Danas milijuni ljudi u našoj zemlji koriste mrežu Megafon. Usluge koje pruža tvrtka su raznolike i korisne. Većina ih je plaćena. Ali kako onemogućiti usluge na Megafonu ako nisu potrebne? O tome ćete naučiti iz članka.

Dobivanje informacija

Tvrtka Megafon ulaže sve napore kako bi svojim klijentima stvorila ugodne uvjete za komunikaciju. Svake godine pojavljuju se nove usluge i poboljšava se kvaliteta komunikacije. Pretplatnik može izabrati koju od ponuda će aktivirati.

Plaćene usluge posebno su zabrinjavajuće (Megafon to zna dobro prikriti u fazi oglašavanja). Pretplatnik neke od njih ne koristi, ali se novac povlači s njegovog računa. Često se događa da je osoba aktivirala besplatnu uslugu, ali je nakon nekog vremena postala usluga koja se plaća. Malo ljudi uspijeva pratiti taj proces.

Sumnjate da s vašeg Megafon broja neopravdano nestaje novac? Saznajte koje su usluge povezane - to je ono što trebate učiniti.

Informacije se mogu dobiti na jedan od sljedećih načina:

Slanje USSD zahtjeva

Svaki korisnik ima pravo provjeriti koje su usluge povezane. Megafon svojim klijentima pruža ovu priliku. Najlakši način je poslati USSD zahtjev. Birajte *505# i nazovite. Nakon nekoliko sekundi, na vaš telefon će biti poslana poruka sa svim aktiviranim funkcijama.

Slanje SMS-a

Želite li primiti poruku od Megafona? Usluge koje ste povezali također mogu stići u ovom formatu. Šaljemo SMS s tekstom “Info” na broj 5051. Iste sekunde sustav će poslati popis svih aktiviranih pretplata i usluga. Ove se informacije daju besplatno.

Poziv operateru

Nijedna od prethodnih metoda nije riješila vaš problem? Zatim trebate kontaktirati operatera i objasniti mu situaciju. Možda cijela stvar nije samo u plaćenim uslugama, već iu skrivene pretplate, koji također jedu novac. Da biste kontaktirali službu za podršku, birajte 0500 i nazovite. Čekamo odgovor operatera. Oni koji su u roamingu trebaju nazvati 8-800-550-0500.

Usluga "Servisni vodič"

Idite na službenu stranicu operatera Megafon i izradite vlastitu račun(ako ne postoji). Unesite svoju lozinku i prijavite se kako biste pristupili svom "Osobnom računu". Od tamo možete upravljati svim opcijama. Ako je potrebno, sustav će vam poslati popis aktiviranih usluga i plaćene pretplate. Za ovu informaciju ne morate platiti ni peni.

Megafon: usluge bez kojih možete

Svaki dan s naših mobilnih računa terete se različiti iznosi. Ljudi koji su navikli pažljivo pratiti svoje komunikacijske troškove žele znati kamo odlazi njihov novac.

Jedna od najbeskorisnijih usluga je “Automatska sekretarica”. Rijetko tko od pozivatelja ostavlja poruke na njemu. Lakše mu je nazvati kasnije i osobno razgovarati s pretplatnikom. Cijena usluge "Autoresponder" je 1,2 rublja. dnevno. Pa razmislite o tome. Ako odlučite onemogućiti opciju, birajte *105*2900#.

Možete i bez usluge “Living Balance”. Za mogućnost da vidite stanje svog mobilnog računa na ekranu, oduzima vam se 1 rublja dnevno. Postoje i druge nepotrebne povezane usluge Megafona. Kako mogu saznati njihov popis? Možete koristiti "Vodič za usluge" ili podnijeti zahtjev putem "Osobnog računa" na web stranici tvrtke.

Kako onemogućiti usluge na Megafonu: nekoliko načina

Jeste li umorni od plaćanja opcija koje ne koristite? Želite li ih onemogućiti? Ovo je 100% ispravna odluka. Samo trebate smanjiti povezane usluge (Megafon). Gore smo već opisali kako saznati koji su od njih dostupni uz naknadu. Sada morate odabrati nepotrebne opcije i onemogućiti ih.

Metoda br. 1

Na telefonskoj tipkovnici biramo 0500 i čekamo da se operater javi. Upravitelj će vas obavijestiti o prethodno povezanim uslugama i onemogućiti one koje više nisu potrebne ili vas ne zanimaju.

Metoda broj 2

Okrećemo se "Servisnom vodiču". U ovom sustavu možete spojiti/isključiti bilo koju uslugu, kontrolirati svoj mobilni račun i zatražiti obavijest o njegovom statusu. Birajte *105# i nazovite. Čekamo da na broj stigne poruka s daljnjim uputama.

Metoda broj 3

Podižemo slušalicu. Šaljemo poruku na broj 5051 s tekstom “info”. SMS odgovor će sadržavati informacije o aktivirane usluge i pretplate. Tamo ćete također pronaći upute kako ih onemogućiti.

