Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με τον χειριστή τεχνικής υποστήριξης του MTS κυψελοειδείς επικοινωνίες. Ωστόσο, σήμερα αυτό είναι λίγο πιο δύσκολο να γίνει από όσο φαίνεται. Οι περισσότερες υπηρεσίες MTS είναι αυτοματοποιημένες, καθώς τα περισσότερα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν χρησιμοποιώντας μια αυτόματη υπηρεσία ή στον ιστότοπο της εταιρείας, όπου παρουσιάζεται μια λύση για πολλές περιπτώσεις. Αλλά μερικές φορές πρέπει να ξέρετε πώς να επικοινωνήσετε με έναν χειριστή του οποίου ο αριθμός δεν είναι γνωστός σε όλους.

Η επικοινωνία με τον πάροχο MTS είναι δωρεάν

Ένας τρόπος για να επικοινωνήσετε δωρεάν με έναν χειριστή είναι να καλέσετε σύντομος αριθμός 0890 . Ωστόσο, αυτή η μέθοδος είναι αρκετά προβληματική, καθώς θα πρέπει να ακούσετε πολλές πληροφορίες από την υπηρεσία αυτόματης υποστήριξης. Στη συνέχεια, αφού πατήσετε μια συγκεκριμένη σειρά πλήκτρων, η υπηρεσία θα θέσει τον συνδρομητή σε κατάσταση αναμονής, η οποία μπορεί να διαρκέσει από λίγα λεπτά έως μια ολόκληρη ώρα.

Περισσότερο με απλό τρόποθα γίνει πολυκαναλικό επίσημο τηλέφωνοεταιρείες - 88002500890 . Αυτός ο αριθμός είναι επίσης δωρεάν. Εδώ θα είναι πολύ πιο εύκολο να προσεγγίσετε έναν χειριστή.

Αφού καλέσει αυτόν τον αριθμό, ο συνδρομητής θα ακούσει έναν αυτόματο πληροφορητή. Μόλις αρχίσετε να ακούτε το μενού αυτόματης φωνής, πατήστε πρώτα το κουμπί 1 και μετά το κουμπί 0. Αφού η υπηρεσία αυτόματης υποστήριξης σας ζητήσει να αξιολογήσετε την εργασία του υπαλλήλου του τηλεφωνικού κέντρου, πρέπει να πατήσετε τα κουμπιά 1 ή 0. Λίγα λεπτά μετά από αυτό, ο συνδρομητής θα επικοινωνήσει με τον πάροχο.

Είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη το γεγονός ότι μπορείτε να καλέσετε το πολυκαναλικό τηλέφωνο υποστήριξης πελατών από οποιοδήποτε τηλέφωνο εκτός από ένα κινητό τηλέφωνο συνδεδεμένο στο MTS. Εάν δεν υπάρχει άλλο μέσο επικοινωνίας κοντά, ο συνδρομητής θα πρέπει να επικοινωνήσει με την υπηρεσία υποστήριξης χρησιμοποιώντας έναν σύντομο αριθμό.

Πώς να επικοινωνήσετε χρησιμοποιώντας έναν σύντομο αριθμό

Είναι αρκετά δύσκολο να προσεγγίσετε ένα "ζωντανό" άτομο, καθώς πολλές χιλιάδες συνδρομητές προσπαθούν ταυτόχρονα να επικοινωνήσουν με τον πάροχο MTS από το κινητό τους τηλέφωνο. Όλοι χρειάζονται τη βοήθεια χειριστή σε διάφορα θέματα.

Για να επικοινωνήσετε απευθείας με τον χειριστή του MTS, πρέπει να ακούσετε το μενού του autoinformer και να καλέσετε μια ορισμένη σειράκλειδιά Για να επιταχύνετε και να απλοποιήσετε τη διαδικασία, χωρίς να ακούτε πολλές περιττές πληροφορίες, απλώς θυμηθείτε τον συνδυασμό πλήκτρων που θα σας βοηθήσει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη.

