med sinhronizacijo iPhona z iTunes.	Počistite polje »Samodejna sinhronizacija, če je iPhone povezan« na zavihku »Prebrskaj« v meniju »Naprave -> Model povezane naprave« v aplikaciji iTunes, odstranite in povežite iPhone. Nato znova sinhronizirajte. Če se napaka ponovi, morate napravo obnoviti na nova strojna programska oprema, preden to storite, ustvarite varnostno kopijo v iCloud, da po obnovitvi ne izgubite uporabniških podatkov.
20	Naprava je omogočena v načinu za obnovitev namesto v načinu DFU	Preklopite svojo napravo v način DFU
21	Med postopkom bega iz zapora je prišlo do napake v načinu DFU. Napaka 21 se pojavi zaradi težav s strojno opremo (prazna baterija, nizka napolnjenost).	Če želite omogočiti napravo v načinu DFU, uporabite orodje Pwnage, pripomočke sn0wbreeze ali redsn0w. Če zgornji ukrepi ne pomagajo, morate popolnoma napolniti baterijo; če to ne pomaga, bo treba baterijo naprave zamenjati.
23	Nemogoče je prebrati naslov IMEI ali MAC naprave (od vsaj iTunes tega ne zmore)	Če se težava ponovi tudi pri drugih različicah vdelane programske opreme, je najverjetneje težava s strojno opremo.
26	Vdelana programska oprema po meri je bila nepravilno sestavljena in posledično je prišlo do napake pri dostopu do pomnilnika NOR	Sami ustvarite vdelano programsko opremo po meri ali prenesite drugo vdelano programsko opremo po meri
27, včasih 29	Ciklična napaka v iTunes različicah od 8.0 do 9.1	Posodobite iTunes na različico 10 ali novejšo
28	Mehanska poškodba spodnjega kabla ali priklopne postaje v napravi	Obrnite se na pooblaščenega servisni center
29	Težava s strojno opremo z baterijo, spodnjim kablom ali krmilnikom napajanja	Za zamenjavo baterije, kabla ali krmilnika napajanja se obrnite na pooblaščeni servisni center
31	Naprave ni mogoče vzeti iz načina DFU. Najpogosteje se pojavi zaradi težav s strojno opremo	Obrnite se na pooblaščeni servis
34	Na trdem disku ni dovolj prostora za namestitev programske opreme	Sprostite prostor na disku, kjer je nameščen iTunes
35	Nepravilna dovoljenja za mapo iTunes v sistemu Mac OS X	Zaženite Disk Utility in izvedite popravilo dovoljenj. (v terminal.app vnesite ukaz: sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media, kjer je uporabniško ime)
37	Nizkonivojski zagonski nalagalnik (LLB) v vdelani programski opremi se ne ujema z modelom naprave	Sami ustvarite vdelano programsko opremo po meri ali prenesite drugo vdelano programsko opremo po meri
39, 40, 306, 10054	Ni dostopa do strežnikov za aktiviranje in podpisovanje	Onemogoči Požarni zid Windows in protivirusni programi.
54	Napaka programske opreme pri prenosu podatkov iz naprave. V večini primerov se pojavi na nepooblaščenih računalnikih ali pri prenosu vdrtih aplikacij	Izbrišite "stare" varnostne kopije. Deavtorizirajte svoj računalnik v trgovini iTunes Store (meni Store v iTunes) in poskusite znova
414	Starostna omejitev za preneseno vsebino	V svojem spremenite svojo letnico rojstva (v iTunes v meniju »Store -> View My Account«)
1002	Neznana napaka pri kopiranju datotek vdelane programske opreme v napravo	Ponovite postopek utripanja
1004	Začasne težave na Applovih strežnikih (SHSH zgoščene vrednosti za napravo niso bile prejete s strežnika)	Kasneje ponovite postopek utripanja
1008	Apple ID vsebuje neveljavne znake	Spremenite svoj Apple ID brez uporabe prepovedanih znakov. V svojem Apple ID-ju ne uporabljajte ničesar drugega kot latinične črke in številke
1011, 1012	Težava s strojno opremo z modemskim delom iPhona ali iPada	Poskusi. Če se napaka ponovi, se obrnite na servisni center
1013-1015	iTunes poskuša znižati različico modema na iPhone/iPad	Utripanje je bilo uspešno, vendar se iPhone/iPad ne more sam zagnati v iOS s posodobljeno vdelano programsko opremo modema. V pripomočku TinyUmbrella uporabite funkcijo »Kick Device Out of Recovery«.
1050	Applovi aktivacijski strežniki začasno niso na voljo	Poskusite aktivirati svojo napravo pozneje
1140	Težava pri sinhronizaciji fotografij iz iPhoto v sistemu Mac OS X	Izbrišite mapo iPod Photo Cache (v kontekstnem meniju datoteke knjižnice iPhoto izberite »Show Package Contents« in izbrišite mapo
1394	Poškodbe sistemskih datotek na napravi zaradi neuspešnega jailbreaka	Obnovite svojo napravo in ponovite postopek bega iz zapora
1413-1428	Napaka pri prenosu podatkov prek kabla USB	Preverite povezavo USB naprave z računalnikom, celovitost kabla in delovanje vrat USB. Spremeni vrata