Metoda broj 4

Idemo na web stranicu Megafon unosom korisničkog imena i lozinke. Odaberite karticu sa željenom uslugom. Uz naziv su načini povezivanja/onemogućavanja.

Ako ste zabrinuti da biste mogli slučajno deaktivirati opciju, bez koje će se kvaliteta veze pogoršati, idite u najbližu trgovinu Megafon. Sa sobom obavezno ponesite putovnicu i ugovor sklopljen s tvrtkom.

"Zaustavi sadržaj"

U U zadnje vrijeme Sve više pretplatnika izražava nezadovoljstvo činjenicom da im se sredstva s računa redovno skidaju. Prisilne usluge, SMS s kratkih brojeva, plaćeni pristup - sve to povećava troškove komunikacije. Takve situacije nastaju zbog nepažnje samih pretplatnika, koji ne čitaju uvjete usluga koje im se nude. Ulje na vatru dolijevaju i dobavljači trećih strana. Rasipno skrivaju informacije da se usluge ili pretplate pružaju uz naknadu.

Tvrtka Megafon pronašla je način da zaštiti svoje korisnike od plaćenog sadržaja i SMS usluga. Njegovi zaposlenici razvili su posebnu uslugu. Zove se "Zaustavi sadržaj". Nakon aktiviranja ove opcije vaš telefon više neće primati poruke s kratkih brojeva nepoznatih pružatelja usluga.

Možete omogućiti "Zaustavi sadržaj" na jedan od dva načina:

USSD zahtjev

Birajte *105*801# i nazovite. Nakon 2 minute na vaš telefon će stići obavijest o dovršenoj operaciji. Uslugom možete upravljati na službenoj web stranici operatera u Vodiču za usluge.

Osobni posjet salonu komunikacija

Stavili smo putovnicu i ugovor sklopljen s Megafonom u torbicu. Idemo do najbližeg ureda tvrtke. Iskusni voditelj aktivirat će funkciju Stop Content. Za to će mu trebati samo nekoliko minuta.

Poziv operateru

Situacije su različite. Recimo da ste primili popis povezanih usluga. No, uz nepotrebne opcije, deaktivirane su i one bez kojih bi se kvaliteta komunikacije znatno smanjila. Pa što je sada? Morate kontaktirati operatera i zatražiti pomoć. I ovdje postoji nekoliko opcija. Biramo najprikladniju.

Za korisničku podršku postoji jedinstveni kontakt broj - 0550. Možete ga nazvati besplatno i dobiti stručnu pomoć. Ova je značajka dostupna čak i onima koji imaju negativan saldo. Međutim, doći do "živog" operatera može biti prilično teško.

Megafon je izdvojio poseban telefonska linija: 8-800-335-0500. Operater će vam odmah odgovoriti i obavijestiti vas o pitanju koje vas zanima. Ovaj broj možete birati s bilo kojeg mjesta u Rusiji.

Moći ćete kontaktirati operatera Megafon ne samo telefonom, već i putem interneta. Idemo na web mjesto tvrtke i odabiremo stavku "Pomoć za pretplatnike". Kliknite na odgovarajuću poveznicu. Istog trenutka na ekranu će se otvoriti stranica “Online Consultant”. Proučavamo informacije objavljene na njemu. Zatim šaljemo vaše pitanje centru za podršku, navodeći vaše ime, regiju prebivališta i elektronička pošta. U roku od tjedan dana stručnjaci službe za pomoć poslat će vam odgovor.

Konačno

Nadamo se da je ovaj članak bio koristan pretplatnicima mreže Megafon. Usluge koje se pružaju uz plaćanje mogu se onemogućiti u bilo kojem trenutku ako se ne koriste. Tako ćete uštedjeti novac i smiriti živce.

• SIM kartica, broj, tarifa

  Da saznate ime i uvjete trenutna tarifa, idite na svoj osobni račun i odaberite odjeljak "Tarifa" ili birajte besplatnu naredbu * 105 * 3 #

  Možete promijeniti tarifu

  • na web stranici: odaberite nova tarifa, kliknite na gumb "Prijeđi na tarifu" na stranici;
  • u aplikaciji MegaFon ili Osobni račun.

  Možete prijeći na bilo koju tarifu osim arhivske. Cijena prijelaza navedena je na stranici odabrane tarife.

  Pri promjeni tarife paketi minuta, SMS-a i interneta vezani unutar postojeće tarife će “pregorjeti” i neće vrijediti na novoj tarifi. Otpušten iz upotrebe pretplatu se ne preračunava.

  Recenzija poslana. Hvala vam!