Αφού ξεκινήσει η εγγραφή του αυτόματου πληροφορητή, ο συνδρομητής μπορεί αμέσως να πατήσει διαδοχικά:

• κουμπί 2;
• τότε 0;
• τότε θα ανακατευθυνθεί στο μενού αξιολόγησης χειριστή.
• εδώ μπορείτε να πατήσετε αμέσως το πλήκτρο 1 ή 0, δεν έχει καμία διαφορά.

Άλλοι αριθμοί υποστήριξης MTS

Για τους κατόχους εταιρικών καρτών MTS υπάρχει εναλλακτικό τρόποεπικοινωνήστε με τον χειριστή δωρεάν - τον αριθμό που πρέπει να καλέσετε 88002500990 .

Πώς να επικοινωνήσετε με τον πάροχο MTS στην περιαγωγή

Συχνά υπάρχει ανάγκη να επικοινωνήσετε με έναν χειριστή κατά την περιαγωγή. Εάν ένας συνδρομητής MTS βρίσκεται στη Ρωσία, αλλά όχι στη περιοχή καταγωγής, τότε το γραφείο βοήθειας του MTS θα είναι διαθέσιμο στους ίδιους αριθμούς όπως στο σπίτι.

Στην περίπτωση που ο συνδρομητής βρίσκεται εκτός της χώρας, αλλά χρησιμοποιεί κάρτα SIM MTS, υπάρχει άλλη για επικοινωνία με τον πάροχο αριθμό χωρίς χρέωση. Για να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης, πρέπει να καλέσετε από το κινητό σας τηλέφωνο +74957660166 . Είναι πολύ σημαντικό να καλέσετε ακριβώς τον αριθμό τηλεφώνου διεθνής μορφή, δηλαδή χρησιμοποιώντας +7, αφού μόνο σε αυτή την περίπτωση η κλήση θα είναι δωρεάν. Εάν καλέσετε έναν αριθμό σε διαφορετική μορφή, η κλήση θα κοστίσει το ίδιο με οποιαδήποτε άλλη κλήση σε περιαγωγή σύμφωνα με το πρόγραμμα χρέωσης που είναι συνδεδεμένο σε αυτόν τον αριθμό.

Εναλλακτικοί τρόποι επικοινωνίας

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι επίλυσης του προβλήματος εάν δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με τον χειριστή ή απλά δεν υπάρχει χρόνος να περιμένετε στη γραμμή. Σε αυτή την περίπτωση, η λύση μπορεί να είναι ηλεκτρονική υπηρεσίαυποστήριξη. Υπάρχει μια φόρμα στον ιστότοπο του MTS ανατροφοδότησηγια να βοηθήσει τους συνδρομητές. Εδώ μπορείτε να κάνετε την ερώτησή σας, αλλά θα πρέπει επίσης να περιμένετε για μια απάντηση, αν και ο χρόνος αναμονής είναι μια τάξη μεγέθους μικρότερος από ό,τι στην περίπτωση ενός χειριστή "ζωντανού".

Ορισμένα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν χρησιμοποιώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο του MTS. Ο συνδρομητής μπορεί να αλλάξει ανεξάρτητα το πρόγραμμα χρέωσης, να ζητήσει λεπτομέρειες κλήσεων και πληρωμών. Αυτό εξοικονομεί πολύ χρόνο και σας επιτρέπει να ξεφορτώσετε τηλεφωνικές γραμμέςχειριστές για την επίλυση πιο σημαντικών και μη τυποποιημένων ζητημάτων.

Μια ακραία περίπτωση που απαιτεί άμεση βοήθεια από ειδικό απαιτεί προσωπική επαφή κέντρο εξυπηρέτησηςή σαλόνι επικοινωνίας MTS. Εδώ ο συνδρομητής θα πρέπει να προσκομίσει διαβατήριο ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο ταυτοποίησης. Μετά από αυτό, ένας ειδικός του MTS θα σας βοηθήσει προσωπικά να κατανοήσετε το πρόβλημα που έχει προκύψει και θα συμβουλεύσει τον συνδρομητή για όλες τις ερωτήσεις που μπορεί να έχει. Αυτή η μέθοδος δεν είναι η πιο βολική, αλλά θεωρείται μία από τις ταχύτερες και πιο αξιόπιστες.

