Η Megafon διαγράφει χρήματα; Θέλετε να μάθετε πού διαγράφηκαν τα χρήματα της Megafon; Η εταιρεία φρόντισε για αυτό. Μπορείτε να μάθετε πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο, τα έξοδα και τις χρεώσεις σας ακολουθώντας ορισμένα βήματα, τα οποία θα συζητήσουμε στο άρθρο μας.

Πώς να μάθετε γιατί το Megafon διαγράφεται;

Πληροφορίες σχετικά με τις τελευταίες διαγραφές μπορούν να ληφθούν:

• Στην ενότητα "Έξοδα".
  

  ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ! Οι πληροφορίες δαπανών θα εμφανίζονται μόνο για τον τρέχοντα μήνα. Για να λάβετε μια προηγούμενη αναφορά, πρέπει να συμπληρώσετε ένα λεπτομερές αίτημα ή τιμολόγιο.

• Χρησιμοποιώντας την εντολή *512#. Σε απάντηση, θα λάβετε ένα SMS με τις απαραίτητες πληροφορίες.

Στοιχεία λογαριασμού Megafon: λάβετε πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα από τον αριθμό σας

Εάν πρέπει να μάθετε γιατί το Megafon χρεώθηκε από τον λογαριασμό συνδρομητή σας ή τον αριθμό των μηνυμάτων SMS για συγκεκριμένη ώρα, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία "Στοιχεία λογαριασμού". Οι λεπτομέρειες θα σας επιτρέψουν να λάβετε πληροφορίες για τυχόν συναλλαγές του αριθμού σας για 3 χρόνια.

Το Megafon προσφέρει τέσσερις επιλογές λεπτομερειών.

1. Εφάπαξ λεπτομέρεια

Περιλαμβάνει μια πλήρη περίληψη τυχόν κλήσεων, μηνυμάτων SMS και MMS, τον αριθμό των συνδέσεων στο Διαδίκτυο. Ο πίνακας θα περιλαμβάνει την ημερομηνία, την ώρα κάθε λειτουργίας, τους αριθμούς τηλεφώνου στους οποίους καλέσατε και στείλατε SMS, τα έξοδα.

Μπορείτε να παραγγείλετε λεπτομέρειες εντός έξι μηνών. Εάν χρειάζεστε πληροφορίες σχετικά με μια πρόωρη προθεσμία, επισκεφθείτε το σαλόνι Megafon με έγγραφα.

2. Περιοδική (μηνιαία) λεπτομέρεια

Μπορείτε να παραγγείλετε λεπτομέρειες στο , εάν δεν έχουν περάσει περισσότεροι από έξι μήνες. Εάν χρειάζεστε πληροφορίες σχετικά με μια πρόωρη προθεσμία, επισκεφθείτε το σαλόνι Megafon με έγγραφα.

3. Μηνιαίες λεπτομέρειες

Αναλυτικές πληροφορίες για όλα τα έξοδα του τελευταίου μήνα. Το τιμολόγιο περιλαμβάνει πληροφορίες για όλα τα μηνιαία έξοδα, πληρωμές, μεταφορές και ενεργές επιλογές δωματίου. Με την παραγγελία μηνιαίου τιμολογίου, κάθε μήνα πριν τις 15, θα μπορείτε να λαμβάνετε γενικές πληροφορίεςγια τις συναλλαγές σας.

4. 5 διαγραφές

Οι πέντε πιο πρόσφατες χρεώσεις από τον αριθμό σας θα εμφανιστούν εδώ.

Για πληροφορίες, πληκτρολογήστε *512#. Ως απάντηση στον συνδυασμό, θα λάβετε ένα SMS με λεπτομέρειες για τις τελευταίες 5 κλήσεις (χρόνος, κόστος) και άλλες λειτουργίες που απαιτούν κόστος ανά ημέρα.

Μάθετε το υπόλοιπό σας στο Megafon

Για να μάθετε το υπόλοιπό σας πρέπει:

• Χρησιμοποιήστε τον προσωπικό σας λογαριασμό. Το υπόλοιπο θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Πληκτρολογήστε *100# ;
• Αριθμός κλήσης 0501;
• Γράψτε οποιοδήποτε SMS στον αριθμό 000100. Θα λάβετε την απάντηση μέσω SMS.

