Οι υπηρεσίες Infotainment κάνουν τη ζωή πολύ πιο διασκεδαστική για πολλούς από εμάς, αλλά οι συνδεδεμένες υπηρεσίες απαιτούν ημερήσια χρέωση. Για να ενεργοποιήσετε μια επιπλέον συνδρομή επί πληρωμή, πρέπει να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο, να εισαγάγετε μια εντολή και μερικές φορές ακόμη και να εγκαταστήσετε μια πειρατική εφαρμογή. Οι χρήστες μπορεί να μην γνωρίζουν καν τις αποστολές τους, επειδή ένα μικρό χρηματικό ποσό χρεώνεται αθόρυβα από τον λογαριασμό τους κάθε μέρα. Μερικές φορές η συναίνεση για σύνδεση τέτοιων επιλογών προκύπτει ακούσια. Τις περισσότερες φορές, οι πιο αφελείς ομάδες του πληθυσμού –παιδιά ή ηλικιωμένοι– γίνονται θύματα απάτης.

Η λειτουργία "Λογαριασμός περιεχομένου", διαθέσιμη για ενεργοποίηση από χρήστες του Tele2, καθιστά δυνατή την καταπολέμηση της απειλής μηδενισμού του υπολοίπου σε μια απροσδόκητη στιγμή. Περιλαμβάνει το άνοιγμα ενός ξεχωριστού λογαριασμού συνδρομητή για την πληρωμή υπηρεσιών περιεχομένου. Με αυτό, το υπόλοιπο του κύριου συνδρομητή είναι ασφαλές από απατεώνες. Όσοι χρησιμοποιούν πρόσθετες υπηρεσίες ενημέρωσης και ψυχαγωγίας επί πληρωμή (συνδρομές) θα έχουν την ευκαιρία να ελέγξουν το κόστος: περισσότερο από το μεταφρασμένο όριο Χρήματαδεν θα δαπανηθούν.

Μόλις ένα άτομο συνδεθεί με έναν νέο πάροχο, ανοίγει ένας κύριος προσωπικός λογαριασμός στο όνομά του. Από προεπιλογή, όλες οι οικονομικές συναλλαγές διέρχονται από αυτό. Μιλάμε τόσο για εισερχόμενες όσο και για εξερχόμενες πληρωμές και οι τελευταίες περιλαμβάνουν πληρωμές για βασικές υπηρεσίες, και για επιπλέον ενεργοποιημένες συνδρομές.

Το άνοιγμα ενός προσωπικού λογαριασμού περιεχομένου ως χρήστης του Tele2 σημαίνει ότι προστατεύεστε από την πιθανότητα μη αναμενόμενης επαναφοράς υπολοίπου. Συνήθως, ο χρήστης καταθέτει ένα ορισμένο ποσό χρημάτων στο δικό του αριθμός συνδρομητή. Τα κεφάλαια από το κύριο μέρος μπορούν, εάν είναι απαραίτητο, να μεταφερθούν στο δεύτερο - πρόσθετο, λεγόμενο περιεχόμενο. Το κόστος των κλήσεων, των μηνυμάτων (SMS, MMS) και της σύνδεσης στο Διαδίκτυο καταβάλλεται από το κύριο υπόλοιπο. Αν τιμολογιακό σχέδιοσυνεπάγεται πληρωμή συνδρομής, η διαγραφή γίνεται και με βάση το ανταλλακτικό. Το μέρος περιεχομένου σάς βοηθά να προγραμματίσετε τα έξοδά σας και να αποτρέψετε τις δαπάνες περισσότερο από το ποσό των κεφαλαίων που προστέθηκαν στο υπόλοιπο για να πληρώσετε αμειβόμενες υπηρεσίες. Εάν δεν υπάρχουν χρήματα στο τμήμα περιεχομένου, η συνδρομή επί πληρωμή δεν θα ενεργοποιηθεί και η κύρια συνδρομή δεν θα χρεωθεί. Επιτρέπεται η διατήρηση του μέρους περιεχομένου σε μηδενική ισορροπία. Σε αυτήν την περίπτωση, αυτό θα εγγυηθεί ότι δεν θα πληρωθούν πρόσθετες συνδρομές επί πληρωμή. Αυτό το μέτρο ασφαλείας θα βοηθήσει στον αποτελεσματικό έλεγχο των απορριμμάτων των παιδιών. Ως συνδρομητής Tele2, μπορείτε επίσης να εξασφαλίσετε το δικό σας υπόλοιπο.

Εάν δεν έχει δημιουργηθεί λογαριασμός περιεχομένου Tele2, θα πρέπει να πληρώσετε για τυχόν πρόσθετες συνδρομές από το κύριο υπόλοιπο του αριθμού συνδρομητή.

Οι διαδικασίες ανοίγματος, χρήσης και κλεισίματος αυτού του τύπου λογαριασμού παρέχονται στους συνδρομητές δωρεάν.

Πώς να συνδέσετε έναν λογαριασμό περιεχομένου στο Tele2

Η σύνδεση ενός λογαριασμού περιεχομένου Tele2 πραγματοποιείται επικοινωνώντας με το γραφείο πωλήσεων. Για να γίνει αυτό, θα χρειαστεί να γράψετε μια αίτηση στην κατάλληλη φόρμα. Πρέπει να έχετε μαζί σας τα πρωτότυπα:

• διαβατήρια?
• συμφωνίες παροχής υπηρεσιών.

Μετά τη σύνταξη της εφαρμογής, ο χρήστης θα πρέπει να περιμένει περίπου δέκα ημέρες. Μετά τη λήξη της καθορισμένης περιόδου, ο συνδρομητής θα λάβει μια εισερχόμενη ειδοποίηση SMS, το σώμα της οποίας θα περιέχει μια ειδοποίηση για το επιτυχές άνοιγμα ενός λογαριασμού.

