Betalt kommunikasjonstjenester. Hvordan finne ut hvilke betalte tjenester som er koblet til telefonen din. Hvilke betalte MTS-alternativer kan kobles til

I dag bruker millioner av mennesker i landet vårt Megafon-nettverket. Tjenestene som tilbys av selskapet er varierte og nyttige. De fleste av dem er betalt. Men hvordan deaktivere tjenester på Megafon hvis de ikke er nødvendige? Du vil lære om dette fra artikkelen.

Få informasjon

Megafon-selskapet gjør alt for å skape komfortable forhold for kommunikasjon for sine kunder. Hvert år dukker det opp nye tjenester og kvaliteten på kommunikasjonen blir bedre. Abonnenten kan velge hvilket av tilbudene som skal aktiveres.

Betalte tjenester er av spesiell bekymring (Megafon vet hvordan man skjuler dette godt på reklamestadiet). Abonnenten bruker ikke noen av dem, men penger trekkes fra kontoen hans. Det skjer ofte at en person aktiverte en gratis tjeneste, men etter en tid ble det en betalt tjeneste. Få mennesker lykkes med å spore denne prosessen.

Har du mistanker om at penger urettmessig forsvinner fra Megafon-nummeret ditt? Finn ut hvilke tjenester som er koblet til – det er det du må gjøre.

Informasjon kan fås på en av følgende måter:

Sender en USSD-forespørsel

Hver bruker har rett til å sjekke hvilke tjenester som er tilkoblet. Megafon gir sine kunder denne muligheten. Den enkleste måten er å sende en USSD-forespørsel. Ring *505# og ring. Etter et par sekunder vil en melding sendes til telefonen din som indikerer alle aktiverte funksjoner.

Sender SMS

Vil du motta en melding fra Megafon? Tjenestene du har koblet til kan også komme i dette formatet. Vi sender en SMS med teksten «Info» til nummer 5051. I samme sekund vil systemet sende en liste over alle aktiverte abonnementer og tjenester. Denne informasjonen gis gratis.

Ring til operatør

Ingen av de tidligere metodene løste problemet ditt? Da må du kontakte operatøren og forklare situasjonen for ham. Kanskje hele poenget er ikke bare i betalte tjenester, men også i skjulte abonnementer, som også spiser opp penger. For å kontakte support, ring 0500 og ring. Vi venter på svar fra operatøren. De som roamer bør ringe 8-800-550-0500.

Service "Service Guide"

Gå til den offisielle siden til Megafon-operatøren og lag din egen regnskap(hvis det ikke finnes). Skriv inn passordet ditt og logg inn for å få tilgang til din "Personlige konto". Derfra kan du administrere alle alternativer. Om nødvendig vil systemet sende deg en liste over aktiverte tjenester og betalte abonnementer. Du trenger ikke betale en krone for denne informasjonen.

Megafon: tjenester du kan klare deg uten

Ulike beløp belastes mobilkontoene våre hver dag. Folk som er vant til å nøye overvåke kommunikasjonsutgiftene deres, vil vite hvor pengene deres går.

En av de mest ubrukelige tjenestene er "Telefonsvarer". Det er sjelden noen innringere legger igjen meldinger på den. Det er lettere for ham å ringe tilbake senere og snakke med abonnenten personlig. Kostnaden for "Autoresponder" -tjenesten er 1,2 rubler. per dag. Så vurder det. Hvis du bestemmer deg for å deaktivere alternativet, ring *105*2900#.

Du kan også klare deg uten «Living Balance»-tjenesten. For muligheten til å se statusen til mobilkontoen din på skjermen, trekkes du 1 rubel daglig. Det er andre unødvendige tilkoblede Megafon-tjenester. Hvordan kan jeg finne ut listen deres? Du kan bruke "Service Guide" eller sende en forespørsel gjennom "Personal Account" på selskapets nettside.

Slik deaktiverer du tjenester på Megafon: flere måter

Er du lei av å betale for alternativer du ikke bruker? Vil du deaktivere dem? Dette er 100 % riktig avgjørelse. Du trenger bare å redusere de tilkoblede tjenestene (Megafon). Vi har allerede beskrevet ovenfor hvordan du finner ut hvilke av dem som tilbys mot et gebyr. Nå må du velge unødvendige alternativer og deaktivere dem.

Metode nummer 1

Vi ringer 0500 på telefontastaturet og venter på at operatøren skal svare. Lederen vil informere deg om tidligere tilkoblede tjenester og deaktivere de som ikke lenger er nødvendige eller av interesse.

Metode nummer 2

Vi går til "Serviceguiden". I dette systemet kan du koble til/fra alle tjenester, kontrollere mobilkontoen din og be om varsling om statusen. Ring *105# og ring. Vi venter på at det kommer en melding til nummeret med ytterligere instruksjoner.

