Tijekom posljednjih nekoliko godina, tvrtke koje pružaju rusko tržište usluge mobilne komunikacije napravile su ozbiljne prilagodbe u radu službi za korisničku podršku. MTS nije bio iznimka. Ako su se pretplatnici prije rješavanja problema uglavnom oslanjali na osoblje savjetovališta, sada sve češće moraju sami pronaći odgovore koristeći društvene mreže i svoj osobni račun (PA). Ipak, danas možete lako nazvati MTS operatera ako znate za neke nijanse. Dakle, kako nazvati MTS operatera - u nastavku smo prikupili sve trenutne metode komunikacije!

Ne može se ne složiti s tvrdnjom da postoji ogroman broj problema koje umjetna inteligencija, predstavljena u obliku chat botova i auto-informatora, ne može riješiti. Ponekad samo osoba može doći do dna problema i pomoći u njegovom brzom rješavanju. Ispod je nekoliko učinkovitih načina na koje možete nazvati operatera na mobilni ili fiksni telefon, kao i alternativne metode povezivanje s MTS službom za pomoć.

1. Poziv prema kratki broj telefon za korisnike MTS operatera. Našavši se oči u oči s pitanjima, pretplatnici ih prvo pokušavaju riješiti putem pozivnog centra pozivom na servisni broj 0890. Ali ako je prethodno poziv ukupno trajao ne više od 5 minuta, sada možete dugo lutati kroz glasovni izbornik ili slušati melodiju dok čekate da operater odgovori. Kako biste ubrzali proces povezivanja s "živim" konzultantom, preporučuje se da tijekom slušanja autoinformatora pritisnete broj 2 i nakon nekoliko sekundi 0. Osim toga, vrijedi isprobati drugu varijantu: prvo 5, a zatim 0.
2. Nazovite MTS operatera s bilo kojeg mjesta mobitel. U U zadnje vrijeme slučajevi kada je nemoguće brzo kontaktirati konzultanta pomoću kratkog servisnog telefonskog broja postali su uobičajeni. Stoga uvijek morate imati u rezervi broj koji možete zvati sa SIM kartice drugog operatera. Za kontakt s MTS kontakt centrom, ovo je besplatni broj 8-800-250-08-90. Pozivanjem sa SIM kartice Megafon, Beeline ili Tele2, pretplatnik se odvodi u glasovni izbornik u kojem treba pritisnuti 2, a zatim 0. Nakon toga samo trebate pričekati odgovor operatera.
3. Nazovite MTS s fiksnog broja. Za pozivanje "živog" operatera iz fiksni telefon, trebate nazvati telefonski broj 8-800-250-08-90 i izvršiti radnje slične prethodnom paragrafu. U tom slučaju odlazni pozivi se također ne naplaćuju.
4. Pozivanje MTS operatera s mobilnog telefona u roamingu. Prije putovanja u inozemstvo, svaki pretplatnik mora upisati u svoj telefonski imenik broj kontaktni centar+7-495-766-01-66 za kontakt s operaterom tehničke podrške MTS-a u roamingu. Ako je potrebno, možete ga nazvati i iz susjedne Bjelorusije i iz dalekog Vijetnama. Neovisno o zemlji u kojoj se nalazite, kontaktiranje operatera na navedeni broj je besplatno. Usput, na službenim stranicama MTS-a stoji da je ovaj broj dostupan i pretplatnicima koji se nađu u nacionalni roaming.

Alternativni načini kontaktiranja MTS operatera

Nije uvijek moguće nazvati i doći do tehničke podrške operatera, stoga, kao alternativa, MTS nudi svojim korisnicima da ispune obrazac Povratne informacije, koji se nalazi na početna stranica mjesto. Ovdje možete ne samo postaviti pitanje, već i prijaviti prijevaru ili ostaviti pritužbu. Prije postavljanja pitanja morat ćete ispuniti kratki obrazac i odabrati način dostave odgovora: u obliku poziva operatera, SMS poruke ili e-pošte. Usput, prva opcija za dobivanje odgovora je odličan način za razgovor uživo i postavljanje još nekoliko pitanja.

Preko svog osobnog računa

Svatko tko koristi usluge osobnog računa i aplikacije Moj MTS ima priliku samostalno riješiti situaciju. Osobni račun korisnika služi kao moćan korisnički alat za upravljanje njihovim tarifnim planom, povezanim uslugama i drugim funkcijama.

