Зарим асуудлыг тусламжгүйгээр шийдвэрлэхэд хэцүү байдаг тусламжийн ширээ MTS, гэхдээ эхний оролдлогыг даван туулах нь үргэлж боломжгүй байдаг тул MTS компани Оросын MTS оператортой харилцах хэд хэдэн сонголтыг санал болгож байна.

MTS оператороос тусламжийн дугаар руу залгаж утсаар асуулт асуух эсвэл өөр харилцааны аргыг сонгох нь танд хамаарна.

Гар утаснаас яаж залгах вэ?

Бид MTS сүлжээний оператортой харилцах үндсэн аргыг аль хэдийн товч тайлбарласан - гар утаснаас дуудлага хийх. Одоо энэ аргыг болон бусад жагсаасан аргуудыг нарийвчлан авч үзэх нь зүйтэй юм. Нэмэлт мэдээлэл"Үгнээс үйлдэл рүү" шилжихэд гарах олон бэрхшээлээс зайлсхийхэд тусална.

Тиймээс бид "амьд" оператортой, өөрөөр хэлбэл робот систем биш, харин тодорхой нөхцөл байдлын онцлогт анхаарлаа төвлөрүүлж, таны асуудлыг анхааралтай сонсож, шийдвэрлэхэд нь туслах жинхэнэ хүнтэй холбогдох арга замын талаар ярьж байна. Одоо алхам алхмаар.

Шугаман дээр хүлээхийн хувьд ажлын аль ч өдрийн эхний хагаст, үдийн завсарлагааны өмнө оператортой холбоотой асуудлаа шийдэх нь дээр. Энэ үед та 2-3 минутаас илүү хүлээх шаардлагагүй болно. Үдээс хойш, тэр ч байтугай амралтын өдрүүдэд сүлжээ хэт ачаалалтай байдаг. Хүн бүр энэ үед асуудлаа шийдэхийг хүсдэг, учир нь энэ нь хамгийн тохиромжтой, гэхдээ энэ нь хурдан шийдвэрлэхэд саад болдог. Сүлжээ нь нэг удаад хэт ачаалалтай, нөгөө үед удаан хугацаагаар зогсдог.

Өөр сүлжээнээс хэрхэн холбогдох вэ?

Одоо та MTS-ийн захиалагч биш байгаа нөхцөл байдлыг харцгаая, гэхдээ та үнэхээр MTS оператор руу залгах хэрэгтэй. Жишээлбэл, гэр бүлийн гишүүдийн нэг нь утасныхаа хамт SIM карт алдагдсан утасны дугаарыг сэргээхийг хүссэн үед тохиолддог.
Олон нөхцөл байдал байж болох ч мөн чанар нь нэг юм - та MTS-ийн захиалагч биш, гэхдээ та энэ операторын дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээг аль болох хурдан дуудах хэрэгтэй (мөнгө үрэхгүйгээр).

Нөхцөл байдлаас гарах арга зам нь маш энгийн - залгах гар утасны дугаар 8-800-250-0890 руу залгаад дуудлагын товчийг дарна уу. Бусад сүлжээний захиалагчдын хувьд анхдагчаар "амьд" оператор руу дараалал руу шилжих боломжийг олгодог боловч үйлчилгээний алгоритм нь тогтмол шинэчлэгдэж байдаг тул та жишээ нь тушаалын цэстэй тулгарч магадгүй юм.
Дүрмээр бол ямар ч төвөгтэй зүйл байхгүй: та зүгээр л "" гэсэн командыг сонгох хэрэгтэй. Техникийн дэмжлэг", үүний дараа та оператор руу дахин чиглүүлэх болно.

Бүх захиалагч 8-800-250-0890 руу залгах боломжтойг анхаарна уу. одоо байгаа сүлжээнүүд, гэхдээ зөвхөн ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дээр - ОХУ-аас гадуур MTS оператортой харилцахын тулд өөр дугаар өгдөг. MTS нь заасан дугаар руу залгахад хураамж авдаггүй, зөвхөн таны сүлжээний операторын санаачлагаар мөнгө авах боломжтой боловч ихэнх томоохон компаниуд үүнийг хийдэггүй.