Ορισμένα προβλήματα με την κινητή επικοινωνία μπορούν να λυθούν μόνο με τη βοήθεια ειδικών τεχνικής υποστήριξης. Αυτοί οι ειδικοί έχουν πρόσβαση στο σύστημα τιμολόγησης και, εάν είναι απαραίτητο, μπορούν να στείλουν τη μία ή την άλλη αίτηση σε μία ή την άλλη τεχνική ή οικονομική υπηρεσία. Κάθε πάροχος κινητής τηλεφωνίας, συμπεριλαμβανομένου του MTS, έχει τη δική του τηλεφωνική γραμμή. Η κριτική μας θα σας πει πώς να καλέσετε ειδικούς τεχνικής υποστήριξης από συγκεκριμένους αριθμούς τηλεφώνου.

Τηλέφωνο τηλεφωνική γραμμή MTS

0890 ή 8-800-250-0890

Αριθμός τηλεφώνου ανοιχτής γραμμής για συνδρομητές MTS

Η τηλεφωνική γραμμή MTS μπορεί να λύσει σχεδόν οποιοδήποτε πρόβλημα συνδρομητή. Οποιοσδήποτε έχει κινητό ή σταθερό τηλέφωνο μπορεί να φτάσει εδώ. Ο αριθμός τηλεφωνικής γραμμής αναγράφεται σε κάθε κιτ σύνδεσης - απλώς πάρτε τη συσκευασία της κάρτας SIM και περιστρέψτε την στα χέρια σας. Σε μία από τις πλευρές θα εμφανίζεται ο αριθμός του γραφείου βοήθειας (δεν αναφέρεται στις νέες κάρτες SIM). Με την ευκαιρία, όλοι Οι κλήσεις εδώ είναι εντελώς δωρεάν.

Ένας από τους πρώτους αριθμούς γραφείου βοήθειας - 0890 . Το να θυμάστε αυτούς τους αριθμούς δεν είναι δύσκολο, αλλά εάν δυσκολεύεστε να θυμηθείτε, θα πρέπει να τους εισαγάγετε στο δικό σας τηλεφωνικό κατάλογο. Ένα άλλο μέρος όπου υποδεικνύεται ο αριθμός τηλεφώνου της συνδρομητικής υπηρεσίας MTS είναι η συμφωνία συνδρομής - το ίδιο χαρτί που υπογράφουν όλοι χωρίς να κοιτάξουν. Εδώ μπορείτε να βρείτε τον αριθμό του γραφείου βοήθειας.

Όχι πολύ καιρό πριν, η εταιρεία MTS εισήγαγε έναν καθολικό αριθμό σε μια μορφή γνωστή σε πολλούς, που καλείται μέσω του καντράν "οκτώ". Είναι ένα αντίγραφο του σύντομου αριθμού 0890. Καλείται ως εξής: 8-800-250-0890 . Καλώντας αυτόν τον αριθμό, βρισκόμαστε στο ίδιο γραφείο βοήθειας, το οποίο λειτουργεί στον σύντομο αριθμό 0890. Κλήσεις από τηλέφωνα MTS προς αυτός ο αριθμόςπραγματοποιούνται εντελώς δωρεάν. Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να πλοηγηθείτε στον κλάδο φωνητικό μενού– ακούστε προσεκτικά τις προτροπές βοηθός φωνήςκαι ακολουθήστε τις οδηγίες του.