  • Kako deblokirati broj?
    • Ako ostanete bez novca na računu i broj je blokiran, nadopunite stanje. Broj se aktivira nakon otplate duga.
    • Ako broj niste koristili dulje od 90 dana, može biti blokiran. Da biste vratili svoj broj, odnesite putovnicu u salon MegaFon. Ukoliko u tom vremenu broj nije prenesen na drugog pretplatnika, dobit ćete novu SIM karticu s istim brojem.
      Saznajte možete li vratiti svoj broj slanjem besplatnog SMS-a s trenutne MegaFon SIM kartice na. U poruci navedite broj koji želite vratiti i puno ime vlasnika.
    • Ako je broj blokiran nakon gubitka SIM kartice, možete dobiti besplatnu novu SIM karticu s istim brojem odlaskom u salon MegaFon sa svojom putovnicom.
    • Ako ste postavili blokadu, broj će se automatski deblokirati na dan koji ste odabrali za završetak blokade.

    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

  • Kako dobiti novu SIM karticu, a zadržati broj telefona?

    Prijavite se s putovnicom u bilo koji MegaFon salon u Matična regija, na čijem je području sporazum sklopljen. Možete besplatno dobiti novu SIM karticu i nastaviti koristiti svoj broj. Tarifa i svi uvjeti usluge ostaju isti, nema potrebe za sklapanjem novog ugovora o pružanju komunikacijskih usluga.

    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

  • Kako da zadržim svoj broj?

    Broj ostaje vaš sve dok je saldo pozitivan. Ako ne koristite broj i ne aktivirate uslugu blokiranja, tada morate barem jednom u 90 dana koristiti komunikacijske usluge: odlazni pozivi, dolazni pozivi, slanje SMS-a, slanje i primanje MMS-a, pristup internetu. Ukoliko komunikacijske usluge ne koristite dulje od 90 kalendarskih dana uzastopno u tarifama poziva i dulje od 180 kalendarskih dana uzastopno u Internet tarifama, pretplata za održavanje broja počinje se naplaćivati ​​dnevno.

    U slučaju nekorištenja komunikacijskih usluga na bilo kojem od pretplatničkih brojeva spojenih na jednom osobnom računu dulje od 90 (devedeset) kalendarskih dana zaredom, ugovor o pružanju komunikacijskih usluga u vezi s ovim pretplatnički broj smatra se prekinutim na inicijativu pretplatnika.

    Visina pretplate za održavanje broja, uvjeti njenog terećenja i rok istekom kojeg će se ugovor o pružanju komunikacijskih usluga raskidati i broj se može prenijeti na drugog pretplatnika navedeni su u opisu svoju tarifu. Možete ga pronaći u odjeljku Tarife ili Arhiva tarifa.

    Ako ne koristite komunikacijske usluge dulje od 90 dana s nultim ili negativnim stanjem Osobni račun, ugovor se smatra raskinutim na Vašu inicijativu. Ako broj nije prenesen na drugu osobu, može se vratiti ispunjavanjem zahtjeva u salonu MegaFon.

    Ako ne planirate koristiti mobilnu komunikaciju dulje vrijeme (više od 90 dana), blokirajte svoj broj.

    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

  • • Koristite uslugu Telefonski kodovi mobilnih operatera. Unesite osobu koja vas zanima broj mobitela u traci za pretraživanje i kliknite gumb "Provjeri". Operater i regija pojavit će se ispod trake za pretraživanje.
    • Upišite naredbu * 629 # . Zatim unesite broj mobitela koji želite potvrditi u bilo kojem formatu. Na zaslonu će se pojaviti podaci o operateru i regiji.

    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

  • Kako produžiti ugovor ili promijeniti broj?

    Broj možete odabrati prilikom sklapanja ugovora o pružanju komunikacijskih usluga ili zamijeniti postojeći telefonski broj.

    Odaberite prekrasan broj koji se lako pamti u online trgovini ili u salonu MegaFon.

    Trošak sobe ovisi o klasi sobe: jednostavna, brončana, srebrna, zlatna, platinasta i vrsti numeriranja: savezna ili gradska. Više detalja o cijeni sobe u opisu usluge Odaberite sobu.

    Usluga radi u dva načina:

    • jednosmjerno: pozivatelj će čuti poruku "Pretplatnikov uređaj je isključen ili je izvan pokrivenosti mreže";
    • dvosmjerni način: pozivatelj će primiti SMS s vašim novim brojem.

    U bilo kojem načinu rada primit ćete SMS s brojem osobe koja je zvala vaš prethodni broj.

    Usluga ne radi ako je stanje na starom broju negativno ili nula, ili ako je stara SIM kartica blokirana.

    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

  • Što mi je potrebno za identifikaciju brojeva pozivatelja?

    Da biste to učinili, imate uslugu Caller ID koja vam omogućuje određivanje brojeva onih koji vas zovu. Usluga ne zahtijeva vezu i za nju se ne naplaćuje pretplata.

    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

  • Zašto nisam imao broj?

    Broj možda neće biti identificiran ako pozivatelj ima aktiviranu Anti-AON uslugu. Također, brojevi klijenata drugih operatera ili MegaFon klijenata drugih podružnica možda neće biti otkriveni.

