اخیراً، کاربران دستگاه های اندرویدی هنگام تلاش برای دانلود یا به روز رسانی یک برنامه از Google Play با خطای 963 در تلفن های هوشمند خود مواجه می شوند. به طور دقیق تر، پیامی روی صفحه دستگاه ظاهر می شود: "برنامه (نام برنامه) به دلیل خطای 963 بارگیری نمی شود."

سه راه برای خلاص شدن از شر این خطا وجود دارد.
اول، ارزش دارد که دلایل وقوع خرابی هنگام بارگیری و به روز رسانی برنامه ها را بیابید - این به درک ماهیت مشکل کمک می کند و غلبه بر آن را آسان تر می کند. بنابراین، دلیل پیام خطای 963 ممکن است این باشد:
1) کش برنامه از گوگل فروشگاه Play.
2) کارت SD: اگر برنامه روی کارت SD دانلود شود، ممکن است خطای 963 را در صفحه گوشی هوشمند مشاهده کنید.
3) نسخه Google Play: به روز رسانی اخیر ممکن است باعث نمایان شدن خطا شود.

پس از شناسایی دلایلی که می تواند باعث ایجاد خطای 963 هنگام کار با Google Play از تلفن هوشمند خود شود، بیایید به راه هایی برای رفع آن نگاه کنیم.
روش 1: پاک کردن کش برنامه:
همانطور که در بالا ذکر شد، حافظه پنهان برنامه و داده های آن می تواند منجر به این خطا شود. برای پاک کردن حافظه نهان، باید دنباله اقدامات توصیه شده را دنبال کنید:
1. به تنظیمات - برنامه ها - همه بروید

2. فروشگاه Play را انتخاب کنید - کش را پاک کنید و داده ها را پاک کنید

3. برنامه ای را که در حین دانلود یا به روز رسانی با خطا مواجه می شود، انتخاب کنید و Clear cache and Erase data را انتخاب کنید.
پس از انجام این دستکاری ها، باید دوباره برنامه را دانلود کنید و ببینید آیا پیغام خطای 963 ظاهر می شود یا خیر. اگر نه، باید روش های دیگر را امتحان کنید.
روش 2: غیرفعال کردن کارت SD:

غیرفعال کردن کارت حافظه SD که در اسلات گوشی هوشمند قرار داده شده است ممکن است به شما کمک کند هنگام کار با Google Play از خطای 963 خلاص شوید. بسیار آسان است:
1. کارت SD را با رفتن به تنظیمات - حافظه - غیرفعال کردن کارت SD خارج کنید
2. برنامه را به روز کنید یا دانلود کنید.
3. اگر برنامه بدون خطا دانلود یا به روز شد، کارت SD را دوباره وصل کنید: تنظیمات - ذخیره سازی - اتصال کارت SD.
اگر برنامه ای که به شما خطا می دهد روی کارت SD است، ابتدا باید آن را به آن منتقل کنید حافظه داخلیدستگاه ها برای انجام این کار، به تنظیمات - برنامه ها - همه - انتخاب بروید برنامه مناسب- انتقال به حافظه داخلی

روش 3: بازگشت به نسخه پیشینگوگل پلی:

این احتمال وجود دارد که خطا ناشی از به روز رسانی اخیر فروشگاه Play باشد. در اصل، هر نسخه ی به روز شده Google Play ممکن است مشکلات سازگاری داشته باشد. اگر این دلیل است، کافی است با حذف به روز رسانی ها به نسخه قبلی برگردید. دنباله اقدامات:
1. به Settings - Applications - Uninstall بروید به روز رسانی های گوگلبازی.

2. سعی کنید برنامه ای را که هنگام کار با آن خطا ایجاد کرده است، دانلود یا به روز کنید.
این روش در اکثر موارد مشکل خطای 963 را حل می کند.