Οι οδηγίες βήμα προς βήμα για τη σύνδεση ενός λογαριασμού περιεχομένου είναι οι εξής.

1. Επισκεφθείτε το πλησιέστερο στον τόπο διαμονής σας γραφείο πωλήσεων της εταιρείας με όλα τα απαραίτητα έγγραφα.
2. Σύνταξη αίτησης στην κατάλληλη φόρμα.
3. Αναμονή εντός δέκα ημερών.
4. Λήψη εισερχόμενης ειδοποίησης SMS από τον χειριστή σχετικά με τη δυνατότητα εργασίας με έναν πρόσθετο λογαριασμό συνδεδεμένο με τον λογαριασμό.

Το μεγάλο μειονέκτημα είναι η έλλειψη του δικαιώματος ανεξάρτητης διαχείρισης της επιλογής χρησιμοποιώντας τον Προσωπικό λογαριασμό σας, καλώντας έναν χειριστή ή ένα αίτημα συστήματος (USSD). Η διαχείριση λογαριασμού πραγματοποιείται μόνο μέσω του γραφείου της εταιρείας. Μόνο στο επίσημο γραφείο αντιπροσωπείας ο χρήστης θα μπορεί να δημιουργήσει και να κλείσει τέτοιους λογαριασμούς.

Και οι δύο διαδικασίες είναι εντελώς δωρεάν για τους συνδρομητές του χειριστή Tele2.

Πώς να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό περιεχομένου

Μόλις ο προμηθευτής κυψελοειδείς επικοινωνίεςΘα σταλεί μια ειδοποίηση που θα υποδεικνύει την επιτυχή ενεργοποίηση αυτής της επιλογής και η χρήση της θα είναι διαθέσιμη. Εάν ο συνδρομητής δεν ενδιαφέρεται για περιεχόμενο infotainment επί πληρωμή, είναι δυνατό να διατηρηθεί η αρχική (μηδενική) αξία υπολοίπου. Εάν ο χρήστης σκοπεύει να διαθέσει ένα συγκεκριμένο ποσό χρημάτων για πρόσθετες συνδρομές, ο νέος λογαριασμός πρέπει να συμπληρωθεί.

Η χρήση λογαριασμού περιεχομένου συνεπάγεται:

• αναπλήρωση;
• προβολή διαθέσιμων κεφαλαίων·
• μεταφορά χρημάτων (χρέωση, πίστωση στον κύριο λογαριασμό).

Οι λειτουργίες αυτές εκτελούνται με την αποστολή αιτημάτων συστήματος με τις κατάλληλες εντολές (συνδυασμοί αριθμών και χαρακτήρων). Ένα αίτημα ή επιθυμία που εκφράζεται με τη λέξη "setup" είναι ακατάλληλη - δεν παρέχονται ρυθμίσεις.

Μπορείτε να δείτε τον προσωπικό σας αριθμό λογαριασμού ή να μάθετε τον προσωπικό σας λογαριασμό, πληκτρολογώντας την εντολή *160*1#.

Εάν έχουν συσσωρευτεί υπερβολικά χρήματα στο υπόλοιπο του τμήματος περιεχομένου, είναι δυνατή η μεταφορά χρημάτων στο κύριο. Για να το κάνετε αυτό χρειάζεστε:

• πληκτρολογήστε τον συνδυασμό *160*<сумма>*0#;
• στείλτε ένα αίτημα συστήματος πατώντας το πλήκτρο κλήσης.
• Τα χρήματα θα χρεωθούν από το υπόλοιπο περιεχομένου και θα πιστωθούν στο κύριο.

Όταν πραγματοποιείτε τέτοιες μεταφορές:

• δεν χρεώνεται προμήθεια (η μετάφραση είναι δωρεάν).
• δεν υπάρχει ελάχιστο όριο ποσού για μεταφορά.
• Δεν υπάρχει μέγιστο όριο στα χρήματα για την πραγματοποίηση μεταφοράς.

Πώς να συμπληρώσετε

Η αναπλήρωση, καθώς και η επαλήθευση και η μεταφορά κεφαλαίων, πραγματοποιείται με την αποστολή αιτήματος συστήματος. Για να συμπληρώσετε τον λογαριασμό περιεχομένου σας θα χρειαστείτε:

• εντολή κλήσης *160*<сумма средств для пополнения>#;
• στείλτε ένα αίτημα συστήματος πατώντας το κουμπί κλήσης.
• Τα χρήματα θα χρεωθούν από τον κύριο λογαριασμό και θα πιστωθούν στον λογαριασμό περιεχομένου.

Η διαδικασία είναι εντελώς δωρεάν, δεν χρεώνεται προμήθεια στο ποσό μεταφοράς. Δεν υπάρχουν περιορισμοί στα ελάχιστα και μέγιστα ποσά των μεταφερόμενων κεφαλαίων.

Πώς να κλείσετε έναν λογαριασμό

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας εάν:

• επισκεφθείτε το γραφείο πωλήσεων που βρίσκεται πλησιέστερα στον τόπο διαμονής ή εργασίας σας.
• καλέστε το γραφείο βοήθειας στο 611.

Η πρώτη μέθοδος περιλαμβάνει να έχετε μαζί σας τα πρωτότυπα:

• διαβατήρια?
• συμφωνίες παροχής υπηρεσιών.

Θα χρειαστεί να γράψετε μια αίτηση στην κατάλληλη φόρμα για να αρνηθείτε την επιλογή.

Η δεύτερη μέθοδος περιλαμβάνει την ανάγκη κοινοποίησης προσωπικών δεδομένων στον χειριστή του τηλεφωνικού κέντρου προκειμένου να επαληθευτεί ο πελάτης, επομένως είναι καλύτερο να προετοιμάσετε εκ των προτέρων:

• έγγραφο ταυτοποίησης·
• σύμβαση παροχής υπηρεσιών.

