IP og IT-telefoni er i hovedsak det samme. Denne typen telefoni blir mer populær for hver dag. Inntil nylig var Internett og telefon helt forskjellige ting, som ikke kunne forene seg på noen måte. Nå har IP (IT) telefoni dukket opp. Dette er en type kommunikasjon takket være hvilken en bruker av en personlig datamaskin enkelt kan ringe slektninger, venner eller kolleger uten å forlate arbeidsplassen. I dette tilfellet vil kommunikasjon med en annen bruker utføres ved hjelp av selve Internett eller et annet IP-nettverk.

Historie om utseende og bruk

Selve kommunikasjonsteknologien dukket opp for lenge siden, tilbake på 80-tallet. IP-telefoniteknologi begynte å bli aktivt distribuert og brukt allerede i 1995. Teknologiene som ble brukt før, er ingen match med det som brukes i dag. For eksempel ble lydkomprimering tidligere utført ved bruk av GSM-teknologier. Inntil nylig ble denne teknologien ikke brukt på noen måte i Russland, og i USA begynte den å bli brukt for bare rundt 7 år siden. I dag brukes helt andre teknologier for å overføre informasjon (inkludert lydkomprimering og dekompresjon), som tar IP-telefoni til et helt annet nivå.

Fordeler med IP-telefoni

Denne typen tilkobling har stort beløp fordeler. For eksempel, fra et økonomisk synspunkt, vil en person bruke mye mindre penger på å foreta slike samtaler ved hjelp av IP-telefoni. Dette vil være enda mer aktuelt hvis en person ofte gjør langdistanse eller internasjonale samtaler. Den neste fordelen er at en person enkelt kan ringe enten til samtalepartnerens datamaskin eller til en telefon. For å bruke IP-telefoni må du koble til spesielle gatewayer for IP-telefoni. Ved hjelp av disse gatewayene får brukeren mulighet til å ringe både til telefonen og datamaskinen. Prinsippet for driften av slik telefoni er at denne gatewayen, som på den ene siden må kobles til telefonen, og på den andre til IP-nettverket, mottar et spesielt signal og digitaliserer det. Deretter, etter at denne prosessen er fullført, blir det innkommende signalet delt inn i spesielle datapakker og komprimert til optimal størrelse. Disse dataene sendes deretter til en spesiell adresse.

En moderne kommunikasjonsstandard som innebærer overføring av tale og meldinger via Internett. Den er uavhengig av analoge linjer og mobilkanaler. For å organisere bedriftskommunikasjon trenger du bare en Internett-tilkobling og IP-telefoni fra UIS.

Mer informasjon

Fordeler med IP-telefoni

1. Minimumsutgifter:

kan kobles til tilleggsnummer uten å legge kabelen;

ingen grunn til å kjøpe PBX og annet dyrt utstyr;

SIP-telefonistøtte håndteres av leverandøren, noe som reduserer belastningen på kundens IT-tjeneste.

2. Skalerbarhet for IP-telefoni:

ved åpning av nye divisjoner opprettholdes de samme selskapskontaktene;

for å utvide kundesenteret trenger du ikke kjøpe ekstra utstyr;

Ved gjennomføring av kampanjer og andre arrangementer tilkobles spesielle telefonnumre innen 10–15 minutter.

3. Effektivitet:

Du kan organisere kommunikasjon på kontoret på én dag. Å sette opp ekstern kommunikasjon tar litt mer tid;

når et selskap flytter, fortsetter SIP-linjene å fungere, slik at forretningsprosessene ikke blir avbrutt i et minutt;

automatisk viderekobling av anrop fra bedriftens enkeltnumre direkte til nødvendige avdelinger og ansatte sparer mye tid, noe som forbedrer kundenes holdninger til bedriften.

4. Utvidet funksjonalitet til Virtual PBX for behandling av kundeanrop:

optimering av samtaledistribusjon ogerktøy lar deg øke konverteringen av samtaler til salg;

dynamisk samtalesporing, hendelsesvarsler og automatiske anrop basert på pass sikrer lavere kostnader for potensielle salg;

Å bringe samtalebehandlingsordninger i tråd med forretningsprosesser – for eksempel integrering av telefoni med CRM – fører til optimalisering av salgsprosessen som helhet.

Hvordan IP-telefoni fungerer

VoIP-kommunikasjon skiller seg fra klassisk analog telefoni. Den konverterer en persons stemme til digitale pakker i stedet for elektriske signaler. Og dette gir virksomheten fleksible muligheter for å behandle forespørsler.

Selskapet mottar multikanals IP-nummer fra leverandøren. En virtuell PBX kan motta opptil 100 anrop til et slikt nummer samtidig. Hun velger mottakeren av samtalen, tar hensyn til ulike faktorer: fra klientens plassering til tidligere kommunikasjonserfaring. Det enkleste eksempelet: hvis anropet kommer fra ukjent nummer, vil IP-utstyr videresende det til salgssjefen. Hvis samtalen kommer fra en bedriftspartner, vil IP-telefoni på kontoret koble ham med en spesialist som "leder" en bestemt retning.

Ved å koble til IP-telefoni kan du lytte til alle medarbeidersamtaler og identifisere feil. Et belønningssystem basert på tjenestekvalitet øker konverteringen og forbedrer selskapets forretningsomdømme. Og når du samarbeider med et eksternt kundesenter (outsourcet), kontroller kontortelefoni vil bidra til å etablere en rettferdig pris for tjenester.

