دشوار است بلافاصله بگوییم که چرا اینترنت روی تلفن کار نمی کند. دلایل زیادی وجود دارد که می تواند بر کیفیت اینترنت تأثیر بگذارد. مشکل ممکن است مربوط به خود تجهیزات، سیگنال ضعیف شبکه، عدم تنظیمات لازم و غیره باشد. البته هیچ راه جهانی برای حل مشکل وجود ندارد. قبل از رفع مشکل، باید دلیل عدم وجود اینترنت را دریابید، یعنی دلیل خاص را مشخص کنید.

به عنوان بخشی از این بررسی، به شما خواهیم گفت که چرا ممکن است اینترنت وجود نداشته باشد و چگونه به شبکه متصل شوید. دستورالعمل ها صرف نظر از خدماتی که از کدام اپراتور استفاده می کنید مرتبط خواهد بود. مهم نیست که اینترنت در MTS، Beeline، MegaFon، Tele2 یا Yota کار نمی کند، ما سعی خواهیم کرد به شما کمک کنیم مشکل را حل کنید، البته در صورت امکان.

دلایل کمبود اینترنت و راه های حل مشکل

افراد مدرن به اینترنت وابسته هستند و بسیاری از مردم وقتی تلفنشان نمی‌خواهد به شبکه متصل شود یا صفحات را خیلی آهسته بارگذاری می‌کند، به سختی می‌توانند کنار بیایند. برای ترسیدن عجله نکنید، احتمالاً می توان به سرعت مشکل را برطرف کرد و همه چیز به جای خود باز خواهد گشت. ما لیستی از رایج ترین دلایلی که ممکن است اینترنت کار نکند آماده کرده ایم. برای هر دلیل دستورالعمل های جداگانه ای تهیه شده است که به دنبال آن می توانید مشکل را حل کنید.

اینترنت ممکن است به دلایل زیر در دسترس نباشد:

• تنظیمات از بین رفته است.
• مشترک خارج از منطقه تحت پوشش شبکه است.
• کار فنی از طرف اپراتور در حال انجام است.
• دستگاه از کار افتاده است.
• پولی در موجودی تلفن وجود ندارد.
• ترافیک اینترنت موجود در تعرفه شما تمام شده است.
• انتقال داده در تلفن غیرفعال است.
• ثبت نام خودکار در شبکه رخ نداد.

همانطور که می بینید دلایل زیادی برای کمبود اینترنت وجود دارد که به تفصیل به بررسی هر یک می پردازیم. البته دلایل دیگری نیز ممکن است؛ ما رایج ترین آنها را فهرست کرده ایم. اگر تشخیص اینکه چرا اینترنت روی گوشی شما کار نمی کند برای شما دشوار است، کل مقاله را بخوانید و همه دلایل را بررسی کنید.

• توجه

در برخی موارد، مشترک نمی تواند بر حل مشکل مرتبط با کمبود اینترنت تأثیر بگذارد. به عنوان مثال، اگر دلیل آن در خود دستگاه باشد یا ناشی از کار فنی از طرف اپراتور باشد.

تنظیمات اینترنت وجود ندارد

به احتمال زیاد اینترنت به دلیل نبود تنظیمات لازم کار نمی کند. برای حذف این دلیل عجله نکنید، حتی اگر قبلاً از دستگاه خود به اینترنت دسترسی داشتید، اما در یک لحظه خاص اتصال به شبکه غیرممکن شد. تنظیمات ممکن است به سادگی از بین بروند. در هر صورت توصیه می کنیم تنظیمات اینترنت گوشی خود را بررسی کنید. اگر دانش لازم را ندارید، اپراتور شما به شما کمک خواهد کرد. با مرکز راهنمایی تماس بگیرید یا خودتان تنظیمات را با استفاده از یک فرمان یا پیامک خاص سفارش دهید.

درخواست تنظیمات اینترنت برای محبوب ترین اپراتورها:

• Beeline. با شماره 06503 تماس بگیرید ;
• MTS. ارسال یک پیامک خالی به 1234;
• مگافون. ارسال پیامک با متن 1 به شماره 5049;
• تله 2. با 679 تماس بگیرید ;
• یوتا. تنظیمات سفارش از طریق .