Εάν θέλετε να βλέπετε πάντα το υπόλοιπό σας στην οθόνη του gadget σας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία "Live Balance". Έχετε επίσης τη δυνατότητα να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία «Υπόλοιπο αγαπημένων».

Ποιες υπηρεσίες συνδέονται με τον αριθμό Megafon μου;

Για να λάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό, τη στήλη «Υπηρεσίες και επιλογές» ή να πληκτρολογήσετε τον συνδυασμό *583#. Η απάντηση θα έρθει σε μήνυμα επιστροφής.

Πώς μπορώ να προσδιορίσω ποιο είναι το τιμολόγιο μου;

Για να μάθετε σε τι τιμολόγιο χρησιμοποιείτε αυτή τη στιγμή, πληκτρολογήστε την εντολή *105*3#.

Εάν δεν ξέρετε γιατί η Megafon διαγράφει χρήματα, φροντίστε να ακολουθήσετε τις παραπάνω οδηγίες και θα μάθετε τον λόγο.

Οι πελάτες εταιρειών κινητής τηλεφωνίας, συμπεριλαμβανομένης της Megafon, συχνά πρέπει να αντιμετωπίσουν μια δυσάρεστη κατάσταση όταν τα υπόλοιπα κεφάλαια διαγράφονται τακτικά πάνω από αυτό που είχε προγραμματιστεί προϋπολογισμός για κινητά. Οι υπερβάσεις κόστους φαίνονται ιδιαίτερα περίεργες στο πλαίσιο των τιμολογιακών προγραμμάτων που δεν συνεπάγονται πρόσθετα έξοδα.

Στο άρθρο:

Αλλά δεν πρέπει να κατηγορήσετε αμέσως τον πάροχο για άμεση κλοπή χρημάτων. Η Megafon εκτιμά τη φήμη της και δεν θα αποσύρει επιπλέον χρήματα από τον λογαριασμό ενός συνδρομητή χωρίς αντικειμενικό λόγο. Εάν υπάρχει μια πραγματική χρέωση που δεν μπορείτε να εξηγήσετε, τότε πληρώνετε για κάτι που δεν χρειάζεστε. υπηρεσία κινητής τηλεφωνίαςή δεν μελέτησε προσεκτικά τους όρους του τιμολογίου.

Σε αυτήν την ανασκόπηση, ο βοηθός Διαδικτύου Tariff-online.ru θα μιλήσει για τους κύριους λόγους για απρόβλεπτες οικονομικές υπερβολικές δαπάνες για κινητές επικοινωνίεςκαι πώς να μάθετε γιατί αποσύρθηκαν τα χρήματα στο Megafon.

Λόγοι απώλειας χρημάτων από τον αριθμό Marathon

Παρά τις διαβεβαιώσεις των χειριστών ότι η πρώτη τους προτεραιότητα είναι η άνεση και η φροντίδα για τους πελάτες, όλοι καταλαβαίνουμε ότι κάθε έργο που υποστηρίζει μόνος του πρέπει να αποφέρει κέρδος. Ένα σημαντικό στοιχείο που διαμορφώνει την τελική οικονομική επιτυχία των τηλεπικοινωνιακών εταιρειών είναι αμειβόμενες υπηρεσίεςκαι συνδρομές που επιβάλλονται στους πελάτες τόσο άμεσα όσο και κρυφά.

Οι κύριοι λόγοι για τη διαγραφή μη προγραμματισμένων κεφαλαίων από τον λογαριασμό τηλεφώνου σας περιλαμβάνουν:

• διαθεσιμότητα ενεργών υπηρεσιών επί πληρωμή·
• παρουσία ενεργών συνδρομών επί πληρωμή·
• κρυφές συνθήκες του τιμολογίου που χρησιμοποιείται·
• εξόφληση οφειλής σε άλλες κάρτες SIM που είναι εγγεγραμμένες στον ίδιο συνδρομητή.

