خطای پیکربندی اجرا 2913 بانک کشاورزی روسیه. اشتباهات احتمالی اقدامات بانک در بازسازی

در صورت بروز خطای 2913 در بانک مشتری روسلخوزبانک چه باید کرد؟ خطای Rosselkhozbank 2913

مواقعی وجود دارد که سعی می کنید به بانک مشتری متصل شوید یا به صورت آنلاین در وب سایت وارد حساب خود شوید و یک پیام هشدار دهنده نشان دهنده خطای Rosselkhozbank 2913 نشان داده می شود. بیایید دریابیم که چه دلایلی می تواند باعث ایجاد چنین مشکلی در ورود به سیستم شود و برای حل آن چه باید کرد و عملیات لازم را انجام داد.

خطای 2913 به چه معناست؟

هنگام ورود به سیستم مشتری-بانک یا منطقه شخصیپنجره ای ظاهر می شود که نشان می دهد تشخیص عناصر رمزنگاری غیرممکن است زیرا هیچ رسمی وجود ندارد. به روش مقررکلید الکترونیکی مشتری یا امضای دیجیتال. تا زمانی که خطا را برطرف نکنید، نمی توانید در سیستم کار کنید.

شما باید سعی کنید خودتان وضعیت را اصلاح کنید، اتصال امضای دیجیتال به رایانه را دوباره بررسی کنید، شاید این فقط یک تماس بد است یا رسانه اشتباهی به طور تصادفی انتخاب شده است. اگر نمی توانید خطای 2913 راسلخوزبانک را برطرف کنید، با خدمات پشتیبانی فنی بانک تماس بگیرید.

متن خطا 2913:

خطای 2913 Rosselkhozbank ممکن است به دلایل رایج زیر ظاهر شود:

مدت اعتبار امضای دیجیتال به پایان رسیده است.
اختیارات مدیر امضاکننده به دلیل انقضای مدت مقرر معتبر نیست.
نسل اولیه امضای دیجیتال انجام نشده است.
مراحل ثبت کلید تکمیل نشده است؛ پس از بازسازی اولیه، کلید الکترونیکی هنوز قابل استفاده نیست؛ برای دریافت آن باید سند را بردارید و به شعبه بانک مراجعه کنید.

کارمندان Rosselkhozbank به شما کمک می کنند تا دقیقاً علت ظاهر شدن خطای 2913 در پرونده شما و حذف آن را تعیین کنید.

چه باید کرد و چگونه خطا را برطرف کرد؟

شما می توانید سعی کنید خطای 2913 Rosselkhozbank را به تنهایی حذف کنید، برای انجام این کار باید موارد زیر را انجام دهید:

درایو دیجیتال خود را دوباره بررسی کنید. اگر نشانگر قرمز یا آبی روشن باشد، تجهیزات متصل و آماده کار هستند و درایورهای لازم به درستی نصب می شوند. در صورت عدم وجود نور، از منوی Start Control Panel را انتخاب کرده و در پنجره باز شده روی Device Manager کلیک کنید. سپس، تب Smart Card Reader را انتخاب کنید و ببینید آیا اشیایی وجود دارد که رایانه قادر به تشخیص آنها نیست یا کارت هایی با نمادی مانند علامت تعجب، که نشان دهنده مشکلات در کار است.
مطمئن شوید که هیچ پیام اطلاعاتی برای نصب یا به‌روزرسانی تنظیمات وجود ندارد.
وب سایت Rosselkhozbank را وارد کنید گره های قابل اعتماد. برای انجام این کار، تنظیمات را در منوی مرورگر انتخاب کنید، سپس به تب Security در ویژگی های مرورگر بروید، جایی که باید سطح حفاظت را به پایین کاهش دهید و وب سایت رسمی بانک را به لیست کلی اضافه کنید. در همان تب، دکمه Other را پیدا کرده و کلیک کنید. در پنجره جدیدی که ظاهر می شود، خط ActiveX controls را انتخاب کرده و آن را با یک علامت علامت بزنید.

مرحله 1

گام 2

مرحله 3

با امتحان روش های فوق برای تصحیح خطای Rosselkhozbank 2913، می توانید تشخیص دهید که آیا نقص فنی در رایانه وجود دارد که بر وقوع خطا تأثیر گذاشته است یا خیر.

در شرایطی که مشکل فنی وجود ندارد، باید با کارمندان بانک مشورت کنید. ظاهراً مشکل در دلیل اول یا دوم است.

آموزش تصویری:

بیایید آن را جمع بندی کنیم

ظاهر شدن پیغام خطای 2913 روسلخوزبانک ایرادی ندارد؛ این مشکل قابل حل است. از روش های ذکر شده برای رفع خطا استفاده کنید و خودتان می توانید آن را برطرف کنید. اگر هیچ یک از دلایل بالا در مورد شما صدق نمی کند، کارمندان بانک به شما کمک می کنند تا با این وضعیت کنار بیایید.

عضو کانال ما در تلگرام شوید و اولین نفری باشید که اخبار و نظرات جالب را دریافت می کنید!

prorosselhozbank.com

اگر بانک مشتری این کد را صادر کرد چه باید کرد

گاهی اوقات در هنگام استفاده از گزینه “Client-Bank” یا هنگام ورود به حساب شخصی خود به صورت الکترونیکی، ممکن است مشکلات اتصال به وجود بیاید که به عنوان “خطای 2913 Rosselkhozbank” بیان می شود، در چنین مواردی چه باید کرد؟ برای بازگشت به سیستم چه اقداماتی باید انجام دهم؟

خطای 2913 به چه معناست؟

برای انجام تراکنش‌های آنلاین، کاربر بانک وارد حساب شخصی خود می‌شود یا به سامانه مشتری-بانک متصل می‌شود. اما شرایطی وجود دارد که برقراری ارتباط غیرممکن است. پیامی بر روی مانیتور رایانه ظاهر می شود مبنی بر اینکه بارگذاری اجزای رمزنگاری به دلیل عدم وجود امضای دیجیتال ثبت شده (کلید الکترونیکی کاربر) غیرممکن است.