اگر از خدمات اپراتور تلفن همراه دیگری استفاده می کنید، برای سفارش تنظیمات با مرکز راهنمایی تماس بگیرید. از یک متخصص بخواهید تنظیمات خودکار اینترنت را برای شما ارسال کند. بعد از به روز رسانی تنظیمات هنوز اینترنت ندارید؟ به دلیل بعدی بروید!

اینترنت به ابتکار اپراتور غیرفعال شده است

نمی دانید چرا اینترنت روی گوشی شما کار نمی کند؟ شاید به سادگی ترافیک شما تمام شده باشد و اپراتور شما دسترسی اینترنت شما را تا پایان دوره صورتحساب قطع کرده باشد. بسیاری این دلیل را بیش از حد پیش پا افتاده می دانند، اما باور کنید اغلب دلیل کمبود اینترنت همین است.

احتمالاً توضیح دادن چگونگی اصلاح وضعیت در این مورد منطقی نیست. باید منتظر بمانید تا بسته ترافیک بعدی اعتبار داده شود یا یک بسته اینترنت اضافی به اپراتور خود سفارش دهید. اگر نمی دانید چه میزان ترافیک در دسترس شماست، این اطلاعات را با استفاده از حساب شخصی خود یا یک تیم خاص دریافت کنید.

اطلاعات مربوط به ترافیک باقیمانده را برای محبوب ترین اپراتورها درخواست کنید:

• Beeline. با شماره 06745 تماس بگیرید ;
• MTS. شماره گیری دستور USSD * 111 * 217 # ;
• مگافون. شماره گیری دستور USSD * 158 #
• تله 2. از دستور * 155 # استفاده کنید .

اگر پس از درخواست اطلاعات در مورد ترافیک باقیمانده، مشخص شد که قبلاً از اینترنت موجود تا پایان دوره صورتحساب استفاده کرده اید، یک بسته اضافی وصل کنید. شرح بسته های ترافیک اینترنت اضافی و دستورات برای اتصال آنها را می توان در وب سایت ما یا منبع رسمی اپراتور خود یافت.

دلایل دیگر کمبود اینترنت

هنوز نتوانسته اید بفهمید که چرا اینترنت روی گوشی شما کار نمی کند؟ شاید دلیل آن آنقدر بی اهمیت باشد که حتی نتوانید به آن فکر کنید، مثلاً تراز منفی دارید یا انتقال داده غیرفعال است. در زیر دلایل احتمالی کمبود اینترنت آورده شده است.

1. انتقال داده غیرفعال است.بررسی کنید که آیا داده ها در تلفن شما فعال است یا خیر. بسته به مدل تلفن شما، مسیر این عملکرد ممکن است متفاوت باشد. در اکثر دستگاه‌هایی که روی سیستم عامل اندروید کار می‌کنند، انتقال اطلاعات در منوی خاصی فعال می‌شود که با کشیدن انگشت خود از بالای صفحه به پایین می‌توانید آن را فراخوانی کنید.
2. هیچ پولی در ترازنامه وجود ندارد.اینترنت و سرویس تلفن همراه کار نمی کند؟ در چنین شرایطی، اولین کاری که باید انجام دهید این است که تعادل را بررسی کنید. ممکن است یک بدهی برنامه ریزی شده رخ داده باشد (به دلیل وجود نوعی اشتراک پولی). اگر موجودی منفی باشد، برای بازگرداندن دسترسی به شبکه فقط باید حساب خود را شارژ کنید.
3. سیگنال شبکه ضعیفاگر نمی توانید اتصال برقرار کنید، از کمبود اینترنت تعجب نکنید. متأسفانه ارتباطات تلفن همراه هنوز تمام گوشه و کنار کشور را پوشش نداده است، به همین دلیل است.
4. کار فنی در سمت اپراتور یا بار زیاد در شبکه.اغلب اوقات، کمبود اینترنت ناشی از برخی اقدامات خود اپراتور است. به عنوان مثال، کار فنی ممکن است ادامه داشته باشد و بنابراین اینترنت کار نخواهد کرد. همچنین، تفاوت ظریفی مانند تراکم شبکه را فراموش نکنید. این دلایل را نمی توان به طور مستقل بر اساس هیچ نشانه ای تعیین کرد. با مرکز پشتیبانی تماس بگیرید و علت کمبود اینترنت را دریابید.
5. دستگاه مشکل دارد.فناوری برای همیشه دوام نمی آورد و دیر یا زود خراب می شود. ممکن است نتوانید به اینترنت دسترسی داشته باشید زیرا تلفن شما دیگر از آن پشتیبانی نمی کند. تعیین این دلیل بدون دانش خاصی از ساختار تلفن دشوار است، بنابراین ابتدا باید تمام دلایل ذکر شده در بالا را بررسی کنید. اگر همه چیز شکست خورد، منطقی است که دستگاه را با تماس با یک متخصص مناسب بررسی کنید.