Συχνά, ένας πελάτης της Megafon συμφωνεί ανεξάρτητα να συνδέσει την υπηρεσία που τον ενδιαφέρει δωρεάν συνδρομήή υπηρεσία «σε εφεδρεία». Η ιδιαιτερότητα τέτοιων προσφορών είναι ότι δεν είναι εντελώς δωρεάν, αλλά μόνο για πρώτη φορά. Περνάει ένας ή δύο μήνες και οι τακτικές πληρωμές χρεώνονται από τον λογαριασμό για την κάλυψη της ημερήσιας ή μηνιαίας συνδρομής. Σε μια κατάσταση με καθημερινά μικρά ποσό συνδρομήςένα τέτοιο «δώρο» από τον πάροχο μπορεί να περάσει απαρατήρητο για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Παραγγείλετε αναλυτικά έξοδα στο Megafon

Ο ευκολότερος τρόπος για να προσδιορίσετε γιατί χρεώθηκαν χρήματα από το υπόλοιπό σας είναι να παραγγείλετε αναλυτικά έξοδα για μια εβδομάδα ή μήνα. Αυτό σας επιτρέπει να καταλάβετε λεπτομερώς ποιος είναι ο σκοπός του καθενός, ακόμη και της μικρότερης πληρωμής ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣαριθμοί. Γνωρίζοντας τον πραγματικό λόγο για την απώλεια χρημάτων, μπορείτε εύκολα να τον εξαλείψετε.

Υπάρχουν πολλές επιλογές για την παραγγελία λεπτομερειών κόστους:

• χρησιμοποιήστε τη λειτουργικότητα της ηλεκτρονικής υπηρεσίας αυτοεξυπηρέτησης ( Προσωπικός Χώρος, εφαρμογή για κινητό"Μεγάφωνο);
• καλέστε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 0500 ή 0505.
• επισκεφθείτε το πλησιέστερο γραφείο της Megafon.

Για να κάνετε αλλαγές στις ρυθμίσεις τιμολογιακό σχέδιοή παροχή οικονομικών πληροφοριών για ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣένας χειριστής τηλεφωνικού κέντρου ή ένας υπάλληλος του γραφείου του παρόχου θα απαιτήσει δεδομένα διαβατηρίου για να αναγνωρίσει τον ιδιοκτήτη της κάρτας SIM.

Ο πιο άνετος και ευκολότερος τρόπος για να μάθετε γιατί γίνονται ανάληψη χρημάτων από έναν συνδρομητή είναι το περιβάλλον πελάτη του Προσωπικού Λογαριασμού. Εάν ένας χρήστης χρησιμοποιεί κινητό Διαδίκτυο σε συνδυασμό με smartphone ή tablet, είναι πιο βολικό να χρησιμοποιήσει την εφαρμογή Megafon για κινητά, η οποία είναι ανάλογη με έναν Προσωπικό Λογαριασμό και είναι ειδικά προσαρμοσμένη για μικρές συσκευές.

Μπορείτε να αναλύσετε τα έξοδά σας στο Megafon ανά πάσα στιγμή και εντελώς δωρεάν. Επιπλέον, ο πάροχος έχει παράσχει τη δυνατότητα εκτύπωσης μιας αναφοράς που περιγράφει απολύτως όλες τις διαγραφές και για ποιο σκοπό προορίζονταν.

Εάν ο χρήστης δει πληρωμές για υπηρεσίες και συνδρομές που δεν χρειάζεται, πρέπει να θυμάται το όνομά τους και, χρησιμοποιώντας την ενότητα «Διαχείριση υπηρεσιών» του Προσωπικού του Λογαριασμού, να τις απενεργοποιήσει.

• Ορισμένες συνδρομές επί πληρωμή ενεργοποιούνται κρυφά όταν επισκέπτεστε πόρους ιστού τρίτων ενημερωτικού ή ψυχαγωγικού χαρακτήρα.

Μπορείτε επίσης να μάθετε τη λίστα των ενεργών επί πληρωμή υπηρεσιών στέλνοντας ένα SMS με κείμενο STOP στο 5051 ή ένα σύντομο αίτημα USSD
* 505 # . Σε απάντηση σε μια τέτοια ενέργεια χρήστη, ο χειριστής θα στείλει ένα SMS με μια λίστα με συνδεδεμένες υπηρεσίες επί πληρωμή και οδηγίες για τον τρόπο απενεργοποίησής τους.

Τι να κάνετε εάν η αναλυτική περιγραφή των δαπανών δεν βοηθά

Η λειτουργικότητα του Προσωπικού σας Λογαριασμού σας επιτρέπει σχεδόν πάντα να εντοπίζετε και να εξαλείφετε τις αιτίες των περιττών πρόσθετων δαπανών. Υπάρχουν όμως στιγμές που η λεπτομέρεια των εξόδων δεν βοηθά στην κατανόηση της κατάστασης. Στη συνέχεια, το μόνο που μένει είναι να επικοινωνήσετε με το κέντρο βοήθειας ή να επισκεφτείτε το γραφείο του παρόχου.

