Od leta 2018 je Beeline eden izmed treh najboljših med ruskimi televizijskimi sistemi. V arzenalu mobilni operater najdete cene in mobilne storitve za vsak okus. Na seznam možnosti, ki jih ponuja televizijski sistem, je vključen tudi mobilni internet. Vendar, kaj storiti, če Beeline Internet ne deluje? Kakšni so razlogi za izpad interneta in ali je mogoče situacijo popraviti?

Razlogi, zakaj internet ne deluje na Beeline

Razlogov, zakaj internet Beeline ne deluje dobro, je lahko več. Poleg tega lahko sami ugotovite, zakaj ima vaša naprava slab spletni signal. Do napake internetne storitve lahko pride zaradi:

Pomanjkanje pokritosti Beeline je prvi dejavnik, ki lahko povzroči ne le izpad spletne povezave, ampak tudi glasovno povezavo. mobilne komunikacije. Za pravilno povezavo morajo biti na ikoni nivoja signala vsaj trije razdelki. Če jih je manj, potem ste v coni »negotovega sprejema«.

Morda je stolp televizijskega sistema predaleč od vašega bivališča ali pa so na raven signala vplivale slabe vremenske razmere. V tem primeru poskusite takoj, ko se znajdete na drugi lokaciji, znova zagnati mobilno napravo in omogočiti prenos podatkov.

Nezadostna sredstva

Najpogostejši razlog za pomanjkanje prometa je pomanjkanje sredstev na telefonu. Stanje računa lahko preverite v osebnem računu v stolpcu »Internet« ali v podobni aplikaciji za celične naprave"Moj Beeline."

Poleg tega lahko uporabniki predplačniških tarif izvedo informacije o stanju stanja tako, da pošljejo sistemsko zahtevo * 102 #. Uporabniki lahko uporabljajo naročniške tarife brezplačna številka 06745 .

Če na vašem stanju ni dovolj sredstev, bo težavo rešila preprosta dopolnitev vašega računa.

Nepravilna nastavitev

Če ste nedavno spremenili tarifo ali namestili novo kartico SIM, so vaše nastavitve WAP morda napačne. Stanje je mogoče popraviti s preprostim ponovnim zagonom pripomočka ali njegovo pravilno konfiguracijo (algoritem za izvedbo tega si lahko ogledate spodaj).

Poleg tega lahko preverite, ali je vaša naprava povezana s svetovnim spletom. Če želite to narediti, pošljite zahtevo * 110 * 181 #.

Če se izkaže, da ni povezave, lahko internetne nastavitve na Beeline naročite na naslednji način:

• Samodejne nastavitve WAP lahko dobite s klicem na servisno številko 0880. Če sistem zahteva geslo, pokličite "1234".
• Naročite jih lahko tudi preko brezplačne številke 06503;
• Če imate kakršne koli težave pri prejemanju samodejnih nastavitev, pokličite tehnično podporo Beeline na 0611 ali 8 800 700 0611 in obvestite uslužbenca podjetja o namenu vaše zahteve.
• Poleg tega lahko težavo rešite prek E-naslov [e-pošta zaščitena]. V tem primeru boste morali jasno opisati namen svoje pritožbe in v pismu navesti potrebne podatke: telefonsko številko, polno ime, številko papirne pogodbe (če obstaja).

Zdaj pa poglejmo, kako lahko sami nastavite internet Beeline.

Na računalniku

Seveda, prva stvar, ki jo morate storiti, če vaš domači internet Beeline ne uspe, je, da pokličete tehnično podporo na 8 800 700 8000.

Če pa želite, lahko sami preverite, zakaj se strani nalagajo počasi. Če želite to narediti, naredite naslednje:

• Pojdite na spletno mesto Beeline:
• Izberite zavihek »Pomoč«, nato »Domači internet«;
• Nato kliknite na predmet, ki vas zanima, in preberite informacije.

Na pametnem telefonu

Če je signal 3 ali 4G na vašem pametnem telefonu slab, morate preveriti, ali so nastavitve mobilnega interneta Beeline pravilne. Če želite to narediti v sistemu Android, pojdite na » Mobilna omrežja«, nato »Mobilni internet«, nato »Dostopna točka« in vnesite naslednje podatke:

• APN: internet.beeline.ru;
• Ime: beeline;
• Geslo: beeline;
• Vrsta APN: privzeto;
• Protokol APN: IPv4.
• Avtentikacija: PAP.