امیدواریم متوجه شده باشید که چرا اینترنت روی گوشی شما کار نمی کند و مشکل را حل کرده باشید. البته دلایل احتمالی دیگری نیز برای کمبود اینترنت وجود دارد، اما نمی توان همه آنها را در یک بررسی در نظر گرفت.

همه مدل های مدرن گوشی های هوشمند از استانداردهای 3G، اکثر 4G، وای فای پشتیبانی می کنند که با آن کاربر می تواند تقریباً در هر نقطه از جهان به راحتی به اینترنت دسترسی داشته باشد، مشروط بر اینکه یک نقطه وای فای یا منطقه تحت پوشش اپراتور تلفن همراه وجود داشته باشد. امروزه تعداد کاربران اندروید چند برابر بیشتر از iOS است و بیشتر سوالات در مورد سیستم عامل اندروید مطرح می شود. یکی از این موارد این است که چرا اینترنت روی گوشی اندرویدی کار نمی کند و در این شرایط فرد باید چه کند؟

در واقع دام ها و راه حل های زیادی برای این موضوع وجود دارد. ما نگاهی دقیق به رایج ترین مشکلات مربوط به عدم دسترسی به اینترنت در تلفن هوشمند دارای سیستم عامل اندروید خواهیم داشت.

مشکلات را می توان به طور کلی به 2 دسته تقسیم کرد:

چرا اینترنت روی گوشی اندرویدی کار نمی کند؟

1. اگر اینترنت 3G، 4G ندارید

بیایید علل احتمالی و راه های حل آنها را در این مورد در نظر بگیریم:

2. اگر اینترنت شما از طریق وای فای کار نمی کند

حال بیایید مشکلات کمبود اینترنت هنگام اتصال از طریق وای فای را بررسی کنیم.

اگر اینترنت در اندروید کار نمی کند چه باید کرد؟

ما مشکلات اصلی اتصالات 3G، 4G و Wi-Fi را شرح دادیم. اگر تمام روش های توضیح داده شده به شما کمک نکردند و نمی دانید در این مورد چه کاری باید انجام دهید، به شما توصیه می کنیم با یک مرکز خدمات تماس بگیرید که در آنجا دستگاه شما بررسی و تشخیص داده می شود.

مشکلات احتمالی:

• ماژول Wi-Fi کار نمی کند.
• ماژول مسئول اتصالات بی سیم 3G و 4G کار نمی کند.
• قطرات آب پس از افتادن یا استفاده در باران در گوشی باقی می ماند و به همین دلیل برخی از بردها به درستی کار نمی کنند.
• فریمور نرم افزار یا سیستم عامل شما دچار مشکل شده است (در اندروید برای هر گزینه یک برنامه جداگانه با فرمت apk بر عهده دارد). تو می توانی.

اگر گارانتی گوشی هوشمند شما هنوز به پایان نرسیده است، می توانید درخواست تعمیر یا تعویض رایگان دستگاه را بدهید. اگر دوره گارانتی منقضی شده باشد، تعمیر آن برای شما یک پنی بسیار هزینه خواهد داشت!

مهم! یکی از رایج‌ترین موقعیت‌هایی که وای‌فای کار نمی‌کند، زمانی است که دستگاه از ارتفاع پایین می‌افتد یا به دلیل داشتن نسخه‌های نرم‌افزار قدیمی است. در برخی موارد، راه اندازی مجدد تلفن هوشمند یا روشن و خاموش کردن Wi-Fi در تنظیمات کمک می کند.

تصور زندگی یک فرد مدرن بدون تلفن همراه تقریبا غیرممکن است. امروزه این گجت به طور مداوم برای ارتباطات شخصی و تجاری مورد استفاده قرار می گیرد و گزینه های گوشی های هوشمند برای گشت و گذار در اینترنت، سرگرمی و ... بسیار مناسب هستند.