Όταν καλείτε την τηλεφωνική γραμμή MTS, θα πρέπει να καταλάβετε ότι όλοι οι σύμβουλοι μπορεί να είναι απασχολημένοι - αυτό συμβαίνει συχνά κατά τις ώρες αιχμής, όταν ένας τεράστιος αριθμός συνδρομητών προσπαθεί να φτάσει στο γραφείο βοήθειας. Πρέπει να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε να απαντήσει ο χειριστής. Εάν δεν έχετε τη δύναμη να υπομείνετε και να περιμένετε, δοκιμάστε να καλέσετε αργότερα - συμβαίνει συχνά μετά από μισή ώρα ο χρόνος αναμονής για απάντηση από ειδικούς να μην υπερβαίνει το ένα λεπτό. ΣΕ

εισαι μεσα διεθνής περιαγωγή, και έχετε προβλήματα με την επικοινωνία ή τα τιμολόγια; Επικοινωνία τοπικούς φορείςη επικοινωνία δεν έχει νόημα - δεν λύνουν τα προβλήματα των επισκεπτών συνδρομητών. Πρέπει να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή MTS. Αλλά μπορείτε να ξεχάσετε τους αριθμούς 0890 και 8-800-250-0890 που έχουν γίνει γνωστοί - είναι άχρηστοι στην περιαγωγή. Εάν πρόκειται να ταξιδέψετε μεγάλο, σημειώστε τον αριθμό στον τηλεφωνικό σας κατάλογο +7-495-766-0166 .

Γίνονται κλήσεις σε αυτό εντελώς δωρεάν από οπουδήποτε στον κόσμο– τηλεφωνήστε και κάντε τις ερωτήσεις που χρειάζεστε.

Γραμμή επικοινωνίας MTS για συνδρομητές άλλων παρόχων

Για να καλέσετε την ανοιχτή γραμμή MTS από τηλέφωνα άλλων τηλεπικοινωνιακών φορέων (από άλλα κινητά ή σταθερά τηλέφωνα), πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό 8-800-250-0890. Όσον αφορά τον σύντομο αριθμό 0890, είναι διαθέσιμος αποκλειστικά από αριθμούς MTS - η κλήση του από αριθμούς άλλων φορέων είναι άχρηστη.

Ηλεκτρονική τεχνική υποστήριξη για πελάτες MTS

Μπορείτε επίσης να λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας μέσω Διαδικτύου, στην επίσημη ιστοσελίδα του MTS. Υπάρχει μια ενότητα Βοήθεια και Συντήρηση όπου δημοσιεύονται οι απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις. Υπογραμμίζει επίσης ορισμένες μπερδεμένες ερωτήσεις στις οποίες μπορεί να είναι δύσκολο να βρεθούν απαντήσεις. Εάν αυτή η ενότητα δεν βοήθησε, μπορείτε κάντε κλικ στο κουμπί «Υποβολή ερώτησης».και συμπληρώστε την κατάλληλη φόρμα. Εδώ υποδεικνύεται:

• Είδος προσφυγής;
• Περιοχή;
• Θέμα της ερώτησης (από τη λίστα).
• Κείμενο της ερώτησης (χωρίς ιδιαίτερη σειρά).
• Στοιχεία επικοινωνίας (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης email).

Όταν χρησιμοποιείτε αυτήν τη φόρμα, περιγράψτε το πρόβλημά σας πλήρως για να λάβετε την πιο λεπτομερή απάντηση. Πρέπει επίσης να θυμάστε ότι αυτός δεν είναι διαδικτυακός βοηθός και είναι αδύνατο να λάβετε μια άμεση απάντηση εδώ - περιμένετε, σίγουρα θα σας απαντήσουν!

Μερικές φορές χρήστες κινητές επικοινωνίεςυπάρχει ανάγκη να λυθεί ένα ή άλλο πρόβλημα που σχετίζεται με τηλεφωνικό νούμερο, για παράδειγμα, ενημερωθείτε για το κόστος των κεφαλαίων ή τις προϋποθέσεις χρήσης μιας συγκεκριμένης υπηρεσίας που παρέχεται από τον πάροχο. Οι συνδρομητές MTS μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον προσωπικό τους λογαριασμό για αυτούς τους σκοπούς. Ένας άλλος βολικός τρόπος για να λύσετε το πρόβλημα είναι να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό κέντρο επικοινωνίας. Ο χειριστής MTS θα σας παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, συχνά για λόγους αναφοράς, και θα προσθέσει ή θα απενεργοποιήσει την επιλογή που σας ενδιαφέρει. Για να επικοινωνήσετε μαζί του, το μόνο που χρειάζεστε είναι κινητό τηλέφωνοκαι λίγα λεπτά ελεύθερου χρόνου.