Preko maila

Dobiti tehnička podrška, nije potrebno biti pretplatnik MTS-a. Samo pošaljite pismo na [e-mail zaštićen] S Detaljan opis Problemi.

Društvene mreže i MTS

Očito ste, poput mene, i vi to mislili stanični od MTS-a - najbolji? I, kažu, tehnička podrška MTS-a općenito je izvrsna. To si mislio? Mislio sam.

I u sve sam to vjerovao dok se i sam nisam suočio s potragom za odgovorom na naizgled jednostavno pitanje: Kako je to moguće?

Pa ... Ovo je potpuno opravdano i zasluženo - MTS-ova veza doista je stabilna i pouzdana.

Ali ako se pojave bilo kakvi problemi, ispostavlja se da MTS-ova usluga nije tako svijetla i ružičasta. I moramo priznati da može biti prilično teško kontaktirati MTS operatera i dobiti "živu" konzultaciju sa stručnjakom. Budući da je tvrtka MTS učinila gotovo sve što je moguće kako ne biste mogli nazvati operatera MTS-a.

Kao rezultat toga, kada nazovete ured MTS-a, umjesto radosnog glasa žive osobe koja vas pozdravlja sa svom toplinom i srdačnošću, kao odgovor čujete glas telefonske sekretarice. Također, naravno, sličan čovjeku, ali ravnodušan prema vašim problemima, zar ne?

Ali stvarno sam htio nešto drugo... Pa da MTS ima dežurnu liniju čiji bi telefonski broj bio dostupan 24 sata dnevno, zar ne? 😉

Pa, je li nemoguće kontaktirati operatera MTS-a i je li vrijeme pasti u očaj? Ali ne! Postoji izlaz, jer postoji telefon za podršku u MTS-u, posebno stvoren za takve slučajeve.

Štoviše. U MTS-u je telefonski broj operatera prilično jednostavan i gotovo uvijek možete besplatno nazvati operatera i s mobilnog i s fiksnog broja.

Općenito, kada znate rješenje, tada pozivanje MTS operatera nije tako teško. Postoje 4 takve metode. Razgovarajmo o svakoj od njih redom.

Najlakši način da nazovete MTS operatera

Da biste čuli "operatora uživo", trebate nazvati jedinstveni broj službe podrške MTS-a 0890 .

Poziv na ovaj "uslužni" broj operatera MTS je besplatan! Ne naplaćuje se.

Međutim, morate se nalaziti na teritoriju Ukrajine, Rusije, Uzbekistana ili Bjelorusije. Ali vjerujemo da je to 99,9% istina i nastavljamo dalje djelovati.

Nakon što autoinformator počne diktirati jelovnik, ne čekajte kraj njegovog verbalnog proljeva! Odmah pritisnite 2, zatim 0.

I ovdje će se konačno dogoditi dugo očekivano čudo. Prekidač će se prebaciti na vezu s "živim" MTS operaterom.

Da razjasnimo. Možda se neće dogoditi odmah. Možda ćete morati malo čekati u redu. O trajanju ćete biti obaviješteni. Ali ipak, glavni zadatak je završen - možete razgovarati s operaterom MTS-a.

Kako kontaktirati MTS operatera sa fiksnog telefona

Pa, ako zovete kratki broj 0890 Ne možeš? Ako telefon sa MTS SIM karticom nije dostupan. Što onda učiniti?

Zadatak postaje malo kompliciraniji. Uostalom, MTS je stvorio telefonski broj za podršku i za ovaj slučaj. MTS operatera možete nazvati i s fiksnog telefona i s mobilnog telefona bilo kojeg drugog operatera.

Samo trebate birati ne 0890, već 8 800 250 08 90 .

U ovom slučaju, nazvat ćete u isto vrijeme. Pozivni centar, kao po broju 0890 . Stoga će daljnji postupak biti potpuno isti.

Prvo ćete čuti glasovni izbornik koji će vam diktirati mnoštvo različitih informacija. Ne morate slušati sve – samo Odmah pritisnite tipku 2, a zatim 0. I nakon nekog vremena spojeni ste s predstavnikom MTS pozivnog centra.

Štoviše. Ovaj telefon operatera MTS je besplatan na isti način kao i 0890.

Bilješka!

Ako ste jedan od korporativni klijenti Tvrtka MTS, za vas je stvoren poseban telefonski broj - 8 800 250 09 90 .