Metode nummer 3

Vi tar telefonen. Vi sender en melding til nummer 5051 med teksten "info". Svar-SMSen vil inneholde informasjon om aktiverte tjenester og abonnementer. Der finner du også instruksjoner om hvordan du deaktiverer dem.

Metode nummer 4

Vi går til Megafon-nettstedet ved å skrive inn brukernavn og passord. Velg fanen med ønsket tjeneste. Ved siden av navnet er måtene å koble til/deaktivere det på.

Hvis du er bekymret for at du ved et uhell kan deaktivere et alternativ, uten hvilket kvaliteten på forbindelsen vil forringes, kan du gå til nærmeste Megafon-butikk. Sørg for å ta med deg passet ditt og kontrakten som er inngått med selskapet.

"Stopp innhold"

I I det siste Stadig flere abonnenter uttrykker misnøye med at midler jevnlig blir belastet kontoene deres. Tvangstjenester, SMS fra korte numre, betalt tilgang - alt dette øker kommunikasjonskostnadene. Slike situasjoner oppstår på grunn av uoppmerksomhet fra abonnentene selv, som ikke leser vilkårene for tjenestene som tilbys dem. Tredjepartsleverandører legger også bensin på bålet. De skjuler bortkastet informasjon om at tjenester eller abonnementer tilbys mot et gebyr.

Megafon-selskapet har funnet en måte å beskytte sine kunder mot betalt innhold og SMS-tjenester. De ansatte har utviklet en spesiell tjeneste. Det heter «Stopp innhold». Etter at du har aktivert dette alternativet, vil telefonen din ikke lenger motta meldinger fra korte numre fra ukjente leverandører.

Du kan aktivere "Stopp innhold" på en av to måter:

USSD-forespørsel

Ring *105*801# og ring. Etter 2 minutter vil et varsel om fullført operasjon bli sendt til telefonen din. Du kan administrere tjenesten på operatørens offisielle nettsted i Service Guide.

Personlig besøk i kommunikasjonssalongen

Vi la passet vårt og kontrakten inngått med Megafon i vesken. Vi går til nærmeste firmakontor. En erfaren leder vil aktivere funksjonen Stopp innhold. Dette vil bare ta ham noen få minutter.

Ring til operatør

Situasjonene er forskjellige. La oss si at du har mottatt en liste over tilkoblede tjenester. Men sammen med unødvendige alternativer ble de deaktivert uten hvilke kommunikasjonskvaliteten ville reduseres betydelig. Så hva er det nå? Du må kontakte operatøren og be om hjelp. Det er flere alternativer her også. Vi velger den som passer best.

Det er ett enkelt kontaktnummer for kundestøtte - 0550. Du kan ringe det gratis og få profesjonell hjelp. Denne funksjonen er tilgjengelig selv for de som har en negativ saldo. Det kan imidlertid være ganske vanskelig å komme gjennom til en "live"-operatør.

Megafon har tildelt en spesiell telefonlinje: 8-800-335-0500. Operatøren vil umiddelbart svare deg og informere deg om interessespørsmålet. Du kan ringe dette nummeret fra hvor som helst i Russland.

Du vil kunne kontakte Megafon-operatøren ikke bare på telefon, men også via Internett. Vi går til selskapets nettside og velger "Hjelp for abonnenter". Klikk på den aktuelle lenken. I samme sekund åpnes "Online Consultant"-siden på skjermen. Vi studerer informasjonen som er lagt ut på den. Deretter sender vi spørsmålet ditt til støttesenteret, med navn, bostedsregion og e-post. Innen en uke vil helpdesk-spesialister sende deg et svar.

Endelig

Vi håper at denne artikkelen var nyttig for abonnenter på Megafon-nettverket. Tjenester levert på betalt basis kan deaktiveres når som helst hvis de ikke brukes. På denne måten vil du spare penger og roe nervene dine.

  • SIM-kort, nummer, takst

      For å finne ut navn og betingelser gjeldende tariff, gå til din personlige konto og velg "Tariff"-delen eller ring en gratis kommando * 105 * 3 #

      Du kan endre tariffen

      • på nettsiden: velg ny tariff, klikk på "Bytt til tariff"-knappen på siden;
      • i MegaFon-applikasjonen eller personlig konto.

      Du kan bytte til hvilken som helst tariff bortsett fra arkivet. Kostnaden for overgangen er angitt på siden til den valgte tariffen.

      Ved endring av tariff vil pakkene med minutter, SMS og Internett koblet innenfor gjeldende tariff "brenne ut" og vil ikke være gyldig på den nye tariffen. Nedlagt abonnementsavgift er ikke beregnet på nytt.

      Anmeldelse sendt. Takk skal du ha!