Če vaš pripomoček nima vseh navedenih elementov, izpolnite tiste, ki so tam, in to bo dovolj. Ko spremenite nastavitve, znova zaženite napravo in znova vklopite prenos podatkov.

Na tablici

Zakaj ne deluje Mobilni internet Beeline na tablici? Kot že omenjeno, če ste v območju pokritosti televizijskega sistema in imate na računu dovolj sredstev, je najverjetneje težava pomanjkanja brezžične spletne povezave v nepravilnih nastavitvah.

Če želite popraviti situacijo, naredite naslednje:

• APN: internet.xxxx.ru.
• Ime: Beeline Internet;
• Dostopna točka: internet.beeline.ru;
• Geslo in vzdevek: Beeline.

Po tem znova zaženite pripomoček in poskusite znova vzpostaviti povezavo z internetom.

Nasvet! Za pravilno delovanje mobilnega interneta odstranite vse neuporabljene APN (dostopne točke).

Odpravljanje težav

Med drugim se lahko za pojasnilo, zakaj internet 3 ali 4G ne deluje, vsak odjemalec Beeline obrne na službo za podporo televizijskega sistema na 0611 ali 8 800 700 8000. Po povezavi operaterju podrobno opišite bistvo svoje težave in prosite za pomoč.

In tudi, če vam ni všeč, da greste v pisarno mobilnega operaterja (s potnim listom), lahko na kraju samem ugotovite razlog, zakaj je internet prenehal delovati.

Sodobni tablični računalniki in pametni telefoni so brez internetne povezave praktično neuporabni. Praviloma se omrežje samodejno poveže, ko je kartica aktivirana. Kaj pa, če se to ne zgodi? Naučimo se pridobiti nastavitve za svoj telefon in se sami povezati z omrežjem.

Obstaja več razlogov, zakaj ni dostopa do omrežja. Prvi je, da ni denarja na računu oziroma brezplačnega prometa po tarifi. To je enostavno popraviti: napolnite račun ali izberite želeni paket. Drugi razlog je, da je bila storitev »Dostop do interneta« od samega Beeline onemogočena. Tretjič – storitev je povezana, vendar ni konfigurirana.

Za povezavo z omrežjem pošljite SMS zahtevo za povezavo z internetom Beeline. USSD ukaz za brezplačna povezava Internet na Beeline: * 110 * 181 # . Pokličemo to kombinacijo in "Pokliči". Zdaj je storitev dostopa do omrežja aktivirana, še vedno jo je treba pravilno konfigurirati. To lahko storite ročno ali naročite samodejno univerzalne nastavitve Internet na pametnem telefonu.

Za samodejne nastavitve lahko pokličete številko 0880 - je tudi brezplačen. Za shranjevanje parametrov boste potrebovali kodo − 1234 .

3G internet

Če želite sami aktivirati internet 3G prek mobilni telefon, morate storiti enako, kot je opisano zgoraj. Ko je 3G promet aktiviran, se samodejno poveže, če je naročnik v območju pokritosti.

4G internet

Največja komunikacijska hitrost je postala na voljo naročnikom Beeline. Tehnologije 4G in celo 4G+ prenašajo podatke do 20-krat hitreje kot 3G. Uporabi to hitri internet ne more vsak, za to morata pripomoček in kartica SIM podpirati 4G. V pisarnah Beeline lahko brezplačno zamenjajte staro SIM kartico za posebno USIM in številka se shrani. Na spletnem mestu operaterja si lahko ogledate, kateri pametni telefoni podpirajo visoko hitrostno pokritost.

Ko sta pripomoček in kartica pripravljena, morate preveriti nastavitve v nastavitvah. »Zbiralnik kanalov« mora biti aktiven, 4G pa mora biti navedeno v elementu »Prednostna omrežja«. Pametni telefoni pogosto združujejo dve vrsti povezav hkrati. Če ima vaš telefon mobilni promet, večina visoka hitrost. Če so zgornje točke izpolnjene, dodatna dejanja niso potrebna.

Kako nastaviti internet na telefonu

Lažje in hitreje je samodejno nastaviti 3G in 4G. Če je uporabnik v svojem območju pokritosti, se aktivira največja hitrost. Če iz nekega razloga samodejna povezava ne deluje, lahko mobilni internet Beeline omogočite ročno.