Προσοχή!Εάν έχετε έναν αριθμό MTS και μια κλήση στο τηλεφωνικό κέντρο, το οποίο λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, γίνεται από αυτό, τότε η επικοινωνία με έναν ειδικό θα είναι απολύτως δωρεάν.

Τις περισσότερες φορές, οι συνδρομητές αναρωτιούνται πώς να επικοινωνήσουν με τον πάροχο MTS όταν πρέπει να μάθουν λεπτομέρειες για την υπηρεσία τους τιμολογιακό σχέδιο. Επίσης, η επικοινωνία με έναν ειδικό θα σας επιτρέψει να λαμβάνετε πληροφορίες στο κινητό σας τηλέφωνο αυτόματες ρυθμίσειςΔιαδίκτυο ή MMS. Αυτό είναι πολύ βολικό, επειδή η κλήση του γραφείου βοήθειας είναι πολύ πιο εύκολη από το να επισκεφτείτε ένα σαλόνι εταιρείας ή να κατανοήσετε τη δουλειά ενός διαδικτυακού βοηθού που έχει προσωπικό λογαριασμό.

Χειριστής MTS: πώς να επικοινωνήσετε;

Συνήθως, κάθε συνδρομητής γνωρίζει πώς να λάβει εξειδικευμένη βοήθεια σε θέματα κινητών επικοινωνιών. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ο αριθμός του τηλεφωνικού κέντρου στον οποίο θα σας απαντήσει ο χειριστής αναγράφεται στη σύμβαση και ακόμη και σε διαφημιστικά φυλλάδια. Επιπλέον, ακόμα κι αν δεν έχετε πρόσβαση στα έγγραφα που λαμβάνετε κατά τη σύνδεση στο MTS, δεν θα είναι δύσκολο να μάθετε τον απαιτούμενο αριθμό μεταβαίνοντας στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας. Ο συνδυασμός είναι απλός - 0890. Αφορά όλες τις περιοχές της Ρωσίας και είναι ο ευκολότερος τρόπος να έρθετε σε επαφή με έναν ειδικό του κέντρου επικοινωνίας.

Καλώντας τον παραπάνω αριθμό, θα βρεθείτε σε ένα μενού όπου ένας αυτόματος πληροφοριοδότης θα σας ζητήσει να εκτελέσετε ορισμένες ενέργειες για να αποκτήσετε τις πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, επειδή το μενού είναι αρκετά ολοκληρωμένο. Εάν είναι ο χειριστής MTS που χρειάζεστε, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του σε λίγα λεπτά.

Προσοχή!Έχοντας ένα κινητό τηλέφωνο με MTS SIM, μπορείτε να καλέσετε τη γραμμή βοήθειας ακόμα κι αν έχετε αρνητικό υπόλοιπο ή ο αριθμός είναι αποκλεισμένος.

Χειριστής MTS: πώς να μιλήσετε από ένα κινητό τηλέφωνο;

Τις περισσότερες φορές, οι χρήστες κινητών τηλεφώνων ενδιαφέρονται για το πώς μπορούν να επικοινωνήσουν με έναν ειδικό του κέντρου επικοινωνίας στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα. Αν δεν θέλετε να χάνετε τον χρόνο σας να θυμάστε σωστός αριθμός, τότε είναι καλύτερα να το σημειώσετε κάπου - 0890. Θα σας επιτρέψει να καλέσετε τη γραμμή βοήθειας εάν έχει τοποθετηθεί κάρτα SIM MTS στο τηλέφωνο. Αλλο χρήσιμος αριθμός– 8800-2508-250. Θα είναι χρήσιμο εάν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε με έναν υπάλληλο της εταιρείας τηλεφωνώντας σταθερό δίκτυοή χρησιμοποιώντας τη σύνδεση άλλου Ρώσου φορέας κινητής τηλεφωνίας. Και στις δύο περιπτώσεις, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε για τα λεπτά που ξοδέψατε, γιατί είναι εντελώς δωρεάν.