این بدان معنی است که تا زمانی که علت درگیری برطرف نشود، نمی توانید وارد شوید. در ابتدا، برای این منظور، توصیه می شود به طور مستقل بررسی کنید که آیا کلید دیجیتال به درستی در محیط خواندن نصب شده است یا خیر. این احتمال وجود دارد که دستگاه ذخیره سازی الکترونیکی گم شده باشد یا دستگاه دیگری به اشتباه وارد شده باشد. همچنین فرض می کنیم که کلید الکترونیکی به طور ایمن وصل نشده است. در این صورت کافی است با قرار دادن صحیح رسانه وضعیت را اصلاح کنید. خطای 2913 Rosselkhozbank در هنگام ورود باید حذف شود. اگر پس از اقدامات انجام شده وضعیت تغییر نکرده است، باید با پشتیبانی تماس بگیرید.

دلایل خطای 2913

اگر ورودی به خدمات الکترونیکیاگر بانک پیام مربوط به وقوع خطای 2913 را محدود کند، ممکن است دلایل زیر باشد:

گواهینامه کلید الکترونیکی منقضی شده است.
اختیارات امضاکننده (مدیر، مدیر) که مدت اعتبار آن در کارت بانکی کاربر مشخص شده است، منقضی شده است.
تولید اولیه کلید الکترونیکی دریافتی انجام نشد.
پس از تولید اولیه، کلید عمومی هنوز برای استفاده آماده نیست. باید درخواست صدور را پرینت بگیرید و با بانکی که حساب باز را با آن سرویس می دهد تماس بگیرید.

برای عیب یابی چه باید کرد

اگر نمی توانید با کارمندان بانک تماس بگیرید، برای از بین بردن خطای 2913 در وب سایت مشتری-بانک در Rosselkhozbank، می توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

وضعیت رمز ریشه (دستگاه ذخیره سازی دیجیتال) را بررسی کنید. اگر چراغ قرمز یا آبی روشن باشد، به این معنی است که دستگاه کار می کند و درایورها به درستی نصب شده اند. اگر چراغ نشانگر کار وجود ندارد، باید به "Device Manager" در سیستم عامل بروید، تب "Smart Card Reader" را پیدا کنید و مطمئن شوید که کارت های ناشناس یا با نماد علامت تعجب وجود ندارد.
باید مطمئن شوید که پیامی روی صفحه رایانه شما ظاهر نمی شود که از شما می خواهد تنظیمات خاصی را نصب یا اجرا کنید.
وب سایت بانک را به گره های قابل اعتماد اضافه کنید. در تنظیمات، باید پنل «گزینه‌های مرورگر» را باز کنید، تب «امنیت» را انتخاب کنید، سطح حفاظت را روی پایین تنظیم کنید و وب‌سایت بانک مورد نیاز را به لیست پیشنهادی اضافه کنید. در زیر کتیبه "فعال کردن حالت محافظت شده"، دکمه "سایر" را انتخاب کنید، در لیستی که باز می شود، خط "کنترل های ActiveX" را پیدا کنید و آن را بررسی کنید.

مراحل ذکر شده در بالا به شما امکان می دهد وجود یا عدم وجود نقص فنی را تأیید کنید. اگر مشکلی در مورد تجهیزات پیدا نشد، همچنان باید برای کمک به متخصصان بانک مراجعه کنید. به احتمال زیاد در این مورد کد خطای 2913 Rosselkhozbank نشان دهنده انقضای خود کلید یا اختیارات افراد مسئول است.

rosselkhozbank24.ru

خطای 2913. تنظیمات نمایه EDS برای استفاده در دسترس است

عصر بخیر، دوستان، امروز به شما خواهم گفت که چگونه خطای 2913 را حل کنید. تنظیمات پروفایل EDS موجود برای استفاده یافت نشد. هنگامی که به بانک مشتری rosevrobank.ru دسترسی پیدا می کنید ظاهر می شود. عجیب ترین چیز این است که قبل از این همه چیز کار می کرد و کلیدهای EDS قابل مشاهده بودند، بیایید بفهمیم چه مشکلی دارد و کار مالی یا حسابدار خود را بازیابی کنیم، به شما اطمینان می دهم که زمان زیادی را برای این کار صرف نخواهید کرد.

خطای 2913 در IE

بیایید نگاهی دقیق تر به این خطا بیندازیم. می خواهم توجه داشته باشم که وقتی سعی کردم محتویات رمز اصلی را در Crypto Pro مشاهده کنم، به طور احمقانه ای دائماً چشمک می زد و هیچ اطلاعاتی را نشان نمی داد.

با خطای 2913 چه کنیم؟

من سیستم خود را توضیح خواهم داد، این ویندوز 8.1 x64 Professional، Internet Explore 11 در رایانه است.

اولین چیزی که باید بررسی کنید این است که آیا روتوکن شما روشن است یا خیر. اگر روشن نشد، سعی کنید آن را بردارید و دوباره آن را وارد کنید یا در پورت های USB دیگر قرار دهید.
اگر روشن نشد، به این معنی است که یا از نظر فیزیکی خراب است یا درایورهای آن باگ هستند، به توزیع کننده بروید دستگاه های ویندوزیبه بخش Smart Card Readers بروید و مطمئن شوید که هیچ دستگاه ناشناخته یا دستگاهی با علامت تعجب ندارید.

با دقت نگاه کنید تا ببینید آیا پیامی در صفحه وجود دارد که از شما می خواهد افزونه را اجرا یا نصب کنید. اجرا/نصب افزونه‌ها تا زمانی که پیام ناپدید شود (در این صورت ممکن است سیستم از شما بخواهد که لاگین و رمز عبور خود را چندین بار وارد کنید)
بررسی کنید که نسخه 64x بیتی Internet Explore را اجرا نمی کنید، مسیر باید به این صورت باشد

C:\Program Files (x86)\ اینترنت اکسپلورر

می‌توانید ActiveX را بازنشانی کنید، مرورگر را دوباره راه‌اندازی کنید و سپس بررسی کنید که آیا این سایت به سایت‌های مورد اعتماد اضافه شده است یا خیر و آیا ActiveX در آنجا فعال است یا خیر. به تنظیمات اینترنت کاوش > گزینه های مرورگر بروید

آدرس منبع را می نویسیم و روی افزودن کلیک می کنیم.

اگر لعنت می‌کند، علامت کادر مربوط به همه سایت‌های این منطقه را بردارید تا به تأیید گواهی نیاز باشد.