شرم آور است که در نامناسب ترین لحظه این دستگاه روشن نمی شود.

انواع خرابی تلفن همراه:

• آسیب مکانیکی؛
• مشکلات قطعات الکترونیکی؛
• عملکرد نادرست نرم افزار؛
• مشکلات تغذیه

اختلال در عملکرد هر دستگاهی ممکن است به دلایل مختلفی از جمله تلفن همراه رخ دهد. عواملی که می توانند باعث ایجاد مشکل در دستگاه شوند به نوع و مدل آن بستگی دارد.

در عین حال، می توانید دلایل اصلی رایج روشن نشدن تلفن را شناسایی کنید و قبل از تماس با مرکز خدمات، سعی کنید آنها را از بین ببرید.

بیایید به دلایل اصلی مشکلات تلفن همراه که در آنها ممکن است خاموش شود نگاه کنیم:

• باتری خالی یا معیوب؛
• مشکلات شارژر؛
• مشکلات با دکمه پاور؛

  

• خطاهای نرم افزاری؛
• ورود رطوبت؛
• آسیب مکانیکی.

بررسی باتری

اگر گجت به فشار دادن دکمه پاور پاسخ نداد، اولین کاری که باید انجام دهید، بررسی باتری است.



مشکلات اصلی که ممکن است با باتری تلفن همراه رخ دهد عبارتند از:

• سطح شارژ پایین؛
• ساییدگی و پارگی؛
• تورم و آسیب های دیگر؛

باتری کم ممکن است از روشن شدن دستگاه جلوگیری کند. بسته به میزان شارژ باقی مانده، ممکن است به طور کامل وجود نداشته باشند یا فقط برخی از علائم عمر دستگاه را نشان دهند. با اتصال گوشی خود به شارژر می توانید به راحتی مشکل را حل کنید.

مهم! برخی از مدل ها بلافاصله پس از تخلیه و اتصال شارژر روشن نمی شوند. در این صورت لازم است دستگاه را برای مدت طولانی تری مثلاً 2-1 ساعت روی شارژ بگذارید.

اگر با اتصال ساده شارژر نمی توانید مشکل را حل کنید، باید درب پشتی دستگاه را باز کرده و باتری را بررسی کنید. اگر متورم شده باشد باید تعویض شود.



هنگامی که باتری فرسوده می شود، دستگاه معمولا روشن می شود، اما باتری به سرعت تخلیه می شود.در صورت لزوم، می توانید با اندازه گیری ولتاژ و جریان، فرسودگی باتری را بررسی کنید.

مشاوره. همچنین می توانید باتری را با نصب آن در دستگاه دیگری از مدل مشابه بررسی کنید. اگر همه چیز در آنجا کار کند، می توان مشکل باتری را رد کرد.

شارژر

اگر پس از اتصال به شبکه، گوشی شارژ نمی شود، در بسیاری از موارد مقصر باتری نیست، بلکه شارژر است.



• وجود ولتاژ در سوکت ها را بررسی کنید.
• کابل را تعویض کنید؛
• از شارژر دیگری استفاده کنید

اول از همه، باید مطمئن شوید که در پریز برقی که شارژر به آن وصل شده، جریان دارد. مهم نیست که چقدر خنده دار به نظر می رسد، این رایج ترین مشکل در شارژ هر گجت است. به همین دلیل است که متخصصان پشتیبانی از شرکت های بزرگ گفتگو را با پرسیدن اینکه آیا کاربر از وجود ولتاژ در پریز مطمئن است یا خیر شروع می کنند.



کابل شارژر برای اتصال تلفن بسیار بیشتر از خود آداپتور آسیب می بیند.این به دلیل عملکرد بی دقتی، آسیب رساندن حیوانات خانگی به سیم و دلایل دیگر است. اکثر تلفن های همراه مدرن با استفاده از کانکتور mini-USB یا micro-USB شارژ می شوند و به شما امکان می دهند کابل را بدون تغییر آداپتور تعویض کنید.

چگونه IPTV را از طریق روتر ZYXEL KEENETIC START راه اندازی کنیم؟ جواب اینجاست.

شما می توانید چنین کابلی را در هر فروشگاه ارتباطی یا فروشگاه کامپیوتری خریداری کنید؛ علاوه بر این، کاربر معمولاً چندین کابل یکسان در خانه دارد.