1430, 1432	Naprava ni prepoznana	Lahko kaže na težavo s strojno opremo. Zamenjajte kabel USB, priključite napravo na druga vrata USB, povežite napravo z drugim računalnikom
1450	Datoteke knjižnice iTunes ni mogoče spremeniti	V Mac OS X obnovite dovoljenja; v sistemu Windows preverite lastnika in dovoljenja mape knjižnice iTunes
1600, 1611	Obnovitev na vdelano programsko opremo po meri se izvede v načinu DFU, čeprav bi jo morali izvesti v načinu za obnovitev	Vnesite napravo v način za obnovitev in poskusite znova
1601	iTunes ne more dobiti polnega dostopa do naprave	Onemogočite vse procese v ozadju, zamenjajte vrata USB ali kabel USB, znova namestite iTunes
1602	iTunes med pripravo na posodobitev ni mogel zaznati vaše naprave	Preverite datoteko gostiteljev za vnose, kot je »xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com«, če obstajajo, jih komentirajte (vstavite simbol »#« pred vrstico). Onemogočite vse procese v ozadju, zamenjajte vrata USB ali kabel USB
1603, 1604	Poskus obnovitve naprave brez jailbreaka na vdelano programsko opremo po meri	Zagon s trenutno strojno programsko opremo. Upoštevajte: pobeg iz zapora z uporabo Spirita in na spletnem mestu JailbreakMe ni popoln in prav tako vodi do podobnih napak.
1608	Komponente iTunes so poškodovane	Ponovno namestite iTunes
1609	Različica iTunes, ki deluje z vašo napravo, je zelo zastarela	Posodobite iTunes na najnovejšo različico
1619	iTunes ne more delati z napravo v načinu DFU, v običajnem načinu pa jo uspešno prepozna	Posodobite iTunes na najnovejšo različico
1644	Do datoteke vdelane programske opreme dostopajo programi tretjih oseb	Zaprite vse programe, ki se izvajajo ozadje, onemogočite požarni zid in protivirusni program, znova zaženite računalnik
1646	iTunes ni mogel prepoznati naprave v aktivnem načinu	Znova zaženite napravo iOS, znova zaženite iTunes
2001	Težava z gonilniki za Mac OS X	Posodobite Mac OS X na najnovejšo različico
2002	Dostop iTunes do naprave blokirajo drugi sistemski procesi	Zaprite zagnane programe, onemogočite protivirusni program, znova zaženite računalnik
2003	Težava z vrati USB	Priključite napravo na druga vrata USB ali drug računalnik
2005	Kabel USB je poškodovan	Zamenjajte kabel
3000, 3004, 3999	Ni dostopa do strežnika za podpisovanje vdelane programske opreme	Dostop blokiran aplikacijo tretje osebe, onemogočite požarni zid in protivirusni program
3001, 5103, -42210	iTunes ne more naložiti videa zaradi napak zgoščevanja	Posodobite iTunes, poiščite in izbrišite sistemsko mapo »SC Info« ( Windows 7: ~\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes ; Mac OS X: ~/users/Shared/SC Info)
3002,	Od strežnika za podpisovanje vdelane programske opreme ni mogoče zahtevati ustrezne zgoščene vrednosti SHSH. Napaka se pojavi, če je datoteka hosts konfigurirana tako, da ročno ali z uporabo TinyUmbrella preusmeri iTunes na strežnik Cydia, vendar strežnik nima shranjenih zgoščenih vrednosti za to vdelano programsko opremo	Zaprite TinyUmbrella in izbrišite (komentirajte). datoteka hosts niz, kot je "xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com"
3014	Odgovor Applovega aktivacijskega strežnika čaka predolgo	Znova zaženite računalnik, prisilno posodobite internetno povezavo. Če se napaka pojavi že med postopkom obnovitve (vrstica stanja je zapolnjena na zaslonu naprave pod logotipom), prenesite in namestite Hotspot Shield. Zaženite program in znova poskusite obnoviti.
3123	iTunes si ne more izposoditi videoposnetkov	Deavtorizirajte svoj računalnik v iTunes in se znova prijavite
3191	Komponente QuickTime so poškodovane	Ponovno namestite QuickTime in njegove komponente
3195	Digitalno potrdilo SHSH je poškodovano	Znova obnovite svojo napravo prek iTunes
3200	Vdelana programska oprema po meri nima potrebnih slik	Sami ustvarite vdelano programsko opremo po meri ali prenesite drugo vdelano programsko opremo po meri
4000	Konflikt z drugimi povezanimi napravami USB	Poskusite odklopiti vse kable USB iz računalnika, razen tipkovnice, miške in naprave iOS
4005, 4013	Kritična napaka med posodabljanjem/obnavljanjem	Poskusite obnoviti napravo v načinu DFU, po možnosti z drugim kablom USB
4014	Med obnovitvijo ali posodobitvijo je povezava naprave z iTunes prekinjena. iTunes ne more preklopiti naprave iOS v način za obnovitev	Izvedite obnovitev/posodobitev na drugem računalniku in/ali z drugim kablom USB.
5002	Napaka iTunes Store: plačila ni mogoče dokončati	Preverite podatke o svoji kreditni kartici
