Dnes súdy často akceptujú elektronickú korešpondenciu ako písomný dôkaz. Na to však musí mať právnu silu. Zatiaľ neboli vyvinuté jasné a jednotné pravidlá a metódy na určovanie oprávnenosti virtuálnej korešpondencie, čo vedie k veľkému množstvu problémov.

Pozrime sa na niekoľko spôsobov, ako dať e-mailom právnu silu.

Dávno sú preč časy, keď jediným prostriedkom komunikácie boli listy napísané na papieri. Rozvoj ekonomických vzťahov medzi ekonomickými subjektmi už nie je mysliteľný bez využitia o informačných technológií. To platí najmä vtedy, keď sa protistrany nachádzajú v rôznych mestách alebo dokonca krajinách.

Komunikácia prostredníctvom elektronickej komunikácie pomáha znižovať náklady na materiál a tiež vám umožňuje rýchlo vypracovať spoločné stanovisko ku konkrétnym problémom.

Takýto pokrok však netreba vnímať len pozitívne. Medzi subjektmi hospodárskych vzťahov často vznikajú rôzne spory, aby ich vyriešili, obracajú sa na súdy. Súd rozhoduje na základe posúdenia dôkazov, ktoré strany poskytli.

Zároveň sa analyzuje relevantnosť, prípustnosť, spoľahlivosť každého dôkazu samostatne, ako aj dostatočnosť a previazanosť dôkazov ako celku. Toto pravidlo zakotvené v Arbitrážnom poriadku Ruskej federácie (článok 71 ods. 2), ako aj v Občianskom súdnom poriadku Ruskej federácie (článok 67 ods. 3). V procese zisťovania prípustnosti a spoľahlivosti vykonaných dôkazov si súd často kladie otázky, ktorých riešenie výrazne ovplyvňuje výsledok prípadu.

Použitie elektronická správa dokumentov vo vzťahoch medzi hospodárskymi subjektmi upravujú normy Občianskeho zákonníka Ruskej federácie. Najmä v odseku 2 čl. 434 uvádza: písomnú dohodu možno uzavrieť výmenou dokumentov prostredníctvom elektronickej komunikácie, ktorá umožňuje spoľahlivo zistiť, že dokument pochádza od zmluvnej strany.

V súlade s odsekom 1 čl. 71 Občianskeho súdneho poriadku Ruskej federácie a ods. 1 čl. 75 Rozhodcovského poriadku Ruskej federácie je písomným dôkazom obchodná korešpondencia obsahujúca informácie o okolnostiach dôležitých pre posúdenie a riešenie prípadu, vyhotovená vo forme digitálneho záznamu a prijatá prostredníctvom elektronickej komunikácie.

Na použitie elektronických dokumentov v súdnom konaní musia byť splnené dve podmienky. Po prvé, ako už bolo uvedené, musia mať právnu silu. Po druhé, dokument musí byť čitateľný, to znamená, že musí obsahovať informácie, ktoré sú všeobecne zrozumiteľné a prístupné vnímaniu.

Táto požiadavka vyplýva zo všeobecných pravidiel súdneho konania, ktoré predpokladajú bezprostrednosť vnímania informácií zo zdrojov dôkazov sudcami.

Často to súd odmietne zahrnúť ako dôkaz do materiálov prípadu. emailová korešpondencia, ktorý nespĺňa vyššie uvedené podmienky a následne prijme rozhodnutie, ktoré nespĺňa oprávnené požiadavky záujemcu.

Uvažujme o hlavných spôsoboch legitimizácie elektronickej korešpondencie pred a po začatí konania.

Spolupráca s notárom

Ak konanie ešte nezačalo, potom, aby ste elektronickej korešpondencii dali právnu silu, musíte zapojiť notára. V odseku 1 čl. 102 Zákona o notárstve (zásady) uvádza, že na žiadosť zainteresovaných osôb notár zabezpečí dôkazy potrebné na súde alebo v správnom orgáne, ak sú dôvody domnievať sa, že dokazovanie bude následne nemožné alebo sťažené. A v odseku 1 čl. 103 VZ stanovuje, že na zabezpečenie dôkazov notár nahliada do písomných a vecných dôkazov.

Podľa odseku 2 čl. 102 Notár zásadne nevykonáva dôkazy vo veci, ktorú v čase, keď sa naňho záujemcovia obrátia, vybavuje súd alebo správny orgán. V opačnom prípade súdy uznajú notárom overenú elektronickú korešpondenciu za neprijateľný dôkaz (uznesenie 9. PZZ zo dňa 11. marca 2010 č. 09AP-656/2010-GK).

Je potrebné pripomenúť, že na základe časti 4 čl. 103 Zásady, poskytovanie dôkazov bez upovedomenia jednej zo strán a zainteresovaných strán sa vykonáva len v naliehavých prípadoch.

Za účelom preskúmania dôkazov sa vyhotovuje protokol, v ktorom sa okrem Detailný popisÚkony notára musia obsahovať aj údaje o termíne a mieste obhliadky, notárovi, ktorý obhliadku vykonáva, o zainteresovaných subjektoch, ktoré sa na nej zúčastňujú, a tiež uviesť okolnosti zistené pri obhliadke. Samotné emaily sú vytlačené a zaevidované s protokolom, ktorý podpíšu osoby zúčastnené na kontrole notár a spečatia jeho pečaťou. Na základe rozhodnutia Najvyššieho rozhodcovského súdu Ruskej federácie zo dňa 23. apríla 2010 č. VAS-4481/10 sa notársky protokol o nahliadnutí do elektronickej schránky považuje za vhodný dôkaz.

V súčasnosti nie všetci notári poskytujú služby certifikácie e-mailov a ich cena je pomerne vysoká. Napríklad: jeden z notárov v Moskve si účtuje 2 000 rubľov za jednu stranu popisnej časti protokolu.

Záujemca o dokazovanie sa obráti na notára s príslušnou žiadosťou. Malo by v ňom byť uvedené:

• dôkazy, ktoré treba zabezpečiť;
• okolnosti, ktoré sú podložené týmto dôkazom;
• dôvody, pre ktoré je potrebný dôkaz;
• v čase kontaktovania notára vec nevybavuje všeobecný súd, rozhodcovský súd ani správny orgán.

Vzhľadom na technický proces prenosu e-mailov, miesta detekcie Email môže byť počítač adresáta, poštový server odosielateľa, poštový server príjemcu, počítač osoby, ktorej je elektronická korešpondencia určená.

Notári nahliadajú do obsahu elektronickej schránky buď na diaľku, teda využívajú ju vzdialený prístup na poštový server (môže to byť server poskytovateľa poskytujúceho službu elektronickej komunikácie na základe zmluvy; poštový server registrátora doménových mien alebo bezplatný internetový poštový server), alebo priamo z počítača záujemcu, na ktorom je nainštalovaný e-mailový program ( Microsoft Outlook, Netscape Messenger atď.).

Pri kontrole na diaľku môže notár okrem žiadosti potrebovať aj povolenie od registrátora doménových mien alebo poskytovateľa internetu. Všetko závisí od toho, kto presne podporuje prevádzku poštových schránok alebo elektronických poštový server pod zmluvou.

