Najbolj neprijeten iOS napaka 11.

V začetku oktobra je veliko uporabnikov iPhona pri zagonu doživelo napako 0xE8000013 popolna ponastavitev, okrevanje vklopljeno varnostno kopijo ali "čisto" namestitev sistema iOS 11 na napravo. Napako 0xE8000013 spremlja sporočilo, da aktiviranje iPhona ni uspelo. Ta vodnik vam pove, kaj storiti, če je vaš iPhone zaklenjen zaradi napake 0xE8000013.

(10.10.2017) Napake še ni mogoče odpraviti

Napake 0xE8000013 zaradi napake pri aktivaciji trenutno ni mogoče odpraviti. Kontaktirali smo predstavnike Apple in priporočili so izvedbo najpogostejšega dejanja za različne napake programske opreme - utripanje vdelane programske opreme v načinu DFU. Na žalost ne pomaga odpraviti napake 0xE8000013. Drugih komentarjev v zvezi s situacijo družba ne daje.

Odpravljanje napake pri aktivaciji je možno samo na iPhone 6s.

Imate iPhone 6s? Vrnitev na iOS 10.3.3

Edini model iPhone, na katerem se je mogoče znebiti napake pri neuspešni aktivaciji 0xE8000013, je iPhone 6s. Pri iPhonu 6s je še vedno na voljo možnost povrnitve na iOS 10.3.3, ki odpravlja napako.

Predstavljena so podrobna navodila za povrnitev z iOS 11 na iOS 10.3.3 na iPhone 6s.

Kaj storiti? Samo počakaj

Številni uporabniki, ki so naleteli na napako 0xE8000013, so pohiteli v stik s servisnim centrom. Težave pa trenutno ne morejo rešiti niti strokovnjaki pooblaščenih servisnih centrov.

Pomembno je razumeti, da to ne pomeni, da bo vaš iPhone za vedno ostal opeka. V preteklih letih je bilo podobnih težav z iOS večkrat in Apple jih je vsakič rešil v relativno kratkem času.

Z drugimi besedami, rešitev problema 0xE8000013 bo v vsakem primeru, samo počakati morate, da Apple uredi situacijo. Glede na število problematičnih primerov podjetje vsekakor aktivno dela na odpravljanju napake.

Ocenite prosim:

Zdravo! Ni pomembno, kaj ste storili, da se prikaže napaka o neuspeli aktivaciji. Ponastavite vsebino in nastavitve, bliskajte vdelano programsko opremo, posodobite, obnovite - katero koli od teh dejanj vodi do dejstva, da je treba napravo znova aktivirati. Da, da, da, znova boste morali skozi popolnoma enak postopek kot ob prvem vklopu pripomočka. In tukaj nas lahko čaka ena zelo velika in velika zaseda.

IPhone ali iPad vas zlahka opozorita, da aktivacija ni mogoča, ker: »Vašega iPhone-a ni bilo mogoče aktivirati, ker aktivacijski strežnik trenutno ni na voljo. Poskusite povezati vaš iPhone z iTunes za aktivacijo ali poskusite znova čez nekaj minut. Če težave ne odpravite, se obrnite na servis Apple podpora: apple.com/ru/support".

Zdi se, da je vse zelo logično. Strežnik ni na voljo Apple težave, počakamo, da neuspeh mine in prisegamo na podjetje. Vendar ni vse tako preprosto.

In na splošno, če naletite na takšno sporočilo, potem bom imel za vas dve novici, dobro in slabo. In verjetno bomo začeli s slabim ...

Napaka pri aktiviranju iPhone - vse je zelo slabo

Zakaj v naslovu piše, da je vse zelo slabo? Ker je povsem možno, da je modem v napravi umrl. To lahko posredno potrdi dejstvo, da se pri povezovanju pripomočka z računalnikom in iTunes ne zgodi popolnoma nič - nobena aktivacija ali kaj podobnega.

Obstaja še en način, da preverite to strašno ugibanje: na pozdravnem zaslonu kliknite ikono »črka i v krogu«.