Η χρήση των κινητών επικοινωνιών είναι από καιρό μια καθημερινή δραστηριότητα. Ακόμη και τα παιδιά μπορούν πλέον να καλούν, να στέλνουν ένα μήνυμα ή να έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο από τα τηλέφωνά τους. Αλλά μερικές φορές προκύπτουν ερωτήματα στα οποία οι χρήστες δεν μπορούν να βρουν απαντήσεις. Σε αυτή την περίπτωση, χρειάζεστε τη βοήθεια ενός ειδικού του MTS.

Φυσικά, υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός ερωτήσεων και απαντήσεων στον ιστότοπο. Αν κοιτάξετε αρκετά σκληρά, μπορείτε συχνά να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας. Αλλά μερικές φορές είναι απαραίτητο η ερώτησή σας να απαντηθεί όχι από ένα ρομπότ, αλλά από έναν πραγματικό, ζωντανό συνομιλητή. Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση;

Τρόποι επικοινωνίας με τον χειριστή MTS

Φαίνεται ότι μια εντελώς προφανής λύση στο ερώτημα "πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS" είναι να καλέσετε τον αριθμό 0890 και να περιμένετε τη σύνδεση. Αλλά οι κριτικές από άτομα που προσπάθησαν να καλέσουν το γραφείο του MTS δείχνουν ότι αυτό δεν είναι πάντα εύκολο να γίνει. Η εμπειρία τους δείχνει ότι αν θέλετε να επικοινωνήσετε με έναν ζωντανό συνομιλητή, δεν χρειάζεται καν να κοιτάξετε προς την κατεύθυνση του μικρού αριθμού. Χρειάζεστε έναν "μακρύ" αριθμό σε ομοσπονδιακή μορφή. Εκεί, ένας ζωντανός άνθρωπος θα σας απαντήσει 100%, και δεν θα χρειαστεί να περιμένετε πολύ.

Απλώς μην προσπαθήσετε να καλέσετε εκεί από έναν αριθμό MTS, χρησιμοποιήστε οποιονδήποτε άλλο αριθμό, υπάρχουν πολλές πηγές που υποστηρίζουν ότι είναι ευκολότερο να τα βγάλετε πέρα ​​χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο. Ακολουθεί ένας απλός αλγόριθμος κλήσης:

1. Καλούμε τον αριθμό 8-800-250-08-90, το τηλέφωνο μπορεί να είναι οποιοδήποτε άλλο εκτός από το MTS.
2. Περιμένουμε λίγο να ακουστεί μια ευχάριστη γυναικεία φωνή στο ηχείο της συσκευής σας. Δεν χρειάζεται να το ακούσετε, απλώς πατήστε 1 και μετά 0.
3. Θέλετε να αξιολογήσετε την απόδοση του χειριστή; Εάν θέλετε να αφιερώσετε περισσότερο χρόνο, πατήστε 1, εάν θέλετε να λύσετε το πρόβλημα πιο γρήγορα, πατήστε 0.
4. Σε αυτό το στάδιο, τίποτα άλλο δεν εξαρτάται από εσάς, απλά πρέπει να περιμένετε να απαντήσει ο χειριστής.

Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να καλέσετε από μια κάρτα SIM άλλης εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, θα πρέπει να καλέσετε μέσω του σύντομου αριθμού MTS

Καλούμε τον χειριστή MTS χρησιμοποιώντας έναν σύντομο αριθμό.