Certifikácia od poskytovateľa

Uznesenia 9. PAS zo dňa 04.06.2009 č. 09AP-3703/2009-AK, zo dňa 27.04.2009 č. 09AP-5209/2009, FAS MO zo dňa 13.5.2010 č. KG-A41/413A81 -10 stanovuje, že súdy uznávajú aj prípustnosť elektronickej korešpondencie, ak je certifikovaná poskytovateľom internetových služieb alebo registrátorom doménových mien, ktorí sú zodpovední za správu poštového servera.

Poskytovateľ alebo registrátor doménového mena osvedčuje elektronickú korešpondenciu na žiadosť záujemcu len v prípade, ak spravuje poštový server a takéto právo je uvedené v zmluve o poskytovaní služieb.

Objem elektronickej korešpondencie však môže byť dosť veľký, čo zase môže skomplikovať proces poskytovania papierových dokumentov. V tejto súvislosti súd niekedy umožňuje poskytovanie elektronickej korešpondencie do elektronické média. Rozhodcovský súd Moskovskej oblasti sa teda rozhodnutím zo dňa 1. augusta 2008 vo veci č. A41-2326/08 odvolal na prípustnosť elektronickej korešpondencie poskytovanej súdu na štyroch CD.

Ale pri posudzovaní veci v odvolacom stupni Desiaty AAC uznesením zo dňa 10.09.2008 vo veci č. A41-2326/08 uznal odkaz na elektronickú korešpondenciu za neopodstatnený a zrušil rozhodnutie súdu prvého stupňa. s uvedením, že zainteresovaná strana nepredložila žiadne dokumenty stanovené v uzavretej dohode strán.

E-maily týkajúce sa predmetu sporu je teda potrebné predkladať súdu písomne ​​a všetky ostatné dokumenty je možné predkladať na elektronických nosičoch.

Potvrdenie obsahu listov odkazom na ne v ďalšej papierovej korešpondencii pomôže preukázať skutočnosti uvedené vo virtuálnej korešpondencii. Použitie iných písomných dôkazov sa odráža v uznesení 9. PAS zo dňa 20. decembra 2010 č. 09AP-27221/2010-GK. Medzitým má súd pri posudzovaní veci a hodnotení dôkazov predložených stranami právo nepovažovať za prípustnú papierovú korešpondenciu s odkazmi na elektronickú korešpondenciu.

Len to berie do úvahy a rozhoduje sa na základe komplexného rozboru všetkých predložených dôkazov.

Získajte pomoc od odborníka

Ak konanie už začalo, potom na udelenie právnej sily elektronickej korešpondencii je potrebné uplatniť právo prilákať znalca. V odseku 1 čl. 82 Rozhodcovského poriadku Ruskej federácie stanovuje, že s cieľom objasniť otázky, ktoré sa vyskytnú pri posudzovaní prípadu, ktorý si vyžaduje osobitné znalosti, rozhodcovský súd vymenuje vyšetrenie na žiadosť osoby, ktorá sa prípadu zúčastňuje, alebo spolu s ním. súhlas osôb, ktoré sa na ňom podieľajú.

Ak je ustanovenie skúšky predpísané zákonom alebo zmluvou alebo sa vyžaduje na overenie žiadosti o sfalšovanie predložených dôkazov, alebo ak je potrebné dodatočné alebo opakované preskúmanie, môže rozhodcovský súd ustanoviť skúšku z vlastného podnetu. Určenie skúšky na účely overenia predložených dôkazov upravuje aj čl. 79 Občianskeho súdneho poriadku Ruskej federácie.

V návrhu na vymenovanie súdnoznaleckého skúmania je potrebné uviesť organizáciu a konkrétnych znalcov, ktorí ho budú vykonávať, ako aj okruh otázok, pre ktoré sa záujemca rozhodol obrátiť na súd s návrhom na nariadenie expertízy. Okrem toho by sa mali poskytnúť informácie o nákladoch a načasovaní takéhoto vyšetrenia a celá suma na zaplatenie by mala byť uložená na súde. Zapojený odborník musí spĺňať požiadavky ustanovené pre neho v čl. 13 Federálny zákon"O štátnej forenznej činnosti v Ruskej federácii."

Prílohu materiálov prípadu ako dôkaz znaleckého posudku o pravosti elektronickej korešpondencie potvrdzuje súdna prax (rozhodnutie Moskovského arbitrážneho súdu zo dňa 21.8.2009 vo veci č. A40-13210/09-110-153; uznesenie Federálnej protimonopolnej služby Moskovskej oblasti zo dňa 20.01.2010 č. KG-A40 /14271-09).

Na základe zmluvy

V odseku 3 čl. 75 Kódexu rozhodcovského konania Ruskej federácie uvádza, že dokumenty prijaté prostredníctvom elektronickej komunikácie sa považujú za písomný dôkaz, ak je to uvedené v dohode medzi stranami. Preto je potrebné uviesť, že strany uznávajú rovnakú právnu silu korešpondencie a dokumentov prijatých faxom, internetom a inými prostriedkami ako originály. elektronické metódy komunikácie. V tomto prípade musí byť v zmluve uvedená e-mailová adresa, z ktorej sa bude zasielať elektronická korešpondencia, a údaje o oprávnenej osobe oprávnenej ju viesť.

V zmluve musí byť stanovené, že určená emailová adresa slúži zmluvným stranám nielen na pracovnú korešpondenciu, ale aj na odovzdávanie výsledkov práce, čo potvrdzuje aj stanovisko Federálnej protimonopolnej služby Moskovskej oblasti v uznesení č. KG- A40/12090-08 zo dňa 12. januára 2009. Vyhláška 9. AAS zo dňa 24.12.2010 č. 09AP-31261/2010-GK zdôrazňuje, že v zmluve musí byť stanovená možnosť použitia e-mailu na schválenie zadávacích podmienok a reklamácie kvality poskytovaných služieb a vykonanej práce.

Okrem toho si zmluvné strany môžu v dohode ustanoviť, že notifikácie a správy odoslané e-mailom uznávajú, ale musia byť dodatočne potvrdené v určitej lehote kuriérom alebo doporučenou poštou (uznesenie trinásteho AAC z 25. apríla 2008 č. A56 -42419/2007).

Aby sme to zhrnuli, môžeme povedať, že dnes je praxou, že súdy používajú elektronickú korešpondenciu ako písomný dôkaz. S prihliadnutím na požiadavky procesnej legislatívy týkajúce sa prípustnosti a spoľahlivosti dôkazov však súd na virtuálnu korešpondenciu prihliada len vtedy, ak má právnu silu.

V tejto súvislosti vzniká veľké množstvo problémov, keďže ešte nebola vytvorená jednotná metodika určovania legitimity elektronickej korešpondencie. Právo zainteresovanej strany kontaktovať notára s cieľom zabezpečiť dôkazy je zakotvené, neexistuje však žiadny regulačný akt Ministerstva spravodlivosti Ruskej federácie upravujúci postup pri poskytovaní takýchto služieb notármi. V dôsledku toho neexistuje jednotný prístup na určenie ich hodnoty a vytvorenie jasného mechanizmu na uplatňovanie tohto práva.

Existuje niekoľko spôsobov, ako dať elektronickej korešpondencii právnu silu s cieľom predložiť ju ako dôkaz na súde: zabezpečenie elektronickej korešpondencie od notára, certifikácia od poskytovateľa internetu, odkazom na e-maily v ďalšej papierovej korešpondencii, ako aj potvrdenie ich pravosti forenzné vyšetrenie.