    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

• Usluge, opcije

  Koristite bilo koju prikladnu metodu:

  • Idite na odjeljak Stanja za pakete usluga na svom osobnom računu.
  • Otvorite odjeljak Stanja za pakete usluga u aplikaciji MegaFon.
  • Postavite widget.

  Widget je element aplikacije MegaFon Personal Account. Nije potrebno prijavljivati ​​se u aplikaciju - preostale minute, SMS, megabajti i stanje osobnog računa bit će prikazani na ekranu vašeg pametnog telefona.

  Za korištenje widgeta instalirajte aplikaciju MegaFon Personal Account na svoj pametni telefon/tablet. Za OS Android aplikacija mora biti instaliran u memoriji pametnog telefona, a ne u SD memoriji. Idite na postavke pametnog telefona i aktivirajte widget.

  Izgled widgeta i broj stanja koja će se istovremeno prikazati na zaslonu pametnog telefona razlikuju se ovisno o OS-u.

  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

• Mobilni internet

  • Što učiniti ako mobilni internet ne radi ili se brzina smanjila?
    1. Provjerite svoj saldo i dopunite ga ako je potrebno. Za provjeru stanja upišite naredbu * 100 # ili idite na svoj osobni račun. Internet radi samo kada pozitivna bilanca. Ako ste nedavno nadopunili račun, pričekajte nekoliko minuta da internet ponovno proradi.
    2. Provjerite stanje svog internet paketa. Otvorite aplikaciju MegaFon ili idite na svoj osobni račun i u odjeljku "Usluge" odaberite Stanja za pakete usluga. Ako je uključeni internetski kapacitet ponestao, spojite jednu od opcija za proširenje interneta.
    3. Upisivanjem naredbe provjerite jeste li spojili uslugu Mobilni internet * 105 * 4 * 4 #
    4. Provjerite jeste li omogućili način prijenosa podataka. To možete provjeriti u postavkama svog pametnog telefona ili tableta u “Prijenos podataka”, “Podatkovna veza” ili “ Mobilna mreža» (naziv se može razlikovati ovisno o uređaju).
    5. Ponovno pokrenite uređaj (isključite ga i uključite).
    6. Isključite Wi-Fi na pametnom telefonu/tabletu (kada koristite MegaFon usmjerivač, Wi-Fi bi trebao ostati uključen).
    7. Premjestite SIM karticu na drugi uređaj. Ako je na drugom uređaju Mobilni internet također ne radi, obratite se najbližoj trgovini MegaFon sa svojim identifikacijskim dokumentom radi zamjene SIM kartice. Prilikom zamjene SIM kartice telefonski broj se neće promijeniti, usluga je besplatna.
       Da biste saznali adresu najbližeg salona, ​​otvorite aplikaciju MegaFon.
    8. Kada koristite Internet putem modema/rutera: Ponovno instalirajte MegaFon Internet aplikaciju, pokušajte spojiti modem/ruter na drugi USB priključak na računalu, ažurirajte softver svog modema/rutera. Najnovije verzije softver Možete ga besplatno preuzeti iz internetske trgovine MegaFon. Pronađite svoj modem ili usmjerivač u imeniku i idite na karticu "Datoteke".

    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

  • Što je 4G+, kako ga početi koristiti i kako se događa prijelaz s 2G/3G mreže na 4G+?

    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

  • Kako dopuniti račun?

    Odaberite bilo koju prikladnu metodu:

    1. Nadopunite račun bankovnom karticom ili e-novčanikom u odjeljku Plaćanje.
    2. Na početna stranica Na svom osobnom računu možete nadopuniti svoj račun, kao i račun drugog pretplatnika Megafona, bankovnom karticom.
    3. Postavite automatsko plaćanje sami na svom osobnom računu na web mjestu ili kontaktirajte stručnjaka u salonu MegaFon za pomoć. Pomoću ove usluge stanje će se automatski nadopunjavati s vaše bankovne kartice.
    4. Ako trenutno ne možete platiti, upotrijebite uslugu obećanog plaćanja.
    5. Drugi MegaFon pretplatnik može vam prenijeti novac sa svog računa pomoću usluge Mobile Transfer. Da biste poslali zahtjev drugom pretplatniku, koristite besplatna usluga Platite za mene.
    6. Ako ste klijent Sberbanke i vaš bankovna kartica povezan s telefonskim brojem, unesite traženi iznos u SMS poruci i pošaljite ga na broj ili koristite aplikaciju Sberbank-Online.

    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

  • Kako ostati u kontaktu s negativnim ili nultim stanjem?

    Već ste aktivirali uslugu Zero Problems s kojom možete primati SMS, pozive u matičnoj regiji i zvati na besplatni brojevi i 8-800 550-05-00 u cijeloj Rusiji.

    Usluga se aktivira besplatno i ne naplaćuje se pretplata.

    Usluga je dostupna samo u Home regiji 30 dana od dana blokade. Ne radi u roamingu.