Корпорацаас хэрхэн залгах вэ?

Хэрэв та компанийн дугаарын эзэн эсвэл хариуцах хүн бөгөөд оператортой холбогдохыг хүсвэл нэмэлт цаг хүлээх нь утгагүй болно! Тусгай корпорацийн дугаарыг ашиглан та дансаа нэгтгэх, үндсэн үйлдлүүдийг хийх, одоогийн өгөгдлийг олж мэдэх гэх мэт олон зүйлийг хийх боломжтой. Бүх зүйл маш энгийн: гар утаснаасаа 8-800-25-00-990 руу залгаад дуудлагын товчийг дар.

Роуминг дахь оператортой холбогдоно уу

Захиалагч өөрөө өөртөө хариулж чадахгүй, туршлагатай мэргэжилтний тусламж авах шаардлагатай асуулттай байх тохиолдол маш ховор байдаг.

Хэрэв та Beeline вэбсайтаас шаардлагатай мэдээллийг олж чадаагүй бөгөөд хувийн дансандаа олж чадаагүй бол зөвхөн нэг шийдэл үлдсэн - оператор руу залгана уу.

Энэ нь ямар асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах вэ, энэ үйлчилгээний хэрэглэгч бүр Beeline оператор руу шууд хэрхэн залгахыг мэдэх ёстой вэ? гар утасны сүлжээ. Ихэвчлэн компанийн төлөөлөгч дараахь асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг.

Зөвлөхийн зорилго бол үйлчлүүлэгчийн асуудалд зөв шийдлийг олох, түүнд туслах явдал юм.

Beeline-тай холбогдохын тулд залгана уу богино тоо 0611. Дараа нь та дуут цэсний зааврыг дагах хэрэгтэй. Бүх санааг анхааралтай сонсоорой, магадгүй тэдгээрийн аль нэг нь таны асуудлыг шийдэх болно.

Хэрэв таны бэрхшээл автомат хариулагчийн жагсаасан ангилалд хамаарахгүй бол та компаний төлөөлөгчтэй холбоо барихыг хүсэх болно. Тохирох товчлуурыг дараад шугам дээр ээлжээ хүлээнэ үү.

Хүлээлт нь ихэвчлэн 5-аас 20 минут үргэлжилдэг ч завгүй өдрүүдэд, тухайлбал, Баасан гарагийн орой илүү урт байж болно. 0611 руу залгах нь Оросын бүх Beeline SIM картуудаас үнэ төлбөргүй байдаг.

* - руу буцах Үндсэн цэс, # – өмнөх зүйлийн талаарх мэдээллийг дахин сонсох, 9 – сүүлийн мессежийг дахин сонсох.

Beeline операторыг өөр оператор эсвэл суурин утасны дугаараас хэрхэн дуудах вэ

Хэрэв та өөр үүрэн холбооны компанийн суурин утас эсвэл SIM картаас зөвлөх рүү залгах шаардлагатай бол холбооны бусад дугаарыг мэдэх шаардлагатай. 0611 оноос хойш зөвхөн Beeline дээр үнэгүй.

Аль утасны дугаар руу залгах нь шийдвэрлэх шаардлагатай асуудлаас хамаарна.

• 8 800 700 21 11 – тохиргоо болон зөв ажиллахад асуудал гарна Wi-Fi интернет SIM карт дээр.
• 8 800 700 06 11 - Beeline USB модемийг тохируулах, суурилуулах, засвар үйлчилгээ хийхэд хүндрэл гарсан тохиолдолд.
• 8 800 700 80 00 - үүрэн холбооны компаниас гэрийн телевиз, интернет, утас.
• 8 800 123 45 67 – мобайл интернетийг тохируулах, холбогдоход хүндрэлтэй тохиолдолд.

Дээрх бүх дугаарт дуудлага хийх хугацаа хязгаарлагдахгүй бөгөөд ямар ч дугаараас, тэр байтугай суурин утаснаас ч үнэгүй.