Kompetentný prístup k včasnému poskytovaniu elektronickej korešpondencie ako písomného dôkazu umožní podnikateľským subjektom v plnom rozsahu prinavrátiť im porušené práva pri riešení sporov.

Snáď najväčšou nevýhodou používania e-mailových programov je, že listy odoslané cez SMTP sa neukladajú do pošty (možno ich uložiť iba v samotnom e-mailovom programe). Toto sa dá opraviť pomocou automatické zapínanie v skrytej kópii a pridaním pravidiel filtrovania na webovú stránku poštovej služby.

Pridanie seba do kópie pri odosielaní listov z e-mailového programu

Napríklad v poštovom programe Mozilla Thunderbird robí sa to takto:

1. Prejdite na nastavenia účtu

2. V schránke, ktorú potrebujeme, vyberte podpoložku “ Kópie a priečinky»

3. Zadajte svoju vlastnú adresu oproti položke „ Posielajte slepé kópie (Bcc) na adresy"a kliknite na tlačidlo OK

Nastavenie filtrovania na webovej stránke poštovej služby

Pozrime sa napríklad, ako to urobiť pre poštovú službu Mail.ru

0. Vytvoríme priečinok, kde budeme presúvať písmená. Vytvoril som priečinok „z poštových programov“ a umiestnil som tento priečinok ako podpoložku do „Odoslané“

1. V nastaveniach pošty (https://e.mail.ru/settings) vyberte Pravidlá filtrovania.

2. Kliknite na „Pridať filter“ a pridajte filter s nasledujúcimi podmienkami:

- ak pole z obsahuje

— pole komu neobsahuje (toto vylučuje prípady, keď som si poslal list)

— Ak sú splnené všetky podmienky, použite filter

— Umiestnite list do priečinka

Všetky základné pravidlá uvedené nižšie sa týkajú predovšetkým obchodnej korešpondencie s vašimi partnermi, kolegami, zákazníkmi a účinkujúcimi. Ich používanie v osobnej korešpondencii je súkromnou záležitosťou každého. Dodržiavanie týchto pravidiel v osobnej korešpondencii však o vás vytvorí len dobrý dojem.

Etika v obchodnom e-maile

Ak sa vám zrazu nechce čítať ďalej, obmedzte sa aspoň na tieto základné pravidlá:

• Pri odpovedaní použite tlačidlo „Odpovedať všetkým“. Týmto sa príjemcom úvodného e-mailu odošle kópia, aby ich vaša odpoveď neprešla. Dôrazne odporúčam skryť tlačidlo „Odpovedať“ v nastaveniach rozhrania. V prípade potreby môžete nechcených príjemcov vymazať ručne.
• Nenechávajte pole Predmet prázdne.Ľudia, s ktorými si dopisujete, môžu denne dostávať stovky e-mailov a toto pole používajú na rýchle posúdenie dôležitosti a obsahu e-mailu.
• Citátové listy. Nezačínajte svoju odpoveď novým e-mailom, v prijatom e-maile kliknite na „Odpovedať všetkým“ a v nastaveniach e-mailového klienta nevypínajte ponuku pri odpovedaní a preposielaní.
• S úplným citovaním(ak je vaša odpoveď na celý list) napíšte text odpovede na ZAČIATOK listu a nie na jeho koniec.

BUDEME POKRAČOVAŤ?

Prijímanie listov

1. Prijaté listy si treba prečítať. Ak ste dostali list, znamená to, že ho niekto poslal z nejakého dôvodu (samozrejme, spam sa tu neberie do úvahy). Ak má človek listy označené ako neprečítané, a sú staršie ako jeden deň, nevie pracovať s poštou. To sa však dá odpustiť, ak:
   • osoba zomrela alebo neočakávane ochorela;
   • práca s poštou nepatrí medzi jeho pracovné povinnosti (vtedy nepotrebuje služobný e-mail).
2. Ak nie ste manažér, skontrolujte si email aspoň 2x denne: ráno a poobede. Neodpovedanie na produkčnú otázku od vás môže zastaviť prácu iných ľudí a oddialiť riešenie problémov.
3. Ak ste manažér, váš pracovný deň by sa mal začať spustením e-mailového klienta, ktorý zostane zapnutý celý deň a automaticky kontroluje váš e-mail. Nastavte si automatické doručovanie/prijímanie pošty aspoň každých 10 minút (najlepšie 1-3 minúty).
4. Dostali ste list. Ak ste veľmi zaneprázdnení, okamžite zhodnoťte, od koho je, predmet a prezrite si ho - to vám pomôže rýchlo rozhodnúť, či list vyžaduje naliehavú odpoveď alebo môže chvíľu počkať.
5. Ak môžete, okamžite odpovedzte. Toto je najjednoduchšie a efektívna metóda posúvajte veci a vyhýbajte sa preberaniu pošty.
6. Ak ste pochopili, že nemôžete odpovedať do 24 hodín, je lepšie okamžite napísať „odpoviem do niekoľkých dní“ alebo aspoň „odpoviem o niečo neskôr“.

Polia „Komu“, „Kópia“, „Skrytá kópia“

1. Nezabudnite, že existujú polia Komu, Kópia a Skrytá kópia. Tie vaše závisia od nich ďalšie akcie(a úkony korešpondenčných partnerov) po prijatí listu:
   • „Komu“ („Komu“) – list a informácie alebo otázky v ňom obsiahnuté sú adresované priamo príjemcovi. Ak pošlete otázku, očakávate odpoveď od adresáta uvedeného v poli „Komu“. Ak ste príjemcom, potom by ste mali odpovedať vy.
   • „CC“ („Kópia“) – príjemcovia, ktorí sa objavia v kópiách, dostanú list „pre vašu informáciu“, pre informáciu alebo sú „pozvaní, aby boli svedkami“. Príjemca kópií by vo všeobecnosti nemal na list odpovedať; Okrem toho sa považuje za zdvorilé, ak v prípade potreby začnete vetou „Prepáčte, že zasahujem“.
   • „BCC“ („Slepá kópia“) je pole pre „palácové intrigy“. Označením príjemcu v tomto poli mu tento list „tajne“ odošlete: skutočnosť, že list bol odoslaný tejto osobe, nebude známa hlavnému príjemcovi ani osobám v kópiách. Používa sa aj na hromadné zasielanie správ, aby váš adresár nepoznali všetci príjemcovia.
2. Pri odpovedaní použite tlačidlo „Odpovedať všetkým“. Tým sa uloží kópia prvého e-mailu pre príjemcov, aby ich vaša odpoveď neprešla.
3. Z kópií listu NEODSTRAŇUJTE ľudí, ktorých pridal váš korešpondent. Ak chcete odpovedať na niečo osobné, aby ostatní korešpondenti nedostali vašu odpoveď, odstráňte všetkých z kópií okrem toho, kto napísal list (áno, nikdy nepoužívame tlačidlo „Odpovedať“).
4. Ak sú v poli „Komu“ v prijatom liste viac ako dvaja príjemcovia, znamená to, že musia odpovedať obaja títo korešpondenti alebo ktorýkoľvek z nich. Zvážte, že by mali odpovedať OBAJA – ak je list adresovaný vám a niekomu inému, odpovedzte tiež (aj keď je to odpoveď typu „Táto otázka určite nie je pre mňa, nech odpovie ten a ten“).
5. Na druhej strane sa dôrazne odporúča NEZAHRŇOVAŤ viac ako jedného adresáta do poľa „Komu“. Na list zaslaný dvom nedostanete odpoveď ani od jedného, ​​pretože každý si bude myslieť, že odpovie ten druhý. Nie každý číta tento článok.
6. Preposielanie súkromnej korešpondencie do zoznamu adries bez súhlasu účastníkov korešpondencie je neetické!