    Za upućivanje poziva s nedostatkom sredstava koristite uslugu Poziv o trošku prijatelja, a vaš će sugovornik platiti poziv. Biraj " 000 " i broj pretplatnika koji počinje s " 8 " ili " 7 ", Na primjer: 000792HXXXXXXX.

    Usluga vrijedi samo za pozive na MegaFon brojeve.

    Da biste u bilo kojem prikladnom trenutku dodijelili uvjetni iznos na svoj račun i nastavili koristiti mobilne usluge, aktivirajte Obećano plaćanje upisivanjem naredbe * 106 # . Usluga se plaća.

    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    Detaljno izvješće sadrži sve informacije o pozivima, SMS-ovima, MMS-ovima i pristupu internetu s datumom, vremenom, trajanjem i cijenom za određeno razdoblje. Također možete saznati informacije o troškovima roaminga.

    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    • Za koje razdoblje mogu dobiti podatke?

      Možete naručiti jednokratne podatke za jedan ili nekoliko dana, periodične za kalendarski mjesec ili primati kratki sažetak svih troškova i plaćanja mjesečno.

      Vaši podaci se čuvaju 36 kalendarskih mjeseci (čak i nakon raskida ugovora).

      Ako ste aktivirali uslugu „Periodični prikaz računa“, tada se detaljno izvješće šalje na vašu e-mail adresu jednom mjesečno (otprilike 10. u mjesecu). Izvještaj možete dobiti na sljedeći mjesec nakon povezivanja usluge.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    Možete ga dobiti na nekoliko načina:

    • besplatno u vašem osobnom računu ili aplikaciji MegaFon;
    • besplatno putem e-maila;
    • poštom, cijena usluge - 100 ₽ mjesečno;
    • u najbližem salonu, u ovom slučaju trošak će biti 50 ₽ za svaki dan naručenog detalja.

    U svom osobnom računu možete naručiti podatke za zadnjih 6 kalendarskih mjeseci. Informacije za raniji termin možete naručiti u najbližem salonu.

    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    • Zašto sve informacije nisu uključene u detalje?

      Pretplata se naplaćuje sukladno Uvjetima pretplate.

      Da biste saznali koje su pretplate povezane, idite na svoj osobni račun, odaberite odjeljak "Usluge i opcije", pododjeljak "Moje", koji će prikazati popis pretplata povezanih s vašim brojem

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    • Kako odjaviti pretplatu?

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    • Mogu li poslušati snimku svog telefonskog razgovora?

      MegaFon ne snima pozive pretplatnika.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    • Kako postaviti prosljeđivanje poziva?

      Preusmjeravanje poziva možete postaviti ili poništiti u izborniku telefona ili na svom osobnom računu. Za uvjete i cijenu postavljanja prosljeđivanja pogledajte stranicu usluge.

      Ako uspostavljeno prosljeđivanje ne radi, provjerite postoje li ograničenja na vašem broju i je li broj ispravno unesen.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    Kako biste saznali tko vas je zvao dok vam je telefon bio isključen, izvan mreže ili dok niste mogli odgovoriti, aktivirajte uslugu Who Called+. Primit ćete SMS o propuštenom pozivu u ime osobe koja vas je pokušala nazvati. SMS će prikazati broj i vrijeme poziva.

    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    • Što je VoLTE tehnologija i što je potrebno za njezino korištenje?

      Usluga je dostupna pretplatnicima MegaFon-a po svim tarifama i pruža se i u matičnoj regiji i u roamingu.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    • • Vaša usluga je automatski aktivirana. S me je nazvao. Dobit ćete obavijest u obliku propuštenog poziva od osobe koja vas je pokušala nazvati, s naznakom vremena i broja poziva. Usluga je besplatna.
      • Aktivirajte uslugu Who Called+. Primit ćete SMS o propuštenom pozivu ili glasovne poruke na telefonskoj sekretarici. Kada povežete “Tko je zvao+”, usluga “Zvao me je S” automatski će biti onemogućena.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

  • Hitna pomoć

    • Kako nazvati hitnu pomoć?

      Jedan poziv na broj hitne službe:

      1 - Vatrogasna služba;

      2 - policija;

      3 - hitan slučaj;

      4 — hitna usluga plinske mreže.

      Brojevi hitnih službi:

      Hitna pomoć - ;

      Pozivi na brojeve hitnih službi su besplatni. Možete zvati ako nemate novca na računu, pa čak i s telefona bez SIM kartice.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    • Što učiniti ako vam je telefon izgubljen ili ukraden?

      Blokirajte broj.

      Razdoblje besplatnog blokiranja - 7 dana. Tada se počinje naplaćivati ​​pretplata. Sve komunikacijske usluge na broju prije aktiviranja blokade plaćate sami. Ako je vaš telefon ukraden ili izgubljen, obavijestite nas što je prije moguće. Ovo je neophodno kako lopov ili osoba koja pronađe vaš telefon ne bi mogla koristiti novac na vašem računu.

      Nabavite novu SIM karticu sa svojim starim brojem.

      Pokušajte pronaći telefon.