سپس روی دکمه دیگر کلیک کنید، هر چیزی که با ذکر ActiveX همراه است را روشن کنید و سطح را روی Low تنظیم کنید. سپس Internet Explore را مجدداً راه اندازی کنید.

اگر همه چیز ناموفق باشد، کلید شما ممکن است منقضی شده باشد. فایل "گواهی امنیتی" (با نامی متشکل از اعداد و حروف، با پسوند .CER) را در پوشه با کلیدها بررسی کنید و باید با مدیر تماس بگیرید. در مورد من، گواهی برای دو ماه بود.

آگوست 5, 2016 17:16 ایوان سمین

pyatilistnik.org

حل مشکلات هنگام کار با سیستم RBS "Bank-Client" IBA-Moscow

صفحه سیستم نمایش داده نمی شود

عملکرد اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
نسخه سیستم عامل خود را بررسی کنید. صفحه سیستم مشتری-بانک هنگام کار نمایش داده نخواهد شد سیستم ویندوز XP Service Pack 2 و پایین تر، و همچنین در ویندوز سرور 2003 بدون آخرین به روز رسانی نصب شده است.
در اینترنت اکسپلورر، به Tools → Internet Options → Advanced بروید. در پنجره‌ای که باز می‌شود، کادرهای کنار آیتم‌های حاوی علامت اختصاری "TLS" در نام را علامت بزنید و تیک کادرهای کنار موارد حاوی "SSL" را بردارید.
کلیدهای ترکیبی Ctrl+F5 را فشار دهید. صفحه به روز می شود و کش پاک می شود.
املای صحیح آدرس صفحه سیستم مشتری-بانک را بررسی کنید. که در نوار آدرستمام اطلاعات after.ru را حذف کنید و Enter را فشار دهید.

ورود/گذرواژه نادرست است یا حساب مسدود شده است

بررسی کنید که لاگین و رمز عبور شما به درستی وارد شده باشد. توصیه می کنیم به پارامترهای ورودی توجه کنید: زبان ورودی فعلی و ضربه زدن به کلید کلید Caps Lock. رمز عبور خود را وارد کنید سند متنی، آن را به صورت تصویری بررسی کرده و در قسمت رمز عبور در سیستم کپی کنید.

خطا (کد: 2913) خطای راه اندازی/زمان اجرا این خطاممکن است به دلایل زیر نمایش داده شود:

کلیدهای الکترونیکی منقضی شده اند.
مدت تصدی مدیر/کل به پایان رسیده است. مدیر در کارت بانکی سازمان ذکر شده است.
شما هنوز نسل اولیه کلیدهای جدید را تکمیل نکرده اید.
شما به تازگی نسل اولیه کلیدهای جدید را انجام داده اید و روی دکمه "بعدی" کلیک کرده اید. در این لحظه، کلیدها هنوز آماده نیستند. برای تولید کلیدها، باید درخواستی را برای تولید گواهی چاپ کنید. کلید عمومیو آن را به دفتر بانکی که در حال سرویس دهی به حساب های شماست ارسال کنید.

برای اطمینان اطلاعات دقیقبرای این خطا، لطفا با خدمات تماس بگیرید پشتیبانی فنی.

فیلدهای ورود و ورود رمز عبور از صفحه خارج شده یا خط کشیده شده اند

مطمئن شوید که با استفاده از اینترنت اکسپلورر وارد سیستم شده اید.
آدرس وب سایت سیستم مشتری-بانک را به لیست سایت هایی که در حالت سازگاری کار می کنند اضافه کنید.
که در مرورگر اینترنت Explorer، روی دکمه "Service" در نوار بالا کلیک کنید (اگر هیچ دکمه ای وجود ندارد، سپس کلیک کنید کلید Altروی صفحه کلید تا زمانی که نواری با دکمه های "File"، "Edit"، "View" و غیره ظاهر شود).
در مرحله بعد، Compatibility View Options را انتخاب کنید.
در پنجره ای که باز می شود، آدرس وب سایت ibam.ru را در خط بالایی وارد کنید و روی دکمه های «افزودن» و «بستن» کلیک کنید.

یک خطای اسکریپت در این صفحه وجود داشت

در اینترنت اکسپلورر، کلید ترکیبی «Ctrl+Shift+Delete» را فشار دهید. در پنجره‌ای که باز می‌شود، کادرها را فقط در مقابل موارد «فایل‌های اینترنت موقت» و « بیسکویت ها"و روی دکمه "حذف" کلیک کنید.
بازنشانی کلی تنظیمات مرورگر خود را انجام دهید.
تمام پنجره‌های اینترنت اکسپلورر را ببندید و به «کنترل پنل» → «گزینه‌های اینترنت» بروید (ممکن است در بخش «شبکه‌ها و اینترنت» قرار داشته باشد).

خطا در بارگیری فایل: XML روسی / XML نامعتبر

ویندوز ویستا، ویندوز 7:

در پنجره ای که باز می شود، به تب "Advanced" بروید و روی دکمه "Reset" کلیک کنید.
در پنجره ای که باز می شود، کادر "حذف تنظیمات شخصی" را علامت نزنید و روی دکمه "تنظیم مجدد" کلیک کنید.
پس از اتمام بازنشانی، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات اعمال شوند.

"کنترل پنل" ← "گزینه های اینترنت" را انتخاب کنید (می توانید در بخش "شبکه ها و اینترنت" قرار بگیرید).
در پنجره ای که باز می شود، به تب "Advanced" بروید و روی دکمه "Reset" کلیک کنید.
در پنجره ای که باز می شود، کادر "حذف تنظیمات شخصی" را علامت نزنید و روی دکمه "تنظیم مجدد" کلیک کنید.
پس از اتمام بازنشانی، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات اعمال شوند.

خطا در صفحه ("XML نامعتبر"، "خطا در بارگیری فایل")

ویندوز ویستا، ویندوز 7:

تمام پنجره های اینترنت اکسپلورر را ببندید و به منوی استارت بروید.
"کنترل پنل" ← "گزینه های اینترنت" را انتخاب کنید (می توانید در بخش "شبکه ها و اینترنت" قرار بگیرید).
در پنجره ای که باز می شود، به تب "Advanced" بروید و روی دکمه "Reset" کلیک کنید.
در پنجره ای که باز می شود، کادر "حذف تنظیمات شخصی" را علامت نزنید و روی دکمه "تنظیم مجدد" کلیک کنید.
پس از اتمام بازنشانی، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات اعمال شوند.