8003, 8008, -50, -5000, -42023	Ni mogoče obnoviti prenosa datoteke iz Trgovina z aplikacijami ali iTunes Store	Izpraznite vsebino mape iTunes Media/Downloads ( Windows 7: ~\Uporabniki\Uporabniško ime\Glasba\iTunes\iTunes Media\Prenosi)
8248	Vtičniki iTunes niso združljivi z nova različica motiti program	Odstranite nameščene vtičnike iTunes. Pogosto je težava povezana s postopkom Memonitor.exe, končajte ga
9006	Težava pri nalaganju vdelane programske opreme v iTunes	Onemogočite požarni zid in protivirusni program, iOS prenesite ročno
9807	iTunes ne komunicira s strežnikom za preverjanje digitalnega podpisa	Onemogočite požarni zid in protivirusni program
9813	Certifikati Keychain Access so v sistemu Mac OS X poškodovani ali neveljavni	Počistite predpomnilnik brskalnika Safari (meni »Safari -> Ponastavi Safari«)
11222	Časovna omejitev za povezovanje s storitvami iTunes je presežena	Onemogočite požarni zid in protivirusni program, posodobite iTunes, znova se prijavite v iTunes Store s svojim Apple ID-jem
13001	Trajna poškodba sistemske datoteke knjižnice iTunes	Ponovno namestite iTunes ali izbrišite v mapi iTunes iTunes datoteka Knjižnica in datoteke s končnico .itdb
13014, 13136	Sistem je obremenjen s procesi, ki motijo ​​normalno delovanje iTunes	Zaprite aplikacije v ozadju, onemogočite požarni zid in protivirusni program, znova zaženite računalnik
13019	Napaka knjižnice iTunes pri poskusu sinhronizacije	Preverite, ali so v knjižnici iTunes poškodovane ali nezdružljive datoteke
20000	iTunes je v konfliktu z grafično lupino Windows	V sistemu Windows omogočite privzeto temo
20008	iTunes je v sporu s pripomočkom TinyUmbrella	Posodobite TinyUmbrella na najnovejšo različico in znova zaženite računalnik
-1	Kritična napaka modema	Pojavi se, ko Posodobitev za iPhone brez nadgradnje različice vdelane programske opreme modema. Uporabite ali , da vaš iPhone izklopite iz načina za obnovitev. Če pripomočki ne pomagajo, je težava v strojni opremi in naprava iOS zahteva popravilo v pooblaščenem servisnem centru.
-35, -39	Ni mogoče prenesti glasbe iz trgovine iTunes Store	Posodobite iTunes na najnovejšo različico, znova se vpišite v iTunes Store s svojim Apple ID-jem in onemogočite požarni zid in protivirusni program
-50	Med strežnikoma iTunes in Apple ni povezave	Posodobite iTunes na najnovejšo različico, znova se prijavite v iTunes Store s svojim Apple ID-jem, onemogočite požarni zid in protivirusni program, znova namestite iTunes in QuickTime
-3198	Celovitost prenesenih datotek je bila ogrožena	Znova poskusite prenesti vsebino prek iTunes
-3221	Nepravilna dovoljenja za programsko datoteko iTunes v sistemu Mac OS X	Zaženite Disk Utility in obnovite dovoljenja
-3259	Omejitev časovne omejitve povezave s trgovino iTunes Store je presežena	Preverite internetno povezavo
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815	Napaka časa nakupa v trgovini iTunes Store	V računalniku nastavite pravilen datum in uro
-9843	Prenos iz trgovine iTunes Store blokira varnostni sistem	V iTunes se odjavite iz svojega račun, znova zaženite iTunes in se znova prijavite v iTunes Store s svojim Apple ID-jem
0xE8000001, 0xE800006B	Naprava se je nepričakovano izklopila	Odklopite napravo iz računalnika, znova zaženite iTunes in znova povežite napravo
0xE8000013	Napaka pri sinhronizaciji naprave iOS z iTunes	Ponovno sinhroniziraj
0xE8000022	Poškodovano (nepopravljivo) sistemske datoteke iOS	Obnovite svojo napravo
0xE800003D	Nepravilne pravice dostopa do datotek z nastavitvami operaterja celične komunikacije(Paketi nosilcev)	Če je vaša naprava iOS prekinjena, popravite pravice dostopa do datotek z nastavitvami mobilnih operaterjev (na iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles), izbrišite vse prilagojene pakete Carrier Bundles operaterjev, obnovite napravo
0xE8000065	Napaka pri utripanju naprave z različico sistema iOS po meri. običajno, to napako se pojavi pri delu z vdelano programsko opremo, prevedeno v sn0wbreeze	Znova zaženite računalnik, poskusite znova, če ne uspe, znova ustvarite vdelano programsko opremo
0xE8008001	Izveden je bil poskus namestitve nepodpisane (vdrte) aplikacije. Pojavi se pri nameščanju aplikacij na prekinjeno napravo	Namestite AppSync iz Cydie za vašo različico sistema iOS
0xE8000004 (iPhone 4)	Do napake največkrat pride, ko Aktivacija iPhone 4.	Rešeno z uporabo povezanega znižanja na vdelano programsko opremo GeekGrade_IPSW, ki mu sledi nalaganje iz Boot_IPSW v redsn0w. Celoten postopek je opisan v