Pole predmetu

1. Nenechávajte to prázdne.
2. Predmet listu by mal byť stručný, ale mal by odrážať hlavný obsah a tému listu. Názvy ako „Otázka“, „Ahoj!“ alebo prázdne nadpisy prezrádzajú, že ste začiatočník, ktorému chýbajú základné zručnosti obchodného písania.
3. Keď odpoviete na jeden z niekoľkých e-mailov s rôznymi predmetmi, odpovedzte na tie správne. Odpovedzte na list s predmetom „Stretnutie v utorok 18. apríla“ o stretnutí a na list „Tlačové materiály“ o tlačových materiáloch. To zahŕňa citovanie predchádzajúcej korešpondencie (pozri časť Písanie listov nižšie).
4. Ak potrebujete pravidelne posielať e-maily, ako sú týždenné prehľady, snažte sa ponechať hlavičku konštantnú, alebo aspoň jej časť by mala byť konštantná, aby si príjemca mohol nastaviť automatické pravidlá pre triedenie takejto pošty.

Dôležitosť písania

1. Ak list obsahuje informácie o naliehavých zmenách, text zmluvy alebo iné informácie, ktorým musíte venovať pozornosť ako prvé, použite „vysokú“ dôležitosť, tým sa list v doručenej pošte zvýrazní.
2. Nepoužívajte zbytočne „vysokú“ dôležitosť – „hluční“ ľudia sú otravní, buďte skromnejší.
3. V prípade osobného listu obchodnému korešpondentovi alebo listu s vtipným obrázkom alebo odkazom označte dôležitosť ako „nízku“.

Písanie listov (odpovedí)

1. Začnite pozdravom, je to slušné. "Ahoj, Gria!" znamená, že ste príliš leniví napísať meno osoby. Dokonca len "Andrey!" alebo "Dobré popoludnie!" celkom slušný a dostatočný.
2. Hovorte s danou osobou rovnakým jazykom. To platí nielen pre ruský/anglický jazyk, ale aj pre formu textu. Ak dostanete formálny list, neformálna odpoveď naň bude voči respondentovi neúctivá a bude prejavom vašej nízkej kultúry. Formálna odpoveď na neformálne odvolanie je buď výzvou na dodržiavanie predpisov, alebo to jednoducho vyžadujú podnikové pravidlá.
3. Snažte sa vždy odpovedať na posledné písmeno v korešpondenčnom reťazci, a nie na nejaké stredné.
4. Ne ispolzuyte translit okrem prípadov odosielania listov z podmienok, v ktorých je ťažké napísať text inak (napríklad z mobilného telefónu alebo z počítača bez ruského rozloženia klávesnice).
5. Ak tvoj poštového klienta nepodporuje ruský jazyk alebo poškodzuje kódovanie, potom priložte text odpovede ako prílohu.
6. Obchodný list by mal byť presný, stručný a konkrétny:
   • Presnosť – nezabudnite uviesť presné údaje, na ktoré odkazujete (dátum a predmet ďalšieho e-mailu, dátum stretnutia, bod programu stretnutia, názov súboru, odkaz na online dokument atď.).
   • Výstižnosť – niektorí ľudia prezentujú na troch stranách to, čo by sa dalo napísať tromi vetami. Kto jasne myslí, jasne hovorí a váš korešpondent to vidí.
   • Špecifickosť – z listu by malo byť presne jasné, ČO PRESNE sa od príjemcu vyžaduje, aké úkony od neho chcú.
7. Obchodná korešpondencia nie je miestom pre cvičenia v žánri epištolárne a nie je miestom na vyjadrenie emócií. Na tento účel slúžia fóra, chaty a iné prostriedky elektronickej medziľudskej komunikácie. Lakonický obchodný text nie je suchotou, ale úsporou času a precíznosťou myslenia.
8. Ak list obsahuje viacero otázok, tém alebo úloh, štruktúrujte ich a rozdeľte do odsekov s číslovaním alebo bez neho. Nepretržitý „prúd myšlienok“ je ťažko čitateľný a je ľahké prehliadnuť hlavný bod listu. Navyše, niektorí ľudia majú tendenciu okamžite hodiť zle štruktúrovaný list do koša (aj keď je to pravdepodobne extrémizmus).
9. Majte na pamäti, že odpoveď na požiadavku alebo úlohu je „Poďme na to!“ neúplné „Urobíme to do takého a takého dátumu“, „o toľko dní“, „po takej a takej udalosti“ sú určitejšie a presnejšie odpovede.
10. Ak je list formulovaný tak, že naň možno odpovedať jednoduchým „ok“, odpoveď bude s najväčšou pravdepodobnosťou prijatá oveľa rýchlejšie. Napríklad, ak existuje niekoľko možností, čo robiť, ponúknite nejakú predvolenú možnosť.
11. Text nesmie obsahovať chyby. Ochepyatki nie sú strašidelné, ale ak napíšete a napíšete slovo nesprávne v každom písmene, veľmi rýchlo sa to prejaví a vaše „C“ s mínusom v ruštine bude zrejmé (rovnako ako ďalšie špekulatívne závery o vašej všeobecnej úrovni vzdelania a kultúry ).
12. Snažte sa nepoužívať html formátovanie písmena. Žiaľ, tento formát na písanie listov je v Outlooku predvolený, no pri jeho používaní, najmä pri citovaní (odpovedaní a preposielaní), vzniká množstvo otázok.
13. Ak ste dostali list vo formáte html, NEMEŇTE ho na obyčajný text, pretože to naruší vnímanie informácií odosielateľom pri prijímaní vašej odpovede. Čím je pre vás váš korešpondent dôležitejší, tým dôležitejšie je udržiavať ho adekvátne. Na zvýraznenie svojich odpovedí v html citáciách môžete použiť farbu alebo môžete použiť aj tlačidlo „Zmenšiť odsadenie“ na paneli html formátovanie(hoci tam sú vrtošivé nuansy).
14. Citujte text pôvodného listu. Čo by to podľa vás znamenalo? Ani ja neviem: Komu: AIST je kreatívny vták Predmet: Re: Re: Re: Otázka Dobre! Vasya
15. Nikdy neupravujte text inej osoby, keď ho citujete! Ide o akýsi falzifikát listov.
16. Pri úplnom citovaní (ak je vaša odpoveď na celý list) píšte text odpovede na ZAČIATOK listu, nie na jeho koniec.
17. Ak odpovedáte bod po bode pomocou cenovej ponuky, oddeľte cenovú ponuku prázdne riadky HORNÝ A SPODNÝ a použitie Veľké písmená na začiatku viet. Pokúste sa nájsť odpovede tu: > odporúčame nahradiť logo priloženým logom, > keďže toto veľmi farebné pozadie nenašlo logo v prílohe > opravte nápis - namiesto „ryba“ napíšte „otrok“! > inak budeme nepochopeni, napis opraveny, sorry > a posledna vec...