    • Hvordan oppheve blokkeringen av et nummer?
      • Hvis du går tom for penger på kontoen din og nummeret er blokkert, fyll på saldoen. Nummeret aktiveres etter at gjelden er nedbetalt.
      • Hvis du ikke har brukt et nummer på mer enn 90 dager, kan det bli blokkert. For å gjenopprette nummeret ditt, ta med passet ditt til en MegaFon-salong. Dersom nummeret ikke er overført til en annen abonnent i løpet av denne tiden, vil du motta et nytt SIM-kort med samme nummer.
        Finn ut om du kan gjenopprette nummeret ditt ved å sende en gratis SMS fra ditt nåværende MegaFon SIM-kort til. I meldingen angir du nummeret du vil gjenopprette og eierens fulle navn.
      • Hvis nummeret er blokkert etter å ha mistet SIM-kortet ditt, kan du få et gratis nytt SIM-kort med samme nummer ved å gå til en MegaFon-salong med passet ditt.
      • Hvis du har satt en blokkering, vil nummeret bli opphevet automatisk den dagen du valgte for å avslutte blokkeringen.

      Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

    • Hvordan få et nytt SIM-kort mens du beholder telefonnummeret ditt?

      Søk med passet ditt til enhver MegaFon-salong i Hjemmeregion, på hvis territorium avtalen ble inngått. Du kan få et nytt SIM-kort gratis og fortsette å bruke nummeret ditt. Tariffen og alle tjenestevilkår forblir de samme det er ikke nødvendig å inngå en ny kontrakt for levering av kommunikasjonstjenester.

      Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

    • Hvordan beholder jeg nummeret mitt?

      Tallet forblir ditt så lenge saldoen er positiv. Hvis du ikke bruker nummeret og ikke aktiverer blokkeringstjenesten, må du minst en gang hver 90. dag bruke kommunikasjonstjenester: utgående anrop, innkommende anrop, sending av SMS, sending og mottak av MMS, tilgang til Internett. Dersom du ikke bruker kommunikasjonstjenester i mer enn 90 kalenderdager på rad på ringetakster og lengre enn 180 kalenderdager på rad på internetttakster, begynner abonnementsavgiften for å opprettholde nummeret å bli belastet daglig.

      Ved manglende bruk av kommunikasjonstjenester på noen av abonnentnumrene kombinert på én personlig konto i mer enn 90 (nitti) kalenderdager på rad, avtalen for levering av kommunikasjonstjenester i forhold til dette abonnentnummer anses avsluttet etter initiativ fra abonnenten.

      Beløpet på abonnementsavgiften for å opprettholde nummeret, betingelsene for debitering og perioden ved slutten av kontrakten for levering av kommunikasjonstjenester vil bli avsluttet og nummeret kan overføres til en annen abonnent, er angitt i beskrivelsen av tariffen din. Du finner den i seksjonen Tariffer eller Tariffarkiv.

      Hvis du ikke bruker kommunikasjonstjenester i mer enn 90 dager med null eller negativ saldo Personlig konto, anses kontrakten som avsluttet på ditt initiativ. Hvis nummeret ikke er overført til en annen person, kan det gjenopprettes ved å fylle ut en søknad på MegaFon-salongen.

      Hvis du planlegger å ikke bruke mobilkommunikasjon på lang tid (mer enn 90 dager), blokker nummeret ditt.

      Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

      • Bruk tjenesten Telefonkoder til mobiloperatører. Skriv inn den du er interessert i mobilnummer i søkefeltet og klikk på "Sjekk"-knappen. Transportøren og regionen vises under søkefeltet.
      • Skriv inn kommandoen * 629 # . Skriv deretter inn mobilnummeret du vil bekrefte i et hvilket som helst format. Operatør- og regioninformasjon vil vises på skjermen.

      Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

    • Hvordan fornye kontrakten eller endre nummeret?

      Du kan velge et nummer når du inngår en kontrakt for levering av kommunikasjonstjenester eller erstatte ditt nåværende telefonnummer.

      Velg et vakkert nummer som er lett å huske i en nettbutikk eller i et MegaFon-showroom.

      Prisen på rommet avhenger av romklassen: enkel, bronse, sølv, gull, platina, og typen nummerering: føderal eller by. Flere detaljer om prisen på rommet i beskrivelsen av tjenesten Velg et rom.

      Tjenesten opererer i to moduser:

      • enveis: den som ringer vil høre meldingen "Abonnentens enhet er slått av eller er utenfor nettverksdekning";
      • toveismodus: den som ringer vil motta en SMS med ditt nye nummer.

      I alle moduser vil du motta en SMS med nummeret til personen som ringte ditt forrige nummer.

      Tjenesten fungerer ikke hvis saldoen på det gamle nummeret er negativ eller null, eller hvis det gamle SIM-kortet er sperret.

      Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

    • Hva trenger jeg for å få identifisert innringernummer?

      For å gjøre dette har du Caller ID-tjenesten som lar deg bestemme numrene til de som ringer deg. Tjenesten krever ingen tilkobling og det er ingen abonnementsavgift for den.

      Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

    • Hvorfor hadde jeg ikke et nummer?

      Nummeret kan ikke identifiseres hvis den som ringer har Anti-AON-tjenesten aktivert. Det kan også hende at antallet klienter til andre operatører eller MegaFon-klienter fra andre filialer ikke blir oppdaget.

      Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

  • Tjenester, alternativer

      Bruk hvilken som helst praktisk metode:

      • Gå til Saldo-delen for tjenestepakker på din personlige konto.
      • Åpne Saldo-delen for tjenestepakker i MegaFon-applikasjonen.
      • Sett opp widgeten.

      Widget er et element i MegaFon Personal Account-applikasjonen. Det er ikke nødvendig å logge på applikasjonen - de gjenværende minuttene, SMS, megabyte og personlig kontosaldo vil vises på skjermen til smarttelefonen din.

      For å bruke widgeten, installer MegaFon Personal Account-applikasjonen på smarttelefonen/nettbrettet. For OS Android-applikasjon må installeres i smarttelefonminnet, ikke i SD-minnet. Gå til smarttelefonens innstillinger og aktiver widgeten.

      Utseendet til widgeten og antallet saldoer som vil vises samtidig på smarttelefonskjermen, varierer avhengig av operativsystemet.

      Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

  • Mobilt Internett

    • Hva skal jeg gjøre hvis mobilt Internett ikke fungerer eller hastigheten har gått ned?
      1. Sjekk saldoen og fyll på om nødvendig. For å sjekke saldoen, skriv inn kommandoen * 100 # eller gå til din personlige konto. Internett fungerer bare når positiv balanse. Hvis du nylig har lagt på kontoen din, vent noen minutter til internett fungerer igjen.
      2. Sjekk saldoen på Internett-pakken din. Åpne MegaFon-applikasjonen eller gå til din personlige konto og i "Tjenester"-delen, velg Saldo for tjenestepakker. Hvis den inkluderte Internett-kapasiteten er tom, kobler du til et av alternativene for å utvide Internett.
      3. Sjekk om du har Internett-tjenesten tilkoblet ved å skrive kommandoen * 105 * 4 * 4 #
      4. Sørg for at du har aktivert dataoverføringsmodus. Du kan sjekke dette i innstillingene på smarttelefonen eller nettbrettet i «Dataoverføring», «Datatilkobling» eller « Mobilnett» (navnet kan variere avhengig av enhet).
      5. Start enheten på nytt (slå den av og på).
      6. Slå av Wi-Fi på smarttelefonen/nettbrettet (når du bruker en ruter fra MegaFon, bør Wi-Fi forbli på).
      7. Flytt SIM-kortet til en annen enhet. Hvis på en annen enhet Mobilt Internett heller ikke fungerer, kontakt nærmeste MegaFon-butikk med ditt identifikasjonsdokument for å bytte ut SIM-kortet. Når du bytter ut et SIM-kort, vil ikke telefonnummeret endres. Tjenesten tilbys gratis.
        For å finne ut adressen til nærmeste salong, åpne MegaFon-applikasjonen.
      8. Når du bruker Internett via modem/ruter: Installer MegaFon Internett-applikasjonen på nytt, prøv å koble modemet/ruteren til en annen USB-port på datamaskinen, oppdater programvaren til modemet/ruteren. Siste versjoner programvare Du kan laste den ned gratis fra MegaFon nettbutikk. Finn modemet eller ruteren i katalogen og gå til "Filer"-fanen.

      Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

    • Hva er 4G+, hvordan begynner jeg å bruke det og hvordan skjer overgangen fra et 2G/3G-nettverk til 4G+?

      Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

    • Hvordan fyller du på kontoen din?

      Velg hvilken som helst praktisk metode:

      1. Fyll på kontoen din fra et bankkort eller e-lommebok i Betalingsdelen.
      2. hjemmeside På din personlige konto kan du fylle på kontoen din, samt kontoen til en annen Megafon-abonnent, med et bankkort.
      3. Sett opp automatisk betaling selv i din personlige konto på nettstedet eller kontakt en spesialist på en MegaFon-salong for å få hjelp. Med denne tjenesten vil saldoen fylles opp automatisk fra bankkortet ditt.
      4. Hvis du ikke kan betale akkurat nå, bruk Promised betalingstjeneste.
      5. En annen MegaFon-abonnent kan overføre penger til deg fra kontoen sin ved å bruke mobiloverføringstjenesten. For å sende en forespørsel til en annen abonnent, bruk gratis tjeneste Betal for meg.
      6. Hvis du er kunde hos Sberbank og din bankkort knyttet til et telefonnummer, skriv inn det nødvendige beløpet i en SMS og send det til nummeret eller bruk Sberbank-Online-applikasjonen.

      Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

    • Hvordan holde kontakten med en negativ eller null saldo?

        Du har allerede aktivert tjenesten Zero Problems, som du kan bruke til å motta SMS, anrop i hjemmeregionen og ringe til gratisnumre og 8-800 550-05-00 i hele Russland.

        Tjenesten aktiveres gratis og det er ingen abonnementsavgift.