Συνιστάται να ξεκινήσετε την επίλυση του προβλήματος καλώντας έναν ειδικό από το κέντρο υποστήριξης συνδρομητών Megafon, ο οποίος θα σας βοηθά πάντα να διευκρινιστούν όλες οι συνθήκες χρέωσης κεφαλαίων από το υπόλοιπο.

Σε περιπτώσεις όπου ο χρήστης δεν μπόρεσε να ανακαλύψει τους λόγους της υπερβολικής δαπάνης με τη λεπτομέρεια του κόστους, τις περισσότερες φορές έρχονται στην επιφάνεια πρόσθετες προϋποθέσεις για τη χρήση του προγράμματος χρέωσης.

Επομένως, θα πρέπει πάντα να μελετάτε προσεκτικά τη συμφωνία με τον πάροχο. Εάν η υπογραφή σας είναι κάτω από αυτό, σημαίνει ότι έχετε αναλάβει οικειοθελώς τις υποχρεώσεις σας να χρησιμοποιήσετε και να πληρώσετε για επιπρόσθετες υπηρεσίες, και τα υπόλοιπα κεφάλαια διαγράφονται νόμιμα. Αυτό είναι αδιέξοδο! Υπάρχει μόνο ένας τρόπος για να προσπαθήσετε να απαλλαγείτε από τέτοια πρόσθετα έξοδα - να επιλέξετε ένα πιο κερδοφόρο πρόγραμμα χρέωσης.

Εάν ο συνδρομητής είναι βέβαιος ότι η χρέωση των κεφαλαίων δεν είναι νομικά δεσμευτική και είναι αντίθετη με τους όρους της σύμβασης, πρέπει να μεταβεί στο γραφείο της Megafon και να γράψει μια αντίστοιχη δήλωση. Αλλά αυτή η προσέγγιση συχνά δεν δικαιολογείται λόγω ενός καλά εδραιωμένου μηχανισμού για την προστασία των συμφερόντων του από τον πάροχο. Σε περίπτωση σοβαρής σύγκρουσης, ίσως αξίζει να εξετάσετε το ενδεχόμενο αλλαγής του χειριστή διατηρώντας τον αριθμό.

Τελικά

Σχεδόν πάντα, οι πρόσθετες αναλήψεις στο Megafon σχετίζονται με την πραγματοποίηση μηνιαίας χρέωσης για πληρωμένες υπηρεσίες και συνδρομές που εμφανίστηκαν "από θαύμα" από κάπου. Χρησιμοποιώντας τις συστάσεις μας, μπορείτε εύκολα να τις αναγνωρίσετε και να τις απενεργοποιήσετε. Αλλά αυτή είναι μόνο μια μερική λύση στο πρόβλημα μέχρι να εμφανιστούν οι επόμενες αυτόματες «βελτιώσεις» με τη μορφή συνδρομών με βάση τα συμφραζόμενα. Για να απαλλαγείτε αποτελεσματικά από τους μελλοντικούς κινδύνους της σύνδεσης συνδρομών επί πληρωμή, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία «Διακοπή περιεχομένου». Για να το κάνετε αυτό, απλώς στείλτε ένα αίτημα USSD * 105 * 801 #

Θυμηθείτε επίσης τις ιδιαιτερότητες της κατοχής πολλών αριθμών, όταν είναι δυνατή η διαγραφή χρημάτων από ένα υπόλοιπο υπέρ της εξόφλησης ενός χρέους σε άλλο.

Ελπίζουμε ότι το υλικό μας ήταν χρήσιμο για εσάς. Αναμένουμε τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας στα σχόλια αυτού του άρθρου.

Η Megafon αποσύρει κεφάλαια από το υπόλοιπό της για διάφορους λόγους. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να προσδιορίσετε πού πηγαίνουν τα χρήματα με διάφορους τρόπους.

Η πιο δημοφιλής μέθοδος είναι η αναλυτική, γιατί παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες για τα κεφάλαια που αποσύρονται, ακόμη και αν η διαγραφή είναι ασήμαντη, όχι μεγάλα ποσά. Μπορείτε να το δείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό ή στο σαλόνι επικοινωνίας - δεν θα υπάρξει διαφορά στα αποτελέσματα. Επιπλέον, εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να λαμβάνετε πληροφορίες για τις τελευταίες πέντε χρεώσεις από τον λογαριασμό σας σε μορφή SMS.