Μια κλήση στη γραμμή βοήθειας στο 611 θα βοηθήσει τους χρήστες του Tele2 να απενεργοποιήσουν την περιγραφόμενη επιλογή, χωρίς να χρειάζεται να περιμένουν και να γράψουν μια δήλωση. Καλώντας τον καθορισμένο αριθμό, ο συνδρομητής μεταφέρεται στο φωνητικό μενού. Για να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό κέντρο επικοινωνίας, σύμφωνα με τις συστάσεις του autoinformer, είναι απαραίτητο να εισαγάγετε ένα ορισμένο ψηφιακός συνδυασμόςσε λειτουργία τόνου. Ο σύμβουλος θα σας βοηθήσει να κλείσετε έναν λογαριασμό περιεχομένου που έχετε ανοίξει προηγουμένως· για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να υπαγορεύσετε τα στοιχεία διαβατηρίου του κατόχου της κάρτας SIM.

Οι περισσότεροι νέοι αναζητούν στο Διαδίκτυο τελευταία έκδοσηνέα μουσική επιτυχία ή βίντεο. Ωστόσο, τις περισσότερες φορές καταλήγουν σε έναν σύνδεσμο που οδηγεί στη λήψη ενός δόλιου σεναρίου αντί περιεχομένου. Ο τελευταίος εγγράφεται σε υπηρεσίες επί πληρωμή χωρίς να το γνωρίζει ο συνδρομητής. Είναι αδύνατο να μάθετε για αυτό ακριβώς έτσι, καθώς δεν υπάρχουν SMS από τον χειριστή σχετικά πληρωμένες συνδρομές, δεν λαμβάνεται, αν και τα κεφάλαια διαγράφονται καθημερινά. Ως αποτέλεσμα, ο χρήστης μαθαίνει για αυτήν την κατάσταση μόνο αφού λάβει τιμολόγια για εκατοντάδες ρούβλια και τα στοιχεία τους. Τι είναι ο προσωπικός λογαριασμός περιεχομένου στο Tele2;

Γιατί χρειάζεστε έναν λογαριασμό περιεχομένου;

Ο λογαριασμός περιεχομένου είναι ένα μέτρο που θα βοηθήσει στην αποφυγή δόλιων δραστηριοτήτων. Οποιοσδήποτε χρήστης συνδέεται αυτή η υπηρεσίαγια την προστασία του προσωπικού σας αριθμού λογαριασμού από παράνομες ενέργειες. Προσωπικός λογαριασμός περιεχομένου Tele2, τι είναι και ποιο είναι το πλεονέκτημά του; Ο λόγος είναι ότι ο χειριστής δεν συμμετέχει σε δόλια σχέδια, αλλά παρέχει μόνο κίνηση για την υλοποίησή τους. Όταν προσπαθείτε να επιλύσετε την κατάσταση, μπορεί να χάσετε, καθώς κανείς δεν σας αναγκάζει να μεταβείτε σε έναν ιστότοπο με επικίνδυνο περιεχόμενο και αρχεία. Αυτό είναι όπου ο ίδιος λογαριασμός περιεχομένου έρχεται στη διάσωση. Τοποθετημένο ξεχωριστά, προστατεύει από προσπάθειες απατεώνων να φτάσουν στα χρήματά σας μέσω άμεσων διαδρομών, και ακόμη κι αν μπορέσουν να τα χακάρουν, τα κύρια χρήματα θα παραμείνουν ανέγγιχτα.

Πώς να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία

Υπάρχει μόνο ένας τρόπος για να ενεργοποιηθεί. Ένα άτομο που έχει κάρτα SIM πρέπει να πάει σε ένα από τα υποκαταστήματα για να γράψει μια αίτηση για άνοιγμα λογαριασμού περιεχομένου. Μετά από 10 ημέρες, θα λάβετε ένα μήνυμα από τον χειριστή σας που υποδεικνύει μια επιτυχημένη σύνδεση. Στη συνέχεια, η εντολή *160# ενεργοποιεί αυτήν την υπηρεσία. Εάν πρέπει να απενεργοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία, μπορείτε να το κάνετε μέσω του αριθμού 611. Μετά από αυτό ο χειριστής θα επαληθεύσει όλα τα δεδομένα και τελικά η υπηρεσία θα απενεργοποιηθεί. Μπορείτε επίσης να το κάνετε αυτό σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης πελατών· οι ειδικοί της εταιρείας θα σας βοηθήσουν σε αυτό.

Διαχείριση λογαριασμών

Μπορείτε να ελέγξετε τον λογαριασμό σας Tele2 χρησιμοποιώντας πολλές εντολές USSD. Αρχικά, μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας, πρέπει να ελέγξετε το υπόλοιπό σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καλέσετε τον ακόλουθο συνδυασμό *160*1# και να πατήσετε το κουμπί κλήσης. Και είναι προφανές ότι το υπόλοιπο θα είναι μηδενικό. Εάν ο συνδρομητής επιθυμεί να χρησιμοποιήσει αμειβόμενες υπηρεσίες, μετά καλέστε *160*amount#. Συμπληρώστε επίσης τον λογαριασμό σας. Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό ενός λογαριασμού περιεχομένου είναι ότι μπορεί να ανανεωθεί μόνο απευθείας από τον κύριο αριθμό. Το ποσό δεν πρέπει να υπερβαίνει το υπόλοιπο στο υπόλοιπό σας. Μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω ανά πάσα στιγμή πληκτρολογώντας *160*amount*0#call. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να μάθετε πώς να ανανεώνετε τον λογαριασμό του τηλεφώνου σας. Όλες οι συναλλαγές που σχετίζονται με τον ένα ή τον άλλο τρόπο με την κίνηση κεφαλαίων σε αυτόν τον λογαριασμό παρέχονται δωρεάν.