Ili je samo kratko - 0990 . Na njemu će vam odgovoriti i "živi" MTS operater. Telefonski broj je besplatan za pozive s mobilnih telefona spojenih na MTS

Kako nazvati MTS operatera u roamingu?

Ostanite vani Ruska Federacija? Nije problem! Operater MTS je iu ovom slučaju dodijelio telefonski broj za kontaktiranje stručnjaka za podršku.

Uvijek imate priliku dobiti visokokvalificirani savjet od "operatera uživo", čak i u međunarodni roaming.

samo nazovi broj telefona +7 495 766 01 66 .

Najbolji dio:

Svi pozivi na telefon ovog operatera koji je stvorio MTS također su potpuno besplatni!

Čak i ako ste u međugradskom ili međunarodnom roamingu

Kako kontaktirati MTS operatera bez telefona

Pa, u krajnjem slučaju. Kad odjednom apsolutno ne možete nazvati.

Pomoći će vam metoda koja je potrebna samo u slučaju da je broj podrške MTS-a iz nekog razloga nedostupan. Ako iznenada imate poteškoća s telefonska komunikacija, kontaktirajte službenu web stranicu MTS-a za pomoć.

Na web stranici možete pisati poruka korisničkoj podršci– možete ga pitati u posebnom obrascu za povratne informacije. I u vrlo kratkom roku dobit ćete odgovor na svoje pitanje.

Potpuno je besplatno, a broj pitanja je neograničen.

Kontakt podaci i brojevi telefona pretplatnička služba"MTS" za stanovnike svih regija Rusije, pristup MTS "Osobnom računu" i drugim metodama komunikacije s operaterovom službom za pomoć.

Jedinstveni besplatni broj korisničke podrške MTS-a:

8800 250 0890 /

Pozivi na broj MTS centra za pomoć 8800 250 0890 ne naplaćuju se od grada i mobilni telefonski brojevi u Rusiji.

Kako nazvati MTS?

Poziv službi podrške MTS-a putem brojeva Hotline iz bilo kojeg mjesta u Rusiji, uključujući Moskvu i Sankt Peterburg, uvijek će biti besplatan. Za kontakt s korisničkom službom operatera s mobilnog telefona, spojen na mobilna mreža MTS, molimo koristite besplatno kratki telefon help desk i tehnička podrška (samo za pretplatnike MTS-a u Rusiji).

Nazvati MTS s mobilnog telefona drugog operatera (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) ili fiksnog telefona, da biste besplatno kontaktirali operatera podrške MTS-a, koristite telefonski broj 8800 250 0890.

Za dobivanje osobnih podataka, upravljanje uslugama i promjenu utvrđene tarife, budite spremni dati podatke o putovnici zaposleniku Hotline. Imajte na umu da za povezivanje nekih dodatne usluge Mogu se naplatiti naknade u skladu s tarifama operatera. Operater MTS pozivnog centra?

Jedinstveni besplatni broj podrške za grupu tvrtki MTS:

8800 250 8 250

Ovaj broj pruža podršku za MTS mobilne komunikacije, MTS internet i televizijske klijente i "". Svi pozivi na broj 8 800 250 0890 plaća MTS. Pozivi na broj linije 8800 potpuno su besplatni za pozivatelje s fiksnih i mobilnih telefona registriranih u Rusiji.

Broj podrške za pozive iz Moskve i inozemstva:

+7 495 766 0166

Kada ste u MTS roamingu izvan Rusije, možete nazvati operatera na +7 495 766 0166 sa svog mobilnog telefona potpuno besplatno.

Pozivi na broj fiksne linije kontaktni centar +7 495 766 0166 s telefona drugih mobilnih operatera (uključujući Megafon, Beeline i Tele2) i s lokalnih brojeva plaćaju se u skladu s tarifama telekom operatera. Koristite ovaj broj ako ste u međunarodnom roamingu ili želite nazvati MTS sa stranog broja. Obavezno nazovite broj linije za pomoć na međunarodni format od +7 i provjerite cijenu međunarodnih poziva. Ovo je posebno važno ako zovete s telefona u hotelskoj sobi.

MTS pretplatnička usluga pruža konzultacije i podršku korisnicima o pitanjima povezivanja i isključivanja usluga (plaćenih i besplatnih), promjena tarifni plan, davanje podataka o računu, blokiranje SIM kartice i drugi zahtjevi. Podršku možete kontaktirati 24 sata dnevno.