Po kliku se mora na običajnem in delujočem iPhoneu prikazati serijska številka naprave. Če se IMEI ne prikaže, ampak so napisani samo standardi itd. potem imam slabo novico, modem v vašem iPhonu ali iPadu je mrtev. Seveda je s takšno okvaro aktiviranje naprave nemogoče. Kaj storiti?

• Obrnite se na servis, strošek popravila ni zelo visok (glede na strošek naprave), vendar se takšnih popravil loti le malo ljudi in nihče ne daje garancije.
• Lahko ga poskusite dati v zamrzovalnik (na lastno odgovornost in tveganje!), obstaja možnost, da se bodo kontakti vsaj nekaj časa prilegali "kot je treba" in ga boste lahko aktivirali.
• Segrejte ga s fenom (tudi na lastno odgovornost!) – učinek je podoben zmrzovanju (lahko se pojavi ali pa tudi ne).

Morate razumeti, da sta zadnji dve točki seveda huda "kolektivna kmetija" in ju je treba izvajati zelo previdno. Nekaterim pa pomaga. Mimogrede, posodabljanje vdelane programske opreme na takih pripomočkih je neuporabno, med to operacijo boste prejeli napako.

Ali vse zgoraj opisano ni vaš primer? IMEI je prikazan in modem je normalen? Pojdimo na naslednjo točko!

iPhone v sistemih iOS 11 in iOS 12 se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ne aktivira

To besedilo je posodobitev članka po objavi Vdelana programska oprema iOS 11.

O tej situaciji smo že razpravljali v komentarjih, toda za tiste, ki so preleni, da bi brali, je tukaj kratek odlomek iz vsega tega.

Bistvo problema:

Od izdaje iOS 11 je Apple spremenil svojo politiko glede neuradnih Popravilo iPhona. Če so bile v napravi nameščene neoriginalne komponente, lahko po postopku ponastavitve nastavitev in vsebine dobite "opeko" - telefona ne bo mogoče aktivirati.

Kdo je ogrožen? Naprave (z operacijskim sistemom iOS 11 in iOS 12), ki:

• So bili kdaj popravljeni (z zamenjavo rezervnih delov - modem, Wi-Fi in Bluetooth modul) v nepooblaščenih servisih.
• Gre za tako imenovane "ročno obnovljene" iPhone (pametne telefone, ki jih je sestavil neznano kdo in kje) – brezvestnih prodajalcev zelo pogosto se prodajajo kot novi.

Kaj se dogaja?

Ob vklopu (po ponastavitvi nastavitev in vsebine ali po obnovitvi vdelane programske opreme) iPhone pošlje podatke o komponentah, ki so v njem nameščene, strežnikom Apple. Če se ti podatki ne ujemajo z bazo podatkov podjetja Apple, je aktivacija naprave blokirana.

Torej, kaj točno naj storimo zdaj?

1. Če obstaja garancija, jo izkoristite.
2. Nekateri neuradni servisni centri lahko poskušajo rešiti to težavo s posebno opremo. Toda praviloma nihče ne daje nobenih jamstev - tudi če je napako aktivacije mogoče "obiti" zdaj, se lahko v prihodnosti vse ponovi.

To je tako žalostna zgodba. Sploh pa ni nujno, da do napake pride ravno zaradi tega...

IPhona ni bilo mogoče aktivirati - ali je kriv strežnik ali ...

Pravzaprav lahko do neuspeha pride zaradi različnih razlogov. In prava odločitev bi bila, da preverimo vse v redu, gremo!

• Preverite, ali je kartica SIM vstavljena in ali deluje? Nasveti so seveda zelo očitni, a zgodi se lahko vse.
• Še enkrat se prepričajte, da imate dostop do interneta.
• Applovi strežniki niso na voljo – v ta trenutek? To se pogosto zgodi ob dnevih izdaje novih. različice iOS. Mnogi ljudje po vsem svetu si prizadevajo čim hitreje priti nova strojna programska oprema in strežniki preprosto ne prenesejo takšnega navala ljudi. V tem primeru morate samo počakati ...
• Uporabite drugo internetno povezavo. Nekatera omrežja Wi-Fi so morda konfigurirana tako, da blokirajo dostop do Applovi strežniki.
• Za aktiviranje uporabite iTunes (obvezno!)
• Ponastavite svoj iPhone ali iPad. Objemka Gumbi Domov in Power - ne izpustite jih, dokler se iPhone ne izklopi.