مشاوره. اغلب می توانید با شارژ کردن دستگاه از رایانه، عملکرد شارژر را بررسی کنید. اگر روند بدون مشکل پیش برود، قطعاً تعویض آداپتور ضروری است.

دکمه پاور

دکمه پاور نیز می تواند برای دارندگان تلفن همراه دردسر ایجاد کند. به عنوان مثال، ممکن است پس از ضربه شکست بخورد. گاهی اوقات مشکلات مربوط به یک دکمه را می توان در یک بازرسی خارجی مشاهده کرد، اما در موارد دیگر تشخیص مشکل توسط خودتان دشوار است.



اکثر کاربران نمی توانند مشکل دکمه پاور را در خانه حل کنند، بنابراین اگر مشکوک هستید که گوشی به دلیل آن روشن نمی شود، باید با مرکز خدمات تماس بگیرید.

به روز رسانی ها

نصب به روز رسانی برای حل مشکلات شناسایی شده در دستگاه طراحی شده است. در عمل، این عملیات می تواند منجر به عواقب غیر قابل پیش بینی شود. این باید تنها پس از درک و در نظر گرفتن تمام خطرات انجام شود. برای مثال، گوشی‌هایی که اندروید دارند، اغلب پس از به‌روزرسانی، باتری را سریع‌تر مصرف می‌کنند.

در برخی موارد، به‌روزرسانی باعث می‌شود که گجت به طور کامل روشن نشود. بسیاری از کاربران در سال 2015 زمانی که قصد داشتند سیستم عامل اندروید را به آخرین نسخه ها به روز کنند، با این مشکل مواجه شدند.



بیایید به راه های اصلی برای حل مشکلاتی که پس از به روز رسانی ایجاد می شود نگاه کنیم:

• نسخه برگشتی یا به روز رسانی.
• نصب یک نسخه دیگر؛
• بازیابی دستگاه از طریق یک حالت خاص.

اگر استفاده از یکی از روش ها برای خودتان غیرممکن است، باید از متخصصان کمک بگیرید.

مهم. در برخی موارد، به‌روزرسانی می‌تواند عملکرد یک گجت را به طور قابل توجهی بهبود بخشد، مثلاً با افزایش عمر باتری. بنابراین لازم است قبل از انجام این عمل، مزایا و معایب احتمالی را ارزیابی کرد.

ویدئو: راه حل برای پیشرفته

آسیب مکانیکی

اغلب کاربران تلفن پس از آسیب های مکانیکی مختلف با مشکلات راه اندازی مواجه می شوند. آنها زمانی رخ می دهند که گوشی در آب بیفتد یا بیفتد.

بسیاری از دارندگان گجت حتی متوجه سقوط نمی‌شوند، یا حتی بدون اطلاع آنها رخ می‌دهد، مثلاً وقتی کودکان از تلفن هوشمند استفاده می‌کنند. اما شایع ترین پیامد - مشکلات صفحه نمایش - کاملاً واضح است.



در موارد آسیب مکانیکی، انجام تعمیرات توسط خودتان غیرممکن است و باید با متخصصان تماس بگیرید. باید در نظر داشت که هزینه تعویض برخی از قطعات ممکن است با قیمت دستگاه قابل مقایسه باشد.

اگر کاربر به طور تصادفی گوشی را غرق کند، رطوبت به داخل آن نفوذ می کند که می تواند به کنتاکت ها و سایر قطعات الکتریکی آسیب برساند. در این صورت باید در اسرع وقت با مرکز خدمات تماس بگیرید. در این صورت نباید سعی کنید دستگاه را روشن کنید. این فقط می تواند باعث آسیب بیشتر شود.



رطوبت می تواند نه تنها در نتیجه ورود به آب به گوشی وارد شود. کافی است دستگاه برای چند ساعت در یک اتاق مرطوب قرار گیرد و عواقب آن غیر قابل برگشت باشد. این باید در هنگام کار با دستگاه ها در نظر گرفته شود.

یک تلفن همراه مدرن یک دستگاه نسبتاً پیچیده است که تعمیر آن به طور مستقل در خانه تقریبا غیرممکن است. کاربر، در صورت روشن نشدن دستگاه، می تواند تنها مشکلات جزئی را حل کند، مثلاً با تعویض باتری یا شارژر.