: 907 و 963. چرا دو تا در یک زمان؟ اولا، علائم آنها دقیقاً یکسان است - دانلود برنامه از طریق آن غیرممکن می شود بازار بازی. ثانیاً علت وقوع آنها یکی است و بر این اساس ثالثاً آنها نیز به همین ترتیب ریشه کن می شوند. بیایید بررسی کنیم که چرا خطاهای Play Market با کدهای 907 و 963 رخ می دهد و چگونه با آنها برخورد کنیم.

علت خطاهای 907 و 963

دلایل متعددی وجود دارد که خطاهای Play Market 907 و 963 ظاهر می شوند، اما کشنده نیستند. بنابراین، پس از خواندن دستورالعمل های ما، می توانید خودتان بدون نیاز به تماس با متخصصان، از شر آنها خلاص شوید مرکز خدمات. چرا این مشکلات پیش می آید؟

1. حافظه پنهان مشتری Google Play Market پر است. در طول کار خود، فایل های موقت زیادی را به خصوص هنگام دانلود و به روز رسانی برنامه ها از خود به جای می گذارد. با گذشت زمان، تعداد زیادی از آنها می توانند جمع شوند، به همین دلیل است که فروشگاه برنامه به اشتباه شروع به کار می کند.
2. به روز رسانی نادرست بازار هر از چند گاهی، این شرکت یک به‌روزرسانی را برای کلاینت Play Market منتشر می‌کند که برخلاف سایر برنامه‌ها، بدون اطلاع مالک در پس‌زمینه به‌روزرسانی می‌شود و مالک می‌تواند در این زمان به استفاده از آن ادامه دهد. در نتیجه، چیزی به اشتباه نصب شده و خطاهای 907 و 963 در حین کار ظاهر می شوند.
3. خطای عملکرد کارت حافظه خارجی. اگر برنامه‌ها و بازی‌های بزرگ را روی یک کارت SD خارجی ذخیره می‌کنید، ممکن است هنگام به‌روزرسانی، خطای 963 یا 907 رخ دهد. مشکل ممکن است در خود کارت حافظه باشد یا به سادگی انتقال داده‌ها هنگام دسترسی به آن خراب شده باشد.

هر دو مشکل تقریباً در هر موردی ممکن است رخ دهد نسخه مدرناندروید. این پدیده کاملاً رایج است. حال بیایید ببینیم چگونه می توانید مشکل خطاهای Play Market 907 و 963 را حل کنید.

عیب یابی خطاهای Play Market

روش 1: داده ها و فایل های موقت را پاک کنید

این روش به شما این امکان را می دهد که از تداخل فایل ها خلاص شوید و عملکرد نادرستاگر سیستم را برای مدت طولانی تمیز نکرده اید، برنامه کاربردی است. برای پاک کردن اطلاعات خود، این مراحل را دنبال کنید:

1. در منوی دستگاه، تنظیمات - برنامه‌ها - همه - بازار Google Play را اجرا کنید.
2. در منو، روی دکمه "پاک کردن حافظه پنهان" و سپس "Erase data" کلیک کنید.
3. مراحل را با Google Services Framework و تکرار کنید خدمات گوگلبازی.
4. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره نرم افزار را به روز یا نصب کنید.

روش 2: به‌روزرسانی‌های فروشگاه Google Play را حذف نصب کنید

اگر روش اول کمک نکرد و شک دارید که همه بدبختی ها به دلیل به روز رسانی نادرست Play Market است، سعی کنید به روز رسانی های آن را حذف کنید. شاید این همان چیزی باشد که مشکل شما را حل کند.

1. مرحله 1 را از روش قبلی تکرار کنید.
2. به‌جای پاک کردن حافظه پنهان و داده‌ها، روی «حذف به‌روزرسانی‌ها» کلیک کنید.
3. گوشی یا تبلت خود را مجددا راه اندازی کنید.
4. آن را به اینترنت وصل کنید و منتظر بمانید تا سیستم به طور خودکار فروشگاه برنامه را به روز کند.
5. دوباره نرم افزار مورد نیاز خود را نصب کنید.