Mimogrede, vzrok za napako pri aktiviranju je lahko tudi dejstvo, da je bila na iPhone nameščena beta različica vdelane programske opreme in naprava ni bila registrirana v programu za razvijalce. V tem primeru bo besedilo napake takšno:

Ta naprava ni registrirana kot del programa za razvijalce iPhone…

V tem primeru morate iti na portal za razvijalce Apple (developer.apple.com) in registrirati pripomoček.

Kot lahko vidite, so lahko razlogi, zakaj iPhone ne uspe ob aktivaciji, različne situacije.

Od banalnega – pomanjkanje interneta, do zelo kompleksnega – okvara modema in novonastalega »iOS 11 sindroma«. In če je prve mogoče rešiti povsem preprosto (počakajte, zamenjajte kartico SIM itd.), potem je druge (težave s strojno opremo) mogoče odpraviti le s sodelovanjem pristojnega strokovnjaka servisni center. Vendar srčno upam, da to ni vaš primer.

P.S. Zapišite svoja vprašanja v komentarje in tukaj je skrivna shema za vas ... Če želite uspešno aktivirati svoj iPhone, morate samo "všečkati" ta članek. Testirajmo!

Pri nekaterih iPhonih z operacijskim sistemom iOS 11 in novejšim se lahko ob aktiviranju v iTunes ali sporočilu pojavi napaka 0xE8000013 (ali 4016). »Aktivacija iPhonea ni uspela. Vašega iPhona ni bilo mogoče aktivirati ...«, zaradi česar je pametni telefon popolnoma blokiran in se spremeni v "opeko".

V stiku z

Zakaj se pojavi napaka 0xE8000013 ali 4016?

Najprej razložimo, kaj je to napaka 0xE8000013 ali 4016.

Najpogosteje se pojavi na neuradno obnovljenih (refurbished) telefonih iPhone. Običajno se takšne naprave prodajajo v spletnih trgovinah pod krinko novih (!!!) pripomočkov. Ne sme se zamenjevati z Applovim (CPO, ref. itd.). Razlog za napako je, da je serijska številka te naprave že v bazi zamenjanih iPhonov (npr. telefon je imel tovarniško napako in ga je kupec vrnil v okviru garancije). Z drugimi besedami, ta IMEI ali serijska številka ni več veljavna. Tako iPhone s serijsko številko, ki mu ne pripada, preprosto ni mogoče aktivirati na Applovih strežnikih. Po ponastavitvi nastavitev ali preklopu na varnostno kopijo se takšna naprava spremeni v neuporabno »opeko«. To sporočilo dokazuje:

»Aktivacija iPhonea ni uspela. Vašega iPhona ni bilo mogoče aktivirati, ker ni mogoče vzpostaviti stika s strežnikom za aktiviranje. Poskusite povezati vaš iPhone z iTunes za aktivacijo ali poskusite znova čez nekaj minut. Če težave ne odpravite, se obrnite na podporo."

Ali je mogoče popraviti iPhone z napako 0xE8000013?

Na žalost danes ni rešitve, ki bi omogočala aktiviranje iPhone z napako 0xE8000013. Vendar pa je takšno situacijo mogoče preprečiti. Kako preveriti pripomoček in ne postati žrtev napake 0xE8000013, bomo razpravljali v spodnjih navodilih.

Kako preveriti iPhone za napako 0xE8000013?

V nekaterih primerih lahko zaradi goljufije ali preproste človeške napake takšni pametni telefoni končajo v trgovinah, ki uradno prodajajo telefone iPhone. Zato bi bilo dobro, da uporabniki pred nakupom vedno preverijo svoj iPhone.