تمام پنجره های اینترنت اکسپلورر را ببندید و روی دکمه Start کلیک راست کنید.
"کنترل پنل" ← "گزینه های اینترنت" را انتخاب کنید (می توانید در بخش "شبکه ها و اینترنت" قرار بگیرید).
در پنجره ای که باز می شود، به تب "Advanced" بروید و روی دکمه "Reset" کلیک کنید.
در پنجره ای که باز می شود، کادر "حذف تنظیمات شخصی" را علامت نزنید و روی دکمه "تنظیم مجدد" کلیک کنید.
پس از اتمام بازنشانی، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات اعمال شوند.

خطای 163 هنگام ارسال سند امضا شده

با کلیک بر روی دکمه "امضا/حذف امضا از سند" امضا را از سند حذف کنید.
سند را مجدداً امضا کرده و بر روی دکمه "ارسال سند به بانک" کلیک کنید.
اگر هنگام برداشتن امضا خطایی رخ داد، با خدمات پشتیبانی فنی بانک تماس بگیرید.

هنگام چاپ اسناد / عصاره ها، حاشیه های سمت راست قطع می شوند

در مرورگر اینترنت اکسپلورر، روی دکمه "File" در نوار بالا کلیک کنید (اگر هیچ دکمه ای وجود ندارد، سپس کلید Alt را روی صفحه کلید خود فشار دهید تا نواری با "File"، "Edit"، "View" و غیره دکمه ها ظاهر می شود).
Page Setup را انتخاب کنید.
در پنجره ای که باز می شود، در قسمت های "چپ"، "راست"، "بالا"، "پایین" مقدار "1" را وارد کنید.
مرورگر خود را مجدداً راه اندازی کنید تا تغییرات اعمال شوند.

وضعیت سند "وارد شده" پس از وارد کردن از 1C

برای ارسال سند، باید دستور پرداخت را به وضعیت «جدید» تغییر دهید.

سند را انتخاب کنید و روی "ویرایش سند" کلیک کنید.
روی "ذخیره سند" کلیک کنید.
اشتباهات را تصحیح کنید، اطلاعات مربوط به آنها هنگام ذخیره سفارش پرداخت ظاهر می شود.
پس از تصحیح، دوباره بر روی "ذخیره سند" کلیک کنید.
دستور پرداخت در وضعیت "جدید" باقی می ماند و امکان امضا و ارسال سند وجود خواهد داشت.

www.ibam.ru

بازسازی کلید Rosselkhozbank: دستورالعمل، برنامه ریزی شده، اولیه

دستورالعمل های کلیدهای بازآفرینی بانک کشاورزی روسیه: این روش باید در همان رایانه انجام شود. توصیه می شود از یکی استفاده کنید حساببا حقوق مدیر محلی

بازسازی اولیه کلید Rosselkhozbank

دستورالعمل: چگونه کلیدها را بازسازی کنیم؟

هنگامی که برای اولین بار از سیستم بازدید می کنید، پنجره ای ظاهر می شود: "توجه، شما مشترکین امضای دیجیتالی دارید که پروفایل های آنها وضعیت بحرانی دارد. شما می توانید با استفاده از رابط برنامه عملیات را با نمایه انجام دهید.
با کلیک بر روی دکمه "بعدی" به آدرس زیر هدایت می شوید صفحه نخست. موردی با عنوان "سرویس" در سمت چپ نمایش داده می شود. در موارد فرعی، "امنیت" - "بازسازی کلید" - "پروفایل" را انتخاب کنید. در سمت راست، اطلاعات مربوط به وضعیت فعلی نمایه با کتیبه "بازسازی کلید اصلی لازم است" نمایش داده می شود. روی کتیبه موجود در وضعیت دوبار کلیک کنید.
در پنجره ای که ظاهر می شود، در کنار متن "تولید/بازسازی کلیدها" چهار دکمه وجود دارد. کلید سمت راست را فشار دهید.
پنجره ای با عبارت "Signature" و یک دکمه در گوشه سمت راست پایین "Sign" ظاهر می شود. با کلیک بر روی آن، کاربر قانون تشخیص کلید عمومی را مشاهده می کند. دکمه "چاپ" را فشار دهید و 1 کپی از سند را نگه دارید. این قانون باید امضا، مهر شده و کاغذ به آدرس ایمیل ارسال شود تا امضای الکترونیکی معتبر تلقی شود.
پس از اتمام دستکاری ها، باید با فشار دادن کلید مربوطه سیستم را ترک کنید.
بانک به درخواست رسیدگی می کند و پیامی را برای مشخص شده ارسال می کند پست الکترونیکدر مورد آمادگی سپس باید به وب سایت بانکداری آنلاین - "مشتری اینترنتی" وارد شوید. در صفحه اصلی پنجره ای با کتیبه وجود دارد: "بازسازی مجموعه ای از کلیدها - یک گواهی جدید ثبت شده است."
با کلیک بر روی پیوند "بعدی"، به بخش فرعی "سرویس" - "امنیت" - "بازسازی مجموعه ای از کلیدها" - "نمایه ها" بروید. در گوشه سمت راست پایین، اطلاعات جدیدی در مورد وضعیت نمایه وجود خواهد داشت.
روی نوشته «دریافت گواهی/کلید» کلیک کنید. در پنجره ای که ظاهر می شود، روی پیوند "ادامه" کلیک کنید. اگر تمام مراحل با موفقیت انجام شود، پیام زیر دریافت می شود: "بانک گواهی جدیدی برای مشترک "نام کامل شما" ارائه کرده است. برای تکمیل تشکیل مجموعه کلیدهای به دست آمده و عملیاتی کردن آنها، روی دکمه "ادامه" کلیک کنید. در مرحله بعد، پیامی با ماهیت زیر دریافت خواهید کرد: "شما با مجموعه جدیدی از کلیدها به کار منتقل شده اید."
در منوی اصلی سیستم، به بخش "سرویس" - "امنیت" - "بازسازی مجموعه ای از کلیدها" - "پروفایل" بروید - در اینجا باید نمایه مورد نظر را از لیست انتخاب کنید و روی کتیبه "در" کلیک کنید. عمل".