Nastavitev v sistemu Android

Nastavitve lahko ročno nastavite na pametnem telefonu Android v nekaj minutah. Za to:

1. Pojdite v nastavitve naprave, poiščite postavko »Mobilno omrežje«.
2. V razdelku »Dostopna točka« morate klikniti znak plus ali v kontekstnem meniju izbrati »Novo«.
3. Prikaže se obrazec, ki ga morate izpolniti.

V polja vprašalnika zapišemo:

• Uporabniško ime: beeline;
• Geslo: beeline;
• Ime "Beeline Internet";
• APN: internet.beeline.ru;
• Vrsta avtentikacije: PAP;
• Protokol APN: IPv4.

Nastavitev za iPhone

Internet za iPhone lahko hitro nastavite tudi ročno. Najprej se prepričajte, da je aktivirana storitev »Dostop do interneta«, o kateri smo govorili na začetku. Po tem lahko uporabite ročno nastavitve telefona Internet. V nastavitvah pripomočka pojdite na razdelek »Osnovno« in nato »Omrežja«.

Cena interneta na Beeline za telefon

Za aktivne uporabnike svetovnega spleta in tiste, ki ga občasno obiskujejo, obstaja različne tarife. Linija »Vse« ponuja od 1 GB do 10 GB na mesec za naročnino:

• 1 GB - 200 rub.;
• 2 GB - 400 rub.;
• 5 GB - 600 rub.;
• 6 GB – 900 rub.;
• 10 GB - 1500 rub.

Avtocestni servis na telefonu zagotavlja stalen dostop do omrežja. Ni tarifni načrt, A dodatna možnost od operaterja. Ko je promet na tarifi izčrpan, se dodatni megabajti samodejno vključijo. Strošek priklopa se obračunava dnevno ali enkrat mesečno.

Koliko stane mobilni internet na avtocesti Beeline na mesec:

• 8 GB – 600 RUR;
• 12 GB – 700 RUR;
• 20 GB – 1200 RUR;
• 4 GB – 400 rubljev (ali 18 rubljev na dan);
• 1 GB – 200 rubljev (ali 7 rubljev na dan).

Redki obiskovalci svetovnega spleta lahko kupijo promet le takrat, ko ga potrebujejo. Da bi to naredili, je naročnikom na voljo, da naročijo 100 megabajtov za 19 rubljev ali 500 megabajtov za 29 rubljev. Uporabnikom z neomejenim dostopom do omrežja se lahko hitrost podaljša za Možnosti »Samodejno obnavljanje hitrosti«.. Za vsakih 150 MB se dvigne 20 rubljev.

Operater lahko brez opozorila spremeni cene internetnih možnosti, zato lahko trenutne stroške najdete na spletni strani podjetja ali pokličete servisni center 8-800-700-8378.

Možne težave s povezavo

Glavni razlog, zakaj se ne poveže z mobilnim telefonom Internet Android ali drug OS - pomanjkanje prometa. Zato se najprej prepričajte, da je na vašem računu dovolj denarja za plačilo storitve. Morda tudi ni povezan Paket "Tri storitve".. Poklicati morate in v odgovor boste prejeli sporočilo s seznamom povezanih storitev. Če ni "MMS, gprs in wap", pošljite zahtevo * 110 * 181 # .

Poleg tega obstaja še en razlog, zakaj internet ne deluje, če je povezan. Morda ima telefon sam Funkcija »Prenos podatkov« je onemogočena. V nastavitvah mobilnega omrežja morate ta element potrditi in označiti s kljukico ali »V redu«. Po poskusu povezave z omrežjem znova zaženite pripomoček. Če še vedno ni dostopa, se lahko posvetujete z operaterjem (številka: 0611 ).

Kako ugotoviti, kateri internet je povezan z Beeline

Najenostavneje je, da svojo tarifo in promet spremljate v ali preko aplikacije. Za tiste, ki ga nimate računi, lahko pokličete

Verjetno so vsi naročniki v življenju naleteli na težavo, povezano z internetom. »Delal sem in delal in nenadoma nehal,« je običajen izgovor vseh. Pravzaprav je lahko več razlogov, zakaj se je to zgodilo. O tem, zakaj se to zgodi, katere vrste težav je mogoče prepoznati za leto 2018 in kako jih odpraviti v tem članku.