      Obratite se policiji i podnesite prijavu krađe. Vaš telefon možda može biti otkriven.

      Ako ste izgubili svoj iPhone ili iPad, koristite Find My iPhone.

      Ako ste izgubili svoj Android telefon, koristite funkciju pretraživanja uređaja.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    • Kako se zaštititi od prevaranata?

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    • Kako se pružaju hitne komunikacijske usluge?

  • Roaming

    • Kako koristiti komunikacijske usluge tijekom putovanja po Rusiji i svijetu?

      Kada putujete našom zemljom, nisu potrebne dodatne radnje za korištenje komunikacijskih usluga. Jedini uvjet je da morate imati pozitivnu bilancu.

      Kada idete u druge zemlje, kao iu Republiku Krim i Sevastopolj, gdje ne postoji mreža MegaFon, morate biti sigurni da imate aktiviranu uslugu Roaming. Potreban je kako biste mogli koristiti komunikacijske usluge u mrežama drugih operatera.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 s bilo kojeg mjesta u svijetu;
      • Osobni račun ili MegaFon aplikacija;
      • idite u salon MegaFon sa svojom putovnicom.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    Trošak komunikacijskih usluga tijekom putovanja u Rusiji može se razlikovati od troška u matičnoj regiji. Detaljni uvjeti možete saznati u svom osobnom računu, u opisu vaše tarife ili korištenjem besplatne naredbe * 139 #

    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    U Republici Krim i Sevastopolju ne postoji mreža MegaFon, stoga prije putovanja provjerite imate li aktiviranu uslugu Roaminga. Potreban je kako biste mogli koristiti komunikacijske usluge u mrežama drugih operatera.

    Kako saznati je li na vašem broju omogućen roaming:

    • nazovite Help Desk na 8 800 550 0500 u Rusiji ili +7 926 111-05-00 s bilo kojeg mjesta u svijetu;
    • pišite u chat podrške u svom osobnom računu ili aplikaciji MegaFon;
    • idite u salon MegaFon sa svojom putovnicom.

    Troškove usluga možete saznati na stranici ili u opisu svoje tarife.

    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    • Kako spojiti i isključiti usluge u roamingu i potrošiti manje?

      Najlakši i najprikladniji način je mobilna aplikacija"MegaFon" ili osobni račun. Možete provjeriti svoj saldo, spojiti ili isključiti usluge i opcije, naručiti detaljne troškove i postaviti pitanja podršci u chatu.

      U roamingu ne morate mijenjati postavke mobilnog interneta.

      Bilješka!

      Neki telefoni mogu ograničiti upotrebu podataka u roamingu. Idite na postavke i provjerite je li mobilni internet uključen u roamingu.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

    • Zašto moj mobilni internet ne radi u roamingu?
      • Nema dovoljno novca na računu. Provjerite svoj saldo i dopunite ga ako je potrebno.
      • Telefon ne pronalazi mrežu.
        Pokušajte ponovno pokrenuti telefon i ručno odabrati mrežu. Idite na postavke, pronađite stavku "Odabir mreže / Operator", odaberite "Ručno" ili poništite "Automatski". Odaberite mrežu s ponuđenog popisa. Kada se telefon spoji na mrežu, pojavit će se pristup internetu.
      • U postavkama vašeg telefona onemogućen je prijenos podataka u roamingu.
        Idite na postavke i provjerite je li mobilni internet uključen u roamingu.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!

Za praktičnost korištenja mobilnih komunikacijskih usluga, Tele2 operater nudi svojim korisnicima samostalno upravljanje cijelim popisom dodatnih usluga. Politika tvrtke je da pri odabiru standardne usluge Prema tarifnom planu pretplatnika, nijedna druga opcija koja se plaća ne aktivira se bez upozorenja korisnika.

Klijenti operatera imaju priliku ne samo dobiti puni pristup osobnim postavkama putem broja, već i deaktivirati sve pretplate ako je potrebno.

Kako saznati koje su usluge povezane s Tele2

Dobivanje cjelovitog popisa opcija aktiviranih prema pretplatničkom broju dostupno je na nekoliko načina:

1. Primanje informacija nakon slanja numeričkog zahtjeva *153# , nakon čega će na telefon pošiljatelja biti poslana SMS poruka s nazivima svih aktivnih usluga, njihovih pretplatu i automatizirane glasovne telefone za njihovo onesposobljavanje.
2. Pristup informacijama o svim plaćenim opcijama omogućen je nakon poziva naredbe *144*6# , nakon čega će na telefon pošiljatelja biti poslana SMS poruka s nazivima svih aktivnih usluga, njihovim cijenama pretplate i telefonskim brojevima automatskih glasovnih usluga za njihovo deaktiviranje.
3. Svoj popis usluga možete kontrolirati izravno na web stranici operatera u izborniku osobnog računa u odjeljku Tarife i usluge, gdje su mogućnosti onemogućavanja besplatne, a njihovo ponovno aktiviranje može se naplaćivati ​​prema standardnim provizijama operatera (upute za registraciju u Tele2 osobni račun).
4. Za dobivanje informacija o uslugama, pretplatnici uvijek mogu kontaktirati 24-satne centre za podršku putem telefona i koristiti glasovne upute sustava ili dobiti savjet od stručnjaka.
5. Informirajte se o svojim troškovima Dodatne usluge i usluge, korisnici se također mogu izravno obratiti najbližem prodajno-servisnom uredu operatera, gdje će djelatnici osobno dati informacije koje ih zanimaju i pružiti tehničku pomoć pri postavljanju opcija.