Ο προσωπικός σας λογαριασμός στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σάς επιτρέπει να λαμβάνετε λεπτομερείς αναλύσεις δαπανών. Για να το παραγγείλετε, θα πρέπει να αποκτήσετε και να δώσετε έναν κωδικό πρόσβασης και πρώτα από όλα να συνδεθείτε στον ίδιο τον ιστότοπο.

Ο κωδικός πρόσβασης λαμβάνεται μέσω συγκεκριμένου αιτήματος - *105*00# Έρχεται στον συνδρομητή με τη μορφή SMS. Θα χρειαστεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να επιλέξετε την κατηγορία «Δαπάνες, ανανεώσεις...». Στη συνέχεια, θα ανοίξει ένα παράθυρο στο οποίο μπορείτε να βρείτε για ποιον σκοπό έγινε η ανάληψη των χρημάτων:

• πόσα χρήματα δαπανήθηκαν τις τελευταίες τριάντα ημέρες (αναφέρονται τα έξοδα του μήνα).
• πόσα χρήματα δαπανήθηκαν μέσα σε έξι μήνες?
• ολοκληρωμένες κλήσεις?
• τρεχούμενος λογαριασμός.

Εάν θέλετε να λαμβάνετε μια λεπτομερή αναφορά των εξόδων σας, επιλέξτε την τελευταία ενότητα. Στη συνέχεια, πρέπει να διαμορφώσετε σωστά την παραγγελία (δηλαδή, να εισαγάγετε μια έγκυρη διεύθυνση email κ.λπ.). Σύντομα θα λάβετε μια αναφορά με πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα· εάν θέλετε, μπορείτε να την εκτυπώσετε.

Πώς να δείτε τα έξοδα εάν δεν υπάρχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο

Μπορείτε να μάθετε πληροφορίες για όλα τα έξοδα χρησιμοποιώντας άλλη μέθοδο - μεταβείτε στο γραφείο της Megafon. Φυσικά, αυτός δεν είναι ο πιο άνετος τρόπος, γιατί φορέας κινητής τηλεφωνίαςμπορεί να βρίσκεται πολύ πιο μακριά από το σπίτι σας, αλλά ελλείψει Διαδικτύου αυτή είναι η μόνη μέθοδος.

Κατά την υποβολή της αίτησης, πρέπει να έχετε μαζί σας ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει την ταυτότητά σας. Λάβετε υπόψη: εάν η κάρτα SIM δεν ήταν καταχωρημένη στο όνομά σας (για φίλο, πολύ στενό συγγενή/σύζυγο), δεν θα μπορείτε να λάβετε στοιχεία.

Μια αποτελεσματική μέθοδος που θα σας βοηθήσει να μάθετε τα τελευταία σας έξοδα

Αυτή η μέθοδος θα σας βοηθήσει να μάθετε το σύντομο αλλά πλήρεις πληροφορίεςπερίπου πέντε υπηρεσίες/επιλογές επί πληρωμή λόγω των οποίων διαγράφηκαν μετρητάαπό τον λογαριασμό. Για να το χρησιμοποιήσετε, πληκτρολογήστε τη σύντομη εντολή *512# και πατήστε το κουμπί κλήσης. Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα μήνυμα σχετικά με τις τελευταίες πέντε χρεώσεις. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη επειδή είναι δωρεάν.

Είναι ευκολότερο να μάθετε για μια διαγραφή που έγινε μέσα σε λίγα τελευταιες μερες. Εάν γνωρίζετε σίγουρα ότι αυτές οι ενέργειες είναι παράνομες, μπορείτε ακόμη και να επικοινωνήσετε με τον χειριστή με μια δήλωση. Αν και σε κανονικές περιπτώσεις το σφάλμα παραμένει στους συνδρομητές.