    Inštrukcie

    Vytvorte text správy a preneste súbory do počítača, ak ich chcete pridať do listu a sú v pamäti vášho telefónu, fotoaparátu alebo iného elektronické zariadenie.

    Ísť do Poštová schránka, v prípade potreby ho zaregistrujte na príslušných stránkach (mail.ru, yandex.ru, google.ru, rambler.ru atď.). Táto služba je úplne zadarmo.

    Vytvorte nový list. Ak to chcete urobiť, kliknite na odkaz „Nový list“ alebo „Napísať“ a otvorí sa vám formulár na vyplnenie. Do poľa „Komu“ zadajte e-mailovú adresu príjemcu. Uistite sa, že je napísané správne. Dodatočne môžete uviesť predmet listu, nie je to však povinný atribút na odoslanie.

    Napíšte text do určeného poľa alebo prilepte už pripravenú verziu.

    Pripojte ďalšie súbory. Na tento účel má každá poštová schránka tlačidlo „Pripojiť“. Kliknite naň. Pred vami sa otvorí špeciálne okno. Vyberte ikonu požadovaného súboru. Ak nie sú zobrazené žiadne ikony požadovanú možnosť, čo znamená, že ho musíte hľadať v inom priečinku. Urobíte to takto: Kliknite na šípku v hornej časti okna, ktoré sa otvorí a ktoré sa nachádza na rovnakom riadku so slovom „Priečinok“. Ako odpoveď by sa mal objaviť zoznam možných miest určených na ukladanie informácií. Vyberte umiestnenie a potom priečinok, v ktorom sa súbor nachádza. Kliknite na „Otvoriť“ a sťahovanie začne. Niektoré poštové schránky sú vybavené dodatočným tlačidlom „Stiahnuť“. Ak je k dispozícii, musíte ho stlačiť, aby ste spustili sťahovanie.

    Po pripojení ďalších súborov, napísaní textu správy a zadaní adresy príjemcu kliknite na odkaz „Odoslať“, ktorý sa nachádza za formulárom listu. V priebehu niekoľkých sekúnd príjemca dostane váš správu. Ak sa tak nestane, skontrolujte správnosť kontaktné informácie.

    Video k téme

    Jeho siete pokrývajú internet čoraz hlbšie. Väčšina používateľov má svoju vlastnú e-mailovú adresu. Teraz nemôžete nikam ísť - registrácia na akomkoľvek zdroji vyžaduje prítomnosť tohto dôležitého prvku a zdá sa, že ide o druh pasu občana krajiny.

    Budete potrebovať

    • internetový prehliadač

    Inštrukcie

    Najjednoduchším spôsobom odoslania e-mailu je použitie služieb, ktorých je v súčasnosti v globálnom priestore veľa. Mnohé z nich sú vyrobené podľa princípu +. Najpopulárnejšie a najznámejšie služby sú Yandex, Google, Mail a Rambler.

    Musíte sa zaregistrovať v ktorejkoľvek poštovej schránke, ak ešte nemáte svoj vlastný e-mail. Počas procesu budete musieť zadať nejaké osobné údaje a vymyslieť si heslo že máte dôveru v spoľahlivosť svojej poštovej schránky jednoduché heslá sú najjednoduchšie na hackovanie.

    Po týchto krokoch kliknite na tlačidlo Odoslať. Náš list bol odoslaný, informuje nás o tom upozornenie v hornej časti okna.

    Video k téme

    Poznámka

    Často môžete dostávať spam e-mailom, vrátane malvér vnútri. Snažte sa ignorovať také listy, ktoré majú v písaní najčastejšie pútavý charakter.

    Užitočné rady

    Pri vytváraní schránky je vhodné zvoliť si prihlasovacie meno a heslo, ktoré si najviac pamätáte. Ako heslo by ste však nemali zadávať dátum narodenia niekoho iného.

    Ak to nie je prvýkrát, čo píšete list adresátovi, potom keď zadáte adresáta, zobrazí sa v rozbaľovacom zozname.

    Všetky potrebné kontakty si však môžete uložiť do svojho adresára.

    IN modernom svete globálnej siete Internet otvára svojim používateľom obrovské možnosti. Milióny ľudí komunikujú na internete, sledujú filmy a fotografie, hľadajú rôzne informácie a vytvárajú si vlastné webové stránky. Komunikácia prostredníctvom World Wide Web, možno najpoužívanejšia funkcia tejto siete. Komunikácia medzi používateľmi prebieha pomocou rôzne programy a služieb.

    

    Budete potrebovať

    • Registrovaná poštová schránka v Yandex.

    Inštrukcie

    Budete potrebovať registrovanú poštovú schránku na yandex.ru. Otvorte ľubovoľné. IN adresný riadok zadajte yandex.ru. Stlačte tlačidlo „Enter“ na klávesnici. Otvorí sa okno vyhľadávač Yandex.

    E-maily– moderná, obľúbená a pohodlná forma komunikácie, ktorá má široké uplatnenie v osobnej aj obchodnej korešpondencii.

    

    Budete potrebovať

    • - počítač;
    • - Prístup na internet;
    • - poštový program alebo internetový prehliadač;
    • - vlastná e-mailová adresa;
    • - Emailová adresa príjemcu.

    Inštrukcie

    Vyberte funkciu "Vytvoriť". správu"(alebo "Napíš", "Nové správu“ atď., v nerusizovaných programoch sa zvyčajne používajú anglické názvy možností: Nová správa atď.).

    Zadajte z klávesnice alebo skopírujte a prilepte adresu príjemcu do príslušného poľa („Komu“, anglická verzia Komu atď.).
    Ak plánujete poslať kópiu správy príjemcovi, zadajte jeho e-mailovú adresu alebo viacero do poľa nižšie („Kopírovať“, Kopírovať).
    Vyplňte riadok určený pre predmet listu. Ak ste vy a príjemca cudzí ľudia, e-mail bez predmetu má vyššiu šancu, že bude odstránený ako neprečítaný. V iných prípadoch vám téma pomôže zamerať sa na naliehavosť vašej správy. Vo všeobecnosti list bez predmetu nevyzerá najlepšie.

    

    Prejdime k písaniu listu. Každá e-mailová schránka má tlačidlo „Napísať“. list" Nájdite a kliknite. Otvorí sa formulár na napísanie listu.

    

    V hornom riadku uveďte adresu, na ktorú píšete. Nižšie je uvedená téma, takže príjemca pri kontrole pošty okamžite pochopí, o čo ide. list. Najväčšie pole je určené na písanie textu správy. Ak chcete, môžete vydať list(vyberte pozadie, naformátujte text, pripojte odkaz atď.). Ak potrebujete odoslať súbor (textový dokument, obrázok), použite tlačidlo „Priložiť“. Kliknutím naň sa otvorí prehľad súborov vo vašom počítači, vyberte si, čo vás zaujíma, a v dialógovom okne kliknite na „Otvoriť“. Súbor bude priložený k listu. Kópiu odoslaného listu si môžete uložiť – „Uložiť ako koncept“, aby ste ho mohli neskôr zmeniť alebo doplniť. Ak si to myslíš list hotovo, kliknite na „Odoslať“. V ideálnom prípade list sa dostane k príjemcovi v priebehu niekoľkých sekúnd.