Količina denar neposredno vpliva na delovanje internetne povezave. Če nimate priklopljene nobene optimizacijske storitve, obstaja pa stopenjsko zaračunavanje gprs prometa, potem ste najverjetneje že prišli v minus, saj je odpis za ta tip povezave običajno zamujajo. Če imate možnost omogočeno, se spomnite, ali je danes vaš dan za odpis? Najverjetneje je. Samo napolnite dobroimetje in počakajte od 5 minut do ene ure, odvisno od storitve.

Ukaz za informacije o bilanci *102#.

Internetna storitev ni povezana

Če uporabljate katerokoli storitev za optimizacijo prenosa podatkov, potem je povsem možno, da vam je zmanjkalo prometa. Če želite to narediti, preprosto vnesite kratki ukaz *110*321# in preverite nasprotno. Če je tako, potem svojo hitrost razširite z istoimensko možnostjo, odvisno od vaših potreb od 1 GB za 250 rubljev (*115*121#) do 4 GB za 500 rubljev (*115*122#).

Na splošno, nenavadno, staromodna metoda reši 90% vseh težav, zlasti za uporabnike pametnih telefonov. Včasih se zgodi, da se kateri od programov preprosto zmede ali »zakrije«, in tu je vsa korenina zla.

Raziščite nastavitve

Da se prepričate, da nekje nimate dodatne kljukice, morate iti v mobilne nastavitve v razdelku, ki je odgovoren za prenos podatkov, ali preprosto v spustnem meniju na vrhu pametnega telefona, ki ga imate neaktivnega « Mobilni prenos podatki". Ga vklopite.

Povezane osnovne storitve

Ne pozabite, če ste izklopili Zadnje čase sama služba, odgovorna za prenos podatkov. Po besedah ​​​​naročnikov Beeline je to "paket treh storitev". Vključuje mobilni internet GPRS, WAP, MMS. Storitev je zelo enostavno aktivirati z USSD zahtevo *110*181#. Če ta ukaz ne deluje, pokličite številko 067409, nastavitve vam bodo poslane. Druga možnost je, da kartico SIM znova namestite v telefon, nato pa se bodo nastavitve samodejno prikazale na vašem pametnem telefonu, le strinjati se morate, da jih sprejmete, če naprava to zahteva. Če imate osnovne storitve povezani, jih lahko izbrišete in znova dodate. Nenavadno je, da tudi ta metoda deluje.

V gostovanju ni interneta

Lahko bi šel zunaj svojih meja domača regija, čisto pa so pozabili označiti polje o prenosu podatkov med gostovanjem. Če vaša tarifa lahko deluje ne samo doma, ampak se paket uporablja po vsej državi ali državah, potem lahko odstranite potrditveno polje v meniju.

Ni pokritosti z omrežjem

Ne glede na to, kako široka je pokritost omrežja Beeline, obstajajo tudi mrtve točke, še posebej, če ste zunaj mesta, nekje v globokem gozdu ali gorah. Tukaj najverjetneje preprosto ni potrebnih stolpov ali pa preprosto ne obstajajo. V tem primeru se prikaže zaslon šibek signal, ali njegova popolna odsotnost. Sporočilo »Ni omrežja« pomeni, da morate fizično spremeniti svojo lokacijo, da bo vse znova delovalo.

Če vse omenjene metode ne vplivajo na situacijo, potem morate razumeti nastavitve svojega pametnega telefona.

Preverjanje nastavitev dostopne točke

Pojdite skozi meni telefona do " Mobilna omrežja"(možnost imena se lahko razlikuje glede na proizvajalca pripomočka), "Internetna dostopna točka." Nastavitve za pravilno delovanje prenosa podatkov so naslednje:

• Ime: Beeline Internet;
• APN: internet.beeline.ru;
• Prijava: beeline;
• Geslo: beeline;
• Vrsta omrežja: IPv4;
• Vrsta avtentikacije: PAP;
• Vrsta APN: privzeto.

Če nastavitev ne želite vnesti ročno in obstaja nevarnost, da bi naredili napako, lahko pokličete 06503 in potrebne konfiguracije bodo samodejno poslane prek SMS-a na napravo.

Specialistična pomoč

Če vam nobena od možnosti pomoči ni pomagala, potem ste verjetno nekje naredili napako in bi morali še enkrat pregledati seznam, lahko pa se obrnete tudi na prek ene številke 0611 tehničnemu strokovnjaku operaterja Beeline. Res je, to vas bo stalo veliko časa in veliko živcev, saj vas bo operater, ki vam je prvotno odgovoril, vedno znova lovil po istih točkah, dokler se ne usmili in preklopi na oddelek tehnične pomoči.