        Tjenesten er kun tilgjengelig i hjemmeregionen i 30 dager fra datoen for blokkering. Fungerer ikke i roaming.

        For å ringe med utilstrekkelig saldo, bruk Ring på en venns regning-tjeneste, og samtalepartneren din vil betale for samtalen. Ring " 000 " og abonnentnummer, som starter med " 8 "eller" 7 ", For eksempel: 000792ХXXXXXXX.

        Tjenesten er kun gyldig for samtaler til MegaFon-numre.

        For å kreditere et betinget beløp til kontoen din når som helst og fortsette å bruke mobiltjenester, aktiver Lovet betaling ved å skrive kommandoen * 106 # . Tjenesten er betalt.

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

        Den detaljerte rapporten inneholder all informasjon om samtaler, SMS, MMS og Internett-tilgang med dato, klokkeslett, varighet og kostnad for en viss periode. Du kan også finne informasjon om roamingkostnader.

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

      • For hvilken periode kan jeg få detaljer?

        Du kan bestille engangsdetaljer for én eller flere dager, periodiske for en kalendermåned, eller motta en kort oppsummering av alle kostnader og betalinger månedlig.

        Dine opplysninger lagres i 36 kalendermåneder (selv etter oppsigelse av kontrakten).

        Hvis du har aktivert tjenesten "Periodisk kontodetaljering", sendes en detaljert rapport til e-posten din en gang i måneden (omtrent den 10. i hver måned). Du kan få rapporten på neste måned etter at du har koblet til tjenesten.

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

      • Du kan få det på flere måter:

        • gratis i din personlige konto eller MegaFon-applikasjon;
        • gratis via e-post;
        • per post, servicekostnad - 100 ₽ per måned;
        • i nærmeste salong, i dette tilfellet vil kostnaden være 50 ₽ for hver dag av den bestilte detaljeringen.

        På din personlige konto kan du bestille detaljer for de siste 6 kalendermånedene. Informasjon for tidligere dato kan bestilles i nærmeste salong.

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

      • Hvorfor kan ikke all informasjon inkluderes i detaljene?

        Abonnementsgebyret belastes i henhold til Abonnementsvilkårene.

        For å finne ut hvilke abonnementer som er koblet til, gå til din personlige konto, velg delen "Tjenester og alternativer", underseksjonen "Min", som vil vise en liste over abonnementer knyttet til nummeret ditt

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

      • Hvordan avslutte abonnementet?

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

      • Kan jeg lytte til et opptak av telefonsamtalen min?

        MegaFon tar ikke opp abonnentsamtaler.

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

      • Hvordan sette opp viderekobling?

        Du kan sette opp eller avbryte viderekobling i telefonmenyen eller i din personlige konto. For betingelser og kostnader for å sette opp videresending, se servicesiden.

        Hvis den etablerte videresendingen ikke fungerer, sjekk om det er noen begrensninger på nummeret ditt og om nummeret er lagt inn riktig.

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

      • For å finne ut hvem som ringte deg mens telefonen var slått av, utenfor nettverksdekning eller mens du ikke klarte å svare, aktiverer du Hvem ringte+-tjenesten. Du vil motta en SMS om et tapt anrop på vegne av personen som forsøkte å ringe deg. SMS-en vil indikere antall og tidspunkt for samtaler.

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

      • Hva er VoLTE-teknologi og hva trengs for å bruke den?

        Tjenesten er tilgjengelig for MegaFon-abonnenter til alle tariffer og leveres både i hjemmeregionen og i roaming.

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

        • Tjenesten din er automatisk aktivert. S ringte meg. Du vil motta et varsel i form av et tapt anrop fra personen som prøvde å ringe deg, som angir tid og antall anrop. Tjenesten er gratis.
        • Aktiver Who Called+-tjenesten. Du vil motta SMS om et tapt anrop eller talemeldinger på telefonsvareren. Når du kobler til "Who Called+", vil tjenesten "I Called S" automatisk deaktiveres.

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

    • Nødhjelp

      • Hvordan ringe nødetatene?

        Enkelt anropsnummer Nødhjelp:

        1 - Brannvesenet;

        2 - politiet;

        3 - nødsituasjon;

        4 — nødgassnetttjeneste.

        Nødnummer:

        Nødsituasjon - ;

        Anrop til nødnumre er gratis. Du kan ringe hvis det ikke er penger på kontoen din, og til og med fra en telefon uten SIM-kort.

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

      • Hva skal jeg gjøre hvis telefonen blir borte eller stjålet?

          Blokker nummeret.

          Gratis sperreperiode - 7 dager. Da begynner abonnementsavgiften å bli belastet. Alle kommunikasjonstjenester på nummeret før sperringen aktiveres betales av deg. Hvis telefonen din blir stjålet eller mistet, vennligst gi oss beskjed så snart som mulig. Dette er nødvendig for at en tyv eller person som finner telefonen din ikke kan bruke pengene på kontoen din.