Ali je vaš telefon dovzeten za napake med aktivacijo, lahko preverite na spletni strani Apple na tej povezavi, tako da v polje vnesete serijsko številko ali IMEI naprave. "Vnesite serijsko številko".

Kako ugotoviti IMEI ali serijsko številko, če je iPhone aktiviran in deluje

Serijsko številko ali IMEI vašega pripomočka lahko najdete tako, da odprete "Nastavitve" -> "Osnovno" -> "O napravi".

Kako ugotoviti IMEI ali serijsko številko, če je iPhone zapakiran (prodan kot nov)

Serijska številka in IMEI se nahajata na nalepki na dnu škatle, vendar se lahko v primeru zgoraj opisanih iPhonov podatki na škatli in na sami napravi razlikujejo. Zato morate za zagotovitev pravilnega preverjanja:

1. Razpakirajte napravo.

2. Vklopite iPhone.

3. Na pozdravnem zaslonu tapnite gumb i v spodnjem desnem kotu.

4. Primerjajte IMEI ali serijsko številko, prikazano na zaslonu, s tisto na škatli.

5. Vnesite IMEI ali serijsko številko na spletnem mestu Apple (povezava zgoraj), da preverite, ali res kupujete nov telefon ()

Če so na strani prikazane informacije o napravi, potem ni razloga za skrb.

Nov iPhone, ki ga je treba aktivirati:

Aktiviran iPhone (rabljen največ 3 mesece), v garanciji:

Aktiviran iPhone (rabljen več kot 1 leto):

Če se prikaže obvestilo, da serijska številka pripada zamenjanemu pripomočku, obstaja nevarnost napake 0xE8000013:

»Na žalost ta serijska številka ustreza izdelku, ki je bil zamenjan. Preverite razpoložljive podatke in jih ponovno vnesite serijska številka. Če so podatki pravilni, nas poskusite kontaktirati."

Obstaja veliko razlogov, zakaj se lahko prikaže napaka »Ni bilo mogoče aktivirati iPhone-a« ali »Ni bilo mogoče aktivirati iPhone-a«, ko poskušate nastaviti svoj iPhone. V tej vadnici si bomo ogledali vzroke napake pri aktiviranju in možne načine popravke napak, ki vam bodo pomagali nastaviti vaš iPhone

Očitno ima veliko ljudi težave pri aktiviranju svojega novega iPhona X, zato, če ste naleteli na to napako, vedite, da niste edini.

Vendar težave z aktivacijo niso omejene na iPhone X. Pojavile so se težave, ko ljudje po posodobitvi na iOS 11 niso mogli aktivirati svojega iPhone-a. Čeprav ta težava prizadene predvsem iPhone 5S ali starejše.

Kako odpraviti napako »iPhona ni mogoče aktivirati«.

Obstaja veliko drugih razlogov, zakaj morda ne boste mogli aktivirati svojega iPhone-a, in spodaj jih bomo našteli skupaj s številnimi popravki, ki bi vam morali omogočiti aktiviranje vašega iPhone-a. Nato bomo govorili o možnih načinih za odpravo napake »Ni mogoče aktivirati iPhonea«.

Razlogi, zakaj ne morete aktivirati iPhona

Set aktivacijske ključavnice

Morda boste imeli težave z aktiviranjem, če je iPhone, ki ga uporabljate, še vedno povezan z drugim račun iCloud z aktivacijsko ključavnico. Nato si bomo ogledali rešitev, kako odpraviti napako »Ni mogoče aktivirati iPhonea« v tej situaciji ob zagonu pametnega telefona.

Morda ima vaš operater težave

V primeru težav z aktivacijo iPhona X se zdi, da so večinoma omejene na stranke AT&T in Verizon v ZDA.

Aktivacijski strežnik morda ni na voljo

Strežnik Apple, ki preverja, ali je vašo napravo mogoče aktivirati, morda ne deluje ali ima veliko prometa. Tukaj lahko preverite, ali se strežnik Apple nahaja na POVEZAVI https://www.apple.com/support/systemstatus/.