Osobni račun pretplatnika MTS-a

Grupa tvrtki MTS kombinira tri područja: MTS mobilne komunikacije i. Svaki od njih ima svoj zasebni osobni račun. Odaberite svoj osobni račun ovisno o tome kojem ste MTS odjelu klijent.

Osobni račun klijenta dostupan na službenoj web stranici operatera MTS Rusija. Za dobivanje informacija o mogućnosti i postupku priključenja osobni račun, sa svim zahtjevima i komentarima na njegov rad obratite se na broj podrške " Mobilni Tele sustavi" 8800 250 0890 ili 0890 s mobilni MTS.

MTS online korisnička podrška

Niste mogli brzo doći do službe za pomoć operatera MTS-a? Zatim nas kontaktirajte putem posebnog odjeljka za povratne informacije na web stranici MTS-a. U ovom odjeljku možete postaviti bilo koje pitanje, žaliti se, izraziti zahvalnost ili ostaviti zahtjev za rad mobilni operater te usluga u službenim uredima i salonima. Također možete postaviti sva pitanja u vezi s MTS mobilnom mrežom (potraživanja, usluge, tarife) na elektronička pošta na službenu adresu Ova adresa E-mail zaštićeni od neželjenih robota. Morate imati omogućen JavaScript da biste ga vidjeli.. Stručnjaci tvrtke pokušat će odgovoriti na vaš zahtjev što je prije moguće.

Zaposlenici pretplatničke službe MTS-a uvijek su dostupni za komunikaciju s pretplatnicima u najpopularnijim u društvenim mrežama: MTS grupe U kontaktu s, na Odnoklassniki , V Facebook I Google Plus . Možete računati na brzi odgovor putem ovih komunikacijskih kanala s MTS-om.

Radije slijedite najnovije vijesti operater MTS u sažetijem obliku? Uz račune na društvenim mrežama, MTS održava službeni mikro-blog u Cvrkut gdje se redovito u sažetom obliku objavljuju sve najnovije vijesti i korisne informacije za pretplatnike.

Gradovi u kojima MTS posluje

MTS korisnička podrška posluje u sljedećim regijama i gradovima Rusije:

Moskva (MSK) i Sankt Peterburg (SPb), Republika Adigeja (Majkop), Altajski kraj(Barnaul), Amurska oblast (Blagoveshchensk), Arhangelska oblast (Arkhangelsk), Astrahanska oblast (Astrahan), Belgorodska oblast (Belgorod), Brjanska oblast (Brjansk), Republika Burjatija (Ulan-Ude), Vladimirska oblast (Vladimir), Volgogradska oblast(Volgograd), Vologodska oblast (Vologda), Voronješka oblast (Voronjež), Republika Dagestan (Mahačkala), Židovski autonomni okrug (Birobidžan), Zabajkalska oblast (Čita), Ivanovska oblast (Ivanovo), Republika Ingušetija (Magas), Irkutsk regija (Irkutsk), Kabardino-Balkarian Republic (Nalchik), Kalinjingradska oblast(Kalinjingrad), Republika Kalmikija (Elista), Kaluška oblast (Kaluga), Kamčatski teritorij (Petropavlovsk-Kamčatski), Karačajevo-Čerkeska Republika (Čerkesk), Republika Karelija (Petrozavodsk), Kemerovska oblast (Kemerovo), Kirovska oblast (Kirov) ), Republika Komi (Syktyvkar), Kostromska oblast (Kostroma), Krasnodarska oblast(Krasnodar, Soči, Novorosijsk), Krasnojarsk region (Krasnojarsk), Kurgan region (Kurgan), Kursk region (Kursk), Lenjingradska oblast(Vyborg, Luga), Lipetsk region (Lipetsk), Magadan region (Magadan), Republika Mari El (Yoshkar-Ola), Republika Mordovia (Saransk), Moskovska oblast (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi , Ščelkovo ), Murmanska oblast (Murmansk), Nenecki autonomni okrug (Naryan-Mar), Nižnjenovgorodska oblast (Nižnji Novgorod), Novgorodska oblast (Veliki Novgorod), Novosibirska oblast (Novosibirsk), Omska oblast (Omsk), Orenburška oblast (Orenburg ), Orelska oblast (Orel), Penzenska oblast (Penza), Permska oblast (Perm), Primorska oblast (Vladivostok), Pskovska oblast (Pskov), Republika Altaj (Gorno-Altaisk), Republika Baškortostan (Ufa), Rostovska oblast ( Rostov na Donu), Rjazanjska oblast (Rjazanj), Samarska oblast (Samara), Saratovska oblast (Saratov), ​​Sahalinska oblast (Južno-Sahalinsk), Sverdlovska oblast (Ekaterinburg), Republika Sjeverna Osetija-Alanija (Vladikavkaz) , Smolenska oblast (Smolensk), Stavropoljska oblast (Stavropolj), Tambovska oblast (Tambov), Republika Tatarstan (Kazan), Tverska oblast (Tver), Tomska oblast (Tomsk), Tulska oblast (Tula), Republika Tyva (Kyzyl) , Tjumenjska oblast (Tjumen), Udmurtska republika (Izhevsk), Uljanovska oblast (Uljanovsk), Habarovski kraj (Khabarovsk), Republika Hakasija (Abakan), Hanti-Mansijski autonomni okrug - Jugra (Hanti-Mansijsk), Čeljabinska oblast (Čeljabinsk) , Čečenska Republika (Grozni), Čuvaška Republika (Čeboksari), Čukotka Autonomni Okrug (Anadyr), Republika Saha (Jakutsk), Jamalo-Nenecki Autonomni Okrug (Salekhard) i Jaroslavska Regija (Jaroslavlj).