روش 3. برنامه را به حافظه داخلی منتقل کنید

ممکن است اتفاق بیفتد که کارت حافظه به طور کامل کار می کند و همانطور که باید کار می کند، اما هنگام تلاش برای به روز رسانی نرم افزار نصب شده روی آن، سیستم خطای 963 یا 907 را نشان می دهد. در این مورد، انتقال اطلاعات از یک درایو فلش به حافظه داخلی می تواند کمک کننده باشد. برای این:

1. به تنظیمات - برنامه ها بروید، جایی که می توانید برنامه یا بازی مشکل ساز را پیدا کنید.
2. روی دکمه "انتقال به حافظه داخلی" کلیک کنید و منتظر بمانید تا انتقال کامل شود.
3. با استفاده از Market سعی کنید دوباره نرم افزار را به روز کنید.

روش 4: غیرفعال کردن کارت حافظه خارجی

اگر کارت حافظه شما فریز شده است، علاوه بر خطاهای 907 یا 963، کل دستگاه می تواند بسیار کند باشد. با احتمال زیاد، حتی نمی توانید از طریق منو حرکت کنید. اگر این وضعیت دقیقا برای شما اتفاق افتاده است:

1. کارت حافظه را از شکاف واقع در کنار کیس یا زیر قاب پشتی خارج کنید.
2. گوشی خود را با نگه داشتن دکمه پاور برای چند ثانیه خاموش کنید.
3. گوشی خود را بدون کارت SD بوت کنید و دوباره برنامه یا بازی را نصب کنید.

اگر دستگاه همچنان به کار خود ادامه می دهد و مشکل کارت حافظه فقط در خطاهای کد 907 یا 963 بیان می شود، از این توصیه استفاده کنید:

1. در منو سیستم عاملتنظیمات - حافظه را باز کنید.
2. صفحه تنظیمات را به پایین اسکرول کنید، جایی که می توانید اطلاعات مربوط به درایو خارجی، ظرفیت آن و نحوه توزیع حافظه بین اجزای مختلف سیستم و انواع فایل را مشاهده کنید.
3. روی دکمه حذف کارت SD کلیک کنید، پس از آن سیستم در خط اعلان نشان می دهد که درایو فلش حذف شده است.
4. Play Market را باز کنید و دوباره برنامه را به‌روزرسانی یا نصب کنید.

اگر کارت حافظه را نمی توان از طریق منوی گوشی هوشمند یا تبلت خود خاموش کرد، به سادگی آن را از شکاف خارج کنید.

وقتی هیچ چیز کمک نمی کند

این خیلی به ندرت اتفاق می افتد، اما ممکن است شرایطی پیش بیاید که هیچ یک از روش های فوق به مبارزه با آن کمکی نکند خطای پخشبازار 907 یا 963. در این مورد چه باید کرد؟ در اینجا چند راه حل ممکن وجود دارد.

• حذف کامل و نصب مجدد مشکل نرم افزار.
• اگر حقوق ریشه دارید، Play Market را حذف کرده و با استفاده از یک فایل APK دانلود شده از یک منبع قابل اعتماد، به عنوان مثال، w3bsit3-dns.com، دوباره نصب کنید.
• با استفاده از یک فروشگاه برنامه جایگزین، به عنوان مثال، Yandex.Store.
• ریست کامل دستگاه یا حتی چشمک زدن.

نتیجه

امیدواریم با چنین مشکلی مواجه نشوید، اما با این وجود، اگر این اتفاق بیفتد، می توانید با استفاده از نکات مقالات ما همه چیز را مرتب کنید. اگر می خواهید اطلاعات را با تجربه خود تکمیل کنید، در نظرات در مورد آن بنویسید.

اگر هنگام تلاش برای دانلود برنامه مورد نیاز خود از Play Market، روی دکمه "Install" کلیک کرده اید، اما خطای Play Market 963 روی صفحه ظاهر می شود، این نشان می دهد که تکمیل فرآیند نصب غیرممکن است.