Τι να προσέξετε

Δυστυχώς, αυτή η διαδικασία δεν μπορεί να εξαλείψει τη δυνατότητα των απατεώνων να κατέχουν προσωπικά κεφάλαια. Αυτοί οι άνθρωποι έχουν δημιουργήσει πολλούς τρόπους για να μετακινηθούν. Ένας από τους τρόπους είναι η επιβολή συνδρομών επί πληρωμή με ψευδείς προφάσεις. Αυτός είναι ο λόγος για τους χρήστες κινητό internetπρέπει να παρακολουθεί τακτικά το ισοζύγιο τους με κάθε διαθέσιμο μέσο. Πρέπει να κάνετε τα εξής:

• καντράν Εντολή USSD*189# κλήση;
• Συνδεθείτε στο προφίλ σας χρησιμοποιώντας τον κωδικό πρόσβασης του προσωπικού σας λογαριασμού.
• ψάχνοντας για το σωστό τμήμα.

Εάν ξαφνικά ανακαλύψετε ότι υπάρχουν περιττές συνδρομές επί πληρωμή, πρέπει να διαγραφούν.

Πρόσθετη προστασία

Εκτός από την ίδια την υπηρεσία, αξίζει να εξετάσετε ορισμένα σημεία που θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε προβλήματα με απατεώνες.

1. Μην ακολουθείτε ύποπτους συνδέσμους, γιατί αυτό είναι ένα από τα σημαντικά εργαλεία των απατεώνων για την εξαγωγή χρημάτων από τους συνδρομητές.
2. Μην εισάγετε άγνωστες εντολές. Είναι καλύτερο να διαβάσετε για αυτά στο Διαδίκτυο και να δείτε κριτικές.
3. Αποφύγετε τις κλήσεις προς σύντομους αριθμούς, αφού μετά από αυτές σχηματίζονται ορισμένες επί πληρωμή συνδρομές.
4. Προσοχή επίσης σε εφαρμογές που κατεβαίνουν από ιστότοπους τρίτων, καθώς περιέχουν επικίνδυνους ιούς.
5. Χρησιμοποιήστε τα συστήματα ασφαλείας κινητές συσκευές. Για παράδειγμα, σύγχρονα smartphonesΔεν σας επιτρέπουν να στέλνετε SMS σε σύντομους αριθμούς και να κάνετε κλήσεις σε αυτούς χωρίς να εξοικειωθείτε με τα τιμολόγια.

συμπέρασμα

Η σύνδεση ενός λογαριασμού περιεχομένου θα είναι ένα αποτελεσματικό μέσο καταπολέμησης των απατεώνων. Θα σας ειδοποιήσει αμέσως για νέες συνδρομές και θα τις απενεργοποιήσει εάν πληρωθούν. Ο λογαριασμός ανανεώνεται περιοδικά από τον κύριο αριθμό. Αλλά μην ξεχνάτε ότι για να βελτιώσετε την προστασία, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον συνδυασμό σε συνδυασμό με μέτρα ασφαλείας σε κινητές συσκευές. Προσοχή σε άγνωστους συνδέσμους και ιστότοπους τρίτων, προστατέψτε το τηλέφωνό σας από απατεώνες!

Στην οικογένειά μας, σχεδόν όλα τα μέλη είναι συνδρομητές Tele2· είμαστε ικανοποιημένοι με τα πάντα: τιμολόγηση, περιοχή κάλυψης, ποιότητα επικοινωνίας και αυτή η κριτικήδεν θα είχε εμφανιστεί αν κυριολεκτικά πριν από λίγες ημέρες δεν είχε συμβεί ένα πολύ δυσάρεστο περιστατικό - 720 ρούβλια διαγράφηκαν από τον σύζυγό μου "εν τω μεταξύ" για τον μήνα.

Κάποιος θα πει: "Έτσι είναι με τον άντρα σου, όχι με σένα! Αυτή η κριτική δεν βασίζεται στη δική σου εμπειρία!" Πόσο ιδρύθηκε!

Όλα ξεκίνησαν όταν ο σύζυγός μου ρώτησε αν μπορώ να ανανεώσω τον λογαριασμό του, αφού είχε έρθει η ώρα να χρεωθεί η συνδρομή. Αναπληρώνω τον λογαριασμό του, γιατί αυτός είναι ο πιο βολικός τρόπος για ανάληψη χρημάτων από το WebMoney με ελάχιστη προμήθεια και βάζει το ίδιο ποσό στην κάρτα μου. Ακούγοντας αυτό το αίτημα, εξεπλάγην πολύ - κυριολεκτικά στις 10, άντλησα ειδικά 350 ρούβλια στον λογαριασμό του εκ των προτέρων, έτσι ώστε να μην ξεχάσει για άλλη μια φορά τη συντομογραφία και τα πακέτα των αδιάθετων λεπτών θα μεταφερθούν σε τον επόμενο μήνα. Πήγα αμέσως στον ιστότοπο του Tele2 και παρήγγειλα λεπτομερή έξοδα. Φανταστείτε την έκπληξή μου που μόλις πριν από μια εβδομάδα ο σύζυγός μου συνεισέφερε άλλα 350 ρούβλια. και υπήρχαν λιγότερα από 5 ρούβλια στον λογαριασμό.

Παρακάτω είναι οι λεπτομέρειες:

720 ρούβλια για ακατανόητο περιεχόμενο!

Ο σύζυγος κάλεσε αμέσως τη γραμμή βοήθειας και έγινε ο εξής διάλογος:

Γεια σας, παρακαλώ πείτε μου γιατί διαγράφηκαν 720 ρούβλια από εμένα;

Έχετε δύο συνδρομές Tele2 - XXX και Music

Οπότε δεν συνέδεσα τίποτα!