در مرحله بعد، باید گواهی تشخیص کلید عمومی را چاپ کنید. مدارک باید در دو نسخه باشد. اعمال باید شامل تاریخ شروع امضای الکترونیکی و تاریخ انقضای آن باشد.

برنامه ریزی برای بازسازی کلید Rosselkhozbank

برای نمایش صحیح فرم، باید تنظیمات را در مرورگر خود پیکربندی کنید. شما باید روی پیوند "فایل" - "تنظیمات صفحه" کلیک کنید. مقادیر هدر و پاورقی فعلی را حذف کنید و مقادیر را تنظیم کنید: راست، پایین، بالا - هر کدام 10 میلی متر، حاشیه سمت چپ بدون تغییر باقی می ماند.

اعمالی که با امضای رئیس سازمان و مهر شده باشد به بانک آورده شود.

در حال حاضر امکان امضای دستور پرداخت و ارسال آن به موسسه بانکی وجود دارد.

(!) مهم! یک ماه قبل از تاریخ انقضا امضای الکترونیکاین سرویس شما را از نیاز به بازسازی برنامه ریزی شده مطلع می کند. بازسازی برنامه ریزی شده کلیدهای Rosselkhozbank مشابه روش بازسازی اولیه است.

اگر مدت اعتبار امضای الکترونیکی منقضی شده باشد و تمدید نشده باشد، کار در سرویس غیرممکن خواهد بود.

رتبه بندی مقاله:

بارگذاری...

orosselhozbanke.ru

این چیست، دستورالعمل هایی برای بازسازی برنامه ریزی شده و اولیه کلیدها

بازسازی کلیدهای Rosselkhozbank، چگونه می توان به اثر مطلوب دست یافت؟ توصیه اصلی این است که تمام دستکاری ها را روی یک دستگاه انجام دهید. ما همچنین توصیه می کنیم از یک ورودی حسابداری استفاده کنید که حقوق مدیر محدودی دارد.

بازسازی اولیه کلیدهای Rosselkhozbank

اگر برای اولین بار از سیستم بازدید می کنید، مطمئناً یک پنجره در مقابل شما ظاهر می شود: "توجه، یک مشتری EDS در دسترس است، پروفایل های آنها در وضعیت بحرانی پیدا شده است. مانور را می توان با مشارکت برنامه رابط انجام داد.

پس از آن باید دکمه "Next" را فشار دهید و به تب اصلی می روید. یک علامت "سرویس" در سمت چپ جلوی شما ظاهر می شود؛ پس از رفتن به آنجا، به "امنیت" - "بازسازی کلید" - "نمایه ها" بروید. در سمت راست، پیامی در مورد وضعیت فعلی نمایه با یادداشت همراه «شما به بازسازی کلید اولیه نیاز دارید» نمایش داده می‌شود. پس از چند بار کلیک بر روی عنوان در موقعیت، دستگاه شروع به کار می کند.

در پنجره ای که در کنار آن ظاهر می شود، روی خط نام کامل مشترک کلیک کنید و پارامترهای امضا در مقابل شما باز می شود. سپس باید روی دکمه «ایجاد درخواست» (یک میانبر با یک سند سفید در بالا) کلیک کنید.

که در پنجره باز"بازسازی مجموعه ای از کلیدها" برای ارسال سند به بانک باید روی دکمه کلیک کنید.

پنجره ای با تعریف "امضا" و یک دکمه در پایین در گوشه سمت راست با محتوای مشابه ظاهر می شود. با کلیک بر روی آن، قانون را مشاهده خواهید کرد - این واقعیت شناسایی کلید عمومی است. روی تابع "چاپ" کلیک کنید و فراموش نکنید که یک کپی از این سند را نگه دارید. این قانون باید امضا، مهر و موم شده و سند از طریق ایمیل ارسال شود تا امضا ثبت شود در قالب الکترونیکیمعتبر شد.

پس از تمام این مراحل، می توانید با فشار دادن دکمه های لازم سیستم را ترک کنید.
Rosselkhozbank درخواست را پردازش می‌کند و در نتیجه، اعلان رضایت Rosselkhozbank به ایمیل مورد توافق برای شما ارسال می‌شود. پس از این، دوباره وارد سایت آنلاین - "مشتری اینترنتی" شوید. در صفحه اصلی، پنجره ای باز می شود با عنوان: "بازسازی مجموعه ای از کلیدها - جدیدترین گواهی ثبت شده است."
روی "بعدی" کلیک کنید، به قسمت "سرویس" - "امنیت" - "بازسازی مجموعه ای از کلیدها" - "نمایه ها" بروید. یک اعلان در مورد وضعیت نمایه در پایین در گوشه سمت راست ظاهر می شود.

روی علامت «دریافت کلید» کلیک کنید. سپس دستورالعمل ها را دنبال کنید و روی "ادامه" کلیک کنید. اگر تا به حال همه چیز را به درستی انجام داده باشید، اعلان زیر را دریافت خواهید کرد: «Rosselkhozbank یک گواهی برای نام کامل مشتری ارائه می دهد. مشتری." برای تکمیل عملیات، روی "ادامه" کلیک کنید. سپس منتظر یک اعلان مشابه باشید: "شما به کار با آخرین کلیدها منتقل شده اید."

گواهی صادر شده را دریافت کنید

در منوی اصلی سیستم، به "سرویس" - "امنیت" - "بازسازی مجموعه ای از کلیدها" - دکمه "پروفایل" بروید - در اینجا نمایه مورد نیاز را از لیست پیشنهادی انتخاب می کنیم و روی "در حال کار" کلیک می کنیم. ” مورد

وضعیت صدور گواهینامه

مرحله بعدی چاپ قانون است که کلید را می شناسد. مدارک این نوع باید به صورت جفت باشد. هر دو باید با تاریخ شروع امضای الکترونیکی و پایان کارکرد آن مشخص شوند.

اقدامات بانک در بازسازی

کارمندان Rosselkhozbank داده های مربوط به این درخواست را پردازش می کنند و به طور خودکار یک اعلان در مورد یک عملیات موفقیت آمیز به ایمیل از پیش تعیین شده ارسال می کنند. باید دوباره از منبع بازدید کنید که حاوی اطلاعاتی در مورد بازسازی کلید است.