Роуминг хийх үед оператортой хэрхэн холбогдох вэ

Beeline сүлжээнд роуминг хийх үед Оросын Холбооны Улс 0611, 8 800 700 06 11 утсаар үнэгүй залгана уу БА ДАРНА 0 – Belline, интернет, роумингын харилцаа холбооны чанар, санхүүгийн гүйлгээ, үнэ тариф, үйлчилгээ зэрэгтэй холбоотой аливаа асуудал, асуудлыг шийдвэрлэх.

Олон улсын роуминг дээр техникийн дэмжлэг бүхий захиалагчдыг холбох өөр утасны дугаар байдаг - +7 495 974 88 88. Энэ гар утас руу бүх дуудлага. Хэрэглэгч ОХУ-аас гадуур байсан ч Beeline SIM картнаас төлбөр авахгүй.

Оператортой холбогдох бусад арга замууд

Та техникийн дэмжлэгтэй холбоо барих өөр аргыг сонгохыг хүсч байна уу? Энэ боломжтой!

1. Хэн ч гэсэн асуултынхаа хариултыг цахим шуудангаар авах боломжтой. Өөрийн нөхцөл байдлыг дэлгэрэнгүй тайлбарлаж, текстийг илгээнэ үү [имэйлээр хамгаалагдсан].
2. Ялангуяа захиалагчийн өөртөө үйлчлэх үйлчилгээний хувьд компанийн хөгжүүлэгчид "Хувийн данс" үйлчилгээг бий болгосон. Үүн дээр та мэргэжилтний тусламжгүйгээр дансаа цэнэглэж, SIM картны үлдэгдэл, үлдэгдлийг шалгах боломжтой багц үйлчилгээ, тарифыг өөрчлөх, үйлчилгээ, захиалгыг салгах, холбох, минут, SMS, мм-ийн багц захиалах, интернетийн траффик гэх мэт. Энэ холбоосыг дагана уу https://my.beeline.ru/login.xhtmlмөн бүртгүүлнэ үү дансӨөрийгөө шийдэж чадах нөхцөл байдалд нэмэлт цаг зарцуулахгүйн тулд хувийн дансанд оруулна уу.
3. Цаг хэмнэхийг хүсч байна уу? Нөхцөл байдлыг SMS-ээр тайлбарлаж, 0622 руу илгээнэ үү. Хариулт нь мөн маягтаар ирнэ Текст зурвас. Энэ утсанд Москвагийн цагаар 7:00-22:00 цагийн хооронд үйлчилгээ үзүүлдэг.
4. Урт дараалал үүссэн тохиолдолд хариу хүлээхдээ "Бид тан руу залгах болно" гэсэн сонголтыг ашиглана уу. Үүнийг хийхийн тулд хүлээх зуураа гар дээрх 1 дугаарыг дарснаар та шугаман дээр өлгөх шаардлагагүй болно.
   Таны ээлж болмогц зөвлөх тантай холбогдох болно. Зүгээр л гар утсаа гартаа байлгаад дуудлага хүлээнэ үү.
5. Компанийн албан ёсны вэбсайтад зочилно уу http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/баруун буланд та "Асуулт үлдсэн үү?" гэсэн цонхыг олох болно.
   "Маягт" дээр дарна уу санал хүсэлт» болон шаардлагатай бүх мэдээллээр хангах, мөн өөрийн асуудал, хүслээ тайлбарлана уу. Таны оруулсан имэйл хаяг руу хариу ирэх болно.

Доод тал нь 10 байгаа нь тогтоогдсон янз бүрийн аргаар Beeline руу залгахын тулд: утсаар, SMS болон санал хүсэлтийн маягтаар, Интернетээр дамжуулан Хувийн бүс. Өөртөө хамгийн тохиромжтой, хамгийн хурдан аргыг сонго!