Kako onemogućiti plaćene usluge na Tele2

Video upute

Deaktivacija plaćene usluge dostupan na nekoliko načina:

• Korištenje uslužnih telefona s automatskim glasovnim uputama;
• Slanje izravne naredbe *152*0# za uklanjanje plaćenih pretplata, nakon čega pretplatnik mora pričekati SMS obavijest i ponovno se pokrenuti mobilni uređaj;
• Korištenje online izbornika osobna stranica korisnik na mjestu;
• Kontakt Podrška operater po jedan telefon ;
• Posjetite bilo koji službeni ured tvrtke.

Uklanjanje opcija s pretplatom dostupno je u bilo kojem trenutku i bez obzira na lokaciju pretplatnika putem samoposlužnog računa:

1. Da biste koristili svoj osobni korisnički profil, morate proći jednostavan postupak registracija na web stranici tvrtke.
2. Neregistrirani klijent treba otići na službeni web portal tvrtke.
3. Na gornjoj traci izbornika odaberite odjeljak za samoposluživanje.
4. Za neregistrirane pretplatnike preporučuje se slijediti vezu za dobivanje lozinke od sustava.
5. Morate navesti svoj osobni broj mobitela u odgovarajuće polje.
6. U roku od nekoliko minuta lozinka će biti automatski poslana kao SMS poruka na navedeni broj telefona.
7. Morate unijeti primljeni sigurnosni kod u polje za unos lozinke.
8. Nakon identificiranja korisničkih podataka trebao bi se pojaviti zaslon Početna stranica pretplatnik
9. Ovaj profil će sadržavati sve osnovne informacije o ugovoru s klijentom (trenutno tarifni plan, trenutno stanje stanja i odjeljak za upravljanje povezanim uslugama).
10. Da bi uklonio sve nepotrebne opcije, pretplatnik bi trebao otići u svoj odjeljak za upravljanje i ručno onemogućiti potrebne.

Nastavljamo razgovarati o informacijama o uslugama koje operater Megafon nudi za dodatno povezivanje svojim pretplatnicima. Ali danas nećemo gledati informacije o određenim ponudama, već izravno podatke o tome kako saznati povezane plaćene usluge na Megafonu, jer je ovo pitanje vrlo relevantno za većinu pretplatnika.

Usluga "Moje plaćene usluge" od MegaFona

Da biste saznali je li određeni telefonski broj povezan s plaćenim uslugama, bilo koji pretplatnik ovoga mobilni operater ima priliku koristiti posebnu uslugu razvijenu posebno za ovu svrhu.

Postoji nekoliko načina kako iskoristiti ovu informacijsku podršku. Na primjer, to bi mogao biti poziv na kratki broj. U ovoj situaciji, radnje potrebne za dobivanje ažurnih informacija trebale bi izgledati ovako:

1. Birajte broj na svom telefonu 0505 .
2. Pričekajte dok se ne spojite na automatiziranu glasovnu uslugu.
3. Kliknite na gumb “1” koji će vas odvesti u odjeljak s podacima o vašem pretplatničkom broju.
4. Zatim pritisnite “3”, što će vas odvesti do odjeljka povezanih usluga i opcija.
5. Pritisnite "2" da biste otišli na poddirektorij u kojem možete saznati isključivo o plaćenim uslugama Megafona.

Važno je napomenuti da unutar ove usluge Postoje i drugi načini da saznate popis plaćenih usluga Megafona, na primjer, slanje poruka. Da biste dobili ažurne informacije, morate poslati tekstualna poruka na broj 000105 s bilo kojim tekstom po vašem izboru:

• 5032;

U poruci odgovora informacije o povezanim uslugama bit će poslane na vaš broj telefona.

Video upute o tome kako se trajno riješiti plaćene pretplate na MegaFonu

Kako saznati jesu li plaćene usluge MegaFona povezane putem USSD kombinacija

Također je potrebno naglasiti da postoje posebne kombinacije USSD formata putem kojih možete dobiti aktualne informacije o određenim uslugama i opcijama koje je pretplatnik dodatno aktivirao ili automatski način rada operatera na vaš broj telefona.

Korištenje kodova također je omogućeno kao dio usluge o kojoj smo gore govorili:

• Ako utipkate kod *105*503# , kao odgovor prikazat će vam se informacije o popisu plaćenih opcija povezanih s ovaj trenutak vrijeme do tvoje sobe;
• Upisivanjem šifre *105*5032# , kao odgovor će se prikazati informacije o drugim uslugama.