Andre IP-telefonimuligheter for bedrifter::

tilkobling av elektroniske instrumenter: systemer tilbakemelding, automatiske anropsskjemaer, virtuelle chatter, bots og andre ting;

kompatibilitet av IP-teknologier med bedriftssystemer planlegging, regnskap og ledelse, inkludert CRM;

enkel integrering av arbeid med samtaler i ferdige løsninger og individuelt utviklede programmer.

Multikanal virtuelt nummer lar deg også legge til andre deltakere i samtalen, og avgrenser kommunikasjonen deres. Det ser komplisert ut, men denne SIP-telefonifunksjonen er drevet av de reelle behovene til selskaper som jobber med kundeanrop. Dersom det oppstår problemer i en samtale med en klient, styres prosessen av avdelingsleder eller trener. Kun bedriftslederen vil høre hans kommentarer og anbefalinger. SIP-linjer lar deg kontrollere kommunikasjon i sanntid, forhindre konflikter og øke salgseffektiviteten.

Utstyr for IP-telefoni

Bedriftstelefoni kan omfatte forskjellige typer utstyr. For digitale samtaler brukes vanligvis en IP-enhet. Den er kompatibel med ulike systemer ruting og nettverksarkitekturer, som gjør det enklere å koble til. Et alternativ til det er datamaskiner, smarttelefoner og arbeidsstasjoner med spesielle applikasjoner for samtaler. IP-telefoni kobles enkelt til populære direktemeldinger, inkludert Skype, WhatsApp og Viber, noe som gjør det praktisk for små bedrifter.

I stedet for en digital IP-telefon kan du også bruke en klassisk analog enhet. Den er koblet til via en IP-gateway, som konverterer elektriske signaler til digitale pakker. Denne løsningen forenkler oppdateringen av eksisterende kommunikasjon.

Noen ganger fungerer en IP-kanal som et mellomledd mellom to kommunikasjonssystemer. Godt eksempel: viderekobling til en ansatt som jobber hjemmefra eller på forretningsreise. I dette tilfellet sendes samtalen via IP ikke til en fasttelefonenhet, men til mobiltelefon. I dette tilfellet vet ikke klienten engang om vanskelig vei, som overvinner signalet. Forbindelsen opprettes på et brøkdel av et sekund.

Gunstige kostnader for kommunikasjon fra UIS

Vårt firma er en pålitelig leverandør av IP-telefoni. Vi har jobbet innen digital kommunikasjon i mer enn 18 år og er blant TOP-3 russisk marked virtuell PBX (ifølge IKSMEDIA). UIS-nettverksstabilitetsindikatoren på 99,97 % gjør IP-dataoverføring rask og av høy kvalitet. I et svært konkurranseutsatt miljø er umiddelbar kontakt med kunden og tydelig taleoverføring nøkkelen til vellykket salg.

Ved å bruke de nyeste programvare- og maskinvaresystemene kan vi sette opp telefoni på kontoret på mindre enn en dag. Vi samarbeider med ulike virksomheter: fra små startups til finansinstitusjoner og industrikomplekser og nettbutikker i landsdekkende skala.

Ved å koble til IP-telefoni fra UIS får du en praktisk og rimelig løsning for bedriften. Tilkoblingskostnad virtuell PBX starter fra 590 rubler per måned.

Gjemme seg

VoIP-teknologi implementerer oppgaver og løsninger som ville være vanskeligere eller dyrere å implementere ved bruk av PSTN-teknologi.

• Evne til å overføre mer enn én telefonsamtale innenfor en høyhastighets telefonforbindelse. Derfor brukes VoIP-teknologi som enkel måte for å legge til en ekstra telefonlinje til hjemmet eller kontoret.

• Egenskaper som f.eks

• konferanse,
• viderekobling,
• automatisk gjenoppringing,
• nummeridentifikasjon,

tilbys gratis eller nesten gratis, mens tradisjonelle teleselskaper vanligvis tar betalt for det.

• Sikre samtaler, med en standardisert protokoll (som SRTP). De fleste vanskelighetene med å muliggjøre sikre telefonforbindelser over tradisjonelle telefonlinjer, for eksempel signaldigitalisering, overføring digitalt signal, har allerede blitt løst innen VoIP-teknologi. Det er bare nødvendig å kryptere signalet og identifisere det for den eksisterende datastrømmen.

• Plasseringsuavhengig. Du trenger bare en Internett-tilkobling for å koble til en VoIP-leverandør. For eksempel kan telefonsenteroperatører som bruker VoIP-telefoner jobbe fra ethvert kontor hvor det er en effektiv, rask og stabil internettforbindelse.

• Integrasjon med andre over Internett er tilgjengelig, inkludert videosamtaler, meldinger og datautveksling under en samtale, lydkonferanser, administrering av adresseboken din og å få informasjon om andre abonnenter er tilgjengelige for en samtale.

• Ytterligere telefonifunksjoner – som samtaleruting, popup-vinduer, alternativ GSM-roaming og IVR-implementering – er enklere og billigere å implementere og integrere. Det faktum at telefonsamtalen er på samme datanettverk som Personlig datamaskin bruker, åpner veien for mange nye muligheter.