Μπορεί να σερφάρετε στο Διαδίκτυο, να εμφανιστεί μια διαφήμιση και να πατήσετε κατά λάθος OK.

Ααα, καλά, τα παιδιά θα μπορούσαν να το κάνουν αυτό, παίζουν στο τηλέφωνό μου

Ως αποτέλεσμα, η συζήτηση δεν τελείωσε σε τίποτα, και ακόμα κάθισα και μελετούσα τις λεπτομέρειες. Οι συνδρομές εκδίδονταν τις καθημερινές μεταξύ 8 και 9 το πρωί, όταν ο σύζυγος οδηγούσε και φυσικά δεν μπορούσε να χρησιμοποιήσει το τηλέφωνο.

Αποφάσισα επίσης να καλέσω τη γραμμή βοήθειας και ο σύμβουλος μου πρότεινε κοροϊδευτικά να συνδέσω την υποσχεθείσα πληρωμή, ενώ η προμήθεια διευκρίνιζε εάν ο σύζυγός μου εγγράφηκε στη συνδρομή ή όχι. Επιπλέον, ο σύμβουλος άσκησε πίεση κατά τη διάρκεια της συνομιλίας και μετά από 15 λεπτά τελικά τα παράτησα και τελείωσα τη συνομιλία. Ωστόσο, αυτό δεν με σταμάτησε· άρχισα να ψάχνω στη μηχανή αναζήτησης για παρόμοιες καταστάσεις και την επίλυσή τους.

Με τη συμβουλή των ίδιων εξαπατημένων συνδρομητών, πήγα στον επίσημο ιστότοπο του Tele2 και έγραψα στην υπηρεσία ασθενοφόρου. Όχι μόνο μου υποσχέθηκαν επιστροφή χρημάτων 100% μέσα σε μια εβδομάδα, αλλά και επέστρεψαν αμέσως 300 ρούβλια στον λογαριασμό μου, έτσι ώστε η συνδρομή να εξοφληθεί σύμφωνα με το τιμολόγιο.

Ακριβώς από κάτω επισυνάπτω ένα τμήμα αλληλογραφίας, το οποίο περιγράφει λεπτομερώς πώς ένας συνδρομητής μπορεί να "συνδεθεί" σε συνδρομές επί πληρωμή Tele2:

Μετά από αυτή τη μικρή νίκη, δεν επρόκειτο να γράψω μια κριτική μέχρι που αποφάσισα να ελέγξω τα έξοδα της πεθεράς μου:

και το δικό σου:

Τα-νταμ! Περιεχόμενο ξανά! Αλλά κανείς δεν παίζει στο τηλέφωνο της πεθεράς μου ή στο δικό μου!

Έχοντας μάθει από την προηγούμενη χρέωση, πήγα αμέσως στην υπηρεσία ασθενοφόρου:

Ήμουν τόσο τεμπέλης να ξεκινήσω εκ νέου τη συζήτηση για κάθε θέμα που έγραψα απευθείας στους συμβούλους: «Ξέρω ότι αυτό είναι παράνομο και δικαιούμαι 100% επιστροφή χρημάτων».

"Κατά εξαίρεση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα και θα απενεργοποιήσουμε όλες τις συνδρομές!"

Ήταν απίστευτα ωραίο που κατάφερα να υπερασπιστώ τα δικαιώματά μου και να πάρω όλα τα χρήματα πίσω, αλλά θα ήταν ακόμα πιο ωραίο αν αυτή η κατάστασηδεν προέκυψε καθόλου.

Να πόσο έξυπνος είναι ο συνδρομητικός τους μηχανισμός! Πάντα βάζω χρήματα ακριβώς ποσό συνδρομήςκαι την προηγούμενη μέρα διαγράφηκε, και εδώ σε μερικούς μήνες κατέθεσα 50 ρούβλια περισσότερα από ό,τι χρειαζόταν και με συνέδεσαν με μέτριες συνδρομές 4 και 8 ρούβλια την ημέρα, αλλά στον άντρα μου μπορείς να ξεφύγεις - 60 ρούβλια/ η μέρα είναι η καλύτερη! Επιπλέον, ο σύζυγος, κρίνοντας από τις λεπτομέρειες, άκουγε μουσική στις 12 η ώρα το βράδυ και στις 3 η ώρα έλαβε XXX υλικό για ένα τόσο σημαντικό ποσό, εάν ήταν διαθέσιμο απεριόριστο internetκαι ένα προφίλ εργασίας στο Toloka, όπου υπάρχει ένας τόνος από αυτά τα πράγματα - δωρεάν και για κάθε γούστο. Γενικότερα η εκδοχή με τον σύζυγο είναι απλά φανταστική, αφού στις 23.00 κάνει ήδη το δέκατο όνειρό του. Λοιπόν, οι συνδρομές από μια γυναίκα που χρησιμοποιεί το τηλέφωνό της μόνο για κλήσεις φαίνονται επίσης πολύ απίθανες.

Θα σας πω λίγα περισσότερα για τα κόλπα αυτού του χειριστή. Το τιμολόγιο μου ονομάζεται "My Online"/350 ρούβλια το μήνα και μου ταιριάζει απόλυτα:

Έμεινα ευχαριστημένος με αυτό... Πήγα λοιπόν στο προφίλ μου για να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης των παραμέτρων των τιμολογίων και είδα αυτήν την έκπληξη:

Το θέμα είναι ότι μια μέρα πρόσθεσα ένα πακέτο λεπτών για 50 ρούβλια και αυτό το ποσό άρχισε να χρεώνεται από μένα κάθε μήνα. Νόμιζα ότι όλα εδώ είναι όπως στο MTS και το πακέτο συνδέεται εφάπαξ, όπως χρειάζεται, αλλά όχι, αύξησα τη μηνιαία συνδρομή.