Ένας μεγάλος αριθμός ατόμων που αφήνουν κριτικές στο Διαδίκτυο συμφωνούν ότι είναι πολύ δύσκολο να προσεγγίσετε έναν ζωντανό χειριστή χρησιμοποιώντας έναν σύντομο αριθμό. Μερικές φορές είναι σχεδόν αδύνατο να το κάνετε αυτό, αλλά αν δεν έχετε την ευκαιρία να χρησιμοποιήσετε άλλη μέθοδο, μπορείτε να δοκιμάσετε.

Πώς να καλέσετε έναν χειριστή MTS χρησιμοποιώντας έναν σύντομο αριθμό; Για να το κάνετε αυτό πρέπει να κάνετε αυτά τα απλά βήματα:

1. Εισαγάγετε τον συνδυασμό πλήκτρων 0890 στη συσκευή σας.
2. Στη συνέχεια, πατήστε το 5 και το 0 διαδοχικά.
3. Μπορείτε να βάλετε το τηλέφωνο κοντά σας, να ενεργοποιήσετε το μεγάφωνο και να ασχοληθείτε με την επιχείρησή σας, για παράδειγμα, να πιείτε ένα φλιτζάνι τσάι. Μερικές φορές η αναμονή φτάνει τα 20-30 λεπτά ή και περισσότερο. Ίσως όμως να είστε τυχεροί και να τα καταφέρετε νωρίτερα.

Πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS από σταθερό τηλέφωνο;

Μερικές φορές δεν είναι δυνατό να βρείτε το κινητό τηλέφωνο άλλου ατόμου φορέας κινητής τηλεφωνίας. Πώς να καλέσετε τον χειριστή MTS σε αυτήν την περίπτωση; Αυτό δεν είναι τρομακτικό, αφού μπορείτε να τα βγάλετε πέρα ​​μέσω τηλεφώνου χρησιμοποιώντας ένα κανονικό σταθερό τηλέφωνο. Η μέθοδος είναι η ίδια όπως περιγράφηκε προηγουμένως, με τον αριθμό 8-800-250-08-90.

Εάν πρέπει να καλέσετε την υπηρεσία υποστήριξης ενώ ταξιδεύετε στο εξωτερικό, τότε πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό +7-495-766-0166 Απλώς φροντίστε να καλέσετε τον αριθμό χρησιμοποιώντας το πρόθεμα +7. Τέτοιες κλήσεις θα κοστίζουν πολύ περισσότερο καθώς πραγματοποιούνται κατά την περιαγωγή.

Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να μεταβείτε στον πάροχο MTS;

Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν υπάλληλο του MTS χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις μεθόδους που περιγράφονται παραπάνω; Υπάρχουν πολλές επιλογές. Όλα είναι λιγότερο βολικά, χρειάζονται περισσότερο χρόνο και απαιτούν λίγη προσπάθεια. Ακολουθούν άλλοι τρόποι για να έρθετε σε επαφή με εκπροσώπους του MTS:

1. Στον επίσημο ιστότοπο του MTS www.mts.ru υπάρχει μια φόρμα σχολίων με την οποία μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα. Μέσω αυτού μπορείτε να δώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και να περιγράψετε εν συντομία την ουσία του ζητήματος. Λίγο καιρό μετά την υποβολή του αιτήματός σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
2. Δεν απαιτούν όλες οι ερωτήσεις βοήθεια ειδικού. Για παράδειγμα: μπορείτε να λάβετε στοιχεία κλήσεων, να μάθετε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, να μάθετε λεπτομέρειες σχετικά με το πρόγραμμα τιμολογίων σας και πολλά άλλα ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣστη διεύθυνση https://login.mts.ru. Μερικές φορές αυτό μπορεί να είναι ακόμη πιο βολικό από το να καλέσετε την υποστήριξη πελατών.
3. Εάν όλες οι μέθοδοι που περιγράφονται δεν μπορούν να λύσουν το πρόβλημά σας και δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο, μπορείτε απλώς να μεταβείτε στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών και να επιλύσετε όλα τα προβλήματά σας εκεί. Πρόσωπο με πρόσωπο, επικοινωνία με ειδικό.