I tillegg: muligheten til å koble direktenumre i alle land i verden (DID).

Mobilnummer

Koding introduserer en ekstra forsinkelse på ca. 15-45 ms, som oppstår av følgende årsaker:

• bruke en buffer for å akkumulere signalet og ta hensyn til statistikken for påfølgende prøver (algoritmisk forsinkelse);
• matematiske transformasjoner utført på et talesignal krever prosessortid (beregningsforsinkelse).

En lignende forsinkelse oppstår ved dekoding av tale på den andre siden.

Kodekforsinkelse må tas i betraktning ved beregning av ende-til-ende-forsinkelser (se ). I tillegg krever komplekse kodings-/dekodingsalgoritmer flere beregningsressurser av systemet.

En analyse av kvaliteten på taledataoverføring over Internett utført i ulike forskningsgrupper viser at hovedkilden til forvrengning, reduksjon i kvaliteten og forståeligheten til syntetisert tale er et avbrudd i flyten av taledata forårsaket av:

• tap av pakker under overføring over kommunikasjonsnettverket;
• overskrider tillatt leveringstid for en pakke med taledata.

Dette krever å løse problemet med å optimalisere nettverksforsinkelser og lage talekomprimeringsalgoritmer som er motstandsdyktige mot pakketap (gjenopprette tapte pakker).

kodeker

Stemmekomprimeringsalgoritmene som brukes ved overføring over et IP-nettverk er ganske forskjellige. Noen komprimerer praktisk talt ikke stemmen, og etterlater den på nivået av pulskodemodulasjon (det vil si 64 kilobits per sekund), andre kodeker lar deg komprimere den digitale stemmestrømmen med 8 ganger eller mer på grunn av effektive kodingsalgoritmer. Det finnes mange gode gratis kodeker, som ikke krever lisensiering. For andre er det nødvendig å oppnå passende lisensieringssertifisering mellom maskinvare (programvare) produsenten og forfatterne av komprimeringsmetoden.