دلایل مختلفی برای ظاهر آن وجود دارد و بر این اساس، تعدادی گزینه برای از بین بردن آن وجود دارد. روش‌هایی که ما پیشنهاد می‌کنیم برای همه مدل‌های گوشی‌های هوشمند شیائومی مناسب است.

چرا خطا رخ می دهد؟

ساده ترین پاسخ سرریز حافظه پنهان است. همچنین وقوع آن ممکن است به این دلیل باشد که کاربر به صورت پیش فرض درایو خارجی را به عنوان محل نصب سرویس های دانلود شده انتخاب کرده است.

اگر فرآیند به‌روزرسانی میان‌افزار MIUI یا خود فروشگاه Google مختل شود، کاربران با آن مواجه می‌شوند.

در صورت خطای 963 در Play Market چه باید کرد؟

ما بهترین گزینه ها را برای از بین بردن آن مورد توجه شما قرار می دهیم:

• دستگاه را راه اندازی مجدد کنید. اگر سیستم عامل را ریستارت کنید، پس حالت خودکارساده ها می توانند خود را از بین ببرند مشکلات نرم افزاری;
• اگر این کمکی نکرد، توصیه می شود از نکات ما برای پاک کردن کش Play Market استفاده کنید. برای انجام این کار، به "تنظیمات" بروید و "همه برنامه ها" را انتخاب کنید. ما خدمات مورد نیاز خود را در آنجا پیدا می کنیم.

پس از کلیک کردن، یکی از اولین موارد در صفحه ای که باز می شود، "Memory" خواهد بود. روی آن ضربه بزنید و آن را در پایین پیدا کنید صفحه جدیدمورد فرعی "پاک کردن حافظه پنهان".

پس از اتمام راه اندازی مجدد گوشی هوشمند شیائومی، باید مطمئن شوید که همه عملکردهای Play Store بازیابی شده اند. اگر عمل به نتیجه دلخواه نرسید، مراحل بالا را تکرار کنید. فقط به جای پاک کردن کش، باید دکمه "پاک کردن داده ها" را انتخاب کنید. هدف از این کار حذف تمام فایل‌های مورد استفاده سرویس برای عملیات، از جمله تنظیمات نصب شده است.

چگونه با استفاده از روش های غیر استاندارد خطای Play Market 963 را برطرف کنیم؟

در برخی موارد، به روز رسانی و راه اندازی مجدد برنامه ای که باعث ایجاد مشکل در هنگام نصب شده است کمک می کند. توصیه می شود از قبل یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.

گزینه دیگر این است که جزئیات پرداخت Market را لغو پیوند کنید، آنها را دوباره وارد کنید و آنها را فعال کنید.

نصب بر روی microSD

اگر مسیر ذخیره فایل های نصب شده در یک درایو خارجی به طور خودکار تنظیم شده است، می توانید سعی کنید آن را حذف کنید کارت خارجی. برای این کار نیازی به خاموش کردن دستگاه و حذف درایو نیست. شما باید به تنظیمات بروید و در آنجا زیر منوی "Memory" را انتخاب کنید. با پیمایش در صفحه، در پایین مورد فرعی "قطع اتصال کارت حافظه خارجی" را مشاهده خواهید کرد.

پس از کلیک بر روی آن، میکرو اس دی جدا می شود و به همین دلیل منبع روی حافظه داخلی نصب می شود. هنگامی که مراحل نصب به پایان رسید، همان مراحل را انجام دهید، اما به ترتیب معکوس برای اتصال کارت.

لطفاً توجه داشته باشید که هنگام به‌روزرسانی منبعی که قبلاً در یک درایو خارجی قرار دارد، باید آن را به پارتیشن داخلی تلفن هوشمند منتقل کنید.