Όταν τακτοποιούσα το περιεχόμενο, αφαίρεσα το πρόσθετο πακέτο και ήμουν σίγουρος ότι το ποσό των μηνιαίων διαγραφών έγινε 350. Έτσι ήταν:

Επιβεβαίωσα τις ενέργειές μου:

Και μετά από λίγα λεπτά εμφανίζεται ένα σφάλμα:

Θα περιμένατε άλλα δύο λεπτά μετά την επιβεβαίωση; Εγώ όχι!

Σε αυτό το σημείο θα είχα τελειώσει την κριτική μου, αλλά μετά παρατήρησα ότι τα χρήματά μου χρεώθηκαν ξανά για κάτι. Παραγγέλνω αμέσως τα στοιχεία:

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ! ΚΑΛΑ;! Μόλις χθες, όλες οι συνδρομές μου απενεργοποιήθηκαν στην υπηρεσία ασθενοφόρου· αυτή η συνδρομή δεν είναι στη λίστα των υπηρεσιών!

«Παράγγειλα» το περιεχόμενο ακριβώς τη στιγμή που το τηλέφωνό μου βρισκόταν στην τσάντα μου και υποστήριζα την κόρη μου πριν την παράστασή της σε έναν χορογραφικό διαγωνισμό. «Στην πραγματικότητα» απόλαυσα τη συνδρομή στο «Αξέχαστα ταξίδια»:

Αυτή τη φορά, στο τηλεφωνικό κέντρο έκτακτης ανάγκης, συνάντησα έναν πιο πεισματάρικο σύμβουλο και αρνήθηκα να επιστρέψω τα 8 ρούβλια μου. Το ποσό είναι γελοίο, αλλά η ίδια η κατάσταση είναι εξαιρετικά δυσάρεστη, γιατί μόλις χθες διάβασα μια «ειλικρινή» συγγνώμη εκ μέρους της εταιρείας. Ούτε εγώ ούτε ο υπάλληλος του Tele2 θέλαμε να υποχωρήσουμε ο ένας στον άλλον και στο τέλος μεταφέρθηκα σε άλλο ειδικό:

Ο δεύτερος ειδικός χρειάστηκε πολύ χρόνο για να φορτώσει πληροφορίες στο δικό μου κάρτα SIM. Ίσως η συνομιλία μου να έμεινε απλώς «κρεμασμένη» στο περιθώριο, με την ελπίδα ότι θα αφιέρωσα χρόνο και θα ξεχάσω τις πένες μου. Μετά από αρκετά λεπτά έλαβα την εξής απάντηση:

Έβαλα το διαβατήριό μου στο πορτοφόλι μου, θα τρέξω στο γραφείο του Tele2 απόψε και θα προσθέσω κάποια χαρτιά σε αυτά.

______________________________________________________________________________

ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ 17:30:Δέχθηκαν με χαρά την αίτησή μου και υποσχέθηκαν να επιλύσουν το θέμα μέσα σε ένα μήνα.

Διορθώθηκε 27.02.2018: Από το πρωί με περίμενε αυτή η έκπληξη:

Μου επέστρεψαν τα 8 ρούβλια μου, αλλά με τι κείμενο! "Για τις συνδρομές που συνδέσατε!"

Ελπίζω να μην μου συνδέσουν κάτι άλλο.

____________________________________________________________________________

Κατόπιν αιτήματός μου να το απενεργοποιήσω επιπλέον πακέταμου έστειλαν συνδυασμούς, όταν τους πληκτρολογούσα έλαβα μήνυμα ότι επιπρόσθετες υπηρεσίεςόχι όμως ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣΑυτό το πακέτο εξακολουθεί να κρέμεται, προστέθηκε στο βασικό τιμολόγιο:

Και σε αυτή την ερώτηση έλαβα την εξής απάντηση:

ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΙΣΤΟΡΙΑΣ:

Χθες καθόμασταν σε ένα πάρτι, πίναμε κρασί και το τηλέφωνο στο τραπέζι άναψε ξαφνικά. Και υπάρχει ένα γράμμα ευτυχίας - έχετε μια συνδρομή xxx, 30 ρούβλια την ημέρα. Έχοντας διδαχτεί από προηγούμενες διαγραφές, πήγα στον ιστότοπο, και εκεί με απομάκρυναν από την πύλη, ήμουν "κακός" για μια ώρα και στο τέλος τα χρήματα επέστρεψαν και περίπου ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥείπε για το οποίο προφανώς δεν πρέπει να γίνει λόγος:

Θέλω να σε απογοητεύσω αποτέλεσμα:Δεν πρόκειται να αλλάξω πάροχο, αφού είμαι απόλυτα ικανοποιημένος με το τιμολόγιο και την ποιότητα επικοινωνίας (καθώς και τα μέλη της οικογένειάς μου), αλλά θα παρακολουθώ τα έξοδα σε μηνιαία βάση. Σε παρόμοια περίπτωση, ρωτήστε για την υπηρεσία που περιέγραψα παραπάνω.

Οι πάροχοι δεν διαφημίζουν συχνά ότι μπορείτε να αποφύγετε τη χρέωση για συνδρομές με τη σύνδεση δωρεάν υπηρεσίαλογαριασμό περιεχομένου (που έχουν όλοι οι πάροχοι) και τα χρήματά σας στο υπόλοιπό σας θα παραμείνουν ανέπαφα!

Η έννοια του λογαριασμού περιεχομένου για τον συνδρομητή είναι σταματήστε να πληρώνετε για συνδρομέςκαι σταματήστε κάποιες άλλες ανεπιθύμητες μεθόδους ανάληψης χρημάτων από τον λογαριασμό ενός συνδρομητή.

Από το 2013, σύμφωνα με το νόμο, οι φορείς εκμετάλλευσης υποχρεούνται, κατόπιν αιτήματος του συνδρομητή, να διαιρούν τον προσωπικό του λογαριασμό σε «τρέχον» και περιεχόμενο.