Zvezo programa iTunes in naprav iOS na splošno lahko štejemo za stabilno, včasih pa lahko posodobitev, obnovitev, sinhronizacijo vsebine in druge operacije, ki vključujejo interakcijo med Appleom in določenim pripomočkom, prekine napaka z eno ali drugo številko . V tem članku vam bomo povedali, kaj storiti, če iTunes izda napako 1.

Razdelek za podporo na uradni spletni strani Apple vsebuje informacije, po katerih napaka 1 kaže na nekakšno okvaro strojne opreme. Poleg tega ne govorimo nujno o okvari iPhone ali druge naprave Apple, pri interakciji s katero je program ustvaril napako. Verjetno je kriv računalnik ali modem ali kabel ali vrata USB ... In tukaj je pomembno pravilno diagnosticirati.

Vendar pa razdelek za podporo tudi navaja, da če pride do napake s katero koli številko, morate najprej sprejeti številne standardne ukrepe za njeno odpravo - ti standardni ukrepi niso odvisni od številke napake. No, kaj če univerzalna navodila ne bo pomagalo, se morate obrniti na posebna navodila, ki so za večino napak drugačna.

To je pot, po kateri bomo šli - najprej bomo dokončali standardna navodila, nato pa posebni ukrepi - v primeru napake številka 1 posebni ukrepi pomenijo diagnostiko strojne opreme.

Klasična shema reševanja napak

Omeniti velja, da če se napaka 1 pojavi takoj, ko Povezava iPhone v računalnik in pri zagonu iTunes, potem je najverjetneje težava v okvari strojne opreme in standardni ukrepi za odpravljanje napak verjetno ne bodo pomagali.

V istem primeru, ko se napaka ni pojavila takoj, ampak se je začutila med posodobitvijo ali sinhronizacijo - to pomeni, da se je postopek lahko začel, vendar ga ni bilo mogoče dokončati - obstaja zelo velika verjetnost, da se bo situacija popraviti s standardnimi ukrepi.

Naš nasvet pa je, da je vedno, ko se pojavi napaka, treba upoštevati standardna navodila.

Prvi varčevalni ukrep je ponovni zagon. Da, nasvet je sijajen, a banalnost ne izniči njegove učinkovitosti. Ponovni zagon je potreben tako za sam program kot za napravo iOS. Če želite znova zagnati iTunes, preprosto zaprite in znova odprite program. Če želite ponastaviti pripomoček, ga odklopite iz računalnika, istočasno držite tipko Domov (na iPhone 7 - gumb za zmanjšanje glasnosti) in tipko za vklop ter držite, dokler se na zaslonu ne prikaže »Apple«.

Posodobitev iTunes

Če ponastavitev ne pomaga, bomo prešli na resnejše ukrepe. Prvi tak ukrep je posodobitev iTunes na najnovejšo različico. Če želite to narediti, v meniju programa kliknite »Pomoč« in nato »Preveri posodobitve«; če najdete trenutne posodobitve, sledite navodilom za njihov prenos in namestitev.

Posodobite druge programe

Na prvi pogled se zdi nenavadno, vendar lahko programi tretjih oseb motijo ​​interakcijo med iTunes in napravo iOS, če niso posodobljeni. Zastarela različica katerega koli programa lahko zruši in upočasni vaš računalnik, pa tudi moti delovanje drugih pripomočkov.

Če torej posodobitev iTunes ni odpravila situacije, poskusite namestiti vse najnovejše posodobitve za svoj računalnik. Če imate Mac, pojdite v App Store in prenesite posodobitve iz razdelka z istim imenom. Če imate računalnik z operacijskim sistemom Windows, pojdite na »Start« in nato na »Center« Windows posodobitve", omogočite zaznavanje posodobitev in nato prenesite najdene.

Onemogočanje varnostnih programov

Drug primer konflikta programske opreme so pretirani varnostni programi. Ko iTunes izvede določene operacije, vzpostavi stik z Applovimi strežniki, kar pomeni, da se v bistvu poveže s spletom brez vednosti uporabnika - protivirusni program in/ali požarni zid lahko takšno dejavnost šteje za sumljivo in iTunes uvrsti na črno in prikaže se napaka 1 ali druga. Da bi se izognili takšnim težavam, je bolje onemogočiti varnostne programe med interakcijo med iTunes in napravo iOS. Se bojite pustiti svoj računalnik nezaščiten tudi za nekaj časa? Nato pojdite na nastavitve varnostnega programa in na seznam zaupanja vrednih programov dodajte iTunes, ki, kot pravijo, zmore vse.

Preverjanje največje različice operacijskega sistema

Če vsi zgoraj navedeni ukrepi ne privedejo do pozitivnih rezultatov, pazite, da tega ne poskušate z uporabo iTunes namestite vdelano programsko opremo na napravo iOS, za katero je že zastarela. Na primer, če želite namestiti iOS 10 na iPhone 4S, bo posodobitev zagotovo prekinjena zaradi napake, saj je največja podprta različica 4S iOS 9.3.5. Kako ugotoviti največja različica iOS, ki ga je mogoče namestiti na vaš model Apple? Preprosto je – samo vprašajte Google.

Ponovna namestitev iTunes

In končno, še en pomemben korak je ponovna namestitev iTunes. Včasih redna posodobitev ni dovolj za odpravo programskih napak, v tem primeru morate poskusiti znova namestiti. Če želite to narediti, v celoti odstranite pripomoček iz računalnika z orodjem za dodajanje/odstrani programov (»Start« / »Nadzorna plošča« / »Programi in funkcije«) ali prek posebnega programa za odstranjevanje, npr. Revo Uninstaller. Pred brisanjem se prepričajte, da iTunes ni zagnan - program mora biti zaprt.

Ko je odstranitev končana, znova zaženite računalnik, prenesite trenutno različico iTunes od tukaj in jo namestite na svoj računalnik, sledite pozivom namestitvenega programa.