در موارد دیگر، باید با یک مرکز خدمات تخصصی تماس بگیرید.در عین حال، باید به انتخاب او توجه ویژه ای شود، زیرا تعداد زیادی شرکت در بازار وجود دارد و همه آنها نمی توانند تعمیرات با کیفیت بالا ارائه دهند. علاوه بر این، تعمیرات تلفن می تواند گران باشد. اغلب فقط برای مدل های گران قیمت عملی است.

ما عادت داریم همیشه آنلاین باشیم، بنابراین شرایطی که اینترنت موبایل در تلفن هوشمند کار نمی کند باعث می شود بسیاری از افراد احساس ناراحتی کنند. برنامه های کاربردی برای تماس ها، ارتباطات، بازی ها و سرویس های پخش نیاز به اتصال مداوم به شبکه دارند. و به محض قطع اتصال، بلافاصله خود را در یک "خلاء شبکه" می یابیم، جایی که کارت ها کار نمی کنند، هیچ راهی برای برقراری تماس از طریق اینترنت یا بررسی آب و هوا وجود ندارد. علاوه بر این، گاهی اوقات قطع شدن از شبکه در زمان نامناسبی رخ می دهد و باید به سرعت مشکل را برطرف کنید. در این مقاله متداول ترین دلایل توقف کار اینترنت و از همه مهمتر راه حل ها را گردآوری کرده ایم.

وجوه کافی در حساب وجود ندارد یا ترافیک بسته تمام شده است

طرح های تعرفه اپراتورهای تلفن همراه اغلب شامل ترافیک رایگان یا شرایط مطلوب برای سفارش بسته با ترافیک است. اگر مصرف کنترل نشود، برنامه ها به سرعت از مگابایت اختصاص داده شده استفاده می کنند. اگر در حساب اصلی پول وجود نداشته باشد، اینترنت کار نمی کند.

راه حل: موجودی اصلی و/یا ترافیک بسته باقیمانده را بررسی کنید. هنگامی که شبکه تلفن همراه فعال است، تبادل داده بین برنامه ها را محدود کنید.

پوشش ضعیف یا از دست رفته

این یک دلیل رایج زمانی است که اینترنت تلفن همراه روی تلفن از کار می افتد. در برخی مکان‌ها سیگنال دکل‌های تلفن همراه نمی‌رسد یا فقط پوشش کافی برای تماس وجود دارد.

راه حل:سطح سیگنال را بررسی کنید، موقعیت را تغییر دهید. گاهی اوقات یک شیفت 5-10 متری به شما امکان می دهد سیگنال ضعیفی را بگیرید.

انتقال داده غیرفعال است

به عنوان غیر ضروری، کاربران اغلب به طور خودکار انتقال داده را در تلفن هوشمند خود خاموش می کنند. یا این عمل توسط اپلیکیشن ها به منظور صرفه جویی در مصرف باتری انجام می شود.

راه حل: بررسی کنید که آیا انتقال داده فعال است یا خیر. برنامه‌های دارای ویژگی‌های صرفه‌جویی در مصرف انرژی را بررسی کنید، جایی که ممکن است اینترنت خاموش شود.

وجود ویروس در دستگاه

برخی بدافزارها عمدا دسترسی به شبکه را مسدود می کنند.

راه حل:دستگاه خود را از نظر ویروس بررسی کنید.

نوع شبکه ثابت

در مکان هایی با پوشش ضعیف، استاندارد شبکه مدرن کار نمی کند. به جای 4G، فقط 3G یا 2G کار می کند. اگر تنظیمات روی عملکرد اجباری با 4G LTE تنظیم شود، گوشی هوشمند به استاندارد اتصال اینترنت دیگری تغییر نخواهد کرد.

راه حل:از نوع شبکه ثابت در مناطقی با پوشش ضعیف استفاده نکنید. به تلفن هوشمند خود اجازه دهید شبکه را به طور خودکار انتخاب کند.

دستورالعمل ها:

1. تنظیمات سیستم را باز کنید، بخش «بیشتر» یا «پیشرفته» را باز کنید.
2. مورد "نوع شبکه" را باز کنید، جایی که حالت جهانی را انتخاب کنید.

تنظیمات اینترنت موبایل نادرست یا از دست رفته است

یک شکست غیرمنتظره منجر به تغییراتی در تنظیمات اینترنت می شود. اگر برای مدتی از کارت دیگری استفاده می شد، تلفن می توانست نقطه دسترسی را تغییر دهد.