پس از فعال شدن دریافت کلید، روی «ادامه» کلیک کنید. اگر همه کارها را دقیقا انجام داده باشید، اعلانی از Rosselkhozbank دریافت خواهید کرد که گواهی به روز شده برای یک شخص خاص را می بیند.

برای تکمیل کار و شروع به استفاده از کلیدها، باید روی "ادامه" کلیک کنید. منتظر اعلان جدید باشید مبنی بر اینکه با موفقیت به حالت داده به روز شده منتقل شده اید.

در مرحله بعد، برای اطلاع از کلید از پیش باز شده، باید قانون رسمی را چاپ کنید. چنین سندی در دو واحد مورد نیاز خواهد بود. در هر دو کاغذ، باید تاریخ ورود امضاهای الکترونیکی از قبل مشخص شده و زمان از کار انداختن را مشخص کنید.

بازسازی کلید برنامه ریزی شده

برای بازتولید صحیح فرم ها، باید تنظیمات را در خود مرورگر پیکربندی کنید. روی نام "فایل" - "تنظیمات صفحه" کلیک کنید. بعد، سرصفحه ها و پاورقی های قبلی حذف می شوند، مقدار تنظیم می شود: در سمت راست، پایین، بالا - هر کدام 10 میلی متر، در سمت چپ، فیلد تحت تغییر قرار نمی گیرد.

تمام نسخه هایی از اقدامات تأیید شده با امضای رئیس شرکت و مهر و موم را به Rosselkhozbank بیاورید.

اکنون می توانید به راحتی فیش های حقوقی را تهیه کرده و به روزسلخوزبانک ارسال کنید.

یک ماه قبل از پایان عملکرد امضای الکترونیکی، اعلان مربوطه را دریافت خواهید کرد مبنی بر اینکه به بازسازی برنامه ریزی شده کلیدها نیاز دارید؛ اقدامات آن شبیه به بازسازی اولیه است.

اگر به اعلان ارسال شده پاسخ ندهید، پس از پایان عمر خدمات امضای الکترونیکی، کار در سرویس دیگر امکان پذیر نخواهد بود.

نتیجه

اگر کلیدهای شما تأیید نمی‌شوند، این به چه معناست؟ خرابی به دلیل ظاهر شدن خطای 2913 رخ داده است در این حالت چشمک زدن مداوم ظاهر می شود برای رفع این مشکل از نصب صحیح کلیدها اطمینان حاصل کنید و با پشتیبانی بانک تماس بگیرید. دلیل ممکن است یک خطای پیکربندی باشد. لغو چنین مشکلی خودتان بسیار مشکل ساز خواهد بود. متخصصان Roselkhozbank چگونگی حل چنین مشکلاتی را توضیح خواهند داد.

عضو کانال ما در تلگرام شوید و اولین نفری باشید که اخبار و نظرات جالب را دریافت می کنید!

prorosselhozbank.com

خدمات در Rosselkhozbank

تعرفه های RKO برای اشخاص حقوقیدر Rosselkhozbank - شرایط و توضیحات. دستورالعمل افتتاح حساب جاری برای اشخاص حقوقی در Rosselkhozbank.

Rosselkhozbank یک بانک دولتی است یا تجاری؟ شکل مالکیت Rosselkhozbank، مالک این بانک و چه کسی آن را مدیریت می کند؟

خطای 2913 در بانک مشتری Rosselkhozbank - معنی و دلایل خطا. خطایی که متن آن در بانک مشتری روسلخوزبانک 2913 است، چه باید کرد و چگونه اصلاح کرد؟

بازسازی کلیدهای Rosselkhozbank - دستورالعمل های بازسازی اولیه و برنامه ریزی شده کلیدها. اقدامات Rosselkhozbank هنگام بازسازی کلیدها در مشتری اینترنتی.

انتقال از کارت Rosselkhozbank به کارت Sberbank از طریق: اینترنت، ATM، اپلیکیشن موبایلو بخش کمیسیون هنگام انتقال از کارت Rosselkhozbank به کارت Sberbank.

چگونه از طریق پیامک از موجودی کارت Rosselkhozbank مطلع شویم؟ راه های دیگر برای بررسی موجودی کارت Rosselkhozbank با تلفن همراه.

نحوه شارژ حساب تلفن خود از کارت Rosselkhozbank از طریق: پیامک، بانکداری اینترنتی، وب سایت اپراتور تلفن همراه، اپلیکیشن موبایل روزسلخوزبانک، خودپرداز و شعبه بانک.

مشتری اینترنتی Rosselkhozbank: قابلیت های سیستم، تعرفه ها و اتصال. چگونه مشتری اینترنتی Rosselkhozbank را دانلود و نصب کنیم؟ ابتدا وارد سیستم RBS شوید.

بانک موبایل Rosselkhozbank: توضیحات، قابلیت های خدمات و اتصال. چگونه از بانکداری همراه Rosselkhozbank در گوشی خود استفاده کنیم؟

prorosselhozbank.com

دستورالعمل های کلیدهای بازآفرینی بانک کشاورزی روسیه: این روش باید در همان رایانه انجام شود. توصیه می شود از یک حساب کاربری با حقوق مدیر محلی استفاده کنید.