Diagnostika napak strojne opreme

Torej, če vsi standardni ukrepi niso pomagali, je najverjetneje težava s strojno opremo. Pred začetkom diagnostike pa se obrnite na servis Apple podpora. Če so njegovi strokovnjaki nemočni, boste morali neodvisno ugotoviti, kaj je pokvarjeno.

Kot smo že omenili, je lahko krivec sam računalnik, povezovalni kabel, vrata USB, modem in seveda sama naprava iOS.

Najlažji način je, da izključite "osumljenca" v obliki vrat USB - prek njega priključite drugo napravo. Če deluje normalno brez napak, potem težava ni v konektorju.

Nato izključimo kabel. Da bi razumeli, da ta element nima nič s tem, boste morali napravo povezati prek drugega kabla. Vprašajte svoje prijatelje - iOS naprave so zelo priljubljene, verjetno jo bo kdo imel. Upoštevajte le, da mora biti kabel originalen ali certificiran, sicer diagnostike ni mogoče imenovati kompetentno.

Ali se napaka pojavi tudi pri drugem kablu? Potem je naslednji osumljenec modem. iTunes pri interakciji z napravo iOS uporablja omrežje, zato ga je treba preveriti. Če želite preveriti modem, kot ste verjetno že uganili, boste morali računalnik povezati z omrežjem prek drugega modema ali celo prek Wi-Fi.

Omrežje je drugačno, a napaka še vedno obstaja? Ostaja samo diagnosticiranje samega računalnika. Tu je vse v skladu s standardno shemo, da bi zagotovo odpravili težavo z računalnikom, napravo iOS povežite z drugim računalnikom.

Ali se napaka še vedno pojavlja, ko napravo povežete z drugim računalnikom? No, v tej situaciji lahko z 99-odstotno verjetnostjo rečemo, da je težava v strojnih težavah samega "jabolka". V tem primeru imate eno pot - do servisa, kjer bo vaša naprava iOS diagnosticirana in podana sodba.

Naj povzamemo

Napaka 1 je lahko programske ali strojne narave. Toda tako ali drugače morate najprej poskusiti odpraviti konflikte programske opreme in šele nato uporabiti diagnostiko strojne opreme. Omeniti velja, da za težavo ni vedno kriva naprava iOS. Med diagnostiko boste lahko prepoznali krivca težave in se obrnili na specializirani servisni center.

Ne pritožujejo se nad kakovostjo izdelkov znanega velikanskega podjetja, pri izvajanju vseh vrst postopkov v iTunesu pa uporabniki naletijo na napake, ki včasih ne obljubljajo ničesar dobre naprave. Mnoge okvare nastanejo zaradi programske opreme in jih je mogoče preprosto odpraviti, druge pa kažejo na napake v strojni opremi in zahtevajo resnejši pristop k zdravljenju (pogosto ne brez finančnih vložkov). Koda, dodeljena vsaki napaki, vam z razkrivanjem pomaga, da se približate rešitvi možni razlogi težave, vendar še vedno ne morejo s 100-odstotno gotovostjo določiti »korena zla«.

Popravi napako 1 v iTunes.

Neznana napaka 1 in -1 v iTunes pa se, tako kot mnoge napake z drugimi kodami, pojavi pri delu s programom zaradi provocirajočih dejavnikov drugačne narave. Najpogosteje se obvestilo, ki kaže na to težavo, pojavi med postopkom posodabljanja ali obnavljanja vdelane programske opreme iPhone 4, 4s, 5, 5s ali drugih naprav Apple. V najboljšem primeru ima napaka 1 v iTunes programsko rešitev in je posledica konflikta programske opreme, poškodovanih datotek vdelane programske opreme, nepravilno ustvarjenega sklopa itd., v najslabšem primeru pa zaradi težav s strojno opremo, kot so okvare modemskega čipa, bliskovni pomnilnik in drugi neprijetni trenutki. Možnosti, da je okvara s kodo 1 (-1) posledica okvare elementov naprave, so veliko večje, če je bil iPhone pred tem izpostavljen padcem, udarcem ali drugim mehanskim poškodbam, je vanj vdrla voda itd.

Razmislimo o programskih metodah za odpravo težave, saj so v nekaterih primerih zelo učinkovite, in preden odnesete iPhone na servis, je priporočljivo, da poskusite sami rešiti težavo s preprostimi rešitvami. Ključ do uspešne sinhronizacije iPhona z iTunes je stabilna internetna povezava, zato se prepričajte, da so vse omrežne nastavitve pravilne in da računalnik uporabljate kot skrbnik. Pomembno je tudi zagotoviti, da je fizična povezava med napravama popolna in da se kabel USB ne zrahlja. Čeprav je odstotek verjetnosti okvare sistema zanemarljiv, ste še vedno lahko med tistimi srečneži, ki se jim je uspelo znebiti 1 napake s preprostim ponovnim zagonom naprav. Računalnik se znova zažene v standardnem načinu, naprava iOS pa v prisilnem načinu.