Үүрэн холбоо нь ихэвчлэн гэнэтийн зүйл, шийдвэрлэх шаардлагатай асуудлуудыг бидэнд өгдөг. Интернет ажиллахгүй, нэвтрэх боломжгүй, тэнцвэрийг шалгаагүй - олон бэрхшээл үүсдэг. Beeline операторын дугаарыг мэдсэнээр та харилцааны аливаа асуудлыг хурдан шийдэж чадна. Энэхүү тоймд бид залгах бүх аргыг судалж, "амьд" зөвлөхтэй хурдан холбогдохын тулд операторын нууцыг нээж, нэмэлт утасны дугаарыг авч үзэх болно.

Та автоматжуулсан үйлчилгээ, автомат хариулагч, хувийн дансаа эцэс төгсгөлгүй магтаж чадна, гэхдээ "амьд" хүний ​​тусламж үнэлж баршгүй юм. Ялангуяа хуучин захиалагчид эсвэл технологиос маш хол байдаг хүмүүсийн тухайд. Хариулагч машин эсвэл хувийн дансныхаа цэсийг ойлгохоос илүүтэйгээр "амьд" оператортой холбоотой асуудлыг шийдэх нь тэдэнд илүү хялбар байдаг.

Beeline оператортой холбоо барихад хялбар байдаг - зүгээр л богино дугаар руу залгаад хариултыг хүлээнэ үү. Харамсалтай нь зөвлөхөд шууд хандах боломжгүй. Захиалагчийн даалгавар бол автомат хариулагчийн мессежийг анхааралтай сонсож, тусламжийн албаны мэргэжилтнүүдтэй холбогдох товчлуурыг дуустал хүлээх явдал юм. Тоонууд нь үе үе өөрчлөгддөг тул бүх нийтийн жор байдаггүй. Beeline үйлчилгээг хэрхэн дуудаж, "амьд" мэргэжилтэнтэй холбоо барьж, түүнтэй ярилцъя.

Богино дугаараар залгана уу

Beeline байна үнэгүй дугаарутасны дугаар 0611. Энд операторын техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ байрладаг. Тусламж авахын тулд үнэгүй дуудлага хийж, дуут цэс рүү очно уу. Та автомат хариулагчгүйгээр хийх боломжгүй - ийм сонголт байхгүй. "Амьд" хүнтэй уулзахын тулд та системийн хариуг анхааралтай сонсох хэрэгтэй. Хариулагчийн хөгжилтэй мэндчилгээг сонсож, цэсийн зүйлсийг жагсааж эхлэх хүртэл хүлээнэ үү.

Одоогийн дугаарын талаар мэдээлэл авахын тулд та "2" товчийг дараад "0" товчийг дарж мэргэжилтнүүдтэй холбоо барихыг оролдох хэрэгтэй. Зарим бүс нутагт цэсийн бүтэц өөр байж болно - та дуудаж, сонсох хэрэгтэй, өөр сонголт байхгүй. Заримдаа оператор руу хандах нь үндсэн цэснээс шууд ажилладаг - автомат хариулагчийн яриаг үл тоомсорлоход хангалттай. Ихэнх тохиолдолд зөвхөн "Хөдөлгөөнт зөвлөх" 0611 руу залгаж ажилладаг тул түүний логикийг ойлгоход хэцүү байдаг.

"Мобайл зөвлөх" автомат хариулагч танд туслах болно бүрэн мэдээлэлодоогийн захиалагчийн хувьд (жишээлбэл, энэ нь дугаарыг олж мэдэх эсвэл үлдэгдлийг тодруулах, тарифын төлөвлөгөөг өөрчлөх эсвэл үйлчилгээ, сонголттой ажиллахад тусална). Энэ хэрэгсэлтэй ажиллахын тулд зааврыг дагаж, нэмэлт товчлууруудыг ашиглана уу:

• Одтой (*) - үндсэн цэс рүү буцах.
• Хэш тэмдэгтэй (#) - өмнөх зүйл рүү буцах (хэрэв та гэнэт буруу товчлуурыг дарж, нэг алхам буцахыг хүсвэл).
• 9-ийн дугаартай бол одоо байгаа зүйлийн агуулгыг дахин сонсох боломжийг танд олгоно.

IN гар утасны програм"Миний Beeline" нь тусламж авах үйл ажиллагааны хэрэгсэл болох "шууд" үйлчилгээний операторуудтай текст чатыг нэвтрүүлсэн.