دستورالعمل: چگونه کلیدها را بازسازی کنیم؟

هنگامی که برای اولین بار از سیستم بازدید می کنید، پنجره ای ظاهر می شود: "توجه، شما مشترکین امضای دیجیتالی دارید که پروفایل های آنها وضعیت بحرانی دارد. شما می توانید با استفاده از رابط برنامه عملیات را با نمایه انجام دهید.
با کلیک بر روی دکمه "بعدی" به صفحه اصلی منتقل می شوید. موردی با عنوان "سرویس" در سمت چپ نمایش داده می شود. در موارد فرعی، "امنیت" - "بازسازی کلید" - "پروفایل" را انتخاب کنید. در سمت راست، اطلاعات مربوط به وضعیت فعلی نمایه با کتیبه "بازسازی کلید اصلی لازم است" نمایش داده می شود. روی کتیبه موجود در وضعیت دوبار کلیک کنید.
در پنجره ای که ظاهر می شود، در کنار متن "تولید/بازسازی کلیدها" چهار دکمه وجود دارد. کلید سمت راست را فشار دهید.
پنجره ای با عبارت "Signature" و یک دکمه در گوشه سمت راست پایین "Sign" ظاهر می شود. با کلیک بر روی آن، کاربر قانون تشخیص کلید عمومی را مشاهده می کند. دکمه "چاپ" را فشار دهید و 1 کپی از سند را نگه دارید. این قانون باید امضا، مهر شده و کاغذ به آدرس ایمیل ارسال شود تا امضای الکترونیکی معتبر تلقی شود.
پس از اتمام دستکاری ها، باید با فشار دادن کلید مربوطه سیستم را ترک کنید.
بانک درخواست را پردازش می کند و به ایمیل مشخص شده پیامی در مورد آمادگی ارسال می کند. سپس باید به وب سایت بانکداری آنلاین - "مشتری اینترنتی" وارد شوید. در صفحه اصلی پنجره ای با کتیبه وجود دارد: "بازسازی مجموعه ای از کلیدها - یک گواهی جدید ثبت شده است."
با کلیک بر روی پیوند "بعدی"، به بخش فرعی "سرویس" - "امنیت" - "بازسازی مجموعه ای از کلیدها" - "نمایه ها" بروید. در گوشه سمت راست پایین، اطلاعات جدیدی در مورد وضعیت نمایه وجود خواهد داشت.
روی نوشته «دریافت گواهی/کلید» کلیک کنید. در پنجره ای که ظاهر می شود، روی پیوند "ادامه" کلیک کنید. اگر تمام مراحل با موفقیت انجام شود، پیام زیر دریافت می شود: "بانک گواهی جدیدی برای مشترک "نام کامل شما" ارائه کرده است. برای تکمیل تشکیل مجموعه کلیدهای به دست آمده و عملیاتی کردن آنها، روی دکمه "ادامه" کلیک کنید. در مرحله بعد، پیامی با ماهیت زیر دریافت خواهید کرد: "شما با مجموعه جدیدی از کلیدها به کار منتقل شده اید."
در منوی اصلی سیستم، به بخش "سرویس" - "امنیت" - "بازسازی مجموعه ای از کلیدها" - "پروفایل" بروید - در اینجا باید نمایه مورد نظر را از لیست انتخاب کنید و روی کتیبه "در" کلیک کنید. عمل".

برنامه ریزی برای بازسازی کلید Rosselkhozbank

اعمالی که با امضای رئیس سازمان و مهر شده باشد به بانک آورده شود.

در حال حاضر امکان امضای دستور پرداخت و ارسال آن به موسسه بانکی وجود دارد.

(!) مهم! یک ماه قبل از تاریخ انقضای امضای الکترونیکی، سرویس شما را از نیاز به بازسازی برنامه ریزی شده مطلع می کند. بازسازی برنامه ریزی شده کلیدهای Rosselkhozbank مشابه روش بازسازی اولیه است.

اگر مدت اعتبار امضای الکترونیکی منقضی شده باشد و تمدید نشده باشد، کار در سرویس غیرممکن خواهد بود.

دلایل خطای 2913

اگر ورود به سرویس های الکترونیکی بانک با پیام خطای 2913 محدود شده باشد، ممکن است دلایل زیر باشد:

گواهینامه کلید الکترونیکی منقضی شده است.
اختیارات امضاکننده (مدیر، مدیر) که مدت اعتبار آن در کارت بانکی کاربر مشخص شده است، منقضی شده است.
تولید اولیه کلید الکترونیکی دریافتی انجام نشد.
پس از تولید اولیه، کلید عمومی هنوز برای استفاده آماده نیست. باید درخواست صدور را پرینت بگیرید و با بانکی که حساب باز را با آن سرویس می دهد تماس بگیرید.

برای عیب یابی چه باید کرد

وضعیت رمز ریشه (دستگاه ذخیره سازی دیجیتال) را بررسی کنید. اگر چراغ قرمز یا آبی روشن باشد، به این معنی است که دستگاه کار می کند و درایورها به درستی نصب شده اند. اگر چراغ نشانگر کار وجود ندارد، باید به "Device Manager" در سیستم عامل بروید، تب "Smart Card Reader" را پیدا کنید و مطمئن شوید که کارت های ناشناس یا با نماد علامت تعجب وجود ندارد.
باید مطمئن شوید که پیامی روی صفحه رایانه شما ظاهر نمی شود که از شما می خواهد تنظیمات خاصی را نصب یا اجرا کنید.
وب سایت بانک را به گره های قابل اعتماد اضافه کنید. در تنظیمات، باید پنل «گزینه‌های مرورگر» را باز کنید، تب «امنیت» را انتخاب کنید، سطح حفاظت را روی پایین تنظیم کنید و وب‌سایت بانک مورد نیاز را به لیست پیشنهادی اضافه کنید. در زیر کتیبه "فعال کردن حالت محافظت شده"، دکمه "سایر" را انتخاب کنید، در لیستی که باز می شود، خط "کنترل های ActiveX" را پیدا کنید و آن را بررسی کنید.

عملکرد اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
نسخه سیستم عامل خود را بررسی کنید. صفحه سیستم مشتری-بانک در نمایش داده نخواهد شد سیستم عامل Windows XP Service Pack 2 و پایین‌تر، و همچنین در Windows Server 2003 بدون نصب آخرین به‌روزرسانی‌ها.
در اینترنت اکسپلورر، به "ابزار" → "گزینه های مرورگر" → "پیشرفته". در پنجره ای که باز می شود، کادرهای مقابل موارد حاوی علامت اختصاری را علامت بزنید. TLS"و تیک کادرهای حاوی" را بردارید SSL».
کلید ترکیبی را فشار دهید Ctrl+F5. صفحه به روز می شود و کش پاک می شود.
املای صحیح آدرس صفحه سیستم مشتری-بانک را بررسی کنید. در نوار آدرس، تمام اطلاعات را حذف کنید .ruو فشار دهید وارد.

بررسی کنید که لاگین و رمز عبور شما به درستی وارد شده باشد. توصیه می کنیم به پارامترهای ورودی توجه کنید: زبان ورودی فعلی و فشار دادن کلید Caps Lock. سعی کنید رمز عبور را در یک سند متنی وارد کنید، آن را به صورت بصری بررسی کنید و آن را در قسمت رمز عبور در سیستم کپی کنید.