1. način: Zamenjava kabla z uporabo drugih vrat USB

Možno je, da je do napake 1 prišlo zaradi poškodbe kabla ali uporabe neoriginalnega. Če se med pregledom odkrijejo kakršne koli okvare, tudi manjše, je treba kabel USB zamenjati. Enako velja za kable kitajskega porekla. Priporočljivo je tudi, da napravo poskusite priključiti na druga vrata. Povezavo morate vzpostaviti neposredno, brez uporabe vgrajenih v tipkovnico, zvezdišča itd. Bolje je, če je priključek s strani matična plošča(za osebni računalnik). Poleg tega ga lahko poskusite utripati v drugem računalniku.

2. način. Onemogočanje protivirusnega programa

1. način onemogočanja varnostne programske opreme je mnogim pomagal odpraviti napako številka 1. Če do napake pride zaradi konflikta med zagovorniškimi programi in iTunes, kar se pogosto zgodi, morate med izvajanjem postopka posodobitve ali obnovitve vdelane programske opreme onemogočiti protivirusni program, požarni zid ali požarni zid. Če se napaka 1 ne ponovi, dodajte iTunes na seznam izjem v nastavitvah protivirusnih programov.

3. način. Uporaba drugačne vdelane programske opreme

Napaka s kodo 1 pri delu z iPhone 4, 4s, 5, 5s in drugimi napravami Apple se pogosto pojavi zaradi nepravilne sestave vdelane programske opreme po meri, prisotnosti poškodovanih datotek ali konflikta med različicama iOS in iTunes. Naložen OS morda tudi preprosto ni primeren za vašo napravo. Če je ena od navedenih možnosti odgovorna za napako 1 (-1), potem lahko znova prenesete vdelano programsko opremo, jo znova zgradite ali uporabite drugo primerno različico.

4. način: Posodobite in znova namestite iTunes

Za pravilno delovanje programa mora biti posodobljen na najnovejšo različico razpoložljiva različica. Možno je, da je pojav napake 1 v iTunes posledica neravnovesja med programom in vdelano programsko opremo. Priporočljivo je, da preverite, ali so na voljo posodobitve, in po potrebi osvežite iTunes. Če metoda ne deluje, lahko ponovna namestitev aplikacije reši situacijo, kar pomeni popolna odstranitev iTunes in vse njegove spremljajoče komponente. Po odstranitvi morate znova zagnati računalnik in namestiti najnovejšo različico programa.

5. način: zaženite iTunes v združljivostnem načinu

Težavo pogosto odpravite z zagonom programa v združljivem načinu za izbrani operacijski sistem. Če želite to narediti, izvedite naslednje korake:

• z desno miškino tipko kliknite bližnjico iTunes, da odprete meni;
• Na dnu seznama kliknite »Lastnosti«;
• v oknu, ki se odpre, v zavihku »Združljivost« potrdite polje zraven »Zaženi program v načinu združljivosti« in spodaj izberite različico OS;
• shranite spremembe.

Na enak način lahko s klicem menija zaženete program kot skrbnik.

6. način: namestite razpoložljive posodobitve sistema Windows

Če sistem že dolgo ni bil posodobljen, so verjetne tudi napake zaradi konfliktov programske opreme, zato morate iskati razpoložljive posodobitve za trenutno različico OS in njihovo namestitev. Uporabite lahko možnost iz Windows Update.

Metoda 7. Obnovite tovarniško vdelano programsko opremo z načinom za obnovitev

V primeru napake 1 v iTunesu lahko pomaga Recovery Mode, ki je tako kot DFU Mode namenjen napravam Apple v hudih primerih, ko se naprava ne odziva na standardna dejanja. Pred vrnitvijo privzetih nastavitev je priporočljivo imeti varnostno kopijo, saj bodo uporabniški podatki izgubljeni. Vnesite ta način lahko storite na naslednji način:

• izklopite napravo;
• pritisnite in držite gumb »Domov«;
• Ne da bi spustili gumb, povežite iPhone z računalnikom z originalnim kablom;
• dokaz, da je pametni telefon prešel v način za obnovitev, bo slika ikone iTunes in kabla USB;
• Zaženemo program, kjer lahko vidite, da se izvaja način obnovitve v sili.

Če iPhona ne uspete oživiti doma, je potovanje v servisni center neizogibno. Najpogostejši vzrok napake 1 (-1) je okvara modema, včasih pa so krivi tudi drugi elementi naprave. Morda bo treba spajkati ali zamenjati dele, kar je najbolje narediti v servisnem okolju s strani strokovnjakov.

Motnje v delovanju modema kažejo tudi motnje v delovanju Wi-Fi in Bluetooth, vendar je za popolno ugotovitev vzroka napake 1 potrebna diagnostika. Pametni telefon lahko poskusite bliskati tudi tako, da odstranite baterijo ali samo ploščo; v nekaterih primerih to reši težavo.

Zaradi nepravilna namestitev funkcionalnost aplikacije in nastavitve za iPhone 5S je lahko resno ogrožen. Pogosto, če je telefon zamrznjen, je edina rešitev za obnovitev funkcionalnosti naprave Apple izvedba standardnega postopka obnovitve. Opisali bomo, kako vaši napravi Apple popolnoma povrniti prejšnjo funkcionalnost.

Načini za obnovitev funkcionalnosti naprave

Na iPhonu se občasno lahko pojavijo različne težave - pojavijo se napake, telefon se ne odziva na pritiske gumbov ali pa je čakanje predolgo. Metode obnovitve v teh primerih se lahko razlikujejo, vendar, če je težava resna, pogosto pride do napak pri uporabi "mehkejših" metod ponastavitve parametrov 47, 14, 4014, 4013, 4005, 3194 itd.