دنباله اقدامات به شرح زیر است: "تنظیمات" - "برنامه ها". اینجا ما به دنبال برنامه لازم، آن را لمس کرده و "انتقال به حافظه داخلی" را انتخاب کنید.

اگر نمی‌خواهید دائماً microSD را غیرفعال کنید، می‌توانید پارتیشن‌های داخلی تلفن را به عنوان حافظه اختصاص دهید که به طور پیش‌فرض کار می‌کند. دوباره به "حافظه" بروید، مورد فرعی "دیسک ضبط پیش فرض" را پیدا کنید. پس از کلیک بر روی "حافظه تلفن"، نصب در اینجا انجام می شود.

چگونه خطای Play Market 963 را پس از به روز رسانی برطرف کنیم؟

اگر سیستم عامل یا Google Store خود را به روز کرده اید، این مراحل را دنبال کنید:

• به بخش «همه برنامه‌ها» بروید، بازار را انتخاب کنید. پس از کلیک بر روی آن، لیستی از موارد ظاهر می شود که در آن "حذف به روز رسانی ها" را پیدا خواهید کرد. نتیجه این خواهد بود که نسخه برنامه را به پارامترهای اولیه بازنشانی کنید، پس از آن باید انجام دهید راه اندازی جدیدفروشگاه گوگل؛
• بازگشت سیستم عامل برای انجام این کار به TWRP و پیش ایجاد نیاز دارید نسخه پشتیباناطلاعات موجود در گوشی هوشمند شما باید تمام بخش ها را پاک کنید (منوی پاک کردن)، به جز ذخیره سازی خارجی. بازیابی نسخه کار با کلیک بر روی Restore انجام می شود.

در اکثریت قریب به اتفاق موارد، روش هایی که ما پیشنهاد می کنیم کار می کنند که عملکرد صحیح سرویس را در آینده تضمین می کند.

خطای 963 - برای کاربران اندروید هنگام تلاش برای دانلود یا به روز رسانی هر برنامه ای از Play رخ می دهد بازار گوگلبازی. اگر شما یکی از آنها هستید، خوشحالیم که به شما بگوییم که جستجوی شما در این صفحه به پایان می رسد زیرا در زیر راه حل هایی وجود دارد که واقعاً کار می کنند. سه روش اصلی وجود دارد که به رفع آن کمک می کند کد خطا 963در فروشگاه بازی شما فقط باید دستورالعمل های زیر را نقطه به نقطه دنبال کنید.

1. کش برنامه را پاک کنید

Play Market نیز یک برنامه کاربردی است که روی دستگاه شما نصب شده است و داده های موجود در حافظه پنهان آن می تواند این خطا را ایجاد کند، بنابراین بیایید با یک اقدام ساده مانند پاک کردن حافظه پنهان و داده های برنامه شروع کنیم، برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:

برویم به تنظیمات->برنامه های کاربردی

و به برگه بروید همه. برای انجام این کار، صفحه را با انگشت خود به سمت چپ حرکت دهید:

ما لیستی از تمام برنامه ها و سرویس های در حال اجرا در سیستم را مشاهده می کنیم. ما در میان آنها جستجو می کنیم چارچوب خدمات گوگلو روی آن کلیک کنید:

صفحه تنظیمات برنامه باز می شود، جایی که باید دو دکمه را فشار دهید پاک کردن حافظه پنهانو پاک کردن داده ها

سعی کنید دوباره برنامه را دانلود کنید، اگر خطا ادامه داشت، سپس به مرحله بعد بروید.

2. کارت SD را جدا کنید

جدا کردن کارت حافظه SD روی گوشی می تواند به شما کمک کند تا از شر خطای 963 در بازار بازی خلاص شوید. تئوری این است: ما کارت حافظه را جدا می کنیم، سعی می کنیم برنامه را نصب (به روز رسانی) کنیم و سپس کارت را به عقب وصل می کنیم.