Codec Overføringshastighet, kbit/s Algoritmisk forsinkelse, millisekunder Okkupert strøm, kbit/s IP-pakker Ethernet-rammer G.711 160 64 20 64,8 80 G.723.1 (6.3) 24 6,3 37,5 6,9 17,1 G.723.1 (5.3) 20 5,3 37,5 5,9 16 G.726-32 160 32 20 32,8 42,7 G.726-24 160 24 20 24,8 34,7 G.726-16 160 16 20 16,8 26,7 G.729 (8) 20 8 25 8,8 18,7 G.729 (6.4) 16 6,4 25 7,2 17,1 Optimalisering av nettverksforsinkelse Hovedfordelene med IP-telefoni er reduserte båndbreddekrav, som sikres ved å ta hensyn til de statistiske egenskapene til taletrafikk: blokkering av overføring av pauser (dialog, stavelse, semantikk, etc.), som kan utgjøre opptil 40-50 % av tiden overføringskanalen er opptatt (VAD); høy redundans av talesignalet og dets komprimering (uten tap av kvalitet under restaurering) til nivået 20-40 % av det originale signalet (se lydkodeken). Samtidig er pakkeforsinkelser i nettverket kritisk for VoIP, selv om teknologien har en viss toleranse (resiliens) for tap av individuelle pakker. Tap av opptil 5 % av pakkene fører dermed ikke til en forringelse av taleforståelighet. Ved overføring av telefontrafikk ved hjelp av VoIP-teknologi, må de strenge kravene i ISO 9000-standarden for kvalitet på tjenester tas i betraktning, som karakteriserer: kvaliteten på forbindelsesetableringen, hovedsakelig bestemt av hastigheten på forbindelsesetableringen, tilkoblingskvalitet, målt ved ende-til-ende (brukeropplevde) forsinkelser og opplevd talekvalitet. Den generelle akseptable forsinkelsen i henhold til standarden er ikke mer enn 250 millisekunder. Årsakene til forsinkelser i overføringen av taledata over et IP-nettverk er i stor grad knyttet til egenskapene til pakketransport. TCP-protokollen gir pakkeleveringskontroll, men er ganske treg og brukes derfor ikke til taleoverføring. UDP sender pakker raskt, men gjenoppretting av tapte data er ikke garantert, noe som resulterer i tapte deler av samtalen ved rekonstruering (re-konvertering) av lyden. Jitter (avvik i perioden for pakkeankomst og mottak), som vises ved overføring gjennom et stort antall noder i et belastet IP-nettverk, gir betydelige problemer. Utilstrekkelig høy nettverksbåndbredde (for eksempel med samtidig belastning av flere brukere) påvirker ikke bare forsinkelser (det vil si en økning i jitter), men fører også til store pakketap For å løse slike problemer foreslås et sett med tiltak: bruk av algoritmisk gjenoppretting av tapte deler av stemmen (gjennomsnitt over nabodata) prioritering av trafikk under transport i ett nettverk ved å merke IP-pakker i Type of Service-feltet ved å bruke en variabel jitterbuffer med ønsket lengde, som gjør at pakker kan akkumuleres og utstedes igjen med normale intervaller deaktivering av mediadataproxy ved en nettverksflaskehals, det vil si å oppnå direkte taleutveksling mellom den anropende og den oppringte abonnentenoden gjennom mellomservere bare på stadiet for etablering og avslutning av samtalen bruk av kodeker med lavere algoritmisk latens (for å redusere belastningen på prosessoren som implementerer ADC og DAC) Tilkoblingssikkerhet De fleste VoIP-kunder støtter ennå ikke kryptografisk kryptering, selv om det å ha en sikker telefonforbindelse er mye enklere å implementere med VoIP-teknologi enn med tradisjonelle telefonlinjer. Som et resultat, ved hjelp av en trafikkanalysator, er det relativt enkelt å overvåke VoIP-anrop, og med noen triks, til og med endre innholdet. En inntrenger som bruker en nettverkspakkesniffer har muligheten til å avlytte VoIP-anrop hvis brukeren ikke er innenfor en sikker VPN. Dette sikkerhetsproblemet kan føre til tjenestenektangrep på brukeren eller noen hvis nummer tilhører samme nettverk. Disse tjenestenektene kan fullstendig ødelegge et telefonnettverk, overvelde det med søppeltrafikk, skape et konstant opptattsignal og øke antall avbrudd. derimot dette problemet Dette gjelder også tradisjonell telefoni, siden det ikke finnes absolutt sikre kommunikasjonsmetoder. Forbrukere kan sikre nettverket sitt ved å begrense tilgangen til virtuelle lokalt nettverk data, skjuler nettverket ditt med taledata fra brukere. Hvis forbrukeren støtter en sikker og riktig konfigurert gateway-gateway med kontrollert tilgang, vil dette beskytte deg mot de fleste hackerangrep. Det er flere åpen kildekode-ressurser ( åpen kilde løsninger), som analyserer trafikken til VoIP-samtaler. Lave sikkerhetsnivåer leveres av proprietære lydkodeker som ikke kan finnes på åpen kildekode-lister, men denne "sikkerheten gjennom obscurity" har ikke vist seg å være effektiv på andre områder. Noen leverandører bruker også komprimering for å gjøre det vanskeligere å fange opp informasjon. Det antas at ekte nettverkssikkerhet krever full kryptografisk kryptering og kryptografisk autentisering, som ikke er tilgjengelig for den generelle forbrukeren. Men på noen måter utkonkurrerer IP-telefoni tradisjonell telefoni når det gjelder sikkerhet. Den nåværende sikkerhetsstandarden SRTP og den nye ZRTP-protokollen er tilgjengelig på noen modeller av IP-telefoner (Cisco, SNOM), analoge telefonadaptere (Analog Telephone Adapters, ATA), gatewayer, samt på forskjellige softphones. Du kan bruke IPsec til å sikre P2P VoIP ved å bruke opportunistisk kryptering. Skype bruker ikke SRTP, men det bruker et krypteringssystem som er gjennomsiktig for Skype-leverandøren. Voice VPN-løsningen (som er en kombinasjon av VoIP og Virtual Private Network-teknologi) gir muligheten til å opprette en sikker taleforbindelse for VoIP-nettverk i et selskap ved å bruke IPSec-kryptering på den digitaliserte taledatastrømmen. Det er også mulig å utføre kryptering på flere nivåer og fullstendig anonymisering av all VoIP-trafikk (tale, video, tjenesteinformasjon, etc.) ved å bruke I2P-nettverket, et ruterprogram for arbeid med som kan installeres på en PC, smarttelefon, netbook , bærbar PC, etc. d Dette nettverket er et fullstendig desentralisert, anonymt dataoverføringsmedium, hvor hver datapakke er underlagt fire-nivå kryptering ved hjelp av ulike krypteringsalgoritmer. maksimale dimensjoner nøkkel Et I2P-nettverk bruker tunneldataoverføring, hvor innkommende og utgående trafikk gå gjennom forskjellige tunneler, som hver er kryptert med forskjellige nøkler, og tunnelene bygges med jevne mellomrom om med skiftende krypteringsnøkler. Alt dette fører til manglende evne til å lytte og analysere den passerende strømmen av en tredjepart. Samtidig påvirker ikke tunnelering og kryptering strømming, siden det brukes et bibliotek spesielt laget for strømmetjenester, så dataene kommer strengt tatt i gitt rekkefølge, uten tap eller dupliseringer. Anrops-ID Anrops-ID-støtte kan variere mellom tilbydere, selv om de fleste VoIP-leverandører nå tilbyr en navngitt Caller ID-tjeneste for utgående anrop. Når det ringes til et lokalt nettverksnummer fra en VoIP-leverandør, støttes ikke anrops-ID-tjenesten. I noen tilfeller kan VoIP-leverandører tillate en innringer å forfalske en oppringer-ID som ikke er deres, og muligens tillate dem å vise en ID som faktisk ikke er innringerens nummer. Kommersielt VoIP-utstyr og programvare gjør det vanligvis enkelt å endre oppringer-ID-informasjonen. Selv om denne tjenesten kan gi enorm fleksibilitet, åpner den også opp for potensialet for misbruk. Trafikkstatistikk Enhver VoIP-tilkobling har en rekke parametere som er generelt akseptert som nøyaktige indikatorer for å vurdere kvaliteten på forbindelsen. I tillegg lar de fleste eksisterende IP-telefonioperatører, når de tilbyr tjenester, til og med velge noden som samtalen skal passere, ikke bare basert på pris, men også på ytterligere statistiske parametere som karakteriserer kommunikasjonskvaliteten: ASR/ABR - forholdet mellom antall anrop servert og antall forsøk på å ringe i prosent. Karakteriserer den beste oppringingen. ACD - gjennomsnittlig varighet av samtaler gjennom en node til en gitt retning; % - prosentandel av fullførte samtaler med en varighet på mindre enn 30 sekunder. Karakteriserer den mest stabile forbindelsen under en samtale. Noen ganger bruker teleoperatører også andre statistiske parametere for å evaluere retningen: Erlang, post oppringingsforsinkelse (PDD), prosentandel av pakketap (QoS), maksimal økning i samtaler per sekund (Calls per seconds, CPS). IP-telefonistasjonen/serveren registrerer detaljert informasjon om hver spesifikke samtale i form av CDR-poster (call detailed records). Hver post inneholder nummeret til den som ringer (A-nummer) og den oppringte personen (B-nummer), abonnenter, IP-adresser (eller domenenavn), tidspunktet og varigheten av samtalen, og initiativtakeren og årsaken til avslutningen. Detaljerte registreringer av samtaler (Call Detail Record), ofte lastet opp til faktureringssystemet for analyse og påfølgende blokkering regnskap oppringer, hvis samtaleautorisasjon (RADIUS) kreves. Denne bekreftelsesmetoden er vanligvis typisk for etterskuddsbetalte betalingssystemer. Online regnskap i fakturering brukes også gjennom regnskapsprosedyren i RADIUS-protokollen, som er praktisk i forhåndsbetalte betalingssystemer. Notater se også Lenker Overvåking og feilsøking av VoIP-nettverk ved hjelp av en nettverksanalysator Angrep på VoIP: Avlytting og avlytting "Kroniske sykdommer" VoIP (online presentasjon, 16 min)