Dodatne informacije o posebne stope MTS i na našoj web stranici.

U kontakt podacima, tarifama, adresama službenih web stranica i geografiji prisutnosti mobilni operater podložno promjenama. Provjerite struju popratne informacije putem telefona 24/7 hotline"Mobile Tele Systems" (referentna i informacijska služba telekomunikacijske tvrtke) 8800 250 0890 ili na službenoj web stranici tvrtke www.mts.ru. Informacije o višekanalnim telefonskim brojevima. a veze su aktualne od siječnja 2019.

Za kontrolu kvalitete korisničke usluge snimaju se svi razgovori s operaterima savjetovališta za pretplatničke usluge MTS-a. Molimo Vas za razumijevanje prilikom snimanja jer je ono nužno radi kontrole kvalitete usluge korisnicima. Sva vaša dodatna pitanja, uključujući " " ili, na primjer, "Koji je broj operatera MTS-a", bit će razmotrena i dobit će brzi odgovor od službe podrške MTS-a, kao i na službenoj web stranici telekomunikacijske tvrtke.

Centre za podršku stvaraju operateri kako bi klijentu pružili najprikladniju pomoć kada se pojave problemi u komunikaciji. Ali operateri centra mogu riješiti gotovo svaki problem. Pozivi prema njima su upućeni potpuno besplatno , a zaposlenici rade 24 sata dnevno.

Pitanje: "Kako nazvati operatera MTS Rusija?" može nastati u drugim slučajevima, na primjer, kada je potrebno detaljne informacije o tarifi. Korisno je nazvati operatera i po potrebi povezivanje dodatnih usluga ili internetske postavke. Uostalom, puno je brže iskoristiti priliku MTS-a nazovite operatera besplatno nego za svaku radnju ići u ured ili sam tražiti naredbe.

Kako nazvati MTS operatera besplatno

Obično klijenti ne postavljaju se pitanja kako nazvati operatera MTS-a. Broj centra za podršku možete pronaći na svim paketima i dokumentima koji su u njima uključeni. Ako iz nekog razloga papir sa SIM kartice izgubljeni, onda je vrijedno napisati kako nazvati MTS operatera izravno besplatno. Za te namjene tvrtka je izdvojila poseban broj 0890 . Bez obzira na regiju veza je najprikladniji način pozivanja operatera MTS-a.

Prije nego što operater MTS odgovori, broj telefona centar za podršku omogućuje pregled izbornika gdje god možete pronađite sami gomila korisna informacija. Vjerojatno je da će to biti brže, jer ćete moći razgovarati s operaterom MTS-a tek nakon dugog čekanja.

Važno! Pretplatnici MTS-a imaju pristup besplatnom pozivu operateru u bilo kojoj regiji Rusije. Osim toga, možete kontaktirati stručnjaka čak i ako je vaša SIM kartica blokirana zbog niskog stanja.