8 800 дугаараар залгана уу

Уламжлалт богино дугаар 0611 нь Орост Beeline оператор гарч ирснээс хойш бараг л байсаар ирсэн. Хэдэн жилийн өмнө үүнтэй зэрэгцэн 8-800-700-0611 нэмэлт дугаар ажиллаж эхэлсэн. Энэ нь богино аналогийн бүрэн аналог боловч бусад операторуудаас авах боломжтой - жишээлбэл, MegaFon эсвэл MTS.

Beeline операторын дугаар 0611 үнэгүй. Түүний дотор эргэн тойрон аялах үед Оросын бүс нутаг. 8-800-700-0611 нь тарифын хувьд өөрөөсөө ялгаатай биш юм. Үүн рүү залгах нь гар утас болон суурин утаснаас үнэ төлбөргүй хийгддэг. Цэсийн бүтэц нь оператороос хамаарч өөрчлөгдөж болох ч "Хөдөлгөөнт зөвлөх" энд хариулсан хэвээр байгаа тул та "амьд" зөвлөхтэй холбогдож болно.

Beeline-д байгааг анхаарна уу нэмэлт тоохарилцааны асуудлыг шийдвэрлэх. Тэдгээрийг жагсаалт хэлбэрээр танилцуулъя:

• 8-800-700-0080 – хурдан тоо Beeline USB модемуудтай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх.
• 8-800-700-2111 - асуудлыг шийдвэрлэх утасгүй цэгүүдоператорын хандалт.
• 8-800-700-8000 - гэрийн интернет болон телевизийн үйлчилгээний техникийн дэмжлэг. Хүссэн зүйлээ сонгоод "амьд" оператор танд хариулах болно.
• 8-800-700-9966 - Beeline операторын утасны дугаар нь таны гэрийн утас болон " Гэрийн интернетГэрэл."
• 8-800-700-50-60 - Хот хоорондын карттай ажиллахад зориулагдсан (хаана ч байхгүй).

Beeline онлайн дэлгүүртэй тул та суурин утаснаас эсвэл түүний үйл ажиллагааны талаар асуулт асууж болно гар утас 8-800-725-5-725 эсвэл 0070 руу залгаж.

Бусад операторуудаас дуудлага хийх

Орос улсад байхдаа гар утаснаасаа Beeline оператор руу залгахад хялбар байдаг - бид 0611 руу залгаж, хариулагч руу очиж, зөвлөхүүд рүү очдог. Гэхдээ энэ дугаар сүлжээнд байгаа. Хэрэв та хэн нэгний утсыг ашиглаж байгаа бол гар утасны оператор, 8-800-700-0611 руу залгана уу. Үүнийг бичнэ үү утасны дэвтэралдах эсвэл мартахгүйн тулд. Үнэгүй дуудлагаямар ч гар утаснаас авах нь таны харилцааны асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална. Суурин утаснаас дуудлага хийхэд ижил дугаарыг ашигладаг.

Роуминг хийх үедээ зөвлөхтэй холбогдоно уу

Beeline операторын шууд утасны дугаар нь 0611. Энэ нь ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт, тэр дундаа ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт зорчих үед боломжтой. Энэ нь олон улсын роуминг дээр ажиллахгүй. Энэ нь муу, учир нь гадаад аялалд гарахад хүндрэл гарах магадлал нэлээд өндөр байдаг - утсаар холбогдох боломжгүй, эсвэл интернет ажиллахгүй байна. Дэмжлэгтэй холбогдохын тулд +7-495-7972727 руу залгана уу. Үүнийг мартахаас өмнө утасныхаа дэвтэрт бичээрэй.

Олон улсын роуминг дахь утасны дугаарыг бүрэн хэмжээгээр хийх ёстойг анхаарна уу олон улсын формат, +7-ээр (эсвэл бусад улсаас захиалагч руу залгаж байгаа бол бусад дугаараар).