Anrop til andre byer og til utlandet med tradisjonelle telefonlinjer er ikke billig. I tillegg er det ofte tilfeller der abonnenter mottok regninger for titusenvis av rubler for samtaler som de ikke gjennomførte. Koble til noen andres abonnentlinje er ikke spesielt vanskelig selv for en ikke-kommunikasjonsspesialist... Er det virkelig mulig den eneste måtenå beskytte deg selv mot behovet for å betale for andres skravling er å deaktivere muligheten for automatisk langdistanse og internasjonal kommunikasjon("G8") og frata deg selv muligheten til å ringe utenfor din lokalitet? Dette er selvfølgelig ikke et alternativ. Løsningen på problemet er IP-telefoni (det vil si Internet Protocol-telefoni). Ved å slå av G8 vil du ikke gi noen sjanse for angripere til å snakke på din bekostning, og du vil kunne ringe til hvilken som helst by og land, og til svært lave priser.

Fordeler og ulemper med IP-telefoni

La oss fremheve to hovedfordeler med IP-telefoni fremfor tradisjonell telefonkommunikasjon:

• Kostnaden for samtaler er betydelig lavere
• Du kan slå av "åtter" og samtaler fremmede vil bli ekskludert for din regning.

Et spesielt tilfelle: i Moskva blir anrop mellom numre i kodene "495" og "499" gjort gjennom "8". Til tross for at du deaktiverer intercity-tilgangen, vil "åtte" fortsatt fungere, men bare for samtaler mellom disse kodene. IP-telefoni har ulemper i forhold til tradisjonell telefonkommunikasjon via "8", men de er ikke så betydelige:

• Når du mottar et innkommende anrop som kommer fra et IP-telefoninettverk på en telefon utstyrt med anrops-ID, vil det bli fastslått at det ikke er ditt. abonnentnummer, og oppringingsnummeret til IP-telefoni-gatewayen, vil en tilfeldig sekvens av tall eller ingen tall i det hele tatt bli bestemt. Hvis abonnenten du ringer bruker "hviteliste"-tjenesten (du kan bare nå ham fra visse numre), vil du ikke kunne komme gjennom
• Når du bruker IP-telefoni med kort (for informasjon om typer IP-telefoni, se nedenfor), må du i tillegg til nummeret til den oppringte abonnenten ringe kortnummeret og PIN-koden.
• For å bruke en IP-softphone må du slå på datamaskinen, laste ned dette programmet og koble til en mikrofon og hodetelefoner
• Maskinvare IP-telefoner krever konfigurasjon for en spesifikk Internett-leverandør

Typer IP-telefoni

Det er to hovedtyper av IP-telefoni.

• IP-telefoni ved hjelp av kort. For å bruke den trenger du en telefon med toneoppringing, og det må være en leverandør i din lokalitet som yter en slik tjeneste. Du kjøper et kort, ring telefonnummer IP-telefoni-gateway, bytt telefonen til tonemodus og slå deretter kortnummeret, PIN-koden og nummeret til den oppringte abonnenten med lands- og bykode. I dette tilfellet trenger du ikke en datamaskin eller Internett-tilgang. Du betaler for langdistansesamtaler i henhold til tariffene til din IP-telefonileverandør, og hvis bynettet ditt aksepterer tidsbasert betaling telefonsamtaler, tidspunktet for tilkobling via ditt bytelefonnettverk med IP-telefoniserveren (som en vanlig samtale rundt i byen). Samtalen din til IP-telefoni-gatewayen går som et vanlig telefonnettverkssignal, konverteres til en datastrøm på serveren og sendes over Internett til destinasjonen. Der, ved den såkalte landingsnoden, konverteres den tilbake til et vanlig telefonnettsignal og går til abonnenten du ringer til. På denne måten kan du ringe en annen by og land fra bedriftstelefonen din (en blokkert "8" vil ikke være til hinder for deg), med mobiltelefon, fra telefonen til for eksempel venner eller slektninger som du besøker, eller fra telefonen på et hotellrom. I alle tilfeller vil dette være en vanlig samtale innad i byen, og for langdistansekommunikasjon pengene vil bli trukket fra kortet ditt, ingen regninger mottas.
• Samtale med spesielle IP-telefoner. I dette tilfellet må du ha tilgang til Internett, men det er ikke nødvendig å ha en telefonlinje og en IP-telefonileverandør i byen din.