این خطا ممکن است به دلایل زیر ظاهر شود:

کلیدهای الکترونیکی منقضی شده اند.
مدت تصدی مدیر/کل به پایان رسیده است. مدیر در کارت بانکی سازمان ذکر شده است.
شما هنوز نسل اولیه کلیدهای جدید را تکمیل نکرده اید.
شما به تازگی نسل اولیه کلیدهای جدید را انجام داده اید و روی "کلیک کرده اید. به علاوه" در این لحظه، کلیدها هنوز آماده نیستند. برای تولید کلید، باید درخواست تولید گواهی کلید عمومی را پرینت بگیرید و آن را به دفتر بانکی که در حال سرویس دهی به حساب های خود است، ارسال کنید.

برای اطلاعات بیشتر در مورد این خطا، لطفا با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

مطمئن شوید که در تنظیمات رسانه های کلیدیمشترکین، شما فقط مسیر دایرکتوری را با کلیدهای مخفی مشخص کرده اید. تمام خطوط دیگر باید خالی باشد:

مطمئن شوید که با استفاده از اینترنت اکسپلورر وارد سیستم شده اید.
آدرس وب سایت سیستم مشتری-بانک را به لیست سایت هایی که در حالت سازگاری کار می کنند اضافه کنید.
در اینترنت اکسپلورر، روی " سرویس» در نوار بالا (اگر هیچ دکمه ای وجود ندارد، کلید را فشار دهید جایگزینروی صفحه کلید تا نوار با دکمه های " فایل», « ویرایش کنید», « چشم انداز" و غیره.).
بعد، “ گزینه های مشاهده سازگاری».
در پنجره باز شده آدرس وب سایت را در خط بالایی وارد کنید سایت اینترنتیو دکمه ها را فشار دهید اضافه کردن"و" بستن».
مرورگر خود را مجدداً راه اندازی کنید تا تغییرات اعمال شوند.

در اینترنت اکسپلورر، کلید ترکیبی " را فشار دهید Ctrl+Shift+Delete" در پنجره ای که باز می شود، کادرها را فقط در مقابل موارد علامت بزنید. فایل های اینترنتی موقت"و" بیسکویت ها"و کلیک کنید" حذف».
بازنشانی کلی تنظیمات مرورگر خود را انجام دهید.
تمام پنجره های اینترنت اکسپلورر را ببندید و به " صفحه کنترل» → « ویژگی های مرورگرشبکه و اینترنت»).
علاوه بر این"و کلیک کنید" بازنشانی کنید».
تنظیمات شخصی را حذف کنید"و کلیک کنید" بازنشانی کنید».

ویندوز ویستا، ویندوز 7:

شروع کنید».
انتخاب کنید " صفحه کنترل» → « ویژگی های مرورگر"(ممکن است در بخش" شبکه و اینترنت»).
در پنجره باز شده به " علاوه بر این"و کلیک کنید" بازنشانی کنید».
در پنجره ای که باز می شود، کادر " را علامت نزنید تنظیمات شخصی را حذف کنید"و کلیک کنید" بازنشانی کنید».
پس از اتمام بازنشانی، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات اعمال شوند.

ویندوز 8-10:

شروع کنید» دکمه سمت راست ماوس.
انتخاب کنید " صفحه کنترل» → « ویژگی های مرورگر"(ممکن است در بخش" شبکه و اینترنت»).
در پنجره باز شده به " علاوه بر این"و کلیک کنید" بازنشانی کنید».
در پنجره ای که باز می شود، کادر " را علامت نزنید تنظیمات شخصی را حذف کنید"و کلیک کنید" بازنشانی کنید».
پس از اتمام بازنشانی، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات اعمال شوند.

خطا در هنگام تولید کلیدهای جدید

این خطا به این دلیل است که سیستم نمی تواند به محل ذخیره کلید انتخاب شده دسترسی پیدا کند.

اگر دستگاه USB (eToken) را در دفتر بانک دریافت نکردید:

هنگام پر کردن پارامترهای تولید در " محل ذخیره کلید" مشخص كردن " دیسک خوان" در زمینه " کاتالوگ» محل نگهداری کلیدها را مشخص کنید. ما قویاً توصیه می کنیم که برای جلوگیری از خطا در هنگام ایجاد کلیدها، استفاده نکنبرای ذخیره کردن کلیدها دیسک سیستم (دیسک محلی C:\) و پوشه های ذخیره شده روی آن (از جمله Desktop، Documents و غیره).
بررسی کنید که آیا دایرکتوری که برای ذخیره کلیدهای مخفی در بخش " انتخاب شده است، قابل نوشتن است یا خیر محل ذخیره کلید».
بررسی کنید که آیا رسانه فلش مورد استفاده شما به درستی کار می کند یا خیر.

اگر از eToken استفاده می کنید:

خطاهای هنگام کار در سیستم بانک-مشتری

ویندوز ویستا، ویندوز 7:

تمام پنجره های اینترنت اکسپلورر را ببندید و به " شروع کنید».
انتخاب کنید " صفحه کنترل» → « ویژگی های مرورگر"(ممکن است در بخش" شبکه و اینترنت»).
در پنجره باز شده به " علاوه بر این"و کلیک کنید" بازنشانی کنید».
در پنجره ای که باز می شود، کادر " را علامت نزنید تنظیمات شخصی را حذف کنید"و کلیک کنید" بازنشانی کنید».
پس از اتمام بازنشانی، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات اعمال شوند.

ویندوز 8-10:

تمام پنجره های اینترنت اکسپلورر را ببندید و روی " کلیک کنید شروع کنید» دکمه سمت راست ماوس.
انتخاب کنید " صفحه کنترل» → « ویژگی های مرورگر"(ممکن است در بخش" شبکه و اینترنت»).
در پنجره باز شده به " علاوه بر این"و کلیک کنید" بازنشانی کنید».
در پنجره ای که باز می شود، کادر " را علامت نزنید تنظیمات شخصی را حذف کنید"و کلیک کنید" بازنشانی کنید».
پس از اتمام بازنشانی، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات اعمال شوند.

و دکمه را فشار دهید "به علاوه".

و دکمه را فشار دهید "نصب".

پس از راه اندازی، از لیست شهری که حساب های شما در آن باز شده است را انتخاب کنید، کادر کناری را علامت بزنید "نصب/نصب مجدد سیستم"و دکمه را فشار دهید "به علاوه".