Korištenje osobnog računa pretplatnika

Još jedan pravi put dobivanje ažurnih podataka je korištenje osobnog računa koji je univerzalno sredstvo neovisne kontrole troškova za mobilna komunikacija, dostupan apsolutno svim korisnicima MegaFona.

Na svom osobnom računu ne samo da možete saznati informacije o trenutnim plaćenim uslugama na MegaFonu, već ih i povezati ili odspojiti. Međutim, da biste dobili pristup korištenju usluge, morate se registrirati na nju.

Srećom, ovaj je postupak iznimno jednostavan i može se obaviti u samo nekoliko minuta. Sve što trebaš je:

1. Posjetite službenu web stranicu megafon.ru i slijedite vezu "Osobni račun" koja se nalazi u gornjem desnom dijelu resursa. Također možete odmah slijediti izravnu vezu lk.megafon.ru.
2. Na sljedećoj stranici unesite svoj broj telefona u odgovarajuće polje.
3. Zatim podignite svoj telefon i na njemu unesite kombinaciju USSD formata koja izgleda ovako: *105*00# .
4. Nakon što dobijete lozinku u poruci, unesite je u odgovarajuće polje.
5. Kliknite na gumb "Prijava".

Jednom u sučelju vašeg osobnog računa, neće vam biti teško pronaći odgovarajući odjeljak posvećen posebno dodatne opcije i usluge operatera. Tamo ćete moći identificirati i po potrebi deaktivirati usluge koje vam nisu potrebne, plaćene i besplatne.

Tvrtke koje pružaju mobilne komunikacije, danas pretplatnicima nude veliki izbor usluga. Neki od njih nisu uključeni u tarifni plan i moraju se platiti zasebno, uz redovnu pretplatu.
Nažalost, konkurencija i želja za izvlačenjem dodatnog profita guraju ove tvrtke da poduzmu ne sasvim poštene korake u odnosu na svoje pretplatnike. Prilično uobičajena praksa je povezivanje plaćenih usluga bez obavijesti korisnika. To dovodi do pražnjenja vašeg mobilnog računa brže nego inače i potrebe da ga stalno nadopunjujete bez ikakvog razloga.

Kako biste saznali kamo odlazi vaš novac, trebali biste s vremena na vrijeme provjeriti jeste li povezani.

Kako saznati jesu li plaćene usluge aktivirane na MTS telefonu?

MTS je pretplatnicima pružio nekoliko načina da dobiju informacije o tome koje su usluge povezane s brojem, koje se od njih plaćaju i koje povlače višak sredstava s vašeg računa:

Biranje kratkog broja *152*2# i zatim pritiskom na tipku za poziv, nakon čega ćete dobiti SMS sa ;

Biranje kratkog broja *152# a zatim pritisnite poziv, nakon čega ćete se naći u izborniku povezanih usluga, gdje trebate odabrati odgovarajuću stavku;

Registracija u "Internet pomoćnik" MTS, gdje možete vidjeti popis povezanih usluga u odjeljku "Tarife, usluge i popusti" pomoću naredbe "Upravljanje uslugama";

Nazovite pozivni centar na broj 0890 , gdje će vam pročitati popis povezanih plaćenih usluga i, ako je potrebno, pomoći vam onemogućiti nepotrebne.

Kako saznati povezane plaćene usluge u Beelineu?

Nema ništa lakše nego saznati koje su plaćene usluge povezane s vašim Beeline brojem i za što plaćate urednu svotu svaki mjesec. Da biste to učinili, možete:

Brojčanik kratki USSD broj Jelovnik *110*09# i pričekajte SMS s popisom besplatnih i plaćenih usluga;

Ići "Osobni prostor" na službenoj web stranici Beeline i provjerite popis povezanih usluga;


- nazovite tehničku podršku na 0622 , pričekajte da se djelatnik call centra javi i od njega saznajte sve potrebne informacije.

Kako saznati koje su plaćene usluge povezane s Megafonom?

Sve plaćene usluge povezane s vašim Megafon brojem možete saznati na jedan od sljedećih jednostavnih načina:

Pošaljite zahtjev putem USSD-a na broj *505# - u odgovoru će biti navedene sve aktivirane usluge;

Pošaljite SMS na broj za brzi poziv 5051 i pričekajte poruku odgovora s popisom povezanih usluga;

Nazovite pozivni centar i raspitajte se o povezanim uslugama putem broja 0500 , ali morate se pripremiti na dugo čekanje na vezu s dostupnim operaterom;

Prijavite se na svoj Osobni prostor na službenoj web stranici Megafon koristeći "Servisni vodič", i pogledajte tamo puni popis postojeće usluge.

Pomoću ovih metoda ne samo da možete provjeriti koje su usluge povezane s vašim brojem, već i onemogućiti one koje vam nisu potrebne.

Kako saznati jesu li plaćene usluge povezane s operaterom TELE2?