IP-telefoner kan være programvare (de er et program installert på en datamaskin, for eksempel, X-Lite er gratis, du kan laste det ned) og maskinvare (de ser ut som vanlige telefoner). Softtelefoner krever at hodetelefoner og mikrofon kobles til datamaskinen, og for å motta anrop må datamaskinen være slått på og programmet må kjøre. Maskinvare IP-telefoner er utstyrt med et håndsett, en datamaskin er bare nødvendig for å konfigurere dem, og de fungerer uavhengig av om datamaskinen er slått på eller om det i det hele tatt er en. Noen maskinvare-IP-telefoner (for eksempel Planet VIP-155 PT) kan konfigureres uten datamaskin.

For tiden er det mange modeller av maskinvare IP-telefoner. For driften er det ikke nødvendig med en Internett-kanal og en 220 V-strømforsyning. Det spiller heller ingen rolle hvordan Internett er tilgjengelig - via et lokalt kablet nettverk, en ADSL-kanal (modemet må være utstyrt med en Ethernet-kontakt) eller gjennom en trådløs leverandør (i Moskva - Golden Wi-Fi), som bruker en spesiell trådløs adapter(for eksempel Zyxel P-330W EE) kan du koble til utstyr med en Ethernet-kontakt. Du kan ikke koble en maskinvare-IP-telefon til et vanlig telefonnettverk. Selv om det finnes modeller som kan fungere både som IP-telefoner og som vanlige enheter for bytelefonnettverk.

Hvordan en IP-telefon fungerer

En IP-telefon (en egen enhet eller et program på en datamaskin) konverterer stemmen din til en strøm lydfiler, som overføres over Internett. Hvis du ringer en datamaskin eller maskinvare-IP-telefon, blir denne strømmen oversatt til stemmen din direkte på datamaskinen eller maskinvare-IP-telefonen du ringer. Hvis du ringer en vanlig kablet eller mobiltelefon, blir strømmen av filer fra Internett ved et spesielt kommunikasjonssenter konvertert til et elektrisk signal som sendes over ledninger eller gjennom mobilnettverk til abonnenten du ringer, og i telefonen hans blir dette signalet til stemmen din. Her ligger hemmeligheten bak de lave kostnadene ved IP-telefoni: Samtalene dine kan overføres i en tettere strøm enn når du bruker tradisjonell telefonkommunikasjon. Tross alt kan du overføre mer data per tidsenhet med samme kanalkapasitet!

Skype eller SIPNET?

For å ringe med en IP-telefon må du bli abonnent på et av IP-telefoninettverkene. Slike nettverk er som vanlig bruk, som alle kan koble seg til, så vel som lukkede, hovedsakelig beregnet på bedriftskommunikasjon og kun tilgjengelig for et begrenset antall personer ( kontorsentraler, tilkobling av eksterne enheter med sentralkontoret). Lukkede nettverk, selv om de opererer ved hjelp av IP-protokollen, er ikke koblet til Internett i det hele tatt. I denne artikkelen vil vi kun referere til offentlige nettverk.

Det finnes mange slike nettverk. Den mest kjente av dem er Skype. Samtaler mellom abonnentene er gratis uavhengig av hvor de befinner seg, og det belastes et lite gebyr for samtaler mellom Skype og vanlige telefonnettverk (Skypeout-tjenesten). Og her kommer ulempen med dette nettverket frem: du kan betale for denne tjenesten enten med visse typer bankkort eller med Internett-penger. Ikke alle har bankkort, og ikke alle vil like behovet for å lage en elektronisk lommebok og registrere seg i et online betalingssystem. I tillegg er Skype hovedsakelig rettet mot myke IP-telefoner, og en håndsett-terminal koblet til en datamaskin via USB (for eksempel Trendnet TVP-SP3) fungerer ikke hvis datamaskinen er slått av.

Et annet nettverk som fortjener vår oppmerksomhet er SIPNET (www.sipnet.ru). Sip-protokollen den bruker ligner på Skype, men er inkompatibel med den. Det vil si at det er umulig å ringe en Skype-abonnent fra SIPNET-nettverket og omvendt, selv for penger. Selvfølgelig kan du bruke Skypeout-tjenesten og ringe et lokalt SIPNET-oppringingsnummer, men direkte kommunikasjon det vil ikke være flere mellom disse nettverkene. Du kan heller ikke ringe andre Sip-nettverk. Akkurat som Skype kan du også foreta videosamtaler når du bruker SIPNET.