Povzemite

Nedelovanje interneta je danes zelo pogosta težava. In vse zato, ker prenos uporabljajo absolutno vsi, vedno in povsod. Obremenitev omrežja je zelo velika in včasih oprema morda ne bo zdržala in zmrzne in se zlomi. V tem primeru se običajno od operaterja poučimo o preventivnem delu na omrežju na določenem območju. V tem primeru ni treba preklinjati, to je običajna situacija, saj se vedno vse pokvari, samo v različnih intervalih, kaj šele kompleksna tehnična oprema, ki skrbi za kakovost prenosa podatkov do do milijon naročniških komunikacijskih naprav. . Izražene metode za reševanje težav s povezavo pokrivajo vsa možna področja, vendar se praviloma vse reši po preprostem ponovnem zagonu telefona in polnjenju stanja.

Sodobni uporabniki telekomunikacijskih storitev izbirajo tarifne rešitve predvsem glede na pogoje za dostop do hitrega mobilnega interneta. Beeline v celoti izpolnjuje te zahteve in ponuja razširjen obseg prometa po razumni ceni. "Internet Beeline ne deluje?" je dokaj pogosta zahteva tehnični podpori, ki zahteva dodatno obravnavo.

IN ta material Pozorni bomo na naslednja vprašanja:

• zakaj mobilni internet Beeline ne deluje;
• kako pridobiti informacije o tekočem tehničnem delu;
• osnovne težave, ki jih je mogoče samodiagnosticirati in popraviti;
• načine za stik s kvalificiranim serviserjem tehnična podpora;
• značilnosti zagotavljanja tehnologije 4G.

tehnologija brezžični dostop Za svetovni splet se pospešeno posodablja, zaradi česar je potrebna ustrezna posodobitev opreme. Ker to tehnologijo je v povpraševanju in se uporablja v različnih napravah, je možnost odpravljanja napak s strani operaterja zmanjšana na nič. Če je kakršno koli delo načrtovano ali se izvaja nova tehnologija prenos podatkov – ti podatki so objavljeni na ustrezni strani uradne spletne strani podjetja.

Zakaj mobilni internet Beeline ne deluje na vašem telefonu?

Glede na to, zakaj Beeline Internet ne deluje na vašem telefonu, lahko ugotovite več razlogov, ki so lahko povezani s pomanjkanjem sredstev na vašem stanju osebni račun, promet, nepravilne nastavitve ali tehnične okvare naprave. Večino težav lahko diagnosticirate in odpravite sami. Oglejmo si podrobneje najpogostejše.

Paket treh storitev

»Paket treh storitev« je zastarel TP, ki danes ni aktualen za vsakodnevno uporabo. Če je ta tarifna rešitev povezana z vašo številko Beeline, jo lahko kadar koli spremenite v sodobno različico z velikimi količinami predplačniškega prometa. To je mogoče storiti s funkcijo:

1. osebni račun ali aplikacija po meri;
2. neposreden stik s službo za podporo operaterja.

Brez omrežja

Nestabilna povezava z omrežjem ali njena popolna odsotnost onemogoča uporabo funkcionalnosti svetovnega spleta. To je najpogostejši razlog. Najprej se morate seznaniti z območjem pokrivanja operaterja: tako kot pri konkurentih lahko pride do težav s komunikacijo na oddaljenih lokacijah.

Niso neobičajni tudi primeri, ko tehnična naprava Antenski modul je poškodovan. Potem lahko pride do težav pri iskanju omrežja tudi v velikih mestih. Priporočljivo je, da se obrnete na najbližjo servisni center za strokovno diagnostiko.

Nezadostna sredstva

Negativno stanje na osebnem računu vam tudi ne bo omogočilo dostopa do interneta, razen če je aktivirana možnost zaupanja. Svoje trenutno stanje si lahko ogledate:

• s pošiljanjem USSD ukaza *102# ;
• uporaba funkcionalnosti vašega osebnega računa ali namestitev lastniške aplikacije na naprave, ki temeljijo na operacijski sistemi Android ali iOS;
• tako, da se obrnete na strokovnjaka za podporo.

Operater ponuja različne načine, s katerimi lahko poplačate svoj dolg in nadaljujete z uporabo telekomunikacijskih storitev.