Običajni ponovni zagon (mehka ponastavitev)

Ko je pripomoček zamrznjen, ga lahko včasih spravite iz tega stanja s ponovnim zagonom:

1. Hkrati pritisnite in približno 10 sekund držite gumba za vklop in dom;
2. Ko se prikaže logotip Apple, spustite tipke.

Možno je, da bodo napake v iPhone 5S po tem izginile.

Ponastavitev prek menija z nastavitvami

Obnovitev iPhone 5S se aktivira tudi prek standardna sredstva pripomoček:

Tukaj nas lahko od šestih predlaganih točk zanimata le dve:

• “ponastavitev nastavitev”, ki vrne telefon v prvotno stanje in hkrati ohrani vse uporabniške podatke;
• “ponastavi nastavitve in vsebino” - uničijo se vsi obstoječi podatki, vrnejo se le tovarniške nastavitve.

Čakanje na takšno ponastavitev naj bi trajalo manj kot minuto, če pa je naprava zamrznjena in vam opisani načini obnovitve ne ustrezajo, boste morali nadaljevati prek iTunes.

Uporabljamo standardni obnovitveni način

Prepričajte se, da ste pripravljeni na ponastavitev v načinu za obnovitev:

• iTunes posodobljen,
• USB kabel priključen na računalnik.

Če so bile vse priprave končane, lahko obnovite svoj iPhone 5S.

Ponastavi zaporedje

Zaporedje dejanj pri ponovnem zagonu iPhone 5S v načinu za obnovitev je naslednje:

Postopek bo potekal do avtomatski način. V največ 3 minutah boste prejeli popravljene nastavitve in shranjene uporabniške podatke.

Posodobitev v načinu DFU mimo telefona iOS

Za razliko od zgoraj omenjenega bo posodabljanje v tem načinu uničilo uporabnikove podatke o napravi iPhone 5S, zato je priporočljivo, da pred izvedbo naredite varnostno kopijo. Toda takšna ponovna namestitev operacijskega sistema pogosto pomaga preprečiti napake s kodami 50, 47, 14, 3014, 3194, 4005, 4013, 4014 itd. Ne pozabite prenesti trenutne različice iOS-a za vaš telefon prek podpore Apple mesto. Za to:

• pojdite na http://www.getios.com/ in v ustreznem polju izberite ime vaše naprave;
• Na spustnem seznamu Model določite model naprave;
• izberite različico iOS (za iPhone 5S ne sme biti nižja od sedme);
• Kliknite Prenesi in se pripravite na prenos datoteke, ki tehta nekaj gigabajtov.

Sama posodobitev se izvede na naslednji način:

1. Napravo povežite z računalnikom prek kabla USB.
2. Preklopite pripomoček v način DFU tako, da izvedete naslednje nastavitve:

○ držite gumba za vklop/izklop in domov;

○ ko zaslon potemni, spustite tipko za vklop/izklop, medtem ko še naprej držite tipko Domov (čakajte 10 sekund);

○ če ste pravilno vnesli DFU, vas bo računalnik prek iTunes obvestil, da je naprava v ustreznem načinu, sama naprava pa bo ostala izklopljena in na zaslonu se ne sme prikazati nič.

če varnostno kopijo manjka, morate samo odklopiti napravo iz računalnika. Omeniti velja, da posodabljanje naprave v načinu DFU s formatiranjem pomnilnika in namestitvijo operacijskega sistema na njegovo očiščeno območje poteka bolj pravilno, medtem ko se napake 47, 3194, 4005 itd. pojavijo precej redko. Zato v primeru resnih težav, če je pripomoček zamrznjen in običajne metode ne pomagajo, ga morate obnoviti prek DFU.

Napake, zaradi katerih ne morete posodobiti vdelane programske opreme, in kako jih odpraviti

Včasih iz različnih razlogov ni mogoče dokončati postopka vdelane programske opreme telefona zaradi napak, od katerih ima vsaka svojo kodo - 50, 47, 14, 3194, 4005, 4013, 4014 itd. Oglejmo si kode napak , zaradi česar nastanejo in kako jih odpraviti.

50

Napaka 50 se pojavi zaradi pomanjkanja odziva na aplikacijo s strežnika. Pri številki 50 se pojavi ne le med namestitvijo vdelane programske opreme, ampak tudi pri prenosu katere koli vsebine iz trgovine iTunes Store. Običajno so vzrok nastavitve protivirusne programske opreme.

Če želite odpraviti težavo, ko se pojavi koda 50, naredite naslednje:

1. Odjavite se in se znova prijavite v svoj račun iTunes;
2. Onemogočite vse protivirusne aplikacije;
3. Poskusite znova prenesti iOS za svojo napravo;
4. Za rešitev težave z napako 50 lahko poskusite tudi odstraniti iTunes in ga znova namestiti.

Izvajanje teh korakov ne povzroči vedno, da vam koda 50 preneha ovirati posodobitev telefona. Včasih je 50. napaka posledica virusov, ki izbrišejo datoteke, povezane z iTunes. Zato, če ni rezultata, skenirajte svoj računalnik za viruse in se jih znebite, če jih najdete.

Včasih napaka 50 izgine po čiščenju sistema smeti (začasne mape in datoteke) z ustrezno programsko opremo pri posodabljanju gonilnikov. Sistemske datoteke OS lahko preverite z ukazom sfc /scannow (v polju Zaženi okno zaženite kot skrbnik) - tako lahko vrnete pomembne informacije Windows podatki, vključno s tistimi, ki so povezani s pojavom kode 50.