Τα χρήματα από τον «τρέχοντα» λογαριασμό πηγαίνουν αποκλειστικά για την πληρωμή κλήσεων, SMS και Διαδικτύου. Ο λογαριασμός περιεχομένου δημιουργήθηκε ειδικά για την πληρωμή όλων των τύπων συνδρομών επί πληρωμή. Εάν υπάρχουν μηδέν ρούβλια στον λογαριασμό περιεχομένου, τότε είναι αδύνατο να διαγραφούν χρήματα από εμένα, ανεξάρτητα από τις συνδρομές στις οποίες είμαι συνδρομητής.

Οι χρήστες του δικτύου Tele2 έχουν τη δυνατότητα, εκτός από τον κύριο λογαριασμό μετρητών, να ανοίξουν και έναν επιπλέον. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για την πληρωμή συνδρομών, υπηρεσιών ψυχαγωγίας και πληροφόρησης. Η ιδέα είναι να χωριστεί το τέλος χρήσης. κινητό τηλέφωνο(πραγματοποίηση κλήσεων, Μηνύματα SMSκαι πρόσβαση στο Διαδίκτυο) και για όγκο κίνησης (περιεχόμενο). Στην πρώτη περίπτωση, οι κρατήσεις θα γίνονται από τον κύριο λογαριασμό και η πληρωμή για το περιεχόμενο θα γίνεται από τον πρόσθετο, δηλαδή, λογαριασμό περιεχομένου. Περιεχόμενο είναι κάθε γραφικό, κείμενο και άλλες πληροφορίες που μπορούν να πωληθούν σε ιστότοπους του Διαδικτύου μέσω συνδρομές κινητής τηλεφωνίας. Αποδεικνύεται ότι κάθε συνδρομή πληρώνεται εάν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό περιεχομένου. Εάν δεν υπάρχουν χρήματα σε αυτό, τότε δεν θα πραγματοποιηθεί επίσης πληρωμή και παροχή συνδρομών. Ο συνδρομητής αποφασίζει ανεξάρτητα να αναπληρώσει τον πρόσθετο λογαριασμό του.

Τα συγκεκριμένα είναι τα εξής:

• Κατά τη σύνδεση σε αυτήν την υπηρεσία, η πληρωμή για το περιεχόμενο πραγματοποιείται αποκλειστικά από έναν επιπλέον λογαριασμό.
• Οι πληρωμές για κλήσεις, μηνύματα SMS και Διαδίκτυο εξακολουθούν να χρεώνονται από τον κύριο λογαριασμό.
• Μπορείτε να ανοίξετε έναν τέτοιο λογαριασμό δωρεάν και να κάνετε ανανέωση χωρίς προμήθειες.

Αναλυτικές πληροφορίες για το περιεχόμενο προσωπικός άβακαςμπορείτε να βρείτε στην επίσημη ιστοσελίδα: https://tele2.ru/option/Λογαριασμός περιεχομένου

Πώς να συνδέσετε έναν λογαριασμό περιεχομένου στο TELE2

Η σύνδεση και η διαχείριση ενός πρόσθετου λογαριασμού πραγματοποιείται με την εισαγωγή αιτημάτων ussd:

Για να συνδέσετε έναν λογαριασμό περιεχομένου - *160#

Για να πάρετε έναν ισολογισμό - *160*1#

Σε ορισμένες περιοχές, οι συνδέσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο σε δημόσια κέντρα εξυπηρέτησης χρησιμοποιώντας το διαβατήριο του κατόχου του αριθμού για τον οποίο έχει συναφθεί η σύμβαση.

Υπηρεσίες παρόχους κινητής τηλεφωνίαςέχουν υπερβεί εδώ και καιρό τις συμβατικές υπηρεσίες επικοινωνίας. Ωστόσο, κατά τη χρήση ορισμένων, οι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν ταλαιπωρία. Και το κύριο πράγμα που εκνευρίζει τους χρήστες είναι οι υπηρεσίες ψυχαγωγίας, οι οποίες παρέχονται κυρίως όχι από τους ίδιους τους τηλεπικοινωνιακούς φορείς, αλλά από τους συνεργάτες τους.

Η σύνδεση υπηρεσιών περιεχομένου και συνδρομών μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε όχι μόνο απροσδόκητα κόστη για τον πελάτη φορέας κινητής τηλεφωνίας, αλλά και για πλήρη επαναφορά του λογαριασμού. Ωστόσο, ένας πελάτης οποιουδήποτε χειριστή μπορεί να συνδέσει έναν ξεχωριστό λογαριασμό περιεχομένου στον αριθμό του για να αποφύγει τέτοιες δυσάρεστες στιγμές και σήμερα θα σας ενημερώσουμε για μια τέτοια υπηρεσία στα MTS, Beeline, MegaFon και Tele2.

Γιατί χρειάζεστε ξεχωριστό λογαριασμό;

Υπάρχουν διάφορες υπηρεσίες από εταιρείες κινητής τηλεφωνίας που σας επιτρέπουν να απενεργοποιήσετε την παραγγελία υπηρεσιών από παρόχους περιεχομένου σε αριθμούς Beeline, MTS, MegaFon και Tele2. Ωστόσο, αυτό δεν θα σας επιτρέψει να περιοριστείτε εντελώς από απροσδόκητες διαγραφές.

Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι δεν παρέχονται όλες οι υπηρεσίες περιεχομένου από τους ίδιους τους φορείς εκμετάλλευσης και η απαγόρευση της χρήσης τέτοιων υπηρεσιών και συνδρομών, με την απαγόρευση, συνήθως συνεπάγεται περιορισμό μόνο σε υπηρεσίες τρίτων εταιρειών. Αλλά εάν η υπηρεσία ψυχαγωγίας παρέχεται μέσω του ίδιου του χειριστή, τότε είναι πολύ πιο δύσκολο να την καταπολεμήσετε.