Για να μην σας εκπλήσσει ένα μηδενικό υπόλοιπο λογαριασμού κινητού, που σημαίνει αδυναμία πραγματοποίησης κλήσεων και χρήσης Διαδικτύου, είναι σημαντικό να ελέγχετε την κατάσταση του υπολοίπου του αριθμού. Επιπλέον, είναι πιθανό να μην χρησιμοποιείτε την επιλογή συνδεδεμένη, αλλά ποσό συνδρομήςδιαγράφεται τακτικά για αυτό. Για τον έλεγχο του κόστους για τις υπηρεσίες κυψελοειδείς επικοινωνίεςΚαι κινητό internet, Οι συνδρομητές Megafon έχουν πολλές διαθέσιμες επιλογές.

Χρέωση της συνδρομής All inclusive.

Προϋποθέσεις ανάγνωσης του τέλους συνδρομής

Η μεγάλη γκάμα προσφορών της Megafon περιλαμβάνει υπηρεσίες και επιλογές με ημερήσια και μηνιαία συνδρομή.

Για επιλογές με ημερήσια πληρωμή:

• Η χρέωση γίνεται καθημερινά την ίδια ώρα και αντιστοιχεί στον χρόνο της αρχικής σύνδεσης.
• Για ορισμένες επιλογές/υπηρεσίες υπάρχει περίοδος χάριτος για δωρεάν χρήση, συνήθως τις πρώτες 7-10 ημέρες. Περαιτέρω, η ημερήσια συνδρομή αποσύρεται πλήρως.

Για τα τιμολόγια με μηνιαία συνδρομή ισχύουν οι εξής προϋποθέσεις:

• Κατά τη σύνδεση ή μετάβαση σε νέο τιμολόγιοΤο μισό κόστος διαγράφεται και την 16η ημέρα διαγράφεται το δεύτερο μισό.
• Τους επόμενους μήνες, η χρέωση γίνεται πλήρως την ίδια ημερολογιακή ημερομηνία και ώρα με την πρώτη πληρωμή.
• Εάν η σύνδεση/μετάβαση έγινε στις 29, 30, 31 και δεν υπάρχουν τέτοιες ημερομηνίες τον τρέχοντα μήνα, τότε η διαγραφή θα γίνει μια μέρα νωρίτερα. Στη συνέχεια - στην αρχική ημερομηνία.
• Κατά τη στιγμή της χρέωσης της συνδρομής, ο λογαριασμός του αριθμού πρέπει να έχει το απαιτούμενο ποσό, διαφορετικά η επιλογή απενεργοποιείται αυτόματα. Η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη και νέα πακέτα κίνησης θα είναι διαθέσιμα μετά την αναπλήρωση του υπολοίπου και τη χρέωση της συνδρομής. Μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπό σας πληκτρολογώντας *100# .

Εκτός από την κύρια χρέωση, ενδέχεται να χρεωθεί μια πρόσθετη συνδρομή για συνδρομές επί πληρωμή και ψυχαγωγία SMS που συνδέονται με τον αριθμό σας (ωροσκόπια, κουίζ, ραντεβού κ.λπ.). Μπορείτε να ελέγξετε τις συνδεδεμένες υπηρεσίες σας ζητώντας *583#.

Εάν ένας συνδρομητής δεν χρησιμοποιεί τον αριθμό του για περισσότερες από 90 συνεχόμενες ημερολογιακές ημέρες, αρχίζει να χρεώνεται από το υπόλοιπο ένα τέλος συνδρομής 5 ρούβλια/ημέρα. Εάν δεν πραγματοποιείτε εξερχόμενες κλήσεις, αλλά λαμβάνετε εισερχόμενες κλήσεις, θεωρείται ότι χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες ενός παρόχου.

Εθελοντικός αποκλεισμός αριθμού

Εάν ο συνδρομητής σκοπεύει να μην χρησιμοποιήσει προσωρινά την κάρτα SIM, μπορεί να την αποκλείσει. Σε αυτή την περίπτωση δεν θα χρεωθεί η συνδρομή σύμφωνα με το τιμολόγιο.

Μπορείτε να αποκλείσετε μια κάρτα SIM:

• στον Προσωπικό Λογαριασμό σας·
• μέσω SMS στον αριθμό 0500 (υποδείξτε τον αριθμό που θέλετε να αποκλείσετε και το πλήρες όνομα του κατόχου).
• στον ιστότοπο του χειριστή χρησιμοποιώντας την ενότητα "Υποστήριξη" (καθορίστε τον αριθμό που θα αποκλειστεί και το πλήρες όνομα του κατόχου)·

Μπορείτε να ξεκλειδώσετε την κάρτα SIM:

• στείλτε ένα μήνυμα στον αριθμό 0500.
• Κατά τον αποκλεισμό, καθορίστε την ημερομηνία - το ξεκλείδωμα θα γίνει αυτόματα.