    

    Video k téme

    Poznámka

    Ak adresa, na ktorú ste správu odoslali, neexistuje alebo ste sa pri jej písaní pomýlili, váš list bude vrátený späť s príslušnými poznámkami.

    Veľkosť priložených súborov je obmedzená. Ak chcete pripojiť veľký súbor, použite služby hostenia súborov a jednoducho vložte odkaz na stiahnutie do listu.

    Užitočné rady

    Pri odosielaní listu, najmä ak je obchodného charakteru, dodržiavajte pravidlá online etikety: začnite zdvorilou adresou, končite tradičnými slovami úcty alebo vďaky a vždy sa podpíšte.

    E-mail už dávno nahradil papierové listy: správy sa doručujú takmer okamžite a odosielanie pripojených materiálov sa stalo pohodlnou doplnkovou službou: textové dokumenty a multimediálne súbory.

    

    Budete potrebovať

    • Ak chcete odoslať e-mail, musíte mať e-mailový účet; musíte poznať prihlasovacie meno a heslo.

    Nájdite tlačidlo s funkciou „Zápis“. list“ a kliknite naň. Pred vami sa otvorí listový formulár.

    Do poľa „Komu“ zadajte e-mailovú adresu, na ktorú chcete odoslať list. Ak chcete, môžete zadať e-mailové adresy tridsiatich adries oddelené čiarkami hromadná zásielka a duplikovať túto správu.
    Kliknite na odkaz „Komu“ a pred vami sa otvorí zoznam vašich minulých: ich prezývky a e-mailové adresy. Samozrejme, ak ste si týchto príjemcov uložili do adresára poštovej schránky. Začiarknite políčko vedľa požadovaného mena a táto adresa sa okamžite zobrazí v zozname tých, ktorým chcete poslať e-mail. list.
    Upozorňujeme, že zoznamy účastníkov rozhovoru môžete zoskupiť a vytvoriť klasifikáciu podľa vlastného uváženia.

    Pole „Kópia“ vám tiež umožňuje posielať kópie odchádzajúcich listov na viacero potrebných adries. Vyberte si potrebné kontakty rovnako ako v poli „Komu“.

    V poli "Bcc" uveďte príjemcov, ktorým chcete poslať list od más, ale chcú to utajiť. V tomto prípade ostatní príjemcovia neuvidia Poštová adresa osoba, ktorú ste skryli. Pre ostatných príjemcov bude otvorená informácia o tom, komu ste poslali kópiu listu.

    Napíšte správu, ktorú chcete odoslať. Ak to chcete urobiť, kliknite ľavým tlačidlom myši na tlačidlo „Vytvoriť správu“ alebo „Napísať“ V zobrazenom prázdnom poli zadajte e-mailovú adresu príjemcu do poľa „Predmet“. Ak necháte toto pole prázdne, list, samozrejme, pôjde a dostane sa k adresátovi. Vyplnené pole „Predmet“ však pomôže príjemcovi vášho listu rýchlo sa orientovať v doručenej pošte a možno aj rýchlejšie prečítať vašu správu. list.

    Zadajte text listu do prázdneho poľa správy. V prípade potreby pripojte pokročilý editor. Táto funkcia existuje v mnohých e-mailových službách a umožňuje vám zmeniť veľkosť a farbu písma v správe, použiť rôzne štýly, vložiť, skontrolovať pravopis a oveľa viac. Pokročilý editor kliknutím na slová „Rozšírené funkcie“ alebo „Pripojiť pokročilý editor“.

    Ak máte v úmysle, pripojte k listu súbory. Ak to chcete urobiť, použite tlačidlo „Priložiť súbor“. V okne, ktoré sa otvorí, vyberte požadovaný súbor a kliknite na tlačidlo „Otvoriť“. Počkajte, kým sa súbor stiahne.

    Odoslať list. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo „Odoslať“.

    Poznámka

    Pre každý prípad si po kontrole poštovej schránky skontrolujte priečinok Spam. Občas sa stane, že v tomto priečinku skončia úplne nevinné listy.

    Užitočné rady

    Na niektorých zdrojoch je poštová služba kombinovaná s mnohými ďalšími. Ak sa chcete prihlásiť do svojho e-mailového účtu, nájdite kartu alebo nápis „Pošta“ a kliknite na ňu.

    Zdroje:

    • Popis rozhrania a pokyny na odosielanie listov z poštovej služby mail.ru

    Výhody e-mailu v porovnaní s bežnou poštou sú zrejmé: správy sa k príjemcovi dostanú v priebehu niekoľkých minút alebo dokonca sekúnd a môžu obsahovať rôzne a objemné prílohy vrátane multimediálnych súborov. Nie je potrebné míňať peniaze na obálky a známky. Ale hlavná podmienka pre odosielanie a prijímanie listov zostáva rovnaká: písať a posielať e-maily list, musíte mať, rovnako ako pri používaní bežnej pošty, vlastnú adresu.

    

    Budete potrebovať

    • - počítač alebo komunikátor;
    • - Pripojenie k internetu.

    Inštrukcie

    Zaregistrujte si svoj vlastný e-mailový účet v jednej z existujúcich e-mailových služieb alebo na vlastnej doméne (ak ste tak ešte neurobili). Zapamätajte si svoju adresu a heslo pre prístup do vašej poštovej schránky. Poskytnite svoju e-mailovú adresu všetkým potenciálnym korešpondentom.

    Prihláste sa do svojho účtu. Ak to chcete urobiť, zadajte svoje používateľské meno a heslo do príslušných polí. Aby ste nemuseli neustále zadávať tieto informácie pri každej návšteve poštovej služby, začiarknite políčko „Zapamätať si ma“. Všetku korešpondenciu prijatú na vašu adresu si môžete prečítať vo svojej doručenej pošte, s výnimkou listov, ktoré pošta považuje za podozrivé. Budú v priečinku s názvom „Pochybné“ alebo „Spam“ - konkrétne meno závisí od vašej poštovej služby. V ponuke nastavení si môžete vytvoriť svoje vlastné priečinky a nastaviť vlastné nastavenia filtrovania prichádzajúcich písmen.

    Dvakrát kliknite na názov priečinka, ktorého obsah chcete zobraziť. Hlavičky neprečítaných e-mailov budú zvýraznené tučným písmom. Na prečítanie výberu list, dvakrát kliknite na jej názov (tému). V okne, ktoré sa otvorí, bude uvedené v hornej časti detailné informácie o odosielateľovi, ako aj o dátume a čase odoslania listu. Ak chcete, môžete pridať odosielateľa do svojho zoznamu kontaktov (adresy). Súbory pripojené k listu (ak existujú) sú pod textom listu a vedľa neho sú tlačidlá, ktoré vám umožnia zobraziť prílohu alebo ju stiahnuť na HDD.