3014

Napaka 3014 se pojavi, ko ni dovolj prosti prostor na HDD med izvajanjem posodobitve. Vdelana programska oprema med posodobitvijo zavzame veliko prostora, zato se napaka 3014 pogosto odpravi s sprostitvijo prostora na disku. Če želite to narediti, preprosto odstranite nepotrebno glasbo in filme, smeti itd.

47

Ko se pojavi napaka 47, je možno, da imate opravka s strojno opremo pomnilniškega čipa. Na to dodatno kaže pomanjkanje informacij o različici vdelane programske opreme modema in IMEI v razdelku »O napravi«. Koda 47 se pojavi tudi, ko v modem pride vlaga. Zadeva je resna - št. 47 je mogoče odpraviti le v servisnem centru z zamenjavo mikrovezja.

Včasih sam Windows izda napako 47, čeprav se zdi, da je Napaka iTunes. To je posledica dejstva, da OS ne more uporabljati naprave, saj je pripravljena za varno zaustavitev, vendar še ni bila odklopljena od računalnika. Nato je za odpravo napake 47 dovolj, da odstranite napravo iz vtičnice in jo znova priključite.

14

Napaka 14 vam morda ne bo omogočila ponastavitve nastavitev in posodobitve telefona iz več razlogov. Prvič, koda 14 bo povzročila napako zaradi kršitve datotek vdelane programske opreme. Pogosto pride do napake 14, ko poskušate namestiti neoriginalni iOS na iPhone. Rešitev težave 14 med namestitvijo je ponoven prenos arhiva s strani za podporo.

Napaka 14 se pogosto pojavi zaradi težav z opremo, zlasti z vrati USB ali samim kablom. Za odpravo št. 14 bo dovolj, da zamenjate kabel ali priključite pripomoček za Posodobitve za iOS v drugo pristanišče. Včasih se težava pojavi tudi zaradi lažno pozitivnega protivirusnega programa - spremenite nastavitve ali onemogočite aplikacije - napaka 14 lahko izgine.

3194

V najpreprostejšem primeru koda 3194 pomeni, da je različica iTunes, s katero poskušate utripati vaš iPhone 5S, zastarela. Če želite odpraviti napako 3194 v tem primeru, je dovolj, da znova namestite to programsko opremo v računalnik.

Tudi pojav kode 3194 med posodobitvijo pomeni, da strežnik Apple nima zgoščenih vrednosti SHSH za to vdelano programsko opremo skupaj z vašim pripomočkom. Zato pojdite na ta različica iOS ne moreš— napaka 3194 je odpravljena po prenosu trenutne različice OS za pripomoček.

Prav tako lahko poskusite odstraniti podatke 74.208.105.171 gs.apple.com iz datoteke hosts. Datoteka se nahaja:

• C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows);
• /etc/hosts – (Mac OS).

Če želite odstraniti kodo 3194, poskusite onemogočiti varnostno programsko opremo. Pri iPhonu 5S se napaka 3194 pojavi tudi, ko se poskušate vrniti na stara različica OS - v sodobnem iOS-u takšno znižanje ni mogoče.

4005

Naprava izda kodo 4005, ko med posodabljanjem naprave pride do kritične napake. Lahko se zgodi v načinu za obnovitev. Če želite preprečiti, da bi napaka 4005 zaradi kakršnih koli sistemskih razlogov motila postopek obnovitve, jo izvedite v načinu DFU. Poskusite uporabiti tudi drug kabel USB. Tudi onemogočanje protivirusnega programa včasih pomaga odpraviti napako 4005 med posodobitvijo.

Težava 4005 je lahko tudi posledica ne najnovejših različic programske opreme. Poskusite prenesti najnovejšo vdelano programsko opremo, znova namestite iTunes in nato znova zaženite telefon v načinu DFU. V skrajnem primeru se poskusite izogniti napaki 4005 tako, da svoje delo prenesete v drug računalnik z iTunes. Če to ne pomaga, je napaka 4005 verjetno posledica težav s strojno opremo, ki jih lahko odpravi le ponudnik storitev.

2005, 2009

Kodi 2005 in 2009 običajno označujeta težave s podatkovnim kablom. Če želite napravo znova zagnati in se izogniti zrušitvam v letih 2005 in 2009, odklopite USB naprave v računalniku in pustite samo tipkovnico in miško ter sam pripomoček. Ponovno izvedite obnovitev.

Če ne morete odpraviti težav s pojavom napak 2005 in 2009, poskusite onemogočiti protivirusne aplikacije in preverite, ali so sistemske datoteke vašega računalnika poškodovane.

4014, 4013

Pojav kod 4013 in 4014 med postopkom obnovitve pomeni, da je prišlo do kritičnih napak in da datoteke vdelane programske opreme ni mogoče naložiti v napravo. Prvo težavo z napako 4013 je mogoče rešiti z utripanjem v načinu DFU.

Napako 4014 bo morda mogoče odpraviti, če poskusite znova zagnati napravo iz drugega računalnika. V obeh primerih je priporočljivo uporabiti drug kabel USB.

Prijavi vsebino

• 
  Kršitev avtorskih pravic Neželena pošta Nepravilna vsebina Nedelujoče povezave
• 
  
• 
  

Pošlji