Samtaler mellom SIPNET-nettverksabonnenter er gratis. For samtaler fra SIPNET-nettverket til en vanlig fasttelefon eller mobiltelefon, må du betale et lite beløp. Det vil si at det i denne forstand ligner på Skype. Men når du bruker SIPNET, kan du sette inn penger i rubler både gjennom betalingsautomater og gjennom kassene til mange kommunikasjonsbutikker. Bruk bankkort og Internett-penger for å betale for SIPNET-tjenester er mulig, men ikke nødvendig. Så når det gjelder å betale for kommunikasjonstjenester, er SIPNET mye mer praktisk enn Skype.

De fleste maskinvare-IP-telefoner fungerer med SIP-protokollen. De er mer praktiske enn programvare, siden de fungerer uavhengig av en datamaskin, og alle som vet hvordan de skal brukes kan ringe vanlig telefon. Spørsmålet oppstår: er det mulig å ringe disse telefonene fra vanlige fasttelefoner? Hvis du bruker et SIPNET-nettverk, kan du det. Men ikke i alle byer. I Russland eksisterer en slik mulighet i Moskva, St. Petersburg, Omsk, Nizhny Novgorod, Kazan, Jekaterinburg og flere andre byer, full liste som du kan finne ut av helpdesk SIPNET. For å ringe trenger du en telefon med toneoppringing. Kostnaden for samtalen vil bli belastet din personlig konto på SIPNET-nettverket.

Sammenslutningen av SIPNET- og Sky Link-nettverk sparer pengene dine!

Siden en IP-telefon kun genererer Internett-trafikk under en samtale, for å optimalisere kostnadene, anbefaler vi at du kobler til Sky Link-tariffen, beregnet på aktive Internett-brukere. Husk at når du bruker en IP-telefon, belaster Sky Link deg kun for Internett-tilgang, du betaler ikke for taletjenester over dette nettverket, siden du ikke bruker dem. Og gebyret for taleoverføring belastes av IP-telefonioperatøren (SIPNET) og kun hvis du ringer en fasttelefon eller mobiltelefon.

Dermed vil kostnaden for en samtale på en IP-telefon gjennom Sky Link-nettverket bestå av summen av kostnaden for Internett-tilgang og kostnaden ved bruk av IP-telefonitjenester, men til syvende og sist vil det fortsatt være billigere enn å bruke tradisjonell lang- avstand og spesielt internasjonal telefonkommunikasjon (samtaler via IP-telefoni til mange land i Europa, Nord- og Sør-Amerika er 20 ganger billigere enn via vanlige telefonnett).

Som vi allerede har sagt, kan du godta innkommende telefonsamtaler til din IP-telefon både fra andre IP-telefoner og fra vanlig fasttelefon (med toneoppringing) eller mobiltelefoner via spesialnummer adgang. Vær oppmerksom på at abonnenter som ringer deg må ringe nummeret som er tildelt deg av SIPNET-nettverket (den såkalte SIP-ID-en), og ikke abonnentnummeret som er tildelt RUIM-kortet ditt i Sky Link-nettverket, siden du, vi gjentar, bruker Sky Link kun for dataoverføring. Og derfor gir det ingen mening å kjøpe en direkte fasttelefon eller et "vakkert" nummer fra dette nettverket. Innkommende samtaler er gratis for deg, og de som ringer deg fra en fasttelefon eller mobiltelefon betaler for samtalen med deg til prisene til deres teleoperatør for samtaler til fasttelefonnumre. Du kan koble til Sky Link-nettverket og betale for tjenestene deres uten provisjon i noen av våre butikker.

Dom ION

Hvilken metode for å bruke IP-telefoni er bedre: bruke kort eller bruke IP-telefoner? Det er ikke noe klart svar på dette spørsmålet. Det ser ut til at "kort" -metoden er enklere, siden du kjøper et kort og ringer, trenger du bare en telefon, og du kan tåle behovet for å ringe et stort antall numre. Dette er selvfølgelig sant, men... Det hender at det ikke er noen telefonlinje i rommet i det hele tatt, men signalet fra Sky Link eller Golden Wi-Fi-nettverket blir "fanget". Det betyr at du vil kunne bruke IP-telefoni, og du trenger ikke legge noen telefonlinjer. Men ikke "kort"-telefoni, siden uten telefonlinje kan du ikke snakke på den. I tillegg, hvis samtalepartneren din er en SIPNET-abonnent, kan du snakke gratis så lenge du vil, selv med Australia eller Sør-Amerika. Og "kort" IP-telefonioperatøren vil aldri gi deg muligheten til å snakke gratis. Selv om telefonlinje er, når du betaler for samtaler etter tid, må du, i tillegg til selve IP-telefonien ved bruk av kort, betale for tidspunktet for tilkobling med "kort"-serveren over det lokale telefonnettet. Så hver metode er god avhengig av den spesifikke situasjonen.

Likte?
Fortell vennene dine!

Kommunikasjon med andre byer og land koster en pen krone. VOIP (IP-telefoni) lar deg kommunisere med hvor som helst i verden til rimelige priser. Hva det er og hvordan det fungerer er ikke nødvendig for dummies å vite. Det er viktig å kunne ta i bruk innovasjon.