          Få et nytt SIM-kort med det gamle nummeret ditt.

          Prøv å finne telefonen.

          Ta kontakt med politiet og meld inn tyveri. Telefonen din kan kanskje oppdages.

          Hvis du har mistet iPhone eller iPad, bruk Finn min iPhone.

          Hvis du har mistet Android-telefonen din, bruk enhetens søkefunksjon.

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

      • Hvordan beskytte deg mot svindlere?

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

      • Hvordan tilbys nødkommunikasjonstjenester?
    • Roaming

      • Hvordan bruke kommunikasjonstjenester når du reiser rundt i Russland og verden?

        Når du reiser rundt i landet vårt, nei ytterligere handlinger er ikke pålagt å bruke kommunikasjonstjenester. Den eneste betingelsen er at du må ha en positiv balanse.

        Når du drar til andre land, så vel som til Republikken Krim og Sevastopol, hvor det ikke er noe MegaFon-nettverk, må du sørge for at du har roaming-tjenesten aktivert. Det er nødvendig slik at du kan bruke kommunikasjonstjenester i andre operatørers nettverk.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 fra hvor som helst i verden;
        • Personlig konto eller MegaFon-applikasjon;
        • gå til MegaFon-salongen med passet ditt.

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

      • Kostnaden for kommunikasjonstjenester når du reiser i Russland kan avvike fra kostnadene i hjemmeregionen. Detaljerte betingelser du kan finne ut av det på din personlige konto, i beskrivelsen av tariffen din eller ved å bruke en gratis kommando * 139 #

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

        Det er ikke noe MegaFon-nettverk i Republikken Krim og Sevastopol, så sørg før du reiser at du har roaming-tjenesten aktivert. Det er nødvendig slik at du kan bruke kommunikasjonstjenester i andre operatørers nettverk.

        Slik finner du ut om roaming er aktivert på nummeret ditt:

        • ring brukerstøtten på 8 800 550 0500 i Russland eller +7 926 111-05-00 fra hvor som helst i verden;
        • skriv til supportchatten i din personlige konto eller MegaFon-applikasjonen;
        • gå til MegaFon-salongen med passet ditt.

        Du kan finne ut kostnadene for tjenester på siden eller i beskrivelsen av tariffen din.

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

      • Hvordan koble til og fra tjenester i roaming og bruke mindre?

        Den enkleste og mest praktiske måten er mobilapp"MegaFon" eller personlig konto. Du kan sjekke saldoen din, koble til eller fra tjenester og alternativer, bestille detaljerte utgifter og stille spørsmål til støtte i chatten.

        Ved roaming trenger du ikke endre innstillingene for mobilt Internett.

        Merk!

        Noen telefoner kan begrense databruk under roaming. Gå til innstillinger og sjekk om mobilt Internett er aktivert i roaming.

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

      • Hvorfor fungerer ikke mobilnettet mitt under roaming?
        • Det er ikke nok penger på kontoen. Sjekk saldoen og fyll på om nødvendig.
        • Telefonen finner ikke nettverket.
          Prøv å starte telefonen på nytt og velg nettverket manuelt. Gå til innstillingene, finn "Nettverksvalg / Operatør", velg "Manuell" eller avbryt "Automatisk". Velg et nettverk fra listen. Når telefonen kobles til nettverket, vises Internett-tilgang.
        • I telefoninnstillingene dine er dataoverføring under roaming deaktivert.
          Gå til innstillinger og sjekk om mobilt Internett er aktivert i roaming.

        Var informasjonen nyttig? Ikke egentligAnmeldelse sendt. Takk skal du ha!

For å gjøre det enklere å bruke mobilkommunikasjonstjenester, tilbyr Tele2-operatøren sine kunder å administrere hele listen over tilleggstjenester uavhengig. Selskapets policy er at ved valg standard tjenester I henhold til abonnentens tariffplan aktiveres ingen andre betalte alternativer uten advarsel til brukere.

Operatørens kunder har mulighet til ikke bare å få full tilgang til personlige innstillinger etter nummer, men også til å deaktivere eventuelle abonnementer om nødvendig.

Hvordan finne ut hvilke tjenester som er koblet til Tele2

Å få en fullstendig liste over alternativer aktivert av abonnentnummer er tilgjengelig på flere måter:

  1. Motta informasjon etter å ha sendt en numerisk forespørsel *153# , hvoretter en SMS-melding vil bli sendt til avsenderens telefon med navnene på alle aktive tjenester, deres abonnementsavgift og automatiserte taletjenestetelefoner for å deaktivere dem.
  2. Tilgang til informasjon om alle betalte alternativer gis etter å ha ringt kommandoen *144*6# , hvoretter en SMS-melding vil bli sendt til avsenderens telefon med navn på alle aktive tjenester, deres abonnementsavgifter og telefonnumre til automatiske taletjenester for å deaktivere dem.
  3. Du kan kontrollere din liste over tjenester direkte på operatørens nettsted i den personlige kontomenyen i tariffer og tjenester-delen, der deaktiveringsalternativer er gratis, og reaktivering av dem kan belastes i henhold til operatørens standardprovisjoner (instruksjoner for registrering i din Tele2 personlig konto).
  4. For å få informasjon om tjenester kan abonnenter alltid kontakte 24-timers støttesenter på kort telefon og bruk systemets talemeldinger eller få råd fra en spesialist.
  5. Finn ut om utgiftene dine Tilleggstjenester og tjenester, kan kunder også kontakte nærmeste salgs- og servicekontor til operatøren, hvor ansatte personlig vil gi informasjonen av interesse og gi teknisk assistanse i å sette opp alternativer.