Τρόποι για να ελέγξετε την ημερομηνία των τελευταίων χρεώσεων

Το περισσότερο απλούς τρόπουςενημερωθείτε για τις πιο πρόσφατες συναλλαγές εξόδων για εσάς λογαριασμό κινητού- Αυτό:

Τύποι λεπτομέρειας

Εφάπαξ λεπτομέρεια

Διαθέσιμο έπειτα από ζήτηση λεπτομερείς πληροφορίεςσχετικά με όλες τις συναλλαγές εξόδων και το κόστος κάθε υπηρεσίας.

Πιθανή χρονική περίοδος – οποιαδήποτε εντός των τελευταίων 6 μηνών.

Το πρώτο αίτημα είναι δωρεάν. Εάν υποβάλετε επόμενα αιτήματα εντός της ίδιας ημέρας, το κόστος των λεπτομερειών θα εξαρτηθεί από τη χρονική περίοδο της απαιτούμενης αναφοράς. Το κόστος της υπηρεσίας πρέπει να διευκρινιστεί, καθώς μπορεί να διαφέρει σε διαφορετικές περιοχές.

Πώς να κάνετε ένα αίτημα:

• στείλτε ένα αίτημα από το τηλέφωνο *105*803# ;
• καλέστε στον αριθμό 0500 και ακολουθήστε τις οδηγίες του ηλεκτρονικού πληροφοριοδότη.

Μια αναφορά για περίοδο προγενέστερη των 6 μηνών μπορεί να ληφθεί μόνο στο σαλόνι του χειριστή.

Μηνιαίες λεπτομέρειες

Παρέχεται αναλυτική μεταγραφή κλήσεων και άλλων ενεργειών, καθώς και χρεώσεων και χρεώσεων για τον ημερολογιακό μήνα. Η υπηρεσία μπορεί να ενεργοποιηθεί σε συνεχή βάση.

Κόστος - 90 ρούβλια/μήνα.

Σύγκριση τρόπων ενημέρωσης για χρεώσεις.

Τρόποι παράδοσης - μέσω email, Russian Post ή courier (καθορίστε το κόστος παράδοσης κατά την παραγγελία της υπηρεσίας).

Πώς να κάνετε μια παραγγελία:

• καλέστε από το τηλέφωνό σας στο σύντομος αριθμός 0500 ;
• πραγματοποιήστε μια κλήση από οποιοδήποτε τηλέφωνο προς αριθμό χωρίς χρέωση 8-800-550-05-00 .

Μηνιαίος λογαριασμός

αντιπροσωπεύει σύντομες πληροφορίεςστις αλλαγές υπολοίπου για το μήνα. Εκτός από τα δεδομένα για συναλλαγές, πληρωμές και διαγραφές, η αναφορά υποδεικνύει τις επιλογές και τις υπηρεσίες που συνδέονται με τον αριθμό.

• Παρέχεται δωρεάν.
• Τρόποι απόκτησης - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, φαξ, ρωσικό ταχυδρομείο (η παράδοση με την τελευταία μέθοδο είναι επί πληρωμή).

Εκτός από τις παραπάνω μεθόδους, η παραγγελία όλων των τύπων στοιχείων είναι επίσης διαθέσιμη μέσω του Προσωπικού σας Λογαριασμού στον ιστότοπο (απαιτείται προεγγραφή και απόκτηση κωδικού πρόσβασης) ή σε οποιοδήποτε σαλόνι Megafon (με την επίδειξη του διαβατηρίου σας).

Σε μια κατάσταση όπου πρέπει να ελέγξετε γρήγορα τα καθημερινά σας έξοδα στις υπηρεσίες επικοινωνίας, θα σας βοηθήσει ένα αίτημα για τις τελευταίες χρεώσεις από τη Megafon. Λεπτομέρειες παρακάτω.

Οροι χρήσης

Υπηρεσία για έλεγχο πληρωμένων ενεργειών με κινητό τηλέφωνοείναι δωρεάν και σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τις τελευταίες πέντε συναλλαγές σας. Έτσι μπορείτε να ελέγξετε το κόστος:

• Κλήσεις που έγιναν?
• απεσταλμένα μηνύματα?
• δαπάνες για συνδεδεμένες υπηρεσίες·
• ή δαπανημένη κίνηση.