Nepravilna nastavitev

Uporaba pametnega telefona in tablice zahteva vnos ustreznih podatkov in delo dodatne nastavitve. Običajno prispe podatkovni paket avtomatski način takoj po namestitvi kartice SIM in vklopu naprave. Če se to ne zgodi, lahko parametre naročite sami, tako da pokličete *110*181#. Tako boste na svoji številki aktivirali možnost »Dostop do interneta«.

Znova zaženite

Če je dostop do interneta deloval stabilno, vendar je nenadoma izginil, lahko pomaga preprost ponovni zagon telefona. To bo sprožilo postopek ponovne povezave s strežnikom in povezavo boste lahko obnovili. Če se povezava ne vzpostavi, lahko pride do težav z programsko opremo vašo napravo Android ali iOS.

Zakaj internet ne deluje na telefonu Beeline, če je povezan?

Če vaš mobilni internet Beeline ne deluje, čeprav je možnost prenosa podatkov aktivna, se prepričajte, da imate brezplačen promet. Politika podjetja preprečuje nastanek nenamernega dolga na vašem osebnem računu tako, da blokira dostop do omrežja, če ste porabili predplačniške limite. Aktivirate ga lahko kadar koli dodatni paket prometa, katerega strošek bo bistveno nižji od skupnega zneska zaračunavanja vsakega prenesenega in prejetega MB. Svoje stanje lahko preverite tudi tako, da pošljete zahtevo *102# ali uporabite svoj osebni račun.

Zakaj internet Beeline ne deluje v drugi regiji?

Trenutno telekomunikacijski operaterji predvidevajo razdelitev ozemlja Rusije na storitvene regije. To vam omogoča, da ločite storitveno območje »doma« in »gostu«, kjer veljajo ločene tarife za klice in dostop do svetovnega spleta. To vprašanje se aktivno obravnava in bi moralo biti kmalu rešeno. Kot alternativo priporočamo, da aktivirate ustrezno možnost, ki vam omogoča uporabo predplačniškega prometa v kateri koli regiji.

Kaj storiti?

Če imate težave z uporabo interneta, najprej preberite zgornje informacije. Tu so najpogostejše težave, na katere lahko naletijo obstoječi naročniki operaterja. Če težave ne morete odpraviti sami, se obrnite na kvalificiranega strokovnjaka za tehnično podporo na enega od razpoložljivih načinov.

Internet Beeline na telefonu ne deluje dobro

Pogosto se zgodi situacija, ko naročnikov mobilni internet Beeline ne deluje dobro. V tem primeru so težave opažene pri hitrosti prenosa podatkov in nalaganju spletnega mesta. To je povezava do:

1. zasedena podatkovna linija. Ta situacija je pomembna v času prometnih konic, ko veliko strank uporablja storitve telekomunikacijskega operaterja;
2. razpoložljivost programi tretjih oseb, ki za svoje delovanje uporabljajo kanal za prenos podatkov. Priporočljivo je, da najprej počistite predpomnilnik in odstranite nepotrebne aplikacije;
3. tehnične okvare naprave.

rešitev

Za diagnosticiranje zgornje težave lahko:

• Ponovno vnesite omrežne nastavitve;
• Znova zaženite napravo;
• Zaprite in odstranite nepotrebno programsko opremo.

Če zgornji koraki ne pomagajo, lahko povežete možnost hitrega dostopa do interneta. več podrobne informacije v skladu s to specifikacijo najdete na ustrezni strani uradne spletne strani.

Beeline 4G ne deluje - razlogi in kako to popraviti?

Če uporabnik nima izključno 4G povezave, so razlogi lahko naslednji:

1. Tehnična naprava te možnosti ne podpira. Najprej preberite njegove specifikacije, da zagotovite, da je to možnost mogoče aktivirati;
2. LTE ni aktiviran v nastavitvah. Navodila za priljubljene operacijske sobe sistemi Android in iOS so prosto dostopni.

Kam poklicati

Če zgornji podatki ne pomagajo rešiti težave, se obrnite na usposobljeno osebje za tehnično podporo. Zmoreš:

• s klicem na brezplačno telefonsko številko operaterja, ki se lahko razlikuje glede na regijo storitve;
• uporabite obrazec za oddajo sporočilo z ustrezne strani uradnega spletnega mesta;
• obiščite najbližji servis.

Če nam ne gre domači internet, potem smo ponudnika vajeni grajati, čeprav v večini primerov ni kriv on. Preden pokličemo tehnično podporo, poskusimo težavo rešiti sami.