Slik deaktiverer du betalte tjenester på Tele2

Videoinstruksjon

Deaktivering betalte tjenester tilgjengelig på flere måter:

  • Bruk servicetelefoner med automatiske talemeldinger;
  • Sender en direkte kommando *152*0# for å fjerne betalte abonnementer, hvoretter abonnenten må vente på SMS-varsling og starte på nytt mobil enhet;
  • Bruke nettmenyen personlig side bruker på nettstedet;
  • Kontakt operatørens helpdesk én telefon ;
  • Besøk et hvilket som helst offisielt firmakontor.

Fjerning av alternativer med en abonnementsavgift er tilgjengelig når som helst og uavhengig av abonnentens plassering via selvbetjeningskontoen:

  1. For bruk personlig profil brukeren må gå gjennom enkel prosedyre registrering på selskapets hjemmeside.
  2. En uregistrert klient må gå til den offisielle nettportalen til selskapet.
  3. I topppanel menyen, velg selvbetjeningsdelen.
  4. For uregistrerte abonnenter anbefales det å følge lenken for å motta et passord fra systemet.
  5. Du må oppgi ditt personlige mobilnummer i det aktuelle feltet.
  6. I løpet av få minutter vil passordet automatisk sendes som en SMS-melding til det angitte telefonnummeret.
  7. Du må angi den mottatte sikkerhetskoden i passordfeltet.
  8. Etter å ha identifisert brukerdataene, skal skjermen vises Hjemmeside abonnent
  9. Denne profilen vil inneholde all grunnleggende informasjon om klientavtalen (gjeldende tariffplan, gjeldende saldo og seksjon for administrasjon av tilknyttede tjenester).
  10. For å fjerne alle unødvendige alternativer, bør abonnenten gå til administrasjonsdelen og deaktivere de nødvendige manuelt.

Vi fortsetter å diskutere informasjon om tjenestene som Megafon-operatøren tilbyr for ytterligere tilkobling til sine abonnenter. Men i dag vil vi ikke se på informasjon om visse tilbud, men direkte på data om hvordan du finner ut tilkoblede betalte tjenester på Megafon, fordi dette problemet er veldig relevant for de fleste abonnenter.

Tjenesten "Mine betalte tjenester" fra MegaFon

For å finne ut om et spesifikt telefonnummer har koblet til betalte tjenester, kan enhver abonnent på dette mobiloperatør har mulighet til å bruke en spesialtjeneste utviklet spesielt for dette formålet.

Du kan bruke denne informasjonsstøtten på flere måter. Dette kan for eksempel være å ringe til kort nummer. I denne situasjonen bør handlingene som kreves for å få oppdatert informasjon se slik ut:

  1. Slå nummeret på telefonen 0505 .
  2. Vent til du er koblet til den automatiske taletjenesten.
  3. Klikk på "1"-knappen, som tar deg til delen med informasjon om abonnentnummeret ditt.
  4. Deretter trykker du på "3", som tar deg til delen for tilkoblede tjenester og alternativer.
  5. Trykk "2" for å gå til en underkatalog der du kan finne ut eksklusivt om Megafons betalte tjenester.

Det er viktig å merke seg at innenfor av denne tjenesten Det er andre måter å finne ut listen over betalte Megafon-tjenester på, for eksempel å sende meldinger. For å motta oppdatert informasjon må du sende tekstmelding til nummeret 000105 med hvilken som helst tekst du ønsker:

  • 5032;

I en svarmelding vil informasjon om de tilkoblede tjenestene bli sendt til telefonnummeret ditt.

Videoinstruksjoner om hvordan du permanent kvitter deg med betalte abonnementer på MegaFon

Hvordan finne ut om betalte tjenester fra MegaFon er koblet til via USSD-kombinasjoner

Det er også nødvendig å understreke at det er spesielle kombinasjoner av USSD-formatet der du kan få oppdatert informasjon om spesifikke tjenester og alternativer som i tillegg ble aktivert av abonnenten eller automatisk modus operatør til ditt telefonnummer.

Bruken av koder er også gitt som en del av tjenesten vi diskuterte ovenfor:

  • Hvis du slår koden *105*503# , som svar vil du bli vist informasjon om listen over betalte alternativer koblet til dette øyeblikket tid til nummeret ditt;
  • Ved å skrive inn koden *105*5032# , vil informasjon om andre tjenester vises som svar.