برویم به تنظیمات—حافظهو فشار دهید کارت SD را بردارید

اکنون برنامه ای که باعث خطا شده است را دانلود یا به روز کنید. بعد از اینکه همه چیز با موفقیت و بدون هیچ خطایی بارگیری شد، باید با رفتن به آن، کارت را دوباره سوار کنید تنظیمات-حافظه-اتصال کارت SD.

اگر هنگام نصب یک برنامه، خطای مربوط به کارت SD را می دهد، ابتدا باید سعی کنید آن را به حافظه داخلی منتقل کنید. برای انجام این کار، به منو بروید تنظیمات - برنامه ها - همه - برنامه را انتخاب کنید > انتقال به حافظه داخلی.

3. به روز رسانی های Google Play را حذف نصب کنید

این احتمال وجود دارد که به‌روزرسانی‌های Google Play باعث ایجاد این خطا شوند، مثلاً به دلیل مشکلات سازگاری و غیره. بنابراین در این صورت، باید این به روز رسانی ها را حذف کنید.

برویم به تنظیمات > برنامه‌ها > فروشگاه Google Playدکمه را فشار دهید به روز رسانی ها را حذف کنید. این روش به احتمال زیاد مشکل شما را حل خواهد کرد.

در موارد نادر، وقتی هیچ یک از روش‌های بالا کار نمی‌کند، می‌توانید برنامه Google Play Store را به طور کامل حذف نصب کنید و سپس آن را دوباره از یک منبع مطمئن نصب کنید. می توانید سعی کنید حذف کنید حسابگوگل، گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید و حساب خود را دوباره پیوند دهید.

که در اخیرابسیاری از کاربران اندروید هنگام نصب یا به‌روزرسانی برنامه‌ها از Google Play با کد خطای 963 مواجه می‌شوند: برنامه بارگیری نشدیا به روز رسانی برنامه انجام نشد. عمدتا در دستگاه های HTC M8/M9، سامسونگ ظاهر می شود. این ممکن است در همه برنامه ها رخ ندهد. وابستگی مشاهده نمی شود.

علل خطای 963

خطا ممکن است به دلیل بارگیری یک برنامه بر روی کارت SD باشد. حافظه پنهان برنامه نیز اغلب مقصر است. مشاهدات نشان می دهد که به روز رسانی فروشگاه اپلیکیشن های گوگلپخش کن آخرین نسخهممکن است باعث خطای آزاردهنده 963 شود.

نحوه رفع خطای 963

از دلایل بالا، 3 راه برای رفع خطای 963 واضح است.

روش 1: کش برنامه را پاک کنید

به تنظیمات ⇒ برنامه ها ⇒ همه بروید. Google Play Store ⇒ Clear cache and Erase data را انتخاب کنید. از لیست، برنامه ای که خطای 963 ایجاد می کند را انتخاب کنید و کش داده ها را پاک کنید. حالا دوباره برنامه را دانلود کنید و ببینید خطا ظاهر می شود یا خیر. اگر نه مشکل حل می شود.

روش 2: کارت SD را غیرفعال/فعال کنید

اگر برنامه مشکل دار روی کارت حافظه است، آن را به حافظه داخلی گوشی هوشمند یا تبلت خود منتقل کنید: تنظیمات ⇒ برنامه ها ⇒ همه ⇒ *برنامه مورد نظر را انتخاب کنید* ⇒ به حافظه داخلی منتقل کنید.

کارت را در تنظیمات ⇒ فضای ذخیره سازی ⇒ کارت SD را جدا کنید. سپس، برنامه‌ای را که خطای 963 روی آن رخ می‌دهد دانلود یا به‌روزرسانی کنید. اگر همه چیز بدون خطا پیش رفت، کارت را به عقب وصل کنید: تنظیمات ⇒ حافظه ⇒ کارت SD را وصل کنید.

کدام روش به طور خاص به شما کمک کرد؟ در نظرات بنویسید! علاوه بر این، می توانید دستگاه خود را مشخص کنید.