Σε αυτήν την περίπτωση, είναι ένας ξεχωριστός προσωπικός λογαριασμός περιεχομένου που θα σας επιτρέψει να περιορίσετε πλήρως τον εαυτό σας από το γεγονός ότι τέτοιες διαγραφές θα συνεχιστούν από το υπόλοιπο του αριθμού Tele2, MegaFon, Beeline ή MTS.

Υπάρχουν επίσης πλεονεκτήματα από τη χρήση αυτού του πρόσθετου υπολοίπου για όσους χρησιμοποιούν μεμονωμένες υπηρεσίες περιεχομένου, αλλά θέλουν να περιοριστούν από τα υπόλοιπα. Έτσι, για παράδειγμα, ένας συνδρομητής Beeline χρησιμοποιεί υπηρεσίες ψυχαγωγικού περιεχομένου με παραγγελία με αριθμό 5591, αλλά στη λίστα των συνδεδεμένων ανακαλύπτει ότι υπάρχουν και υπηρεσίες επί πληρωμή με αριθμό 7944 ή 6513 και θέλει να τις απενεργοποιήσει.

Είναι ένας ξεχωριστός προσωπικός λογαριασμός που θα σας επιτρέψει να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε και να πληρώνετε για αυτούς που χρειάζεστε, αλλά όχι να χρησιμοποιείτε τους συνδεδεμένους κατά λάθος. Έχοντας ξεχωριστό υπόλοιπο, ο χρήστης θα μπορεί να καταθέσει χρήματα σε αυτό μόνο εάν χρειαστεί να πληρώσει για περιεχόμενο που του είναι χρήσιμο.

Όσοι έχουν αντιμετωπίσει τυχαίες χρεώσεις για υπηρεσίες ψυχαγωγίας γνωρίζουν ότι είναι σχεδόν αδύνατο να πάρετε τα χρήματά σας πίσω. Έτσι, εάν ένας συνδρομητής MegaFon σύνδεσε κατά λάθος πρόσβαση σε μια υπηρεσία περιεχομένου, τότε για να λάβετε τα χρήματα πίσω θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που παρέχει περιεχόμενο επί πληρωμή.

Πώς να συνδέσετε μια ξεχωριστή ισορροπία

Η υπηρεσία παρέχεται από όλες τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, αλλά είναι εξαιρετικά δύσκολο να βρείτε πληροφορίες σχετικά με αυτήν σε επίσημους ιστότοπους. Δεν υπάρχει τρόπος να το συνδέσετε τόσο γρήγορα και εύκολα όσο κατά λάθος εγγραφείτε σε μια επί πληρωμή υπηρεσία ψυχαγωγίας.

Ένα ξεχωριστό υπόλοιπο παρέχεται από όλους τους χειριστές δωρεάν και δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την κατάθεση πρόσθετες πληρωμέςγια τη χρήση του.

Ανάλογα με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας, η υπηρεσία μπορεί να ονομάζεται διαφορετικά, αλλά η σημασία της δεν αλλάζει. Έτσι, στο MTS και στο Beeline είναι "Ξεχωριστός Προσωπικός Λογαριασμός", στο Tele2 είναι "Προσωπικός Λογαριασμός Περιεχομένου" και στο MegaFon είναι απλώς "Λογαριασμός Περιεχομένου". Για να το χρησιμοποιήσετε, πρέπει να επικοινωνήσετε αυτοπροσώπως με τον χειριστή στο γραφείο και να υποβάλετε γραπτή αίτηση.

Αφού συνδέσετε ένα ξεχωριστό υπόλοιπο για περιεχόμενο, ο συνδρομητής θα έχει πρόσβαση σε ένα επιπλέον εικονικός αριθμός, που χρησιμοποιείται για την πληρωμή υπηρεσιών ψυχαγωγίας και πληροφόρησης.

Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να ανανεώσετε τον επιπλέον λογαριασμό σας με μεταφορά από τον κύριο λογαριασμό σας. Για το σκοπό αυτό, οι χειριστές έχουν διαθέσιμες ειδικές εντολές.

Λάβετε υπόψη ότι είναι επίσης δυνατή η επιστροφή χρημάτων από το υπόλοιπο περιεχομένου στο κύριο υπόλοιπο. Ωστόσο, μετά από μια τέτοια μεταφορά, τα κεφάλαια μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για την πληρωμή υπηρεσιών επικοινωνίας, όπως κατά την αναπλήρωση του υπολοίπου από άλλους κανονικούς αριθμούς κινητής τηλεφωνίας.

συμπεράσματα

Η χρήση ξεχωριστού λογαριασμού για υπηρεσίες περιεχομένου επιτρέπει στον χρήστη να περιορίσει πλήρως τον εαυτό του από τη χρέωση για υπηρεσίες ψυχαγωγίας και πληροφόρησης. Για να γίνει αυτό, αρκεί να μην καταθέσετε χρήματα σε αυτό. Δεδομένου ότι η απαγόρευση περιεχομένου που διατίθεται από οποιονδήποτε πάροχο δεν ισχύει για όλες τις υπηρεσίες επί πληρωμή, χρησιμοποιώντας ξεχωριστό υπόλοιπο μπορείτε να αποφύγετε τυχαίες διαγραφές.

Η υπηρεσία είναι επίσης ιδανική για όσους χρησιμοποιούν ορισμένες υπηρεσίες περιεχομένου και δεν θέλουν να αποκλείσουν εντελώς την πρόσβαση σε αυτές. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να συμπληρώσετε ένα ξεχωριστό υπόλοιπο εάν χρειάζεται να πληρώσετε για τις απαραίτητες υπηρεσίες και να αποφύγετε τις διαγραφές κατά την ενεργοποίηση άλλων.