Najčešća pitanja vezana uz kako brzo nazvati operateru MTS, točnije korisnicima mobilne komunikacije. Ih preporuča se koristiti jedinstveni broj podrške 0890 . Također nazovite MTS operatera s mobitela besplatno pretplatnici mogu koristiti telefon 8-800-2508-250 . Ovaj broj vam omogućuje besplatno pozivanje MTS operatera iz bilo koje kuće i mobitela Rusija.

Važno! Dok u intranet roaming bolje koristiti broj 0890 kontaktirati operatera. To će pomoći u izbjegavanju pogrešaka u naplati.

Danas su usluge MTS-a vrlo raznolike. Među njima ima ne samo mobilne komunikacije, ali i Internet, televizija pa čak i bankarstvo. Ako pretplatnik nema mogućnosti poziv od mobilni MTS, onda bi trebao okrenuti broj 8800250-0890 .

Kad pronađete izvan Rusije Besplatni brojevi serije 800 više neće biti dostupni. Ipak, osoba će možda morati nazvati i MTS i rješavanje hitnih pitanja . U ovom slučaju, federalni MTS telefoni dostupni su za komunikaciju s operaterom +7-495-7660166 .

Važno! Nazovi broj+7-495-7660166 besplatno samo za MTS klijente. U drugim slučajevima morat ćete platiti poziv prema uvjetima tarifnog plana.

Telefoni za komunikaciju s mobilnim operaterima drugih operatera

Kratki broj dostupan samo pretplatnicima , registriran u MTS mreži. Ostatak će morati za slobodnu komunikaciju nazovite telefon s operaterom 8800250-0890 . Ovaj broj je dostupan sa svih mobilnih i fiksnih telefona koji su prijavljeni na ruski operateri komunikacije , nećete ga moći zvati iz drugih zemalja.

Centar za obradu korisničkih prijava MTS-a

Servis pravne osobe bitno razlikuje od pružanja usluga privatnim klijentima. Moraju zabilježiti svoje prijave putem specijaliziranog servisa . Pogledajmo njegove glavne karakteristike:

• Aktivacija ili deaktivacija dodatne opcije, usluge i sl. izvode se na temelju zahtjeva u roku od 1 dana .
• Uslugu možete koristiti tek nakon podnošenja pismena izjava za povezivanje pošte organizacije. To ovjeren pečatom, potpisan od strane direktora društva i na papiru prebačen u jedan od najbližih salona.
• Prijave se podnose putem žigosana email adresa ili faksom +7-495-7660058 . U tom slučaju papire više ne mora ovjeravati voditelj organizacije.

MTS podrška za organizacije

Servisni centar tvrtke spreman je pomoći klijentima i pravnim osobama u bilo kojem trenutku. osobe. Kroz to možete učiniti sljedeće operacije :

• Prijenos novca I opcije između računa, kao i njihova kombinacija.
• Narudžba i račun financijska dokumentacija, uključujući razna izvješća u papirnatom ili elektroničkom obliku.
• Naručivanje novih brojeva I usluge, kao i njihovo isključivanje.
• Promjene tarifa I brojevima, kao i postavljanje i uklanjanje brava.

Podrška pravnim osobama osobe prema fiksnim brojevima

Organizacije također može 24/7 obratite se podršci. Imaju pristup informacijama, uključujući i informacije o uslugama fiksna linija. Operateri centra za podršku će odgovoriti na sva pitanja po ponuđenim uslugama, reći će vam o uslugama komunikacije na daljinu, pomoći će vam da se povežete ili odspojite dodatne opcije, a prihvatit će i prijavu za ugovor.

Ako pokušate nazvati operatera MTS-a, vrlo brzo ćete otkriti da je tvrtka učinila sve što je moguće kako bi izbjegla "živu" komunikaciju sa svojim pretplatnicima. Očigledno, vjeruju da klijenti MTS-a mogu riješiti sve probleme uz pomoć autoinformatora ili na službenoj web stranici mts.ru.

Kako nazvati "živog" operatera s mobilnog MTS-a?

Svi pretplatnici operatera MTS dobro su svjesni besplatnog kratkog broja 0890 . Svima je također dobro poznato koliko je na njemu teško doći do živog čovjeka: vrijeme čekanja na liniji može biti 30-40 minuta, pa i više.

Ali malo ljudi zna da operater ima još dva besplatna kratka broja za povezivanje s centrom za korisničku podršku. Ovaj 08460 I 0605 .