I tillegg, I det siste Tilfeller har blitt hyppigere når abonnenter av tradisjonelle nettverk mottar regninger av utrolige størrelser for tjenester de ikke brukte. For å unngå slike hendelser kan du deaktivere alternativet helt langdistansekommunikasjon og la deg selv stå uten kommunikasjon.

Telefonsamtaler utført via Internett-protokollen lar deg beskytte deg mot angrep fra inntrengere og ikke begrense kommunikasjonen din.

Hvorfor selskaper over hele verden bytter til IP-telefoni

Funksjoner ved VOIP (IP-telefoni)

Denne typen kommunikasjon dukket opp relativt nylig. Og i dag får den flere og flere fans.

Hva det er

Abonnenter kobles til via Internett ved hjelp av ulike protokoller. For dummies er ikke detaljene for organisering av tjenester nødvendig. Hovedsaken er at forbindelsen er av høy kvalitet og rimelig. La oss bare merke oss at to hovedprotokoller brukes for tiden:

• SIP - den mest populære, gir brukermobilitet mens de opprettholder nummeret deres;
• IAX2 - gir mer pålitelig og høykvalitets kommunikasjon, men er mer kompleks å organisere og har svak beskyttelse mot hackerangrep.

Bruken av moderne protokoller kan spare trafikk betydelig de kan brukes til å støtte forskjellige mobile enheter, applikasjoner.

Brukerne deres får følgende fordeler:

• foreta taleanrop;
• koble abonnenter ved hjelp av videokommunikasjon;
• overføring av multimedieinformasjon, utveksling av ulike filer;
• korrespondanse via tekstmeldinger;
• muligheten til å spille online spill.

Abonnenter kommuniserer via Internett. Ringer til fasttelefonnumre telefoner utføres ved hjelp av spesielle gatewayer.

Flertallet av VOIP-operatører (IP-telefoni) tilbyr tjenester ved hjelp av SIP, siden det er lettere å vedlikeholde og organisere tjenester.

Fordeler med IP-telefoni

Hvordan tilkoblingen fungerer

Spesifikasjonene ved bruk av protokoller er ofte ikke av interesse for vanlige brukere av slike tjenester. For dummies vil vi forklare hvordan kommunikasjon fungerer i lekmannstermer. La oss analysere algoritmen for å koble to abonnenter på den mest tilgjengelige måten:

1. I hvile må begge enhetene være koblet til Internett og opprettholde en forbindelse med de valgte operatørene.
2. Når den første abonnenten ringer det interne nummeret til den andre, finner serverne hans plassering og sender ham et signal.
3. Hvis den andre parten godtar anropet, opprettes forbindelsen.

Kommunikasjon foregår via Internett, tradisjonelle telefonnettverk er ikke involvert her. Derfor gjennomføres lading basert på trafikken som er brukt.

Hvordan IP-telefoni fungerer

Hvor mye koster Internett-telefonitjenester?

Når de ser en ukjent forkortelse og uvanlige termer, går de fleste brukere tapt, og forstår ikke hva det er. Kommunikasjon via Internett blir imidlertid mer og mer populært.

For å spare penger og nyte slike tjenester, må du være abonnent hos en av IP-operatørene. Interessant nok er kommunikasjon med abonnenter fra én leverandør ikke belastet. Samtalepartnere trenger bare å betale for trafikken som brukes på forbindelsen.

Altså, hvis du har ubegrenset Internett og telefonen er koblet til Internett via Wi-Fi, vil samtaler være helt gratis.

Tariffer for internasjonale samtaler er også mye lavere enn for tradisjonelle telefonnettoperatører. Kostnaden for en vanlig forbindelse avhenger av avstanden mellom abonnenter. Siden avstand ikke er av grunnleggende betydning for Internett, virker internasjonale tariffer for tilkobling til abonnenter utenfor én leverandør ubetydelig.

For å velge utstyr må du svare på flere spørsmål selv.

Populære SIP-operatører

For å kommunisere med en IP-telefon må du bli abonnent hos en hvilken som helst IP-telefonioperatør. Slike nettverk er enten offentlige, som alle kan koble seg til, eller lukkede, som oftest beregnet på bedriftskommunikasjon, utelukkende tilgjengelig for et begrenset antall abonnenter (kontorsentraler, kommunikasjon mellom eksterne avdelinger og sentralkontoret). Slike lukkede nettverk, selv om de opererer over IP-protokollen, er kanskje ikke koblet til Internett i det hele tatt. Derfor vil vi utelukkende snakke om offentlige nettverk.

I dag er det et stort antall nettverk som bruker IP-telefoni. Den mest kjente er Skype. Kommunikasjon mellom nettverksabonnenter er gratis, uavhengig av avstand til hverandre. Kommunikasjon mellom brukere av Skype og tradisjonelle telefonnettverk er også ubetydelig sammenlignet med tariffene til konvensjonelle PBX-er (Skypeout-tjeneste). Den eneste ulempen med operatøren er muligheten til å betale for tjenester utelukkende med elektroniske penger og visse typer bankkort.

SIPNET er et lignende nettverk som fortjener oppmerksomheten til abonnenter. Protokollen som brukes til å kommunisere med brukerne ligner på Skype, men er inkompatibel med den. Det vil si brukere av to forskjellige operatører kan ikke kontakte hverandre selv for penger.

De mest populære IP-telefonifunksjonene

Innleggsvisninger: 484