    Napíšte odpoveď na to, čo dostanete list v okne špeciálne určenom na tento účel nižšie. Ak chcete poslať úplnejšiu odpoveď s prílohami, kliknite na tlačidlo „Formulár celej odpovede“ alebo „Odpovedať“. Potom sa adresa príjemcu automaticky zobrazí vo formulári a predmet listu zostane rovnaký s pridaním predpony „Re:“.

    Zadajte text písmena z klávesnice alebo skopírujte z textový editor. Ak chcete pripojiť prílohy (textové, zvukové a video súbory), kliknite na tlačidlo „Priložiť“. V okne, ktoré sa otvorí, vyberte požadovaný súbor. Môžete urobiť niekoľko investícií. Maximálna veľkosť príloh závisí od vašej e-mailovej služby.

    V prípade potreby použite doplnkové funkcie poskytuje vaša poštová služba. Napríklad požiadať o oznámenie listu. Tieto funkcie môžete zobraziť a aktivovať kliknutím na ponuku „Ďalšie (rozšírené) funkcie“. Môžete tiež označiť svoje list„dôležité“ začiarknutím príslušného políčka.

    Kliknutím na tlačidlo „Odoslať“ dostanete svoje list išiel k adresátovi. Ak všetko prebehlo v poriadku, na monitore sa zobrazí hlásenie „Odoslaný list“. Listy, ktoré ste odoslali, si môžete pozrieť v príslušnom priečinku.

    Vyberte ponuku "Zápis". list„Ak chceš niekoho poslať list seba. Zadajte adresu príjemcu do príslušného poľa ručne alebo vyberte meno z vašej adresy. Jeden list možno odoslať viacerým príjemcom naraz. Uveďte predmet listu. Potom postupujte podľa vyššie uvedených pokynov. Pri pridávaní príjemcov do adresára si nezabudnite urobiť potrebné dodatočné poznámky a rozdeľte korešpondentov do samostatných skupín, aby ste ich neskôr presne identifikovali.

    Užitočné rady

    Ak máte viac ako jednu e-mailovú adresu, použite program na zber pošty ( Outlook Express atď.). Nezabudnite tiež na rôzne aplikácie pre mobilné zariadenia.

    Tradičným spôsobom Pri posielaní listov, blahoželaní či obchodnej korešpondencie bude oveľa efektívnejšie, ak použijete vhodný typ zásielky a viete doručenie urýchliť.

    

    Inštrukcie

    Odosielanie list Je dôležité vziať do úvahy, že oddelenie nezodpovedá za jeho stratu, ktorá nevznikla vinou zamestnancov pošty (napríklad z modrej schránky s nápisom „Ruská pošta“ alebo z rozbitej poštovej schránky umiestnenej na adrese vchod pre adresáta). Na zabezpečenie záruky doručenia vyberte jeden z typov dopravy: registrovaná alebo cenná list.

    Komu pošty jednoduché (súkromná korešpondencia, pohľadnice, oznámenia) list, nebudú potrebné žiadne účtenky ani účtenky. Hmotnosť súkromného listu by nemala presiahnuť 20 g Ak je ťažší, budete musieť zaplatiť za každých 20 g hmotnosti navyše. Venujte pozornosť vyplneniu obálky: nezabudnite uviesť PSČ príjemcu, jeho adresu a spiatočnú adresu. Akákoľvek chyba môže ovplyvniť to, čo list sa pri triedení stratia.

    Ak posielate cenné papiere, diplomy, certifikáty a iné dokumenty poštou, použite poštovné s deklarovanou hodnotou. To znamená, že pred odoslaním vašej korešpondencie je vám pridelené individuálne číslo, pomocou ktorého môžete ako odosielateľ sledovať cestu listu. Odosielateľ dostane špeciálnu potvrdenku s číslom, ktoré je na nej uvedené. Kedy list skončí v rukách adresáta, vydá potvrdenie o prijatí. Hmotnosť doporučeného listu by nemala presiahnuť 100 g, inak podľa slov poštára Pechkina „toto je už balík“.

    Poštári odstraňujú listy zo vzdialených pouličných boxov raz alebo dvakrát denne. Toto treba brať do úvahy, ak chcete list odišiel čo najrýchlejšie. Nebuďte leniví odovzdať obálku na hlavnej pošte. Výrazne sa tým skráti čas doručenia, keďže sa tu triedia listy zo všetkých častí mesta. Alebo použite platenú expresnú prepravu prvej triedy.

    Tip 11: Ako napísať list na e-mailovú adresu: návod

    Používanie e-mailu zahŕňa prijímanie a odosielanie listov. Poštové servery nám teraz poskytujú celý rad možností na nastavenie parametrov prijímania a odosielania. Pozrime sa na základné nastavenia odosielania listu z jednej z populárnych poštových schránok - Yandex.

    

    Inštrukcie

    Spustite svoj internetový prehliadač. Do panela s adresou zadajte adresu svojho poštového servera. Zadajte svoje používateľské meno a heslo a prejdite do svojej poštovej schránky. Kliknite na tlačidlo "Napísať".

    Do riadku „Komu“ zadajte e-mailovú adresu osoby, ktorej chcete list napísať. Pomocou tlačidla „Pridať“ môžete vybrať jedného alebo viacerých príjemcov, ktorým ste predtým posielali listy a ktorých adresy boli uložené.

    V poli „Predmet“ uveďte predmet svojho listu. Stručne zdôvodnite hlavný obsah (doslova jedným alebo dvoma slovami).

    Do najväčšieho okna napíšte text samotného listu. Ak chcete text navrhnúť špeciálnym spôsobom, kliknite napravo od okna na tlačidlo „Formátovať text“. Zobrazí sa panel formátovania textu, ktorý trochu pripomína Word. Pomocou tlačidla „Skontrolovať pravopis“ identifikujte prípadné pravopisné chyby v texte a opravte ich.

    K listu môžete pripojiť rôzne súbory: obrázky, melódie atď. Kliknite na tlačidlo „Pripojiť súbory“ a vyberte jeden alebo viac. Počkajte, kým sa každý súbor stiahne do e-mailu. Ak je veľkosť prílohy väčšia ako 24 MB, súbor sa nahrá na Narod.Disk. Príjemca dostane prílohu s odkazom na tento súbor. Nezabudnite si najprv prečítať používateľskú zmluvu služby Narod.Disk.

    Ak si želáte dostať upozornenie, ak do piatich dní nedostanete žiadnu odpoveď, začiarknite políčko vedľa. S ďalšími parametrami môžete priradiť notifikáciu o prijatí listu, poslať SMS notifikáciu príjemcovi po alebo naplánovať odoslanie v presne stanovený čas.

    Video k téme

    Potvrdenie emailové adresyčasto požadované na tematických fórach. Po dokončení tejto operácie bude vaša registrácia považovaná za nenáhodnú a nebude považovaná za aktiváciu účtu, ktorý odosiela spam.

    

    Budete potrebovať

    • - registrácia na stránke;
    • - E-mail.

    Inštrukcie

    Po prepnutí na domovskej stránke fóre, kliknite na tlačidlo „Registrácia“ a podľa potreby vyplňte prázdne polia ( povinné políčka označené hviezdičkami). Po dokončení registrácie budete vyzvaní, aby ste pokračovali na svoju e-mailovú adresu, na ktorú bol odoslaný špeciálny list s potvrdzovacím kódom alebo odkazom s podobnou akciou.