Πληροφορίες διαθέσιμες για όλες τις περιοχές κατά την αποστολή Αίτημα USSDκαι *512# και το πλήκτρο κλήσης. Αφού εισαγάγετε τον συνδυασμό στο μενού, μπορείτε να επιλέξετε τον τύπο λειτουργίας για τον οποίο απαιτούνται πληροφορίες.

Σε ορισμένες περιοχές υπάρχουν ειδικές εντολές και αιτήματα SMS:

• Μπορείτε να ζητήσετε 5 συναλλαγές εξόδων χρησιμοποιώντας την εντολή *105*611# ή SMS με οποιοδήποτε περιεχόμενο στον αριθμό 000105611.
• 5 κλήσεις είναι διαθέσιμες πληκτρολογώντας *105*612# και στέλνοντας μήνυμα στο 000105612.
• Θα ληφθούν 5 μηνύματα SMS όταν εισάγετε το συνδυασμό *105*613# ή SMS στο 000105613.

Προσοχή! Αυτές οι ομάδες δεν λειτουργούν σε όλες τις πόλεις και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να απαντήσουν με μια λίστα χρήσιμες λειτουργίεςή εγκαταστήστε συνδρομές επί πληρωμή.

Πληροφορίες στην έκθεση

Μια αναφορά για τις πιο πρόσφατες πληρωμένες ενέργειες στο Megafon αποστέλλεται στον συνδρομητή με τη μορφή μηνύματος SMS, το οποίο περιέχει λεπτομερείς πληροφορίες για κάθε συναλλαγή από κινητό τηλέφωνο. Εάν ζητήσετε δεδομένα κλήσεων, η ειδοποίηση θα εμφανίσει πέντε πρόσφατες ενέργειες, συμπεριλαμβανομένων των εισερχόμενων.

Τα περιεχόμενα και των πέντε πληρωμών εμφανίζονται ως εξής:

• ημερομηνία και ώρα της συναλλαγής·
• περιεχόμενο μιας συναλλαγής επί πληρωμή·
• το κόστος της υπηρεσίας σε ρούβλια.

Αν μιλάμε για τηλεφωνική κλήση, στη συνέχεια αναγράφεται η κατεύθυνσή του, ο αριθμός επικοινωνίας του δεύτερου συνδρομητή και η διάρκεια της σύνδεσης. Η διάρκεια της συνεδρίας θα αντικατοπτρίζεται στη χρήση της κίνησης και σε σχέση με τα μηνύματα SMS, τον αριθμό και τον παραλήπτη τους.

Υπάρχουν πολλές πληροφορίες για την υπηρεσία που παρέχεται στο Διαδίκτυο σε διάφορους πόρους, προσφέρονται συνδυασμοί για αιτήματα USSD στον αριθμό *113#. Δυστυχώς, τέτοιες ενέργειες οδηγούν μόνο σε πληρωμένη συνδρομήαπό τον χειριστή και δεν σχετίζονται με την αναφορά συναλλαγής.

Για να αποφύγετε προβλήματα με τον αριθμό τηλεφώνου σας:

• εμπιστεύεστε μόνο δεδομένα από αξιόπιστες πηγές.
• Πριν στείλετε ένα αίτημα USSD, ελέγξτε τη διαθεσιμότητα του συνδυασμού στην περιοχή σας στον επίσημο ιστότοπο. Ο χειριστής χρησιμοποιεί διαφορετικούς κωδικούς για διαφορετικές περιοχές.
• μην παρέχετε προσωπικά στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας για αναξιόπιστους πόρους του Διαδικτύου, ιδιαίτερα εμπορικούς.
• μόλις προκύψει μη εξουσιοδοτημένη χρέωση χρημάτων, μάθετε για ποια συναλλαγή έγινε η πληρωμή.
• Μην ακολουθείτε συνδέσμους από άγνωστους παραλήπτες ή από τηλέφωνα παρόχων περιεχομένου. Αυτό οδηγεί σε πρόσθετες διαγραφές.
• Εάν δεν μπορέσατε να λάβετε τα απαραίτητα δεδομένα από την πιο πρόσφατη αναφορά δαπανών, μάθετε γιατί αποσύρθηκαν τα χρήματα καλώντας τη γραμμή υποστήριξης στο 0500.