Vaša kartica SIM morda ni podprta

Kartica SIM v vaši napravi morda ne bo delovala z iPhoneom.

Aktivacije ni bilo mogoče dokončati

Pri povezovanju z internetom ali iPhoneom lahko pride do težav.

Kako odpraviti napake pri aktiviranju iPhona

Preverite, ali ima vaš iPhone kartico SIM

IPhona ne morete aktivirati brez kartice SIM. Več o tem najdete tukaj: Kako nastaviti iPhone brez kartice SIM.

počakaj malo

Možno je, da so strežniki pri Applu zasedeni (še posebej, če so novi iPhone ali posodobitev za iOS). Preverite stanje aktivacijskega strežnika Apple, tako da obiščete stran s statusom sistema Apple tukaj. POVEZAVA https://www.apple.com/support/systemstatus/

Odstranite kartico SIM in jo znova vstavite

Možno je, da kartica SIM ni pravilno vstavljena v pladenj SIM, zato jo vstavite in preverite, ali se je to spremenilo. Zdaj pa preidimo na druge načine za odpravo napake »Iphone ni mogoče aktivirati«.

Ponastavite vaš iPhone
Kako ponastavite ali ponastavite svoj iPhone, je odvisno od modela. S starejšimi modeli iPhone gumba Domov in Sleep/Wake lahko držite skupaj približno 10 sekund. Pri iPhonu 7 in 8 je postopek drugačen, saj je gumb Domov senzor, ki je odvisen od sistema in če programsko opremoČe gumb deluje, tako rekoč opravlja svoje delo. In pri iPhonu X je postopek drugačen, ker ni gumba Domov.

Odklepanje ključavnice
Namen aktivacijske ključavnice je zaščititi vaš iPhone in podatke na njem v primeru kraje.

Če ima telefon, ki ga poskušate aktivirati, aktivacijsko ključavnico, ga je morda še vedno zaklenil prejšnji uporabnik (morda rabljen model). Če želite izklopiti zaklepanje aktiviranja, boste morali vnesti svoj Apple ID in geslo prejšnji uporabnik ali jih prosite, naj gredo v Find My iPhone in odstranijo ta iPhone iz svojega računa iCloud posnetki. Lahko pa pokličete AppleCare ali obiščete Apple trgovina, in dokler lahko predložite dokazilo o lastništvu in lahko Apple potrdi, da gre za vaš iPhone, lahko namesto vas odstrani aktivacijsko ključavnico.

Prepričajte se, da nimate zaklenjenega iPhona
Če je vaš iPhone zaklenjen na določeno mobilno omrežje, ne boste mogli uporabljati kartice SIM iz drugega omrežja. Prejšnje omrežje mora odkleniti vaš iPhone, da ga lahko uporabljate s kartico SIM novega operaterja.

Preverite, ali vaše omrežje WiFi deluje

Poskusite z alternativo Omrežje Wi-Fiče lahko blokirate, so Applovi strežniki blokirani (če jih nimate WiFi omrežja, povežite iPhone z računalnikom Mac ali PC in uporabite iTunes, glejte naslednji korak).

Poskusite aktivirati vaš iPhone prek iTunes

Spodaj so navedeni koraki, ki jih morate izvesti, če želite poskusiti aktivirati svoj iPhone prek iTunes:

• Prepričajte se, da je iTunes posodobljen.
• Izklopite iPhone in ga povežite z računalnikom prek kabla USB.
• Vklopite svoj iPhone in zagnati bi moral iTunes, da se odpre (ali odpreti iTunes, če se ne).
• Ko iTunes zazna vaš iPhone, vas bo pozval, da sledite več korakom za aktiviranje vašega iPhone-a.
• Če se to ne zgodi samodejno, v levem podoknu izberite svojo napravo in videli boste, kako aktivirati svoj iPhone.
• Prijavite se v svoj Apple ID in kliknite Nadaljuj.
• Pokličite svojega operaterja

Če nič od zgoraj navedenega ne odpravi težave, se za nasvet obrnite na prodajalca. In če ne morejo rešiti problema ...