Bruk av abonnentens personlige konto

En til den riktige måten innhenting av oppdatert informasjon er bruk av en personlig konto, som er et universelt middel for uavhengig kontroll over utgifter til mobilkommunikasjon, tilgjengelig for absolutt alle MegaFon-brukere.

På din personlige konto kan du ikke bare finne informasjon om gjeldende betalte tjenester på MegaFon, men også koble til eller fra dem. Men for å få tilgang til å bruke tjenesten må du registrere deg hos den.

Heldigvis er denne prosedyren ekstremt enkel og kan fullføres på bare noen få minutter. Alt du trenger er:

  1. Besøk det offisielle nettstedet megafon.ru og følg koblingen "Personlig konto" øverst til høyre i ressursen. Du kan også umiddelbart følge direktelenken lk.megafon.ru.
  2. En gang på neste side, skriv inn telefonnummeret ditt i det aktuelle feltet.
  3. Deretter tar du opp telefonen og skriver inn USSD-formatkombinasjonen på den, som ser slik ut: *105*00# .
  4. Når du mottar passordet i meldingen, skriv det inn i det aktuelle feltet.
  5. Klikk på "Logg inn"-knappen.

Når du først er i grensesnittet til din personlige konto, vil det ikke være vanskelig for deg å finne den aktuelle delen som er reservert spesielt for flere alternativer og operatørtjenester. Der vil du kunne identifisere og om nødvendig deaktivere tjenester du ikke trenger, både betalte og gratis.

Selskaper som leverer mobil kommunikasjon, tilbyr i dag abonnenter et stort utvalg tjenester. Noen av dem er ikke inkludert i tariffplanen og må betales separat, i tillegg til vanlig abonnementsavgift.
Dessverre presser konkurransen og ønsket om å hente ut ytterligere overskudd disse selskapene til å ta ikke helt ærlige grep i forhold til sine abonnenter. En ganske vanlig praksis er å koble til betalte tjenester uten å varsle brukeren. Dette fører til at mobilkontoen din tømmes raskere enn vanlig og at du må fylle på hele tiden uten noen åpenbar grunn.

For å finne ut hvor pengene dine går, bør du fra tid til annen sjekke om du er tilkoblet.

Hvordan finne ut om betalte tjenester er aktivert på en MTS-telefon?

MTS har gitt flere måter for abonnenter å motta informasjon om hvilke tjenester som er koblet til nummeret, hvilke av dem som betales og hvilke som tar ut overskytende midler fra kontoen din:

Ringe et kortnummer *152*2# og deretter trykke på ringeknappen, deretter vil du motta en SMS med ;

Ringe et kortnummer *152# og trykk deretter på ring, hvoretter du vil finne deg selv i menyen for tilkoblede tjenester, hvor du må velge riktig element;

Registrering i "Internettassistent" MTS, hvor du kan se listen over tilkoblede tjenester i delen “Tariffer, tjenester og rabatter” ved å bruke kommandoen "Service Management";

Ring kundesenteret etter nummer 0890 , hvor de vil lese deg en liste over tilkoblede betalte tjenester og om nødvendig hjelpe deg med å deaktivere unødvendige.

Hvordan finne ut tilkoblede betalte tjenester i Beeline?

Det er ikke noe enklere enn å finne ut hvilke betalte tjenester som er koblet til ditt Beeline-nummer og for hva du betaler en ryddig sum hver måned. For å gjøre dette kan du:

Kort oppringning USSD-nummer Meny *110*09# og vent på en SMS med en liste over gratis og betalte tjenester;

Gå til "Personlig område" på den offisielle Beeline-nettsiden og sjekk listen over tilkoblede tjenester;


- ring teknisk støtte på 0622 , vent på at kundesentermedarbeideren svarer og finner ut all informasjonen du trenger fra ham.

Hvordan finne ut hvilke betalte tjenester som er koblet til Megafon?

Du kan finne ut om alle betalte tjenester knyttet til Megafon-nummeret ditt på en av følgende enkle måter:

Send en forespørsel via USSD til nummeret *505# - svarmeldingen vil vise alle aktiverte tjenester;

Send SMS til hurtignummer 5051 og vent på en svarmelding med en liste over tilkoblede tjenester;

Ring kundesenteret og forespør om tilkoblede tjenester etter nummer 0500 , men du må forberede deg på en lang ventetid på en forbindelse med en tilgjengelig operatør;

Logg inn på din Personlig område på det offisielle Megafon-nettstedet ved hjelp av "Serviceguide", og se der full liste eksisterende tjenester.

Ved å bruke disse metodene kan du ikke bare sjekke hvilke tjenester som er koblet til nummeret ditt, men også deaktivere de du ikke trenger.

Hvordan finne ut om betalte tjenester er koblet til TELE2-operatøren?