Утасны дэвтэртээ +7-968-600-0611 дугаарыг нэмэхийг зөвлөж байна - асуултанд туслах "амьд" операторууд байдаг. олон улсын роумингВ текст горим(энд залгах шаардлагагүй, та хаашаа ч гарахгүй).

"Амьд" оператор руу хэрхэн хүрэх вэ - нууц

Тусламж авах бүх холбоо барих утас, имэйл хаягийг Beeline-ийн албан ёсны вэбсайтад нийтэлсэн болно. Гэхдээ нэг асуудал байна - 0611 (эсвэл 8-800-700-0611) руу залгахдаа бид зөвлөхүүдтэй холбоо барьж чаддаггүй. шууд утас. Та Beeline-ийг оператор руу шууд залгах боломжгүй бөгөөд зөвхөн хариулагч машин дээрх утасны дугаарт хариулдаг - асуудал нь шийдлийг шаарддаг.

Энэ нь тэнд байна - бид өөр операторын (MTS, MegaFon, Tele2, Yota) утсыг аваад 8-800-700-0611 дугаар руу залгана. Та мөн суурин утаснаас залгаж болно. Бид дуут цэсийг бүхэлд нь үл тоомсорлож, автомат хариулагч биднийг зөвлөхүүд рүү дахин чиглүүлэхийг сонсдог. Энэ бол "амьд" оператор руу залгах бүх нууц юм. Захиалагчдад яагаад ийм хүндрэл учруулах шаардлагатай байсан нь тийм ч тодорхойгүй байгаа ч схем нь жигд ажилладаг.

Өөр нэг арга бол дуудлага багатай үед өглөө эрт дуудлагын төв рүү залгах явдал юм. Ихэнх хүмүүс ажилдаа явж, дуудлага хийх завгүй байдаг ажлын өдрүүдэд өглөөний 7-9 цаг хүртэл залгаж үзээрэй.

Үүрэн холбооны зах зээл дэх өрсөлдөөний улмаас олон операторууд шинэ сонирхолтой тариф, тохиромжтой үйлчилгээг ашиглан захиалагчдыг ямар ч аргаар татахыг хичээдэг. Өөр оператор илүү сайн харилцаа холбоо, илүү тохиромжтой тарифтай гэдэгт олон хүн итгэдэг бөгөөд бүгд энэ операторыг таныхаас илүү гэж хэлдэг. Бидний байхгүй газар ч сайн гэсэн үгийг санахад амархан. Эцсийн эцэст, SIM картыг нэг, хоёр сарын турш хааж, өөр оператор ашиглан харилцаа холбооны чанар, тарифыг харьцуулах гэж оролдоход хэцүү зүйл байхгүй.

Таны олон өрөөсгөл ойлголт бол зүгээр л өрөөсгөл ойлголт гэдэгт бид итгэлтэй байна, оператор бүр өөрийн гэсэн нюансаас гадна өөрийн гэсэн сул талуудтай байдаг, гэхдээ энэ нь бас давуу талтай байдаг: нэг минут нь ижил мөнгөөр ​​10-50 копейк хямд эсвэл илүү интернет траффик, гэхдээ бүгдийг нь нэг дор биш Тэд сард 100 рубль илүү төлөх үед минут хямд байдаг гэдгийг олж мэдсэн, Интернет ерөнхийдөө өдрийн цагаар 50%, шөнийн цагаар 50% байдаг, гэхдээ хямд байдаг.

Эдгээр үгс танд төвөг учруулахгүй бөгөөд та оператороос салахыг хүсч байгаа ч гэсэн бид танд 0611 эсвэл 8800 700 0611 утасны дугаараар дамжуулан оператортой холбоо барихыг зөвлөж байна. Магадгүй тэр илүү тохиромжтой эсвэл хямд тарифын төлөвлөгөө санал болгож магадгүй юм. үйлчилгээ таныхаас илүү Энэ мөч. Мөн та оператороо солих шаардлагагүй.

"Мобайл зөвлөх" бол Beeline-аас дугаараар дууддаг ухаалаг автомат автомат хариулагч юм 0611 — 88007000611 , роуминг дээр +7 495 974 88888 .