راه حل:بررسی کنید که تنظیمات اینترنت گوشی شما درست باشد. مطمئن شوید که از نقطه دسترسی استفاده می‌کنید که با شرکت مخابراتی شما مطابقت دارد.

دستورالعمل ها:

1. تنظیمات دستگاه را باز کنید، بخش «بیشتر» یا «پیشرفته» را باز کنید.
2. در قسمت Wireless Networks، Mobile Networks را انتخاب کنید.
3. مورد "APN Access Points" را باز کنید.
4. اگر نقطه دسترسی به درستی انتخاب شده است، با منوی زمینه پنهان تماس بگیرید تا تنظیمات نقطه دسترسی را مشاهده کنید. بررسی کنید که تنظیمات درست باشد.

وقفه های اپراتور

گاهی اوقات اپراتورهای مخابراتی با موقعیت های پیش بینی نشده ای به شکل خرابی تجهیزات مواجه می شوند. اگر تماس ها و سایر خدمات کار می کنند، اما اینترنت وجود ندارد، احتمالاً وقفه هایی در عملکرد تجهیزات وجود دارد.

راه حل:با اپراتور تماس بگیرید و بپرسید چرا اینترنت روی تلفن کار نمی کند. بررسی کنید که آیا محدودیت هایی برای شماره شما با دسترسی به اینترنت وجود دارد یا خیر.

خرابی دستگاه موبایل

مشکلات سخت افزاری یا نرم افزاری یک اتفاق رایج در ارتباط از دست رفته یا قطع شده است. اگر مشکل سخت افزاری باشد - مربوط به اجزای داخلی یا خرابی تلفن هوشمند است، تنها متخصصان واجد شرایط در مرکز خدمات قادر به تشخیص مشکل هستند. در صورت مشکل نرم افزاری، ماژول رادیویی ممکن است از کار بیفتد. اغلب مشکل با تغییر سیستم عامل حل می شود و پس از آن اینترنت موبایل روی تلفن مانند قبل شروع به کار می کند.

راه حل:عملکرد سیم کارت خود را در دستگاه دیگری بررسی کنید. همچنین سیم کارت دیگری از همان اپراتور را در دستگاه خود نصب کنید. اگر مشکلی در دستگاه وجود دارد، سیستم عامل را تغییر دهید. به عنوان آخرین راه حل، با مرکز خدمات تماس بگیرید.

مشکل سیم کارت

کارت های اپراتور تلفن همراه حاوی حافظه و سایر اجزا هستند. با گذشت زمان، کارت غیرقابل استفاده می شود، کار نمی کند یا از کار می افتد تا زمانی که کاملاً از کار بیفتد. اتفاقاً دقیقاً به همین دلیل روی تلفن اینترنت وجود ندارد.

راه حل:اگر کارت در دستگاه دیگری مشکل دارد و کارت جدید به درستی کار می کند، با مرکز خدمات مشتریان اپراتور خود تماس بگیرید و کارت را تعویض کنید. برای راحتی و صرفه جویی در زمان، با اپراتور تماس بگیرید، از موقعیت نزدیکترین مرکز خدمات و همچنین اطلاعاتی که باید برای مبادله کارت ارائه دهید مطلع شوید.

نتیجه

اغلب، اینترنت به دلیل نقص اپراتور یا دستگاه تلفن همراه متوقف می شود، که اغلب با یک راه اندازی مجدد ساده حل می شود. و گاهی اوقات مشکل پیچیده است و از چندین علت تشکیل شده است. اگر اینترنت شما کار نمی کند، توصیه می کنیم از دستورالعمل های بالا استفاده کنید، با مراحل ساده شروع کنید و بلافاصله سیستم عامل را تغییر ندهید یا دستگاه را به یک مرکز خدمات انتقال ندهید.

هر سال اینترنت موبایل بهتر و سریعتر می شود. با این حال، این فناوری پیچیده تر می شود و در نتیجه احتمال خرابی و نقص در حال افزایش است. بنابراین، می‌خواهیم به شما بگوییم که اگر اینترنت موبایل روی دستگاه اندرویدی شما کار نمی‌کند چه کاری انجام دهید.