Obrnite se na Apple

Morda je v vašem iPhoneu napaka, ki vam preprečuje, da bi ga aktivirali. Apple bi moral biti sposoben pomagati ali zamenjati iPhone, če je pokvarjen in je še vedno v garanciji. V tem primeru se obrnite na podporo.

zaključki

Upamo, da razumete možne načine za odpravo napake »Iphone ni mogoče aktivirati«. Če poznate druge rešitve za to napako, jih napišite v obrazec za komentarje.

Aktivacija iPhona je preprost postopek in so ga Applovi razvijalci naredili intuitivno, vendar lahko tudi tu nastanejo težave. Ena najpogostejših napak je povezana s sporočilom »Vašega iPhone-a ni bilo mogoče aktivirati, ker aktivacijski strežnik začasno ni na voljo« - v tem navodilu vam bomo povedali, kako se ga znebiti.

Trenutno ogromno uporabnikov z vsega sveta poskuša posodobiti na iOS 9.3. Tudi močni Applovi strežniki se ne morejo upreti tako resnemu navalu ljudi, ki želijo namestiti novo strojno programsko opremo, zato se marsikomu pri posodabljanju pojavljajo napake. Da bi se izognili morebitnim težavam, močno priporočamo, da posodobitev odložite vsaj za nekaj ur. Ko Applovi strežniki za posodabljanje začnejo normalno delovati, jih lahko namestite na vaš iPhone, iPad ali iPod touch Najnovejša različica iOS.

Med aktiviranjem vašega iPhone-a lahko naletite na različne napake, katerih seznam je naveden spodaj:

• "Vašega iPhone-a ni bilo mogoče aktivirati, ker aktivacijski strežnik trenutno ni na voljo"
• "iPhone ni prepoznan in ga ni mogoče aktivirati za storitev"
• "Vstavljena kartica SIM ta iPhone ne podpira"
• "iTunes ne more preveriti vaše naprave"

Če se eno od teh sporočil prikaže na zaslonu vašega iPhona, poskusite uporabiti naše nasvete - eno od njih vam bo zagotovo pomagalo pri reševanju problematične situacije.

Vstavite kartico SIM

Lastniki novih iPhonov se pogosto tako mudi, da bi spoznali svojo napravo, da popolnoma pozabijo na potrebo po namestitvi kartice SIM. V tem primeru pametnega telefona ni treba znova zagnati - postopek aktivacije se bo nadaljeval takoj po namestitvi kartice SIM.

Če je kartica SIM vstavljena, se morate prepričati, da deluje. Poskusite uporabiti drugo kartico SIM in poskusite znova aktivirati.

Uporabite drugo povezavo Wi-Fi

Povezava Wi-Fi, ki vašemu pametnemu telefonu preprečuje povezavo s strežniki Apple, je lahko eden od razlogov, zakaj ne morete aktivirati svojega iPhone-a. Izkoristi drugega brezžična povezava in poskusi znova.

Poskusite aktivirati vaš iPhone prek iTunes

Povežite svoj iPhone z računalnikom, odprite najnovejšo različico iTunes in poskusite aktivirati svoj pametni telefon. To metodo je najbolje uporabiti, če nimate možnosti povezave z drugim omrežjem Wi-Fi.

Znova zaženite iPhone

Težave z aktivacijo iPhone je mogoče rešiti po preprostem ponovnem zagonu pametnega telefona. Znova zaženite napravo in jo poskusite znova aktivirati.

Obnovite iPhone prek iTunes

V večini primerov bodo prvi štirje nasveti rešili težavo z aktivacijo iPhona, če pa vse drugo odpove, je čas, da uporabimo »težko topništvo«. Obnovitev iPhona poteka na naslednji način: s pritiskom in držanjem gumba Domov povežite pametni telefon z računalnikom. Napravo bo iTunes prepoznal v načinu za obnovitev, nato pa boste morali klikniti gumb »Obnovi«.