Хэрэв та холболтын чанарт дургүй хэвээр байгаа бөгөөд та оператор муу, өөр оператортой бол илүү сайн байх болно гэж аль хэдийн шийдсэн бол бид танд хэлэх зүйл бол тэнд оролдох явдал юм. Эцсийн эцэст, хүн бүр өөрийн гэсэн сонголт, эрх чөлөөтэй байдаг. Гэхдээ магадгүй нэг жил эсвэл хоёр жилийн дараа ч гэсэн та хуучин оператор руугаа буцаж очих болно гэдгийг санаарай, учир нь түүний бүх дутагдалтай тал нь танд хэрэгтэй үед эсвэл зөв нөхцөл байдалд байсан чанар нь таны очсон оператороос илүү байсан. одоо холбогдсон байна.

холбоотой ямар ч төрлийн мэдээлэл авах зорилгоор үүрэн холбоо Beeline оператор, та 0611 утасны дугаар руу залгаж болно, энэ нь Орос даяар адилхан, эсвэл Beeline холбооны үйлчилгээний вэбсайтын порталаар дамжуулан та гар утасны зөвлөхийг хайж олох эсвэл хувийн данс руугаа ороход таны бүх асуулт алга болно. өөрсдөө.

Анхаарах зүйл: Оператор руу залгахад шаардлагатай бүх дэмжлэгийг үзүүлэхийн тулд танд паспорт, хувийн мэдээлэл хэрэгтэй болно ( код үг) SIM карт олгосон хүн.

Хэрэв таны асуудал бол таны тариф эсвэл үйлчилгээний чанар биш, зөвхөн холболт тодорхой хугацаанд тасарсан бол магадгүй оператор ямар нэгэн эвдрэл гарсан, магадгүй цамхаг унтарч, таныг өөр тийш нь чиглүүлсэн байж магадгүй гэж бодоорой. нөөцлөлт рүү - энэ нь нөөцлөлт бөгөөд таны хүлээж буй чанарын бүрэн холбоог хангахгүй. Магадгүй гэрэл унтраасан байх. Эцсийн эцэст та Орост амьдардаг бөгөөд энд бүх зүйл боломжтой.

(21,602 удаа зочилсон, өнөөдөр 1 удаа зочилсон)

талаар асуух зүйл байна уу хөдөлгөөнт холбоо, засвар үйлчилгээ, тарифын төлөвлөгөө, үйлчилгээний холболтыг та өөрөө зөвшөөрч чадахгүй байна уу? Ийм нөхцөлд та бууж өгөх ёсгүй. Эдгээр зорилгын үүднээс компани нь ажилтантай холбоо тогтоож, үүссэн асуудлыг хамтран шийдвэрлэх хэд хэдэн харилцааны сувагтай байдаг. Нийтлэлээс та Beeline оператортой хэрхэн холбогдох талаар сурах болно. Ярилцах бүх арга замууд, тэдгээрийн давуу болон сул талуудыг авч үзье.

Утсаар яаж холбогдох вэ

Хэрэв танд шийдэх боломжгүй асуулт байвал Beeline-ийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх шугам танд өдрийн цагаар ажиллах боломжтой. Шугамын нөгөө үзүүрт мэргэшсэн мэргэжилтнүүд тантай уулзаж, гарч болзошгүй аливаа асуудлын хариултыг олох болно.

Оператортой үнэгүй холбогдохын тулд "0611" богино утасны дугаарыг санаарай. Дуудлагын товчийг дарсны дараа та тарифын төлөвлөгөө, үйлчилгээний тодорхойлолт, холболтын онцлог зэрэг янз бүрийн үйлчилгээний жагсаалтыг санал болгодог автомат хариулагчийг сонсох болно. Тодорхой зүйлийг сонгохын тулд орчуулна уу гар утасзалгах горимыг сонгоод харгалзах товчлууруудыг дарна уу.