دلایل زیادی وجود دارد که تلفن شما نمی تواند به اینترنت در شبکه اپراتور متصل شود: ممکن است به سادگی پیکربندی نشده باشد یا ممکن است با نقص سخت افزاری ماژول شبکه مواجه شده باشید. بیایید به ترتیب به علل و روش های از بین بردن مشکل نگاه کنیم.

دلیل 1: وجوه کافی در حساب وجود ندارد

رایج‌ترین دلیل کار نکردن اینترنت تلفن همراه، نبود پول کافی در حساب است. شاید شما به سادگی به آن توجه نکرده اید و آن را به موقع پر نکرده اید. مقدار وجوه را با درخواست USSD از اپراتور خود بررسی کنید:

• فدراسیون روسیه: MTS، مگافون - *100#؛ Beeline - *102#; Tele2 - *105#;
• اوکراین: Kyivstar، Lifecell - *111#; MTS، Vodafone - *101#;
• جمهوری بلاروس: Velcom، MTS، life؛) — *100#;
• جمهوری قزاقستان: Kcell - *100#; Beeline - *102# یا *111#؛ Tele2 - *111#.

اگر متوجه شدید که پول کافی در حساب شما وجود ندارد، به سادگی موجودی خود را با استفاده از هر روش موجود شارژ کنید.

دلیل 2: هیچ پوشش یا دستگاهی در شبکه ثبت نشده است

دلیل دوم کمبود اینترنت این است که شما خارج از محدوده تحت پوشش شبکه هستید. می توانید این را با نگاه کردن به نشانگر در نوار وضعیت بررسی کنید: اگر یک نماد متقاطع روی نشانگر مشاهده کردید، به احتمال زیاد نمی توانید به اینترنت وصل شوید یا تماس برقرار کنید.

راه حل این مشکل واضح است - به جایی بروید که شبکه بهتر جذب شود. اگر در نقطه ای با دریافت قابل اعتماد هستید، اما نماد شبکه بدون ناپدید نمی شود، به احتمال زیاد دستگاه شما توسط برج سلولی شناسایی نمی شود. این معمولاً یک خرابی تصادفی است که به راحتی با راه اندازی مجدد دستگاه برطرف می شود.

همچنین ممکن است مشکلاتی برای سیم کارت وجود داشته باشد که در مقاله زیر به تشریح مشکلات اصلی و نحوه رفع آنها پرداخته شده است.

دلیل 3: حالت هواپیما روشن است

تقریباً از زمان ظهور تلفن‌های همراه، حالت خاصی برای استفاده در هواپیماها طراحی شده است. هنگامی که این حالت فعال می شود، همه انواع انتقال داده (Wi-Fi، بلوتوث، ارتباط با شبکه تلفن همراه) غیرفعال می شود. بررسی آن بسیار آسان است - به نوار وضعیت نگاه کنید. اگر به جای نشانگر شبکه، نماد هواپیما را مشاهده کردید، حالت آفلاین در دستگاه شما فعال است. خیلی راحت خاموش میشه

پس از انجام این مراحل، بررسی کنید که آیا اینترنت موبایل کار می کند یا خیر. به احتمال زیاد، باید روشن شود و به طور معمول کار کند.

دلیل 4: انتقال داده غیرفعال است

یکی دیگر از دلایل بسیار ساده برای عدم اتصال به اینترنت تلفن همراه. می توانید این مورد را به صورت زیر بررسی کنید.

همچنین می‌توانید داده‌های تلفن همراه را با سوئیچ در نوار وضعیت، در صورتی که در تلفن شما وجود دارد، روشن کنید.

همچنین متذکر می شویم که در برخی موارد، انتقال داده ها ممکن است توسط بدافزار مختل شود. اگر نمی توانید اینترنت را با استفاده از روشی که در بالا توضیح داده شد روشن کنید، منطقی است که یک آنتی ویروس مناسب را روی تلفن خود نصب کنید و دستگاه را برای عفونت بررسی کنید.

دلیل 5: تنظیمات نقطه دسترسی نادرست

به عنوان یک قاعده، هنگامی که گوشی هوشمند خود را برای اولین بار با درج سیم کارت روشن می کنید، یک پیام پیکربندی با تنظیمات نقطه دسترسی اینترنت تلفن همراه دریافت می کنید. با این حال، در برخی موارد ممکن است این اتفاق نیفتد، به خصوص اگر از یک دستگاه کمیاب یا تایید نشده برای کشور خود استفاده می کنید.