    Na stránke poštovej služby zadajte svoje používateľské meno a heslo, ak ste tak neurobili vopred. Prejdite do priečinka Doručená pošta a otvorte najnovší e-mail (zobrazí sa ako prvý v zozname neprečítaných e-mailov). Prečítajte si text listu, ktorý bude obsahovať vaše registračné údaje. Kliknite na odkaz alebo vyberte kód a skopírujte ho do schránky (stlačením Klávesy Ctrl+ C).

    Na načítanej stránke sa vám zobrazí upozornenie, že vaša e-mailová adresa bola úspešne overená. Ak potrebujete vložiť overovací kód, vráťte sa na registračnú stránku. Kód môžete vložiť pomocou klávesovej skratky Ctrl + V alebo Shift + Insert. Stlačte Enter.

    Teraz sa môžete zapojiť do diskusií na fóre ako plnohodnotný používateľ. Niektoré funkcie však nemusia byť dostupné. IN V poslednej dobe prípady používania určitého limitu správ pre nových používateľov sú čoraz častejšie. Dôvodom sú platené registrácie a spam v komentároch alebo prítomnosť odkazov v podpise profilu.

    E-mail slúži nielen na odosielanie správ, ale aj na odosielanie súborov (dokumentov, fotografií a pod.). Nazývajú sa vnorené alebo pripojené.

    Vnorené resp priložený súbor(príloha) je nejaký druh súboru z počítača, ktorý pridáme k listu, aby sme ho odoslali e-mailom.

    Ako pripojiť súbor k listu a odoslať ho

    Povedzme, že chcem, aby dokument, ktorý je v mojom počítači, skončil v počítači môjho kolegu. Poznám jeho e-mailovú adresu, čo znamená, že môžem napísať list zo svojej poštovej schránky a pripojiť k nemu súbor.

    Keď sa kolega prihlási do svojho e-mailu, zobrazí sa mu nová správa obsahujúca dokument. Môže si ho otvoriť priamo v pošte alebo stiahnuť do počítača.

    Technológia prenosu súborov je nasledovná:

    1. Otvorte svoj e-mailový účet.
    2. Píšeme list: uveďte e-mailovú adresu príjemcu, predmet a v prípade potreby správu vytlačte.
    3. Kliknutím na špeciálne tlačidlo pridajte súbor.
    4. V okne, ktoré sa otvorí, vyberte súbor z počítača.
    5. List odošlite kliknutím na príslušné tlačidlo.

    Príklad

    1. Otvorím svoj e-mail a kliknem na tlačidlo napísať list.

    Yandex Mail:	Mail.ru:	Gmail.com:

    2. Napíšem adresu osoby, ktorej chcem súbor poslať, a uvediem predmet.

    Nemusím písať text, pretože stačí odoslať súbor. Ale zvyčajne si to vytlačím: pozdravím, vysvetlím, čo presne posielam a prečo.

    

    3. Ak chcete pripojiť súbor, kliknite na špeciálne tlačidlo v hornej alebo dolnej časti (nad alebo pod časťou pre zadávanie textu).

    Yandex Mail:	Mail.ru:	Gmail.com:

    4. Otvorí sa malé okno so súbormi a priečinkami v mojom počítači. V ňom by som mal nájsť to, čo chcem poslať.

    

    Povedzme, že potrebujem odoslať dokument, ktorý sa nachádza v mojom počítači na miestnom disku D v priečinku Dohody. Otváram teda okno Lokálny disk D:

    

    A otvorím priečinok Dohody:

    

    Zobrazia sa súbory, ktoré sa nachádzajú v tomto priečinku. Nájdem medzi nimi tú, ktorú chcem poslať a dvakrát na ňu kliknem ľavým tlačidlom myši.

    

    Okno zmizne a môj dokument sa zobrazí nad alebo pod tlačidlom pripojenia.

    Ihneď potom príde moja správa s priloženým dokumentom na uvedenú adresu. Príjemca to uvidí takto:

    Všimnite si ikonu sponky na konci. Týmto spôsobom e-mailová stránka ukazuje, že vo vnútri je pripojený súbor.

    Po otvorení listu sa príjemcovi zobrazí text aj dokument, ktorý si môže prezrieť alebo stiahnuť do svojho počítača.

    

    Ako pridať viac súborov do e-mailu

    K jednému písmenu môžete pridať niekoľko súborov akéhokoľvek typu. Môžu to byť fotografie, dokumenty, hudba a dokonca aj video.

    Na tento účel nie je vôbec potrebné posielať niekoľko listov - môžete napísať jeden a pridať k nemu všetko, čo chcete poslať. Stáva sa to takto: napíšeme list, pridáme k nemu jeden súbor, potom rovnakým spôsobom ďalší, tretí atď.

    

    Ale čo ak ich nie je jeden alebo dvaja, ale viac ako desať? Je možné pridať celý priečinok namiesto každého súboru jednotlivo?

    Žiaľ, priečinok nemôžete odoslať e-mailom. Dá sa ale archivovať a priložiť k listu.

    Dá sa to urobiť priamo v okne, cez ktoré pridávame súbor na odoslanie. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok, vyberte zo zoznamu 7-Zip alebo WinRAR a vytvorte archív.

    

    Potom vyberte novovytvorený archív, to znamená, že naň dvakrát kliknite ľavým tlačidlom myši.

    

    Prílohou listu je archív obsahujúci priečinok potrebný na preposielanie. Ostáva už len poslať.

    

    Nuansy

    Ak plánujete odoslať viac ako tri súbory v jednom e-maile, považuje sa za osvedčený postup archivovať ich.

    

    Napríklad chcem poslať desať fotiek priateľovi. Môžete, samozrejme, poslať desať listov, pričom ku každému z nich pridáte fotografiu. Ale to nie je pohodlné ani pre mňa, ani pre neho. Rozhodol som sa teda poslať jeden list so všetkými priloženými fotografiami.

    V tomto prípade by bolo správnejšie umiestniť ich do samostatného priečinka v samotnom počítači, potom ho archivovať a výsledný archív pridať pri odosielaní listu.

    V dôsledku toho sa odošle jeden súbor, nie desať. Pre kamaráta bude jednoduchšie stiahnuť si to do počítača a rozbaliť, ako si prezerať (sťahovať) každú fotku zvlášť.

    Pred odoslaním fotografií e-mailom by sa mali skomprimovať (zmenšiť veľkosť).

    

    Toto je viac ako pravidlo slušného správania. Toto je nevyhnutnosť! Ale, bohužiaľ, mnohí používatelia si to ani neuvedomujú.

    Viac o tom, prečo je to potrebné a ako to urobiť, sa dozviete v lekcii „Kompresia fotografií“.

    Cvičenie

    1. Pošlite list s priloženým súborom z vašej e-mailovej adresy na vašu vlastnú adresu. To znamená, že do poľa „Komu“ zadajte svoju e-mailovú adresu. Po odoslaní dostanete od seba list s týmto priloženým súborom.
    2. Otvorte svoj list a skúste si pozrieť odoslaný súbor priamo v pošte. Potom si ho stiahnite do počítača a otvorte ho priamo z neho.
    3. Posielajte listy na vašu adresu s niekoľkými pripojenými súbormi (jednotlivo aj archivované).
    4. Skúste odoslať fotografie po ich kompresii.