Možda ste već naišli na broj 08460 kada ste pritisnuli tipku za pomoć Mobilna aplikacija. I vjerojatno ste imali sumnje: "Je li ovo plaćeni broj?" Požurujemo ih rastjerati: nazovite MTS operatera koristeći kratki broj 08460 potpuno je besplatno.

Broj 0605 Operater se uopće ne oglašava. Štoviše, službena web stranica kaže da radi samo za VIP klijente. Ali zapravo, apsolutno svi pretplatnici mogu besplatno nazvati službu podrške na ovaj telefonski broj.

Bez obzira na koji od navedenih brojeva nazovete operatera, prvo ćete morati poslušati autoinformator. Dobra vijest je da je glasovni izbornik na sva tri telefona korisničke službe isti. Stoga, da biste se povezali s "živim" operaterom, morate slijediti jedan algoritam:

1. Nazovite jedan od kratkih brojeva.
2. Slušajte novosti i ponude tvrtke i pričekajte da se pokrene glasovni izbornik. Ne morate čekati da autoinformator objavi cijeli izbornik, već odmah pritisnite tipku 2 , onda 0 .
3. Sada će se od vas tražiti da ocijenite kvalitetu usluge. Možete se složiti ili odbiti pritiskom na odgovarajuće tipke - 0 ili 1 koja nije važna.
4. Nakon ovih koraka, autoinformator će vas obavijestiti da će vam se uskoro javiti operater i da će svi razgovori biti snimljeni. Sve što trebate učiniti je pričekati vezu.

Kako nazvati MTS vruću liniju s drugih telefona

Primijećeno je da ako nazovete operatera na "8-800 ..." s bilo kojeg drugog telefona, bilo da je to Megafon, Beeline ili fiksni broj, veza sa "živim" stručnjakom je mnogo brža. Ali ako pokušate nazvati ovaj telefon s MTS mobilnog telefona, čut ćete to ovaj broj nije servisiran. Dakle, ova opcija za komunikaciju s podrškom prikladna je samo ako imate SIM karticu drugog operatera.

upute:

1. Poziv besplatni broj 8-800-250-0890 od bilo kojeg mobilnog operatera ( ne MTS) ili s fiksnog telefona.
2. Pričekajte da se pokrene glasovni izbornik i pritisnite tipku 1 , onda 0 .
3. Pristati ili odbiti procijeniti rad operatera pritiskom na odgovarajuću tipku.
4. Pričekajte da se povežete sa stručnjakom. Obično se na liniji čeka 10-20 minuta.

Bilješka:
Operatera možete dobiti samo na brojeve 0890, 08460 i 0605 koristeći SIM karticu MTS-a. Za pozive s telefona svih ostalih provajdera broj je 8-800-250-0890.

MTS operaterski broj za korporativne klijente

Ako ste vlasnik korporativnog broja MTS-a, nazovite da biste se obratili službi podrške savezni broj 8-800-250-0990 .

Kako kontaktirati MTS operatera u roamingu?

U nacionalnom roamingu, odnosno kada putujete po Rusiji, možete nazvati službu za korisničku podršku koristeći iste brojeve kao u matična regija — 0890 ili 8-800-250-0890 . Vidi gore kako doći do živog stručnjaka pomoću ovih brojeva.

Za pretplatnike koji se nalaze u inozemstvu (u međunarodnom roamingu) postoji pozivni broj +7-495-766-0166 . Ako zovete sa MTS SIM kartice, poziv je besplatan. Imajte na umu da se ovaj broj mora birati u međunarodnom formatu - putem +7 .

Kako nazvati MTS operatera iz Krima?

Budući da je Krim subjekt Ruske Federacije, na njegovom teritoriju vrijede isti brojevi kao i u cijeloj Rusiji. Nije važno jeste li SIM karticu kupili na poluotoku ili ste došli iz drugog grada Ruske Federacije. Da biste kontaktirali stručnjaka pozivnog centra, nazovite 0890 ili 8-800-250-0890 . Poziv će biti besplatan.

Ako se nađete na Krimu s ukrajinskom MTS SIM karticom, onda ste u međunarodnom roamingu. Da biste pozvali svog operatera - MTS Ukrajine, morate nazvati +38-050-508-1111 ili na kratki broj 111 . Pozivi na oba broja se plaćaju.