Če ste izkušen uporabnik in ste večkrat poklicali tehnično podporo, potem veste, da vam bodo najprej priporočili, da preverite kabel. To je resnično najpogostejši vzrok za slabo povezavo. To in še nekaj, povezanih z zmogljivostjo kabla ali opreme.

1. Preverite celovitost žice po celotni dolžini, poskrbite, da kabel ni zataknjen v omarico, da ni ovit okoli kolesa stola ali da ga pojedo hišni ljubljenčki. Če je nekje upognjen ali zavozlan, odpravite težavo in ponovno preverite celovitost na krivini.
2. Preverite elektriko. To se morda zdi smešno, vendar se zgodi, da se prenosnik ne izklopi zaradi izpada električne energije in sploh ne opazite, da v hiši ni elektrike. Oprema ponudnika ne deluje, zato ni interneta.
3. Poglejte indikator usmerjevalnika. Če je tako s kablom kot z usmerjevalnikom vse v redu, mora indikator LAN zasvetiti.
4. Znova zaženite usmerjevalnik, odklopite in priključite žice nazaj v ustrezne vtičnice. To je osnovno, vendar deluje v mnogih primerih. Še posebej pomaga, ko ste bili finančno blokirani in potem, ko ste napolnili račun, spet stopite v splet.
5. Poskusite priključiti kabel neposredno, brez usmerjevalnika. Če je to težava, bi moralo vse delovati.
6. Če je mogoče, priključite drug računalnik na kabel, da ugotovite vir težave.
7. Zabeležite status težave.

Povezave niso na voljo

S takšnim napisom je težava morda skrita v usmerjevalniku ali omrežni kartici. Poskusite se povezati brez usmerjevalnika. Je pomagalo? Zamenjajte svojo napravo. Lahko poskusite uporabiti druge priključke LAN na usmerjevalniku; morda je eden od njih poškodovan. Ni pomagalo? Težava je morda v omrežni kartici. Druga možnost je, da se povežete prek WI-FI. Preverite omrežno kartico za delovanje v »upravitelju naprav«, v » Omrežni adapterji" Če je prazen ali ima rdeč klicaj, potem imate težavo. Ali zamenjajte kartico ali namestite nov gonilnik.

Stanje "Neidentificirano omrežje"

Težava je videti kot nenehen poskus povezovanja brez napredka ali rezultata. Težava se pojavi, ko pogosto menjate povezave.

Razstavljamo avtomatski prejem IP in DNS. Pot je naslednja: nadzorna plošča - omrežje / internet / omrežne povezave - desni klik na "povezava prek lokalno omrežje« in pojdite na »Lastnosti«. Ravnamo, kot je prikazano na sliki.

Po manipulacijah izvlečemo in ponovno priključimo kabel.

Če uporabljate statično, prepišite naslov IP. DNS je lahko: 8.8.8.8 ali 8.8.4.4

Ni dostopa do interneta

V večini primerov je težava nepravilna konfiguracija usmerjevalnika. Konfigurirajte ga po pričakovanjih v skladu z navodili ali pa se povežite brez njega.

Opisali smo najpogostejše napake, lahko pa jih je več. Če tukaj ne najdete svoje težave, lahko uporabite spletno mesto Beeline https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/. To je zelo priročna računalniška samodiagnoza.

Beeline je kriv

Ni naključje, da na prvo mesto postavljamo težave s kablom, računalnikom ali usmerjevalnikom, saj so pogostejše od drugih.

Težava na strani ponudnika se lahko pojavi le v naslednjih primerih:

• Na računu je zmanjkalo denarja. Pri Beeline se plačila ne izvajajo prvi dan vsakega meseca, ampak na dan povezave. To si je treba zapomniti in upoštevati pri plačilih. Poleg tega se lahko datum spremeni. Če ste bili npr. blokirani. Nov obračunski datum – dan nove priključitve;
• Preventivno delo. Ne zgodi se pogosto, se pa zgodi. To lahko preverite na telefonski številki 8-800-700-8000;
• Nesreče. Tudi pred tem ni nihče imun. Redko je, vendar oprema odpove. Spomnimo se na primer primera, ko se je pretrgal povešeni optični kabel. Celotno območje mesta je ostalo brez interneta.

Torej, preden napišete pritožbe, preverite ravnotežje, celovitost kabla v stanovanju in funkcionalnost opreme. In imeli boste internet.