Автомат мессежийг сонссоны дараа таныг анхдагчаар үнэ төлбөргүй мэргэжилтэн рүү шилжүүлэх болно. Эхлээд та бүх саналыг алгасах замаар оператор руу очиж болно. Үүнийг хийхийн тулд "0" дугаарыг залгаад хариу хүлээнэ үү. Хэрэв ажилчид маш их завгүй байгаа бол та хүлээх эсвэл буцааж залгах хүсэлтээ үлдээх хэрэгтэй болно ("0" товчийг дахин дарна уу). Менежер чөлөөтэй болмогц танд дуудлага ирэх болно.

Хэрэв танд Beeline SIM карттай утас байхгүй бол өөр аль ч операторын дугаараас залгана уу. Ийм зорилгоор тусгай шугамыг бий болгосон. "88007000611" руу залгана уу. Интернетийн үйлчилгээ үзүүлэх онцлогийг мэдэхийн тулд "88007008000" гэсэн дарааллыг ашиглана уу. Техникийн дэмжлэгийг өдөр бүр, долоо хоногийн долоон өдөр, өдрийн турш авах боломжтой.

Харамсалтай нь таныг ажилтантай шууд холбох дугаар байхгүй. Ямар ч тохиолдолд та сонсох хэрэгтэй болно автомат мессежүүд. Та залгах шаардлагагүй, асуултаа мессежээр илгээж, хүлээн авагчаар "0611" гэж зааж өгнө үү. Үүний дараа мэргэжилтнүүд тантай аль болох хурдан холбоо барих болно.

Анхаар! Гарч буй дуудлага гэрийн сүлжээМөн “0611” дугаарт мессеж илгээхэд тариф хамаарахгүй.

Хэрэглэгч олон улсын роуминг хийх үед "+74957972727" тусгай дугаартай байдаг. Эдгээр нөхцөл байдалд Крым, Севастополь орно. Beeline-аар хийсэн дуудлагад төлбөр тооцоогүй.

Хувийн дансаараа хэрхэн холбогдох вэ

Хэрэв та сүлжээнд холбогдох боломжтой бол чатаар мэргэжилтэнээс асуулт асууж болно. Үүнийг хийхийн тулд үйлчилгээ үзүүлэгчийн үндсэн вэбсайт дээрх хувийн данс руугаа нэвтэрнэ үү. Үйлчилгээ нь үндсэн шинж чанарыг шалгах, хянах интерфейс юм тарифын төлөвлөгөөболон SIM картууд, түүнчлэн тухайн үеийн балансын төлөвийг олж мэдэх.

Баруун дээд буланд мессеж хэлбэртэй дүрс байгаа бөгөөд үүн дээр дарснаар харилцаа холбооны оператортой чатлах цэс нээгдэнэ. Дараа нь холбоо барих мэдээллээ оруулна уу: эхний үсэг, утасны дугаарУчир нь буцааж залгахмөн тэдгээрийг captcha ашиглан баталгаажуулна уу. Дэлгэц дээрх тохирох талбарт асуултаа бичээд хүсэлтээ илгээнэ үү. Хэсэг хугацааны дараа та ямар нэгэн асуудал эсвэл мэргэжлийн эмчийн дуудлагын талаар дэлгэрэнгүй хариулт авах болно. Үүнтэй төстэй алгоритмыг бүх захиалагчдад чөлөөтэй ашиглах боломжтой "Миний Beeline" гар утасны програм дээр давтаж болно.

Компанийн төлөөлөгчтэй холбогдох баталгаатай арга бий. Үйлчилгээний газартай холбогдож, боломжтой менежерт хандаж тусламж хүсч, паспортоо өгнө үү.

Имэйлээр хэрхэн асуулт асуух вэ

Хэрэв танд асуултанд яаралтай хариулт авах шаардлагагүй бол үйлчилгээ үзүүлэгчийн имэйл рүү мессеж илгээж болно. Гурван хаяг байна:

1. [имэйлээр хамгаалагдсан]. Гар утасны холбоо, өгөгдөл дамжуулахтай холбоотой асуудлууд, түүнчлэн USB модем.
2. [имэйлээр хамгаалагдсан]. Утасгүй холболтоос үүдэлтэй асуудлыг шийдвэрлэх.